總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的員工輪崗工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新員工輪崗實習個人總結 篇1
時光荏苒，接手部門助理這個工作崗位轉眼就是三個多月的時間。在這里首先讓我再次感謝上級為我創造的這次鍛煉的機會，其次就我三個多月的工作談一些個人的心得體會。
經過前期一個月的工作交接，我于20XX年7月1日正式接手部門助理的工作，距今也有為期三個多月的學習鍛煉。我十分珍惜這次的鍛煉機會。三個多月來，我始終抱著努力學習業務知識，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態度，盡快轉換角色，全身心投入工作。這三個多月的鍛煉，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、所作的主要工作
（一）、考勤匯總及績效評定。
7月初，剛一接手部門助理這個崗位就要面臨著Q2季度績效的評定及6月份考勤的匯總。這對于業務還不熟悉的我無疑是個考驗，也讓我感到壓力很大有點措手不及。考慮到任務時間的緊迫，首先我平復了自己慌亂的心情。先將各組的績效合約打出來發到組長手上讓伙伴門進行自評，然后趁著此期間我開始錄入6月份的出勤數據，最終在同事小戴的指導幫助下，我如期完成了任務。有了這次的經驗，也讓我把接下來兩個月的考勤、績效任務順利完成了。并由此總結出：月初任務多時間緊迫，考勤不要全留在月初一次性錄入，可在月中閑暇中分批錄入，這樣到下月初就不會再出現手忙腳亂的狀況。
（二）、物品申購及部門相關費用的報銷。
物品申購及部門相關費用的報銷是個非常繁瑣的任務。說實話，剛開始一碰到這些事我都會很頭痛。因為首先，我要考慮的是OA聯絡單應該怎樣寫，要以怎樣的格式，申請內容是否具體全面等等。另外，部門相關費用的報銷還要面對的就是發票的問題，有時會因為發票的問題跑好幾趟財務，例如：
①、發票蓋章不齊全；
②、發票的印章模糊；
③、發票已過期；
④、發票號碼開錯；
⑤、假的發票等。
后來，我通過不斷伙伴門虛心請教，學習關于物品申購和費用報銷方面的技巧及知識，目前已基本能勝任該項任務。
二、所取得的.主要收獲
（一）、工作能力得到了提升。部門助理是一項十分敏感、繁瑣的工作，雖然表面看似清閑，但對于每一個任務都需要謹慎小心地處理容不得一點馬虎。經過三個多月的學習鍛煉，面對方方面面、行行色色的事例，我學會了許多解決問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作能力也更加扎實。
（二）、溝通協調能力得到了提升。自從接手部門助理這個崗位后，我對溝通協調能力的重要性有了深刻地體會。對部門助理來說，要經常向上級請示匯報，與同事溝通協作，與有關部門交涉洽談，還要與新員工接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，要有很好的溝通協調能力，才能保證較好的完成工作。
三、存在的不足和努力的方向
三個多月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗多。但同時，也讓我看到了自己的缺點和不足，主要表現在：
1、缺少細心，辦事不夠謹慎。部門助理工作是相對簡單但又繁瑣的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
2、在工作中存在浮躁情緒。有時總想將工作盡快做完，存在工作毛躁的現象，這也是今后需要去避免的。
3、文字表述能力還有待提高。寫作方面，文筆還不夠扎實，還不能做到簡明精當。莎士比亞曾說過：語言的精確與簡潔是智慧之魂。在今后工作和學習中，我一定沉下心來多讀書、多觀察、多思考、多練筆，認真總結經驗，戒驕戒躁，爭取在寫作水平上取得更大進步。
在這三個多月的輪崗鍛煉期間，領導和同事們給了我無微不至的關懷和支持，使我不但收獲了寶貴的工作經驗，而且收獲了一段難忘的人生經歷，這將是我一輩子的財富。在接下來的日子里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
新員工輪崗實習個人總結 篇2
一年的輪崗工作緊張忙碌而又倍感充實，在不斷挑戰自我的同時我受益匪淺。
這一年，我克服了路途遙遠出行不便、所帶班級調皮生多等種種困難，勇挑重擔，繼續承擔畢業班的教育教學工作。
一、教學工作。
我積極響應教育局“課內比教學”的號召，積極參加校內外教學研討活動，一年時間，聽公開課達五十多節次，不斷汲取他人的寶貴經驗，充分運用學校現有教育教學資源，改革課堂教學，取得了明顯效果。
所帶班級學生學習積極性高，所任班級教學質量有了明顯提高，在上半年的期末調考中取得了優異成績，班級兩名學生躋身區300強。
二、班主任工作。
我一如既往，樂做學生的朋友，注重活動育人，寓教于樂，受到學生的深深喜愛，家長的信賴和歡迎。所帶班級活而有序，學生個性張揚。
在“課外訪萬家”的活動中，我和家長密切聯系，爭取到他們的支持與配合。在家長會前，我精心備課，在匯報常規工作的同時，還針對家庭教育中的誤區，給家長上了生動的一課，不少家長均夸獎這是近幾年來質量最高的一次家長會。一年來，特別要感謝崇仁漢濱的領導干部，給了我無私的幫助和深深的關愛，讓我在充分鍛煉的同時，日益成熟。在今后的工作中，我一定揚長避短，爭取更大的成績！
新員工輪崗實習個人總結 篇3
我從家鄉來到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤礦輪崗實習。從剛開始躊躇滿志到現如今的激情飽滿奮勇爭先。在實習期間通過在各個部門的輪崗學習，不斷的學習和總結各個部門的工作經驗，鞏固了所學的知識，提高了處理實際問題的能力，為定崗的順利進行總結了經驗。
在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題，（舉例說明）
良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關系，能為順利工作創造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
通過輪崗，把自己學習到的理論知識運用到社會的實踐中去，再從實踐之中總結獲取工作所需的技能。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行參加定崗工作打下了基礎，明白了自己想要得到的以及能為南露天煤礦達到年產1000萬噸做出自己應有的貢獻。實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
對自己的要求
經過過去實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、繼續學習，不斷提升理論素養。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性
輪崗實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入施工現場不斷提升自我，努力創造業績，繼續為社會，為公司創造更多的價值。
最后感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續努力的。扎根在戈壁灘，做這里的主人；成為戈壁灘上堅強不屈的胡楊。
新員工輪崗實習個人總結 篇4
時光飛逝，仿若只是轉眼，便已然翻過20xx年的篇章，邁入20xx年了。過去的20xx年10月，于我而言是人生重要的一個里程碑，時間讓我對于開開集團的業務有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事的崗位工作。這半年來，我在鴻翔公司全崗輪值，學到了寶貴的業務知識，增長了見識，積累了經驗，使我收獲很多，也必將使我終身受益。
一、主要工作內容
1、認真學習，熟悉鴻祥業務。初來鴻祥，剛接觸的每一樣東西都是新鮮的，感覺什么都不懂，什么都難，常常都摸不著頭緒。但我想萬事開頭難，出現這種情況是很正常的事情，我不能夠為自己找借口，所以，只要有不懂的地方我就虛心請教，有不清楚不明白的就通過各種途徑去弄明白，根本不怕別人笑話，因為我相信，輪崗的我就像一張白紙，我要用五顏六色的筆描繪出絢麗多彩的成果。
2、愛崗敬業，融入鴻祥角色。由一個企業門臉的前臺到一個下車間的工人、跑市場的銷售、自動化的文員最重要的是打心里的角色轉變。這段時間，我跟著盧經理清點倉庫布料、財務操作規范、學習采購規劃管理；跟著工人師傅量尺寸、改定制、學搭配；和其他同事一起學做吊牌、擺攤促銷、規劃店面升級。在基層工作毫無疑問比在總部辛苦，也不知道這是慶幸還是依戀，但回想起來才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜——輪崗是有趣的、豐富的`、快樂的，每個階段，每個角色都是不一樣美麗的我！
3、嚴格要求，掌握鴻祥技能。在布料整理中，我接觸到各種高低檔次的布料，才知道原來面料有很多種，它們由于性能不同、外觀不同、保溫度不同做出來的衣服所適用的人群不同；為了避免再次出現門店服裝串號現象，盧經理教我制作吊牌，然后將所有服裝統一更換吊牌，進行整合歸類，編制詳細的銷售臺賬；為了提高銷量、增加吸引力，盧經理會帶我去采購一些促銷用的贈衣贈品，在這個過程中，她耐心的指導我如何鑒定產品質量和服裝服飾搭配技巧。也正是因為這樣一絲不茍的工作態度，每次盧經理所負責的促銷活動都異常火爆！
二、取得成長收獲
俗話說：“學而不思則惘，思而不學則殆”，“多聞多見，一以貫之”，學什么東西一定要注重思考，理論聯系實際，墨子的“言必有三表”“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之？”說的就是這個道理。通過實習我主要有以下幾點思考：
1、思想認識得到了提高。在與鴻祥公司的同事們一起上班、一起出差，一起加班加點的日子里，大家對工作高度認真負責的精神給自己留下了深刻的印象，他們毫無怨言、寬容大度、一心為公司的精神使我深受感動，鴻祥這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染。
2、工作能力得到了提高。鴻祥的每一項工作都需要謹慎小心地處理，很有可能一步失誤導致全盤重來，要始終保持清醒的頭腦，堅持原則，按制度規定辦事，經過6個月的學習鍛煉，面對方方面面、形形色色的運維管理工作，我學到了許多解決實際問題的辦法，使自己考慮問題更加全面，工作作風更加扎實。
3、組織管理能力得到提高。到鴻祥公司后，我對溝通協調能力的重要性有了深刻地體會。作為一個新手小白，經常向領導請教匯報，與同事溝通協作，與有關單位交涉洽談，與客戶深入接觸等。不僅要與各種各樣的人打交道，而且要有很好的溝通協調能力，才能妥善處理好出現的問題，才能保證較好地完成工作。
三、感想感悟感恩
1、感想。我個人覺得輪崗實習的目的一方面是為了讓我了解公司結構和各部門的運轉情況，使將來的自己能更高效快速的為公司服務。另一方面也是讓自己了解到自己的長處和不足，認識到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長補短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強大。同時將在工作學習中學到的、體會到的進行再消化并融會到今后的工作實踐中去，在把自己優越的方面展現給公司，時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。
2、感悟。一子落下，滿盤皆活。干部輪崗猶如一股春風，在我心頭吹起陣陣漣漪，激活了思想，激發了干勁，讓我對未來的工作充滿理想與信念。“輪崗”是一場自上而下的運動，與員干部自發的行動雖有內在沖突之處，但又有共同目標，干部要發揮主體作用，融入輪崗，使兩者和諧統一，變“要我輪崗”為“我要輪崗”。
3、感恩。千里之行，積于跬步；萬里之船，成于羅盤；感謝盧經理孜孜不倦的指點，也正是她扎實的基本功和樂觀向上的態度影響著我，才得以順利完成輪崗考核；鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩，感謝公司給予我這次輪崗學習機會，在回到原崗位以后，我將繼續堅持任勞任怨、求真務實、開拓創新的原則，把全部精力投入到做好各項工作當中！
新員工輪崗實習個人總結 篇5
轉眼間，到xx中學輪崗已經有半年的時間了。與其說是輪崗，不如說是學習。這半年來我擔任了《科學》課程的教學工作，這對我來說是一個新的挑戰。半年里，我經常上網查閱相關資料，學習并嘗試新的教學方法，收到了良好的教學效果。感謝輪崗，讓我能夠靜下心來重新審視自己的教學工作，讓我有機會學習和充實提高自己。
回顧這半年，xx中學所附有的文化底蘊和人文情懷，以及學校的改革模式和先進理念讓我深受啟發，教育理念和行為有很大的轉變，教育教學能力上有了一定的提升。輪崗半年中的經歷給了我豐富的體驗和收獲，現將一個學期來的輪崗工作小結如下：
一、開闊了眼界，促進了交流，思維得到拓展。
xx中學的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備課教研，探討教學方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設計教學的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎的教學設計，大家都專心搜集教學相關的材料、案例，不斷的汲取經驗，發現不足，令教學豐富科學，樂趣無窮。我參與每次的教研活動，都受益匪淺。
二、聽課、評課，在學習中進步，教師素養有所提升。
聽課是最讓人開心的事情了，我發現聽一節課勝過教十節課，深刻地感受到教師們在課堂上的掌控能力都很強，經驗豐富。設計的`教學內容與課標緊密相連又不會按部就班。
師生互動環節氣氛融洽，學生參與意識強。新的教學模式和理念在xx中學課程實踐中的運用也很到位，學生有較強的自主學習能力和探究能力，這與平時教師的引導和要求有很大關系。這是我在平常教學中所欠缺的，自己很多時候設計的教學與實踐中有出入，不能很好的掌控課堂節奏，上課時自信心不足。這一學期的聽課過程，讓我感受到了作為教師必須自信心十足的在課堂上掌握一切，對學生要多溝通和引導。
三、教學環節是最好的歷練，認真完成本職教學任務。
在xx中學，我面對的是一批優秀的學生，有很好的讀書習慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學的平臺。以往在課堂上無法實現的教學構想，借這次機會，做了很多嘗試。在實踐的過程中，我還得到了張銀蓮老師許多寶貴的建議和指導。這讓我在教學方法上有了很多的改進，也讓我對將來的教學有了更大的熱情和信心。
總之，一學期來，感謝xx中學的領導老師們給予我的無私幫助和支持，我希望以后還能有更多的機會參與各種各樣的學習活動，提高教育教學水平，提升自己的科學素養，做一名優秀的教師!
新員工輪崗實習個人總結 篇6
根據單位安排，我于3月14日到研究室進行了為期一個月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領導和同事的關心和幫助下，勤奮學習，扎實工作，各項能力均有了較大提升。現根據鍛煉情況，談幾點心得體會：
一、學習情況
相比辦公室，研究室的特點是瑣碎的事較少，比較清靜，這使我有更多的時間學習材料，不斷充實完善自我。期間，我重點學習了《20XX-20XX全市黨風廉政建設和反腐敗工作資料選編》等文字材料，使我對紀檢工作有了進一步的了解，對公文等寫作方面的規范有了全新的認識，寫作水平也有了一定的提高。
由于以前很少接觸公文，總覺得機關的文字材料都大同小異，缺乏對公文重要性的認識。經過這段時間的學習，我仔細揣摩了許多領導的講話內容，發現里面的很多語言不但語氣強勁有力，而且文字簡練，意義豐富，這都是需要撰寫人認真琢磨，仔細推敲的。我還發現公文一般會有其基本的套路，如何在套路下，用最簡練的語句把意思表達清楚，是我目前亟待學習的問題。
為了能讓我同之前在辦公室的'工作結合起來，李主任給我點了“根據派駐機構工作現狀存在的問題提出建議和加強機關自身建設”的題目。材料寫出來后，李主任耐心的指導我，對材料進行了修改。我發現有時一個小標題或是語句順序的調整，就會給材料增添許多色彩，使材料讀起來更緊湊、順暢、不拗口。這也讓我認識到，在寫一個材料時，既要注意標題的對仗和響亮，又要注意語言的簡潔，要用最簡短的語言表達出最豐富的內容。
二、工作情況
在研究室輪崗期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個團結友愛、奮發有為、充滿熱情的集體，同事們務實的工作作風和愛崗敬業的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學習，不僅增加了工作交流的機會，增進了與同事之間的感情，同時也讓我學到了更多的工作技巧和為人處事的方法。
三、存在的不足和努力方向
一個月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時，也讓我看到了自己的缺點和不足，主要表現在：一是理論學習鉆研不夠。對一些報紙刊物和文件的學習缺少深入研究。在學習上存在實用主義思想，調研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠實、不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。平時看李主任寫一個材料并不難，而且給同事們修改的時候也很輕松，但當我自己寫起來的時候，才發現自己無從下筆。
其關鍵就是因為我掌握的東西太少，以至于腦子里沒有東西可用。二是在學習、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠有時仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現象，用心分析和研究產生的原因和解決的辦法，缺少經驗總結，導致我總覺得無事可寫。三是文字表述能力還有待提高。寫作方面，文筆還不夠扎實、還不能做到簡明精當。莎士比亞曾說過：語言的精確與簡潔是智慧之魂。在今后的工作和學習中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考、多練筆，認真總結經驗，戒驕戒躁，勇于實踐，爭取在寫作水平上取得更大的進步。
一個月的輪崗即將結束，在這段期間，領導和同事們給予了我無微不至的關心和指導，使我不但收獲了寶貴的工作經驗，而且收獲了一段難忘的人生經歷，這將是我一輩子的財富。總之，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行
新員工輪崗實習個人總結 篇7
經過一個月的入行集中培訓，我被分配到營業部，開始管理培訓生的基層業務實習。營業部作為窗口單位，在武漢分行經營戰略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實習工作我非常珍惜。回顧四個月的輪崗工作，在行領導的親切關懷和同事們的大力支持下，從大學畢業生到柜面觀摩的實習生，再到管理工作的參與者，我正在實現從旁觀者到操作者和管理者的轉變，切實在工作實踐中增加自己的才干，現將工作中的心得與體會總結如下:
一、找準定位融入團隊
作為管理培訓生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業務流程，更時刻提醒自己要盡快融入環境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。
在柜面業務輪崗中，我試著從不同的角度出發來發現和分析問題，雖然短時間內無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業務中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發現和分析銀行業務問題的思路，這些會為今后的'管理工作打下良好的基礎。
有了臨柜學習的基礎，我走出柜面，開始擔當大堂經理。雖然前期積累下的業務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經理，我把維護經營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協同配合，有理的要求，盡快疏導，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。
身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業務知識，更加積累錘煉了營銷經驗和協調能力。，
二、扎根基層研習管理
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業務角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關全局的重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路：
柜面管理方面，針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結算速度矛盾等問題，我認為應對柜員的服務水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業務骨干，對其單位任務效率作出精確測算，并將平均數據作為操作標準進行推廣。在提高單位業務速度的基礎上，復合業務的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結算業務絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。
基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產品銷售型”的轉變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務意識是關鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”,全面提升柜面服務效率。
大堂管理方面，因地制宜，根據分析測算我行大堂經營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經營秩序為重點，疏導分流客戶為方向，以“分區管理，釘崗不盯人，柜面協同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀察，耐心傾聽，三思而后行。
由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領導和前輩的指點，部分想法已經在工作中得到了實踐和檢驗，也調動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。
三、以人為本加強學習
作為剛剛走出校門的大學畢業生，面對嶄新的職業環境和陌生的專業知識，我始終提醒自己摒棄經驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領導及同事的學習交流當中，找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領導和優秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長、業績出色的營銷經理、業務扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學習中，發現的自身不足和吸取的實踐經驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。
回顧營業部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業文化中，在營業部這樣特別有戰斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：
一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學會了要不畏困難，迎難而上，以奮發進取的狀態和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰勝困難；
二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業務知識學習的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于實踐，才能促進成熟。在工作學習中要實事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實習中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。
這四個月，我參與了不少工作，取得了一些成績，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學習研究不系統、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進一步發揚優勢，克服缺點，進一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務實重干，向關心我的各級領導及同事交上一份滿意的答卷！
