軟環境建設工作總結
軟環境建設工作總結。
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軟環境建設工作總結 篇1
?????為加強校園文化及環境建設,提升校園文明程度,營造良好育人氛圍,根據〔2008〕6號校長辦公會議紀要精神,按照黨委要求,特制定本方案.
???????一、目標要求
???????以培育文明風尚、營造良好育人氛圍、促進和諧校園建設為目標,以進一步加強校園文化環境建設為重點,促進校園文化環境建設深入開展,營造安全、穩定、文明、健康的育人環境,促進和諧校園建設.
???????二、實施內容
???????（一）教學大樓
???????1、按照樓道文化建設的標準和要求進行建設.8樓電梯對面,設置學院質量方針圖板,9樓電梯對面,設置“十一五”學院“12355”改革發展思路圖板.規格:120*240,仿木框、鋁塑板.
???????2、1--10樓樓梯,設置標語.未來在我們腳下成功從這里開始.b、你我付出一片愛心,校園就多一份和諧.c、勿以善小而不為,勿以惡小而為之.d、良好的秩序是一切美好事物的基礎.e、一個不注意小事情的人,永遠不會成功大事業.f、就業憑本事,上崗靠技能.g、態度決定一切,細節決定成敗.h、微笑是我們的語言,文明是我們的信念.i、有眼光才有境界,有思路才有出路.j、跨
???????出去的腳步大小不重要,重要的是方向.（規格:60*80,不銹鋼方管）.
???????（二）信息樓
???????1、樓道、樓梯按照信息樓特點建設.1層樓梯口各裝一塊標語,a、網絡連接世界,信息溝通心靈；b、夢想起飛的地方,理想在這里實現.2層、3層樓道北大青鳥版面共5塊,4層、5層勵志標語各2塊.a、想一想還有更好的辦法,b、做一做會有更深的體會,c、現代信息技術助你鵬程萬里,d、不要小看自己,人有無限可能.
???????2、多媒體教室、實訓室應突出實訓特點.5個多媒體實訓室,軟件調試室、陳列室,裝實訓室功能牌、2張全國十大技師圖片、2個標語、“六不走”、機房管理員職責、安全操作規程、衛生規范等共計73塊,
???????3、教師辦公室.裝標語2塊:不言學生差,積極想辦法；勤細實樹形象教研改鑄師魂.
???????（三）實驗樓
???????1、樓道、樓梯按照實驗樓特點建設.基本傾向于汽車專業為主.
???????1層樓廳東西墻裝2塊:汽車專業介紹（八位一體教學管理模式）,公路橋梁世界之最（規格:120*360）.1--3層樓道內,以汽車文化圖板為主.3層樓梯口墻面各裝標語2塊:掌握高新技術,選擇理想職業；鉆研技術理論,加強專業實訓；就業憑本事,上崗靠技能；態度決定一切,細節決定成敗.（規格:80*60）.3層樓梯對面“工人偉大勞動光榮”（規格:120*240）
???????2、實訓室建設.
???????（1）汽車工量具、液壓、鉗工、汽車構造等20個實訓室,分別裝安全規程、“六不走”、標語2塊.（安全規程、“六不走”略）標語:習比學重要,做比說重要；成功者找方法,失敗者找借口；態度決定一切,細節決定成敗；疏忽一時痛苦一世；實訓再忙安全不忘；入海之前先探風,上崗之前先練功；你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力；理性地思考、感性地去做；不要小看自己,人有無限可能；自動自發,融匯貫通；突出技能訓練,培養實用人才；德育為先會做人,技能為本能做事；鋸開原材料、銼出新成果；按章操作,注意安全；勞動創造財富,安全帶來幸福.
???????（2）公路儀器測量室、力學實驗室等實驗室安全制度、操作規程、實訓項目介紹等共39塊.
???????3、辦公室:汽車系主任室、學生工作室主任室、教師辦公室共裝標語7塊.（主任室）強化服務意識、倡導奉獻精神.（學生工作室）家長、學生、用人單位,人人關注,招生、就業、學生管理,事事用心；愛心用心細心恒心；學高為師,身正為范以行立教,以德立身.（教師室）不言學生差,積極想辦法；勤細實樹形象,教研改鑄師魂.公路系標語:不言學生差,積極想辦法；追求嚴謹治學,創造文明和諧.公共管理系標語1塊:不言學生差,積極想辦法.理論教學流程圖板1塊.
???????（四）機電工程系:標語4塊（想一想還有更好的辦法；做一做會有更深的體會；做中學、學中做、學練結合、熟能生巧；邊學邊練學練結合動手動腦手腦并用）實訓室功能、管理制度等15塊.
???????（五）學生公寓
???????1、公寓管理考核細則4塊
???????2、標語:（各4塊）規范行為、從我做起；相信自己、永不放棄.
???????樓道:（共40塊,每層2塊）a共建美好環境,同創文明校園.b提高自我文明意識,展示當代學子風采.c珍惜集體財物,關愛公共設施.d維護校園安全營造和諧環境e用微笑面對他人,讓校園充滿陽光.f普及文明用語,提倡禮貌待人.g尊重他人,平等相待.h美麗源自美德.i嚴以律己,寬以待人.j輕聲慢步,保持清潔.k人人有禮貌,個個愛學校.l自尊自愛,注意儀表.m微笑是我們的語言.n文明是我們的信念.o學會做人學會合作學會學習學會謀生.
???????3、公寓水房提示牌共20塊*教學樓水房10塊
???????（六）職能科室
???????人事科標語2塊:嚴謹細致、熱情服務,勤奮敬業、積極進取,公道正派、堅持原則,銳意創新、求真務實；堅持以人為本追求顧客滿意.
???????辦公室:流程圖4塊,標語5塊（從繁雜處求規律,于平淡處索新意；檔案工作理念；不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急爾盲為,不以事難而怕為；辦事準則；質量方針.）.
???????計財科標語1塊:愛崗敬業誠實守信廉潔自律客觀公正堅持準則提高技能參與管理強化服務
???????工會標語1塊:老干部活動中心標語2塊制度2塊；工會標語2塊高效勤勉敬業愛會；愛心真心細心耐心
???????膳食科:食堂標語13塊:珍惜糧食就是熱愛生命；一粥一飯當思來之不易,一絲一縷恒念物力維艱；文明禮貌,秩序井然；尊敬他人就是尊敬自己,與人方便就是與己方便；〈〈鋤禾〉〉不止是詩,知辛苦,更需要行動；干凈、衛生,你我共同努力；飲水要思源,吃飯當節儉.粒粒盤中餐,皆是辛苦換；盤內一分鐘,廚內更多功；即使饑腸轆轆,也要風度依然.制度1塊:微機室管理工作制度.說明1塊:怎樣正確使用ic卡
???????后勤科:標語2塊:后勤工作無小事,事事都要抓落實；微笑是我們的語言文明是我們的信念
???????保衛科:流程圖、門衛制度4塊.電閘、電工房提示牌:“小心觸電”2塊.學生宿舍一層值班室門口提示牌5個.
???????教務處:圖書室制度、思維導圖、仿真實訓室牌等10塊.標語4塊（不言學生差積極想辦法；勤細實樹形象教研改鑄師魂；倡導讀書風尚促進和諧文明；鑒定站服務宗旨）.
???????教研室:標語1塊（研而不教則淺教而不研則空）,流程圖1塊
???????招就辦:標語3塊（我們的學生文憑不高水平不低；我們的理念技術是永恒的財富；不言學生差,積極想辦法；）版面1塊（使無業者有業有業者樂業我們的產品:教育服務我們的顧客:學生、家長、用人單位我們的信念:出口暢才能進口旺我們的追求:市場的需求我們的承諾:入學簽訂就業協議,合格畢業生全部安排就業并跟蹤服務三年）
???????網絡中心:標語1塊（打開窗口了解世界,服務師生追求卓越）網絡拓撲圖1張.
???????學生處:入團誓詞1塊、工作流程圖1塊,標語1塊（不言學生差積極想辦法）
???????三、實施時間
???????4月底前,實訓室、辦公室、公共區域等氛圍營造基本到位.
???????四、經費預算
???????結合華通傳媒廣告公司前期預算報價,本方案實施預算價:15萬元.
軟環境建設工作總結 篇2
今年來，市水利局軟環境建設工作按照市委、市政府的工作要求，進一步確立“百姓是天，客商為重，企業至上”的服務理念，建設“行為規范、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔”的服務型機關，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，在加強對企業、群眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進了全市招商引資和經濟快速發展。
一、加強組織領導，強化責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環境建設工作力度，建立軟環境建設網絡，更好地為企業和群眾服務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各單位，并召開市直水利系統軟環境建設工作會議，總結經驗，交流成果，布置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統20xx年度軟環境建設工作意見》及《市直水利系統20xx年度軟環境建設考核評議實施細則》，并印發各縣區和機關及直屬各單位。
二、主動服務企業，改進機關作風
上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創業調研服務暨第十四次企業服務月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上干部按照市委市政府的要求，深入企業開展上門服務和創業調研，了解企業生產情況，幫助協調解決有關困難，送交各自的服務聯系卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，認真做好協調工作，跟蹤服務，及時反饋企業意見，使此項工作得以圓滿完成。
在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲等現象，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。二是向社會公示服務承諾、行業禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規程，方便了企業和群眾。三是進一步深化為企業的服務，指定幫扶企業的對口科室，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。
三、完善信訪制度，提高辦理質量
認真執行首問負責制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設制度。凡是企業和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作，為了方便企業和群眾辦事，局機關在顯著位置對辦事程序、行業制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
在市委、市政府的統一部署下，我局還成立了領導干部下訪工作領導小組，由主要負責同志任組長。下訪工作組多次到有關鄉鎮召開座談會，發放領導干部下訪聯系卡，聽取廣大群眾的意見，并對一些能夠解決的問題，及時協調解決。
軟環境建設工作總結 篇3
20xx年，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹“十七大”精神，認真落實執政為民，執法為民、服務社會和優先發展環境為主題，積極轉變觀念，轉變職能，轉變作風，提高執法水平、行政效率和服務質量，按照區軟環境辦公室的要求，現將今年軟環境建設工作匯報如下：
一、主要職責
負責下列場所的審批和審核
1、打字復印、名片
2、音像出租和音像零售
3、書刊
4、文化娛樂場所
5、網吧
二、工作情況
1、加強理論學習，努力提高業務素質。
認真學習“十七大”報告，深刻領會精神實質，貫徹落實在實際工作中。堅持在“干中學、學中干”的原則，不斷加強業務學習，努力鉆研業務，以適應工作的需要，堅持集中學習和自學相結合，充分利用業余時間學習文化市場管理方面的法
律法規及相關知識，及時了解新政策，掌握新要求，學習新經驗，從而提高業務能力，為我區經濟社會更好更快地發展打下良好的基礎。
2、把好審批關，為領導當好參謀和助手。
文化市場審批工作嚴格把關，科學規劃，合理布局，做好服務，精簡審批程序，對重點業戶、弱勢群體進一步做好服務工作，以良好的軟環境吸引各類文化產業落戶xxx，努力擴大文化產業的數量的增長。
3、依法強化文化市場管理，推動文化市場健康有序發
展。
堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”，以管理促繁榮。進一步鞏固和加強網吧專項整治的成果，以音像市場和網吧為重點，繼續加大對文化市場經營秩序的整治力度，把打擊音像市場侵權盜版、保護知識產權工作作為整頓和規范文化市場經營秩序的重中之重，加大對正版音像制品版權的保護力度，切實為未成年人營造良好的文化環境。
4、群眾文化活動豐富多彩
積極參與xxx區首屆社區文化藝術節開幕式和閉幕式的準備活動，積極組織文藝節目進社區，組織協調了“城市速遞”和社區聯合演出節目，廣泛開展公益電影進社區放映活動，全區共放映公益電影百余場，觀看人數達2萬余人次。
5、參與區委宣傳部組織的xxx區文化事業、文化產業發展
規劃和xxx區公益活動以及xxx區文化基礎設施情況的調研報告等編寫工作。
6、廉潔自律方面
嚴格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅決不辦，特殊事情采取特殊的事特殊辦的原則，進一步縮短工作時限，盡可能滿足業戶的要求。樹立人全心全意為人民的服務意識，樹立業戶就是上帝的意識，樹立人以公仆的意識，提倡親情式服務，把來辦事的群眾當成我們的親人一樣對待，做到熱情接待，耐心解答，周到服務，認真解決，來有迎聲，去有送語，使群眾到我局有一種到家的感覺。
一年來，雖然取得了一定的成績，但還有很大差距，今后在工作中，還需要進一步的努力學習，鉆研業務，要繼續發揚求真務實的精神，不說空話，多辦實事，增強事業心和責任感，敢于負責，敢于破解難題。在區委、區政府的正確領導下，在同志們的關心和幫助下，取得更大的進步。
軟環境建設工作總結 篇4
根據上級糾風辦圍繞軟環境建設要求，我局將今年軟環境建設評議內容確定為：轉變工作作風，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務質量和依法行政水平，加強政務公開工作等。我局緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規范相結合，堅持把軟環境建設與履行文體職能相融合，有力地促進了文體系統的各項工作。現將文體廣電局軟環境建設情況匯報如下：
一、加強領導，落實工作責任。
為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，結合實際抓好以下幾個方面的工作：一是加強組織領導。成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責，局屬各單位也相應成立了相應的行評工作機構。形成了上下聯動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。二是落實工作責任。堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環境建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合文體工作實際，制訂了《關于進一步推進軟環境建設工作實施方案》，對全旗文體系統軟環境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。
二、聯系實際，查擺問題。
我們嚴格按照《關于進一步推進軟環境建設工作實施方案》的要求，通過自查、發放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象或違規行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。通過查找問題，普遍存在的問題，一是學風不濃，學習欠深入，二是干部職工理論素質有待進一步提高;三是服務意識不強。
三、邊查邊改，注重實效。
搞好整改是改進軟環境建設著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對照存在的問題進行邊整邊改，力求見到實效。各下屬單位也都針對查擺出來的存在問題，緊緊結合本部門的工作實際和黨員干部隊伍的現狀，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。我們建立健全了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、公示制等機關效能建設21項制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全局每個股室、每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范，每名領導、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現象，有力地促進了機關作風的改變。
四、抓政務公開，強化監督，創造公開、公平、公正的執法環境。
推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關工作效能的重要條件。今年以來，我局重新設計政務公開欄，題為“風清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開，進一步增強文化體育工作的透明度，簡化辦事環節，依法規范行政行為，自覺接受社會監督。
五、抓好作風建設，提高工作效能。
1、局機關及二級單位負責人結合各自崗位職責進行了實事承諾，我局在政務公開欄內已予公開，自覺接受單位職工和社會的監督，有力推動了機關各項工作的順利開展。
2、深入開展“四節”活動，切實減少辦公用品消耗。推進電子政務建設，提倡無紙化辦公，充分發揮政務平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
今后，我局將繼續加大軟環境建設工作力度，進一步加強組織領導，加強工作創新，認真做好各項工作，為軟環境建設工作取得更大成果，推動全旗文化體育工作又快又好發展而積極努力。
軟環境建設工作總結 篇5
我局按照《成都市溫江區關于xx年投資軟環境工作實施意見》（溫委發[xx]60號）的精神，圍繞“三新”突破年和“三區兩帶”戰略工作部署，按照區委、區政府的工作要求，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責任，扎實工作，創新實踐，建立起規范、協調、高效、廉潔的行政管理機制和服務機制，極大推動了商務工作發展。現將全年工作總結如下:
一、加強組織保障，明確工作職責
今年以來，我局把加強軟環境建設工作繼續擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責任體系，實行分管領導和科室負責人直接負責的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環境建設工作。認真深入開展治理投資軟環境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環境建設工作的格局。特別從服務基層、服務“企業”角度出發，細化全年軟環境建設工作計劃和目標，著力打造學習型、服務型、效率型的機關，為商貿經濟發展、構建和諧社會發揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環境就是生產力”、“軟環境就是競爭力”、“軟環境就是凝聚力”的理念，嚴格執行區委、區政府《關于加強投資軟環境建設的若干規定》和黨政機關工作人員紀律要求，增強責任意識，為企業搞好協調服務。今年協助區軟督辦完成了本系統 “三評”測評工作。
二、加強監督檢查，強化規范化服務型機關建設
區商務局各科室認真貫徹“加強投資軟環境建設十條禁令”，杜絕執法不嚴、辦事不公、服務意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風，切實保證治理投資軟環境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務、辦好事。實行群眾監督和領導檢查相結合，確保各項治理措施落到實處。
（一）做好“首問責任制”，實行“二次終結制”。凡單位、群眾所問詢的相關工作人員，屬于職責范圍內應當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續 不全的，作好解釋指導；不屬于職責范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
（二）及時準確公開政務信息。對商務局的機構設置、人員變動、職能職責、工作動態以及相關的法律法規定期不定期在網上發布，方便群眾查閱。
（三）嚴格執行工作績效考核制度。將市、區下達的工作目標層層分解下達給局機關各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現。
（四）設立區軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站，加強軟環境治理工作。為進一步加強本部門作風和行風建設，改善投資軟環境，變企業上門為主動深入企業服務，我局設立了“區投資軟環境工作督查辦公室駐商務局工作站”，建立了投訴監督機制，積極為商貿企業搞好指導服務、排憂解難，為企業發展提供方便、快捷、高質量的服務。
三、以軟環境建設為抓手，促進規范化服務型機關的建設
（一）狠抓機關內部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學習制度等，發現錯誤行為及時糾正，杜絕了機關干部上班打游戲等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。
（二）積極推行政務公開，制作了商務局政務公開欄，公開局班子分工、科室職責及工作目標、辦事原則等，方便了服務對象。
（三）認真落實領導干部廉潔自律規定，著手建立商務局中層干部廉政檔案，規范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規事件發生，切實做到了依法行政，公正執法。
（四）積極改進工作方法，搭建服務平臺，切實為企業服好務。經常定期不定期深入企業進行座談與調查，即時掌握企業在發展中的困難和問題，積極幫助企業想辦法、提建議，協調與各職能部門之間的關系，并誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規、服務不添亂”受到企業的好評。
四、以軟環境建設為契機，服務企業，營造和諧投資環境，推動內、外貿工作發展
（一）強化規章制度建設，規范行政執法行為，營造公平、公正、公開的法治環境
為規范商貿流通秩序，推動行業健康發展，為企業創造公平、合理的投資軟環境，我局大力加強法治環境建設，通過規章制度建設，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環境，為企業做好法治服務，得到商貿企業的支持與好評。
1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設。
2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區酒類行業健康發展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務部及中央六部委規定，我局建立了酒類流通經營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業積極宣傳新的法律法規，做好酒類流通市場的備案與執法，使酒類流通企業能在公平合理的法治環境中競爭，得到企業的支持。
3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關于開展自行車整治工作的要求，我局積極協同配合區公安局、區工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎。
4、積極貫徹執行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導企業規范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。
5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關資料，確保了治理工作任務的完成。
（二）加強城鄉消費市場建設，提高政務服務水平
為繁榮城鄉消費市場，提高行政服務水平，我局積極推進市場工程建設，協助企業拓寬銷售渠道，為企業在經營中面臨的問題出謀劃策。
1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉市場工程”建設。通過深入農村與社區調研，與企業積極協調，提供政策與措施獎勵，成功引導紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿企業進入社區，為城鄉居民消費提供便利，促進社區服務的提檔升級。
2、全面完成城
西農貿市場建設。農貿市場建設與居民消費與城市發展息息相關。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環境，促成城西農貿市場完成主體工程建設。
3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業調研，先后為成商、國美等重點商貿企業協調解決經營中存在的問題，同時組織成商等企業進入社區開展促銷，既培育了消費市場，又為企業拓寬經營渠道。同時在我局的協助和努力下，企業在繁華時代成功舉辦啤酒節。
4、成立行業協會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿行業健康發展，打造政府與企業協調溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發協會、餐飲協會和再生資源協會，通過協會組織傾聽企業需求，為企業服好務，促進了企業與政府的協調發展。
（三）抓好外向型經濟，為外貿企業服務，將軟環境工作落到實出處
1、進一步提高對外貿企業服務的意識，切實為企業排憂解難。
一是落實孵化器工程。為了給企業搭建良好的對外經濟平臺，我局深入企業了解情況，選定孵化企業，通過向企業宣傳政策，組織企業到市上培訓，召集企業到局上座談等方式，積極推薦區內企業參與市級外貿孵化器工程。在第一、第二批企業中，我區推薦的12家企業均入選成功，入選成功率達100％。
二是做好自營出口權的宣傳工作。以召開外貿企業會議、組織企業培訓等方式，向企業宣傳自營出口的優勢，并主動為企業搞好申報工作。今年全區新增自營出口企業10家，實現新增出口創匯300萬美元，成為我區外貿出口的新增力量。
2、積極為企業爭取政策資金扶持，鼓勵企業走出國門。
一是用足用活各級扶持政策，為企業發展提供資金支持。努力為企業爭取“中小企業國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業爭取更多的資金以解決企業的困難，扶持企業做大做強。
二是專列外經貿促發資金。為了鼓勵企業參會參展，加大外貿出口力度，專列出外經貿易促發資金，集中解決外貿企業發展問題。
三是協助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業務，開拓國際市場。
（四）突出貢獻與創新工作：
1、積極建立區級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應，穩定市場秩序。為維護豬肉市場穩定,確保群眾的根本利益，我局積極為區委、區政府獻計獻策，區政府出臺《關于切實落實政策保證市場供應維護副食品價格穩定的緊急通知》，制定了《溫江區區級豬肉儲備管理辦法》，建立起區級豬肉儲備制度,由我局負責 統一領導、管理、組織協調全區儲備肉工作，會同相關部門提出儲備計劃，對儲備肉數量、質量和儲備安全實施監督檢查。現財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應和專項整治行動的順利進行。
2、做好金融生態環境建設，為企業搭建好融資、貸款等服務平臺。積極創建金融生態環境模范區，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業為企業服務的質量，商貿系統創新金融服務機制，充分發揮金融在城鄉統籌發展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農”。在區委、區政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區于9月10日出臺《金融機構新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農”、下崗失業辦企業、扶貧開發類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經驗進行交流。
3、為促進我區餐飲業及相關產業發展，舉辦了“第四屆中國國際美食節美食節”，獲得市級“溫江分會場優秀協作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業發展， 10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節”指定溫江區為分會場，由溫江區政府主辦，商務局等單位承辦。商務局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優秀協作獎”。
軟環境建設工作總結 篇6
根據市政府圍繞軟環境建設要求，我單位將今年軟環境建設評議內容確定為：轉變工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務質量和依法行政水平，加強政務公開工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規范相結合，堅持把軟環境建設與履行本崗位職能相融合，有力地促進了社區的各項工作。現將柳樹灣街道西安路社區軟環境行風建設情況匯報如下：
一、加強領導，落實工作責任。
為把軟環境行風建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我單位高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，形成上下聯動，齊抓共建的工作格局。落實工作責任，明確辦事責任人為軟環境行風建設工作第一責任人。制定工作方案，結合崗位工作實際，制訂進一步推進社區軟環境行風建設工作實施方案，對社區軟環境行風建設作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。
二、聯系實際，查擺問題。
社區嚴格按照推進軟環境行風建設的要求，通過自查、發放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象或違規行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。加強干部職工理論素質學習，進一步提高為老百姓積極服務意識。
三、邊查邊改，注重實效。
我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對存在的問題進行整改，力求見到實效。針對存在的問題，結合本單位的實際工作，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。建立健全了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制。增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推諉扯皮現象，有力地促進了社區工作作風的改變。
四、抓政務公開，強化監督，創造公開、公平、公正的服務環境。
推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高社區工作效能的重要條件。單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開，進一步提高辦事效率，簡化辦事環節，自覺接受社會監督，抓好作風建設，提高工作效能，推進電子政務建設，提倡無紙化辦公，充分發揮政務平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
軟環境建設工作總結 篇7
同志們：???????? 這次全區軟環境建設工作會議，是區委、區政府決定召開的。會議的主要任務是，認真總結去年全區軟環境建設工作，著眼于新形勢、新任務的要求，專題研究部署當前和今后一個時期軟環境建設工作的總體思路和各項任務。下面，我代表區政府就這兩項工作分別講具體意見。???????? 一、認真總結工作，清醒認識差距，下決心抓好軟環境建設????????? 過去的一年，全區軟環境建設工作堅持黨政齊抓共管的工作格局，強化教育、規范管理、硬化措施，進一步改善投資環境，推動了全區經濟的發展，主要抓了五個方面的工作：???????? （一）深入開展學習活動，涉軟部門干部的思想認識得到進一步更新。2004年，我們緊緊抓住全面貫徹落實市政府41號文件精神的有利契機，結合區委“**要發展我該咋干”大討論活動，把優化服務、加快發展作為全區軟環境建設宣傳教育活動的主要內容。在學習活動中，各部門能夠把**的經濟發展與本部門、本單位的實際工作結合起來，依照《關于進一步規范涉軟部門服務行為、審批行為、行政行為及責任追究的若干規定》，認真查找差距，根據各自不同的工作性質制定了優質服務的硬性措施，進一步提高了廣大干部對軟環境建設工作的認識，增強了加快**發展的信心和決心，使全區形成了軟環境建設的濃厚氛圍。???????? （二）全面完善服務功能，涉軟部門的服務質量得到全面提升。2004年，通過強化政務管理，理順科室職能，下放窗口事權，簡化審批環節，政務中心各項工作在短時間內步入了正軌，服務質量不斷提高，全區有9個部門、36項審批職能進入大廳，全年辦理各類行政審批件4 255個，辦結率達到98%。同時，在全區所有涉軟部門的服務窗口全面實行了首問負責制、首辦負責制、限時服務制、預約服務制和代辦制等規范性服務制度，服務質量和水平得到了全面提升。???????? （三）嚴格治理收罰行為，涉軟部門的執法狀況得到明顯改善。通過深入貫徹落實《關于進一步規范涉軟部門服務行為、審批行為、行政行為及責任追究的若干規定》，對部門的執法、執紀和服務進行了全面、統一的規范，進一步強化了涉軟部門的行政行為，收到了良好效果。2004年，全區共取締亂收費9項，規范收費行為16項，制止不合理收費18項，減輕了企業和群眾負擔。同時，對全區各職能部門收費資金使用情況進行了一次徹底的清理檢查，共清理小金庫7個，涉及金額12.6萬元。????????? （四）大力查處涉軟事件，涉軟部門違法亂紀行為得到有效遏制。為保證各項工作順利開展和全面完成，我們建立健全了區級領導分抓軟環境建設崗位責任制、軟環境建設一票否決制、涉軟部門及百名科長民主測評制、聘請軟環境建設義務監督員、建立涉軟舉報投訴制等5項保障機制，堅持從嚴整治，全面而有效的監督和規范了各部門的涉軟行政行為，涉軟部門違法亂紀行為得到有效遏制。2004年，區軟環境建設舉報中心共接到涉軟事件各類舉報34件，對每件來信來訪，做到了件件有結果，件件有回復，辦結率達到100%。???????? （五）以“兩評”為載體，促進了行業和部門的作風轉變。 2004年，我們在全區范圍內開展了民主評議政行風和“百名科長”工作。為此，區政府專門召開了動員大會，下發了評議工作《實施意見》。并由區軟環境辦牽頭組織有關部門，通過走訪黨政機關、企業、個體工商戶及廣大群眾；組織黨代表、人大代表、政協委員及社會各界群眾代表評議；部門自我評議等方式，對全區49個涉軟部門和171名科長進行民主測評。從年末測評結果來看，較真實地反映了各部門及其參評科長的工作情況和在社會各界人士心目中的印象。通過開展這項活動，對促進政府各部門和行業的職能轉變、工作作風轉變，進一步增強各部門和公職人員的大局意識、發展意識、服務意識起到了積極的促進作用，使全區各部門的政行風建設有了明顯好轉。????????? 在肯定一年來工作成績的同時，我們也必須清醒地認識到，我區的軟
軟環境建設工作總結 篇8
1、 組織實施階段總體情況概述
根據區委、區**關于開展軟環境建設年活動的相關要求，xx街道把改善軟環境當作硬任務來抓，認真研究制定了《xx區xx街道深入開展軟環境建設整改方案》，明確了總體要求和整改思路，促進各項整改措施的落實，確保軟環境建設年活動順利開展。活動開展以來，xx街道通過專題民主生活會、街道機關中層以上干部、社區書記會，轄區各方代表座談會、走訪轄區企業與群眾明察暗訪等多種形式共查擺出四個方面12個問題。街道根據區軟環境建設年領導小組的要求，對發現的問題查找原因，深入整改，完善機制，并將查擺出的問題及解決方案通過街道、社區宣傳欄進行公示，接受群眾監督，確保整改工作有力度、見成效。
限期整改問題已在6、7月份解決，11月底前需要整改的問題也全部在9月初前解決。活動期間街道、社區各部門協調配合,轄區居民、企業積極參與，形成了人人都是軟環境的氛圍，開創了轄區軟環境建設新局面。
2、 組織實施階段各節點工作情況
查擺問題節點工作情況
根據市、區軟環境建設年的要求，xx街道黨工委召開專題會議，在街道范圍內開展軟環境建設年活動。召開專題會議，成立領導小組和協調小組，明確各部門工作目標和職責。
xx街道在4、5月份集中精力查擺問題，通過專題民主生活會、街道機關中層以上干部、社區書記會，轄區各方代表座談會、走訪轄區企業與群眾明察暗訪等多種形式共查擺出四個方面12個問題。
主要做法：一是召開軟環境建設專題民主生活會，街道領導、各科室負責人和街道工作人員分別就街道、科室和個人工作中存在的問題進行認真查擺和梳理。
二是召開多方座談會，聽取社區書記、社區工作人員、黨員、樓長、轄區評議員、轄區企業監督站和轄區監測點監督員代表對市、區和街道工作的意見和建議，查擺日常工作中存在的問題。
三是走訪轄區企事業單位和轄區居民，聽取企事業單位在事項審批、招商引資、政策落實等服務中存在的問題和不足；聽取轄區居民反映的市容環境、社會管理、街道工作等方面的問題。
四是組織轄區評議員、轄區企業監督站和轄區監測點監督員代表對街道、社區服務大廳和轄區窗口單位進行明察暗訪，聽取他們提出的街道、社區和轄區窗口單位在軟環境建設中存在的問題。
限期整改問題節點工作情況
按照區軟環境建設年活動領導小組的要求，我街道在6月初將整改出的問題進行匯總，以**的形式在街道、社區進行公示。對于需要限期整改的問題，街道黨工委及時召開工作會議，認真分析群眾提出的問題和建議，進行歸納整理，在整個查擺階段，根據問題的種類共梳理出四個方面問題：
一是干部工作作風方面。部分職工還存在創新意識不強、服務意識不強、工作效率低、工作紀律不嚴等問題。二是市容環境治理方面。
在公共服務、市容管理、環境衛生等方面仍然存在死胡同。三是促進經濟發展，凈化市場環境。工作理念相對陳舊，管理意識重，服務意識輕，特別是立足xx區發展現代高端服務業，實現**和企業的良好對接、為企業提供高端服務方面，還存在不小的差距。
四是服務民生和社會管理方面。社區活動場所和設施配置不足，社區廢棄建筑和醫院管理存在盲點，社區工作者培訓不足。
街道黨工委明確，6、7月份整改問題如下：
1、機關干部工作中存在作風漂浮、工作平庸、紀律渙散等現象，工作作風不扎實、不深入，工作針對性有待提高。
2黨員干部與基層群眾聯系少，社區工作缺乏深入性。
3、福壽社區新樂里1、2、3號院，七一社區天津街57號、七一街67號院長期以來處于棄管狀態，樓院內污水橫流，居民生活環境治理問題。
針對這四個方面的問題，街道黨工委制定了解決問題的時間表，明確了責任單位和責任人。通過采取以下三項有效措施，解決了這一問題：
1、關于整頓機關干部工作作風問題：通過完善工作機制，積極創新工作思路，提出“雙考核、雙培訓、雙嚴格、雙最佳、雙主動、雙提高、雙講評”“七個雙”的工作機制來提高機關作風效能建設，提升了工作業績。
2關于黨員干部深入社區不足的問題：我們制定了科委和街道副領導承包社區的制度。指定街道各科負責承包的社區，深入社區了解居民、企業情況，定期向街道黨工委反饋意見，街道拿出解決辦法，以座談會、入戶面談等方式解決百姓、企業需求。
街道副職領導包社區，是指街道副職領導每周至少安排2個工作日到社區現場辦公，幫助社區協調上級部門，使得社區辦事效率大大提高。
三。關于副社區棄樓棄院問題：街道城建部門已組織施工單位進行處理，居民對處理效果非常滿意。
建立長效機制節點工作情況。
根據區軟環境建設年活動的步驟安排，我街道于8月5日將查擺出來11月底前需解決的整改問題在街道、社區公示欄進行公示。
一是11月底前完成需要整改的問題
1社區工作人員、支部書記、樓宇管理人員的業務能力和素質還存在一些亟待提高的問題。針對該問題，我街道制定了社區工作人員、支部書記月培訓制度，對社區工作者的培訓堅持按需施教、學以致用的宗旨，對社區工作者的培訓，既學習了黨的路線方針政策和國家法律法規，也學習到了社會工作專業知識和工作技能，增強了他們堅持黨的領導的信念，做到愛崗敬業、樂于奉獻、一心為民。在樓宇管理人員培訓方面，要求各社區每月開展一次樓宇管理人員業務能力培訓，提高為民服務水平。
2社區建筑管理不完善。針對該問題，我街道結合社會管理創新工作，構建了居民服務中心，設立了由社區工作者擔任的居民服務“大管家”，按照每200-300戶左右居民設立一名“居民服務大管家”的標準，對管戶居民一包到底，全面負責居民自治管理、日常服務。成立了“樓長協會”，由居民民主選舉產生出樓長，“樓長協會”以居民樓長為主導，推行居民自治，自主負責樓院的建設與管理。
樓宇主任協會從街道、社區、小區三個層面建立協會、分會、分站，自上而下形成一套樓宇管理網絡。樓長采用“自管、聯管、協管”的方式對樓院進行自治服務管理，負責對轄區樓院的環境衛生、樓院文化、糾紛調解、政策宣傳等工作，這一系列從上至下的改革創新使得社區樓院管理工作得到了加強。
二是建立長效機制情況：
1、關于文明城創建工作的常態化問題：在今年的文明城創建過程中，緊緊圍繞綜合環境、城市管理、市民素質等薄弱環節，從平時做起，走常態化、長效化之路，讓群眾多受益，長久受益。
軟環境建設工作總結 篇9
XX年以來，在市委、市政府的正確領導和關心、支持下，我們按照市軟建辦的部署和要求，根據財政工作提出的中肯的意見和建議，圍繞內強素質、外樹形象的總體目標，以開展機關作風整頓為重點，認真查擺和梳理在理財觀念、工作作風、行為方面存在的問題。堅決克服不適時宜的片面理財觀念和管理方式，強化主動服務意識，塑造財政干部新形象、新作風，全面提升服務水平，全力打造服務型機關，使軟環境建設取得明顯的成效。
明確了軟環境建設的指導思想：以貫徹實施科學發展觀和堅持“四項制度”建設為契機，加快財政職能轉變為突破口，以服務優、效率高為目標，切實提高為全市經濟服務的效率和水平，建設“新**”創造良好的發展軟環境為目標開展全年財政軟環境建設工作。全年軟環境建設工作開展情況：
一、組織嚴密、領導重視。
在認真堅持落實財政局軟環境建設實施方案以來，領導小組得力，狠抓軟環境建設落實，注重全局財政行風、政風建設綜合建設，落實各項財政規章制度，遵守國家法律法規及時到位。
二、找準問題，認真加以整改。
對照保持共產黨員先進性教育活動中群眾提出的意見和市軟建辦意見，針對薄弱環節，制定詳細的工作計劃，明確具體責任人和工作要求。召開財政意見征求座談會，征求服務對象對財政局各股室、單位尤其是窗口單位在履行職能、依法行政、辦事效率、服務質量和履行服務承諾等方面的意見，按照“有則改之，無則加勉”的原則，認真排查問題，積極制定、落實整改措施。建立整改責任制，逐條落實整改措施，逐項完善規章制度，逐個抓好重點崗位和事項。
三、落實“行政提速”的目的，提高辦事效率。
對涉及多個股室的審批事項，實行主辦股室一門受理、并聯審批、全過程負責、“一口”對外、主辦股室承擔責任的制度。縮短審批時限，一般事項的審批不超過3個工作日，能當場辦結的，當場辦結，完善四項制度。定期向人大、政府報告財政收支情況，自覺地接受人大的監督。加快預算內外撥款進度。市級部門預算經人代會審議批準后，在規定時限內批復到各部門。對市直行政事業單位的人員及公用經費支出，根據年度部門預算，按月及時撥付。對列入部門預算的專項經費，按單位用款進度及時撥付。從內部操作流程入手，減少資金撥付程序，方便預算單位，提高了財政資金運轉效率。
四、推行政務公開，推進“陽光”財政。
財政部門是替政府管理資金的部門，實行“陽光”操作，接受群眾監督，是提高財政資金使用效益的有效途徑。在財政辦公樓前設立工作人員公示欄，將財政局領導成員的分工、內設機構及其職能、有關政策法規、辦公電話等予以公開，方便查詢。在財政網上及時上傳財政工作動態、《辦事須知》和《服務指南》等工作流程，實行便民服務，接受群眾的監督。因此，在工作中積極推進政務公開。
五、深入基層，服務發展。
積極開展對掛鉤村寨的扶貧工作，建立正常的走訪、交流、辦理制度，協調扶貧點的問題件件有落實、事事有回音。積極向上爭取上級專項資金為幫扶，開展新農村建設、對扶貧濟困、文明關愛、禁毒防艾等活動，切實幫助群眾解決生產生活中的困難。
六、建章建制，強化監督，嚴格考核。
實踐證明，建立切實可行的規章制度，是規范和約束財政干部行為的必要措施，是完成好各項工作的有利保證。加強在財政工作中對遵守工作紀律、提高行政效率、優化服務質量等方面的督查。加強對交辦事項的督辦力度，把督查結果作為年終目標責任制考核的一項重要內容。制定《**市財政局管理考核辦法》，對在工作過程中，發現有不廉潔行為“吃、拿、卡、要、”、服務態度“生、冷、硬”和工作效率低“推諉、扯皮”等情況，不按規定履行職責，辦事拖拉，效率低下，推諉扯皮，出現紕漏或造成較大失誤，有損全局形象的，嚴肅查處，追究有關當事人和股室的責任，全局實施獎懲機制。
七、加強檢查指導，開展民主評議評比。
按照市委、市政府的要求，全市財政系統及時對全年工作進行評議評比。全年來通過狠抓軟環境建設和提高政行風，市財政局在服務質量、工作效率、廉潔自律等方面都有了明顯提高。一是年初全局認真安排部署，年尾全局認真總結，提出問題。二是走訪和問卷調查，掌握第一手資料。三是實地檢查，在全局各股室站辦中心核算站進行檢查，圍繞黨風廉政建設、領導干部廉潔自律、政務公開、服務態度、工作作風、制度建設等方面進行檢查。
八、不足和下一步工作打算
XX年，我局軟環境建設還有許多的不足之處，在以后的工作中我們將不斷適應新形勢，社會發展新需求的標準，以“財政無小事、當家理好財”的原則，針對存在的問題全力改進和完善：要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、強調服務、踏實做事的觀念。
2、要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好廣大財政干部群眾提出的關于軟環境建設問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。
3、進一步培強財政干部職工的服務意識，切實解決存在服務意識不到位的問題，努力營造良好的工作、學習環境。
4、鞏固軟環境工作成果，切實進一步加強政、行風的基礎建設，充實和完善軟環境建設工作的內容與形式，組織開展評議評比、座談會、主動上門征求意見等形式，認真查找軟環境建設上的薄弱環節，主動整改，不斷提高依法行政、從嚴治政水平。達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型財政部門的目的。造就一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”的財政干部隊伍。
按照建立和諧社會，和諧**要求，我局以不斷提高財政自身理論素養和業務能力為起點，增強政治敏銳性和政治鑒別力宗旨，在堅持科學發展觀的契機下，把**財政建設成為解放思想、團結務實、開拓進取，擔負起為**經濟謀發展，管好家、理好財、搞好服務的堅強集體。我局在以后的工作中將一如既往堅持軟環境建設工作為中心，將**財政軟環境建設工作推向一個新的高度。
軟環境建設工作總結 篇10
近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環境會議的要求，大力加強發展軟環境建設，加快行政管理體制的改革創新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境，取得了較好的效果。
一、開展主題教育活動，著力加強機關作風建設
局黨委及時召開會議，傳達軟環境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：
一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發展觀貫穿加快發展的全過程的主題教育活動。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發展作為第一要務，搶抓機遇，加快發展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創業創新創優的鮮明導向，形成思想解放、制度創新、軟環境優越的良好氛圍。
二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理
想信念”主題教育活動。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養，始終發揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業發展為榮，以阻礙建設事業發展為恥，從而以主人翁的姿態積極投身到軟環境建設工作中去。
三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育活動。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創優”活動，爭創一流的文明機關，爭創一流的工作業績。
二、實行政務公開，規范行政行為
一是修訂完善各項規章制度。加強軟環境建設和管理是一個系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開、一監督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。
二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。
三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優質服務、文明服務、微笑服務。四、嚴格一次違規申告查實待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統內廣大職工服務進社區，接受市民投訴；積極參與軟環境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。
四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。
三、扎實開展建設隊伍建設，提高干部職工的素質
定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業務知識的培訓，提升自身素質和業務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。
四、堅持重點重抓，用優良的業績樹立良好形象
通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好軟環境建設。軟環境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環境建設會議精神的貫徹落實。
二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協調力度，努力提高為企事業單位服務的水平。
五、創建文明機關，扎扎實實辦實事
局領導多次走訪開發單位和建筑企業了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業辦理了建筑開工手續。同時，做好與企業溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業的好評。建設局積極參與創三城活動。為做好創三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。
六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。
我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規定時限內辦結，辦結率達100%。
七、強化領導，嚴格檢查考核
一是強化對軟環境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環境工作的開展落實。
二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發現和解決問題，防辦繼續設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解
軟環境建設工作總結 篇11
按照縣軟環境建設辦公室關于軟環境建設工作的安排部署，在縣委、政府的領導下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環境建設與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進了文廣系統的各項工作。根據鳳慶縣優化軟環境增強軟實力領導小組辦公室《鳳慶縣軟環境建設辦公室關于做好軟環境建設工作總結的通知》(鳳優辦發20xx·3號)文件精神，我局認真對開展軟環境建設工作進行了全面總結，現將工作情況總結報告如下：
一、工作開展情況
為確保各項工作長期穩步推進，為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責。形成了上下聯動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時落實工作責任，堅持誰主管、誰負責、管行業必須管行風的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環境建設工作第一責任人。按照工作實施方案，對縣文廣系統軟環境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。20xx年在全縣軟環境建設會議召開后，我局及時組織召開班子會議，進一步統一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內部軟環境方面存在的問題，結合工作實際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關于開展優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作實施意見》。隨后組織召開全局軟環境建設鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領導傳達了全縣軟環境建設會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實開展好優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作進行了全面的安排部署。
(一)抓制度落實，推制度創新。進一步轉變行政理念，強力推動制度落實，以落實首問首辦責任制、限時辦結制等一系列軟環境制度，把幫辦服務作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動跟井岡山文彰綠色生態農業集團公司負責人溝通聯系，征詢有關工作意見建議。按照定項目幫辦服務部門、定項目幫辦服務責任領導、定項目幫辦服務工作目標、定項目進度的要求，積極協助鳳慶金濤水電開發有限公司鳳慶河電站項目建設。結合三句話主題實踐活動，規范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設中爭創新優勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執政為民、增強凝聚力創先爭優、提高執行力狠抓落實的一批規章制度。
(二)查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀6個方面制定了征求意見表，征集了相關部門對局領導班子和班子成員的意見建議，共發出80份征求意見表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會5次，對結合實際推進廣電事業發展提出了很好的建議，如：進一步加大宣傳力度，多反應社情民意、關注民生等。
(三)健全機制，推動行政審批提速。在軟環境建設鞏固提高階段，一是繼續深化行政審批制度改革和流程再造工作。結合第五輪行政審批制度改革，繼續精簡行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項目的清理，現僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節奏，提高工作效率，提升服務質量。領導干部堅持帶頭干、領著干、抓緊干、科學干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增強干事創業的責任感和緊迫感，強化完成工作任務的時間觀念，堅決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責，實現辦事提速提質提效。
(四)細化措施，確保自由裁量權最小化。突出深化行政執法自由裁量權細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執法大隊行政處罰自由裁量權細化標準》(試行)。確保了局文化市場綜合行政執法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結合的原則，做到自由裁量范圍最小化。
(五)轉變工作作風，提高行政效能。結合治庸、治懶、治散活動，局督查組進一步加大監督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實行最嚴格的監督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實、干勁不足、執行不力、效率不高，怕擔風險、怕負責任等問題。增強服務意識，促使干部職工把精力用到推動發展上、把心思凝聚到干事創業上、把工夫下到抓好工作落實上，切實把各項工作做實做好。
(六)全面履職，高標準兌現承諾。局主要負責人代表文廣局在鳳慶網等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優質服務、違諾責任等方面作出軟環境建設鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發展的良好文化軟環境。先后開展文藝輔導66天次，輔導節目50個，輔導人數1000余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進全縣精神文明建設為出發點，積極組織文化下鄉，深入3個鄉鎮和部分村演出6場次。單是春節文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節各種文藝演出達60余場次。全面完成20xx年農家書屋建設任務，新建農家書屋116個，實現了全縣183個村、4個社區的農家書屋全覆蓋。為詩禮鄉、新華鄉、郭大寨鄉、營盤鎮、勐佑鎮、洛黨鎮6個文化站分別配置了價值5萬元的專業舞臺音響設備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉鎮文化站認真落實兩館一站免費開放的工作要求，已經全面實現了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書借閱免費、上網閱讀免費。全面完成涉及全縣13個鄉鎮240個自然村5273戶村村通工程建設任務。與此同時注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時時跟蹤衛星接收設備質量以及廣大山區群眾收聽收看廣播電年視節目質量，及時向上級主管部門及廠家反饋有關信息，加強后期管理和服務工作，共檢修衛星接收機、遙控設備265臺，高頻頭420只。完成農村放映電影1193場，觀眾達156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發展的良好文化軟環境，有力推進城鄉文化一體化發展步伐，高標準兌現了承諾事項。
(七)開辟專欄，加大宣傳。20xx年我局的優化軟環境增強軟實力活動做到了與三個年主題活動相結合，在鳳慶電視臺開辟了優化軟環境增強軟實力專題欄目，全縣各級各部門主要領導干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優質服務、違諾責任等方面作出公開承諾，把軟環境建設宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經濟快速發展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務水平為宗旨，充分發揮宣傳優勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監督責任，在鳳慶電視臺開辟了軟環境建設鞏固提高工作承諾專欄，協助相關部門完成全縣72個部門主要領導干部就軟環境建設鞏固提高工作承諾在鳳慶網等媒介的公示，配合縣軟環境建設辦公室對軟環境建設執行不力，制度落實不到位的鄉鎮、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進行了新聞監督，取得了較好的效果。在網站、電視臺等媒體上刊載播發了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環境建設》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環境建設鞏固提高工作提供了堅實的輿論監督保障。
二、存在的主要問題及下步工作打算
通過精心組織，各階段工作順利開展，取得了實實在在的效果，全局干部職工對軟環境的意識進一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現在部分同志認識不到位，積極主動性不強，工作效率低，服務意識不強等。
在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續抓好軟環境建設，進一步推進各項工作開展。堅定要實現工作目標任務，就要以更高的要求營造并發揮我局在促進軟環境建設方面的優勢，繼續深化軟環境建設的思想，求真務實、狠抓落實，不斷增強整體工作積極性、主動性、創造性，把心思用在工作落實上，把精力放在干事創業上，強勢推動全縣文體廣電旅游事業全面發展。
軟環境建設工作總結 篇12
? ???? 將軟環境建設作為重要內容納入單位工作目標并建立機構，確保有分管領導和具體工作人員辦理軟環境建設事項。4無機構，扣2分；無具體工作人員，扣2分 ? ???? 結合本部門、本單位、本行業實際，制定軟環境建設工作規定或制度4未制定，扣4分 ? ???? 建立責任制，與所屬行政管理人員、執法人員和行政事業服務人員簽訂軟環境建設責任狀或責任書。5未簽訂，扣5分。 ? ???? 制定本部門、本單位、本行業軟環境建設考核細則，適時開展熱點崗位評議，年底綜合考核。6未制定，扣2分；未開展評議，扣2分；未考核，扣2分。 ? ???? 認真辦好初信初訪，實行工作日無障礙接訪，確保涉軟投訴受理率達到100％。6經查有推諉不受理的，有1件扣2分。 ? ???? 受理的投訴件按期查核率不低于100％，結案率不低于100%，按期上報率100％。9未達要求的每項扣3分。 ? ???? 確保市、區軟建辦要報結果案件查處率100％，上報率100％。上半年和下半年各報送一次涉軟典型案件，數量均不得低于2件。其中國共產黨政紀處分案件均不低于1件。8達不到要求的，有1件扣4分，下不封底 ? ???? 認真辦理市、區軟建辦交辦、轉辦案件及暗訪發現的問題，實事求是調查處理并按期上報。6查不深，查不透的，有1件扣2分，下不封底 ? ???? 加強作風建設，搞好明查暗訪。5被上級查處或媒體曝光的，每次扣5分，下不封底。 ? ???? 落實投資樂園卡和優質服務卡中涉及本部門、本單位、本系統的各項優惠措施。6不落實的，有1例扣3分，下不封底。 ? ???? 嚴格執行涉企檢查申報備案制等“”和各項“禁令” 8違反其中任意一項規定的，扣2分，下不封底 ? ???? 落實區委、區政府招商引資優惠政策，為投資客商提供優質、高效服務。6落實不到位被投訴，有1起扣2分，下不封底 ? ???? 按照效能建設要求，對公開承諾進行充實調整，認真落實AB崗制度，業務范圍內的服務窗口推行24小時預約服務，確保為民服務優質、高效、不斷檔。4不落實的，不推行的各扣2分。 ? ???? 所有應進投資服務中心部門、單位全部進中心。5不進中心的，扣5分 ? ???? 加強效能建設，認真落實工作成果倒逼法，加強績效考核，4月底前嚴格執行滯辦反饋告知書制度，5月底前嚴格落實辦事流程圖制度。10不落實的，各扣5分 ? ???? 加強檔案資料管理以備檢查，6、12月份及時報送總結，全年向區軟建辦報送信息不低于4條。8檔案不健全扣2分，總結有1次不報送扣1分，信息少1條扣1分，下不封底。 ? ???? 附加分：鼓勵各機關、單位大力開展業務工作創新，年底獲得全區經濟社會制度創新獎的，一等獎加5分，二等獎加3分，三等獎加2分；報送的案例被區委工作（擴大）會議或市委工作會議采用的，有一例加1分；自辦立案案件，有1件加1分。 ? ???? ?
