時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，在經過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什么，以下是小編精心整理的督導年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
奶茶店督導年終述職報告 篇1
市場督導年終述職報告
透過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作十分被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自我的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際狀況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理潛力與協調潛力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下方談一談本人的工作體會及經驗總結：
（1）幫忙銷售
市場督導就應連同培訓師一齊，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫忙培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫忙他們。同樣，他們的感激心理能幫忙整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是持續良性發展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫忙銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有必須的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有必須的提高。透過多次的成功，很容易就會構成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率十分高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不一樣狀況，在不一樣場合，用不一樣方法對待不一樣的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的'角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種狀況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
那里的“靈活促銷”，體此刻促銷員及督導員如何透過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的決定，或者根據顧客的信息反饋迅速透過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。那里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不必須當下就買的。那里的“靈活促銷”，體此刻與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，透過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
奶茶店督導年終述職報告 篇2
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的.成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。
2、忌諱浮夸，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
奶茶店督導年終述職報告 篇3
尊敬的各位領導：
自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。
二、工作職責執行狀況
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質。20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的`積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
奶茶店督導年終述職報告 篇4
20xx年3月21日是我一生中最難忘的的日一天，我很榮幸的來到市政監理所上班，當我進入單位的大門，心情格外激動，我萬萬沒有想到我能來到執法單位上班，我的心情無比自豪，也感到所里的各位領導和同志們格外熱情，
一、學習上
我要不斷的充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的市政理論與業務知識有進一步的提高，所干的工作不能出現差錯和失誤，我會一直踏踏實實的一步一步的把工作干好爭取在市政監理所讓自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都提高一層。熟練掌握了市政理論與業務知識，
二、工作中
在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領域、工作任務、內部氛圍和人際關系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領導同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業成”。在所里我認識到了自己的不足正因為有了這種認識，我在工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業業、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。
三、嚴格按照單位的規章制度執行
我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優勢。接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作。
千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標。我相信我從現在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進，我會實現自我價值。
一個人能力有強弱，職務有高低，行業有不同，貢獻有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現。總之我會努力完成所領導交給我的各項任務我會讓各位領導和同事對我的工作作出肯定的。
奶茶店督導年終述職報告 篇5
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執行狀況
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質。
20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的`交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進一步了解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的積極性、穩定性，盡自我的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的積極性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。
奶茶店督導年終述職報告 篇6
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間20xx年的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時也收獲了很多經驗，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領導的安排，同時也努力的管理好下屬員工的工作任務，完成自我的本職工作。回顧20xx年中，有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長，年末了，也該總結的時候了，今年的工作總結如下：
1、高尚的職業道德
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的'責任感。嚴格遵守超市經營規范和各項規章制度，隨時把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當超市遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使超市盡快走出困境。
4、較高的業務技能
俗話說，“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
6、要有經營者意識
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
7、要有教練意識
對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識
對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優秀的超市店長，必須經過長期的專業訓練，要精通商品、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的超市店長。
奶茶店督導年終述職報告 篇7
20xx年，我市教育督導工作在市教育局的領導下，在各科室的支持下，“全面落實科學發展觀和全面推進素質教育的要求，構建基礎教育質量監控和保障體系，堅持督教與督學并重、提高與規范并重、制度與機制并重的原則”充分發揮督導工作的監督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發展、教學管理、教育質量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現總結如下：
一、組織開展中小學常規管理工作檢查評估工作
為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質教育，認真落實《廣西壯族自治區中小學常規管理規定》，以教育局名義出臺《關于開展20xx年中小學常規管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區教育行政主管部門檢查的基礎上，經市教育局評核和向社會公示，港區中學等105所中小學被評為“高新市20xx年常規管理優秀學校”。
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作
為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規范幼兒園辦學行為，調動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質量，以教育局名義出臺出臺《關于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區評審推薦的基礎上，經市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作
根據《廣西壯族人民政府教育督導團關于縣級黨政主要領導干部教育工作督導考核的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區黨委、人民政府主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作
一是建立和健全機構，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發改委、建設局、國土局、審計局、監察局、扶貧辦等單位領導組成。縣市區、教育(科)局、鄉鎮和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構，加強了“兩基”迎檢工作的領導。
二是制定方案，先后出臺了《關于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關于印發高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。
三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領導參加會議，市本級、各縣市區“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉鎮“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結束后，各縣市區、學校對“兩基”有關工作進行布置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。
七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉。
八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
奶茶店督導年終述職報告 篇8
20xx年度,第六督學責任區三位專兼職督學在區教育督導委員會的領導和指導下，認真遵照所制定的督學工作計劃，緊緊圍繞教育督導的中心工作,始終堅持監督與指導并重，使督學各項工作形成了十三所校(區)的“全覆蓋”，經常開展常規督導和專項督導，積極主動地完成各項任務，努力做到提升水平不止步，認真工作不懈怠，努力提高教育督導的公信力。通過下校查看現場、聽取匯報、隨機訪談、進堂聽課等方式，對各校的校園環境、學校規劃落實、安全教育、辦學行為和教育教學管理等工作進行了深入巡查。并及時撰寫督導計劃、總結和月報告，上傳督導新聞，反饋各校相關問題，提出了切實可行的指導意見，全力協助學校更好地開展工作，努力推進我責任區各校教育又快又好地發展。現將下一年督學工作匯報如下：
一、堅守學習，注重提升專業能力。
學習是從教者立身之本，也是督學工作的力量之源。為提高思想素質和專業水平，更有針對性地開展督學工作，作為責任督學、校極干部，始終把x自我、提升自我擺在頭等大事。不斷加強研究，熟練掌握《教育督導條例》《教育督導工作政策法規一本通》《區督學責任區建設實施條例》等有關文件，常懷敬畏之心，進一步研讀督學責任區建設的意義，督學的內容、權利和義務，力求甚解、力悟精髓，并力求外化于行;在開展“兩學一做”“三嚴三實”和做“四有”好老師等活動中，作為督學同志“打鐵還得自身硬”，更應牢記正直自律的宗旨，處處做好師生的表率。確保“大道”不偏離，“小節”不缺失。同時，努力加強自身管理，積極參與各種教育督導培訓學習和教育前沿動態學習，認真堅持參加區級每月一次督學例會學習、從不間斷，切實提高自身督學水平。工作中，真誠為人，踏實做事，努力聚集正能量，營造良好氛圍，提高工作實效，力求為廬陽教育發展盡責盡力!
二、堅守原則，注重提升督導實效。
每學年，在開展掛牌督導工作中，都在認真調研的基礎中，和同仁們一起謀劃和商定督學工作目標和計劃，并緊緊圍繞全區教育中心工作、以及“一月一主題”的內容(包括開學工作、辦學行為、常規管理、教師發展、教學研究、學校章程和“十三五”規劃編制工作、少年宮建設、文明校園創建和欺凌專項治理、“午餐和放心班”兩項工程、安全工作、收費和訂購教輔、責任督學掛牌督導創新區的創建、組織國家義教質量檢測等),始終堅持監督與指導并重，科學合理安排，積極扎實地開展一系列工作。每學期不定期深入學校十余次，使督學各項工作逐步形成了“全覆蓋”,通過巡視現場、聽取匯報、查閱資料、座談走訪、隨機聽課等方式，對各校的校園環境、規劃落實、安全教育、辦學行為和教育教學管理等工作進行了深入巡查，認真填寫《責任督學工作記錄簿》，并反饋各校相關問題如：教師的專業化需亟待提升、教師結構比例需進一步優化、學校各功能室要各盡其用、部分學校的管理仍需加強等，均提出了切實可行的指導意見;對各學校的辦學真正起到了“問診”“把脈”的督導效果!
加強聯絡，規范場地。
為更好幫助督學開展工作，我責任區還督促各校專門設立了“督學辦公室”，按統一要求將所需的辦公用品、書籍報刊配備到位，規章制度、督學責任和相關流程等也張貼上墻，營造了濃厚的督學氛圍，為迎接省、市和外地的各類檢查、調研等，奠定了堅實的基礎!
熱情接訪，認真落實。
掛牌督導，不僅是將信息對社會公開，還意味著接受社會的嚴格監督;不僅對學校、家長、社會高度負責，還要替百姓真正能排憂解難。每學期，本人都接待和處理來電咨詢十余起，其間還和不少家長、市民建立了“微信”聯系，對百姓反映的情況，不厭其煩，并認真做好記錄如:雙休日鈴聲擾民問題、體育場館對外開放問題、學生課業負擔過重問題、轄區對口學校的轉學問題、家委會如何發揮作用、少年宮的轄區活動問題等等，均在第一時間內和相關部門、及學校領導進行有效溝通和協調，并以最快速度，給來電者提供滿意的答復，暢通了家長反映的渠道，真正履行了督學的工作職責，還為家校間架起了一座真正的橋梁!對不少學校門前堵、停車難、人車同進出的典型安全隱患等，及時下發了整改通知，并按時向區督導辦提交月督導報告和督導總結;在發現某校食品衛生隱患和學生離校出走的突發事件時，曾第一時間趕赴現場，及時督促學校盡快處理，并迅速上報相關部門協調應對。
嚴守流程，有序推進。
責任督學，重在監督與指導，關鍵是落實。在不定期對各校進行的各類督導時，不僅要亮證督導、依法督導、現場反饋、總結匯報、跟蹤整改，還要明確自己的五項督學職責、八大督導任務。本責任區將此細化為“七個一”的督學行為，即：每月到學校一次、參加聽評課一次、與個別教師溝通一次、與個別學生談心一次、征求意見一次、捕捉一個優劣現象、撰寫一篇報告。
在安全專項督導中，著眼“四不漏過”，即：不漏過每一棟校舍、不漏過每一種設施、不漏過每一個部位、不漏過每一環節。在每學期的開學初、中和結束時，都不定期地對各校的周邊環境、校舍、交通、消防、設施、食堂、宿舍、校園欺凌等，進行地毯式的檢查;并督促轄區各校，建立了安全責任制，實行隱患排查、整改、消號制度。并對交通溺水、飲食衛生、疾病預防和自然災害防范等，進行嚴格的普及教育;定期開展消防疏散、防震防災防食物中毒等演練和自救自護訓練，全面落實生命教育課程、安全教育課程、心理健康課程。發現問題，及時指導整改，為師生營造了安全、優美、舒適的教學環境。
創建迎檢，盡責完成。
像承擔兩次“國家義務教育質量監測樣本校工作”，校園文明創建工作，“百日整治”系列行動工作，預防校園欺凌工作，“午餐和放心班”兩項惠民工程，城市少年宮的建設，“全國中小學校責任督學掛牌督導創新區”的創建與迎檢工作，功能室、警校監控聯動和運動器材的安全迎檢工作，迎接省、市教育督導和北京等督導代表團參觀，等等，本組全程參與，研讀標準，嚴格對照，認真籌備把關，可謂精益求精，力求準確、適當如：為方便各校監測，整理打印出精簡的工作流程，使質量監測工作圓滿完成;還有督學辦公室的布置、各類材料的收集整理和設計的任務。從文字的起草，到照片的選用，不厭其煩地與專職督學、設計人員進行溝通，細致到每一個標點符號的修改，對各類內容的'精準把握，真正體現出對工作的細致入微和嚴謹負責。
聯動促進有效備考
多年來，密切關注、跟蹤與推進畢業班各項備考工作，常深入各年級聽課調研，借助區教研室、區“名師、名班主任工作室”的力量，促進教師專業化成長。督促各校形成了“七個強化”機制(強化備考規劃、強化精細落實、強化問題研究、強化習慣養成、強化雙基訓練、強化凝聚合力、強化體驗教育)，各校通過形式多樣的畢業班教師會、學生動員會、主題班會、家長會等，積極營造濃厚的備考氛圍，發揚“三不”精神：不服輸、不怕苦、不懈怠，從學校到家庭到班級，從教師到學生到學科，事事力求做到“三精”：精心、精細、精準。通過定計劃、精選練習題、精心設計教案、“減負”與思想教育并舉、物力財力向畢業班傾斜等舉措，力求畢業班質量有一個明顯攀升。
重視宣傳，擴大影響。
為了讓督學們的督導信息能在學校和教體局、學校和學校之間達成無障礙溝通了解，為能及時宣傳責任區所開展的掛牌督導工作，充分展示廬陽督學的風采，本責任區每月堅持為《廬陽教育督導簡報》《廬陽教育督導網》撰寫新聞、心得、專項督導報告，并及時將相關計劃、總結、案例、紀實評析等掛在網站相應欄目中。積極協調督學辦公室和專職督學撰寫、編印《廬陽區教育督導報告匯編》、《廬陽區教育督導案例》和《廬陽區教育督導培訓教材》，讓更多的人了解督學的工作，了解學校的發展，了解教育主管部門的精神，擴大了社會影響力。
三、堅守研究，注重探索創新機制。
多年來，本責任區主要創新兩種督導形式：一是整合工作內容，先后與區教體局相關科室有效聯動，如：法制安全科、基教科、電教館、教研室等開展合作，極大的提高了督導工作的效率。二是根據學校自身發展需求，實施“約請式”督導。積極引導已獲得“合肥市素質教育示范學校”稱號的學校，認真協助部分校做好“體、藝2+1項目示范學校”和“數字化校園”等的創建、申報和評估工作。同時，在每次開展專項性督導、綜合性督導等之前，我責任區都結合督學觀測點的具體要求，自我加壓，充分設計相關的表格，一方面讓學校予以對照自查，另一方面還在下校時進行嚴格復查，提出整改方案和要求，并形成具體文字。在督導案例、督學紀實和相關月督導報告中。既肯定工作中的成績，也指出了存在的突出問題，還責成定時督促加以整改。不僅提高了工作的針對性、實效性，還為學校的辦學目標、特色發展出謀劃策，發揮了責任督學的真正作用!
約請督導，助力發展。
到19中、42中北城校區、36中、新華實驗和47中等九校開展“約請式”督導。努力關注城鄉接合部的寄宿制教育,公民辦學校管理、初高中教育等的共性與個性特點，針對學校自身需要解決的問題，上門督查，對癥下藥，從一定程度上幫助學校解決管理或教學上的一些癥結，理清思路，突破瓶頸，使學校得以百尺竿頭更進一步。并及時形成和提交調研報告，以便主管部門采取決策，全面促進學校的特色可持續發展.
指導創建，促進提升。
狠抓規范，著力創新，積極參與“全國中小學校責任督學掛牌督導創新縣(區)”創建工作，如：開展“秋季開學專項督導”、“義務教育學校基本辦學條件專項督導”、“中小學教師隊伍建設專項督導”、“放心班與午餐工程管理專項督導”、“校園欺凌與少年宮課程開展專項督導”、“教育信息化工作專項督導”和“學期末安全專項督導”工作等，每一次督導，我們均能夠根據有關通知要求，制定自查工作方案，對專項督導工作進行有序協調，實地、全面督促，還就專項督導檢查發現的問題，督促制定整改措施，順利完成各類專項督導及相關迎檢工作，使我區不僅順利通過了區級自評、市級復評和省級評估。
在今后的督導工作中，本責任區愿以更加飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁，不斷加強自身學習，不斷增強督學的專業能力;努力堅持督與導相結合，做到工作到位不越位;認真履行督學職責，強化服務意識，加大工作力度，力求把督導工作做得更好，力爭為廬陽教育做出更多、更大的貢獻!
