保健年度工作總結

2024-07-03 保健年度工作總結

保健年度工作總結。

保健年度工作總結 篇1

為了讓酒店更好的發展，讓我們能夠更好為客戶服務，酒店銷售部做了如下的工作總結：

一、人員調整

酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有x名，是同規模酒店的x倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店堅決地調整了銷售部經理，并將人員減至x名，增加了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

二、渠道拓寬

銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

三、房提嘉獎

依據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的嘉獎。這一房提嘉獎政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱忱和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年x萬元升至下半年x萬元，升幅約為x%。

四、窗口形象

1、績效掛鉤。

餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上領先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為x萬元/月，工資總額掌握為x萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的'比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。

餐廳除了安排政策作了改革，用人、用工機制也較敏捷。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素養欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管支配到負責崗位，將專心工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標供應了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。

酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜x余種，其中，xx等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師賜予表彰鼓舞，對業務技術較差的廚師要求準時調換等。

保健年度工作總結 篇2

(一)補助范圍及對象

我縣范圍內，凡持有當地農業戶口的農村孕產婦都享有農村孕產婦住院分娩補助。

(二)補助標準

按照正常產、陰道手術助產、剖宮產的服務項目和限價標準，實行農村孕產婦享有減免住院分娩費用的優惠政策，對每位農村孕產婦予以300元的住院分娩補助。另外,對特貧困的孕產婦,并有產科嚴重并發癥的，填寫貧困孕產婦申請表，由鄉政府出具貧困證明并有備案，經嚴格審批后，給予二次救助。救助金額為正常產200元，異常產700元。

(三)補助程序

(1)村保健員掌握孕情并上報

所有農村孕婦，持孕婦本人身份證和戶口及早孕診斷憑證(檢驗單或B超報告單)到居住地村衛生所登記 ，由村衛生所利用每月一次的例會將孕婦登記表上報所屬鄉鎮衛生院。

(2)鄉鎮衛生院審核

鄉鎮衛生院要對所屬村上報的孕婦進行認真審核，審核后將各村的孕婦登記匯總表蓋章并按季度上報縣衛生局。

(3)縣衛生局審核

縣衛生局對各鄉鎮上報的孕婦登記表進行認真審核，按審核合格的孕婦名單填寫 “農村孕產婦住院分娩補助卡四聯單”(價值300元，以下簡稱“補助卡”)，加蓋縣衛生局公章后，委托縣婦幼保健站發放到鄉鎮衛生院，由鄉鎮衛生院發放到村衛生所鄉村醫生或婦幼保健員，由其發放到孕婦本人，并告知到鄉以上醫療保健機構住院分娩時攜帶?？h婦幼保健站要將下發的“補助卡”名單按鄉鎮分別登記備案，鄉衛生院將下發的“補助卡”名單按村分別登記備案，以備項目督導及信息質控。

(4)補助經費管理

醫療保健機構對持有“補助卡”及身份證或戶口的農村孕產婦，給予減免相應的費用，同時收回“補助卡”(第二聯和第三聯)并認真填寫“農村孕產婦住院分娩補助登記”。

補助的費用由醫療機構先行墊付，每季度持“補助卡”(第三聯)到縣衛生局進行審核匯總后上報縣財政局審批，審批后將費用直接撥付醫療機構。鼓勵有條件的地區將農村孕產婦住院分娩補助與新型農村合作醫療、農村醫療救助統籌管理使用。(對上半年產婦，應攜帶本人身份證、戶口薄、診斷書，嚴格審批后，發放補助卡，報財政給予補助。)

保健年度工作總結 篇3

由于之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健養分品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司特別留意培訓，自己也特別留意學習，所以有確定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，留意同事之間的關系，不議x司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己力氣上的提高，有合適的平臺發揮自己的.特長，但同時自己也有很多不足

1.認為自己專業學問還不完善和精熟，所以以后會的看一些關于天麻，石斛的書籍。

2.營銷和管理方面上的學問還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。

3.提高自身業務水平，生疏各崗位的工作流程，提高自己發覺問題、分析問題、解決問題的力氣。

培育時常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發覺自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理力氣，專業學問，執行力等等，總之在以后會致力于學習，總結，改進。

保健年度工作總結 篇4

婦幼保健院在縣委、縣政府的堅強領導和省、市、縣衛生主管部門的大力幫助下，按照上級安排，認真落實醫改重點改革工作，扎實開展婦幼公共衛生項目工作，深入開展“三好一滿意”活動，為推動全縣婦幼衛生事業的發展做出了積極貢獻。

一、保健工作

1、加強了各級婦幼人員的素質培養。除每月3號利用鄉醫例會對縣鄉婦幼保健人員進行業務培訓指導外，今年，在衛生局的大力支持下，由婦幼保健院、縣疾控中心、食品監督所三家共同編寫了鄉村醫生培訓資料，利用各村衛生員在鄉鎮例會的時間，我院抽調相關人員到各個衛生院進行了集中培訓。每年對鄉鎮衛生院進行兩次的考試，掌握各級保健人員的業務水平。

2、加強托幼園所保健管理。嚴格執行衛生部、國家教委頒發的《托兒所、幼兒園衛生保健管理辦法》，把幼兒園體檢工作作為公共衛生的重要部分，認真體檢，加強了兒童生長發育監測、疾病防治工作。1-10月份對縣鄉60所幼兒園6269名兒童進行了健康體檢，并對他們的健康情況給予了科學的分析指導。

3、扎實開展新生兒疾病篩查工作。今年新生兒兩病篩查1393人，聽力篩查873人，耳聾基因篩查665人，為苯丙酮尿癥、先天性甲狀腺功能低下、耳聾的早發現、早診斷、早干預，做了大量工作，保障了兒童體格和智能的健康發育。

4、進一步規范了出生醫學證明管理。嚴格按照公安部、衛生部關于出生醫學證明管理辦法要求，從證件發放流程、檔案管理和證件查尋等方面進一步完善了詳細的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規范、安全發放。針對極個別因特殊情況來不及到醫院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴格的證件發放程序，并確立專人審查，避免了違規發放證件現象的發生。1-10月份，共發放出生醫學證明2875份，合格率100%。

5、扎實開展孕產婦和0-6歲兒童健康管理工作。按照每例孕產婦從孕12周免費建卡、產前檢查、住院分娩、產后訪視的程序，整個孕產期免檢查費266元的標準；0-6歲兒童從接受產后訪視始免費檢查，共免檢查費200元的標準，全部進行了健康檢查和管理。

6、20xx年度各項保健指標完成情況。

孕產婦系統管理率：90.21%

高危孕產婦系統管理率：100%

產后訪視率：95.68%

新生兒訪視率：94.08%

兒童系統管理率：91.02%

住院分娩率：99.85%

五歲以下兒童死亡率：10.43‰

嬰兒死亡率：8.19‰

出生缺陷發生率：36.65/萬

二、婦幼公共衛生項目工作

婦幼保健院承擔著三項重大公共衛生項目和兩項基本公共衛生項目。三項重大公共衛生項目分別是農村孕產婦住院分娩救助項目、出生缺陷防治項目和“婦女兩病”篩查項目；兩項基本公共衛生項目分別是孕產婦健康管理項目和0-6歲兒童健康管理項目。一年來，我們通過加強組織領導，完善實施方案，制定考評措施，強化宣傳教育，創新服務舉措，加強督導指導等措施的實施，確保了項目的順利進行。

1、農村孕產婦住院分娩救助項目。1-10月份，共對2409名農村住院產婦發放救助資金72.27萬元。所有救助資金發放均實行了公平、公開、公正、透明，全部按照標準及時、足額發放到位。

2、出生缺陷防治項目。通過落實《實施細則》、《葉酸服用管理方案》，開展業務培訓指導等措施，有效降低了出生缺陷兒的發生。1-10月份，為4491名待孕婦女免費發放葉酸27060瓶，對提高全縣出生人口素質做出了積極貢獻。

3、孕產婦和0-6歲兒童健康管理項目。這二個項目是9項基本公共衛生項目中管理難度最大、程序最復雜的兩個項目，為確保該項目的順利實施，我院按照項目管理辦法，以信息系統網絡直報作為宏觀管理，以服務券的發放使用作為工作量的統計，以督導、抽查作為質量控制，組建了專門機構，抽調了專職人員，按照職責要求，全面開展了此項工作。

4、農村婦女宮頸癌檢查項目。今年七月份開始，我院抽婦產科專家和護士共計11人在晉莊、店上、百尺三個鄉鎮，共對4000名農村婦女進行了檢查，查出宮頸癌2例，癌前變病變8例。

5、母嬰平安120行動項目。我院是母嬰平安120行動項目的執行機構，全面負責該項目的執行工作，今年共補助農村孕產婦1000人，合計50萬元。

三、狠抓醫療護理質量，確保醫療安全。

一是加強了醫療安全知識培訓。集中學習了《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》等衛生法律法規，提高了職工的安全意識，增強了工作責任感。

二是完善了各科室廉潔風險防控措施。針對醫療工作的高風險性，我們要求全院各個科室都從實際出發，認真細致的查找了本科工作的風險點，并制訂了相應的防控措施。定期組織學習，提高了醫務人員處理風險的能力，增強了醫務人員廉潔行醫觀念，減少了醫患糾紛，融洽了醫患關系。

三是堅持業務學習不間斷，每周二舉辦業務知識學習講座，豐富了醫護人員頭腦，提高了工作能力。

四是加強“三基三嚴”培訓考核。由醫務科、護理部組織每月對全院人員三基培訓考核一次，做到三基考核人人達標，三嚴作風貫穿始終。

五是重點加強了臨床科室管理，強化了三級查房、護理查房、病歷書寫、輸血管理、術前討論、重點疑難病歷討論及交接班、值班制度等核心制度的落實。

六是加強了醫院感染管理和輸血管理，強化了抗生素的管理應用，形成了院感三級監控網絡，定期舉辦院感知識培訓，定期進行考核，醫院感染率明顯下降。嚴格輸血管理程序，加強輸血知識培訓，保障了輸血安全。

七是加強了人才培養力度。制訂出臺了臨床醫師進修學習辦法，實行臨床醫師輪流外出進修學習規定，共派出5人分別到山西省兒童醫院、xx市婦幼保健院進修學習，為醫院發展儲備充足的人力資源。

八是深入開展“三好一滿意”活動和優質護理示范工程，制定了切實可行的工作方案，確立了工作目標，明確了工作責任，完善了工作措施。活動的開展，進一步規范了工作程序，提高了服務意識，促進了各項工作的`制度化、規范化。九是規范了麻醉的藥品管理。組織相關人員進行了集中培訓學習，并邀請市級專家來院進行了指導，確保了麻醉的藥品的安全。通過以上措施的實行，進一步完善了各項工作的科學化管理機制，提高了婦幼保健綜合服務能力。

四、鞏固二級甲等婦幼保健院成果，全面提高婦幼保健院服務水平。

自20xx年10月份通過二級甲等婦幼保健院評審以來，一直以來我們以“鞏固二級甲等婦幼保健院成果，狠抓醫療質量管理措施的落實”為奮斗目標。每季度組織相關人員，抽調各科室人員自查自糾，從組織管理、保健管理、醫療管理、醫技管理、護理管理、院感管理、財務管理等方面認真按照創建標準進行了詳細的檢查。通過堅持不懈的努力，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉變，自律意識進一步增強，以精湛的醫療技術和優質的醫療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業務指標逐年提升，醫院事業蓬勃發展。

五、落實綜合治理和精神文明建設工作目標任務，構建和諧文明醫院。

我們緊緊圍繞“平安醫院”、“文明單位”工作目標要求：

一是加強學習。通過以會代訓、業務培訓、召開醫患溝通座談會等多種形式，廣泛宣傳加強平安醫院建設和創建文明單位的重要意義，重點加強醫患溝通技能的培訓，減少了醫患糾紛，增進醫患感情。

二是完善制度。特別是針對院內外安全、防火、防盜等方面，我們加強了門衛管理和總值班管理，完善了防火、防盜、防汛工作預案和各項突發公共衛生事件應急預案，實行24小時值班巡邏，充分運用了監控設備的作用，保障了院內外工作的安全有序。

三是落實措施。年初同各科室簽訂了綜合治理目標責任狀，逐科進行了矛盾糾紛排查、調處，定期深入各科室督促檢查，年底對各科室進行綜合考評，保障了各項規章制度的有效落實。

四是做好信訪接待工作。針對群眾反映強烈的熱點難點問題，我們設立了舉報箱，并有專人負責接待處理，及時做好溝通和解釋工作，把各種問題消滅在萌芽狀態。

五是深入開展創先爭優活動，完善廉政風險防控機制。我們把加強職業道德教育，糾正行業不正之風同開展創先爭優活動及建立廉政風險防控機制有機結合，緊緊圍繞與群眾關系密切、社會反映強烈的熱點難點問題，院領導及全體黨員、各科室主任進行公開承諾，接受社會監督，進一步筑牢了黨員干部的思想防線，創造了一個依法辦事，高效做事，廉潔干事的環境，創造了全年無刑事治安案件，無違法違紀，無上訪告狀，無醫療事故發生的好成績。

六、狠抓工作落實，圓滿完成了各項業務指標。

一年來，在上級主管部門的大力支持下，我院全體醫務人員團結拼搏，務實進取，認真落實崗位目標責任制，切實轉變工作作風，狠抓工作落實，各項業務指標和同期相比均有所提高。1-10月份，總門診47355人次；住院4365人次；業務收入完成7447984.43萬元；床位利用率達到96%，醫德醫風滿意率達到99%，臨床業務工作的扎實開展，為全縣婦女兒童健康，促進婦幼衛生事業的良好開展做出了積極貢獻。

過去的一年，我們團結奮斗，頑強拼搏，在婦幼保健、項目實施、醫院管理、臨床業務等方面取得了一定成績。但是，仍存在很多困難和問題。諸如：招聘人員流動性大；學習風氣不夠濃厚；醫德醫風有待進一步改進；醫護人員服務能力亟待提高等，針對這些困難和問題，在以后工作中，我們將不斷加強和改進，為促進全縣婦幼衛生事業的快速發展做出更大的成績。

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時光如沙，從手指縫中溜走，在這一年中都是在兒科工作，一年結束，現將這一年來工作的一些體會總結下來。

一、提升自己的專業能力

來到兒科工作時，我深刻的認識到了自己的不足，我知道想要勝任這份工作就必須要時刻不斷的提升自己的能力，我利用上班和休息時間學習，上班的時候看其他同事工作，學習他們的工作技巧，在休息時努力不斷的自行學習，自己找相關內容學習，并且向其他同事取經，通過我不斷的學習，不斷努力最終我的能力有所提升，對于一些常見的兒科病已經了如指掌，清楚兒科病的生病引起的與原因，知道了給不同的病人給予不同的治療，如果是簡單的病，我就可以給他們治療，如果是復雜的病就會讓主治醫生去解決。

對待他人的教導我都會虛心的聽取，都會努力做好，不斷的完善自己，因為唯有完美的人，只有不斷努力的人，我也知道所以我不斷的牡蠣提升自己，不斷加油讓自己掌握到更多的知識，只有提升自己的能力才能夠做更多的事情給病人更多的治療，每一次我都會堅持不停的給學習，只要有時間。

二、照顧病人

來看病的都是一些兒童，他們雖然有父母陪同，但是父母非常著急，我會首先安撫病人的父母讓他們先放下心來，對于病人的情況也會如實說明，然后讓他們的心情平復下來之后我在去給他們治療，這些小朋友的都是一些小孩子，最怕痛，也比較怕生，因此我會讓他們高興，然后根據居停的情況給予具體的治療，在患者比較多的情況下，會優先給病情嚴重的病人治病，同時也會安撫其他病人，讓他稍等，不要生氣。

有一病人住院，雖然有他們的爸媽陪同但是我也會時常關注他們，有任何情況也會第一時間感到，讓他們能夠安心的治療，對于哭鬧的病人會盡力安撫告訴，安慰他們不要慌張，也不要有壓力，讓他們放松。

三、做好輔助工作

在工作的時候我經常輔導醫生，在醫生看病的時候幫助醫生取藥，做一些雜事，幫助醫生看病情，并更具病人的不同情況及時通知醫生，一些兒童需要打針的時候，醫生忙不過來，就會幫助醫生，為醫生分擔壓力做好自己的工作，把兒科室的所有藥品都會整理好，保證藥物齊備，保證醫生在工作的時候不需要分心，耽誤時間可以好好的工作，一心為兒童服務。

我也會做好衛生環保工作對于一些地方都會按時的消毒，減少病菌滋生，保證讓來看病的病人有一個好的就醫環境，也能夠保證我們醫務人員的健康，同時也會配合其他同事工作，只要需要我都會第一時間幫忙。

在兒科室上班我的能力得到了提升這一年中我學到了很多，我以后會繼續努力做好自己身為醫生的責任。

我縣婦幼衛生工作在市衛生局的正確領導下，認真貫徹落實《滿族自治縣婦女兒童發展規劃》，大力實施項目帶動戰略，扎實推進“母嬰安全”、“出生缺陷綜合防治”、“婦女兒童疾病防治”、“婦幼衛生服務體系建設”，圓滿地完成了各項工作任務?，F總結如下：

一、婦女兒童保健管理

（一）婦女保健

1、加強孕產婦系統管理，不斷提升服務水平。全縣產婦3021人，活產3050人，系統管理2700人，系統管理率88。52%；產前檢查3021人，產前檢查率99.05%；產后訪視2711人，產后訪視率88.89%；住院分娩3021人，住院分娩率100%；高危產婦455人，檢出率15.06%；高危孕產婦系統管理及住院分娩率100%；圍產兒死亡6人，圍產兒死亡率1.97%；孕產婦死亡1人；無新生兒破傷風發生。

2、開展婦女病普查，提高婦女健康水平。根據婦女保健要求制定實施方案，為已婚至64歲婦女開展以預防子宮頸癌、乳腺的癌癥為主的婦女病普查普治工作，檢查25824人，查出各種疾病8596人，發病率33.29%，均進行了相應保健指導和治療。

（二）兒童保健

1、嚴格實行“4.2.1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統管理、兒童“四病”防治及學齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人，其中：5歲以下17367人，3歲以下10943人，活產3050人。新生兒訪視2739人，訪視率89.8%，7歲以下兒童保健管理23707人，系統管理率99.98%，3歲以下兒童系統管理9720人，系統管理率88.82%，血紅蛋白實查10760人，中重度貧血患病129人，患病率1.2%；對5歲以下兒童進行了營養評價，實查人數13665人，中重度營養不良414人，患病率3.03%。經過系統的體格檢查，篩出體弱兒491人，全部進行了專案管理。新生兒死亡10人，新生兒死亡率3.28%；嬰兒死亡13人，嬰兒死亡率4.26%，5歲以下兒童死亡17人，5歲以下兒童死亡率5.57%。母乳喂養調查人數2794人，母乳喂養2694人，母乳喂養率96.42%。

2、嚴格執行《河北省托兒所、幼兒園衛生保健工作管理辦法》，對轄區幼兒園實行統一管理，認真實行工作人員持健康證上崗，兒童憑健康合格證入園制度，堅持每年對在園兒童及幼師進行健康檢查。全年共健康檢查兒童4597人，查出各種疾病1028人，疾病檢出率22.36%；幼師健康檢查241人，合格發證241人。針對托幼機構招生前衛生評價要求，成立了督導小組，先后多次對幼兒園負責人和衛生保教人員進行兒童保健知識及流行病學知識培訓，同時狠抓各項制度落實，對轄區托幼機構逐一進行對照檢查，深入查找薄弱環節，嚴防傳染病、食物中毒等不安全事件發生。

3、《出生醫學證明》管理

認真貫徹落實市局《出生醫學證明》管理會議精神，召開專門會議規范《出生醫學證明》發放管理，及時制定下發相應簽發管理制度，明確職責，專人管理，先后3次對《出生醫學證明》管理、簽發工作進行專項檢查。全年共簽發3214本，換發26本，補發11本，打印或填寫錯誤19本，及時對廢證進行回收。

二、重大公共衛生婦幼項目

認真實施重大公共衛生婦幼項目，適時調整制定項目實施方案和督導考核評估方案，定期對項目實施情況和質量進行督導考核，規范資金管理使用，確保?？顚Ｓ谩?/p>

1、農村孕產婦住院分娩補助項目

截止十一月底，共為20xx名產婦發放補助68.77萬元，實行向縣財政報賬制，手續齊全，嚴格執行項目實施方案。

2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目

共為3680名婦女免費發放21811瓶葉酸。

3、艾滋病、梅毒及乙肝母嬰阻斷項目

在全縣范圍進行廣泛宣傳，已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現hiv感染孕婦產下的新生兒，在市婦幼保健院指導下及時對2名新生兒進行阻斷性用藥，并進行個案管理。

4、“降消”項目

認真開展健康教育宣傳活動，充分利用廣播電視、板報櫥窗、發放宣傳單、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。共印制宣傳材料10種、發放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條，張貼宣傳標語宣傳畫1500多張，健康教育覆蓋面達到85%以上。利用駐縣蹲點專家、縣技術指導組下鄉指導和舉辦培訓班等形式，采取傳幫帶的方法培訓產科技術人員。

xx年內駐縣蹲點專家、縣技術指導組開展技術指導4次，舉辦全縣產科技術人員、婦幼保健人員和鄉村醫生“三基”考核1次，考核合格率100%。20xx年度項目資金2.9萬元，已使用2.9萬元。其中，人員培訓經費1萬元，社會動員經費1.5萬元；駐縣蹲點專家經費0.4萬元。

三、出生缺陷防治

1、積極宣傳產前篩查的目的、意義，不斷提高產前篩查知曉率和覆蓋面，全年產前篩查258人，篩查出高風險19名，全部進行了相應處理。

2、進一步加大新生兒疾病篩查管理力度，制定了20xx年篩查率達到95%以上的工作目標，縣醫院、縣中醫院等主要助產單位積極相應，分別采取有效措施，認真開展篩查工作，新生兒篩查3666人，篩查率100%。

四、婦幼衛生信息管理

進一步加強婦幼衛生信息統計上報管理，確定信息報送、管理人員，采取現場指導和業務培訓相結合的方法提高報送人員業務水平。出臺專門文件規范信息報送管理，建立統計報告制度，完善各項工作記錄，杜絕漏報、錯報、不報現象發生，同時加強質量控制，確保各項婦幼衛生信息工作上報及時、數據準確。

五、存在問題和下一步工作打算

（一）存在問題

縣婦幼保健院業務用房、基本設備不足，鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛生事業的發展。

（二）下一步工作打算

積極籌劃婦幼保健院基礎設施建設，將鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員配備納入衛生系統人員招錄整體規劃，通盤考慮，合理調配現有衛生技術人員，加強基層業務技術指導，提高基層婦幼保健人員服務能力。

今年以來，我們在縣委、縣政府的正確領導下，在上級婦聯的關懷指導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的總體發展戰略，堅持圍繞中心定盤子，服從大局謀發展，服務婦女惠民生，維護權益保穩定，文明創建促和諧，各項工作取得了長足發展。

一、婦聯業務工作

(一)推進城鄉婦女統籌發展取得新成績。一是加強婦女學習培訓。今年我們繼續組織開展了農村婦女實用新技術、農村巾幗領頭雁培訓，培訓婦女1200余人，廣大婦女全面參

與小康社會建設的能力不斷增強。二是支持婦女創業就業。我們積極開展婦女創業就業調研，建立婦女創業人才數據庫，創建婦女創業就業示范基地，爭取婦女創業發展扶貧資金，幫助創業婦女申報財政貼息貸款，截至目前，全縣共建立縣級以上婦女創業就業基地43個，爭取婦女創業發展資金26萬元，扶持幫扶“婦字號”龍頭企業3個，幫助7個婦女創辦的企業申報了小額擔保財政貼息貸款。三是拓展婦女參建渠道。我們不斷深化雙學雙比、巾幗建功活動，積極開展巾幗示范村、巾幗文明崗創建和“企村聯動、崗村聯動巾幗幫扶”行動，截至目前，我縣共培養選樹各級雙學雙比女能手370名，巾幗建功標兵467名，巾幗文明崗50個，巾幗示范村22個。

(二)引領婦女參與文明創建呈現新氣象。一是宣傳教育活動精彩紛呈。三八期間，我們組織召開了慶“三八”知識講座暨婦女工作表彰活動，認真總結20xx年工作，安排部署20xx年工作任務，表彰獎勵了20xx年度“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手和優秀婦女工作者等婦女兒童工作先進集體和個人各類先進共計55項。護林防火高危期，我們向全縣各鄉鎮婦聯下發《xx縣婦聯關于護林防火工作的實施方案》，號召全縣廣大婦女群眾做好護林防火宣傳員、戰斗員、協管員、護林員。5月20日，組織開展了xx縣“我與中國夢”主題宣傳活動，郭晉平、秦江輝兩位同志的先進事跡獲得廣泛好評，在全市我與中國夢宣講活動中獲優秀獎，縣婦聯獲優秀組織獎。二是文明創建活動深入開展。繼續組織開展了文明和諧家庭、學習型家庭、平安家庭、綠色家庭、廉潔家庭、低碳家庭創建和“五好五家”評選，使家庭文明創建系列活動成為引領婦女參與精神文明建設最具影響力的工作品牌。共涌現出省“平安家庭”創建活動標兵村1個，標兵戶1戶，市級“五好五家”10家，縣級“平安家庭”201余戶。三是巾幗志愿服務活動生機勃發。全縣新組建巾幗志愿者服務隊6支，巾幗志愿者人數達到300余人，一支支巾幗志愿者服務隊，走進家庭、走進社區、走進農村，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神傳遞到全縣的每一個角落，成為我縣精神文明建設百花園中一道靚麗的風景。

(三)縣、鄉婦聯換屆工作取得圓滿成功。我們按時間、按要求，圓滿完成了本屆縣、鄉婦聯換屆工作。一是宣傳發動，營造氛圍。為了搞好本次縣、鄉換屆工作，我們通過下發文件和借助媒體，將婦聯換屆工作的指導思想、工作原則、任務要求以及法定程序等進行了公告，讓社會各界充分了解婦聯的工作職能和服務宗旨，讓大家都來關心、支持婦聯換屆工作。二是領導重視、組織嚴謹?？h委對本次縣、鄉婦聯換屆工作高度重視，專門召開常委會專題研究了婦聯換屆的有關事宜，縣委李書記和段部長親自過問會議籌備情況和換屆工作經費落實，路和萍同志受邀列席了常委會。同時成立了縣、鄉婦聯換屆工作領導組，組成了會務、資料、宣傳、組織、保衛五個工作機構，承辦大會具體事宜。我們還與組織部聯合下發了《關于做好鄉鎮婦聯換屆工作的通知》、《縣、鄉婦聯換屆工作方案》，將換屆工作任務細化、責任分工，認真做好“四個階段”的工作，即準備階段、代表資格審查階段、召開代表大會階段、總結階段。三是規范操作、依法選舉。從代表的產生到大會選舉等工作均嚴格按程序、按步驟規范操作。8月8日上午，xx縣第九次婦女代表大會在雄壯的國歌聲中隆重召開，160名婦女代表齊聚一堂，共商婦女事業發展大計、共繪未來五年婦女工作新藍圖。經過分團討論、主席團表決通過、分團差額預選、大會正式選舉、執委會選舉等一系列法定程序，大會選舉產生了xx縣婦聯第九屆執行委員會委員25人、常委7人、主席1人和、副主席2人。路和萍同志當選為xx縣婦聯主席，宋慶玲、平建華當選為xx縣婦聯副主席

二、項目建設、招商引資情況

今年我們通過省市婦聯爭取資金19.3萬元，其中兩癌貧困母親救助資金3萬元；省巾幗創業就業資金8萬元；市婦女創業就業項目資金5萬元；培訓費2萬元；村婦代會主任生活補助0.9萬元；春雷橋兒童助學資金0.4萬元。

三、亮點工作

推動婦女參政議政創出新經驗。按照“推動中國婦女參政”項目目標要求及省婦聯《實施方案》要求，我們在創造性地開展了一系列工作和活動的同時，積極配合省婦聯和北京農家女文化發展中心組織開展活動，取得了良好的效果。一是配合上級婦聯完成規定動作。3月15日，我們配合省婦聯開展了“推動中國婦女參政”項目試點村監測活動，4月3日，我們配合全國婦聯和省婦聯，在項目試點村開展了項目中期評估。為配合開展這次中期評估和省婦聯的監測活動，我們認真總結兩年來的項目執行情況，精心制作了《“推動中國婦女參政”項目資料匯編》，為監測活動和中期評估提供了系統直觀的依據。10月17日-20日，我們配合北京農家女文化發展中心陳瓊秘書長一行4人深入我縣秦莊村和南皇村兩個項目試點村分別組織召開了村干部座談會和婦女代表座談會，入戶走訪了婦女創業骨干、富裕、中等和貧困家庭等10余戶，經過集思廣益，并結合兩村婦女的實際需求，在充分征求了鄉、村兩級干部的意見后，分別為兩村制訂了今后10個月項目執行計劃，包括幫助培訓婦女創業人才、組織婦女參政能力培訓、組織外出交流學習、組織開展公益活動等四項內容。二是創造性地完成自選動作。舉辦了“慶‘三八’暨落實男女平等國策推動婦女參政知識講座”。在《壺關工作》上刊印“落實男女平等基本國策推動婦女參政知識競賽答題80題”3000余份，并組織全縣廣大干部群眾積極參加答題競賽，抽取產生《xx縣落實男女平等國策推動婦女參政知識競賽答題》一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎50名。組織了“落實男女平等基本國策推動婦女參政知識競賽”預決賽，來自全縣13個鄉鎮、7個系統的20支代表隊和我縣“推動中國婦女參政”項目試點村秦莊村、南皇村2支特別代表隊參加了預賽。經過緊張激烈的預決賽，宣傳系統代表隊奪冠，縣委總支代表隊和農業系統代表隊分獲二等獎，龍泉代表隊、晉莊代表隊和常平辦事處代表隊分獲三等獎，宣傳系統婦委會等六家單位獲優秀組織獎，秦莊村和南皇村代表隊分別獲得特別獎。

四、創先爭優獲得榮譽情況

20xx年3三月被市婦聯表彰為“優秀婦聯組織”；20xx年3月被市婦聯表彰為“宣傳工作先進集體”；20xx年10月獲市委宣傳部、市精神文明建設辦公室、市婦聯聯合開展的“我與中國夢”演講賽優秀組織獎。

五、安全穩定、民生改善情況

(一)維護婦女兒童合法權益拓展新途徑。一是突出源頭維權，我們配合縣政府繼續實施“十二五”婦女兒童發展規劃，對壺關婦女的規劃指標進行了深入細致的調研了解，掌握了大量的第一手資料，為縣委政府科學決策提供了可靠依據。二是注重普法宣傳。組織開展了普法宣傳月、“三八”維權周、“婦女學法律、家庭創平安”、“法律進萬家”等活動，向全社會大力宣傳男女平等基本國策，宣傳維護婦女權益的法律法規，形成全社會自覺維護婦女權益的良好氛圍。三是強化信訪維權，把信訪作為了解婦女訴求的窗口，今年截至目前共接待婦女來信來訪15起，調結率達99%，回訪滿意率100%，維護了婦女合法權益，維護了社會和諧穩定。

(二)服務婦女兒童民生工作取得新突破。一是繼續開展“獻愛心送溫暖”活動?！傲弧逼陂g，我們通過“春蕾橋”，為20名貧困兒童爭取省內外資助4000元。二是深入實施“貧困婦女兩癌救助行動”。為4000余名婦女提供了“兩癌”免費篩查，完成了“兩癌貧困母親”建檔工作，為王東菊、陳鳳平兩位患病母親爭取“兩癌救助資金”兩萬元。三是組織開展了“留守流動婦女兒童關愛行動”，完成了空巢老人、留守婦女兒童建檔立冊工作，建立了黃山小學和東歸善小學兩個“留守流動兒童關愛之家”。四是積極開展“下百鄉、進千村、入萬戶”活動。通過“母親健康快車”組織專家，巡回鄉村，宣傳健康知識，開展義診服務，通過關愛母親健康來促進家庭幸福。五是組織開展了“保護我們的孩子”光明行動。

活動中，我們對全縣5-10歲弱勢兒童進行了一次深入細致的調查研究，并向市婦聯提交了11個光明行動救助和弱視兒童申請。六是強力推進“春蕾橋·愛心家庭派對”活動。為了讓更多的貧困兒童都能享受到“春蕾計劃”的陽光雨露，讓更多的家庭都能參與到攜手互助、結對聯誼的微公益活動中，我們在全縣范圍內開展了“春蕾橋·愛心家庭派對”活動，在20個城鄉愛心家庭和困境兒童之間搭建了一座關心、關注、關愛的橋梁。七是組織開展了創建“家校橋”示范?；顒印Ｎ覀兟摵峡h教育局在優秀家長學校和家庭教育示范基地中組織開展了創建“家校橋”示范?；顒?，樹人學校以“家校并舉，德智同步”的辦學理念獲省“家校橋”示范校推薦資格，有望在明年初獲得省級命名。

我院“平安單位”創建工作在縣綜治委和有關部門的具體指導下，由于領導重視，措施得力，落實到位，廣大干部職工積極參與，群防群治，沒有發生干部職工群體性上訪事件，沒有發生干部職工違法案件，沒有發生重大盜竊案件，為干部職工營造了一個“安全、放心、舒心、整潔”的工作、生活環境。

一、明確任務目標，強化領導責任

一年來，對“平安單位”創建、社會治安綜合治理工作，黨委高度重視，納入重要議事日程，專門成立了創建“平安單位”領導小組，院長李和平任組長，支部書記李建忠、副院長任副組長，院有關科室配合的工作機制。不僅多次召開會議，而且對各科室負責人召開會議，安排部署“平安單位”創建工作。形成了主要領導負總責，分管領導負專責，具體人員負全責的創建“平安單位”工作責任體系。院領導同各科室簽訂了年度社會治安綜合治理工作目標管理責任書，把綜治工作的職責、任務、目標分解到各科室。制訂了創建“平安單位”實施方案和各項制度，多次進行檢查督辦，形成了年度有規劃、有部署、有專人負責，有檢查的工作格局。

二、完善各項措施，搞好重點防范

我院辦公室及時安裝防盜門等防范措施。不斷加強“平安單位”創建工作的軟件和硬件建設。一是實行了院領導值班帶班制。在平時，制定了安全值班表，由領導親自帶班，遇到緊急突發事件能做到有領導負責處理。在節假日，院領導能帶頭值班，率先垂范。院主要領導和分管領導不僅經常過問創建“平安單位”工作開展情況，而且還親自研究，親自部署，親自檢查。在院領導的重視和支持下，投入一定資金對院內基礎設施中暴露出的薄弱環節及時進行整改。主要科室等安裝了防盜門、防盜網。二是完善值班制度。實行各科室承包制，明確各科室的值班工作職責。各科室人員能嚴格履行職責，堅守崗位，做好安全防范工作。

三、多措并舉，形成群防群治合力

“平安單位”創建工作是一系統工程，需要群策群力，多管齊下，緊密配合，協調一致。一是加強宣傳教育，增強干部職工法律意識。我院能積極組織干部職工學習全國、省、市維護穩定工作會議精神和社會治安綜合治理工作的有關規定，組織廣大干部職工進行普法教育，并利用黑板報、張掛橫幅、上街宣傳法制等多種形式開展有聲勢、有影響、有效果的宣傳活動，增強服務改革發展和確保社會穩定的大局意識、法律意識，做到遵紀守法，不違法亂紀。能積極配合綜治委開展社會治安綜合治理工作，自覺參與嚴打專項斗爭活動，較好地完xx縣綜治委交辦的有關工作任務。二是開展黨員的日常教育活動以來，我院以“雙聯雙促”、“黨內幫扶”等活動為抓手，切實化解各種社會矛盾，維護了院內穩定，同時組織職工下基層與群眾進行宣傳、指導、講解，化解了一些社會矛盾，有力維護了社會大局的穩定。三是突出重點抓防范。一年來，我院加強了治安綜合管理，院內沒有發生重大盜竊案件。

四、認真做好節假日安全防范工作

為了加強安全防范，我院由分管領導帶班，安排專人在節假日加強值班，不給盜竊分子可乘之機。

雖然我院在“平安單位”創建工作中取得了一定成績，但仍存在著一些不足，今后的工作中，我院將繼續加大工作力度，不斷改進工作方式方法，建立健全各項機關管理制度，確保單位穩定，確保一方平安，為打造“平安壺關”做出我們應有的貢獻。

醫院的生活工作總是忙碌而又充實，按照著醫院的統一部署以及自身的一些計劃安排進行工作下，很快就將今年度過了。即將要迎來的是嶄新的一年，是一個充滿未知和機遇的新年。但是在新年之前，我卻需要將我在今年的一些工作進行總結，讓我能夠以今年的工作經驗為明年的工作提高更有效的幫助?，F在將我今年一年的兒科工作總結如下：

一、在兒科工作方面

護士本身就是一個需要非常的細致和冷靜照顧的工作，對于我們個人的素質要求較高。而兒科護士就顯得更加責任重大了，因為我們面對的都是嬌弱的祖國花朵，是還未長成的可愛人兒，面對脆弱的他們我們自然要提起更多的重視。

因此在工作方面，我始終保持著認真負責的態度，在兒科工作期間，我負責的兒童病人不知凡幾，但沒有一例對我的投訴。相反，大部分的病患和家屬在離開醫院前都會對我表示感謝，感謝我的護理和照顧。當然，這些感謝除了對我以外，還有我們兒科的所有醫生和護士，是對我們大家工作的認可。

除了日常的照顧病患兒童以外，我還認真的每天進行記錄，將種種病患情況分類記錄，并且對自己在護理和工作上的一些疏漏和不足著重記錄和指出，讓我能夠更好地吸取經驗，為我的不斷進步打下了一個好的基礎。

二、在個人思想方面

護士也是要有思想的，因為我們的壓力非常巨大，若是沒有一個強大高尚的思想來支撐，很容易在工作中出現一些不必要的失誤，并且無法面對工作上積累的巨大壓力。所以我在工作之余，常常會閱讀一些書籍，提高自己對護士職業的認知和理解，并且從書籍文字中堅定自己救治他人，護理病人的本心，讓我能夠不管面對如何的困境，都能夠堅持護士的原則，堅持自己的本心，以最好的面貌來照顧病人，讓孩子們能夠盡早的痊愈，重新回到藍天下自由的奔跑玩樂。

三、明年的個人工作方面

在明年的工作依然是遵從醫院和領導的安排，但是我希望我在明年能夠獲得更多的成長，因此在明年我會主動去對自己進行一些技術和能力上的培訓，讓自己能夠在兒科之中起到更加重要的地位，能夠讓更多的病患減輕痛苦。

最后，我在今年的工作中并沒有取得非常大的成就，但是依然盡到了我身為護士的本分，我希望能夠始終在護士崗位奮斗下去，成為一名真正的白衣天使。

扶溝縣20xx年婦幼保健工作，在縣委、縣政府的領導下，在上級業務部門指導下，在婦聯、教育、計生等相關部門配合下，通過各級醫療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發揚成績，查找不足，現將一年來的工作情況總結如下：

一、婦幼保健服務機構與人群

扶溝縣轄16個鄉、鎮、場，411個行政村，總人口744315人?？h衛生局轄16個鄉、鎮、場衛生院，411個村衛生所。全縣已婚育齡婦女147645人，7歲以下兒童52582人，5歲以下兒童35364人，3歲以下兒童22010人，當年出生6411人。

二、認真做好圍產期保健工作，提高孕產婦系統管理率，降低孕產婦死亡率

圍產期保健工作是婦幼保健的重要內容，一直以來黨和政府都給予高度重視，特別是新型農村合作醫療制度實施，極大地提高新法接生率和住院分娩率，孕產婦和新生嬰兒的生命安全得到大力保障。各級婦幼保健人員，大力開展孕產婦系統管理工作，縣婦幼保健院增設圍產期保健門診、高危妊娠門診及孕婦學校?；町a數6411人，產婦總數6404人，孕產婦系統管理5503人，孕產婦系統管理率85.84%；產后訪視5669人，產后訪視率88.43%；住院分娩6173人，住院分娩率96.29%；新法接生6351人，新法接生率達99.06%；孕產婦死亡3例，孕產婦死亡率46.79/10萬。

三、扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統管理率，降低5歲以下兒童死亡率

兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內容，兒童是祖國的希望，民族的未來，倍受各級黨委、政府的重視。當年7歲以下兒童保健管理46941人，兒童保健管理率達89.27%；3歲以下兒童系統管理19350人，3歲以下兒童系統管理率達87.92%。5歲以下兒童營養評價，實查29565人，結果顯示中重度營養不良患病率1.15%，說明兒童的營養狀況有待改善?？h婦幼保健院“六一”兒童節前夕，在縣教委大力支持下，在各幼兒園教職員工積極配合下，對城鎮所屬的7所幼兒園集體兒童進行全面系統的體格檢查，共體檢2109人，檢出缺點疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度貧血176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝表面抗原攜帶者3人，在保護兒童隱私前提下，提出相應的診療處理意見，深得家長的好評。通過群策群力的保健措施實施，全縣5歲以下兒童死亡79例，5歲以下兒童死亡率12.32‰；嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05‰。

四、積極做好婦女病普查普治工作，改善婦女整體健康狀況，保護勞動力資源

婦女是重要的勞動力資源，是經濟建設的主力軍，國家一直給予相應的保護政策?？h、鄉醫療保健、計生部門共對79443名婦女進行了婦女病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科病35808人，婦科病率為45.07%。在縣婦聯大力支持下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮婦女病查治工作，3—5月份共普查單位98個，普查人數870人。由于普查的項目全，有乳腺檢查、婦科檢查、b超檢查、陰道鏡檢查、宮腔鏡檢查及陰道脫落細胞學檢查，婦女患病率達80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水平。經過相應的規范治療，婦女整體健康狀況得到明顯改善。

五、繼續做好計劃生育技術指導工作，杜絕計劃生育手術死亡的發生

計劃生育技術指導工作，仍是婦幼保健重要內容?？h婦幼保健院作為全縣計劃生育技術指導單位，一直注重對鄉級計劃生育工作的規范培訓，取得明顯效果。當年各項節育手術總數4884例，放取節育器占49.30%，輸卵管結扎占2.83%，人工流產率占10.24%，藥物流產占20.07%，引產占2.52%，無一例引產死亡發生。

六、做好婦幼衛生監測工作，為全省實施干預措施提供科學依據

自19xx年以來，我縣一直是省孕產婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生缺陷監測點。孕產婦死亡監測在全縣實施，5歲以下兒童死亡監測在崔橋鄉實施，出生缺陷監測在縣醫院和保健院實施。多年來縣醫院婦產科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛生院防保站，始終保持嚴謹的工作態度，認真的工作作風，踏踏實實、甘干奉獻，每季度向上級輸送寶貴的科研資料，為全省制定切實可行的婦幼衛生工作方略，做出自己應有的貢獻。

七、實施生殖健康/計劃生育國際合作項目，促進我縣婦幼衛生工作緊跟時代的發展步伐

中國—聯合國人口基金第六周期生殖健康/計劃生育項目在我縣實施以來，極大地提升了全縣婦幼保健工作服務能力。以人為本，以人的全面發展為中心，以群眾需求為出發點的理念已深入人心。項目信息科學管理、青少年保健門診及計劃生育規范服務培訓，以及項目縣互訪參觀學習，使我們大開了眼界，把握住了婦幼衛生發展的時代脈搏。青少年保健門診、孕婦學校、圍產期保健、計劃生育服務門診的規范建立與正常運行，使我縣婦幼衛生工作跟上了時代的發展步伐，婦幼保健工作面貌一新，優質規范服務及各項健康教育活動的開展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年受益非淺。

八、實施出生及出生缺陷監測項目，掌握個案信息，鍛煉一批專業技術隊伍，進一步提高婦幼衛生信息質量

20xx年國務院淮河流域癌癥綜合防治項目全面啟動，實施出生及出生缺陷監測項目，各鄉、縣直醫療保健單位及時網絡直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科負責終審。自20xx年6月下旬實施以來，截至到11月22日已累計上報6870例，出生缺陷17例，不但及時掌握了個案信息，拓寬婦幼保健服務內涵，而且鍛煉一批專業技術隊伍，進一步提高婦幼衛生信息質量。

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎？本人已在兒科工作了整整8年，現在已是護士長，就根據今年的經驗，談以下四點體會總結：

一、熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。

由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。

針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務；才能有利于患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復。

二、理解家屬，正確處理好護患關系。

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。

三、勤學苦練，有過硬的穿刺技術。

我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。

四、努力學習，能及時、準確觀察病情并發現病情變化。

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。

因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。

今年我院婦幼工作在當地政府和上級主管部門的正確領導下，在醫院領導的帶領下，以為民辦實事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體的婦幼衛生工作方針，狠抓住群眾自我保障意識的提高，努力降低孕產婦和5歲以下兒童的死亡率，消除新生兒破傷風發生，各項工作取得了階段性進展，現將全年工作情況總結如下：

一、我鎮轄區內孕產婦及0——6歲兒童情況如下：

1、加強孕產婦的管理，本院分娩10人，全鎮產婦166人，建冊155人，住院分娩率100%，訪視率89%，高危孕產婦50人，全部進行了管、監測和隨訪，高危住房院分娩100%。

2、0—6歲兒童管理方面：活產人，新生兒訪視人，訪視率89%，5歲下兒童死亡2人，死亡率%，嬰兒死亡2人，死亡率12.05%，新生兒死亡2人，死亡率12.0%，7歲以下兒童1200人，保健管理人數1198人，保健覆蓋率99%，5歲以下兒童人數781人，5歲以下兒童營養評價744人，3歲以下兒童435人，3歲以下系統管理人數352人，3歲以下系統管理率為81%，死胎死產數為0，新生兒破傷風發生0人，出生低體重兒7人。

二、繼續鞏固愛嬰醫院，對孕產婦及其家屬甚至全民宣傳、提倡母乳喂養。

今年母乳喂養調查人，母乳喂養人，純母乳喂養84人，母乳喂養率89%，純母乳喂養率64%。

三、預防接種方面：

按照國家兒童免疫規劃及時給予剛出生的新生兒接種乙肝、卡介苗。

四、開展30——60歲婦女宮頸癌及乳腺的癌癥篩查工作：

在鎮政府婦聯、各村委會婦女主任的積極配合下，順利完成219例宮頸癌初查，tct取樣工作，乳腺彩超初篩查乳腺的癌癥230例，并積極動員需要進一步檢查的婦女到區保健院進行進一步檢查，宮頸癌0人，乳腺的癌癥0人。配合區保健院做好婦女常見、多發病的早發現、早治療及預防工作，保障婦女群眾健康。

五、認真做好出生實名登記工作

出生證專人管理，及時發放出生證，并及時把有關信息錄出生實名登記平臺。

這一年來，在婦幼保健人員的共同努力下，順利完成了國家基本公共衛生服務工作。但也有許多不足之處。今后，我們將加強業務學習，不斷提高業務技術水平，更好地服務于廣大人民群眾。

一年來我院婦幼衛生工作在縣衛生局的領導下，在縣婦幼保健站的指導下，堅持婦幼衛生工作方針，堅持以適應人民群眾保健需求為目標，從規范各項婦幼保健常規業務管理工作著手，在做好常規婦幼保健業務管理的基礎上，嚴格按照各項婦幼保健工作規范和制度的要求，結合我鄉實際，加強全鄉婦幼保健業務管理工作。

以“降消”項目為重點，加強全縣孕產婦系統管理和兒童系統管理，提高住院分娩率，普及新法接生，堅持以保健為中心，保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向基層，面向群體，預防為主的婦幼衛生工作方針，努力完成市、縣下達的各項任務指標，全面推進全縣婦幼保健工作的開展，在鄉村兩級相關工作人員的努力下，全面完成了各項工作任務，現總結如下：

一、完善例會、督導制度，加強婦幼衛生信息管理

今年我院完善了婦幼衛生和降消項目例會培訓工作，嚴格按照年初工作要點的安排，每月召開由各村婦保人員和院領導參加的婦幼衛生例會，同時進行業務培訓，全年共召開例會12次，培訓2期，共有28人次參加。加強縣對鄉，鄉對村婦幼衛生工作督導，建立和完善了婦幼衛生基本資料和督導記錄，規范了婦幼衛生季度報表時間，從而使婦幼衛生信息的準確性、時效性，邏輯性和科學性進一步提高。

二、深入開展健康教育

為提高全民健康意識和自我保健意識，我院開展了全方位、多渠道和多層次的健康教育，把以婦女為核心，家庭為場所，家庭成員為主要對象的健康教育做為工作的重點，一方面采用在衛生院及各村衛生所懸掛健康教育宣傳欄、深入全縣訪視對象家中“面對面”宣教等形式開展健康教育。

另一方面把我院健教室做為常年開展健教工作的陣地，開展了以孕產期保健，優生優育為主的健教工作，為門診咨詢及孕期檢查的`孕婦及陪員播放光碟，現場咨詢。第三，以“三下鄉”活動為契機，在主要街道進行健康教育和義診咨詢話動，共發放健教材料3種共計1400份，懸掛橫幅2條（次），張貼宣傳標語、宣傳畫20多條（張）。通過卓有成效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了85%以上。

三、找準切入點，堅持以“一法兩綱”

我院堅持以“一法兩綱”為依據，以降低孕產婦和7歲以下兒童死亡率，不斷提高出生人口素質，提高住院分娩率，保證母親安全為目標和任務，開展了婦女保健、兒童保健、孕產期保健，加強了“三級網絡”建設，形成“鄉村兩級”聯動，兼顧網底的保健服務格局，提高了保健質量。

1、婦女保健

我鄉15歲以上婦女總數4452人，其中15—49歲育齡婦女2935人，產婦總數99人，活產嬰兒100人，孕產婦系統管理人數99人，住院分娩99人，住院分娩率為100%，新法接生99人，新法接生率100%。為了加強孕期保健，提高住院分娩率，早期對高危孕產婦進行篩選，實行專案管理，從根本上降低孕產婦死亡率，今年我院鄉婦幼專干、村婦保人員把工作的重點延伸到每個孕產婦家中進行保健服務，使母嬰安全得到了進一步加強。

為進一步控制婦女病患病率，提高我鄉農村婦女的健康狀況，我院今年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查、健康教育與保健指導，其中患x炎119例，治療119例；宮頸炎78例，治療78例，其他婦科病323例，治療323例。

2、兒童保健

我鄉0—7歲兒童692人，其中0歲兒童100人，5歲以下兒童510人，3歲以下兒童314人，其中低體重兒出生數4人，低體重兒出生發生率0。4%，圍產兒死亡總數0人，完成了616例兒童（285名散居兒童）的健康檢查。

3、降消工作

根據上級部門的要求，通知每個在縣域外分娩的產婦持相關證件到縣婦幼保健站領取項目補助資金。做好降消項目的宣傳工作。本年度我鄉縣域外出生25人，至目前為止已報賬24人（其中二次補助8人），金額1。465萬元，其中一例患者家屬相關發票遺失，沒有辦法補償。

四、存在的問題

1、因所轄范圍較大，交通不便，不能及時的進行產后訪視工作。

2、部分孕產婦保健意識淡薄，對產前檢查、產后訪視不重視，健康教育知識知曉率底。

3、0歲組兒童保健工作滯后，因家長對保健不理解，導致部分兒童保健工作跟不上要求。

二0xx年工作打算

1、二0xx年母嬰保健工作的重點堅持一法兩綱為依托，努力提高孕產婦住院分娩率和兩個系統管理率，降低孕產婦和5歲以下兒童死亡率。

2、進一步保持和發揚團隊精神，加強婦幼專干與村鄉婦保人員隊伍建設，使我鄉婦幼衛生工作躍上新的臺階。

兒科的工作是比較辛苦的，雖然說各個科室都有各自的辛苦，但兒科面對都是孩子，很多時候和對待大人的醫護是會不一樣的，這一年來，我認真積極的工作，很好的完成了領導布置的任務，自己也是在工作當中收獲很多。

孩子的醫護工作對我們護士來說，是要更有耐心的，很多孩子生病了，有時候要打針，要吃藥，哭鬧的情況是在所難免的，很多時候需要我們耐心的和孩子家長以及醫生去給予鼓勵和安慰，讓他們接受打針，或者吃藥這些事情，如果沒有耐心的話，是很難做好兒科的醫護工作的。而且很多孩子是父母心頭的肉，很是寶貝，可能我們在工作的時候只是把孩子當成病人來看待，但是父母在旁邊，有時候看到孩子吃藥或者打針難受，就會有情緒，有時候就很容易波及到我們護士，這種情況也是經常會發生的，也是很考驗我們護士的心理承受能力同時也是要和家長去解釋好，去做好工作，特別是孩子的藥物使用計量是較小而且次數是較多的，和大人比起來，也是需要我們護士多做很多工作。

特別是一些流感多發時期，或者傳染病多發的季節，科室里涌進來一大批生病的孩子，照顧了這個，另外一邊的又是在催的急，對于家長來說，孩子是他們心中的一切，但是對于我們護士來說，每一個孩子都是需要公平的去對待，對做好護理工作，所以有時候家長是很不理解，為什么我們會在一個孩子那待那么長時間，而不是盡快去給他的孩子打針吃藥，這些對于我們護士來說，真的特別需要有心理承受的能力，不然很容易越忙越亂，而且還容易出錯，這一年以來，雖然我也是比較的忙，但是我時刻提醒我自己，要做好一件事情，然后再去做另一件事，同時要做好記錄，避免遺漏，也避免自己工作的失誤導致給孩子造成傷害，或者減緩了他們病情的康復時間。

在工作之余，我也是認真的去學習，參加醫院的培訓，咨詢醫生，向護士長請教經驗，讓自己的工作能做得更好，對于自己工作中做得不夠好的地方，也是積極的去改進，積極的讓自己變得更加的優秀，只有做好了自己的本職工作，我才能對得起護士這個神圣的名字。在來年的工作當中，我也是要繼續努力，繼續的進步，給孩子們服務，讓生病的孩子能更快的好起來，更早的出院。

時間過得真快啊，轉眼我即將結束兒科的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習科里的老師們都蠻重視，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，入黨申請書減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

xx年婦幼衛生監測工作在縣衛生局的領導下，在縣各醫療保健單位的通力協作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據國家，省，市“婦幼衛生監測”工作精神要求，為了保持與國家監測的一致性，今年的“婦幼衛生監測”工作執行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。

一．領導重視，措施得力

縣委，縣政府對婦幼衛生監測工作給予了大力支持，縣衛生局對婦幼衛生監測工作給予了高度重視，制定了《xx縣婦幼衛生監測方案>，方案中確定了詳細的監測對象；擬定了統一的資料收集辦法和運轉程序；制定了質量控制方法以及檢查獎懲辦法；縣衛生局監督所人員每年深入基層進行監督指導和幫助：縣婦幼保健院對此項工作常抓不懈，定期不定期的深入鄉村進行檢查。督促。指導，保證了婦幼衛生監測的順利進行。十多年來，婦幼衛生監測工作屢屢受到國家，省，市檢查人員的高度評價。

二、抓好培訓，提高素質

今年是婦幼衛生監測工作改為”3+1”模式的第三年，以后婦幼衛生監測工作運行順利與否，抓好本年度的婦幼衛生監測培訓工作是關鍵。首先我們就過去工作中存在的問題做了詳細的分析和充分的準備工作。制定了周密的培訓計劃，參加省級師資培訓班的同志精心準備，認真備課，10月中旬縣鄉村從事婦幼衛生工作專業進行了為期三天的培訓，在培訓班上，她們就孕產婦死亡監測方案及評審，5歲以下兒童監測方案及監測數據渥報調查方法和相關表的填寫進行了詳細認真的講解。培訓結束后，舉行了書面考試，保健院院長申芝鳳對培訓進行了總結。此次培訓得到了縣衛生局的高度重視和大力支持，衛生局副局長臧慶玲同志到會并作了重要講話。臧副局長強調了婦幼衛生監測工作的重大意義及此次培訓班的重要性，要求參加培訓的同志一定要樹立高度的責任心，要用嚴謹的工作態度，認真做好監測工作，確保數據的真實性和實效性，杜絕虛報，瞞報，減少錯報，渥報。通過學習交流，大家進一步統一了思想，提高了對婦幼衛生監測工作的認識，增強了責任心和使命感，理解和掌握了婦幼衛生監測方法，收到了滿意的效果，達到了預期的目的。培訓對完善婦幼衛生信息工作制度，促進婦幼衛生信息利用率，提高了婦幼衛生監測的質量，促使我縣婦幼衛生工作走上制度化，規范化，科學化的管理軌道，推進我縣婦幼衛生事業發展發揮了積極的作用。

三，質控到位，數據準確

按照培訓要求，各監測鄉鎮在收集到村級上報的監測信息后，在十一月上旬深入各村進行數據質量控制，為確保數據上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監測鄉鎮質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉鎮二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監測指導，充分保證了上報數據的準確性。xx年xx縣基層上報活產數2048人，質控后為2069人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27.83‰。漏報2人，漏報率0.9‰。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14.51‰。漏報2人，漏報率0.9‰。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3‰。漏報2人，漏報率0.9‰。全縣住院分娩率已由xx年的53.87%提高至xx年75.1%；孕產婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產婦死亡漏報。

四、存在問題與建議

1、部分鄉鎮兩個系統管理率低，監測工作有待提高。鄉鎮婦幼保健人員不能及時。準確地掌握本鄉鎮的兒童出生數，可能存在活產和死亡的渥報。建議各醫療保健單位要加強兩個系統的管理的建立和健全，為提高婦女兒童生命監測提供保障。

2、質量控制要常抓不懈：個別醫療機構人員對監測工作末引起重視，發生登記不全面，對醫院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方，也可能存在渥報現象。建議各醫療單位要健全登記，并做到產婦姓名。地點真實可靠性，以減少渥報發生。

3、監測經費匱乏，不利于監測工作的`進行：基層醫療單位普遍婦幼經費匱乏，希望增加監測經費。尤其監測工作難度大?；鶎尤藛T報酬低，影響臨測工作順利進行。

4、監測人員更換頻繁，素質不高：由于臨測人員的更換頻繁，新上任的監測人員對監測工作不了解，不主動學習。而影響了監測工作的進行。

5、鄉鎮衛生院產科建設亟待加強：隨著農村合作醫療工作的普及和農民生育觀念的進步，到鄉鎮衛生院分娩的人越來越多。但目前部分鄉鎮衛生院的產科技術力量薄弱，產科設施原始。落后，大部分鄉鎮衛生院沒有溫馨的住院環境，可能加大了新生兒的危險因素。

6、重視城鎮人中的保健管理工作：隨著城鎮建設步伐的加快，城鎮人中的保健管理無疑會形成一個巨大壓力，我縣城鎮居民委員會建立不全，影響了城鎮出生死亡的規范上報。建議有關部門盡快組建城鎮居民三級保健網絡，增加人員。設備。經費。使城鎮人口得到相應的保健服務。

我縣婦幼衛生工作在市衛生局的正確領導下，認真貫徹落實《滿族自治縣婦女兒童發展規劃》，大力實施項目帶動戰略，扎實推進“母嬰安全”、“出生缺陷綜合防治”、“婦女兒童疾病防治”、“婦幼衛生服務體系建設”，圓滿地完成了各項工作任務。現總結如下：

一、婦女兒童保健管理

（一）婦女保健

1、加強孕產婦系統管理，不斷提升服務水平。全縣產婦3021人，活產3050人，系統管理2700人，系統管理率88。52%；產前檢查3021人，產前檢查率99.05%；產后訪視2711人，產后訪視率88.89%；住院分娩3021人，住院分娩率100%；高危產婦455人，檢出率15.06%；高危孕產婦系統管理及住院分娩率100%；圍產兒死亡6人，圍產兒死亡率1.97%；孕產婦死亡1人；無新生兒破傷風發生。

2、開展婦女病普查，提高婦女健康水平。根據婦女保健要求制定實施方案，為已婚至64歲婦女開展以預防子宮頸癌、乳腺的癌癥為主的婦女病普查普治工作，檢查25824人，查出各種疾病8596人，發病率33.29%，均進行了相應保健指導和治療。

（二）兒童保健

1、嚴格實行“4.2.1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統管理、兒童“四病”防治及學齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人，其中：5歲以下17367人，3歲以下10943人，活產3050人。新生兒訪視2739人，訪視率89.8%，7歲以下兒童保健管理23707人，系統管理率99.98%，3歲以下兒童系統管理9720人，系統管理率88.82%，血紅蛋白實查10760人，中重度貧血患病129人，患病率1.2%；對5歲以下兒童進行了營養評價，實查人數13665人，中重度營養不良414人，患病率3.03%。經過系統的體格檢查，篩出體弱兒491人，全部進行了專案管理。新生兒死亡10人，新生兒死亡率3.28%；嬰兒死亡13人，嬰兒死亡率4.26%，5歲以下兒童死亡17人，5歲以下兒童死亡率5.57%。母乳喂養調查人數2794人，母乳喂養2694人，母乳喂養率96.42%。

2、嚴格執行《河北省托兒所、幼兒園衛生保健工作管理辦法》，對轄區幼兒園實行統一管理，認真實行工作人員持健康證上崗，兒童憑健康合格證入園制度，堅持每年對在園兒童及幼師進行健康檢查。全年共健康檢查兒童4597人，查出各種疾病1028人，疾病檢出率22.36%；幼師健康檢查241人，合格發證241人。針對托幼機構招生前衛生評價要求，成立了督導小組，先后多次對幼兒園負責人和衛生保教人員進行兒童保健知識及流行病學知識培訓，同時狠抓各項制度落實，對轄區托幼機構逐一進行對照檢查，深入查找薄弱環節，嚴防傳染病、食物中毒等不安全事件發生。

3、《出生醫學證明》管理

認真貫徹落實市局《出生醫學證明》管理會議精神，召開專門會議規范《出生醫學證明》發放管理，及時制定下發相應簽發管理制度，明確職責，專人管理，先后3次對《出生醫學證明》管理、簽發工作進行專項檢查。全年共簽發3214本，換發26本，補發11本，打印或填寫錯誤19本，及時對廢證進行回收。

二、重大公共衛生婦幼項目

認真實施重大公共衛生婦幼項目，適時調整制定項目實施方案和督導考核評估方案，定期對項目實施情況和質量進行督導考核，規范資金管理使用，確保?？顚Ｓ?。

1、農村孕產婦住院分娩補助項目

截止十一月底，共為20xx名產婦發放補助68.77萬元，實行向縣財政報賬制，手續齊全，嚴格執行項目實施方案。

2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目

共為3680名婦女免費發放21811瓶葉酸。

3、艾滋病、梅毒及乙肝母嬰阻斷項目

在全縣范圍進行廣泛宣傳，已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現hiv感染孕婦產下的新生兒，在市婦幼保健院指導下及時對2名新生兒進行阻斷性用藥，并進行個案管理。

4、“降消”項目

認真開展健康教育宣傳活動，充分利用廣播電視、板報櫥窗、發放宣傳單、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。共印制宣傳材料10種、發放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條，張貼宣傳標語宣傳畫1500多張，健康教育覆蓋面達到85%以上。利用駐縣蹲點專家、縣技術指導組下鄉指導和舉辦培訓班等形式，采取傳幫帶的方法培訓產科技術人員。

xx年內駐縣蹲點專家、縣技術指導組開展技術指導4次，舉辦全縣產科技術人員、婦幼保健人員和鄉村醫生“三基”考核1次，考核合格率100%。20xx年度項目資金2.9萬元，已使用2.9萬元。其中，人員培訓經費1萬元，社會動員經費1.5萬元；駐縣蹲點專家經費0.4萬元。

三、出生缺陷防治

1、積極宣傳產前篩查的目的、意義，不斷提高產前篩查知曉率和覆蓋面，全年產前篩查258人，篩查出高風險19名，全部進行了相應處理。

2、進一步加大新生兒疾病篩查管理力度，制定了20xx年篩查率達到95%以上的工作目標，縣醫院、縣中醫院等主要助產單位積極相應，分別采取有效措施，認真開展篩查工作，新生兒篩查3666人，篩查率100%。

四、婦幼衛生信息管理

進一步加強婦幼衛生信息統計上報管理，確定信息報送、管理人員，采取現場指導和業務培訓相結合的方法提高報送人員業務水平。出臺專門文件規范信息報送管理，建立統計報告制度，完善各項工作記錄，杜絕漏報、錯報、不報現象發生，同時加強質量控制，確保各項婦幼衛生信息工作上報及時、數據準確。

五、存在問題和下一步工作打算

（一）存在問題

縣婦幼保健院業務用房、基本設備不足，鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛生事業的發展。

（二）下一步工作打算

積極籌劃婦幼保健院基礎設施建設，將鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員配備納入衛生系統人員招錄整體規劃，通盤考慮，合理調配現有衛生技術人員，加強基層業務技術指導，提高基層婦幼保健人員服務能力。

尊敬的各位領導、同仁們：

你們好！我叫，現任xx大學xx醫院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20××年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近×萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20××年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協助洗頭。在對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到95%以上。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發表學術論文多篇。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七、努力方向

展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破；

2、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。

3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的“三級醫院”建設做出自己新的貢獻。

20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結如下：

做為兒科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂！

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么??？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業務方面

在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養素質方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到xx婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量！

時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，盤點過去的一年，我鎮的婦幼工作在衛生局的領導下和上級業務部門指導下，通過鄉村級醫療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發揚成績，查找不足，現將一年來的工作情況總結如下：

在xx年始終堅持每月的例會簽到制度，以會代訓，共舉辦以會代訓式培訓班12期，共培訓300人次，發放試卷104份，收回試卷104份。例會同時針對孕產期保健，高危篩查，產后訪視，母乳喂養等方面進行業務培訓，以便各村更好的完成產后訪視工作。通過業務培訓，不但提高了其業務素質，還促進了鄉村醫生不斷進行業務學習，武裝頭腦，更新知識。每月例會婦幼的包片醫生都能及時到會，風雨無阻，讓我們及時領會上級文件精神及工作上一些新的技術要求，并整理出各項表卡的填寫規范及注意事項，從而促進各項工作的規范化，系統化。

由于健康教育的開展，因勢利導，用實例去說服農村孕產婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。xx年全年活產273人住院分娩率為100%，產婦總數272人，建卡268人，建卡率98.5%，系統管理率93%，xx年篩查出高危孕婦21人，住院分娩率100%，對篩出的高危孕婦均進行專案管理，并有評分及指導治療。xx年出生低體重為13人，出生低體重發生率為4.8%。所有低體重兒均列入體弱兒進行專案管理，并有評分及指導治療。嬰兒死亡為6人，5歲以下兒童死亡7人，5歲以下兒童死亡率為25.6‰。對于孕產婦管理，村醫盡職盡責，對孕產婦進行早孕指導，及時發放《孕產婦保健手冊》，xx年發放《母子健康手冊》近200余本。并做好保健服務，將健康教育貫穿整個孕產期，及時解決孕婦思想顧慮，使每個孕婦安全度過孕產期。

婦女病方面；在農村婦女病普查基本做不到專業，規范，查體質量難以保證，xx年我縣爭取到了“兩癌篩查”項目，今年兩癌篩查工作推進入村屯，我院積極配合婦幼保健院，各村擬定了宣傳稿通過各村廣播進行宣傳。到基層去體檢，條件很差，人員又多，沒有電扇空調，有的地方甚至連喝水、上廁所都不方便，一天檢查下來，就真像洗了桑拿一樣，渾身上下都被汗水浸透了。但是，就是在這樣的條件下，保健院的工作人員也沒有怨天怨地，而是以滿腔的熱情投入到各自的工作當中去。在篩查工作中，不僅認真仔細檢查，而且耐心向廣大婦女同志解釋檢查結果，提出合理的建議，熱情向婦女姐妹宣傳兩癌的防治知識，用實際行動有效保障婦女的健康。為我鎮近千名農村婦女進行了“兩癌”免費篩查，讓政府惠民政策得到真正體現。雖然篩查覆蓋率不是很高，除了很多女性沒有關注健康、定期篩查的意識外，宣傳不到位和部分女性想保護自己的隱私是造成“兩癌”篩查參與率不高的重要原因。

葉酸項目：為加強出生缺陷干預工作，降低我區神經管缺陷發生率，提高出生人口素質，今年，在縣衛生局、婦幼保健院的領導下我縣農村實施增補葉酸預防神經管缺陷項目。我院在保健院的指導下對我鎮村級婦幼醫生進行葉酸預防神經管缺陷知識的培訓，通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進行宣傳，對各村準備懷孕和懷孕早期的農村婦女進行摸底調查發放宣傳單。入戶通知其領取葉酸片，進行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對象正確了解相關知識，提高葉酸使用率和依從率。

報表情況：月報表是對當月工作的一個總結和檢驗，報表數據的準確性和真實性，從小的方面講影響到我們的工作質量，從大的方面講影響到我們國家衛生方針政策的制定。所以我院嚴抓報表質量，嚴格執行報表制度，每月對各村報表逐一檢查，核對防疫出生，查看有無漏報及邏輯錯誤以便及時更改。確?？h、鄉、村三級數據上報一致，為上級領導決策提供科學依據。

檔案管理方面：檔案管理質量是衡量一個區域內婦幼保健工作質量的重要標準，而且越來越重要。我院對于每年材料均按內容分門別類裝訂需存檔材料用檔案夾裝訂，經常翻閱資料裝入檔案盒，其意義在于讓管理者調理清晰，讓檢查者一目了然。

自降消項目開展以來，加強了農村網底工程的建設，提高了對高危妊娠篩查，管理，救治水平。為方便三級網聯系與溝通，村里張貼了聯系電話，成立了危重孕產婦護送小組，自xx年起，我縣農村孕產婦專項補貼給予300元，我院嚴格把關，對各村孕婦統一編號及時填寫并發放補助卡，并將下發的補助卡名單登記備案，以備項目督導及信息質控。

質控方面：醫院通過每月例會及季度質控對各村表卡分批檢查，以便督促其更好的完成工作。年終由院領導組織召開全鎮防保工作總結會，制定嚴格的評分分標準，各村屯之間相互打分，評出六個先進，由醫院出資給與獎勵并督促其他村屯進行學習和提高。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。盡管在過去的一年，我們雖按計劃完成了各項任務，展望未來，任重道遠，我們一定要各級領導的帶領下，發揚優點，改進缺點，將以建設鎮醫院為契機，完善鄉村保健體系，提高全鎮婦女兒童健康為目標，認真貫徹和落實《母嬰保健法》及婦幼衛生科研項目，為我院的建設添磚加瓦，貢獻出自己的一份力！

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現將工作總結如下：

一、工作的主要職責

1、合同

（1）合同的制定：與客戶及業務員確定合同規格及價格進行制定合同。

（2）合同的審批流程：根據公司要求接程序要求完成合同的審批。

2、下單及發貨跟進：下單員根據合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態，最終完成貨物達到客戶公司。

3、產品質量及破損投訴

（1）產品質量投訴：因客戶生產過程中發現玻璃質量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發現玻璃破損提出投訴。

以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發貨清單）提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質保部調查情況，質保部調查出結果后，根據調查結果與客戶及業務員溝通，提交處理意見。

4、生產計劃：與客戶及業務確認下月生產計劃，并制定表格發于計劃部，分時間段跟進生產情況，以確保及時生產。

5、回款及余額查詢：定期與業務員確認當周或當月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。

6、每月對賬單及發票

（1）每月對賬單與客戶核對，如有問題及時溝通并及時處理。確保每月賬目明確。

（2）發票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到。

7、客戶三證及開票資料：開發新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。

8、工作聯絡函：因工作需要，需與各部門協調幫助。例：箱票的變更、產品包裝的變更等。

二、工作完成情況

集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區：25個。華東大區：76個。

三、工作中的缺點與不足及下步措施

1、制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。

2、當天生產玻璃厚度未及時了解。以后多與計劃部溝通、

3、下單后，跟進裝柜未及時。以后再與跟進。

4、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。

在以后的工作提高個人技能，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養！

摘要：進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。

關鍵詞：跟單，溝通，學習

一、跟單和跟單員

1、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ，意思是從業務的起始一直到業務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進行重復模擬。

2、跟單員的定義(documentary handler)：

跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內容

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

二、對公司跟單崗位的認識

1、跟單崗位的工作內容

我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

三、心得體會

1、記得剛來公司的時候，主任說我的工作將是“銷售跟單”，聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂，我的專業可是學的銷售呢，對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯系在一起的，通過團結協作也完成具體的業務。銷售也不僅僅是把產品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽度，獲得客戶忠誠。

2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。

在剛剛進入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的學習心態，因為沒有接觸過這個行業，沒有相關的知識積累，甚至連國際貿易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在蜜柚部跟經理學習期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學習時間，經理非常關心我的學習進展，除了指導我業務方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學習中和工作中遇到的問題，在他的悉心指導之下，我很快的學習完了《國際貿易實務》，掌握了國際貿易的基本知識，同時業務能力和英語水平都得到了很大提高。

由于5月份蜜柚正式進入淡季，我被調到蘋果部門繼續學習，跟經理學習跟單，初一接觸蘋果業務我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區別，客戶的交易習慣和聯系方式不了解，客戶數量和工作量增加了很多，一時讓我有些手足無措。當我幾乎被壓的透不過氣來、充滿焦慮的時候，經理適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，經理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當高超，他先是告訴我蘋果的業務和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對剛一接觸新業務的陌生感；然后協助我的一些比較復雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進入狀態。通過在蘋果部的工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內容和職責，跟單不僅要認真，而且要有責任心，只有這樣才能真正的融入工作當中。

3、跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候，我對單證還不是十分熟悉，劉經理也正好出差了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學名的問題，在核對單證的時候當我在核對提單時，才發現植檢證上的植物學名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產生了費用。事后我發現和同事保持及時的溝通是多么的重要，當單證那邊的同事在確認單證時，一定要和她核對一下，確準了再出正本。

在蘋果部門我經受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，經理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數弄錯了。事后才發現手機雖然打開著那條李經理跟我發的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數字了，幸虧李經理發現的及時，才沒有造成短重。

4、跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

5、在工作中，每一位經理和同事都會耐心的跟我講解業務知識，無私分享他(她)們的工作經驗，在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優異的內部環境和外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了佳農的企業文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。

各位領導、同事：

時光飛逝，又迎來了新的一年?？偨Y及反思過去，是為未來確立方向?；赝?0xx年，本人感觸很多，在此作一簡單報告：

一、樹立服務好客戶的意識，是做好本職工作的前提

本人在十月份前主要做客戶的服務工作，近兩個月為業務員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養“客戶中心”論觀念，全面地執行公司的客服宗旨，以實現公司的目標。本人在20xx年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為20xx年能較好地服務客戶，樹立了堅定的信念。

二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障

一個企業的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是20xx年工作中要進一步加強和改進的重要方面。

三、敬業和水平，是做好本職工作的基本條件

本人的工作內容主要有以下方面：接單、發貨、客訴、催款、開具發票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：

1、了解本職工作各環節的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；

2、嚴格地執行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務細小差錯；

3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分；

4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。

各位領導和同事：

本人工作時間雖然不短，但工作經驗依然嚴重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現在：

一、性格不夠沉穩，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、浮躁，給工作帶來些負面影響；

二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問題，難言工作的完美；

三、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層樓；

如此，還有許多許多。

本人會在20xx年以更自覺的行為，更謙虛的心態，更努力的完成公司交給我的工作，做一個合格的員工。

記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。

我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的10個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。

一、認認真真，做好本職工作

回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：

1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現過錯誤，由于經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響。

回過頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。

二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系

學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。

2、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。

3、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。

4、加強外語的學習，為部門業務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業務發展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行！

5、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

6、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為部門各方面的發展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，盤點過去的一年，我鎮的婦幼工作在衛生局的領導下和上級業務部門指導下，通過鄉村級醫療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發揚成績，查找不足，現將一年來的工作情況總結如下：

在xx年始終堅持每月的例會簽到制度，以會代訓，共舉辦以會代訓式培訓班12期，共培訓300人次，發放試卷104份，收回試卷104份。例會同時針對孕產期保健，高危篩查，產后訪視，母乳喂養等方面進行業務培訓，以便各村更好的完成產后訪視工作。通過業務培訓，不但提高了其業務素質，還促進了鄉村醫生不斷進行業務學習，武裝頭腦，更新知識。每月例會婦幼的包片醫生都能及時到會，風雨無阻，讓我們及時領會上級文件精神及工作上一些新的技術要求，并整理出各項表卡的填寫規范及注意事項，從而促進各項工作的規范化，系統化。

由于健康教育的開展，因勢利導，用實例去說服農村孕產婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。xx年全年活產273人住院分娩率為100%，產婦總數272人，建卡268人，建卡率98.5%，系統管理率93%，xx年篩查出高危孕婦21人，住院分娩率100%，對篩出的高危孕婦均進行專案管理，并有評分及指導治療。xx年出生低體重為13人，出生低體重發生率為4.8%。所有低體重兒均列入體弱兒進行專案管理，并有評分及指導治療。嬰兒死亡為6人，5歲以下兒童死亡7人，5歲以下兒童死亡率為25.6‰。對于孕產婦管理，村醫盡職盡責，對孕產婦進行早孕指導，及時發放《孕產婦保健手冊》，xx年發放《母子健康手冊》近200余本。并做好保健服務，將健康教育貫穿整個孕產期，及時解決孕婦思想顧慮，使每個孕婦安全度過孕產期。

婦女病方面；在農村婦女病普查基本做不到專業，規范，查體質量難以保證，xx年我縣爭取到了“兩癌篩查”項目，今年兩癌篩查工作推進入村屯，我院積極配合婦幼保健院，各村擬定了宣傳稿通過各村廣播進行宣傳。到基層去體檢，條件很差，人員又多，沒有電扇空調，有的地方甚至連喝水、上廁所都不方便，一天檢查下來，就真像洗了桑拿一樣，渾身上下都被汗水浸透了。但是，就是在這樣的條件下，保健院的工作人員也沒有怨天怨地，而是以滿腔的熱情投入到各自的工作當中去。在篩查工作中，不僅認真仔細檢查，而且耐心向廣大婦女同志解釋檢查結果，提出合理的建議，熱情向婦女姐妹宣傳兩癌的防治知識，用實際行動有效保障婦女的健康。為我鎮近千名農村婦女進行了“兩癌”免費篩查，讓政府惠民政策得到真正體現。雖然篩查覆蓋率不是很高，除了很多女性沒有關注健康、定期篩查的意識外，宣傳不到位和部分女性想保護自己的隱私是造成“兩癌”篩查參與率不高的重要原因。

葉酸項目：為加強出生缺陷干預工作，降低我區神經管缺陷發生率，提高出生人口素質，今年，在縣衛生局、婦幼保健院的領導下我縣農村實施增補葉酸預防神經管缺陷項目。我院在保健院的指導下對我鎮村級婦幼醫生進行葉酸預防神經管缺陷知識的培訓，通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進行宣傳，對各村準備懷孕和懷孕早期的農村婦女進行摸底調查發放宣傳單。入戶通知其領取葉酸片，進行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對象正確了解相關知識，提高葉酸使用率和依從率。

報表情況：月報表是對當月工作的一個總結和檢驗，報表數據的準確性和真實性，從小的方面講影響到我們的工作質量，從大的方面講影響到我們國家衛生方針政策的制定。所以我院嚴抓報表質量，嚴格執行報表制度，每月對各村報表逐一檢查，核對防疫出生，查看有無漏報及邏輯錯誤以便及時更改。確?？h、鄉、村三級數據上報一致，為上級領導決策提供科學依據。

檔案管理方面：檔案管理質量是衡量一個區域內婦幼保健工作質量的重要標準，而且越來越重要。我院對于每年材料均按內容分門別類裝訂需存檔材料用檔案夾裝訂，經常翻閱資料裝入檔案盒，其意義在于讓管理者調理清晰，讓檢查者一目了然。

自降消項目開展以來，加強了農村網底工程的建設，提高了對高危妊娠篩查，管理，救治水平。為方便三級網聯系與溝通，村里張貼了聯系電話，成立了危重孕產婦護送小組，自xx年起，我縣農村孕產婦專項補貼給予300元，我院嚴格把關，對各村孕婦統一編號及時填寫并發放補助卡，并將下發的補助卡名單登記備案，以備項目督導及信息質控。

質控方面：醫院通過每月例會及季度質控對各村表卡分批檢查，以便督促其更好的完成工作。年終由院領導組織召開全鎮防保工作總結會，制定嚴格的評分分標準，各村屯之間相互打分，評出六個先進，由醫院出資給與獎勵并督促其他村屯進行學習和提高。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。盡管在過去的一年，我們雖按計劃完成了各項任務，展望未來，任重道遠，我們一定要各級領導的帶領下，發揚優點，改進缺點，將以建設鎮醫院為契機，完善鄉村保健體系，提高全鎮婦女兒童健康為目標，認真貫徹和落實《母嬰保健法》及婦幼衛生科研項目，為我院的建設添磚加瓦，貢獻出自己的一份力！

xx年婦幼衛生監測工作在縣衛生局的領導下，在縣各醫療保健單位的通力協作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據國家，省，市“婦幼衛生監測”工作精神要求，為了保持與國家監測的一致性，今年的“婦幼衛生監測”工作執行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。

一．領導重視，措施得力

縣委，縣政府對婦幼衛生監測工作給予了大力支持，縣衛生局對婦幼衛生監測工作給予了高度重視，制定了《xx縣婦幼衛生監測方案>，方案中確定了詳細的監測對象；擬定了統一的資料收集辦法和運轉程序；制定了質量控制方法以及檢查獎懲辦法；縣衛生局監督所人員每年深入基層進行監督指導和幫助：縣婦幼保健院對此項工作常抓不懈，定期不定期的深入鄉村進行檢查。督促。指導，保證了婦幼衛生監測的順利進行。十多年來，婦幼衛生監測工作屢屢受到國家，省，市檢查人員的高度評價。

二、抓好培訓，提高素質

今年是婦幼衛生監測工作改為”3+1”模式的第三年，以后婦幼衛生監測工作運行順利與否，抓好本年度的婦幼衛生監測培訓工作是關鍵。首先我們就過去工作中存在的問題做了詳細的分析和充分的準備工作。制定了周密的培訓計劃，參加省級師資培訓班的同志精心準備，認真備課，10月中旬縣鄉村從事婦幼衛生工作專業進行了為期三天的培訓，在培訓班上，她們就孕產婦死亡監測方案及評審，5歲以下兒童監測方案及監測數據渥報調查方法和相關表的填寫進行了詳細認真的講解。培訓結束后，舉行了書面考試，保健院院長申芝鳳對培訓進行了總結。此次培訓得到了縣衛生局的高度重視和大力支持，衛生局副局長臧慶玲同志到會并作了重要講話。臧副局長強調了婦幼衛生監測工作的重大意義及此次培訓班的重要性，要求參加培訓的同志一定要樹立高度的責任心，要用嚴謹的工作態度，認真做好監測工作，確保數據的真實性和實效性，杜絕虛報，瞞報，減少錯報，渥報。通過學習交流，大家進一步統一了思想，提高了對婦幼衛生監測工作的認識，增強了責任心和使命感，理解和掌握了婦幼衛生監測方法，收到了滿意的效果，達到了預期的目的。培訓對完善婦幼衛生信息工作制度，促進婦幼衛生信息利用率，提高了婦幼衛生監測的質量，促使我縣婦幼衛生工作走上制度化，規范化，科學化的管理軌道，推進我縣婦幼衛生事業發展發揮了積極的作用。

三，質控到位，數據準確

按照培訓要求，各監測鄉鎮在收集到村級上報的監測信息后，在十一月上旬深入各村進行數據質量控制，為確保數據上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監測鄉鎮質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉鎮二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監測指導，充分保證了上報數據的準確性。xx年xx縣基層上報活產數2048人，質控后為2069人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27.83‰。漏報2人，漏報率0.9‰。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14.51‰。漏報2人，漏報率0.9‰。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3‰。漏報2人，漏報率0.9‰。全縣住院分娩率已由xx年的53.87%提高至xx年75.1%；孕產婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產婦死亡漏報。

四、存在問題與建議

1、部分鄉鎮兩個系統管理率低，監測工作有待提高。鄉鎮婦幼保健人員不能及時。準確地掌握本鄉鎮的兒童出生數，可能存在活產和死亡的渥報。建議各醫療保健單位要加強兩個系統的管理的建立和健全，為提高婦女兒童生命監測提供保障。

2、質量控制要常抓不懈：個別醫療機構人員對監測工作末引起重視，發生登記不全面，對醫院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方，也可能存在渥報現象。建議各醫療單位要健全登記，并做到產婦姓名。地點真實可靠性，以減少渥報發生。

3、監測經費匱乏，不利于監測工作的`進行：基層醫療單位普遍婦幼經費匱乏，希望增加監測經費。尤其監測工作難度大。基層人員報酬低，影響臨測工作順利進行。

4、監測人員更換頻繁，素質不高：由于臨測人員的更換頻繁，新上任的監測人員對監測工作不了解，不主動學習。而影響了監測工作的進行。

5、鄉鎮衛生院產科建設亟待加強：隨著農村合作醫療工作的普及和農民生育觀念的進步，到鄉鎮衛生院分娩的人越來越多。但目前部分鄉鎮衛生院的產科技術力量薄弱，產科設施原始。落后，大部分鄉鎮衛生院沒有溫馨的住院環境，可能加大了新生兒的危險因素。

6、重視城鎮人中的保健管理工作：隨著城鎮建設步伐的加快，城鎮人中的保健管理無疑會形成一個巨大壓力，我縣城鎮居民委員會建立不全，影響了城鎮出生死亡的規范上報。建議有關部門盡快組建城鎮居民三級保健網絡，增加人員。設備。經費。使城鎮人口得到相應的保健服務。

一年的時間在我忙碌的工作下結束了，以自己兒科護士的身份來看，我今年的工作算是完成的很好，不僅在很多地方有了進步，還完成了所有領導的下發的任務，無條件聽從了領導的安排，算是完美的結果，但是撇開自己護士身份，以自己個人來看的話，今年算是我得到了患者家屬贊賞最多的一年，以下就是我的年終工作總結：

一、深層學習兒童護理，提高工作能力

今年一月份分時候參加了一次由醫院組織，護士長主講的培訓課，給我們講解了大量的兒童常見的病情處理方式，從觀察、安撫、處理等等步驟給我們進行了講解。為了豐富我們的護士知識，把幾種極其容易誤診的病情也一一的給我們舉例了，護士長那獨特的見解是我聞所未聞的，從來都沒聽過，極大程度的給我擴大了兒童護理的知識海洋。最后還由在醫院兒科資歷比較老的護士，給我們傳授工作經驗，主要是自己遇到的什么疑難雜癥，讓我們遇到了也能有應對的方法，不至于手忙腳亂的。為了檢驗這次培訓的成果，護士長還為我們模擬了一次“兒科護士應急病情處理”每個護士都有參加，我很容易，最后在兒科眾多護士長脫穎而出，榮獲第二名的好成績。通過這次模擬，我很大程度提高了兒童應急急救的能力。

二、個人所獲榮譽展示，不忘初心

在今年的年會上被醫評選為“優秀護士”，在整個醫院一共評選出三名優秀護士，并不是只在兒科評選，而我則就是我們兒科唯一的一個優秀護士，這讓我倍感榮幸；今年的八月份，經過護士長以及醫院領導的討論決定，授予了我“夜鶯天使”這個獎，主要是，我在那段時間里都是上的晚班，而當時兒科住院部的一個小孩子，突然發病，在我及時正確的急救下，送到手術室后，安全的出來了，這也是醫院對我的行為表示贊賞；在這一年中我收到了四名家長特意送來的旌旗，主要是為了感謝我的護理讓他們的孩子順利出院了，這都是家屬們抬舉，送了我幾面旌旗；還得一提的是我是小朋友最受歡迎的護士，好多兒童生病了指定都要我給他們打針，說只有我打得針才不痛。

三、嚴格遵守醫院的規章制度

我之所以能在今年獲得這次大的進步，跟我用醫院的規章制度來貫徹自己，嚴格要求自己，所以我才能做到把醫院領導說過的嚴峻工作任務當成自己的工作目標，從來不會意氣用事，個人主義理念從來不會超過整個護士的團隊主義理念。這一點我可以明確的說出來，這是成為一名優秀護士必備條件，要知道這些規章制度都是醫院經歷很久很久才一條條的制定的，所以我一直都是把這些規章制度當成自己的護士準則。

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎？本人已在兒科工作了整整8年，現在已是護士長，就根據今年的經驗，談以下四點體會總結：

一、熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。

由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。

針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務；才能有利于患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復。

二、理解家屬，正確處理好護患關系。

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。

三、勤學苦練，有過硬的穿刺技術。

我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。

四、努力學習，能及時、準確觀察病情并發現病情變化。

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。

因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。

20xx年即將結束，我們將迎來新的一年，在過去的一年中包裝車間在上級領導和各部門的協調配合下，順利的完成了公司及生產科下達的各項生產任務和其它相關的指標。

主要經濟指標及任務指標完成情怳：

1—10月份完成產量xx噸。

完成產值xx萬元。

產品合格率xx%以上。

員工培訓率100%。

回顧xx全年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：

1、合理調整勞動組合確保完成生產任務

在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，特別是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨干和員工的積極性，在勞資部門和生產科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調整勞動力、有效利用工作時間。通過車間。工段長和各班組長的積極配合努力，本年度1—10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。

2、嚴把質量關

（1）車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的責任感，對產品的質量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管是工段長。班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成品，提高了產品的市場競爭力。

（2）在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對凈化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規則，人人自覺消毒。更進一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產生。保證產成品的無菌入庫率為100%。

（3）在新產品面膜的試制和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的情況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度積極地配合質管以及相關部門反復摸索，成功地完成了新產品地試制和生產。在批量生產的過程中車間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規范適應今后各種新產品的產生。

（4）今年七月質檢部門發現黃芪系列出現質量問題，是公司從未出現而且是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間（期間正處于公司放年休假），對全車間所使用全部設備以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反復抽查，化驗確定無菌后此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發生。

3、安全生產

（1）包裝車間在12年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。

（2）車間對安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個輕傷事故，由于臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個不過”的原則。并采取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發生。通過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發生之前。

新的一年即將來臨，xx年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入xx年之際，作為一名車間主任我對我在xxx年的工作有必要做一個總結，爭取明年好了點。

1、首先在生產上為了加強生產管理，車間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產任務，確保生產出來的產品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。

2、在生產過程中進行質量監控，協助質檢做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。

3、在管理方面提出的三效管理方式

a、向管理要效益，向質量要效益，緊抓安全生產，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規范的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產量再高也是徒勞，相反還會對企業造成損失。

b、向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產成本。

c、向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態，根據我個人的管理經驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭。

4、生產設備方面，每個月都進行維護保養，有專人負責。車間主任負責監督，確保正常生產，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產。

5、對新員工的培訓做到先易后難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經過培訓現在車間的工人都可以使用所有的生產設備。員工的思想素質低，針對這個現象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素質，和技術素質，使員工慢慢成為一個合格的正典人。

6、在gmp信息系統使用上，所有的產品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從10月份開始我們的兩個班組有一個班組已經能夠獨立的填寫記錄。用系統來指導生產，減少質量事故的發生。

7、車間的衛生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發現員工故意的損壞。沒有發現門鎖不能正常使用。衛生也搞的一塵不染，每個衛生區域都有專人負責，生產輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。

8、在原料的采購方面，基本上做到及時準確。在生產上也是按照先報先生產，確保正常供貨。

9、員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服，一次性手套?？谡职丛露堪l放。工資采取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發放工資。

車間不足的地方主要在以下幾個方面：

1、員工的安全意識不強。

2、對新員工的監督不到位，在生產速補的時候有多裝和少裝的現象。

3、員工和質檢配合不是很好。

4、員工的質量意識不強，認為質量就是質檢的事情。

新年伊始，工廠進行了新一輪的機構改革，“新起點、新希望”，一年來，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級職能部門的正確領導下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產任務，現將20xx年來的工作總結如下：

一、注重理論學習，不斷提高自身素質

努力提升工作能力。

提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。

我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學習集團與分公司各項工作會議精神，以一位共產黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與黨中央保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記“知識就是生產力“。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量

繼續發揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作。經常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務。

完善加強車間的日常管理制度，行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。

一、 產量方面

1、 加強員工的穩定性；

2、 加強提高員工的操作技能，提高生產效率；

3、 有效的安排好生產，減少時間的滯留性。

二、 質量方面

1、 加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；

2、 加強對設備的保養；

3、 加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生；

三、 物耗方面

1、 加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率；

2、 加強對原材料物掉地現象的管制；

3、 加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控；

四、 5s管理方面

1、 加強對員工素質教育的培訓；

2、 要求領班堅持持之以恒的5s管理，加強在產品工藝中因5s易造成品質事故的進行管控。

五、 在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。

在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些有益的活動來增加大家的凝聚力；同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。另外我認為對于一個企業來講，安全生產是最重要、關鍵的注意事項，我們公司目前沒有一個滅火器是可以用的，其他安全設施也不是很完備，一旦出現安全事故時，連現場想找個滅火器來應急都沒有，后果不堪設想，我建議公司在20xx年中能把安全生產放在首位來考慮。能行動增加安全消防的基礎設施及對員工進行安全教育。為了方面管理，我希望在xx年公司能將考勤制度更完善些，給員工都配備好考勤卡，讓他們不但感覺到公司制度是嚴格的，還能方便我們來統計。車間單獨購買打卡機或者按以前的部分員工用的磁卡配備與東川一起打卡也可以。針對我們公司實行12小時兩班倒制度，很多員工反映到晚上6點多時肚子餓得很，有時按排加班時就更難忍受；上夜班時，夜里沒有熱飯吃，很大員工為了方便只泡些方便面或者帶點面包來充饑，又沒有可以坐下來吃飯的地方，這里站著一個那里蹲著一個，讓員工感覺不是在一個好的正規的企業里工作生活，與外面的工地上的民工生活倒有些相像，于是環境衛生也得不到有效的保證及員工的整體素質也不能得到很大提高。這怎么能讓員工穩定下來，以廠為家。我建議在20xx年，公司能在這方面有所改善及提高。

上任總裝車間副主任已快二個月了，在這二個月里感觸很多。下面就談談我對管理總裝車間的一些建議和措施，不到之處請領導諒解指正。

一、電裝班

電裝出來的質量的好壞直接受影響的是公司產品質量，同時也影響調試班的工作進度。所以提高電裝產品質量至關重要。我覺得電裝班出現質量問題的原因有以下幾方面：

1、工人的熟練程度和自身素質；

2、技術圖紙的錯誤；

3、質檢的工作能力；

4、電路板或整機接線設計不夠合理化。

針對以上的問題和為了更好管理電裝，我覺得可以從以下幾方面著手：

1、 加強工人的培訓和管理。質檢最清楚那里出現的問題最多和知道那里最容易出現錯誤，因此質檢有必要在做每個計劃前，對容易出現問題的地方，做個培訓，讓工人 知道那里需要注意；另外建議在電裝班成立一個獎勵制度，在每個月對一次檢驗合格率最高的工人給于適當的經濟獎勵，這樣可以提高工人的自檢的積極性。

2、出現技術圖紙錯誤一般有三種情況：試制產品；不常做的產品；剛剛改進的產品。希望設計，校對圖紙的技術人員能夠落實到責任，確保去到電裝的圖紙都是準備無誤的。

3、目前質檢的工作是根據圖紙來檢查成品。而圖紙上涉及的內容有限，不夠細化，沒有一個統一標準，容易主觀化，這樣就質檢與工人之間就難免會產生糾紛。建議相關的電路板，線扎，整機都有一個統一檢驗標準。

4、設計的電路板應該盡量避免跳線，割線，設計的整機接線圖應該清晰明了，容易混淆的地方，應以不同線色加以區分。

5、對于經常出現問題的和重要的板必須檢測合格后才裝到機上，如光學平臺的信號處理板。

6、應盡量減少欠料的情況出現。對于要趕貨期，而又欠料的。應在做之前告之工人，欠什么料。倉庫送到車間的料特別是重要的元器件，應該準確無誤，不多不少。

二、機裝班

機裝班出現的問題還是比較少的?；究梢詽M足生產的要求。但希望公司能盡快招多一二個工人，以滿足以后生產量大的需要。

三、調試班

為了調試班能夠保質保量地完成任務，下面我將針對一些的產品提出改進建議和希望。

1、光學平臺。

光學平臺容易出現問題的是信號處理板，針對這個情況我們將加強信號處理板的檢測，將要做好這個計劃我們將先檢測，確保能信號處理板能正常工作才裝到平臺上。前置放大板的增益電阻設置應該合理，以提高調平臺的效率。

2、轉速模塊

轉速模塊出現問題的比較多，主要是卡到技術上。希望技術部能夠盡快解決轉速為零，高速上不去的問題。

3、電磁閥和電磁泵

泄漏不合格大部分是由電磁閥和電磁泵漏引起的，因為電磁閥和電磁泵必須加強檢測，確保不漏才能裝到機上。另外個別電磁泵的流量小，流量不穩定問題，希望技術部能夠解決一下。

4、流量模塊。流量模塊出現跳數的概率是比較大的，希望技術部能盡快解決這個問題。

最后希望公司在更換產品配件時，應該多做實驗，確保能夠滿足我們產品的要求，才投入在生產中去。

四、總裝車間與計劃部的協調

計劃部在制定計劃前，應該先了解車間情況，評估一下車間的生產能力。目標的制定要符合實際。對于欠料情況的，計劃部應該盡快解決。

以上就是我對管量總裝車間的一些看法與建議，希望得到領導支持和指正。

我們的目標是：每個月按時完成生產任務，保證銷售的需求和倉庫的庫存，讓領導不必為生產問題操心。

作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業務水平和能力。為了提高自身素質，在工作之余，我經常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經驗的教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動中，榮獲三等獎，得到了領導和同事們的肯定。在雙鳳橋街道教辦室舉辦的幼兒教師自制教(玩)具比賽中，榮獲三等獎。

工作中虛心向從事幼兒教育經驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

一年以來，根據幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿于教學活動中。圍繞傳統美德教育，開展了《快樂小幫手》、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》、《別人的東西我不拿》、《我的一家》等多次主題活動，培養幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛入園時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現在變得有禮貌了，愿意主動與人打招呼了。

全身心的投入，保教結合，熱愛尊重理解幼兒

本年度我擔任小班副班主任，三位教師輪流當保育員。這個班有28個小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有。針對這一情況，我們三位教師共同協商，把班的紀律及自立能力一起抓、同時抓。經過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀律方面：對少部分幼兒出現的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。

在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結實了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、聽故事、唱歌等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。

在保育方面，我能積極主動地配合班主任搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養幼兒良好的衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。

家園工作

家園聯系是保證。在工作中，我經常與家長保持聯系，了解幼兒家庭教育環境，通過家園聯系表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。并結合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。

時間過得真快一轉眼一學期的工作結束了。在這一學期的工作中我也逐漸的了解和體會到了“教師”所代表的含義和責任，同時也慢慢的適應了在幼兒園的工作，幼兒教師是一個需要極大耐心，細心和誠心的工作，對此，我也不斷學習，不斷的思考，努力提高自身的職業道德修養和素質。以下是本人這一學期的保育員工作總結：

關心孩子，熱心工作?，F在幼兒正處于生長發育時期，所以要十分重視培養幼兒良好的飲食習慣，在幼兒吃飯前我讓他們做老師的好幫手(值日生)，協助老師做一些力所能及的餐前準備工作，如擺碗等。如果下午吃水果，吃完幫著一起收拾桌子，這樣在幼兒中也會發生一系列反應，使他們食欲大增。平時注意培養幼兒集中思想進食，從小養成專心吃飯，細嚼慢咽的好習慣，同時還不忘引導幼兒養成良好的衛生習慣，飯前便后洗手，飯后漱口擦嘴，不吃不潔食物，喝湯不出聲，進餐不說話，不亂扔殘渣皮等。

在班里我注意培養幼兒獨立自主的能力，通過各種途徑，讓幼兒懂得自己的事情自己做，遇到問題自己想辦法解決，同伴之間要互相幫助互相謙讓友好相處等。

認真執行衛生保健制度，嚴格執行消毒工作。在傳染病期間要做好室內環境和玩具的消毒工作，把培養幼兒良好的衛生習慣作為保育工作的重中之重。在日常教學活動中，能夠配合班上老師的工作，為幼兒準備活動用品，戶外活動時，積極協助老師組織活動，仔細觀察每個孩子的動態，對淘氣的孩子要特別注意，并不時的對孩子進行提醒，防患于未然。

教師的責任就是要身體力行，以人育人。兒童時期的生理發展和心理發展是一個迅速又關鍵的時期，兒童在這個時期的判斷主要是依據于成人的，所以教師就成為了兒童重要的引導者。在很多時候，教師在孩子的眼里是完美的化身，是榜樣，教師的一言一行都受到孩子的關注。因此教師的人格對學生的影響是巨大的，甚至是終生的，尤其是教師不良的行為所產生的負面影響更是無法挽回。這就要求教師在要求幼兒如何如何做之前，要先嚴格的要求自己，這樣才能為幼兒做個好榜樣。

時光在匆匆流失，在不經意間又到了秋葉紛飛，寒風刺骨的季節，同時一學期又將過去了，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。這里，我也應該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的工作水平。

本人這一學期帶的是大班的幼兒，主要的工作是配合我班三位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，以下我談談這半年的工作情況：

不斷學習進取，總結工作經驗，干好自己的保教工作 社會在不斷發展，不斷進步，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學習，不斷進步，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內下達的任務及本班的教育為中心，努力做到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園內和班級以及其他班有什么額外任務，盡自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務。如：協助班級老師利用自己的美術特長做好班級環境布置，制作玩教具等等。

用自己的愛去關心孩子，熱心工作 “愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔任了大三班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關心每一個孩子，多與他們交流，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。

工作時手腳要勤快、經常反思自己， 雖然我加入保育員崗位時間不長，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經驗的同事請教外，有時也在家看點有關業務知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經常思考，“為什么要這樣做”，“今天這件事我做的對不對”“怎樣節省時間，減少重復工作以及如何不走空路”等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

工作效果及努力方向 由于這學期，我帶的是大班的孩子，他們即將踏入小學的道路中，我必須讓他們學會自立自理，在日常生活中可以讓他們學著自己的事情自己做。如培養幼兒的自我服務的能力，以及為他人服務的能力，學會自己整理著裝、書包、玩具、學具等，得到了家長的好評和認可。當然自己在這半年來，我取得了成績，也存在著這樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學習業務知識，多請教有經驗的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進步，對得起幼兒園對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位。

多與家長密切聯系，增進家園互動 在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關系。

時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來 ，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

教育教學工作的正常開展離不開后勤工作，保育工作在幼兒園教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。本學期繼續堅持“后勤工作服務于教學工作中心”的原則，在園長的領導下盡心盡力做好后勤服務工作?；仡櫼粚W期來的工作總結如下：

一、思想工作方面：

在這個學期里，本人能夠遵守園內的各項規章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意接受各項任務，并且盡力把它完成。班上出現問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發現早解決，主動聽取保健醫生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤；經常與保健醫生交流。

二、生活衛生方面：

做到來園開窗通風，搞好室內外衛生，保證環境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔；盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內無浸泡物；盥洗室地面堅持每2—3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內無事物殘留；不把當天的活留到第二天再做；廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾；

廁所堅持每次上完后沖洗拖地，發現有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會拖干，做到每天消毒不少于三次，經常用衛生香去味，做到勤沖勤刷；教室拖把和廁所拖把分開使用，做到經常消毒；活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊，經常涼曬；認真做好班中每個角落的衛生，把每天的都當作衛生大檢查來對待；嚴格執行一日衛生消毒，堅持每天三餐的衛生消毒。各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。

三、保育工作方面：

本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導知道玩累了休息；配合教師培養幼兒的一日生活常規。

四、在協助教師工作上：

本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動前能根據教師的教學計劃，為老師準備好教具、學具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作；并做好家長工作。

五、保育員學習方面：

能認真學習各種保育知識。如：《如何搞好盥洗室、廁所衛生》、《餐前消毒擦桌子的方法》、《冬季對幼兒的戶外護理》、《防止幼兒意外傷害的發生》、《加強幼兒健康教育》等做為這學期的重點，互相學習，取長補短，共同進步；并把所學的知識運到實際工作當中。

本學期，在與班級教師的密切配合下，確保了教育教學的順利開展、保證了幼兒愉快的在園生活，同時也得到了家長的肯定。下學期將繼續加倍努力，規范操作，扎實做好安全、衛生及護理方面的工作，以保證幼兒的身心健康?？傊覀儗M懷信心，努力工作，贏得社會和家長的信任，為海月幼兒園輝煌的明天繼續向前邁進！

轉眼過去的上學期，作為一名保育員，我在幼兒園里面也是干好了自己的保育工作，同時我也是有挺多的一個收獲，為了以后更好的把工作給做好，我也是要對過去的一個工作去進行總結。

一、認真工作

既然來到了幼兒園，我也是按照幼兒園的一個制度去做事，在自己保育的崗位上，從來沒有吃到過，考勤都非常的好，對待孩子們都是公平的，從不偏愛某一個孩子，也不會嫌棄孩子，都是認真負責的去做事情。對于領導給到了的一個安排，我都是會認真的去完成，班級的孩子，我也是很好的去照顧，遇到什么問題，也是會盡快的去處理，除了做好保育的工作，我也是積極的去學習，提升自己的保育能力，經常的和其他同事交流，通過這些學習，讓自己在照顧孩子方面有更多的心得和經驗。

二、愛護孩子

對于保育工作，剛接手的時候，我也是比較的不太適應，畢竟孩子們經過一個漫長的假期，再來到幼兒園，雖然長大了一些，但是畢竟也還是比較的小，所以很多方面都是不太適應的了?？蘅摁[鬧的情況讓我也是很揪心，不知道該如何的下手去處理，不過經過同事的幫帶，我也是很快懂得了該如何的去處理，關心他們，愛護他們，平時孩子們遇到什么事情也是會和我說，會讓我來幫助他們去解決，我也是非常的開心，孩子們愿意信任我，愿意找我來幫忙。

三、衛生工作

每天的衛生我都是會認真的去搞好，確保孩子們處的環境是干凈衛生的，每日的消毒也是會認真的做好，各種記錄都會清晰明確的。同時我也是對于孩子們的一個衛生習慣去培養，對于不好的要勸阻，糾正他們的錯誤，對于好的也是去鼓勵，去表揚他們，培養他們好的衛生習慣，而孩子們半年的成長我也是看在眼里，我知道衛生是要從小就去養成的，只有把這個做好了，那么孩子們也是會變得更加的優秀。

學期的結束，我也是看到孩子們的變化，看到他們的成長，感到很高興，特別是很多孩子的進步也是非常的大，我也是要在今后繼續的努力，幫助他們成長，半年的工作雖然結束了，但我也是獲得了很大的收獲，自己也是有明顯的進步，對于工作做得也是更加的得心應手，在今后我要繼續的學習，繼續的把保育的工作給做好。

20xx年里，在上級部門和本院領導的支持下，我院婦幼保健工作取得了一定的成績，先總結如下：

一、全鎮總產婦數494人，活產數494人，其中新法接生494人，其中新法接生率100%，住院分娩率100%，無死胎死產，高危產婦50人，高危管理50人，高危管理率100%，無產婦死亡，無新生兒破傷風發生，無新生兒死亡，無產褥感染。貧困救助356人。

二、全年召開保健院及鄉醫例會4次，結合例會并就一些常見病、突發病的急救和基本處理、上送轉診的知識進行培訓，全年出墻四期，利用門診診病開展教育宣傳。

三、做好圍產期保健工作，有產前檢查和產后訪視，建卡人數494人，建卡率100%，產前檢查494人，其中早孕檢查人數464人，早孕建卡人數93.9%，產前檢查率100%，產后訪視人數474人，產后訪視率95.9%，系統管理467人，系統管理率94.5%。

四、做好孕期保健工作，有早孕檢查和孕期檢查，早孕檢查人數有518人，早孕檢查率68.2%，孕期檢查人數有759人，孕期檢查率100%，hmb補助人數443人，葉酸發放人數249人。

五、今年我院對0-6歲兒童進行免費體檢，應檢兒童為3020人，實檢人數1747人，受檢率57.8%。對在檢查中發現疾病的兒童均于治療，對存在缺點均給予保健指導。

六、開展計劃生育活動，搞好優生優育，其中放環9例，取環3例，人流術26例，均無事故發生。七、規范產科建設，加強產科質量管理，做好孕婦培訓以及村級保健員的培訓，加強本院婦產科人員培訓，不斷提高已婚育齡婦女人數。

八、婦女保健，掌握已婚育齡婦女人數，結合門診開展婦女普治。九、在取得一定成績同時，也存在著不少問題，比如婦產科有證人員缺少，本院屬偏遠山區，交通部方便，群眾意識有待提高，本院設備有待增加等，這些問題我們將努力去改善和解決，爭取把我院分娩提高一個層次，把我鎮的婦幼保健工作做得更好。

20xx年在院領導的關懷和支持下，科室的全體醫護人員的努力奮斗下，在各個科室的團結協作，支持和幫助下，一年來科室的建設，科室的發展以及社會效益和經濟效益都取得了一定的成績，現將今年的工作總結如下。

一、工作精神方面

婦產科全體醫護人員嚴格遵守上級機關和院管理工作精神，堅持全心全意為人民服務的主導思想，維護領導，積極參加各項政治活動、遵守醫院的各項規章制度，逐步健全了科內各項規章制度和各級工作人員的責職，沒有發生一起重大的醫療事故，差錯事故和沒有發生因為工作人員的責任而至嚴重的醫療糾紛。

嚴格執行上級衛生行管部門對醫療質量，醫療安全，愛嬰醫院，計劃生育等工作的指示，嚴格按照國家的法律法規執行，上級行管部門來院多次檢查，對我科的各項工作給予認可，特別是計劃生育執行政策方面給予好評。并且被上級機關表揚和鼓勵。

二、業務水平方面

為了努力提高科室的醫護人員的業務水平，不斷加強業務理論學習，經常安排科內醫護人員參加院內外內外舉辦的學術會議，培訓講座，學習班，聆聽專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了知識面。堅持用新的理論技術指導業務工作，培養年輕醫生盡快能掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的'診治技術，盡快獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。

三、工作中取得的成就

婦產科是一支年輕活力，充滿工作激情的具有團結協作精神的團隊，醫療市場的不穩定因素給大家帶來了很大的壓力，在大家的努力齊心協力努力下，工作上有較大的起色。成功搶救多例如宮外孕休克；產后大出血的患者，全體醫護人員嚴格按照書寫病歷規范要求，書寫病歷整體水平有很大的提高，沒有出現乙級病歷。開展了產前宣教，母乳喂養宣教以及孕期保健的教育。同時積極參加醫院安排鄉鎮；社區的義診公益活動，加大xx醫院婦產科的影響。

一年來，科室的醫護人員出現了很多好人好事，年輕人積極向上，勤奮好學，在人員緊缺情況下，不計較個人得失一心為了科室的工作，服從領導的安排，加班加點的時候，毫無怨言，年輕人的業務水平和服務理念，和團隊的團結協作精神有了新的提高。

四、明年的工作計劃

考慮科室發展的需要，逐步使得科室專業層次趨向合理化，有計劃的培養年輕醫生外出進修，打算住院醫生分批外出進修，打好基礎，主治醫師強化學習。提高助產技術有計劃的培養助產人員的技術水平。學習，帶教等方式。加強本專業的繼續教育，掌握新的每個月科室內部開展講座一次，擴大視野，堅持用新的理論技術指導業務工作。提高本科室的整體水平。打算學習宮腹腔鏡在婦產科領域里應用，逐步開展，推廣這項技能。

在院宣傳科協作下，進一步開拓市場，加強營銷力度，有計劃安排深入社區，鄉鎮搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健知識講座。進一步加強門診和病房之間的協調，增強科室團隊精神，加強服務理念，工作最細做好。

杏林春暖，在醫生這個備受尊崇的行業里，一九九八年醫學院校畢業的我，無怨無悔的回到了自我的家鄉，走上自我平凡而又圣神的工作崗位，石鼓鎮甘溝村衛生室。成為自我父老鄉親健康的守護神，一名平凡的鄉村醫生。

工作十幾年來，按照【母嬰保健法】，【國家基本衛生服務項目實施方案】的規定，我本著以加強婦幼衛生工作網絡建設為重點，著力提升婦幼衛生工作綜合管理本事和水平，全力維護本村婦女兒童身心健康和保障婦女兒童生命安全為宗旨，全面落實基本公共衛生服務項目工作中的兩個系統管理，15-64歲婦女，0-14歲兒童均登記在冊，按照抓好兩個系統【孕產婦與兒童】，加強兩個篩查【高危妊娠與新生兒疾病】，控制兩個死亡【孕產婦與新生兒】的基本要求，不斷提高兒童和孕產婦保健管理質量，充分體現婦幼衛生工作的公益性。

實施重大公共衛生項目婦幼衛生專項，全面促進民生工程，認真實施農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目，進取摸排育齡婦女信息，及時為葉酸服用對象發放葉酸，大力宣傳農孕免項目，廣大孕產婦免費住院分娩率到達百分之九十以上。

大力做好婦幼項目和降消項目的宣傳工作，利用講座，板報及入戶發放宣傳資料等方式，讓廣大村民熟知婦幼工作的重要性，不顧山高路遠，做好產后訪視和新生兒訪視工作。

進取參加上級婦幼培訓工作，認真做好培訓記錄，及時上報各種婦幼報表，數據準確，真實無誤，完成上級交辦的各項工作任務。

利用結婚登記，婚前保健，孕前保健，產前檢查，產后訪視，計劃生育宣傳等途徑開展健康教育，做好預防乙肝，梅毒，艾滋病母嬰傳播等項目工作。

行醫十六載，在市場經濟激烈競爭中，我始終堅持清醒的頭腦，以一腔熱血，飽含愛心的進取心態，以實事求是，踏實進取的實際行動詮釋了基層醫療衛生工作者執著.敬業.奉獻的精神。作為一名黨員，老百姓眼里的白衣天使，我深深體會到自我任重而道遠，職責心和使命感帶給我無限的能量和動力，在今后的工作當中，我會沉穩，睿智，實事求是，進取進取，將醫療衛生工作的精神傳承下去，讓黨的惠農政策落到實處。

我院“平安單位”創建工作在縣綜治委和有關部門的具體指導下，由于領導重視，措施得力，落實到位，廣大干部職工積極參與，群防群治，沒有發生干部職工群體性上訪事件，沒有發生干部職工違法案件，沒有發生重大盜竊案件，為干部職工營造了一個“安全、放心、舒心、整潔”的工作、生活環境。

一、明確任務目標，強化領導責任

一年來，對“平安單位”創建、社會治安綜合治理工作，黨委高度重視，納入重要議事日程，專門成立了創建“平安單位”領導小組，院長李和平任組長，支部書記李建忠、副院長任副組長，院有關科室配合的工作機制。不僅多次召開會議，而且對各科室負責人召開會議，安排部署“平安單位”創建工作。形成了主要領導負總責，分管領導負專責，具體人員負全責的創建“平安單位”工作責任體系。院領導同各科室簽訂了年度社會治安綜合治理工作目標管理責任書，把綜治工作的職責、任務、目標分解到各科室。制訂了創建“平安單位”實施方案和各項制度，多次進行檢查督辦，形成了年度有規劃、有部署、有專人負責，有檢查的工作格局。

二、完善各項措施，搞好重點防范

我院辦公室及時安裝防盜門等防范措施。不斷加強“平安單位”創建工作的軟件和硬件建設。一是實行了院領導值班帶班制。在平時，制定了安全值班表，由領導親自帶班，遇到緊急突發事件能做到有領導負責處理。在節假日，院領導能帶頭值班，率先垂范。院主要領導和分管領導不僅經常過問創建“平安單位”工作開展情況，而且還親自研究，親自部署，親自檢查。在院領導的重視和支持下，投入一定資金對院內基礎設施中暴露出的薄弱環節及時進行整改。主要科室等安裝了防盜門、防盜網。二是完善值班制度。實行各科室承包制，明確各科室的值班工作職責。各科室人員能嚴格履行職責，堅守崗位，做好安全防范工作。

三、多措并舉，形成群防群治合力

“平安單位”創建工作是一系統工程，需要群策群力，多管齊下，緊密配合，協調一致。一是加強宣傳教育，增強干部職工法律意識。我院能積極組織干部職工學習全國、省、市維護穩定工作會議精神和社會治安綜合治理工作的有關規定，組織廣大干部職工進行普法教育，并利用黑板報、張掛橫幅、上街宣傳法制等多種形式開展有聲勢、有影響、有效果的宣傳活動，增強服務改革發展和確保社會穩定的大局意識、法律意識，做到遵紀守法，不違法亂紀。能積極配合綜治委開展社會治安綜合治理工作，自覺參與嚴打專項斗爭活動，較好地完xx縣綜治委交辦的有關工作任務。二是開展黨員的日常教育活動以來，我院以“雙聯雙促”、“黨內幫扶”等活動為抓手，切實化解各種社會矛盾，維護了院內穩定，同時組織職工下基層與群眾進行宣傳、指導、講解，化解了一些社會矛盾，有力維護了社會大局的穩定。三是突出重點抓防范。一年來，我院加強了治安綜合管理，院內沒有發生重大盜竊案件。

四、認真做好節假日安全防范工作

為了加強安全防范，我院由分管領導帶班，安排專人在節假日加強值班，不給盜竊分子可乘之機。

雖然我院在“平安單位”創建工作中取得了一定成績，但仍存在著一些不足，今后的工作中，我院將繼續加大工作力度，不斷改進工作方式方法，建立健全各項機關管理制度，確保單位穩定，確保一方平安，為打造“平安壺關”做出我們應有的貢獻。

時光匆匆，不經意間一學期又過去了，在這一學期里有歡樂也有淚水，有工作上的困惑也有各方面的進步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結過去的工作經驗，以便今后更好地提高自己的各項工作水平。

本人這一學期是貝貝一班的保育員，除做好保育工作外，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己的工作任務，以下我談談這半年的工作情況：

一、不斷學習，總結經驗，做好自己的保育工作。

社會在發展，對保育員不斷提出新的要求，這就要求我不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的保育員。在工作上，我盡心盡職做好本職工作，認真做好各種記錄。我積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。在工作中，我以幼兒園及本班的教育為中心，努力做到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的水平，平時遇到什么額外任務，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成各項工作任務。

二、關心孩子，熱心工作。

這學期，班級經常有新入園的孩子，孩子剛入園，離開了熟悉的生活環境，面對陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時候，我把每個孩子都當成了自己的孩子，從心底里關心愛護他們。對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的語調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來吸引幼兒，讓幼兒盡快地適應幼兒園的生活。開始，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，就是“我不想吃”，有時甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。首先，我們在日常生活中注意加大孩子的活動量，利用餐前的環節，在班上談論“我最愛吃的東西”等等?？匆娔膫€小朋友有了一點點進步，我們就及時地表揚他。對個別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導幫助他們。有時還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。

“愛“是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔任了保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。

三、手腳勤快、經常反思。

雖然我從事的是保育員崗位，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經驗的同事請教外，有時也在家看點有關業務知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

四、密切聯系，增進家園互動。

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時把孩子一點一滴的進步告訴家長，向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。同時希望家長配合教師，在家里也對孩子進行自理能力的培養，放手，盡量讓孩子自己的事情自己做。鞏固在幼兒園養成的好習慣。漸漸地，孩子們都有了不同的變化?？吹胶⒆拥狞c滴變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費。（76范文網 wwW.fW76.com）

五、努力方向。

時間在幼兒的成長中過去了，但是它值得我深思。我雖然取得了一些進步，同時也存在著這樣那樣的缺點。對于我個人來說，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。我想：在今后的學習生活中要把好的方面堅持住，只要自己多學習業務知識，多請教有經驗的老師，把別人身上的精華汲取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的保育員。多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信今后在新的歷程中不斷總結經驗，謙虛向別人學習請教，不斷努力，對得起領導對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位。付出辛勤的汗水，收獲的自然是甘美的果實。在今后的工作中我爭取做的更好。

20xx年—20xx年第一學期將要結束，現對本學期的工作總結如下：

一、總務后勤工作：

本學期幼兒園搬新家，身為園委會成員，除了合理周到的安排幼兒園的各項工作之外，自己能以身作則，和老師們一起搬、抬、扛，大到鋼琴，小到一張紙都拿到新園，幼兒園有事情，放棄節假休息日，來加班加點，而無怨言，因為這是我選擇的工作。對幼兒園急用物資，及時跟上，有時周日或中午去辦齊，對幼兒園的用電用水，本著節約不浪費的原則，跟上督導檢查，使幼兒園財物的損失減少到最低，保證園內正常使用。

二、安全工作：

樹立“安全第一”的責任意識，做好以下兩項工作：

（1）做好門衛督導工作：制定《門衛工作制度》，并組織門衛學習，下發《出入登記表》對出入人員必須量體溫并做好登記，門衛能及時通報各處。交接班時填寫《交接班記錄》和晚上巡邏填寫《巡邏記錄》自己經常和門衛交流安全經驗，每天離園時總是晚走一會，檢查各區域一遍，防止安全事故的發生。

（2）預防傳染?。?/p>

針對今年特別嚴重的手足口病及流感，幼兒園加大預防力度，狠抓落實，組織班主任及全體教師認真學習上級文件精神，給家長下發一些預防流感知識，并在宣傳欄內張貼，幼兒園內制定各種預防傳染病制度、有效可行的預防預案及實施方案，落實預防措施，做好幼兒的晨午檢查，班主任填寫《晨午檢記錄表》，督促家長給幼兒量體溫，并認真填寫《幼兒體溫自測記錄卡》，對未測的班主任給予補測。在幼兒請假不入園期間，班主任進行回訪并做好記錄。各室進行通風換氣并買醋熏蒸消毒。等等措施，杜絕傳染病的發生。在上級領導的幾次蒞臨檢查中情況良好。

時光匆匆，轉眼間一個學期過去了，本人擔任小三班保育員。這個學期以來，本人在園領導與班級老師的指導下，自覺遵守幼兒園的各項規章制度，不遲到，不早退。做到無事不請假，保證出全勤。認真學習，任勞任怨、埋頭苦干，不斷總結經驗，始終以“一切為了孩子”為宗旨，認真做好我的本職工作，全心全意為幼兒服務，努力讓每位幼兒都能感受到生活在整潔、優美，舒適溫磬的環境中，讓他們健康地成長。本人現就本學期工作作以下總結：

一、關心孩子，熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，我們必須用行動詮釋著“愛”，在愛的行動中同時也能感受到孩子們的天真可愛。通過這段時間的工作，我認為：自己所干的事情，只有熱愛了，才會有追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。

二、手腳勤快、經常反思

要做好保育工作，我深知勤能補拙，時刻嚴格按照園衛生制度要求，對本班教室和睡室勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬玩具等等，還要在工作中多提醒幼兒喝水，注意天氣變化，隨時為幼兒增減衣服，幼兒午睡時，做到不離崗，不竄崗。認真巡視，發現不良睡姿，及時糾正，對特別難以入睡的孩子，要給于特別關心，使其盡快入睡，因為良好的午睡，有助于幼兒的健康發育。要經常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

三、密切聯系，增進家長與幼兒園互動

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我和老師們能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。通過與家長的交流，耐心認真聽取家長建議。讓家長也能了解孩子的一日生活方面的內容，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關系。

時間在孩子的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育知識，都是我要努力學習的目標。我一定要把好現有的優點保持下去，不足的地方要努力向別人學習，在今后的工作中，努力為我們第五幼兒園做出更多的貢獻！

隨著幼兒園管理工作的實施，一學期來，在園部的直接領導下，后勤人員積極開展工作，全力服務于教學，充當教學一線的堅強后盾。為發揚成績、更好地做好今后的工作，現將幼兒園后勤工作總結如下：

一、加強學習，提高素質。

每月保育員參加一次各種形式的學習活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學工作計劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務。認真學習先進的技術技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責，優質服務。

我們幼兒園的后勤隊伍，根據工作的性質，可分為保健、保育、門衛三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細致，通過不斷總結交流，發揚優點，改正缺點，提高服務水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補短。12月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環境給她們留下了良好的印象。

門衛的主要職責是“看好自己的門，管好自己的人”，經常檢查門衛的來客登記盤問制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入校園，以確保幼兒園正常的教學秩序。

后勤服務的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務工作，深入班級，了解教師的心聲，開學時安排好各班級的課桌凳、床位、學習用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。特別是本學期創建省示范幼兒園，老師需要東西了領，沒了出去買；環境布置了，加班；整理資料了，奉獻了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節約開支。倉庫鑰匙專人管理，進出物資均登記到冊。能節約的節約，為幼兒園節支做出了貢獻。

三、重抓安全工作，做好學校安全工作計劃，保證孩子健康成長。

1．領導重視，認識到位。幼兒園將繼續建立健全由園主任為第一責任人的學校安全工作領導小組，專門成立了安全工作領導小組，園主任沈英組長，王劍玫任副組長，組員由保健老師項秋芳和3名年級組長組成。形成園主任直接領導，定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學習和工作環境。

2．保教并重，加強一日活動的管理。晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發現問題的幼兒及時與家長聯系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發現不安全因素，及時加以引導，以防事故發生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學發衣服等時出現的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發現并采取了必要的引導措施，杜絕了很多傷害事故的發生。孩子離園是一天中安全事故多發環節，為了孩子的安全，放學時，教師能根據本班的實際情況，認真檢查接送卡，核對把關，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

3．堅持實行領導值班制，負責督促檢查幼兒園的日常教學秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

4．日常維修及時化。對老師報來的維修項目能夠及時匯報小學總務部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當天通知維修部門，不留問題過夜。

綜上所述，本學期后勤本著務實、勤儉的工作態度，與老師們同心協力，為創建省示范性實驗幼兒園做出了應有的努力。以后還要加強學習，不斷總結，做好下半年工作計劃，進一步提升服務水平。

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

工作一年來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將20xx年終工作總結如下：

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作方面

我在外科一年的學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。一年，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。

剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

四、學習方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度。

我希望所有的患者都能盡快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證患者的安全。

貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質量等，對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

20xx年在醫院領導班子和護理部及科主任的領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

一、積極創新，改善服務措施，提高優質護理服務內涵

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強化服務理念，改變服務態度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及健康指導工作，進一步充實責任制整體護理的內涵。加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養環境，加強護理人員的責任心，對可能出現的安全隱患，護士應履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衛生應勤打掃，床單應勤更換，衛生間無異味，送水到床頭，病區衛生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的環節，不斷豐富服務的內涵，提升服務質量。

二、進一步深化中醫特色護理服務

結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和?？谱o理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中。

三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。

2、基礎護理較上一年有了很大的改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發生，注重服務細節，提高患者滿意度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質的服務為宗旨。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長每周大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護理差錯。

四、提高了護理業務技術水平

1、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

2、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。

3、制定業務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、?？谱o理技術等內容，并進行考核，記錄成績，做到人人掌握。

4、定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。

5、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

6、每周進行中醫護理質量進行自查，內容包涵(病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全)并提出整改措施，總結并持續改進。

7、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

8、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

20xx年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護理質量將會持續提高。

20__年，保衛部以創建平安校園、和諧校園為中心，實現了學校政治大局平穩、校園治安環境明顯改善、校園交通管理有序、消防安全無重特大火災事故的目標，為保學校安全穩定，做出了應用的貢獻。現將本年工作總結如下：

一、深入調研，掌握動態，維護學校政治穩定。

1、收集師生中的有關信息，經研判后對有價值的信息及時上報學校和相關部門，全年報送情報信息__篇。

2、“_·_”前夕，配合有關部門對我校學生準備組織的敏感活動進行調查，成功阻止了他們的活動，避免了對學校產生負面影響。_月_日、_日，全處對學校所有露天公共場所進行24小時巡查守候，保證了學校沒有出現與“_·_”有關的活動。

3、加強網絡管理。工作中及時發現和處理網上有害信息，重視在網上與師生員工的溝通工作，在學校信息反饋平臺上回復信息__余條。

二、立足防范，保障校園安全。

1、加強治安、消防安全宣傳教育工作。在新生入學期間，印制__份《新生入學須知》張貼在__棟學生宿舍的門棟前；對學生發放安全常識宣傳單____余份；組織消防安全演習；對____余名本科新生進行消防安全知識講座，并給____余名新生發放了《學生宿舍消防安全》宣傳單；在全校各二級單位開展“119”消防安全宣傳活動；組織消防安全知識講座__次；組織_名職工參加了__市消防局舉辦消防培訓班的學習。

2、加強治安、消防檢查工作。全年治安檢查中發現治安隱患_起，下達治安隱患整改建議書_份；全年組織消防安全檢查___余次，發現火災隱患__起，下達火災隱患整改通知書__份，已整改及部分整改___起；__月_日學工處、保衛處、后勤物業聯合對本科生宿舍進行了消防安全大檢查；維修各類消防器材__具；新增各類滅火器具___具；全年學校沒有發生惡性刑事案件和重特大火災事故。

3、巡防布守，多抓現行，打擊犯罪。全年抓獲現行__起，抓獲犯罪嫌疑人__名。驅趕盜竊嫌疑人和違法犯罪嫌疑人__余人次。

三、加大交通管理力度，改善校園交通秩序。

1、實施了校園機動車門禁系統管理。_月_日學校機動車門禁系統正式運行。通過門禁系統管理，減少了車流量____輛/天，機動車出入校園規范有序。

2、加大校內違章車輛的處理力度。全年查獲在校園內行駛的無證、無牌摩托車__余輛，其中移交東新交通大隊處理的有__輛(含收繳留學生的摩托車__輛)；處理違章校園循環車__臺次；對在校園內違停車輛張貼“機動車違停處理通知”____余張。

3、加大交通管理力度。堅持每天上下班高峰時段，在行人多、車流量大的路口值勤，疏導交通。全年調解交通事故__起，為學校追回經濟損失_萬余元；堅持驅趕校內“黑的”_臺次。

4、加強校內交通設施的建設、維護工作。全年新增、維修交通標牌___余塊；施劃車位___余個；施劃道路線___余平方；新增、修補減速路共__條；在違?，F象嚴重地段安裝道路防護柱___余個。

20**年即將過去，在這一年中，我校全體教師在校領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。

一、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。

嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和各種會議，舉辦一些大型活動，接待上級領導的檢查，我校全體保安都能做到在崗在位，既防學生上下學安全，又防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。我們的隊員大多數都沒有受過嚴格規范的軍事化訓練。但他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。我們比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

二、在日常管理工作中，我們始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。

同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方。

三、在工作方法上創新。

工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的`思想，從而工作更安心、更用心。

四、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

本年度，我在校園保安的工作崗位上盡心盡力，恪盡職守，雖未有較大的成績，但為學校的安全，孩子的健康成長做出了自己應有的貢獻。下面就作幾點總結：

一、在思想上，堅持學習十七屆中央委員會的報告，進一步認真學習貫徹黨的十八大精神，在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致，并在黨的堅強領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅定不移地走中國特色社會主義發展道路，以更加昂揚的斗志和改革創新的精神，更加信心滿懷地向未來。在各級領導的帶領下，干好自己的本職工作，讓孩子安心讀書，老師專心上課。

二、在出勤上，本年度出全勤，沒有請過假，更無遲到、早退、礦工現象。

三、認真完成安保任務、落實具體工作。

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

總之，通過以上工作，校園平安，師生平安。我將再接再厲，在今后的工作中作出更好的成績。

在本學期臨近尾聲的階段，我對校保衛處在年度的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優點和弊端，為今后的工作提供一些參考。

年度我們校學生會保衛部的主要活動有：

1、做好學校的夜間巡邏工作，將學校師生的安全保衛工作做到最好。

2、關于內部日常管理，每月校和院兩級保衛部們主要成員召開例會x至x次，對保衛部的成員布置近期工作、討論具體的活動和工作方案，了解每個學院分配任務的進展情況以及活動結束后的總結，包括成績和不足，對不足進行改進。

3、實行各學院保衛部兩兩結對子的辦法，使校保衛部的一些工作任務的下達與分配順利進行。

4、舉辦了一系列的文體類活動，如拔河，籃球賽等等。這不僅帶動了身邊的人參加的一些活動，這對學校保衛部和各學院保衛部在學校中的各類工作順利開展都起到很大的幫助

5、各學院定期上報相關材料，有會議材料，活動材料等。對各學院實行干事對學院的點對點的工作。運用干事這一紐帶，橋梁幫助校保衛部更好的監督管理各學院保衛部的工作。

6、向學生進行安全教育，教育內容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發性事故為重點。

7、與各班的心理委員密切聯系，對一些需要關注的同學有較好的了解。

8、宣傳了學生寢室的用電安全意識，在這個學期里面沒有出現火災事故。

9、加強法制教育，自防、自救教育與防火、防災教育相結合。增強了廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護和自救能力。這是保衛部的一個重要功能。

10、認真服從了校領導和保衛處的正確指示，積極配合其他部門的各項活動。

在認真做好上述各項工作之后，我們也是不斷提高自己部門的整體素質的。首先，我們在保衛部的結構設置上面，進行了整改，實行分工合作的方法。將部長和干事的所長結合起來，將部門工作優化整理，獲得高效。其次，我們對新招干事也是有一定的要求的，不僅是養成了他們較好的禮貌習慣，同時對他們自身的能力也是有提高的。最后，加強和校保衛處的聯系制度，是我們部門這個學期較為正確的工作指示，同時也是獲得較多經驗的地方。這些對于我們部門將來的發展都是很好的幫助的。

總體而言，本部門在這個學年的發展是令人欣慰的。我們總結了本部門以前的材料，也認真地做了部門計劃。嚴格按照我們的'部門計劃來辦事，這樣的提高是很明顯的，同時也是我們值得驕傲的。我相信，在我們的共同努力下，我們的部門會發展的越來越好的。

一、健全組織，明確分工，構建安絡

學校成立了安全工作委員會：由校長為主任，分管安全副校長為副主任，以各科室負責人為委員的安全工作委員會，負責對全校安全工作的組織領導。并進一步明確了各部門和各級各類人員的安全職責。各年級主任負責本年級的安全管理工作；各班班主任作為班級安全員，負責對本班學生的安全教育和管理工作。保衛科為學校的安全監管部門，負責全校的安全教育計劃、安全檢查及巡查，督促安全隱患的整改，調查處理各類安全事件等，保證各項安全工作的貫徹落實。

二、落實制度，責任到人，使各項安全保衛工作有條不紊

安全工作重在預防，認真落實規章制度是做好安全工作的基礎，為了使各種安全事故苗頭消滅在萌芽狀態，我們重點做了以下幾個方面的工作:

(一)堅持教育先行，落實宣傳教育制度

一是常規教育。保衛科制訂了安全教育計劃，并逐步進行落實。先后進行了交通安全、、消防安全、食品安全、反邪教教育和法制安全教育等。利用《牽手報》和安全教育展板，對全體師生進行安全知識宣傳，讓每一位教師明確自己的安全職責；在學生中堅持利用安全教育課和廣播、舉辦安全板報展評等形式進行安全知識的教育，提高同學們的安全防范意識。使學生了解法律常識和常用的安全知識，樹立法制意識和安全意識。

二是個別教育。對輕微違犯紀律的學生，采取個別教育的原則。主要是幫助查找違紀的原因，糾正思想上的偏差。

三是跟蹤教育。主要是針對多次違紀或嚴重違紀學生的教育，本著處理與教育并存的原則。發動年級、班主任、任課老師和家長的力量，共同對其進行教育。保衛科定期了解其思想轉變情況，直到轉化為止，對預防學生違紀起到了積極作用。

(二)堅持安全隱患排查及整改制度，做到早發現早預防

預防學生違紀是加強對學生管理的積極手段，是消除安全隱患的重要措施。為此，保衛科著重做了以下幾個方面的工作：一是通過無記名投票和設立安全員檢舉等多渠道搜集信息，及時掌握重點學生的思想動態。二是經常對信息進行分析和整理，當發現有不安定的事故苗頭時，采取積極手段進行預防，提前檢查通報，控制事態的發展。三是不定時進行安全隱患大排查，查除管制刀具等不安全因素。化解同學之間的矛盾，把問題解決在萌芽狀態。由于我們預防工作做得扎實有效，未發生任何重大學生安全事故。

(三)定期組織學校安全應急疏散演練，提高應急避險能力：

把安全應急疏散演練活動常態化，每周由各級部自行組織一次，學校定期組織全校范圍內的演練，演練內容涉及教學樓和公寓中的防火、防震、防停電等意外緊急情況，及時總結演練中存在的不足，并制定整改措施，使全體師生警鐘長鳴，做到快速反應，提高防范意識，真正掌握在緊急情況下迅速逃生、自救、自護的基本方法，提高抵御和應對突發事件的能力.

(四)組織校園值班，加強校園防護

組織安排日常校園值帶班，安排了清明節、勞動節、端午節等特殊時段的假期值班，做到每天對校園進行實時監控。劃分了學校值帶班和級部值帶班區域和職責，雙管齊下，平行管理，有效預防了校園安全事件的發生。

加大對學校周邊環境安全排查。重點對文體中心和校園東圍墻加強了巡查，對于發現的一些社會青年未經許可進校打球、玩耍等不利于學校安全的問題及時進行處理。

(五)加大值班督查，及時公布通報，確保校園安全不失控

安全科堅持對校園值班情況進行抽查，內容涉及樓層、餐廳、公寓值班，校園巡查，校舍設施檢查等各個方面。把安全抽查情況和每天的值班情況及時匯總，并在第一時間對全校師生公布，便于及時加以改進，有效避免了安全隱患的蔓延。

(六)堅持責任追究，落實獎懲制度，增強教師的責任心

按照誰主管誰負責的原則，學校與教師簽訂《安全責任書》，形成安全工作事事有人管，層層抓落實的局面。并對全體教職工進行了安全知識達標測試，進一步提高了教師的責任意識。對在校園值班中工作責任心強，安全工作突出的給予通報表揚，對責任心較差，沒有盡到責任的點名批評，對造成不良影響和后果的還要追究相應的責任。由于責任清楚，目標明確，避免了學校安全事故的發生。

三、加強三防建設，不斷提高學校的安全防范能力

在人防方面，首先是堅持值帶班領導24小時值班和夜間巡查制度，確保校園安全。二是加強對門衛的管理和培訓，提高服務質量。對門衛劃分了詳細的職責分工，明確了值班職責，要求著裝上崗，維持好出入登記，嚴格控制無關人員進入校園，并盤查驗證。每周對門衛值班情況一次匯總，及時公布。

在技防方面，學習利用現有設備，加強對校園的安全監控。對微機室等重點部位的紅外監控報警系統、教學樓、辦公樓、公寓的監控系統等定期進行維護保養，確保其正常運行，保證了重點目標和重要部位的安全。

在物防方面，主要是加強基礎設施的改造，配備相應數量的安全器材。對學校部分圍墻進行了加固，設置安全敬告牌，并安排專人定時巡防，有效減少了外來人員和學生翻越圍墻的現象，在微機室、財務室等重點要害部位還增設了滅火器，對預防事故發生起到了積極的作用。

四、構建家校社會三位一體的安絡，達到群防群治的目的

通過發放《致家長的一封信》，請各位家長對學校平安校園建設工作提出合理化的意見建議，并邀請部分家長參與學校值班，配合學校做好涉及安全的教育和防范工作。

根據我校的周邊環境和社會綜合治理的有關需要，由保衛科牽頭與當地派出所、社區及友鄰單位聯系，密切配合、齊抓共管，建立了治安聯防，成立警校共育辦公室和警務室。及時溝通情況，分析安全形勢，解決重點問題，真正把學校周邊環境綜合治理、打擊違法犯罪活動等各項任務和措施落到實處，在當地政府的統一領導下，共同做好學校安全管理工作。

一學期以來，我們強化了值班值日工作，明確了安全責任意識，大力加強了對師生的安全宣傳教育，創造出了一個安全和諧的校園治安環境。我校在安全方面的較大投入，不僅換來了學校的安全與穩定，更促進了學校全面工作的快速發展，學校的安全工作新舉措在臨朐教育網上進行過報道，并且在6月底順利完成了濰坊市安全建設達標驗收。

五、存在問題

1.門衛服務意識和履職能力尚有待于加強。在部分門衛身上還存在不能盡職盡責的現象。

2.外來人員私自入校打球問題還沒有得到徹底解決。需要學校聯系派出所和社區共同協商，齊抓共管。

3.學校物防方面還有部分漏洞：實驗樓和男宿舍部分地區存在監控盲區，樓房的防墜落措施和防盜措施也需要加強。

本年度我繼續任職于學校保衛處?，F將本學年主要工作總結如下：

一、安全宣傳教育工作

1、本學年保衛處協助各系部組織了“9·18”“5·12”和每月一次的緊急疏散演練活動，提高了師生在地震、火災等突發事件發生時快速反應和應對能力。

2、按照教育主管部門的要求，充分利用各種載體，及時宣傳各類安全教育。

二、消防工作

自20xx年3月消防維保單位進駐校園后，已將校園內各個故障點基本修復到位，目前合同到期，下一步將續聘消防維保公司，有效保證了消防報警系統發揮應有作用從而保障住校生生命和財物安全。

三、加強“三防”建設

1、人防方面

①執行24小時值班制度。學校每天由校領導、中層干部、老師輪流值班。保衛處人員24小時在崗，及時處理各類事務和突發事件。

②加強保安隊伍的管理和考核。保衛處按照教育局要求，每年12月份保衛處對全體保安人員進行了工作考核并將考核結果上報市教育局。

③結合學校實際情況合理安排人員和工作側重。在節假日放假前聯系交警，維持學校大門口的交通秩序。

④與各系部就校園安全工作保持常規性聯系，與學生處協同配合加強學生管理工作。

2、物防方面，近幾年，保衛處增購了安保器械和電動巡邏車。下一步準備用石球等物防設施引導機動車進入停放處，做到人車分流防止交通事故發生。

3、技防方面，近期梁處積極聯系施工單位準備增加室外攝像探頭，力爭做到校園重點目標、重點區域監控全覆蓋。

四、工作中存在的`問題

工作缺乏創新精神，時間長了有時會有職業倦怠情緒，不求有功但求無過思想較嚴重。

五、下一步工作思路

1、繼續加強“三防”建設，堅持技防為主、人防為輔的安全工作理念，不斷優化更新技防系統，提高校園安全防范能力。

2、繼續加強自身業務知識學習，不斷提高專業水平。

以上是本人本學年的主要工作，謝謝大家！

保健年度工作總結 篇5

(一)完善了農村孕產婦住院分娩服務體系。以鄉鎮衛生院為區域內孕產期保健技術指導和管理中心，提高縣、鄉兩級孕產婦保健服務能力。建立健全了縣級婦幼保健機構為主體，縣、鄉兩級醫療保健機構為基礎，其他醫療保健機構為支撐，基本覆蓋全市城鄉的婦幼保健服務網絡，為孕產婦享有規范、安全的孕產期保健及住院分娩服務提供保障。

(二)加強了醫療保健機構和人員服務資質的監督管理。加強助產技術服務的區域規劃，嚴格助產機構、技術和人員準入，引導孕產婦到有資質的醫療保健機構住院分娩，堅決打擊各種非法接生行為。

(三)進一步加強了產科質量管理。健全了醫療保健機構產科質量管理體系，按照孕產期保健和助產技術規范要求，制定了質量控制方案和質量評估標準，定期開展質量評估活動，不斷改進產科服務質量。

(四)加強了各級人員培訓，改善住院分娩基礎設備，提高農村基層醫療衛生機構服務能力，采取多種形式開展基本知識、基本理論、基本技能等方面的培訓，進一步提高了縣鄉兩級助產人員的服務能力。

(五)廣泛宣傳農村孕產婦住院分娩補助政策，做好孕產期保健的健康教育工作，為孕產婦住院分娩營造良好的社會氛圍。