業務員方案

2024-07-19 業務員方案

業務員方案集錦。

根據領導新分配的任務。我們需要制定方案，您也想學習如何寫一份方案吧？經過欄目小編的認真編輯以下為大家準備了“業務員方案”的相關內容，如果您對此文有興趣請不妨收藏下來！

業務員方案 篇1

業務員績效考核方案

一、背景介紹

隨著企業競爭的日趨激烈，業務員作為企業的第一道門面，其績效考核顯得尤為重要。為了提高業務員的工作效率和銷售業績，制定合理的績效考核方案勢在必行。本文將詳細介紹業務員績效考核方案的設計與執行。

二、目標設定

1. 提高銷售業績：通過績效考核，激勵業務員不斷努力，達到銷售目標。

2. 提高客戶滿意度：績效考核應設置一定比例的客戶滿意度考核指標，以激勵業務員提供優質的售前售后服務。

3. 提升團隊合作意識：績效考核要注意團隊合作的因素，促進業務員之間的溝通、協作和互助。

三、績效考核指標

1. 銷售額：將業務員的銷售額作為最主要的績效考核指標，通過銷售額的不斷提升激勵業務員的積極性。

2. 客戶增長率：通過考核業務員的客戶增長率來衡量其開發新客戶的能力。

3. 客戶滿意度：通過客戶滿意度調查問卷來評估業務員的售前售后服務水平。

4. 團隊貢獻：考核業務員對團隊的貢獻，如分享銷售經驗、幫助其他成員解決問題等。

5. 個人成長：考核業務員個人的專業能力提升，如參加培訓、獲得行業認證等。

四、績效考核權重分配

為了保證績效考核的公平性和客觀性，需要合理分配各項指標的權重。具體分配比例根據企業的業務特點和重要性進行調整。一般而言，銷售額占比最大，其次是客戶滿意度和客戶增長率，團隊貢獻和個人成長的占比較小。

五、績效考核周期與頻率

績效考核周期一般為每季度，以保證業務員有足夠的時間去完成銷售目標，并且及時調整策略。而績效考核頻率則根據具體情況而定，既要保證對業務員的激勵持續存在，也不能過于頻繁影響業務員的工作積極性。

六、獎勵與懲罰機制

1. 獎勵機制：對于在績效考核中表現出色的業務員，可給予相應的獎勵，如獎金、晉升、業務旅游等。獎勵不僅可以激勵業務員，還能提高其士氣和工作動力。

2. 懲罰機制：對于績效未達標的業務員，要及時采取相應的懲罰措施，如降薪、降職、培訓限制等。懲罰的目的在于促使業務員意識到問題，并引起其對個人績效的重視。

七、績效考核結果的溝通與反饋

績效考核的結果應當及時與業務員進行溝通，并詳細解釋其考核指標表現的優點和不足之處。同時，根據業務員的反饋和意見，制定個人發展計劃，幫助其提升績效。

八、績效考核的監督與改進

為了確?？冃Э己说目茖W性和公正性，該方案需要定期進行監督與改進。通過業務數據的分析、績效考核的反饋和業務員的意見采納，調整指標和權重，提高績效考核的有效性。

業務員作為企業銷售的主要推動力，其績效考核方案的設計將直接影響企業的銷售業績。合理的績效考核方案可以激勵業務員的工作積極性和創造力，有效提升銷售額和客戶滿意度?？冃Э己藘H是激勵手段，更重要的是要建立良好的企業文化和團隊精神，讓業務員在積極向上的氛圍中發展和成長。只有這樣，企業才能實現長期穩定的銷售增長。

業務員方案 篇2

第一條 目的

建立和合理而公正的薪資制度，以利于調動員工的工作積極性。

第二條 薪資構成

員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。

發放月薪=底薪+費用提成

標準月薪=發放月薪+社保+業務提成

第三條 底薪設定

底薪實行任務底薪，業績任務額度為150萬元/月，底薪1500元/月

第四條 底薪發放

底薪發放，發放日期為每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

第五條 提成設定

1. 提成分費用提成與業務提成

2. 費用提成設定為0.5-2%

3. 業務提成設定為4%

4. 業務員超額完成任務：任務部分費用提成1%，業務提成0%；超額部分費用提成2%，業務提成4%

5. 業務員未完成任務額：沒有業務提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5-1%。0-20000元費用提成0%；20000-40000費用提成0.5%；40000-50000元費用提成1%。

第六條 提成發放

1. 費用提成隨底薪一起發放，發放日期為每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

2. 業務提成每季度發放一次，以回款額計算，并在結算后一個月內與季度末月薪資合并發放。

第七條 管理人員享受0.3-0.5%的`總業績提成

第八條 本規則自 年 月 日起開始實施。

經營界連接：附加案例

個人銷售業績（萬/月） 跟單員對應業績之每月工資（元/月） 經理對應業績之每月工資（元/月）

10 800 1500

≥10 1000

≥15 1200

≥20 1500 1500

≥25 20xx 2000

≥30 2500 2500

≥40 3500 3500

≥50 5000 5000

二、經銷提成方案：

經銷經理 提成點 跟單員 提成點

個人新開發客戶（3個月內） 0.5% 個人新開發客戶（3個月內） 0.5%

個人新開發工程單（價高于4折非投標） 1% 個人新開發工程單（價高于4折非投標） 1%

除個人單外其它經銷額 0.25% 個人另外跟單額 0.25%

注：經銷經理之提成年度一次性發放，跟單員提成按月發放。

三、經銷費用標準規定：

1、每月總銷售費用按每月總銷售額的0.8%提取，超出部分由開支人自行承擔。

2、此銷售費用包含：①.開發市場的長途車費（汽車、火車硬臥憑票在總銷售費用內報銷，飛機、火車軟臥須請示總經理同意后方可報銷）②.住宿費、餐費（經理的標準250元/天包干，跟單員150元/天包干）③.經銷經理手機話費300元/月④.招待費（招待標準按30元/人計）等等。

業務員提成金額較大，好多企業對業務員提成都比較困惑，業務員想多提成，但又不想多交稅，但這樣就給企業會計提出新的問題，怎么做才能滿足業務務員的要求，又能對最大的維護企業利益？現在的做法（我見過的）有這樣幾種，說出來和大家探討。

1、提成全部發成工資。這種是最差的做法，兩方面的利益都沒有兼顧到。

2、掛在了應收帳款上，業務員通常會與購貨方搞好關系，在購貨方付款時就把自己應得的提成拿走了（怕單位不守信用），單位實際收到的是扣掉了提成后的貨款。但這樣一來，應收帳款明細科目會越來越多，余額也會越來越大，造成后遺證。業務員的利益是得到了，但企業卻沒有得到成本的扣除。

3、企業對業務員的提成，要求業務員拿合法票據報銷，差額發工資，這樣一來，業務員與企業利益都能照顧到，但業務員對此會很有意見，不利于守住和調動業務員的積極性。

業務員方案 篇3

以“調動全員積極性，提高勞動效率，增加經濟效益”為目標，體現“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

一、月工資考核細則：

業務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C

硬性目標考核B =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% × 本月實際銷售額 × 15%

1、客戶檔案內容齊全，單位名稱及主要負責人姓名準確無誤，地址準確詳細，單位電話、主要負責人手機號碼準確，如有網站或電子郵箱，需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”?？蛻糍Y料發生變更后，要保證在15日內調整登記表相應內容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關系卡中的內容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業務進展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)

4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業的產品或服務?？蛻魺o論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產品、服務，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們?？蛻裟軌蛄私馕覀儺a品及服務的特點、優點、賣點。

6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。

7、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、圣誕節、客戶生日、客戶公司的重大節日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發生發短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發的短信情況的發生。

9、關心公司的發展，實事求是地提出改革、改進的意見和建議。

10、公司領導臨時交辦的其他工作。

鼓勵員工認真工作，穩定人心，長期合作，把自身的經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當年總銷售額的5%。例如，當年完成總銷售100萬元，則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

3、個人獎金的計算方法：當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

鑒于員工進入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩定的工作，對于連續工作超過3個月的，獎金按照上列算式計算;不足3個月的，每少1個月，遞減10%。

公司有權根據個人表現，在以上計算方法所的個人應得獎金數額的基礎上，進行上下20%幅度以內的調整。調整后的總獎金額度，仍不得超過當年總銷售額的5%。

5、獎金的發放時間：次年1月1日以后開始核算，春節前10天左右發放。

業務員方案 篇4

一、業務員工資結構

業務員的工資由基薪、績效工資、業績提成三部分組成：

1、業務員試用期工資=1000元+業績提成；

2、正式業務員工資=基薪+績效工資+業績提成。

二、業務員工資標準

三、業務員基薪調整辦法

1、業務員的每月基薪和績效工資是浮動的。其月基薪調整以當月實際簽訂的合同額為標準，參照相應級別業務員工資標準執行。

2、業務員連續三個月未簽訂業務合同的，自第四個月起執行試用業務員工資標準。

3、業務員連續六個月以上未簽訂業務合同的，自第七月起轉為試用業務員，三個月試用期滿后經考核決定其是否執行業務員工資標準。

四、業績提成

1、業務提成比例

（1）銷售提成比例1.5%；(2)租賃提成比例2%；(3)改制提成比例3%；

（4）維修費和賠償費提成比例按回款的2%。

2、提成發放辦法：

新簽合同在回款額達到合同總額的20%后，公司每收回一筆業務款按比例計算一次提成，每月發工資時一并發放；如合同款項全部結清，該合同回款的所有提成與工資一并發放。

3、業務員年度業績考核辦法：

（1）年營銷計劃定額：

業務一部： 年計劃定額 萬元。

王金利 萬元、王建紅 萬元、王金業 萬元、魯維權 萬元

業務二部 年計劃定額 萬元。

丁曉諾 萬元、陳明良 萬元、袁利明 萬元、盧益 萬元、幺國華 萬元

（2）根據業務員本人年營銷定額，對業務員實行年度業績考核。根據業務員年度實際完成營銷額與本人年度營銷定額相比較，計算本人年度實際完成合同量超虧額。年度實際完成營銷量超虧額=年度實際發生營銷合同額-年度營銷定額。其獎懲辦法為：年定額在200萬元及以上的，超額完成年度營銷計劃，按超額量的3‰（銷售業務按超額量的2‰）進行獎勵，未完成年度營銷定額的，按差額的2.5‰進行懲罰。獎罰金額在每年底最后一個月本人業務提成中或本人工資中兌現。

B、關于合同款回款業績的考核辦法：甲、乙雙方合同約定的結清合

同款日期為最終結清合同款期限。業務員應在截止日期前將合同款全部收回。在最終回款期限內不能收回部分（即差額部分），按《關于資金清欠的規定》執行。

五、業務經理業績考核辦法

（1）業務經理工資由基薪、績效工資、業績提成三部分組成。即：業務經理工資=基薪+績效工資+業績提成。其中，基薪 元，績效工資 元。業務提成部分同業務員提成標準。業務經理手機費補助按200元/月標準執行。

（2）按照部門月度營銷定額的完成情況對業務經理進行績效考核：

A、業務一部月計劃定額 萬元；業務二部月計劃定額 萬元。

B、部門月營銷完成量達到營銷定額90%以上的，績效工資全部發放；低于90%的，扣發績效工資的10%；低于60%的，扣發績效工資30%。

C、部門營銷完成量超過營銷定額20%的，獎勵績效工資的10%；超過50%以上的，獎勵績效工資的30%。

（3）根據業務經理所在部門的年營銷定額，對業務經理進行年度業績考核。根據本部門年度實際完成營銷額與本部門年度營銷定額相比較，計算本部門年度實際完成營銷量超虧額。部門年度實際完成營銷量超虧額=部門年度實際發生營銷合同額-部門年度營銷計劃定額。超額完成部門年度營銷定額的，按超額量的2.5‰進行獎勵。未完成年度營銷定額的，按差額的2.5‰進行懲罰。獎罰金額在每年底最后一個月本人業務提成中或本人工資中兌現。

（4）業務經理年度業績提成按本部門年回款總額計算，年回款完成

本部門合同總額60%(含)以下的，按7‰計算；年回款完成60%以上至70%按9‰計算，超過70%以上的部分按10‰計算。

六、新業務員考核辦法

1、新業務員試用期為3個月，試用期內以業務信息量為主要考核內容。要求月平均信息量為10個，試用期重點信息量為3-5個（高層租賃、新板銷售、舊板改制為重點信息量）。

2、新業務員在試用期期間未完成有效信息量的，基薪減半；在試用期間做出實效業務的，按“業務提成額比例”執行。

3、業務員試用期滿后，由本人進行述職，業務經理拿出考核鑒定意見報人力資源部。經考核評議稱職者錄用；不稱職者予以辭退。

七、關于業務經費的相關規定

1、私車公用的業務員。車輛的燃油費、行車費、保養費、養路費、維修費等費用按本人月履行合同回款額的5‰提取費用，憑有效票據報帳，節約財務預存，超額部分由本人負擔。即：費用提取額（萬元）=履行合同回款額×5‰。

2、私車公用的業務經理。車輛的燃油費、行車費、保養費、養路費、維修費等費用按本部門月履行合同回款額總額的2.8‰提取費用，憑有效票據報帳，節約財務預存，超額部分由本人負擔。即：費用提取額（萬元）=本部門履行合同回款額總額×2.8‰。

3、業務人員需用公司車輛時，須提前向辦公室提出申請，以便安排。并由司機記錄車輛起、止行程。每次行程公司按每公里0.1元收取用車費用；司機或技術同往人員需用餐的費用，公司以業務人員出示的當日

有效用餐票證，經總經理審批后，按每人每天10元標準進行補貼，超額部分由業務人員自行負擔。

4、業務人員從事業務活動所發生的一切業務經費開支，按本人當月履行合同回款額的4‰提取。憑有效票證報帳，節約財務預存，超額部分由本人負擔。

5、業務經費補助：

（1）客人來廠考察，公司可報銷一次待客費，但事先須向總經理請示批準。

（2）月票報銷。

（3）業務人員因公司指派從事公司各項業務和社會活動所發生的費用經總經理審批后據實報銷。

八、外埠業務部

1、職能定位：外埠業務部負責所在區域內的市場營銷活動，做好前期市場信息跟蹤、合同洽談、合同簽訂、合同回款及維護客戶關系等工作。除特殊情況外，原則上不允許以個人名義簽訂業務合同。

2、工資待遇及業務提成：

（1）業務員工資待遇、業務提成參照公司業務員有關標準執行。

（2）外埠業務經理工資標準參照公司業務經理標準執行，業務提成參照公司業務員標準執行。

3、外埠業務部年度業績考核辦法：

外埠業務部年度業績考核辦法及標準參照公司業務部相應考核辦法執行。

4、經費標準：

（1）外埠業務經理經費（包括招待費/車務費/車票費）報銷標準：部門整體合同回款額的3‰，憑票據報銷，半年一結算，節約財務預存，超額部分由本人負擔。

（2）業務員經費（包括招待費/車務費/車票費）報銷標準：個人回款額的5.5‰，憑票據報銷，半年一結算，節約財務預存，超額部分由本人負擔。

（3）外埠來公司的考察費（包括招待費/車務費/車票費）由公司財務部依照該區域整體回款額的2‰掌控，憑票據報銷。

（4）外部業務員的租房費、座機費、差旅費等按照該區域回款額的。5‰由公司財務部掌控，未達到標準的實報實銷，超出標準按標準報銷。

（5）外部業務員手機費補貼參照公司業務員150元/月標準執行。

（6）外部業務經理的手機費補貼按300元/月標準執行。

九、其他規定

1、業務員每周為六個工作日，星期日休息。如需星期日工作的，不發加班費。

2、業務員每月的有效信息不少于8個。

3、業務人員必須制定每周的工作計劃，并在每周五與業務信息報表一并上報公司總經理。

4、業務人員每天要有工作日志，在每周二、五上午上班簽到后上報總經理。

5、業務員必須及時向部門經理匯報業務開展情況。由業務經理每周

進行一次業務員的工作情況考評總結，并將本部門的業務開展情況、本部門下周的工作計劃，每周五以書面形式報公司總經理。

6、業務員無論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進行業務交接，經業務經理簽字確認后方可進行離職結算。

業務員方案 篇5

當月工資＝底薪基數+提成+獎金（業務員工 底薪基數1000 元）

業務人員底薪基數1000 元。試用期內50%發放，余50%轉正時一次性發放。

公司根據歷史銷售情況，市場預測等多種因素，確定月度回款額最低標準。

底薪基數（次月月中發放）

業務部每一位業務員包括業務部經理，每月回款額最低標準10000元，未完成回款額的按照公式

當月回款額÷10000 ×底薪基數＝發放底薪。

提成（以下提成次月月中發70%，其余30%年終一次性補發，中途離職人員則不再補發）

每月完成回款額不足10000元，不計提提成，每月完成回款額10000（含10000元）－20000元，按回款額的3%提成；每月完成回款額20000（含20000元）－50000元，按回款額的5%提成；每月完成回款額50000元（含50000元）－200000元，按回款額的7%提成；200000元以上按回款額的12%提成。

獎金（次月月中發放）

1、業務部按照當月回款額1%計算提成用于整個部門的獎金由業務部經理根據業務部自身情況處理，最終報于公司財務部門記賬。

2、 當月回款額比上月增長5%以上，公司按當月新增回款額另給予相關業務員新增回款額20%作為獎勵；凡當回款額比上月降低3%以上，公司按當月減少回款額給予相關業務員20%處罰；

3、 公司給予當月回款額增長率第一（絕對新增回款額不少于10%并且回款額60000元以上的）的業務員

300元獎勵；

4、業務部經理按照當月回款額的1%－2%提成（根據業務回款額的情況）作為業務經理的獎勵。

5．當月業務部有業務的情況，每位業務員電話報銷50元，業務經理報100元。

方案二

一、 目的

強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績，業務員提成制度。

二、 適用范圍

本制度適用于所有列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

三、 業務員薪資構成：

1、業務員的薪資由底薪、提成構成;

2、發放月薪=底薪+提成

四、 業務員底薪設定：

1、 業務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：

五、 銷售任務

業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。

六、 提成制度：

1、 提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收;

2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的'比例設定銷售提成百分比;

3、 提成計算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成

凈銷售額=貨品總計金額-設計師費用-公司成本百分比

4、 銷售提成比率：

提成等級

銷售任務完成比例

銷售提成百分比

第一級

100%以上

-

第二級

50%～99%

-

第三級

50%以下

-

5、 銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策(見附件)

6、 低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價范圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比;

7、 高價銷售提成：為規范價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高于公司規定最低價范圍銷售產品的，高出部分的XX%將做為高價銷售提成，管理制度《業務員提成制度》。

七、 激勵制度

為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷售激勵方法：

1、 周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予XXX元現金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一);

2、 月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予XXX元獎勵;

3、 季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予XXX元獎勵;

4、 年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵;

5、 各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放;(如業務員未工作到年底獎金不予發放)

6、 未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;

7、 各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

八、 實施時間

本制度自20xx年X月X日起開始實施。

九、 解釋權

本制度最終解釋權歸公司董事會所有。

業務員方案 篇6

關于業務員績效考核的方案

業務員績效考核方案（一）

以“調動全員積極性，提高勞動效率，增加經濟效益”為目標，體現“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

一、月工資考核細則：

業務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C

硬性目標考核B =（本月實際銷售額/本月計劃銷售額）*100% × 本月實際銷售額 × 15%

軟性目標考核C 的包括如下內容，根據當月完成情況，每項為0-5分，每1分折合4元考核工資，即50分折合200元：

1、客戶檔案內容齊全，單位名稱及主要負責人姓名準確無誤，地址準確詳細，單位電話、主要負責人手機號碼準確，如有網站或電子郵箱，需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”。客戶資料發生變更后，要保證在15日內調整登記表相應內容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關系卡中的內容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業務進展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。（客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。）

3、每周最少拜訪客戶1－2次。對于 A類客戶，每周要求最少拜訪一次，并且必須有明確的拜訪目的。

4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦（第一個推薦）你企業的產品或服務。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產品、服務，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們。客戶能夠了解我們產品及服務的特點、優點、賣點。

6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。

7、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、圣誕節、客戶生日、客戶公司的重大節日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發生發短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發的短信情況的發生。

8、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規范、內容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。

9、關心公司的發展，實事求是地提出改革、改進的意見和建議。

10、公司領導臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細則：

獎勵目的：

鼓勵員工認真工作，穩定人心，長期合作，把自身的經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當年總銷售額的5%。例如，當年完成總銷售100萬元，則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2、獎金發放對象：正式應聘、應聘手續齊全、長期工作的員工

3、個人獎金的計算方法：當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

鑒于員工進入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩定的工作，對于連續工作超過3個月的，獎金按照上列算式計算；不足3個月的，每少1個月，遞減10%。

公司有權根據個人表現，在以上計算方法所的個人應得獎金數額的基礎上，進行上下20%幅度以內的調整。調整后的總獎金額度，仍不得超過當年總銷售額的5%。

4、期間的計算：個人工作期間和總銷售額期間，均以當年1月1日起，至當年12月31 日止。

5、獎金的發放時間：次年1月1日以后開始核算，春節前10天左右發放。

業務員績效考核方案（二）

為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產品的營銷，維護公司的正常發展，特制訂本方案。

本方案采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各營銷人員，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。

一、營銷人員的底薪

公司營銷人員的薪資構成主要是底薪+業務提成+績效獎金。

底薪是維持業務員基本生活保障和開展業務工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營銷人員協商確定并實施，并作為以后新進業務員的底薪標準。

二、業績考核辦法

本業績考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項。

（一）月度考核

1、業務員月度業務指標的制定

業務員每個月都應該制定自己的業務計劃，根據公司本月的營銷目標，設定本月的業務量。公司根據業務員設定的業務量，結合公司本月的營銷目標確定本月度每個業務員的基本業務指標。

基本業務指標是每個業務員必須完成的業務量，是業務員獲得基本底薪的必要條件。業務員只要完成基本業務指標量的80%以上，才可以獲得基本底薪。沒有達到基本業務指標量80%，只能獲得80%的底薪。

2、業務員完成當月基本指標量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計算以業務員開發的客戶當月酒水進貨額度為準，提成額度為普通酒水產品進貨額度的1.5%，紅酒進貨額度的3%。超出基本業務指標量部分，普通酒水提成2%，紅酒提成3.5%。未完成基本業務指標量的80%以上的，當月沒有提成。

3、基本業務指標量是指：開發新客戶的數量，包括餐飲、團購、婚宴、下線批發商等較大量的采購者。而個人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的消費額度來結算。新客戶的消費額按年度在年底統一結算，所以業務員的提成也是在年底統一結算。

4、業務員開發的個人大宗購買，在完成基本業務指標量的前提下，也可以享受提成，提成額按照該客戶年度總消費額的. 提成，統一年末結算。

5、一些不確定的變數

A業務員本月有已經達成意向的客戶，但尚未正式確定的

B業務員本月花費相當大的精力完成了一個重量級客戶，沒有精力開發其他新客戶的

C業務員本月有其他突發情況不能完成任務的

針對以上情況，公司不應以單月的成績來評定業務員的業務水平。

（二）季度考核

1、季度考核的目的

季度考核是在月度考核的基礎上，針對業務工作的特點而設立的。由于營銷工作很多時候不能明確的按月計算，為了公平公正起見，也為了更好的激勵營銷人員，充分發揮業務員的能力，所以季度考核就有了存在必要。 三個月也是對業務員的基本考核期限。

2、季度考核辦法

季度考核主要是將季度內三個月份的基本指標加權，再綜合每個營銷人員該季度內每月業績和總的業績，確定營銷人員的考核成績。

3、季度考核等級及獎懲

季度內三個月都完成基本指標的，評定為合格。

季度內三個月有一個月未完成，但總體完成的，評定位合格。

季度內三個月有兩個月未完成，但總數完成的，評定為合格。

季度內三個月都完成基本指標，并有1-2個月超額完成的，評定為良好。

季度內三個月都未完成的，評定為不合格。

季度內三個月都超額完成的，評定為優秀。

公司對不合格營銷人員，將予以解聘。對良好和優秀等級業務員予以獎勵。獎勵辦法如下：

1、良好等級的營銷人員，獎勵

2、優秀等級的營銷人員，獎勵

3、根據具體的業務完成量，確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽的人選。

（三）年終考核

年終考核是總結一個年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎上，綜合本年度四個季度的考核情況，結合營銷人員的其他表現，對營銷人員的工作作出一個綜合評分，以此作為年終提成和獎勵的主要依據。

1、年終考核的等級劃分

每個季度都評定為合格的，年終評定為合格。

一年內有1個季度為良好或者優秀，其余為合格的，年終評定為合格。

一年內有2個季度為良好或者優秀， 其余為合格的，年終評定為良好。

一年內有2-3個季度為優秀，其余為良好的，年終評定為優秀。

一年內有3個季度為良好，其余為合格的，年終評定為良好。

一年內4個季度都評定為良好的，年終評定為優秀。

一年內4個季度都評定為優秀的，年終評定為“超級明星”

如此等等，就是按照一年的綜合表現，確定等級。

2、年終考核的獎懲措施

A年終本年度提成全部兌現，每個月應得的提成額度累加。（也可以按季度發放）

B年終獎金與年終考核等級掛鉤，等級高獎勵多。

（四）非營銷人員的業務提成

公司鼓勵員工為公司多開發業務，非營銷人員在完成本職工作的情況下，也可以從事業務開發工作，也可以獲得提成，提成額為業務總金額的 。單筆單提，同時計入個人工作成績考核。

以上考核辦法既適用于單個業務員，也適用于對營銷小組的考核（小組內部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報公司備案）。主要是針對基層的營銷工作而設立的，針對營銷領導層的考核不在此列。

三、營銷工作開展的費用補貼

營銷人員開展營銷工作，必然會產生一些列的費用。這些費用是應該由公司承擔的。一方面公司可以以實報實銷的方式補貼營銷人員，一方面也可以在營銷人員底薪中體現，根據公司的實際情況，結合營銷工作開展的需要，參照同行的制度，制定業務工作開展的補貼額。

四、試用期營銷人員的薪資

營銷人員的試用期一般為三個月，試用期營銷人員的底薪為 ，試用期內沒有提成。在試用期內完成公司指定的任務的，轉為正式員工。試用期表現優異的，可以提前轉正，并給予一定獎勵。

五、其他與考核相關的事項

（一）營銷人員工作失誤的判定和措施

營銷人員在工作中由于自身的原因導致的業務流失、泄露商業秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回損失，一方面要追究責任。判定損失的要素主要有：

1、營銷人員自身原因還是公司原因？

2、業務流失量

3、損失程度

4、不良的社會影響和業內影響

從以上幾個方面來判定的責任。一旦造成損失，公司應綜合該營銷人員的工作業績和損失情況作出處理意見，并允許營銷人員有補救的機會。

出現失誤及時補救，盡快總結，避免再次出現同樣的問題。

（二）營銷人員作息考勤管理及其他

營銷人員應嚴格遵守公司的各項規章制度，也是年終考核的依據之一。

1、營銷人員休息時間的規定

根據國家法律法規和公司的實際情況，公司營銷人員每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情況可予以調整。

2、出勤管理

每天在早上八點半以前到公司報到，下午五點半為正常下班時間。下班之前需回公司報道，因開展業務需要，需在業務場所滯留，須當日說明。對于沒有來公司報到且沒有說明者，予以處罰。

3、請假管理

營銷人員有事需請假，需提前向公司說明，并填寫請假單報總經理批復，或者事后補辦請假手續。如不說明的，按曠營銷人員工處理，予以處罰。曠工超過3天/月，公司將予以解聘。

4、營銷會議制度

4.1 每天一次晨會，每天八點半到公司報到后即由營銷總負責人組織召開，簡單交流上一天的工作和當天的工作。

4.2 每月一次工作總結會，總結當月工作，核定營銷業務的完成情況，制定下月計劃。

4.3 針對一些重要業務項目，可召開業務專題會，探討攻堅戰術。

5、營銷人員工作計劃及總結制度

每個營銷人員都應真實記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月工作計劃，以正式文本形式交公司營銷總負責人。公司對營銷人員的工作總結和計劃作出批復。

6、客戶信息匯總制度

營銷人員在公司工作期間開發的客戶都屬于公司所有，每一個營銷人員應將開發的客戶資料制成客戶資料表，以電子文本形式交公司備案。