每一天的時間都非常珍貴,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?為此要做好述職報告。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!以下是小編為大家收集的保安公司經理述職報告(精選14篇),希望對大家有所幫助。

保安公司述職報告 篇1

上半年,在總務部的整體指導下,緊緊圍繞保安部制度核心工作,堅持強化隊伍執行力要求,突出工作重點,提高隊伍的服務品質提升,創新思路,努力構建“學習型團隊,特色隊伍”,為完成公司及部門交代的各項任務完成做出了積極的貢獻。

一、完成主要工作任務

1、完善安全工作機制,提高安全防范能力

安全管理工作的關鍵核心是責任使命的執行,上半年度保安部共發生安全責任性重大事故1起,外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發生,是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤,此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響,作為安全管理工作全面整改的分水嶺,保安部在事發后的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下,積極采取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞,希望通過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸,進一步完善安全網絡的構建,后期全隊為此付出艱辛的努力。

1)、堅持安全管理既定方針不動搖,調整重心布局

上半年保安部繼續落實執行“確保安全重點防范部位為中心,鞏固球場周邊安全,有力封鎖各門口通道、加強各崗位區域防范聯合。”的整體防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進;4.5事件后,發現保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限,為此我們在全隊4.5案例總結大會上,針對球場保安部管轄范圍廣、難度系數大的安全任務,再次明確區域防范聯合的重要性,并在多項工作中著手改進。以4月份保安部安全責任簽訂為契機,統一思想、從根源上著手,依靠以班組為核心的安全支柱。

以4.5事件發生為起點,上半年班組改善了以下幾個問題

1)建立定崗定編制;合理安排崗位,進一步明確職責,為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環境,并進一步緩解球場三號崗的執勤壓力,確保球客車輛的絕對安全。經過隊里研究決定,在下包處至物業大門一段增設車位巡邏崗(主要區域為公司停車場和主干道一帶停車較多的區域)確保早八點至晚五點均有隊員巡邏,對球客車輛仔細檢查,對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閑雜人員、車牌有無遺缺等一一進行詳盡的登記與備案,這樣就與球場登記崗形成相互呼應之勢,對可疑車輛及人員都能得到確認和及時跟蹤,使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間,保安部全天候對會所擴建工程施工狀況進行監控,期間發現的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改;從現階段實施的效果來看,營業高峰期基本達到安全保障,隊員的責任意識得到加強,崗位實踐得到提高,對聯合區域防范起到了一定的推動作用。

2)完善安全信息數據的搜集,作為安全工作中重要的組成部分,信息對我們掌握整個公司的安全工作動態以及布控、決策有著舉足輕重的作用,原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏,我們通過隊員常規的日常檢查、通報、領班的巡檢復查、隊長、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段,以各部位巡邏登記、區域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的

記錄資料反映,建立起一套比較完整的安全信息數據鏈;為其它安全整改要求提供了堅實的基礎。

3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細記錄的同時,要求在崗隊員在通報的傳達過程中,每一個崗位都必須掌握和了解安全動態信息共享,區分常規通報以及緊急通報時的崗位聯合處理方式,為彌補交接班信息斷鏈,我們要求領班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進行傳達,讓上崗隊員及時了解情況,投入工作,避免隊員上崗一無所知的現象;通過以上的保障,保安部在跟蹤、確認工作上進一步加強了“快、準、穩”的行動基調,通過以上措施建立信息快速反應,保障安全防范的第一張布網。

2)制定安全預警機制制度預案

建立快速行動的保障,是要有一套完善的制度作為依據,根據公司以及保安部安全工作的形勢發展需要,提高保安部以及公司各部門的突發事件應急處理的業務能力,最大程度的預防和減少突發事件給公司造成的損失,保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發事件預案增訂-盜竊及停車場物品被劫事件應急預案處理、臺風、雷暴來臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中,我們將以預警預案為基礎,逐步落實以上制度流程的演練,做到預先控制及時間節點的把握,為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。

3)加強安全檢查,做到反饋及時、跟蹤到位。

保安部始終堅持每日的常規檢查工作,對整改內容及時向相關部門反饋,采取不整改再要求,跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析,各部門采取及時有效的措施落實整改,在去年的基礎上有了明顯的提高。

堅持抓好月度檢查及季節性檢查活動,是及時消除安全隱患的重要手段之一,保安部在今年的春季安全檢查、五一節前檢查,對4#球道、三角地周邊區域、15#、16#外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項,反饋相關部門,整改已相繼完成。在不定期的安全執法檢查中,保安部加強對小區、會所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察,查處施工時亂接線路、違章搭建等違規操作,通過整改事項要求其限期整改。

4)建立消防安全小組,落實消防安全責任制

5月25日,由保安部組織全公司消防安全管理會議,此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立,此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導下,明確建立完善、長效的消防管理體系,將消防安全工作與平時管理監督相結合,“將專業、法律、思想教育”有機結合行業與監督,嚴格施工期間動用明火的準入制度,結合各部門安全意識養成和培訓工作展開自檢自查。

當前消防工作的難點是員工的安全意識淡薄,意識形態轉變需要較長一段時間;消防負責人需要在此方面投入相當大的精力并能初步的對部門安全隱患進行調整與整改,在此次會議中針對消防管理薄弱的環節提出下半年消防工作計劃:

1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進行階段性的安全培訓,目的是針對部門員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。

2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽,了解員工對安全消防常識的掌握程度,

3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊,同時公司領導會對消防小組的架構及掌握相關安全消防常識程度進行評估及抽查。

4)在此同時加強與地方相關安全部門進行溝通與聯系,計劃邀請如青浦消防部門的專業人員進行授課、培訓。

5)完善消防制度及執行,計劃8月底展開一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查,到時還需副組長的大力配合及協調。

6)統一格式的檢查計劃表會協同人力資源部盡早制定,并下發(8月份完成)。

二、強化績效管理、加大執行力度:

1、《日常細節考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎,保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容,在征求領班以及隊員意見的基礎上,我們對涉及到隊員常規的違反操作進行規定,在一定程度上遏制了隊員崗位執勤違規的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。

2、建立班組競爭機制,實施班組單項數據指標評比。為樹立班組之間的競爭意識,提高工作積極性以及執行統一,保安部與4月份推出單項指標評比,結合班組常規工作項目進行檢查,每月10日之前依照質檢檢查評比情況、執行計劃任務情況等綜合評定進行班組排名。通過此項舉措,班組之間存在著相互良性競爭的局面,對隊伍的發展平衡掌控及班組管理促進起著積極的作用。

3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性,對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進行了重新的修訂,針對原先考核內容不能正確反映崗位責任,對此保安部著重了崗位職責技能這一塊進行了調整,對按照保安部走向業務技能強化提供考察依據,現階段考評還處于試行期,對與工作的推進作用還需一段時間的觀察,在評定方面還需要加強崗位業務技能的監督和培訓。

4、互動的績效溝通平臺,保安部堅持每月的績效考評工作結束后,對班組和隊員進行溝通,保安部按照績效評定的相關不足之處給予指正和幫助績效改進。

三、主題月,規劃鮮明,取得較好的成效

1、1-2月份,保安部確定主題為安全月,全隊主要是完成春節前的安全保衛工作,順利完成。

2、3月份,思想教育月面對節后隊伍的人員思想變化以及隊員流動大的不利因素,保安部組織和發動了全體隊員開展“態度決定一切”主要內容的主題活動,并做好指導工作。此次活動包括三個流程:由各班組派出成員參加“態度決定成敗”演講比賽;召開座談會(班組)討論工作態度以及個別隊員人生經歷的交流(給自己說悄悄話);下發態度決定成敗學習文稿自學,每位隊員提供學習心得一篇,優秀文章提供簡報宣傳。(上半年提供簡報文章4篇,學習文稿1冊)通過此項活動我們希望隊員在工作狀態以及生活中能夠端正自身的人生選擇,

3、4月份,保安部培訓月,作為保安部的常規培訓,我們更注重業務技能的培訓,希望隊員能夠除掌握基本的業務技能以外,提高新的保安專業知識,新增課程如下:案例培訓、保安部門崗業務培訓、巡邏業務培訓、現場保護業務、智能住宅小區安防監控系統、安全培訓等13個課時的課程,參加人數達320人次。同期保安部開展了春訓工作,歷時接近18個課時安排,參加人數達300人次,期間我們加強隊員的體能鍛煉,利用一日之際在于晨的契機,對保安部一條龍服務、優化標準相關內容進行崗位模擬操作,結合“寓教寓樂”的方式,利用有意義的培訓帶動大家提高對知識的興趣程度。為培養隊員自學能力以及節省大家的業余時間,保安部對相關必須掌握的課程以自學的方式及領班授課進行學習,下發保安部規章制度、保安部優化標準、保安部案例進行自學;通過多種培訓方式結合,希望與所提出的目標相一致,使理論運用轉換為全隊的工作質量提高。

上半年保安部處于流動率相對較高的時期(流動人數18人),面對老隊員的流失,新隊員業務素質不過硬的狀況。我們結合價值取向、職業特點、心理素質、愛崗敬業、軍事體能、崗位動作、應急程序(突發事件)等科目進行培訓。同時依靠班組骨干力量,發揮“傳、幫、帶”的作用,鼓勵新隊員盡快學習和掌握業務技能和任勞任怨不求回報的可貴精神,使新隊員在最短的時間內完成了自身角色的轉變,盡快的參與到保安部工作中。

4、5-6月份,保安部服務價值提升月;理解服務核心價值觀念,理解保安部在實施服務工作過程中的重要性,并且在崗位中付諸實施。改變隊員被動服務的困境,是我們主辦此次活動主題的主要目的`,工作內容:

1)全隊開展服務項目改善活動;宗旨為更好的提供服務價值,以及與營業部服務工作的聯動性、服務意識進行討論。5月上旬保安部制定服務調查表,進行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議,通過刷選對相關內容審核,布置各班組進行可行性研究,最終達成以下幾個問題在執勤崗位中執行達成共識,如關于敬禮重復次數過多的問題;關于2#外崗攔車詢問崗位動作的調整;關于接待客人的用語(主要是簡單英語會話)的建議;關于出租車是否敬禮的問題進行了調整,從檢查結果來看,隊員能夠基本掌握新的要求,但是個別還存在崗位運用不夠靈活現象。我們將在下半年工作中再進行要求,將調整后的規定納入制度長期執行。

2)“一條龍”服務培訓的鞏固,按照公司以及董辦對各部門進一步加強服務價值的提升,力促創造崗位良好的服務形象的指示,保安部按照本月工作計劃內容,全面開展對“一條龍”服務流程“寓教寓樂“的實戰培訓,以加深對“一條龍”服務操作加以理解及實際操作,具體通過以下步驟完成目標進展(6月20日之前完成)一條龍服務流程,結合“五分鐘接待規范”融會貫通,各班組組織學習以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務內容及演示。

四、小組工作,服務于全隊促進隊伍工作改進

根據新形勢的變化,保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會,強化守紀意識,抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入),評審會將建立一系列的舉措,對違紀隊員直接進行面對面的溝通、自述、調查、評定;及時通過案例向全隊進行公布。在試行的過程中,委員會成員對劉傳成違紀上訴進行了審理,從維護保安部獎懲制度為出發點,雙方就情況進行說明和調查,成功的使上訴進行了駁回,違紀隊員也能從中汲取教訓。

4月份我們調整了質量檢查小組以及環衛小組的并組職能的決定,對小組的檢查工作反饋情況,保安部歷來將其檢查數據反應當前保安部存在問題的一個指標,作為基層機構,起著監督的作用,雖然目前檢查小組的工作開展出現一些狀況,但是保安部將始終堅持小組工作的開展,將在下一步工作中進行著中要求和改進。

環衛管理,總體上講公司整體衛生情況保持良好的運轉,各部門在環衛整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程中發現衛生臟亂問題及時進行匯報,領班全方位的對整個球場不少與一次的衛生檢查并做好詳細記錄。通過每日環衛檢查以及總務督察、聯合檢查相結合的手段,對衛生存在臟、亂、差的問題及時進行反饋,得到及時整改。

5月份總務保安部就公司環境衛生現狀在公司范圍內做一次員工滿意度調查,對此次調查各部門提出了誠懇的建議,就幾個共性問題如衛生間異味、停車場等問題,保安部將在下一階段工作中進行整改。

下半年,保安部在環衛管理方面,將注重能源節約與衛生狀況相結合進行檢查,通過一定的數據分析,評比能源節約部門,反應當前公司需要完善和改進的不足之處。

五、日益健全和完善制度:

1、建立健全保安部規章制度,在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節進行了逐一的修改和制定,針對保安部員在執勤工作中,對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規范,我們相繼制定了《對講機的使用管理規定及賠償細則》、《公共物品的使用規定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時、有效的規范了相關制度,明確了相關職責和使用的權限。

2、堅持保安例會制度,在每月一、十、二十日定期召開領班例會,總結一周工作查找問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次,主要內容為班組總結及保安部主題月活動議題討論,以此形成上下聯系,群策群力的共同管理保安部的良好局面。

今年4月份,保安部對員工代表大會提案進行搜集,共收到建議達34項,對于一些牽涉到隊員切身利益的事項,如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題,保安部力所能及的給予反饋,對隊員共同關心的問題力所能及的進行解決(完成達15項)。

六、積極開展其他方面工作:

1、積極參加公司舉辦的各項活動,2月份春節聯歡活動,四月份保安部在總務部的統籌安排下,組織了一次拓展訓練,受訓人員涉及營業部、財務部、場務部、董辦、總經辦等多個部門,受訓者高達八十余人次。此次活動,贏得了各部門員工和領導的肯定。

2、在葉主任的倡導下,保安部組織了一次“愛心捐書活動”,為員工宿舍建立起了閱覽室,雖然現在藏書量有限,書籍也大多是舊書,但是為隊員提供了一條閱讀渠道,打開了通往知識殿堂的一條路,豐富了員工的業余文化生活。

3、服務于公司、奉獻與公司的傳統進一步發揚,保安部上半年共組織義務勞動200多人次,對會所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。

七、存在問題

1、安全管理的思路不夠寬廣,工作中缺乏有效地系統性規劃。計上半年提出的安全聯動體系還未真正形成戰斗力;同時保安部還需進一步加大安全監督及安全信息采集、匯總,逐步強化安全數據形成與健全的工作。(使之真正成為個人與班組形成數據聯動、班組與班組形成互動,全隊逐步形成安全數據網的連接)

2、保安部存在著普遍警惕性不高,防范意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作,如有些隊員檢查重要區域時總是“老生常談”,把一些經常出現的問題反復提及,不去認真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態。對于4?5球客車輛被盜事件,雖然事件本身有其突發性和許多不確定因素,但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題。

3、環衛管理雖取得一定的成績,但是遠未在隊員以及員工身上形成愛護環境、講究衛生的良好習慣,如球場巡邏崗部分隊員對各個區域的衛生監管不到位,尤其是橋頭堡至物業大門崗一段是球客的必經之地,其次就是出發臺的周邊,存在臟、亂的問題,衛生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風貌和服務理念存在差距。

4、服務的靈活性、主動性不是很強,雖然有一定的服務意識,在肢體語言上得到展示,但是保安部長期要求的溝通工作未能達到預期目標,如為客人提供停車服務時,會所車位停滿,隊員不能及時與客人進行解釋將車停放在停車場,因為主觀方面的禁錮,造成保安聯動工作的被動。隊員相互配合服務的局限性,如周末是打球高峰期,給球客提供快捷、高效的停車服務也我們為球客提供優質服務一個重要組成部分,即使停車場有限只要我們把工作做在前面,及時引導客人把車輛停放在合理的位置,并與營業部達成共識確保每一位球客在離會所較遠的情況下都能及時乘上球童車,享受到優質的服務。

5、新隊員的培訓工作不夠及時、到位,由于隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點,新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導,造成系統的培訓缺失,新隊員對很多需要掌握的業務技能未能很好的了解,針對這一問題,保安部將在下半年的工作中著手制定新隊員入司自學培訓教材必讀科目,通過此教材以及上崗實踐結合,短期內盡可能的上崗執勤,保證工作的順利開展。

6、質檢小組工作,不可否認其對隊伍的改進作用有著很大的影響,但是存在內部結構性的矛盾,小組成員的工作任務完成情況不是很及時,在檢查方法上、檢查促進隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多,在下半年工作中保安部將進一步審視小組工作出現的矛盾問題進行分析和調整,讓其健康的發展和順利開展工作。

7、部分班組授權下出現紀律與工作之間的素質偏差,執行力度得不到統一,存在隱形的互相攀比現象,良性競爭局面得不到長期平衡。領班是隊伍的中干力量,抓好領班的管理及培訓是隊伍能得到長期穩定發展的基礎。上半年我們在領班培訓上存在較大的問題,隊員過分注重隊員的教育,所以造成部分的脫節;下半年在適當授權班組的同時,大力推進領班及班組骨干的專業培訓和素質培養,力爭以領班、骨干力量帶動班組隊員平穩發展。

8、班組在執行優化標準統一力度上還是存在偏差現象,在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。

我們繼續以公司的“尊貴、優越、自信”品牌方針為指導,不斷探索適合保安部自身發展的改革之路,建立和健全保安部各項規章制度,強化執行力度,使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展,提高服務質量,完成安全保衛任務,維護好公司形象,爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。

保安公司述職報告 篇2

尊敬的各位領導,各位同仁:

大家好!回顧上半年的工作,在酒店領導的支持下及各部門的配合下,我們安保部加強安全防范管理,完善各種規章制度,嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理,為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作,現在借此機會向領導及各位同事作以下匯報。

一、對消防組織建設的落實:

由于去年在消防工作上酒店領導對此的重視與支持,本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上,跨入20xx年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。因為酒店個別領導的調查及工作人員的辭離,使原“消防組織機構”結構人員發生變動,遵照消防部門的嚴格要求,并向領導請示,匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進行了實際調查,建立了電子檔案。并對各有關消防工作上按規定必須具備的各種“日查,月報,季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”,“誰負責,誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果

二、對酒店治安工作的落實

在去年本酒店被評為“市優,省優,”三星級酒店后,又被公安部門升為“A級”治安重點單位,更加體現了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。

1、因為在去年本酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅持對此工作的有效措施,采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。

2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件,對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索,調監控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,派專人帶袖表各樓層巡邏,加強對歹徒的鎮懾力,威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發生。

3、前段時間由于酒店后院處于劃區改造節段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現過一些問題,就在4月中旬后院恢復正常使用后,我們部門在重審原來的規章年度的基礎上,根據領導要求和酒店的實際情況,結合績效管理目標,對部份章法進一步整改,完善并實施,促使員工們主動配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時清理及衛生保潔也作了明確規定,使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。

4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調錄像,查線索,取證等工作,并按照酒店領導的嚴格要求結合派出所的協查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進一步作了具體化,嚴格化的調整與規定。堅持“三個必須”

1、“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執勤。

2、夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責,按時認真巡邏查樓

3、“必須”嚴格,認真堅持消防,治安聯簽制度,使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。

三、加強對宣傳教育及培訓工作的落實:

1、“鐵打的營盤流水的兵”由于酒店人員流動性較大,在對員自身素質要求,業務知識,消防知識,安全理念,績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1號定為全體保安人員例會,把酒店概況,住房分布,餐廳布局,內部電話等內容編制學習資料,引導績效理念的接受能力,樹立讓客人“食宿酒店,家的感受”為努力目標,明確自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操時間,對保安人員進行體能訓練,并明確當天的主要工作內容。規范了工作流程,設立工作看版,使每個當班保安對當天的車流量,婚宴,生日宴,會議等基本了解,做到人人心中有目標,個個肩上有責任。

2、自今年初至6月中旬,配合行政人事部對新員工培訓達人次,進行消防考試達人次,消防專題培訓,組織觀看消防音像視頻達人次,平常工作不定時對各部門員“四個能力”熟背要求的抽查達人次,對消防報警系統及陳總報警裝置的演習達人次等從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學會了撲救初極火災,正確使用滅火器及逃生,報警的基本方法。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。

今年元月三十日即臘月二十七春節將至的晚上7:30時,北三樓和四樓中間外因樓外群眾燃放炮竹,煙花落在了廣告牌的塑料裝飾盒上引發著火,接到了報警后由保安部主管袁師傅帶領紀翔等7名保安人員手提滅火器二分鐘立即趕赴現場,迅速將火撲滅,避免一場災難。就在6月30日晚9時許北樓6229房間因一電器插盒陳舊電線脫皮而超負荷起熱自然引起著火。曾經在安保部受過消防訓練的值班服務員趙仁俊,聞迅第一時間到達現場,依熟練的協作操起滅火器撲救了這場初起火災,減少了大的損失。由此更加證實了學習消防安全“四個能力”的重要性,和必須性。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

保安公司述職報告 篇3

20xx年即將過去,在這一年中,我隊全體隊員在大隊以及駐點校領導的正確指導下、在全體保安人員的共同努力下、以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,始終以一個規范保安隊的標準嚴格管理隊伍,勤勤懇懇,認真負責,確保了全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導安排的工作任務、取得了一定的成績、得到了各級領導的肯定與表揚,下面就具體事例作如下總結:

今年以來、我隊在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長的情況下、大家能克服一切困難、嚴格把關,嚴格按照學校的各項規章制度去做、不折不扣的完成學校領導所布置的各項工作。尤其是下半年、學校召開秋季運動會、接下來就是開發區政府機關、企事業單位在我校召開的各種會議,舉辦的大型活動,體育賽事等。每次活動、我隊都能抽出人員參與維護現場秩序、指揮車輛停放、保障道路暢通。

進入10月份、學校二期工程開工、增加了一個崗點、我們由原來的1個崗點變成現在的2個崗點、在增崗不增人的情況下,我隊全體人員發揚不怕苦和累、連續作戰的工作作風、為學校師生保駕護航、做到崗位24小時有人值守,并嚴格把關認真負責。每天早晨、我們的隊員5點多就開門、搞好室內外環境衛生、燒好開水、從7點鐘立崗一直到9點、認真檢查學生的胸卡佩戴情況、保證門前交通安全,嚴防無關人員進入校區。關于這一點、說實話、我們沒少受委屈。有些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持、不配合、還說一些難聽話。但隊員們都能做到盡量克制自己,避免發生沖突,盡量去說服他人、同時也說服自己,努力使自己心平氣和的去做出解釋、最終完成工作。

在日常工作中、能加強巡邏和防范工作、對重要部位能重點巡查、特別是對水電門窗、機房和化學物品室等地方能重點檢查、對巡邏中發現的問題能及時處理并做好記錄、未能處理的'事情能及時上報總務處。能在課間以及中午就餐時間段、針對學生經常活動區域、人員集中的地方進行巡查、提醒學生遵規守紀、對違紀的學生能及時與學生處和班主任取得聯系。每天收到的信件、快遞、能做到先登記再由本人簽收。按時分發報刊、雜志、各類書籍、對借存的物品能及時通知本人領取。做好來訪人員登記工作、保持與被訪人聯系并確認、填寫好訪客單、告知路線及

辦公地點、訪客岀門時能做好收取回單工作。由于管理嚴格、有效地杜絕了無關人員隨意進入校區的現象。對中途離校的學生能堅持原則、必須由班主任開具的離校證明才可放行、登記好離校記錄以備檢查。放學時間段能堅持立崗制度、檢查學生胸卡、防止住宿生借機外出、同時能嚴格注視門前社會閑散青年、勸其離開、對門前亂停車輛能及時疏通、保障學生通行安全。

在消防安全工作中、今年以來、我們先后對辦公樓、教學樓、實訓樓、宿舍、食堂等場所進行全面的檢查、更換了一批過期的產品、補齊了缺失的器材、對不規范的放置進行統一的整理、并與濱江消防中隊配合做好演練工作、在迎接省市安全工作檢查驗收工作中取得了較好的成績、獲得領導的一致好評。

在保安隊伍管理中、我隊始終堅持每月不少于一次隊會,總結工作中存在的問題、提出改進方案。積極參與中隊組織的軍體訓練和業務知識的培訓,真正達到內強素質,外樹形象,使大家嚴格要求自己、做到思想統一,團結一致、相互幫助、相互關心,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。在文明執勤中,做到統一要求、統一著裝,白天堅持戴好帽子、文明禮貌,虛心待人、熱情大方。

健全各類臺帳、嚴格考勤制度、遵守交接班時間、做到接班人未到、當班人不得離開的原則、對遲到早退的人員進行嚴肅的批評教育并限期改正。在規范隊伍管理上、努力使隊伍達到六個規范、即:軍事訓練規范、內務衛生規范、執勤上崗規范、儀表儀容規范、文明用語規范、文明服務規范。

在配合學校后勤保障方面、我隊人員除了完成保安服務項目外、還能認真服從校方主管李總的安排、不管是校園集體組織的打掃除、還是搬課桌椅、花草樹木的澆水、只要是臨時指派的任務、保證隨叫隨到并積極完成、牢固樹立起為校園服務的意識。在完成保安工作中的具體要求和任務時,還與學校簽訂了責任書,努力做到讓領導滿意!

以上總結是我們對全年工作的回顧也是對我們全年工作的一個肯定。這一切的成績都離不開在這個工作崗位上每一位成員的用心和努力。當然、我們的工作也并非十全十美,工作中也存在一些不足之處。如個別人員對己要求不嚴、平時著裝不整、思想不夠穩定、不能擺正個人與工作的關系、主次不分、甚至做出違紀的事情來。在團結方面還欠缺、搞小動作、小團隊、拉幫結派等…這些都需要我們今后引以為戒。作為隊長、我有責任帶領大家創建更好的工作環境,發現問題要及時糾錯,做好帶頭作用、多關心隊員、多溝通多交流、保持說話和氣、辦事公道的原則立場。

回顧今年的工作,優點要發揚,缺點更要改正。在今后的工作中、我們每一位隊員都要做到不驕不躁,更加嚴格地要求自己,新隊員一定要盡快熟練掌握自己的業務水平,新老隊員都需要不斷提高自己的工作質量、工作能力。這里有句古語說得好:“ 取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下 ”。為了我們今后的工作更上一層樓,我們一定不忘給自己制定更高的要求,這樣才能取得更好的工作成績、才能使我們的隊伍得到健康的發展。公司為我們提供了發展的平臺、美好的前景要靠我們自己去創造,這樣才能獲取雙贏!就讓我們為了更好的目標而努力拼搏,努力奮斗吧!

保安公司述職報告 篇4

尊敬的各位領導、各位評委: 您們好!

首先感謝物業公司給我這一次機會參與保安經理的競聘,同時與努力拼搏的同事們一起展示自我,挑戰自我的平臺。我叫蔣華銀,今年24歲,大專學歷。從20xx年7月份入職以來,至今已在金碧物業合肥分公司的大家庭中度過了兩年多的時間。在上級領導的關心和培養下,我在工作中各個方面都取得了很大的進步,使我受益匪淺,學到了很多知識,業務技能知識得到了很大的提高。

我競聘的職務是保安部副經理一職。根據自身兩年多的工作經驗體會,通過對自我認識、 保安部經理一職的崗位認識與定位、管理方式與目標、總體思路等方面進行述職。

一、對我自身的認識

從入職的兩年多的時間里,我工作中擺正自己的位置,不管是作為隊員還是中隊長能夠在自己的工作崗位中腳踏實地、不怕辛苦做好本職工作。加強學習公司的企業文化、公司的各項規章制度以及各項業務技能知識,不斷提高自身素養和管理能力。在領導的大力支持和指導及各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守的各項規章制度,虛心向領導和同事請教、學習保安部管理經驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。

二、對競聘的崗位認識與定位

1、保安部副經理負責保安部日常工作,詳細制定部門的工作計劃、目標、管理方案,統籌保安部全面工作的運作。

2、忠于公司,遵守公司的規章制度自覺維護公司利益形象。

3、熟悉部門崗位工作流程,協調好各中隊關系,處理好日常事務。管理并維持高質量的服務水平以達到高效率,及時向領導匯報安全方面的工作。

4、制定培訓計劃,定期組織培訓,培養保安員的敬業奉獻精神。了解掌握保安員的思想動向,做好引導、教育工作,重點培養骨干,加強隊伍建設,基礎管理。

5、每周堅持查鋪查哨兩次以上,定期召開周工作例會,每月組織一次部門緊急方案演練和小區消防指示宣傳教育,并于月初和月中對消防、車輛收費等進行檢查,月底對部門員工進行考核。

6、協調處理好部門與相關單位的公關交流,如與客服部、工程部、當地政府、公安部門建立良好的關系。

7、及時發現并處理小區存在的治安、消防、收費等問題;認真完成上級領導交給的各項工作。

三、管理方式與目標

1、重抓隊伍建設,一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,在隊伍組建上堅持"兩手抓",一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列。

2、抓隊伍的規范化管理,根據保安工作開展的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,以制度來管理隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

3、堅持"預防為主、防消結合"的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

4、 制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。 5、 總公司領

導經常帶領客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。 6、熟悉公司的銷售環境及施工區域的各個角落,提高警惕性對于可能發生的事情提高預見性,防范于未然。

7、在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己。

四、總體思路

1、首先,明確公司的經營服務理念、經營目標。金碧物業有限公司將始終遵循"以人為本,"的服務理念,深刻把握服務行業的"微笑服務"的精髓,全心全意為廣大業主服務。努力實現三個"一流",即規模一流,品牌一流,團隊一流的目標。

2、打造一支過硬的物業保安隊伍。首先保安員的素質把關,保安員必須具備良好的思想業務素質,才能勝任物業保安這項工作。對保安員的錄用和考核,要嚴格按照標準,層層篩選,綜合考評。考核面應涵蓋軍事技能、文化水平、普通話、協調能力等方面。只有人員素質上去了,提高服務水準才有保障。其次保安的培訓和教育應做為日常工作,培訓中側重理論和實踐相結合。同時了解人員的特長、技能、愛好,適才專用,不忽視消防和其他應急突發事件處理的模擬演練。從實戰中總結摸索經驗,真正做到有備無患。第三是完善各項管理制度,并按章實施。對日常管理將起到較好的指導作用,制度作為管理的行為準則和依據,只是從形式、文字上對管理做了指引,重要的在于貫徹和落到實處。

3、開展豐富多彩的業余文化生活,加強公司的企業文化建設。不定期舉辦各類活動,豐富保安員業余生活。組織保安員舉辦業務知識競賽、籃球友誼賽、才藝技能賽等有益于隊員健康的活動。

4、組織員工考察,實地學習先進經驗,提高員工尤其是骨干的專業素質。知己不足,方可進步。我們所有員工一定要摒棄固步自封的陋習。全體員工要樹立不斷虛心向同行學習,不斷虛心向學有所長者學習的良好工作作風,以彌補員工自身的專業知識缺陷,從而提高我們的管理服務水平。

各位領導,我深知這個崗位責任大、要求高、競爭激烈,如果我競聘成功,我一定不會辜負領導們的期望,用實際行動來實現自己的諾言,如果落選,說明自己還有差距和不足,但絕不泄氣,在今后工作中,將一如既往的貢獻,努力工作,不斷提高自身能力和水平,等待下一次競聘機會。在工作中還存在不到之處,請領導批評指正。

保安公司述職報告 篇5

本人小余,今年37歲。20xx年10月22日進入海開倚源物業公司龍源項目部任職安保主管,工作至今已有3個月了。在工作中一直恪盡職守,認真聽取上級領導的建議和意見,隨時彌補工作中的不足之處,努力做好本項目的各項安全保衛、管理工作。

進入龍源項目部以來首先對轄區內的環境及人員情況進行了解,對前期保安工作遺留的工作問題進行了分析和調整。對廠區的消防設施設備進行了檢查并登記入檔,制定了消防巡查制度。在工作中發現的各種隱患及時向廠區安檢委進行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔、歸檔工作,制定了各項安全保衛工作計劃及應急預案,并予以培訓落實到人。完成了老宿舍的搬遷工作,并對老宿舍的衛生進行了清理。落實新宿舍的安全、衛生管理制度,并對新宿舍的內務進行了培訓整頓,做到半軍事化管理。119消防日配合廠區進行了一次消防預案演練比賽,較好的完成了領導交給的任務,得到了安監委的表揚。

保安部定期組織公司員工進行安全培訓,和安全消防義務教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力。元旦期間對廠區進行了節日前期安全大檢查的工作。配合了前臺對來廠區參觀人員的安全保衛,做到合理布置、禮貌接待。在項目經理以身作則的帶動下,同志們加班加點,任勞任怨沒有一個人有怨言;從中我們也學到了很多東西。

工作中有很多收獲;也有不足之處。大門崗作為物業的形象崗,由于禮貌禮儀沒有培訓到位,有時出現對客人接待工作方法不得當,出現了個別投訴; 部門引起高度重視,會同項目經理及時回訪客戶,征求意見,及時反饋處理結果;在此基礎上總結教訓,定期為全體隊員進行了禮儀禮貌培訓,以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓,在工作實踐中得以提高完善。

由于前期保安工作管理混亂,造成了部門人員流失率較大,隊員的思想不穩定;經過和隊員們溝通,了解他們的'思想動態,在生活上給予他們關心、照顧和幫助,穩定了隊伍的流失,增強了隊伍的凝聚力,也為今后保安隊伍的建設奠定了良好基礎。

保衛工作任重道遠,還有很多地方亟待我們去學習去完善。在新的一年里,安保部將認真貫徹公司的工作指導思想,加強全員各項業務技能的培訓,完善各項保安管理的制度,不斷提高自身服務品質。做到項目全年無安全重大責任事故的發生。爭取為6月份的續簽工作做出應有的貢獻。

保安公司述職報告 篇6

尊敬的各位領導:

光陰似箭日如梭,轉眼間一年已經過去。回顧我們保安隊在xx國際珠寶城一年來的工作,能夠說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對一年來保安隊工作總結如下:

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,職責重大,壓力千鈞。

一、為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到此刻的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,到達上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。

一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員務必提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都務必列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不一樣的地方,不一樣的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不一樣隊員,不一樣狀況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改善工作。

形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作用心主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

二、一年來工作的體會

一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,能夠說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作務必與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地理解新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作資料上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們明白的,我們都會盡力關心和幫忙的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫忙。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫忙調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅僅使受幫忙者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到期望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有必須說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。應對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。

四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不一樣程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況復雜,天氣不利的狀況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改善;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改善,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必須正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后到達讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

保安公司述職報告 篇7

轉眼間20xx年已一晃而過,在過去的一年里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態度,全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己20xx年度工作作如下總結:

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經理是一部之長,帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態,積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列:

一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。

二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創新,力保部門正常運轉。

由于酒店保安服務工作的特殊性,加之社會發展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達X%。

部門出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施:

一是穩定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;

二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業不必要的開支,確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。

服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深入到崗位及時做好督導驗收工作,并按照酒店下發的各項規章制度,規范員工的言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優質產品服務質量。

五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。

(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。

(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。

一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發

二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發現的安全隱患及時排除;

三是通過周邊發生案例結合酒店實際采取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當的提示,如車內不要存放現金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發生一起安全事故。

總結回顧一年來的工作,自身還有很多不足待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合酒店經理的要求。

我相信,在領導的關懷與指導下,我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。

謝謝大家!

保安公司述職報告 篇8

20xx年,在上級領導的帶領下,圓滿的完成了各項任務。在我工作的這段時間,積極響應公司的號召,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印象最深的。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況:

作為一名班長,我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識,以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過這段時間的學習和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。

對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。

發揚吃苦耐勞精神,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。關注公眾號:物業管理圈。力求把工作做得更好。

做為班長,我有責任配合分隊長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取因人而異的工作方法,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫他們解決一些生活中的困難,使他們感受到保安大家庭的溫暖,提高了隊伍的凝聚力。

在工作期間,我對每次保衛工作都十分得重視,在分隊長的帶領下,充分發揮帶頭作用,積極響應,號召大家發揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。

在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓隊員們都參與進來,充分調動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全事故發生。利于重大活動及節日的安全開展。

在每天早晨業主上班經過我們的崗位時,向業主問“早上好!”,使業主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,業主的需要幫助時,主動提供力所能及的幫助,如有的業主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評,拉近了我們與業主的距離,提高了我們的服務質量,也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的述職報告,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

保安公司述職報告 篇9

尊敬的公司領導:

你們好!

日月如梭、時光飛逝,轉眼20xx年就要結束了。我叫《龔建龍》來自河南省南陽。我于20XX年3月份進入星期八華強店,首先非常感謝公司領導給我競聘保安班長這一機會,從六月份擔任保安班長一職。今天有幸在此為大家做20xx年樓面主任述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和20xx年的工作計劃。

一、進一步健全和完善了安全、消防的防范體系

1、消防組織的落實

在今年,由于公司領導對消防工作的重視,按照市消防的有關文件精神,根據本公司治安,消防的實際情況,結合人員變動情況,對公司消防組織結構進行了調整,設立了組織結構圖,并按消防要求制作了各種圖標,并懸掛于監控室和后員工通道。并按照要求對各種表格嚴格認真每日如實填寫,對此,不定時檢查督導,體現公司對消防工作的重視與關心,明確了消防工作的責任分工,努力切實做到“誰主管,誰負責”的原則,認真落實了對消防工作的各項任務。

2、安全制度的落實

為了確保公司的安全,從本公司的實際情況出發,對一系列規章制度進行了進一步整改,建立了一整套的安全、消防制度,使治安,消防安全工作真正做到有章可循,有據可查,有規可依。為此建立了火警、火情處置預案,各重點部位崗位責任制,堅持每日上班安全檢查制度。進一步細化了大廳夜間值班職責,夜間值班巡邏職責和突發事件的處置,及保安工作程序及消防重點部位的檔案等。同時全面落實公安局,派出所規定的日常巡查本登記和治安管理系統登記、上傳情況。

3、宣傳教育,培訓工作的落實

A為了使公司保安人員素質更上新臺階,樹立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,多次組織學習并根據公司的周邊環境,每日向營業臺咨詢開房情況基本知道每天客流量和車輛動態,方便客戶咨詢,也有利于我們安排當天工作。做到人人心中有目標,個個心中有責任,真正把保安工作落實到實處。

B對消防設施設備的完好及使用期限,都進行了明確化、具體化,使員工懂得了消防工作的重要性,防止火災、預防火災,對初級火災的撲救、逃生、報警等基本常識與基本方法,提高了重視安全、預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查,確保公司安全

1、按照公司要求,制定保安管理具體可行方案,并組織實施。

2、在今后對新老員工消防安全培訓工作堅持不懈,在有效方法上進一步提高。

3、加強對員工的關心愛護,多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵他們,激勵他們,做好消防安全的思想政治工作。

4、搞好各部門的協調與配合,樹立整體觀念,互相配合,通力合作。

5、保持與公安機關,政府有關消防部門的密切聯系,積極合作,努力配合。

6、按照公司要求,完成上級交給的.一切任務。

在以往的工作中,安全工作取得了一點點成績,但與賓館領導和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對今年存在的問題,從實際出發,從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要繼續保持。我及所屬部門全體員工將繼續努力,確保公司人身和財產的絕對安全。

保安公司述職報告 篇10

尊敬的陳總:

您好!

我是保安部經理趙志強,保安部在公司領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,初步完成了公司開業前的保安員安防知識培訓工作。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將二十多天的工作做以總結,以便揚長避短,為下一步工作打下堅實的基礎。

一、 做好公司的安防工作。

1、治安安全

安全是公司經營最基本的保證,與公司的發展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,從每一個環節入手,周密細致地檢查,將安全隱患消滅在萌芽狀態。

在維持秩序方面,部門先從地下停車場車輛停放開始,規范員工停車場車輛指揮動作,有效地保證了車輛停車入位,有序進出,為公司的經營營造了良好的外部環境。

2、消防安全

安全責任重于泰山,消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好,為安全公司安全運營保駕護航。我們以后的工作重點,就是本著“預防為主”的思想,每周組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。并定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養。

二、做好保安員的培訓工作。

為了打造一支過硬的保安隊伍,配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,使公司的文化深入人心。真正的實現創新、突破、超越。

由于安保工作的特性,保安就是與客人的第一個接觸點,是公司的第一道靚麗風景線,所以保安必須有高素質的'服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。我們把服務做為對客工作中的主要內容,為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

三、日常工作。

作為公司的一個職能部門,我們還承擔著一些日常工作。

(一)、區域衛生保持。

保安部承擔著地下停車場衛生的清理保持工作,這也是不簡單的。因為能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,所以我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情會長期的做。

(二)、工作流程。

為了把日常工作做扎實、做細致,制定工作流如下:

1、安保部崗位分布情況

(1)、大廳分為四個區域,四名保安員(著西裝值班),每45分鐘巡視各自所管轄區。對各類安全隱患進行檢查,發現情況及時匯報,把安全隱患解決在第一時間。

(2)、公關房通道一名保安(著西裝值班),每30分鐘巡視所管轄區。對私自進入公關房通道的非公司人員進行盤查的同時向上級匯報,并將其帶到保安室。

(3)、停車場五名保安(著制式保安服),每60分鐘巡視所管轄區。首先,對進入停車場車輛嚴格進行車輛的損傷檢查,認真填寫《富麗盛豪停車場車輛檢查情況登記表》。其次,及時將客人入場時乘坐的電梯序號及時報告前臺接待。

(4)、兩名機動保安備崗(著西裝),隨時聽安保部經理調遣。

2、具體工作流程

18:00

部門點名,檢查著裝是事整齊;領發對講機,檢查通訊裝備性能是否良好。

18:40—19:25

大廳各區值班保安配合前廳經理、服務部經理、PA檢查包房,保安主要檢查應急燈和消防系統否運行正常,安全通道是否暢通,并檢查消防器材是否符合安防標準。

19:30—19:40

參加公司例會(除車場、公關房過道和電梯入口值班人員) 。

19:40—19:55

部門例會

01:00

眷查所有包房、公關房、和出入員工隨身攜帶的包,防止場內物品丟失。清理閑雜人員在場內逗留,并和夜間值班人員交接。

01:30

由安保部經理總結今日工作,布置明日工作。

3、情況處置

(1)、發生打架斗毆的處理:

在部門負責人或當事人報告保安人員的情況下,保安人員應立即報告保安部經理處理。保安部經理組織保安人員控制場面,防止事態的擴大,并報告總經理。

(2)、緊急事件的處理:

a發生火災事故:當火災不大時,值班當事人和目擊者及時采取恰當的滅火措施,并向保安部經理報告處理,并報告總經理。

b重大火情應該立即向119報警,保安人員及時通知監控中心或工程部切斷樓層電源,協助樓層負責人組織客人有序疏散,撤離火場,在保證安全的前天下,配合消防人員救火!事后要組織的進行事故的調查。

備注:如果有特殊情況及時向上級請示匯報。

四、工作中存在的不足。

奎一個月的時間,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在以下的問題:

(一)、隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司之發展趨勢。

(二)、部門管理水平需要提高,以適應社會之發展趨勢。

(三)、部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。

對于這些不足之處我們會高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在公司的領導和部門全體人員的努力下,公司會堅持不斷的走創新、突破、超越的發展道路。

保安公司述職報告 篇11

20xx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高。

總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!

(一)安全保衛工作

保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。20xx年景區陸續舉行了建黨xx周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,20xx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,20xx年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。

(三)員工素質方面。

為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。20xx年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:

1、員工綜合素質有待加強。

由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

2、員工的口頭解釋能力不強。

由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的“講解員”。

對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的'工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!

謝謝大家!

保安公司述職報告 篇12

時間在不經意中從指間劃過,伴隨著新年鐘聲的臨近,轉眼間又是一年,深感時間的緊迫。這一年,我們共同經歷了磨礪和考驗,無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說,都是成長和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領導的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領導的悉心關懷、教育和培養,感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進入工作狀態,較好的完成酒店領導及部門職責所賦予的各項工作任務。下面結合自身職責述職如下:

一、職務簡述

在酒店總經理的領導下,帶領和督促保安人員做好安全保衛工作,負責計劃、指揮、控制、協調以及參與全體保衛活動,保障酒店客人、員工生命財產安全,維護酒店正常運行程序,治安程序,及時發現和打擊違法犯罪活動,制定了各項安全防范措施及規章制度,處理各類案件。

“安全”是人類生活的基本需求,沒有安全就沒有顧客,消防本身也是服務,是保護客人和財產的一種特殊服務。作為保安部經理嚴格履職,為酒店經營保駕,為酒店發展護航是義不容遲的責任和義務。

二、抓團隊建設、強化培訓工作

緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓計劃,從每個隊員的自身形象,對待工作的態度,技能培訓,并采取訓、考結合的辦法,使部門全體人員整體素質有了很大的提高。我們經常回味總經理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢少了”,這從一個側面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務態度。服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關乎著酒店的生命,怎樣提高全體保安人員的服務意識和服務質量,已成為部門的一項重要日常工作。

為此,首先從自身做起,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓計劃,適時開展服務意識,禮貌用語等多項培訓,并深入到崗位及時做好監督驗收工作。按酒店的各項規章制度,規范員工的言行舉止,通過一系列的培訓和督導,目前,全體保安人員能夠端正工作態度,擺正自己的位置,自覺尊重領導和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點,是客人對酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質的服務理念和有效的待客方法,車場保安從服務至上出發,個人能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動聯系,不讓客人再多跑路。

一年來,保安部在執行職責同時,在個性化服務上,為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務指南,拾金不昧,都能用心去做,贏得了客人的贊揚。

在服務質量的提升上,就部門整體工作而言,人人都是服務鏈的一個關鍵環節,服務工作需要我們每個人去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每個人去共同增進。客人的滿意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。

三、消防工作無戲言,安全工作無小事

1、消防安全管理落實工作

消防安全,責任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實安全責任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”,落實了安全主體責任,酒店與各部門簽訂“安全責任書”,并履行實施,進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管、誰負責”,“誰負責、誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,負責檢查到位,責任求實,終端有果。

2、消防安全培訓工作

消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實施。一年來,主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規程,本單位、本崗位的火災危險性和防火措施,有關消防設施的性能,滅火器的使用方法,報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能,滅火和應急疏散預案的內容,操作程序,消防的“四個能力”建設的其他內容。外請公安消防部門專業警官來酒店進行消防知識現場培訓,培訓范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學習效果,員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。

3、消防設施設備檢查與維護保養工作

首先加強對監控室的管理,消防控制室是火災自動報警系統信息顯示中心和控制樞紐,是發生火災時滅火指揮中心和控制中心,全天候監控建筑消防設施的工作狀態,通過及時維護保養,保證了建筑消防設施的正常運行,明確規定消防值班人員責任和工作程序,正確處置火警與故障報警,并能準確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設施設備的維護保養,全年進行一次全方位系統功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進行經常性的設備設施檢查,發現問題及時維修與更換,并定期進行清潔保養,系統管網壓力每班進行檢查,每月進行一次最不利點末端試水試驗,每兩個月進行一次濕式系統報警檢測,確保了設施設備完好,系統功能有效。

4、治安安全管理工作

酒店安全是酒店正常經營最基本的保證,與酒店的發展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動對酒店主要設施和重點區域進行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應急預案,明確工作職責,從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區域,從每一個環節入手,周密細致的檢查,及時發現消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態。

節日期間,我們與公安、消防部門加強配合,嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護職責,我們將酒店建筑布局,周邊安全環境等,做到心中有數,另一方面與金牛山派出所保持聯系,隨時應對突發事件。

在維護酒店秩序方面,先從車場管理入手,有效保證車輛停車入位、有序進出,創造好的外部環境。在內部加大巡邏力度,對閑雜人員,可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設加裝監控設備,為安全防范提供科學依據,改變了內部安全環境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經過全員的共同努力,年度酒店無事故,未發生治安刑事案件,確保了酒店的正常經營。

四、存在的不足

1、對員工隊伍建設方面努力還不夠,少數隊員觀念陳舊,工作不實,技術不精,服務質量意識薄弱,依賴心強都有待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

2、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。按部就班去工作只是稱職經理人起碼要做的事情,而他永遠不可能成為一名優秀職業經理人,真正的職業經理人需要有創新意識,在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點,我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。

3、服務質量尚需優化和提高,從多次檢查和客人投訴中發現,保安部各個崗位保安員的服務質量,橫向比有高有低,縱向比有優有次,保安部將強化達到白天與夜晚,平時與周末,領導在與不在一個樣的服務標準,確實有很多工作要做,有很長的路要走,加強培訓,制度約束,自我管控等有效跟進。

4、反復出現的問題多,反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在今后的工作,保安部將重點跟進,狠抓落實。

總結過去,展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升目標,以利于保安部工作更好的全面展開。

以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:

1、認真履行保安經理職責,貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。

2、保安部人員文化修養、專業知識和自我管理能力、個人素質等參差不齊,有優有次,項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量的提高,保安員各個崗位的服務質量保安部將力爭強化到白天與黑天,平時與周末,領導在與不在一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管、防盜、防破壞的成績要顯著。協助各職能部門工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確責任,制定保安員服務質量考核辦法,來確保制度落實。

4、對反復出現的問題:個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不主動、服務不周到,處理問題應變不靈活等影響整體服務質量的相關問題,在來年的工作中,我們將下大力度狠抓落實,力爭有明顯提升,達到好的效果。

最后陳述與展望:

總結,是為了更好地面向未來,盤點一年的工作收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農夫手捧著糧食心里充滿欣喜。謹對自己全年工作而言,有些工作雖然實施了,但效果不是那么理想,也不得不讓人感到遺憾,好在我們還有將來,時間還在延續,總結經驗吸取教訓,必將有利于自己的前行。

保安公司述職報告 篇13

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

大家下午好!

xxxx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高。總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!

(一)安全保衛工作

保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。xxxx年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,xxxx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。

(三)員工素質方面。

為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。

(四)檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:

1.員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的“講解員”。

對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

保安公司述職報告 篇14

我叫xx,于20xx年x月x日進入公司,根據公司的需要,目前擔任保安一職,負責巡查工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。

在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。

在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的xx人中的一份子,不辜負領導對我的期望。

總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。

述職人:xx

20xx年xx月xx日