行政審批科工作總結
行政審批科工作總結十篇。
每次寫文檔都讓人感到疲憊不堪，寫作能力的提升，與借鑒范文的關系十分密切。閱讀范文是開展公益事業和社會實踐的重要途徑，你收集了多少范文呢？經過仔細篩選迷你句子網編輯選出了一篇非常好的“行政審批科工作總結”。
行政審批科工作總結(篇1)
今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務，下面將具體工作匯報如下：
一、工作總結
1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規章制度，積極熱情為企業服務。由于工作量繁重，又要滿足企業災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業所急，為企業所想，極大地方便了企業辦事，受到企業由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%;業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。
審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的'職責。今年新建2件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件;資源綜合利用企業(含電廠)認定6件;招投標項目核準3件;招投標項目監督7件;處理招投標項目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調查，并于3月31日根據調查事實和相關法律法規，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
現場監督、備案等工作;
審核、轉報、發證、備案等。協調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作;
3、進一步加強企業報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。
在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環境做出貢獻。
行政審批科工作總結(篇2)
? ? ? ?一、棚戶區改造出塊用地取得（參照哈爾濱）：一般試行土地掛牌預申請制度，即在棚改計劃下達后，國土資源部門根據項目實際發布土地預供應信息，并接受開發企業預報價，經綜合評定報價合理的，按項目征拆啟動資金的需求交納保證金，用于實施征拆。正式成交后，保證金可沖抵土地中標價款。剩余價款實行分期上繳政策，緩解一次性交繳壓力，每一筆土地出讓金上繳與返還周期控制在7個工作日以內。出臺招商引資保障政策，對墊資參與棚改土地整理的投資人，在土地掛牌競標過程中，同等條件下可優先摘牌，如其未摘到牌，則可對土地出讓金超出底價的溢價部分進行分成。
? ? ? ?二、我縣棚改用地的取得：投資人有開發意向，先到規劃部門征求棚改地塊規劃條件，規劃部門正常依據審批的控制性詳細規劃暫提供規劃條件和棚改地塊的規劃三線圖（道路紅線、用地紅線、拆遷范圍線）。但我縣這些年基本沒有編制控詳規劃，只是去年工大給編制六個地塊規劃時，同時編制了控詳和修詳。因此我們以前只是根據過去的經驗和《黑龍江省控詳規范》簡單提出一些規劃設計要求，投資人正常據此找規劃設計單位編制修建性詳細規劃（包括效果圖），但這些年，投資人只是做了一張規劃總平面圖和效果圖。規劃部門審定后把投資人提供的規劃總平面圖和效果圖向政府匯報，正常應該通過規劃委員會審批，但這么多年規劃委員會從未開過會議，城鄉規劃委員會同意該方案，審批通過實施，不同意，提出修改意見，進行修改。審批后的方案如果修改，必須按照城鄉規劃法規定的程序進行。政府同意實施的地塊按照政府要求足額交納征收保證金，開始進行征收。按照規定不是凈地不允許進行掛牌出讓（國土資發[2022]151文件）。政府同意辦理手續（對于園區企業由招商局出具項目核準通知書到規劃部門）規劃部門據此開始辦理。規劃部門依據控詳規劃提出規劃設計條件和“三線圖”。建設單位按照規劃設計條件和三線圖自行找有規劃設計資質的設計單位做修詳規劃設計方案（規劃總平面圖）。經審定合格后，建設單位持上述要件到環保部門辦理環評，到國土部門辦理土地出讓，到發改部門進行立項文件。然后再到規劃部門辦理建設用地規劃許可證，辦理建設用地規劃許可證需提供的要件：（招商部門的項目核準通知書、開發企業營業執照、法人身份證、企業公章、《建設用地規劃申請書》、有資質單位設計并加蓋公章的符合規劃審批要求的規劃設計方案（繪制在相應比例尺的城市現狀地形圖上），土地部門預審、土地出讓合同、環保評估意見（工業項目）、發改立項核準或備案等），規劃部門依據上述要件，核發建設用地規劃許可證。企業持規劃部門的建設用地規劃許可證到土地部門辦理建設用地審批手續。
? ? ? ?三、核發建設工程規劃許可證
? ? ? ?需提供的要件：《建設工程規劃申請書》、已核發的《建設用地規劃許可證》復印件、國土主管部門出具的《土地使用權證》或者土地使用意見、符合規劃審批要求的地質勘測報告、建筑設計方案（建筑平面、立面、剖面及效果圖）及設計單位的資質證書復印件；規劃部門依據上述要件核發建設工程規劃許可證。
? ? ? ?城鄉規劃局建設項目審批流程
? ? ? ?一、核發建設項目選址意見書（劃撥土地項目）
? ? ? ?法律依據：《城鄉規劃法》第三十六條
? ? ? ?按照國家規定需要有關部門批準或者核準的建設項目，以劃撥方式提供國有土地使用權的，建設單位在報送有關部門批準或者核準前，應當向城鄉規劃主管部門申請核發選址意見書。前款規定以外的建設項目不需要申請選址意見書。
? ? ? ?提供要件：
? ? ? ?（1）《建設項目選址申請書》
? ? ? ?（2）項目相關文件：項目建設書批準文件（代批準文件）或公共基礎設施清單或二次網計劃或其他行政部門意見（特殊情況代計劃）
? ? ? ?（3）符合規劃審批要求且能反映擬建設項目用地位置以及周圍相互關系的城市現狀地形圖。
? ? ? ?（4）法律、法規和規章規定的其他有關材料。
? ? ? ?審核內容：依據劃撥目錄。
? ? ? ?時限：按照行政許可法為二十個工作日。
? ? ? ?二、建設用地規劃許可證
? ? ? ?（一）劃撥方式項目
? ? ? ?法律依據：《城鄉規劃法》第三十七條
? ? ? ?在城市、鎮規劃區內以劃撥方式提供國有土地使用權的建設項目，經有關部門批準、核準、備案后，建設單位應當向城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門提出建設用地規劃許可申請，由城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門依據控制性詳細規劃核定建設用地的位置、面積、允許建設的范圍，核發建設用地規劃許可證。
? ? ? ?提供要件：
? ? ? ?（1）《建設項目用地申請表》（2）《建設項目選址意見書》
? ? ? ?（3）土地預審意見（用地證前國土部門要有意見）。（4）環評意見（特殊項目一般在土地預審意見前出具）（5）項目批準文件（批準、核準、備案）
? ? ? ?（6）修詳規劃方案審查（一般劃撥項目，核定用地規模及確定設計條件指標）
? ? ? ?審核內容：依據控制性詳細規劃、修建性詳細規劃
? ? ? ?時限：按照行政許可法為二十個工作日
? ? ? ?（二）出讓方式項目
? ? ? ?法律依據：《城鄉規劃法》第三十八條 在城市、鎮規劃區內以出讓方式提供國有土地使用權的，在國有土地使用權出讓前，城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門應當依據控制性詳細規劃，提出出讓地塊的位置、使用性質、開發強度等規劃條件，作為國有土地使用權出讓合同的組成部分。未確定規劃條件的地塊，不得出讓國有土地使用權。以出讓方式取得國有土地使用權的建設項目，在簽訂國有土地使用權出讓合同后，建設單位應當持建設項目的批準、核準、備案文件和國有土地使用權出讓合同，向城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門領取建設用地規劃許可證。城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門不得在建設用地規劃許可證中擅自改變作為國有土地使用權出讓合同組成部分的規劃條件。
? ? ? ?提供要件：
? ? ? ?（1）《建設項目用地申請表》
? ? ? ?（2）用地紅線圖及規劃設計條件（主要與土地出讓合同對照）
? ? ? ?（3）土地出讓合同
? ? ? ?（4）項目批準文件（批準、核準備案）
? ? ? ?審核內容：依據土地出讓合同、紅線圖和規劃設計條件
? ? ? ?時限：20個工作日（或10個工作日）
? ? ? ?三、工程設計方案審批
? ? ? ?法律依據：第四十條申請辦理建設工程規劃許可證，應當提交使用土地的有關證明文件、建設工程設計方案等材料。需要建設單位編制修建性詳細規劃的建設項目，還應當提交修建性詳細規劃。對符合控制性詳細規劃和規劃條件的，由城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門或者省、自治區、直轄市人民政府確定的鎮人民政府核發建設工程規劃許可證。城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門或者省、自治區、直轄市人民政府確定的鎮人民政府應當依法將經審定的修建性詳細規劃、建設工程設計方案的總平面圖予以公布。
? ? ? ?提供要件：
? ? ? ?（1）用地規劃許可證（附用地紅線圖及規劃設計條件）。
? ? ? ?（2）土地劃撥決定書（劃撥項目）。
? ? ? ?（3）修建性詳細規劃。
? ? ? ?（4）建設工程設計方案。
? ? ? ?（5）環境設計方案。
? ? ? ?（6）《擋日照分析報告》，補償協議及公證處證明。
? ? ? ?（7）方案建筑面積測繪報告。
? ? ? ?審核依據：依據紅線圖、設計條件、控規、修詳規、審批導則（規范）
? ? ? ?時限：10個工作日
? ? ? ?四、建設工程規劃許可證
? ? ? ?法律依據：《城鄉規劃法》第四十條 申請辦理建設工程規劃許可證，應當提交使用土地的有關證明文件、建設工程設計方案等材料。需要建設單位編制修建性詳細規劃的建設項目，還應當提交修建性詳細規劃。對符合控制性詳細規劃和規劃條件的，由城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門或者省、自治區、直轄市人民政府確定的鎮人民政府核發建設工程規劃許可證。城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門或者省、自治區、直轄市人民政府確定的鎮人民政府應當依法將經審定的修建性詳細規劃、建設工程設計方案的總平面圖予以公布。
? ? ? ?提供要件：
? ? ? ?（1）用地規劃許可證。（2）土地證。
? ? ? ?（3）經審批的修建性詳細規劃。（4）經審批的工程設計方案總平面圖。（5）基礎設施配套費繳納收據（經營性項目）。（6）工程驗線通知單。（7）人防結建工程審批單。
? ? ? ?（8）土地權屬證明、房屋權屬證明（改、擴建項目）。審核內容：控規、規劃設計條件。時限：5個工作日 六：鄉村建設規劃許可證
? ? ? ?法律依據：《城鄉規劃法》第四十一條 在鄉、村莊規劃區內進行鄉鎮企業、鄉村公共設施和公益事業建設的，建設單位或者個人應當向鄉、鎮人民政府提出申請，由鄉、鎮人民政府報城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門核發鄉村建設規劃許可證。在鄉、村莊規劃區內使用原有宅基地進行農村村民住宅建設的規劃管理辦法，由省、自治區、直轄市制定。第四十二條 城鄉規劃主管部門不得在城鄉規劃確定的建設用地范圍以外作出規劃許可。
? ? ? ?（一）鄉村建設用地紅線圖、規劃設計條件 提供要件：（1）申請。
? ? ? ?（2）相關主管部門意見（企業：經貿局；公共設施、公益事業：民政、教衛、發改局，代項目批準文件）。
? ? ? ?審核依據：依據城市規劃、鄉鎮規劃。時限：15個工作日
? ? ? ?（二）鄉村建設規劃許可證
? ? ? ?提供要件：
? ? ? ?（1）鄉鎮人民政府申請。
? ? ? ?（2）土地有關證明文件（土地預審意見或集體土地證）。（3）環評意見。
? ? ? ?（4）用地紅線圖、規劃條件。（5）修建性詳細規劃。（6）建設工程設計方案。（7）面積測繪報告。
? ? ? ?審核內容：依據城市規劃、鄉鎮規劃。時限：15個工作日。
? ? ? ?七、臨時建設審批
? ? ? ?法律依據：《城鄉規劃法》第四十四條 在城市、鎮規劃區內進行臨時建設的，應當經城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門批準。臨時建設影響近期建設規劃或者控制性詳細規劃的實施以及交通、市容、安全等的，不得批準。
? ? ? ?臨時建設應當在批準的使用期限內自行拆除。
? ? ? ?臨時建設和臨時用地規劃管理的具體辦法，由省、自治區、直轄市人民政府制定。
? ? ? ?（一）臨時選址意見書 提供要件：（1）申請。
? ? ? ?（2）項目相關文件：項目建設書批準文件或公共基礎設施清單（計劃）或二次網計劃或其它行政主管部門意見（特殊情況代計劃）。
? ? ? ?審核內容：依據控規、詳規。時限：6個工作日。
? ? ? ?（二）臨時用地規劃許可證
? ? ? ?提供要件：
? ? ? ?（1）臨時選址或相關用地批準文件。（2）項目批準文件。審核內容：依據控規、詳規。時限：7個工作日。
? ? ? ?（三）臨時臨建方案審批及工程規劃許可證 提供要件：（1）臨時用地證。
? ? ? ?（2）土地證明文件或臨時用地合同。（3）建設工程設計方案。
? ? ? ?審核內容：紅線圖、規劃條件、控規、修詳規、審批導則
? ? ? ?時限：7個工作日
? ? ? ?核發建設項目選址意見書（以劃撥方式取得國有土地使用權的建設需核發建設項目選址意見書，其他的不需要核發建設項目選址意見書，直接核發建設用地規劃許可證）
? ? ? ?二、核發建設用地規劃許可證
? ? ? ?以出讓方式取得國有土地使用權的建設項目核發建設用地規劃許可證審批程序：
? ? ? ?企業持招商局出具的項目核準通知書到規劃部門，規劃部門依據控詳規劃提出規劃設計條件和“三線圖”。企業按照規劃設計條件和三線圖自行找有規劃設計資質的設計單位做修詳規劃設計方案（規劃總平面圖）。經審定合格后，企業持上述要件到環保部門辦理環評，到國土部門辦理土地出讓，到發改部門進行立項文件。然后再到規劃部門辦理建設用地規劃許可證，辦理建設用地規劃許可證需提供的要件：（招商部門的項目核準通知書、企業營業執照、法人身份證、企業公章、《建設用地規劃申請書》、有資質單位設計并加蓋公章的符合規劃審批要求的規劃設計方案（繪制在相應比例尺的城市現狀地形圖上），土地部門預審、土地出讓合同、環保評估意見（工業項目）、發改立項核準或備案等），規劃部門依據上述要件，核發建設用地規劃許可證。企業持規劃部門的建設用地規劃許可證到土地部門辦理建設用地審批手續。
? ? ? ?四、核發建設工程規劃許可證 需提供的要件：《建設工程規劃申請書》、已核發的《建設用地規劃許可證》復印件、國土主管部門出具的《土地使用權證》或者土地使用意見、符合規劃審批要求的地質勘測報告、建筑設計方案（建筑平面、立面、剖面及效果圖）及設計單位的資質證書復印件；規劃部門依據上述要件核發建設工程規劃許可證。
行政審批科工作總結(篇3)
一、20xx年主要工作
我區政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設創造了優良的政務環境。
(一)開展政務服務工作
以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機，在全區政務系統開展了創建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優質高效的政務服務。20xx年1x11月，區政務大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬余件，統一在窗口執收全區行政事業性收費與政府基金22億元。
印發了《x市x區政務公開政務服務工作考核辦法》、《x市x區政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區政務服務工作學有樣、行有范、考有的，實現了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區窗口，及時進行協調銜接，不斷強化服務企業能力。印發《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區、街道、社區(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。
(二)推進行政審批制度改革工作
按照我區行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區審批事項流程編制要求，部分政務服務事項的審批時限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環節系統清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規范完善園區相關審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯網+”政務服務的應用，協助區電政辦搭建了新的區級政務服務運行平臺，拓展了政務服務的功能和技術手段。
(三)做好政府信息公開工作
出臺了《x市x區政府信息公開工作細則》規范性文件，配套制訂、執行《x市x區政府信息公開指南》、《x區政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權”作為重點，推進行政權力運行公開;把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產生活休戚相關的政府信息。
對全區政府信息公開進行網上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領域信息公開內容。開展了全區范圍內的政府信息公開工作業務培訓，進一步提升政府信息公開工作業務能力和水平。依法依規開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區政府受理的依申請公開中，無一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作
20xx年1x11月，我區共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《x區12345市民服務熱線工作考核辦法》、《x區12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變為牽頭單位與配合單位協作辦理、聯合執法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監督、考評。
二、20xx年工作計劃
持續推進政務公開，建設法治型、服務型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區政務服務中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務應用中，所有垂直部門和部分區直部門因行業要求單獨建立了網上審批系統，其審批事項數據還不能進行共享，結果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區將一以貫之開展好政務公開政務服務工作，把握好“智慧”、“智慧政務”的根本要義，把各項工作任務落到實處。
(一)扎實推進科學政務服務體系建設。配合開展區“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務、智慧服務雛形。深化街道(鎮)政務服務中心、社區(村)便民服務中心標準化建設，增強街道(鎮)、社區(村)兩級政務服務平臺業務承載能力，完善辦事流程、服務標準、監督管理等工作機制，提高全區政務服務整體水平。
(二)推進“互聯網+”政務服務，制定加強和改進全區政務服務工作措施。做好“互聯網+”政務服務總體實施的頂層設計，建立健全系統互通、資源共享、業務協同、工作對接等配套制度，提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網上辦事大廳結合，探索政務服務事項網上分級的辦理模式，逐步實現所有政務事項“應上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業務系統互聯互通，以社區事務“一口式”受理工作為突破，試點開展服務事項跨層級聯動辦理、跨部門協同辦理。
(三)按照省委、省政府《關于全面推進政務公開工作的實施意見》要求，制定區政務公開工作方案，全面推進決策、執行、管理、服務和結果公開。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內容和方式契合于行政權力全流程、政務服務全過程。
(四)根據市政府及市政務服務中心相關工作要求，做好12345市民服務熱線的整合工作，實現服務內容擴展、服務能力提質。
行政審批科工作總結(篇4)
行政審批科2020年工作總結
一、2020上半年年共受理辦結各類行政許可案件 件，其中貨運經營許可 件，機動車駕駛員培訓經營許可件，公路工程建設許可審批5件。辦理道路貨物運輸證 本，辦理教學車輛證本，辦理貨運車輛年審 臺，注銷道路運輸證本，維修經營備案件，貨運駕駛員從業資格證誠信考核 人。
二、積極推進“一件事一次辦”改革工作，按照“四級九統”要求，標準化梳理、規范政務服務事項，分級分類編制政務服務事項目錄清單和實施清單，實現政務服務事項在事項名稱、編碼、類別、依據、辦理流程、申請材料、結果樣本等方面規范、統一。
三、按照省、市、縣統一部署，根據時間節點積極配合開展基層工作平臺建設工作，并結合實際工作，進一步完善基層工作平臺功能，同時做好系統對接、融合、數據聯通，減少二次錄入。
四、依托市“互聯網+政務服務”一體化平臺及其電子證照系統，按照縣統一時間節點要求，實現新發證照同步電子化并保持動態更新維護。
五、完善并公布第一批“就近辦”事項目錄，按照“應放盡放”原則將行政審批權限下放到鄉鎮（街道）、村（社區），2020年上半年年我局第一批下放“就近辦”權限服務事項8項，同時認真做好下放權限事項的業務指導與管理，確保下放事項標準化到位、培訓交底到位、授權到位。
六、不斷創新服務方式，進一步完善窗口服務設施，優化服務環境，主動提供延時服務、預約服務、提前服務等多種服務，構建快速服務通道，切實提高窗口辦件服務效能和服務質量。在政務服務窗口工作評價中，企業、群眾服務評價滿意率為100%。
七、深入推進作風建設，積極引導窗口工作人員樹立正確的人生觀、價值觀。在業務辦理過程中，始終能堅持秉公辦事，廉潔自律的要求，主動接受服務對象和社會的監督，在道德上守得住底線，在思想上筑得牢防線，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等行為的發生，努力形成作風建設新常態。
行政審批科工作總結(篇5)
行政審批制度改革是推動政府職能轉變、創造良好發展環境、提供優質公共服務的一項重要舉措。去年以來，按照國家、省、蘇州市和常熟市對深化行政審批制度改革工作的部署和要求，政務辦積極推進互聯網+政務服務，優化行政審批程序，實行聯辦聯審，進一步提高行政效率、優化投資環境，在充分調動市場主體的積極性和地方發展經濟的主動性、激活民間投資等方面發揮了重要作用?，F將有關情況匯報如下：
一、工作成效
1、推進“三集中三到位”，提高項目即辦率
根據行政許可事項目錄，政務辦對進駐中心事項實行動態管理，目前共有23個部門進駐中心，本級具有審批職能的部門進駐率達到100%，其中有19個部門成立行政許可科并整建制進駐中心。222項行政許可事項進駐中心，進駐率達100%。為提高行政審批服務效率和質量，我市實行首席代表制度，由窗口單位對窗口首席代表充分“授權、授章、授責”全權負責窗口行政審批服務事項的業務審批，極大提高現場辦結率。今年以來，進駐政務服務中心的70項涉民服務事項中，有46項實現了當場受理當場辦結，即辦比例達到65.71%。進駐事項平均承諾期限縮短為4.02天，涉民事項總承諾時間縮短了167個工作日，提速達31.45%。申報材料精簡535項，精簡率達20.3%。
2、推行互聯網+政務服務，建設線上線下一體化平臺
按照信息資源整合共享、辦事流程標準統一的原則，建立了“智慧政務服務平臺”。通過對行政權力清單、公共服務清單、行政收費清單、責任清單的梳理，將可網上辦理的行政權力和公共服務事項全部上網，開發使用單事項審批模塊、聯合審批模塊、中介管理模塊等，可實現網上申辦、在線投訴評價、業務審批、電子監察等功能。政務服務中心通過智慧政務服務平臺，提供中心服務引導、公告公示及辦事服務指南等，為服務對象提供辦理事項的基本信息、法律依據、要件材料、辦理流程、結果樣本及常見問題的答復。在網上辦事大廳，群眾只需填報資料，就可快速的辦理事項，變“群眾跑腿”為“數據跑腿”，解決了“門難進”問題；申請人與審批人“零接觸”，打破傳統的人情辦事格局，群眾辦事不再求人，實現“不見面審批”，解決了“臉難看”問題。在建設線上平臺的同時，中心進一步完善實體平臺建設，除正常辦件外，還實現了排隊取號、辦件進度查詢、辦事指南查詢、辦件樣表填寫、中心客服熱線及中心樓層導服等多種線下便民政務服務。
3、推行建設項目模擬審批，實行審批“零等待”
我市對重大建設項目和政府投資項目實行模擬審批。模擬審批實行“統一受理、同步審批、限時辦結、統一反饋”的運行機制，分申請評審、模擬審批、文件轉換3個階段，是創新審批模式，提高審批效率的一個積極探索，能有效減輕企業負擔，降低行政成本，加快項目落地。20xx年，會同發改、環保、國土、住建、規劃等相關職能部門，對重點項目所在地鎮政府、開發區提出的申請文件和初步建設方案進行了及時會審，聯合認定對“常熟市匯川包裝科技有限公司”等12個項目實行模擬審批，涉及用地面積410458.53平方米，投資金額517301.32萬元。
4、推行聯辦聯審
7月初轉發蘇州市政務辦《關于印發的通知》，在中心開設“多評合一”窗口，實行一表式并聯評估、審批，一次性告知須評估事項清單和工作要求。20xx年，至目前共聯合踏勘全市餐飲娛樂休閑項目679個，與去年同期相比增加43%。對131個建設項目實行聯合竣工驗收，涉及建筑面積165.28萬平方米，一次通過率72%。綠色通道服務內資項目73個，涉及投資額690006萬元；服務外資項目16個，涉及投資額54426.8萬美元。
5、規范政務服務體系建設
加強市、鎮兩級政務服務體系建設。通過統一的智慧政務服務平臺，實現鎮級便民服務中心與市級政務服務中心系統對接，把政務服務延伸至鎮級便民服務中心。對鎮級中心實行規范化服務，統一中心標識、審批平臺、管理制度、服務標準、考核要求，提升全市行政服務整體水平。今年下半年，政務辦召開鎮級便民服務中心業務推進會，對鎮級便民中心業務規范、服務要求等進行進一步明確和統一。目前梅李、董浜、辛莊等9個便民服務中心正常運行。
6、完善公共資源交易中心建設
確定了公共資源交易中心三定方案，公共資源交易中心人員調配工作全部完成，在編人員全部到位到崗；工程建設項目招標投標、政府采購（含醫療衛生相關設備、材料）、土地使用權交易三類業務整合到位。制定辦事依據、辦事程序、交易流程、操作程序等10項具體操作指南，開評標管理、評委專家抽取通知管理等5項業務管理制度和18項內部管理制度，做到投標、開標、評標等交易的各個環節實時監控，集中監督。今年以來（截至10月底），公共資源交易中心共完成各類交易項目681宗，成交金額666316萬元，節約資金57955萬元，節資率14.0%。
7、加強涉審中介機構管理
開發“中介服務管理系統”，將中介機構的業務活動情況統一納入該系統進行管理。通過主管部門考核、業主單位評分，對入網中介機構服務質量進行評價，年終開展星級評定，考核結果按照分數分行業排名公開，實行黃牌警告和黑名單制度。建立“中介超市”，凡符合條件的中介機構，經行業主管部門登記備案，都可以在市政務服務中心公開掛牌進入“中介超市”，對涉審中介機構實行動態管理。目前，進入“中介超市”的中介機構有228家，每項中介服務機構平均有10家以上，以“項目申請報告編制、節能評估報告編制”為例，有30家中介機構在“中介超市”上亮相，較好地形成了同一性質中介機構充分競爭的市場環境，促使各家中介機構不斷提升服務效能、服務質量以及縮短承諾時間等來贏得客戶，對優化行政審批鏈條發揮積極作用。
二、存在問題
今年以來，政務辦工作取得了一定的成績，但是對照基層群眾對行政服務的需求，還存在一些不足，主要體現在：
一是業務職能不夠到位。由于認識和體制原因，部門窗口審批功能弱、流程優化不夠、辦事授權不到位，項目審批“兩頭受理”、“體外循環”等情況仍有發生。政務辦由于對跨部門、跨層級的審批協調權限不夠，難以真正發揮“一站式”服務的優勢。二是審批監管不夠到位。由于缺乏法律法規的規定，政務辦對部門審批的監管沒有得力手段和有效舉措，“看得見”卻“管不著”。三是全程辦理不夠到位。審批窗口運行，有些部門只能從某個科室抽調人員，由于科室工作職責所限，導致窗口人員只能辦我們本科室的審批事項，其它項目只能收下來，傳回部門辦理；如涉及到多科室的事項，“窗口”雖然對外代表著部門，但內部的矛盾與梗阻卻還是不可避免，影響了工作效率。四是業務協調不夠到位。職能部門的業務工作一般聽從上級主管部門，政務辦和職能部門屬于平級關系，所以遇到業務協調很難處理。五是信息共享不夠到位。各進駐部門和政務辦之間的`信息壁壘仍然存在，審批信息不能共享，審批系統不能互連，影響了行政效能的進一步提升。
三、下年度打算
1、以啟用新政務服務中心為契機，拓展服務功能。按期高標準建成新政務服務中心，借鑒先進地區經驗做法，配合做好內部規劃設計和裝修工作，按照信息化設施的有關規范和標準，完善政務服務中心的網絡系統、硬件系統和軟件系統以及辦公自動化等設施。做好部門二次入駐工作，制定完善進駐方案，做到“三集中三到位”，實現一站式集中審批，形成集行政審批服務、公共資源交易服務、政務信息公開服務為一體的綜合性服務平臺。配備完善各項便民服務設施，設置水電氣等便民服務項目，彌補現有政務服務中心功能上的不足。
2、不斷優化審批流程，積極推進并聯審批。積極拓展“多評合一”工作，實行一表式并聯評估、審批，一次性告知須評估事項清單和工作要求；加強全過程網上監控，建立快速反應機制，對不符合繼續推進條件的，立即通知終止相關工作流程，并及時反饋項目單位。配合實施“五證合一、一照一碼”登記制度改革，進一步推進簡政放權、提高辦事效率、激發市場活力和社會創造力。
3、加強信息化建設，促進接入省政務服務“一張網”。加快完善行政審批信息平臺建設，搭建全市統一的智慧政務服務平臺，向上對接市公共信息服務平臺，向下依托市信息資源中心，實行辦理行政審批事項統一入口制度，實現部門之間系統對接、信息共享。依托智慧政務服務平臺，實現行政審批網上申報、網上流轉、網上審批，提高行政審批信息化水平。切實按照江蘇政務服務網、省身份認證平臺、公共支付平臺及電子證照庫等平臺對接標準，著手完善“智慧政務服務”平臺，并接入省政務服務“一張網”。開通政務服務微信號，實現微信查詢辦件資料、辦件進度、預約取號等功能。
4、實現政務服務三級聯動。推進政務服務體系向鎮、村延伸，建成便捷高效、上下通達的服務網絡，實現三級聯動服務。統一機構名稱，統一功能定位，規范服務內容，建立自上而下的業務指導關系和長效考評機制，逐步實現全市各級政務（便民）服務中心規范化運作，不斷改善服務環境、豐富服務內容、優化辦事流程，逐步建立起覆蓋全市所有鄉鎮，方便基層群眾、服務優質高效的基層政府公共服務平臺。
5、實現政務服務一網運行。完成政務服務事項清單和辦事指南編制工作。根據《江蘇省政務服務管理規定》（蘇政發〔20xx〕56號）和《關于做好政務服務“一張網”有關清單工作的通知》（蘇審改辦〔20xx〕37號），對照新的行政權力清單，重新確定政務服務中心進駐部門和政務服務事項清單，并錄入政務服務“一張網”權力庫管理系統。對照進駐中心政務服務事項目錄，逐一編制格式一致的標準化辦事指南，為群眾辦事提供清晰指引。結合平時咨詢情況，從辦事群眾角度出發，編制市《審批服務套餐式辦事指南》和《審批服務常見問題問答》。
行政審批科工作總結(篇6)
行政審批服務局工作總結
市行政審批服務局按照上級工作要求，立足自身實際，聚焦聚力改革任務目標，深化“放管服”改革，推進審批服務便民化，以政府為企業和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，優化再造服務流程，全力優化營商服務環境，提升政務服務質效。
（一）聚焦重點改革任務，提升政務服務質效
1.優化窗口設置，省內率先實現社會事務無差別受理。以“一窗受理·一次辦好”為主要載體，分領域設置業務窗口，優化業務服務流程。其中，社會事務和文教衛生板塊整合多個部門139項業務，在省內率先實現“無差別”受理。以此為基礎繼續優化調整服務窗口，其它業務板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式穩步推進。
2.梳理建立標準化事項清單。對進駐市政務服務中心事項進行全面梳理優化，細化、量化裁量標準，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項清單，在網上全面公示并進行動態化管理，全部建立標準化服務清單和辦事模板，為無差別綜合一窗人員業務受理奠定了基礎。
3.持續推進企業開辦審批制度改革，提高審批效率。設立企業開辦一站式服務專區，全面推行“一窗受理、一網通辦、一表填報、一日辦好”。企業開辦的時間大大縮短，提交材料齊全基本實現2個小時辦結，并免費為新開辦企業提供一套4枚印章和稅控設備。2020年，新辦企業預計6000余家，比去年同期增長13%，90.5%企業通過全程電子化登記辦理完畢。
4.深入推進工程重點改革任務，促進項目快速落地。一是實行“拿地即開工”審批模式，將審批時限壓減至35日以內。目前，東籬居認知康復家園項目已按照“拿地即開工”模式完成手續辦理，正為坦博爾智慧科技園、東夏富貴苑等10個項目實施“拿地即開工”審批模式。二是優化社會投資簡易低風險工程建設項目審批服務。精簡社會投資簡易低風險項目審批事項，為黃樓供電所擴建、建富齒輪公寓樓等4個項目取消施工圖審查、強制監理要求和消防驗收，實行并聯審批，審批時限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式，推出“我要開發資質”“我要立項”“我要開工”“我要預售”等10個主題式服務。已為翰林苑·南苑等項目辦理“我要預售”服務，審批時限由10個工作日精簡到3個工作日，現場踏勘由2次精簡到1次。四是創新推出道路開口“一件事一次好”，審批局組織規劃中心、住建局、園林中心等部門現場聯合踏勘1次即出具審批意見，審批時限由15個工作日精簡到1個工作日，目前已為銀龍紡織等13個項目提供道路開口“一件事一次好”服務。
5.加強“互聯網+政務服務”建設，實現“一網辦理”。推動實體大廳與網上大廳線上線下一體化融合，實現審批局政務服務事項統一在山東政務服務網辦理。行政許可和公共服務事項的辦理流程、政策依據、應提交的材料等全部通過互聯網公示，方便辦事群眾查詢。引入郵政EMS，建立“線上線下申報，材料結果快遞送達”的網上審批服務模式，90%以上業務開通全程網辦。
6.建立政務服務“跨市通辦”新模式。與臨淄區行政審批服務局、廣饒縣行政審批服務局簽署“政務服務一體化建設合作協議”，建立“政務服務一體化”工作合作機制，打造“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務模式。實現政務服務進一家門、辦三地事，推動政務服務事項一窗受理、異地通辦，為濰坊、淄博、東營三市“政務服務一體化”進行探索嘗試。三地在深入調研的基礎上，制定了《政務服務一體化實施方案》，公布了第一批66項政務服務事項清單，建立了“跨市通辦”事項動態調整機制，進一步方便三地企業群眾業務辦理，持續優化營商服務環境。
（二）創新工作舉措，破解審批服務難題
1.深入推進“容缺受理”制度，助力政務服務提速。制定發布了“容缺受理告知承諾”實施方案和事項清單，對首批79項業務117個材料實行容缺辦理、承諾發證。依托二維碼管理系統，建立健全風險防控措施和失信懲戒制度。11月份，組織市直有關部門單位，梳理制定了我市第二批涉及127個事項，207項材料的容缺受理告知承諾事項清單。
2.推進“一業一證”和“一件事一次好”改革。設置專區實施“一業一證”改革，將一個行業多個許可證件整合為一個流程、一套材料，現已發放7個行業的110份“行業綜合許可證”；梳理推出與群眾生產生活密切相關的高頻事項，目前已梳理100項主題式服務事項，設置專門窗口，實現只“填一個表”“交一次材料”，就能“一次辦好”。
3.積極推進“一次不跑·事就辦好”改革。擬定了“一次不跑·事就辦好”實施方案，組織40個部門編制了《青州市各單位“一次不跑·事就辦好”改革事項清單表》，梳理公布了“一次不跑·事就辦好”改革事項清單376項，借助升級的網上辦事模塊，切實推動審批效率提高。
（三）助企惠民，推進審批服務便民化
1.深化幫辦代辦服務，變“等審批”為“送服務”。打造“青易辦”代辦品牌，通過購買服務的方式設置專職幫辦代辦人員，工程建設領域各進駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實行“1+N對1”包靠服務。深化幫辦代辦制度，將無償幫辦代辦服務范圍由工程建設擴大到大廳全部業務領域。完善上門服務、延時服務、預約服務等特色化機制，滿足群眾多樣化辦事需求。今年來，共為青州數字經濟產業園、坦博爾智慧科技園等283個項目提供免費幫辦代辦服務，真正實現了“你的事情我來辦”。
2.建立了滿意度回訪及持續改進機制。組建專門回訪隊伍，通過電話回訪全覆蓋、設置投訴二維碼、吐槽找茬窗口、意見評議箱、網上評議等方式，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務水平。
3.推進政務服務向基層延伸。組織各鎮、街在社區建立了便民服務站，接通了政務服務辦事網絡，將便民服務事項錄入了辦事服務平臺，實現了上級要求的“六有一能”，即“有場所、有人員、有制度、有網絡、有設備、有經費、能辦事”。組織打造了彌河鎮中心社區、云門山街道圣水泉社區兩個樣板社區，示范引領便民平臺建設，打通群眾辦事“最后一公里”。
青州市行政審批服務局
2020年12月14日
行政審批科工作總結(篇7)
今年以來，煎茶政務服務中心在區政務服務中心、鎮黨委、政府的正確領導和各部門的大力支持下，重點圍繞二、三級政務服務平臺建設，深入推動大廳化、開放性、下沉式政務服務，著力加強中心自身建設和政務服務體系建設，認真履行中心政務服務各項職責，切實開展政務服務各項工作，較好發揮了政務服務的窗口作用。
一、辦接件情況
截止目前辦件11098件，辦結11098件，無一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢服務事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾滿意率達100%。電子監察系統辦件(獨生子女父母光榮證辦理、生育服務證辦理、殘疾證等)8210件。
二、20xx年完成情況
(一)組織建設和制度建設
1、建立健全領導機構，責任落實。
我鎮成立了以鎮黨委副書記董勇同志任組長，鎮黨委副書記、紀委書記李萍同志任副組長，各辦公室負責人為成員的煎茶鎮政務服務工作領導小組，切實加強對政務服務工作的領導，在各村設立便民服務中心，我鎮確保了政務服務工作所需經費實報實銷，做到了政務服務工作有組織，人員經費有保證。
2、修訂和完善管理制度，規范中心內部管理。
對于鎮政務服務中心，制定了《煎茶鎮政務服務中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮政務服務中心服務制度》等內部管理規章制度。認真執行各項管理制度，不定期召開窗口人員會議通報，促使相互監督，自行糾正。保證人員不缺崗，服務不停辦。
對于村(社區)便民服務中心，制定《煎茶鎮村(社區)便民服務中心管理辦法》、《煎茶鎮村(社區)便民服務中心服務制度》，規范管理人員考勤、辦事效率、辦件質量。不定期組織窗口人員召開業務培訓會，提高業務水平。
(二)硬件建設
1、鎮政務服務中心
(1)辦公環境。辦公設備配備齊全，提供群眾飲水機、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮政務服務中心衛生管理制度》，建立長效機制，服務環境保持整潔、清新。
(2)優化窗口設置。將6個窗口合并為4個窗口。取消了城管、黨群窗口，設立1個綜合窗口。我鎮將綜合窗口(1)設為綠色通道，跟蹤服務，為老弱病殘、以及企業辦事提供一站式服務。并安排專人全程跟蹤服務。
2、村(社區)便民服務中心
(1)硬件設施基本改造到位。各村均按照方案，進行硬件設施改造。在原有改造效果不佳的基礎上，我鎮煎茶溪社區、鹿溪河村、平安村便民服務中心進行全面的裝修、改造，青松村為實現提檔升級新建了便民服務中心。各村辦公設備配備齊全，基本滿足便民服務需求，基本達到親民、便民、簡潔、溫馨效果。
(2)合理利用資源，減少窗口設置。將窗口壓縮為綜合服務和社會保障2個窗口。
(三)業務管理
1、鎮政務服務中心
(1)開展特色服務。利用周六開展延時服務。制作“便民提示卡”，提供上級政務服務地址、電話、乘車路線等信息。實現對無需本人現場簽字的承諾件由村(社區)便民服務中心收集辦事資料，政務中心統一辦理的“全程代辦”以及由導辦臺協助的大廳“現場代辦”。公布預約電話或電子郵箱，開展“預約服務”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開展“上門服務”。對在外地無法到政務中心領取相關證件的，實行“快遞服務”，確保辦事群眾及時領到相關證件。
(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設在政務服務中心，由各科室抽調的4名在編業務骨干組成，設科長一名。主要負責現場勘驗、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項的劃轉，由審批科全權負責審批事項的'辦理。
(3)授權到位。各科室及分管領導已將涉及事項全部下沉至政務服務中心。各分管領導已將涉及事項簽字權下放到政務審批科，保障了行政審批科的較獨立運行。目前，除下沉行政審批事項外，還將戶口遷移證明、危房改造審批等事項的納入窗口辦理。
(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事，提高辦事效率，在政務服務中心啟用行政審批專用章，由專人管理、負責。
2、村(社區)便民服務中心
建立“三統一”、“三本賬”。統一標準制作吊牌、胸牌、座牌，統一服裝，人員相對固定，村兩委人員均輪流進入便民中心輪崗。與鎮政務中心聯動，開展“全程代辦”、“上門服務”、“預約服務”。建立《為民辦事全程代理服務事項臺賬》、《上門服務臺賬》和《預約服務臺賬》。
(四)大力宣傳政務服務20xx年政務服務中心工作總結工作總結。
開通政務服務中心微信公眾平臺，制作政務服務聯系卡。通過相關政府的網站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對政務服務內容、政策、辦事指南、便民措施等進行宣傳。向群眾發放8000份辦事小冊子。
(五)政務公開
大力推進政府信息公開工作。嚴格按照區政務服務大廳建設要求，整合政務服務資源，與行政效能電子監察系統視頻連接，對照標準進行監督管理、考核，設立了12個政務信息公開查詢點，由專人負責管理。各村(社區)整合村務、財務公開設立了政務公開欄。
(5)完善監督機制。設立電子顯示屏公開辦事審批事項、服務指南、收費標準、辦事流程。設立監督投訴臺，公布監督電話(xx)、網絡監督賬號，意見箱、意見簙。收集反饋信息，及時處理群眾反饋問題。
三、20xx年工作計劃
1、探索一次性告知制度。規范告知內容，統一制作規范的告知單，建立告知評價制度。以此為切入點，探索更多便民服務措施。
2、結合村級陣地示范點建設，打造一個集成式的便民服務示范點。按照便民服務綜合體的要求，將村辦公室80%的空間留給群眾，打造圖書閱覽、棋牌、書法、就業招聘、心理咨詢、法律援助、民事調解等功能余一體的集成式便民服務中心
3、著力加強“三最”即“最干凈、最務實、最透明”的政務服務建設。主要從淘汰老舊設施、設備，加強環境衛生打造和維護，窗口人員業務素質、自身形象，建立長效培訓和自學機制，進一步落實代辦服務、上門服務，辦理事項、辦理流程、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時限的六公開等措施進行落實。
4、全面鋪開集中居住區便民服務點建設，從接受咨詢，政策、法律、法規宣傳，代辦相關業務，收集群眾訴求等方面開展服務。
5、逐步實現村兩委人員進入便民中心綜合窗口輪崗工作。
6、繼續穩步推進二三級平臺轉型改造和建設，不斷完善政務服務功能，大幅提升窗口人員整體素質。
行政審批科工作總結(篇8)
一、前言
隨著我國經濟社會的不斷發展，行政審批工作成為各級政府部門日常重要的工作之一。行政審批的質量和效率直接關系到企業的發展和市場的活力。近年來，我國各級政府部門在行政審批方面取得了較大的進步和成績，但是在實踐中還存在一些問題和不足，需要我們更加認真的總結經驗和教訓，努力開展工作，促進我國行政審批事業的健康發展。
二、年度工作總結
1.加強行政審批改革
近年來，我國政府不斷加大行政審批改革力度，通過精簡審批事項、推進在線審批等方式，大力提高行政審批效率和質量。經過一年的努力，我單位在行政審批改革方面取得了諸多成果，深化行政審批“放管服”改革，減少了無效審批，切實改善了審批環境，為便民和企業的良好發展提供了更加優質的服務。
2.優化行政審批流程
我單位在審批流程方面也做了大量的工作，首先是對審批流程進行了詳細的梳理和優化，簡化了繁瑣的流程，縮短了審批時間。其次，采用了一系列的信息化手段，如建立了在線申請系統，實現了材料的電子化處理，加快了審批的速度，提高了涉及的服務品質和效率。
3.優化服務態度
在行政審批工作中，服務態度非常重要。我單位在服務態度方面一直非常注重，通過定期開展培訓、大力營造服務品質、積極提高服務設施等措施，日益增強了服務意識，提高了服務質量，很好地維護了企業的利益。
4.嚴格監管
我單位在行政審批工作中，不僅要關注服務質量、速度和態度，更要加強對涉及的各方面進行嚴格的監管，對不合規的行為進行及時的整改和處罰，使各種不良行為得到有效糾正，這有助于營造良好的市場環境，降低企業的運營風險，有利于長期健康發展。
三、工作總體評價
通過一年的工作，我們單位的行政審批工作取得了一系列的成績，服務品質和效率都得到積極提高，申請人和企業的滿意度不斷提升，這為我們更好地開展行政審批工作，正常提供各項政府服務奠定了基礎。但是在工作中仍然存在一些問題和不足，如部門間協作不夠平穩、審批信息公開度不高等，這需要我們不斷努力，積極完善工作，更好地為企業和社會服務。
四、未來工作展望
未來，我們單位將繼續努力，加強隊伍建設，加強行政審批改革，進一步提高服務質量和效率，加大信息化手段應用力度，推進高效優質的線上審批服務，探索打造數字化行政審批系統，不斷提高行政審批的自動化處理能力，為經濟社會發展提供更多的服務和支持。同時，加強部門間的配合和協作，提高審批數據的公開度和透明度，推進違法違規行為的嚴格管理和督查，加強企業與政府的對接，確保企業滿意和服務質量的持續提高。
五、結語
行政審批是我國政府給企業和市場提供的一項重要服務，確保了市場秩序的健康發展。我單位在過去一年的工作中，不斷加強改革，優化流程，提高服務質量和效率，積極維護了市場秩序和企業利益。未來，我們將進一步加強改革和快速發展，為經濟社會發展提供更加優質和卓越的服務。
行政審批科工作總結(篇9)
今年以來，政務大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續深化行政審批制度改革，大力推行政務服務標準化建設，探索創新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務熱線，加強鎮街便民服務中心規范化建設，政務服務綜合能力得到明顯提升。
一、主要工作
（一）大力推行政務服務標準化建設
一是清理行政許可，摸清審批事項底數。依據市政府《關于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。
二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無審批”。根據實際工作需要，調整進駐窗口設置，增設了農機專項工作服務廳，配齊監控設備，確保有效監管。
三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉為集中管理模式。加強督查考核力度，印發《臨沭縣政務大廳專項工作服務廳管理考核辦法》；通過電子監察系統對窗口行政效能及辦件情況進行實時監督，對窗口服務工作實行強制評價。行政事業性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業范圍，今年納入一費制管理企業166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務一站式。進一步優化并聯審批、代辦服務流程，對重點項目，實行聯席會議制度，同時深入企業和重點項目現場，上門指導服務，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結22148件。按時辦結率100%。實現審批收費7611.1萬元。
（二）規范公共資源交易行為
按照“統一平臺、資源共享，分類交易、全程監督，整合流程、高質高效”的要求，推進公共資源交易平臺統一規范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現交易總額26.9億元，增收節支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設工程87宗，中標金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產權交易5宗，交易額625.5萬元。
一是提升中介服務水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關規定和做法，結合實際，對中介機構實行服務項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構服務到位不越位。
二是實施交易規則、交易軟件流程再造。對現有交易軟件進行改造升級，完成了國泰新點軟件的安裝調試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進市縣聯網，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎，力爭盡快實現網上報名、開標評標。
（三）加強政務服務平臺建設
一是籌建運行12345市民服務熱線?？h12345熱線場所自5月1日開工建設，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統一對接的縣級熱線話務平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務大廳主任楊主強等領導參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規章制度。制定印發《關于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內部管理，制定縣熱線辦話務員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內部運行機制，保障熱線運轉正常有序。
3、加強督辦落實。堅持對每個轉辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發月報、周報，及時對外公布熱線“接轉辦”情況及部門辦件情況，已累計編發月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關的民生、公共服務等事項開展督辦工作，現已連續播發35期，在觀眾中產生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。
二是推進三級便民服務網絡建設。在去年完成全縣10個鎮街便民服務中心場所建設基礎上，完成了場所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務制度化規范化；利用網絡技術，實現縣鎮兩級服務平臺互聯互通，為群眾提供及時便捷的網上咨詢、網上預審服務；對進駐事項進行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優化窗口設置、合理配置人員；在全縣推廣實施“全科醫生式”工作人員進駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮實行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設村居服務室，為下一步縣鄉村三級便民服務網絡建設奠定基礎。按照全市要求，縣政務大廳網絡視頻與市紀委監察平臺互聯對接，全面實現了市縣聯網監督。
三是建立農村產權交易體系。初步梳理三權交易、流轉工作流程和規章制度，擬定了我縣農村產權制度改革實施意見，初步確定了農村產權交易中心建設規劃，明確了布局設計、科室、職責、人員配備。
二、存在的問題和困難
隨著經濟社會的發展，政務服務環境建設越來越重要，縣委、縣政府對政務大廳綜合功能建設的要求越來越高，群眾對政務大廳的期望也越來越大。同時，政務大廳建設也存在的一些困難和問題，一定程度上制約著政務服務工作的健康發展。一是“兩集中兩到位”未全部落實到位，較多的服務性事項未入廳，對綜合窗口、專項工作服務廳的管理相對松散；二是魯辦發﹝20xx﹞18號、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號文件相關規定沒有落實到位，機構名稱、性質、職能、編制等工作還未落實；三是場所不足?，F有場地自20xx年租借至今，建設之初規劃、建設、采購的標準都很低，硬件設施日益老化，今年籌建12345市民熱線，只能再租借場所；四是政務大廳各窗口、各科室服務意識、精細化管理還需加強。
行政審批科工作總結(篇10)
在局黨委的正確領導下，本科室按照有關要求，不斷改進工作方式，優化辦事流程，提高辦事效率，現將今年的工作總結匯報如下：
一、工作情況：
（一）規范施工許可審批手續。本科室擬草了《XX市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設定為受理、初審、審批三個環節，明確受理環節由局窗口負責，初審環節由督察站負責，審批環節由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續進一步規范，審批流程進一步完善，責任進一步明確，而且進一步加強了建筑現場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積1580175.51平方米。其中，商品房開發35份，總建筑面積1285922.36平方米；三房（廉租房、經濟適用房、公租房）1份，總建筑面積123244.11平方米；安置房2份，總建筑面積59962.24平方米；工業項目5份，總建筑面積63522.98平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積47523.82平方米。
（二）規范房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案手續。我科室起草了《XX市建設局關于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環節中涉及到的建口各相關單位工作職責，將竣工備案核查制度創新為竣工驗收備案聯審會議制度，將以前的每個單位經辦人、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關負責人集中開會通過，大大縮短了建口相關單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎設施工程竣工備案133份，總備案建筑面積900617.44平方米。
（三）做好窗口日常工作。截止今年10月31日，今年窗口受理事項304件，辦結數304件，辦結率100％，其中，網上辦理事項221件，辦結率100％，純收費業務83件，收取市政基礎設施配套費5469.5587萬元。
（四）開展特色服務工作。9月份，該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產監督管理站、市建設工程質量監督站等多個部門對全市在建項目進行了督察。加大了對工業項目跟蹤服務，對XX區工業項目逐個項目進行上門跟蹤、了解情況、現場辦公、協調解決；針對602所無人直升機研發中心報建工作特事特辦發放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統調試廠房、429廠房、十位簡易機庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動。為進一步落實中央“開展道德領域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據《關于在全市窗口和公共服務行業開展“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結合我局實際，開展了“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當中。
二、存在的問題：
一是景德鎮新區房屋建設工程和市政基礎設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設項目建設質量、安全的監管未能介入，存在很大的質量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環節較多，導致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設單位申領《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關規定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關、社保局農民工保障金收取把關、環保局的環境評估報告、規劃局的節能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產及許多公共基礎設施有些施工期限較長等種種原因導致項目未辦理竣工備案手續就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總，進一步加強整頓，督促相關單位辦理施工許可證。
二是會同有關部門，進一步加大對未辦理竣工備案手續就投入使用工程的執法力度，促使工程竣工備案工作進一步規范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進一步規范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進一步提高服務水平。認真總結“爭創誠信示范窗口”主題實踐活動經驗做法，結合窗口工作，創新服務做法，不斷優化窗口人員服務態度，提高服務水平。
五是結合中央、省、市文件精神，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環節，促使精簡辦事程序，優化辦事效率，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的。
