2024領導干部試用期滿轉正工作總結

領導干部試用期滿轉正工作總結 篇2

在組織的信任下，經競爭上崗，我于20xx年7月提任為干部科副科長。1年來，在領導的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，我嚴格對照組工干部要求，扎實工作，較好地履行了自己的崗位職責?，F總結如下。

一、堅持“內”“外”兼修，加強作風建設

“內”就是內在素養，“外”就是外在作風。打鐵先要自身硬。我時刻嚴格要求自己，把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的`工作準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地和埋頭苦干上。一是加強理論學習。認真學習領會中央、省、市、區各級重要會議和文件的精神，及時掌握最新的方針政策，不斷提高自己的理論水平。二是加強作風建設。尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見。不斷改進工作作風，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地和埋頭苦干上，常年加班加點，仍能保持較為昂揚的工作熱情。三是加強紀律建設。嚴格遵守各項規章制度，保守干部工作秘密，協助科長對科室成員的保密教育做到常抓、常管，認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等黨規，教育大家嚴守政治紀律和政治規矩，確?？剖业母刹抗ぷ鳑]有發生跑風漏氣現象。

二、堅持“質”“量”并舉，服務中心工作

干部調配工作是我部的中心工作、重點工作，也是我科的主要業務工作。我立足干部科“配優配強區管干部隊伍”這一基本職責，把“服務中心謀大事”作為核心工作任務，充分發揮主觀能動性，堅持吃透上情、了解下情、摸清區情、掌握實情，深入思考事關花都干部隊伍建設大局的問題，并轉化為日常工作中的建議，受到領導的肯定。

一年來，本人協助科長，既當參謀員，又當戰斗員，與科室同事一起較好完成了幾項全區重點干部工作。一是組織科室大力推進干部電子檔案工作，實現干部信息動態化管理。完成了干部檔案掃描入庫工作，為實現干部信息化管理奠定了良好基礎。充分利用干部管理系統、統計軟件及移動終端，及時更新干部信息和干部名冊，確保干部信息動態化、精確化。二是以省委巡視組巡視工作為契機，進一步推進干部工作規范化、科學化。省委對我區進行巡視。我與科室同事一起全面總結近5年干部選拔任用工作。整理歷史資料，匯總選拔干部情況，梳理干部交流任職工作，分析區管干部隊伍特點、結構等，為巡視組提供了近百份材料，極大地配合了巡視組的工作，得到巡視組的高度肯定。三是做好機構改革相關干部工作。機構改革調整是20xx年下半年重點工作。四是做好鎮換屆相關干部工作。

干部工作業務重，標準高，在歷次重要工作中，吃苦耐勞，善于發揮骨干作用。擔任副科長至今，我科共為23次涉及人事議題的區委常委會議準備了相關會議材料，任免區管干部400余人次，協助部領導組織干部考察30多批次。與科室同事一起協同配合，發布干部任免通知200余份，撰寫、收集、歸納整理了干部人事材料上千份。工作中善于優化流程，合理分配有限的人力資源，做到急而不亂，有條不紊，規范有序。

三、堅持“軟”“硬”兼施，提高團隊戰斗力

要發揮科室作為單位業務主力的作用，根本一條在于打造一個高效、有戰斗力的團隊；而一個團隊是否有戰斗力，隊伍建設十分重要。一年來，我堅持以傳幫帶為“軟”載體，以工作機制優化和規章制度完善為“硬”手段，“軟”“硬”結合，雙管齊下，不斷加強科室內部建設，協助科長著力打造一支有凝聚力、有活力、有戰斗力的團隊。一是合理分工，業務全能。堅持分工不分家，AB角搭配。經常組織同事交流各項業務，使大家對科室整體業務了然于心，日常工作各有側重，急難工作補臺補位。不僅維持了科室的高效運轉，也與同事一起得到迅速成長。二是加強培訓，提高效率。充分利用信息技術發展成果，組織同事一起學習各種常用辦公軟件，活學活用，用足用精，不僅極大提高了工作效率，也使基礎業務工作水平較之前邁上一個大臺階。三是著力把人心搞齊。我科臨時突發性任務頻率較高，加班加點是常態，對科室同事的家庭生活和業余生活造成影響。為了緩解緊張的工作情緒，我注重營造和諧寬松的工作環境，和同事們心往一處想、勁往一處使，不斷增強團隊凝聚力執行力，較好完成部領導和科室領導交辦的各項任務，獲得普遍肯定和認同。

總的來說，在領導的正確領導下，自己認真履行崗位職責，取得了一些成績，但與組織和群眾的要求還有差距，也存在一些缺點，例如，長期在干部科工作，存在工作經歷單一，業務能力不夠全面等突出問題。我將在今后工作更加注重學習，更加扎實工作，更加嚴格自律，以過硬的政治素質、務實的工作作風、廉潔的良好形象作出新的更大的貢獻。

領導干部試用期滿轉正工作總結 篇3

在任職期間，服從大局，聽從指揮，堅持黨的四項基本原則，堅持改革開放。忠誠于黨的教育事業，愛崗敬業、恪敬職守、工作兢兢業業、勇于奉獻、任勞任怨、盡職盡責、熱愛自己的本職工作，熱愛學生、關心學生，遵守國家政策法規和學校的各種規章制度，遵守教師職業道德規范、依法執教、以身作則、為人師表。

本學年擔任一年級班主任職，擔任語文、數學學科的教學工作。在教學當中，注重發展學生的智力水平和培養學生的各種能力，一直堅持做到認真備課、認真上課、認真學習教學大綱、新課程標準，“備教材”、“備學生”、“備教學方法”。在課堂教學當中，堅持以學生是學習的主體、學生是學習的主人翁，教師是學生學習的引導者和組織者、只是起到引領者的作用。以教材為主線的教學思路，充分調動學生的學習積極性和主觀能動性。把技能訓練和思想教育有機結合起來組織教學，在加強教學工作的同時也加強業務學習，經常上網學習先進的教育理念和教學經驗，吸取別人的良好的教學方法，根據學生的年齡特點同時因地制宜、因人而異、因材施教，使每個層次的學生都在原來的基礎之上都有所提高，有所進步。教學中根據教學的需要而自制了很多教學教具，積極恰當地運用教具和現代化教學設施，耐心細致地幫助差生，不歧視他們，再差生的轉變中下了很大功夫：首先找到中差生的學習困難原因，引導他們正確地認識自我，找到他們與優生的共同點與不同點，樹立他們的自信心，學會自我評價、幫助他們克服智力被動的傾向；幫助他們克服在學習中的不良習慣，逐步培養他們的良好學習習慣，充分利用他們的閃光點與學科特點有機結合，教給他們正確的思維方法，端正學習態度，養成良好的學習習慣。充分利用感知記憶和思維規律，提高他們的學習積極性和學習效果，對他們的點滴進步及時給予肯定、表揚、鼓勵，使他們產生榮譽感和戰勝自我的信心，從而擺脫心理的壓力和陰影。根據學生的實際情況降低學習難度，教給他們學習方法，循序漸進，逐步提高要求，通過不懈的努力，在轉變“學困生”的工作中收到良好的效果，及格率達到百分之百。語文、數學成績居全鄉名列前茅。

針對當前素質教育和課改的要求，重視教法改革，認真總結教學經驗，提高教學水平和教學藝術增強課堂教學效果，努力提高教學質量，寓教于樂，課堂氣氛活躍。多次進行家訪，使學校、教師、家庭之間達成共識。

在教育教學當中遵守國家對小學生思想品質素質的基本要求，對學生進行思想品德教育，滿腔熱誠地愛護學生、全面關心學生，注重對學生日常行為規范訓練和養成教育，不分時間、地點對學生的任何情況留心觀察，及時批評指正，組織學生開展豐富多彩的課外活動，樹榜樣，對學生進行正面教育。

總之，在工作中我認真踏實，一絲不茍，講質量，求效率，用自己的堅韌與執著，用自己的敬業與奉獻不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業的壯麗篇章。

領導干部試用期滿轉正工作總結 篇4

一、學習方面

認真學習了《黨政管理干部選拔任用工作條例》、《干部教育條例》、省委組織部《干部人事制度改革匯編》、《廣東省高等學校領導班子任期制試行辦法》等法律法規、規章制度以及中央、省委領導重要講話精神，不斷增強理論修養，提高運用政策的水平。

業余時間，結合工作實際，閱讀了《學哲學，用哲學》、《體制迷強—大學問題高端訪問》、《大學人文教程》、《韋伯論大學》、《給青年的十二封信》等書籍，拓寬了視野，在讀書的過程中，也平和了心境。

二、完成的主要工作

（一）20XX年1—2月完成的主要工作

籌備召開了學校科長工作會議。全?？萍夘I導聘任以來，為進一步統一思想，提高認識，經學校領導同意，組織召開了學?？崎L工作會議。會議就這次科長聘任的過程進行了說明，學校領導對科長（副科長）們如何加強學習、勤奮工作、端正作風等方面提出了要求。

組織了春節慰問工作。春節前夕，對“十百千萬”干部下基層駐農村工作的駐村干部、衛生廳“智力扶持山區計劃”的掛職干部進行了走訪慰問。組織部分離退休校領導和部分三級教授春節會餐并發放了慰問品。

擬訂了參加省委組織部的主體干部培訓計劃，完成了參訓干部的選派工作。按照省委組織部、省委教育工委的培訓計劃，我們結合我校干部轉制地方急需培訓的實際，多爭取了部分培訓指標，并多次征求有關單位意見并報校領導同意，選派了11名干部參加國家行政學院、省委黨校等單位的培訓。

參與了援疆工作的部分協調工作。積極協調學校和醫院與哈密中心醫院的聯絡，參與協調了哈密中心醫院部分科室主任來校參觀調研工作。

組織了學校領導及有關部門同志到“十百千萬”駐村點調研考察，確定了援助項目及金額。？月？日，按照“十百千萬”駐村工作的要求，組織了學校領導和有關部門同志到我校掛鉤點揭陽市揭東縣月城鎮新圍村調研，文義民書記給全村黨員上了黨課，學校領導分頭慰問了孤寡老人、80歲以上老黨員以及貧困戶、貧困學生，經過現場調研和座談，確定了資助新圍村的項目方案和資金支持。

與人事處勞資科進一步理順了為院士服務的機制。與廣東省院士服務中心取得了聯系，并在為院士服務工作上與人事處勞資科進行工作分工，轉發了省委組織部《關于進一步加強院士服務工作的意見》，進一步理順了院士管理和服務的`工作。

（二）20XX年3月以來完成的主要工作

20XX年3月，受學校的委派，我被抽調到省委組織部干部五處幫助工作。在這段期間里，我白天在省委組織部上班，晚上和周末抽時間回到辦公室，與何明軍副部長、彭浩等同志一起研究、落實工作。期間主要做了以下工作：

參與組織了學科帶頭人考核任命工作。在前期學科帶頭人任職條件制定的基礎上，組織機關部分人員，對各單位上報的學科帶頭人情況進行審核，提出了任職的初步意見。

參與協調了德江來學校作報告的工作。在省委、省委教育工委決定省領導到高校作報告以來，按照學校黨委關于邀請張德江來我校作報告的意圖，緊密跟蹤事件的進展，給學校提供了第一手資料，為成功邀請張德江來我校作報告爭取了時間上的主動。

參與組織了我校中層干部試用期考核工作。參與了收集材料、制定方案、考核組織等方面的工作。

參與組織了我校新聘黨政工作人員崗前培訓工作。按照學校領導關于對新聘黨政工作人員進行崗前培訓的要求，認真組織了教學計劃和課程安排，在時間非常緊張的情況下，保證了培訓班在暑期前開班。這期培訓班的開班，將在一定程度上扭轉我校對黨政工作人員“重使用、輕培訓”的局面。

參與了戰友聯誼會的籌備工作。按照學校領導關于組織我校歷年轉業干部回學校開展聯誼活動的要求，在部領導的帶領下，制定了活動方案，參與了部分人員的聯絡溝通工作。

（三）在省委組織部完成的主要工作

借調到省委組織部干部五處工作以來，主要負責內勤工作，負責日常的文件登記、收發、保管、會議記錄、網絡信息維護及內務衛生等工作，參與了華南農業大學、華南師范大學等9所高校的推薦和考察談話工作，起草報部長件、講話稿20余份。將省委組織部的辦文格式（類似于我校的“呈批件”）引入我校，并在干部科試用。

三、存在的不足

回顧半年以來的工作，我感到有以下幾個方面做得不夠：

一是在學習上，不夠系統，跟蹤前沿的學習還要加強；

二是工作上整體規劃不夠，原營職以下干部職級調整、部分在管理崗位上工作的專業技術干部的職級套該以及學院辦公室領導配備等工作還沒有完成等等；

三是在學科帶頭人評聘、考核、引進等方面還要加大工作力度。

領導干部試用期滿轉正工作總結 篇5

20xx年4月25日，本人被聘任為綜合管理室（黨群工作室）副主任，試用期一年，在近一年的時間里，在各位領導及同事的幫助下，本人嚴格要求自己，按照中心的要求，較好地完成了各項工作，現將近一年來的工作總結匯報如下：

一、加強學習，提高業務素質。

綜合管理室（黨群工作室）業務對我來說是一個全新的領域，面對這樣一個崗位的要求，我只有通過不斷的學習來適應。一是向書本學，在到崗初期，我收集了所有與綜合管理及黨群管理有關的公司制度、中心制度，全面進行學習，了解制度及流程，并有針對性地學習了公文寫作、體系管理、辦文辦會、合同管理等方面的知識，具備了一定的業務知識；二是向領導學，在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，近一年來，我親身感受了中心各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐；三是向同事學，古人說，三人行必有我師。我覺得，中心機關的每位同事都是我的老師，他們中有業務專家，有技術尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。

一年來，在辦文辦會方面，本人主要牽頭組織了中心周年座談會、管理工作務虛會、職代會等較大型的會議，以及部分相關文字材料的撰寫工作，辦會水平得到中心領導的認可，文字材料水平也在逐步提高。

二、端正態度，增強工作責任感。

責任感是一種精神，一種態度，一個人責任感的強或弱意味著他在從事這份工作時是盡心盡力還是敷衍了事。一年來，隨著工作壓力的增大，我的責任感也更加強烈。我深知，我能走上這個崗位是領導的信任，是同事們的支持，我唯一的回報方式就是努力地工作。一年來，對領導交代的工作，我從不講任何客觀理由及條件，總是默默無聞地努力完成，加班加點，熬夜工作，雖然常常感到身心疲憊，但我的心情始終還是舒暢的。

一年來，我主要牽頭組織進行了卓越質檢項目、實驗室認可項目工作。正因為強烈責任感的驅使，從兩個項目的立項、審批、合同簽訂，到實施過程中與外部項目專家的對接，內部計劃、實施、總結、改進，全部親力親為，統籌規劃，按步實施，為項目達到預期效果奠定了基礎。

三、綜合協調，發揮樞紐作用。

綜合管理室（黨群工作室）要全面了解行政、黨委各方面工作情況，為行政、黨委統攬全局創造條件。協調各方，統一步調，形成合力，保證政令暢通。一年來，在領導的安排下，本人主要牽頭進行了配合煉油全停大修工作、中心職責界定工作、勞動用工總量優化工作，其中，這些工作都涉及到了中心各管理室及檢驗區，本人嚴格按照領導意圖，承接內外，協助黨政領導搞好上下左右的聯系，妥善處理好各種工作關系，上情下傳，下情上報，縱橫溝通，確保了這些工作有條不紊，有序推進。目前，配合煉油全停大修工作已圓滿完成并及時總結經驗和不足，為下一步化工二系列大修提供了良好的經驗，中心職責界定方案已在管理人員調整后付諸實施，用工總量優化工作已基本確定，正倒排計劃，細化具體實施方案及相關考核措施，強力推進。

四、優質服務，發揮窗口作用。

綜合管理室（黨群工作室）是中心的重要“窗口”，辦公現場的狀況、辦事效率高低、服務態度好壞，不僅反映中心的精神面貌，而且直接關系到中心的內外形象。一年來，無論工作有多忙，我一直堅持每周5帶領大家進行內務整理工作，從最基礎的辦公環境改善開始擦亮“窗口”形象，同時，從我做起，要求辦公室同事從文明辦公的細節做起，樹立辦公室人員的良好形象；在與主任充分分析現有人員的特長及任務量后，向領導提請了本管理室職工的分工調整方案，實施后進一步提高了團隊工作效率；重點與本人分管的企管、培訓、宣傳等專業管理人員充分溝通，加強自身素質訓練，確保政治、思想、業務、作風都過硬，共同進步，講究辦事效率，減少疏忽和失誤，更好地發揮了服務作用。

五、不足及改進

1.文字材料撰寫能力不足。

這是本人業務能力方面的欠缺，主要體現在綜合性的文字材料撰寫方面，與領導的要求及期望有一定差距，未能更好地為領導服務。

改進措施：

一是虛心學習，養成做筆記的習慣，不斷積累寫作的素材，二是認真揣摩，多做溝通，摸索和領會領導意圖，三是勤寫多思，注重平時的練筆。

2.團隊管理能力不足。

這是本人在管理能力方面的欠缺，個人還是停留在以身作則、埋頭苦干階段，寄希望于大家主動工作，缺少有效管理的方式方法提升團隊的凝聚力與戰斗力，同時，由于未能合理安排工作，導致自身事務繁重，時常影響了工作的執行力。

改進措施：

一是要建立團隊的歸屬感，可以例會制度為載體，二是要明確辦事流程，在制度已基本建立的情況下，要進一步明確細化的流程，用流程管事，三是運用項目管理方法推進工作，四是強化個人的執行力，五是適時開展團隊活動，增強凝聚力。

領導干部試用期滿轉正工作總結 篇6

本人于x年x月被任命為法學系副主任，主要協助系主任分管教學和系辦公室。一年以來，在各級領導和同志們的關心、支持、幫助下，本人盡自己的最大努力做了一些工作，現匯報：

一、充分認識崗位職責，當好新角色

作為一名教學管理人員，我學習了自己的崗位職責，了解自己的職責和工作范圍。時刻將職責放在心頭，學習老領導和老教師的工作經驗，并努力運用于實際工作中。始終保持了昂揚的精神狀態，高標準、高質量狠抓各項工作落實。

法學系雖然建系時間較短，規模也不是很大，但是基本工作、任務與大的院系并沒有實質性的差別，特別是教學工作依然是瑣碎、龐雜的、責任重、要求高，而且去年正值學校教學評估，教學副主任的責任就更大，擔子更重。加上辦公室管理工作更是如此。盡管在任命之前自己就一直協助法學系主任主管我系的教學工作，對業務比較熟悉，但是學校任命之后有了明確的崗位和責任，自然就要適應新崗位的工作要求。為盡快適應這一轉變，我始終保持著良好的精神狀態。同時我的腦子里始終有這樣的一個宗旨：“我能在這個崗位，是組織的信任，是廣大教職員工的信任;我擁有現在職責是組織賦予的，更是廣大教職員工賦予的。我的一言一行都要對黨組織負責，對廣大教職員工負責。我的崗位是為教師學生服務的崗位，沒有任何不能被超越的特權，沒有任何不同于他人的優越?！币虼宋以谌温毜牡谝惶扉_始就不斷提醒自己：做人要老實，做事要踏實;對己要嚴，對人要寬。

二、抓緊學習，做好各項工作

在以上的指導思想下，在短短的一年時間里，主要從以下幾個方面開展工作

首先，熟悉工作規則，規范工作行為。

1、抓緊時間學習崗位職責，盡管在任現職以前就一直從事教學管理工作，但是，現在角色不同了，不僅應當熟悉教學管理的各項規則還必須熟悉學校的關于干部管理的各項規定。

2、還在各種場合以各種方式向其他領導同志學習，學習他們的好的工作方式方法，改進自己的工作方法。

3、加強理論學習，提高自身的的政治修養，主要也是改變學習方法，逐漸該原來的被動學習為主動學習，并時刻提醒自己保持學習的狀態。

其次，踏實做好分管工作。

在一年的工作時間中，不重形式，不圖虛名，但求實效。主要做了以下工作

1、按照學校的總體部署，及時、高效、有創造性的完成迎評促建工作;

2、本科教學水平評估結束后，繼續帶領大家圓滿完成山西省品牌專業評估，兩次評估的戰役均取得了優秀的成績;

3、規范教研室活動，立章建制，明確教研室主任的職責。

領導干部試用期滿轉正工作總結 篇7

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xx-xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是于xx-x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶x戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的。現將xx年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦。

五、存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。