總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的電商運營工作總結，希望能夠幫助到大家。
運營實習考核總結 篇1
我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網絡管理，優化網絡性能，在確保各項業務系統安全、穩定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統和新產品的推廣力度，以科技促進業務發展，為實現全行業務的快速發展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務。現將主要工作總結匯報如下：
一、強化管理，確保業務系統安全穩定運行
隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關支票子系統帳頁調整等問題，進一步完善了系統功能，提高了系統應用水平。三是實施了網點撥號備份方案，當網點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業務的問題，確保了網點線路穩定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優化。主要包括單折子系統中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網發生故障，致使全行到各縣的DDN電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。并通過與當地電信分公司的多次協商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《IT南電信對XX行DDN線路故障處理應急預案》，并對所有網點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統全面推廣到需要的所有營業網點應用。根據一年多試運行存在的問題，對網點的線路進行了提速，并根據我行的`實際需要全面推廣應用了CMS系統，提高了信貸管理系統數據的采集效率和應用水平。七是全年據不完全統計及時排除網點各類故障三百多次，對系統或前臺破壞的網點給予了強有力的技術支持，保證業務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統和集中式信貸管理系統，按分行的安排多次對ABIS系統和CMS系統進行了升級、更新，優化軟件功能，規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
二、合理安排，穩步推進電子化建設
在保障各項業務系統安全、平穩運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統的推廣應用工作，促進全行各項業務快速發展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續費收入就達150多萬。二是繼續完善了“新一代”系統功能，將所有現有中間業務納入中間業務平臺管理，從而提高了中間業務系統運行質量。三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測IDS服務器的安裝和調試；安裝了一臺PASSPORT8603，使其和原有設備PASSPORT1150互為備份，消除了網絡的單點故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機PP8603極為強勁的性能優勢及電信級的安全可靠性，使得網絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網絡建設的需求；對部分使用Cisco路由器的縣支行安裝了北電網絡的二層交換機Baystack450，實現了生產網和其它網絡的隔離，提高了網絡的安全性。四是推廣應用了柜員身份認證系統。在原柜員系統中，柜員通過柜員號和密碼登錄ABIS系統，ABIS系統根據柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內部權限表的對應關系實現對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統，建立柜員證書與柜員號的關聯，實現對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統的推廣應用。目前電子化設備的投入規模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發展的需要。因此，按省分行的要求對全區的設備進行了規范化管理，經過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統的應用范圍。今年，根據省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統推廣到縣支行，實現了信息發布、公文流轉、數據查詢、經營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網絡優化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2M，進一步滿足了業務快速發展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農行營業室ATM和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統和現金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯通話費投入運行。
三、完善流程，提高全行統計工作水平
在繼續做好日常報表的報送工作，確保統計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創新了統計工作模式，將統計數據的采集渠道，由原來的從ABIS系統采集改進為從省分行經管網上通過報表下載方式采集，既杜絕了統計數據的不真實性，又提高了統計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統計工作考核評比辦法》，從報表管理、統計工作管理、統計分析和統計系統運行四個方面進行考核。三是推廣應用了ABIS和統計、CMS和統計系統接口軟件，可以直接從ABIS和CMS系統中提取數據進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業務監測水平。四是修改完善了信貸現金統計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業務經營的現狀，預測了業務發展的局勢。同時縮短統計數據報告時間，將10日一報的按旬監測縮短為5日一報的5日監測；五是充分發揮統計系統的代報功能，及時監測網點業務經營情況。為了全面掌握各營業網點的經營現狀，我們充分運用統計系統的代報功能，讓各行代報營業網點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業網點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區營業網點業務經營情況進行實時監測，使領導和各部室能迅速掌握網點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據。
四、加強培訓，提高科技隊伍人員素質
為確保我行計算機系統安全、平穩、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，并結合近年來“新一代”業務系統運行、管理和操作中出現的問題、以及推廣的新業務、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著重學習了網點撥號備份實施方案、網絡故障診斷技術、網點前臺程序的安裝、新產品、新業務的操作及功能介紹等。各縣系統管理員、營業部及業務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業務人員的綜合素質。
五、存在的問題和20xx年工作思路
20xx年，我們為全行的電子化建設做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：（一）柜臺業務辦理缺乏一套完整的規范化操作規程，造成一線柜員在辦理業務時無所適從，出現故障得不到有效的判斷，不但影響業務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監管時也缺乏依據，為業務經營留下安全隱患。（二）部分縣支行主干網線路沒有備份，電信發生故障時造成網點停業，應急措施不到位，存在運行隱患。（三）各業務系統運行還存在問題，需進一步完善。（四）科技管理、系統維護和人員素質不適應系統合理運行管理和業務發展的要求。（五）技術人員嚴重缺乏。
20xx年科技工作的重點是：確保全行各項業務系統安全、平穩運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業務發展提供強有力的技術保障。一是繼續實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網絡優化改造和網點設備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業務部門的協調和配合，完成計算機輔助審計系統、貸記卡系統、網上銀行系統二期等一批應用系統在我行的推廣應用。三是繼續擴大ATM和POS等自助設備的入網建設工作。四是選擇不同介質、不同通信方式的聯通公司線路做為應急備份，解決部分行主干網線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業務平臺為重點，進一步完善系統功能，根據分行的安排解決系統運行中存在的問題，不斷提高運行質量。六是針對全行計算機應用水平差的現狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發展和業務的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。
運營實習考核總結 篇2
教學辦公室以創建“一流本科教學”為目標，以教育部、教育廳本科教學工程建設為契機，堅持改革與發展，以加強實踐教學、專業建設、課程建設為工作抓手，更新管理觀念，增強服務意識，立足本職、積極進取、開拓創新、勤奮工作，圓滿完成了20xx年工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、組織隊伍建設
20xx年四月份實踐教學管理辦公室職能并入教學辦公室，一直到20xx年八月底，實踐教學管理辦公室的工作職責(包括全校的實驗、實習、實訓、畢業設計、課程設計等實踐教學管理工作和教學條件建設工作)長時間只有辦公室主任一人負責(原實踐辦主管提任宣城校區)，新的教學辦公室職能包括原教學辦公室和原實踐教學管理辦公室。在工作任務重且急、人員配備少且新的情況下，教學辦公室在確保完成本職工作的情況下，加強組織制度建設，辦公室每位成員在原有工作分工不動的情況下，加強團結協作和凝聚力建設工作;辦公室規定每位成員要堅持原則、公正民主、顧全大局，辦公室的每位成員工作務實，廉潔自律。辦公室要求每位成員要加強能力建設，堅持業務學習，向文件學習，向實踐學習，相互學習，不斷提高單位整體人員素質和工作水平。事實證明，大家做到了。
二、制度作風建設
簡單概括教學辦公室的主要工作職能包括負責組織本科生教學計劃、教學大綱等教學文件的制定和執行;負責本科專業建設規劃的制定和實施;組織新增本科專業的申報;負責課程建設規劃的制定和實施;組織新的課程資源(含網絡課程)的開發與建設。負責現代教育技術的應用與管理，以及各類多媒體課程的評估、評獎、培訓、建設與管理等;負責教材建設規劃的制訂和實施，組織教材的選用和各級規劃教材的申報管理;負責制定推薦免試研究生的政策和實施辦法，組織免試研究生的推薦與申報工作;負責組織各級各類“本科教學工程”(含本科教學質量工程)項目的申報、評審與管理;負責各級各類教育教學研究項目的申報、評審以及管理;組織各類教學成果的申報、評審、總結推廣等;負責各級教學指導委員會的業務管理工作，承擔校教學指導委員會秘書處的工作;負責本科生實驗室和實踐教學基地建設規劃并組織實施;負責依據本科生培養教學計劃組織編制實驗教學大綱、實驗教學執行計劃等實驗教學文件;負責組織制定實驗室有關實驗教學的規章制度與管理政策;負責實驗教學運行的日常管理;負責實驗教學示范中心的建設與管理;負責校內外實踐(含實習實訓)基地建設與管理;負責實驗教學工作量核定的相關工作及有關實驗室數據的統計分析與上報工作;負責全校工程訓練、電子實習、計算機實習、認識實習、生產實習和畢業實習環節的實施計劃與管理;負責全校課程設計、畢業設計(論文)環節的實施計劃與管理。上述每一條都要求工作人員付出長時間的艱辛的工作，更要求要有完備的制度和明確的工作流程做保障。辦公室根據工作需要，進一步建立健全了相應的管理制度和工作制度。辦公室每位成員工作求實效，服務意識強，工作效率高。
三、工作任務情況
教學辦公室的工作任務繁重而且緊急，很多工作往往是接到教育部或者教育廳的工作任務信息時時間已經相當緊迫。教學辦公室加強工作預見性，根據工作規律提前謀劃并開展工作。圍繞學校中心和重點工作，按照單位工作職責要求，規范、高效地開展日常管理及服務工作。在工作思路、工作舉措、工作機制等方面有所創新，并取得較好成效。
四、工作完成情況
1、本科教學改革工程
①.積極參加國家級、省級20xx年度本科教學工程項目的申
報，其中組織報評1項十二五國家級實驗教學示范中心并獲批，獲批省級卓越人才培養計劃3項、校企合作項目3項、專業綜合改革試點5項、省級精品視頻公開課4門、省級精品資源共享課7門，申報一項省級數字圖書館并獲批，組織申報省級教學成果獎61項，遴選上報省級教學成果35項，批準22項(特等獎：申報4項，批準2項;一等獎：申報8項，批準8項;二等獎：申報12項，批準7項;三等獎：申報11項，批準7項)，組織申報省級教學研究項目245項，經組織評選后上報省級教學研究項目53項，批準47項(省級重點：申報13項，批準19項;省級一般：申報40項，批準28項)，獲批安徽省委托重大項目二項;
②.依據國家級、省級的驗收標準、檢查內容及檢查要求，對“十一五”期間立項的10門省級精品課程進行驗收、1門國家級雙語示范課程做校級審核(國家尚未啟動此項工作)、驗收評審5個特色專業、驗收評審1個省級教學團隊、檢查評審3個省級教學團隊，人才培養模式創新實驗區檢查3項，教學名師檢查9項，教壇新秀檢查20項，高校合作聯盟建設和分類管理改革試點檢查1項，示范實習實訓中心檢查1項，應用型教師教學能力發展中心檢查1項。完成省級教學研究項目評審42項，省級教學研究項目中期檢查16項。
③.依據相關的驗收標準、檢查內容及檢查要求，對“十一五”期間立項的校級21門精品課程、2門雙語示范課程、6個特色專業、23個教學團隊、5個人才培養模式創新實驗區、45項教研項目進行結題驗收，對“十一五”期間立項的校級8門精品課程、2門雙語示范課程、10個教學團隊、4個人才培養模式創新實驗區、17項教研項目進行中期檢查。完成評審校級教學成果共50項，其中特等獎4項、一等獎8項、二等獎27項、三等獎11項;評審立項校級教學研究項目61項。
2、專業建設
①.依托20xx版專業目錄和新版專業設置管理規定及我校學科發展需求和學科基礎，對現有專業進行了整理，并組織了14門新專業報教育部審批;
②.結合我校辦學定位、學科特色和服務面向，組織完成了2個“專業綜合改革試點”項目的申報并獲批;
③.根據學校對宣城校區的規劃及建設目標，協助做好宣城校區的前兩學年的教學計劃編制工作。
3、課程與教學方法
①.開展了國家精品視頻公開課申報和建設工作，激勵教師積投入教學和人才培養工作，申報的兩門國家級精品視頻公開課全部獲批;
②.從學校現有的精品課程、雙語示范課程或優秀課程中遴選30門左右課程，按照資源共享的技術標準進行升級改造，更新完善課程內容，初步建立校級網絡資源共享課程平臺;
③.積極引進了6門國內優質網絡教學資源，開設網絡公選課，總選課人數10324人次，平均通過率96%，提高我校公選課的教學質量;
④.全面推進公共基礎課教學改革。改革大學生思政課、大學英語、大學體育、軍事理論、社會實踐等公共基礎課程的教學內容及模式，增加課外教學和實踐教學內容，開設“大學英語強化訓練”實踐課程。制定課程教學大綱，落實相應的課外教學實施方案并順利實施;
⑤.根據20xx版教學計劃的指導思想，與學院協同建設個性化課程、創新教育課程和拓展課程并制定教學方案。增設大學英語強化訓練課程，調整社會實踐課程并落實到小學期執行;
⑥.通過“精簡學時、整合資源”原則組織制定了20xx版課程大綱、實驗大綱等教學文件，并將于學期末將校級通識平臺課程大綱匯編成冊;
⑦.組織十二五國家級規劃教材的申報和建設，獲批四門普通高等學校本科國家級精品教材，打造一批與行業新知識、新技術、新成果有機融合的精品教材;
⑧.組織參加全省多媒體教育軟件大賽，謀劃多媒體、精品開放課程、教育教學工具類軟件的報獎工作，加強我?，F代教育手段優質教育資源的開發與應用，其中精品資源共享課申報1項并獲一等獎，申報1項教育教學工具軟件系統并獲一等獎，申報多媒體課件10項并獲一等獎1項、二等獎2項、三等獎2項。
⑨.組織開展了國家級精品資源共享課程申報和建設工作，從現有的15門國家級精品課程中動員、遴選了10門報安徽省教育廳評審(限額只有6門),其中9門課程評審通過上報教育部。
4、教學改革
①.組織實施了20xx年度校級教學改革研究項目和教學成果獎的申報評審工作，并遴選了53個優秀項目參加省級教學改革研究項目和35項教學成果獎的申報;
②.繼續加強對各類各級在研項目的管理，對各級各類教研項目進行分類檢查與驗收;
③.以化學工程及工業專業為試點，積極推動CDIO教學改革工作，探索基于卓越工程師培養的CDIO教育模式。初步擬定以“化工專業課程設計”及“化工工程實訓”2門實踐課程為改革試點，以項目為導向，以學生的職業能力、團隊協作和創新精神為目標，制定相應的CDIO課程大綱，并在化學工程及工藝09級部分同學中實施。
5、本科教學條件改善
①.對部分學院與單位進行實地走訪和調研，調查了解實際情況;
②.召集各學院分管實驗教學院長工作會議，討論、分析相關需求;
③.召開20xx年度教學條件改善需求計劃論證工作研討與布置會;
④.重新設計并發布《合肥工業大學本科教學條件建設項目申報書》;
⑤.發布《關于填報教學條件建設需求計劃的通知》,以項目申報方式啟動建設需求論證;
⑥.對申報材料進行匯總、整理、分析后通過組織專家函評并召開項目負責人答辯、評審論證會;
⑦.將專家評審意見反饋到相關單位后重新進行分析論證;
⑧.經過校領導決策之后將教學條件改善需求計劃交相關部門實施。
6、實踐教學基地建設
①.校外實踐基地建設與管理工作
學校高度重視社會資源的利用，以產學研合作為載體建立校外實踐基地。本著“互惠互利、合作共建”的原則，堅持產學研合作，建立長效機制，形成穩定的校外實踐基地。實習基地的建設要從數量到質量的轉變，建設一批設備先進、技術領先、管理科學，具有良好的產學研合作發展前景的實習基地，變走馬觀花向企業駐點實習，參與企業改造設計方向發展，探索一條在新形勢下實現校企雙贏的教學模式。目前共建校外實習基地210家。
②.校內實踐基地建設與管理工作
在加強校外實踐基地建設的同時，為解決校外實踐面臨的學生動手難的問題，作為校外實踐基地的補充，開展了校內實踐基地的建設。在生產、畢業實習和創新實踐、學科競賽中產生了良好的效果，受到廣大師生的高度評價。一年來對校內基地加強過程監督和過程管理，對原有校內實踐教學基地進行檢查驗收，并新征集了8家校內基地申請。
7、實踐教學環節的組織與管理工作
①.根據學?！侗究茖I指導性教學計劃》，20xx年度安排7413名學生進行各類工程訓練外，還安排了電子實踐3792人、計算機拆裝實踐1357人，從而使學生所學的理論知識與工程實踐緊密結合起來，其工程實踐能力和創新能力都有了較大幅度的'提高。
②.與校外實踐基地加強聯系，密切合作。企業領導把學生實踐任務列入企業工作計劃，實踐管理人員熱情接納、妥善安排，積極配合高校做好實踐教學工作。為了保證實踐質量，各企業選派政治素質高、具有豐富實踐經驗和掌握一定理論知識的工程技術人員為學生集中講課，并組織學生深入車間參觀、實踐，以提高學生的動手能力，使20xx年全校14872名學生的認識、生產、畢業實踐教學任務得以順利完成。
8、實驗教學環節的組織與管理工作
積極進行實驗教學改革，優化實驗教學內容和課程體系，逐步減少演示性、驗證性實驗，增設綜合性、設計性實驗，深化實驗教學內涵建設，進一步提高實驗教學質量。
①.完成實驗教學任務開課通知書的編制、核對及下發工作。
②.完成實驗教學課表的匯總、編排工作，使實驗教學得到更好的監控。
③.加強實驗教學的督導工作，進一步提高實驗教學質量。
④.完成實驗材料經費計劃的編制、核定、發放工作。
⑤.做好上學期實驗教學工作任務完成情況、實驗信息反饋情況及實驗材料經費使用情況等數據的統計、匯總、分析工作，完成有關報表的編制工作。
⑥.完成《實驗教學信息統計表》的收集與整理工作，做好實驗信息反饋管理工作。
⑦.完成《實驗教學任務完成情況表》的收集、審核、統計、錄入分析工作。
⑧.做好實驗材料經費使用的審核、管理工作。
⑨.認真做好實驗教學信息員的聘任、信息采集、信息分析、信息統計與管理等工作。
完成20xx年實驗教學開課通知單的整理、核對及下發各實驗室。收集實驗室報送的《實驗教學完成任務情況表》，根據計劃開課通知單核對實開課程，發現問題及時解決，并對實驗課開出的實驗門數、時數、項目數等進行統計、分析，同時做好實驗材料經費的發放工作,本年度共發放實驗經費965918元。
9、畢業設計環節的建設與管理工作
畢業設計在本科教學中是一個重要的實踐性教學環節，為保證畢業設計(論文)質量，提高學生實踐能力，進一步鞏固本科教學質量評估成果，今年召開四次畢業設計工作會議。對20xx屆本科畢業設計(論文)工作管理不放松，標準不降低，監督不松懈。強調選題的研究性、實際性和工程性，嚴格選派指導教師，堅持“早啟動、勤檢查、高標準、嚴把關”，“緊抓兩頭，嚴控中間”(抓好選題與答辯質量關，加強全過程質量監控)，今年畢業設計(論文)，共有6129名同學參加，其中結合科研及生產、工程、社會實際的課題占畢業設計(論文)總數的83.72%，呈現逐年上升態勢。(具有畢業設計資格人數6129人，其中結合科研3133、結合生產1998、自擬課題1236，課題數共計6367，同比20xx屆(20xx屆6101人)的6049增長273個。各學院20xx屆參與畢業設計的指導教師有1263人，其中：教授302人，副教授513人，講師425人，助教23人，職稱結構較為合理。
畢業設計(論文)成績呈正態分布：優秀率12.9%，良好率52.9%，中等率26.8%，及格率6.7%，不及格率0.7%。
10、課程設計環節的建設與管理工作
課程設計是教學計劃實施過程中一個比較綜合性的教學實踐環節，是實現培養目標、為做好畢業設計(論文)奠定堅實基礎的關鍵階段。認真搞好本科生課程設計各環節過程管理，是保證課程設計質量的有效措施，對提高本科教學質量和學生的工程實踐能力具有重要的意義。
根據教育部教高1號文件精神，為進一步提高本科生課程設計質量，推動實踐教學改革，依據《關于合肥工業大學本科生課程設計工作規定的通知》(教務字176號)文件。明確了課程設計的選題基本要求、指導教師的任務、成績評定以及課程設計的資料的保存，規范了課程設計資料袋、封面、任務書、設計專用紙的使用和管理。
總結過去，是為了更好地發展未來。在新的一年里，我們要不斷豐富理論知識，進一步更新管理理念，改進工作方法，提高工作效益。以提高教學質量為主題，與時俱進，深化改革，加強建設，促使我校本科教學質量再上一個新臺階!
運營實習考核總結 篇3
時光飛逝，轉眼我進入XX銀行XX分行已經有半年多的時間了，銀行工作崗位眾多、臥虎藏龍，個個都本事非凡，取他人之長補己之短，是每個新人快速成長不斷提高的保障。眾多領導、各位師傅前輩無私的將自己的經驗教訓傳授于我，使我在快速成長的路上少走了不少彎路，通過和他們持續的交流不斷的修正自己的方向，我也得以努力的快樂成長。在這短暫又寶貴的半年時間中我先后在個貸管理部和分行運營部實習，銀行的崗位眾多最后在多方領導的安排照顧下，在運營部找到了專業對口，自己也非常滿意和珍惜的運營核算工作。
在半年的工作實習中，我收獲良多。
首先，在各位前輩的幫助和教導下，對銀行運營條線的工作性質有了初步認知。運營條線工作量大，風險點較多，工作錯不得，一次操作失誤將會給銀行的資金和聲譽造成無法挽回的損失，因此對待這份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和隨意。核算中心雖然不直接和客戶打交道，但在后臺的操作中會對客戶資金起舉足輕重的作用，例如在對待資金落地的處理上若有一刻怠慢就會造成匯路的不暢通，給XX銀行的客戶造成不必要的麻煩。因此對待在核算中心的工作還要有時間意識，學會和時間賽跑，在出現類似資金落地的情況時要在第一時間作出準確判斷并予以解決。核算中心的工作還要求我們有極強的風險防控意識，妥善保管帶有XX銀行字樣的.業務印章及其他重控物件，工作中雙人復核等等要求都讓我意識到今后工作崗位的重要性。
其次，在XX的細心呵護下，在XX和XX的無私幫助下，我學習了一部分核算中心的工作要點和賬務處理。包括大小額 資金調繳 同城 銀聯 打印報表 裝訂傳票等等，在學習中我見識到前輩對工作負責認真的態度和她們的專業素養，我渴望早日成為像她們那樣優秀的核算中心員工。
最后，通過參與20xx年底的全面對賬和20xx年一季度的重點對賬工作，我對銀企對賬工作流程和重要性有了初步的了解。①網銀對賬催收要善于于客戶溝通。網銀對賬的催收工作通常是通過電話與企業財務人員取得聯系的，沒有面對面的接觸，如何讓客戶接受我的工作，并配合我完成網上銀行的對賬點擊這著實讓我下了一些功夫。我認為首先語音要柔和，通過親和力取得客戶的信任。其次是發送準確的指令，譬如在實際工作中我發現給客戶說“盡快點擊”往往沒有明顯的效果，而通知客戶“我行現在正在集中辦理網銀對賬工作，需要在兩個工作日中完成操作”則明確向客戶傳達出來兩個工作日的時間要求，幫助客戶盡快完成網銀的點擊，達到了比較好的效果。最后當然就是一而再再而三的“轟炸式”催收了，這對于那些不是特別愿意配合的客戶還是取得了一定的效果的。②對賬單的交接工作要仔細認真，要注意留存相應的紙質交接說明。在與銀雁公司的員工進行交接時要細心清點每一份對賬單，做到每一份對賬單的“來龍去脈”都有據可依。③積極發動網點的力量，將來上門辦理業務的客戶都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收獲。
在未來的工作中，我有這樣的計劃和打算：
第一， 順利通過柜員序列考試，獲得上崗權限，早日走上工作崗位，減輕核算中心的工作壓力。目前，我已近展開各考試項目的練習，雖然還不熟練，但我相信熟能生巧，在不久的將來我就能基本滿足對柜員的技能要求。
第二， 要加緊業務學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。XX和核算中心的同事對業務知識都非常精通，對我也是毫無保留的指導，因此我要好好珍惜現在的工作機會，加快自己的成長速度，爭取更好的工作成績。此外，回到家也不能夠放松，我現在手頭有一本《商業銀行會計實務》，內容和現在的工作聯系比較緊密，要爭取早日將它吃懂弄透，這有助于我更加深入的理解現在的工作內容。
第三， 反復學習XX銀行的文件，這些文件指導這每一次業務操作的規范性并且為我的安全操作保駕護航，我相信只要嚴格遵守操作文件的規程要求那么工作中出現事故的可能性就微乎其微了，因此這些文件將會是我學習的重點。
第四， 早日脫開身上的“學生氣”，努力從一個在校學生完成職業人的形象轉變，建立自己的職場品牌，高質量的完成每一件工作任務，成為一個讓領導放心，讓同事安心，讓客戶舒心的銀行從業人員。人們常說“態度決定一切”，銀行的工作有一定的難度，但是只要我做一個有心人，常思考，虛心請教，擺正心態，從點滴做起，那么我一定可以快速成長起來，成為一名合格優秀的XX銀行員工，為XX銀行XX分行的發展添磚加瓦，奉獻自己的綿薄之力。
運營實習考核總結 篇4
上半年綜合管理部在各位領導的大力支持下、在各兄弟部門的密切配合下，圓滿完成了本部門所承擔的各項任務。回首這半年來的工作，現小結如下：
一、面對人員招聘工作中的空前困難，千方百計，努力工作，使員工隊伍不斷壯大：
20xx年廠部以市場為導向，作出了正確的決策，啟動三樓男裝線，擴大生產規模，要求我們必須在人力資源上給予保證，做好員工招聘工作。而在目前服裝企業處于無序競爭、人員流動大、人員的流失，也需要及時的大量的補員，嚴酷的形勢，給我們的工作帶來了極大的困難，我們千方百計，經過努力，6個月招聘進來新員工總計XXX名，平均每月近XXX名，減去6個月企業流失的員工XXX名，凈增XXX名。在招聘中，我們采取種種辦法，走出去、請進來，聯系各方，同時，還發動員工從家里帶人，除了打電話反復聯系，我們也冒嚴冬酷暑多次外出張貼招工廣告，宣傳我們的企業。所有這一切，為我們完成生產任務，在人力資源上提供了保障。
二、腳踏實地，講究實效，抓好企業的各種培訓：
年初，制定了員工培訓計劃，面對新人多、能力弱，我們本著建立學習型企業的理念，為提高員工隊伍素質，在各兄弟部門的支持配合下，大力開展企業的各項培訓，對新員工我們100%進行了入廠教育，為了不影響正常工作，我們利用休息時間給員工講課；對中層干部和基層的工段長、班組長我們進行了領導方法和管理理念的培訓；對科室管理人員進行目標管理的培訓；對技術員、質檢員進行了技能培訓；對工段里的技術骨干、技術部的打樣制板人員，組織了縫制中級培訓。為了提高員工的操作技能和水平，從生產流水線上重點工序的員工中選擇操作能手對其在流水線上工作情況進行錄像，再組織員工觀看，讓其他員工學習先進員工的操作手法、技巧。在培訓中，我們充分利用投影儀這種現代化教學設備，圖文并茂形象教學，讓員工容易領會、掌握，產生了較好的效果。
三、發揮正確的輿論導向作用，在企業中樹立正氣：
作為一個世界級的企業，要求員工必須具有高的`素質。我們與時俱進、改進工作方法，認真動腦筋想辦法，探討如何進行有效的思想教育。根據我國國情，以新的方式來凝聚員工、激發員工的創造力。我們對員工，不僅進行行為規范、廠規廠紀教育，還進行如何做人、如何對待工作、如何對待事業的人生觀教育，向員工講解《用工作證明你的價值》的道理，講解如何激發工作激情，如何將自己造就成企業的優秀員工，如何將自己打造成企業的精英。為了在企業樹正氣，剎歪風，我們注重抓典型，進行正反兩方面教育。正面的，利用每季之星評選活動樹先進模范，對評選出的每季之星開表彰大會，出宣傳欄，大力宣傳，弘揚先進事跡，讓其他員工學有方向、趕有目標。反面的，對一些害群之馬，一些經常違反廠規廠紀的刺頭、邪頭堅決處理、辭退，通過這些措施，在企業樹立了正氣，抑制了歪風。
四、有力的后勤保障和安全保衛工作為生產經營活動的順利開展保駕護航：
俗話說：“兵馬未動，糧草先行”，上半年，員工人數在逐月增加，食堂在保證質量基礎上按時供應一日三餐，食堂也不斷總結提高，為了讓員工吃得滿意，食堂后勤部門從原料采購的源頭上著手，嚴格控制食堂費用支出，采購價廉物美的菜肴，收集員工的意見及時改進，想盡辦法制作味美可口的飯菜。以員工滿意為標準，努力使費用支出能夠得到很好的控制，公司員工、老師和家長對食堂的伙食反映都較好。安全保衛工作，對于我們這樣一個擁有億元資產的企業來說，重要性尤為突出，全廠上下必須時刻繃緊這根弦一時一刻不放松。為加強本廠的安全管理、提高義務消防隊員處理突發事件的能力，我們在上半年請來了江寧消防大隊教官對全廠義務消防隊員進行消防培訓，在廠區院子里還組織了消防實戰演習。日常工作中除認真抓好安全管理、安全教育、安全檢查外，也加大了各項安全措施力度，嚴格落實責任，充分發揮安全網絡的作用，及時整改事故隱患，杜絕事故的發生。并制定嚴密的安全預防措施計劃認真落實，確保我們公司在安全上的萬無一失。我們不斷加強和細化日常管理，有關人員每天堅持在全廠范圍巡查，對安全生產、環境衛生、勞動紀律、行為規范進行有力的管理，發現問題，及時解決。
五、抓好干部隊伍建設打造堅強高效的管理團隊：
作為負責管理和考核干部的一個職能部門，年初，我們對全廠所有中層以上干部05年度的工作進行了認真的考核，同時，及時發出了《20xx年度干部競聘通知》，對中高層管理干部崗位讓全廠員工進行公平公正的競聘，籌備組織了競聘演講會。通過干部述職、群眾測評、員工訪談、個人競聘演講、領導評議、研究確定任命，及時高質量地完成了這一重要工作。對于直接指揮生產一線工作的基層干部―工段長、技術員、統計員，同樣也通過嚴格選聘、明確崗位職責、嚴格績效考核，將他們責、權、利掛鉤，激勵他們盡職盡力做好工作。每月嚴格對管理干部進行績效考核，管理人員績效工資與企業經濟效益掛鉤，不斷地激勵干部的上進心和工作責任心，全廠保持一盤棋。
六、做好ISO9001：
20xx質量管理體系運行情況的跟蹤考核，確保體系在企業中的有效運行：舜天服飾有限公司質量管理體系通過CQC評審中心認證以來，作為確保體系有效運行的責任部門，我們在日常工作中按照體系文件，抓好跟蹤考核，并在今年5月份，安排了質量管理體系內審工作，我們制訂內審計劃和檢查表，用3天時間，內審小組按計劃對全廠的體系運行情況進行了認真地審查，在內審檢查中發現一些存在的問題，審核小組在內審末次會議上進行了通報，對內審中發現的問題我們督促檢查限期整改到位，在對內審中發現的11個一般不符合項，各部門認真整改，經我們審核小組跟蹤檢查確認，現已全部符合體系文件要求。在實際管理中，我們努力按照體系文件的要求做好工作。全廠在上半年體系運行情況也是有效的和正常的。當然，體系運行過程是一個持續改進的過程，要扎扎實實地做好我們的工作，使工作質量和產品質量都能有一個較大的提高。
七、根據客戶驗廠要求，牽頭做好各項整改，使企業不斷進步：
驗廠，對于我們這樣一個世界級企業的建立、發展以及企業業務工作的開展有著深遠的意義。新年開始，企業人員變化很大，為適應驗廠要求，我們對全廠員工進行了全面梳理，綜合管理部牽頭組織統計員在這方面做了大量工作，通過梳理以后，按驗廠要求進行培訓，對照要求進行各項整改：考勤資料準備、簽訂勞動合同、現場管理、安全等，對16—18周歲員工，組織到醫院體檢，各車間分批對員工進行面對面宣傳，綜管部到車間進行員工訪談，工作中不斷總結改進，以保證客戶驗廠時能夠順利通過。到安托拉公司正式對我們公司進行驗廠時，由于我們已經做好了充分準備，再加上各車間、部門對員工的宣傳教育工作做的比較充分，員工在訪談時能與企業要求一致，大家能夠全廠一盤棋、上下齊努力，使驗廠取得了比較理想的效果，高標準通過了安托拉公司驗廠。
本部門下半年工作打算：
一、以經濟效益為中心，加強干部管理，強化各種考核，管理進一步細化，努力提高執行力。
二、下大力氣，做好招工招聘工作，為男裝線全面啟動提供人力保證。
三、進一步抓好各種培訓、提高全員素質。
20xx年上半年已經過去，今后的工作任重而道遠，我們綜合管理部全體同仁，決心團結一致，不斷進取，努力做好工作，力爭在下半年取得更好的成績。
運營實習考核總結 篇5
為了實現年度方針目標和戰略，根據《xx有限公司基建期績效考核管理辦法》制定本辦法。
一、運營管理部的主要職責
運營管理部是在建設期績效考核委員會領導下的績效考核部門，代理公司對公司直屬部門專門考核，組織專業管理部門對各子分公司專門績效考核管理，對公司基建期經營管理的全過程進行計劃執行和監管。
負責監督各專業管理部門的績效考核，指導各單位績效考核管理方法的制定、修訂和實施，負責組織對考核結果爭議的仲裁和處理。
依據考核結果，對各單位進行獎懲及檢查獎金發放。
二、關鍵業績指標的設置及說明
運營管理部績效考核分別兩部分內容：
1．內部本職工作分別由管理組各部門進行專業考核，以年度月度工作計劃為依據，作為關鍵業績指標進行監管。具體權重如下：
本職工作由管理部門進行專業考核
指標及權重
日常管理指標60%
資金管理指標15%
公用基礎管理指標15%
人力資源指標10%
2．對各子分公司進行運營管理指標（占其總績效指標10%）的考核，以年度月度公司各項目工作計劃為依據，進行計劃執行和協調監管，包括：目標設定、績效跟蹤、過程監督、總結改進等。
在各單位執行績效考核過程中應做到指導有方、協調有度、監督有力，由績效基建期績效考核辦公室負責考核。
三、考核辦法
1．考核的流程
考核采取核對報表與現場監督抽查的方式進行，各子分公司、各部門的每月2日前將各自歸口的專業管理的`《績效考核結果通報》上報運營管理部，并附《工作總結》，要求寫明：上月的主要工作及完成情況，存在的問題及整改措施，本月計劃的主要工作及完成時間。
2．出現績效獎的否決項時，由績效考核辦公室審核后予以否決當月部分或全部獎金。
3．考核的仲裁
每月公示考核結果后，有考核爭議的須在2個工作日內，向運營管理部提出書面仲裁申請，由運營管理部復議或遞交公司績效考核委員會仲裁。
四、有關說明
1．對公司安排的臨時工作，運營管理部可以列入對各單位的考核中，對未按要求完成任務的否決該單位5—20分。
2．出現部門、小組、個人的工作特優表現根據任務的復雜難易程度提出給予1000～50000元的特別獎勵。
3．對項目申報進展或為公司取得重大榮譽等其它重要情形的，可列入專項考核并予以特別獎勵。
4、本考核辦法自20xx年x月起執行，解釋權歸運營管理部。
運營實習考核總結 篇6
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
1.前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達x人次左右。
2.會議接待方面
1)外部會議接待
積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2)內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議x次以上。
3)視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的.時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
3.費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據x余份。合同錄入x余份。
4.綜合事務工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編x之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
5.其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在x演講活動中獲得第一名;x演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備19年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
6.工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
7.20xx年工作計劃
1)加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2)積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3)做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續開展下去。
4)加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
運營實習考核總結 篇7
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領導的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：
(1)經過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的`條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。
惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。
從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、商城平臺商城平臺的搭建。
商城平臺商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下：
(1)導航網站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置;
(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。
我來xx公司從事電子商務工作已經有半年。
經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。
從開始的了解產品到B2B網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。
根據我個人的一些看法，做出12月月度總結如下：
現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。
上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。
其優勢就是方便、實惠。
在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至更多。
目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。
即品質有保障，價格又合理。
如果這兩點突破不了，很難吸引買家。
在這點上公司做的還比較成熟了。
我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。
所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。
品牌推廣則是比較不錯的選擇。
在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。
在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。
為公司帶來更大的效益。
對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y束后，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
運營實習考核總結 篇8
xx年，是我項目部工期關鍵年，項目綜合部緊跟項目部形勢，在各級領導的正確領導和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計劃，較好地實施與履行，認真協調各部門間的工作關系，積極配合各部門工作，進一步強化內部管理和后勤服務，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部年度整體目標實現發揮了應有的作用，現將**年綜合部主要工作情況匯報如下：
一、落實崗位責任，加強部門管理
綜合部不斷適應項目部的需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，規范內部管理，促進綜合管理工作規范、有序進行，扎實有效地開展各項基礎管理工作。在工作中增強團隊與服務意識，穩中求細，明確崗位分工，關聯工作相互配合，逐步形成了“職責分明，密切配合”的工作格局。
強化內部管理，樹立高度的服務意識。為了使部門內每位員工分管的工作保質保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內審中，對資料進行了全面的整理，保證了內業資料的完善和業務水平的提高；部門員工團結向上，在本年度開展的20多次迎檢工作中，做到細心策劃、精心布置、逐條落實，整體服務水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內對外形象。
二、參與項目管理，努力做好行政管理工作
1、組織召開領導班子辦公會議、臨時性的工作會議、項目部民主管理大會，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，根據需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱、督辦，并做到保密和及時歸檔。
2、制度建設方面。為進一步促進工作向程序化、系統化、規范化的方向轉變，通過學習集團公司下發的《項目管理標準》、《員工手冊》以及、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項目部崗位職責》、《車輛管理制度》、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》、《請假管理制度》等規章制度，為項目整體的有效管理和規范化，起到了促進作用。在這些制度實行過程中，也存在不合理之處，及時根據領導和職工的反饋信息改進，爭取能做到制度化、合理化和人性化。
3、人力資源方面。整理員工花名冊并及時更新，做好員工培訓工作，建立《員工崗前培訓制度》，在項目部組織各類培訓學習十余次，包括三級安全培訓、技術專項培訓等；加強對勞務隊伍的'管理，做好勞務隊伍人員登記，完善用工勞動合同制度，做好勞務工的培訓工作，由各部門專業人員對勞務人員進行技術、安全方面的專題培訓。
4、公文辦復方面。搭建好領導和職工之間、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁，嚴格公文收發程序，及時傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來，綜合部**年度共收到各類文件380余份，報領導批示并敦促相關人員和部門處理，督察督辦，確保了各項工作規范、有序、順利開展。
5、做好辦公用品的購置和發放。辦公用品的使用和發放本著“節約開支、杜絕浪費、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重復利用，控制全年辦公費用在概算范圍內；嚴格辦公用品的申請與采購、發放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單，綜合部認真核實，多方詢價報請領導批準后統一采購，并及時發放。
6、根據各部門工作需要，方便業務交流和文件傳送，在南站駐地開通有線網絡及無線網絡。
7、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。
8、為職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益。
三、做到生產保障有力，搞好職工后勤工作
綜合部把搞好后勤服務作為部門的一項重要職能，保障職工在舒心的環境中工作和生活，有力地保障了生產的需求。
1、認真做好車輛的安全使用和管理。從項目實際工作情況出發，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》，并責任到具體領導，使車輛安全有效地服務于生產生活，杜絕了浪費使用和不安全因素。
2、后勤服務中的食堂、宿舍是與員工息息相關的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設立伙委會，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評，監督食堂工作，穩定飯菜價格，調整職工菜譜，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質量，保障食品安全、衛生；員工宿舍及時配置床具、桌子、電視、空調等生活設施，并做好物品登記工作；配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環境；在項目領導的支持下，對職工澡堂進行改造，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設了宿舍門口路面，改造了會議室和廁所，使員工有一個較舒適的環境，得到了員工的認可，讓員工更能以項目為家，以企業為家。
3、八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩有序的搬遷了財務部、綜合部、實驗室和食堂，順利的交接了房屋。
四、重視文化建設，弘揚企業精神
項目的文化建設使企業文化建設的延伸，作為工程單位，項目文化建設是項目生產經營管理的重要組成部分，在項目文化建設中，綜合部主要負責的工作為：文明工地施工現場中各種標示標牌的管理和協助制作；駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設計；施工現場的圖片視頻資料的采集和編輯；宣傳報道的撰寫，以集團公司、公司新聞宣傳平臺為依托，提高項目知名度，同時以項目宣傳資源豐富企業文化，**年共計向局報和局網站投遞稿件十五篇，其中在局網站上發表六篇；聯合黨支部、工會、團支部，積極組織員工活動，如五一的拔河比賽，豐富職工業余生活；協助工會組織**年項目部民主管理大會。通過以上方面，增加了職工對項目和企業的認同感，增強了凝聚力，樹立了良好的對外形象，提升了企業的知名度。
五、存在問題和改進措施
成績屬于過去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：
1、部門整體人員的自身素質和業務水平有待提高。
在以后的工作中要學習黨的先進思想，根據實踐多總結積累，多讀好書，多思考，注重工作細節，同時要善于聽取各方面的意見和建議，及時改進工作中的不足，完善各項工作，多向兄弟單位學習，取長補短，提高自身的素質和業務水平。
2、工作思路不夠開闊，工作內容局限于常規工作和上級安排的任務。
作為綜合部要站在更高的角度看待問題，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協作，積極的同各部門交流溝通，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領導班子成員匯報工作，協調和團結好各部門以及上下級關系，真正起到核心、紐帶的作用。
六、xx年工作計劃
對于即將迎來的**年，我部門會再接再厲，執行公司新的戰略目標，圍繞項目新的生產任務，以飽滿的工作熱情，充分發揮綜合部門的職能作用。計劃以下幾項工作安排：
1、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結和溝通，對下周工作制定計劃；每月組織本部門員工學習一次，學習內容為政治學習和業務學習。
2、加強部門細化、量化管理，努力降低辦公費用支出，提倡和監督全體職工節約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發現問題及時查找原因并改進。
3、加大項目宣傳力度，力爭每月在局及以上級別報刊或網站上發表報道一篇；收集施工過程中重要的影像資料，特別是項目后期，做好影像資料的整理。
總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協調、服務”的原則，全心全意以項目發展為己任、以員工滿意為目標，在項目領導和公司領導的正確領導下一定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創中鐵一局物貿公司的美好明天！
運營實習考核總結 篇9
20xx是xx的第一年，在這一年里，在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下，我們保質保量的完成了20xx的艱巨任務。
我們的班組是一個團結上進的班組，在班長的帶領下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的服務保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協助班長工作，主動把工單系統中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務。
現將本人20xx的工作情況作工作總結如下：
一、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的.重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
三、樹立工作目標，創品牌服務形象
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。
在20xx這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
運營實習考核總結 篇10
提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院于20xx年XX月XX日至XX日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在XX月XX日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，XX老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括制造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個廣大的網戰站平臺，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
一、實習過程。
1、組織貨源。包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
2、訂單處理。企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
3、網上支付。
4、物流配送。就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中。
5、售后服務。b2b企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。
二、實習總結。
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂。
2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程。
3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性。
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在XX月XX號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的`一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶，聯系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措。
三、實習感想。
工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識??！人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
運營實習考核總結 篇11
一、本周完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一周里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。 第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰
一周來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一周來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、下周工作重點
在新的.一周里，質量管理部將在今周的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
運營實習考核總結 篇12
在即將過去的20xx年中，我們xx電影城經營團隊自x月份組建之時起，在公司總經理室的正確領導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針，緊密團結在公司領導班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心，經過近一年的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經營軌道，現將主要工作總結如下：
一、多快好省地搞好基建工作
今年x月我們基建班子成立之初，現有場地僅僅簽訂了租賃協議，整個影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現場，在公司主要領導的高度重視和支持下，只用了不到x個月時間即完成了xx電影城的基建任務。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、xx月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯系x設計院不下數十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協調會議近十次，自主采購原材料x大件總價值超過xx萬元，整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務之多是不言而喻的。
2、x電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節約一秒鐘，我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了x天時間；開協調會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、任何建設工程質量永遠是第一，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的，最關鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規格等，我們都做到現場把關、有錯即改，決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說，大通電影城的工程質量可以達到優良以上。
4、在確保質量的基礎上，如何節約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價x萬元，經過局、公司領導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式，實際造價僅為x萬元，為國家、集體節約資金超過x萬元。
在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協調各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說，大通電影城順利的建成開業，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創造經營業績
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經營業績就是那光彩奪目的樓身。x電影城自x月x日開始試營業至今的近五個月，經過激烈的市場競爭，充分發揮自身優勢，已放映x場，觀眾超過x人次，實現票房收入x萬元，包場收入（場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等xx萬元），創造了一個良好的開端。賣品部x個半月收入為x元，占票房成績的x%。總體來說，我們主要體現了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經過了一定的業務培訓，但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此，要打造一支高素質的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。20xx來，我們每天堅持學習不放松，從員工守則到操作規范、從著裝舉止到微笑服務，都嚴格按照公司制訂的標準規范來做，力求在經營服務的每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能，服務質量明顯提升，微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。x屬于縣級市，城市規模不大，x電影城所在的x又是新開發的商業區，周邊常住人口較少，更有x個座位的x影院與我們相鄰并已搶先經營多年。要在這里迅速落地生根，得到當地觀眾的認可，必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支持下，在正式開業后的第一個月起就先后與“xx”等眾多單位攜手合作，通過xx等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《xx》觀影有禮、網上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業、訪學校、進社區散發自制廣告彩頁，從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從x月中旬持續到十一月底的.“二十元看大片”活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導地位。
4、信。良好的信譽和形象是一個企業持續生存與發展的根本。大通影城從開業之初就堅持貫徹公司領導提出的“爭創國內一流影院”的目標，以五星級的硬件設施設備為突破口，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”，逐步擴大我們的基本觀眾群體，產生了良好的效果。x月初，我們根據公司要求對票價作了x元的提升，也得到了絕大多數觀眾的認可，在不影響觀眾人次的基礎上，使票房收入有了明顯的提高。據統計，單片成績超x萬有《x》，其中《xx》為x萬。單日票房成績最高創x萬元。
目前，看電影上x已經成為x市民的普遍選擇，我們不僅在x電影市場中的領先優勢比較穩固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的 萬元的票房收入努力奮進，爭取成為公司持續發展進程中的穩定經濟增長點。
