時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？來為這一年的工作寫一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的人事工作個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人事專員述職報告 篇1
各位領導、各位同仁：
我對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現將今年我們完成的工作述職如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發執行。公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲。《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。
3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。
②為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調整和完善過程中，將正式付諸實施。
③重新修訂了《員工手冊》。
二、公司人員招聘工作
今年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。
在人力資源部先后參加了八次現場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規模已達到118人。
三、員工的培訓工作
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現有基礎管理制度的培訓。一次是7月18日組織學習余思維教授關于職業經理人的基礎管理理念的培訓。
四、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的'原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成。
2、在各部門的工作協調力度方面，還有待加強。
3、招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高。
4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
下面我談以下我部門明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規范管理工作。
其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長。
再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：
一、公司員工內部培訓：
1、組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度。
2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓。試用期間，到公司各部門進行實習。依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。
二、請專業的管理培訓機構來公司為員工進行統一培訓：
1、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業文化、工作理念等方面基礎素質的培訓。
2、管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓。并且聘請專業的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。
3、業務技能培訓：業務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內部培訓和聘專業教師兩種方式進行，內容以物流知識培訓為主。
三、選送公司員工外出考察、培訓：
在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀學習。在公司經營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優秀員工前往各大高校深造。
總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我帶領全體員工不斷學習、不斷創新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經有了長足的進步，公司的管理步入更規范的軌道，我們公司的儲運業務、物流業務熱火朝天，財源滾滾！
人事專員述職報告 篇2
一、引言
本次實習的目的是為了深入了解光伏行業的運行狀況，掌握光伏技術的基本原理與應用，提高自己的實踐能力和專業素養。通過實習，我深入了解了光伏電站的建設與運營過程，對光伏行業有了更加全面的認識。
二、實習單位簡介
我所在的實習單位是某知名光伏企業，該企業專注于光伏產品的研發、生產和銷售，擁有完善的光伏產業鏈。企業規模較大，技術實力雄厚，在行業內具有較高的知名度和影響力。
三、實習內容與過程
光伏技術學習
在實習初期，我主要學習了光伏技術的基本原理、光伏電池的種類及特點、光伏電站的設計與建設等方面的知識。通過閱讀相關資料、參加技術講座和實地參觀光伏電站，我對光伏技術有了更加深入的了解。
光伏電站建設與運營
在實習期間，我參與了光伏電站的建設與運營工作。我協助工程師進行電站的選址、設計、施工等工作，了解了電站建設的整個流程。同時，我還參與了電站的日常運維工作，包括設備巡檢、故障排除、數據分析等，對電站的運營有了更加直觀的.認識。
市場調研與分析
為了更好地了解光伏行業的市場狀況，我還進行了市場調研與分析工作。我收集了光伏行業的政策、市場、技術等方面的信息，對行業的發展趨勢進行了分析和預測。通過市場調研，我更加深入地了解了光伏行業的市場需求和競爭態勢。
四、實習收獲與體會
提高了實踐能力
通過實習，我將所學的理論知識與實際工作相結合，提高了自己的實踐能力。我學會了如何運用光伏技術進行電站建設與運營，掌握了相關的技能和方法。
拓寬了視野
實習期間，我接觸到了光伏行業的各個方面，了解了行業的發展動態和市場需求。這使我對光伏行業有了更加全面的認識，也為我未來的職業規劃提供了更多的選擇。
增強了團隊協作能力
在實習過程中，我與同事們緊密合作，共同完成了各項任務。通過團隊協作，我學會了如何與他人有效溝通、協調資源、解決問題，提高了自己的團隊協作能力。
五、存在問題與改進措施
專業知識儲備不足
在實習過程中，我發現自己在某些專業知識方面還存在不足。為了彌補這一缺陷，我計劃在今后的學習中加強相關知識的學習，提高自己的專業素養。
實踐經驗不足
雖然我在實習期間參與了一些實際工作，但相對于真正的光伏工程師來說，我的實踐經驗仍然不足。為了積累更多的實踐經驗，我計劃在未來的工作中多參與實際項目，提高自己的實踐能力。
六、結語
本次光伏實習讓我對光伏行業有了更加深入的了解，也提高了我的實踐能力和團隊協作能力。我將珍惜這次實習經歷，繼續努力學習光伏技術，為未來的職業發展打下堅實的基礎。
人事專員述職報告 篇3
我于20xx年xx月通過競聘，擔任分行人力資源部副總經理，一年來，在行黨委的領導下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責，較圓滿地完成了工作任務。現將一年來的主要工作向領導和同志們進行匯報：
一、有效推進機構撤并和減員分流工作
1、采取撤
銷、合并、調整、遷址、改建等措施，撤并低效營業網點13個，完成省分行下達計劃的384。在低效營業網點的撤并過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監局積極聯系，從取得銀監局的批復到13個網點撤并、整合、遷址完成僅用1周時間，整個撤并工作快速、安全、合規，為城區扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。
2、協助完成城區扁平化改革工作。在扁平化實施前，我積極協助科長，到城區相關單位實地調查，制定了《分行機關和城區直屬單位定崗、定編方案》，為城區扁平化改革提供了操作依據。
3、通過對全行實行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道，20xx年共分流人員87人，完成省分行下達計劃的174，其中買斷工齡76人，開除2人，主動解除勞動1個,內部退養8人，并為解除勞動合同人員完善了手續，檔案及養老保險關系平穩轉移給地方，人員總量控制在省分行計劃之內。加強勞動合同管理，對勞動合同到期的165名員工經考試考核合格后續簽了勞動合同。
二、著力深化干部選拔任用制度改革
1、對副科以上干部實行公開競聘上崗。根據分行黨委的安排，協助科長制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，通過公開競聘，分行黨委直接聘任24個科級部門負責人。再經過各部門負責人選擇推薦，黨委研究審定，最終確定副職人選，此次共聘任副科級干部46人。聘任的干部人選中，新提拔干部37人，占比達50％，其中一般干部提拔為副科級的有29人。實行競聘后中層干部的年齡結構、學歷水平都得到了明顯的改善。一是平均年齡大幅下降。公開競聘前，中層干部平均年齡為40.6歲，之后平均年齡為38.6歲，較競聘前平均年齡下降了2歲；二是學歷水平整體提高，公開競聘前，中層干部中具有本科以上學歷26人，之后具有本科以上學歷32人。
2、加強支行領導班子建設。協助分行黨委通過公開競聘對XX、XX、XX等支行的“一把手”進行了調整，對7個支行的班子力量進行了充實。
3、規范干部管理工作。負責制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，認真執行省分行黨委制定的干部報批報備制度，對所有提拔和重要業務崗位主要負責人調整都履行了報備、報批手續。
三、穩妥實行績效薪酬分配制度改革
1、參與制定了《分行工資分配制度改革方案》，將上年度工資總額的45作為崗位工資和員工補充養老保險，55作為績效和獎勱工資，與綜合考評得分和利潤等主要業務指標掛鉤。20xx年省分行下達我行工資總額為XX萬元，實際列支XX萬元，實際工資總額嚴格控制在省分行的指令性計劃內。
2、落實了特殊專業人才津貼政策。目前全行機算機專業4人享受了特殊專業人才津貼。
3、認真做好養老保險統籌工作。對全行XX名員工（含內退）按月繳納了基本養老保險金、補充養老金、醫療保險金和在職人員的失業保險金；對全行XX名離退休干部基本養老金進行了增加調整；兌現了符合條件退休人員的計劃生育獎勵；為XX名符合退休條件的內退員工辦理了退休手續；
四、認真做好員工培訓工作
針對人員崗位變動頻繁，新業務不斷增多的現實，我們將員工培訓工作作為20xx人事工作的側重點。20xx年協助工會及其它業務部門組織員工培訓14次，培訓人員XX人。
五、加強系統黨組織建設和黨員教育管理
一是認真貫徹落實《關于加強基層黨支部建設的規定》加強基層黨組織建設。依照上級行黨委的要求貫徹落實了黨建工作的基本規章制度，各基層黨組織都制定了具體的工作制度，定期召開支委會、支部大會、民主生活會和民主評議黨員的活動；城區扁平化以后，協助分管行長完成對城區黨總支和黨支部的重新設立和支委會的換屆選舉工作；協助分行黨委組織各縣（市）支行召開民主生活會。
二是發展黨員嚴格標準和程序。20xx我行共發展黨員11名，預備黨員轉正13名。在對發展黨員和黨員轉正審查過程中，我嚴格堅持手續和程序的規范性，對每個環節按要求審查到位，并對城區新發展的黨員進行實地考察，保證了新黨員的質量。
三是做好黨費的收繳、使用及管理工作。作為黨費出納員，我與會計員一起，對黨費收繳和使用建立了規范的會計帳目，每一筆黨費收繳和使用都合符合會計核算要求，保證黨費來源清楚，用途正確。
六、努力做好職稱評定和人事檔案管理及老干工作
20xx年我們分別組織了參加地方人事部門經濟系列和外語系列職稱資格考試的報名工作。全行參加全國職稱資格考試取得外語類中高級資格的有6人。根據省分行的.要求將20xx年參加地方專業技術資格考試合格的人員和符合自然晉升的人員情況上報省分行申請確認。
城區“扁平化”改革后，分行共有離退休人員（含內退人員）250多人，老干工作量增大。在行領導的關心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務。對來訪老干部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關問題能解決的及時解決，不能解決的及時向領導反映情況,今年通過做各方面的工作，解決了老干部的艱苦邊遠津貼；對生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫院看望，今年共看望生病老干部20多人次；對不幸去世的老干部，不論住在城區還是區鄉我們都到場，力所能及地協助家屬辦好喪事。今年我們還到州老齡辦為60多位老干部辦理了老年優待證，協助工會組織了全州老干部門球賽，取得圓滿成功。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規范化，進一步規范了檔案管理工作。年初又接管了原恩施市離退休人員檔案81本，州分行目前共管理人事檔案734本。
七、強化部門自律監管，促進組織人事工作規范化建設
我嚴格按照農業信貸部門自律監管實施細則的要求，建立了崗位責任制，落實了各崗位職責，并在人手少，任務重的情況下，按要求對全行組織人事工作進行了有效監管。在年度內控審計中得到了95分的評價，達到了分行黨委年初提出的要求。
八、存在的問題
回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現在：
1、在規范化管理中，缺乏精細化管理。20xx年我部全體員工致力于規范化管理，通過一年的工作，人力資源部各項工作基本符合規范化管理要求，經過自律監管和內控檢查，還存在一些問題和不足。城區機構扁平化改革后，人力資源部人員配備少，工作精力過多用于城區人事組織工作，我個人在工作中，角色轉變過慢，對各支行的自律監管中發現的問題，只要求對相關支行下發了整改意見書，是否整改到位，基本上是以支行的整改回復為準，而沒有及時進行現場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休，在上半年的檢查對各行提出了要求,中間達4個月時間沒有進行現場檢查，在11月的下半年的檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調配不了無法進行輪休。
2、工作主動性不強。由于本人性格內向，管理經驗欠缺，在日常的工作中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不及時，存在信息鏈脫節的現象，辦事效率不高，對分行組織人事工作帶來一定的負面影響，突出表現在工資分配工作中，20xx年全行工資分配工作始終處于被動中，沒有及時進行調查研究，更沒有向黨委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。
3、工作質量有待進一步提高。一年來，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質和能力是有直接聯系的。
這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職工作，服務于全行員工。
人事專員述職報告 篇4
尊敬的各位領導，同志們：
20XX年，在公司的中層干部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。
一、思想、學習方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。 人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容. 通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業務能力和執行政策的水平也有了提高。
二、20XX年完成的主要工作情況：
（一）積極推進績效管理工作： 績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。 按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據考核結果核發績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。
（二）、整合員工隊伍，優化人力資源配置方面： 根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。 在實業劃歸主業的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。
（三）、規范勞動用工方面： 認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規范勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，XX年已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規范，后勤工作將實行社會化管理。 做好多經員工的勞動關系規范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。 嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。 加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。
（四）、開展教育培訓方面： 組織開展第三輪職業技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。 注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。
（五）、離退休管理方面： 做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。 堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。 另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。
三、存在的問題和不足。
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。
四、20XX年工作思路：
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：
（一）、加強人力資源自身的建設。
要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經常深入到基層、班組，多了解、多、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
（二）、要提高績效管理的水平： 績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，XX年的績效管理方面思路是：要加強績效的.全過程管理，要優化績效管理的程序，充分利用績效管理的IT應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定XX年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨干員工崗位傾斜。
（三）、要加強員工隊伍建設 要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。
（四）、要加強用工管理。
要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規范勞務工的管理。
（五）、要強化員工培訓工作。
要通過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。 要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑒定工作，提高員工的職業化水平。
（六）推進企業文化建設。 要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化；要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。
（七）、做好離退休管理工作。 繼續樹立為離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。
各位領導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，歡迎大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝！
人事專員述職報告 篇5
實習簡介
這次實習我們選擇去位于九江的旭陽雷迪，為期九天；參觀企業的生產工藝，了解旭陽的企業文化，親身體驗員工的生活，在實踐中檢驗、鞏固自己的在學校所學的知識，并將自己的所學運用于實踐中，培養我們發現問題和解決問題的能力；為我們以后的工作鋪平道路。
一、企業文化
企業文化，或稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。jz139.com
旭陽雷迪企業文化締造者——駱鴻，通過由中央電視臺的《財智人物》欄目了解旭陽公司董事長駱鴻的創業史，充分感受到了創業的艱辛和快樂。在1988年，駱鴻先生創立深圳凱隆電子有限公司，擁有資產4000萬元，收音機月生產能力達300萬臺，國內市場占有率超過30%，隨后在20xx年，駱鴻總裁投資400萬元成立深圳市迪凱特電子科技有限公司，生產、銷售鋰電池。憑借豐富的經營管理經驗，僅用三年時間，銷售量進入全球鋰電池生產基地深圳的三甲，資產增值至4億元。看到新能源的發展趨勢以及傳統能源日趨緊缺的大背景下成立旭陽雷迪進軍光伏行業。
他們的企業精神是踏實、嚴謹、有毅力!企業目標是像普及收音機一樣普及太陽能!旭陽雷迪的每塊硅片都經得起太陽100%的考驗!企業的方針是可靠、優質、持續、發展——陽光照耀我們，我們點亮世界，以穩定可靠的質量，為客戶提供優質服務，以持續改善為動力，打造太陽能新天地。可靠：以穩定可靠的質量，在追求高品質質量的同時強調質量的穩定性；優質：通過公司上下共同的努力，為客戶提供高品質服務，讓客戶感到超值；持續：以持續改善為動力，通過質量管理體系的實施，不斷改善內部管理，提高技術水平，努力創造出更優質的產品和服務；發展：我們以高品質的產品，穩定可靠的質量，并堅持內部管理和技術的持續改善，為客戶提供優質服務，用我們的新能源產品造福人類，并為此偉大目標而不懈奮斗。
二、實習見聞
1.旭陽雷迪生產線簡介
(1)多晶硅鑄錠工藝
多晶硅鑄錠工藝過程首先是要對石英坩堝進行氮化硅噴涂，以防止硅料與坩堝的直接接觸。隨后就是裝料，裝料也有一定的講究，就是首先把大塊的好的硅料平鋪在坩堝的底部和貼靠在坩堝的四周壁上，一方面起到節省空間和碎的硅料對坩堝壁的破壞，另一方面是起到引晶的作用。再就是鑄錠的工藝流程：加熱、熔化、長晶、退火、冷卻。其具體操作過程如下：安裝長晶棒、叉車上料、坩堝放置到DS-BLOCK上、測量、坩堝放下確認、清潔爐體密封處、涂真空油脂、放置隔熱條、合爐、合上安全夾、選擇配方、機械泵油位檢查、抽真空、主參數檢查、檢漏、加熱、熔化階段、熔化結束報警、長晶過程、中心長晶報警、邊角長晶結束報警、退火、冷卻、程序結束報警、充入氬氣、開爐前確定、開爐佩戴防護用品打開夾子、打開下爐體、出爐前準備、晶錠出爐。
本次的鑄錠過程是利用熱交換法，就是硅料首先在坩堝中熔化，坩堝周圍的加熱器保持坩堝上部溫度的同時，自坩堝底部開始逐漸降溫，從而使坩堝底部的熔體首先結晶。同樣通過保持固液界面在同一水平面上并逐漸上升，使得整個熔體結晶為晶錠。其鑄錠的要點是石英坩堝逐漸下移，脫離加熱區或隔熱裝置上升，使坩堝與周圍環境發生熱交換。鑄錠工藝過程中，加熱階段的溫度是設定為1435度，當溫度上升到1500多度時跳到熔化階段，這時硅料熔化，次階段熱電偶TC1溫度按一定斜率上升到最后的熔化溫度1535度，TC2的溫度控制在1388-1394度。硅料熔化后爐體下部開始降溫，即坩堝下移或加熱裝置上移，晶體從坩堝底部開始結晶，但在熔化時，坩堝底部有一層硅料并未熔化，以用作引晶作用，省去了長晶時的困難。當晶體從底部中心開始長晶后，也自下向上長晶，且固液界面保持一致，溫度差別也不大，最后長出從底部到頂部的柱狀晶粒。
在鑄錠過程中很多細節或差錯是值得注意的：
1、鑄錠時石英坩堝周圍加石墨擋板的作用是防止石英坩堝爆裂時外部冷空氣直接與坩堝和硅錠接觸而使鑄錠好的硅錠破裂；
2、鑄錠時加溢流棉的作用是防止爐底燒穿和起到報警的作用；
3、鑄錠過程中抽真空和通入氬氣的作用：抽真空是防止空氣對硅料的氧化污染，而通入氬氣一方面是通過氬氣流動帶走爐內的雜質氣體，另一方面是開爐前保持爐內的大氣壓與室外一致，以更容易打開爐子；
4、鑄錠時出現溢流的原因是熔化長晶時坩堝出現破裂或溫度控制不到位等。
(2)切片車間的相關工藝
包含的工藝有：開方、檢測、截斷、磨面、倒角、粘棒、切片、清洗、分選、包裝。
開方過程是利用開方機切除硅錠四周的雜質污染層，并把硅錠切割成25塊小的硅錠。開方具體工藝如下：噴膠、粘錠、布線網、對線槽、上晶錠、調整晶托、設零點開機前檢查、15%停機檢查、開始切割、切割結束。開方所用的鋼線線長為135Km，線徑0.3mm；開方出的晶錠要求是小晶錠四周面平整，不可歪斜，邊角不可崩邊。而開方過程中出現的主要問題有：切割過程中鋼線斷裂，可能是由于切割過程中鋼線切割到硅錠內部的硬質點或鋼線切割速度過快或漿料濃度影響導致的；切割時出現斜面，可能是由于硅錠擺放時出差錯，又或是漿料濃度影響，亦或是鋼線切到硅錠內部硬質點出現滑移而切出斜面等。
本次檢測是利用少子檢測儀檢測出硅錠中的少子壽命和利用紅外探測儀測出硅錠上下面的雜質層。少子壽命是硅電池內的重要指標，少子壽命的長短關系到電池的轉換效率，當少子在硅片內復合的越快即少子壽命短，次電池片的品次就低。另外，用紅外探測儀來檢測雜質層是方便后一道截斷工藝的處理，以去除硅錠上下表面的雜質層。
截斷是為了切除小硅錠上下面的雜質層，其具體工藝如下：開刀前準備、檢查鋸條、安裝鋸條、啟動機器、硅塊安裝、硅塊對刀、開始截斷、完成、收工。截斷過程中常出現的問題有硅塊出現崩邊、磨損、鋸條出問題等，主要是由于在進刀和快結束時切割速度過快或鋸條切口處的金剛砂掉落和磨損等。而截斷出的產品要求是：截斷后硅塊的長度不得大于有效長度可小于有效長度最多2mm；截斷斷面邊緣崩邊、缺角等不良不得超過2mm；截斷面端面表面光滑、無較大波紋。磨面工藝是將硅塊四周面磨平并使硅塊邊長達到一定的規格，其對產品的要求是：硅塊四側面均光滑平整、無線痕；磨后硅塊邊長為156.0(0.5mm)mm。其具體工藝流程如下：開工前準備、檢查硅塊、安裝硅塊、硅塊對中、開始磨面、檢查效果、合格(不合格返工)、磨面完成。硅塊磨面過程中經歷了粗磨和精磨過程，且其磨面的速度也各不相同，要適當控制。另外，在磨面工藝中磨面機內部有紅外探測其邊長規格。而磨面中出現的很多線痕可能是由于硅塊四周出現斜面造成的。
硅塊倒角是利用倒角機對硅塊四周邊角進行磨倒角，其作用是為了防止切片過程出現崩邊，對其產品要求是四側面光滑、平整、無線痕。具體工藝流程如下：開機前準備(檢查水、電、油、氣)、參數設定、硅塊安裝、壓緊、自動運行、開始倒角、填寫表單、倒角完成、松開壓緊件、取下測量。最后的測量是利用游標卡尺測量倒角后硅塊的對角線長度(219.2mm(0.5mm))和倒角長度(1-2mm)。
粘棒工藝過程是用金屬墊條當底板，利用AB膠把準備好的磨砂玻璃板粘黏在金屬墊條上，再用AB膠把硅塊粘黏在玻璃板上，最后在硅塊上貼上導向條，完成這道工序。粘棒所用的AB膠有兩種，且配比也不一樣：第一次用的AB膠是國產的，其配比為1：1；后一次粘硅棒用的AB膠是進口膠，配比為1:0.87。粘棒過程中對溫度和濕度的要求是：溫度22度，濕度55%。開始粘棒前用酒精檫洗金屬墊條和玻璃板，以防止外來的污染。
切片工藝是在以上步驟的基礎上進行的，用鋼絲帶動切割液把硅錠切成片。然后是脫膠，脫膠是用乳酸，之后是清洗切片，要經過堿洗和超聲波洗。再后就是拿去檢測，檢測機能自動檢測出切片的等級，并把他們分到不同的槽去，最后就是包裝了。
三、光伏行業的現狀及自我認知
1.產業規模大、技術薄弱、發展不協調
目前，中國已成為太陽能光伏發電的重要生產基地，并逐步形成了高純多晶硅制造、硅錠、硅片生產、太陽能電池制造、光伏組件封裝以及光伏系統應用等環節的產業鏈，產生了一批領先國際的大型太陽能電池生產企業。雖然中國太陽能光伏產業規模目前居全球第一，但產業鏈發展不協調，有的產業供大于求，有的產業供不應求。加之產業整體技術薄弱，在整個光伏產業鏈技術壁壘最大的多晶硅生產中，國外的主要廠商采用的是閉式改良西門子方法，而這項技術在我國尚屬空白。中國的多晶硅生產企業使用的多為直接或間接引進的俄羅斯多晶硅提純技術，其生產成本高、耗能高，在整個國際競爭中處于劣勢。
2.設備靠進口、產品靠出口、發展受制約
我國光伏產業發展的關鍵技術設備、市場需求、原料均來自國外。晶體硅太陽能電池生產線的高端設備仍需進口，薄膜太陽能電池主要生產設備同國外還有較大差距；部分太陽能電池用配套材料有超過五成要依賴進口，目前國內光伏發電的總裝機量僅有全球裝機總量的1%，與國內光伏產業的強大產能差距甚遠。我國太陽能電池約90%還要依賴出口。由此，造成了原料、產品兩頭在外的局面，致使制約了我國光伏產業的快速發展。
3.產業迅速崛起、發展顯現、競爭激烈
當前我國光伏產業發展迅速，已呈現區域化、集群化，臨近企業之間形成產業鏈互補和經濟合作，產業競爭力實現了整體提高。從光伏企業的分布區域來看，已初步形成環渤海、長三角、珠三角、中部地區和西部地區五大板塊。長三角以江蘇為產業增長極，主打中下游的光伏電池及組件生產，產業規模占全國一半；環渤海以河北為核心，主打上游材料生產加工，產業規模居第二，主要聚集區為河北寧晉、保定和廊坊；珠三角以深圳為核心，主打下游應用產品生產；中部地區主要是江西、湖北、湖南；西部地區主要是四川、內蒙古、青海、陜西等省，重點利用能源、礦產等優勢，主打上游多晶硅原料生產，可提供全國10%的原料。由于光伏產業的迅速發展，帶來了光伏產品制造成本的快速下降，推動了全球光伏應用的發展。隨著原材料價格的下降，電池轉換效率的提高、光伏發電在全球推廣應用力度的逐步增強，光伏產品的價格呈現快速下滑趨勢。
4.企業盲目上馬、質量難保、造成供求假象
由于光伏行業發展前景好，致使一些小的投資者上馬了一批小型的光伏產業企業，他們忽略了節能環保和產品質量，形成了所謂的競爭，出現了供大于求的現象，形成了臨時的光伏低谷，但據國內的眾多報道已證實，當前的光伏低谷已經對二三線光伏企業帶來致命打擊，去年市場那么好，小公司也要等大公司把貨賣完了才能把貨賣得出去。盡管今年的光伏市場整體供大于求，但如果將小公司的份額從總的市場供應中去掉，大品牌的廠家對于市場依然是供小于求的。當前的“供遠大于求”是一個短暫的產能相對過剩的階段。但該階段將是二三線光伏企業的“嚴冬”，當然“嚴冬”不遠處是“暖春”，但二三線光伏企業很難具備過“嚴冬”的耐力，將有好大一部分小公司、小企業會被淘汰，即使有一些小企業在競爭中能勉強挺得住，但還應在這一過程中增強體能，還需要有一個復蘇的過程。
綜上所述，我國的光伏產業現狀大致是：產業發展迅猛、企業倍增，技術力量薄弱、質量各異，原料、產品兩頭制約，供求關系緊張、競爭激烈。但是由于光伏產業是個新興的產業，被譽為“朝陽產業”，他的發展前景和發展空間都是前所未有的，前景光明，空間廣闊。
四、實習感想
經過九江的九天實習，感受頗多；對自己和對社會企業有子更深的認識；對自己的作為一個準工作人員有了更清晰的要求。把自己在學校學的理論知識運用到實踐；一方面鞏固所學的理論知識，另一方面提高處理實際問題的能力。
首先，扎實的專業理論是基礎
用人單位在招聘員工時第一看重的是你的專業技能是否過硬；現在大學生比比皆是，文憑在這個社會里越來越不是你能力的代名詞，所用用人單位更看重的你是的`技能。有了扎實的專業基礎，才能有條件去勝任自己所上崗的職位。
其次，工作中要有良好的學習能力
自己要有一套學習知識的理論系統，遇到問題能通過相關途徑自行解決。因為在工作中遇到的問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好就一定要有良好的學習能力；通過不斷的學習，從而掌握相關技術，來解決生活中遇到的每個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習；另一方面，就是自學的能力，在學有別人的幫助的情況下自己也能通過努力學習，尋找相關的途徑來解決問題。
再次，與同事要相處融洽，這是我們工作生活的保障
在工作之中，不只是同技術，同機器設備打交道，更重要的是同人交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是們平時要注意的。和諧的人際關系能為我們創造良好的工作氛圍。
經過這個實習我提出了對自己的新要求有：
(1)繼續學習，提升自己的專業水平
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論知識、技能，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
(2)努力實踐，自覺進行角色轉換
只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過
實踐來實現的，也只有實踐才能鍛煉一個人的品質，彰顯人的意志。從學校走到社會，首要面臨的就是轉換角色的問題。從一個學生轉換為一個工作人員，在思想的層面上必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識用于實踐。所以我們要在思想層面上轉換角色。
(3)提高工作的積極性和主動性
如果一個人整天都消極做事，那他的工作怎么能做的好?如果一個人不善于主動去和別人交談，而是等著別人，他的人際關系會好嗎?這肯定不好，并且，消極的情緒，不僅會影響工作，更重要是會影響一個人的身體健康，沒有了健康，又談人生呢!相反，如果一個人有積極的情緒，則會激發自己的潛能，創造更大的價值，進入一個良性循環。
人事專員述職報告 篇6
尊敬的公司領導、親愛的同仁們：
我于20xx年xx月份在xx公司工作，現任xx公司的招聘專員，一個多月來，自始至終努力用一個優秀稱職的招聘專員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任招聘專員以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
在工作方面，除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統一學習，增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小，閱歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業廠紀廠規。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養專員遇事不驚，沉著冷靜，獨立作戰，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位，強化服務質量。
質量是企業的生命。對公司而言，服務質量的優劣直接關系到公司的根本利益和前途命運。
招聘專員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。專員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與專員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察專員心態，及時解決疑難病癥。
專員們大都來自不同省份，不同地區；家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態，及時發現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解招聘專員的流失，鼓舞招聘專員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養，加強團隊合作。
團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發展愈來愈重要。
招聘專員隊伍就像馳騁在足球場上的`一支球隊，勝敗的關鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶，許多建議和意見總是盡量讓招聘專員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協調各種人際關系，加大公司影響力。
作為最基層工作的招聘專員，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關系，又要保持和客戶緊密親切的聯系協作。客戶是上帝，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。經常與客戶進行交流溝通，加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衛點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
今后，務必更加不斷創新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，并懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮斗終生。
謝謝大家！
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
人事專員述職報告 篇7
尊敬的各位領導，同志們，大家好：
20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領導的指導和支持下，立足于公司人力資源現狀，緊緊圍繞公司戰略發展目標，全力夯實公司人力資源基礎，努力優化人員結構，求真務實，不斷提高工作效率，踏踏實實做好人力資源服務及管理工作。下面我將分三個方面向大家匯報：
一、思想、學習方面的情況：
人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責任重大，始終抱著認真踏實的工作態度，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經常加班加點。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守人事紀律。
人力資源工作的政策性、原則性很強，一年來，我堅持一邊工作，一邊學習，努力掌握人力資源管理相關知識。通過學習和一年人力資源工作的實踐，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業務能力和執行政策的水平也有了提高。
二、20xx年主要工作情況：
(一)人員招聘方面：
我公司現有職工平均年齡較大、專業技術人員比例較低，為了吸收培養更多專業技術人員，優化人員結構，提高企業整體素質，抓住新疆大力發展基礎建設的機遇，我們采取了人才交流市場、大中專院校雙選會、網絡、以及項目經理部推薦等多種形式進行了招聘，招聘面試人員兩百余人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關專業44人。通過招聘，公司工程技術類人員的比例由20xx年的45.%提高到51%，其中第一學歷為工程技術類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲。
(二)人員的調配方面
為了有效利用公司現有人力資源，積極與各主管部門和項目經理溝通，以優先調用本單位職工為主，外聘為輔的原則，盡量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務不多，但基本保持了零待崗，一定程度上減輕了職工負擔。
(三)薪酬福利方面：
薪酬福利制度是公司一項重要的制度，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感薪酬福利管理工作的復雜性和重要性，在20xx年與集團公司薪酬接軌后，今年又再一次對薪酬進行了調整，在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力，反復測算、分析和研究，順利及時地完成了薪酬制度的調整。通過今年再一次的薪酬調整，有效的調動了職工上一線工作的.積極性。
(四)社會保險及勞動用工方面：
每年年初的社會保險年審和基數的申報工作，以及勞動用工年檢的工作量都極大，為了順利通過年審，在財務部的配合下，按照國家規定于20xx年3月順利通過社會保險年審及基數申報工作，并于次月通過勞動用工年檢。為年度社會保險的交納及工傷、生育、醫療保險的理賠工作打好了基礎。
(五)職稱申報方面：
對達到職稱晉升標準的職工進行督促和指導，加班加點為職稱晉升的職工準備及修改相關資料，努力幫助職稱晉升的同志順利過關，為其個人提高專業素質、也為企業提升資質做好準備工作。
三、存在的問題和不足。
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的相關知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經常與上級部門多請教、與機關各部門及項目部多溝通，多了解，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，加強人力資源自身的建設，有計劃、有步驟的做好人員招聘工作，優化人員結構，強化員工培訓，合理調配職工，提高績效管理水平，加強員工隊伍建設，加強用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好。
人事專員述職報告 篇8
尊敬的董事會領導、周總、各位同事：
大家好！
我于20XX年10月11日月到任酒店行政人事部副經理、并于同年的11月19日接任經理一職，任職期間在總經理的領導下，主要負責酒店行政后勤、人力資源、質檢培訓、寫字樓物業、黨工團等五方面的工作，部門下屬質檢培訓經理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名，現將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后工作計劃向大家作一匯報，請各位指正。工作完成情況（5個方面）第一方面是行政后勤管理工作。
一、辦公室工作：主要是完成總經理交辦工作，上級主管部門布置的任務，牽頭組織酒店的各項活動，內外接待協調等方面。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門經營管理目標責任制考核辦法；酒店全套SOP規章制度、崗位職責、操作規范的修訂完善更新工作；牽頭組織的有總結表彰大會、新年團拜員工聯歡會、11年度的員工趣味運動會、11年度的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。下半年還根據市旅游局的工作要求，開展了節能減排達標工作，組織各部門制定了節能減排措施方案，并會同工程部根據市節能監察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案，目前正在節能測試階段，計劃分區域分階段實施。
針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店創建的準備工作。消費者信得過單位的申評工作。
在辦公室內務管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規范了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。
二、后勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩定員工，提供好后勤保障的一個重要目標，也是體現酒店福利的一個具體內容，在日常管理中，定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見并針對性地進行合理整改。
第二方面是人力資源工作年初調整了酒店的組織架構、根據經營發展情況以及新星標的服務標準要求重新確定定員編制，通過各種渠道1-8月招聘入職員工311名（其中實習生52名），原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，并與電子職業學校商談達成開辦旅游班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎。
薪資方面今年8月的人均工資20XX.46元比去年同期的人均工資增長了269.8元，今年因最低工資標準的調整以及春節后服務行業的工資增長導致人工成本增加較大，據統計1-8月員工工資總額同比去年增加了58.37萬元。
第三方面是質檢培訓今年恢復設立專職質檢培訓經理，重新調整了質檢組，實行總經理質檢、質檢組質檢、部門質檢三級質檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開始質檢考評和獎懲落實階段。
培訓工作，1-8月共我部組織入職培訓152人次人次，崗位資格證書培訓109人次，領班主管培訓15人次，中層外派培訓20人次（總經理資格培訓、品質管理師、旅游營銷師、勞動保險法、節能減排）員工的基本技能培訓由部門組織為主，據統計有1481人次。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。
第四方面是物業管理工作，此項工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負責，現有18家租賃單位，物業管理主要是對外招租以及物業設施的日常維護，與物業單位的溝通協調等等，同時在招租渠道上增加了網絡招租以及街道經濟科信息發布渠道，1-8月寫字樓租金收入244.88萬元，與去年同期相比增加78.31萬元，租金標準與同地區寫字樓租金相比處于較高的價位。第五方面是黨工團工作，由于人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會創建工人先鋒號工作，十佳書香型企業工作，為員工辦理了5.1服務卡，同時建立了團支部開展了創建青年文明號工作。部門主要存在問題及下部工作重點：
1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部門人員少的情況下，細分職責，明確部門各項工作的目標計劃進度，提高工作效率。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。
2、現有的薪酬機制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經濟責任制考核指標，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規范為依據，開展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績效以及執行力為主要內容，對員工的考評主要內容是完成工作量和綜合技能服務水平，通過公開公平的考評，獎優罰劣，調動積極性，穩定提高管理水平和服務質量。
3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況，對此已在上半年重新聯系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習生源以及畢業生招聘工作，同時，參考其它行業的.用工思路，靈活采取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障。
4、質檢培訓方面上質檢工作已基本步入正軌，需堅持并以促進部門的質檢完善為重點，落實三級質檢制度并實施考核獎懲。培訓工作存在著有培訓數量缺少培訓效果的情況，因此重點開展培訓質量跟蹤，通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內容和重點人員，提高培訓實效，促進服務質量水平的穩定、均衡、提高。同時在常規培訓形式的基礎上，合理安排培訓資金預算，定期開展以增強團隊協作精神，提高凝聚力創造力為主要目標的督導層拓展培訓，并通過他們開展對員工的培訓，促進部門合力的提高。
5、企業文化建設還沒有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團的活動開展很少，沒有發揮黨工團組織在企業經營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點開展圍繞企業精神、敬業愛崗創佳績的主題宣傳，有計劃地組織開展黨工團各項活動，豐富員工的業余生活，以各項活動為串聯，把創建有嘉和特色的企業文化工作落到實處。
由于時間關系，有關述職內容只是提綱，表述的不夠詳盡，請董事會領導見諒，總之，本部門的工作得到了總經理室的正確指導以及各部門的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝
我的述職完畢！謝謝大家！
