在現今社會,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了常州金聯金屬制品有限公司,開始了我這個假期的社會實習。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實習,那么所學的就等于零。理論應該與實習相結合。另一方面,實習可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實習中學習,從學習中實習。
一、實習內容
1、接待實習
第一印象服務的實習前臺最能表現公司的形象,由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實我認為這個并不是很困難,因為笑想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽光的味道,才能自然。其次,想象??梢韵胂胱约洪_心的.事情。
2、電話與客戶交流
在21世紀,只有深具服務精神的企業才能生存。如何完成優質服務具服務精神的個人才能成功。如何完成優質的服務,鑄造個人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態。人都習慣于以自我為中心,然而,當你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點仆人的意識,這是優質服務的前提。尤其是我們這些天之驕子,只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統仆人。
(2)熱情接待你的客戶,服務是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現出對客戶態度的尊重,是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務個性化服務最能打動
查看更多>>>勞動是一種美德,是一種生活方式,也是一種教育。它讓我們了解社會的運轉,理解努力的意義,享受創造的樂趣。它是塑造人格和品德的重要途徑。以下是小編幫大家整理的大學生新時代勞動教育心得體會1500字(精選7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
勞動報告心得體會1500字 篇1勞動周是我們的必修課程,可以看出勞動周的重要性。經過一個星期的勞動,才知道勞動周的真正意義。在這一周李我們有艱辛的付出,也有勞動的回報,我們的付出是體力上的汗水,收獲是精神上的升華。
在這次的勞動周我負責的是三舍bc區的外圍,看管樓層,搽玻璃一類簡單的勞動,雖然我所負責的部分比較容易打掃,但由于在窗下有很多的煙頭,第一天的時候還不太能適應,非常的累。這讓我知道了保潔阿姨們工作的艱辛,我的工作量只是他們平時的一小部分,這樣我們可以知道,我們每天都覺著累,那他們那,一定比我們累很多,以前看他們忙碌的工作時還沒覺得什么,現在覺得他們太辛苦了。把辛苦給自己,把干凈衛生舒適的宿舍環境留給我們。這一直是他們的工作態度,平時我們在家里的時候不幫助父母干活,他們在一天忙碌的工作后還要收拾家務,他們一定也很累,這次勞動使我體會到了工人的艱辛和父母的不容易。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。辛苦之后,讓我感到自豪,因為通過我的辛苦,為部分人帶來了營造了一個相對良好的環境,這是算為學校的建設做了點小貢獻。此外,也讓我養成了愛護環境衛生的好習慣。以前不怎么在意品勢只是做到自己不亂扔垃圾,自從勞動周后,當看到別的`同學亂扔垃圾破壞環境時,我會不由自主的上前勸住。環境是大家的,營造良好的環境氛圍是大家共同的責任。不要像以前輕視勞動,勞動讓我們親身體會到了艱辛和勞動創造世界的真理,避免我們形成好逸惡勞的壞習慣。
這次勞動也讓我們明白了學會勞動的重要意義。對于我們這些在學校的大學生,培養獨立的精神和社會的`洗禮是多么重要。最后還要感謝保潔阿姨對我們的照顧。
其實勞動周不是可以不上課的“休息周”,更不是大玩一場的“娛樂周”,而應該是投身勞動的“實踐周”、“學習周”。這對每個大學生都是很有意義的。我們學校教學工作的順利開展,離不開各個部門的協調工作。在各個崗位上,需要許多人做簡單而平凡的事。參加勞動的同學就被分到這些崗位。有的同學去收發室每天都要整理大包大包的信件;有的到圖書館整理書籍;還有的在學生宿舍打掃衛生。
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