在日常生活和工作中,報告使用的頻率越來越高,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的煙草專賣自查報告,歡迎大家分享。
629煙草專賣法宣傳 篇1
光陰似箭,歲月如梭,眨眼之間,我們的實習生活就結束了,回望過去的兩個月,自己輾轉于新昌縣局、營銷、配送以及專賣等各個部門,充分體會了一線工作的林林總總,也對整個公司的運作有了大致的了解。總的看來,自己這兩個月的實習生活可以從以下幾個方面進行概括:
一、學有所得
既然進入了煙草行業并打算長期在這一行業發展,那么對于一些基礎性的知識作一翻大致的了解是很有必要的,如果能親身去體會,而不僅僅只是停留在書面上,那就是一種最好的學習方式了,這次實習就恰恰就給我們提供了這樣一個機會。
煙葉,作為卷煙制作的最基本的原料,作為煙草行業的一員,對于它的生長習性、采摘方式以及后期晾曬等等,有必要進行一些大致的了解。這次去新昌縣局煙葉科,雖然因其他原因,在那邊只呆了兩天半,但我還是對這些基本的問題有了大致的了解。首先,從紹興整個地區來看,我們以種植香料煙為主,種植區域主要分布在嵊州和新昌,現在諸暨也在試點種植,很有可能以后諸暨也會成為香料煙種植的一員。而種植香料煙,保證土壤一定的干燥度也很重要,因為煙葉這種植物還是比較喜歡干旱的,所以煙葉的種植除了人工的悉心照料外,在很大程度上還是要看天吃飯。當然煙葉最后的采摘和晾曬對于最終決定煙葉的等級起著決定性的作用。煙葉的采摘是非常辛苦的,因為它并不能一下子將一株煙葉全部采摘完,而是必須秉承熟一片采摘一片的原則從下往上一次一次采摘,否則煙葉晾曬出來就會顏色不一或青黃相間,從而導致煙葉等級不高,這就造成煙葉的采摘周期相對較長,而煙葉的采摘期通常又在七八月,所以煙農在這一階段付出的艱辛程度是可想而知的。當煙葉采摘下來之后,又進入了至關重要的晾曬階段,煙葉的晾曬是一門技術活,因為在同樣的天氣條件下,每戶煙農晾曬出來的煙葉差別還是比較大的,這一方面可能跟煙葉采摘期有關,有些煙農為避免麻煩,并未遵循前面所說的采摘原則,而是一下子就將很多并未成熟的煙葉采摘下來了;另一方面可能也跟轉“串”的密集度和“串”的搭配有關,因為煙葉采摘下來是一片一片的,所以需要將這些煙葉“串”起來進行晾曬,有些煙農就是“串”得太過密集了,從而導致晾曬時有些煙葉無論是通風還是日曬都略顯不足;而關于“串”的搭配,它其實也是煙葉在“串”的過程中的一種原則,即同一部位的煙葉必須“串”在一起,這樣在晾曬時同一竄煙葉所需的晾曬時間就非常一致了,但有些煙農為避免麻煩,也并未很好地遵循這一原則,從而導致一竄煙葉各自所需的晾曬時間不一,有些已經晾曬好了,有些卻還保持著青色。不過令人振奮的是,紹興全地區目前正在推廣大棚晾曬技術,通過現場對比,我們發現在大棚里晾曬的煙葉的成色確實要普遍好于自然條件下晾曬的煙葉,且人工所需投入的精力也比以前少了,通過這一實例,我們也真真切切地感受到了科技創新給煙農帶來的實惠。
另外,在營銷中心和配送的實習,感受最深的是一線人工作員的辛苦,特別是今年夏天紹興持續高溫,無論是客戶經理還是送貨人員,他們都冒著炎炎酷暑,不畏艱辛,堅持為廣大客戶服務好,這點精神非常值得我們這些新進員工學習。當然除了體會一線員工工作的艱辛之外,我也大致了解了卷煙是如何一步步地從公司到零售客戶手中的。我們整個紹興地區大約有27000多個零售客戶,而每位客戶都會在每周一個固定的時間段通過網絡或電話方式訂貨,然后經營銷中心處理,這些訂單就到了配送中心手上,再由配送中心根據每個客戶的訂單進行分揀打包,最終送到客戶手中,當然這其中也會出現一些特殊情況,比如某個零售客戶年齡比較大,他通常是通過自己的孩子訂貨的,而每周訂貨的時間只有一個,但就在這個時間段他孩子出差或因其他事情忘了訂貨,那么此時還是有補救措施的,他可以給客戶經理打電話告知這一情況,客戶經理再根據公司的流程,幫他處理這一特殊情況,以滿足客戶的訂貨需求。
而在專賣部門的實習,由于自己本身就是專賣處的,所以會更深入地去了解和處理一些事情。在兩個星期的實習過程中,自己更多地是在學習如何處理案子。專賣的案子主要分為兩塊,一塊是需要移送給工商或公安的,而另一塊就是我們自己內部的行政處罰,主要就是沒收違法所得、處以一定限度的罰款以及取消經營資格等,當然這最后一種是比較嚴厲的處罰,只有在當事人多次實施違法行為的情況下才會適用。一般而言,內部處罰的案件分為未在當地煙草專賣批發企業進貨、銷售非法生產的卷煙、無證運輸等類型,而現階段又以未在當地煙草專賣批發企業進貨的案件居多。在做案子的過程中,我體會最深的就是一定要認真仔細,否則就會出現一系列問題,直至面臨行政復議或行政訴訟,有些案件雖然簡單,但我們一定還是要謹慎,以避免出現一些不必要的錯誤。
二、學有所樂。
在為期兩個月的實習生活中,我們不僅僅學到了一些東西,更多地也感受到了在這一過程中的一些快樂。特別是在去新昌實習的過程中,由于自己以前從未見過煙葉,所以此次去新昌看到漫山遍野的煙葉的時候,自己內心非常激動,特地湊上去聞了聞,發現煙葉生長在地里的時候其實是沒有那種焦油味的,只有當它晾曬到一定的程度的時候才會散發出那種煙葉特有的味道,說真的,這種味道我個人感覺有點刺鼻,但是吸煙的人可能會比較喜歡。在到煙農家里的時候,經常會看到他們正在“串”煙葉,自己也會坐下來幫他們一起“串”,這個活不太好干,經常會扎到手指,但是因為新鮮,所以感覺還是蠻好玩的,只是在“串”完之后,手上會有一層東西,必須用肥皂才能洗掉,煙農告訴我們這是焦油,看來自己需要學習的東西還是非常之多。新昌是一個多山的地區,我們去的'地方大都大山環繞,那種風景真的非常美,而那里的煙農也保持著山里人家特有的淳樸和熱情,每當我們過去時,他們總會非常好客的把自家種的西瓜拿出來讓我們品嘗,那種西瓜感覺特別新鮮,也特別甜,能甜到人的心里,那時候自己的內心真的感覺非常溫暖。
另外一大快樂,就是自己收獲了很多友誼。今年我們一共進來六個人,在本次實習開始前,我們彼此都還不太熟悉,恰好是這次實習的機會,讓我們從陌生到熟悉,從不相知到相熟,實習期間,我們還經常一起聚聚會,聊聊我們年輕人的生活、理想以及生活中遇到的一些困難,然后盡可能地給彼此一些幫助,使我們六個人成為一個溫馨的大家庭。當然在實習過程中,很多前輩也是對我們照顧有加,讓我們充分感受到了前輩們對我們的關心和愛護。
第三大快樂,就是對紹興這個城市有了大概的了解。雖然我是上虞的,但是在來煙草前,說實話,我對紹興并不了解。而恰恰是這次實習,給了我很多認識這個城市的機會。比如跟客戶經理去跑市場,跟送貨員去送貨,雖然跑的過程的確有點辛苦,但是正是這些跑動的機會,使自己大概了解了紹興這座人文底蘊很深的城市。
三、學有所思
整個實習生活下來,既有對自己個人生活的一些思考,也有對工作上的一些思考,大體如下:
一是覺得自己要盡快完成從學生到職業人的轉變。自己剛剛從學校畢業,在跟前輩們的一些接觸中,發現職場跟學校還是有些不一樣的,無論是人與人的相處之道還是做事,職場有它一些特殊的規則,而這些規則可能是在學校里面不曾面對過的,所以我們要盡快使自己適應這些規則,以便更快地使自己從學生變為一名真正的職業人,并更快地適應自己手上的工作。
二是在新昌煙葉科實習過程中產生的一些想法,沒有很好的解決辦法,僅僅是自己的一些所思而已。在實習過程中,煙葉科的領導也跟我們講,現在煙農種煙的積極性普遍不高,而且煙農也更多的是一些上了年紀的人,年輕人很少會去種植煙葉,當然這是當下我們這邊農民的普遍狀況,我家那邊種糧的也都是上了年紀的人,很少有年輕人去種植糧食,上述也說過煙葉的采摘過程是非常辛苦的,而且最終的收益價值可能也就是幾千塊錢,年輕人不愿意種也是有原因的,但是對于這個,自己并沒有很好的解決辦法。
最后就是對我們專賣自己部門工作上的一些思考,在實習的過程中,我發現一個問題,也問過前輩和一些老同志,但是好像也沒有很好的解決辦法,那就是在現實中存在著很多借證經營的情況,當實際經營人作出違法行為后,我們處罰的只能是許可證上的登記人,但是這個登記人對處罰情況并不知情,罰款也不是他交的,而實際經營人在面臨處罰時,往往會出示一個全權委托經營的委托書,我們也很難去驗證它的真假,但是日后如果許可證上的登記人對某一行政處罰事項提出異議,我們承擔的風險又非常巨大,這一直是專賣案件管理員面對的一個難題。
不管怎樣,兩個月的實習生活過得很快,也很充實,在實習即將結束之時,我們也要開始真正的工作生活了,希望自己能夠早點適應,并盡量把工作做好。
629煙草專賣法宣傳 篇2
一、當前卷煙銷售工作中的問題
在工作運行中,還不可的問題,主要在:
(一)網絡建設整體運行和質量不高,如信息反饋不、四員互控能力不強、是在線扣款不大,全市落后名次,有待。
(二)卷煙結構優化,一、二類煙、省外煙需要進一步加大促銷,在不同程度上制約了太康卷煙銷售工作。
(三)思想認識問題。有安于現狀、干勁足、眼光狹隘、胸懷寬,束手無策、辦法多等落后思想觀念。
二、工作被動的原因:
思想認識問題真正解決,主觀努力,被動應付問題;工作中謀劃、組織不力,工作的,應對、克服的辦法欠缺;從職工隊伍素質看,精神狀態不佳,進取意識,作風不,創新意識。營銷人員的工作性、性不高,貨源向商戶公開不,品牌宣傳位,服務不,在品牌的市場培育工作欠缺。
三、卷煙上工作措施
問題,在下一步工作中將的措施,克服和解決,抓好工作:
狠抓作風建設。局的“四要”作風要求和市局的“六個反對、六個提倡”的工作要求,正在的機關作風建設活動,在干部職工中思想作風紀律大整頓,解決干部職工現狀、標準不高,精神不佳、狀態不好的問題,力求思想觀念更新,紀律意識,工作作風改觀,以更高的、更實的作風和的精神狀態,“卷煙上”工作。
穩增卷煙銷量。把銷量穩定增長經濟運行調控的首要指標,擺在位置,量化分解任務,加大考核獎懲,全員責任感、感。和分析我縣卷煙市場狀況和客戶資源,把握市場需求和消費潛力,密切關注市場走勢,適時制訂并實施應對措施,全力以赴卷煙銷量穩步增長。把農村市場擴銷為,服務市場、營銷,深挖市場潛力,努力擴增銷量。零售客戶業態分類,精心培育客戶,發展提升核心客戶,為銷量增長
注重結構轉型。把品牌培育卷煙銷售結構優化上的措施,品牌培育規劃和計劃,市場經理和客戶經理職能,客戶宣傳工作,使品牌培育有實質性進展?!皟赊D一擴”,狠抓城區高檔消費場所和鄉鎮集貿市場的銷售,專賣加大對場所的管理,與公安,搞好宣傳檢查,對符合條件的.盡快入網。調動一切因素,努力擴銷一、二類煙,著力提升銷售結構。
四是提升網建。網建基礎薄弱的,借鑒先進經驗,網上訂貨、在線代扣工作,加大宣傳,與郵政搞好,“責任到人、服務到戶”的工作原則,調動客戶經理工作性、性,辦事和服務質量,卷煙貨款在線代扣率。,保質保量村村通網絡工程任務,抓好按訂單組織貨源工作,網絡建設軟實力。
五是隊伍建設。多種措施,從到技能,從道德誠信教育到作風轉變,從工作經營規范到整個素質的,全方位多層次地操作,一支素質高、作風好、精神狀態飽滿、工作能干,能太康煙草發展的干部職工隊伍,提升工作。
總之,在今后工作中,縣級分公司將一如既往基礎工作,網絡運行質量和,大膽創新、勇于實踐,努力市場經營主體的競爭力,真正將發展在的市場基礎和工作之上,全年卷煙銷售任務的,全力“卷煙上”。
629煙草專賣法宣傳 篇3
一、完善規范,嚴格要求,提高案件水平
一是按科室的要求,嚴格依法辦案,頂住“人情案,關系案”,查辦的每一起案件,堅決按法律規定進行處理。二是在下達相關法律文書前,嚴格執行交叉復核制度,確保每一起案件的處理都做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程序合法。三是進一步完善了《法律文書制作規范》,詳細規定了案件查處過程中各類文書的制作規則和制作過程中應該注意的問題,對《詢問筆錄》、《當場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業務資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本,利用每周法律、法規培訓的時機,組織全體人員進行專項學習,使每名執法人員都能熟練掌握;在實際使用過程中,我們本著邊運行邊完善的原則,對新情況、新問題及時進行研究,對規范進行補充完善,今年共進行了五次大規模的修改,完善。四是建立了案卷核查制度,對每一份法律文書都仔細審核,填寫《案卷審核登記表》,發現問題及時向辦案人員指出錯誤所在,并要求其進行糾正,形成了一套“規范有序,責任明確”的案件處理程序和檔案管理規范,得到了上級部門的肯定。
二、依法許可,特色服務,行政許可走在全市前列
根據新的《煙草專賣許可證管理辦法》,我們結合實際情況,起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》,從申請、辦理、審查、決定、送達等各個環節都做出了詳細規定。嚴格按新程序規定辦理許可證的新辦、變更和注銷業務;規范了零售戶領證前的培訓內容,形成了固定的、富有特色的零售戶培訓制度;根據科室安排,起草了《煙草制品零售點合理布局規定》,協助科室制定了聽證辦法及聽證程序,順利完成了煙草制品零售點合理化布局工作;按檔案管理要求,為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案,使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進行列。
三、嚴謹細致,重復審查,材料上報準確無誤
按各上級部門的要求,我們承擔著大量的上報工作,包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報,案件進展情況,人員情況,計劃分配,行動方案等方面的材料,我們本著嚴謹的工作態度,建立了材料上報交叉審核及匯報制度,對每份材料,均要經過另一名內勤復核及領導審查通過后,才能報送給上級部門,在各類材料的上報過程中,沒有出現一起延報、漏報及誤報情況。
雖然我們做了一些工作,取得了一點成績,但離科室的要求還有很大的差距。
1、對在辦案過程中不斷出現的新問題,新情況,缺少研究,對策不多。
2、工作中的規范程度還不夠,還存在著一些隨意而為的現象。
3、信息閉塞,對上級的文件和指示精神了解地少,理解不透徹。
4、對市場不夠了解,數字概念不強,分析市場的能力不足。
我們主要是根據科室的工作目標和工作思路,實現內勤工作的提質、提速、規范和創新,建立一流的內勤隊伍,做精做細每一項工作。
1、強化質量意識,高標準、嚴要求,做好內勤工作,達到“明”、“細”、“精”的基本要求?!懊鳌本褪且鞔_工作任務、目標,明確工作上的漏洞及注意的問題;“細”就是要細化工作流程,注重細節,做細內勤工作;“精”就是要將每一項工作做到最好,要出精品。
2、在確保質量的前提下,加快節奏,提高工作效率。對上級和領導交辦的任務,立即落實,雷厲風行,不“短路”、不“斷路”,提高執行效率。
3、完善各項制度,一要編寫各項內勤工作流程。二要制定各項內勤工作標準,細化管理考核措施。三要講規矩,嚴格按制度辦事,不打折扣。實現內勤工作的制度化、程序化和規范化。
4、建立一流的內勤隊伍,干出一流的業績。主要是提高內勤隊伍的政治素質,在思想上、行動上與科室保持高度一致,樹立大局意識、責任意識和服務意識。提高內勤隊伍的業務素質,加強法律、法規的學習,提高法律水平,在科室的.指導下,開展法律研究,用足用活法律賦予的權限。對日常的工作多思考、多創新,勤研究、善總結,將內勤工作提高到一個新的層次。
5、充分發揮內勤作為專賣信息中心的作用,廣泛收集法律、法規、上級文件、行業政策、指示精神,行業網站信息,查找相關的資料,搜集材料,確保信息暢通,為領導提供參考信息,為中隊提供數據信息。
6、提前規劃,提前研究,許可證換發的方式、時間及相關的零售戶培訓等工作流程,確保明年的換證工作順利、有序地進行。
7、將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網絡、打大戶、現場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料,建立和豐富工作案例庫,并以此進行培訓,提高全體專賣人員的綜合素質。
8、一如既往地做好案件處理、數據上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作;多發表通訊報道,發揮專賣的喉舌作用,將專賣干的工作說出來,寫出來;繼續研究法律、法規;不斷完善案卷文書,把日常的各項工作做細、做好。
新的一年即將到來,面臨著新形勢下的新任務,對我們的內勤工作也提出了更高的要求,我們一定要明確工作定位,盡職盡責,開拓進取,為局(部)和科室各項任務指標的順利完成做出應有的貢獻。
629煙草專賣法宣傳 篇4
為完成今年的零售許可證延續換證工作,××區煙草專賣局根據國家局國煙專[20xx]596號文件的要求,按照市局的總體安排和部署,結合我區的實際情況,從20xx年12月1日開始,在全區范圍內正式開展了辦理煙草零售許可證的延續換證工作,此項工作在區局領導的正確指導下,得到分公司卷煙、綜合、財務等部門人員的大力支持,換證工作已經圓滿完成,現將我區辦理煙草專賣零售許可證的延續換證工作總結呈上,如有不妥之處請指正。
一、加強組織領導、精心安排部署
此次辦理延續換證工作時間緊,任務重,要求高,在分公司領導的高度重視下,召開了關于對我區卷煙零售許可證換證工作的專題會議,成立了換證工作組,制定了《換證工作實施方案》,做到換證工作組織分工明確,責任目標細化,專門成立了由主管副局長親自負責、各業務科室配合組成的延續(辦理)煙草專賣零售許可證工作小組,辦公室設在專賣管理科,直接負責換發延續(辦理)煙草專賣零售許可證工作。
二、拓寬宣傳渠道、加大宣傳力度。
為使廣大零售戶了解并在規定的期限內來辦理延續換發許可證,從20xx年12月20日起,××區煙草專賣局組織各稽查中隊、卷煙客戶經理人員,在各自所轄鄉鎮粘貼了《××區煙草賣局關于換發煙草專賣零售許可證的公告》,對達到延續(換證)條件的,煙草專賣、卷煙部門等業務人員采取上門服務,同時發放換證所需材料的宣傳單20xx份,明確了換發許可證的種類、對象、方式,換發時間及咨詢電話,并在行政事務大廳設立咨詢臺,真正做到家喻戶曉,人人皆知,營造了良好的輿論氛圍。
三、加強對換證人員的業務培訓
由于換證工作涉及面廣,工作量大,任務艱巨。為確保換證工作及時、圓滿地完成,我區在換證前期加強對參加換證人員的業務培訓,從練習網到實際操作上開展培訓工作,由業務熟練的同志,在換證網上操作講解,在工作中進行指導,同時結合換證工作中存在的問題請教省、市局的同志幫助解決,在換證工作中結合相關法律、法規和文件要求,對換證工作的業務流程、時間步驟、檔案管理、工作要點及工作紀律等內容進行了詳細的講解,明確責任和換證紀律規定,有效提高了相關業務人員的'業務技能,提升了整個換證工作速度。
四、深入基層,服務到戶,提高延續換證工作質量
為了加快辦理延續換證進度,我區在辦理延換證工作上還采取以下辦法:
一是由片管員按戶采集信息,集中分片受理延續資料的辦法,給零售戶帶來更多的方便,得到了零售戶的一致好評。
二是嚴格落實責任,采取專人負責發表、收表、審核、統計的一條龍換證辦法,對換證質量和數量納入全年工作考核。同時,采取電話通知、逐片、逐戶上門清理、核對等多種形式督促零售戶主動提交資料進行辦理延續換證。對因城市改造無固定門面的零售戶采取邊清理、邊核查,邊發表、邊登記、方法幫助零售戶及時辦理零售許可證件換證工作,既減少了工作環節,又方便了零售戶。
三是優化服務意識,提高換證效率。在換證過程中,講究工作方法,注意改善服務態度,在堅持原則,堅持政策同時,優化服務態度,盡可能把工作做到細而又細、準而又準,在辦證大廳設立換證窗口,為“老、病、殘”、下崗再就業人員等零售戶提供快捷服務,受到了零售戶的好評,提高了換證的效率。
四是在換證資料的收集工作中,有部份零售戶外出打工,不能按期進行換證,也未向我們提出相關注銷申請,影響到我們換證工作的按期完成,針對這一部份零售戶的情況,我們專門進行了核實,上門服務,查找到部份零售戶的聯系電話,最后由零售戶委托他的家人和朋友進行了零售許可證的延續辦理工作。
五是及時了解掌握換證進度,由于換證網絡在正常工作時間網速太慢,一天只能辦理延續換證20多個,針對我區2100戶的零售戶換證工作,每天必須完成68個零售戶換證才能確保按期完成,為此,從換證工作開始到結束,參加換證人員沒有明確的工作時間和星期天,從早上8點到晚上10點基本上都在換證工作崗位上工作,中午11時以后到14時前,晚上6時到8時是換證工作最快的時間段,我們利用這個時段網速最快的機會進行加班、加點工作,保正了整個換證工作的工作進度。
五、取得的成效
全區共有正常經營卷煙零售戶2100戶;截至20xx年3月25日完成辦理延續零售許可證換證1835戶,其中城區的個體零售戶764戶:(以鳳凰、龍泉、太平三個城區街道辦事處為主);農村的個體零售戶辦理1071戶:(以北閘、大山包等16個農村鄉鎮為主)。
六、存在問題
1、由于我區今年正進行城區改造,北正街、西街、陡街、青年路等主要街道正在改造之中,導致在這些街道經營的210戶零售戶被迫停止經營,其中有57戶已找到門面,現已進行了延續辦理。剩余153戶未辦理延續的經營戶中,有53戶由于一時未能找到門面,已提出申請,準備找到門面后新辦。另有80戶因經營不當,經營卷煙利潤不高,現已申請注銷。剩余20戶經營戶無法聯系到。
2、城區及農村有112戶零售戶因門面裝修、房屋修建等原因暫不能經營卷煙的,雖向我局提出了暫停處理,但在專賣網上不能處理暫停,只能在卷煙銷售網上停止供貨。因現階段還不能正常經營卷煙,導致不能給予辦理延續。
現已提出申請新辦的53戶,加上申請暫停的112戶如果在下步辦證工作中能給予新辦,再加上現已辦理了延續的1835戶,我區換證、辦證工作結束后,卷煙持證經營戶能達到20xx戶。
總的來說,由于換證工作時間緊,在換證期間難免有些戶數信息采集錄入不全;加之前期由于網絡時斷時續和速度過慢等原因,導致了有3戶造成送達延期。同時也請上級公司將我們面臨的問題反饋到上級部門,能夠在以后的零售許可證管理工作中,處理暫停、歇業等實際工作中存在的情況。并將未辦理延續手續和原已注銷的卷煙零售戶給予直接從專賣管理網中刪除。
七、今后的努力方向
雖然換證工作已經告一段落,但是仍存在一些問題有待于今后在工作中加以認真研究和解決,主要采取如下措施:
(一)對辦理延續換證的信息錄入進一步審核,對資料不全及錄入有誤的及時采集信息進行修正,使數據真實可靠,進行資料歸檔,規范戶籍管理,為加強專賣管理工作提供全面的零售戶資料。
(二)對私自涂改、轉讓、買賣煙草專賣零售許可證的,核實后按照有關規定進行處罰。
(三)以此次換證為契機開展一次全區市場清理專項檢查工作,主要采取拉網式檢查,徹底清理無證戶。
(四)通過這次換證工作,核實與卷煙銷售網不統一的零售戶,查明原因,加強內部專賣管理監督工作。
此次換證工作現也結束,通過換證工作,加強了對《煙草專賣法》及《實施條例》的宣傳,培強了零售戶的法律意識,同時也為零售戶營造良好的經營環境,通過換證清查了無證經營戶與合法零售戶之間的無序競爭,保護誠信戶的應得利益。突出依法行政與優質服務的關系,對達不到延續(換證)條件的堅決不予延續,整個過程公平公正,對達到延續(換證)條件的,煙草專賣等業務人員采取上門服務,對長期不進貨,不按規定辦理換證的零售戶,下一步將進行全面清理,根據合理布局的要求,本著你誠信,我服務,你規范、我保護的工作原則,開展好下一步的專賣管理工作。
629煙草專賣法宣傳 篇5
二00六年某煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下,認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強化專賣所管理,提高控市質量,狠抓管理所建設,提高整體隊伍素質,堅持規范化辦案,嚴管市場,打擊違法經營行為,市場管控質量有效提升,卷煙銷量穩步上升。一年來,共查辦“兩煙”案件某期,查扣各類違規卷煙某條、煙絲某公斤,在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案X期,行政拘留X人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護卷煙市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習,狠抓隊伍建設,提高全所人員整體素質
今年,縣局加強對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使某專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。
一是健全了各項規章制度,規范了辦案程序,并實行網上辦案。
二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品,大大的改善了辦公環境,調動了全員工作積極性;
三是努力學習“一法兩條例”和業務知識,提高整體素質。
我們按縣局要求認真記好三個筆記,堅持每周一、五學習日制度,組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識,并采取經驗交流的`形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領導,在工作中埋頭苦干嚴格要求,秉公執法、不徇私情,不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線,以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳,提高煙草專賣知名度,營造良好的執法環境
20xx年,我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執法環境,取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日,廣泛宣傳煙草專賣法律法規。在日常執法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局X.X案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象,我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕,預防此類現象的發生。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強了煙草專賣管理的知名度。
三、熱情服務,為商戶排憂解難,實現專銷結合共控市場
今年,一是我們依據有關商戶合理布局的文件精神,及時組織全所人員對轄區卷煙零售商戶進行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善,對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內。二是在縣局實行大配送的新形勢下,多次登門實地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經營戶,我們上門服務,發放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經營。
四、管打結合,突出重點,為“兩煙”經營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經營成果,從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為,切實維護消費者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動,整體行動效果明顯。這四次專項行動是:“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口,嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中,對于極少數受利益熏心、惟利是圖,搗亂卷煙市場的不法分子,我們決不姑息遷就,為此,我們充分發揮基層所的作用,與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯系,上下協調一致,與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控,及時反饋異常情況,定期交流市場信息,向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向,登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,摸準線索,嚴查重處,消除麻痹思想,深查細究,追根求源,使違法經營者切實受到應有的懲罰,進一步穩定了卷煙市場秩序,保證了轄區卷煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子,維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中,我們的重點工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉間小道上,在某路口防止煙葉外流,與鄉政府、派出所聯合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后,凌晨一點鐘左右,我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣某煙販非法收購煙葉兩車,當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道,打擊煙葉販子,維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作,盡管我們做了一些工作,也取得了一些成績,但我們還存在著很多不足,與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。為此,在新的一年里,我們將在縣局黨組的正確領導下,不斷加強學習,開拓進取,創新實干,為振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。
629煙草專賣法宣傳 篇6
一、主要經濟指標完成情況
xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則,實現了均衡銷售,1-11月份銷售卷煙6606箱,完成全年系統外銷量下達指標的102.4,比去年同期上升10.6;金圣煙銷售286箱,完成下達任務的95,比去年同期上升14;低檔煙銷售3076箱,完成下達任務的99.2,比去年同期上升0.1;銷售總額8220.3萬元,比去年同期上升33;實現毛利1521.4萬元,比去年同期上升18.4;人均消費條數為7.32條,比去年同期6.62條增加了0.7條;經濟運行保持了良好的上升態勢,煙草專賣工作總結。
二、主要抓了以下工作
(一)、穩定銷量,努力提高市場調控能力。
一是圍繞主體,穩步完成各項進度指標。今年來,我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務,切實圍繞市局(公司)營銷主體,穩步完成銷售進度指標。年初,我們根據市局營銷中心的計劃,結合各營銷片區的實際銷售能力,及時、科學地分解下達了經營銷售指標,及時召開了專題會議,指標落實到線,責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》,實施了任務捆綁考核,加大了營銷人員的積極性和責任意識。
根據市局全年下達的任務,按淡旺季節,把銷售計劃到每月下達到各片客戶經理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平,有效防止了卷煙供應量起伏過大,實現了市場平穩供應。二是以銷區市場為依托,熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上,及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息,在貨源的方面,我們積極聯系,主動銜接,確保貨源及時有效;在卷煙銷售上,規范運作,執行好市局營銷中心的營銷策略;在市場監管上,加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度,保證卷煙銷售價格穩定、市穩定。三是在市局營銷中心的指導下,進一步優化了品牌結構。廣洲雙喜的迅速成長,使我縣市場格局向“大品牌、大企業、大市場”發展。我們把有限的市場資源用于培育名優煙,提高品牌管理水平,調整調優了品牌結構,提高名優煙的占有比例,營造有利于行業名優煙成長壯大的.市場環境。
(二)、強化內管制度,努力提高工作執行力。
網建過程越細化,管理就越到位,經營就越規范,服務質量就越高。根據市局“五員”考核辦法,我局結合工作實際作了進一步的細化,突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理:一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶,先滿足了3-5級戶貨源再在系統外銷售任務數范圍內給1-2級戶訂貨的辦法,二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求,利用三級督察進行了過細的檢查,對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評,確保各項政策及額到位。三是進一步加強了明碼標價工作,以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了,再做好、再遺失的不良現象,為此,我局要求客戶經理逐戶做細致的思想工作的同時,還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好,使他們充分認識到明碼標價的目的和意義,從而提高維護明碼標價的自覺性和穩定性,員工的工作執行力也得到了提高。
(三)、規范經營行為,實現“三個滿意”。
我們強化了對廣大零售戶的服務功能。在貨源配供方面,想方設法滿足客戶的需求,通過向上爭取貨源和采取區分轄區經濟結構,緩解了低檔卷煙供求矛盾;在維護客戶的利益問題上,我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法,對價格執行情況進行日常跟蹤監督;在客戶的級別調整工作上,堅持標準公開、公正,陽光操作;在處理客戶投訴問題上,對收到的每件客戶投訴,深入調查,認真解答,妥善處置,解決問題,受到客戶的普遍好評。
(四)狠抓網絡隊伍建設,進一步提高營銷人員素質。
根據上級對網建工作的總體要求,今年我們把提高營銷隊伍素質作為網建工作的重中之重,常抓不懈。一是抓隊伍結構優化。年初根據市局(公司)要求,我們對全縣現有的營銷人員工進行了優化,對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退,對客戶經理隊伍進行了梳理,并向社會上招聘了2名素質較高的客戶經理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結構更加合理,充分發揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經理管理。新的模式實施以來,客戶經理在網建工作中的作用顯得越來越重要,對此,我們采取捆綁考核的辦法,把客戶經理的日常工作、經濟指標完成情況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來,形成了一套相互制約、相互發展的格局。不但要考核是否到市場一線,更要考核工作是否到位,通過激勵的競爭機制,客戶經理的綜合素質得到了提高。
三、存在問題
一是卷煙均衡投放有待進一步改進。卷煙投放數量、結構的均衡有時做得不夠,執行力度還有欠缺。二是規范經營意識有待進一步增強。隨著網絡新模式的運行,卷煙經營銷售更加規范,還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足,“大品牌、大市場”思想要進一步統一。面臨工商分離后,市場出現的買方、賣方并舉的市場格局,部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性,對品牌的培育,缺乏長遠考慮,特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位,缺乏大局觀念,引導消費力度不夠。
四、下一步工作打算
一是扭住擴大抓住銷量目標不放松,切實提高服務質量,努力提高客戶訂訂單執行成功率,確保完成市局(公司)下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局(公司)王局長在全市系統新一輪網建會上的講話精神。三是嚴格規范經營行為,確保卷煙“入網銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網建水平作為主要工作來抓,高質量、高速度地實現蓮花煙草網建新目標。
629煙草專賣法宣傳 篇7
煙草公司承諾書為維護好國家利益和消費者利益,建立規范有序的卷煙零售市場秩序,營造良好的卷煙市場消費環境,煙草公司與卷煙零售戶協商做出如下承諾:
一、煙草公司承諾:
1、為卷煙零售商戶提供卷煙貨源信息、經營指導服務,定期拜訪卷煙零售商戶,努力排解卷煙經營中的困難。
2、為卷煙零售商戶提供卷煙經營法律法規知識的宣傳、講解,煙草專賣許可證管理、年審,做到規范執法、文明執法。
3、為卷煙零商戶提供準時、準確的卷煙送貨上門服務為卷煙零售客戶提供電話訂貨、網上門貨等服務。
二、卷煙零售戶承諾:
1、做到守法經營。服從煙草專賣行政機關的服務管理、接受檢查監督、配合執法調查。在卷煙零售許可證標明的`當地煙草批發企業進貨,不亂渠道購進卷煙,不為他人代買、寄售卷煙,不無證批發或變相批發卷煙,不非法運輸卷煙,不違反煙草專賣法律、法規、規章的其他規定。
2、做到誠信經營。自覺維護卷煙零售行業的信譽,不向其他卷煙經營者提供貨源或者為他人套購卷煙,維護公平競爭的卷煙市場秩序。嚴格執行煙草公司卷煙零售指導價格有關要求,對高價位卷煙無論明碼標價還是實際零售價格均不超過1000元/條,否則愿意接受停止供貨。
3、做到持證經營。嚴格遵守卷煙零售許可證的有關規定,做到證照齊全、亮證經營,登記事項發生改變的,及時依法申請進行變更登記,不買賣、出租、出借或者以其他方式非法轉讓煙草專賣零售許可證做到文明經營。積極宣傳吸煙有害健康,勸阻青少年吸煙,不向未成年人出售卷煙。
629煙草專賣法宣傳 篇8
為進一步貫徹落實市委、市政府優化發展環境責任制規定,根據XX市優辦《XX市優化發展環境責任制考核辦法》要求,參照《XX市2012年度優化發展環境責任制考核表》,我局結合自身實際,以“三個代表”重要思想為指導,牢牢把握“科學發展、率先發展、和諧發展”這一主題,認真貫徹落實科學發展觀,狠抓制度建設,強化監督檢查,注重企業和群眾評議,堅持“公開、公平、公正”的原則,改進工作作風,提高辦事效率和服務質量,從組織領導、制度建設、政令暢通、投訴處理四個方面,對全年優化發展環境責任制工作開展了自查自評考核,現將自查自評情況匯報如下:
一、組織領導方面
為使優化發展環境工作全面貫徹落實到位,有組織、有領導按步驟有計劃的開展此項工作,我局年初按照市委、市政府的工作要求,結合單位工作特點,從專賣營銷兩方面入手,制定了本單位優化發展環境工作實施意見。
一是,成立了由一把手任組長、分管領導任副組長、法制、專賣、綜合辦等科室負責人和有關人員為成員的優化發展環境工作領導小組,一把手負總責,分管領導具體負責,明確責任、落實人員、措施到位、全面指導、協調本單位優化發展環境工作。
二是,領導班子將優化發展環境工作列入重要的議事日程,結合本單位工作實際,在召開中層干部辦公會議時,提出工作要求,把優化發展環境工作與文明執法工作相結合,每月進行一次檢查。通過對卷煙零售戶的抽查,填寫《文明執法抽查表》體現社會滿意率,以此檢驗我局在優化發展環境工作方面的社會評價。
三是,領導班子每半年召開一次黨支部會議,今年6.29紀念煙草專賣法頒布十八周年之際,黨支部結合工作實際,進一步研究部署了加強和改進發展環境工作。
四是,按照《關于在行政執法中實行文明執法“三步走”的通知》精神,結合XX煙草專賣局行政執法“首次不罰教育警示制度”,進一步優化發展環境、規范執法行為,提高執法效率,體現以人為本,促進社會和諧,根據《行政處罰法》處罰與教育相結合的原則和“嚴格執法、熱情服務”的要求,對“異地攜帶卷煙超限量”、“未在當地煙草批發企業進貨”等違法行為輕微的,實行“一次記錄、二次警告、三次給予罰款”的行政處罰步驟,做到了教育在先、處罰在后、熱情服務、文明執法。
二、制度建設方面
為確保優化發展環境責任制落實到位,加強社會監督,保障嚴格執法,做到熱情服務,提高行政效能,我局進一步建立健全了各項規章制度,保證行政執法行為的規范,分別制定了以下工作制度:
一是,為加強社會監管,保障嚴格執法,做到熱情服務,提高行政效能,制定了《專賣服務承諾制度》。
二是,為加強對行政效能監察工作的監督和考核力度,促進專賣稽查工作的行政效能建設,制定了《專賣行政執法工作考評制度》。
三是,為進一步提高煙草專賣行政管理水平工作效率,依據《煙草專賣法》和《實施條例》及有關法律規定,制定了《煙草稽查限時辦結制度》。
四是,為提高煙草專賣稽查的服務質量和辦事效率,制定了《專賣稽查一次性告知制度》。
五是,為保證煙草專賣稽查在行政管理和行政執法活動中嚴格履行職責,保障公民、法人和其他組織的合法權益不受侵犯,維護煙草專賣法律法規的權威,制定了《煙草專賣稽查備案制度》。
六是,為改進煙草專賣執法良好形象,制定了《煙草專賣首問負責制度》。
七是,為認真貫徹依法行政、文明執法的方針,規范煙草專賣稽查行政執法、管理行為,為預防和減少違法行為,制定了《專賣稽查行政過錯責任追究制度》。
八是,為加強專賣稽查人員工作責任心,制定了《煙草專賣行政處罰自由裁量權標準》并向社會公開,在行政處罰中實施。在行政許可方面,我局作為煙草專賣法執法主體,主要負責XX轄區內煙草專賣品的購進、銷售以及從事卷煙經營的企業和個人的零售戶監督和管理工作。我局依據市行政審批的意見,作為非常駐審批單位,雖未進駐行政審批大廳,但仍要按照審批中心的工作標準,根據《XXX煙草制品零售點合理布局規定》的通知規定要求,嚴格依法依規進行零售許可證審批發放工作。去年底是我市煙草專賣零售許可證全部到期,自去年10月份至今年3月份新版許可證全部延續換發完畢,換證工作做到了穩妥圓滿順利完成。通過換發許可證,進一步優化了煙草制品零售點合理布局,規范了卷煙市場流通秩序,維護消費者和經營者的合法權益,
三、政令暢通方面
1、為保證優化發展環境責任制貫徹落實到位,我局按照各部門崗位職責分工,分別制定了崗位職責和工作流程,并結合正在進行的ISO9000質量管理體系貫標工作,進一步修訂完善優化了各項工作流程,同時強化目標和過程考核,結合崗位特點進行責任細化到人,做到每天有檢查、月月有考核,沒有考核不到的人,沒有考核不到崗位,沒有考核不到的事,使各項工作建立在嚴格規范高效基礎上,做到了工作不留死角,規范有序。
2、對于市委市政府關于優化發展環境的各項文件精神,都能夠認真的逐項落實到位。對于市優化發展領導小組及辦公室交辦和轉辦的工作任務,都能夠按時保質完成。
3、今年以來,共參加兩次“行風熱線”節目,由單位一把手帶領分管領導通過“行風熱線”這一平臺,直接與廣大熱心聽眾進行交流,這對我們進一步強化群眾監督,改進工作質量起到了很大的推動作用。
4、按照X紀委[2008]14號文件要求,我局為每名執法人員制作了“執法監督卡”,由行政執法人員對執法對象實施行政處罰時,除按規定出示行政執法證件外,也向執法對象出示執法監督卡,從而保證了人民群眾對執法行為的監督。
四、投訴處理方面
按照49號文件要求,建立健全了督查和投訴受理機制,根據相應的工作流程,設立對外公開投訴電話,明確專人負責、明確分工、落實責任,保證了零售戶和消費者投訴渠道的暢通。我們按照省煙草專賣局要求,通過“山東煙草客戶投訴服務中心”信息平臺,實現了與省局xxx電話投訴中心、泰安市局投訴中心的網上投訴處理、信息共享,進一步疏通了投訴渠道,提高了處理效率。對于上級局轉來的本單位受理的投訴,做到了件件有記錄、有結果、有書面反饋。對于市優化辦交辦、轉辦的督查投訴事項,能夠按照時限及時處理,并將處理結果及時反饋,杜絕了影響經濟發展環境方面的案件發生。
以上是我局今年以來落實優化發展環境責任制自查基本情況,如有不當之處請各位領導批評指正。
629煙草專賣法宣傳 篇9
一年來中隊認真貫徹、落實區局11年度工作部署,履行市場監管、內部監管等工作職責,確保了轄區內的市場凈化率穩步提升,同時打造出了一支思想過硬、作風優良、業務過硬的煙草專賣稽查中隊,現結合中隊實際情況,將一年來的工作作如下總結,具體如下:
一、抓教育、培訓,提高全隊的綜合素質。
根據工作要求,今年中隊加強了隊員對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》,真、假煙識別及三令五法的學習、培訓。同時平時組織隊員例會學習、自學交流真、假煙識別技巧,定期、不定期進行知識問答考核,檢驗學習、培訓效果,同時學以至用,增強規范意識,提高了全體隊員文明執法、依法行政的主觀意識。今天上半年,在市局組織的法律、法規及真、假煙識別競賽中,中隊有三名同志均取得了好成績,并接受了市局組織的再培訓。
二、規范和完善內部管理
在中隊內部管理上,堅持用制度管人,用制度約束人,明確、細化人員工作細則,使全體同志明確該做什么、如何做,同時建立一系列獎懲激勵制度。結合實際,遵循平等原則,不姑息、不庇護,獎勤罰懶。對工作中表現突出的人員給予相應的獎勵,對工作消極,不能勝任工作,堅決糾正和處理,以此促進隊員的主觀能動性,真正使每個隊員能獨擋一面,促進中隊內部和諧、穩定。
三、強化打假打私力度,提高市場監管能力。
在強化打假、打私力度上,首先加強市場輿論的引導和監督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規和各項規章制度,以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的.案件,從輿論上、形式上讓不法行為認識到煙草專賣高壓態勢。
在市場稽查方面,針對轄區點多面廣,零售戶參差不一,建立零售戶管理檔案實施長效分類管理,明確為誰服務,確定打擊、監控重點,做到工作有的放矢。同時要求全員增強信息觀念,培養各自的信息員,從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡,掌握不法零售戶的內心和市場動態。平時中隊還針對節、假日,車站、集貿市場和接壤邊緣等,嚴格制定稽查計劃,適時開展錯時檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查,確保市場的穩定。
本年度,中隊共出動人次1392人次、出動車輛389車次、檢查戶數8749戶、查扣各類違法卷煙共計12808.3條,其中假冒卷煙135.6條,亂渠道卷煙1386.1條,無證經營卷煙424.9條,萬元以上案件38起,其中五萬元以上案件16起,十萬元以上案件3起,取締名煙回收店7個,轄區內市場凈化率與持證率穩步提升。
五、存在的問題和不足。
1、內部管理需進一步的加強,學習意識有待提高。
2、市場監控力度不夠,市場凈化率有待提高,假、私、非現象仍有發生。
3、信息網絡有待加強,端窩打點成效不明顯。