為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編精心整理的酒店策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店公寓方案 篇11、選擇正確的目標市場
酒店不可能占領和滿足每一個客源市場,例如:我們簡單將客源市場分成a、b、c分別代表高、中、低三個檔次的客源,假設本酒店是接待b檔客源本事的酒店,這表示酒店的硬件和服務都是滿足中檔客源需求的。如果我們接待a檔客源的情景會怎樣?由于a檔客源對高檔次酒店的情景熟知,他們對服務的預期較高。如此,酒店就較難滿足他們的需求,就需要付出額外的精力去迎合他們,而酒店的接待本事、硬件標準、服務資料與a檔客源的要求是不可能相吻合的,出于種種原因a檔客源還會出現不滿意的情景。
酒店若接待c檔客源又會出現怎樣的情景呢?因為c檔客源對價格敏感,他們同樣難以被滿足,并且還會破壞本身b檔客源的滿意感,破壞酒店的氣氛。筆者以往工作過的一家酒店,由于當時有兩個銷售部,一個是負責客房的銷售部,另一個是負責宴會的銷售部。有一次宴會銷售部為完成餐飲指標招徠了一個鄉鎮企業的訂貨宴會,那天下雨,大批郊縣農民腳穿雨鞋大聲吵嚷地步入酒店,不僅僅弄臟了酒店光鑒照人的地面,并且在電梯里與一個剛抵達的日本旅游團擁擠在一齊。事后,造成日本旅行社強烈投訴,認為酒店的檔次太低,與原先銷售人員登門宣傳的完全不相符。結果是,酒店因為接待了一個價值僅三萬元的宴會,卻失去了一個能夠預計帶
來年營業收入三十多為萬元的日本系列團。而該鄉鎮企業在結帳時卻還認為宴會價格太高,菜肴過于精雕細琢,一點都不實惠。
所以,酒店營銷管理者必須明確酒店的市場定位,盡量避免接待與自身定位不相稱的客源。倘若需要同時接待不一樣類型或檔次的客源,就應預先規范好不一樣客源的行進路線,經過開設專梯,專人引導,區分排房樓層等方法,盡量避免造成兩類客源的沖突。如:一些大型酒店,針對團隊的服務特點,轉門設立團隊入住登記處,這樣不僅僅方便和加快了入住登記的速度,并且避免了不一樣客源的服務矛盾。酒店僅有根據自身條件,明確市場定位,才能更好地為每一個目標市場的客源制定適當的營銷方案,供給規范的服務標準,提高顧客的滿意度。
顧客的需要是多樣化的、是較難理解的,因為顧客并
查看更多>>>為了確保工作或事情有序地進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編精心整理的小區推廣活動策劃方案,歡迎大家分享。
公寓推廣方案 篇1培訓目的:
1、認識小區推廣的重要性
2、掌握進小區的辦法和途徑,增強小區推廣主動性和積極性3、讓小區活動較以前更有成效目錄:
一、為什么非要進小區(即重要性)
二、小區推廣的困難和不足
1、不愿意做,對小區活動不重視
2、做了,但小區活動成效寥寥
3、想做,但物業干涉,小區不讓進
三、小區操作
1、信息的獲取和建檔
2、公關物業
3、活動的開展
4、活動的時間性
5、活動后期的總結、跟進
四、成功案例
教案內容:
一、為什么非要進小區
1、小區活動可以直接帶來銷量的提升
小區距離我們的目標客戶群最近,小區活動實現了與廣大消費者直接面對面的溝通,增加了產品的曝光率,有利于顧客更深入地了解產品,從而促進意向客戶的直接購買。同時又能有效地促進小區所在地零售終端的銷售?,F在億家能的南京市場小區銷量已經超過總量的三分之一,而汕頭小區推廣已占銷售總量的三分之二。
2、小區已成為一個重要的銷售渠道
小區活動作為渠道延伸的一種形式,它和專賣店、大型建材、商超商場等賣場一樣承載著重要的銷售職能。在專賣店分布不廣泛的情況下,小區活動無疑可以幫助人們更方便的接觸到產品、了解產品,南京、鄂州的小區活動非常具有組織性和計劃性,并由專人來負責,使得小區活動的銷售取得很好的成績,銷量占到總銷量的30%以上。
3、小區已成為終端競爭對手的主戰場
隨著太陽能市場的逐步成熟,太陽能廠家日益增多,競爭日益激烈,他們不拘于原有的銷售方式,開始把目光集中在小區以及人員上門推廣上等;而小區里的客戶消費特點,又具有裝什么牌子、什么規格大家跟風的特點,在這樣的市場情況下,如果我們不提前進入,當其他太陽能進入的話,就會削弱我們的產品競爭力,如果雜牌子太陽能買斷的話,我們再進入就難了。
4、能夠有效的了解競爭對手,從而能有效的阻擊競爭對手小區活動實現了與廣大消費者面對面的溝通,可以直接從消費者的口中獲得他們對競爭對手的評價;同時如果競爭對手也在搞活動的話可以直接看到他們得促銷方式,獲得他們的宣傳資料從而適當調整銷售方法。
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