隨著社會一步步向前發展,報告使用的頻率越來越高,寫報告的時候要注意內容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編整理的乘務員的實習報告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
乘務員辭職報告 篇1遠去的列車依然奔騰不息,鐵軌依然延伸,587名湖南鐵道學子心系學校,情撒春運,已在祖國的熱土留下清晰的足跡,用行動和汗水譜寫了一曲熱愛學校、服務社會的贊歌?
生活在列車上,行走于南北間,別是一種境界。當火車鳴笛聲起,我們準備好出發,當火車開動,我們已經踏上征途去尋找新的生活;火車越開越快,路越走越遠?
一路風塵,一路顛簸,大大小小的行李連同我的好奇、熱忱一同上了一趟南下的列車。
時間隨著指針的偏轉而消失,真正檢閱我們的時刻即將來臨,能否將旅客安全、準時、無誤的乘降。列車乘務員工作得重點,其實列車乘務員工作很簡單就是:報站、開門、掃地。沒有什么技術含量可言。但卻有技巧可以做得更好做得更輕松。比如,做好保持車廂衛生的宣傳、做好禁煙宣傳。只要不害羞敢開口敢于提醒乘客,其實,我們要掃的垃圾就會少很多,工作也輕松很多。不過,說實在,真的很佩服中國勞動人們的食量?
列車乘務員在車上的日子,值班、吃飯、睡覺、再吃飯、再值班??很繁瑣也很充實會遇到許多形形色色的人;會遇到只有在春運的列車上才有的“大軍”;會有些突發狀況必須自己判斷做決定并處理。在列車上的日子,就這樣過來過去!
在這次列車上,我學會了,不管做什么事情都一定要認真仔細,決不能走馬觀花,要對自己負責,尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,但是做出來的效果卻不一樣,這往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
“時”如流水,轉瞬即逝,20xx年春運工作我們已圓滿完成,居然在車上工作只有短短的14天,但這在14天以來是我們人生旅途中的重要一程,也是人生中彌足珍貴的經歷,給我們全體臨二組的師生留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導和師傅給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了師傅們的廣闊胸襟,讓我們感受到了為鐵路事業而服務的人員的豁達和真誠。也許有人會這樣認為,乘務工作不就是剪剪票、搞搞衛生,也就是一種體力勞動而已。但,其實不然,這在幾天的工作經歷使我們認識到要做好這份
查看更多>>>也許有人會這樣認為,乘務工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動。其實,十年的工作經驗使我認識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務工作是一種心靈的藝術。
在一次服務中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據經驗,我斷定小女孩是暈機了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧?!蔽易屗稍诔藙諉T座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。一個多鐘頭后,小女孩醒來時已恢復正常,飛機也快要下降了。
當我把小女孩交給她父母時,看著恢復往常活躍可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務,實現與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得××年1月的一天,一個中年人坐上了我領班的飛往成都的航班,我發現他一上飛機就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機會跟他攀談起來。在聊天中,得知這個旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機回家過年,可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急,答應幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機組與安檢聯系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應該做的事。航班到站并不表明服務到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時,更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學習你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一x凡職業的不x凡之處!
x有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細致的分工,心得體會我們這個社會的人際關系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務對象,人人又都為他人服務,在更多的場合你為別人服務,在更多的場合又會接受別人的服務,只有“將心比心”,才能力求把服務工作做得盡善盡美。
在服務過程中,有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解,我們也會碰到少數道德水準低
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