加油站加油員工作總結

2024-06-20 加油員工作總結

加油站加油員工作總結精華。

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加油站加油員工作總結【篇1】

一路上，我走的很匆忙，不知不覺，年已經悄悄地向我們揮手告別。回顧過去一年的工作和生活，我學到了很多。平時很忙，沒有太多時間和機會坐下來總結自己所做的工作。年底，靜下心來總結一年工作的得失，找出自己的不足，對來年的工作作出安排和規劃。我有必要將我今年的工作總結如下：

我。思想方面

從工作開始，我就受到單位領導的悉心培養和培養。在他的指導下，通過自己的不斷努力，在思想、學習和工作上取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的政策，自覺遵守各項法律法規和加油站各項規章制度，認真學習管理做法，積極開展創新。

二、工作方面

能吃苦耐勞，認真負責，提高對加油站工作重要性的認識同事們的熱情指導。加油站的正常運行與加油站同志的工作息息相關。無論遇到什么問題，無論出現什么問題，都需要隨時虛心誠懇地征求意見，隨時總結反思。絕對不允許自己欺騙自己，讓別人認為你是一個很聰明的人。加油站不需要這么聰明。如果您在此類工作中不認真對待自己，則您無需對自己的生命和國家財產負責。

在不同的時期，不同的重點工作是不可避免的，也是必要的。我不僅要理解，還要積極配合。我想放棄我的個人興趣，將我的智慧應用于學習技術，并以團隊的形式發揮我的能力。我不會搞個人表現主義，這不僅會損害公司，還會傷害自己。

為了工作的順利進行，我們的分工也明確了。這并不意味著我們沉浸在艱苦的工作中。也正因為如此，我們才需要互相幫助，互相檢查。公司需要有動力的人，但一個人的力量永遠不夠。只要你有本事，所有人都能看到。不僅要發揮自己的長處，還要了解別人的長處。用行動證明自己，用成就征服所有人。

俗話說：“活到老，到老去學”，我一直對自己各方面都嚴格要求，努力提高自己，以適應社會形勢發展更快。通過閱讀大量的道德修養書籍，我有勇氣剖析自己、分析自己、正視自己，提高自己的素質，才能保質保量地完成工作任務。

加油站加油員工作總結【篇2】

3、克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到倉庫、車隊、提貨司機、經銷商、sabic相關領導等各種關系。而每個方面都是單獨的利益體，每個方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時候，牢記領導的指示，既要斗爭又要團結，工作中既要一絲不茍，又要進行一些妥協。力爭把工作做到最好，為公司發展做出了貢獻，同時通過一年的歷練，使我在協調性上成長不少，能力有所提高，在此感謝領導對我的支持與培養。

二、基本經驗與不足。

1、敬業是干好本職工作的前提。因從事倉庫管理工作，首先要對倉庫貨物的型號、特點、碼放規則要熟悉，因以前對塑料粒子的接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，從區分聚丙，線性兩種不同性質貨物的特點、包裝。到在倉庫內的碼放規則，破包的處理從入庫到出庫需要注意的問題等，總算把工作整理的有所頭緒。

2、不怕吃苦、不怕累、保持對人的尊重，堅守自己的職業操守。工作初期因工作生疏，人員緊張，為了保證工作的順利完成，三個月來幾乎沒有休息過一天，經常加班加點工作。無論冬天下雪刮風，還是夏天的酷暑，大雨。只要工作需要克服困難，迎難而上。工作中，一些提貨司機因車輛載重限制無法提貨，將現金塞入行駛證，或者尾隨我進廁所。想予以通融，都被我予以拒絕，心中始終堅持按照流程辦事，聽領導的指示。

3、缺乏靈活性，處理不好實事求是與靈活多變的關系。在日常工作中，我還缺乏靈活性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正!

加油站加油員工作總結【篇3】

一年來，在分公司同事的幫助下，在全體員工的積極配合下，站姿、服務規范、員工素質有了很大提升，內部管理水平全面提升。今年的主要任務如下：

I．經營

進入2002年，在分公司提供質量保證的基礎上，積極參與市場開發，千方百計挖掘潛在客戶，拓展市場。 “高法”有xx車，一直在長興加油站加油。我從這個角度看了一下這個客戶。他們不僅體量大，而且是一個業務單元，不存在應收賬款風險。我去過這門20多次，但我沒有討論過。但我的站并沒有因此而放棄。我站開始向懂“高法”的朋友尋求幫助。千辛萬苦，“高法”來我站加油，但我擔心我站油的質量。司機拿現金。所以我把xx油的數量和質量管理，以及油品進站沒有中轉環節。在經營管理上，我們將幫助油廠對司機進行管理，并利用油廠節約成本的管理方法，對“高法”進行詳細說明。介紹。經過我們站細致的管理工作，我終于打動了客戶。經過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理和員工服務都非常滿意。最讓客戶滿意的是，在我站加油后，每月的油費比以前低了xxx元。 《高法》組長對我說：“我就是喜歡和軍團的人打交道，軍團的人是真誠的，誠實的。”

在和客戶簽訂協議的時候，這只是意味著完成銷售的第一件事。一步，真正的成功是留住現有客戶。 2020年，我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶需求，依托市場調研、電話聯系、上門拜訪等方式.，及時更新客戶信息，及時響應客戶需求，及時響應客戶需求。投訴及時處理，與客戶形成密切和諧的關系。在加油現場，我站工作人員記住了來我站加油的計費客戶。在加油作業中，我站一直堅持現場辦公。司機無需下車加油、繳費、開票。這一切都可以坐在車里完成，給客戶留下最大的方便。我站就是以兵團特有的拼搏精神贏得客戶的信賴和好評。

二、內部管理

加油站的管理水平不僅僅體現在銷量上，還應該體現在很多方面和層次上。因此，2020年，我將根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，堅持嚴格按照制度辦事，確保制度面前人人平等。以規范管理為基礎，以創新發展為目標，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，充分認識規范管理的內涵，增強緊迫感。從細節做起，真正做好加油站規范運營工作。

今年是xxx加油站和南湖北路加油站合并的元年，我們加油站最大的問題是人員不穩定。為此，我站以充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性為出發點，建立健全培訓、學習、崗位培訓體系，提高員工的實踐技能和綜合素質，樹立現代企業形象。 “士兵”。我站每周選擇一個項目進行崗位培訓，每月進行一次綜合崗位培訓，營造員工自覺學習業務和演練技術的良好氛圍，鼓勵員工苦練基本功，真正提升操作技能和專業水平質量。建立“以站為家”的凝聚機制、“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。以加油站為大家庭，努力提升員工高度的責任感，激發了員工的工作熱情。

這是xx石油公司在xxx的第一個加油站，引起了總公司和分公司領導的關注。今年，兵團、中石油等高層領導多次蒞臨指導工作，親切詢問加油站內部管理、銷量、員工收入等情況。領導們在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足。糾正存在的問題，增加綠化帶。

2020年，我們將在堅持規范管理的同時，實施“以人為本”的管理方式，在生活中關心員工，想員工所想，擔心員工所急。他們大多是年輕員工，也有一些不在當地。為了方便員工的日常生活，今年我增加了太陽能淋浴和兩臺電暖器，解決了員工夏天洗澡、春秋商務房間溫度低的問題。員工處處感受到兵團的親情。

為了提高員工的凝聚力，員工會為員工購買生日蛋糕，并在員工生日時進行集體聚餐。 “春節”、“五一”、“十一”等節日期間，舉辦各類文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工文化生活的同時，也增進了員工之間的友誼。

三。安全管理

1、今年管理人員實行輪班制。值班人員除了打掃自己所屬的衛生區域外，還要為員工做飯，幫助加油工在加油高峰期加油，晚上卸油，處理一些突發事件。

2.牢固樹立“安全第一”的思想，落實加油站各項安全管理制度。

3.做好員工勞動紀律、消防安全知識教育。

4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站安全。

5.在日常工作、業務運營安全管理、設施設備安全管理、安全檢查中落實安全責任制。做到“預防為主，防火結合”。今年我站沒有發生安全事故。

四。工作中的不足

1、未能完成分公司今年下達的銷售目標的主要原因是：

1）．開發市場的努力是不夠的。

2).因應收賬款問題，我站先后選擇了一批信譽差、拖欠付款的客戶。

2、精細化管理工作做的不夠好，各種文本的填寫不夠及時和完整。

3、勞動力不穩定，給服務工作帶來一定的負面影響。

4、管理者的服務意識有待提高。

5、設施設備維護保養不到位。

V. 2021年工作思路

1、加強市場開拓，積極開拓新客戶，努力增加銷量。

2.增強管理服務能力。

3、嚴控應收賬款，不再開發紅字客戶。加強賬務報表管理，做到及時、準確、完整。

4、加強對員工的思想教育，制定完善的考核制度和崗位培訓活動。

5.完善突發事件應對管理機制，培養員工應對突發事件的能力。

6、加強設施設備管理，定期對加油站設施設備進行維護保養。

7、在管理上貫徹5s管理法和5s服務法，把管理工作做細、做細。爭取來年取得好成績。

? ?2020年過去了，有些失落，有些遺憾。

2021年已經到來，懷著向往，迎著曙光，滿懷美好的希望，在這雪白的季節，讓新年的鐘聲傳達出每一位員工心中的美好祝福。 ---祝xx石油公司明天更美好。 祝xxxx分公司領導和全體同仁工作順利，幸福安康。 與您同在是我們全體員工不變的承諾

加油站加油員工作總結【篇4】

一年來，我司從加強加油站的行風建設，到提高員工隊伍的政治、業務素質和服務水平。嚴格管理、深入有序的開展行風建設活動，在加油站安全和服務管理方面取得了一定的成績，現將今年主要工作總結匯報如下：

一、領導重視，組織到位。

中石化xx分公司領導班子充分認識政風行風評議工作的重要性，確定以加強行風建設為核心，以規范化管理為重點，以解決客戶反映的突出問題為目的，以客戶滿意為標準。“一把手”親自抓，把行風建設擺上重要議事日程。(1)制定了行評工作實施方案，成立了領導小組及行評工作辦公室，黨政領導任組長;(2)召開會議進行動員部署，并通過電腦自動化辦公系統OA發布文件及通知，動員全員積極參與行評工作。

二、深入開展行風評議工作

(一)確立評議選題、制定工作方案。

為深入開展行風評議工作，堅持“保安全、保市場、保穩定、增效益”的工作方針，將“加強加油站安全和服務管理”作為今年的選題評議，并制定了工作方案。

(二)規范管理、制度先行。

進一步健全安全數質量、規范化管理制度體系。重新修訂下發了《關于成立莆田零售管理部HSE委員會組織的通知》、《莆田零管部數量管理考核辦法》、《關于領導干部聯系重點單位分片掛點的通知》、《20xx年“我要安全”主題活動實施方案》、《關于成立莆田零管部數質量管理委員會的通知》、《莆田零管部HSE管理體系推進工作計劃》、《加油站規范化管理考評細則》對內部管理制度進一步細化、完善，為安全和服務管理工作提供了制度保證。

(三)自查自糾、嚴格管理。

好的制度要有好的執行。為使各項措施制度得到貫徹執行，我司認真開展加油站督查。每月抽調各部門人員對加油站進行全方位的考評，考評方式、方法根據工作開展的不同分為：明查、暗訪、全面查、重點查、日常檢查、專項檢查、綜合檢查等多種方式。同時聘請福建省統計信息服務中心、福建省社情民-意調查中心定期對我司加油站進行檢查;了解了加油站的現場環境，加油員的工作精神風貌、文明用語、服務態度及其工作誠信情況，傾聽客戶對加油站安全管理、員工精神風貌和誠信建設等系列活動的評價和建議。并根據加油站檢查結果每月對加油站進行綜合考評，發現、分析和解決管理中存在的問題，提高加油站安全和服務管理水平，促進加油站行風建設。

(四)開展活動、促進管理。

積極開展了“安全生產月”、“設備安全大檢查”、“我要安全”、“比學趕幫超”、“迎省運、講文明、樹形象”主題活動以及HSE管理體系推進工作，全體員工積極參與，認真學習相關安全管理文件精神，普及安全管理知識，深入排查安全隱患，查找管理難點及不足，有針對性地采取措施，加以解決。加大加油站環境衛生整治、精神風貌建設、改善服務態度、規范加油操作，通過主題活動來提高加油站服務水平。

(五)品牌建設、形象改造。

部分加油站由于使用時間長，設備、設施老化，加油站的整體形象較差，今年有選擇性地對部分銷量大、地理位置好的加油站進行形象改造，以新形象為新起點創建新高度，通過強化加油站行風建設，促進加油站由單一的油品銷售服務向綜合服務的功能轉化。20xx年公司對霞光、江口、迎賓、楓林、黃石、學園加油站形象改造，使原來老舊的加油站徹底改變了面貌，設備設施煥然一新。

(六)加強員工隊伍建設，對員工進行系統培訓。

認真開展各種形式、多層次的安全教育及服務培訓，提高全員安全素質、安全意識和服務態度。一是選派13名加油站安全管理人員參加總部安全處組織的各類安全管理培訓班;二是以龍升加油站為基地，對64名加油站安全管理人員進行了HSE管理專項培訓;三是認真組織開展了21名新員工入職的安全教育培訓工作，堅持持證上崗制度;四是針對加油站實際管理工作存在不足，于8月份開展一期設備設施維護培訓及HSE管理體系推進再培訓工作，以提高加油站動手維護能力，確保安全工作取得實效;五是以加油站員工崗中安全教育工作為重點，于10月份開展了四期HSE管理體系、危害識別及風險評估培訓工作。11月份開展了加油站規范化服務培訓，對全體員工進行了再教育。

(七)做好“四個服務”

1、文明服務

利用站務會、班前班后會，以“比學趕幫超”活動為契機，組織員工重溫規范化主題活動內容、加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”，做到上崗時能靈活使用各服務流程，為顧客提供細致、周到、熱情的服務;強化加油站現場服務意識，以服務提升銷量;貫徹“比結果、學先進、幫后進、趕進度、超自我”口號內容，克服“想說不敢說、想做不敢做”的心理，當好推銷員。并做好站內衛生和物品的清理和整治，在交接-班時嚴格檢查，不達目標不交接。

2、增值服務

加大IC卡宣傳工作，組織員工學習“IC卡推銷最佳作業方式”，在加油現場以微笑服務、特色和親情化服務，拉近與顧客的關系，介紹IC卡的特點與使用好處。同時在4月份走訪客戶時將“油中感謝”宣傳手冊、免費道路救援宣傳手冊送達到客戶手中，使客戶對IC卡更加了解。利用小噸位的配送車為工地送貨上門，利用公司的庫出業務為自設油罐的用油大戶進行直銷。通過這些服務措施，提升了中石化加油站品牌形象和在顧客中的知名度，有力促進了銷售量的上漲。

3、便捷服務

在全司有條件的加油站開展便捷服務，對客戶做到有問必答，滿足客戶的合理要求。同時營銷組也積極為加油站便利店聯系供貨商，充足便利店商品，為客戶提供方便快捷的服務。

4、安全服務

安全生產是加油站增產增效的基礎。零管部于本月對加油站站長、領班進行了《零管線HSE管理系統》培訓，要求各單位對全體員工進行教育傳達。要求加油站站務會上組織員工學習《銷售企業安全禁令》中關于加油(氣)站安全生產6條規定。對客戶不安全的行為及時制止，禮貌勸阻;員工之間互相提醒，盡職盡責做好安全拍檔的責任。每月固定開展2項應急預案演練。通過有效的培訓、演練，使員工的安全意識、滅火技能、心理素質得以提高。

(八)加強加油站安全數質量的管理。

20xx年，我司共投入120萬余元用于日常加油站設備設施維護及安全隱患整治工作，為解決整改資金不足，共向上級部門申請專項整改資金100萬元用于設備設施隱患治理工作，治理了雙石等加油站加油機超期服役等設備隱患，進一步消除了生產上的一些安全隱患，促進了管理水平的提升，提高了系統安全可靠性。

加強對加油機精度的日常檢測，除了屬地技術監督局強制性檢測以外，各片區管理經理每個月對加油機進行自較，共支出加油機精度檢測費用50余萬元，檢測調整油槍精度1644次/把，確保每把加油槍的出油精度符合要求，并緊密結合上級管理工作布置、要求，大力開展加油機排查整治工作，杜絕數量投訴事件，極大地維護消費者利益。與福建省莆田市質量監督局簽定《成品油產品質量檢驗技術服務合同》，支付全年油品質量檢測費用7.5萬元，進一步加強加油站銷售油品的質量檢驗工作，確保我司銷售的油品質量均符合要求。

進一步健全數質量管理規章制度，嚴把油品入庫關，完善各環節的數量交接管理，找問題、堵漏洞，油品數質量管理水平得到穩步的提升，在3月份中，我部嚴格落實總部下發的國Ⅲ汽油置換實施方案，按照下發的油品送檢計劃，認真開展前期加油站汽油送檢工作，以確保現有加油站銷售汽油全部符合國Ⅲ標準，為我部所有加油站全面供應符合國Ⅲ標準的車用汽油打下堅實的基礎，確保成品油的正常供應。

(十)獎罰分明，激勵員工。

為了使加油站規范化管理能夠長期有效的貫徹執行，我司根據每月規范化管理考評情況，對違規違紀相關責任人處罰。今年共開除員工3名，站長見習處罰3名。同時，為提高加油站員工工作積極性，根據各加油站員工績效考核及片區提名評選先進員工，全年共表彰優秀員工94人次。

三、行風評議工作取得的工作成效

(一)安全生產態勢平穩

在各片區、加油站開展以應急預案演練為重點的班組安全教育活動，特別是在“安全生產月”工作中，各片區、加油站積極響應上級部門號召，全區每站進行一次安全預案演練，有針對性地開展防汛、防臺等綜合預案演練工作，各片區在所屬加油站開展預案演練的基礎上，認真組織、指導本片區員工開展綜合預案專項演練工作，4個片區及所屬的30個站點共開展的應急預案演練工作，員工參與率達到了100%。通過該次應急綜合預案演練工作，進一步提高了加油站應急預案演練水平，員工也進一步加深對開展預案演練工作重要性的認識，大力提升了加油站員工應對突發事件的應急能力及自身防護能力。20xx年我部加油站成功撲滅7起車輛自燃事件，在整個防汛防臺抗災工作中，加油站應急防護措施到位，沒有一個加油站停產停業，無人員受到傷害，確保了我部安全生產經營。

(二)服務水平得到改善

加油站的服務水平有了一定的提高，客戶滿意度有了進一步的提升。我司通過開展形式多樣、內容豐富爭先創優活動，強化監督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發向上的企業文化氛圍，對外樹立中石化潔美誠實守信的良好服務形象，創造品牌效應。20xx年4月13日中午，學園加油站員工陳燕燕把客戶丟在開票機處的提包用時歸還客戶，客戶懷著萬分感激的心情夸獎加油站員工陳燕燕拾金不昧行為，高度贊揚了中石化潔美加油站的優質服務。

(三)盡職盡責保供應

我司響應市政府“大干150天，實施六大戰役”的號召，結合我司工作職能，找準工作定位。改進服務措施，完善服務手段，組織安排各部門深入工程建設單位，了解其用油情況，全力做好油品的供應工作。

20xx年10月，福建省第十四屆運動會將在我市隆重召開。為響應市政府號召，共同營造全市人民萬眾一心，積極參與省運、支持省運、奉獻省運的濃厚氛圍，同時以此為契機，展示中石化潔美良好的品牌形象。根據我司當前加油站管理情況，結合“比學趕幫超”活動，在我司范圍內開展“迎省運、講文明、樹形象”活動。在安全方面，在省運會召開前做好防恐、防臺等應急預案的演練，加強對加油站的監控。同時做好現場管理，教導員工要及時禮貌制止現場“三違”現象，為客戶提供安全快捷的服務環境。在服務保障方面，在重點加油站開通省運會車輛專用加油車道，優先為其提供便捷服務;為客戶提供道路、天氣、省運會賽事安排、場館位置，公交路線等服務信息;優先安排重點站的油品配送，保證重點站的油品供應。

(四)油品數質量管理水平進一步提升。

公司十分重視油品數質量管理。對加油機實行在計量檢測部門鉛封上加封公司管理鉛封，杜絕內部隱患;每月固定二次對加油機進行自檢，確保加油機精確度符合國家標準;嚴格接卸油管理，把好進油關;每五年對油罐進行一次清洗;通過各種措施，始終不懈的貫徹“計量準確，質量合格”的服務承諾，在全體干部職工的共同努力下，確保了企業銷售油品無有效油品數質量投訴，加油站銷售油品合格率達100%。

(五)提高了中石化潔美公司市場競爭力。

20xx年公司以行風評議工作為契機，通過加油站行風建設，不斷提高加油站安全和服務管理水平，讓客戶充分感覺到計量準確，質量合格，環境整潔，安全快捷。帶動中石化潔美公司的油品銷量，市場競爭力不斷提高。

今年，在行評代表和廣大客戶的關心支持下，在全體員工的共同努力下，我司在加油站安全和服務管理方面取得了一定成績，但仍存在一些不足之處，一是加油站網點不足，場地制約等原因，加油高峰期間不能快捷的為客戶服務;二是部分偏遠加油站員工素質參差不齊，服務意識有待繼續提高;三是部分加油站廁所衛生仍然不足。

今后，我司將長期不懈的堅持加油站行風建設及規范化管理工作，繼續做好加油站安全和服務管理;加大加油站的形象改造及網點建設;加強加油站員工培訓力度，提高加油站的服務水平。

總之，石油石化是高危行業，安全和服務管理始終是我們的薄弱環節;安全和服務工作是我們企業永恒的主題;安全工作要警鐘長鳴、常抓不懈;沒有安全，就沒有效益，就沒有發展，就沒有穩定。通過行風評議工作使我公司安全管理水平提升、服務意識增強、創新工作機制、改進工作作風、提高服務質量、推進政風行風建設。

加油站加油員工作總結【篇5】

一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：

一：初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業，愛崗敬業，認真負責做好領導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規章準則牢記在心，避免任何隱患出現，確保氣站的安全高效運行。

二：加氣站是一個囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業。確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行，設備的維修保養。還要接受安全部門，技術部門的各種安全檢測，如：儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險化學品經營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當艱難的過程。這是需要公司領導和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領導們和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。

從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業技術。愛崗敬業，發奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

20xx年在XX公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，XX加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下幾點：

一、經營情況：

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，XX加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。

當春耕時節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。

一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，XX加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XX公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（XX加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

1、XX站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”

的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

1、從現場服務水平看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XX品牌優勢（包括數、質量優勢），優質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。

2、企業發展不是一個人的事，只要我們XX加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，XX加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被XX公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

二、內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（XX加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

1、XX站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

1、從現場服務水平看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用XX品牌優勢（包括數、質量優勢），優質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。

2、企業發展不是一個人的事，只要我們XX加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

加油站加油員工作總結【篇6】

長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業以來第一次感覺黑夜是如此漫長。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業廳前的加油機，我(們)獨自坐在營業廳里，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點亮自己與我(們)作伴似的。不遠處有一洗車行，時不時地看見有人走動，夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光，看似幾點繁星點綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業街的路上仍有幾盞路燈亮著，種.種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點點安慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機，手機里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律，此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽，真的好想家啊!——思緒飄到遙遠的家鄉。。。。。

六月份畢業，也許與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油，聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來最初的。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種.種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語，我那時從來都沒有任何反應，只是左耳聽右耳冒，從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時每談及到工作時，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時此刻，我終于體會到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢不容易啊!這與我在學校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易。使我日益成長起來，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養活自己，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。

其三，最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到現在已經打成一片了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖，上班時我們一起努力，認真地上班，有人生病請假時我們都積極為他代班，從不計較誰干的多誰干的少，都主動積極跑去加油;下班時，我們一起去吃飯、一起去上網。反正就是感覺超爽!此時上班時的勞累頃刻消失。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對——可謂“有福同享，有難同當”。我們都統一行動，讓我們形成了強烈的集體意識。具備了團隊精神，互相幫助、互相關照，感覺幸福!!

感謝中油!讓我結識了這么多的好朋友、好兄弟!

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進退、齊發展。不能每天毫無目標地盲目地去上網打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點油，“發展是硬道理”嘛!

以上是我作為一名加油員的工作總結，望各位領導多多指教，如有不妥之處，還望諒解。

我能認真學習馬列主義，XXX思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展觀，具有堅定的共-產主義信念，黨性觀念強，能模范執行黨的路線、方針、政策和決議，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。能牢記宗旨，顧全大局，以身作則，吃苦在前樂于奉獻，能正確處理國家、集體和個人三者之間的關系，嚴格遵守黨的紀律和國家的各項法律、法規我在日常工作中能自覺用共產黨員先進性標準要求自己，##加油站是##的新形象加油站，經營管理工作任務十分繁重，迎檢工作特別多，作為加油站的計量員，為了加油站的榮譽，他在做好本職工作的同時，能主動協助站長進行站務管理，事事以身作則、處處率先垂范，經常加班加點，毫無怨言，加油員工請假能主動頂班，充分發揮了共產黨員的模范帶頭作用。在業務上勤學習、善鉆研，是公司的計量員標兵，該站的損耗管理水平一直位居前列，由于工作業績突出，被宜昌石油分公司評為“先進個人”榮譽稱號。我的特點就是能發揮表率作用，要求員工做到的自己帶頭做好，份內的工作自己做，從不推給別人做。在規范服務管理方面，帶頭穿戴工作裝，加油過程中帶頭按加油八步法的要求操作，在IC卡銷售活動中，帶頭上門推銷，并主動給客戶充值。加油站的場地親自掃，加油機衛生自己做，廁所衛生他承包，各種管理臺帳也是自己做，加油站營業款親自存，由于能率先垂范，得到了領導和群眾的一致好評。

加油站加油員工作總結【篇7】

一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結

x年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在20__的排行中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就務必學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，個性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。

在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過x站長的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻持續微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射。“奉獻能源，創造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。

x年在加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫忙和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

?

作為經營線條的一員，負責經營報表統計(日、月、年)、日常盤點、系統應用管理(ERP系統、零管系統)、加油站費用管理(加油站日常操作性費用、經營及生活性租賃費的預算、審批報賬、監管)、每日經營跟蹤、經營異常監控等工作。

20__年度參與盤點12次，加油站日常操作性費用、運費審核12次，國家調價17次，系統調價操作約662站次。處理經營性租賃付款事宜13站次、生活性租賃合同續簽付款19站次，供水、電合同名稱變更18站次。

在系統應用方面比起上一年度有明顯進步，在長期督促下，管理人員對系統的重視程度明顯提高。不按時日結的情況得到很大改善，特別是周末在只有一位管理人員當班的情況下也能盡可能的做好此項工作。零售系統應用排名一季度第三名，二、三季度保持在第五名。而日結排名從一季度的第八到二季度的第五再到三季度的第三，穩步上升。在新增站系統架構搭建上能做到迅速、準確，在時間緊迫的情況下，能保證新站按要求達到在營的要求并順利盤點。

經營工作方面，一方面調價頻繁且優惠站點數量多，系統調價操作的耗時增加，基于這種情況本年要求加油站在12點變價之后一小時內全部做好班結，第二日統一調整新單價，從而避免了加油站班結時間參差不齊無法統一調系統價格從而不能按時日結。

另一方面，由于本年度營銷活動持續時間長、內容較為繁復，使沖減工作難度大大增加，具體體現在需沖減站點數量大、沖減名目多、對應消費方式不同。應對以上問題，多次與財務、非油溝通，注重準備工作，將對盤點的不利影響降到最低。

費用管理方面，對所有加油站的電費進行了重新測算，并與該年度實際使用情況進行了比對，且梳理了全年發生的固定費用，為后期制定新的費用標準做好數據準備。

下一步重點提升系統應用的“質”，上載銷售之前檢查模板，并按照時間要求完成，做到日清日結，特殊情況及時上報。對加油站日常操作性費用確定新的標準，更合理、規范。緊盯每一階段每一個站銷量的變化情況，及時作出反應。

加油站加油員工作總結【篇8】

通過加油站安全培訓活動，我積極的學習了加油站的安全知識，參與了加油站安全問題的討論。通過學習，我從思想深處認識到了安全工作的重要性，真正樹立了“我要安全”、“責任在我”的理念。為什么我們要安全?上級三令五申，加強安全管理，可是從事實情況看，加油站的安全事故還是不斷出現，說明了什么?說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講安全，重安全，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。安全，是油站工作的重中之重，是我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必須樹立“沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切”的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應盡的首要責任。我們的安全責任是什么?我們如何保證安全?我們的首要責任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識，有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識;其次，要嚴格遵守各項操作規程，嚴格按安全流程辦事，堅決杜絕“三違”現象，認真工作，實事求是。

通過一天的培訓，再結合現實中我們加油站的管理，發現了不少隱患：

1.不少新員工對安全知識重視不到位，沒有把安全擺到第一位，比如司機師傅進站的時候，沒有給予他們提醒在加油站內不能使用手機等等安全問題;

2.由于加油站某些時段車輛進出站加油較多，員工都在忙著加油，不能及時制止加油站周邊以及站內一些容易引發安全事故的行為。

3.某些時段加油站車輛進出較多，員工忙著加油，沒能對車輛進行正確方便的引導，致使車輛停滯在站口一帶，對過路以及進出站的車輛造成了不便，并且存在事故隱患。

4.很多油站把油站安全自檢當成是一個任務來完成，不是為了油站的安全而去自覺、認真的進行檢查。

5. 對安全事故隱患的處罰力度不夠。經研究發現，許多安全事故的發生都是因企業的不安全狀態所引起的，在發現問題和隱患時不及時解決和排除，只能在最后的階段以更高的代價解決，甚至付出生命的代價，給企業經濟代來不可挽回的損失，企業的形象也將受到嚴重的損害。通過一天的培訓，我覺得我們的安全問題可以從以下幾個方面去防微杜漸：1.安全生產應該上下重視，切實加強對員工的安全教育工作，油站要把安全列到第一位，并且要針對油站的實際情況，結合上級的要求規定，制定出符合自己油站的安全操作規程;

2.加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環境氛圍。讓員工都能明白安全生產與個人、家庭、企業、社會之間的關系。

3. 在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等;

4.油站站長應該培養每個員工集體意識，讓員工把油站當成一個大家庭，互相幫助，當班員工人員緊湊而且車輛較多的時候，站長與其他空閑員工應當積極的幫助疏通引導車輛加油等;

5.加強油站的安全應急預案演練，在演練中讓每個員工都熟悉自己的職責與分工，加強同事之間的團結與配合。

加油站的安全工作就像在戰場上打仗一樣時刻繃緊神經，因為你也許一不小心，就會血染沙場。只有持之以恒，堅持不懈地抓好每個環節，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零，也只有這樣，才能不斷的提升我們企業的經濟效益，畢竟，安全出效益。

加油站員工作心得體會篇5

記得曾經有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財富。只有經歷人生苦難,才能體會人生的酸甜苦辣和艱辛。幾年來的風風雨雨使我們更加堅強和成熟。無論生活、工作有多么艱辛和困難，也無論壓力有多么重，我們只有一個信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來，那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。

幾年的時光雖然短暫，但我們感到很充實，困難和壓力磨練了我們，盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領導)的蠻橫無理壓力，我們也要頂住，堅強的性格注定我們一定會抗爭(據理力爭)，因為我們的領導個個都是法盲(以為有權就可以隨心所欲)，即便不是法盲，也是一個毫無原則、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪，還管它什么原則，說什么在中石化的屋檐下，我們不得不低頭，這就是我們領導心態。事不關已，高高掛起，民生民本就不管那么多了。一份倡議書弄得他們手忙腳亂，如坐針氈，不知如何處置。

在國企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣，那怕丟掉“職務”，光腳還怕穿鞋?況且工資也不高，誰怕誰?在我們這樣的企業里領導可以隨心所欲、違法亂紀，我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火，不許百姓點燈，誰家定的規矩。更何況還有法律呢!

我們的領導個個屁股擦不干凈，這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應酬時還要捎點回家,趁著在位有權，不拿白不拿。逢年過節還有人來請安送禮，生活滋潤、無憂、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣、一本正經、肆無忌憚、發號施令、蠻橫霸道、強勢......

我是誰?紅帽子經理，上海灘的紅帽子都屬我管，你一個小站長算啥?臭蟲一個，還不是隨便撳撳，在這里我說了算。什么?加工資你休想，工作沒干好還想......我問你：加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測幾分?便利店銷售多少啊?加油現場亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實,在我們這些領導的腦袋瓜里,裝著是政績,是年薪,是紅包,是灰色收入。什么民生?什么法律?統統站到一邊去。

2009年4月的上海石油零售管理中心(以下簡稱零管中心)黑云密布，零管中心頒布的《服務窗口服務綜合評價考核辦法》在員工中掀起波讕，一次神秘顧客檢測不合格員工要扣200元，站長連帶也要扣200元，三次不合格站長降為見習站長，民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達17萬，戰功顯赫。領導們得意洋洋，就像將軍們打了一場勝仗一樣，大小會議宣傳。

6月零管中心再接再厲又出臺《關于近期服務工作開展情況的通知》，通知明確規定從7月份開始員工三次不合格堅決予以辭退，對神秘顧客檢測不合格站的站長堅決降為見習站長，絕不姑息。好家伙，腦袋一拍，重拳出擊，大有黑云壓城城欲摧之勢。為了在中石化銷售企業中服務規范排名靠前，領導們豁出去了，排名就是命令，排名就是政績，排名就是年薪，排名就是...“絕不姑息”——在過去是對敵特分子，是對刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長們身上，員工和站長們都成了刑事犯罪分子。

在那一刻，領導們手握的權力被無限放大，政績就是至高無上的榮譽，有了政績不就保有了自己的年薪。在那一刻，領導們手握的權力被妖魔化了，法律被權力所替代，理智被政績牢牢占據。可想而知領導們的決心有多大，領導們是橫下一條心，一定要殺出一條利益血路。當權力和私欲疊加在一起的時候，那會是一件多么可怕的事，領導們徹底與員工們站在了對立面，他們竟然讓督查員和ME們手持零售管理中心服務規范罰款單，對沒有做好服務規范員工進行現場罰款，好像是交通警察在馬路上對違章駕駛員進行罰款一樣，引起員工和站長們的強烈不滿。

零管中心危機四伏，暗流涌動 ,矛盾進一步升級。有的加油站長也對受到扣罰200元員工進行追加處罰，員工則抱成團，故意三次檢測不合格好讓站長早點降職，加油站站長和員工摩擦不斷，站長的命運居然掌握在員工的手上，管理與被管理之間關系嚴重顛倒。

整個零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣、怨恨、混亂的氛圍中，在這一時期加油站加錯油事故頻發，服務規范投訴激增。也就在這一時期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。

要生存，就有抗爭(據理力爭)。幾個臭蟲一合計----違法,告到市公司。戲法人人都能變，就看掌握在誰的手里，母雞也能變成小雞。這不200元變成100元，降為見習站長也變得有彈性了。領導說了，要以人為本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!

加油站勞務工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍“您好”和“再見”，兩個加油工忙的時候，前后左右不停來回招呼、加油、收錢、開票，一天忙下來腰酸背痛不講，稍不留神一佰元就沒了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下來汗流夾背連內褲都濕透了，也不見領導來慰問。冬天，寒風凜冽，一天忙下來一雙手腫得像饅頭，也沒有人來關心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數落你幾句，即便你在理也不能吱聲，一個投訴又要扣錢。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢，收到了假幣得賠錢，加錯了油得賠錢，碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個王八蛋弄出個“八步法”，其實，在實際操作中太煩瑣，八個步驟不能漏掉一個，漏掉一個就要扣分，要像電腦一樣精確，實在是折騰人!

常言道：老虎也有打盹的時候。況且我們是活生生人啊，難免有差錯。“您好”和“再見”忙的時候忘了，可偏偏遇到神秘顧客檢查，100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油，才能賺回來，碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統為了減輕售票員工作量裝了語音報站器，不是挺好。中石化又不差錢?樣板店到精品店，便利店裝修又裝修，錢嘩啦嘩啦流，不知流到誰的口袋里。

領導們口口聲聲以人為本，以人為本在哪里?我們為什么偏要這樣不停喊?除了手腳忙個不停，還得一天到晚喊個不停，忙的時候喊得嗓子直冒煙。領導說了，這是服務窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神風貌!要見紅旗就扛，見第一就爭。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛，見利益就爭!

在加好油，做好“八步法”的同時，還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標分解每一個員工，完不成指標就扣獎，每月非油品中心都要下發指標到加油站，而且指標逐月遞增，像個無底黑洞，壓得員工和站長透不過氣來。三個月完不成指標，站長要挨批(戒勉懇談)，員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝，沒車輛進站加油商品就賣不動，站長們思來想去，也沒什么好辦法。

這不領導又來“調研”了，所謂的調研，不過是走馬看花、做做秀而已，實際上像催命討債鬼。前世作孽，今世還啊!你看開會領導又發調頭了伐：“非油品做不上去，你們一鍋端”。嘉定片區站長們迫于領導的淫威和壓力，急得像熱鍋上的螞蟻，怎么辦?那就自己掏錢買下來，站長們只得拿出一個月工資買便利店商品，可離這個月的指標還差一大截，怎么辦?

領導們的胃口真大，像非洲來的大河馬。那就動員親戚朋友來買，一場轟轟烈烈商品推銷活動在上海加油站便利店展開，加油員工變成商品傳銷員，非油發票混開泛濫。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度)，有的商品不能退貨，也要員工自己買下來。多干了一份活，也沒有多一份工資。

員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬，不吃草也能跑得快。為了領導們的政績，領導說了，這叫“壓力層層傳遞”，傳到員工這里就變成動力，變成搖錢樹。領導笑了，四千多萬指標完成八千多萬，領導們長舒一口氣，年薪到手了，還外加中石化大紅包。而員工呢，除個別站獎勵外，其他站員工一年忙到頭，一只銅板也沒有，獎勵就更談不上了。

領導們的心真狠，手拿陰陽二本帳，像收租院里的劉文彩，什么都要扣錢。加油站的油品損耗、服務規范、便利店連鎖系統、電子帳表冊系統等等，月考、季考、半年考、全年考、考得員工暈糊糊，明的暗的多了去了，就是變著法兒、千方百計扣員工的錢，甚至每發給員工一筆錢還要加百分之十的稅，領導們的年薪加稅也有員工來承擔。領導說了，不扣錢什么都做不好，他們就是賤骨頭。

2010年5月，中石化油品銷售事業部公布舉報電話和郵件網址。哇噻，整個零管中心炸開了鍋，舉報電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞，心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方，久旱逢干露啊!領導急了，這樣下去肯定要壞事。領導說了，你們這樣做是塌上海人臺，挖上海人墻角。

百年夢想，圓夢上海。今年在上海舉辦的世博會，會期6個月。加油站的員工忙得不亦樂乎，人人都想爭做世博明星，人人都想為世博出力、做貢獻。畢竟在自己家門口，再說世博園里還有石油館，石油館里4D電影被人們津津樂道，員工們都想去看一看。盼啊!盼啊!望穿雙眼!就想等著零管中心發一張世博會門票，可等到了10月份，眼看世博會就要結束了，還沒有動靜。一打聽零管中心把世博門票送客戶了，充值滿1千元以上都送世博門票，最后連世博門票都沒有送完，寧可過期作廢，也不發一張世博門票給員工，員工們心涼了半截。領導說了，都去看世博會，加油站的安全怎么辦?

2009年我們參加是平安醫療保險，到了2010年突然變成人壽醫療保險，許多常規藥如血壓高、糖尿病之類的在2009年都可以報銷，換了家保險公司許多常規藥都不能報銷了，實在讓人看不懂!個中的貓膩只有領導們心里明白。一問，領導說了，就你們花頭透，好了，我們開會研究研究。

近期，市場柴油又開始緊張了。這不禁使我們想起2008年4、5月份為了保市場供應，(當時市場柴油供應緊張)員工們日夜不停加油，一、二佰元加(限量加油)，超限量還要扣錢，條件苛刻也必須執行。就為了保市場、保供應，為了中石化上海零售管理中心的面子，員工們冒著被顧客打罵的危險，以血肉之軀保證市場供應，順利完成保市場、保供應的任務。然而，到了6月份零管中心簽發工資調整案，這月工資青一色1200元。辛辛苦苦，為了保市場供應干了兩個月員工們都傻眼了，員工們的心都放進冰箱里，透心涼啊!一問，領導說了，加得多虧得多，所以沒有錢發。

2008年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站長的崗位工資從1200元增加到1550元，加了350元、普通員工加200元，并且補發2007年下半年工資，但是到了2008年8月份后，站長加的350元和普通員工加的200元變為了績效工資。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會議表決的情況下，糊里糊涂被挪到績效工資這一塊。按銷量在500噸以下加油站計算站長們的工資足足少了300元，也就是說原本可以拿2400元，放到績效工資后變為2100元。站長們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!

2001年中石化減員增效，上海石油分公司買斷了一大批員工。原本指望通過減員增效增加員工收入，可是一等就是7年，7年之癢啊!好不容易等到這一天，說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(凈利潤)從1個多億猛增到十個億，而領導們(處級)的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬，還不包括灰色收入。在這期間社會物價節節攀升，我們的工資卻不增反降，350元崗位工資一夜之間消失在績效工資里，變得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之間強拆了一樣，活生生搬到了活動房，連你想當釘子戶機會都沒有，說拆就拆，說沒就沒了。

面對這種嚴重違法的行為，面對這種嚴重克扣員工工資行為，領導們還振振有詞說，反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛。而領導們的年薪一個銅板也不少，他們損害的是廣大員工的切身利益，他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪，他們比臺巴子(富士康)還要狠心，他們是一群來自西伯利亞餓狼。

也就是這一群西伯利亞餓狼，到了2009年底竟然預發2010年1到9月份工資，實在讓人目瞪口呆，太不可思議啦!也太給力啦!2010年我們一天活都沒干，況且2010年國內經濟形勢和企業經營狀況還是未知數，怎么就預發2010年的工資了呢?令人憤怒的是一個在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工，到了2010年1月退休時，就因為預發少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強盜”邏輯。

在光鮮亮麗的中石化——上海，竟然會發生這種讓人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其實，當領導們權力膨脹到極致時，什么事情都會發生。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個明證，現今七莘路加油站的成品油經營許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權利，至今加油站的員工還在補差，最高補差額高達555元;他們可以不顧法律明文規定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營業執照、食品衛生許可證)情況下非法經營;他們可以偷逃國家的稅收——加油站便利店可以實物獎勵給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業員工知情權;他們可以明目張膽、巧立名目克扣員工的工資。

明搶暗偷是他們的拿手好戲，忽悠、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆，欺上瞞下、違法亂紀也是他們一貫手段。

這就是中石化上海石油公司，也是我們這個社會一個縮影!領導的年薪制是造成干群關系對立和緊張的根源。脫離廣大群眾，心中沒有裝著老百姓，魚水關系變為油水關系。

加油站加油員工作總結【篇9】

我在加油站擔任實習加油員，已經三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領導對我的'鼓勵與支持，站長對我的關懷指導，各位同事的細心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

在衛生方面，站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善。

在我們加油站，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。

在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。項目部施工個人工作總結油研所個人工作總結鐵路工務作業個人工作總結

加油站加油員工作總結【篇10】

為保障油氣聯合站2017年正常工作，努力完成***公司下達的銷售任務，油氣聯合站制定了2017年工作計劃。本計劃以年度工作目標為重點，并將以年度工作目標為重點。現將2017年工作計劃報告如下：

I．工作目標

1．安全生產事故“0”；

2.全年客戶投訴不超過4件，如有投訴，將予以處理并公示； /strong>

3.油氣聯合站如有技改，在技改過程中，督促施工方做好安全防護工作，確保技改過程中“零”事故；

4。隱患整改率“100%”；

5.從業人員安全培訓率為“100%”；

6.持證特種作業人員就業率“100%”；

7.努力完成清港公司下達的銷售任務。

二、重點工作安排

（一）進一步完善油氣并網各項管理制度和應急預案車站。 經過近幾年油氣聯合站各項管理制度和應急預案的修訂，站內各項制度日益完善。在2018年的工作中，油氣聯合站將繼續完善和補充各項制度，加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我約束”的質量管理體系

自我激勵”。

（二）加強培訓，提高職業技能

為各崗位員工提供全面的崗位知識培訓和系統的崗位理論知識培訓，提高員工的職業素養。全面提升站內員工素質和工作能力，打造綜合性員工隊伍。

1.落實油氣聯合站“2017年度培訓計劃”，確保培訓前有培訓課件，培訓中做好筆記和簽到，培訓后有考核或體驗，確保培訓提升教育質量，整個教育要有針對性，講求實效，把握連續性，避免走馬觀花。

2.以典型事故案例教育員工，提高大家的安全意識和安全操作技能。 我們彌補他人的失敗，及時捕捉互聯網上同行業的安全事件信息，以便我們進行自我教育，進行針對性檢查，并根據他們的事故案例進行整改。

（三）增強服務意識，提高客戶滿意度 做好服務員的角色，才能發揮管理者的作用，期間參與車站的管理服務流程。做好車站服務水平，要強化七大意識：一是愛心奉獻意識；二是服務意識；第三，靈活性；第四，自立自強；五、分工協調；第六，團結合作；第七 廉潔自律。在努力做到以上七點意識的同時，完善考核體系，加大考核力度，提高站內顧客滿意度。

（四）加強崗位危險源管理和危險有害因素識別

1．大力推進風險因素識別，實施風險識別步驟。 組織崗位員工對風險識別結果進行研究，讓員工了解崗位操作和主要設備的風險因素。

2.組織員工進行應急預案培訓，每年至少進行兩次演練。演練過程要貼近實戰，提高質量，確保效果。 演習期間拍攝的照片、視頻等資料應妥善保存，以備查閱。

（五）立足生產現場，加強隱患排查，加大整改督辦力度。

1.明確檢查重點項目：

（1）檢查圍欄、蓋板、樓梯、地面是否有沉降、開裂等；

(3)針對季節變化，檢查冬季“四防”（防寒、防凍、防滑、防火）和夏季“四防”（防中暑） 、防雷、防雨、防風）；

(4)檢查特種設備合格證檢驗，特殊工種持證上崗； （5）檢查站內設備維修和建設改造工程的現場組織指揮情況，檢查安全監管是否到位，組織、技術、安全措施是否到位。

2.明確檢查主要內容：

（1）檢查人員的不安全行為，以“三違”為代表的違法行為； （2）檢查對象的不安全狀態，如防護設施不完善、硬件缺乏，主要是有疾病的設備； （三）檢查制度缺陷，如操作規程不完善、設備檢驗記錄和交班記錄不規范，考核制度執行不到位；各項安全管理體系的考核辦法是否健全和落實；運行設備處于安全狀態，備用設備處于良好狀態，維護設備處于計劃狀態；整改，落實責任，簽字齊全。

3.明確檢查方法

（1）每周進行一次自檢自糾，由副站長組織，由技術人員和設備區操作（2）使用《安全每季度油氣聯合站檢查表、廠房安全專項檢查表、電力安全專項檢查表、壓縮機和壓力容器檢查表檢查表”等；

（3）使用“季節性安全檢查表”，在每個季度的第一個月進行一次季節性安全檢查，根據每個季節的特點對發生的事故進行專項檢查。容易發生；

（六）積極組織6月“國家安全月”和11月9日“消防日”

結合6月“全國安全月”和11月9日“消防日”主題和車站實際情況，對車站安全設施和消防設施進行全面檢查和維護。

對檢查中不符合規定要求的安全設施和消防設施，要及時整改。認真開展6月“全國安全月”和11月9日“消防日”主題學習活動。充分利用安全宣傳欄、掛安全宣傳標語、開展安全知識講座等宣傳方式，進一步加強6月“國家安全月”和11月9日“消防日”主題安全教育，形成良好的宣傳氛圍。

（七）加強設施設備的維護保養

1．壓縮機：

（1）檢查傳動裝置、連桿銷、活塞桿銷等附件（每月一次）；

(2)檢查三臺壓縮機的活塞環，檢查活塞桿、氣缸、大小頭瓦是否磨損嚴重，檢查更換閥板，更換壓縮機油，并潤滑電機（每六個月一次）；

2.氣體分配器：

(1)更換空氣濾芯。 （每季度一次）； （2）工藝管道的維護（每周一次）；

3.干燥機：

（1）檢查更換循環風機密封墊片；

（2）更換循環風扇曲軸箱油（每六個月一次）；

4.氣瓶組：

（1）氣瓶組放油、放水。 （每季度一次）；

（2）用水平儀檢查氣瓶組地基是否穩固（每季度一次）；

（八）加強消防安全管理。

1.定期開展消防安全檢查

消防安全檢查分為每日消防安全巡查和每月消防安全檢查。消防安全檢查重點檢查站內是否存在火災隱患，消防設備是否合格，站內員工是否具備“四能”、應急疏散通道、應急照明等知識。

2.組織消防安全培訓工作

3．組織消防應急演練

在2017年的工作中，我們將繼續發揚我站優勢，積極整改我站存在的問題，努力創新。通過更好更便捷的服務和更優惠的政策，我們將適應未來更加激烈的市場競爭。展望2017年，我站全體員工將齊心協力，砥礪前行，確保安全生產，努力提高生產效率，為實現我站持續、快速、穩健發展而努力奮斗。

***** 有限使用

責任公司油氣聯合站

2017年2月4日

加油站出納工作總結

加油站出納實習總結

加油站加油員工作總結

加油站收銀員崗位職責