時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。你知道什么邏輯順序的年終總結才是的優秀的嗎？下面是小編精心整理的醫院科主任年終工作總結（精選8篇），希望能夠幫助到大家。
醫院科主任年終工作總結 篇1
20XX年7月—20XX年7月，經科室安排及院領導批準，我在十堰市太和醫院進修，學習創傷骨科、顯微骨科、骨關節與關節鏡技術。十堰市太和是我省有名的醫院，技術與理念先進，一直走在地市級醫院的前沿。一年的進修生活，讓我學到了很多先進的技術與理念，在創傷常見疾病的診斷和治療方面，有了一個較大的提高；對髖關節、膝關節置換有了充分的認識，會對我以后的工作產生積極而深遠影響，使我對未來的工作更加充滿信心。進修期間，我嚴格遵守六院的各項規章制度，遵從科室領導的安排，積極完成了科室分配的各項工作任務，認真業務學習，圓滿完成了進修任務。現將半年來的工作終結如下：
一、顯微骨科的學習
骨二科能夠開展各種手、足外傷的救治、修復和功能重建手術，各種斷肢、斷指再植、足趾移植拇手指再造等高難度顯微外科手術，對各種手足部創傷、腫瘤、先天性畸形、感染、神經和肌腱損傷的救治具有極高的水平。能夠開展各種復雜創傷合并血管神經損傷、皮膚軟組織缺損骨外露、骨缺損、骨不連的修復重建手術，顯微骨移植、皮瓣、肌皮瓣、復合組織瓣移植治療、骨壞死、骨髓炎、四肢大血管損傷、周圍神經損傷也有較高的救治水平。在骨二科學習期間，在帶教老師的指導下，使我對顯微骨科技術有了充分的認識理解，積極參加顯微手術，能夠在顯微鏡下熟練的操作，對顯微技術及手足外傷、組織修復有了一定的理解掌握，同時對常規骨科疾病的診療有了進一步的提高。
二、骨關節科的學習
經過爭取，進修后期轉到骨關節科學習，太和醫院骨關節科在骨創傷、關節外科、關節鏡技術、頸腰椎間盤突出和骨腫瘤等各類骨病的治療上很有特色，廣泛開展各型重度復雜骨折和骨盆骨折的各類手術；常規進行髖、膝、等關節置換手術和骨腫瘤的保肢手術；關節鏡下交叉韌帶重建、部分關節內骨折的治療、半月板成形術等；在龔泰芳主任及盧云副主任的帶教下，通過在骨關節外科的學習，我已熟練掌握髖、膝關節置換的基本手術技巧及并發癥的處理，對關節鏡技術的開展應用有了一定的掌握。
三、太和醫院值得我們借鑒的方面
通過學習中的細心和體會，我發現了上海六院有許多值得我們借鑒和學習的`地方，現歸納如下：
1、管理科學化
醫院在人員培訓、科室管理、績效考核、醫院文化建設等各方面有完備的執行方案，嚴格執行新進醫護人員輪轉考核制度，各科室獎懲明顯、多勞多得，醫院組織開展各種團體活動，促使職工團結一心，起頭奮進，進而使醫院發展的動力源源不斷。
2、手術室效率高
太和醫院總共有20臺手術間，平均每個手術間每天要做4-5臺手術，其利用率及效率極高。其關鍵點是銜接特別好，麻醉準備室、復蘇室充分應用，工務員經過專業培訓后可以準確專業的接送病人。
3、手術室的每個手術間都配備固定的專業器械護士和巡回護士，手術中器械護士與醫生的配合相當默契，大大的縮短了手術時間。我院在這方面存在的明顯不足。
4、醫療電子化太和醫院早已實行了醫療電子化，全院微機聯網，可以第一時間查閱醫技報告單，減少了很多中間環節，節約了時間，可以及時處理病人的異常情況，減少醫療糾紛的發生。電子病歷的應用使醫生對醫療文書的書寫更加規范和快捷。
總之，通過一年的進修，我還是獲益匪淺，再次感謝院領導級科室主任給我這次難得的機會，感謝主任的.信任，同時也感謝科里同志們的辛苦工作，使我能得以到上級醫院學習。我將在以后的工作中，嚴守工作紀律，努力學習和工作，運用所學，多為我們醫院創造價值，不辜負領導的信任和囑托。
醫院科主任年終工作總結 篇2
一年來，我科在院總支、院委會及上級部門的正確領導下，在醫院各科室的大力支持下，通過婦科全體同仁的共同努力，努力完成醫院下達的目標任務。現將一年來的.工作情況總結如下：
一、政治思想和職業道德
全科同志能堅持黨的路線、方針和政策，認真學習加強核心理念和醫院內涵建設的學習，從而提高職工的整體素質，以良好的精神風貌，求真務實的工作作風，優質高效的服務，樹立行業新風尚。注重醫德醫風及職業道德教育，杜絕“商業賄賂”和“紅包”行為。堅持全心全意為病人服務的宗旨，樹立了良好的社會形象。一年來我科無投訴事件發生。
二、堅持以醫療質量、醫療安全為核心
一年來，全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業技術水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，貫徹執行各項核心制度，嚴格執行醫療操作規程，加強醫療質量管理，狠抓醫療安全，學習和制定了多項工作制度，不斷查找缺陷，及時整改，建立糾紛預警機制，執行危急值管理制度，一年來無醫療糾紛發生。
三、對常見病、多發病嚴格按臨床路徑管理
執行單病種限價，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象。
四、加強業務學習，開展新業務
經常組織科室業務學習，學習新的理念，掌握學術動態，做好傳、幫、帶工作。學習婦科領域先進知識，先進理念，并應用于實踐，開展腹腔鏡下子宮肌瘤切除術、宮頸冷刀錐切術、腹腔鏡輔助經陰子宮切除術、盆腔淋巴結清掃術等新項目，拓展了業務范圍，創造了良好的經濟、社會效益。
五、進一步提高遵紀守法
依法行醫的意識，嚴格勞動紀律，遵守醫院各項規章制度，嚴格執行有關計劃生育、新農合、醫療保險的各項規章制度，一年來無違規違紀事件發生。
醫院科主任年終工作總結 篇3
結合上級衛生行政部門及我院院內感染控制工作要求，為提高我科院內感染管理質量為目標，我科根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》和《傳染病防治法》等有關文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃如下：
一、完善管理體系，發揮體系作用
1、為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，重新調整充實臨床科室感染監控小組，完善三級網絡管理體系。
一門診院內感染控制小組
組長
副組長：
醫生院內感染控制成員：
護士院內感染控制成員：
2、將醫院感染管理部分加入了我科醫療護理質量督察中，制訂相應獎懲辦法。
3、制定月計劃、周安排，日重點，在實施的同時做好記錄備案。
二、醫院感染監測方面
1、病歷監測：控制感染率并減少漏報
2、環境監測方面；對門診環境、空氣、衣物、醫務人員手、消毒液、無菌物品定期監測。
3、消毒滅菌監測：每日對全科使用中消毒液進行監測；對使用中的紫外線燈管進行監測，并執行照射小時數登記，定期更換，以確保消毒質量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進行自查。
4、抗生素使用調查
定期對全科抗生素使用情況進行檢查，防止濫用抗生素。
三、門診嚴格實行分診制度。
四、嚴格執行醫療廢物分類、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。
七、多渠道開展培訓，提高醫務人員院感意識。
八、對發生的院內感染及時完成上報。
九、采取多種形式的感染知識的培訓 ：
將集中培訓與晨會科室培訓有機結合，增加醫務人員的醫院感染知識，提高院感意識。
十、將手衛生與職業暴露防護問題納入我科院內感染控制工作中的重點，加強手衛生及職業暴露防護。
醫院科主任年終工作總結 篇4
我叫XXX，男，漢族，現年45歲，現任長葛市人民醫院兒科主任，副主任醫師，內科系統黨支部書記。1984年7月畢業于河南大學醫學院，在市醫院參加工作后，先后多次到鄭州、北京、上海等地進修學習，提高自己的業務技能。堅持在臨床一線工作至今，多次被醫院評為先進工作者、優秀共產黨員。現將自己一年來的工作總結如下：
一、加強修養，提高自身醫德
一位希臘醫生在梧桐樹下發出了神圣的希波克拉底誓言，作為職業道德的圣典，這一誓言至今還在規范著白衣天使們的職業行為。我一直不能忘記，當年在大學初次知曉這一神圣誓言時的澎湃激情。多年的從醫經歷使我深刻地認識到：對醫生而言，醫術只是根，醫德才是魂，患者的利益高于一切。
作為一名醫生，最大的成就感就是為病人解除病痛，保護病人生命，得到病人的認可，要做到這一點，必須有高尚的道德品質，所以我經常以白求恩、吳登云等先進醫務工作者為榜樣，處處嚴格要求自己，激勵自己，想病人之所想，急病人之所急。從醫以來，我經常從自己微薄的工資中拿出一份幫助貧困病人，多次為病人墊付醫藥費，為危重病人捐款，送衣送飯送藥，特別是在2008年5月汶川大地震中，為汶川災區獻愛心1000元，并積極交納特殊黨費。從汶川地區轉至我院的患兒丁川川，經過仔細檢查，患心肌炎、危重肺炎、缺氧性腦炎等疾病，沒有家屬陪同，身無分文，我將科室人員分為三班，從飲食起居，到輸液護理，輪流對其進行悉心照顧，使患兒痊愈出院。完成了院領導交給的任務，譜寫了一曲人民醫院為人民，人民醫生愛災民的贊歌。
近年來，看病貴成為一個社會問題，隨之而來的是醫患關系的緊張和患者對醫生的信任危機。在臨床工作中，我做為一名主治醫師，千方百計為患者降低治療費用，通過聽診能確診的病，就不用儀器檢查；吃藥能治好的病，就不讓打針；能在門診治療的病，就不收住院。應用霧化吸入療法治療兒童哮喘，患者購一支藥需近100元，而每次治療只需要3元錢的藥量，有的孩子沒等藥物用完就出院了。我大膽創新，在保證藥效的前提下，采取幾個患兒集中用一支藥的辦法，為每個患兒平均節省40元左右，3年來，這一辦法就為患者節省了4萬多元。受到了廣大患者的一致好評。
二、刻苦鉆研，提高業務水平
精湛的醫術，來自醫學理論的深入鉆研和實踐經驗的不斷積累。每天工作之后回到家里，針對工作中遇到的問題,我經常潛心研究到深夜。為了提高自己的醫療水平，多次到外地學習，帶回國內外最先進的醫學發展動態。我還自費訂閱了各種醫學雜志，購買相關書籍，孜孜不倦地充電。把自己平常積累的筆記，裝訂成冊，摞起來比桌子還要高。先后在多家醫學雜志發表學術論文10多篇，并多次參加省內外兒科學術年會，在省內外兒科臨床醫學界展露頭角。堅持不斷地學習和注重臨床實踐，使自身的醫療水平不斷提高，對一些危重疑難疾病的診斷能力不斷增強。我經常在兒科工作例會上對科里同事們說，“我們干的雖然不是驚天動地的大事業，可我們手中托著的是一個個鮮活的小生命。我們的醫療水平高一些，患者的痛苦就會少一些。”
歷朝歷代，醫乃圣賢偉業，但要成為一代名醫，必須有高超的醫術，特別是醫學高度發達的今天，必須緊跟時代步伐，不斷更新自己的醫學知識，與時俱進，不斷創新，掌握先進的診療技術，才能滿足病人的需求，時代的需求。所以選擇了醫生這個職業，就應該一切以病人為中心，以醫院、科室為家庭，以事業為伴侶。25年的工作經歷，我沒有節假日，沒有星期天，不論刮風下雨，無論酷暑嚴寒，我堅持一日兩查房，病人隨叫隨到。直到現在我對多年前的一例病例還記憶猶新，一位小兒驚撅的病兒在別處被誤診為癲癇，孩子不停的抽搐，吃藥打針無濟于事，到我處后，經過仔細的診查，最后將其確診為鼠藥氟乙酰胺中毒，即誤食滅鼠藥中毒，經過正確用藥，病兒轉危為安。強烈的責任感驅使我認識到，只有讓更多的人知道這種疾病，才能使更多的患兒遠離危險，于是我經過數天，撰寫了《小兒急性中毒189例臨床分析》，20XX年發表在《中醫基層醫藥》雜志第八卷第一期上，當時我就指出滅鼠藥是造成本地區兒童中毒及死亡的首要原因，并呼吁政府部門要加強滅鼠藥毒鼠強的管理，打擊非法制售毒鼠強的企業和小型作坊，保障廣大農村兒童健康成長。這篇論文引起了有關領導和媒體的高度重視，當年中央電視臺記者就到長葛采訪報報導毒鼠強的清繳工作，促進了長葛市鼠藥制售市場的規范化管理。
三、加強管理 保證中心工作正常開展
一個科室特別是女人堆積的地方，人管人，哪個服哪個？只有制度約束，紀律管制。俗話說：人叫人動人不動，制度調動積極性。依照院方規定，我制定了嚴密的各項制度，然后明確分工，明確職責。想把科室管理好、建設好，不僅要自己積極帶頭，象管家一樣管理科室，管孩子一樣管理病兒，更要科室的每位職工配合，“火柴擦燃引在頭，眾人拾柴火焰高。”在業務上，、我真正體會到僅靠自己一個人是不行的，平時多授課、帶教中把自己的知識盡其所能灌輸給其他兒科醫生，分批有計劃地選擇優秀人員到省級醫院進修。正是通過嚴格管理和言傳身教，使全科室每個醫生護士的業務水平突飛猛進，服務意識顯著增強，兒科業務收入顯著增加，就診人次比20XX年翻了一番，取得了良好的社會效益和經濟效益，多次受到醫院領導表揚。
20XX年春節剛過，我們陸續接診了幾個手足口病患兒，當時這種疾病還未作為法定傳染病上報上級主管部門，但考慮到這種疾病具傳染性，對兒童的危害比較大，我們組織了科室及醫院二級會診，最后及時上報衛生部門，此為我省首批上報病例，為有關部門及時制定防控預案提供了依據。20XX年，問題奶粉引起小兒腎結石，我們也是在媒體還未曝光之前三個月就接診了這類病例，并進行了正確的診斷治療。問題奶粉事件在全國引起了極大反響，特別是廣大群眾對此尢為關心，一時間到醫院診治的人員暴增，我們兒科做為市里定點診治機構，在工作人員較少的情況下，加班加點對到醫院診治的病兒進行認真篩查，做到診斷正確，正規治療。每天接診的門診病人達到二百余例，住院病人100余例，為病人解釋病情，喉嚨變啞了，但看到病人對自己的病情有詳細了解，對我們說一聲謝謝時，我又感到一絲欣慰，做為人民醫院的一名醫生，為病人解除了痛苦，為政府分擔了社會責任，為黨的事業做出自己微薄貢獻，這就是最大的幸福。
兒童病發病急，變化快，無論是去年發現的手足口病，還是今年流行的甲流感，都是以兒童為高發人群和高危人群，所以我們要高度重視，積極應對，重視每一個病人，保證每一個病人安全，我們掌握了先進的醫療儀器兒童呼吸機的使用方法，建立了兒童重癥監護病房，為病人的生命安全加上了一道安全閥。我們兒科病房現有兩個門診，門診病人達到200多人，住院70余人，取得了良好的社會效益和經濟效益，所取得的這些成績，都是黨組織培養教育的結果，是人民群眾愛護信任的結果，是同事同伴共同努力團結奮斗互相支持的結果，我們還要繼續努力，爭取為更多的病人服務，取得更大的成績。
懸壺濟世昭日燦，德高情重鑄醫魂。做為一個普通的醫務工作者，在以后的工作中，我將用一腔碧血和一顆丹心，把平凡的工作職責演繹成璀璨的生命樂章，把璀璨的生命樂章在平凡中升華，匯成一首雄渾的交響曲，向醫院及廣大人民群眾交一份滿意的答卷。
醫院科主任年終工作總結 篇5
作為外科副主任的一年，本人在院長、科主任的正確領導下，認真履行副主任職責，輔助外科主任完成科室的各項工作。
1、全年外科完成手術20xx例。
2、在省級三甲醫院醫生支持開展手術61臺，提高了醫生的技術水平，學習了新經驗。為患者節省了人力物力資源。
3、為骨科手術引進了C型臂設備。
4、專科向高精尖發展，積極引進和運用新技術、新項目，20xx年加大了對腹腔鏡膽囊切除手術的.推廣和運用，全年完成手術22例。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業務學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和院領導交辦的各項工作任務。
20xx年計劃：
1、醫療技術和設備的革新方面希望醫院能給與大力支持，比如進顯微外科器械。外科床頭血糖檢測。
2、加強醫生專業知識的學習，加強病例討論，是以后要注意抓的問題。
3、人才的培養情況：20xx年擬派2人到省城三甲醫院進修學習，同時努力做好繼續教育工作，鼓勵專業人員參加培訓。
4、積極配合醫院“爭二甲”做好各項工作，開展衛生人員培訓和適宜新技術、新項目的推廣應用。
醫院科主任年終工作總結 篇6
20XX年，我院的醫務部本著以病人為中心的出發點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫療質量和醫療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩步提升，各個科室成績不斷的上升。
這正是我院開院以來最想看到的景象，醫院的醫務人員、外營銷人員在工作中出現的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發現問題就可以立即的解決。
另外，我院的各個領導走出了院門，來到了南京地區的各個企業、社區、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當地人員的好評與贊揚，受益人數高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發點，提供更高質量、更優質的服務。
我院自20XX年初獲批南京市醫保標準后，7月獲批婦科內鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產醫院稱號，12月通過了JCI認證。據統計，全年完成指標監測104項，其中醫療29項，護理18項，行政57項。
與此同時，我院并與南京市醫科大學第二附屬醫院建立了醫療協作的關系，由二附院派遣高級職稱醫生出任科室主任，以借鑒公立醫院的成功經驗，提升科室管理力量。
隨即領導表示，在20XX年，我院將以建立全院醫療品質、醫療安全管理體系為基礎，優化質量改進與患者安全委員會；監督臨床指南的使用；同時更新國際醫療信息等各方面為工作重點。
在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20XX年成為了獸皮江蘇省優質護理服務工程"示范醫院"，期間，我院開展的"門診親情服務"、"一對一床旁護理及產后回訪活動"隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的'了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區、病人的滿意度調查，同時也取得了良好的反饋。
與此同時，會議決定授予朱長發先生為終身榮譽院長，林秀清女士為榮譽顧問，并且為我院杰出表現的員工頒發了先進個人表彰。
會議最后，董事長林宗金總結陳詞：回顧20XX年，這是華世佳寶充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界最高醫院服務和醫院管理水平的JCI認證，成為大陸首家取得國際認證資質的本土私立醫院。同時，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵著華世佳寶在新的一年里有新的突破和發展，在品牌優質和差異化服務上做出更大進步。
醫院科主任年終工作總結 篇7
一年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、醫師長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療醫師工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、醫師長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習醫師專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助醫師長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般醫師記錄，危重醫師記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的.事情。
三、我還很注意醫師職業形象
在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的各項活動，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。醫師事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是醫師隊伍中的一員而自豪。
在今后工作中，我將加倍努力，為人類的醫師事業作出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環境下，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫師應該做的最起碼的工作。作為一名醫師，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
醫院科主任年終工作總結 篇8
今年在醫院領導班子和部及科主任的領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、積極創新，改善服務，提高優質護理服務
以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強化服務理念，改變服務態度，加強護患溝通。及時聽取，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及指導工作，進一步充實責任制整體護理的。加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養環境，加強護理人員的責任心，對可能出現的安全隱患，護士應履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衛生應勤打掃，床單應勤更換，衛生間無異味，送水到床頭，病區衛生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的環節，不斷豐富服務的，提升服務質量。
二、進一步深化特色護理服務
結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的'基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、、等護理知識運用到健康當中。
三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、基礎護理較上一年有了很大的改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，等不良事件發生，注重服務細節，提高患者滿意度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質的服務為宗旨。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長每周大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護理差錯。
四、提高了護理業務技術水平
1、組織學習醫院各項規章制度、、護理核心制度。
2、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。
3、制定業務，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，并進行，記錄成績，做到人人掌握。
4、定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。
5、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。
6、每周進行中醫護理質量進行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全）并提出整改措施，總結并持續改進。
7、經常護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。
8、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
20xx年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護理質量將會持續提高。
