總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的咨詢師工作總結,希望對大家有所幫助。
留學咨詢師工作總結 篇1
心理咨詢師的工具是咨詢師本人,心理咨詢是一門專業,它有自己的理論、方法和技術,但最大的特點是咨詢師本身是應用的部分。這使得對心理咨詢師有了要求,要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”,咨詢師的理念,對人生的理解,即人生觀與價值觀的表達對咨詢的效果至關重要。時刻沉下心來,認真整理自己,反思自己的人生道路,才能使自己接近“利器”,以下簡要對自己從開始接觸心理學到現在工作學習的一些感想和啟發做總結。
1、 心理初啟
心理健康可以促進大學生全面發展健康的心理品質是大學生全面發展的基本要求,也是將來走向社會,在工作崗位上發揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發展,是以健康的心理品質作為基礎的,一個人心理健康狀態直接影響和制約著全面發展的實現。
進入大學之后,我才開始接觸心理學。那時候我們以為心理學家是一看就知道別人心理在想什么,抱著這份好奇心去上課,我們發現,心理學要學習統計、測量,還有一大堆枯燥的發展心理學知識需要背誦,完全不是我們想象的心理學。大二的心理健康課堂,那是我第一次接觸心理學,課堂上老師帶著我們做了一個簡單的游戲,要求所有同學起立,然后向右轉,為自己前面的同學按摩肩膀,在我后面的同學為我按摩,他當時動作很輕,按的有點癢,讓我很不舒服。輪到我為他按摩時,為了報復,我故意撓他癢癢,還用力捏他肩膀。游戲結束后,老師引出了人際交往中的心理學“黃金法則(像期待他人對你那樣的去對待他人)”并對我和我同學進行案例分析。他當時指出:我同學在很認真的為我按摩,手法也很正確,而我并沒有感受到好意,因此在后續的按摩中只是很隨意的按按。當時,給了我很大的觸動,我為自己的卑劣行為感到愧疚,懊惱自己曲解了他人的好意,責怪自己太自我。課堂結束后,我對心理學產生了極大的興趣,驚訝心理學的神奇力量,一個小實驗就能直達人的內心,發現自己的不足,更好認識自己,幫助自我成長。經過這次課堂實驗,我一直期待著能夠真正地接觸心理學。直到大學快畢業的時候,學校為了給我們鍛煉的機會,給我們聯系了一些小學,讓我們給學生做心理咨詢,來咨詢的同學都是老師或家長認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻,有一天下午,我們接待了兩個
小學生,其中一個是家長帶過來的,小孩子沉溺于網絡,一個是老師推薦的,有自傷行為,經常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢,那時候心理很害怕,我們都很緊張,只問了孩子一些表面的問題,沒有深究原因。后來這個問題詢問老師該如何解決,老師告訴我們,去問問孩子父母的關系,平時對孩子的關心程度,后經詢問,果然問題出在家庭,網癮孩子的父母平時忙于工作,無暇顧及孩子,孩子只能上網消磨時間,在游戲里面找到了自己的快樂,不愿意面對現實世界。自傷的孩子父母長期不合,感到受到忽視,以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心,也從此明白每個人身上反映出來的問題或多或少都反映出了家庭的問題,父母的問題這是第一次讓我意識到我的心理咨詢,還有太長的路要走,我需要積累很多的經驗,需要從不同的角度去看待事物。
2、工作感想
目前,我在一家人力資源公司上班。在工作過程中,我發現心理學的理論與方法非常有用,幾乎每天都會用到。
坦誠地說,我學心理學的初衷并非是想成為一個心理咨詢師,而是希望自己能生活得更輕松、更快樂,更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學習,觀察,思考,自己的'心理健康水平的確得到了很大提高,但同時又發現周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題,甚至還有朋友由于不堪忍受心理負擔過早結束了自己的生命。這讓我切身感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發自內心地感受到生活的美好,都有能力去創造自己想要的生活,都能成為一個完整意義上的人,由此漸漸萌發了做一個心理咨詢師的愿望。
當然,要成為一個優秀的心理咨詢師,我還有很長的路要走。心理咨詢既是科學,也是藝術。要想真正學好心理咨詢,特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能,創造性地展開工作,有效地幫助他們解決問題,沒有什么捷徑可走,只有在實踐中邊學習,邊領悟,逐步提高與完善。
真正決定心理咨詢進程的,不是理論、也不是技巧和方法,而是咨詢師本身的人格,只有一個健康、穩定的人格,才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證,心理咨詢師人格的健康度和完整度,決定和限制著心理咨詢取得療效的程度。所以說,心理咨詢師對自己的了解和分析,心理咨詢師的自我成長,才是心理咨詢中最為關鍵的因素。
報了心理咨詢師的培訓之后,我堅持不懈地去學習、實踐,為了更好地將所學知識運用于實際,我將自己的所學運用到工作中。在學習工作中,我不僅閱讀了培訓機構所發的教材,還自己購買并閱讀了《西方心理咨詢經典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學》等書刊,均有一定的收貨。心理咨詢師的自我認識和自我成長是永無止境的,未來的道路崎嶇而漫長,我將怎樣去面對?有句話說得好:“我們已經起程,還怕路遠嗎?”
一路走來,跟心理學的聯系從來沒有間斷過,我希望我能成為一個自我完善,同時幫助他人的人。蘇曉波說過,每個對心理治療感興趣的人,無一例外的是想探索自己,在幫助別人的時候自己也成長起來,在自己成長時候更好的幫助別人。心理咨詢師職業在我心目中,正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業。而想成為心理咨詢師,第一是將來養育孩子的需要。從孩子降生的那刻起,便被自然地賦予了母親的角色,在養育孩子的過程中可能會經常處于迷惘之中,不知所措,卻只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助,并在不斷地摸索中提高自己的養育水平,但每個孩子都是一個特殊的個體,孩子的每個年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來能較好地經營婚姻,因為美滿持久的婚姻會造就幸福的家庭,而幸福的家庭有利于為孩子創造良好的成長空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作,在教育過程中必定會遇到各種各樣的問題,幫助孩子們健康快樂成長是我的職責。第四是出于對心理學的興趣,同時認為自己的性格適合從事心理咨詢工作,特別是我的真誠、善良,樂于助人的個性更是心理咨詢工作者必備的品質。
心理咨詢的目的是“助人自助,完善自我”,作為心理咨詢師新手,我真誠的期待求助者能敞開胸懷,對心理咨詢有一定的信任度,而我將不斷地繼續充實自己的理論知識,積極參加社會實踐,增加自己的社會閱歷和經驗,經常進行內省,促進個人成長,為自己的咨詢師之路打下堅實的基礎。
留學咨詢師工作總結 篇2
20xx年初明顯感覺我業務知識方面有所進步,但整體業績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強,尤其是業務水平較低為最主要的因素。因此,在20xx年的工作中,我會努力做到以下幾點:
一.學會分析、反思與總結
堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上,不斷征求領導與同事的建議,爭取自身業務水平提高。
二.學會交流、合作
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結家長與學生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥;爭取有一套自己的談單風格。
認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解,相互學習、取長補短。在交流中合作,在合作中提升我價值與團隊價值。
三.學會學習
在總結、解決自身談單盲點的過程中,學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等,不斷地充實自己,爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位。
四.學會挽單、保單、護單
在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下,不斷解決我談單過程中的困惑與問題的'基礎上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩完成課耗。
我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”,堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”,不斷實現自我價值!堅持不懈奮斗我的青春!
留學咨詢師工作總結 篇3
值此一年工作告一段落之際,我謹對本年度的工作進行總結,反思成績與不足,希望得到大家的批評和建議,以便更好地提高工作水平。
一、工作回顧
在過去的一年里,我作為學校心理咨詢師,堅守初心,全心全意為學生服務。通過心理咨詢、心理教育、心理測試等多種方式,我努力幫助學生解決心理困擾,提升心理素質。在校園活動中,我積極參與各項心理健康教育宣傳工作,為學生營造了一個良好的心理健康氛圍。
二、工作成績
1. 完成了學校制定的心理咨詢服務目標,為大量學生提供了個性化的心理咨詢服務,得到了學生和家長的認可與好評。
2. 參與組織了多次心理健康講座和活動,提升了學生們的.心理素質和心理健康意識。
3. 與學校其他部門密切合作,共同開展了一系列關于心理健康的活動,取得了良好的社會效益。
三、存在問題
1. 需要進一步提升自身的心理咨詢技能,不斷學習和積累經驗,以更好地服務學生。
2. 在工作中需要更加注重團隊合作,加強與其他部門的溝通與協作,形成合力。
3. 需要加強對學生心理健康問題的研究,不斷探索更有效的心理健康教育方式。
四、展望與計劃
1. 在新的一年里,我將繼續努力,提升自身的專業水平,不斷完善心理咨詢服務體系,為學生提供更好的服務。
2. 加強團隊協作,與其他部門加強合作,共同推動學校心理健康工作的發展。
3. 深入研究心理健康領域,不斷創新心理健康教育方式,為學生的心理健康保駕護航。
在新的一年里,我將繼續努力,以更飽滿的熱情和更專業的態度投入到工作中,為學生的心理健康貢獻自己的力量。希望在未來的工作中,得到領導和同事們的支持與幫助,共同為學生的成長和發展努力奮斗!
留學咨詢師工作總結 篇4
在過去的20xx年,我所專注的酒水行業,因為受到國家宏觀環境的影響,結束了連續十年的高成長,進入產業下行的周期,同時受到科技創新的影響,傳統的電商和移動互聯業態20xx年在酒水行業也有多姿多彩的表現,讓人從學理深處來思考、感悟企業成長背后的深層法則。作為一名行業專家,經歷了行業周期起伏的波動以及新業態的沖擊體驗,我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產業變遷背后的邏輯,同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業持續成長的本質規律和動力之源。現作分享如下:
第一、拓展無限遼闊的視野,跳出產業看產業,找到產業興衰背后的邏輯主線。
白酒產業過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進,從外行業的經銷商到業外資本再到聯想、中信、哇哈哈等深具實力的產業投資者,這些涌進者都是受到白酒產業高增長的影響,受到茅臺、五糧液持續漲價帶來產業好周期的誘惑,而時至20xx年,白酒產業似乎進入了艱難的產業調整期,行業前景被看衰之聲籠罩。我們為企業提供咨詢服務時往往會告訴企業“要進入戰略實施狀態,而戰略是利用未來的趨勢去贏”,這個告知向我們自己提出一個嚴肅的命題,即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力?是研究產業的前世今生并依此預知未來還是另辟蹊徑、跳出產業看產業?這不僅事關我們的思維能力和表達能力,更往往是在不知不就間引領一個企業走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產業為例,來展示如何以遼闊的視野對產業趨勢進行更加精準的判斷。
20xx年開始的新一輪國家經濟轉型,是從國退民進轉向向國進民退的結構翻新,于是,白酒行業進入了這樣的“黃金十年”:20xx年白酒的產量311萬噸,銷售收入不足500億,而八年后的20xx年白酒產量是1153萬噸,接近04年產量的4倍,銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的98年—03年期間,會發現:白酒產量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸,飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶,經過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶,11年年底甚至突破了20xx元/瓶。
上述國家宏觀經濟政策與白酒產業的興衰對照是為了展示影響產業興衰的一條暗線是“特色的經濟發展模式”。當我們用人均GDP、社會零售總額來衡量白酒行業消費購買力并依此解釋行業黃金大勢的時候,行業的興衰走勢已經遠遠背離了這個價值判斷的坐標軌跡,如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結果,而是中國“政商二元、體制內外”兩個海平面導致尋租經濟下的消費必然,我們就會發現每每政府權力集中、資源向央企和國企集中的經濟政策時,“體制內國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大,尋租空間就會放大,尋租交易和權貴消費就會興起,高端奢侈品就會旺銷,因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人,所以市場對交易中商品的價格并不敏感;反過來當政府放權、資源配置從權利審批導向轉變為市場規律導向的時候,體制內外的位勢差就會減少,尋租空間就會降低,奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復搖擺。以至于有經驗的茅臺、五糧液經銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發出的當天就做出判斷:中國白酒的冬天來了,三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號,讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經濟改革大潮,中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據是國家經濟結構調整的邏輯和方向。
上述對白酒產業規律的描述,揭示了白酒產業演變趨勢需要從產業之外的經濟、政治的角度來表達,前者是果,后者是因,沿著這條分析線條我們會繼續追問:中國經濟未來能否健康增長?中國政改將走向何方?政經改革背后的影響因素是什么……在這里“政經”變“果”,“因”又需要持續拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經濟歷代改革得失》一書中寫道:
公元前2到3世紀,東方大漢與西方羅馬并列雙峰,公元184年,隨著羅馬帝國的分崩瓦解,東西方歷史突然開始大分流:公元589年以后,東方就沒有再長期分裂過,而歐洲就沒再也沒有統一過。魏斐德說“統一是中國的一種文化,大一統國家的成功崛起最終終結了亂世,親身經歷了這一過程的一代人對于大一統國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價,統一也不例外。統一背后有產生三個怪物:集權、獨裁、專制。
盛世規律下,歷朝歷代的經濟治理還有“先開放、后閉關”的規律,往往一開放就搞活,一搞活就失衡,一失衡就內亂,一內亂就閉關,一閉關就落后,一落后就開放,朝代更迭,軸心不變,循環往復,無休無止。我們至今并沒有發現偉大的中華民族找到一條持續走向未來的明確道路,我們只是在歷史的閉環中往復循環。
上述的觀點也許是吳曉波的一家之言,但是他向我們展示了“政經演變”背后的“前前因”——中國文化,在“中國統一的為政理念文化”牽引下,中國歷代經濟政策都反復糾纏在“集權、放權”之間,很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場,那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里?我想應該是“天文地理”,北大王恩涌教授從地理學的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因,按照這樣的推演,我們可以勾畫出“企業—產業—經濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線,沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業世界會變得更加有穿透力。
但是需要警惕的是,我們的知識和學習能力是有限的,面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設,正如《戰爭與和平》所言:人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好,一旦發現一些看似端倪的歸因,就忍不住大叫“源頭在這里”,其實,人的局限性是很難發現“所有問題之源”的。作為咨詢師,應該持續拓展視野,以更加遼闊的視角識判未來的產業趨勢和商業機會,方能為客戶提升卓越的服務價值,并在此過程中熏染客戶的思維方式和學習方向,從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。
第二、以人本和社會責任為綱,找到企業創新之源,突破企業成長瓶頸,建立永續經營之道。
20xx年的傳統封閉的白酒行業開始恐慌性的面對電商和移動互聯,受到“不明覺厲”風潮的影響,在沒有明確模式和方向的情況下,眾多企業不惜耗資互聯網。在跌宕起伏的環境下,面對蒼茫的未來,企業應該如何找到由此及彼的確定路線圖,使自己能夠穿越迷霧,駛向光明的未來?
我們先看小米的案例。20xx年銷售收入超過300億的小米廣受關注原因的不是炫目的財務成績單,而是央視年度CCTV年度經濟人物現場的“雷董10億之賭”,事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海,小米做得不是手機、不是移動互聯網,甚至不是消費者的參與感,而是消費者社區化的自組織……依靠這種社區化的自組織,小米可以走向更為遼闊的市場空間”。
我們回望商業史,會發現百年企業秘而不宣的事實是,它們不是產品的生產者或者產業鏈中的生產者,它們是“產業鏈中關鍵資源的有效組織者”,這種組織關系是指彼此之間的依存和互動關系,而非簡單的交易關系,這是白酒行業20xx年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及20xx年之后酒企“渠道下沉、人海戰術”日漸式微的根源。在互聯網出現之前,成功企業面向市場的組織范疇往往在“商業客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行,但是借助移動智能終端,小米將組織的對象直接進入消費用戶身上,并形成強大的粘性和生生不息的社區組織。
在喧囂取利的商業競爭中,只有一小部分企業能夠脫穎而出,成為行業翹楚,但當外部環境變遷時,這些“成功”的企業往往又不可避免地會走向衰亡,成功的企業最后也只是“時代的企業”,只有那些堪稱卓越的企業在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭,走向下一階段的輝煌。由此,我們可以得出:唯有那些在特定學理指引下成長的企業,方能夠獲得永續經營的能力,規避“成功的時代企業之陷阱”,創造持續的輝煌。
上述針對企業在產業鏈中“組織能力”之發育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學家的著作中流傳于世,科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西,中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去?”、“人為什么要活著?”……
很多成熟的學理早已揭示:成功的企業,一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區化組織還是淘寶的“個人創業平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發展。世事艱難的環境下,企業的創新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關懷”的主線,往往都是偽創新或短命創新。勁酒20xx年開始提出“成為酒水行業網絡渠道第一品牌”的變革之后,歷經近五年的發展,銷量超過60億,增速不減,其背后更大的價值和意義是它沒有延續20xx年之前“廠家下沉、人海戰術、渠道扁平化”的路子,而是通過“重構廠商一體化的價值鏈”,幫助其商業客戶發育渠道運營能力,在降低自身運營成本的同時,成就了中國社會一批優秀商業的興起,為產業的成熟和進步奠定了基礎。商業史上任何偉大的成功,都源自一個內在張揚的動機,這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。
近兩年,海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規模并不很大的企業群體能夠成為中國商界備受推崇的學習榜樣,是因為他們走進了人性溫暖光輝的現場,以“我相信”為起點構建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區,在信仰缺失、道德淪喪的中國當下,這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業世界,這些中國化的“人本關懷”成為中國商業進程中的最強音。
我們要在中國商業原生態與企業家心靈接火的咨詢現場,構建“社會責任”、“人本關懷”的理念與商業現實相結合的話語體系和思維邏輯,超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白,以豐富鮮活的現場指引企業家突破自我瓶頸,打破“封頂理論”,幫助企業家持續走向成功。
第三、持續豐富理論學養,在實踐中內生專業能力和是非判斷能力,為客戶成長提供“極點價值”。
中國經濟從三十年前“摸著石頭過河”,到今天十八屆三中全會以“頂層設計”為先導的改革征程,是在不斷試錯、不斷總結和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發展的,同樣,一家企業在成長過程中,也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口,以陣痛式改革實現自我超越的。企業具有自身內在的成長邏輯、成長慣性和成長節奏,功力不夠的咨詢師,在咨詢現場的指手畫腳往往成為“一幫不務正業的人”打擾了“一群正在干正事的人”,中醫說“大德方可大醫”,是說一個心懷慈悲的醫生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫,最終方能成為高明的大醫。如果將企業咨詢師比作企業的醫生的話,那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫”之理念,一切思考和行為都要發端于“為客戶創造價值”的原則,面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安,”要知道“昨日錯可能是今日對,今日對易成明日錯”的因果循環以及內心深處的深層敬畏。
在古往今來的商業實踐中,我們會發現所有的商業成功最終都無可避免地會走向滅亡,我們站在多姿多彩的商業原生態咨詢現場,應該心存敬畏,不放過任何親臨一線近距離觀察現場的機會,也不要放棄持續增加理論學養的閱讀學習習慣,更不要輕視向身邊實踐者、先行者學習的契機,要日夜兼程,從創造了豐富物質文明的勞動現場上升到凝結規律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅,并嘗試將精神文明來指引物質文明的前進方向,正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環,著這樣的過程中,內生我們的專業能力和判斷能力,從而成為一名備受企業家尊重的優秀咨詢師。
留學咨詢師工作總結 篇5
進入尚學教導已經九個月,在領導和同事的指導和贊助下,我已經融入到了這個集體,同時學到了許多器械:
(一)對自我的認識
通過這一段光陰的咨詢工作,使我了解到本身在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事,更必要客氣請教,因為經驗便是工作的導師,他能讓我更好的適應工作,并做好這份工作。其實做咨詢師必要很強的溝通才能的,而且溝通技術也很緊張,這正是本身所必要改良的,我相信顛末一段光陰的熬煉,我必然會控制好這門溝通的藝術。
(二)對工作的認識
做一個好的咨詢師,耐心和熱情是很緊張的,尤其是要具備優越的心理素質以應對各類未知的環境。
做這份工作也必須具備優越的抗壓才能和較好的語言表達才能,正如剛開始進入學校給家長打電話時,遇到難以應付的家長,心里總是有點忐忑,或者是被家長刁難之后心理不免有煩躁的情緒,然則光陰久了就習慣了,也可以或許自如的應付各類問題了。當然光應付是不敷的,最緊張的是要抓住家長的心理,讓家長不僅要了解我們培訓機構的實力,更要讓他感覺選擇尚學教導公司是明智的。
(三)對工作的計劃
接下來的工作,我必然要把培養優越的溝通才能作為首要目標,使本身可以或許輕松的抓住客戶的心理。
同時增強對工作的投入,爭取在接下來的光陰多接一些家長,進步本身的業務量。加緊對家長的跟蹤,做好記錄,以便實時回訪。
并且在工作歷程中時刻總結,向領導和同事請教,以進步工作效率。
留學咨詢師工作總結 篇6
—模仿、聚焦、演出
模仿(mimesis)
“模仿”是指用模仿家人的態度、風格、情緒表達的廣度或溝通的內容來“加入”家庭的過程。治療者可說出自己的經驗或模仿某成員的行為,這常可以拉近與家庭的關系。治療者要留意家庭所使用的語言,是聽覺性、視覺性、嗅覺性,還是體覺性的;也要留意他們所使用的隱喻、他們的動作、“家規”,如“勤儉”、“書香世家”、“吃得苦中苦,方為人上人”、家和萬事興”等。
聚焦(focus)
在治療中,治療者像是照相師,他利用相機鏡頭呈現他所想呈現的景象,例如,他要呈現一個房子,他可選景,拍出門鎖、門跟窗,再從另一個角度來呈現煙囪等等的一組照片。對同一物體從不同的角度來傳遞多層次的信息,它不僅是在描述,更是在傳達一個概念。
治療者在觀察一個家庭時,會被復雜多樣的信息淹沒。他會忙于要看出界限、注意權力、看出問題所在、研究互動行為的功能等等。治療者必須在某種意義架構之下選擇及整合這些信息,而這整合必須在治療者的`基本模式(schema)之下,以促成改變。亦即治療者必須將這些資料重新安置,使之與他們之間的互動有關,并與治療相應作連結,也就是說要將他們的癥狀行為與系統做關聯。
要做到這些,治療者必須先選擇一個焦點,再發展出一個工作的主題。與此同時,他必須要篩選掉許多雖然相當有趣,但與目前治療計劃無關的資料。這樣他才能專注于他目前的治療工作,而不會被太多的資料所干擾和淹沒。
治療者的基本模式包括結構的目標和欲達到目標的策略。例如,要向情緒相當糾結的家庭結構挑戰,治療者可聚焦于家庭模糊的界限。他要如何做到這個就取決于治療中出現的內容和過程,而許多資料將會依治療的主題而被摒除或轉化變形而加以利用,來達到治療目標。
鎖定主題來探索的治療者象挖井一般,從一個小的范圍深入。他所探得的資料是與改變的過程有關,而非僅是家庭史和描述而已,他專注于家庭經驗的某個片斷,將得到掌管家庭行為規則的有用資料。當然,治療者必須相當明了自己“以管窺天”以偏概全出現危險的可能性。一旦他自己選定了焦點,就可能忽略掉某些資料。他必須敏感于某些警告訊號,如果家庭告訴她:“我們無法跟得上你”時,他必須聽進去,因為那是說:“你是在和你的理論一起閉門造車,而不是和我們在一起。”治療者也要明白,聚焦有陷入被同化的危險。當他順應家庭而搜集資料時,他可能被吸引取得到家庭覺得容易說出的資料。治療者的工作是去使家庭改變而非讓他們覺得舒服。
演出
“演出”是指治療者將家庭的沖突帶入治療情境,使家人“示范”他們是如何處理的。治療者據此可計劃調整他們的互動和促使結構改變的方法。例如,一位母親抱怨兩歲半的女兒愛發脾氣和在祖父母面前、在巴士上或其他場合讓她受窘。在早期的治療階段,女兒一直表現良好,在第三或第四次的治療時,女兒要求要吃口香糖,治療者看到這個機會:他要求母親不要給她糖,因為午餐時間快到了。這個小孩開始哭、鬧和脫衣服,當母親快要投降時,治療者鼓勵母親堅持下去,半小時后,小孩緩和下來了,盡管治療者和媽媽都累慘了。母親終于能在這“演出”中堅持己見來管制小孩。用結構取向的說法來說,代間的界限重建了,有效的替代性的交流形態被介紹了,階層體系建立了,小孩的脾氣減少了,因為她知道母親有能力處理了。
留學咨詢師工作總結 篇7
時光荏苒,轉眼間又到了一年的尾聲。在這一年的工作中,我作為教育咨詢師,經歷了許多挑戰和收獲,通過不懈的努力和持續的學習,取得了一定的成績。在此,我誠摯地向大家匯報我的年終工作總結如下:
1. 專業知識與技能提升:
在過去的一年里,我不斷提升自己的專業知識和技能,參加了多場教育咨詢領域的培訓和研討會,不斷學習新知識,拓展了自己的.視野。通過這些學習,我更加深入地了解了教育咨詢的理論與實踐,提升了自己的咨詢能力。
2. 咨詢服務與成果:
在工作中,我積極為學生和家長提供咨詢服務,幫助他們解決教育問題,指導他們做出正確的選擇。通過我的努力,許多學生在學業和生活中取得了進步,家長也對我的咨詢服務給予了高度評價。我深感自豪,也深知自己的責任重大。
3. 團隊合作與交流:
在團隊中,我積極與同事們合作,互相學習,共同進步。我樂于分享自己的經驗和知識,也樂于傾聽他人的意見和建議。通過團隊合作,我們共同完成了許多項目,取得了令人滿意的成績。
4. 自我反思與改進:
在工作中,我不斷進行自我反思,總結經驗教訓,找出不足之處,并努力改進。我意識到自己還有許多需要提升的地方,將繼續努力學習,不斷進步,為更好地為學生和家長提供服務而努力。
5. 展望未來:
展望未來,我將繼續努力學習,提升自己的專業能力,不斷完善自己的咨詢技能,為更多的學生和家長提供更好的服務。我將繼續與團隊合作,共同努力,共同進步,為教育事業的發展貢獻自己的力量。
在新的一年里,我將繼續努力,不忘初心,砥礪前行,為教育事業的發展貢獻自己的力量。謹以此函,向領導和同事們匯報年終工作總結,期待在新的一年里再創佳績。