總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編整理的試用期員工工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
刀具管理試用期工作總結 篇1
12月31日,我進入了xx這個大家庭,開始了我的第一份工作。對于沒有任何工作經驗的我來說,一切都是新的,都要從頭開始,因此,我決定今后不管做什么工作,都要盡力去做好。現在,我仍然堅持這種做法。
剛剛開始的一個星期,我從各種資料中來了解業務,每天看看文檔,沒有什么任務,很輕松但也覺得無聊,這些都太陌生,不知道跟工作有什么聯系。后來接觸到系統,知道自己的職責所在,才發現之前在文檔中看不懂的,只有接觸到系統后才會明白。只是單純的看文檔,目標太大了,要實際操作才能更好的掌握。當我開始像其他同事一樣處理工單時,我的每一次回復,都要先給A看看,生怕有什么不妥。特別感謝A,在工作中給了我巨大的幫助,她總是不厭其煩的為我講解。現在,我有什么疑問仍然向她請教,有時遇到大家都不懂的,也會向B和C求助,這些前輩都很有耐心,讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨立處理工單的那幾天,對投訴的口徑比較陌生,有時候也很難定位問題所在,一天只能處理幾張幾十張的工單。那時候看著工單總量不斷增加,心里也十分著急,總希望能夠提高自己的速度。
隨著對業務的不斷熟練,工作速度自然也有了提高,接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動學習,有什么問題都要請教各位資歷深的同事,因為我們幾個新人總會出一些小差錯,而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實與學習不同,學習中遇到難題,可以慢慢來解決,工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理的問題提出來,一直留在了最后。這可能是自己的一個不好的習慣,先把自己會的處理掉,然后再來攻克一個個難關。其實我也忽略了,有些問題我們也需要其他部門協助,應該早點提出來,其他同事就可以早點去處理,不至于造成重復投訴或者升級投訴。現在,我也正在努力改正這個缺點,有什么不懂的趕緊提出來。
還記得D姐在跟我說過,服務行業,工作要謹慎,不能讓別人挑出毛病。回復工單的時候要看清楚別人的問題所在,做出最精準的答復。只有這樣,別人才會信賴我們,對我們的工作滿意。隨著對業務的不斷熟練,看問題的速度也越來越快,從十幾張到一百多張的變化,也導致有些投訴問題被我忽視,沒能很好的解決問題;有時候也會漏看或者答非所問,造成二次返單。我發現了自己這個壞習慣是不善于總結造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單,很少去關注日報和郵件,遇到什么問題就解決什么問題,沒有遇到的也沒去提前學習。現在明白了每天的總結是很重要的,有助于工作水平的提高,除了工作的量要提上去,質也是很重要的。
從工作中確實能夠學到很多東西,同時發現自己的不足,希望我能在工作中不斷完善自己,提高自己的水平,同時感謝所有同事對我的幫助,我會努力工作的!
2011年3月4日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習之路,當我離開學校的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的記憶中留下絢爛多彩的回憶,而且會給我生命中帶來無與倫比的財富。在這實習工作中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
實習的生活是布滿艱辛與挑戰的,但是我已經準備好了接受各種挑戰。我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上人的道理,每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創造出無窮的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,我自然也比例外。我知道我的實習之路才剛剛開始,我要經歷的還有很多。以后的人生之路還很漫長。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實習過程中,我感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。剛上班時公司剛完成搬遷,一些實驗室和設備都沒有完成檢驗和校準,所以暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何融入工作,剛開始進行的是對實驗室和儀器的熟悉了解,因為公司里的儀器大部分我們都沒有接觸過,這和學校的儀器有些區別,但是基本的原理還是一樣的,因此這對我來說也沒什么難度。
在這期間,我主要完成了這幾方面的工作:工作室日常安全檢查,熟悉工作中儀器設備的.應用,設備的安裝以及維護,協助技術人員完成儀器設備的檢驗校準等工作。
時間過的真快,轉眼間,我在實習公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這段時間的實習,我接觸到了真正的工作,親手進行了實際操作,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了工作處理的流程,從純理性的知識上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。電氣學科作為一門與實際工作結合緊密的學科,實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。
刀具管理試用期工作總結 篇2
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個環節是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責。
雖然是實習,但是公司經理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要及時上班。遵守公司的規章制。 熏染著順豐快遞公司"知行合一"的價值觀"我們致力于成為速運行業持續領先的公司"的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標。 工作流程:我每天上班,先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好,并且熟記每一票快件的地址。經過10分鐘左右的時間,當這些工作完成后,我的派件工作就正式開始了。
騎上公司的電動車,把快件放到后備箱里面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。
當我到達第一個目的地的時候,我要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后,在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間里我準備好下一票要派送的快件,把它拿到后備箱的最上層。當客戶來了后,按照公司的要求我要先核實他的身份,在核實完確認無誤后,把快件給客戶,并且客戶在當面驗貨后,就可以簽收了。簽收完畢,這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時,收件人把快遞費用給我后我要認真清點好錢的數目,確認錢的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。這就是派件工作的流程。
相比派件收件卻是營業員員更重要的工作,這是因為收件其實就是快遞公司的業務,只有收件的工作做好,快遞公司才有更多的錢掙 收件的流程:電話響起,有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運輸的話,那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是,被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費模式向他收取快遞費。然后,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當他寫好后,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然后,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務必收好。這個單是他查詢快件狀態的依據。
收件和派送完畢后,回到公司后,我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢后,工作就完成了。
刀具管理試用期工作總結 篇3
一年的時間轉眼過去了,這一年的時間通在公司裝備營銷部擔任營銷經理,通過一年的鍛煉,自己對自己的本職工作和數控機床市場及公司現狀也有了更加深刻的認識。現在通過年終工作總結和思考,希望能夠對今后的工作起一個指導和督促的作用。
首先,在過去一年的工作當中,隨著對外部市場認識的不斷加深和對各種問題的解決,充分地鍛煉了自己的業務能力,并強化了對機床相關知識的學習。數控機床市場是一個相對成熟度比較高的市場。廣大消費者對數控機床行業的認識也比較廣泛。在這種市場狀況下,一般的營銷策略很難達到預期的效果。恰恰相反,強大的品牌影響力和價格因素成為了營銷效果的關鍵鏈條。而我公司的數控機床尚處于導入期,在品牌、產品線寬度深度、價格、渠道等等方面還沒有達到推動營銷工作的因素,這就給我們的營銷工作帶來了很大的困難。所以,在過去的一年當中,我們不斷地思考,不斷地嘗試。試圖能夠找到與其他大的機床廠商的不同之處,來突破重圍。我想,在過去的一年當中,我們最大的收獲就是對目標市場越來越深刻的認識,如果我公司堅持做通用數控機床這塊市場的話,以目前的市場形勢和我公司的現狀來看,我們只能努力擴大產品線的寬度和深度,并且努力降低成本。但是如果想實現這一目標,公司的前期投入會比較大,而且所需時間也會比較長,所以難度較大。我想我公司可以嘗試在我公司特長的基礎上來加大研發適應如今的市場形勢。簡單來說,就是在專用組合機床的基礎上加入數控系統,使組專機床的柔性化增強,并根據市場需求使組專機床系列化標準化,這樣才能令我公司與其他通用數控機床產生明顯的差異。
其次,在這一年的工作當中也有深深的遺憾。就是沒有獨自形成一單的`銷售。這里固然有開發市場困難的原因,但通過反思,也有自己業務能力不夠強的因素。在這一年的時間里,自己也不斷地去一線市場調查和銷售過,城市農村也都走訪過。但是始終無功而返。但是通過在不斷地失敗中總結思考,也就加強了自己的業務能力。
現在自己從裝備營銷部調到了營銷中心,主要負責裝備類產品的宣傳和市場管理。之前一年的鍛煉相信能讓自己今后的工作更加得心應手。對于今后的工作自己也有一定的規劃和思考:
首先要努力做好自己的本職工作,隨著公司各個部門的調整,各項工作也步入正軌,自己要努力完善自己今后工作當中所需的各項制度,令自己的工作更加條理化,也就提高了工作效率。
其次要使自己各項工作的目標更加明確,努力認真地調查各項宣傳的必要性和效果,做到節約公司宣傳費用,并使得宣傳效果最好。
再次實時關注市場變化,敏銳捕捉市場信息,對公司的營銷工作作出一定的指導和幫助。
最后希望能夠通過自己的努力和領導的指導幫助能夠為公司的快速健康發展做出自己的一份貢獻。
刀具管理試用期工作總結 篇4
20xx年7月,我大學畢業進入了xx公司。一年時間轉瞬即逝,一年來在公司領導的關心和同事的幫助下,我漸漸融入拱運這個大家庭中,現就一年來的工作體會總結如下:
一、在實踐中學習,努力做到學以致用
1、進入公司的前三個月,我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過程中,我學習了解了公司各部門有關規章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎。
2、通過參與有關勞動爭議案的證據收集整理工作,以及參加了集團勞動保障法律知識培訓學習和《勞動法》培訓和珠海市企業文化協會舉辦的合同法、物權法講座,給了我在工作中進一步學習專業知識和法律實務的寶貴機會。
3、努力學習文秘寫作知識,通過網上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進一步扎實寫作功底。
二、愛崗敬業,努力做好各項本職工作
1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來,我從復印打印、文件收發、會議記錄做起,積極向領導和同事請教工作中碰到的問題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、做好文書寫作工作。文秘工作的寫作量比較大,特別是今年本部門人事發生變化后,寫作工作驟然增加。為及時完成工作,我自愿利用下班時間草擬各項文字材料,包括起草了車站八屆一次職代會、20xx春運工作總結、20xx年上半年工作總結、車站勞動競賽方案等各類總結、計劃、方案、規章制度。
3、協助公司法務工作。按照上級要求,積極協助公司法務人員收集整理各項證據材料,認真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準備工作。
4、做好宣傳報道工作。收集整理勞動競賽征文,及時報道重大節假日好人好事,制作勞動競賽、安全生產月、文明服務月和桂林班線開班多期展板。
三、腳踏實地,努力提高工作能力
綜合部工作最大的規律就是不規律,事項繁多,為避免和減少遺漏有關工作,通過建立個人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉電子登記本,制作《物品采購審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關工作流程。
要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來,還需要更多得深入了解各部門工作業務,了解生產一線的實際情況。雖然在這一年里自己對生產一線和各部門情況有所了解,但需要進一步學習觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。
拱運公司的改革發展為我們成長進步提供了難得的機會,公司良好的工作環境和人性化管理讓我們真切體會到自己是企業的一分子,在今后的工作中,我將繼續腳踏實地,不斷學習,努力工作,在企業成長進步的同時,實現個人的成長進步。
刀具管理試用期工作總結 篇5
首先感謝陳總、林總、周總把我領進了新大洋這個大家庭。感謝向總、崔總對我工作的啟發及幫助,使我短時間內融入了新大洋的團隊。
人生時針不知不覺中轉過79圈。回頭反思在新大洋走過的歷程,有困難也有喜悅,有進步也有不足。
記得初到新大洋時,被安排到了新成立的工程部。聽了這個信息,當時有點詫異,自己長處是生產管理經驗,轉去做工程,有得是自己機械專業的背景和長期一來對工程設備面的認識。當時的工程部只有兩個人。兩個人都是剛過來。面對這個部門的定位,我在這個部門該做些什么一片茫然。經過認真思考后,抱著沒有分給工作,就自己找事做。既然來了就不能退回去的心態。我走進工廠去觀察。觀察產品,觀察生產流程及工藝,了解工廠的部門劃分,部門內部的工作分配。每天在電機車間來來回回,工站一個個的看。在筆記本上總結記錄,把疑問和靈感都記錄下來。這樣渡過了第一周。
基本了解電機狀況的后,通過與電機同事溝通討論。結合自己多年的工廠經驗提建議。根據實際狀況協助進行一些改善。這期間完成了機電的規劃layout圖,勾劃了定子外徑檢驗治具。在學習了解的過程中深刻認識到民營企業面對作坊式的供貨商,來料品質控管的困難。本地工與外來工,計件制與計時制對管理者的考驗。也體味到公司決策層,引入有大工廠工作經驗人員的目的。
兩周后轉調到了德洋工廠,德洋給我感覺要比電機規范很多。5s做的比較好,制度也比較健全,整體管理層也更穩定。通過向總與我溝通,了解到盡管我的長處在生產管理,但現在工廠面最大的問題是品質不佳,希望我能先從品質入手,一步步做起。就這樣來了德洋的品質部。剛開始也是到工廠看,回來寫報告,寫一些改善建議。發現什么事很難插手,工作都分配的好了。插到那邊也不合適。這時向總發現了該問題,向總說你去做件事,我們新買的端子機,沒有依據證明好還是不好。你去做一些實驗,寫個評估報告。當時收到這個工作,很興奮,終于有個實際的事情做。但當真要做這件事的時候,發現與過去已經大不同,過去你需要什么資料,安排人做就好了,甚至有時報告都可以告訴下屬按照什么思路去寫,你要做的就是分配,監督過程,檢驗結果。現在發現沒有過多的資源可用,事情都要自己去做。心態有點不平衡,這時我讓自己靜下來,告訴自己,要能夠蹲下,才能站起來,選擇了這里,就要學會選擇接受與適應,否則只能成為從大企業到民營企業轉變的不合格品。也告訴自己忘記過去你是什么,你做的是什么工作,放棄過去的形式思維,保留過去對工廠的思索判斷思維。工廠一定會變,環境一定會變只要你放下過去的形狀,你就可以被安裝到任何一部機器,你要始終保持自身本質你就是一塊好鋼。所以去借線材、一根根的測拉力、通過不同工具分析數據。最終客觀直觀的證明了自動端子要與手動端子的穩定性。
通過向總的啟發,我發現并不是沒有事情可以做,而是自己把自己局限在了品質部,局限在了具體位置。我應該把自己建立在公司的大品質,所以我開始提出一個個的問題,然后這個問題拿出來和向總、崔總討論。跑去各部門去調查了解事情的經過及問題的本質。然后組織大家開會,把事情一步步的分析清楚,檢討過程,并重新制定新的流程。使大家在問題上形成共識。這個過程中我不知不覺的融入了這個團隊,也逐漸獲得了大家的認可大家也會主動和我交流一些問題,品質上的事情也愿意聽聽我的意見。我覺得在德洋的工作變得充實、喜悅。
在這期間,完成了自動接駁臺的構想建議、監獄來料異常事件、fct檢驗品質分析、愛瑪稽核、綠佳品質、雅迪送樣、老化箱驗證及使用、控制器管理借出管理、品質事件匯整、員工觀念分享等工作。
回望過去,展望將來,對將來的工作更有信心!我會從如下幾方面努力工作:
1、 踏踏實實做事,勤勤懇懇做人。協助完善工作流程,強化工作責任。
2、 定期開展觀念溝通,推行公司發展我發展,個人進步推動公司發展的思想。
3、 定期開展技術分享,把過去在大公司學到的先進品質管理工具,問題分析工具分享給同事,做好經驗分享。4、 強化自身的責任帶頭作用,事情到這里為止,努力做事,帶頭做事。
5、 認真的向周圍同事學習。工作之余多看書,要敢想、敢實踐。
三個月的融入與努力,使我體會到只有不停留過去,才能繼 續前行,只有不固守過去的思想,才能學會適應。只有放下身段,才能心平氣和做事。日后的工作中,我更該當好部門間的融合劑、催化劑。貫徹公司大品質的思想,使大家工作更流程化、責任化。做到多聽、多問、多交流、多反思。形成共識,共同做事,把事情做好做對。對待發生的問題,要保持現現場、現實、現物、原理、原則的去分析問題解決問題。一個人的成績必定有限,一個人的高度不是高度,團隊的成績才是成績,團隊的進步才是進步。
個人建議:
一、公司實行的是計件制,在計件式的推展下,員工在利益的驅使下,更多的注重量而缺乏了質。二我們是團體計件。但在這個團體中,發現有人認真工作,有人偷奸耍滑。分配也有點不合理。也會促使那些認真的工作的人變的不認真。
建議:是否可以把計件制變更為計件制+品質系數+管理系數綜合考評工資發放,這樣提升了品質重視度,也增加了生產管理干部的管理杠桿。
二、現在產線一次執行率不是很好,所以會有大量的維修品需要維修,測試的員工為了速度快,有時會考慮的送修麻煩,而放松了對品質的要求,小問題自己簡單修修就下放。很多沒有到維修端。維修端也會因為檢測人員催得急,而放松了維修品質。更重要的是放松了問題連續發生的警覺性。導致很多問題發生,一直沒有解決,逐漸變成了常態,甚至理所當然。 建議:三條線維修人員單獨拉出和售后組結合,客退和產線品質對比。因插線插件人員部細心造成的不良,件數不計,工資轉嫁給維修。管理人員與ipqc重點放在檢測人員的執行率,大力推行后工站卡前工站。包裝一次執行品和維修品區分標簽。以上,如有什么不合理部分,請刪除。謝謝。
刀具管理試用期工作總結 篇6
時間一晃而過,轉眼間,我進入重慶融鼎恒科實業集團有限公司這個大家庭已一個半月。這將是我人生中彌足珍貴的一段經歷,給我留下了精彩而美好的回憶,也為我開啟了新的職業生涯征程。在這段時間,公司的領導和同事給予了我工作上足夠的支持、理解和幫助,讓我充分感受到了他們所具有的“海納百川”的胸襟。他們對我工作和生活上的引導,讓我很快熟悉了公司環境,理解了企業文化及各項管理制度,從而更快地融入到這個溫馨的集體。
能成為公司人力資源部的一員,在部門領導和地完成了試用期所安排的工作任務。請領導批評指正。
一、工作總結
1、思想上與公司保持一致
信息以爆炸形式在遞增。處于這個社會當中的公司也不斷進行著知識和信息的更新,要適應這樣的公司,也必須用更強的學習能力來更新自己的知識庫,適應社會、適應公司的發展。對于我來說,房地產和電力是一個全新的行業,所涉及的絕大部分知識都是全新的,這個更加要求我不斷地學習,了解行業特征、工作特性,才能把握住工作的要點,也才能適應工作之需,解決工作中的問題。進公司以來,在部門領導和同事們的引導下,我逐步學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、流程,并嚴格按照公司各項工作制度、流程開展工作。在堅持學習本崗位工作相關的知識之余,還積極參加各項培訓學習活動,獲取更豐富的知識,為我所用。試用期就是學習期,我抓住時機,向同事們請教,收獲甚多,經過過這一段時間的學習,業務水平和理論素養都得到了明顯的提高。
2、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
崗位職責是開展工作的基本要求規范,是工作權力和義務的統一,讓我明白了自己應該做哪些事。進公司以來,在部門領導和同事們的支持幫助下,我很快就熟悉了公司組織架構,了解了公司各部門主要職責及崗位分工,掌握了本崗位工作的要求及技巧,并根據公司人力資源管理的限制,提出了自己開展人力資源管理工作的思路和計劃。
在招聘工作方面:了解到目前的招聘還存在較多的問題,關鍵崗位招聘成功率低等情況;3次現培訓工
(1)強化對公擬定了公司的培訓制度和流程。
(2)擬定了公司年度培訓計劃。
(3)3、4月份公司管理。
(4)為豐富培訓資源,以開展形式多樣的。
(5)結合公司當前培訓需要,有針對性的課程選擇和提煉。
(6)協助完成了新進員工試用期培訓工作任務。
績效管理方面:結合過去多年績效管理的經驗,對公司現有的績效考核模式提出了六點修訂和優化建議:公司原有績效考核方案中,定性的考核項過多,專業主管的評分多,考核的客觀強不強,考評的時候對指標進行量化,減少定性的考核項;提高員工業績是考核的目的,那么業績指標權重建議加大;實行獎懲結合的運用,讓員工更好的接受;減低評分自我權重;實行績效面談;建立申訴機制。目前公司尚未建立規范的績效考核執行辦法,結合以上修訂建議,正在擬定考核辦法。
制度建設方面:要保證人力資源工作正常開展,只有遵循健全的管理制度,而目前公司在人力資源管理方面制度和流程尚欠缺。因此,借建立公司質量管理體系工作的契機,完成了人力資源管理程序文件稿的擬定,主要內容為人力資源管理各模塊制度及工作流程。同時,正逐步開展規范部門職責和崗位說明的工作。
4、不足之處和今后打算
力需要進一步加強;關鍵崗位的招聘,到位,渠道拓展方面也存在局限性;勞動關系方面的工作尚未被重視起來。
二、對企業文化的理解與感悟
德,也才能長期穩定下來,最終才創造價值,實現業績目標。懂得感恩,公司和員工利益是一致的,公司給予了我們工作、成長的機會,每位員工要懂得如何去回報,那就是好好的工作,用自己的業績去為公司服務。感恩客戶,現在做公司就是做服務,要用一顆感恩的心去做自己的工作,這樣才能真正切切地把工作開展好。人力資源本身就是一個服務的職業,我們更要在服務上下功夫,服務公司各部門的每一位員工,急人之所急,想人之所想。
在干一行,愛一行,這是職業道德最基本的要求,只有我們全身心地投入到喜愛的工作中,我們才能把這份工作做好,才能在平凡的崗位上做不平凡的事,換句話說,只有我們認真對待我們的工作,才能有所成就。工作難免遇到坎坷和不如意,這就要求我們百折不饒,養成堅韌的工作特性,堅持不懈,才能把事情做到頭,做出結果。堅韌也是要求我們開展工作時要做到日清日結,今日事今日畢。創新是公司不斷前進的動力和源泉,只有事事創新,時時創新,才能將工作優化;重新不是做大事,更不是空談,而是在工作中對小流程、小環節的改進,提出新的方法,解決工作順利、高效地開展中遇到的癥結。進取,是一種精神,這就要求我們不斷加強學習,經濟進去,不安于現狀,加強學習,努力提升各方面的知識和技能,才能實現工作目標。
另外,公司推行質量管理體系建設,規范各部門工作的管理制度及流程;注重員工培訓工作等,也是公司企業文化的一種展示。
三、人力資源管理工作思路和計劃
1、為契機,作中,最終建立一套規范化水平,降低成本。
2、對于行業緊缺型人才,擬采用獵頭手段,如改進應聘登記表、做好入職培訓記錄等;完善人力資源增補申報和資料、檔案的管理;持續關注細節,把工作做深做細,與相關部門做到充分溝通。協助公司領導做好人力資源規劃工作,做好招聘渠道拓展、核心人才儲備、公司人才梯隊建設、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進等工作。
3、保質保量完成每月培訓工作,結合前幾期培訓工作反饋,改進過去培訓中的不足,引進多樣性的培訓,逐步提升管理干部的知識和技能;加強新入職員工的培訓及跟進工作;本月底完成4月16日公開課的組織、總結工作。依托融鼎恒科學院每月培訓工作,建立健全培訓制度與體系的建立健全、內部培訓師隊伍的推行、內部培訓教材的編寫等。另外,鑒于公司員工培訓意識薄弱的情況,逐步引導員工建立經常培訓、不斷學習的意識,使培訓成為一項長效機制,為打造創新型、學習型企業努力。
4、結合績效管理修訂意見,擬在4月第完成對公司現行績效考核進行修訂。配合質量管理體系三階文件準備的同時,逐步建立一套符合公司實際的績效執行考核辦法。協助推進本年度后三季度績效管理工作的實施,加強績效反饋、績效面談,讓績效管理真正達到預期目的。
刀具管理試用期工作總結 篇7
9月17日,幾張清華紀念書簽、一盒大鯊魚威化的贈送,意味著我們在4s店的銷售實習即將結束,但人生中的自我推銷任重而道遠……
針對汽車營銷學課布置得售車任務,我們制定了兩個方案:水木發帖幫買車人出主意,回報是我們負責聯系4s店,然后得到認證;第二個方案就是親自去4s店賣車。當然第一個方案輕松容易很多,而且我當時單純的以為,這樣做的可行性比第二種方案大得多,一個學期別說1輛車,5輛車都賣得出去!然而結果給我們這些天真的學生重重一擊……
方案1——我們是免費咨詢師!
我們是汽車系大四的學生,老師布置了一個任務,本學期要求協助購車者買車,我們可以免費提供咨詢、協助查找資料、聯系4s店等,赫赫,其實凡是能讓購車者順利買車的事情我們都作,希望購車者能夠滿意買車的同時,也幫我們完成這項任務
我們在水木autoworld,autotech,auto版發帖子,并查找相關資料,提出建議
帖子發出去后,給我們回信的人還真不少,當然有的人一看就不像本學期要買車的,還有的人貌似想考考我們這幾個學生,我們大概篩選了一下,然后給那些看上去想買車的人留下了我們的聯系方式,畢竟通過電話才能進一步確認。
一共有兩個人給我們打了電話,一個是男士想買塞拉圖,還有一個是女士,有意向購買派力奧,并且表示差不多這個月就要買了,她也向一些司機了解過情況,對這個車還是比較滿意的,唯一的擔憂就是歐2排放,我們和這位女士(以下稱王女士)互留了聯系方式,認準這個購車者是一個可以突破的關鍵點。
張宇主要負責搜集派力奧的資料,與其他車型進行對比,找出性價比最高的車來推薦,出于完成任務來考慮,我們不應該給她提出購買派力奧以外的車的建議,畢竟她對這款車關注已久,對于一個想買10萬以下轎車的人來說,任何一個決定都會很慎重,或許會很長時間,不利于我們的任務進展;再者,我們的這個方案不可避免會遭到別人的懷疑,推薦了另一款車,很有可能會被購車者認為是那款車的“托”。但是,作為一個有良心的推薦者,我們還是從她的各方面利益分析,為她推薦了標志207。
追蹤
把推薦的車及對比分析發到王女士的郵箱后,她就一直沒有和我們聯系,追蹤是一定要的,但難點是,如果我們聯系她頻繁的話,很有可能會被她認為我們有什么便宜可占,而且這樣也不利于她自己的主觀選擇;而如果我們不足夠勤快,這個客戶就可能丟了。我們要根據這名客戶對我們的信任感、她的誠信程度來決定聯系的頻率。
王女士是11月中旬與我們聯系的,之后的第二天,我們就給她郵箱回復了信息,第二次溝通是12月初,剛上完汽車營銷學的課,期末臨近,這件事情必須要得到個結果了,我給王女士發了個短信:“您好,我們是買車咨詢的那幾個學生,想問一下還有什么我們可以幫助的么?”很快就得到了回復:“我已經買完了”。很簡單的6個字,我卻看了好半天,我完全沒有意識到會是這個結果,完全沒有想到會遇到這么一個不講信用的人!!明擺著我們白給她干活了,被她耍了!!
原因總結
非面對面交流不構成約束
我們與王女士的交流僅限于網絡和電話,根本沒有見過面,她是否要通過我們買車完全由她自己的愿望決定,雖然說我們幫助她選車的`條件是讓我們聯系4s店,但這個約束不夠硬性。
提出選車建議后,我們就沒有利用價值了
在選好買什么車之后,就是與4s店銷售員的接觸了,4s店的服務已經足夠周到,不需要我們再為他做任何事情了,聯系我們只能給王女士增添麻煩,從她的角度看,當然不希望我們再插足進去。
被4s店搶了生意
為了對一個車進行充分的了解,王女士一定去過4s店看過實車,即使王女士的誠信感讓她克服了上面兩條,還想幫助我們的話,她也過不了4s店售車員這一關。王女士近期就想買車,更是銷售人員緊盯的對象,他們比我們更有充裕的時間與王女士溝通,而且還可以用降價等誘惑手段拉攏這個客戶。我們的要求是由我們來幫助聯系4s店,肯定沒戲!
方案二——匯京柯曼4s店
聯系4s店
夏老師聯系了趙天揚——東風標志營銷部主任為我們上了一堂生動的汽車營銷學的課,課間在夏老師的暗示下,我們組的組長抓住了這個機遇,向趙主任反映了我們賣車遇到的困境,在互留了聯系方式后,趙主任說聯系好了4s店就告訴我們。果然,趙主任沒有食言,不到2天,就幫我們聯系好了豐臺區的標志專賣店匯京柯曼,查找資料還顯示是亞洲最大的4s店,相當興奮!!在我們實習過程中,趙主任還一直詢問我們的狀況,非常感激他。
前期準備
包括路線選擇、借西服西褲、與匯京柯曼確定時間、查找相關資料等等,值得一提的是,周四那天我們先去那個店進行了一次培訓,在經理的安排下,銷售主管熱情地接待了我們,給我們看了好多關于207和308的資料,為了消除我們的拘束,由聊家常開始,逐漸給我們介紹銷售的技巧。那里的銷售員工沒有一個是名牌大學畢業的,但是每個月都能超額完成任務,這與店里面的獎懲措施有關,更與員工們多年的銷售經驗密不可分。至于更多更詳細的銷售技巧只能由我們在邊實習邊學習中慢慢體會。
實習感受
實習第一天,我就知道,我們是注定不會獨立賣掉一輛車了。作為實習人員,我們不清楚車的實價,不敢隨便跟客戶談價錢;而且假使我們賣出了車,實習期兩天結束后,車主需要車輛維修保養都沒有辦法找到我們幫忙。因此雖然我們實習是認真的,不管真要買車,還是僅僅去看看,我們都熱情的迎上前去,隨和的邀請他們進車坐坐,但大多數對話是這樣的:
“這車多少錢啊?”顧客問。
“十二萬八千八”能夠流利的把價錢背出來,我們相當自豪。
“別說那個,說實價!”顧客好象有些不滿,嫌我們不夠實在。
“不好意思,我們是實習人員,不知道具體價錢……”我們像犯了什么錯誤,喃喃的且極不情愿地把自己的身份說出來。
“噢,實習的阿,那把你們的正式員工叫來吧”我們沒辦法,只好轉過身,按照顧客的吩咐行事。
遇到詢問汽車性能的顧客,我們就特別高興的和他侃上一陣,一是熟悉一下剛剛背過的參數表,二是我們感受到了瑟瑟發抖在那里站那么長時間后,價值的體現。
我們也知道自己沒對匯京柯曼產生什么作用,甚至我們的存在或有什么不優雅的舉動,會造成負面影響,只能盡自己的熱情和耐心,為顧客解決更多的問題。
有一對老夫婦去買車,丈夫基本不說什么,妻子一直問我們很專業的問題,看上去像一對老司機。柯曼有一個銷售員可能在等什么,沒有很熱情地招待這對夫婦,而我一直跟在夫妻后面,等待著能夠幫忙的事情,夫婦二人好像已經關注308一款轎車好久了,沒過幾分鐘就要求和一個正式員工坐下來好好談談,妻子很信任的讓我幫他們找一個愛說話的銷售員,當然我把這個賣掉車的機會給了一個一直對我們很好的姐姐。另一個顧客,在政府工作,由他和朋友內部的談話中,我了解到,他們不想買顏色過于艷麗的轎車。
在4s店,普通顧客首先選車,然后挑價格(即挑4s店),最后挑銷售員(也就是挑服務),雖然服務列在最后一位,但是優秀的銷售員能夠讓顧客忽略或者減輕前兩者的分量,條件相差不多的兩個4s店,顧客就一定會選擇擁有服務熱情,待人真誠銷售員的4s店。而從4s店硬件上做到優中取勝比較困難,合理管理好銷售員就成為重要的一環。
銷售員也是經過培訓的,對于標志的車,他們比我們了解的多得多,但可能由于我們的身份原因,他們對此都很謙虛,而且也明確告訴我們,除非顧客問起,他們不會主動講很多關于標志車的構造的東西,因為確實很多顧客并不關心這些,他們只關心價錢!
而涉及到價錢這個敏感話題的時候,一些銷售員采取聊天的方式轉移話題,比如:“哎呦,王先生,你就看中這款2.0的車啦,對啊,這款車動力十足,一看您就是個直率的人,我也是!前幾天……”當顧客了解了你,感覺到你的實在和可靠后,價格就不那么重要了,也比較容易談妥,這也就是他們傳授給我們的,賣車其實就是在推銷自己!做一個銷售員,不需要門門精通,但是要什么都懂,這樣才是能和別人聊起來的基本條件。把自己成功推銷出去了,即使最后,顧客沒有買這里的車,他也會對他其他想買車的朋友,推廣你這個銷售員,拉攏一個客源,就相當于拉攏了無數的客源!
在匯京科曼,還有一點,讓我們感到溫暖的是,在那里有兒童區、上網區,還可以看電影,喝飲料,這應該是所有4s店都具備的優秀之處。
真心祝愿所有的銷售員都能找到最適合自己銷售的方式,讓顧客和自己都快快樂樂,匯京科曼標志店越辦越好。
刀具管理試用期工作總結 篇8
XX人力資源部的實習之旅,是我真正接觸現代企業、從事人力資源工作的第一步。一個多月的實習生活短暫而充實,由最初初來乍到的陌生到逐漸熟知,再到之后的不舍。這段簡單的經歷使我逐漸熟悉了現代企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,初步了解了人力資源管理工作的實際,還讓我學到了很多在課堂上根本無法學到的知識,為進一步了適應社會工作環境,從事人力資源管理工作奠定了基礎。
總的來說,這次實習使我收獲很大,下頭從學習、工作、生活三個方面來闡述。
一、學習方面
首先,我對企業人力資源管理理論上的認識升華到了一個新的層次。“紙上得來終覺淺”,沒有實踐的理論是不深刻的。經過實習,我的理論知識等到了強化。其次,實習期間學到很多課堂上無法學到的東西,有些更是無法用言語能夠表達的,或許此時無聲勝有聲,無聲更動聽。與其說我們是去實習,倒不如說我們是去學習,是離開課堂的學習。第三,在學習態度上有所改善。工作不像學校,即使你不想學,教師也會兢兢業業、主動教授課業知識。在公司,同事們忙于自我手頭的工作,這就需要我主動學習,不懂就問,從小事中,從細節中,自我尋找學習機會,自我尋找學習點。
二、工作方面
實習期間所作的事情十分瑣碎,整天都是些重復的工作,有些根本沒有什么技術含量。實習之初我就開始有了些許不情愿的情緒,但我靜下心,一路堅持下來,慢慢發現,有些事雖然平凡瑣碎,但都會有必須的規律與技巧可循,正所謂熟能生巧,事情雖然看似簡單,可是關系重大,對以后的工作會有很大的幫忙,很大程度上會提高效率,加之這些工作都是人力資源的基礎性工作。這同時也端正了我的工作態度,就是要積極主動地做好每一件事,哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步,無以至千里。不積小流,無以成江海。要做好大事,必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好,又怎能做好復雜的大事呢!
三、生活方面
因為要在很多部門之間往來辦理入離職手續,所以與直接上級和間接上級的關系一向都不錯,還結交了幾個朋友,進取融入一個大家庭中,每一天累但歡樂著。另外我的作息時間有了很大的改善,生活逐漸規律,養成了每一天準時起床、就寢,按時吃飯的好習慣,這對以后盡快適應工作做了鋪墊。這次實習也使我留下很多缺憾和不足。比如在細節方面研究得不夠周到,又如無法每次對工作做階段性的總結,從而不能及時發現自我的錯誤與不足,等等,需要進一步的改善和提升,我期待下一次與這個社會的親密接觸。(勵志的句子 WwW.djZ525.cOM)
最終,我要感激XX公司,給了我這次寶貴的實習機會,這些對于我以后的學習和就業至關重要,感激人力資源總監XX和人事專員XX對我的教導與關心,感激全體同事們對我的支持與鼓勵,感激教師對我實習的一路指導與跟進。
實習的經歷總是令人那么難忘,實習的時光也總是一眨眼就過去了。回首我來到酒店實習的六個月,恍惚還是昨天才來到這里一般。雖然剛進酒店時的場景還是和現在一樣,但是現在的自己和那個時候的自己已經變得不一樣了。看待事物的心境變了,變得更加理性和成熟了。工作的辦事能力也變了,以前猶猶豫豫,畏手畏腳的,什么事情也辦不好,現在變得更加果斷,更加會處理事情了。性格也變了,以前是內向,不敢跟陌生人說話,現在變的既開朗又活撥,和陌生人聊起天來一點也不怯場了。這些明顯的變化,都是在我們酒店六個月的實習期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個實習的機會,給了我一個鍛煉自己的機會,感謝銀行在這六個月以來對我的栽培與訓練,才能讓我產生了這些變化,才能讓我成長的這么快。
我大學學的是酒店管理專業,而我們學校歷來就和我們酒店有合作關系,所以在學校召開校園招聘會的時候,我們老師就極力的向我們專業推薦xx酒店。在聽完我們老師對xx酒店的介紹后,我就被xx酒店里的.工作環境和企業文化深深所吸引,所以我當即就決定要去xx酒店實習。有了這個決心后,我就開始了行動,投簡歷,準備面試,在最后我也很幸運的被錄取上了。就這樣我來到了我們酒店開始了我的實習生涯。
我們剛進酒店最先都要從服務員做起,所以我們這一批實習生有的被分到中餐廳去了,有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳,這是我最不想被分到的部門,因為西餐廳里會有很多外國朋友來吃飯,我連和我們中國人都溝通不好,怎么還敢和外國人進行交流,況且我英語又不好。但是沒有辦法我也只能硬著頭皮上了,果然第一個月就出現了很多狀況,上菜上錯了,收碟子也把碟子給砸了,禮儀不對,擺盤也不對,沒少讓我們西餐部的經理為我操心。
我覺得這樣下去實在是不行,所以在第二個月的時候,我就開始進行了改變。上菜經常上錯,我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來,記在腦海里。收碟子經常會摔壞碟子,我就盡量讓自己在平時的時候細心一點,手腳輕一點,不再毛毛躁躁的。禮儀不對,擺盤也不知道擺,我就跟著老員工學,不懂得地方就問。不懂得和外國朋友交流,我就每天晚上記大量的單詞,聽英語歌單看英語電影,訓練我的英語聽力能力。就這樣,經過我幾個月的積累和堅持,我終于有了進步,經理對我的訓斥聲也變成了贊揚聲,我不僅在平時的工作上做的很優秀,我現在還能和外國朋友進行一個簡單的英語聊天。
所以這六個月實習工作里,我最驕傲的成長就是我的英語口語這方面了。但是我要繼續努力下去,繼續堅持學習下去。這樣我才會更加優秀,才會在我們酒店里表現的更好。
刀具管理試用期工作總結 篇9
20xx年時間轉瞬已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身修養,努力提高綜合素質,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足、在這里將自己的xx、情況等簡要的個人工作總結如以下:
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻、
回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間、在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治上的`成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”、
我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的、我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識、我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取、
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作、令活動順利完成、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容、從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起、同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平、成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體、同時時刻嚴格要求自己,努力做到,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階、
三、缺點與不足、
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力、深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等、我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題、通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題、
刀具管理試用期工作總結 篇10
本人自20xx年3月1日起進入公司從事市政維護管理工作,在不知不覺中已經過了3個月的試用期。雖然時間很短,但感悟頗多,發現這是一個很有凝聚力、戰斗力的集體。我很榮幸的加入了這樣一個集體。在這3個月里,在領導的關懷和同事的幫助下,通過自己的不懈努力,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
在這三個月的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;認真學習總公司及公司的規章制度,并嚴格貫徹執行;與其他同事相處和諧融洽。具體來說,分兩個方面:
1、思想方面:積極參加各類學習,思想積極進步,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規和公司制度。并維護集體榮譽,不斷要求進步,積極響應組織的號召,認真貫徹執行組織文件及會議精神。
2、學習工作方面:堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,時刻保持學習的精神,對于工作中不懂的,虛心向領導、同事請教,不要不懂裝懂,導致誤事。學習好的生活習慣、做人做事的態度。“做不做是態度問題,事情做的好壞程度是水平問題”,對領導安排的各項工作,首先端正工作態度,然后刻苦鉆研,盡自己最大努力完成各項工作。
在剛來公司的時候,我對這里的一切都不熟悉,一切都是陌生的,我們部門剛剛組建,運作模式也沒有確定,而我很榮幸的與公司領導及同事一起參與部門的組建工作當中,成為我們部門的“原始股”,我們積極配合,相互協助,一切都從零開始。公司領導現在給我的定位是負責技術工作,雖然我以前在中鐵二局的工作主要是主管橋梁、地鐵、隧道及道路工程的技術工作,也涉及部分污水及其他市政工程,但由于在以前單位事情雜,負責面廣,處理的各類事情較多,所以對這份新工作接手較快,能夠迅速的融入其中,一起參與部門的組建。
在這三個月中,我最開始在兄弟單位學習調研,了解我部門需要做哪些工作;參與我們部門運作模式的制定;編制部門各類管理制度,如市政巡查制度、安全文明施工制度、質量管理制度、機械設備管理制度、倉庫管理制度等八大制度。完成對管轄區內道路、人行道、排水管網的首次摸底、巡查;參與市政維護基地的報批、規劃和工程施工現場管理;接城管環保局的任務單,對高新園區內多處道路及人行道進行搶修維修;開始麓谷中心園區的盲道改造工程等。在這期間,我收獲了很多,都是以前從沒有過的,雖然我付出了汗水,但卻收獲了更多的知識、專業技術經驗和團隊合作精神。本月城管環保局將園區內全部道路、人行道及市政排水設施交付我部門維護管理,我相信我的任務會更重,但有領導和同事的幫助,我有信心完成領導交代的每一項工作任務。
通過這3個月的了解,雖然時間不長,但是我認識到這是一個有凝聚力,有戰斗力的小集體。上有好的領導,下有努力工作的員工,一切都顯得那么秩序井然、團結、和諧,大家都為了一個共同的目標-“把工作做好”在不懈的努力。
最后我想說的是:在過去的3個月中,通過不斷的學習和自我提高,我已經完全適應了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入公司的方方面面,可能還需要一點時間。由于我不是長沙人,對于長沙話還要加強學習,工作積極性還要加強,業務能力還要提高。而且我可能在一些問題的認識上不夠深入,考慮上不夠全面。對于未來工作上可能出現的問題,希望領導能及時的批評指正。但是我相信,通過公司領導及同事的悉心指導和幫助,隨著時間的推移,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質,更好的完成本職工作,不斷謀求與企業的共同發展!