在當下這個社會中,報告使用的次數愈發增長,不同種類的報告具有不同的用途。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的沃爾瑪實習報告,希望對大家有所幫助。
便利店試用期總結報告 篇1
一、實習時間
xxxx年xxxx月xxxx日至xxxx月xxxxxxxx日。
二、實習單位
xxxxxxxx公司
三、實習單位概況
xxxxxxxx公司是一個xxxx年才建立的新型行政單位。顧名思義:政府服務中心是一個為人民服務的大家庭,幾乎城里所有的行政單位都有業務員在這里辦工的,而管理局就是負責監督和管理這些行政單位派來的業務員。
xxxxxxxx縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業務員工作的地方,其格局大體分為A角和B角,A角是單位的一般行政業務員,B角是單位的領導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方,這是一個面積不大的并且設備簡單的辦公區,它只有一個客廳,6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個人員很少的單位:正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個工作人員。
四、實習主要內容
xxxx月xxxx號早晨我來到管理局施副局長的辦公室,由于他早已知道我的來意,所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟件是否有些了解,我回答以后,立即他就給我安排了任務:為所駐單位新的監察系統錄入項目信息,這是整個云南省統一的監察系統,我主要負責該系統中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡單,但是它是一個復雜而又耗時的任務,該部門人員少任務多,所以他們無法分身去做完成這個任務,在這里三個星期的實踐內容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事,而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位,將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中,并且還能學到很多書本之外的東西,這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久,我得知省里的領導隨時能看到信息的錄入情況,并且全省都是放在一起的,這無形中就會有一個比較,也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個即將建立的監察系統省里和市里的領導還特地來到各個縣上進行指導,知道這些后,我有些害怕,有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢:如果我做不好這件事,后果是不是很嚴重。他笑著回答說:沒事的,你只要認真做,是一定能做好的,如果遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領導的來訪在政府工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來的工作中,我更加的認真和努力,嚴格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據和事實依據。
2、要雷厲風行。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。
3、嚴守紀律,保守機密。
行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在這里我所從事的相當于一個行政文秘的工作,我沒有決定權,所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據的操作,并且錄入的信息也要確保準確性,因此我們制作了相關的表格發放到各個單位,請各單位填表后交給我們,管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中,為了確保每一個環節的準確性無誤并有理有據,起初交到我手中的信息,我還要查閱相關的文件和書籍進行確認,同時在錄入時進行相關的更改,當然這事我是向領導進行過申請的,如果有問題的通過查閱文件能解決的,我直接進行更改,如果不能決定也找不到相關的依據的,請示領導由他們來決定。譬如,入駐項目的事項類別是相當重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務事項三種,我們在審查和更改時必須依據相關的文件和當地政府編撰的書籍,確保信息的準確性,同時結合了所學行政管理方面相關的理論知識。在這個過程中還出現過一個小插曲:更改信息一事被該單位中的一個女職員得知,她也是這件事的一個而把手,交到我手中的信息幾乎都是經過她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽。無奈之下我把更改的`材料和痕跡拿來給她查閱,她這才信服,隨之向我道了歉,當時的我是即開心又傷心。經過這件事之后,各單位交來的材料,他們直接交于我的手中進行審查,確定“無誤”之后直接進行錄入。
就這樣在這實習的20多個日日夜夜里我幾乎把自己當做這里真正的員工,每天按時上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風暴雨的天氣,只要不是周末,都得按時上班。在這里我意識到必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。錄入多達幾百個項目的基本信息已經是一個很龐大的工程,如果哪里出了一點小問題,隨便動一動也許都會花去幾天的時間,況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落,我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結果,他們也給予我很高的評價,這讓我很欣慰。不僅如此,在這里我還學到了很多書本上學不到的東西,譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀,甚至如何點菜。
五、實踐體會
整個實習的過程和結果,我認為是相當成功的,甚至超過我預期的目標,其中包括我對政府部門某些方面看法的轉變。同時通過這次實習我學到了很多的東西,增長了很多社會知識和鍛煉了社交能力,也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說:麻雀雖小但五臟俱全,這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門,正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流,對于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務交給我,這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結果的動力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現出“門檻高,效率低,態度差”的不良現象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個部門聯合辦理的,他們就需往返于多個行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍;如今有了政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低,效率高,態度好”的新氣象。幾乎當地所有的行政單位都聚集在這里,辦起事來既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,我也很開心。政府服務中心是政府體制改革下的產物,是行政體制進步的證據,是“為人民服務”的有力體現。
我一定會牢牢記住此次的實踐經驗,這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。
便利店試用期總結報告 篇2
對于頂崗實習,有最初的悸動。起初實習對于我來說模糊的,似乎是披上了一層神秘的外紗,會忍不住的想去探索,揭開那層神秘的外紗。對于頂崗實習,也有中期的平淡。在接觸到教學之后,新鮮感隨著時間會越來越淡,逐漸變得懈怠,不會再花費超多的精力去研究教學,這時進入了實習的平淡期。
對于頂崗實習,也有后期的懈怠。通過xx個月的教學,我們已經能夠完全了解教學實踐,同時每個人也構成了一定的教學模式。
在頂崗實習的初期,更多的是激動,因為自己終于能夠正式地站在講臺上了。然而令人想不到的是在實習初期,我所教的科目是xx年級生物,對于一個文科生來說確實有些難度,為了把課講好,就需要我課下多做準備,經常去聽課,學習其他老師的教學方法。
在頂崗實習的中期,我如愿以償的教上了英語。雖然只有短短的xx個星期,但還是得到了鍛煉的機會。由于自己的專業就是英語,加之初中英語十分簡單,因此備課不需要花費太多的時間,這就為我節省了很多的時間去做其他事情。
在頂崗實習的后期,我相比較比較悠閑,沒有什么教學任務,只是作為候補,給其他老師做助手,同時還幫班主任處理一些瑣事。在這個期間,我沒有什么實質性的工作,大多數時間用來完成頂崗辦所布置的作業。
通過這xx個月的實習,我們學到了很多知識,能夠將我們所學的知識應用到現實生活中,由理論轉化為實踐。在這期間,我們每一個實習生都經過了完美的蛻化,由一個學生成功的轉變為一名合格的教師。
雖然任課時間不長,但在教學方面,我確實有所領悟。首先是在教學的組織方面,經過了xx個月的實習,我能夠很好的組織學生進行活動,在活動中讓學生充分發揮自身的特長,各顯其能。同樣的,在課堂教學方面也有所進步。每節課都會經過精心的組織,目的就是讓學生能夠在快樂中學習,調動學生的學習興趣和積極性,活躍課堂氛圍,以到達教學目的。
同樣地,在為人處事方面也有一些心得。在實習學校,對于其他教師的要求,我們在自己力所能及的狀況下都會盡力去幫忙,在與他人的相處中,不要有太多的計較,凡事都應有一顆寬廣的胸懷,坦然對待生活。
作為一名實習生,我十分感謝學校能給我們這樣一個平臺,讓我們將理論與實踐相結合,讓所學得到實際應用。同樣的,也十分感謝實習學校領導的信任,讓我有機會登上講臺去實踐,當然也要感謝學校的其他老師,給我們了許多幫忙,指導老師不厭其煩的給我進行指導,讓我學到了不少東西,總之,實習成為我人生中一筆重要的財富,通過頂崗實習,我受益匪淺。
便利店試用期總結報告 篇3
一、實習目的:
通過實習,來加強理論學習與實踐的結合,驗證和充實所學的理論專業知識,加深對相關知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經驗,為將來步入社會奠定根底,增強我們適應社會的能力。
二、實習單位及崗位介紹:
實習單位為西安市沃爾瑪連鎖商業集團股份時代城店。實習為參觀超市,聽超市人員講解商品擺放規則,崗位:游客。
三、實習安排:
合計一天時間,上午參觀超市聽講解,下午觀看PPT聆聽沃爾瑪企業文化。
四、實習內容及過程:
在培訓過程中我們了解到,沃爾瑪連鎖商業集團股份是一家大型的連鎖商業企業集團,在全國范圍內擁有員工17000人以上,自1996年4月成立以來,從小到大,從弱到強,年銷售額始終保持快速增長,目前年銷售收入已經超過60億元人民幣,獲得“深圳市百強企業”、“深圳市商貿流通企業20強”、“廣東省百強企業”、“中國效勞企業500強”、“中國連鎖企業30強”和“中國企業500效勞、休閑、文化于一體,滿足顧客“一站式”消費。以先進的經營管理模式、現代化的管理體系、一流的管理團隊和超值優良的效勞,通過無依賴的市場壓力傳遞,把握和創造商業開展新機遇。
沃爾瑪超市全名為沃爾瑪連鎖商業集團股份。1996年4月1日沃爾瑪注冊深圳市沃爾瑪連鎖商業,20xx年2月16日更名沃爾瑪連鎖商業集團,業務擴大到崇尚百貨、物流公司、TSM軟件開發等領域。20xx年局部上市,更名沃爾瑪連鎖商業集團股份,20xx年1月13日全面上市,發行數量8000萬股,發行價26.98元。
沃爾瑪的起步就面對世界零售業巨頭沃爾瑪的競爭。通過劇烈的市場競爭,沃爾瑪廣泛吸收商業零售領域的優秀成果和經驗,虛心向國內外優秀企業學習,不遺余力地開展自己的核心技術及核心競爭力,不斷實現企業的可持續開展。承受住各種壓力和挑戰的沃爾瑪,不但在技術裝備、店面布置、商品陳設、售賣方式、商品品類的縱深度上與優秀外資企業相差無幾,而且在信息、結算、營銷策略、商品管理以及效勞體系的構架等方面進行積極開發與創造,用對卓越的孜孜追求打造自身的優勢和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學一番之后,沃爾瑪從學習皮毛技巧轉變到學公司的管理,并將所學的知識廣泛地融入到公司競爭力的塑造之中沃爾瑪長期以來一直在眼睛沃爾瑪的本錢控制技巧,哪怕是很小的環節。
沃爾瑪還努力地向國際零售公司一樣穩固自己的供給鏈體系。籌建了沃爾瑪的采購中心。實行全國統一采購,并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬平方米的物流配送中心,實行商品全國統一配送。此外沃爾瑪還引進了歐美零售公司的排面管理體系〔主要指貨架和場內攤位管理〕,對貨品和貨架進行實施管理和控制。還對全國大型供給商進行品類管理成立專門面對大客戶的管理小組,定向負責跟他們聯系,并且和他們共同協商x類商品的銷售信息。除了學習國際零售業的先進經驗之外,沃爾瑪還不斷地研究獨特的競爭方法。由于采購規模有限,沃爾瑪目前難以像沃爾瑪那樣對供給商定價,因此將競爭核心轉向毛利的靈活調整。沃爾瑪一直在努力培養一大批外鄉的中小供給商。在生鮮方面,沃爾瑪探索了自己建立供給基地的方式,直接跟菜農簽訂單供包銷合同,一方面似的供給商穩定,同時又保證了新鮮蔬菜當日上架。在必有品牌的管理方面,沃爾瑪也已經開始探索,并且已經有30多個品牌在商店銷售。具有強大學習和消化能力的沃爾瑪,逐漸具有了強大的競爭力獲得了“零售狙擊手”的稱謂。
我們對沃爾瑪的標志也有了深刻的認識。沃爾瑪超市的標志采取了外圓內方的結構,是大寫字母R的變形。半圓指為了適應市場競爭,公司適時調整經營策略,三角代表管理的標準化。紅色是火的象征,代表企業開拓進取的精神,藍色代表科學嚴謹的`管理風格。五大理念:我們在工作中需牢記以下理念:
員工理念:員工是沃爾瑪最珍貴的財富,員工和顧客一樣重要;
顧客理念:顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客創造價值;我們努力為顧客節省每一分錢;
文化理念:打敗沃爾瑪的只能是我們自己;
經營理念:為顧客創造效勞、為員工創造時機、為社會創造財富;
效勞理念:始終如一為顧客提供:整潔的環境、優質的商品、實惠的價格、快捷的效勞
沃爾瑪的企業目標即成為最優秀的連鎖零售企業,企業的核心價值觀為ZYSK,Z指整潔的環境,Y指優秀的商品,S指實惠的價格,快捷的效勞。企業的精神:拼搏、敬業、團隊、創新。
五、心得與體會:
本次外出長沙實習之行,雖然只有一天的時間,但收獲頗豐啊。首先我了解到超市一般有百貨區,雜貨區,生鮮區,而且每個區的商品擺放都是不一樣的,都需要一定的技術與技巧,比方擺放的東西要形成規模效應才能吸引顧客的眼球,引發顧客駐足,停留,加大商品銷售的時機。然后呢,下午我們聽取沃爾瑪培訓經理給我們講的沃爾瑪企業文化,我了解到沃爾瑪是一個文化底蘊,文化氣息濃厚的企業,其中員工晉升時機和空間大,并且員工和企業都有一個共同的目標就是優秀,將來我畢業時會首先考慮這個公司。
便利店試用期總結報告 篇4
一、實習目的:
工程地質實習是土木工程專業重要的實踐性教學環節,實習實踐教學和課堂理論教學具有同等重要作用。工程地質實習的目的在于,通過地質實習能直觀地反映課堂所講的內容,使我們學生直接觀察和了解一些野外地質現象,增加感性認識,擴大視野,培養和提高觀察能力、動手操作能力、分析問題、解決問題的能力。
二、實習時間:
20xx年x月x日
三、實習地點:
xx
四、實習內容:
1、掌握工程地質條件與路橋開發建設的關系
2、解決主要的工程地質問題:
(1)地基穩定性問題
(2)邊坡穩定問題
(3)洞室圍巖及地下工程問題
(4)區域穩定性問題
3、了解野外地質工作的基本程序和方法;對所看到的地質現象能在內業整理時詳細、系統的描述出來;
4、針對野外的具體巖石和土層情況,借助簡易工具和試劑鑒別其結構、構造、性質及其巖石的工程強度和類別;
5、運用地質羅盤儀測定各種地質構造的產狀,識別不同類型的地質構造,分析其對道路、橋梁工程的影響;
6、識別一般中小型地貌形狀和常見不良地質現象,分析各自不同因素對道路、橋梁工程建設的影響和危害。工程地質實習動員大會及實習準備
x月xx日上午,在xx,xx老師給我巖土三個班召開了工程地質實習動員大會。會上,x老師給我們細心講解了實習的內容和要求,以及實習的日程安排,并給我們分發了實習指導書和實習任務書。由于是在校外進行一周的野外實習,x老師還強調了我們需要配帶的日常生活用品和人身財產安全事項。會后,由各班班長去儀器管理處領取實習所需的各種儀器。中午,由幾位指導老師帶領,我們座校車準時從學校離開前往xx鎮。xx火車站后山多巖石,具有明顯的巖層關系,很有參觀考察價值。該處的巖層多為侵入接觸關系。巖層之間的接觸關系主要有:整合接觸、假整合(平行不整合)、不整合(角度不整合)、侵入接觸、沉積接觸、穿插關系五種接觸關系。xx地區無論是天然建筑材料,還是人工建筑材料,都比較豐富,區內有兩家水泥廠、多家采石場、磚瓦廠。我們所到的采石場在xx火車站后山,該區的巖石主要以安山巖、石英斑巖、石灰巖等為主,儲量較大,是優質的采石場地xx威虎山坐落于xx鎮境內,我們從基地出發步行即可到達。威武山上花崗巖、石灰xx巖居多,有很多風化殼,節理分明。風化殼的垂直分帶由上而下分別為土壤層—殘積層—半風化層—未風化層。節理按成因、力學性質、巖層產狀關系、張開程度有不同的分類。節理也屬于不良地質現象,對工程也有很大的影響。
五、實習的總結
在實習結束之后,對學校有一點小的建議。我們是在第三學期開設的《普通地質學》這門課程,而我們是在第四學期末才進行的xx地質實習,兩者的時間間隔有點長,勢必會影響實習的效果。希望學校在今后的課程和實習安排中能考慮到這個因素,使理論教學與實踐教學更好的結合起來
六、實習心得
書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。通過簡短的野外地址實習,鞏固了學過的《普通地質學》和《土力學》,加深了對課程有關內容的理解,使我們充分認識到了地質實踐對地質科學的重要性。此外,通過實習培養了我們對大自然的熱愛,陶冶情操,提高了我們對地質科學的興趣。同時,培養學生吃苦耐勞、遵守紀律、團結協作等優良品質,增強了大家的集體觀念。
便利店試用期總結報告 篇5
1、引言
沃爾瑪是目前世界上最大的零售商,2004年全球銷售額達2852億美元,連續四年排名《財富》雜志世界500強企業榜首,同時,沃爾瑪在全球多個國家被 評為“最受贊賞的企業”和“最合適工作的企業”之一。目前,沃爾瑪在全球開設了超過6000家商場,員工總數160多萬。每周光臨沃爾瑪的顧客近1億4千萬人次, 商店分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國、英國、日本、危地馬拉、薩爾瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯達黎加等16個國家。
沃爾瑪于1996年進入中國,在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經營多種業態,包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等,在全國創造了超過50,000個就業機會。沃爾瑪中國獲得20xx年“卓越雇主—中國最適宜工作的公司”榮譽稱號。
沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店,是沃爾瑪繼常州南大街分店后在常開設的第二家購物廣場。這個位于萬達廣場地下一層、商場面積約7100平方米的超市,主營生鮮食品、服裝、家電等,經營商品品種數量近3萬種。
2、實習概況
2.1 實習時間:2月17日至3月20日
2.2 實習地點:江蘇省常州市新北區
2.3 實習公司:沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店
2.4 實習目的:通過實習了解企業營銷情況,熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
3、實習內容
我所實習的崗位是在人力資源部,剛開始是負責掃地、倒水、拿快遞,幾天后開始被分配上崗,主要的實習工作有招聘、日常人事變動的手續辦理、考勤,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在我公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
3.1 招聘
3.1.1 簡歷篩選
沃爾瑪常州萬達廣場店的招聘工作量比較大,一般通過人才網、58同城網以及趕集網發布招聘信息。此外我們的前臺會設置簡歷箱,簡歷箱上會放置招
聘信息的卡片,這些都會放在前臺醒目的為止。對于人員緊缺的時間段,還會去人才市場進行招聘。以上的方式發布的職位是營運前區的職位,至于后區的管理層的招聘時通過內部晉升的方式來找合適的人選。而簡歷篩選的標準與工作說明書是緊緊相扣的,例如學歷、工作經驗、行業等一些關鍵的要求,初步篩選出比較合適的簡歷,在進行下一步的甄選。
3.1.2 電話面試
在初步篩選簡歷后,我們就會通過電話交談來進一步篩選。進行電話交談時,必須了解一些基本的問題。如期望的薪資水平、離職的原因、居住狀況等。如果對方比較符合我們的要求就直接通知面試,如果對方的要求我們無法達到,那我們叫委婉的拒絕。
3.1.3 面試
面試的地點在面談室。應聘者會先被要求填寫一份職位申請表,里面包裹對個人情況的了解,一些簡單的問答題,還有表述題。在應聘者填寫完后,交由HR經理,由經理給應聘者進行面試,最后又HR經理填寫面試反饋表,做出是否錄取的決定。
3.2 日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工的新進入職、離職、請假等。在沃爾瑪實習期間接觸到了大部分的人事變動事務,主要為下列內容:
3.2.1 入職
新晉員工入職前,會收到錄取通知書。錄取通知書上有寫明員工所擔任的職位、工資以及入職需要準備的材料。員工入職當天自備材料:錄取通知書,一寸照片8張,工商銀行的信用卡正面復印件,離職證明,戶口本復印件,學歷證明,結婚證復印件,健康證。如若有無法提供的,需要填寫聲明。在收集材料的同時,還要填寫SOE確認書。在材料收集結束后,會將員工的資料錄入系統,同時產生新員工的工號。在錄入信息完成后,依照產生的工號為新員工制作工牌。
入職培訓由專門負責培訓的同時進行。培訓的內容分別是公司的概況、工作時間、付薪日、試用期、考勤、假期、福利、《員工手冊》內的內容等等。培訓會按照培訓模式上的一項一項說明,結束時,員工將在培訓模式上簽名。
首先是合同的制定,我們的`勞動合同時需要蓋上公章以及HR經理的簽名。合同有固定的模式,只要填寫合同期限、使用期限、所任職位以及薪資。然后需要進入系統進行合同的維護,將合同的信息錄入進去。合同是一式兩份,一份HR保留,一份由員工本人保留。
3.2.2 離職
主動離職一般需要提前一星期,由員工向其主管提出,再有主管向HR提出,有HR進行挽留面談。由員工填寫《離職交接清單》和《辭職報告》,按照《離職交接清單》上的說明,去各個部門簽字,將工服還至行政處,最后將《員工手冊》和工牌還給HR,有HR簽字即可。
3.2.3 請假
員工請假需要填寫《假期申請單》,將假期申請單教至HR,由HR的同事在系統中錄入請假薪資。員工可以先向主管說明請假原有,先休假,在回來當天將請假單及相關證名教至HR。
3.3 考勤
每周一我們會將上一周的考勤報告打出來,將各部門的考勤報告定在一起,通知各部門主管來拿考勤報告。在各部門主管將考情送回的時候,要檢查一下是不是所有的考情例外都有解釋了,并由本人在考情例外后簽名,如若有問題就退回重新解釋。在考勤報告全數收回后,要在系統內進行修改。修改內容有考勤例外,調班表,加班工時,補休工時,以及小時工工時的添加。
4、沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店存在的問題
4.1 信心與危機并存
沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店員工的新酬并不高,是對員工勞動的打擊,打擊進取心。還給員工施加一種壓力,要他們向前看,不能有找到立足之地的滿足感。
4.2 過于美國化
雖然沃爾瑪努力的進行本土化改革,但還是存在著一些這方面的問題,在沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店,沃爾瑪的經理為了職位晉升,不僅要求工作時間很長、核心員工工作小時要更長,還需要不停削減成本,而且經常被要求輪調以增加一些額外的職責。
4.3 人才流失
員工不能長期的在沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店工作,每過一段時期,總有人辭職,這說明人才的流失比較嚴重,沃爾瑪的人力資源有不足之處。
5、對于沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店問題的解決措施
5.1 打破部門評估的標準,建立以人為中心的跨部門評估體系
原先每個部都有自己的部門經理,由各部門經理負責成員的績效考評。但平時項目的研發并不一定是按照部門組織的,而是由各個部門的領導從各個部抽調適當的人員組成一個課題組,也就是成立了一個跨部門的臨時團隊,項目完成,這個團隊也就消失了。由于全年沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店的項目可能有好幾項同時進行,一個員工可能同時在幾個課題組里面工作,導致部門經理不如課題組長了解自己部門員工的工作業績,讓部門經理給屬下打分不合理。
5.2 在“業績評價”的基礎上可以附加“行為評價”
行為評價由領導、同事一起來對該員工的行為打分評價,比如可規定業績分數占75%、行為分數占25%。除此之外還可以引入“自我評價”,此評價的結果作為主管評價的參考;或者引入“評估面談”制度,發生在主管與員工之間就評估所做的討論。
5.3 注意與人力資源部門的合作
對于跨部門團隊的績效評估,項目經理要參與全過程。首先要與人力資源管理部門一起確定評估標準、設計評估系統,因為評分標準的準確性與公平性對評估的成敗影響很大。如果出現嚴重偏差,會直接導致員工辭職和損害團隊目標的實現。其次,要注意操作過程的“正確性”。 最后,及時恰當地把績效評估結果反饋給員工,幫助員工分析其優缺點以及存在問題的原因,幫助員工改進工作績效。人力資源管理部門要為經理提供培訓,還要監督和評價評估系統,保證它們恰當地運用和實施。
5.4 做好標準化工作
跨部門團隊績效考評時,涉及到很多部門和人員,沃爾瑪購物廣場常州萬達廣場店要做到對每個人一視同仁、客觀公正,必須做好標準化工作。具體包括:考評目標標準化、考評程序標準化、組織標準化、方法和手段標準化。
6、實習心得
2月17日入職以來,到現在已經有一個多月了,在這段時間里,我學到了跟多學校學不到的東西。做了很多看似很簡單瑣碎實際卻沒那么容易的事情,從這些小事中,看到了自己身上的不足,同時也得到了鍛煉。總的來說,這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗,我想這將對我以后的職業發展有很大的影響。
6.1 工作要細心、踏實、認真、負責,有自己的想法
HR的工作比較瑣碎,但是在瑣碎的事情都要用心去做,認真做好每個細節。就像我剛開始接觸到人事資料整理的時候,只需要按照錄取通知書上的一一收齊。但是有時候由于入職的人較多,我會為了省事就一起收,結果往往會漏掉一兩樣資料。在以后的工作中,就算人再多,我以為一個人一個人的收,這樣也就再沒有漏掉設個或那個。也讓我明白了,心急吃不了熱豆腐,任何一項工作都要細心、踏實地去完成。做事認真負責是一種態度,沒有哪個公司愿意要一個沒有責任心的員工。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到這么大的公司里實習,
很多東西都不懂,但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法,對于一件事應該自己先想想該怎么做,做出來大概會什么效果,可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外,對于提問也應該是有效率地提問,不要一遇到問題就問別人,可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到提問就去問,不僅會經常打斷別人,影響別人的工作,也會讓自己失去了思考的空間。
6.2 做事要有條理
作為HR的實習生,往往會同時接到很多工作。一開始,我會顯得很不知所措,看到工作就做,一會兒做做這項,一會兒做做那項,最后往往會出現很多漏洞。漸漸的我明白了做事情需要有條理,在接到工作的那刻起,首先要做的是分清楚哪些事情是馬上需要完成的,哪些可以緩一緩,這樣不僅可以避免出錯的幾率,而且還可以提高自己工作的效率,讓自己的時間得到最大的利用,也可以讓自己對工作有一個更加清晰的認識。
6.3 處理好與同事的關系,虛心向別人學習
在一個辦公室里,和同事的關系很重要。一天24個小時,除了很父母相處意外,最多的時候就是和同事相處了。在實習的一個多月里面,我和同事們相處的十分融洽,在吃飯和休息的時候,我們都會互相交流大家感興趣的話題,周末也會時常搞個活動,大家一起樂樂。這也是我這段實習的一個驕傲之處。
還有就是要學會想別人學習,作為一個實習生,即將離開校園,踏上工作崗位,有很多東西需要學習,而那些已經工作了的人,既然他能得到這份工作,就說明他有優于他人之處,需要我們去發現,學習。
以上就是我對自己這段時間實習做的一個總結,也算是為實習畫上一個句號。在今后的日子里,我會有更多的東西需要去學習,而在沃爾瑪的這段日子,將是我人生的一筆財富。
便利店試用期總結報告 篇6
一、前言
在學校領導及工商管理教研室老師的組織帶領下,我們人工商管理專業12級學生進行了為期一周的企業認知實習。
實習時間是XX年6月20日——XX年6月24日(本學期第十八周)
實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區分店
實習過程主要分為下面幾個階段:在本校進行實習動員,觀看實習企業相關視頻資料、做下企業實習的相關準備等,下到實習企業進行實習;6月23日下午至6月24日下午,整理充實資料,寫出實習報告等。盡管天氣炎熱,可同學們依舊熱情高漲。企業負責人也是充滿熱情地接待了我們,并耐心詳細地向我們介紹了企業的發展歷史與現狀。
經過了在超市一周的認知實習,我對萬福隆連鎖超市的基本情況,包括它的發展歷史,企業文化,企業的經營理念與經營方針,企業的發展目標與發展前景等都有了一定的了解與認識。通過這次的實習,我更加了解在工作時的注意事項,及企業的貨物管理情況。
二、實習企業簡介
(一)超市的發展現景
湖南xx商貿有限公司是一家專業的便利店連鎖企業,公司成立于XX年9月,自從第一家校園超市開業以來,已在湘潭、長沙地區發展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場定位,為廣大市民提供了實惠的商品和優質的服務,獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業知識又有實戰經驗的優秀人才,全心全意為門店服務,為門店爭取最大限度的利益,廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優勢以及專業的管理團隊,取得良好的經濟效益。我們的近期目標為:XX年發展門店達200家,XX年連鎖門店達250家,XX年門店總數突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業的連鎖便利店品牌。
(二)超市的組織體系
湖南xx商貿有限公司由董事長兼總經理主管,其下有業務中心、發展中心、結算中心和行政中心,其中業務中心包括采購部、市場部、物流部;發展中心包括加盟事業部、督導部、校園事業部和電子商務部;結算中心包括會計部、出納部和信息部;行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。
1、市場部的職責實現公司市場的開發目標,制訂和實施開發市場計劃,負責市場開發政策的制訂與施行和人員管理,做市場調研與市場預測,市場工作的監察與評價組織,指導各項工作等。
2、人力資源部的職責:人力資源部要站在公司發展的角度,創新工作方法,借鑒國內外成功企業培養人才的方法,培養適合企業發展需要的復合型人才。要制定出切實可行的干部、員工培訓方案,做到培訓有內容、計劃有考核。
(1)要做好業務技能培訓工作,開展在服務水、設備設施管理和安全工作等方面的培訓,通過培訓全面提高員工對區域管理范圍內的業務技能
(2)是抓好干部隊伍的理論學習。重點解決思想上和作風上存在的問題和不足。增強干部隊伍學習的自覺性和執行能力。另外,人力資源部要在現有的基礎上。利用公司組織干部學習的機會。在方式。內容上做出統籌安排。同時還要借助外腦。
聘請專家來授課。進一步拓寬我們的視野。提高研究問題和解決問題的能力。另一方面制訂出培養年輕干部和新的用人標準。廣泛招納結構合理。素質優良的優秀人才。培養新生力量。同時還要積極的創造條件。使更多的優秀人才獲得深造的機會。打造一支思想過硬。作風優良。技術精湛。一職多能的優秀干部和員工隊伍。
3、物流部崗位職責
深入了解商品價格信息。及時掌握市場動態。為公司大宗物資采購提供決策依據。建立和健全公司物資采購,配置,流通各環節的規章制度和工作規范。
承擔物流部日常事務工作。完成公司各項物資招標任務。
加強與各實體聯系。及時掌握實體物責任在于“買質量好的商品,談最好的供貨條件,做好促銷企劃工作,為公司取得最大的利潤”。資采購動態。提出采購建議和提供優質服務。
指導各實體小宗物資采購工作。完成公司領導交辦的各項工作。配合公司各職能部門做公司的其它工作。
4、
商務部職責
(1)負責公司業務拓展的規劃及可行性方案的制定及執行。
(2)負責公司經營指標的分解及評效的分析。
(3)負責開展市場競爭對手。消費傾向。產品開發的調研工作。
(4)負責制定招商計劃。并制定招商政策和與其他公司合作方式。
(5)負責制訂公司業務談判及組織實施。
(6)負責各項業務合同的保管。查詢。建立合同檔案。
5、信息部職責
(1)堅決服從分管上司的統一思想指揮。認真執行其工作指令。
(2)嚴格遵守公司規章制度。認真履行其工作職責。
(3)負責制訂公司計算機開發應用計劃。有步驟地開發計算機應用軟件。逐步實現企業管理現代化。
(4)負責公司微機網絡系統的維護。管理。數據信息處理。管理系統保密工作。保證網絡系統的正常運行參與新程序。新系統的設計開發。制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程。
三、實習過程
根據學校的安排,在臨近期末,我們人力12級在超市實習了一周。可以說我們在這一周的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外,還有意外的收獲,不但接觸了社會,親歷了工作的艱辛,還根據社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠,可沒想到就確確實實見到了。細細想來,主要可分為以下幾個過程:
(一)真正意義上接觸了社會,完成了一次從大學生到社會人士的轉變。過程短,經歷卻很多。
(二)見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業。了解了他們的運作模式,經營理念以及經營方式,發展方針,發展前景。
(三)學到一些為人處事的道理,也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們,要以怎樣的方式去充實自己,去為未來做準備。明白了作為一個企業領導人應當具備反而素質,而我們要怎樣做才能具備成為一個優秀領導的資格。
(四)通過這次實習,我更加明確了我的人生目標,我想它會一直為我指明前進的道路的。
個人對企業有些建議,希望企業能夠采納:
(一)因此當加快建設步伐,完善企業治理結構。應建立良好的產權清晰、政企分開、權責明確的企業領導機制,組織制度以及人員管理結構。
(二)因而企業應當加快改組步伐,形成科學、合理規范的管理模式。同時集團應明確目標,適時地按照市場規律兼并、重組,以最快的速度形成最優化的經濟管理規模,設置一套成熟、規范系統的管理制度,以抵御全球的經濟變化,實現企業的做大、做強目標。
(三)將企業資產產權本收歸國家或集體所有,進一步刺激管理者經營管理的積極性;實施政企相分離,政權和企業權利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念,不受政權的干預,促使湘電企業以高效益運轉;所有權和經營權相分離,以適應國際潮流及企業發展的`需求。
(四)加強有效的人力資源管理,明確各級各類崗位的管理權限并實行動態管理;在進行公司人力資源管理體系的建設的同時,推動公司建立現代企業管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作:開展員工職業生涯管理;塑造"學習型組織";科學進行績效考核與評估;完善薪酬福利與激勵機制。
四、實習企業管理現狀及存在的問題
1、管理不規范
許多部門的管理體制不健全,更沒有一套成熟、規范系統的管理制度,很大部分企業是被動反應型的,受國內同行或國際環境的影響較大。著名學者郭重慶認為當前“中國企業最缺的是企業管理,國內企業危機多半來自經營管理不善”,企業競爭實質上是管理水平的較量,資源(知識、勞力、資本)的可獲性是平等的、開放的,而通過管理實現資源的優化配,并贏得效益在企業間卻存在著差異。
2、缺乏長遠的戰略目標
我國企業中有相當部分沒有長遠的戰略目標,一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規模的增長;也有些企業雖然制定了長遠的戰略目標,但目標不符合實際,容易使企業為實現這個戰略目標而陷入多元化經營的陷阱。
3、缺乏應有的激勵機制
在市場經濟條件下,激勵機制是企業發展不可忽略的一個戰略。在當今社會,適當的激勵是企業發展的動力,只有充分激發管理者及員工的潛能,讓他們看到企業的發展和自己的利益是息息相關的,也是為自己謀福利時,才能充分調動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式,也就沒有百分之百地激發人的潛能和動力。
4、缺乏有效人力資源管理
公司的人力資源管理是公司的一個關鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配,直接關系到整個公司的效率與發展。集團公司定位不清晰,導致組織機構臃腫,組織職能不明確。業務流程不暢,工作效率低。
五、實習的收獲與體會
短短一周的實習,我們小組的工作態度令店長很滿意,得到了充分的肯定和表揚,在這過程中我們雖然沒有啥物質上的獎勵,但學到了很多書本上沒有的東西,開闊了眼界,并且認識到了很多自身的缺點及不足。
(一)俗話說:“問渠那得清如許,唯有源頭活水來。”在實習過程中,這句話得到了最大的驗證。書本上的東西終究是淺顯的,要學會回歸社會,一定要在實踐中學到真正的內涵。
1、心態上調整的體會收獲:學校人向社會人轉變,在學校接受了十多年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次認識實習,則是由學校人走向社會人的其中一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。
2、相關知識上的收獲:我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如管理學,物流學,計算機,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優勢,這促使我改進和加強。
3、人生目標感的清晰:通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優勢和不足,以及如何去規劃自己的時間,工作,生活,使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。
4、“顧客就是上帝”,做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話,在我的思想里,商人把顧客奉為上帝,終極目標還是獲利。教科書和著名經濟學家教給我們“要以顧客為導向,滿足顧客的需求”,我很認同這個思想,顧客需要什么,我們滿足他什么,這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面,從感性的層面上講,了解顧客(需求)、了解商品,讓我覺得做工作時更得心應手、方便。
5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話說“人無信而不立”,誠信是做人之本,要想作為一個成功的經營者,必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業,需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個超市想以次充好,廉物高售,那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償的及時賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務滿意。放心。誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道,顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,甚至是一個企業,最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。
(二) 超市存在問題及個人建議
1、超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習期間也有很多的空閑時間,雖然工作要勞逸結合,但店長并沒有對我們嚴加束縛,而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店里的營業額,讓我們做事沒有太大的動力,激勵效果不強,會出現磨洋工的問題。
2、在超市內員工的工作狀態處于被動。客人過來買東西,店里的正式員工就只在收銀臺前
負責結賬,除非有客人詢問有關商品的問題他們才會有所反應,這不能使顧客感到賓至如歸,
從而降低了客人的購買欲,影響超市的營業額。我認為員工在工作時應該一直處于精神飽滿、
時刻為顧客解答疑問的狀態,而不是讓顧客被動。
以上兩點只是我自己的個人觀點,還望老師能不吝賜教。
六、致謝
首先要感謝這次實習活動的發起者_學校各位領導,感謝學校領導能給我們這樣一個機會,能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解,讓我們學習到更多的知識。然后要感謝我們的指導老師,感謝老師不畏炎熱,帶領我們前往。雖然這次實習只有幾天,不過,我真的學了很多東西。
雖然,我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告里。能夠順利完成,我真的很感謝老師們在實習之前的悉心指導,還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習機會,店長及同學們對我的關照。店長對我們幾個的指導,不僅僅只適用于超市的工作,對我們在平時做人做事都有幫助,在超市里的所見所聞及所學,都將會成為我這大學四年的寶貴財富,讓我受益永久。
總之,在這段時間里,所遇到的人,所發生的事,都會像一道美麗的風景_永不消逝。在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。