辛苦的工作已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！為此要做好工作總結。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的鄉鎮自然資源工作總結（精選13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
自然資源服務窗口工作總結 篇1
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業愛崗，兢兢業業，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
一是服務至上，熱情工作。
窗口工作是xxx工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
二是認真審核，嚴格把關。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業務，對每位辦事人而言，這類手續事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業務辦理，xx件xx業務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
三是任勞任怨，加班加點。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
四是發揮余熱，樂于奉獻。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動、xxx活動，為單位的文體事業發展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
五是積極學習，提高進步。
學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。從業至今，我充分利用業余時間學習進修。我參加企業注冊登記培訓和視頻學習，報考了企業注冊登記資格證并取得了優異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。
自然資源服務窗口工作總結 篇2
20xx年我局在安委辦的指導下，在安全生產工作中取得了不錯的成績，現對我局今年的工作做如下工作總結：
一、地質災害治理項目實施進展情況
按照項目管理規定，我局于20xx年共組織實施3處地災排危除險項目，一是縣木拉鄉尼康村尼拉溝泥石流排危除險項目，總投資99.6121萬元，目前已完成竣工驗收。二是縣木拉鄉陪考村擁巴面熱泥石流排危除險項目，總投41.789萬元，目前已完成竣工驗收。三是縣巨龍鄉布朗村隔音溝泥石流排危除險項目，總投資38.4936萬元，目前已完工待驗收。
二、汛期排查及值班值守工作。
1.開展汛期新增隱患排查工作。今年5月1日汛期開始后，我局高度重視汛期地質災害防治工作，為此我局多次組織專業勘查隊伍對縣全縣地質災害點進行再排查。全力做好汛前排查、汛中檢查、汛后核查的工作要求，通過實地調查、訪問等方式對區域已有的地質災害點逐一現場調查，訪問其變化情況，并對坡體變形特征進行拍照。對受災戶、監測人、監測責任人等變化情況進行登記，同時復核防災預案、防災明白卡、避險明白卡等信息變化情況并進行補充。通過今年汛期排查等工作，已完成銷號38處地質災害隱患點，現有的202處地質災害隱患點，共計威脅919戶7752人，威脅財產45930萬元。其中滑坡73處，占已有災害點數量的36.13%，崩塌20處，占已有點數的9.9%，泥石流109處，占53.96%。有2處地質災害隱患點變形較明顯，威脅范圍增加，災情加大；有13處地質災害隱患點威脅對象（人數、財產）發生變化。
2.開展宣傳培訓工作。按照《地質災害監測預防條例》規定，我局加大地質災害防災避險常識宣傳，讓我縣廣大群眾了解防災避險知識，明白避險場所及撤離路線等，確保臨災不亂。并利用我局工作人員下鄉排查等機會，發放宣傳資料1200份，增強了群眾防災意識和識別地質災害的能力，我局共開展地質災害防治知識宣講17次，開展地質災害應急演練202次，落實地質災害監測人員202人，對于已排查出來的202個隱患點，制作出一點一案，確保地質災害隱患點的安全。
3.值班值守工作。我局與20xx年5月1日起每日一名帶班領導及兩名值班人員進行24小時值班值守，全年共值守184天，并不定時對全縣監測人員進行電話抽查。對于監測人員我局地換股不定時抽查，對于監測不到位的，我局通報批評并扣發了監測補助。
三、加強檢查打擊力度
本年度。對非法采挖砂石、在建工程、礦山安全等加大了執法打擊力度，發放責令停止自然資源違法行為通知書共計11戶，其中青楊林整治發放5戶，金珠鎮共計3戶，七家村1戶，中茹布村1戶，子落村1戶，對我縣4698個農村亂占耕地疑似圖斑進行了核實，并著重對上報的1166個疑似違法圖斑進行了逐一核實清理剔除“不應納入而納入”疑似違法圖斑842個，并建立“一戶一檔”管理臺賬。
四、存在的問題及20xx年度工作計劃
通過20xx年度的工作，發現我局安全生產工作中還存在如下一些問題：
一是地質災害的防治手段不夠，群測群防的體系還不夠健全；對地質災害的宣傳力度還不夠；地質災害治理的`資金不足。
二是我縣無礦產開發規劃，各類建筑施工砂石等原材料缺乏，非法采挖利益空間大，受利益驅使，盜采砂石情況較為嚴重，致使生態破壞、安全隱患較大。
針對20xx年度存在的問題，20xx年度的工作計劃如下：
一是進一步落實責任，實時監測。進一步健全各個地質災害隱患點的防災預案和措施，建立和健全監測信息網絡，確保信息渠道暢通，強化地災監測人員的責任，對各地質災害隱患安排專人進行實時監測，充分發揮群防群策優勢，加大人防、技防力度，為掌握地質情況變化及后續遷移做好準備。
二是進一步加大巡查力度，落實巡查責任。鞏固衛片執法成果，對新違法行為做到早預防、早制止、早發現，尤其要加強重點鄉（鎮）的巡查，與基層形成聯動機制，切實將違法用地制止在萌芽狀態。
三是進一步強化教育，廣泛宣傳。充分利用報刊、廣播、電視等大眾傳媒，采取板報標語、宣傳圖冊等群眾喜聞樂見的形式，大力宣傳提高人明群眾的地質災害與違法采石意識。
自然資源服務窗口工作總結 篇3
在過去的一段時間里，我們自然資源部門在各級領導的關心支持下，全體干部職工團結協作、攻堅克難，扎實推進各項工作，取得了顯著成效。
一、土地資源管理工作
加強土地利用規劃管控，嚴格按照規劃用途審批用地，保障了重點項目和民生工程的用地需求。
積極推進土地整治項目，增加了有效耕地面積，提高了耕地質量。
加大土地執法監察力度，嚴肅查處違法違規用地行為，維護了土地管理秩序。
二、礦產資源管理工作
加強礦產資源勘查開發管理，規范了礦業權出讓和審批程序。
推進綠色礦山建設，督促礦山企業落實生態環境保護措施，提高了礦產資源開發利用水平。
強化礦產資源執法監管，嚴厲打擊非法采礦行為，保障了礦產資源的合理開發利用。
三、地質災害防治工作
完善地質災害群測群防體系，落實了地質災害隱患點的.監測責任人和監測措施。
加強地質災害預警預報，及時發布地質災害預警信息，有效避免了人員傷亡和財產損失。
積極推進地質災害治理工程，消除了一批地質災害隱患點，保障了人民群眾生命財產安全。
四、不動產登記工作
優化不動產登記流程，提高了登記效率，實現了一般登記業務 5 個工作日內辦結。
加強不動產登記信息平臺建設，實現了不動產登記信息的互聯互通和共享應用。
積極解決不動產登記歷史遺留問題，維護了群眾的合法權益。
五、存在的問題
土地供需矛盾依然突出，保障發展用地的壓力較大。
礦產資源開發利用水平有待提高，綠色礦山建設還需進一步加強。
地質災害防治工作任務艱巨，防治資金投入不足。
六、下一步工作計劃
進一步加強土地資源管理，優化土地供應結構，提高土地節約集約利用水平。
加大礦產資源管理力度，推進礦產資源整合和綠色礦山建設，提高礦產資源保障能力。
加強地質災害防治工作，加大防治資金投入，提高地質災害防治能力。
持續優化不動產登記服務，提高登記效率和服務質量，為群眾提供更加便捷高效的服務。
自然資源服務窗口工作總結 篇4
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝![
作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷一段不平凡的考驗和磨練。
現在我將20xx年工作總結如下;
(一)認真學習內強素質堅定信念
今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規章制度、業務理論知識，以各項規章制度規范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業的信念。
(二)愛崗敬業外樹形象和諧費亭
做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領導開展各項工作。在內業操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應征不漏、應征不免”的.收費原則。碰到不理解的司機，我總是據理力爭、動之以情、曉之以理，以優質的服務，過硬的業務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。
(三)團結同事樂于助人和諧班組
做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領導交辦的各項工作。
以上是我在20xx年學習、工作、生活方面的一個總結，雖然較之20xx年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：
1、在學習上的主觀能力性不夠
2、工作上業務水平與管理所的要求還有一定差距
3、集體組織的文體活動參加不夠
4、微笑京珠方面仍有不足
在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接20xx年。在工作中和同事之間相互團結，互相幫助，積極配合領導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務司乘，服務社會!所謂“服務有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優質服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業務水平，不斷深化我們的服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態度，為和諧收費、文明收費創造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優質服務。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執少了，矛盾少了，營運環境更加和諧、更加井然有序。
以上是我20xx年的總結和20xx年的工作目標。
自然資源服務窗口工作總結 篇5
根據市紀委、市監察局和市政府糾風辦(四紀發[20xx]4號)精神，結合我市xx系統實際，經局黨委研究，決定從20xx年開始，在全市xx系統深入開展創建“人民群眾滿意服務窗口”活動。現將創建工作總結如下:
一、加強領導，落實責任
為扎實開展好“人民群眾滿意服務窗口”創建活動，我局成立創建“人民群眾滿意服務窗口”活動領導小組，領導小組由xx為組長，副組長由xx、xxx副書記為副組長，成員由其他黨委委員和各股室負責人、基層站所負責人組成，具體負責創建活動的總體部署、組織協調和檢查指導。領導小組下設辦公室，辦公室設立在黨委辦，負責創建活動的日常工作，督促和監督各服務窗口認真組織實施創建活動，切實加強對創建工作的領導，確保創建活動取得明顯成效。
二、宣傳發動，提高認識
（1）召開會議，營造良好氛圍。在全局召開了創建“人民群眾滿意服務窗口活動”動員大會，全面部署創建活動的目標任務、辦法措施和時間安排，使廣大干部職工充分認識創建工作的重要性和必要性，認真自覺地投入到創建活動中去，印發20多條標語，分別分發到各基層林業站，營造“人人參與學習、人人提高認識、人人建言創建、人人監督創建”的`良好的創建氛圍。為我局各單位創建工作奠定堅實的思想基礎。
（2）制定方案，明確創建目標。結合我市xx工作實際，我局印發了《四會市xx局創建“人民群眾滿意服務窗口”活動的實施方案》(四林[20xx]26號)，要求全體干部職工認真學習、深刻理會，并認真貫徹執行。創建活動實施方案中明確指出了創建原則、創建范圍、創建標準以及創建內容。實施方案的出臺，加深了我局廣大工作人員對創建工作的深刻認識，指導了創建工作的順利進行，為創建工作迅速開展提供了有力保障。
三、自查自糾，整改落實
為切實開展好“人民群眾滿意服務窗口”活動，我局以xx行政服務大廳為主體，輻射各xx服務窗口，依照創建內容和創建標準，進行一次深入、全面地自查自糾工作。
1、強化學習，提升人員素質。局經常組織窗口工作人員進行從政道德教育、職業道德教育和政治業務學習，做到學習經?；ぷ髦贫然?；落實政風行風建設領導責任制和教育、監督、考核、獎懲等制度，使得窗口內部管理制度日趨完善，紀律嚴明。同時，要求各服務窗口工作人員，通過日常工作發現的問題，以及通過換位思考，站在前來辦理業務群眾角度，對照創建活動考核標準，逐條認真把關，審查服務窗口存在的硬軟件服務是否有存有欠缺。在內部召開座談會，通過相互交流、互提建議以及認真總結，為服務窗口制度整改積極建言建策。
2、優化環境，提高服務質量。服務大廳工作需做到環境整潔，無臟、亂、差現象，服務設施齊全；辦事指南清楚，政（事）務公開完善；設置咨詢窗口，提供咨詢引導服務，給辦事群眾一個明確的辦事指引。我局林業行政服務中心推行的“一站式”服務，全程服務、預約服務，開通重大項目“綠色通道”；推行辦事事項網上申請、網上受理、網上審批，強化大廳窗口服務功能，精簡辦事環節，縮短辦結期限取得了良好的成效，深受廣大群眾贊賞。
3、健全制度，落實崗位責任。各服務窗口認真落實領導現場接辦接訪制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、首問責任制度、失職追究制，并公示上墻，主動接受群眾監督；服務態度文明禮貌、熱情耐心、認真負責、積極推行為民、便民、利民措施，關心群眾的疾苦，對他們提出的各種疑難問題能及時進行解答，做好耐心的解釋服務工作，及時化解群眾心里疑慮，在規定工作日內完成業務受理。并在大廳顯眼處設有舉報投訴意見箱和意見簿，及市行政效能投訴中心電話，主動接受辦事群眾及全社會各界人士的監督和投訴。
4、群策群力，確保整改到位。要求各服務窗口緊緊圍繞創建內容和創建標準，采取多種形式，聯系群眾，依靠群眾，廣泛征求意見，采取問卷調查、網上調查、明查暗訪、召開座談會等多種方式，廣納民意，汲取全社會多方智慧，廣泛了解掌握各服務窗口政風行風建設狀況，查找存在突出問題。
自然資源服務窗口工作總結 篇6
20xx年我鎮的自然資源管理工作認真貫徹黨的十九大精神，堅持鄧小平理論、科學發展觀、新時期社會主義思想和黨的基本路線、方針、政策，始終以科學發展新農村的重要思想為指導，協調土地審批、項目整理、土地征用。按照區委、區府和自然資源局制定的各項工作任務及目標要求，以經濟建設為中心，為推進新創業、實現新跨越，為的經濟和社會發展作出了積極貢獻。
一、認真做好農村宅基地建房審批工作
嚴格按照區自然資源局建設相關部門的'要求，對新建房農戶我們堅持按程序審批.現場查勘，現場放線，并按統一風貌打造等相關要求，禁止農戶違規建房和亂搭亂建，確保群眾依法合理利用土地。
二、認真做好地質災害點監測、排查工作
全鎮共有地質災害監測點12處，在每個地質災害監測點都設立了警示牌，落實了具體監測人員，制定了防范預案和緊急疏散方案，確保廣大群眾的生命財產不受損害。
建立地質災害監測防控體系，鎮有防控應急搶險頇案，分管領導任監測站長，村有監測員，各地質災害點有監測負責人，遇有緊急情況能在最短時間進行搶險硧保萬無一失，把損失控制在最小范圍內.
三、開展地質災害排危除險工作
完成了鎮村滑坡點等2處排危除險。順利完成了團堆村1組和團堆村8組的征地補償工作。
四、加強基本農田保護
嚴格按照鎮基本農田保護制度，并將保護工作開展情況納入各村年終目標考核。鎮自然資源辦將不定期對各村的履職情況展開巡查，對于工作落實到位的予以表揚，加考核分，對于工作落實不到位將予以公開通報，并扣相應考核分數。鎮與村、村與組農戶層層簽定基本農田保護責任書。
五、完成了村、村土地整理項目
六、完成39戶地質災害戶的搬遷工作
七、開展了農村亂占耕地建房問題摸排工作
下一步工作打算
1、繼續加強耕地保護和嚴禁農村亂占耕地建房工作
2、協調處理好產業發展與新村規劃建設用地問題。
自然資源服務窗口工作總結 篇7
回顧這段時間的自然資源工作，我們在多個領域取得了積極成果。
土地管理方面，我們完成了土地利用總體規劃的修編工作，為城市發展和項目建設提供了科學的土地規劃依據。同時，加強了土地征收和儲備工作，保障了重點項目的用地需求。在土地出讓過程中，嚴格執行招拍掛制度，確保土地出讓的公平、公正、公開。
礦產資源管理成效顯著。對轄區內的.礦山企業進行了全面排查和整治，規范了礦產資源開發秩序。加強了對礦山企業的安全生產監管，督促企業落實安全生產主體責任，有效防范了礦山安全事故的發生。積極推進綠色礦山建設，引導礦山企業采用先進的開采技術和工藝，減少對環境的破壞。
在自然資源保護方面，加大了對森林、濕地、河流等生態系統的保護力度，嚴厲打擊了破壞自然資源的違法犯罪行為。加強了對自然保護區的管理和監督，確保保護區內的生態環境得到有效保護。
在測繪地理信息工作中，完成了基礎測繪數據的更新和完善，為城市規劃、建設和管理提供了準確的地理信息服務。加強了測繪市場監管，規范了測繪行為，保障了測繪成果的質量。
盡管取得了一定成績，但我們也面臨一些困難和問題。比如，土地資源供需矛盾依然突出，節約集約用地水平有待進一步提高；礦產資源開發與環境保護的協調發展還存在一定難度；自然資源執法監察工作還需加強等。
未來，我們將繼續努力，加強土地資源的節約集約利用，加大對礦產資源的綜合開發和環境保護力度，強化自然資源執法監察，不斷提升自然資源管理水平，為經濟社會發展提供有力的資源保障。
自然資源服務窗口工作總結 篇8
一、成立領導小組，制定實施方案
4月30日，召開了黨組會議，專題研究部署警示教育活動。成立了以局長為組長，黨組書記、紀檢組長為副組長的反腐倡廉警示教育活動領導小組，領導組下設辦公室為具體辦事機構，負責教育活動的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《開展反腐倡廉警示教育活動實施方案》，明確了開展警示教育活動的指導思想、目的意義、對象和內容、實施步驟以及保證措施等，對整個活動作出了周密的安排和部署。
二、召開動員大會，進行全面部署
5月9日，我局召開了由局機關全體干部職工和鄉鎮土管所負責人參加的反腐倡廉警示教育動員大會，邀請了縣紀委領導到會指導。會議傳達了全市反腐倡廉警示教育動員大會精神，學習了李衍局長在會議上的重要講話，通報了我市國土系統近期發生的幾起腐敗典型案例，并對全系統的警示教育活動進行了全面動員和部署。倪明芳局長作了動員講話，對我局的反腐倡廉警示教育活動提出了具體要求：一是在思想上，要充分認識開展教育活動的重要性和必要性，真正把思想統一到局黨組的部署和要求上來，加強思想品德修養，構筑拒腐防變的牢固思想防線;二是在實際工作上，要提高抵御各種誘惑和考驗的能力，進一步完善工作流程和制約機制，從具體的業務入手查擺存在的問題，并切實加以整改，達到通過活動促進工作的目的。
三、營造濃厚氛圍，認真組織學習
為使警示教育活動取得實效，我局創新方式，營造濃厚的學習氛圍，增強活動的效果。一是利用信息資源優勢，在局網站上開辟了警示教育活動專欄，將上級有關活動的要求、學習材料、工作動態以及制度建設等內容收集在此欄目中，既便于每位干部隨時查閱學習，同時也及時對外宣傳我局活動的開展情況。二是利用政務公開欄櫥窗開辟了反腐倡廉警示教育活動宣傳專欄，將“八榮八恥”、目標要求、活動原則以及“六個禁止”、“五個不準”等內容張貼在專欄內。三是分別在局網站和本局設立了反腐倡廉警示教育征求意見箱。
采取集中學習和個人自學相結合的方式，組織全體干部職工學習了“八榮八恥”社會主義榮辱觀、《實施綱要》以及《安徽省反腐倡廉警示教育讀本》等篇目。每位干部職工都能端正學習態度，合理安排時間，認真學習有關黨風廉政建設和反腐敗工作的論述，結合自身工作實際撰寫了一篇心得體會，談思想，談認識，談體會，達到了預期的學習效果。
四、認真查擺問題，切實落實整改
為找準在黨風廉政反腐倡廉工作中存在的問題，我局堅持做到組織查擺和個人查擺相結合、開門納諫查擺與自查自擺相結合。一是組織被征地農民、辦證服務對象等群眾代表召開了征求意見座談會，聽取群眾對我局機關工作人員廉潔自律方面的意見和建議，與會人員既充分肯定了我局在反腐倡廉方面取得的成績，也從進一步加強黨風廉政建設、規范辦事程序、提高工作效率等方面，提出寶貴的意見和建議。二是通過發放征求意見表、設置投訴意見箱、公布投訴電話等形式，全方位廣泛征求意見和建議。三是各股室根據實施方案確定查擺剖析的6個方面，對近兩年的業務工作開展情況進行了全面細致地統計、調查摸底，認真地查擺了存在的問題和不足。
經過梳理，共查擺出存在的問題3條：一是少數干部對黨風廉政建設和反腐敗工作重要性的認識還不夠深，認為廉政建設和反腐敗工作是針對領導機關和領導干部的，與自己無多大關系，因此，抓學習不主動，執行制度也缺乏耐心;二是在執行省廳“六條規定”方面，存在少數干部偶爾出現工作日中午飲酒現象;三是機關黨風廉政反腐倡廉制度有待進一步健全和完善，深入規范管理，不斷加強以制度管人管事。針對存在的問題和不足，本著突出重點、促進工作、真正解決問題的原則，制定了切實可行的整改方案，并切實落實整改。一是建立和完善思想教育機制，構筑拒腐防變的.思想道德防線;二是建立和完善制度規范機制，從源頭上防治腐敗;三是建立和完善監督制約機制，加強對權力運行的監督。同時，撰寫了局領導班子廉潔從政承諾書，與各下屬單位簽訂了廉潔從政目標責任書，建立了反腐倡廉的長效管理機制。
五、取得的成效
通過反腐倡廉警示教育活動的開展，我局全體干部職工對開展反腐倡廉警示教育活動重大意義的認識有所提高，都能積極主動地參加學習培訓和查擺問題，進一步提高了全體干部職工對當前反腐敗斗爭形勢的認識，深化了立黨為公、執政為民和全心全意為人民服務的理念，增強了拒腐防變的能力和求真務實的自覺性，機關工作作風得到進一步改進，組織的凝聚力、戰斗力進一步增強，為推動我縣國土資源管理事業的健康、有序發展提供了堅強的保證。
自然資源服務窗口工作總結 篇9
一、群策群力保護耕地
1、完善耕地保護機制。建立了鎮、國土所、村三級責任監管機制，實行鎮領導干部包片，駐村干部包村、國土所干部聯村的三位一體耕地保護聯動機制；成立了以鎮長馬儀為組長的耕地保護領導小組；年初，鎮與各村（居）簽訂了《耕地保護責任狀》、《基本農田保護責任狀》、《集體土地管理責任狀》，嚴格耕地保護年度績效考核機制；出臺下發了《加強耕地保護、規范村（居）民建房用地管理的通知》，明確了耕地保護措施，完善了農民建房用地審批條件，規范了用地報批程序。
2、加強耕地保護力度。今年，加強了動態巡查力度，嚴格落實一級巡查區域巡查每周不少于3次、二級巡查區域巡查每周不少于2次，三級巡查區域巡查每周不少于一次，做到了違法用地早發現、早制止。全年，共查處各類土地違法51宗，相比去年有明顯下降。
3、嚴格落實占卜平衡。嚴格實行耕地“占一補一”，嚴把耕地占用報批關，凡占用耕地的必須依法按程序報批，先補充同等面積且質量相當的耕地。啟動了張家鋪磚廠增減掛鉤項目，目前該項目已基本完成。
4、強化法律法規宣傳。今年來，我所高度重視國土法律、法規、政策的宣傳，開展了一些列宣傳活動。全年，結合集中整治年、活動年，懸掛宣傳橫幅10余幅，張貼標語1000余張，出動宣傳車6次，發放宣傳單600余份，接待來訪群眾200余次，提高了群眾的基本農田保護、耕地保護等國土資源管理意識。
通過一系列的耕地保護措施，實現了我鎮耕地保護目標，確保了20xx年全鎮耕地保有量不少于33553.5畝，基本農田保護面積不少于27347畝。
二、全心全意開展地質災害防治
地質災害防治工作事關人民群眾生命財產安全，我所歷來將此作為工作重中之重。一是重預防，扎實做好地質災害防治工作。年初，與各村居簽訂了《地質災害防治責任狀》，編制了20xx年地質災害防治方案，在全鎮范圍內開展了隱患摸底調查；配合省地環總站開展了1：50000地質災害詳查，在原有4個隱患點的基礎上新增了牛尾（2處）、大周、排竹、文定等5個隱患點；針對隱患點實際制定了9個地質災害點應急預案，明確重點防治對象和措施；進一步健全群防群測網絡，制作發放了地質災害防災工作明白卡120余份；在今年6.18-20日暴雨期間，我所上下連續奮戰在第一線，和鎮政府干部一起成功組織牛尾村、大周村隱患點群眾安全撤離，避免了人員傷亡，切實保護人民群眾的生命財產安全。災后，及時統計災情并上報，積極幫助受災群眾恢復生產生活，幫助搬遷戶規劃選址，報批。目前，我鎮30余戶搬遷戶中有12戶搬遷戶已動工修建新房。二是重治理，針對牛尾村隱患點實際，初步開展了地質災害除險治理項目。
三、盡職盡責推進非煤礦山管理
安全生產重于泰山，我所嚴格按照縣局及鎮黨委、政府要求，扎實開展非煤礦山管理和安全生產工作。今年我鎮集中力量對轄區內非煤礦山開展了調查摸底并定期進行動態巡查，與各礦山企業簽訂了安全生產承諾書。6月開展了安全生產月活動，7月-10月開展了非煤礦山安全生產大整治打督查行動和“六打六治”打行動。今年，在上級及鎮黨委政府的領導下，組織了2次集中執法行動，對存在安全隱患的范松友采石場責令其立即整改，無證生產的隆峰機磚廠責令其停產，敦促其補辦好采礦許可證，依法取締了非法生產的張家鋪機磚廠，至現在，隆峰機磚廠已辦好采礦手續，即將到期的長興采石場延期手續正在辦理中。其次，開展了超限超載治理，明確了一名治超專干，與礦山企業簽訂了合法裝載承諾書，對存在超限超載問題的礦企，責令其限期改正。
四、重拳出擊開展“打非治違”
今年是違法違規用地專項整治年，我鎮充分抓住機遇，首先成立了以鎮長馬儀為組長的“打非治違”專項行動領導小組，于4月29日召開全鎮違法違法占地整治專項行動動員大會，制定下發了專項行動方案和國土清查實施方案。在上級和鎮黨委政府的領導下，對全鎮54個村居自20xx年1月1日至今違法違規占地建房情況進行了國土大清查，嚴查超面積標準、批東占西、未批先占等違法行為，并依法對其進行分類處理。其次，擴大宣傳營造輿論氛圍，于6月底利用3日出動宣傳車進村入戶來回進行語音播報宣傳，在各村張貼“打非治違”宣傳標語。第三，認真做好了違法用地統計表的上報，通過全面的調查摸底，秉著不落一戶的原則，上報了957宗違法違規占地建房。其中規劃區內545宗。第四，集中組織了拆違控違行動，6月27日、28日，11月22日開展了聯合執法，先后對泌水、普通、飛娥等村13戶違法建筑進行了部分拆除，7月3日、9月11日，先后動用挖機對信立、泌水、豐樂、民強、丁山等9座違法建筑進行了強制性拆除，其中，拆除成型建筑3座，切實做到了“三個一批，四個一律”。
五、依法依規嚴格用地管理
我所嚴格執行村民建房“一戶一宅”的`規定，嚴禁“一戶多宅”和超面積標準建房并嚴格規劃把關，農民建房用地要符合土地利用總體規劃和年度計劃，鼓勵農民集中成片建房，建設新農村。今年，我所共報批建房用地213宗，其中占用耕地符合條件補辦手續73宗，占用宅基地、空坪正常審批140宗。對我鎮歷史遺留問題（盧里江、電站路、環城路）的處理，經多次匯報、請示、協商，召開聯席會議，現已形成初步處理意見。
六、依法行政妥善處理信訪
制定完善了信訪制度，實行所長負責制，構建所、村二級國土資源信訪信息網絡，要求以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區內國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作。對于排查出的問題要區別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。全年共成功調處20余起矛盾糾紛，無一起上訪案件，真正做到了小事不出村，大事不出鎮。
七、轉變作風加強隊伍建設
1、扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動。自今年3月開展群眾路線活動以來，我所積極行動，上下一心，按要求按規定出色完成了工作任務。制定實施了群眾路線實施方案，組織開展了集中學習36次，集中觀看了警示教育片6部，每個同志均攥寫了3萬字以上的學習筆記、心得和對照檢查材料，向社會各界各級征集了意見，并對此進行梳理和分類總結，開展了民主評議、召開了民主生活會和組織生活會，開展了批評與自我批評，達到了團結-批評-團結的效果，對存在的問題和不足進行整治，整章立制，規定動作很到位，自選動作有亮點，受到了縣局的表揚。通過群眾路線的開展，較好地解決了我所同志黨性修養鍛煉方面存在的問題，進一步增強了運用理論武裝的自覺性，較好地解決了人生追求方面存在的問題，進一步升華了努力工作建功立業的思想境界，較好地解決了作風建設方面存在的問題，進一步弘揚了以我黨優良傳統為核心的正風正氣，較好地解決了精神狀態方面存在的問題，進一步激發了黨員干部爭先創優的進取精神，該項工作在縣局三季度工作督查中受到了通報表揚。
2、改善工作環境，加強內務管理，提供為民服務水平。今年8月我所在一樓成立了便民服務中心，通過配齊電腦、打印機、照相機等辦公用品提高了辦事效率，各種制度上墻、擺放去向牌、公開辦事程序和投訴電話、規范辦事流程，實行限結制等措施切實扭轉了我所工作作風，提升了服務水平和質量。
3、嚴格落實黨風廉政建設責任制，健全完善懲治和預防腐敗體系建設。組織學習上級關于黨風廉政、作風建設等各項文件精神嚴格執行各項禁令，強化廉潔自律和遵紀守法意識。召開了黨風廉政建設評議座談，全體干部職工簽訂“發揚好作風”承諾書，同時加強相關業務培訓，促進隊伍素質不斷提高。
4、健全各項規章制度，實現用制度管人管事。今年對所有制度進行梳理，堅持適用的，廢止了不適用的，對存在空白漏洞的結合實際重新制定。制定完善實施了財務會審、動態巡查、考勤、黨風廉政建設、衛生管理、報道宣傳、信訪、財務等13項制度。嚴格上下班，實行考勤獎懲制，院落衛生公共衛生責任到組，取消工本費和服務費，公開收費標準，讓工作在陽光之下運行等一系列的措施轉變了干部工作作風，樹立了我所新形象。
自然資源服務窗口工作總結 篇10
在過去的工作中，自然資源領域的各項工作有序推進，為經濟社會的可持續發展提供了有力支撐。以下是對這一時期工作的全面總結。
在耕地保護方面，我們堅守耕地紅線，嚴格落實耕地占補平衡制度。通過加強土地整治和高標準農田建設，提高了耕地質量和產能。同時，加大對違法占用耕地行為的查處力度，有效遏制了耕地流失的趨勢。例如，在某鄉鎮發現一起非法占用耕地建設廠房的行為，我們及時下達停工通知，并依法進行了拆除和復耕，保護了寶貴的耕地資源。
在森林資源管理方面，加強了森林資源的監測和保護，嚴格控制森林采伐限額，加大了對森林火災和病蟲害的防控力度。積極推進森林生態修復工程，增加森林面積，提高森林生態功能。此外，加強了對野生動植物的保護，打擊非法捕獵和交易行為，維護了生物多樣性。
在水資源管理方面，實行最嚴格的水資源管理制度，加強水資源的統一調度和優化配置。推進節水型社會建設，推廣節水技術和措施，提高水資源利用效率。同時，加強水功能區管理和水污染防治，保障了水資源的'質量和安全。
在地質災害防治方面，完善了地質災害監測預警體系，加強了隱患排查和治理。組織開展了地質災害應急演練，提高了群眾的防災避險意識和能力。成功應對了多次強降雨引發的地質災害，保障了人民群眾的生命財產安全。
在不動產登記工作方面，不斷優化登記流程，提高服務效率，實現了不動產登記的規范化和信息化。為群眾提供了便捷、高效的不動產登記服務，解決了群眾辦證難的問題。
盡管取得了一定成績，但我們也面臨一些挑戰和問題。如自然資源保護與經濟發展的矛盾依然存在，部分地區生態環境脆弱，資源管理的信息化水平還有待提高等。
未來，我們將進一步加強自然資源保護和合理利用，創新管理方式，提高服務水平，為經濟社會發展提供更加堅實的資源保障。
自然資源服務窗口工作總結 篇11
xx縣衛生局衛生行政許可工作以建立規范、公開、高效的工作機制為目標，努力提高窗口辦事效率和服務質量，扎實做好政務服務工作，取得了很好的成績，現將上半年工作情況總結如下：
一、加強制度建設，提高行政許可效率
xx縣衛生局不斷加強衛生行政許可建設，增強服務意識，責任意識，切實加強勤政廉政建設。做到依法行政、規范行政許可、文明優質服務，主動接受群眾監督。對前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務質量和行政效能。各項衛生行政審批事項在原來增速基礎上再次增速，有的事項提速為即辦件，比如：個體醫療機構的校驗工作提速為即辦件。邊遠山區的鄉鎮群眾辦理理發店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實行零報告制度，按照政務服務中心管理辦的要求，每天下午下班時填報辦理事項零超時辦結報告表，從制度上杜絕受理事項有超時辦結的現象。推行否定報備制度，對已受理的衛生行政審批事項經過材料審核和現場審查，認為不予許可的，經辦人員須在規定時間內按照縣政務服務中心的要求，以規范的文書向政務服務中心管理辦報備。
衛生窗口榮獲20xx年第一、第二季度流動紅旗窗口，工作人員榮獲優質服務標兵的稱號。
二、加強行政許可，按時辦結各類行政審批事項
20xx年上半年，xx縣衛生局嚴格按照《行政許可法》和《醫療機構管理條例》等衛生法律法規的'規定進行各類衛生行政許可、審核、登記、備案事項的受理、審核和證件發放，把好衛生許可證的新證審查、發放、變更、注銷關。共受理各類衛生行政許可事項1234件，已辦結1234件，按時辦結率100%。其中醫療衛生許可事項623件；醫師執業注冊151件；公共場所衛生許可事項255件，集中式供水許可事項24件；母嬰保健技術服務人員資格認定142件；母嬰保健技術服務執業許可21件；放射診療許可變更事項5件；注銷事項xx件。即辦件212件,占17.18%，按時辦結率100%。
20xx年上半年，xx縣衛生局努力貫徹衛生法律法規，加強衛生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級交給的工作任務。今后我們將繼續努力，嚴格執行行政許可工作，嚴格審批制度，為xx縣創造良好的衛生安全環境。
自然資源服務窗口工作總結 篇12
20xx年已經過去，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
收費處的工作總結如下：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在收費處我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。
我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。
崇尚科學，刻苦鉆研業務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們收費處正一步一個臺階的穩步向前發展，提倡優質的服務以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規范，慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫生開的處方，讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
1、深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結上一年的經驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發展。
2、為了收費工作長期發展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套事前、事中、事后的管理體系，協調好與患者與各科室的良好關系。
3、強化服務窗口管理，為參合農民提供優質服務。熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續和程序、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。接受群眾監督。實現了全年的無差錯報銷。
每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、帶動全體收費人員的工作積極性。對病人實行“首問負責制”，碰到題目多與相關執行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說20xx年中，對于收費處是全新的一年，人員的增加，環境的改變，制度的修定，唯一不變的我們對患者熱情服務的態度。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面開展的“一創雙優”“醫院管理年”等活動。我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止。
自然資源服務窗口工作總結 篇13
今年以來，我們衛生窗口本著“以民為本、熱情高效、優質服務”的工作原則，恪守“堅持標準、快速審批、熱心為民”的服務宗旨，采取了一系列的便民措施，使各項工作蒸蒸日上，較好地完成了各項工作任務。據統計，今年共辦理了各種證件1600多個，其中食品衛生許可證1000多個、公共場所衛生許可證100多個、醫療執業許可證200多個、母嬰保健技術許可證86個、放射許可證8個、執業醫師和護士注冊300多個。
一、完成的主要工作
1、實施一系列便民措施，讓群眾辦事更便利。
我們窗口最根本的宗旨就是全心全意為老百姓辦實事。為了提高群眾和企業的滿意度，讓群眾和企業辦證更快捷、方便，我們窗口不斷創新服務方式，采取了一系列的便民措施：
一是免費為群眾繪圖。根據《衛生許可證》辦理要求，業主在申請辦理《衛生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我們窗口急群眾之所急，免費為業主繪制生產經營場所布局圖，不僅方便了群眾辦理《衛生許可證》，也提高了有關資料的質量，所以受到了群眾的好評。據統計，今年我們窗口已免費為業主繪制生產經營場所布局圖達600多次。
二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證，我們窗口推出前置介入服務制度，即在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現場衛生技術指導。申請人在申請衛生許可證時，甚至是在籌辦選址階段，只需向我們窗口提出技術指導的申請，我們就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發生。通過事前介入技術指導，一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范，生產經營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環境等衛生安全事件的發生。今年提前介入現場衛生技術指導60多次。
三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我們窗口在現場審查時如果碰到資料齊全的農村經營戶，就為他們代辦《衛生許可證》，并在下一次去該鄉(鎮)現場審查時再帶下去。今年共代辦50多人次。
四是免費提供各種資料。我們窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況，起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾;針對有部分個體醫生不會起草制度的實際情況，制訂了《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等制度，免費提供給個體診所。為了群眾聯系方便，我們在工作中寫監督筆錄時，都寫上聯系電話，使群眾通過打電話就能與我們聯系。今年免費提供資料700多份。
五是推行親情式服務。對來辦事的群眾熱情接待，尤其對老年人及殘疾人更體現親人情懷，或代繳費，或幫忙填寫申請表格。特別是中午，我們窗口工作人員都提前上班，讓遠路來的群眾能早辦好事，于當天趕回去。六是推出代收費服務。以前，根據上級的規定，開餐飲業的業主必須先到縣衛生監督所交納索證管理費，然后再領《衛生許可證》。為此，有群眾反映不方便。為了方便群眾，我們窗口從5月份開始代為縣衛生監督所收取索證管理費和衛生檢測費，使群眾不用再跑縣衛生監督所了。雖然我們增加了不少的工作量，但群眾辦事更為方便了。
2、特事特辦，服務縣重點工作。
今年，我縣上馬了一批重點工作，其中一部分與我們有關。我們窗口為重點工程建設大開“綠燈”。
一是為新城區自來水公司提供服務。由于新城區開發的加快，許多企業已經開工，但新渥區塊企業卻沒有足夠的工業和生活用水，而新城區自來水公司還沒有完全完工，為此，我們特事特辦，為該廠辦了一個臨時衛生許可證。
二是為翡翠天堂度假酒店提供服務。由于受施工工期的影響，翡翠天堂度假酒店的臨時衛生許可證已經到期，但真正的工期還有二三個月。為了不影響它們校驗營業執照，我們特事特辦，又為該公司辦了一個臨時衛生許可證。
三是為云峰茶業公司提供服務。我縣目前正在打云峰茶品牌，為了使云峰茶業公司早日創牌，我們特事特辦，使云峰茶業公司在有了衛生許可證后才開始籌建。
3、許可工作由管理型向服務型轉變。
我們窗口樹立“行政許可就是服務”的理念，采取了三項措施，將衛生行政許可由管理型轉變為服務型。
一是服務責任化。建立首問責任制，對來咨詢和辦證的群眾認真接待，有問必答，使群眾滿意。
二是服務方便化。一切以“便民”為中心，制作了《服務指南》，使申請辦證人員能夠十分清楚地知道辦證所需要的材料、天數及收費標準等信息。
三是服務全面化。窗口工作人員對每位申辦人均提供“親情服務”、“個性服務”、“全方位服務”。“親情服務”即無論對待生人、熟人、本地人、外地人都一樣熱情地為他們服務，耐心地解釋他們提出的問題，做到百問不煩。“個性服務”即對沒文化又不懂法的群眾提供特別服務，根據申辦的陳述以及所要從事的經營活動，對照相應的標準、規范，邊畫圖邊講解，并將一些術語變為白話，直到他們明白為止?！叭轿环铡奔垂ぷ魅藛T到現場幫助設計、布局，提出切實可行的好辦法;對那些行動不便的老人、殘疾人實行全面服務，幫助他們填寫表格、印材料，直到把證件遞到他們手中。同時，我們窗口結合工作實際，樹立“服務至上”的理念，不斷拓展服務內容，提高服務質量，大力開展服務群眾零距離、辦證質量零差錯、服務對象零投訴、辦證過程零障礙的“零服務”活動。此外，推行“一”字工作法。即：許可一窗口、辦事一指南、示范一文本、告知一清單、聯系一電話、綠色一通道，努力構建和諧衛生，創建群眾滿意窗口。
4、開展護士執業證書換發工作。
根據《護士條例》的規定，我們窗口從11月份開始首次開展護士執業證書換發工作。這次換發人員的條件是《護士條例》施行前，按照《護士管理辦法》已經取得護士執業證書或者護理專業技術職稱的，現在仍在醫療衛生機構從事護理工作的人員。我們窗口完成了200余名護士執業注冊的受理及相關資料的錄入工作，并將有關資料送到上級衛生部門。
5、開展母嬰保健技術合格證發放工作。
9月份，我們窗口首次開展《母嬰保健技術考核合格證》發放工作。隨著我縣365行政服務中心的擴容提升，縣衛生局把母嬰保健技術考核合格證發放工作也納入到衛生窗口辦理。為了做好我縣的《母嬰保健技術考核合格證》的發放工作，我們窗口對考試合格的80多名醫務人員發放了《母嬰保健技術考核合格證》。
6、開展醫療單位放射衛生許可工作。
為了做好新一輪的放射診療許可證發放工作，我們窗口與金華市疾控中心取得聯系，該中心于5月12日至14日來我縣開展放射診療設備防護性能檢測和工作場所放射防護檢測。我們窗口派員一起對各醫療單位進行現場審查，并在規定時間內完成了放射衛生許可的審查與發放工作，使8家醫療衛生單位擁有了《放射衛生許可證》，合法地開展放射診療工作。
7、廉潔行政，樹立良好社會形象。
由于我們窗口有了充分的許可權，所以廉潔許可成了我們的工作要求。今年以來，我們窗口已經退回禮金、禮卡價值1700多元，拒絕請吃20多次。同時，做到拾金不昧。9月25日上午，一名來自云山的婦女到我們窗口辦理《衛生許可證》。她的女兒在她填表、交資料時，把她的皮包打開，并從中拿出錢包玩。當她去一樓交款時，她的女兒隨手把錢包一丟，也跟了下去。到了交費處，她才發現錢包不見了，但就是想不起丟在哪里。我們窗口工作人員在整理柜臺時，發現地上有一只錢包，發現里面有上千元現金。就努力找到失主，把錢包還給了失主。
8、加強信息工作，加大對外宣傳力度。
今年以來，我們窗口除做好審查和做證工作外，還利用空閑和業余時間寫信息和衛生科普知識。全年已經在《浙江衛生》、《浙江衛生監督》、《金華日報》、《浙中新報》、《金華衛生》、《金華衛生信息》、《政務信息》等報刊、網站上發表新聞作品和信息500多篇。其中，與窗口工作相關的信息有80余篇，有多篇信息被外地衛生部門轉載。
二、存在的問題
1、車輛缺乏。
由于我們窗口下鄉審查的時間很多，而我們窗口沒有專用車輛，所以下鄉去審查很不方便。
2、服務水平有待提高。
由于衛生許可的標準達到50多個，所以要全部掌握標準有一定的難度，特別是許可標準提高后，群眾一時難以接受，所以在如何說服群眾配合我們的工作方面還有待于我們認真去探索。
三、明年工作計劃
1、進一步出臺便民措施。
由于服務工作是無止境的，我們窗口將進一步出臺便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當天能辦的事我們一定當天辦，絕不拖到第二天;能一次性辦好的事，我們絕不讓群眾跑第二趟。
2、進一步提高群眾的滿意率。
按照“公正、公開、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務模式和工作作風，并積極探索創新，以優質服務取信于民，力爭群眾的滿意度有更大的提高。
3、進一步提高工作人員素質。
由于我們窗口今年來了二名新同志，業務相對不夠熟悉。為了減少工作中的差錯，提高工作質量和服務水平，我們窗口將繼續加強政治教育和業務學習，以進一步提高工作人員的業務素質和水平，更好地為群眾提供服務。
