東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，需要認真地為此寫一份述職報告。那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎？以下是小編整理的企業辦公室主任述職報告（通用12篇），希望對大家有所幫助。
企業服務窗口主任述職報告 篇1
在過去的一年里我學習了很多，思考了很多，收獲了很多。在總結xx年工作之前先談談我對辦公室工作的三點感受。其一，辦公室工作有如“一根針，千條線”，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著各種錯綜復雜的事務。其二，辦公室工作無小事，大到輔助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現著辦公室的水平，代表著院（中心）的形象。其三，辦公室的工作核心是服務，服務就必須注重細節。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關系，做到周密細致。有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以在此由衷的感謝各領導和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關心、理解和支持。
現就工作情況匯報如下：
一、xx年工作回顧
（一）明確職責，合力做好辦公室工作。
xx年我院（中心）定為的優質服務年，而辦公室一直以來是各機關事業單位的一面旗幟，是形象的集中表現，特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，我們根據每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序、標準和規范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質和量的提高。
（二）著眼全局，努力在服務協調上求作為。
搞好服務，是辦公室工作的天職。服務和協調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協調服務水平。
（三） 真抓實干，全力完成各項任務。
xx年辦公室協助院（中心）領導組織開展了“優質服務年”、“文明單位創建”、“基層黨組織建設”、“反腐廉政基地建設建設”、“優爭先優”、“創衛生城市”、“基礎地理信息平臺驗收”、“績效考核”九項主題活動，撰寫文字材料78篇，開具財務票據204張，計生、綜治維穩等工作完成到位，管理的住建局網站運轉有序，在平時接待中，做好細致準備，周到服務，做好各個部（隊）室的協調工作，當好領導和各部室的幫手。
二、xx年的工作思考
（一）當好貼心人
一是服務領導。為院（中心）領導班子提供優質服務、充分發揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。
二是服務各隊（部）室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛生保潔等各項后勤保障工作。
（二）當好有心人
辦公室事務多且雜，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領導和各部（隊）室提供良好周到的服務。
（三）當好責任人
牢固樹立優質服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全院（中心）各項工作有效實施。
企業服務窗口主任述職報告 篇2
本人現任xx區政協黨組成員、區政協、辦公室主任。主要工作職責是：主持區政協辦公室的全面工作，組織機關工作人員完成各項政務、事務工作，綜合、協調、落實政協會、各專委會、聯絡組和機關各辦的計劃和任務，抓好機關行政管理，落實機關后勤保障工作，當好領導的參謀和助手。在工作中，認真學習理論，積極履行職責，在工作中積累了一定的管理經驗和工作實踐經驗，具備了較強的業務能力和實際工作能力。工作有思路、有條理，并能逐一圓滿的指揮實施，得到了上級的肯定和委員的信任，現把本人20xx年2月以來的學習、政治、思想、工作、作風等方面情況報告如下：
一、深化學習，提高理論水平。
按照區委“考學、述學、評學”的干部理論學習制度要求，我能堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。深入學習人民政協理論和統一戰線理論，正確理解和把握新時期人民政協的性質、地位、任務和作用。積極參加中心組學習，參加區委“學習十六大精神”培訓班，做好并積極參加區政協會的理論學習，提高自己的理論素養。注意把在工作中學習和帶動機關干部的學習、推進專委會委員的學習結合起來，聯系實際，學以致用，努力營造政協的良好學習氛圍。周密組織政協的培訓、講座、報告、活動，能堅持認真讀書看報，博覽群書，做好學習筆記4萬字以上，撰寫學習理論文章和心得體會8篇，在“檢視建區五年路”學習教育活動中，積極向上級黨組織建言獻策，提交4篇建議和意見。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執行上級黨委決策部署的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
二、加強修養，提高政治素質。
在工作中，我除了時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強修養，練好“內功”。一是不斷加強黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。大家都說政協機關是個清閑的部門，而辦公室主任卻要面對上下左右，實在是個不好當的角色，但是，這幾年來，扎扎實實做好本職工作。我總認為，在平凡的崗位上認認真真的做好我們的工作，而確確實實我也是這樣去做的。二是找準位置，時刻把握自己的崗位職責，深刻認識該職位處于承上啟下，對內對外“關節點”的重要作用，必須很好地承擔秘書、參謀、協調、服務和聯絡、宣傳等具體工作，作為機關的“領頭雁”，我時刻提醒自己必須有高度的事業心，有強烈的奉獻精神，有效的領導方法和領導藝術，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。因此，我能自覺堅持為人民服務的宗旨意識，滿腔熱情地做好本職工作，不斷探索和思考如何更好地發揮辦公室的組織協調和參謀助手作用的思路和辦法。充分相信和尊重班子里的每一個同志，傾聽他們的意見，與機關中層班子團結一致，與機關干部團結一致。能在主席、副主席直接領導下，做好機關各辦公室的工作分工，合理安排科級干部的工作，落實機關工作責任制。特別是在區政協二屆一次、二次全會會務工作中，能合理安排，充分發揮機關中層班子的骨干作用和機關干部的積極作用，較好地推進了各項工作的落實。三是樹立服務意識，甘為孺子牛。“千難萬難服務難，上下左右協調難”，我能克服人手少、任務重的實際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務意識，從黨和人民的工作大局出發，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住，受的住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻中展現自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
三、改進作風，提高服務水平。
一是抓好機關行政管理的規范化和制度化。按照上級要求，先后修訂出臺了11項會工作制度和10項機關工作制度，并匯編成冊下發執行。二是落實民主集中制制度，每月通過支委會、機關辦公會，對機關工作進行研究部署，機關各辦領導分工明確，責任到人，調動了工作的積極性和主動性。三是機關工作人員嚴格實行崗位目標責任制量化管理，做到領導有議事日程安排，機關工作月初有計劃，月底有講評，專委會、聯絡組活動也事先有計劃，按時序推進。四是加大了與專委會、聯絡組的聯系、協調和督查力度，以最快的速度把主席會議、會議的決定精神落實到委員之中，把委員中的社情民意收集匯總，提交領導決策參考。五是到掛鉤的社區調研抓落實，就區委的中心工作進行督查和指導，從中也了解基層群眾的實際困難。建立政協委員接待日制度，聽取了解委員對社情民意的反映，認真征求他們對政協工作的意見和建議，改變以往坐在辦公室靠打打電話，進行上傳下達，密切了黨群、干群關系。六是自覺遵守廉潔自律有關規定，抓好機關后勤財務管理，抓好政務公開工作，落實機關效能建設各項規定。
四、開拓創新，推進工作成效。
我們建立了一整套激勵競爭機制，推進委員落實“五個一”活動，從年初就推出了給每個政協委員“訂閱一份《人民政協報》、贈送一份生日禮物（非中共委員）、規范一本學習筆記簿、分發一本政協委員手冊、敬賀一張節日慰問信、編印一本委員通訊錄、制作一張委員證和一個職位臺”等八項措施。出臺了《委員業績通報》制度，定時把委員參加政協學習活動情況，提交提案、社情民意、建議意見情況，捐助公益事業和招商引資創辦企業等情況進行書面通報，對表現突出的委員還編寫“委員風采”，《委員業績通報》制度受到市政協領導的高度評價，其做法已被市政協所借鑒。今年來，我們共收集報送社情民意信息64條，提交建議137條，共開展專題學習報告會2場，外出考察學習4次，各類視察調研活動34次。委員參加會議和活動的出勤率明顯提高，各種會議和活動的到會率都達到90%以上，委員到會率不高的老大難問題已基本得到解決。
打鐵還要自身硬，在具體工作中，本人還以自己的實際行動，帶領機關干部積極參加各項中心工作，帶頭下基層搞調研，帶頭每年參加義務獻血、至今已獻血120xx，參加義務勞動、帶頭捐資教育和公益事業。作為機關黨支部書記和辦公室主任，我能切實負起黨建、綜治、計生第一責任人責任，按照創建先進典型的要求，抓好支部班子建設、制度建設、組織建設，開展各種活動，以較高規范完善了各種創先材料，本支部今年被區委表彰為先進基層黨組織。按照區委、區政府頒發的《綜治責任狀》和《計生責任狀》的要求，認真抓好機關綜治、計生工作，建立責任制，層層分解責任到人。能結合各專委會開展的活動，抓好社會治安綜合治理的視察、調研、座談、咨詢等工作。加強計生國策的宣傳教育，做好工作分工、督促抓好建立健全機關干部計生花名冊，落實干部獨生子__惠措施，定期扶持掛鉤村的“計生三戶”。抓好創建文明單位工作，使整個政協機關體現文明、衛生、簡樸、向上的氛圍，年初，本機關被區委、區政府授予“文明機關”。
五、存在主要問題。
1、政治理論水平還不夠高，尤其對新時期人民政協理論的鉆研還不夠，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，達不到領導期望和要求。
2、服務質量不夠高，機關辦會、辦文工作有時不夠細致。
3、在政協機關呆久了，有時也出現松懈情緒。
企業服務窗口主任述職報告 篇3
辦公室工作線多面廣，工作量大。既要參與政務，又要協助黨務；既要內部協調，又要對外聯絡；既要做好日常工作，又要應付突發事件。在過去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標，在局領導的關心支持下，在各科室的協作配合下，積極發揮綜合協調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務，為外經貿局總體工作的跨越發展發揮了應有的作用。根據組織部門開展公述民評活動的要求，以及局黨組的決定，現將我這一年多的主要工作報告如下，請予評議。
一、思想意識上：立足服務，強化意識
1、強化規范意識。把各項工作、各個環節，用科學、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規范開展工作。辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規章制度，使工作的各個環節都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領取、信息考核等一系列制度，通過各項規章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規范意識，使每位同志工作有序、行為規范。
2、強化責任意識。我要求每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作。高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔負著自己的職責和責任；工作中任何一個環節出現失誤，都可能給辦公室乃至外經貿局的工作造成被動。通過強化責任意識，我們能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。
3、強化形象意識，我們要用一流的工作態度和工作作風、塑造辦公室的形象，維護領導權威，贏得群眾信賴。辦公室是對外聯絡和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關系到外經貿局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內部形成了一種人人都互相學習、關心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環境。
二、業務工作上：抓住重點、以人為本
1、保障重大活動順利進行。20xx年，我局重大活動較多。有全區開放型經濟工作會議、“北京行”商務環境說明暨旅游推介會、海內外高層次人才融合創新論壇等一系列活動，辦公室積極配合有關科室，參與會務工作，制定活動方案，起草講話材料，安排會務用餐，保障了活動的順利舉辦。
2、提高辦文質量。辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內容，及時辦理公文傳遞，到×月上旬，上傳下達各類文件×多件，并積極做好督辦、催辦工作。
3、加強人事管理。今年我局進臨時聘用人員×人，辭退臨時聘用人員×人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的簽訂、解除和養老保險辦理等人事服務工作。同時，積極做好機關事業單位機構改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進一步調動了機關干部的工作積極性和主動性。
三、后勤保障上：協調發展，統籌推進，
1、加強綜合協調工作。根據局機關各階段的中心工作，加強內部綜合協調，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通、運作順暢。同時，根據局黨組、黨總支和紀檢領導小組的部置，積極配合參與有關黨建、紀檢工作。
2、保障機關順利運作。加強車輛調度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要；做好報刊雜志的征訂、發放工作；加強機關安全管理，消除安全隱患。同時努力豐富機關干部生活，組織參加了區級機關趣味運動會、組織了“七一”黨員活動、四川成都商務考察等，豐富局工作人員的業余生活，提高了機關凝聚力。
四、工作紀律上：勤政廉潔、克己奉公。
1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執行黨的紀律和政策規定，嚴格遵守公務活動中的“四條禁令”，自覺抵制各種不正之風，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴格約束自覺，無“吃拿卡要”到企業報銷發票等現象，同時積極參加機關廉政建設。
2、努力提高工作效率。辦公室是局機關形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準上網聊天、玩游戲、炒股等，不準大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業人員時，應舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發生爭執或爭吵。
3、爭取處理好集體與個人利益之間的關系。服從大局，團結同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風格，想別人所想，急別人所急。認真為企業辦實事，力求形式和內容統一，計劃與效果統一，真正樹立起一名黨員干部的良好形象。
以上述職報告，如有不當，請批評指正。
企業服務窗口主任述職報告 篇4
辦公室處于承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋梁，協調各有關部門關系的紐帶，保持站內工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優秀的辦公室主任，不僅是上級領導的要求，職工的殷切期盼，更應該是辦公室主任為之努力奮斗的目標。
本人自投身高速公路事業以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會，根據自身積累的一些經驗，就基層單位辦公室主任職能、素質與修養問題，談一點粗淺的看法。
一、辦公室主任的基本職能
概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領導的科學決策和決策的正確執行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。
1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。
2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自站領導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。三是來自站內各科室和班組的。站內職工需辦理有關事項或對站內的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯系，這就需要辦公室主任根據實際情況去處理。總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。
3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為站內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對處接待、辦公用具以及為站內職工提供生活服務的有關事項。使辦公室真正成不站內工作的樞紐。
4、協調職能。辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調，即指致辭力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致辭的協調工作。所謂橫向協調，即指致于票證、監控、財務等各科室融洽和諧的協調工作。
二、辦公室主任應具備的素質與修養
收費工作的順利開展，需要站內后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”，就是素質高、修養好。辦公室主任應具備哪些素質呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念能經得起執政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者。品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。
辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。
一、要樹立敬業意識
所謂敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究；第二個專是專業的“專”，就是通過鉆研學習達到很高的專業水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業性不強，不需要很高的專業水平，這是不正確的。沒有一定的專業知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規，公文寫作的各項知識，后勤設施的使用保養知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業水平，增強使命感和工作能力。
二、要樹立公樸意識
公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大職工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務。當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全站職工服務，難免有眾口難調的現象出現，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。
如何使我們的工作適應形勢發展，體現時代特征，更有針對性和實效性；怎樣為經濟建設這個中心服務，為實現全面建設小康社會這個宏偉目標服務；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應該經常考慮的。嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經驗，宣傳交通戰線廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯系、多溝通、學習優秀經驗，取長補短，不斷改進自身工作。
三、要樹立奉獻意識
實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤服務，工作具價格政策而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產一件產品就是一件產品，也不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。
企業服務窗口主任述職報告 篇5
根據古北聯合黨總支工作職責和古北校區管理辦公室定位，主要行使上情下達、下情上傳和協調、服務、監管的職能。依據古北校區各辦學部門國際化定位要求，制定了以服務管理為主的工作路徑，以幫助各部門解決實際困難為著力點，行使工作職責。
一、主要工作
1、通過對古北各部門的調查摸底，了解了三個黨支部和八個部門的基本狀態、工作環境和存在的問題。
2、制定了古北聯合黨總支和古北校區管理辦公室工作計劃和工作路徑，并認真地付諸實施。
3、完成了領導交辦的各項任務
二、工作主要效果
圍繞校黨委中心工作結合古北校區的工作，認真履行工作職責。
1、推動了WTO研究教育學院黨支部的成立。
2、安全校園環境建設。采取了以控制風險為主的制度措施，先后出臺了信息登記制度，修訂了會議室使用管理辦法。
3、豐富了兩級中心組學習內容，組織了辦學國際化調研討論會和專題學習報告會。學習內容貼近工作實際。
4、拓展了部門間的溝通渠道。會商機制、組織結對工作、研討會等形式，加強了各部門的有效溝通。
5、采取了增強黨群的融洽關系的措施，增強了部門內、部門間的凝聚力。組織了專題報告會、擴大會議會議和結對子等活動。
6、適應辦學國際化的需求，著力提升古北校區會務服務教室管理水平，管理服務向標準化、規范化、程序化推進。公開辦事流程，公開辦理結果，接受被服務部門的監督、評議。先后制定了會務服務，會議室標準配置等標準文件公示。
7、參與了長寧區第十五屆人民代表的選舉主要組織工作，以高度的政治責任心做好上情下達、下情上傳工作，及時溝通。本次選舉工作的參選率達到95.6%，有效率達99.2%的好成績。
8、加強了黨組織對工會的領導和支持力度。對勞務派遣工會會員，各部門送去一份關懷，使他們備感組織的溫暖。為有效地維護會員的合法權益，調整了工會委員的組織結構，使不同身份的會員都能有機會反映情況，發出自己的聲音。
9、分析情況，及時上報。將收集到的人才問題、資源整合問題、保障服務效力問題、民生問題及時向學校領導匯報和積極建議，得到了校領導的高度重視和采納。
10、平穩順利地完成了新舊物業管理的交接工作。
三、需要改進方面
1、主動到部門溝通還需加強，調查研究掌握第一手原始資料能找準工作的著力點。
2、努力做到實事求是，發揮各部門工作積極性，提高工作效率。
3、加強理論聯系實際的工作作風，幫助部門解決實際問題。
4、融洽黨群關系。組織聯誼活動、送溫暖活動和團隊和諧等活動。
企業服務窗口主任述職報告 篇6
××學年度，鄉鎮行政區劃調整。據組織安排，我繼續留守在xx鎮。回顧如下
一、主要做了八項工作：
1.著力于組建一支有凝聚力的鎮校班子隊伍
團結就是力量。堅持“不愿去的地方不讓他去，想去的地方克服困難讓他去”的原則，合理分流原2個聯校的同志，組建新的教管辦班子，主持全鎮的教育教學工作。合理優化中小學班子隊伍，xx年暑假實行了2個中學主要領導的交流，調整5個領導崗位。遇大事充分實行民主。以仁心換取同志們的人心。
2.以校際間的教學活動促進教師間相互了解
要形成一個優秀的教師團隊，必須促進教師間的相互了解。我們借助校際間教學活動這一平臺來實現。上半年，組織了小學語文、數學、英語、作文及中學相關學科的9次專項教研活動，組織了青年教師好課評比，活動中拉近了教師間的距離。使原本2個鄉鎮8個學校的教師逐漸磨合、形成一個完整的教師群體。
3.以市鎮兩級督導為抓手進一步規范學校辦學行為
一年內，市局對我鎮8所中小學實行了督導評估，實施了面對面的指導。教管辦形成了每學期1次落實省管理規范的檢查制度。市鎮兩級交叉，互為補充。鎮級更是局檢查的深化與問題的追蹤。辦學行為進一步規范，辦學水平進一步提高。
4.以創建省優質幼兒園推動區域現代化進程
據市局意見及鎮鄉實際，全鎮規劃4個中心幼兒園。高起點、高標準創建省優質幼兒園，成功申報3個，xx年1個正在創建過程中，正待省專家組驗收。屆時全部達到省優標準，并將市的指標60%提升到100%。其間，提供市推進省優質幼兒園現場會1次。區域教育現代化創建的其他工作正在有條不紊推進。
5.以食堂食品衛生安全為突破口強化常規管理
全鎮小學生2286名中，有80%中午在校用餐;中學生1238名中，有60%中午在校用餐，有30%晚上用餐。農村學校食堂的硬件、工作人員的業務素質相對薄弱，強化日常的檢查、督促刻不容緩：春季以后，辦公室人員突擊踏校檢查2次，校際間交叉檢查2次，每次安排總結點評，突出問題組織回訪檢查。效果良好。8所學校均未發生食品衛生安全事故。
初中學校的寄宿生管理又是一項艱難工作。學校間管理水平參差不齊，辦公室組織校長、分管校長、生管員召開專題會議，排查安全隱患、管理盲點，舉行寄宿生工作現場會，確保安全上不出事故，學習上有所提高。
家長機動車接送孩子上學是社會安全的又一老大難的問題。年初，鑒于萬安、民主小學各有僅100名學生乘接送車，決心小學又出現了零星車輛的狀況，我們對乘車學生、駕駛員、車況進行了詳細的調查摸底形成了書面材料，同時網上下載外縣市接送車引發的交通安全事故的材料一并送交鎮黨委、政府主要領導，明確表示：我們學校教育只能做這些基礎工作，交通、公安、教育等聯動不會有長效，能不能取締關鍵在政府，取決于黨政一把手安全意識。在多次匯報、反復說明危害后，引起鎮政府高度重視，書記、鎮長親自主持新港交警中隊、啟西運管所、北新派出所、教管辦、安管等部門參加的北新鎮整治接送車專題會議，明確各部門責任、排定倒計時表，書記親自到萬安、民主鎮整治現場。取得了十分顯著的階段性成果，所有接送車輛被取締。本學期，我們將密切關注，防止反彈。
6.以初中職校升學率引領各學科教學目標的實現
本市初中畢業后職校升學率的考核是一個硬指標。難度系數遠遠超過08的指標：考生數直線下降，招生指標數明顯增加。辦公室據對4所中學原有基礎的分析，提出了確保80%、爭取90%、問鼎100%的坡度式目標;盯住一個人，我認為職校招生唯一關鍵是中學校長。停止獎勵的許諾，增加感情的投入。采取多問候、多了解、多深入、多通氣、多服務，少訓斥、少責怪、少埋怨。截止7月16日，成職教科公布數據，全鎮注冊率104.2%，僅次于啟隆鄉，超過預期最高目標。克服的困難可想而知。
7.以人民滿意站所創建為窗口，努力辦北新人民滿意的教育
xx年底我鎮創建列鎮6∕24。今年的目標是：保6爭5。為辦好北新人民滿意的教育，我們著重抓了：建立鎮校收費工作委員會，家長代表、社會有識之士參加;定期開好家長會、辦好家長學校;通過鎮廣播站辦好專題廣播;邀請市鎮人大代表、村干部代表視察學校，匯報教育教學情況;通過各種信息平臺，宣傳北新教育。8月初，接受了鎮人大主席團年度的初評，評價良好。
8.以自身有效的業務學習帶動教師的專業發展
本人八小時內敬業盡職、執行教育法規不折不扣;八小時之外，遠離花紅柳綠、不善吃喝白相;以看書、散步、逛街等休閑取樂。業余生活健康而充實。平時加緊自身的業務學習，xx年，發表省級教學論文2篇，參加普通話升級考試1次，參加了全國職稱計算機、省級職稱計算機的考試，以滿分100分的優秀成績合格通過。影響和帶動了辦公地所在學校北新小學11名年輕教師參加計算機考試。xx年評為xx市優秀師徒，并申報了小中高級職稱。
二、存在問題及新學年努力方向
1.家大業大，感到自身能力的有限。將進一步加強自身學習，不斷提高管理水平。
2.深入學校不夠，原民主部分的學校到目前為止，普通教師認識還不到1/3。要擺脫日常事務的糾纏，深入到學校，盡快對每一個一線教師有一個比較全面的了解。
3.組織、引領中小學校，創新素質教育舉措。要挖掘各校的校園文化環境、教育底蘊，使之放大、做強，形成各自鮮明的的辦學特色。大膽探索實踐，堅決執行“五嚴”教育法規，在切實減輕學生過重課業負擔的前提下，走出一條提高有效課堂效率的新路子。
4.市鎮規劃外的農村幼兒園是被遺忘的角落。市級的各種會議、各項安全檢查都未列入對象。這類幼兒園我鎮有3所，全市也有數十所。是衛生、安全隱患最大、最嚴重的群體。在市政府、市局出臺強有力整治、取締措施之前，我們辦公室將視同規劃內幼兒園加強管理，以消除安全隱患。
在各位領導、同志們的一如既往指導幫助下，我有信心把**鎮建設為**教育的西大門。
企業服務窗口主任述職報告 篇7
時光匆匆，轉眼間已又是一個學年將盡。偶然窺鏡，見鬢間白發，常不免感嘆歲月無情;但，每每于這樣一個時候，回顧一年的人生歷程，又不覺心生絲絲縷縷的欣慰。因為，在回頭試著看清自己走過的路做過的事的同時，更多的不再是僅僅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌，甚至委屈，而是越來越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和修正。下面，我就從三個方面作以簡要匯報。
一、明確自己的崗位職責，樹立服務意識，強化職責意識。
校園辦公室作為校園的綜合協調處室和綜合管理部門，綜合承接上級部門的指示，綜合協調處理校園行政事務，是上傳下達，聯結校園與上級、領導與教職員工的信息橋梁和紐帶，也是校園對外的窗口和中介。
一年來，在校園黨政直接領導下，在各處室部門的協助下，在各位同仁的大力支持和配合下，圍繞校園的中心工作和重點工作，在不斷加強作風建設，強化組織協調，增強內部職能和規范公文處理等方面得到了進一步的提高，為保障校園工作的正常運轉發揮了應有的作用。
首先，克服人少文多的實際困難，認真完成了市教育局和校園要求的各類工作計劃、總結、活動方案、職責制度及匯報材料、宣傳材料等超多的文字材料工作，并進行了及時的上報。據不完全統計，僅“創先爭優活動”和精神禮貌建設的資料就達十幾萬字之多，而因為日常工作和教學任務，很多的文字材料只能是加班加點地在燈下完成。
其次，在做好辦公室日常工作和文字材料撰寫的同時，克服困難，精心籌劃，盡心盡力地協調組織安排好每一次會議、每一次活動、每一次接待，事無巨細，始終如一。因為辦公室的每件工作幾乎都和其他處室的工作、活動緊密相連，所以，自己更有幸加強了和同事們的相處，收獲了相互的支持，當然，有時也會因一些細節的疏漏而給同事造成麻煩和遺憾，在那里，我真誠地送上我的感激和抱歉!再次，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，及時將老師們的想法、意見和意愿上達給校園領導，耐心細致地做好服務和穩定工作。
二、用心學習和思考，不斷淬煉和修正自己。
工作中，有時真的會有力不從心的壓抑感、無奈感，以及思緒紛亂的無措感，越做越覺得自己似乎已經江郎才盡，需要學的東西太多太多，但是又感覺平時繁雜的行政和教學工作，使自己幾乎抽不出安靜的時間，安心地學習、冷靜的思考。于是，每晚睡前靜靜地讀上一篇哪怕只是一段的美文哲語，對當日和次日的工作狀況和思想心態進行細心地梳理和檢視……漸漸成為一種習慣和享受。在古典中覓得心的寧靜祥和，在哲語中啟發工作的智慧和方法，在閱讀和思考中修煉從容大度細致的品質，不斷地發現自己的不足，不斷地修正和提升……我發現，原先，再繁雜瑣碎甚至苦惱勞累的人生，也能夠很美!很幸福!
三、堅持主角定位
就是始終要求自己:做一名德高身正的好老師。這一年，除校園辦公室的工作外，還兼高二、高三兩個文科班的歷史課教學工作。一個面臨會考，一個面臨高考，學生底子薄、興趣小、用心性不高，備課時所下的功夫和學生的進步很多時候都很難用正比來衡量。一堂課下來，胸悶氣短，哀其不幸怒其不爭，但是，作為一個已有二十二年教齡的教師，我深知哀嘆氣憤都但是只能是私下里短暫的情緒宣泄，自己更就應做的依然是勤勤懇懇，兢兢業業，任何時候都不能懈怠地繼續求索，針對學生的弱點不斷地調整、鞏固和加強。看著學生們依靠和信任間或有些難為情的眼神，母愛的溫情常激蕩著我的心靈和情緒，我愛我的學生，就像愛我的兒子，可能我對學生們付出的不是金錢的多少，但心血和精力的付出有時甚至超過了自己的兒子。我既然無悔自己的職業選取，那我就理應做到無愧自己的職責和使命，更何況，有愛和幸福融在其中呢我榮幸，一路堅持不曾迷失。
新的學年即將開始，我和諸位同仁一齊不僅僅僅見證著校園在艱難中的探索和跋涉，也將一齊迎之后校園重建后的振興和輝煌。征程漫漫，更多更重的工作等待著我們去完成，校園的騰飛需要我們同心協力并肩托舉，傳統文化滋養著我們的心靈，主人翁精神鼓舞著我們的斗志，拔地而起的藍圖美景激勵著我們的決心和信心，我愿傾盡全力，與諸君一齊，為校園的不斷進步和發展，努力奮斗!謝謝大家!
企業服務窗口主任述職報告 篇8
20xx年是值得回憶的一年。在20xx年里，我們網絡學院在院領導班子的帶領下，強化內部管理，注重教學質量，抓住陜西省新一輪教師培訓的機遇，建立了我們學院在陜西省的遠程教育服務支撐體系，使學院在辦學規模、辦學質量等方面都有了一定程度的提升。伴隨著我們的服務支撐體系，網絡教育這種新的教育方式逐漸被人們接受和使用，我們學院的辦學聲譽和影響不斷擴大并逐步傳向遠方。我們學院取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。在收獲學院的喜悅中，回顧20xx年我個人的工作，覺得收獲很多，感想很多。下面，我分三部分向大家匯報xx年工作的成績、不足和20xx年工作計劃。
第一部分 20xx年工作回顧
一、對辦公室工作的再認識
辦公室是學院工作的中樞機關。上對學院領導，辦公室是各種意見、信息匯集的窗口;下對學院各部門和全體員工，是政令的發散中心。作為我們網絡教育，我們還要面對我們眾多的學員。對每一個群體的服務，我們都必須熱情、認真，因此，在辦公室的工作中，我常感覺到有很大的壓力和責任。
我在辦公室工作已兩年。去年，因為有張副院長挑頭，我只是做輔助性管理，做具體工作，所以，我沒有感覺到壓力和難度。今年就不同了，學院的工作計劃安排后，我常常感到壓力特大，我總怕工作做不好，出紕漏。就拿20xx年我們的首屆畢業典禮和校外學習中心工作會議來說，從會議前期的籌備、材料的準備、會議接待、就餐安排，會議食宿安排等等，每個細節都要詳細考慮，周密安排，認真落實。所以，這種壓力，更多的是責任。這種責任是對整個學院聲譽的負責。
二、加強內部管理
學院內部管理包括：日常財務管理、學院資產管理、員工勞動紀律管理、出差管理、消防安全管理等。
1.20xx年，我們利用召開校外學習中心工作會議的機遇，完成了學院的制度匯編。盡管這個匯編中還存在很多不足，它使我們的管理有據可依，有章可循。
2.學院日常財務工作涉及辦公用品的采購與管理，辦公易耗品的采購、郵遞費、會議用品的采購、車輛過橋和加油費用等，都涉及現金使用與財務結帳問題，這些既具體又瑣細的工作，在操作過程中我們必須遵守財務規定，特別是2006年學校經費緊縮的情況下，我們更應該對經費的使用從嚴管理。
3.關于學院資產管理，我們繼續堅持現有的管理模式，先入帳再領用，明確到人，責任明晰。
4.消防安全管理方面，隨時提醒門衛人員，增強他們的消防安全意識，同時，采取檢查、會議等方式不斷強化門衛人員的責任心。
5.加強員工的勞動紀律，是我們學院各項工作不斷推向前進的保障。在實際工作中，我們采取隨時抽查和按期檢查相結合的辦法，使員工樹立遵守學院勞動紀律的作風，使用這種方法，除個別員工，不遵守紀律的現象沒有了。
三、利用人際聯系，為學院發展創造寬松環境
我們學院是一個新建的單位，我們目前的工作還不被學校的相關部門認可，在一定程度上有瞧不起之感，一年來我利用工作之機與學校的各職能部門接觸并與他們逐步加深感情，逐漸增強了我們學院與學校各職能部門之間的和諧。現在，我們學院的工作分別得到校辦、校人事處、工會、財務處、資產處、體育學院的大力支持。
在與校外學習中心的往來中，使已有的友好關系得到進一步鞏固。目前，60-70%的校外學習中心與我們學院有較為深厚的關系。
四、完善學院硬件建設
根據學院發展需要，4月份對辦公室做了調整，將原機房調整為教務部辦公室，原教務部辦公室調整為主任辦公室，在時間緊任務重的情況下，依學院領導的安排，新裝和改造了部分工作臺，改造了線路、調整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。經過努力，學院有了學生機房。經過重新改造，布線將，使學生處的機房面貌煥然一新。按照學院的要求，對平房進行裝修改造，完成了檔案室、考務組辦公室的組建及設備配備工作。完成了協助開發中心完成攝錄室設備升級工作。
五、組織職工參加集體活動，樹立職工集體觀念和榮譽感
xx年，我們組織員工開展群眾性的體育活動四次并取得了較好的成績，值得一提的是05年學校春季運動會，我們獲得了總成績第二的好成績，特別是集體跳繩、男子4*100米接力、男子100米和男子跳遠等項目都名列第一，這些優異的成績使學校的兄弟單位進一步了解了網絡學院。當然，這些成績的取得都離不開學院領導的大力支持。
六、采取多樣形式宣傳工作
宣傳工作是辦公室工作的重要組成部分。在過去的一年中，辦公室將xx年與xx年工作要點上報教育部高教處、教師網聯和各省的教育廳。對畢業典禮工作和校外學習中心工作會議及時進行了報道，報道內容發布在我們學院的網站辦公室欄目里。及時報道上級領導來我院視察工作，有些報道內容我們制作成宣傳板報張貼在宣傳欄，同時公告在網站。最近一段時期，陜西省成人教育年鑒和教育部出版的成人教育年鑒從不同的角度回放了我們網絡學院在網絡教育工作中走過的路程和取得的成績。
七、完成領導交辦的工作
據不完全統計，x年院領導臨時交辦我們的工作(以批示條為準)不低于二十次。這些工作是我們學院整體工作的一部分，我們都認真并及時地完成了。
第二部分 工作中存在的不足
一、工作中個人的主動性發揮不夠
在xx年的一些具體工作中，還存在著工作主動性不夠的問題。在學生機房的建設問題上沒有及時對機房進行維修整理，而是等待領導指示，嚴重地影響了工程的整體進度和學院的整體工作。給學院工作帶來了不良的影響。
二、工作思路不周密
辦公室的工作要求事前要周密計劃，實施過程中要認真落實。可是在一些具體工作中，我往往計劃的不周密，如在我們學院的年終考評動員會上給主席臺忘了放話筒。影響開會效果。
第三部分 20xx年工作計劃
一、加強規章制度建設，崗位職責上墻
在xx年學院制度匯編完成的基礎上，在xx年里辦公室帶頭把主要人員的崗位職責掛上墻。這項工作是學院整體工作的一部分，也是對相關人員業務工作檢查的依據。
二、管好學院的財和物
在xx年的基礎上，按照學校履行節約的原則，進一步嚴格各種經費的使用管理。對現有的分類管理進一步細化，如會議費用、宣傳費用、電力維修、基建維修和設備維護都應該進一步明確，養成辦大事不浪費的習慣。
學院經費的使用要及時做到有報有銷，大額經費的使用應更加注意報銷，不能只借不報或者只報不銷，給其他財務工作造成不便，也給我院財務管理帶來不利的影響xx年和xx年我院的相當一批經費不能及時銷帳，致使學院的經費使用多次受阻，甚至由于不能銷帳而扣發相關當事人的工資)，所以在xx年在經費使用中有借有清，不許拖欠，更不應到年底被學校財務處公布名單。
學院的資產管理堅持先入帳再領用的原則，領用憑條，責任到人，嚴格管理。每年核查清理一次，使物帳相符、帳帳相符。
企業服務窗口主任述職報告 篇9
在過去的一年里，作為公司的辦公室主任，在公司領導的關心和幫忙下，在各部門及辦公室同志們的支持配合下，服從公司工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。現將一年以來的任職狀況總結如下：
一、認真履行職責，用心開展工作
（一）努力做好公司管理工作
1、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，各類報表的報送等項工作。
2、在領導的全力支持下，協助有關單位完成了產業園區宣傳活動的籌備工作，各項資金的申報工作。用心參與與其他單位的協調工作，使地方同意我公司提出的關于產業園建設進度資金土地等的辦理，及時解決、安排領導和上級單位布置的工作，做到重大問題及時上報。從而維護了企業的切身利益。
3、在公司人員調整安排方面，及時向領導匯報，取得了領導的支持，凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提高了工作執行力。
4、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，傾聽各部門的各種意見和推薦，對于職責范圍內的事情，都能認真對待及時解決，對于超權限范圍的問題，也能及時向領導請示，經批準后及時協調溝通。
5、帶領辦公室成員做好各項工作，如材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報；各種文件的收發，復印及謄印工作。并及時請領導閱辦，對于文檔的轉接做到有記錄可查。
6、完成20XX年工作計劃、總結、匯報材料的編寫和工程進度上報工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，各項統計報表的上報工作。公司印章的使用和管理工作及報刊收發等工作。
（二）辦公室內部工作
帶領辦公室員工完成領導交辦的各項工作；每月按時統計上報公司工程進度表，對文件及宣傳頁的印刷、電腦設備的維修和耗材的管理做到細致認真負責；能夠很好的協調辦公室內部工作，合理調配工作人員。
二、業務潛力的培養
1、用心參與突發事件的處理，用心主動地為公司工作想辦法、出主意、提推薦。透過鍛煉使辦公室人員的業務潛力得到了進一步的提高。
2、協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的接待洽談工作。
3、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，體現我公司以誠為本的待客之道，為公司樹立了良好的社會形象。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
（一）加強思想作風建設
我們嚴格按照領導提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻“的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣“，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干，努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
辦公室工作最大的規律就是“無規律“，“不由自主“。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，吃住在公司，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
（二）用心參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。及時將學習材料搜集下來進行學習，進一步增強了思想認識，牢固樹立了全心全意為領導、為公司、為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
四、存在的問題和推薦
（一）自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了必須的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、工作缺少程序，制度仍不健全。工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只明白埋頭拉車、探索，使工作效率沒有發揮到極致。
3、有時不能很好的處理工作與家庭的關系，偶爾會出現身在曹營心在漢的狀況。
（二）今后的工作思路
在新的一年里有幸被任命為公司總經理，我們會更加努力，緊跟公司領導的工作思路，用心配合各部門開展工作，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，使新的一年里能夠取得更加優異的工作業績。
１、“沒有規矩，不成方圓。“公司務必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗群眾。要本著“從嚴、從細、可行“的原則，在原有各項制度的基礎上配合領導進一步修訂完善公司各部門工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。
2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，用心為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
3、用心與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領導能夠及時對我們工作的不足進行批評指正，使辦公室的工作能夠更加完善。總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得必須的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改善的地方，工作中應改正急躁情緒，個性是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。作為公司的總經理更要樹立起良好的形象，在工作中成為公司員工的榜樣，在感情上成為公司人員信任的伙伴。
下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好后勤及外聯工作等，為公司經營和發展，做好支撐與服務。
企業服務窗口主任述職報告 篇10
考評組的各位領導、同志們：
今年xx月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側重辦公室行政事務。x個多月來，在主任的領導下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點和工作規律，努力適應新的崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。
下面，將我任職以來的學習、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議。
一、主要工作目標
1、根據集團公司整體部署，搞好調查研究，掌握上級政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關信息刊物，為集團公司領導決策提供信息服務。
2、起草集團公司行政方面的工作報告、領導講話、文件等有關材料。
3、對集團公司文件、會議決定事項及領導指示的執行情況進行督促檢查。
4、組織秘書人員的業務和政治學習，不斷提高秘書的工作質量和工作效率。
5、完成集團公司領導及辦公室主任安排的其它工作任務。
二、工作措施和效果
1、加強文稿起草工作，進一步提高了文字質量。
積極開展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動，組織秘書班子完成了大量的寫作任務。先后起草了“勞模會報告”、“重點工程建設動員報告”、“轉變干部作風動員報告”、“向省委巡視組的匯報材料”、“全國煤炭行業人才工作會議經驗材料”、“下半年安全工作報告”、“下半年工作會報告”、“大中專畢業生就業動員報告”、“全國煤炭行業發展循環經濟工作會議經驗材料”、“集團公司現場辦公匯報材料”等等。
2、落實督查督辦職能，促進了集團公司政令暢通。
緊緊圍繞集團公司黨政的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。重點突出了對集團公司職代會確定的15項重點工程的督查，堅持每月了解工程進展情況和存在的問題，通過《信息》及有關渠道，及時向領導進行了反饋。集團公司轉變干部作風動員會后，根據黨委安排，對各單位貫徹會議精神情況進行了督查。
3、認真參與調查研究，積極為領導決策服務。
根據集團公司領導指示，先后組織了兩次關于機關作風建設的座談會，分機關部門和基層單位對改進機關作風進行了調研，對最終形成《加強和改進機關作風建設實施細則》起到了重要的作用。xx月中旬，積極參與了安全生產調研，摸清了九礦七廠今年后幾個月的生產預計完成情況、明年的生產準備情況，以及各單位十年生產規劃的制定情況，為領導正確決策提供了可靠的依據。
4、服務黨政中心工作，協助領導處理日常事務。
在集團公司的重大工作方面，積極協助范主任做好協調服務。先后參與了第七次黨代hui的會務組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創新大會的籌備工作以及董事會秘書處的日常事務性工作，發揮了參謀和助手作用。
5、加強信息溝通工作，努力為領導、機關和基層提供服務。
堅持加強信息建設，將集團公司領導的重要指示通過《信息》及時進行傳達，對基層單位的工作起到了積極的指導作用。同時，通過相關的信息渠道，隨時了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經驗，依托《信息》及時向領導反映，為領導把握全局、正確決策提供了依據。今年以來，《信息》已經編發23期。另外，還新編了《副處級以上領導干部通訊錄》，為全集團公司提供了通訊聯絡方面的良好服務。
三、廉潔自律情況
我一貫對自己要求嚴格，能夠認真遵守廉潔自律的有關規定和集團公司“五條禁令”。工作中守原則，講公道，時刻提醒自己，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”，沒有吃拿卡要的行為，沒有違反規定用公款進行高消費娛樂活動，沒有參與過任何形式的賭博活動。
企業服務窗口主任述職報告 篇11
尊敬的各位領導、同志們：
近年來，我在鎮黨委、政府的正確領導下，在各位領導的關心指導和在座各位同事的大力支持下，懷著對本職工作的無限熱愛，積極投身黨政辦的各項工作，圓滿地完成了黨委、政府交給的各項工作任務。現將自己的工作報告如下：
一、認真學習，不斷提高自身素質
黨政辦在政府機關工作中擔負著承上啟下、協調各方、參與決策、管理事務的重要職能，是溝通上下的橋梁，聯系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，行政運轉的核心，是協助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足，代表著黨政機關的形象。黨政辦主任作為機關各辦所“領頭羊”，既要管理黨務、政務，又要管理事務；既要當好參謀助手，又要協調好各方，這就要求辦公室主任必須具有較高的綜合素質，具備極強的參入決策和謀劃決策的能力。作為在鄉鎮工作多年老同志，我深感責任的重大，這就促使我必須與時俱進，加強學習，提高素質。因此，多年來，我始終堅持從以下幾個方面加強自身學習。
一是圍繞適應環境加強學習。虛心向領導、同事請教，盡量熟悉各方面的業務工作，對各辦所的工作做到心中有數；
二是圍繞吃透情況加強學習。根據不同時期機關的中心工作，加強上級文件學習，認真分析辦公室工作存在的問題，為下一步開展工作打下了堅實的基礎；
三是圍繞服務全局加強學習。通過各種計劃和總結材料參與討論起草，學習研究鎮黨委、政府重大決策部署，理順了工作思路，明確了工作方向。
四是實踐中不斷加強電子公文的處理技能，使自己的工作能力隨著時代的進步不斷提升。
二、端正思想，牢固樹立“三種意識”
在工作中，我始終牢固樹立“三種意識”，不斷提升精神境界，增強道德修養，努力做到作風正派、工作務實、嚴謹細致、有所作為。
一是責任意識。我常常提醒自己，黨委、政府把我放在辦公室主任的位置上，是組織的重用、領導的信任，唯有積極主動的工作，實實在在的做點真事、實事，才能無愧于這一職位；
二是艱苦奮斗意識。多年來，我一直在同一崗位上工作，枯燥而煩瑣，但是，我從未自怨自艾、自暴自棄，反而養成了勤奮刻苦、自強不息的性格。始終把工作放在第一位，踏踏實實干好本職工作，讓群眾滿意，讓同志們舒心，讓領導放心；
三是創新意識。在各種日常工作中，我積極帶領辦公室同志查找問題和不足，提出了“快、勤、謹、親、廉”的要求，不斷改進工作方法，改革運行機制，簡化辦事程序，提高工作效率，使辦公室的工作更加高效快捷，更加適應黨委、政府和機關運轉的要求。
三、勤奮工作，堅持常抓工作成效
一是要求辦公室人員都將學習當成一種責任、做到自覺學、主動學、經常學，努力成為能夠適應不同工作的“多面手”，促進自身素質的不斷提高。
二是針對人員變動情況及時對辦公室的人員分工進行了重新調整，每項工作都明確專人負責，增強大家的責任意識和工作積極性。并對行文格式、會務保障、電話接待等工作都制定出了詳細的操作規范，避免了工作的隨意性和盲目性，提升了辦公室的整體形象，保障了辦公室各項工作的高效運轉。
三是對黨委、政府和領導交辦的每一項工作都始終履職盡責、盡心盡力，努力做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置有預案，時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯，按時、保質、保量完成各項工作任務。
四、廉潔自律，始終保持公仆形象
任黨政辦主任以來，我始終注意從細微處加強自身修養，做到防微杜漸，保持高尚的道德情操和理想追求。只覺做到一下幾點：
一是不該說的話不說，不該做的事不做，違法違紀的事情堅決抵制；
二是言必行，行必果，說真話、辦實事，用扎扎實實的工作成績來取得領導的信任和大家的支持；
三是認真落實黨風廉政建設的具體要求，時刻保持清醒頭腦，嚴格執行上級廉潔自律的有關規定，做到清清白白做人，明明白白做事。
五、存在的不足
多年來，我工作上勤勤懇懇、兢兢業業，得到了領導的認可和同志們的肯定，但同時也存在著一定的不足：
一是雖然有一定的工作經驗，但系統學習的機會不多，對電腦、法律等知識研究不深。
二是遇事有時不夠冷靜，說話缺乏藝術性，不知不覺中善意地得罪了別人。
三是受辦公室工作量的制約，深入村社的機會比較少，對基層了解的不夠。
六、下一步努力的方向
今后，我將更加嚴格要求自己，扎實工作，埋頭苦干，努力爭取更大的進步。
一是學習上再加強，不斷增加新知識，掌握新技能。
二是工作方法再創新，以改進工作作風，提高辦事效率。
三是抽出時間深入基層，做好基層的服務和調研工作，并及時向有黨委政府匯報。
我的匯報完畢，謝謝大家。
企業服務窗口主任述職報告 篇12
各位領導、職工代表、同志們：
20xx年初，組織把我從xx鎮調到市委辦公室工作，任辦公室主任。一年來，在市委的正確領導下，在各方面的大力協助和支持下，我注意圍繞中心，努力學習，扎實工作，廉潔奉公，較好地完成各項工作任務。現述職如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
在工作中，我深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識。為此，我堅持自加壓力，自覺學習，勤于思考，不斷提高自身思想素質和工作能力。
一是加強政治理論知識的學習。堅持不懈地學習馬克思列寧主義、XXX思想、鄧小平理論，重點深入學習了十八大精神，堅持用政治理論武裝頭腦，不斷加強黨性鍛煉，提高了理論素養，提升了思想境界，進一步堅定了理想信念。
二是加強業務知識的學習。辦公室工作繁鎖細密，標準要求高，為保證更好的服務領導、服務機關、服務基層、服務群眾，重點學習了黨在新時期的路線、方針、政策，著重掌握市委各階段的中心工作和重要工作部署，廣泛涉獵各種知識，增強對市場經濟、法規、現代科學文化等基本知識的了解，以適應不斷發展變化的新形勢、新任務需要。
三是學習先進人物事跡。時刻以陳淳等新時期的先進模范人物為榜樣，嚴格要求自己，牢固樹立履職意識、服務意識。
二、服務中心，加強辦公室職能建設。
一年來，我努力適應工作需求和市委工作的新特點，按照“服務全局、協調各方”的要求，把握工作全局，創新工作思路，突出工作重點，狠抓工作落實，各項工作取得了較好成績。
1、立足文字質量抓綜合。
準確把握領導意圖，抓好文字綜合工作。在工作中，把握工作熱點、難點和重點，掌握情況；把握領導的思路，協助完善；把握領導思想的閃光點，加以深化；多角度捕捉領導意圖，綜合歸納。在文稿起草把關中，力求使綜合文字材料體現xx新思想和xx高水平，體現對基層的針對性和指導性。在我的組織下，全年共起草各類較為重要的會議材料、領導講話、匯報材料等7余篇。圍繞市委的中心工作，抓住社會熱點、難點問題組織相關科室進行深入調研，完成了調研報告4篇。按時限要求，整理編發《xx通報》9期，及時準確地向有關部門和單位傳達了市委會議精神。
2、立足政令暢通抓信息。
一是加強網絡建設。在全市18個鄉鎮、街道和市直主要部門建立了專兼職信息員，加強了對全市信息網絡體系建設，形成了一個覆蓋全市、反應快捷的信息網絡。
二是狠抓學習培訓。為進一步提高新形勢下黨委信息工作服務水平，經市委主要領導同意，組織召開了全市黨委系統信息工作培訓會議，并邀請了省委辦公廳信息調研處處長xx和市委辦公廳信息調研處處長xx為信息人員講課，使信息人員的業務能力、寫作能力得到提高，增強了信息隊伍的戰斗力。
三是注重開發深層次、高質量信息，不斷拓寬服務領域。為進一步提高信息工作水平，辦公室緊貼黨委中心工作，圍繞熱點、難點問題，積極報送苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為黨委決策提供全方位、多領域、多角度的信息服務。
今年，我提出了全員辦信息的工作要求，對各科室每月上報信息量做出了硬性規定，力爭上報信息實現質量與數量同步提高。截止目前，共上報省、市信息及調研情況5余條，其中大量信息被省及xx市收錄，使我市信息排名有了大幅度提升，有望在長春縣市區排名實現“保七爭五”的工作目標。另外，還組織編發《xx信息》29期。
3、立足全面協調抓辦文辦會。
辦文辦會水平在很大程度上是辦公室組織協調能力的具體標志。為此，進一步規范了公文運轉程序，改進和完善了公文的報送、處理和審批制度，使公文處理工作進一步正規化、規范化，做到了安全、及時、準確。完善了會務工作流程，做到對各種會議都能迅速制定出周密的會務預案。
對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。在公文特別是市委各類文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發關。一年來，我們先后參與籌備了！等多個大型活動，成功地展示了++形象，得到了領導的充分認可。另外，還承辦了大中型會議9次，承辦了省市領導視察和上級部門檢查15次，沒有出現過一次差錯和失誤。
4、立足決策落實抓督查。
根據工作需要和形勢的發展，不斷創新督查方法，努力提高督查的質量和效果。圍繞市委的重大決策和重大工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，適時開展督查，跟蹤問效，及時向市委反饋工作落實情況并通報全市，表揚先進，督促后進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共開展各類各項督查工作2余次，下發《督查通報》9期，同時，迎接上級督查部門檢查5次，較好地發揮了督查的職能作用。
5、立足保密安全抓機要，
在機要和保密工作中，從提高電報的傳輸、閱辦質量出發，嚴格要求執行電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導簽批制度，做到了傳送及時、辦報準確、保密安全，實現了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機關的工作聯系和通訊暢通。
一年來，共收密碼電報份，明碼電報份，內部傳真份，全部進行了及時辦理，提高了工作質量。在保密工作方面，組織召開了全市保密工作會議，進一步健全了全市保密工作領導機制和制度。對已確定的保密要害部門、部位，組織進行認真管理督查，防止了新形勢下泄密事件的發生。
三、廉潔自律，嚴格執行黨風廉政各項規定。
一年來，我抓住思想教育這條主線，把加強理論學習作為增強自身拒腐防變能力的主要環節。認真學習中紀委全會精神和省、市紀委全會精神及“兩個條例”，遵守廉潔自律的有關規定，見微知著，防微杜漸，時時刻刻做到自重、自省、自警、自勵。
能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。嚴格執行公務接待標準，在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，精打細算，不搞超標準接待，不鋪張浪費。我能夠認真履行黨風廉政建設責任，在管好自己的同時，對辦公室的工作人員也進行經常教育和管理，全年沒有任何違規違紀現象發生。
在過去的一年里，我雖然做了一定的工作，但與市委和領導的期望還有一定的差距，工作中還存在不足之處。今后，我將努力適應新形勢和新任務的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，積極主動地完成市委和領導交辦的各項工作任務。同時，不斷加強自身廉政建設，牢筑思想防線，努力做到“三個堅持”。
一是堅持政治理論學習，不斷完善和提高自己，確保高質量地履行好各項職責。二是堅持服務宗旨，正確行使自己的職責。三是堅持執行黨的各項廉政建設規章制度。總之，要以這次述職述廉為動力，更加嚴格地要求自己，虛心接受領導和同志們的批評、建議，加強學習，不斷完善知識結構，提高業務水平，增強服務意識，切實做好本職工作。
