自來廠工作總結
2024-06-26 自來工作總結
自來廠工作總結精選12篇。
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自來廠工作總結 篇1
自來水公司抄表員抄表班工作總結及事跡材料(共8篇) 自來水公司抄表員抄表班工作總結及事跡材料(共8篇)
自來水公司抄表員抄表班工作總結及事跡材料(共8篇):2013-11-17 17:40:59自來水公司抄表員抄表班工作總結及事跡材料(共8篇)自來水公司抄表員半年工作總結我是自來水公司**營業所抄表班的一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業業扎扎實實地工作。周而復始的抄表和收費,點點滴滴平凡得細碎,在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了,取得了優良的工作業績,用實際行動向文花枝學習,我覺得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。 熟悉我的人都知道我喜歡笑,話不多,做事認真。201*年底我從調到當抄表員,新來乍到,我不放過任何一個業務學習的機會,在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來,我就自己拿著抄本請當地群眾幫忙找地方,對表位,做好詳細的備注,做到在最短的時間內完成抄表任務。為保證抄表質量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好,確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報,讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態,作出相應的處置措施,避免一些不必要的與用戶的爭議,既讓用戶滿意又維護了公司利益。 營業所的工作就是與錢打交道,做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準,水價要真實。這一點上我是認認真真,從不馬虎。當抄表員這幾年了,每一塊水表都是抄錄來的實表數,所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量,把水價核低點,我從來沒有做過。我對他們講:“多少只是幾百元的事情,你這樣做丟面子,我這樣做砸飯碗。”讓來找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄,我照實抄表,他們按單交費。公是公私是私,我從不含糊。水表報換,我一定要確認這塊水表有問題才申報,每次外勤班安排我帶換表,我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認為“自己報的單子一定要負責到底,報了一大堆又不去處理,既不能為用戶解決實際困難,又不能為公司挽回損失的事情,我不會做。”也正是由于我一貫的工作態度,我的工作從來沒有落后過,掛帳少,經得起查,多次得到所里 理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全,公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理在給排水工程施工中,公司嚴格要求職工遵守操作規程,佩戴安全帽,按要求著工作服,高空作業系安全繩。依托切實可行的形式,公司層層發動、人人參與,營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組,由生產技術科、行政辦公室人員組成,加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理,確保安全生產的可控性。(二)管網和水利設施建設進展順利。今年上半年,公司投資**多萬元,對沿河中路Ф400mm供水主管進行改造。在施工中,緊跟沿河中路改造施工的進度,合理地完成了整條道路的施工,目前該項管道工程已完成通水,有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,在去年底今年初投入了維修,用較少的錢辦了更多的事,并且保證了工程的質量。今年5月份,沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收,確保了沉井盡快投入使用。(三)科學合理指導供水生產。一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開展,對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件,對列入技術改造計劃的設備,按計劃更換,以提高供水質量。二是抓好技術管理,制訂了對臨時停水的應對措施,上半年還根據企業自身情況,編制了《供水突發事件緊急預案》,為政府和相關部門提供了處置城市突發事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻,公司提前對相應設備進行維護和檢修,合理調配高峰時段管網壓力,確保正常供電情況下24小時不間斷供水。(四)供水營業工作上臺階。今年以來,公司堅持面向供水廣大市場,提供優質營銷服務的觀念,全力開展營銷服務行為規范活動,通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率,確保了公司效益的穩定。一是積極推進水價的調整,經過多方的努力,公司的新水價通過了調價聽證,水價與生產成本相對合理,并增加了行政事業性用水,通過水價調整,公司供水實現扭虧二是力爭落實我縣對城區及工業園區自備水源進行查封的通知精神,積極引導自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案,用戶有所增加,自來水銷售量有一定的提高三是加強了供水營業所職工的管理,通過分區分片和建立群眾監督機制,加強了抄表員的業務管理和改善了收費員的服務態度四是通過收費系統的電腦化管理的摸索,提高了工作效率和服務水平,供水營業部門的素質有了較大的提高。201* 年個人工作總結 今年以來,在公司各級領導和同事們的大力支持和幫助下,本人加強政治理論和業務知識學習,嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對工作內容和性質也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎,現將我今年以來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結。 思想方面:今年我繼續以高度的熱忱和良好的心態投入到工作中,發揮自己的特長,努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領悟到,各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。思想境界的領悟和提高使我明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。 工作方面:在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度,愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。 1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平 今年以來,根據上級以及公司要求,我不斷加強思想政治以及業務知識的學習,擴大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領導和同事們請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,從理論基礎上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作,認真完成了領導指派的任務,并使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。2、以服務為中心、理論結合實踐、在實踐中成長,作為公司抄表營銷員,我以扎實做好本職工作、積極服務客戶為己任。自我擔任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數據,確保了所負責片區的水價實實在在到了位,在最短的時間內給客戶最滿意的答復。 今后努力的方向:正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將朝著以下兩個方向努力: 1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,保證工作效率的提高。 2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發展觀,以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。 “點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為城市供水事業作出應有貢獻。 先進女職工建功立業標兵崗事跡材料-市自來水公司營管所抄表五班 自來水公司營管所抄表五班現有12名女職工,擔負著市區西南片區的抄表收費任務,是全所收費任務最重,收費金額最大的一個班組。在平時的工作和生活中,抄表五班的女職工們相互團結,互相幫助,班組全體人員氣氛融洽,沒有發生一起矛盾糾紛。工作中充分發揚團隊精神,誰的片區有困難、有問題,大家一起想辦法、出點子、壓擔子,共同幫助解決問題。 記得在去年春節剛上班的時候,班里面有一位抄表員新接手了一個片區的抄表收費工作。由于對新片區用戶不熟悉,面對九百余戶的水費單,這位抄表員犯愁了。這時,在班長吳曉燕的帶領下,全班姐妹們紛紛幫她下片區挨家挨戶地詢問發送水費單。經過整整一天的努力,終于幫助她理清了所有不清楚用戶的住址,并且完成了水費單的發送工作。 做學習型、知識型員工是公司對所有員工的希望及要求。工作中,她們努力鉆研業務,在工作實踐中不斷總結經驗,練就了一套過硬的業務本領從而更好地服務用戶。堅持做到為用戶抄準每一塊水表,以熱情的服務態度解答用戶提出的用水咨詢,以最快的速度解決用戶用水疑惑。 隨著用戶對供水服務水平的要求越來越高,力求使用戶滿意一直以來是她們的工作準則。一年來,由于她們工作一絲不茍,服務熱情周到、富有人性化,全年沒有發生一起投訴事件。 去年,公司深入開展了供水服務進社區和服務進戶工作。抄表五班所轄片區共有80戶低保戶和5戶特困得到了她們的進戶幫助,受到了用戶的好評,取得了良好的社會效益。 塑配小區3號樓西單元2樓西戶特困戶汪巧鳳,丈夫去世,大女兒上大學,二女兒上初中,本人又沒有生活來源,靠給別人當鐘點工帶小孩生活并且供養二個女兒上學,日子過得相當艱苦。開展服務進戶活
自來廠工作總結 篇2
在肯定成績的同時,我們也清醒的認識到,供水事業發展還面臨著一定的困難和問題,供水服務品牌形象還不夠亮,個別同志趕超意識不夠強,還不能完全適應我縣趕超發展的需要,工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在:
(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調,施工,造成重復協調。
(二)供水管網作為長期性基礎設施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
一是堅持科技創新,推廣使用智能化水表25塊。
二是完成和諧花園(西區)、冶都中央公園(一期)等商住小區的管網建設和通水任務。
三是城中村用水難題,完成__村4多戶的管網建設和通水任務。
四是啟動越秀國際(一期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。
五是投資x萬元,完成安康路、人民路西延、路西延、路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程,鋪設管網1千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構,配備專職人員,完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度,全面貫徹落實《__縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要,聘請專業公司進一步完善優化__縣二次供水運行管理平臺;與各開發商、物業公司主動對接,科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案,切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮供水服務體系和工作機制,提升__鎮水廠供水能力,確保x鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村21多戶居民用上自來水,使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好__鎮新建商住小區、車站的通水工作,用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐,為__鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。
八是高起點規劃,籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接__市南水北調水庫建設,在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上,聘請__大學專家對供水進行再謀劃、再提升。20__年,完成項目的選址,環評,可研的編制、報批和立項工作,為經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定,扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制,主要領導親自抓,形成一級抓一級,各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動,建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃,做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作,業務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。
十是持續開展“一創雙優”活動,進一步加強隊伍建設,強化問責問效,凝心聚力謀發展。以作風建設為先導,以“三好、兩滿意、一放心”為標桿,大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。
新春伊始,萬物復蘇,征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中,人員到崗,工作到位,聚精會神,全力以赴,確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實,確保首季各項工作實現開門紅,確保20__年全年各項目標任務順利完成!
自來廠工作總結 篇3
信貸公司客服工作總結【篇1:信貸客服工作總結】
不知不覺中,一年過去了,我在客服的崗位已經工作一年多,雖然工作的任務和目標我一直記在心中,可是自己還是有很多地方學習的不夠,還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的一年中,我經受住了一些考驗,也不斷的努力提升著自己的業務水平和工作技能,現將本年度個人工作總結如下,請領導審閱。
一、精誠團結 一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好工作,后線雖然工作人員少,但是在領導的帶領下,大家團結一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的完成領導交辦的工作;
2、在領導的指導下,和其他同事一起鉆研業務,摸索好的工作方式和方法;
3、在領導的指導下,樹立大局觀,踏實工作。
二、加強學習,努力提高業務水平 一年來,我能夠認真學習公司相關政策和規定,合規工作。除了日常的審、錄單,客戶簽約等工作,在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學習好的方式方法,在領導的指導和同事的幫助下,逐漸有了一套行之有效的工作方法。
三、履行職責,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務。 1、提高工作質量,及時準確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理,堅持做到了當天工作當天處理完畢。
3、堅持工作原則,做好簽約核實。我深知:客戶的簽約審核,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持執行公司的相關制度,在領導的指導下,對每一個客戶認真核實,從客戶的主體資質、信用情況、生產經營項目的現狀與前景到還款能力,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處: 1、只是滿足自身任務的完成,工作不靈活;
2、業務素質提高不快,對新的業務知識學的還不夠;3、本職工作與其他同行相比還有差距。 在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領導的指導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。與全體同事一起,團結一致,為完成公司新年度的各項目標任務作出自己應有的貢獻 【篇2:信貸客服工作總結】
信貸客服工作總結
我在一家公司做客服已經有一年多,時間過得真快,雖然一些基本的任務和困難我都能搞定,但是我知道自己也還有很多地方學習的不夠,還需要更多的努力才能勝任好這份工作。在過去的一年多里,我經受住了一些考驗,也不斷地努力提升著自己的業務水平和工作技能,現在我想和大家分享我的工作總結,希望能給大家帶來幫助。
一、團隊精神
我剛進入公司的時候,發現公司的同事們都很團結友愛,互助互利,這是一個團隊應具有的品質,大家都像一家人搞好了這個團隊,服從領導的安排,積極主動的做好工作,一起共贏。
二、加強學習,努力提高業務水平。
三、認真做好本職工作,熱愛工作。
【篇3:信貸公司工作總結】
信達小額貸款 有限公司
工
作
總
結
尊敬的各位領導:
大家好!
我是小貸部擔任內勤柴瑩芝,首先感謝在過去的2014年里,各位領導在工作上給予自己的極大支持、理解、關懷和幫助;在此,我將自己一年的工作情況向大家予以匯報,懇請各位領導、批評指正,謝謝!
作為一名內勤人員,我將從以下幾個方面來總結。 第一.內勤人員基本情況:
我自2014年4月很榮幸來到貴公司,在小貸部擔任內勤以來,勤勤懇懇地工作,在沒有負責信貸工作以前,我的信貸經驗不足,幾乎為零,僅憑對信貸工作的熱情,而又缺乏信貸經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊實際操作,取得了良好的效果。通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學,我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。面對信貸員這個崗位,開始我還有些膽怯。三天兩頭跟客戶聯系,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于
剛剛進入小貸公司的我來說,有很大難度。起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是在跟經驗豐富的同事出去調查時,總是格外留心他們對問題的分析,對真假信息的識別,與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復后,自己思考總結。在實踐中的學習,讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。
第二.日常工作開展情況:
首先,信用業務下柜是我這個崗位的工作重點,是優先要保障的。我們公司的下柜業務比較多,由于時間有限,經常是資料沒仔細檢查就拿過去下柜了,造成有時候會缺少東西或者寫錯了東西,這一點在以后的工作中還要好好改進;費用報銷也是一項重要的工作,需 要切實做好各項費用的管理,及時為公共帳戶和客戶經理提供過來的報銷資料做好審核、登記和上交;還有就是做好每天的進出頭寸統計和每個月的貸款投放計劃等統計工作;關注行里的動態及時傳達給各位客戶經理。面對這些繁雜瑣碎的工作,今后還要自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
第三.不足之處需要以后盡快改進的
1、內勤人員和客戶經理之間的業務交流不多,導致工作進度很慢以及出錯率大大提高;
2、沒有組織部門培訓,業務員與業務員,業務員與部門主管、業務員與內勤之間的職務規劃不明顯;
3、公司員工職務職務不明顯,前臺應該有專門的人員負責,隨
著公司的逐步發展,業務量也隨之增加,若還是業務內勤輪流值班,可能會引起;
以上是作為一名內勤人員,我在本年度的工作總結,一年來,我們秉著團結協作、為公司著想的原則努力工作,盡管困難重重,我的相關工作還是得以順利開展。
時光荏苒,2014年過去了,回顧一年的工作,覺得充實而忙碌。在工作中,當繁重的工作讓自己倍感疲憊時有過抱怨,當偶爾得不到領導認可時有過委屈,當有時得不到同事理解時想過放棄,但是,伴隨著完成工作的喜悅,伴隨著公司的點滴成長,還有領導和同事對自己的那份關心與支持,這些抱怨、委屈、放棄都拋擲腦后,不值一提。一年來,在工作上我始終兢兢業業,不敢有絲毫松懈,在領導和同事的幫助下,取得了一定的進步和成績。但是,仍然有很多不足的地方,仍然需要在工作中學會更冷靜、更全面分析,更理智地處理各種問題。真心希望在新的一年,在領導和同事的幫助下,我能克服自身的缺點,能在工作中取得更大的進步!
最后,再次感謝大家對我的工作進行批評指導!祝各位領導工作順利,闔家幸福!
總結人:柴瑩芝 2015年1月23日
自來水公司客戶服務部工作總結(共12篇)
自來水公司客服部崗位職責
縣自來水公司供水工作總結
自來水公司水務員工作總結
自來水公司員工工作總結
自來廠工作總結 篇4
光陰荏苒,轉眼一年即將過去,回首20__年來的工作,我在廠領導和各位同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況總結如下:
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注重加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書工作。
1、編寫20__年、20__年度工作總結,年初做好20__年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析,為各項目標達標出謀劃策,確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況,以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢,截至十一月份全廠有16名員工在《水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章33篇,圖片12幅;本人也發表各類文章10篇,圖片7幅。
5、從今年五月開始,參與對部門績效和員工績效考核,制定績效考核二級表單,編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《x市城市供水三年發展規劃及20__年遠景目標》、20__年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務管理工作
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯系清運廠區垃圾,全年共清運垃圾41奔馬車,支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《水務》讀者問卷調查表50份。
4、向x災區捐款80元,特殊黨費50元,衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動,編寫水廠解說詞,接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日,負責填寫全廠員工生日賀卡,在員工生日當天送到員工手中,并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人,參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車輛管理,確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里,小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨,其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作,還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全,而且一同參與維修工作。由于管理到位,全年未發生一起車輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術比武
1、為了提高員工整體素質,先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
2、組織員工參加x市機泵運行工技術比武。
3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽,通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,增強了在實際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義,制訂了績效管理培訓方案,并為員工進行培訓講解。培訓內容包括:本崗位績效考評的內容及標準;績效考核評分細則和說明。
自來廠工作總結 篇5
2010年計量科工作總結
為深入貫徹執行科學發展觀,按照中央、省、市有關部署,加快推進“五個轉變”,加大計量政策法規的宣傳力度,努力在全區營造誠實守信、公平公正的和諧計量環境,大力開展各項民生計量工作,切實維護人民群眾的切身利益,全面提升我區計量惠民工作水平。2010年工作總結如下:
一、主抓民生計量工作
(一)加強對瓶裝液化石油氣等的計量監管。
一是要求各氣站采用“一次性”封口栓。二是要求各供應站必須配備檢定合格的公平秤,以便進出瓶裝液化石油氣的自檢和接受消費者監督。三是邀請新聞單位人員參與計量執法檢查行動,加大宣傳力度和廣度。檢查瓶裝液化石油氣供應站*間,查處瓶裝液化石油氣供應站*間,涉嫌短斤缺兩。
(二)加油站計量監管有效有序進行,積極推進三級計量保證體系確認。
我區加油站基本都實行了每季度檢定/校準一次的校驗制度。至今共處理*宗由群眾投訴加油站存在計量欠量問題,從計量執法檢查情況來看,未發現有利用高科技作弊違法行為,也未發現有計量欠量違法行為。
目前,有*家加油站已申領三級計量保證體系認證。
(三)推進自來水表檢定工作。加強了與自來水總公司溝通聯系,積極宣貫落實水表到期更換和使用前首次檢定的有關規定,取得自來水公司對此項工作的支持與配合, 逐步建立起 1
自來水表“逢裝必檢,到期必換,違責必究”制度。目前已檢定水表*塊,與去年同期相比增長*%。
二、加強對定量包裝商品計量監督檢查。
主要加強對水泥廠、電線廠,大米銷售門市,農資銷售門市等進行定量包裝商品檢查。
在農資計量專項整治行動中,局長*親自帶隊,共出動執法人員12人,主要針對轄區內化肥銷售門市進行專項檢查,共檢查農資批發市場、集散地經營門店*家,檢查化肥*批次,同時對化肥銷售門市的計量器具是否經過計量檢定和是否在有效期內使用進行監督檢查。從執法檢查情況看,*家銷售門市銷售的化肥均計量合格,轄區內化肥市場計量秩序良好。檢查還發現,農資銷售門市大部分都配備適用的計量器具,但仍有部分門市使用的計量器具未經檢定,沒有獲得有效期內的計量檢定證書,已責令其改正。
三、抓好機動車安全技術檢驗機構的巡查工作。
根據粵質監?2008?75號《印發廣東省質量技術監督系統機動車安全技術檢驗機構資格管理工作指引(試行)的通知》,已經對我區機動車安全技術檢驗機構進行登記造冊工作,巡查等。
四、抓好“C”標志認證工作。組織了*食品有限公司、*化妝品有限公司和*飲料食品廠等三家申請“C”標志認證企業的相關人員進行C標志認證的培訓工作,申證工作仍進行當中。
五、積極幫助和指導企業開展節能減排工作
我局積極深入企業,了解企業生產過程中的難題和需要,指導、幫扶企業健康發展。5月12日,*質監局*副局長帶領計量、標準、質量等各業務科室及檢測所工作人員深入**水泥廠進行現場辦公。*副局長在現場辦公會上就*水泥廠下一步的發展提出了三點希望,一是要繼續完善計量保證體系認證工作,力爭取得國家二級認證;二是要做好計量器具、儀表的檢定、校準基礎工作,確保水泥產品計量和質量合格;三是要形成一套節能降耗的制度及措施,爭當節能減排標桿企業。其他節能減排重點企業的巡查指導等工作也在進一步完善中。
六、召開《食品和化妝品包裝計量檢驗規則》等法律法規免費培訓班。
為做好2010年食品和化妝品包裝計量監督工作,為進一步加強資源節約型和環境友好型社會建設,促進和規范對過度包裝的計量監督管理,5月18日上午,省質監局在全省范圍內召開《食品和化妝品包裝計量檢驗規則》(JJF1244-2010)的視頻報告會,我局組織全區所有食品生產加工企業、化妝品企業的負責人等*人參加了這次報告會,進行免費培訓,收到了良好的成效。
七、舉辦特種設備節能降耗法規及技術知識培訓班。 為認真貫徹落實國家《節約能源法》,幫扶企業實現節能降耗,推進*區節能降耗目標實現,*月*日,*區政府主辦、區節能辦與區質監局協辦,組織了一期特種設備(高耗能鍋爐)
節能降耗法規及技術知識培訓班。此次培訓班得到了廣大參會企業代表的一致好評,并表示,將在培訓班上學到的鍋爐節能降耗技術知識應用到生產實踐中,進一步提高工業鍋爐的熱效率,達到節能降耗的目的,為建設資源節約型、環境友好型*作出努力。
八、召開水表計量工作會議
6月10日上午,*區質監局召開水表計量工作會議,研究部署落實*市質量技術監督局《*水表計量管理的通知》惠質監*號文件精神,切實做好我區在用水表檢定工作等。*區內各自來水公司、*區檢測所及我局計量科相關工作人員共計20多人參加了會議。會后,各自來水公司人員還到我區檢測所參觀了計量檢定實驗室及相關設備。進一步規范了我區水表計量管理,減少用水計量問題的糾紛,從源頭上解決好人民群眾普遍反映的生產、生活用水計量不準的問題。
九、召開*區宣傳貫徹《廣東省實施辦法》工作會議
2010年11月19日,*區宣傳貫徹《廣東省實施辦法》(以下簡稱《實施辦法》)工作會議在區政府八樓會議室召開,來自供水、供電、醫療衛生、市場集貿、加油站、物業站、煤氣充裝站、眼鏡店、電子汽車衡(地磅)等十多個行業的負責人共計*多人參加了此次會議。*市質監局副局長*、*區質監局局長*和*區政府辦*副主任在會上作了重要性講話。會上,*家企業代表簽訂了《誠信計量承諾書》,
會議最后由*市質監局法宣科科長*宣貫了《廣東省實施辦法》,取得了良好的效果。
十、積極開展“5?20世界計量日”活動。
“5?20世界計量日”活動緊密結合“計量四進”進行開展,活動共分三大部分:一是開展“計量實驗室開放日”活動,活動邀請了*區人大、政協、政府及30多家部門有關領導及企業負責人參加,*區人大常委會*副主任出席了活動并作重要講話。二是開展了計量咨詢宣傳以及計量執法檢查行動。計量咨詢宣傳活動在淡水裕華廣場舉行,活動主要面向廣大群眾開展計量咨詢、投訴以及血壓計、體重秤等計量器具免費檢定服務,同時邀請了*眼鏡店開展免費驗光測試。活動中,共接受200余群眾咨詢22宗,免費為群眾檢定計量器具35余臺(件),30余人進行了眼睛驗光測試,發放宣傳資料600余份。三是開展計量執法行動,共檢查瓶裝液化石油氣銷售門市3家、賓館酒樓1家,其中1家液化石油氣銷售門市及1家賓館酒樓存在計量欠量違法行為,執法人員依法進行了立案調查。
十一、啟動民生計量專項行動
為在全區營造誠實守信、公平公正的和諧計量環境,切實保護人民群眾合法權益,11月2日上午,*區質監局啟動了民生計量專項行動。此次行動由*區質監局局長*帶隊,共出動執法人員18人,主要針對轄區內大型集貿市場和主要水果銷售市場及商店進行專項檢查,共檢查大型集貿市場3家,檢查水果銷售市場4家及商店6家。從執法檢查情況看,3家大型集
貿市場及水果銷售市場使用的計量器具均具有在有效期內的檢定證書,未發現短斤少兩等違法行為。檢查發現,少部分經營者存在使用國家明令淘汰的桿秤等違法行為,執法人員依法予以沒收,共沒收桿秤12支。
明年工作將繼續圍繞貫徹落實科學發展觀,做好計量監管和執法工作。重點對開展計量惠民工程,汽車衡專項整治,節能減排等工作,貫徹省局“五個轉變”,推動*經濟發展方式改變。
*質監局計量科
*年*月*日
自來水公司工作總結與計劃
自來水公司政工科個人工作總結
縣自來水公司供水工作總結
自來水公司水務員工作總結
自來水公司收費科年度工作總結
自來廠工作總結 篇6
隨著城市化進程的不斷加快,自來水作為生活中不可或缺的資源,對于一個城市的發展起到了至關重要的作用。而自來水廠作為生產自來水的基地,其前期工作的安排和準備決定了其后續的順利運行。下面將結合實際案例,詳細介紹一下自來水廠前期工作的總結。
在自來水廠建設之前,我們需要對所在地環境和水源進行全面的調查和評估。環境評估包括了土地的合適性以及周邊環境的狀況,確保自來水廠建設對環境的影響達到最小化。水源評估包括了對水質和水量的測試,以確保水源的安全和穩定。在我們的案例中,我們委托了專業的環境評估機構進行了全面的調查和評估,并針對評估結果進行了詳細的分析和規劃。
在自來水廠建設之前,我們需要進行詳細的設計和規劃。針對我們的案例,我們成立了專門的設計小組,由經驗豐富的水利工程師和建筑師組成。設計小組在充分了解調研結果的基礎上,制定了詳細的設計方案,并根據所需的生產能力和未來的擴展需求對設備和工程進行了規劃。同時,我們還參考了其他自來水廠的成功經驗和先進技術,以確保自己的廠房設備能夠達到國際先進水平。
然后,在自來水廠建設之前,我們需要進行充分的預算和融資工作。自來水廠的建設和運營都需要投入大量的資金,包括基礎設施建設、設備采購和人員培訓等。在我們的案例中,我們通過與銀行和投資機構合作,最終獲得了足夠的資金支持。在預算方面,我們根據詳細的設計方案和市場需求預測,制定了一份詳細的投資計劃,并嚴格按照計劃進行資金的支出。
在自來水廠建設之前,我們需要嚴格執行各項法律法規和相關標準。自來水涉及到公共衛生和人們的生命財產安全,因此在建設和運營過程中,我們必須始終遵守相關法律法規和標準,確保自來水的質量和安全。在我們的案例中,我們考慮到了國家相關的法律和標準,成立了專門的法律顧問團隊,負責對自來水廠建設和運營中的法律問題進行解答和指導。
通過以上的工作總結,我們順利完成了自來水廠的前期工作,并成功建成了一座現代化的自來水廠。在后續的運營中,我們將進一步完善設備和工藝,提高生產能力和水質,為市民提供更加優質的自來水資源。
自來水廠前期工作的重要性不可忽視。通過對環境和水源的評估,實施詳細的設計和規劃,進行預算和融資工作,以及遵守法律法規和標準,我們能夠順利建成一座安全、穩定且高水質的自來水廠,為城市的發展和居民的生活提供穩定的水資源保障。
自來廠工作總結 篇7
今年,在局黨委、局委會的正確領導下,我站全體干部職工全面貫徹落實縣水利工作會議精神,圍繞安全供水這一要務,深入開展“改作風、抓落實、促發展”主題教育活動,發展環境“三項整治”活動,狠抓隊伍建設和工作管理,基本完成了城區供水工作,現對我站今年度的工作總結如下:
一、各項目標任務完成情況:
完成供水133萬噸,實現銷售收入350.1萬元,上繳稅金17.8萬元,實現多種經營創收15.3萬元。基本完成了各項目標任務。
二、完善供水管理制度,扎實開展縣城供水工作。
不斷完善縣城供水應急預案,成功舉行了縣城供水應急演練,加強管網巡查力度,共完成管網大小維修38處,確保小修不過夜,大修連續轉,提前保質保量地完成了永安村2300輸水管道的安裝。實現供水保障率在95%以上,加大水源地保護,組織干部職工對水源地周邊的環境衛生進行了打掃和垃圾清理,修復了排水渠,確保水源地水質不受污染,組織人員對輸電線路進行了維護,對水廠機電設備進行了檢修和保養,確保無不安全事故發生。嚴格按照gb5749-85《生活飲用水衛生標準》35項指標嚴格檢測,采用二氧化氯全自動在線加藥消毒,確保供水水質合格率在98%以上。
三、加強供水隊伍教育和學習,切實提高服務質量。
在全站深入開展了“改作風、抓落實、促發展”主題活動,發展環境“三項整治”活動,組織集中學習8次,全站人均書寫心得體會、自查報告4份,人均記學學習筆記3萬多字,在世界水日、中國水周之際,在縣中心廣場發放《城鄉供水條例》、現行自來水供應價格等宣傳資料300多份,開展了一次用戶調查,發放用戶調查問卷100多份,取得用戶的一致好評。
四、嚴格考核,確保供水隊伍健康發展。
按照今年縣水利工作會議精神,我站考核領導小組對站內五個科室按照職能目標、共性目標、日常工作等和63名在崗職工按照德、能、勤、績、廉五個方面按季度進行了嚴格細致的考核,考核結果及時予以公布,并納入個人績效工資考核,有力地促進了供水工作健康發展。
五、存在問題:
雖然我們能夠按期完成各項目標任務,但由于電費和稅金、水資源費職工工資的提高,供水價格嚴重滯后于制水成本,導致我站出現了入不敷出的經營困局。
六、20xx年度的工作的打算:
在20xx里,計劃完成供水XX0萬噸,實現銷售收入400萬元;積極爭取項目資金,完成水質化驗室42項指標檢測建設和水源地保護工程;實施西溝水廠管網及電氣設施改造工程。全力保障縣域經濟發展的用水需求。
自來廠工作總結 篇8
經營部2012年工作總結
一、水費收繳工作:
1、含調價指標完成情況:
2012年水費總收入————萬元,其中: ① ——及————供水水費收入:———萬元。 ② 7月份起調價增加水費收入萬元。 ③ 自然增收萬元。
④ 各鎮水廠當年水費收入(含提價)——萬元。 完成年度計劃——萬元的%,同去年水費總收入——萬元比增長%,自然增長率為%。
2、全年售水量——萬噸,同去年售水量——萬噸)比增加%。
3、水費綜合回收率%。
在鄉鎮水廠水費收繳工作中,回收率之高是來之不易,離不開收費員的辛勤勞動和廠長對收費工作的重視。水費綜合回收率100%的水廠有:————。
二、表戶管理主要工作:
全年新增立冊收費用戶3599戶。各廠辦理異動修改表戶5333戶,對以上表戶派出專人負責管理監督,每月逐一進行審核存檔。并充分利用不下鄉的時間將利成各水廠共多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分攤到每個稽查員,共查出可疑用戶649戶,對這些用戶通過進一步稽查,查出有問題用水戶共48戶,及時督促水廠進整改,對規范表戶管理發揮出有效監督力度.
三、稽查與監察工作:
1、水表稽查: 2012年完成公司鄉鎮屬下共14間水廠的常規稽查工作。其中非居民8818戶,全部稽查完畢,居民用戶共戶,已占總表戶的%。完成年度計劃任務103%。查出違章用水117宗,協助各廠追繳水費共.00元,故障表61個,漏水43處。通過水表稽查,有力地維護供水市場的正常秩序和公司合法利益,規范供水市場。
2、安裝工程監察:全年對整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關費用開支進行跟蹤驗收審核共112單,發現問題13單(——3單、——2單、——2單、田頭3單、——3單)。并已報相關領導,并對相關人員作出相應的處罰。
3、水廠檢修工程及雜工開支監察:全年對水廠檢修工程進行現場抽查或電話回訪共325單、雜工開支抽查7單,核查后發現問題18單(上川8單、沙堤7單、都伏1單、斗山2單)并已報相關領導,并對相關人員作出相應的處罰。
4、水廠財務監察:全年共對14個水廠進行財務審計,未發現重大財務問題。但發現有的廠業務員“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日結、當日所收現金未能及時入行等問題。
5、水廠倉庫材料監察:全年共對14個水廠的倉庫進行不定期的盤點抽查,發現工具或材料借調未能及時歸還、有關材料帳實不符問題;在B類固定資產的審查方面,發現有的水廠在B類固定資產的報廢或調拔方面未做到及時報備。
6、每月協助財務科憑欠費報表對各水廠欠費進行監督追收。
四、公司布置幾項主要工作完成情況如下:
1、一月份完成對歷史欠費追繳工作。
2、積極配合公司完成對大江水廠水費收繳情況、表戶資料調查情況評估工作和資產調、評估、摸底工作。
3、協助公司做好水費調升的各項工作。
4、完成各水廠電腦系統聯網升級工作,并進行跟蹤其運行情況緊密地同總公司信息科聯系不斷完善,目前運行使用情況比較良好。
5、完成各廠圩鎮與農村居民分類統計工作,并從新對所有表戶用水性質進行審核.
6、抓好本部門新招員工業務知識培訓和崗位技能傳授,并通過考試順利通過試用期。
7、——水廠反映在辦理表戶資料時,水廠無復印機造成不便,用戶意見大的問題已協調好。
8、積極踴躍參與公司運動會,并取得環湖跑團體第一名、男女排球第一名優異成績。
五、不足之處: 表戶管理方面:
1、有個別水廠對水表資料記錄不全,如:生產編碼。
2、對拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。 收費方面:
1、對己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊收費,這容易造成漏戶和不利于水費回收。
2、對混合用戶未能嚴格把關,水表自查制度未能有效實施,如有些水廠自查臨街新開戶或分戶未到現場去作認真細致核實就已辦理手續,這給規范表戶管理帶來不利。
縣自來水公司供水工作總結
自來水公司水務員工作總結
自來水公司工會工作總結
自來水公司維修工作總結
自來水公司個人工作總結
自來廠工作總結 篇9
轉眼就這樣結束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下,我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,我繼續做好我們自來水公司的工作,這是我最起碼的要求,也是最基本的要求。現將個人年終總結如下:
一、抓重點,求突破,樹立為民服務新形象
由于城市建設的不斷發展,用水戶交費難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從7月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進電腦軟件收費系統,并同時對各科室改進了辦公環境,更加提高職工對外服務工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風建設為指導,補充完善了公司的各項規章制度,特別是上班制度和工作態度,更加體現了公司各部門的`工作紀律和工作態度管理。
2.依法簽訂《供水收費協議書》XX份,發放繳費卡XX余張,改表到戶XX戶。
3.公司認真貫徹落實上級有關文件精神,把創建活動納入到日常服務工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務態度、工作質量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾制進行服務,急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件,受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執行各項法律,維護職工的合法權益,調解勞動爭議,關心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本,狠抓隊伍建設公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設不放松,始終把提高干部職工的素質教育放在首位。
公司高度重視班子自身建設,進一步完善了原有的規章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領導干部要首先做到”,領導班子成員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
四、生產經營情況
1.安裝工程:1-10月完成工程產值:XX萬元
2.供水:1-10月供水總量為:154萬立方,水損失率達:20%,經普查,用水戶為:XX戶,用水人口約:XX萬人。
3.維修服務站:全年總收入:XX元,上門維修服務XX余起,其中8小時外的維修工作XX余起。
五、管網更新改造情況
1.改造供水主管全長安裝941米,其中dn110pe管:631米,dn90pe管:29米,dn63pe管:281米,投資約92429元。
2.改造高灘片區供水主管全長安裝4787米,其中dn1xxxx無縫管:47米,dn65-80無縫管:480米,dn110pe管:1360米,dn90pe管:370米,dn63pe管:230米,dn32pe管:1730米,dn20pe管:570米,投資約33 6506元。
3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想教育素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經營,在城市建設和經濟建設不斷發展的今天,供水經營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠,以現在的職工人數,目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5.XX片區用水需經兩次加壓才能正常供水,其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在主管部門的正確領導下,繼續以人為本,狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務承諾;以求真務實的工作態度做好供水服務工作,為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻,為社會提供優質高效的服務,為縣城的發展做出自己的貢獻!
自來水公司的發展還要繼續不斷的努力。不斷的經濟發展下,我們縣的自來水水源由于我們保護得力,并沒有受到工業的污染,這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務的原則,做好我們的工作,在不斷的前進和發展中取得最好的工作成果!
自來廠工作總結 篇10
自來水火神山醫院,作為一座應急醫院,在新型冠狀病毒疫情期間的籌建和運營中扮演了重要的角色。為了提供及時有效的醫療服務,自來水火神山醫院面臨了巨大的挑戰。然而,通過各方合作和努力,自來水火神山醫院成功完成了任務。接下來將詳細介紹自來水火神山醫院的詳細工作總結。
首先,自來水火神山醫院籌建階段克服了重重困難。項目啟動后,面臨著緊迫的時間壓力和復雜的工地條件。這座醫院的建設需要迅速完成,以便為患者提供緊急救治。因此,各級政府、承建商和志愿者們緊密合作,快速展開工作。在短時間內順利完成了醫院的建設工作,確保了后續的運營。
其次,自來水火神山醫院運營過程中,各個職能部門的協調合作發揮了重要作用。醫護人員、后勤人員、安保人員等各部門密切合作,確保醫院的正常運營。在醫護方面,招募了大量的醫生和護士,他們夜以繼日地工作,為患者提供高質量的醫療服務。后勤人員則負責醫療物資的采購和配送,確保醫院的正常運轉。同時,安保人員加大力度,確保醫院內外的安全。
此外,自來水火神山醫院注重科學管理,提高工作效率。在疫情防控方面,醫院完善了一系列制度和流程,嚴格執行,確保醫院安全。例如,醫院制定了患者的分類和分流制度,使得疫情的傳播得到了有效控制。此外,醫院還建立了科學的排班制度,合理安排醫護人員的工作時間,確保他們的身體狀況和精神狀態良好,為患者提供更好的醫療服務。
最后,自來水火神山醫院的成功離不開社會各界的大力支持。在醫院啟動之初,社會愛心人士和企業紛紛伸出援手,通過捐贈物資、提供志愿服務等方式,為醫院提供了重要支持。這些支持使得醫院能夠更好地運營,提供更好的醫療資源。
在新型冠狀病毒疫情期間,自來水火神山醫院的籌建和運營經驗值得總結和借鑒。醫院的籌建階段需要有關部門及時組織并合理安排各項工作;醫院運營階段需要各個職能部門協調配合,確保醫院正常運轉;同時,科學管理和社會支持也是醫院成功的關鍵。通過總結經驗,可以為未來的災害應急救助提供借鑒,為國家的衛生健康事業作出更大的貢獻。
自來廠工作總結 篇11
供電公司抄表個人工作總結
做為一名普通的抄表員,從我參加工作至今,我對抄表;催繳電費工作的感受可以用“認真、平凡、奉獻、溫馨”這幾個詞來概括。
抄表員的工作在大家的印象當中應該是一項簡單的事,很多人認為不就是看幾個數字嗎,有多難呢?其實抄表只是我們工作的第一步。
在我日常的工作中電表數據的抄錄,涉及各行各業、千家萬戶,關系到居民、企業的切身利益,容不得半點馬虎。無論環境多惡劣、多艱苦,抄表工作必須按時進行,不能怠慢,在克服困難的同時,還必須確保數據的準確無誤。
我所在的是抄表班,主要服務的是居民用戶。我所抄表的區域是一些老舊居民小區,電表安裝在每家每戶的門頭上,表位高光線差,電表箱外附著了很多灰塵油煙,稍不注意就會將電表數據看錯,造成抄錄錯誤。而且每個單元要爬7層樓但只能抄到14快電表,以一個600戶居民的小區來說我每天的抄表工作需要爬大約36個單元。不停的怕盡3個半小時。記得有一次,我發現一個客戶家里的電量異常,平常只有兩百度左右的這個月突然增加到壹千多度。為避免出現錯抄,我急忙敲門詢問,得知該用戶這個月經常使用電熱水器后,之后我判斷該戶本月電量突增屬于正常。在了解情況的過程中,客戶一直用疑惑的眼光,從上到下打量著渾身濕透的我問:“外面下雨了嗎?”我說,“沒有,是汗……”
在電表抄錄完成后我要做的是將電表數據錄錄入抄表器并將數據上傳電腦進入算費流程。在此之后就是我們工作的重心催繳電費啦,電費的催收關系到企業的利益,我要盡可能的將每一筆電費催繳回來,催繳工作是一項重復乏味的工作,每月需在電費算費完成后發放‘電費溫馨提示’,在此之后的第10天發放‘電費催繳通知單’,對每一個客戶不厭其煩的重復一句話:“您好,您這月的電費可以交啦,請您盡快繳費,謝謝。”有時一個客戶我需要上門催繳多次,催收多次依然不繳納電費的客戶大有人在,而且還會經常聽到客戶的不滿甚至是惡語相向。在聽到客戶的辱罵時,我們還要忍氣吞聲,稍有回應還要遭到客戶的投訴。
對于跨月多次催繳仍未繳清電費的客戶我將對其停止供電的工作,首先我需要打完停電通知單,之后要在停電通知單上張貼雙面膠,從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來可以饒整個廣東省3周。做完以上工作后到該用戶處進行停電工作。停電工作也來不的半點馬虎,要核對用戶戶號,電表表號,用戶地址等信息以免錯誤停電給客戶造成損失。一個小區停電只需要一天,但是客戶繳納了電費辦理了恢復供電手續后我們必須在24小時之內進行恢復供電,停電100家,我需要重復往返這個小區不低于50次,每天我們都有不同的工作,復電工作是我們每天工作的額外工作,有時完成當天的工作就已經過了下班時間了還要進行恢復供電工作,經常工作的很晚。不管是周末還是節假日,只要有復電工作我們就要無條件的加班,工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情。每月考核電費回收率,完成不了回收率還要被考核。我們每一個抄表員,都是電力戰線上的一塊小小的基石,平凡得很。我們要反復地走同樣的路,每天做重復的工作。但是,平凡并不意味著是平淡,平凡也可以對生活、工作充滿激情。爬樓梯?沒關系!就當鍛煉身體好啦,我還不花錢呢。工作苦,工作累?沒關系!我們早都學會怎么在苦中作樂!
我們奔走在大街小巷,串千家、進萬戶,在工作中兢兢業業、勤勤懇懇是我們工作的本分。我們的工作需要我們做到千方百計,千言萬語,千辛萬苦。
對我們抄表員來說,“真心與客戶交流,真誠為客戶服務”就是溫馨。9月的一天,天下著雨,路面積水。為了一個已搬遷的客戶能按時拿到當月的電費通知單避免跨月產生滯納金,我冒著大雨,穿上雨衣,用塑料袋把通知單包起來,為客戶送去電費通知單。
我到達客戶新搬遷的地址時,客戶看到頭發上滴著水珠的我拿出干燥、平整的電費通知單時,感激地看著我說:“謝謝你!”那一刻的我,由衷的感到欣慰!
這就是我的工作平凡而瑣碎,辛酸而欣慰。
供電所年終營銷工作總結:大家下午好!首先對各位領導蒞臨劉河供電所指導工作表示最熱烈地歡迎。
剛才石馬片區、胡壩片區、大公片區就各自轄區5月份營銷工作作了詳細的剖析,特別是對部分臺區線損的波動、電量的增減作了深層次查找,并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析,并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹,從根源上查找出了原因,并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作,不當之處,敬請扶正。
元至五月劉河供電營業所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下,全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神,堅持科學發展觀,以精益化管理為主線,按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路,開拓創新、扎實工作,積極探索“營銷四級精益化”管理工作,較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作: 一、推行一個模式。精益化管理是國網公司為加快建設“一強三優”現代公司,對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優先”,是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求,積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據供電營業所現有的管理權限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級:即關口級、線路級、城鎮公變級、農村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業,開展同業對標,嚴格績效考核。根據四級管理模式,我所營銷管理人員劃分為經營辦主任、班長、專責、臺區管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規范。
二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優先”的原則,突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求,突出最基礎、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭,實現線損精益化管理。電力企業的內部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法,認為“電量是利潤之母”,這是單指規模效應而言,從三個主要指標的特性進行分析:首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經濟大環境的影響,取決于當地的經濟環境,因此電量增長對于電力企業是有所為,有所難為;其次均價指標。電力企業能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價,提高執價水平;最后是線損率指標。它受外部環境影響不大,主要取決于企業的管理水平。按照精益化管理“效益優先”的原則,應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。
一是細分線損指標。為解決供電營業所實行營銷、生產兩分開管理后,線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現狀(兩個和尚抬水吃的現象),按照“責、權、利”相一致的原則,將10KV線損指標、臺區線損指標細分為績效指標和質量指標。績效指標為10KV線損率、臺區線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。
二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式,相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產人員負責線損質量指標,形成“各司其職、各負其責、相互監督”的線損管理工作格局。
其二是抓基礎,實施專業化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數據的來源,抄表數據的真實與否,某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造,加強了人防和技防工作力度,專變用戶的用電管理日趨規范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大,機動性大,少數客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結,以電謀私。因此,低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級,由計量稽查班實行會抄,按照“抄、收分離”的原則,從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險,提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性,確保了電力資產的安全性。
三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優質服務管理,全面提高了營銷管理水平。
1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業83項指標進行了細化量化落實到責任人,應用營銷質量監控平臺,堅持進行月度考核,嚴格考核兌現,全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份,集中組織了合同數據清理活動,全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度,規范了出、入庫手續,做到帳、卡、物和系統四對應。
2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施,為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解,我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發放宣傳單等方式加強了宣傳,并在改造前根據平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協議,在今年順利完成了2個臺區312戶電能表全電子化覆蓋工作,實現了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區改造力度。按照公司的節點計劃優質高效完成了街道大公路公變的改造任務,改造后的月均線損率為%,比改造前下降了16%,提高了客戶的用電質量,提高了企業的效益,實現了企業和客戶雙贏。
3、加強優質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規范業擴報裝資料,并嚴格按照城鄉居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度,建立了故障搶修現場補位機制,提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯系,獲得了良好的外部發展環境,得到了劉河人民的高度贊揚,榮獲了“劉河鎮優質服務最滿意單位”榮譽稱號。
自來水公司抄表工作總結(共5篇)
自來水抄表員工作總結
自來水公司化驗室工作總結
自來水公司辦公室秘書工作總結
自來水公司辦公室工作總結(共5篇)
自來廠工作總結 篇12
自來水公司保督察科副科長述職報
告
自來水公司保督察科副科長述職報告2007-02-09 07:40:0
4各位領導、各位同志大家好!
去年四月份,我帶著企盼和追求、伴著期望和理想參加了公司中層干部競爭上崗演說,被聘為安保督察科副科長,在一年的實踐工作中,我能緊緊圍繞公司的目標和任務,認真履行《安保督察科長職責》。做到抓工作有思路,有創新。在領導的關心和幫助下,經過自己不懈的努力,工作上取得了顯著的成績,較好地完成了年度各項工作任務和工作目標,二○○四年度,我被公安局評為治安保衛工作先進個人,公司被評為保衛工作先進集體,在安保戰線上,我奉獻了-,管理類,工作總結類,工作計劃類文檔,下載--
不少的汗水和勞動,下面我從四個方面對聘任后的工作進行述職,不到之處,請領導和同志們批評指正。
一、認真學習、刻苦研究,不斷提高管理水平和業務素質
×年以來,我能認真學習馬列主義、XXX思想和“三個代表”重要思想,自覺執行黨的路線、方針政策,尤其在今年七月份開始在保持共產黨員先進性教育活動中自己能夠調整心態,以積極的態度參加活動,先后學習了《保持共產黨員先進性教育讀本》。英雄、勞模的先進事跡和“三個代表”的重要文獻,書定心得筆記篇萬多文字,撰寫學術文章篇,通過系統的理論學習,自己能夠樹立正確的世界觀、人生觀和道德觀,在自查自糾階段,能找準自己工作中存在的問題和不足;同時制定了相應的整改措施,為了適應形勢發展的需要,我還堅持利用業余時間和雙休日自學業務知識,先后學習了《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國企業、事業單位-,管理類,工作總結類,工作計劃類文檔,下載--
治安保衛條例》和《危險化學品管理條例》等十幾部法律法規,先后次參加了相關業務知識的培訓,并將自己所學的業務知識與具體工作相結合。年以來,由安保督察科牽頭,行后制做了各種制度牌操作規程和相關人員職責,牌字共塊下發到各部門,對部門重點場所定期進行安全檢查,安全分析,尤其是兩年的高峰供水工作中,我們開展了各種安全宣傳教育活動,建立健全特種情況下的各種預案,確保了制水生產線安全、文明高效低砂地運營,安全責任事故實現了零記錄。
二嚴格訓練、嚴格要求,建設一支思想作風過硬的治安保衛工作隊伍
去年四月份,我被聘為安保督察科副科長,作為一個部門負責人,應該緊緊圍繞公司的中心工作,履行好自己職責,在公司改革的進程中,我能站在改革工作前沿,思想上、行動上與公司的制度和政策保持高度一致,今年,公司在與職工簽訂事實勞動關系的過程中,-,管理類,工作總結類,工作計劃類文檔,下載--
由于各種原因,一度時間上訪要求解決矛盾的人員很多,各種矛盾錯綜復雜,在這種環境下,我們安保科既要維護好全公司的穩定,又要做好部門的職工教育工作,在分管經理的直接領導下,我們都在第一時間內將上級會議精神傳達到每個職工,以保大局穩定為前提,教育職工不越級上訪、鬧事,較好地保障了內部團結和穩定。在組織建設上,年初在制定計劃時,做到高起點計劃、高標準落實,主要做了這幾方面的工作。
一是根據安保科所掌握的資料,結合社會治安和公司內部的具體情況,我們聘請了全公司在不同崗位名骨干為秘密的治安保衛力量,明確了他們的職責和分工范圍,確保了公司的治安保衛工作的順利進行。
二是針對公司北門生活區治安形勢復雜多變的實際,我們聘請了生活區具有一定影響力,有組織指揮能力名老同志組成調解委員會,協助調解生活區居民的矛盾和糾紛,為建設和諧水司,創-,管理類,工作總結類,工作計劃類文檔,下載--
建文明小區發揮了較好的作用。
三是針對公司年底年初人員變化大的實際,我們牽頭及時調整“治安保衛,安全生產管理網絡”對已經不在位、調動工作崗位治安保衛、安全生產管理人員及時補充和調整,使治安保衛工作組織到位,措施到位。年初在制定工作目標時,要求各個層次都簽訂好《治安保衛安全生產責任狀》,實行上級抓下級,一級抓一級,一級對一級負責管理體制,明確部門負責人為部門的第一責任人,安全指標考核實行一票否決制,由于各項制度的出臺和安全責任的落實年以來,設備出現一起責任事故。
三、突出重點,做好基礎性的工作,嚴密防范
安保督察科的神圣使命就是要使全公司安全、穩定,營造一個“秩序好、發案少、平安、穩定”氛圍,如果做不好這項工作就會直接影響到企業的生存和發展,既然我們勇挑了這個重擔,每時每刻都做了保持清醒的頭腦,提高警惕,-,管理類,工作總結類,工作計劃類文檔,下載--
嚴密防范。
一是突出了重點部位的防范工作,年以來,我們對公司倉庫、微機房、制水廠濾池、加氯間、配電房、等場合分等級進行小時監控,加強門衛和值班人員檢查和督查,發現問題立即整改,在分管經理的直接領導下,堅持定期對各部門進行安全檢查和夜間督查,先后次下發了《安全整改通知單》,增設了安裝公司倉庫值班室。針對性安裝公司和管線年、施工人員分散安全工作難抓的實際,對這兩個部門實行跟蹤管理,要求部門安全員實行日報制度。較好地保障了人人、時時、處處有人管、有人問。
對公司的重點場所我們制做了塊安全監控警示牌和警示語上墻,時刻提醒相關人員按照規程進行操作,建立健全好各級各類人員工作臺賬,定期進行分析和總結,以現問題立即整改,確保“人防、物防、技防”到位,保證公司發展平安、穩定。
二是落實流動人口管理制度,建立-,管理類,工作總結類,工作計劃類文檔,下載--
流動人口的檔案和相關資料,實行信息傳遞和傳送制度。年度,我們接到生活區舉報,有一暫住人口用汽車專門從事液化氣運輸,造成生活區的極大事故隱患,因此,我們及時采取了強制措施,下發通知,限制該車輛駛入生活區經營,有效地消滅了事故隱患。在流動人員管理中,我們又對每個租住戶一個不漏一個不拉逐個登記造冊,報送派出所備案,同時了解租住戶的生活、工作,收入、外交和社會關系等情況,掌握了第一手基礎資料,對控制犯罪、預防犯罪起到了較好的積極作用。
四、團結同志,以身作則,率先垂范,帶領部門圓滿完成各項工作任務。
競爭上崗后,我非常注重個人的思想作風建設,擔率地講要求別人做到的自己首先做到,凡事以身作則,身體力行,由于治安保衛工作的特殊性,我在各方面都嚴于律已,自覺遵守公司的各項規章制度,善于做學習的帶頭人,工作的帶頭人、生活的帶頭人,做群眾的-,管理類,工作總結類,工作計劃類文檔,下載--
榜樣和貼心人。年以來,我無論是開安全檢查、開會集訓、辦事都做到先請示后工作,不拿不貪公家一分錢,在勞動紀律督查時,自己嚴格要求,做到公平、公正,有時遇到有的同志要求特殊照顧或是請吃請喝,我都婉言謝絕,耐心說服教育,用自己的模范行動維護公司規章制度的尊嚴。平時做到同部門的團結一致,堅決完成領導交給予的各項工作任務。今年月份,公司集資還貸任務下發到部門,我們積極將部門的目標分解到每個人,讓大家想方設法,確保任務的完成,在部門同志共同努力下,今年圓滿完成了萬的集資任務,為自來水公司的發展作出了應有的貢獻。
以上是我任職以來的主要成績,但在具體工作中還存在著許多不足。尤其是在管理工作中存在老好人思想;關心群眾生活還不夠細致、周到,工作中有時還有急躁情緒;在以后的工作,我將繼續的努力學習,努力提高理論水平和業務技能,針對公司發展過程中,出現-,管理類,工作總結類,工作計劃類文檔,下載--
的新情況,新問題進行認真細致分析研究,在分管經理的領導下,團結和帶領安保督察科全體同志共同做好管理和服務工作,以一流的工作干勁和熱情譜寫自來水公司治安保衛工作的新篇章。
以上是我的述職報告,請予審議
述職人:
二○○五年十一月
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