體檢科工作總結
2024-06-13 體檢工作總結
體檢科工作總結錦集九篇。
體檢科工作總結(篇1)
時光荏苒,尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現將20xx年上半年工作總結匯報如下。
一、基本情況
辦好事,讓我院的彩色、B超、化驗、心電、放射線等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
辦公桌椅和各種體檢所需物品,待檢室窗明幾凈、讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環境。
協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
二、工作開展情況
咨詢及解釋工作。
多發病為:血脂增高257人,發病率為16%;高血壓273人,發病率為17%;血尿酸增高199人,發病率為13%;腎結石799人,發病率為51%;高血糖146人,發病率為9%;冠心病136人,發病率為9%;甲狀腺病781人,發病率為49%;乳腺病269人,發病率為17%,通過健康體檢部分干部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
三、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
開拓市場業績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20xx年下半年的工作目標:
抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發,在現有條件下,創建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現有的設施是難以適應形勢發展需要的。為方便群眾起見,建議院領導在近期為我們配備彩超機,B超機,心電機,小型X光檢測儀等一系列的必備設施,為健康檢查工作奠定基礎。二是創辦健康檢查大廳。大廳需要環境優雅,溫馨。使來我院體檢人員感覺到家的溫暖。我們擬建為健康檢查大廳,按照健康檢查的工作流程,安置必需的檢查設備,以方便群眾為出發點,以一站式健康檢查服務為目的。三是堅持點面互動。要使健康檢查工作實現跨越式的發展,僅靠醫院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉填衛生院行動起來,也就是說要以縣醫院為中心,向各鄉填衛生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,高血壓體檢套餐,特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優惠的體格檢查服務。
體檢科工作總結(篇2)
報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。下面是我的公文網為大家整理的個人報告總結怎么寫2021年,供大家參考選擇。個人報告總結怎么寫2021年
20__年采購部與財務部分離后,在酒店領導正確領導下,在各部(室)的指導、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了一季度的各項采購任務,為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行采購經理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況總結如下:
一、主要工作與作法
1、采購及時,確保經營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作,保障經營需要”為工作原則,樹立經營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達的各項工作任務,在第一季度工作中,部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下,前往__、__考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購50余次,有力保障
2、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本,實現物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經營成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的采購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30余萬元采購物資質量的穩定。
3、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經營保障,部門根據酒店總體工作安排,先后兩次赴__、__進行了中高檔原材料市場的考察,并引進了一批特色優質原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法,降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量。
二是對客房一次性進行一了次調價工作。
三是為進一步提高精品屋的經營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種。
二、存在的不足
20__年度,采購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進一步的改進,其主要表現在以下幾個方面:
一是在日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統的安排好采購計劃,從而有時導致采購較為零亂,丟三落四。
二是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。
三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。
四是自身的學習意識不濃,綜合素質有待于進一步提高。
三、下一步努力方向
20__年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學習,牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想,主動溝通,勤于調查,嚴格把關,努力做好物品采購保障和質量的督導工作,確保酒店經營管理正常有序的開展。
個人報告總結怎么寫2021年
在20__年的工作中,辦公室作為企業的綜合職能部門,在市局黨組的領導下,在省局辦公室的關心幫助和具體指導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,為行業的發展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是:
一、堅持進取的理念和工作方法,做到“實干”與“干實”的統一。
辦公室作為一個單位的綜合協調部門,在其工作過程中,如何落實“三個代表”的重要思想,堅持以民為本,是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本,很重要的一點就是在實踐中,實現實干與干實的統一。在干實上要提高層次,不僅日常工作要準確到位,而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去,在吃透上情的同時,更加注重深入體察并準確反映全區工作的整體情況和行業的民情民意。基于這種認識,我們在工作中堅持做到了四個增強:
一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統一,增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程,實際上就是一切為基層服務,為群眾謀利益的過程。在工作實踐中,我們針對行業發展中存在的問題和職工關心的熱門話題,有見解的提出建議和意見,通過各種渠道輸送合理化的建議,在盡力協助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為的同時,最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么,并根據上級的精神和領導的意圖,實事求是地分析情況,進行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
二是在提高預見性上下功夫,增強工作的超前性。實踐中我們認識到,缺乏超前意識,工作被動應付,是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想,銳意進取,就必須發揮工作的主動性、創造性,做到察領導所察,察領導未察,力爭在某些情況的把握上能夠先于領導,寬于領導,在主動服務上跟上領導決策的節拍,做到與時俱進。
今年以來,我們積極主動的捕捉行業發展中好的經驗做法和相關信息,加工整理,及時在全區推廣,以促進工作的整體推進。截止到目前,共編發政務信息53期。其中,年終工作總結范本編發的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法,有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經營運行模式的推廣,受到市局領導的充分肯定。
三是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性,工作中,我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實,我們不滿足于在上面等匯報、填報表,而是利用參加會議和下縣調查等機會,掌握第一手資料。在系統全面收集材料的基礎上,年終工作總結出在全區或大部分縣(市)公司存在的共性問題,本著喜憂兼報的工作原則,向領導反饋實情,為決策提供參考依據,特別是針對影響工作進展,群眾關心關注的深層次問題,不斷的開展專題調查研究,做到了既提出問題,又研究解決的對策。從今年7月份起,根據各縣工作進展情況,每月確定一個調研課題,利用不少于10天的時間,分別就“如何保持結構、銷量高速發展”、“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”為題,選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調研,寫出調研報告,及時為領導提供決策參考。
四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事,增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中,我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,圍繞中心工作的落實,在做好本部門職能工作的基礎上,開展督促檢查,督辦作用進一步發揮。①緊貼工作指導方針的貫徹落實,強化了決策督查工作。我們將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解,規定了各部門的期量考核指標,責任到人、責任到部門,并加強了階段性督查與情況通報,有力的推動市局決策的貫徹落實;②加緊檔案資料的整理工作,嚴格按照省級良好級別的標準,規范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作,完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設施的配備。7月份,向省局正式申報升級申請。在此基礎上,積極引導縣級公司加強檔案管理工作。截止11月底,已有3個單位完成前期準備和自查工作,準備申報升級申請。③根據省局修志的有關要求,及時下發修志通知,抽調專職人員,全面收集、整理相關資料,10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業重點問題,加強了專項督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應比較多的宿舍樓等敏感問題,我們辦公室協調各部門積極參與督辦,基本上做到了件件有著落,事事有回聲;⑤以發現和解決問題為重點,加強了預見性督辦工作。在落實決策的過程中,我們抽調部分同志及時深入到機關科室和基層了解情況,發現問題,提出建議,制定措施,主動解決問題,以此努力形成實干與干實的統一,從而實現了辦公室工作質量和效果的新跨
????二、狠抓規范化管理,努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上我們人員少,下屬單位多,一個電話通知要兩個多小時,發個全市傳真最少也要半天,工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。為此,我們以規范管理為突破口,借鑒市直工委的做法,在機關開展了“講秩序、懂規范、樹形象”教育,活動中,緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標,對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過學習教育,嚴格獎懲和紀律約束,使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態,哪些不可以表態;哪些該說,哪些不該說;做到辦事有規定,不能越“雷池”、破規矩;二是規范辦公室工作的基本原則,做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發、重要事項的答復,該走哪個程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉;三是規范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。從建章立制入手,狠抓規范化管理的落實,今年以來,相繼下發了5個規范性文件,對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序,紀律要求做了詳細的規定。在具體工作中,圍繞辦文、辦會、辦事,以規范化建設為要求,在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調;對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排;對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強;對公文的處理做到了準確規范,傳遞迅速。為提高工作效率,在硬件建設上,增加了兩臺微機,安裝了激光打印機、掃描儀,實現了全區各縣及網點的聯網,辦公自動化水平有了明顯提高。規范化水平的提高,確保了日常工作正常有序,上情下達、左右聯絡通暢,為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照市局領導的要求,嚴格行使管理職能,強化服務意識。針對機關業務用車的熱點、難點問題,制定了《關于加強行業內機動車輛和交通安全管理工作的規定》、《關于修車費、車輛用油管理辦法》、每月公開行車里程與
蠔油量等管理制度和操作方法,公車統一集中管理,定點維修,不僅保證了車輛的完好率,而且各項費用也有較大幅度的降低。
三、強化奉獻意識,努力營造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。
辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業又煩瑣。因此,不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧,是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況,重點抓了兩個方面的教育引導工作。
一是要大興學習之風,不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習,拓寬知識領域,更新知識結構,提高知識水平,并堅持向實踐學,向群眾學,從改革開放和經濟建設中汲取豐富的知識和營養。同時,還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛煉,不斷摸索做好本職工作的規律,努力成為行家里手;
二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多,有時會加班加點,時間一長,部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況,我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式,使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神,嚴格要求,經得起鍛煉和考驗,耐得住辛苦、清貧和寂寞,在艱苦的磨練中充實自身,完善自我。
通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現了四個提高:①是提高了政治素質,做到了在政治上與黨中央保持一致不動搖;②是提高了工作素質,能夠圍繞公司經濟效益這個中心,處理各方面的關系,善于把各方面的力量團結在一起,有效的開展工作;③是提高了心理素質,使辦公室人員真正做到大事誤不了,小事漏不了,難事壓不倒,苦事累不倒,從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物,保持旺盛的精力和斗志;④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識,營造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。為了一篇典型的材料,我們坐公共汽車到縣公司和網點了解情況;為了搞好培訓,我們節假日不休息;為了趕材料,開夜車已經成為家常便飯。正是在這種“無私奉獻”精神的支持下,辦公室的同志們任勞任怨、毫無怨言、積極工作。為圓滿完成各項工作任務,較好的發揮綜合職能部門的作用,為企業的發展貢獻了自己的一份力量。
一年來,我們辦公室雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發展上,在爭先創優上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀,新形勢賦予了辦公室新的歷史重任,辦公室愿與行業內同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為辦公室的建設和行業的發展增磚添瓦。
個人報告總結怎么寫2021年
2021年就快結束,回首2021一年工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2022年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,2021年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在2021年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)2021年工程維修主要有:在衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)2021年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度。半年來,行政部組織召開了__年的工作安排布置會議,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對2021年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__大安防的明天更美好!
體檢科工作總結(篇3)
今年全校教職工及退休職工健康體檢工作在學校黨政領導、教代會生活福利委員會、校工會及離退休處領導的重視下,由職工醫院領導親自指揮、精心組織、合理安排,職工醫院全體職工共同參與,歷時將近兩個月,順利完成了我校7397人在職和退休職工的健康體檢。現將此次體檢工作總結如下。
一、全面動員、認真準備
為了實施這次體檢工作,校工會、教代會生活福利委員會、離退休處、計財處、校信息中心和職工醫院都進行了大量的準備工作。首先,完善了“中南大學體檢檔案管理系統”,添加了新的項目。職工仍然憑校園卡參加體檢,自主選擇體檢項目。還可以憑校園卡在網上預訂體檢項目、查詢體檢結果和健康指導建議,并可以比對去年的體檢結果。其次,校醫院認真組織召開了醫務人員動員大會,制定體檢項目、劃分醫務人員工作范圍、規范體檢表。健康檔案的信息輸入以及體檢結論的反饋也做了詳細的部署和安排。體檢項目增加了眼底檢查、血常規、尿常規、免疫發光腫瘤標志物檢測等,使這次體檢項目更全面,人員更廣泛,服務更人性化。
二、精心組織、合理安排
我們以體檢對象為中心、體檢質量為核心、體檢專家為軸心的體檢服務宗旨,在工作開展之前,健康宣傳工作先行,讓教職工充分理解進行健康體檢的重要性和必要性。我們在宣傳健康保健知識的同時,重點宣傳體檢的目的和重要意義,包括體檢須知、體檢時間的劃分、地點的安排以及體檢要求和注意事項。在體檢過程中,由醫政科專門負責每日的進程、體檢質量、服務態度以及各科室的協調工作,針對出現的問題及時協調解決,受到工會、離退休處領導和前來參檢教職工的好評。為了保證健康體檢結論和指導建議的準確反饋,醫院專門安排了兩名副主任醫師負責撰寫體檢結論和綜合評價,并根據存在的問題提出了預防保健措施,讓每個受檢者都能享受健康咨詢和健康指導。問題較為嚴重或者需要及時復查和治療者,也已直接電話告知。
三、認真體檢、準確統計
此次體檢從10月15日正式啟動,至11月20日基本結束,歷時一個多月時間。此次體檢應檢人數為10946人,實檢人數為7397人(到11月30日止),占總人數的67.8%(目前仍陸續有職工前來醫院體檢),輸入電腦數6763人,占體檢人數的91.4%。根據體檢結果及時通知復查的陽性體征主要有:肝功能異常的324人(其中轉氨酶>100u/l的37人)、腎功能異常的14人(其中達到尿毒癥指標的1人)、血脂偏高的994人(其中甘油三酯>10mmol/l的1人)、血糖偏高的452人、尿酸偏高的86人、甲胎蛋白陽性的13人、血壓偏高的209人、心電圖顯示心肌缺血,疑為冠心病的64人、脂肪肝594人、膽囊疾患215人、肝囊腫104人、腎囊腫93人、腎結石84人、眼底異常的21人、肺部腫塊2人、肝臟腫塊1人、腎上腺腫塊1人、直腸腫塊1人、脾大、白細胞顯著增高1人、前列腺腫塊1人、癌癥1人。以上情況已及時電話通知其本人或者家屬轉院進一步診治,部分已返回信息,結論與我院體檢一致。其中癌癥患者已經手術切除并進行了及時治療。
四、綜合結果、詳細分析
從統計質料來看,我校教師是健康的“高危人群”。身體完全健康的只占總人數的14%,48%的'人處于亞健康狀態,38%的人患有各種疾病。特別值得一提的是體檢中發現了7例疑為腫瘤患者,均為新發現,1例腎功能衰竭。經我們跟蹤調查了解到腫瘤患者基本為惡性,其中癌癥患者已手術切除、腎功能衰竭患者已在住院做血液透析。
根據體檢資料統計,影響教職工身體健康的主要原因是高血脂、高血糖、高血壓、肝膽疾患以及心腦血管疾病等。面對巨大的工作壓力、激烈的社會競爭,由于健康意識淡薄、生活習慣不良、運動鍛煉少、膳食結構不合理,使他們的身體長期處于亞健康狀態。當前由于社會的進步,人們生活水平的提高,高營養飲食帶來的健康問題相當嚴重。主要表現為高血脂、高血糖、高血壓。尤其值得注意的是這些疾病正向年輕化趨勢發展。交通的方便節省了出行的時間,同時也減少了人們的運動量。以上這些疾病通常被人們稱為營養病、生活方式病。不良的生活方式無形中影響了教職工們的身體健康。人的身體猶如一架機器,也需要定期“加油”和“保養”,及時健康體檢能夠抓住調整心理和生理的好時機。
五、及時反饋、提出建議
為了保證健康體檢結論和指導建議的準確反饋,醫院專門安排了兩名副主任醫師負責撰寫體檢結論和綜合評價,體檢結果、結論及健康指導建議均在十個工作日之內輸入了電腦,并根據存在的問題提出了預防保健措施,讓每個受檢者都能享受到健康咨詢和健康指導。問題較為嚴重或者需要及時復查和治療者,也已直接電話告知。職工隨時可以在網上查閱個人體檢信息。
體檢科工作總結(篇4)
年度處級領導干部履職盡責工作總結
電氣與新能源學院 薛田良
年,我保持認真學習,嚴于律己,熱愛同志,勤崗務實的態度,一年如一日,認真履職,現總結如下:
一、理想信念
思想上牢固樹立“四個意識”,始終堅持“四個自信”,不管何時何地,堅持“兩個擁護”。保持學習常態化,除了參加學校組織的各類培訓,湖北省處級干部在線學習,抽出一切空余時間學習黨的知識,逐步提高思想境界,不斷提高自身修養,始終忠于黨,忠于職業,信念堅定,爭做“講政治、有信念,講規矩、有紀律,講道德、有品行,講奉獻、有作為”的黨員干部。
二、履職盡責
、圍繞中心、服務大局抓基層黨建。
推進黨支部標準化建設。打造陣地建設標準化、黨務工作數字化、形象成果可視化、支部名片特色化的“四化”黨建工作體系,形成夯實基層黨建基礎的推動力、師生素質提升的引領力,落實“立德樹人”根本任務,線上,開發“象牙紅”數字黨建平臺,平臺在冊黨員注冊率達到,面向學院黨委所屬各基層支部及黨員、入黨積極分子、入黨申請人全覆蓋應用。線下,實施“黨支部標準化建設工程”、“學生黨員質量工程”,開展“不忘初心、牢記使命,不忘初心、立德樹人”大討論。
1 / 5 加強學習型黨組織建設。堅持以中心組學習為龍頭,進一步拓展學習內容,制定了《電氣與新能源學院年度黨委中心組學習計劃》(三大電院黨字【】號)。本年度學院共開展黨委中心組學習次,其中邀請外學院專家教授主講次,學院班子成員主講次。積極開展“支部主題黨日活動。學院個基層黨支部均按計劃安排完成了各項學習,本年度開展支部主題黨日共計次。
支部委員會選優配強。學院黨委將“雙帶頭人”培育工作納入黨委中心工作議程,建立責任清單,通過有效的考核機制對支部工作進行監督和指導。目前,學院個教師黨支部書記均為博士、副教授或教授,做到了教師黨支部“雙帶頭人”百分百全覆蓋。學生黨支部書記由專職輔導員擔任,并按照思想品質好、學習成績優、奉獻精神強、服務意識強、組織協調能力強的要求選配學生黨支部副書記,要求具有一年以上黨齡的高年級學生黨員擔任。所有專職學生工作人員均具有碩士研究生及以上學歷,以上的輔導員畢業于馬克思主義理論與思想政治教育相關專業。
、逐步完善制度建設。本年度出臺了《中共三峽大學電氣與新能源學院委員會關于進一步推進黨支部標準化建設的實施方案》(三大電院黨字【】號),《電氣與新能源學院黨建工作考核辦法》(三大電院黨字【】號),《電氣與新能源學院網絡信息安全管理辦法》(三大電院黨字【】號)等規章制度,進一步完善學院黨的建設制度。
、繼續做實 “三聯三幫”工作。學院處級領導干部聯系學生、黨外專家學者、基層黨支部,訪談達人次。
2 / 5、完善學院風險防控體系,落實黨風廉政建設工作。召開全院教職工大會,將黨風廉政建設有關精神進行學習、傳達,對相關工作進行部署,提出要求,明確責任,落實防控責任人,確保黨風廉政建設工作做到領導干部責任到位、系部落實到位、黨員干部認識到位。各系、中心負責人與學院簽訂《電氣與新能源學院年黨風廉政建設責任書》,對黨風廉政建設工作層層落實,確保黨風廉政建設和懲治、預防腐敗體系建設落到實處。學院領導干部實行“一崗雙責”。學院黨委書記、正院級專職黨委副書記分別主講廉政黨課。
、重視理論成果建設。學院獲批校級文明單位。積極開展宣傳工作,在《中國網》發表宣傳稿件篇,《新聞周刊》發表宣傳稿件篇,宜昌電視臺報道次。學院申報的《基于人才培養視角的黨支部標準化建設工作路徑探索》、《校企聯合創新黨支部探索與實踐》分別獲批三峽大學黨建與思想政治教育研究課題委托項目、重點項目。獲評校級宣傳工作先進單位。個人也以通訊作者發表黨建論文一篇,第一作者發表教學研究論文一篇,獲批黨建研究項目一項。
、加強師德師風建設。基層黨組織的社會號召力不斷彰顯,黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用充分發揮。學院王歸新老師入選首批“全國萬名優秀創新創業人才庫”;向小民、吳正平、王仁明老師獲“從教三十年”表彰;席磊老師獲批“楚天學子”;程杉老師獲評湖北青年教學能手。學院教師隊伍師德師風良好。名同志獲評年度優秀黨員、優秀黨務工作者,個黨支部獲評優秀黨支部。
、嚴把組織發展關。開展黨校培訓和黨員教育,本年年度發展黨
3 / 5 員人,其中發展教工黨員名。轉正黨員名。舉辦黨的基本理論、基礎知識培訓班個,培訓學員人,其中結業人,未結業人,舉辦預備黨員培訓班個,培訓預備黨員人。完成了名新生黨員的資格審查工作。屆畢業黨員介紹信回執回收率達。
、開展特色黨建活動。實施“黨員先鋒 頭雁領航”工程;在本年度校黨委支部活動項目申報中,獲批品牌創建項目一項《打造“象牙紅”數字化互促互融大黨建》,重點項目一項《開展“三養 兩心”系列特色黨日活動 激發基層黨建新活力》。各學生黨支部本年度共計開展黨建活動余次。獲評校級一等獎一項,二等獎一項。
、加強對群團組織的領導。發揮教代會的民主管理和監督作用,支持工會根據自身特點開展各項活動,建成“職工之家”。獲第十七屆教職工田徑暨趣味運動會團體總分第一名,教職工圍棋賽第六名(吳先用)。加強對共青團工作的領導。圍繞學院中心工作,開展形式多樣的各種特色主題教育,建成“象牙紅”青年之家。
、認真做好統一戰線工作。學院位黨委委員與名民主黨派成員、名無黨派人士結對交友。年月學院召開黨外知識分子座談會,向他們通報學院發展情況,收集他們對學院的意見和建議。 建成“統一戰線活動室”。發展哈薩克族學生黨員一名。
三、黨風廉政工作
“打鐵必須自身硬”,作為黨員領導干部,首先要有高尚的品格,不謀私利,不損公益,公道正派。只有不斷學習,不斷修正自我,才能逐步提高,要讓組織放心,讓同事信服,讓師生滿意。本人深入學
4 / 5 習了黨的紀律規矩,學習各種理論和傳統文化,不斷加強個人修養,把遵守黨的紀律變為本能反應,日日自省,以他人故事為戒,筑牢思想壩堤,堅定理想信念不滑坡,為民宗旨不動搖。
日常工作中,本人深入貫徹落實規定、省委六條意見精神,以服務師生為重點,帶頭改善工作作風,每年過節常提醒,對分管部門潛移默化,經常交心談心,互相提醒,落實中央從嚴治黨的要求,本人沒有任何違紀情況。
匯報完畢,不當之處,敬請批評指正!
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體檢科工作總結(篇5)
體檢中心醫生年終總結
一年來,在院領導的領導下,在科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項工作順利地開展,盡職盡責地完成了上半年的 一、工作指標的完成情況
1、全科室同志認真貫徹、執行、落實黨的路線、方針和政策,積極參加醫院舉辦的各種活動, 深入開展學習、實踐科學發展觀活動,緊緊圍繞鑄堅強堡壘,創人民滿意醫院目標,結合開展先鋒承諾大行動、公立醫院改革、醫療質量萬里行等活動,引導員工履職盡責創先進、愛崗敬業,爭做到提素質、轉作風、抓質量、促發展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫,與各科協作關系好,醫德醫風高尚,工作熱情高,業務精,業績好,促進了醫療業務和黨建工作雙提高。無差錯發生。
2、做好健康體檢中心的工作計劃,健全和完善工作規范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施,做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協調工作。體檢前要召開協調會,做到專業化、全方位服務。我們的理念是堅持以病人為中心,以質量為核心,堅持全心全意為人民健康服務,不僅要為每一個受檢者提供優質全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務。
3、我院健康體檢中心的工作重點,是對受檢單位及個人進行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制,這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施,達成減少或延緩疾病的發生,提高生活質量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。
4、體檢質量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構先進的管理理念并結合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設置條件的專業醫護人員,各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質量控制體系》執行。體檢后的服務項目包括如下:專業體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫指南并協助掛號。
5、體檢中心1--6月份工作情況:本院聯系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx-x人次,金額為約xx萬元。上半年健康體檢中心體檢金額共計:xx萬元。 二、新開展的新技術、新項目業務:無 三、承擔的主要教學任務及完成情況 四、科研情況
1、立項及獲獎的科研項目:無 2、五、學術交流
1、參加國際國內學術會議情況:無。 2、本科室人員在各種專業學會任職情況 3、本科室舉辦的講座 六、開展的優質服務活動:
上半年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位,人數達xx-xx人。、與科室發展相關的其他事件記錄:
(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫療機構符合的評述。 (二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作 (三)做好迎接市衛生局綜合目標管理檢查工作。
(四)做好創三甲各項工作,對有關職責制度等進行審核、整理,提交三甲辦匯編。
(五)加強與各部門的溝通和協作,積極完成上級交給的臨時性任務。 八、政治學習及精神文明建設工作。
積極參加醫院組織的各項活動,在創先爭優活動中,認真做好黨員承諾踐諾。創建學習型科室,加強黨員思想政治教育和業務技能培訓,每季度進行一次以上培訓學習。積極參加黨員、技術骨干進社區、進農家等志愿服務活動。 九、存在問題及不足,整改措施:
主要存在問題:外出參觀學習機會少,人員不足,體檢報告偶然出現差錯,對論文書寫及科研工作不夠重視,沒有科研立項;專業及管理水平有待進一步提高。 整改措施:要到外省多學習當地健康體檢機構的優秀管理經驗,促進學習交流,不斷提升本科室規范管理和優質服務,加強科領導及醫護人員的素質修養和品格,完善各項規章制度及
獎懲制度、職責。體檢人員配置:體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫生臨時組成,在工作上不易管理,從而在客戶體檢過程中常出現客戶等醫生情況!。建議醫院能固定相對體檢人員,以借調形式由體檢中心統一安排和管理。希望固定總檢醫生,成立質量保障小組,由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學論文的寫作,積極開展科研工作,爭取開展科研。進一步加強科內人員的業務學習,不斷提高專業水平和管理水平。
體檢中心醫生工作總結
體檢中心總監醫生工作總結
婦保科醫生工作總結
體檢中心醫生個人工作總結
體檢中心醫生年度工作總結
體檢科工作總結(篇6)
20_年杜樓鎮衛生院開展了對65歲以上農村居民老年人免費體檢工作,該項工作自今年6月份開始籌劃以來,我院精心組織、合理安排人員及工作流程,在村醫的積極配合下,于20_年11月30日圓滿完成了我鎮65歲以上老年人的健康體檢工作。現將這項工作的主要情況做如下總結:
一、 領導重視、組織有力、經費保障
為切實做好老年人的免費體檢工作,我院領導十分重視,衛生院的負責人、鄉村醫生和參加體檢的醫務人員專門召開了體檢工作會議。認真研究和落實這次體檢工作的具體細節,對整個體檢工作要求做到認真、準確、細致、完美。
籌劃準備期間,我院多次組織人員到各村進行宣傳,讓老年人知道這次免費體檢的重要性和必要性,加大宣傳和動員力度。通過廣泛的宣傳和動員,不論是醫院的工作人員,還是轄區的老年人,思想認識上都得到了很大的提高,參與體檢工作的積極性普遍高漲。
二、體檢結果
我鎮15個村衛生室已經全部完成老年人體檢,有2975名老年人參加體檢,體檢完成率100%。
這次體檢主要是檢查老年人的空腹血脂、血糖、肝、腎功能、血常規、尿常規、心電圖等的檢查。
通過對老年人體檢結果的統計與分析,可以看出,除極少數人外,絕大多數老年人都患有這樣或那樣的疾病,老年人的患病率達到了95%,說明我
鎮老年人的健康狀況普遍較差。老年人所患病種排在前三位的是:高血壓、高血脂、冠心病。高血壓占所查人群的18.5%,高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外,糖尿病、聽視覺減退、骨關節病、和心腦血管疾病、普遍性的心率不齊也比較嚴重。老年人的健康、衛生意識和醫療保健知識欠缺,個人衛生行為較差,不良生活習慣在一些老年人中還比較嚴重。
三、工作總結
體檢工作一開始,我們就要求參加體檢的工作人員,對行動不便的老年人要幫助攙扶,精心照顧。通過我們熱情、周到的服務,在這次體檢工作中,沒有發生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成。
由于在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的服務工作較為扎實,本次體檢深受群眾的擁護和認可。在此次受檢的老年人中,有一部分老年人是有生以來第一次比較全面的了解到自身的健康狀況和影響健康長壽的主要問題。通過體檢結果反饋、健康咨詢,提高了老年人對自身健康意義的認識,學到了一些維護自身健康的知識。同時也深深感到了黨和政府對他們身心健康的關愛,對大眾健康的重視。
體檢中心工作總結篇五
(立式水銀血壓計)
1、 準時到崗,著裝整齊,微笑站立,做好操作前準備工作。
2、 熱情迎接客人,核對其姓名:“您好,請坐!”“請把您的指引單給我”“您是__先生/女士”
3、 測量血壓:
(1)協助客人卷袖露臂,手掌向上,前臂伸直。
(2)置血壓計與肱動脈、心臟處于同一水平處,放平水銀槽開關。
(3)驅盡袖帶內空氣,將袖帶平整地置于上臂中部,下緣距肘窩2-3cm,纏袖帶,松緊以能插入一指為宜。松緊適
宜。
(4)聽診器置肱動脈搏動最明顯處,一手固定,另一手握加壓氣球,關氣門,充氣至肱動脈搏動消失再20-30mmhg。
(5)緩慢放氣,速度以每秒4mmhg為宜,注意水銀柱刻度和肱動脈聲音的變化。在聽診器中聽到第一聲搏動,此
時水銀柱所指的刻度即為收縮壓,當搏動聲突然變弱或消失,此時水銀柱所指的刻度即為舒張壓。
(6)當發現血壓異常(收縮壓≥_0mmhg或
氣體驅盡,使汞柱降至“0”,稍等片刻,再進行測量。
4、 測量完畢,記錄,告訴客人測量結果并在導檢單上打鉤、簽名。
5 、將指引單返還客人:“謝謝您的配合”,指引客人做下一檢查。
身高體重測量流程
1、
2、
3、
4、 準時到崗,著裝整齊,微笑站立,做好操作前準備工作。 查看身高、體重儀器,尤其看體重儀是否歸“0”。迎接客人:核對姓名:“您好!請坐”“請把指引單給我” “您是叫__先生/請客人在儀器臺上站好,身體要站垂直,不要低頭或仰頭,眼睛平視前方,客人站好后開始測量,告知客
人的檢測結果并記錄,在指引單上打鉤簽名。
5、 將指引單返還客人“謝謝您的配合”并指引客人做下一檢查。
采血工作流程(重點)
一. 崗位職責
1.
2.
3.
4.
5.
6. 嚴格執行無菌技術操作規程,熟練掌握靜脈穿刺技術; 認真核對姓名、檢查項目。 嚴格執行一次性醫療用品使用管理規定,做到一人一針一管一帶;按照有關規定負責對使用過的一次性注射器處理,并及時送交指定地點集中管理。 負責采血物品請領保管,并做好使用消耗登記;嚴格執行醫療垃圾管理規定,分類收集統一處理。
二.抽血及核對
1.采血前操作者要洗手,戴口罩。
2.“先生/女士:您好,您請坐。”雙手接過指引單,核對姓名、年齡、性別,“您是__先生/女士嗎?您吃飯喝水
了嗎?從前有暈針暈血的現象嗎?請稍等,現在為您編號。”(您好,您請到這邊抽血)。
3.核對抽血項目,貼條形碼于試管并寫好編號,(您的抽血量大概是5ml對您的身體不會有影響)
4.請客人將一支胳膊放在墊子上。選擇合適靜脈,扎緊止血帶,消毒皮膚兩次(由內向外,直徑)5cm),囑客人握
拳,
5. 按靜脈注射法穿刺,見回血后,用膠布固定針柄,(“請您不要緊張,放松點,很快就好。”)
6. 根據檢驗項目取不同的試管,采取相應的血量。
7.,采血到最后一支管時,松止血帶,矚客人松拳,帶試管拔針,將針頭放入利器盒
8.請客人用手指按壓針眼處至不出血,不要揉。如果未一針見血,給客人道歉。“對不起,麻煩您換另一只胳膊,
謝謝您的配合。”
9.采血完成后打鉤,簽名,將指引單交客人,“請您拿好指引單,做其它項目”。
三.與檢驗科交接血標本。各個環節核對簽字。
心電圖室工作流程
1、 做好檢查前的準備工作,測試心電圖儀。
2、 迎接客人,核對姓名。“您好!請進”隨手鎖門。
3.
4. 請客人脫鞋,平躺在床上,露出雙手腕、雙踝及前胸部, 準確連接肢導聯和胸導聯,看指針是否正常,測心電圖。
3、 檢查完畢,“請穿好衣服”。“請帶好您的物品,拿好您的指引單,到下一個科室去檢查”。
4、 在導檢單上打鉤,簽名。
5、 全部客人檢查完畢后關閉儀器電源開關。
導檢流程
1、 準時到崗,著裝整齊,微笑站立。
2、 做好檢查前工作。
3、 主動迎向客人,稱呼:先生/女士,您好!請讓我看一下您的指引單。
4、 瀏覽客人體檢的項目,指引下一檢查。原則上是先檢查空腹類項目(如采血,上腹部b超),空腹項目已檢查
完畢,可告訴客人可以進食;有下腹部(如子宮,附件,前列腺)b超檢查的客人需要憋尿,矚客人喝6-8杯水(不用一次喝完,可邊做其他的檢查邊喝水)。注意各診室客人的流動情況,合理分流客人。
5、 如果客人有婦科檢查,告知客人婦檢要在經期干凈三天后才能做,如果是經期或者月經干凈不到三天,請客人
在指引單上簽名待檢,延期檢查。
6、 確定客人下一步可做某項檢查后,指引客人“請您到這邊做檢查。”
體檢科工作總結(篇7)
體檢中心工作總結范文
2011年,對長城健康產業集團來講,是一個風險與機遇并存,面臨巨大挑戰的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業應診,華光醫院新的經營管理即將到位,對我們醫院的發展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰,我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發激情,努力把我們的特色專科做大做強,把我們的服務做細做深,現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下:
一、經營狀況分析
1.總體工作量統計及同期比較分析(1-6月)比較分析:從整體工作量對照顯而易見,09年上半年遠遠超過08年同期水平,包括總人數、體檢單位數及散客人數,上半年并創造了月體檢人數最高紀錄7000余人,上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設計院、通信、建行、人行等,對于全年任務的完成,業務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度,激戰下半年,力保全年任務順利完成。
2.散客戶收入情況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超過08年收入,另每月收入水平比較穩定,這足以證明個體市場發展的潛力,但這種個體市場開發速度,并非我們的預期目標,在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務,對體檢中心的長遠健康發展是至關重要的。
二、市場管理
年初根據董事會下達的任務指標,向業務人員進行指標分解,并予以適當激勵措施相結合,以加大業務人員市場壓力,提升業務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發方面,結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下:
1.加強質量和服務監督,成立了質量控制監督小組和服務監督小組,盡力減少或避免漏誤診現象的發生,降低客戶投訴率,并認真負責的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質和形象,維護長城體檢的品牌形象,以達到穩固固定客戶,發展新客戶的最終目的。
2.加強大客戶拜訪力度與情感溝通,培養忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪,及體檢前宴請主管領導,加強了感情溝通的力度,對曾經在中心體檢過但08年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農行等失而復得。
3.加強散客戶服務力度,上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后,(工作總結 )為了更好的發展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務質量,針對高端客戶專設體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運行),細化體檢流程,具體措施:嚴格預約機制,限制人數,團體客戶避開周日,設定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,新流程體檢指引單,護士全程陪同導診,制定科室流程細節,提高早餐標準,采血一次性襯墊等。全體動員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇,也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我,打造長城體檢一個嶄新面目手段,也是我們繼續領先省會體檢行業的實效措施。
4.加強市場部建設及業務人員培訓,市場部現有業務員7人,其他兼職團體客戶業務員5人,旨在提升業務人員團隊實力,加大面對面拜訪力度,擴大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會的影響力。
5.加強市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌,體檢中心網站設計更新、充實內容,以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會關系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫院體檢中心競爭過程中,只能打價格戰,降低利潤,如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務管理
1.吸納員工合理化建議,提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。
2.加強硬件改善與建設,春節放假期間,對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,給體檢客戶創造一個相對靚麗、衛生、溫馨的環境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備,為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎,提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3.實現體檢中心數據網絡化管理,在原有體檢管理程序基礎上,進行修改調試,各科室安裝微機,實現客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機打報告和建議。
4.提高員工自身服務意識,聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓,從員工心態、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,以激發員工發自內心的服務意識。
5.打造完善的檢后服務流程
1)通過粘貼《健康邀請函》,對免費復查起到了積極的促進作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,成效顯著。
2)體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規范,尤其高血壓科入住體檢中心,對高血壓患者的管理,提供了技術后盾,也被部分單位領導認可,對穩固市場起到了推動作用。
3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。
不足之處:缺乏專業的禮儀培訓,前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質量管理
1.引進更新檢測設備,為體檢質量奠定了堅實的物質基礎,尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個標本按時保質認真完成。
2.成立質量控制小組,安排周五下午對體檢表進行抽查總結,周一例會予以通報,并給予適當獎懲。
3.形成內部會診機制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現象發生。
4.外送人員學習培訓,春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫院進修學習。
不足之處:體檢中心人員整體素質較低,通過交流與學習期待整體業務水平提高。
五、其它管理
1.用電負荷評估及改造方案制定,冬季淡季再施工。
2.高端客戶體檢流程方案與方案制定
3.在人財物管理方面,響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。
有關體檢中心的發展前景探討
(個人觀點)
1998年7月,大學畢業后應聘到步長醫藥公司,一周封閉營銷培訓,4個月醫藥代表,12月底到體檢中心,感覺市場前景廣闊,服務優勢明顯,與董事長共同奮斗、開拓市場,應該說當時我抓住了市場機遇,逐步積累了客戶資源,與體檢中心共同迅速成長起來。之后,董事長建立了石家莊長城醫院、冀南長城醫院,沒有精力和財力再打造一個體檢中心,曾經有過到邢臺、秦皇島、橋西開分店的想法和計劃,但最終都化為泡影,我認為集團失去了在體檢行業進行規模化連鎖化發展的機遇。
2011年,長城體檢中心15周年店慶,可謂歷史悠久,比北京慈濟、北京美兆、上海國賓成立時間都早,但如今我們與他們的差距可謂天壤之別,我們在省會體檢行業曾經是被人效仿的領頭軍,但與和平醫院、省醫院、省二院相比,在軟硬件方面均存在一定的差距,最多在民營體檢中心還能暫稱老大。我們雖然也在每年一個臺階穩定發展,但缺乏更大的動作和手筆,缺乏更多的新意和空間,缺乏規模化或連鎖化的發展思路,我曾記著剛到體檢中心時,董事長說過:”體檢高峰期,設備連續1個多月不用回家”,因為當時是流動體檢,是游擊戰,如果今天再采用流動體檢的話,全年機器設備不用回家(400多個單位),這充分說明了規模化體檢與流動性體檢接待能力的差別,另外石家莊長城醫院與冀南長城醫院開業初期也是生動的先例。
體檢中心怎樣才能大發展,怎樣才能有新的突破,的確是一個困擾大家很久的問題,以2008年為例,年體檢萬人,平均115人/天,再拋開暑季、春節淡季,估計平均在150人/天,已經是滿負荷運轉,怎樣再把舞臺擴大,或者說搭建新的舞臺,怎樣再給經營者一個吃不飽的感覺,這應該是董事會和經營者共同面臨的問題。在這個特殊時期,我理解董事長的壓力,也并非向董事會施壓,我只是想尋求更大的壓力和刺激,沒有滿足現狀,因為我們正是干事的年齡,我更留戀剛走出校門,與董事長共同創業,那種辛苦并快樂著的精神,也很想找到那種為了讓大家吃飽飯而不懈追求、勇于開拓的那股子勁
體檢中心醫生工作總結
體檢中心年終工作總結
體檢中心護士工作總結
2020體檢中心年終工作總結
體檢中心總監醫生工作總結
體檢科工作總結(篇8)
20xx年微生物體檢科各項工作都按照體系文件的要求運行,按照質量手冊中有關質量監督員的職責,根據微生物體檢的工作實際,我制定了20xx年的監督計劃并定期進行了監督,現將監督工作總結如下:
1、20xx年3月17日,對從業人員健康體檢中260份血清的梅毒初篩進行監督,檢測依據WS273-20xx。
2、20xx年5月26日至6月3日,對醫療物品中細菌總數和消毒液染菌量進行監督,監督依據為《GB15982-20xx 醫院消毒衛生標準》。
3、20xx年8月26日至9月4日,對醫療物品中霉菌培養和需-厭氧菌培養進行監督,檢測依據為《消毒技術規范》(20xx年版)和GB15982-20xx。
4、20xx年10月14日,針對20xx年6月1日新實施的《GB4789.7-20xx食品安全國家標準 食品微生物學檢驗 副溶血性弧菌檢驗》,對檢驗人員進行監督。
5、本年度所有檢測采用的標準規范均現行有效;在用儀器設備均經過檢定,工作環境符合要求;被監督人員對檢測工作程序熟悉,所有操作均符合生物安全和國家標準規范的要求。在全年的監督過程中,沒有發現不符合項。
質量監督員:XXX
20xx年12月11日
體檢科工作總結(篇9)
1、進一步健全工作制度。集思廣益,發動體檢中心全體人員,發揮其主人翁意識和主觀能動性,對體檢中心管理制度和工作流程,開展自我審視和自我檢查,進一步完善各項內部管理制度和工作規范,使之更趨規范化、科學化、人性化。
2、進一步加大宣傳力度。一是充分利用報紙、電視,尤其是網絡等媒體資源,加大對我院體檢中心的宣傳力度,不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發放《健康體檢手冊》,在方便群眾了解體檢知識的同時,對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。
3、進一步提升體檢質量。加強科室人員業務知識的學習,不斷增強業務本領,對檢查工作要求檢查人員細之又細、慎之又慎,盡量減少或避免漏誤診現象的發生。同時,準備約定時間邀請我院經驗豐富的醫師,到體檢中心坐診,在針對性講解上給患者提供建議,爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿意歸。
4、進一步優化服務意識。服務態度是近期客戶投訴的一大熱點,因此提高服務意識顯得越發重要。利用請進來、走出去的形式,聘請院領導和有關方面專家到體檢中心,對科室人員進行服務心態、服務流程、溝通交流等方面的專題培訓。同時,分批安排體檢中心人員到省級醫院體檢中心考察學習,從中不斷提升自身服務意識。
5、進一步加強客戶聯系。體檢中心將以開拓市場業績為今后的工作重心,以百倍的努力,抓緊抓好。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規劃安排,以穩定老客戶為基礎,以發展新客源為目標,不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通,爭取培養一批長期合作的大客戶。
今年來,我認真履行職責,盡心竭力工作,保證了體檢中心的正常運轉。但也深深地感到,工作中還存在很多不足之處,在今后的工作中,我將進一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責地做好工作,為體檢中心和四院的長遠發展作出積極努力。