總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的文秘專業的實習工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文秘崗位實習總結 篇1
政府辦是縣政府的綜合辦事機構，具體承擔縣政府的日常政務和事務性工作，發揮著政務服務、綜合協調、參謀助手的重要作用。正所謂“上面千條線，下面一根針”，眾多的行政事務都要靠辦公室文秘書來完成。文秘書承擔著起草公文、撰寫領導講話稿、安排接待、組織會議等眾多繁雜事務，工作枯燥而乏味，每天面對著電腦顯示屏，整天鉆在文字堆里，粗略計算每天在電腦前得坐5、6個小時，算下來一年在電腦前坐的時間在1500多個小時以上。文秘工作是極端辛苦的工作，而文秘工作的首要任務是寫好材料，結合自己工作和學習實際，關于文秘工作我談六個方面的心得體會。
一、正確認識和定位辦公室文秘工作
辦公室文秘書跟在領導身邊工作，表面光鮮亮麗，較為體面，但實質文秘工作枯燥乏味，是一項十分辛苦的職業。做好文秘書工作首先要樹立吃苦意識，要耐得住寂寞，守得住清貧，做到“吃的苦、受的氣、懂規矩、顧大局”。在這里我想到一個例子，曾經有兩個同志借調到政府辦工作，不到幾天就走了，他們原以為辦公室是好地方，工作比較清閑，提拔升遷又快，而實際了解的情況卻恰恰相反，和他們之前預想的反差太大，最后失望的選擇了離開。所以從事文秘工作首先要給自己一個準確的定位，選擇了這行就是選擇了清苦和堅守，只有苦盡才可能有甘來。常言道板凳要坐十年冷，從事文秘工作首先要做好長期吃苦的思想準備。
二、努力培養寫作興趣
興趣是最好的老師。著名學者于丹講過“工作是什么，工作就是做你喜歡做的事情”。比如我們看一部自己喜歡的電影、電視劇或者是小說，真恨不得一下就看完，我們可能吃飯在看、走路在看、睡覺在看，甚至上廁所也在看，這就是興趣的力量。寫材料本身是枯燥的，但我們從事文秘書工作的就是干這行的，正所謂“干一行、愛一行”，遲寫、早寫都得寫，與其被動等待，不如抓早動快；與其痛苦難耐，不如帶上興趣去寫。久而久之或許就能從中發現樂趣，發現規律，逐漸培養出自己的寫作興趣。
三、堅持學習跟上節奏
當前縣政府辦公室的文秘人員學歷都比較高，大多是本科，有的是研究生學歷。應該說基本的知識儲備都比較扎實，但在學校學的知識和實際工作還是有很大區別的`。辦公室文秘工作對政策、法律法規和業務知識要求較高，必須隨時學習跟進。這塊主要涉及三個方面：
一是學習相關法律法規和業務知識。按照秘書工作分工，我當前主要負責城鄉建設、國土資源、招商引資等方面材料的起草工作。相應的就要對城鄉規劃法、土地管理法等相關法律法規有較全面的了解和掌握。業務上要求就更高了，比如對bt、bot，ppp模式、容積率、建筑密度等等一些術語都要了解和掌握，推而廣之，就是學習相關的法律和業務知識，不能做門外漢，不能不懂裝懂。只有業務懂了，政策熟了，這樣工作才能開展，才能寫出好的文章，不能讓我們的文章成為無本之木、無源之水。
二是要隨時學習最新的政策和會議精神。從事文秘工作如同從事法律工作，一直有最新的東西出臺。要隨時學，要真正做到與時俱進。例如保障性住房原來有廉租房、公租房和經濟適用房等區分，現在統一分為購置型和租賃型兩類，原來棚戶區改造這塊一直是倡導政府主導推動，現在提出政府購買棚改服務和貨幣化安置新政策。同時，隨著十八屆四中、五中全會等會議的召開，新的大政方針相繼出臺，我們只有及時學習和了解，才能讓寫出的文章緊扣時代主題。在這方面，機要室為我們提供了便利條件，中、省、市最新政策和會議精神都以文件形式寄存在機要室便于隨時翻閱，同時，發達的現代網絡也讓我們隨時能瀏覽最新的資訊，這些寶貴的資源作為文秘寫作人員一定要充分利用。
三是及時了解和掌握部門鄉鎮動態。日常工作中和我們打交道最多的就是部門和鄉鎮，這也是我們開展工作的主要信息源泉。對部門和鄉鎮今年的工作任務是什么，完成到什么程度，遇到什么困難，都要有全面的了解和掌握。日常的匯報材料無非也就分為“工作任務是什么，做到什么程度了，存在什么問題，下一步工作計劃和打算是什么”這幾塊，假如我們對部門和鄉鎮這些情況有熟練的了解和掌握匯報材料就能很快的寫出來。舉個列子就如寫個人簡歷，因為我們對自己的情況很了解，所以簡歷很快就能寫好，所以熟練了解和掌握部門和鄉鎮工作動態，這是寫好材料的重要保證。
四、多思考親實踐
思考是文章的靈魂。古人講“世事洞明皆學問、人情練達即文章”，孔老夫子也講“學而不思則罔，思而不學則殆”，平時就做一個有心人，多思考一些問題，特別是對涉及分工口上的工作，縣域經濟社會發展等問題進行思考，提出自己的觀點和看法，哪怕是不太成熟的觀點和看法，隨時將它寫下來，積少成多就成為自己創作的源泉。總之寫材料一定要原創，一定是自己思想的表達，不要照抄照搬。我們唱歌講究聽原生態，喜歡聽原創歌曲，就是外出吃飯也喜歡吃純手工的，喜歡吃最原汁原味的東西。看文章也一樣，喜歡讀看原創的。毛主席的文章就是他老人家自己思考寫出的，幽默風趣而又富有哲理，雖時隔幾十年現在讀起來仍朗朗上口，讓人印象深刻。“我們來自五湖四海，為了一個共同的目標走到了一起；人固有一死或重于泰山或輕于鴻毛，為人民服務而死重于泰山，就是死得其所”像這樣的名句大家都是信手拈來，這些語句深深地刻在了我們的心理，這就是原創的文章的力量。所以我們一定要做個有心人，文章不一定要華麗但一定要有思想、有自己的想法。
實踐是文章的源泉。辦公室文秘書大多時間坐在辦公室里，和外界接觸得少、了解的也就少，常言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。材料其實就是實際情況的書面化表達。只有我們對實際情況有最直接的了解才能寫出真實生動的文章。平時有機會多和領導下鄉，多參與社會實踐，多和群眾交流，多了解第一線的情況和問題，掌握最真實的一面，讓文章生動、寫實、有趣。
五、勤于練筆勤于積累
我們常說“業精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”。寫作如同練功，平時常練，練就扎實的基本功，到時就會做到厚積薄發，得心應手。日常從寫一些信息、簡報等小文章練起，勤于練，勤于寫，勤于積累，慢慢的就會熟練駕馭。這方面前任辦公室主任賈浩飛同志就是我們學習的榜樣，他特別善于積累，將隨身看到的報紙雜志等優秀文章剪貼下來粘在自己的筆記本上，日積月累積攢了厚厚幾大本，成為他日后行文創作的寶貴財富。
六、學著領會領導意圖
辦公室接觸面比較廣，平時和領導相處較多。特別是給領導起草講話稿時要盡量揣摩領導的意圖，按他平時的語言邏輯習慣和思維習慣謀篇布局，讓寫出的文章在緊扣主題的同時盡量符合領導意圖。之外，要學會交流學習，多和辦公室領導、科室主任及我們身邊的同事多學習、多交流，學習他們的寫作技巧和寫作方法，已達到提升自己的目標。
總而言之，辦公室文秘工作既是腦力勞動又是體力勞動，可以說費心又費力，但只要我們多想、多練，肯吃苦、肯鉆研，我們就一定能有決心、有信心做好自己的本職工作。
文秘崗位實習總結 篇2
為使公關實習得到良好的效果，我們本著現實性、生活性、真實性、的原則，進行了模擬公關策劃模擬和問卷調查的活動。經過一周的實習使我們了解了當代大學生的公關意識成為影響大學生成材和發展以及整個社會發展和進步的重要因素。
在實習的一周里，我們公共文秘專業的兩個班共同做了關于包含八個主題的媒體訪談、新聞事件、危機處理、公關策劃的公關模擬活動，緊接有進行了關于大學生八個方面的問卷調查，并將有關課題一一分組做了實踐活動。在公關策劃中，我們幾組運用了情景體驗，現場模擬的方式，對公關“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細了解，有利于提高我們的學習積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規定的.策劃程序：
1、確定公關目標2、設計主題3、界定公眾4、選擇媒體5、公關預算6、審定方案7、計劃書，將方案確定下來；在模擬方案時，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點評時間里，每組成員都能夠認真聽取其不足及優點，并及時對自己組的方案做及時的補充與修改，以求更精。
期中我組活動所做的課題為危機事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內容：圍繞著肯德基——中國地區銷售處，在其食品中發現含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進行了事件調查，并對此事件進行了一系列相關處理，最終圓滿化解危機。
事件安排：組員將事件發展設置為三個場景;
場景一：醫生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據今日消費者來院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。
場景二：肯德基負責人接到投訴，立刻匯報上級并立即組建公關調查小組，調查此事件。已顧客為首要對他們進行了慰問。
場景三：關于此事件的發生，中國銷售處召開記者招待會，借用媒體向消費者道歉。
事件結尾事件完善處理，危機成功度過，銷售業績逐漸上升。
此活動策劃的開展，使我們的開括了思路，鍛煉了分析問題和解決問題的能力，有新意，可行性高。
接下來的幾天，我們各個組將所抽到的調查問題，經過小組討論專題調查，堅持客觀性、全面性、典型性、及時性、定量化的原則，按照調查的一般程序，運用了開卷式問卷方式，將制好的問卷發放，隨后又用抽樣法進行了回收統計，調查結果所反映的問題情況，我們又以報告的形式做了總結，尋求了解決方案。
在實習活動的進行中，我們從中學到了當一個組織怎樣處理公共關系，在面對公關危機時，組織應用的策劃技巧：
1、保持鎮定，判定情況2、謹慎從事，堅決果斷3、言語委婉，態度尊重4、爭取主動，及時報道5、注意措辭，統一口徑6、多管齊下，多方出擊。作為一個企業，要樹立好形象，就要不斷充實自己，在突發事件，企業要有：一、當企業形象遭受損害時，應及時采取一系列有效措施，查清事實，揭示事件真相，化被動為主動，挽回聲譽。化危為機，變短期公關約為長期公關月，可以把企業公關活動推上一個新臺階。對此，企業還應具備形象意識、溝通意識、公眾意識、責任意識、合作意識、未來意識，及時不斷推動企業發展。同時，我們在溝通、表現等法面得到了鍛煉，增強了自信心與公關意識，提高了我們辦事效率預處理事情的能力，讓我們了解了公共關系實實在在就在我們生活中，就發生在我們身邊，學會了怎樣利用公共關系處理與人的關系，懂得了良好的形象的建立要細致微且，忌“大行不顧細謹”；任何成功人士的背后都會有一群堅定的支持者；良好關系的建立需要有恰當的溝通等等。
在實習中，我們有以下幾個獲得：
1、獲得良好傳播效果
2、鍛煉了師生專業技能
3、廣交了朋友，加深了友誼
出現問題主要是時間把握不準，表演仍有待加強，使案例得到充分發揮。周密性應予以高度重視，注重實際生活中的點點滴滴。
此次公關實習，為我們提供了實踐教學成功的模式，加深了我們公關意識，讓我們在實踐活動中邁出了一大步，達到了所需效果，希望本次活動能都為以后活動提供經驗教訓，同時感謝，老師為我們做的詳細點評。
文秘崗位實習總結 篇3
一、實習時間：20xx年X月X日-20xx年X月X日
二、實習單位：***廠廠長辦公室
三、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。
因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的'工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。范文大全
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
文秘崗位實習總結 篇4
青春似歲月，時間如流水般轉瞬即逝，短短的實習生活在忙碌和瑣碎中悄然而去，回首在那些日子，腦海里留下了深深的印跡，在實習過程中雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但最多的還是欣慰。
學院給我們頂崗實習這一門課對于我們來說是一個鍛煉自己的好機會，使我在這半年的實習期間學到了很多在學校里學不到的東西，也提高了自己的動手能力，同時也認識了很多真誠的朋友和善待我的同事。現將我的頂崗實習經歷總結如下。
1、學習階段
20xx年x月x日，我懷著美好的期盼來到xx辦公室開始了我的頂崗實習生活，在實習的過程中讓我感慨良多，在領導的關懷與同事的幫助下，順利完成了頂崗實習這門課程，家一樣的工作環境讓我很快的融入了這個集體，使我成為一名自立、自強、自信的辦公室文秘工作者。
在我剛來到辦公室的時候，感覺真的很陌生，一個原因是剛換了一個新的環境，而且我自己從來就沒接觸過這一行業，對于這一份工作無從下手，與同事交流的時候放不開。因此實習的'第一周我的主要任務是適應現在的工作環境，梳理好同事之間的關系，同時了解我們單位的一些工作性質，及其相關的技能要求。
我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了政府文秘工作中的具體業務知識。
主要是上情下達、下情上傳，發揮樞紐作用；協調領導機關、領導同志籌備會議，處理文件，發揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各4種重要情況，發揮參謀作用。辦公室工作的主要職能，一是辦事，二是當參謀。辦事有辦文、辦會、辦信、辦機要交通、辦電話、值班及其他工作等等。
2、實踐階段
辦公室里的辦公用具主要有2臺電腦、一部電話、一部傳真機，一臺打印機和一臺復印機，一開始我便是在熟悉各種用具的具體使用方法以及時常用到的物品所在位置，好在原來也接觸過一些，上手不是很難，很快便能協助同事完成一些簡單的工作。
由于我到辦公室的時間正好是年底，這個時間正趕上年終總結和績效考評，辦公室的同事都十分忙碌。然后我有了兩個感悟，第一個感悟是單位越忙，適應的越快，學的越快、越多：第二個感悟是加班，特別是熬夜加班是培養同事友誼的最快方法。
在這個辦公室里，各個部門和全鄉鎮的群眾人來人往，我首先意識到我必須認得其他部門的同事，也就是整個政府的所有人，后來我發現這還不夠，我至少還要認得各個村委的村兩委成員。仿佛是回到來了大一開學參加學生會的時候，學生會給的第一個任務是認識老師和學長學姐，并在例會上抽查我們，這時我好像明白了老師及學長學姐的良苦用心，并且心存感激。
有了第一次的經驗，第二次我當然不會那么無措。同事和領導都很照顧，知道我是剛來的實習生，會主動為我介紹來辦公室的人，告訴要怎么做，我有不懂的問他們時，他們都很有耐心的回答我，久而久之對于這份工作我就漸漸熟悉。
在工作中，互相諒解與幫助使我很感激他們。大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向領導請幾小時的假，領導也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的領導。所以，感覺現在的工作挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。
xx公室作為黨委、政府的日常辦事機構，承擔著服務全局、協調各方的重任，工作量大，涉及面廣，這就要求秘書必須加強學習，不斷提升自己的能力。主要有以下五點：
1、提升語言表達能力
2、提升書面寫作能力
3、提升實踐調研能力四、提升綜合協調能力
4、提升參謀服務能力
5、“艱辛知人生，實踐長才干”。
要努力把工作激情與實事求是、與科學態度、與埋頭實干有機結合起來，從小事做起，從一點一滴作起，從基礎工作做起，腳踏實地，專心做事，在實踐中積累經驗、增長才干，提升能力。
針對秘書這個職位的特點，遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”
學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
文秘崗位實習總結 篇5
一、我的實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
新聞學，它主要是一門以實踐為主的學科，它要求極強的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習給一個初學者提供了鍛煉的機會，實習教會一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的及時。實習是由課堂走向社會的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然會暢通。
二、我的實習內容
據我所知，新聞學的實習內容主要有以下幾個方面：
實地采訪只有深入到現場去做實際調查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪?新聞采訪學的突出特點是實踐性強，偏重于應用與操作。實地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報道的第一步。
2、訪后寫作
新聞寫作是新聞制作的第二步，是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進一步加工制作的過程，是對采訪的進一步補充。親自動手采寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭做到"從群眾中來，到群眾觀眾去"，把時代精神寫到作品中，寫一些有價值的事，寫一些老百姓關心的事。
3、編輯整理
當寫完初稿后，編輯，整理和修改稿件是新聞作品的最后一個環節，俗話說："文怕修改"，只有修改，才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題，因為新聞主題是新聞報道的"靈魂"，可以通過素材的取舍，結構的安排和導語的構思各個方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導語，熟練的運用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運用各種新聞語言。我的實習單位是《滁州市廣播電視報》。廣播電視報是周報，一個星期出一次報紙，周期較長，而且時效性也不強，所以，廣電報并沒有專業的記者。我們的實習指導老師全都是編輯，如果有新聞，也可以充當記者。我的實習指導老師是張銀川。
三、我的實習收獲
從9月16日到12月25日，我在滁州廣播電視報社進行了為期三個月的實習。在這段時期內，雖然出去采訪的次數并不多，閱歷倒是增加不少，應該說留心處處皆學問，用心去感受就會發現很多學問。發覺書本所講的理論與實踐多少是有距離的，我們學生要在實踐中把學到的理論知識運用起來并不是容易的事。只有真正經歷過親身感受過才知道其中所蘊含的道理。以下是我的實習報告總結：第一次進入廣電報社，發現它并沒有想象中的神秘。報社并不大，照排室、編輯部、會議室等。前面說了，廣電報沒有自己的專職記者，所以編輯部五個編輯成了指導我們的老師，我們的主要實習內容就是報紙編輯。我的老師是張銀川。張老師外表很儒雅，為人很謙和，教給了我很多書本上沒有學過的`知識。因為我們有五個人，編輯部有沒有多余的辦公桌，會議室就成了我們的陣地。一天又一天，我們坐在會議室里，除了打掃衛生端茶倒水，基本上就是看報紙、校對……校對、看報紙……看報紙、校對……有時也會去照排室，跟著美編學習版面的編輯，在此期間，我們學會了用方正飛騰軟件編輯報紙，學會了如何掃描文件等等。9月27日，對我來說是一個大日子，因為那天，我終于盼來了傳說中的外出采訪，張老師終于要帶我出去采訪了!市中心血站在人民廣場舉行了一次無償獻血，市交廣愛心車隊集體獻血。到了地點，才發現，書上學的什么如何提問啊、如何挖掘新聞熱點啊，全都是浮云，根本一點都用不上，理論只能與實踐結合才能發揮它真正的作用。
還好，我一直是跟在張老師后面，看老師是如何提問，如何拍照。回去以后，張老師讓我寫一篇短消息，幾百字就可以了。誰知，寫了四百多字，竟然還被刪掉一半，在報紙上就拇指大的一片呀。而且27號的稿子，拖到10月1號才發。看來廣電報的時效性確實——很差。不過，不管怎么說，我的第一篇新聞稿件終于變成鉛字了，這也是一件挺讓人高興的事。張老師是法治版的編輯，很少到外面跑新聞，我經常是跟著鐘成玉老師去采訪。鐘老師經常說，做一名打大記者，文字一定要大氣，文章要寫出大記者的風范。在鐘老師身邊，我學到了很多東西，真正的鍛煉自己的采訪能力，提高了自己的提問水平，鍛煉了心理素質。做到了不怯場，運用自如，現場處理靈活。我曾采訪過抗美援朝的志愿軍老兵、滁州市市委書記、安徽省副省長、抗美援朝的文藝兵、社會福利院、副市長等等，在采訪后寫了很多的新聞稿件，《一個志愿軍了老兵的烽火記憶》《戰地黃花在朝鮮戰場怒放》《情牽朝霞暖愛、、系夕陽紅》等。熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是人物通訊的寫法。深刻地認識到了作為一名記者應該具備哪些素質?體會到了記者的角色，怎樣才能做到記者的"識"才"、"、"學"，認識到了記者和編輯的關系。通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。當我發現，我已經愛上了記者這個職業和這里的生活的時候，離別的鐘聲也敲響了。幸好，總有一些記憶駐留下來，總有一些感觸潛移默化。我相信自己的能力，并為自己當初的選擇和現在的進步感到驕傲。最后，感謝帶我實習的老師和一起實習的同事們，是你們教會我如何做新聞，也帶給我愉快的實習生活。
文秘崗位實習總結 篇6
為了了解和掌握現代文秘學科的新發展和秘書職崗的新特點，強化職業道德和職崗意識，進一步鞏固學科理論知識，提高自己分析問題、解決問題的能力，熟練掌握業務技能，根據社會需求和職業發展，拓寬更新自己的知識結構，積累實際工作經驗，為畢業后從事文秘工作，勝任秘書職崗和以后深造打下良好的基礎，根據學校和文史學院文秘教育本科專業實習相關安排，本人于XX年X月中旬至x月下旬在中共**市委辦公室進行了為期40余天的專業實習。
根據學校實習安排意見，本人自主聯系了實習單位，并及時與學校溝通落實，然后在指導老師的精心指導和單位負責人的具體安排下，制定了詳細的實習計劃，注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步鞏固和提高，實習期間潛心學習，努力工作，積極和指導老師聯系，按時匯報實習情況，經常和其他同學交流實習，并在實習后期主動到有關科室交流學習，聽取相關領導和同志對本人實習情況的意見，圓滿地完成了實習任務，收到了較好的效果。
一、主要工作
市委辦公室是全市黨委辦公部門的領導機構和市委的綜合協調機構，在秘書長的直接領導下開展日常工作，主要通過文稿撰寫、會議組織等來發揮參謀助手、綜合協調、督促檢查、后勤服務的職能作用。所以我在實習期間所有的工作都是圍繞這些方面展開的。主要是在逐步熟悉單位情況的基礎上，按照領導的安排與布置，協助科室負責同志做好相關工作。
協助做好日常工作。實習期間我的日常工作主要是協助部門負責人校對稿件、查詢資料、起草文稿、接聽電話、分送報刊、檢測和維修辦公設備、編寫大事記以及打印和送閱材料等，并做到每天打掃辦公室衛生和做好其它一些瑣碎性工作。
協助做好會務工作。實習期間先后參加了市委辦公室秘書科工作會議、市委秘書長辦公會、市委常委會、市委中心組學習會等相關會議的會議通知、會場布置、材料分發等會務工作，并參加和旁聽了有關會議，負責做好會議記錄和編發會議紀要，會后協助編制會議重要工作任務分解表。
協助進行值班工作。實習期間，我主動協助單位有關同志做好值班工作，并做到發現重大問題、接到縣區和市直有關部門的緊急匯報以及群眾的來信來電來訪及時匯報。
主動進行交流學習。在熟悉自己所在實習科室工作的基礎上，每天抽出一定時間到本單位其他科室同相關工作人員交談，以此來了解單位整體工作和情況。并在此基礎上進一步到市委其他部門和相關工作人員交流，以此來了解整個市委機關工作流程。
認真學習相關材料。我利用工作間隙，通過學習單位相關文件、閱讀辦公室訂閱的有關報刊雜志來了解當地相關方針政策和情況，學習相關文件的寫作方法，熟悉工作，提高自身理論水平。
二、主要體會與經驗
在本次實習中我注重對工作中的細微之處進行觀察，并經常進行一些深入的.思考和總結。通過本次實習，主要有以下體會與經驗
思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要，必須加強學習。很多時候，我們大學生往往覺得思想政治理論知識很大，很空，同時一提起政治往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者，那就必須加強思想政治理論知識的學習，因為我們往往是在單位的綜合樞紐部門和領導身邊工作，只有具備較高的思想政治理論水平，才能夠把握住大局和方向，才能夠和組織及領導保持一致。尤其是現如今領導們大都閱歷非常豐富，如果我們不注重提升自己的思想，就不能跟上領導的思維與步伐，更何談參政輔政。另外如果沒有較為扎實的理論知識功底，那么我們在起草一些文稿的時候就會很困難，往往把握不住要領和方向，不知道從何下手，因為公文具有很強的思想理論性。因此我們必須訓練自己獨立思考問題能力，最重要的是要不斷提升自己的思想水平。
文秘崗位實習總結 篇7
時光如梭，不知不覺中，六個月的實習期轉瞬即逝。或許半年的時光對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟，不值一提；對于人的整個生命來說也只不過是短暫的幾十分之一，不應該太過留戀。但是，這半年對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的的畢業生來說可以用“意義非凡”四字來概括。
經過短短四天的新員工培訓，我對中國聯通有了一個全面的認識，中國聯通于20xx年1月6日在原**通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。中國聯通主要經營固定通信業務，移動通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網絡接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。同時我也學習到了職場的一些技巧以及了解到怎樣成為一名合格的員工，做好自己的本職工作。
20xx年8月6日，我來到XX市分公司開始為期半年的實習，經過人力資源部安經理的分配，我先到市區營銷中心下的民主路3G營業廳實習，因為這是最基層、業務最全面、
客戶最多的營業廳，在這里實習可以掌握最全面的市場業務及公司各項營銷方針的執行。同時還可以和客戶面對面交流，了解客戶的真正需求。15天后，我來到綜合部實習，帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了綜合部的辦公區域。作為一個剛畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病，所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。
6個月的綜合部實習，讓我擁有了幾位師傅的關心和關照。首先是XXX師傅，她工作認真、踏實肯干，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到了公司收文發文系統的使用以及怎樣登記收發文臺賬，對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導批示，具體落實承辦單位和負責人。還有紙質合同蓋章時必須要有審批單，還跟著她去省工商管理局對公司營業執照進行了變更。其次是XXX師傅，她不僅是我的`師傅還是我的學姐，她的綜合能力很強，而且知道的知識也很全面，她總是不厭其煩的悉心教導我，鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯，她教會我食堂飯卡及門禁系統、財務報賬系統、合同管理系統及檔案系統的使用，還有各個方面的工作。最后是我的部門經理XXX，他總是仔細地盯著我的工作，及時找出我工作中的錯誤及不足，然后耐心的教導我改正錯誤，我也很虛心的聽取意見。
我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走
的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的工作能力。在工作中，我主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。其次，主動、虛心向主管、同事請教、學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。
雖然說我已經有了很大的進步，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：一是工作中有時自信心不足，對自己的能力產生質疑，反而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，粗心，在工作中出現了不必要的問題；三是忘性大，稍微不留意就漏掉一些工作，導致工作中出現紕漏。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法; 三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
通過實習，我對綜合文秘工作的重要性有了更深一步的了解，綜合文秘工作雖然瑣碎，但卻關乎到一個公司的方方
面面。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
過去的半年，是不斷學習、不斷充實的半年，是積極探索、逐步成長的半年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想美德、業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在工作和生活中要始終保持積極樂觀向上的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
文秘崗位實習總結 篇8
通過這次實習，我明白一個道理：“實踐是檢驗真理的唯一標準”。只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。在這將近一個月的實習期中，我學到了許多書本上學不明白的知識道理，并且能夠把書本上的理論知識運用到實際操作上。非常感謝xxxxxxxxxxxx公司和學校能給我這個難得的機會，此次實習讓我收益匪淺。并且為我將來的工作積累了經驗，奠定了基礎。同時也讓我認識到了自身的不足之處以及今后的發展方向。
在實習期里，我在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。我認為此次實習收獲可分為兩部分。
首先是我對我本身專業工作的認識和了解。參加實習之前，我對物流的認識僅僅局限于字面上的意思，對書本上的知識了解不深且不明白，對具體的專業工作認識也不清楚。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
記得當初師父剛帶我的時候說：“你現在什么都不懂。”并且在一段時間內沒讓我去實際操作，只是讓我對一些課本知識和物流資料進行深度的了解和掌握。同時讓我對其他工作人員工作時的工作方式細心觀察。通過理論學習和日常工作觀察積累使我對物流的`概念有了較為深刻的認識。我們公司是企業的聚集地，各項政策對入園企業每個員工均有著舉足輕重的影響。如今的物流在社會建設和發展中有著重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。但在我國，物流發展普遍較晚，并且存在很多不利因素。單以石家莊為例，潤豐物流園是石家莊市內的重要城市配送中心，但由于市內交通不便利的因素，在運輸效率上遠遠低于實際操作。我所在工作部門屬于公司的收貨部，收貨的關鍵控制點為送貨車輛排隊等候，經收貨員工同意才允許進入收貨區域，大門應及時關閉；按采購提供的到貨情況表預先收貨；注意檢查是否是本商場的訂貨及是否過了訂單取消日期；驗收內容包括：商品質量、條形碼、保質期和數量；應按訂貨單位收貨，收貨數量不允許超過訂單數量；有質量問題的商品應拒收，由供應商立即帶回；不能錄入系統的商品不允許進入商場銷售
其次就是人際關系上認識的成長。工作上不存在“單干”，人際關系搞不好，你很難在辦公室立足。所以說在單位工作，人際關系很重要，我閑暇時候總結以下幾條心得，欲與自省：
1、學會換位思考；
2、學會適應環境；
3、學會大方；
4、學會低調；
5、嘴要甜；
6、有禮貌；
7、言多必失；
8、學會感恩；
9、遵守時間；
10、信守諾言；
11、學會忍耐；
12、有一顆平常心；
13、學會贊揚別人；
14、待上以敬，待下以寬；
15、經常檢討自己。
在實習期里，公司的領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導和藹可親的氣度，享受到了同事同仇敵愾的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。我感覺在這次實習中我成長了很多，領導和同事教會了我很多知識，這些知識使我在將來的生活中會少走很多彎路，在此，謝謝你們!同時，也感謝學校能給我這次實習的機會，此次實習將會是我人生的轉折點，感謝學校和老師!
文秘崗位實習總結 篇9
我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業實習是每個大學生必須擁有的'一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力。
文秘崗位實習總結 篇10
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結文秘教育崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在文秘教育崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合文秘教育崗位工作的實際情況，認真學習的文秘教育崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在文秘教育崗位工作中我都本著認真負責的`態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在文秘教育崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對文秘教育崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據文秘教育崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成文秘教育崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到文秘教育崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對文秘教育崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
文秘崗位實習總結 篇11
充實的時光過得特別快，為期兩個月的專業實習在不知不覺中已經圓滿結束了。學校安排這次專業實習，主要的目的，一是提高我們的實際動手操作能力，能夠適應各企業、單位的秘書崗位要求，掌握秘書工作主要環節的操作內容、要求、技能，探索新時期秘書工作的規律，并指導秘書的實際工作。二是使我們對企業和社會有個初步的了解和認識，為接下來的畢業實習走向社會打下基礎。三是培養我們運用所學知識分析問題，解決問題的能力，從而為畢業后更好地適應文秘工作崗位的`要求做好必要的準備。
從這次實習中深刻體會到了“紙上得來終學淺，得知此事要躬行”，在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用。
在實習秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，但是從中學會了待人真誠，待事心思細膩；在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動性；學會忍耐、學會感謝等。在實習單位實習期間，我能夠做到工作積極主動，學習認真，尊敬前輩，待人誠懇，能夠做到服從指揮，遵守勞動紀律，團結同事，虛驚向前輩請教學習，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業知識，解決工作中遇到的實際，在實習期間得到領導和同事的一致好評。實習生活是短暫的，但感觸是很深的，收獲也是很多的。實習中，我逐步熟悉了開業慶典的基本流程，感受到了自由親切的工作環境，對禮儀慶典整體的服務，同時也意識到了自身的不足，在今后的工作中，我將通過不斷努力，用高品質高標準嚴格要求自己，爭取在工作中做出更好的成績！我會從此次實習中吸取經驗，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會走得更加堅定，更加努力的。
文秘崗位實習總結 篇12
一年前，我期盼著早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。以下是我的實習報告總結：
今年一月，我開始畢業實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習。不同的實習單位，工作環境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的。
實習的第一個月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習的，在那里當銷售員。實習的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識：首先是有關燈飾的知識，原來不同國家所出產的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的風格，其次是“顧客就是上帝”的道理。
有一個事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們：“請問你們需要哪一種類的燈飾呢?”，其中一位顧客說道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏得了聲譽，真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深。事后，我對主管說：“真佩服你呀!”，她說：“在銷售這個行業很多時候會遇到這類顧客，他們進店不一定會買燈，但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對、以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因為‘顧客就是上帝’。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西，明天可能會買，或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的服務一定要最好的，留給每一們顧客一個美好的印象。”。主管所說的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質。這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。
后來，我來到了廣州人力資源管理學會實習。在這里，實習的時間不長，只有兩個月，但卻讓我學到了不少的東西。
在這里，我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業吻合。我的'工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此;于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。
回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：
1、工作欠主動;
2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。
經過老師的提醒，我終于認識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。②要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業的機會。 ③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優點，并把他們作為自己的學習榜樣。
這兩次實習，給了我很深的體會：
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事
的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。
以上是我的畢業實習工作總結，畢業實習的結束，意味著中專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。
