對公客戶經理工作總結
2024-08-07 對公客戶經理工作總結 對公工作總結
對公客戶經理工作總結通用。
對公客戶經理工作總結 篇1
作為一名銀行理財經理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產品，幫助他們建立正確的理財觀念、養成良好的理財習慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。
1、當長期投資遭遇障礙
我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅持著這一理念，因為在我看來市場的周期性發展是有一定之規的。繁榮、衰退、蕭條、復蘇總是周而復始的出現，只是當科技發展到今天，我們似乎可以延長x一時期或縮短x一時期，但是，我們卻無法改變什么。當曾經風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候，也就證明了我們無力預測什么。因此，我認為以不變應萬變是的選擇。當然，前提是我認為我的投資是對的！
但是，當歷史最悠久的投資銀行__兄弟公司在走過150年的光輝歷程之后轟然倒塌，這個曾經讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產。我們需要思考得問題多了起來…
__兄弟公司曾是為全球公司、機構、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。__兄弟公司通過其由設于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網絡積極地參與全球資本市場，這一網絡由設于紐約的世界總部和設于倫敦、東京和香港的地區總部統籌管理。__兄弟公司自1850年創立以來，在全球范圍內建立起了創造新穎產品、探索最新融資方式、提供優質服務的良好聲譽。公司雇員人數為12343人，員工持股比例達到30%。
許多人在很長的時間內（甚至一生）持有__的股票或債券，而今，一切都沒了。此時，不僅要問：當我們的投資遭遇到障礙，在經濟的x一環節、階段中它消失了，我們該怎么辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經濟的發展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此，作為一名理財師，建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。
2、當投資預期變成泡影
任何投資者在作投資之前都會有一定的預期，這個預期要么源于歷史經驗、要么源于x一方的承諾。目前，作為銀行的一員我們都在為銀行理財產品搖旗吶喊，但是如果處理不好客戶的預期，我們將會面臨非常嚴重的信任危機！
因此，我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預期’變‘遇欺’”的心理。首先，投資前的溝通要全面。要讓客戶知道自己在干什么，不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強加在客戶身上。其次，投資后的繼續服務要及時。特別是一些浮動收益類產品，要讓客戶及時了解近況，潛意識的影響客戶調整預期。第三，當產品的非預期情況出現，積極主動地與客戶溝通，詢求改善的發法。這時，可能有人要問了，我們在產品的設計和報價上沒有任何變通余地，如何改善？我的方法是：及時交流訊息（如基金客戶），選擇平穩或保本的產品進行推薦（如前期新股增殖客戶）等。
3、當投資者草木皆兵
經歷了股市的大起大落，許多投資者都有點草木皆兵。面對著這些被基金/股票傷透心的客戶，我們該怎么辦呢？
首先，了解客戶的真實想法是最重要的。這段時間開會的時候，總有同事問“股市不好，股票基金沒有人買。那債券基金為什么也沒有客戶？基金沒有人問也就罷了，為什么銀行理財產品也銷售冷淡？”問題可能就在于沒有了解客戶的真實想法。其實，現在有很多客戶（特別是在偏遠地區）分不清股票基金和債券基金，基金和銀行理財產品。如果我們不通過x些渠道使客戶了解其中區別和差異，那肯定會被客戶全盤否決。其次，發掘“影響力中心”或“喇叭”。通常，每個人都有自己的活動圈子，找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物，通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉變。這一點對于理財經理日常工作是非常有效的。第三，利用同理心，利用自己豁達的投資心理影響客戶，使客戶慢慢轉變。（WWw.722331.COm 教師資源網）
4、當客戶問：我可以買了嗎？
“我可以買了嗎？”，這是我們工作中經常聽到的一個問題。
但是，我們經常無力回答。答了，怕市場變幻判斷錯誤。不答，怕失去客戶。我的處理方式是：結合客戶需求與想法，明確看過去，辯證看未來。首先，明確地了解客戶的需求和想法。比如：如果客戶想買外匯，是有消費需要還是個人投資。其次，明確掌握歷史走勢、現在的位置。并就這些問題與客戶進行溝通，減少客戶對自己的決策依賴。第三，分析市場未來可能的情況，不同情況可能會給客戶帶來什么影響。讓客戶知道決策的可能結果。在以往客戶維護工作中這種方法還是很有效的，基本上沒有因為決策的結果而產生客戶抱怨的情況。
對公客戶經理工作總結 篇2
對公客戶經理是銀行針對企業和機構客戶提供服務的專業人員，他們負責開發、維護和管理企業客戶的關系，促進企業客戶的業務發展和提升客戶滿意度。以下是對公客戶經理工作總結，希望能對相關工作人員有所啟發和幫助。
對公客戶經理需要具備良好的溝通能力和服務意識。在與企業客戶溝通和交流的過程中，對公客戶經理需要耐心傾聽客戶需求，及時回應客戶問題，積極解決客戶疑慮。同時，對公客戶經理需要具備較強的團隊協作能力，能夠與各個部門緊密配合，為客戶提供全方位的服務支持。
對公客戶經理需要具備扎實的金融和業務知識。對公客戶經理需要了解企業客戶的經營狀況和行業特點，為客戶量身定制金融方案和服務方案，提供專業化的金融咨詢和業務建議。同時，對公客戶經理需要不斷學習和提升自己的專業知識，跟上金融市場的發展變化，為客戶提供更加優質的服務。
對公客戶經理需要具備良好的客戶管理能力。對公客戶經理需要建立良好的客戶關系，保持密切的聯系和溝通，了解客戶需求和動態，及時調整服務策略和方案，提升客戶滿意度和忠誠度。同時，對公客戶經理需要及時處理客戶投訴和糾紛，維護良好的客戶口碑和品牌形象。
對公客戶經理需要具備較強的市場開拓能力和業務拓展能力。對公客戶經理需要不斷開發新客戶資源，擴大客戶群體，提高市場占有率和業務規模。同時，對公客戶經理需要及時了解市場動態和競爭對手信息，提前做好競爭對策，保持業務的穩健增長和發展。
對公客戶經理是銀行的重要崗位，需要具備全面的素質和能力，不僅要有良好的技能和專業知識，還需要有良好的服務意識和團隊合作精神，通過不懈的努力和拼搏，為企業客戶提供更加優質的金融服務和支持，實現共贏共享的目標。希望對公客戶經理們能夠在工作中不斷提升自己，為企業客戶的財富管理和業務發展貢獻自己的智慧和力量。
對公客戶經理工作總結 篇3
尊敬的各位領導：
大家好！大學畢業于xxxxx，所學專業是統計學，統計學的學習使得我的思維更加縝密，在大學期間除了完成基本學業以外，我考取了大學英語四六級證書、基金從業資格證、證券從業資格證、銀行從業資格證以及初級會計職稱證書。
今天我要競聘的崗位是對公客戶經理。對于為什么競聘對公客戶經理，我認為自己具備以下特質：
一是性格開朗外向，喜愛結識朋友。自入行以來，我積極參與支行工會、黨委及團委組織的各項活動，包括戶外郊游、分行運動會、三八節園藝插花、微黨課大賽、還有2018年春晚的主持等等。通過參加各項活動不僅結識了好友，同時也提高了自己的綜合素質水平。
二是責任心較強，對待工作盡職盡責。作為黨支部的組織委員，我主要負責黨支部會議記錄書寫和黨費收繳等工作，并協助支部書記發展新生力量。
三是做事踏實肯干。作為一名普通柜員，對待工作非常認真，堅持辦好每一筆業務，服務好每一位客戶。入行至今，未發生一筆操作風險事件及客戶投訴事件。除了做好日常柜面業務以外，我還積極承擔網點現金庫管理員及5個9大庫的職責。
四是具有一定的營銷能力和團隊協作能力。每次去大堂支援的時候，都與大堂同事高效配合，全力營銷E生活，融E聯、速通卡等小指標，可以保證每天一定的營銷量。除此外，在一季度開門紅，我與客戶經理共同營銷保險，出單總額達100萬。
以上就是我的自我介紹和工作陳述，謝謝領導的聆聽！
公司客戶經理工作總結
銀行對公客戶經理工作總結（共3篇）
客戶經理工作總結
對公客戶經理先進事跡
對公客戶經理崗位職責
對公客戶經理工作總結 篇4
作為一名對公客戶經理，我在過去一年里經歷了許多挑戰和成就。通過努力工作和與客戶的積極溝通，我成功地管理了一批對公客戶并取得了良好的業績。在這篇工作總結中，我將分享我在這一崗位上所學到的經驗和教訓。
作為一名對公客戶經理，我發現了溝通的重要性。與對公客戶打交道需要耐心和細心，因為他們的需求往往更加復雜和多樣化。為了更好地了解客戶的需求，我經常與他們進行面對面的溝通，了解他們的業務模式和發展計劃。通過有效的溝通，我成功地建立了信任關系并與客戶建立了良好的合作關系。
作為一名對公客戶經理，我發現了團隊合作的重要性。在處理對公客戶的工作中，往往需要與跨部門的同事合作，共同解決問題并為客戶提供更好的服務。在與團隊合作中，我學會了傾聽和分享，尊重每個人的意見和建議，并與他們一起努力實現共同的目標。通過團隊合作，我成功地完成了許多重要的客戶項目，取得了令人滿意的成績。
作為一名對公客戶經理，我發現了不斷學習的重要性。隨著經濟環境的不斷變化和客戶需求的不斷演變，我們必須保持學習和進步，以適應新的挑戰和機遇。在過去一年里，我參加了各種各樣的培訓課程和行業會議，不斷提升自己的專業知識和技能。通過不斷學習，我成功地拓展了業務范圍并提升了服務水平，為客戶創造了更多的價值。
作為一名對公客戶經理，我發現了堅持和奉獻的重要性。在這一崗位上，我們必須具備執著和奉獻的精神，勇于面對困難和挑戰，不斷提升自己的工作質量和效率。在面對客戶投訴和問題時，我總是保持耐心和細心，努力解決問題并為客戶提供滿意的解決方案。通過堅持和奉獻，我成功地贏得了客戶的信賴和認可，取得了良好的業績。
作為一名對公客戶經理，我在過去一年里取得了不俗的成績，并積累了豐富的經驗和教訓。通過努力工作和與客戶的積極溝通，我成功地管理了一批對公客戶并取得了良好的業績。在未來的工作中，我將繼續努力學習和進步，不斷提升自己的專業素養和管理能力，為客戶提供更優質的服務和更有競爭力的產品，為公司的發展做出更大的貢獻。
對公客戶經理工作總結 篇5
作為一位對公客戶經理，我意識到自己在工作中存在一些不足之處。通過總結和反思，我希望能夠改進自己的工作方法和能力，為實現優質的客戶關系管理而努力。
首先，我發現自己在溝通能力方面還有待提高。在與客戶交流過程中，我有時會表達不清楚或者理解不準確。這導致了一些誤解和信息傳遞上的問題。為了克服這個問題，我計劃參加一些相關的溝通訓練課程，以提高我的口頭和書面表達能力。我還會積極尋求反饋意見，以便不斷改進自己的溝通技巧。
其次，我意識到自己在時間管理方面存在一定的困難。由于與多個客戶進行密切合作，我有時會陷入事務性工作的泥沼中。這導致了工作的延遲和效率的下降。為了解決這個問題，我計劃更加合理地安排我的工作時間，并使用一些時間管理工具，如任務清單和提醒事項等。我還會學習如何優先處理緊急任務，并將一些重要但不緊急的任務分解成更小的部分，以提高我的工作效率。
另外，我還需要提高我的團隊合作能力。在與團隊成員合作時，我有時傾向于獨立工作，而不是積極參與團隊的工作和決策過程。這導致了信息的不暢通和工作分配的不均衡。為了改進這一點，我會更加主動地溝通和交流，并積極參與團隊工作和討論。我還會主動尋求與其他團隊成員的合作機會，以增加我的團隊合作經驗和能力。
此外，我也希望提高我的行業知識和專業能力。作為一名對公客戶經理，了解行業的發展趨勢和最新的政策法規是非常重要的。我計劃定期參加相關的培訓和研討會，并加強對相關行業的學習和研究。我還會與同事交流經驗，積極參與行業協會和社交網絡，以保持自己的專業知識和技能的更新。
最后，我還要提高自己的問題解決能力。在工作中，我有時會遇到一些復雜的問題和挑戰。我意識到自己在分析問題和找出解決方案方面還有待提高。為了提高這方面的能力，我會增加自己的學習和培訓時間，了解各種問題解決的方法和技巧。我還會積極尋求同事和上級的指導和建議，以幫助我更好地應對工作中的各種挑戰。
綜上所述，作為一名對公客戶經理，我在溝通能力、時間管理、團隊合作、行業知識和問題解決能力等方面都存在一些不足之處。然而，我對這些問題充滿了改進的決心和信心。通過不斷學習和努力提高自己的能力，我相信我能夠成為一名更出色的對公客戶經理，并為客戶關系管理的有效實施做出貢獻。
對公客戶經理工作總結 篇6
2014年對公客戶經理序列
（二）
D.擬投資項目資金計劃合理、可行，資金來源能夠落 實，資本金已按期按比例到位
一、判斷題 14.（ B ）是指從事證券業務的金融企業為證券交易1.主合同有效而擔保合同無效，債權人、擔保人有過錯的資金清算與交收而存入指定清算代理機構的款項。 的，擔保人承擔民事責任的部分，不應超過債務人不A.存出保證金
B.清算備付金 能清償部分的二分之一。正確答案：對 C.同業存放
D.拆放同業 2.核心資本率的計算公式為：（核心資本-核心資本扣除15.項目搭橋貸款期限一般不超過（
）年，最長不項）/（風險加權資產＋倍的市場風險資本）。錯 超過（
）年且不超過項目建設期。
正確答案：B 3.在具體業務辦理中，廠商租賃與售后回租的區別在、2
、3
、3
、5 于側重對廠商的審查，且廠商須承諾提供回購擔保。16.我行對中小商業銀行和農村信用社積極營銷爭攬正確答案：對 同業存款，這是我行機構金融業務的一項重要內容，4.客戶經理除需具備溝通、談判、演示技巧等良好的這對中小商業銀行和農村信用社而言是一項（ A ）。 自身綜合素質外，還需具備判斷能力和綜合分析能力。A.流動資產
B.流動負債 C.存入保證金 D.同業拆入 正確答案：對 17.協定存款賬戶的A戶視同一般結算賬戶管理使用，5.對會計師事務所拒絕發表意見或出具保留意見的企可用于現金轉賬業務支出，A戶（ ）透支、B戶（ ）業，信用等級不得超過A+級。
正確答案：錯 透支，B戶作為結算戶的后備存款賬戶，（ ）對外支6.銀行業從業人員在業務活動中,在遵循有關規定的前付。
正確答案：D 提下，可以邀請客戶或應客戶邀請進行娛樂活動。對 A.可以、可以、可以 7.代理非稅收入收繳產品可使用網上銀行提供繳款服B.不可、可以、可以 務。對 C.可以、不可、不可 8.進口信用證業務須具備真實的貿易背景，開證金額D.不可、不可、不可
與付款期限符合正常的貿易需求，如果需要可以開立18.客戶可以將以下賬戶掛在財資賬戶卡上（ D ） 無貿易背景的融資性跟單信用證。
正確答案：錯 Ⅰ、單位銀行結算賬戶 Ⅱ、定期存款賬戶
9.按照總行規定，對于未取得我行小企業信貸業務從Ⅲ、外幣存款賬戶
Ⅳ、董事長個人銀行結算賬戶 業資格的人員，審查審批人員不能審批同意由上述人A.Ⅰ，Ⅱ
B.Ⅰ， Ⅲ
員提交的小企業信貸業務申報材料及調查報告。
對 C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ
D.Ⅰ，Ⅱ， Ⅲ
10.復式記賬是以資產與權益平衡關系作為記賬基礎，19.（ ）是商業銀行以記賬式國債承銷商的身份參與對發生的每一項經濟業務，都以相等的金額，在任意財政部中長期國債贖回招標，向財政部出售持有的未的兩個或兩個以上賬戶中進行記錄的一種記賬方式。到期可流通國債，以配合財政國債管理的交易行為。正確答案：錯 財政部購買的國債一般予以注銷或持有到期。答案：A A.中長期國債出售
B.短期國債購買
二、單選題 C.短期國債出售
D.中長期期國債購買
11.進口信用證是指銀行有條件的付款承諾，即開證銀20.對單個項目發放的項目搭橋貸款金額應不超過貸行依照開證申請人的要求和指示，承諾在符合信用證款期內擬撥財政資金中實際可用于還款部分的（ D ）。
條款情況下，憑規定的單據，向（
）或其指定人進％
％
％
％
行承付；或授權另一銀行進行承付；或授權另一銀行21.工作人員發現同事在給客戶介紹產品的時候刻意議付。
正確答案：B 隱瞞了該產品的風險以實現銷售目標，則該工作人員A.申請人
B.受益人
C.進口商 （
）。
答案：C 12.各級行通過電話銀行開辦外匯買賣、基金、國債、A.應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額 黃金買賣等投資業務，其服務對象應限定于（ B ），B.不管該行為是否符合規定與自己無關，不應當過問 且僅能為本人購買。 C.應當及時提示和制止，并視情況向所在機構或有關A.電話銀行注冊客戶和非注冊客戶 部門報告 B.電話銀行注冊客戶 D.應當立即向監管部門檢舉該同事的違規行為，不必C.電話銀行非注冊客戶 事先提醒同事或向本行領導報告 D.所有個人客戶 22.下列說法不正確的是（
）。
正確答案：C 13.項目搭橋貸款的適用條件不包括（ D ）。 A.項目搭橋貸款要密切跟蹤投資建設項目資本金到位A.擬投資項目符合國家宏觀經濟政策導向和我行行業情況。 政策 B.在貸款期內，對以政府撥款作為項目搭橋貸款還款B.項目已列入國家發展改革委規劃或相關政府部門已來源的，應密切關注政府財政收支節余情況及撥款計同意開展項目前期工作 劃執行情況。 C.已按國家規定辦理完成審批、核準手續 C.對以股東其他自籌資金作為還款來源的，應跟蹤資
2014年對公客戶經理序列
（二）
2014年對公客戶經理序列
（二）
金實際撥付情況。項目資本金到位后，可根據客戶需求商議貸款收回時間。
D.對以政府撥款為還款來源的項目搭橋貸款到期后，如項目資本金滯期，但不影響全額到位的，可按照我行貸款展期有關規定辦理展期。
23.我行賬戶信使具備如下提醒功能（
） Ⅰ、余額變動提醒 Ⅱ、昨日余額變動提醒 Ⅲ、特定交易對手提醒 Ⅳ、支付不足提醒。
正確答案：C A.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
B.Ⅰ， Ⅲ C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D.Ⅱ， Ⅲ
24.關于即時通業務，下面說法不正確的是（ B ） A.即時通業務既辦理同城通存通兌，也可以辦理異地通存通兌
B.全行任意對公或綜合網點均可辦理異地轉賬業務，但只能在指定網點辦理異地現金業務 C.已經開通通存通兌標志的賬戶，使用財智賬戶卡（智富通）也可以辦理通存通兌業務
D.辦理即時通業務時必須使用支付密碼
25.關于國內發票融資業務，下面（ D ）是錯誤的： A.國內發票融資業務中不需要讓渡應收賬款債權 B.適用于國內貿易的銷貨方
C.以發票所對應的應收賬款為
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（二）
A.工行財E通
B. C.
D.工銀 39.實物黃金租賃業務由總行（ C ）牽頭管理。 A.授信審批部
B.運行管理部
C.貴金屬業務部
D.小企業金融業務部
40.中國工商銀行統一發行的銀行卡統一命名為（ C ）。
A.靈通卡
B.信用卡
C.牡丹卡
D.借記卡 41.小企業管理標識（自定義標識11）中的“小型企業B” 用以標識 (
)。
正確答案：C A.過渡期小企業
B.中型企業 C.小型企業
D.微型企業
42.企業貨物貿易項下外債，包括（ A ）。 A.企業出口預收貨款和進口延期付款 B.企業出口延期收款和進口延期付款 C.企業出口預收貨款和進口延付貨款 43.銀行業從業人員面對客戶的時候，（ C ）是不應該做的？
A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，無法滿足的應當耐心說明情況
B.不歧視客戶，公平對待不同民族、性別、年齡的客戶
C.熱情地為客戶服務提供咨詢方案，包括向客戶提供規避監管的建議 D.為客戶信息保密
44.銀票貼現時，承兌行授信額度范圍由（ ）確定，可用授信額度由（ ）核定。
正確答案：A A.總行
B.一級（直屬）分行
C.二級分行
D.上級行 45.對于一般法人客戶，辦理銀行承兌匯票承兌時的擔保和保證金，（
）以上客戶可免收保證金。答案：A 級（含）
級（含） +（含）
（含）
46.為進一步加強銀行承兌匯票業務管理，防范風險，一般法人客戶辦理銀票承兌業務，信用等級須在（ C ）以上。
+
+
47.根據我行授信辦法，采用債項授信方法核定核心企業上游供應商授信時，核心企業信用等級應在（ D ）級（含）以上。
+
48.商業銀行采用維持、轉移、收縮、放棄等策略時，表示其產品生命周期處于（
）。
正確答案：D A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
49.伴隨銀行卡業務發展而形成的間接分銷渠道是（ B ）
A.代理行
B.特約經銷商戶
C.經紀人
D.中間商 50.下列開立信貸證明的條件，說法錯誤的是：（
C ） A.有真實、合法的項目建設或貿易背景
B.資信狀況良好，具備履行合同、償還債務的能力 C.申請人當年施工資質須在國家一級（含）以上 D.投標項目須為省級（含）以上的重點項目 51.關于投標保函的說法中，不正確的是( C ) A.投標保函擔保的項目必須以招標方式產生 B.投標保函是一般在投標之前開立。 C.投標保函的受益人是投標方 D.投標保函的申請人是投標方
52.關于企業委托貸款，下列說法錯誤的是：（
B ） A.委托貸款業務中我行不承擔任何貸款風險
B.委托貸款業務中我行只負責為委托人介紹借款人 C.委托貸款業務中我行可收取手續費 D.委托貸款業務中我行不墊支資金
53.融資的風險成本與（
）無關。正確答案：D
54.項目前期貸款期限一般不超過（ C ）年。
55.項目前期貸款發放后，對項目貸款尚未通過我行審批的，要關注（
）。
正確答案：D
A.原材料價格
B.行業政策變動情況
C.項目業主變動情況
D.項目進展情況和貸款審批進度
56.商業銀行向符合規定的證券公司辦理股票質押貸款業務，這對證券公司而言是一項（
）。答案：C A.流動資產
B.長期投資
C.流動負債
D.長期負債
57.下列哪一個不屬于金融企業的流動資產（ D ）。 A.庫存現金
B.拆放同業
C.清算備付金
D.存出資本保證金
58.某公司的流動資產由速動資產和存貨組成，年末流動資產余額100萬元，年末流動比率為，年末速動比率為1。則年末存貨余額為（
）萬元。 答案：D
59.下列可以確認為費用的是（
）。正確答案：D A.向股東分配的現金股利 B.固定資產清理凈損失
C.企業為在建工程購買工程物資發生的支出 D.到銀行辦理轉賬支付的手續費
60.營業收入減去營業成本、營業費用、營業稅金及附加、管理費用和財務費用之后的余額是（ C ）。
A.營業毛利潤
B.稅前利潤
C.營業利潤
D.凈利潤 61.福費廷業務又稱單據包買，系指包買商（
B ）購買遠期信用證項下已承兌/承諾付款的應收賬款的貿易融資業務。
A.有追索權
B.無追索權
C.視情況而定
62.融資審查時,需確認企業可用收匯額度（ ）我行擬發放融資金額。
正確答案：C A.等于
B.略低于
C.不低于 63.銀行在為客戶開辦信用卡業務時，經常用到的產品定價方法（
）
正確答案：B
A.成本加成定價法
B.目標利潤定價法 C.收支平衡定價法
D.通行價格定價法
64.理智型的性格體現為（
）
正確答案：B A.沉默少語，動作遲緩，內心活動豐富而不露聲色
2014年對公客戶經理序列
（二）
B.長于理性思維，決策慎重穩妥，辦事嚴謹周密
C.行為帶有濃厚感情色彩，易受環境影響，反映快但容易沖動
D.目標明確，積極主動，決策果敢，不受一時環境的影響而改變決定
65.個人質押貸款，最高不超過(
)萬元。答案：B
66.按基礎交易合同性質劃分，擔保業務分為( C )。 A.對內擔保和對外擔保 B.人民幣擔保和外匯擔保
C.融資類擔保和非融資類擔保 D.可撤銷和不可撤銷擔保
67.對于新開辦小型企業，其最高授信額度按不超過（ ）核定，且不超過客戶實收資本的(
)。答案：D A.銷售歸行；50%
B.銷售歸行；2倍 C.有效擔保；50%
D.有效擔保；2倍
68.小企業信貸業務調查工作一般應在接到借款人申請后(
)個工作日內完成。
正確答案：B
69.小企業信貸業務檔案資料一般應在業務發放后的（
）個工作日內移交檔案管理部門。 答案：D
70.個人網上銀行中，E卡不能實現的功能是（ B ）。 A.設置最大限額
B.通過E卡登錄個人網上銀行 C.向注冊卡轉賬
D.查詢余額 年，我行對各類業務品牌進行了全面整合，根據《中國工商銀行品牌架構》（工銀辦發[2009]448號），確定（ C ）作為電子銀行品牌，既面向個人客戶，又面向公司客戶。
A.金融E通道
B.工行財E通
C.金融@家
D. 72.資產負債表編制的理論基礎是（
）。答案：A A.資產=負債+所有者權益 B.有借必有貸，借貸必相等 C.收入-費用=利潤
D.試算平衡原理 73.在收付實現制會計處理基礎下，對于預付的下半年保險費應作為（
）處理。
正確答案：A A.本期費用
B.預提費用
C.待攤費用
D.預付賬款 74.下列支出中屬于資本性支出的有（
）。答案：A A.工程材料費
B.材料運雜費 C.材料保管費
D.產品銷售費
75.中央銀行在公開市場上買進政府債券，不會產生以下哪種影響（
）？
正確答案：C A.商業銀行準備金增加
B.銀行貸款擴張 C.利率上升
D.債券價格上升 76.具有法律規定和制度保證的、經法定程序審核批準的政府年度財政收支計劃，是（
）。正確答案：A A.政府預算
B.企業財務計劃 C.信貸計劃
D.社會發展計劃
客戶在我行申請開立進口信用證須滿足的條件，下列說法錯誤的是（
）。 正確答案：B A.須符合總行國際貿易融資信貸管理規定 B.須具有我國進出口業務經營權
C.須具有真實的貿易背景
D.須提供NRA項下全額保證金作為足額質押擔保 78.辦理項目營運期貸款業務的前提是（ C ）。
A.項目尚未建成
B.項目已建成，尚未投產 C.項目已建成，并且投產
D.項目已建成，并已實現達產
79.項目營運期貸款的額度為（
）。
正確答案：B A.不得超過項目建設成本的80%。
B.不得超過為建設該項目形成的銀行融資余額。 C.不得超過項目未來收益總額的70%。 D.不得超過項目業主凈資產的80%。
80.預算單位零余額賬戶開戶網點提交給預算單位用以反映預算單位月度授權支付匯總情況的是（ B ）。 A.授權支付月報表
B.月度對賬單 C.額度到賬通知書
D.授權支付日報表
三、多選題
81.下列（ABCDE）科目設置遵循了權責發生制原則 A.應收賬款
B.預付賬款
C.待攤費用
D.預提費用
E.應付賬款
82.銀行業從業人員應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶的（
）。
正確答案：ABC A.賬戶開立
B.資金調撥的用途
C.賬戶是否會被
2014年對公客戶經理序列
（二）
88.公司客戶價值評價的基本內容包括（ ABCD ）。 A.外部環境評價
B.管理水平評價 C.客戶信用狀況評價
D.客戶營銷價值評價
89.以下( ABCD )屬于我行合法有效、符合貸款人規定條件的質物,可以申請個人質押貸款的是 A.存款
B.國債
C.人壽保險單 D.開放式基金
E.股票 90.托收業務包括（ AD ）
A.光票托收
B.帶票托收
C.借單托收
D.跟單托收 91.為了確保客戶登錄個人網上銀行的安全性、方便性B.黃金租賃業務到期可以展期。
C.符合再融資條件的，可以比照我行再融資管理規定辦理黃金續租業務。
D.實物黃金租賃業務不得辦理再融資。
100.公務卡改革的總體目標是在現行試點的基礎上，重點突出，全面推進，力爭到2010年在全國建立起“（ABCD ）”公務卡管理新機制，所有中央預算單位和地方省、市以及有條件的縣又要推行公務卡管理。 A.使用方便
B.操作規范
C.信息透明
D.監控有力
E.全面覆蓋 以及個性化選擇，個人網上銀行向客戶提供了如下 （AB）登錄方式。
A.網上銀行登錄密碼+注冊卡/賬號
B.網上銀行登錄密碼+用戶名 盾＋用戶名
D.電子銀行口令卡＋用戶名
92.全方位營銷觀念的營銷方式包括（ ABCD ）。 A.內外營銷聯動
B.網絡營銷 C.公司團購
D.跨區域銷售
93.影響銀行目標市場戰略選擇的因素包括（ ABCD ）。
A.銀行所處的市場地位
B.銀行風險偏好與風險管理能力 C.銀行物理網絡覆蓋范圍 D.銀行產品與服務的定位
94.我行目前現有的調額類型包括（
）。答案：ABD A.臨時調高信用額度
B.永久調高信用額度 C.永久調低信用額度
D.額度調劑
95.辦理銀票貼現的適用條件主要包括（ ACD ）。 A.在我行開立結算賬戶 B.在我行開立存款帳戶
C.申請人為最后持有人且持有背書連續的未到期銀行承兌匯票原件
D.與其前手之間具有真實的交易關系和債權債務關系 96.某銀行支行員工發現有幾位同事在與客戶合謀騙貸，該員工應該（
）
正確答案：BD A.立即向媒體披露有關證據
B.立即向銀行有關領導舉報 C.立即勸阻同事停止騙貸，勸阻無效時才向領導舉報 D.不必私下勸阻，以免打草驚蛇，應該立即向領導舉報
97.以下屬于年度小企業現場檢查主要內容的包括（ABCD）。
A.銀行承兌匯票、進口信用證是否具備真實的貿易背景 B.銀行承兌匯票（進口信用證、保函）保證金情況 C.貨款歸行率是否與我行融資占比相匹配
D.信貸業務是否按規定進行雙人調查、核保、核押
98.以下（ ABC ）行業中的小企業客戶，可按我行小企業信貸準入標準和相關政策規定開展業務。 A.一般旅館
B.電線電纜制造 C.醫藥流通
D.稀有稀土金屬冶煉
99.以下關于實物黃金租賃業務說法正確的是（ AC ） A.黃金租賃業務到期不得展期。
對公客戶經理工作總結 篇7
對公客戶經理工作總結
對公客戶經理工作總結
銀行客戶經理工作總結201X年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來 高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。201X年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。
對六年級畢業生的寄語
1、孩子，愿你快快脫去幼稚的嬌嫩，揚起創造的風帆，駛向成熟，駛向金色的海岸。
2、希望是堅韌的拐杖，忍耐是旅行袋，帶上他們，你可以登上永恒之旅，走遍全世界。
3、不要學花兒只把春天等待，要學燕子把春天銜來。
4、廢鐵之所以能成為有用的鋼材，是因為它經得起痛苦的磨練。 5、愿你是永遠奔騰的千里馬。
6、你聰穎，你善良，你活潑。有時你也幻想，有時你也默然，在默然中沉思，在幻想中尋覓。小小的你會長大，小小的你會成熟，愿你更堅強!愿你更自信! 7、你用才智和學識取得今天的收獲，又將以明智和果敢接受明天的挑戰。愿你永葆一往無前精神。
8、你的天賦好比一朵火花，假如你用勤勉辛勞去助燃，它一定會變成熊熊烈火，放出無比的光和熱來。
9、你有涌泉一樣的智慧和一雙辛勤的手，不管你身在何處，幸運與快樂時刻陪伴著你! 10、以你的自信，以你的開朗，以你的毅力，還有我的祝福，你一定能夠駛向理想的彼岸。
1 1、你是花季的蓓蕾，你是展翅的雄鷹，明天是你們的世界，一切因你們而光輝
1
2、高尚的理想是人生的指路明燈。有了它，生活就有了方向;有了它，內心就感到充實。邁開堅定的步伐，走向既定的目標吧! 1 3、朝霞般美好的理想，在向你們召喚。你們是一滴一滴的水，全將活躍在祖國的大海里! 1 4、愿云彩、艷陽一直陪伴你走到海角天涯;鮮花、綠草相隨你鋪展遠大的前程。
1 5、生活的海洋已鋪開金色的路，浪花正分列兩旁搖動著歡迎的花束。勇敢地去吧，朋友!前進，已吹響出征的海螺;彩霞，正在將鮮花的大旗飛舞……
1 6、有人說：
“人人都可以成為自己的幸運的建筑師。”愿你們在前行的道路上，用自己的雙手建造幸運的大廈。
1 7、啊，愿你們在飛逝而去的時間波濤上，乘風破浪，駛向成功的彼岸! 1 8、愿你像那小小的溪流，將那高高的山峰作為生命的起點，一路跳躍，一路奔騰，勇敢地、勇敢地奔向生活的大海……
1 9、愿我的臨別贈言是一把傘，能為你遮擋征途上的烈日與風雨。
20、愿你們駕駛著信念鑄造的航船，到希望的大海去犁出雪白的浪花。2 1、自愛，使你端莊;自尊，使你高雅;自立，使你自由;自強，使你奮發;自信，使你堅定……這一切將使你在成功的道路上遙遙領先。2 2、我深深地理解，耗費了多少時間，戰勝了多少困難，你才取得眼前的成績。請你相信，在你追求、拼搏和苦干的過程中，我將永遠面帶微笑地站在你的身旁。2 3、當你孤獨時，風兒就是我的歌聲，愿它能使你得到片刻的安慰;當你驕傲時，雨點就是我的警鐘，愿它能使你獲得永恒的謙遜。2 4、美，是智慧，是靜謐。祝你聰明!愿你上進!2 5、聰明的人，今天做明天的事;懶惰的人，今天做昨天的事;糊涂的人，把昨天的事也推給明天。愿你做一個聰明的孩子!愿你做一個時間的主人!2 6、明天，這是個美麗燦爛、輝映著五光十色的迷人的字眼。愿你的明天無限美麗、無限燦爛、無限迷人!2 7、天道酬勤。人世間沒有不經過勤勞而成為天才的。愿你日夜勤奮，早日成才!2 8、春天是碧綠的天地，秋天是黃金的世界。愿你用青春的綠色去釀造未來富有的金秋!2 9、衷心地祝賀你，用智慧、才情、膽略和毅力，開辟出一塊屬于你自己的土地。30、你長著一對翅膀。堅韌地飛吧，不要為風雨所折服;誠摯地飛吧，不要為香甜的蜜汁所陶醉。朝著明確的目標，飛向美好的人生。3
1、生活是一本精深的書，別人的注釋代替不了自己的理解，愿你有所發現，有所創造。3 2、你是泊于青春的港口的一葉小舟，愿你揚起信念的帆，載著希望的夢幻，駛向遼闊的海洋。3 3、愿你是一棵樹：
春天，吐一山淡淡的香味;夏天，灑一抹如泉的涼蔭;秋天，舉一樹甜甜的青果;冬天，做一個養精蓄銳的好夢!
對公客戶經理工作總結 篇8
核心資本率的計算公式為：（核心資本-核心資本扣除項）/（風險加權資產＋倍的市場風險資本）。錯
對會計師事務所拒絕發表意見或出具保留意見的企業，信用等級不得超過A+級。錯 主合同有效而擔保合同無效，債權人、擔保人有過錯的，擔保人承擔民事責任的部分，不應超過債務人不能清償部分的二分之一。對
銀行業同業人員之間應當互相尊重，在面對競爭的時候不能互相誹謗；可以進行正常的學術交流，但不能互相交換商業機密或知識產權。 對
小企業低風險信貸業務可不受RAROC基準閥值規定的限制 對
委托貸款業務是商業銀行提供的代理服務業務，不承擔任何貸款風險，商業銀行不需審查貸款資金的用途。錯
以守為攻是談判中的特別技巧 錯
同會計科目的分類相對應，賬戶應分為總分類賬戶和明細分類賬戶 對
進口信用證業務須具備真實的貿易背景，開證金額與付款期限符合正常的貿易需求，如果需要可以開立無貿易背景的融資性跟單信用證。錯 使用“網上支付稅費擔保”功能的企業，可在循環擔保額度內先行辦理貨物通關，然后于規定納稅期限內繳納相關稅費，銀行對企業應繳稅費承擔擔保責任。對
財政赤字會不會引起通貨膨脹，取決于（ ）。a.赤字發生的時間b.赤字的彌補辦法c.赤字的多少d.赤字形成的原因 b 具有法律規定和制度保證的、經法定程序審核批準的政府年度財政收支計劃，是（a）。a.政府預算b.企業財務計劃c.信貸計劃d.社會發展計劃
客戶社會貢獻考慮的是客戶的社會影響力，包括以下哪項指標？（ ）a.企業品牌。 b.公眾認知度。c.社會責任。d.以上均是。 D 利率水平上升會產生什么影響（ ）？ a.人們持有現金的機會成本減少b.人們愿意把錢花掉，而不是存入銀行c.投資成本增加d.通貨膨脹 c 甲居住于某城市，因業務需要，以其座落在市中心的一處公寓 (價值210萬元)作抵押，分別從乙銀行和丙銀行各貸款100萬元。甲與乙銀行于6月5日簽訂了抵押合同，6月10日辦理了抵押登記;與丙銀行于6月8日簽訂了抵押合同，同日辦理了抵押登記。后因甲無力還款，乙銀行、丙銀行行使抵押權，對的公寓依法拍賣，只得價款150萬元，乙銀行、丙銀行對拍賣款應如何分配（ ）。a.乙75萬、丙75萬b.乙100萬、丙50 c.丙100萬、乙50萬d.丙80萬、乙70萬 c 我國《商業銀行法》規定，銀行工作人員不得在其他經濟組織兼職。作為一家銀行的部門總經理，孫某在當地企業家協會兼任顧問的行為（b）。a.違反了有關法律法規和職業操守的規定，必須停止兼職活動b.非盈利機構屬允許范圍內的兼職活動，并應當向所在銀行披露自己的兼職身份c.非盈利機構屬允許范圍內的兼職活動，可以把一半以上的時間用于此兼職工作d.與銀行業務不直接相關，因此可以不披露自己的兼職工作。 項目貸款意向書與項目貸款承諾函的相同點是（ ）。a.均不注明貸款額度b.均不注明貸款利率c.均不注明貸款期限d.均不約定責任條款，不均有法律效力。 b 下列支出中屬于資本性支出的有（ ）。a.工程材料費 b.材料運雜費c.材料保管費 d.產品銷售費 a 在收付實現制會計處理基礎下，對于預付的下半年保險費應作為（ ）處理。a.本期費用 b.預提費用c.待攤費用 d.預付賬款 a 對客戶是否屬于小企業進行界定，并在信貸管理系統（CM2002）中建立小企業客戶檔案，是（ ）的職責。a.業務受理人員b.調查人員c.審查人員d.審批人員 b 代收非稅業務手續費收入應列入（ ）科目。a.代理稅款業務收入b.代理財政業務收入c.代理歸集住房公積金業務收入d.代理期貨業務收入 b 甲客戶申請建立財智賬戶，并擬將乙客戶的部分賬戶納入該財智賬戶中，在法人客戶營銷系統簽訂財智賬戶協議時，以下哪些賬戶必須經過協議確認后才能生效？（）。 Ⅰ、協議錄入網點甲客戶賬戶 Ⅱ、協議錄入網點乙客戶賬戶 Ⅲ、協議錄入以外網點甲客戶賬戶 Ⅳ、協議錄入以外網點乙客戶賬戶a.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲb.Ⅰ,Ⅲ,Ⅳc.Ⅱ,Ⅲ,Ⅳd.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ c 辦理項目營運期貸款業務的前提是（ ）。a.項目尚未建成b.項目已建成，尚未投產c.項目已建成，并且投產d.項目已建成，并已實現達產 c 依據增值稅的有關規定，下列行為中屬于增值稅征稅范圍的是（）a.房地產開發公司銷售房屋 b.房產中介提供中介服務c.供電局提供電力產品d.飯店提供餐飲服務 c 下列費用在制造成本法下，不應計入產品成本，而列作期間費用的是（ ）。a.直接材料費用b.直接人工費用c.車間間接費用d.廣告費 d 某公司的流動資產由速動資產和存貨組成，年末流動資產余額100萬元，年末流動比率為，年末速動比率為1。則年末存貨余額為（ ）萬元。 d 企業利潤總額中屬于最基本、最經常同時也是相對最穩定的因素是（ ）。a.其它業務收入b.營業外收入c.投資收益d.營業利潤 d 下列哪一個不屬于金融企業的流動資產（ ）。a.庫存現金b.拆放同業c.清算備付金d.存出資本保證金 d 我行對中小商業銀行和農村信用社積極營銷爭攬同業存款，這是我行機構金融業務的一項重要內容，這對中小商業銀行和農村信用社而言是一項（ ）。a.流動資產b.流動負債c.存入保證金d.同業拆入 a 按（ ），可以將客戶細分為國有企業、民營企業和三資企業市場a.客戶規模。 b.客戶所處區域。c.客戶所屬行業。d.客戶所有制性質。 d 商業銀行制定營銷渠道策略時，一般采取兩套或兩套以上的方案，采用比較靜態和動態的成本效益分析法，對方案的成本和效益進行比較以選擇適合的營銷渠道”體現了分銷渠道的哪條原則（ ）a.經濟效益原則。 b.便利服務原則。c.比較競爭優勢原則。d.適度控制原則。 a （ ）接受銀行服務較多，通過交叉銷售，使客戶保留更長的時間，能為銀行提供更高的利潤a.最有價值客戶。b.最具成長性客戶。c.潛力客戶。d.普通客戶。 b 關于企業委托貸款，下列說法錯誤的是： a.委托貸款業務中我行不承擔任何貸款風險b.委托貸款業務中我行只負責為委托人介紹借款人c.委托貸款業務中我行可收取手續費d.委托貸款業務中我行不墊支資金 b 下列開立信貸證明的條件，說法錯誤的是: a.有真實、合法的項目建設或貿易背景b.資信狀況良好，具備履行合同、償還債務的能力c.申請人當年施工資質須在國家一級（含）以上d.投標項目須為省級（含）以上的重點項目 c 關于機構客戶授信，以下說法不正確的是（ ）。a.對單一機構客戶非財務因素須重點分析產權性質、股東實力及支持力度、行業地位、規模實力、管理水平、外部環境、信譽狀況、發展前景等內容。b.單一機構客戶的財務因素須重點分析客戶近3年來的資產質量、資產結構、資本狀況、流動性、償債能力、成長性和監管指標執行情況。c.對不能提供完整財務報表的機構客戶，依據其有形凈資產或凈資本，根據客戶提供的有效擔保等情況制定授信方案，核定的授信額度不得超過其有形凈資產或凈資本。d.對能提供真實完整的財務報表的機構客戶，應按《機構客戶最高授信額度參考值測算方法》確定的定量測算公式測算最高授信額度參考值，并結合定性分析情況制定授信方案。 c 根據商品質押方式的不同，商品融資可分為（）兩種操作模式。a.靜態質押和動態質押b.標準倉單質押和非標準倉單質押c.大宗原材料質押和產成品質押d.未來貨權項下商品融資和全流程商品融資 a 采用（ ）結算方式對進口方最為有利。a.電匯（貨到付款）b.托收c.信用證d.電匯（預付貨款 a 實物黃金租賃業務由總行（）牽頭管理。a.授信審批部b.運行管理部c.貴金屬業務部d.小企業金融業務部 c 實行財政直接支付的財政性資金包括（ ）、工程采購支出、大宗物品和服務采購支出等。a.獎金支出b.勞務費支出c.工資支出d.醫療支出 c 項目前期貸款發放后，對項目貸款尚未通過我行審批的，要關注（ ）。a.原材料價格b.行業政策變動情況c.項目業主變動情況d.項目進展情況和貸款審批進度 d 個人網上銀行中，e卡不能實現的功能是（ ）。a.設置最大限額b.通過e卡登錄個人網上銀行c.向注冊卡轉賬d.查詢余額 b 下列說法不正確的是（ ）。a.項目搭橋貸款要密切跟蹤投資建設項目資本金到位情況。b.在貸款期內，對以政府撥款作為項目搭橋貸款還款來源的，應密切關注政府財政收支節余情況及撥款計劃執行情況。c.對以股東其他自籌資金作為還款來源的，應跟蹤資金實際撥付情況。項目資本金到位后，可根據客戶需求商議貸款收回時間。d.對以政府撥款為還款來源的項目搭橋貸款到期后，如項目資本金滯期，但不影響全額到位的，可按照我行貸款展期有關規定辦理展期。 c 對于一般法人客戶，辦理銀行承兌匯票承兌時的擔保和保證金，（ ）以上客戶可免收保證金。級（含）級（含）+（含）（含） a
項目搭橋貸款的適用條件不包括（ ）。a.擬投資項目符合國家宏觀經濟政策導向和我行行業政策。b.項目已列入國家發展改革委規劃或相關政府部門已同意開展項目前期工作c.已按國家規定辦理完成審批、核準手續d.擬投資項目資金計劃合理、可行，資金來源能夠落實，資本金已按期按比例到位 d 關于財智賬戶卡（智富通）業務管理描述不正確的是（） Ⅰ、客戶只能在營業網點申請使用財智賬戶卡（智富通），每次申請前需要先建立財智賬戶 Ⅱ、財智賬戶卡（智富通）年費首年不收取，自第二年開始將根據客戶金融資產年日均額或綜合貢獻情況確定是否免費 Ⅲ、財智賬戶卡（智富通）的單筆支付額度、累計支付額度可以由客戶在企業網銀自行調整 Ⅳ.財智賬戶卡（智富通）可以下掛多個賬戶，但這些賬戶必須歸屬同一客戶信息號a.Ⅰ、Ⅱb.Ⅱ、Ⅲc.Ⅲ，Ⅳd.Ⅰ、Ⅳ d 福費廷業務又稱單據包買，系指包買商（ ）購買遠期信用證項下已承兌/承諾付款的應收賬款的貿易融資業務。a.有追索權b.無追索權c.視情況而定 b 項目營運期貸款的額度為（ ）。a.不得超過項目建設成本的80%。b.不得超過為建設該項目形成的銀行融資余額。c.不得超過項目未來收益總額的70%。d.不得超過項目業主凈資產的80%。 b 小企業管理標識（自定義標識11）中的“小型企業B” 用以標識 ( )。a.過渡期小企業b.中型企業c.小型企業d.微型企業 c 融資的風險成本與（ ）無關。 d 關于投標保函的說法中，不正確的是()a.投標保函擔保的項目必須以招標方式產生。b.投標保函是一般在投標之前開立。c.投標保函的受益人是投標方。d.投標保函的申請人是投標方 c 下列哪一項是銀行客戶經理在給客戶推薦產品時不必熟知及詳細解釋的知識？（）a.產品的特點b.產品的風險c.產品的有效期d.產品的設計過程 d 下列行業中，屬于增值稅征稅范圍的是（）a.縫紉 b.發行體育彩票 c.轉讓企業全部產權 d.供應未加工的天然水 a NRA外匯賬戶是指境外機構在境內中資和外資銀行開立的（ ）賬戶。a.外匯b.人民幣c.外幣d.基本 a 對單個項目發放的項目搭橋貸款金額應不超過貸款期內擬撥財政資金中實際可用于還款部分的（ ）。％％％％ d 各級行通過電話銀行開辦外匯買賣、基金、國債、黃金買賣等投資業務，其服務對象應限定于（ ），且僅能為本人購買。a.電話銀行注冊客戶和非注冊客戶b.電話銀行注冊客戶c.電話銀行非注冊客戶d.所有個人客戶 b 工行財資管理師小王在為某電器制造企業設計現金管理方案時，根據該客戶的需求，小王推介了單位賬戶日間透支服務，通過哪個渠道可以設置日間透支額度（）a.全球現金管理系統b.企業網上銀行c.電話銀行d.手機銀行 a 目前，在國際上主要有威士國際組織及（ ）兩大信用卡組織。a.美國運通國際股份有限公司b.萬事達卡國際組織c.大來信用證有限公司日本國際信用卡公司 b 在權責發生制會計處理基礎下，企業預收的貨款應作為（）處理。a.本期收入 b.預收賬款c.本期資產d.下期收入 b 客戶通過電話銀行掛失信用卡為（ ）。a.臨時掛失b.及時掛失c.正式掛失d.以上都準確 c 融資審查時,需確認企業可用收匯額度（ ）我行擬發放融資金額。a.等于b.略低于c.不低于 c 根據《中國工商銀行電子銀行業務管理辦法》，我行電子銀行業務包括（ ）。a.網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離柜業務b.網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行c.網上銀行、電話銀行、手機銀行以及其他離柜業務d.網上銀行、電話銀行、手機銀行 a NRA客戶在我行申請開立進口信用證須滿足的條件，下列說法錯誤的是（）。a.須符合總行國際貿易融資信貸管理規定b.須具有我國進出口業務經營權 c.須具有真實的貿易背景d.須提供NRA項下全額保證金作為足額質押擔保 b 小企業信貸業務檔案資料一般應在業務發放后的（ ）個工作日內移交檔案管理部門。 d 辦理銀行承兌匯票承兌業務的手續費按票面金額（ ）收取。%%%% a 項目搭橋貸款期限一般不超過（ ）年，最長不超過（ ）年且不超過項目建設期。、2 b.
1、、3d.
2、5 b
（ ）是商業銀行以記賬式國債承銷商的身份參與財政部中長期國債贖回招標，向財政部出售持有的未到期可流通國債，以配合財政國債管理的交易行為。財政部購買的國債一般予以注銷或持有到期。a.中長期國債出售b.短期國債購買c.短期國債出售d.中長期期國債購買 a 下列關于“支票直通車”的描述錯誤的是（）a.銷售企業可使用專用的支票POS查詢和受理支票b.銷售企業不能通過打電話的方式受理支票c.可以實時校驗支票的真實性d.便于企業放心接待使用轉賬支票進行消費的客戶 b 我行對公客戶可以在以下哪項設備上自助辦理業務（） Ⅰ、電子回單柜 Ⅱ、票款存入機 Ⅲ、對公ATM Ⅳ、自助打印終端a.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲb.Ⅰ， Ⅲc.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳd.Ⅱ， Ⅲ c 下列關于保底型協定存款的表述正確的是：Ⅰ、如果在一個計息周期內賬戶每日余額均高于保底存款額度，則以本計息周期內最低的賬戶余額為準，對最低余額以下部分全部按照協定存款利率計息，最低余額以上部分按照活期存款利率計息 Ⅱ、如在一個計息周期內，有一天余額低于保底存款額度，則賬戶全部按照活期計息a.Ⅰb.Ⅱc.Ⅰ，Ⅱd.都不對 c 對企業而言，現金管理的首要目標是（）a.保證日常生產經營的需要 b.獲得最大的收益c.使機會成本與固定性的轉換成本之和最低d.使機會成本與短缺成本之和最低 a 關于國內發票融資業務，下面哪一項是正確的（）a.國內發票融資業務適合境內的購貨方b.適用于國內貿易的銷貨方c.購貨及銷貨方都適用d.企業的整體現金流量為第一還款來源 b 下列各項經濟業務中，會引起公司股東權益增減變動的有（ ）。a.用資本公積金轉增股本b.向投資者分配股票股利c.向投資者分配現金股利 d.用盈余公積彌補虧損 c 進口信用證是指銀行有條件的付款承諾，即開證銀行依照開證申請人的要求和指示，承諾在符合信用證條款情況下，憑規定的單據，向（ ）或其指定人進行承付；或授權另一銀行進行承付；或授權另一銀行議付。a.申請人b.受益人c.進口商 b NRA賬戶可以辦理以下哪些業務：Ⅰ、活期存款 Ⅱ、七天通知存款 Ⅲ、全球現金管理 Ⅳ、外匯匯款a.Ⅰ，Ⅲb.Ⅱ，Ⅲc.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲd.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ d 財政部發行債券彌補赤字，對貨幣供應量有何影響，取決于（
）。a.承購主體本身b.債券發行量c.認購資金來源d.承購主體及其資金來源的性質 d 資產負債表編制的理論基礎是（ ）。a.資產=負債+所有者權益 b.有借必有貸，借貸必相等c.收入-費用=利潤 d.試算平衡原理 a 項目前期貸款期限一般不超過（ ）年。 c 小企業信用等級有效期為 ( )。年年年年 a 協定存款賬戶的A戶視同一般結算賬戶管理使用，可用于現金轉賬業務支出，A戶（ ）透支、B戶（ ）透支，B戶作為結算戶的后備存款賬戶，（ ）對外支付。a.可以、可以、可以b.不可、可以、可以c.可以、不可、不可d.不可、不可、不可 d 個人質押貸款，最高不超過()萬元。 b 下列（ ）科目的設置遵循了權責發生制原則。a.應收賬款 b.預付賬款c.待攤費用 d.預提費用e.應付賬款 abcde 為了確保客戶登錄個人網上銀行的安全性、方便性以及個性化選擇，個人網上銀行向客戶提供了如下（ ）登錄方式。a.網上銀行登錄密碼+注冊卡/賬號b.網上銀行登錄密碼+用戶名盾＋用戶名d.電子銀行口令卡＋用戶名 ab 下列說法中正確的是（
）。a.要約的內容應當具體確定b.合同無效后，因該合同取得的財產，應當予以返還c.主合同有效而擔保合同無效且債權人、擔保人有過錯時，擔保人應承擔的責任不超過債務人不能清償部分的1/2 d.當事人對保證方式無約定或約定不明的，按連帶責任保證承擔保證責任e.公司向其他企業投資或者為他人提供擔保，按照公司章程的規定由董事會或者股東會、股東大會決議 abcde 公務卡改革的總體目標是在現行試點的基礎上，重點突出，全面推進，力爭到2010年在全國建立起“（ ）”公務卡管理新機制，所有中央預算單位和地方省、市以及有條件的縣又要推行公務卡管理。a.使用方便b.操作規范c.信息透明d.監控有力e.全面覆蓋 abcd 某銀行支行員工發現有幾位同事在與客戶合謀騙貸，該員工應該（）a.立即向媒體披露有關證據b.立即向銀行有關領導舉報c.立即勸阻同事停止騙貸，勸阻無效時才向領導舉報d.不必私下勸阻，以免打草驚蛇，應該立即向領導舉報 bd 目標客戶的選擇標準包括（ ）。a.以客戶規模論優劣b.合規合法性c.符合銀行經營戰略和目標d.具有良好的客戶價值 bcd 在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關系正確的是（
）。與商品價格成正比與貨幣流通的平均速度成正比與商品交易量成正比
）。a.貨幣需求量通常是一種存量指標b.考察貨幣需求量需把存量與流量結合起來考察c.貨幣需求量的研究是不受時空限制的d.貨幣需求量是一定時期內商品生產和流通對貨幣的客觀需求量e.研究貨幣需求量時，需做靜態與動態的全面分析 abcde 以下屬于年度小企業現場檢查主要內容的包括（ ）。a.新增融資業務是否符合我行小企業信貸政策和有關規章制度b.是否越權審批發放信貸業務或拆分后審批發放同一項下的信貸業務c.貸款實際用途是否符合借款合同的約定，有無挪作他用d.是否滾動簽發銀行承兌匯票 abcd 銀行業從業人員應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶的（ ）。a.賬戶開立b.資金調撥的用途 c.賬戶是否會被第三方控制使用d.生理缺陷e.興趣愛好 abc 影響銀行目標市場戰略選擇的因素包括（ ）。a.銀行所處的市場地位b.銀行風險偏好與風險管理能力c.銀行物理網絡覆蓋范圍d.銀行產品與服務的定位 abcd ( )屬于我行合法有效、符合貸款人規定條件的質物,可以申請個人質押貸款的是a.存款b.國債c.人壽保險單d.開放式基金e.股票 abcd 以下（ ）行業，為我行確定的不適合小企業發展的行業，不得發放小企業貸款。a.醫院b.民航c.機場d.教育 abcd 信用證分類正確的為 a.根據開證行對信用證所負的責任可分為: 可撤銷信用證和不可撤銷信用證b.根據信用證是否限制議付可分為: 自由議付信用證和限制議付信用證c.根據信用證付款和交單的時間不同可分為: 即期信用證和遠期信用證d.根據信用證是否限制議付可分為: 自由議付信用證和半限制議付信用證 abc 公司客戶市場細分的常用標準有（ ）。a.企業規模b.所在行業c.客戶風險d.客戶貢獻度abcd 申請我行大學生信用卡需要滿足的條件包括（ ）。a.年滿18周歲 b.家庭住址在發卡機構所在地c.落實第二還款來源d.就讀學校為國家指定的“211”所重點學校 ac 下列賬戶中屬于損益類賬戶的有（ ）。a.制造費用b.產品銷售收入c.銷售費用d.營業外收入e.財務費用 bcde 以下關于黃金租賃用途正確的是： a.承租人日常生產、經營需要b.不得違反國家關于黃金使用的相關規定c.不得以任何形式流入證券市場或用于股本權益性投資d.不得用于相關法律法規禁止或限制的用途 abcd
辦理銀票貼現的適用條件主要包括（ ）。a.在我行開立結算賬戶b.在我行開立存款帳戶c.申請人為最后持有人且持有背書連續的未到期銀行承兌匯票原件d.與其前手之間具有真實的交易關系和債權債務關系 acd 關于應收賬款池融資業務，下列說法正確的（ ）。a.應收賬款池可以包括一個或多個購貨方b.應收賬款池可以包括多筆應收賬款c.應收賬款池可以包括一定時期內的應收賬款d.池內應收賬款批量轉讓或質押給我行 abc
