百貨商場勞動合同版(通用十五篇)
2025-12-20 百貨商場勞動合同版
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（一） 活動目的：通過春節期間的**活動，提高商場銷售額，預計在活動期間提高平均銷售額達以上，提升百貨商場在消費者心中的地位。
（2） 主題：魅力龍年
（3） 時間：年月日
（4） 地點：百貨公司及商場門口廣場區
（5） 經營范圍：糖酒、煙茶、保健品、金銀首飾、服裝、家用電器等。
（6） 活動方式：第一個驚喜：全款交付
活動內容：、凡于活動期間，在本商場一次性購買滿元即可在交款時立即減去元
現金的扣除以單張小票為準，即單張電腦票超過元或超過元的，以元為單位計算，每一張小票無論金額大小，都只能減免或匯出。
活動細則：
1除專柜及個別商品外，其他專柜均可參加；不參加活動的特殊專柜及個別商品，將以“本專柜不參加活動”明示；
2、 顧客在交款時，直接按小票金額減免元；
三。無論金額多大，單張人民幣及以上的小票只能減免人民幣元，小票不能累計；
4、 收銀員在收款后，在電腦小票上加蓋“買送”印章，以便售后服務時核對；
5、 不參加活動專柜在銷售小票上注明“不參加活動”印章，以便收銀員正確收銀。
配合部門：
1、 營運部與**商洽談扣點事宜，原則上各專柜必須在打折的基礎上減免元，費用由**商承擔，可根據實際情況調整減免的力度，原則上公司不降扣點；并于規定日將參加活動及不參加活動的專柜的名單及數量報至企劃部，便于宣傳品制作；
2各樓層主管、出納主管對導購員、收銀員進行培訓，避免在活動中發生顧客投訴；
三。策劃部將整合活動信息，方便活動宣傳和包裝。
第二重驚喜：超值禮品瘋狂送
第三重驚喜：折扣盛宴折起
第四重驚喜：全場滿送元購物券
（七） 活動對象：商場附近的居住人群
（八） **配合：
、單、報紙廣告
活動開始前兩天（年月——日）開始在報紙上刊登百貨商場“魅力龍年，驚喜連連”活動的宣傳，同時在各**量大的路口分發單，把活動宣傳出去。此外，傳單和報紙上還將提供優惠券，標明哪些項目是**項目。
,電視廣告
活動開始前，**s將通知所有記錄的客戶信息（手機，phs）。在活動前一周內，以短信形式告知，發三次（防止收不到、防止忘記），隔天發一次，在午休時間，有時間來看這個短信內容，周
一、三、五發，周
六、日現場活動。**s已成為主要組織中使用最頻繁的一種，成本最低，到達率和閱讀率高。
其他形式的**包括戶外廣告、車身廣告等
2、 **城市可以使用宣傳工具。利用面包車、貨運車輛等噴漆活動的海報宣傳**活動。
廣告主要包括：
產品標簽設計 ( 產品外盒**設計、指示性產品設計等 ) 、
**設計 ( 如吊旗設計、立牌設計等 )
賣場設計 ( **打折牌設計、 展架設計等 )
優點：廣告具有較高的廣告價值，成本不高；對于任何形式的商業場所，都具有吸引顧客和**商品的功能。同時，還具有提高商品形象和企業形象知名度的功能。
活動期間邀請**進行公關報道，擴大活動影響力，提升企業形象，吸引更多消費者。
、整合營銷傳播
整個活動，包括**、廣告、公關都要突出“福虎迎春”這個主題，強調喜迎新春，與消費者同慶，而不要強調銷售產品。
（9） 前期準備：運營相關部門：
活動操作總指揮：總經辦
**部門：負責總體規劃、宣傳、場內外布置和整體協調
前臺：負責獎品兌換、彩票發放、舞臺搭建、活動解說
工程部：負責舞臺施工及音響、燈光設備配置
保安部：負責維持活動現場秩序
采購中心：聯系**商贊助獎品和禮品。
其他部門積極配合各項活動的制定、實施和實施。
、費用預算：
活動費用：小計元
美陳費用：
**費用：
內容大小面積單價折扣數量折扣**
短信條元
電視廣告新聞分 —天元
小計元**活動費用總計： 元
（一十） 中期執行：，賣場布置
站點1、區域布局，使區域形象化、特色化，吸引顧客。
2改變店內裝修材料，增加顧客對我商場的新鮮度，不斷提升商場形象
三。制作一批溫馨的購物小貼士，增加顧客的信心。
4重要位置推廣一系列主題**活動。
5場館內**活動、**信息滾動宣傳
6、 賣場配有**。個賣點的**應盡量給顧客提供舒適感，防止嘈雜的**引起消費者的煩躁。
場外1、 場外入口制作巨型條幅，宣傳主題**活動（懸掛時不要阻礙消費者進入商場）
2入口設置大拱門，增加節日氣氛，內容為節日
三。旗幟：食物入口和大門入口
4、 在正門上方外墻體上垂掛成串的紅色小燈籠，增加商場節日的喜慶氣氛（內部有燈，晚上可給人以燈火輝煌、喜慶之感）。
5在商場前的廣場區域設置路演舞臺。舞臺以紅色為主色調，配以鮮艷的黃色，凸顯喜慶的氣氛。舞臺規格有：高度表、長度表和寬度表。
路演（月/日/月/日，即農歷正月初一）
從12月初開始，準備年貨的消費者開始陸續行動。此時，在商場前搭建路演舞臺，可以吸引消費者前來**。在路演期間，讓穿著“福虎”戲服的宣傳人員在路演現場招攬消費者，起到吸引消費者和宣傳此次“?；⒂骸钡闹黝}活動，與此同時，可以讓路人同“福虎”拍照留念，增加與消費之間的情感溝通。此外，在路演現場擺出部分**商品（如服裝、部分禮品、部分食品、部分家電等），在路演期間，每天一個專場，如月——日為年貨食品專場；月——日為服裝、家電專場；月日為年貨禮品專場，通過路演來宣傳此次**活動，并促進產品銷售。
具體安排和時間配檔
． 活動宣傳：
**宣傳：店內宣傳：由美工書寫贈送活動提前一天送至門店。
門店自行書寫并張貼第二天將要進行搶購的商品，要求書寫醒目、位置顯眼。其基本內容是：特殊商品、**物**、特殊銷售時間。
有音響設備的商店應充分利用收音機或小喇叭營造搶購氛圍。同時，市場管理部組織生產巨型豎框掛在門前。
． 對門店具體工作要求：
門店店長對活動效果負主要責任。要了解方案，分解工作，明確責任，加強全員營銷的啟動工作，加強對員工的積極推動。同時通過自查和市場管理部的監督檢查。
**：除搶購商品由采購主動配送外，其余商品全部由門店自行**；如果最暢銷的產品和商品是**商品，則要求門店盡量一次提貨，以防缺貨。
商品陳列：門店對當日的特賣商品要作充分的展示陳列、要求商品豐滿、量足，能調動起顧客的購買欲望，上方懸掛。同時將關聯性商品書面列出并就近做出關聯性陳列。
組織搶購活動：門店根據自身客流組織。客流大的門店，可在**較多時，**現有**搶購的商品數量進行，伴有員工喊賣，烘托氣氛和效果（搶購商品數量的把握：
滿足-顧客的搶購需求太少，營造氛圍，太多會導致冷清）；，并書寫顯眼提示。搶購商品的陳列道具可選擇臨時性的周轉箱或購物車。
對于實力較大的敏感商品，選擇品種，分類展示，形成門店**活動的亮點。
活動的書寫和懸掛：買贈活動要寫明參加活動的條件、贈品發放標準、是否限量、活動時間、不能參與活動的例外情況。戶外廣告應粘貼在廣告信息欄，放在門口；賣場內的要在入口顯眼處懸掛；
買贈商品的展示和贈送活動：要求專人負責并單獨在入口顯眼處分獎次大量陳列贈品，起到刺激消費并參與活動的作用。
對于毛利為負、無限售的商品，店內給予特別關注：如果給門店利潤造成損失，應及時解決。
由現場人員組織趣味活動，同時店長組織現場人員作好活動的自查工作。
．對采購的要求
在活動期間，要保證貨源，特別是**產品的貨源。采購部應與**商簽訂貨源保證協議。
跟蹤并實施**商貨物的準備和交付。
對于以上要求，各部門、各門店必須嚴格操作。每違反一次，對直接責任人員和主管人員處以人民幣元的罰款。由店長督導。
．工作時間配檔
十一、活動評估
活動結束后一天內（6月前）對門店溝通活動的評價，包括：
銷售分析、毛利分析、競爭商店狀況、消費者接受度和活動期間的變化；
活動商品表現好的和表現不好的做重點例舉并分析原因；
**商及其他一些環節配合情況
● 門店宣傳和具體操作情況
（11） 總結與延續：活動延續
對于家電等耐用品，應實施優質的售后服務，提高客戶忠誠度。
二）活動評價
通過**活動，能否達到預期的銷售額，通過**、廣告和售點陳列的結合，銷售量是否增加了或以上。（一項研究表明，單純****，僅使銷售量增加，當它與廣告結合時，銷售量增加，當它與廣告和售點陳列相結合時，銷售量增加）
（12） 事故預防：為保證活動順利進行，要做好宣傳，確?，F場安全，防止因人群擁擠引發的事故。
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20xx年，xx市審計局在市委、市政府的'正確領導和上級審計機關的精心指導下，xx市審計局領導班子團結一心，以開展黨的群眾路線教育為契機，認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，認真領會和落實自治區、地區審計工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，認真履行職責，積極發揮審計在服務政府、保障經濟社會健康運行、推動完善監督職能等方面的作用，不斷提高審計工作質量和效率，圓滿的完成了年初制定的各項審計任務。
一、堅持不懈抓好黨的建設，全面開展黨的群眾路線教育實踐活動，自覺維護社會穩定大局。
今年以來，我局黨建工作始終堅持“以抓好黨建帶審計、以狠抓廉政護審計、以加強團結樹審計、以樹立正氣促審計”的工作原則，不斷加強xx市審計局黨員干部政治思想教育、黨風廉政建設、糾正行業不正之風、“訪民情惠民生聚民心”、結對共建、扶貧幫困等工作。在工作中積極推進領導班子決策的民主化、科學化，在充分發揚黨內民主、保障黨員權利的基礎上，加強同黨員之間的聯系，認真傾聽他們的意見，保證民主渠道的暢通。 “五重一大”事項在堅持集體領導的基礎上，實行個人分工負責，把主要工作分解到人，定崗定責。
在落實黨風廉政責任制中，明確審計局黨支部的主體責任，制定硬性措施確保主體責任落實到位，一是完善落實黨風廉政建設工作責任機制；二是不斷完善規章制度，層層簽訂責任書，制定實施方案，實行責任追究制度；三是著力加強領導班子自身建設；同時，不斷加強監督責任，一是開展執法檢查；二是開擴大監督范圍；三是建立完善科學合理的監督機制。通過落實主體責任和監督責任，真正形成監督合力，構建起內部監督長效機制。
我局嚴格按照市委的要求，認真組織開展群眾路線教育實踐活動, 以“訪民情惠民生聚民心”工作及結對共建工作為載體，促進黨建、黨風廉政建設、“訪民情惠民生聚民心”、社區結對共建、機關效能等各項工作，在活動中，成立領導小組，制定實施方案，明確工作職責，認真組織學習，廣泛征求意見，及時梳理匯總，堅持立查立改。高標準的召開領導班子民主生活會和黨員民主評議工作，嚴格制定整改方案，認真落實整改目標。在結對共建工作中，15名黨員按期到社區報到，與32戶結了對子，了解幫助社區群眾解決困難，累計做好事50余件，資助黨團活動經費、辦公設備等合計9000元，包括打印機一部，空調一臺，電腦兩臺等；在“訪民情惠民生聚民心”工作中，在鄉、村的統一安排下，走訪入戶158家，收集梳理匯總各種信息，協調幫助完成村級道路，農田灌溉，居民飲水，環境衛生等各項工作，并為天山鄉各站所及各村財務人員，講授并解釋財務工作中的問題。
在綜合治理及平安建設工作中，我局牢固樹立“穩定壓倒一切”意識，認真貫徹上級文件精神，加強意識形態領域的思想教育，提高認識，加強領導，落實責任，把維護社會穩定工作納入年度工作目標，與審計工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，與各科室簽訂維穩目標責任書，并進一步健全完善值班、帶班、綜治、平安創建等工作制度，配置人員，采取措施，做好不穩定因素排查和情況收集、匯總、上報及日常的信訪接待工作，積極化解不穩定因素，健全應急預案，妥善處置群體性的事件，強化信息報送工作，做好日常值班工作和定期安全檢查，消除一切影響穩定的隱患。
二、堅持黨要管黨、從嚴治黨、從嚴管理干部，倡導文明審計，扎實推進審計機關和審計隊伍建設。
局領導班子堅持把從嚴管理干部貫徹落實到干部隊伍建設全過程，堅持從嚴教育、從嚴管理、從嚴監督，建設一支高素質的審計干部隊伍。
一是加大對審計干部學習的培訓力度，已組織22人參加局機關業務干部集中整訓，25人次參加地區審計局組織的ao認證考試，24人通過認證；14人次參加投資管理和投資軟件知識培訓等，為了激勵審計干部的學習熱情，出臺了《xx市審計局干部考取專業職稱獎勵辦法》，對取得專業職稱人員給予一定獎勵。今年又有1人取得審計計算機中級資格，3人取得了造價員資格。
二是強化審計風險意識，全面控制審計質量，時刻提醒審計質量是審計工作的生命線，一是嚴格執行審計組長現場負責制度，在投資審計現場審計中必須保證兩人以上，并由建設、施工、監理等部門共同簽字。二是實行七級復核制度，加強審計組長、科室負責人審核、法制科、分管領導等審核責任制，層層把關。三是嚴格執行業務分析及審計業務會議制度，對重點工作及重大事項定期或不定期召開審計業務會議議定后，再出審計報告。四是實行審計整改督查制，將審計中存在的問題整改落實情況進行專門檢查，由督查科負責整理匯總審計發現的問題、邊審邊改的情況，編制審計整改方案和整改結果等工情況進行督查，保證問題整改落實到位。
三是相關規章制度進一步完善，機構職能更加健全。結合黨的群眾路線教育實踐活動，我們加強建章立制工作，完善各項內控制度，
先后修定了《審計過錯責任追究制度》、《xx市審計局信息管理制度》、《xx市審計局督查工作辦法》、《審計業務會議制度》、《xx市審計局優秀審計項目評選辦法》，并進一步完善了《xx市審計局考勤制度》、《審計業務科室干部量化考核標準》、《審計項目復核量化考核標準》等十七項內部控制制度性文件，對考勤、重大事項等進行按期公示，使審計管理工作進一步得到加強，審計工作進一步規范。
四是大力開展計算機輔助審計，提高審計方法的現代化水平。年初根據審計廳的要求， 我局要求使用計算機輔助審計的項目應達到所有項目80%以上，我局李世強同志撰寫的《ao在財政預算執行及其他財政收支審計的應用》在自治區審計廳ao應用實例和計算機審計方法評選中獲獎勵。
五是實行中層干部競聘上崗，提高審計干部的積極性。為進一步加強審計干部隊伍建設，優化干部隊伍結構，20xx年對科室負責人崗位在全局范圍內實施公開競爭上崗，經過個人自愿報名、組織資格審查、公開競職演講、民主測評、人選確定、上報審批等環節，經過競聘有11名干部上崗，為審計工作增添了活力，為進一步了提高審計工作效率、審計質量奠定了扎實的基礎。
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甲方（出租方）：_______________________ 合同編號：_________________
法定代表人：___________________________ 簽訂地址：_________________
乙方（承租方）：_______________________ 簽訂日期：______年___月___日
身份證號碼：___________________________
為探索新的經營方式，進一步增強零售企業的經營活力、提高經濟效益和社會效益，明確甲方與乙方的權利、義務關系，經雙方協商，達成如下協議，以便共同遵守。
___第一條 租賃范圍
甲方將其位于________的____百貨商場出租給乙方有償使用，包括：
1．房屋：____間，共____平方米。
2．設備：____________________。
3．其它財產：________________。
4．現有職工：____________人。
第二條 租賃用途
租賃商場用于經營________________。
第四條 租賃期限
_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
延長租憑期須重新辦理租賃手續。
第五條 租賃費用
乙方要保證每年向甲方交納稅前租賃費人民幣_____元整（大寫：_____），_其中包括流動資金占用費人民幣_____元整（大寫：_____），固定資產占用費人民幣_____元整（大寫：_____）和服務費人民幣_____元整（大寫：_____），并按利潤總額_____％作為級差地租上繳甲方(其中_____萬元上交財政)，根據實際情況將以上租金按月份分攤，于次月_____日前上交。
乙方的社會退休統籌基金、工會經費，均按國家規定的比例提取和上繳。
第六條 權利義務
1．甲方應于_____年_____月_____日將租賃百貨商場交付乙方，并協助辦理有關手續。
2．乙方應按時足額繳納有關費用.
3．乙方為租賃百貨商場及其職工購買社會保險，保險費由乙方負擔。
4．租賃期間商場原有隸屬關系暫時不變，所有制性質不變，職工身份不變，工齡連續計算，遇有國家規定調級時，按政策規定給符合條件職工調級，終止租賃合同后，享受其應有的工資待遇。
5．租賃期間，實行自主經營，獨立核算、自負盈虧，照章納稅，參照執行企業有關政策，乙方按規定交納各種稅金，稅前租賃費和級差地租后的留利，由乙方自行支配。
6．乙方用稅后利潤新增的財產歸乙方所有，乙方可在職工中籌集資金，按有關規定付息分紅
7．租賃期間，乙方必須認真貫徹執行國家有關方針、政策和規定。履行合同的各項條款，承擔租賃后的債權，債務等經濟責任，接受政府等有關部門及上級主管單位的監督指導，維護消費者利益，在保證主管業務的前提下，經工商行政管理部門核準，積極擴大經營范圍，方便群眾購買，但不能轉租、轉業，更不能擅自停業。
8．租賃期間乙方對企業的一切財產有權使用和保管，并負責維修，企業需新增或更新固定資產及有關大修理項目的費用由乙方負擔。房屋經有關部門鑒定確認倒塌危險需要翻建，經甲方審核批準，其費用由甲方負擔。
9．租賃期間乙方在堅持按勞分配的原則下有權確定適合商場特點的獎金和勞保福利待遇。并按規定提取上述資金。
10．乙方要尊重職工的民主權利，每年要向職工報告工作，并經常聽取職工的意見和建議，維護職工的勞動權利，對嚴重違章違紀、屢教不改的職工有權辭退，但要報公司勞資科備案審核。
11．租賃期間乙方有權招收臨時工，招收人員工資、福利待遇由乙方自定和支付，租賃合同終止時，由乙方負責辭退。
第七條 甲方違約責任
1．甲方違背合同規定，嚴重干擾乙方經營自主權，使其無法自主經營，乙方有權提出終止合同。
2．甲方如未按合同規定的翻建房屋，應負責賠償由此給乙方造成的損失。
第八條 乙方違約責任
1．乙方在承租期間，由于使用保管或維修保養不當，造成原企業資產損失、丟失的，應負責賠償。
2．乙方如不按合同規定的時間，數額支付租金，除應向甲方按銀行延付款的規定付違約金外，連續三個月不交租金，甲方除依法追回租金及違約金外，有權收回出租財產，終止合同。
第九條 陳述和保證
1．甲方向乙方陳述和保證如下：
（1）其有權進行本協議規定的交易，并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本協議；
（2）本協議自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。
2．乙方向甲方陳述和保證如下：
（1）其有權進行本協議規定的交易，并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本協議；
（2）本協議自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。
第十條 法律適用與糾紛解決方式
1．本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。
2．本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。
3．本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第____種方式解決：
（1）將爭議提交____仲裁委員會仲裁；
（2）依法向____人民法院提起訴訟。
第十一條 附則
1．租賃期間由于國家政策、法規和客觀環境發生預料不到的重大變化，須經租賃雙方協商解決。
2．本合同如有未盡事宜，須經雙方共同協商，做出補充條款。補充條款與合同具有同等效力。
3．本合同一式____份，雙方各執____，經雙方簽字蓋章之后具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：____________________ 乙方（蓋章）：____________________
授權代理人：（簽字）______________ 授權代理人：（簽字）______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________
聯系電話：________________________ 聯系電話：________________________
傳真：____________________________ 傳真：____________________________
日期：____________________________ 日期：____________________________
電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________
開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________
賬號：____________________________ 賬號：____________________________
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購物送券
超值實惠
活動期間，凡當日在1——5樓累計購物滿300元（現金部分）送60元禮品券（B券），滿600元（現金部分）送120元禮品券（B券），以次類推，多購多得（以300元為整數單位，零頭不計）；
活動期間，在1——5樓累計購物滿500元（現金部分）（活動期間消費金額均可參加累計），再送50元全場十足抵用券（A券），滿1000元送100元全場十足抵用券（A券），以此類推，多購多得（以300元為整數單位，零頭不計）。
注：
1、活動期間所送禮品券（B券）由商場和接受方各承擔50%；
2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券（A券）活動；
3、活動期間所送贈券（A券）全部由商場承擔（限參加活動1的廠家或供應商）；
4、在活動期間即不打折銷售又不進行商品限量特價銷售的廠家或供應商，將按銷售額與商場各自承擔滿500送50贈券（A券）的50%（特種商品：足金、鉑金、名表、部分化妝品除外）；
5、贈券（A券）、禮品券（B券）領取地點：6樓促銷服務臺；
6、贈券（A券）、禮品券（B券）領取時間：當日營業時間；
7、促銷服務臺在發放贈券（A券）后，在收銀機制小票第一聯（白色）上加蓋“已領贈券”章，并收回收銀機制小票第二聯（粉色）；發放禮品券（B券）后，在收銀機制小票第一聯（白色）上加蓋“已領禮品券”章，并收回購物小票顧客留存聯；
8、各崗位工作人員應提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動，再參加贈送活動；
9、不接受禮品券（B券）的品牌商務必在本檔活動開始前3天提出書面申請，經業務總監、營銷總監分別審批后，在財務備檔，并現場明示后方可有效；
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百貨商場勞動合同版：為員工和企業共同發展打下堅實基礎
引言：
百貨商場是現代社會不可或缺的消費場所，為了維持正常運營，商場必須依靠一支穩定、高效的員工隊伍。為了明確員工的權益和義務，并確保商場與員工之間的合作關系健康穩定，制定一份完備且詳細的勞動合同是非常必要的。在本文中，將依據“百貨商場勞動合同版”這一標題，對勞動合同的具體要點進行詳細闡述，以期為商場和員工之間的合作關系建立一個良好的框架。
一、合同主要條款
1. 雇傭形式和期限
勞動合同應明確標注招聘的員工雇傭形式，如全職、兼職或臨時，以及合同的期限，如固定期限、無固定期限等。合同期限到期后，可以與員工進行續簽、解除或解除合同。
2. 工作內容和職責
合同中應具體明確員工的工作內容、工作崗位以及所負責的職責，以確保員工清楚自己的工作職責范圍，提高工作效率和質量。
3. 薪資和福利
合同應明確員工的薪資待遇，包括基本工資、績效獎金、加班費等。并且應詳細列明員工享受的福利，如社會保險、醫療保險、年假、帶薪病假等，以滿足員工的基本生活需求。
4. 工作時間和休假制度
合同中應規定員工的工作時間，如每天工作多少小時、每周工作多少天等，以及周末和節假日的安排。此外，還應詳細列明員工的休假制度，如年假、帶薪病假、婚假等，以保障員工的休息權益和工作與生活的平衡。
5. 工作紀律和行為規范
合同應明確員工在工作中必須遵守的工作紀律和行為規范，如準時到崗、服從管理、保護商場利益等。合同中還應規定違反紀律的后果和處理方式，以維護商場的正常營運。
二、合同簽署和保密條款
1. 合同簽署
勞動合同應通過雙方簽字確認的方式進行訂立，以確保雙方對合同內容的一致性和真實性。并且，為了避免爭議，雙方應保留合同復印件作為備案。
2. 保密條款
為了保護商場的商業機密和員工的個人隱私，合同應明確規定員工在工作期間和離職后對商場信息的保密義務。同時，商場也應確保合法合規，妥善管理和保護員工的個人信息。
三、合同的解除和終止
勞動合同的解除和終止是合同生命周期中必然的一部分，商場與員工在合同中應明確規定解除和終止的條件和程序。并確保雙方在解除或終止合同前進行充分的協商和溝通，以平穩地結束合作關系。
結論：
百貨商場勞動合同版的制定旨在為商場和員工之間的合作關系提供明確的法律依據和框架。通過明確合同中的主要條款、簽署和保密條款以及解除和終止要點，可以確保員工的權益得到保障，商場的正常運營也能有條不紊。只有在良好的合作基礎上，商場和員工之間才能實現共同成長和發展。
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順鑫順億百貨商場招商入門培訓
目前零售百貨行業最為缺乏的，是從事招商和營運管理方面的人才。往大里說，人才匱乏是制約企業發展的瓶頸，以擴張為主要戰略的零售百貨企業尤其受到影響，是亟待解決的問題；往小里說，“物以稀為貴”，一個在招商或營運管理方面久經沙場、經驗豐富的管理人才自然也就成了“香餑餑”，非常搶手，令人羨慕。
那么，什么樣的人才適合做招商工作？如何開展招商工作？做招商工作應注意些什么呢？這里以入行的基本要求來做幾點要求。
一、什么樣的人適合做招商工作？
1.相關經驗的要求
2.從業者性格的要求
二、如何開展招商工作？
1.了解商場經營定位規劃和招商工作計劃。
2.尋找潛在合作商戶。
3.談判與簽約。
4.協助商戶辦理進場手續。
5.跟進商戶在賣場的經營狀況。
三、做招商工作應注意些什么？
1.注重商戶資源和市場信息的積累與刷新。
2.鍛煉、學習談判能力。
3.注意處理好百貨店與商戶的關系。
4.注意處理好招商職能與營運職能的合作關系。
四、招商前的準備工作有哪些？
1.熟記招商平面圖、商品布局圖、鋪位位置圖；
2.熟記現有招商政策及招商簽約流程；
3.調整好招商心態，梳理談判思路，樹立必勝信心；
4.想好疑難問題解答應對措施；
5.準備好招商資料及工具，如名片、計算器、平面圖、各種圖表；
2012-11-8
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陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在春節促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點突出原則，指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝?？刹捎眉嘘惲?、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
各店在實際操作過程中，應該要認真堅持是做好陳列的關鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。新年春節經常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被很多的顧客拿光，來不及補貨或補充。
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百貨商場夏季營銷策略：把握四大命脈
2009-12-11 10:07:47來源：
炎炎夏季，客流稀少、銷售低迷，百貨商場淡季來勢兇兇，何種促銷能給平淡無奇的夏日注入興奮劑呢？這是困擾所有百貨人的一道難題。無是乎，許多企業為提升夏季銷售，大力投入廣告，開展大規模全品類的促銷，如買300送300、滿200減100、全場3-6折等，但結果差強人意，銷售額提升不大，毛利率卻有可能從22％直降到15％，再減掉廣告費用，效益還不如不做活動，真是費力不討好。難道真的沒有好的營銷思路達到逆轉局面的功效嗎？筆者認為，夏季營銷若能充分結合商場定位、目標客層、營銷資源與商品季節特性等因素，從以下四個方面開展工作，就能讓淡季變得豐富多彩：
夏季營銷命脈一：社區營銷——由坐商變行商
百貨商場一直是打開大門做生意，坐等顧客上門，但如今百貨店競爭激烈，同質化現象嚴重，品牌、商品與價格幾乎如出一轍，千店一面，消費者沒有理由只來你商場購物。與其讓顧客挑剔，猶豫到哪家商場，還不如主動走進顧客住所，直接拉開推廣與銷售架勢，這時候社區（校園等也場所也一并劃入）營銷往往盡顯魅力之所在。社區營銷首先是選定符合商場定位的社區，如主力客層為20—35歲的時尚百貨，可選擇類似于80后才子社區、70年代精英社區等開展推廣工作。當然，對于百貨商場來說，房價高、住戶多的高檔社區為推廣之首選。傳播方式可以有社區公告欄、海報宣傳、聯誼活動、社區團購、公益活動、文化娛樂、大型特賣等。筆者所托管的百貨公司去年開展的社區營銷，取得了較好的效益，在此不妨與大家一同分享。
A商場所在區域為某地級市，城區人口僅三十萬，而當地最大的小區為某汽車廠家屬區，汽車廠的員工收入為當地最高，小區內常住人口達一萬多。為了爭奪這一萬多的目標消費者，A商場首先是跟小區外包的物管公司洽談，以極低的價格拿下了小區的公告欄廣告、節假日小區條幅宣傳，DM單更是由物管人員直接投遞到每戶人家，因此，在極短的時間內，A商場的宣傳便直擊顧客心靈。為推廣品牌文化，A商場先后在社區內開展了卡拉OK大賽、家庭才藝大比拼、兒童書畫展、周末品牌服飾模特秀。國慶、五
一、春節等重大節假日，A商場直接在社區內開展大規模的名品特賣會，特賣會銷售竟直逼A商場店銷售，由此一來，A商場不僅在該社區獲得了人心、更收獲了不錯的銷售業績。于是，A商場立即將此模式復制到了C社區、D社區、F高校等多個場所，商場全年場外銷售額竟然提升了300％，占商場全年銷售的25％，相當于又增加了一個樓層的經營銷售收入，而費用僅是為數不多的物業贊助費與人員成本。
由此可見，社區營銷是淡季拉動銷售的一大獨門武器。走進社區，點對點的窄眾傳播，配合個性化的文化營銷與商品特賣，是淡季在門店外提升銷售的一大途徑。百貨商場不妨多占領幾個有實力社區“高地”，在社區營銷上下點功夫，一定能起到事半功倍的收獲。夏季營銷命脈二：VIP切割——讓顧客變為朋友
各大商場都在做VIP，但絕大部分VIP卡的功能僅為積分返利、打折或享受一些其他優惠，如積10000分返100元購物卡、5倍積分、VIP來店禮等，VIP對此也失去了新鮮感。有什么新招能保持VIP忠誠度并激活其淡季消費熱情呢？筆者認為，首先應對VIP顧客進行細分研究，對目標人群進行切割營銷。A商場通過對VIP顧客的購物行為進行分析，發現5萬名VIP中，竟然有5000名在半年內沒有購物記錄，于是，客服人員便對這五千名VIP顧客進行長達一周的電話訪問與消費調查，從中找出問題所在，立即著手制訂了相關整改措施。結果，一月后，這五千名顧客中有一千名左右又重新有了消費記錄。第二步，對VIP的購物習慣及個人情況分析匯總，分別編排：驢友旅游組、音樂文藝組、單身組、中老年組等類別。全年度開展了如“購物滿××元，暢游××（旅游景點）”的全年性各地驢游活動，商場與旅游社、驢友組織、登山協會等合作，無門票投入，基本實現零成本營銷，而商場又借此可以向VIP推薦促銷并組織運動休閑產品預售，效果顯著；對于愛好音樂的VIP，夏季組織其開展歌王爭霸賽、快樂女聲選秀、名星歌友會等宣傳活動；對單身的VIP開展萬人單身情侶大派對、八分鐘約會等活動；對中老年開展了知識講座、門球賽等，效果均十分明顯。
VIP的爭奪與攻心戰，是目前各大商場保持忠誠客源的有利措施，只有對VIP顧客進行合理的分類切割，并對不同類型的VIP實施不同方式的營銷攻略，方能以個性化的手段獲得青睞。百貨商場注重對商品業種進行細分，那么針對于顧客，也應有性別層、年齡層、愛好層、需求層等人群細分，以針對不同群體開展形式各異的營銷活動，以滿意不同顧客的實際需求。
夏季營銷命脈三：整合營銷——讓一切為我所用
現代百貨尤其是購物中心，基本上集購物、餐飲、休閑、娛樂等功能為一體，除了傳統的聯營品牌外，往往會有外租的健身房、特色餐飲、美容院SPA、電影院、電玩城等輔助業種。淡季營銷費用極其有限，整合資源降低營銷成本，是企業需著重解決的問題。其實，百貨商場只要做有心人，就一定能整合到場內及聯盟單位的眾多免費資源，開展無數場次低成本營銷活動，甚至實現在幾乎零投入的情況下，實現銷售利潤的倍增。A商場在剛剛過去的5月17日電信日，聯合中國聯通，開展了3G推廣與購物抽獎活動，所有獎品與宣傳均由聯通公司贊助，凡在A商場購物滿517元的顧客，均可憑小票參與抽獎，另外，A商場還聯合中國移動開展廣場營銷，如：免費檢測手機、貼膜等，移動公司又與電視臺知名抽獎游戲類節目開展“千金等你來”的推廣宣傳。經過多層交叉整合，周末商場人流倍增，銷售同比增長30％，加上電視臺長達一小時的錄播，更是絕佳地推廣了A商場品牌。
為整合資源，A商場先后與餐飲、健身房、美容院、模特學校、婚紗攝影機構、樂器行、少兒才藝培訓機構、武術館等200多家單位簽訂了聯盟協議，并跟當地商務局合作，形成強大的異業態商業聯盟。凡持A商場VIP卡可以在聯盟單位享受特殊優惠，共享客戶資源，更重要的是，全年與這些聯盟單位的聯合推廣活動，使A商場的文化營銷活動不費吹灰之力就可以獲得人氣。此類整合營銷可以有：與演藝酒吧開展的張國榮懷舊演唱會、全市街舞大賽（可以借機出售相關青少年產品）、婚紗主題秀（可借機開展珠寶等婚慶產品促銷）、快樂女聲海選（可借機推廣女裝節等）。只要用心整合優化，以上活動資源基本上不需要投入多大費用，卻能達到立竿見影的效果。
整合營銷是夏季擴大市場影響力，降低營銷費用的突破口，建議百貨商場在開展時，首先整合所有聯盟單位資源，實現雙方互惠雙贏；第二是在周末或人氣較旺時，開展各類可延續性的推廣宣傳活動，并照顧到雙方利益；另外，除了熱鬧之余，應注意與商品促銷的結合，做到人氣與銷售雙豐收，如超女與女裝的結合，婚紗與珠寶等的結合，這樣方能達到醉翁之意不在酒的目的。通過以上活動的開展，商場夏季的銷售一定能大大超越競爭對手。夏季營銷命脈四：商品促銷——無節造節，品類致勝
營銷活動的最終目的就是提升銷售，六、七、八月為傳統淡季，若開展買100送100等類型的全場性促銷，一定會大大犧牲毛利，且方式陣舊、手段泛濫，難免會帶來不良影響。A商場在夏季就針對于不同時節開展了業種促銷與全場促銷相結合的方式，通過“以點成線，以線成面”的促銷反而比全場銷售要好，如母親節的女裝買“衣”送
一、文胸真人秀；父親節的紳士節、襯衣節、領帶節；七夕情人節的珠寶展；端午節的滿減促銷；六月底七月初的年中慶、會員返利等；八月中下旬的服飾夏季出清等，夏日主題節（泳裝、化妝品、眼鏡、床品等）等。夏季缺乏強有力的大型節假日支撐，百貨商場就應該有節過節，無節造節，以業種促銷為主，全場促銷為輔，從而達到銷售提升的目標。
沒有淡季的市場，只有淡季的思想，即使在夏季無重大節假日及客單價走低的劣勢下，只要在營銷上創新思維，多從社區、VIP顧客、資源整合、商品分類促銷等方面著眼，多開展主題文化與商品促銷相結合的活動，就一定能扭轉危機時期萎靡不振的被動局面，打贏銷售攻堅守衛戰。百貨營銷貴在于求新求變、舊藥換新湯、向地產、娛樂界營銷學習、促銷方式的重新排列組合、模仿復制拿來主義并因地制宜、從產品導向到顧客導向、從企劃部營銷到人人營銷的轉變等等，這些都是營銷的創新。相信通過以上營銷活動的實施，百貨商場一定能一夏清涼，夏季營銷一定會凱旋而歸。
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xx年是經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了%，人員增加了%，已經成為xx最大的百貨商場。
二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。
四是行業競爭加劇。xx商城的開業，xx的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。
面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡檟x年的工作主要抓了以下幾個方面：
春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創歷史新高。
2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經營，擴大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩定員工隊伍;二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。
按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。
社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監督部門簽訂咨詢服務協議，委托權威部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。
傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。空調、維修班組加強現場巡查，控制空調溫度，調整整理電氣線路，燈光、空調盡可能實行分區控制，千方百計節能降耗，減少費用支出。
有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化，節約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。
例會抽查的方式進行，商品知識集中在食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準，食品安全知識的'專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為xx年度星級員工。
加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。一是針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量，在禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。今年，從市里到公司各項創建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發揮服務業在創建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創建全國文明單位、市 “創建國家環保模范城市”等一系列的創建活動當中，通過在店內創造優美購物環境，開展優質服務，在店外組織志愿者到社區整治環境衛生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風尚，展示員工的新風貌，接受并通過了上級有關創建考評小組對購物中心的多次現場抽查和考核，為各項創建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統，助人為樂。一年來，廣大員工發揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元; 購物中心向貧困地區捐獻衣服多件。
抓好消防和安全保衛工作，保障企業無事故。把抓好消防和安全保衛工作，放到與抓業務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結合，提高安全防范能力。堅持消防安全巡查，發現問題及時解決，消除安全隱患。對于發生的商品安全事故，吸取教訓，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發生大的消防、安全事故。
xx年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
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夏季營銷寶典
前言
營銷一詞不僅代表著創造利潤，同時還代表著創造品牌，營銷的作用不僅能提高企業的效益，更重要的一點往往很多企業都忘記了，營銷還可以打造企業品牌。夏季做為醫藥零售行業所謂的“淡季”，如何讓“淡季不淡”是眾多醫藥零售企業夢寐以求的愿望。
在本人闡述如何應對夏季營銷之前，通過對多家醫藥零售企業的了解，發現導致夏季銷量下滑的原因有很多，舉例闡述，如有雷同與君共勉：
1、企業本身就沒有完善的營銷體系，做活動搞促銷都是拍腦袋決定的，旺季如此，淡季何為。
建議：建立全年營銷活動策劃，特別是針對夏季的營銷策劃，在淡季未到之前就做好營銷方案，打有準備之仗。
2、產品架構不完善，無法找到夏季應季產品來進行促銷活動，更重要的是看到別人搞活動，自己才如夢方醒，采購部才開始找產品、進產品。建議：根據夏季易患疾病和夏季常用消暑用品做好產品選擇，做好買贈商品搭配。
3、店員綜合銷售水平欠缺，店員的綜合銷售水平=店員心態×（店員服務銷售技能+店員專業知識素養+產品認知度），很多連鎖藥店在淡季來臨之際一味給一線店長店員灌輸“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”但是沒有告訴其如何在淡季進行商品銷售的技巧及方法。
建議：對夏季應季商品，特別是易患疾病給予店員培訓，同時加強關聯商品的培訓。
4、激勵機制死板老化，作為夏季是需要鼓舞店長、店員士氣的階段，很多連鎖沒有針對夏季或淡季的激勵或獎懲制度，導致員工沒有戰斗力，使門店處于顧客稀，店員疲的狀態。
建議：建立夏季銷售特殊激勵機制，多采用同等門店PK大賽，給予店長一定權利和資金進行門店活動，表彰優秀門店及店長，同時將好的營銷方法快速復制。
5、老板“舍”與“得”的思想，很多老板認為夏季搞營銷活動如果起不到作用，搞不好還要賠錢，干脆什么都不做，座等旺季的到來。其實夏季的很多種營銷方法，是在為旺季做大量的準備，夏季的多種服務措施，也是在打造企業的品牌。
建議：找到好的營銷方法，鼓勵有思想有方法的店長、店員，投入相應的財力、物力、人力?！疤煜聸]有免費的午餐”正確的投入，肯定能帶來回報。
6、人性化的鼓勵，醫藥零售企業后臺的一切服務都是為了前線員工，夏季對企業來講就像是一場戰爭，戰爭的勝利取決與好的戰略方針和勇猛睿智的將士，但是很多連鎖藥店的高管們坐在舒服的空調屋里，淡忘了一線的將士，其實鼓勵員工可以采用非物質的方法。
建議：高層管理干部分工分時對一線的員工進行慰問與鼓勵，讓員工感覺到老板和我們一直在一起，激發員工的工作熱情和智慧，幫助門店取得夏季戰役的勝利。綜上所述，以上大多是作為企業高層需要考慮和執行的問題，那下面本人講闡述一些具體的在夏季可運用的營銷策略。
夏季營銷策略分為三類：
第一類：打造企業品牌的營銷策略：
1、社會公益類策略：可以利用當地的媒體資源，主要利用免費的新聞欄目、廣播節目來進行公益類的品牌形象塑造。
如：挑選出可提供服務的職業群體，交警、農民工、公交司機、環衛工人、出租車司機、城管執法大隊、孤寡老人等
2、社區公益類策略：選擇重點的社區進行公益類宣傳，可以通過此類活動拉近與大型或重點社區居委會的關系，從而形成戰略合作。
舉例如下：
?贊助社區舞蹈隊服裝、音響等；社區中老年人義務義診活動；?在社區公園或人群聚集區分時段搞免費送涼茶或綠豆湯活動；?在社區內進行義務勞動，義務清洗社區健身器材等；
?為社區公共場所贈送風扇，或義務為社區老年人贈送企業LOGD的扇子等；
（做以上社區公益類活動的要求：必須穿著統一印有企業名稱的服裝）
3、組織比賽策略：根據藥店主要消費群體“中老年”人群在夏季的特性—喜歡在外消暑納涼，搞一些適合夏季的比賽活動，以增強品牌的知名度。舉例如下：
?對面積較大的門店可以設立免費納涼區，進行象棋、跳棋等比賽項目，吸引人氣進入藥店；
?以“XXX藥店杯夏季中老年交誼舞比賽”來進行品牌宣傳。
?可以根據暑假孩童在家的特性，進行不同年齡的兒童比賽，如“書畫比賽”將作品展示在門店櫥窗；“寶寶爬行比賽”等等。
（以上策略選擇門店進行，同時可以結合社區公益活動分階段進行，還可結合會員制、重點商品一同進行，如需討論可與本人交流）
第二類：門店服務類營銷
作為夏季，門店內外的營銷手段是必不可少的，能否通過營銷手段來吸引消費者，或者是可以利用營銷手段來回報消費者，從而建立門店的忠實顧客起到重大作用。
舉例說明：
?利用老年人夏季早起的習慣，在藥店內設立免費理療區，按摩椅、足療盆；同時還可以設立會員納涼專區，里面擺一些象棋、跳棋等。
?充分利用每個門店位置的優勢進行門店服務營銷，如社區藥店可以在門口設立免費贈飲涼茶或綠豆湯的POP，同時為防止惡意行為的發生，可以憑會員卡來參加免費贈飲，關鍵點讓店員知道為什么要怎么做，只要不是惡意行為都可以贈送。
?增加娛樂設備，其實已現在的社會環境，一般孩子都是由老人照看，所以在夏天，特別是在傍晚，往往出現照看小孩的大軍，建議門店外可適當增加些電動兒童設備，吸引老百姓駐足，同時可以搞些小型活動，如憑會員卡免費玩一次，每天只限1次或憑會員卡1元2次等。
?夏季特別是氣溫較高的時候，消費者往往都不愿意輕易出門，所以建議藥店可以采取“上門送藥”的服務，同時要加上一些條件，如購藥滿XX元；
方圓2公里之內的社區等等，古語曰“雪中送炭”記憶尤深啊！所以在夏季提高門店的服務力度，會更加堅定顧客的忠誠度。
第三類：商品營銷策略
以上兩類可以說是在幫助企業打造品牌、樹立形象、增加顧客忠誠度方面能起到一定效果，那企業最關心是效益，那么如何通過商品營銷策略來提高淡季的銷售或能維持住淡季的銷量是企業更加關心的問題，如何進行夏季商品營銷的九大步驟如下：
第一步：選擇出夏季常見疾病：
1、抗病毒類。夏季由于氣候原因，往往出現“上火”的現象。
2、防治中暑類。夏季氣溫高，需要防治中暑的人們較多。
3、真菌性疾病類。夏季人們容易出汗，真菌繁殖增多的條件，因此手足癬、頭皮屑等癥菌性疾病便肆無忌憚起來。
4、婦科類。表現為念珠菌性陰道炎。
5、瘦身減肥類。這是無可爭議的暢銷商品。女性都講究苗條身材已經是社會病。
6、蚊蟲叮咬類?；端?、蚊不叮必不可少。
第二步：挑選出夏季常見疾病所對應的相應商品
舉例：
品類品類類別注意事項銷售話術
減肥瘦身類產品減肥茶可以配備常規的減肥類藥品以及保健食品，價格帶選擇應較寬，可以滿足追求苗條的女性的多樣性需求。清脂膠囊
保健食品
減肥藥品
其他相關產品
防曬護膚類防曬霜以主流的藥妝品牌為主，配備一些二線品牌，以實惠的價格來吸引不同需求。
曬后修復產品等
其他相關產品
防暑降溫類花茶在廠家選擇上突出品牌產品，滿足商圈顧客追求品質的需求。
花茶類可直接沖泡免費飲用。
藿香正氣水
清涼油
十滴水
清熱解毒
風油精
其他相關產品
止癢防蚊類痱子粉可進行組合銷售等。
寶寶金水
花露水
驅蚊貼
其他相關產品
皮膚外用類略這類藥物的主要消費群體是中老年人，他們對價格比較敏感，因此價格一定要經濟實惠。
感冒類
心腦血管
胃腸類
第三步：全員培訓學習
組織一線員工對夏季常見疾病和夏季常用藥品進行重點培訓，從而保證活動的效果。
第四步：店內外促銷活動的開展
促銷方式位置陳列人員
方式一藥店集中陳列，利用如花車、堆頭、POP海報等強化顧客視覺沖擊，如：夏季產品專區、夏季產品一條街等。店員配合一句話促銷
方式二社區到社區送涼茶、夏季防暑知識、冬病夏治、夏季進補、夏令藥膳等知識的普及、辦理會員卡等。店員輪流到社區服務 方式三周邊成立推廣清熱解暑藥的團體業務（團購）銷售小組，進行門店周圍企事業單位、工廠、社區等進行推銷，同時設立獎勵制
度。由專人負責
第五步：設立商品促銷政策
舉例說明：
?“加1元”得2盒；
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第六步：設立夏季商品激勵政策
（略）根據企業自身制度試行
第七步：設立同等門店之間的PK大賽。
包括：銷售評比、陳列評比、手繪POP評比、服務評比、金點子評比等多項內容的PK。
第八步：成立企業高層慰問小組。
定期定時對在一線搞促銷活動、發DM單、社區服務的員工進行慰問和鼓勵。第九步：成立夏季銷售指導小組。
把企業中銷售比較好的銷售精英成立商品指導小組，分片區分小組進行指導，全員關注。
綜上所述，策略比較簡單關鍵是運作時細節的把握，任何活動都必須有嚴格的執行和運作流程，關鍵點是要讓店長、店員知道為什么要怎么做，然后怎么去做，如果執行者不明白活動的意圖，不了解活動的流程，再好的活動都無法達到滿意的效果。同時，活動宣傳是必不可少的，DM、POP、掛旗等等促銷工具都應該運用到位，活動的前期滲透起到重要的作用。
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20xx 年春節前一個月，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體 同仁的共同努力下， 我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯， 又一次實現了新年 的開門紅。
僅我們分銷渠道就銷售了xx 7295 箱，xx14930 箱，xx5560 箱，xx 930 箱，xx335 箱，xx 122 箱，xx 10 箱。
共送出加油卡 1019500 元，蘇煙 515 條。
這次活動搞得比較成功，效果也是立竿見影的。
體現在以下幾個方面：
一：整個系列產品銷量的提高，特別是海之藍的銷量從 10 年初的下滑狀到這次的扭轉 超過了 09 年的銷量最高峰的一個月，甚至趕上了 08 年銷量最輝煌的同期銷量。
二：產品市場氛圍的營造和拉動，在 10 年初，xx處于低迷狀態，而競品珍寶坊迅 速占有市場，當時我們還在擔心xx的后路何去何從，經過一年的努力，xx終于扭轉 了這個劣勢，重新主導了市場。
三：這次活動，在公司的正確掌控下，產品的流向趨于良性，資金回籠及時，各分銷 商積極主動配合這次活動的開展。
但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。
一：對于復雜多變的市場，我們沒有一個合理的數據來預測到較為準確的總銷售量， 導致了在活動進行中銷量不斷提升， 我們再次向廠方追加銷售計劃數字。
我們以后要建一個 銷量檔案， 每個月的， 每年的，促銷期間的和自然銷售的。
這樣的話對整個數據分析，對比。
也能對市場有一個動態的了解和下次做活動的銷量數據預測的依據。
二：由于公司這次活動銷量的組成有二批商，團購商，鄉鎮渠道和分銷渠道。
在活動 面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割， 導致了最后的實際銷售數據有 3 個單品高于廠 方核報數量。
在以后的活動前，我們要有一個具體的數據分割方案。
三：執行不到位
執行力差的問題體現在夢系列的活動上，在活動初期，我們要求各 分銷商：凡是有夢系列消費的必須要在第一時間向各維護經理登記備案方可參加此次活動。
但是由于種種原因，執行不到位，最后處于失控狀態。
這也反映了我們業務人員的執行力不
夠。
這樣給我們督查帶來了很大的難度。
這一點在以后的活動中要，如果不能執行到位的我 們寧可放棄。
四：產品的價格問題。
在產品做促銷前，我們本來很擔心海之藍的價格。
但在公司的 正確掌控下，海的價格并未見明顯異常。
而xx的價格卻一路走低。
在去年 10 月份xx調價前，市場成交價能在每瓶 255 元左右，但在這次活動中，市場成交價最低只有 225 元-228 元每瓶，即使現在活動結束，價格也停留在每瓶 240 元左右，又回到了調價前的價 格。
以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法，不要給市場留有太多的庫存，有計劃 的控制發貨量。
不為了銷量而做銷售。
五：數據的核報工作沒有及時銜接，十天一次的滾動銷量報批廠方沒有及時跟進。
以 后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數據的統計和上傳工作。
預計在節后的一個月時間里，海之藍的銷量會有所下滑，建議在市場庫存不多的情況 下對xx做一個跟進活動，讓市場的氛圍繼續熱起來。
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調查課題：XX百貨商場市場調研
調查時間：2014.2.9
調查地點：XX百貨商場市場
報告人：牟雷鶴
優勢：四面臨街，交通便利。
定位：中高檔，綜合型百貨公司。
客層年齡段：20—45歲
員工人數：3000人左右
一、各樓層經營范圍
時尚小吃及生活配套服務三部分組成
B1生活超市：主營生鮮食品、干貨食品、進口食品、日用家居、洗護用品;
B1時尚小吃：哈根達斯冰淇淋、年輪蛋糕、皇家烘焙、艾蜜爾西點、品知味咖啡、賽百味、一鴨一魚、丸來丸趣、座上客、新粵茶餐廳、喜年奉茶;
B1生活配套服務：新華書店、浩鳯音像、卓樂琴行、格林童趣、韻居飾家、大宅門藥店、移動、聯通、有線服務廳。
◆XX1F主要經營匯聚化妝品、珠寶名表、男女服飾、鞋包配飾、針織內衣、童裝玩具、食尚地帶及國際影城;
1F南區化妝品：歐珀萊、歐萊雅、佰草集、玉蘭油、資生堂(悠萊)、艾文莉、美寶蓮、OFFCE、伊莎美爾、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO;
1F南區黃金珠寶：中銀鉆飾、周大生、翠綠、XX黃金、泰源豐、伊泰蓮娜、嘉樂琥珀、藍貝兒;
1F南區名表：歐米茄、帝駝、雷達、浪琴、梅花、英納格、天梭、美度、西鐵城、卡西歐、雙獅、天王、羅西尼、依波、寶時捷、世爵、古浪、精準、愛波;
1F北區男裝：卡爾丹頓、BOSSsenwen、羅茜奧、迪法諾、比音勒芬、比華利保羅、報喜鳥、PLORY、九牧王、美爾雅、沙馳國際、花花公子、SschBOSS、凱迪沙馳、九鹿王、哥雷夫、圣約克、雷迪波爾、爵度、斯萊德、迪瑞杰、佐丹奴;
1F南區女裝：音兒、詩篇、玖姿、聲雨竹、愛特愛、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥齋、READ-ME、桑田、奧爾西布萊亞、醉酷、雅瑩;
1F北區針織內衣：皮爾卡丹、BOSSsenwen、JEEP、舒雅、歌蒂、愛慕、黛安芬、安莉芳、古今;
1F北區鞋包配飾：百麗、思加圖、哈森、接吻貓、富貴鳥、他她、天美意、百思圖、達芙妮、森達、阿迪麗娜、Anywalk、高蒂、孚德、動力足、愛步、皮爾卡丹、迪寶、老人頭、沙馳、金利來、花花公子、駱駝、凱撒大帝、歡騰、老人頭、金利來、花花公子、高爾夫、芭芭露莎、鄧祿普、凱思琳;
1F北區童裝玩具：小阿迪、小耐克、紐巴倫、OSHKOSH、米奇妙、巴拉巴拉、小木馬、安奈兒、小豬班納、本卡拉、小豐龍、英式、OURQ、福瑞麟、麗嬰房;
1F食尚地帶：棒約翰、肯德基、星巴克咖啡、DQ冰激凌、味千拉面、潘多拉咖啡。
感受與分析: 遠大購物中心四面臨街，交通便利。中高檔，綜合型百貨公司。營業大廳裝潢豪華，建筑風格典雅，各樓層均有明確的主題，在各經營主題下，形成品類多，花色全，每個品牌均有自己的裝潢風格，在強勢下展示自己的特品。
◆XX2F涵蓋名品服飾、運動休閑、數碼家電、家居床品、羊毛羊絨、美容美發、美食天地及食尚地帶;
2F名品服飾：Teenie weenie、PRICH、E.LAND、BODYPOPS、VERO MODA、G2000、艾格、艾格ES、艾格WK、米奇、亦谷、GOZO、達芭娜、LAGOGO、伊芙麗、鳳禧、納薇、MISSK、emmycici、熱風;
2F羊毛羊絨：鄂爾多斯，珍貝，貝加爾、開順
2F運動休閑：狼爪、樂斯菲斯、阿迪達斯、耐克、李寧、安踏、蘋果、哥倫比亞、天倫天、卡帕、運動器材;
2F數碼家電：蘋果、索尼、海信、海爾、澳柯瑪、佳能、尼康、德隆、西門子、虎牌、松 下、飛利浦、美的、九陽、奔騰、蘇泊爾、格蘭仕;
2F家居床品：喜來登、esirpt、恐龍紡織、安睡寶、圣夫島、富安娜、卡撒珂芬、凱盛、德國米技、KND、利快、康寧、愛麗思、居元素、一杯滄海、樂扣、酷菲偲;
2F美食天地：谷香村、美達爾烤肉、萬和春排骨米飯、小倩倩混沌、滄口鍋貼、呂氏疙瘩湯、圓圓鐵板燒、百味燙撈、青山羊湯;
2F食尚地帶：碟俏時尚川菜、味道菜館、口留香、上島咖啡、香稻、阿香米線、土大力、麗馳烘焙。
感受：通過對紅博地下的品牌走訪，了解到許多在雙市都有代理的品牌，包括寶清也有做的，多數在門市，家樂購。
其中有10%散貨，30%寶清有做的，多數在家樂購，門市。40%雙市有做，10%店長或老板沒在家，不予以接待，還有10%因為寶清的地理位置，人氣方面不愿意加盟的。
調查目的：
通過對服裝類品牌經銷商的了解，和百貨商場的經營管理學習，以幫助我們對寶清新開發的商場和新進駐的品牌制定市場發展戰略。
總結：
?.在對產品是否適合市場而言，經銷商在選擇代理的品牌時更關注品牌的實力，包括品牌知名度，文化，歷史等。
?.經銷商與品牌接觸的最大障礙是對品牌的了解及與其的接觸渠道，合作條件及方式次之。
?.通過這次市場調查，我學會了如何與人相處，與人溝通，學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。
通過這次市場調查，了解到國內，國際一線品牌，嶗山區高檔商場的經營，管理方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳的擺放，裝潢的風格。確實有許多值得我們學習的地方，希望我們寶清新開發的商場能借鑒一些大型百貨商場的經營管理
方式，活動策劃，廣告宣傳，美陳擺放，裝潢風格。把寶清新開發的商場打造成寶清縣最大的多元組合現代劃大型購物中心。
對寶清新開發商場提出的建議與設想：
一.經營范圍
每個樓層要有明確的經營主題，其中，1F為化妝品，珠寶首飾，國際精品店、折扣店組成的名店街，并設有方便快餐冷飲店，休息場所。2F、3F、4F應引進知名男、女服裝品牌，將2F、3F、4F臨街部分計計為通透立面，用大幅透明落地玻璃配以明亮燈光。5F可做餐飲、美食。至于負1層可做超市，也規劃成童裝大賣場，也可做游戲廳，游樂場所，帶動人氣。
二.人員管理
商場的人員管理，必須有著一套科學、完善的管理機制。
1.是加強人事部門管理。應把擁有管理能力和經驗的人員調入人事管理部門，并加強培訓和教育。
2.是加強員工管理。要結合商場實際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓、使用、考核、獎懲等方面都應建立規章制度，不斷實現員工管理的規范化和制度化。
3.是建立健全用人長效機制。商場可通過建立科學的獎懲機制和員工收入增長機制，充分調動員工的工作積極性，增強員工的歸屬感，使員工愿意長期留下來工作，甚至還會介紹朋友來工作。
三、商品管理
在商品管理上，商場超市應結合品類組合，以商品部為單位，對員工進行崗位責任制。將商品內部員工進行結對組合，實行專人專崗專品負責制，使每名員工都有明確的工作責任區，負責責任區內的商品陳列、豐滿度、商品補訂貨以及衛生和商品養護等基礎管理，通過落實崗位責任制，達到人人關心商品、人人關心銷售的良好氛圍。
商品的陳列是商場經營管理的一門藝術?！網ww.HC179.cOM 一起合同網】
商品陳列得當不僅能促進銷售，而且還能給人帶來一種藝術的享受。要把握好上柜商品的數量。在量感展示上不要只拘泥于商品數量的多少，而要注重在視覺上使顧客感到商品豐滿，通過商品不同的角度與側面進行組合，增加美觀效果，進而達到刺激消費的目的。
四、庫存管理
應減少庫存，節約成本。
五、安全管理
商場超市規模越大，用電負荷也就越大，如果電線老化、電線短路、超負荷運行等都會給引發火災事故，因此商場在經營中應定期檢查各項安全設施及使用器械，對于老化、陳舊、損壞和過期的電線，應立即修復或更換。同時，定期組織員工學習安全管理知識，不斷提升員工安全管理能力和臨場應變能力，在發生意外事故時盡量把損失降到最低。還有財物安全，主要是預防盜、搶劫、詐騙等案件。
每個商場要成立專門的安全管理小組，明確分工，落實責任，完善制度，加大獎懲，督促員工依章、依法、依規操作，對于違反安全管理規定的人員堅決給予從早重處理，決不能姑息遷就。“大意失荊州”，安全管理千萬不能有絲毫的馬虎。
六、廣告宣傳
應加大廣告宣傳力度，提高企業知名度?？赏ㄟ^柱面墻體，天臺，扶梯兩側，海報，水牌，導示牌，報紙刊登，媒體等多種渠道達到活動策劃的目的。進而刺激消費者消費。
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各位親愛的顧客：
感謝您來到XXX商店購物，現在是晚上XXX點，我們將于XXX點關閉所有的營業系統，請配合我們的工作。
XXX商店全體員工祝您購物愉快，并期待您的再次光臨，謝謝!
上午好，XXX店所有員工向致以真誠的問候。感謝您對XXX店的光臨及支持，我們會以優質的服務換來您的滿意。祝您購物愉快!
各位員工請注意，現在離開店時間還有10分鐘，請商品營業部所有員工在開店前5分鐘將貨補齊，并把沒有用的紙箱及手推車推至賣場外，謝謝!
各位員工請注意，還有5分鐘就開始營業了，請各就工作崗位，保持您的好心情，露出您的笑容，準備迎接顧客，謝謝!
親愛的顧客，您好!XXX超市自開業以來，得到了社會各界的大力支持與廣大消費者的厚愛，在此，公司總經理攜全體員工向每一位光顧本超市的消費者表示歡迎和衷心的'感謝。同時希望顧客在光臨本超市時，對XXX超市的商品價格以及服務提出寶貴建議。如您的建議被本超市采納，公司總經理將予以獎勵，希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎活動，謝謝!
親愛的顧客，您好!XXX超市本著“XXX”的理念，并提供一萬五千種各式商品供您選購，滿足您衣、食、住、行的各項需求，XXX超市是采用直接進貨，去中間環節，降低零售成本，并且制定最合理的 價格，給您最誠心、誠實的服務，只要您走進XXX超市，樣樣都是您可以放心選購的商品。在此，XXX超市祝您購物愉快!同時，為了您的利益，請在結賬后核對您的賬單，若有差錯，請當場解決，隔日恕不輸辦理。謝謝!
各位領導、各位來賓、同志們、朋友們：
我們**商場在領導的高度重視和大力支持下，經過幾個月的精心裝修，以嶄新的面貌正式開業了!值此開業之際，我代表商場的全體員工向前來參加慶典的各位領導、各位來賓、同志們、朋友們表示熱烈的歡迎，并向大力支持和熱心關懷我們的各級領導和同志們表示忠心地感謝!
下面，我代表商場全體員工表示我們的決心：
1、絕不辜負各級領導和同志們的期望，辦出有**特色的百貨商場。
2、解放思想，更新觀念，切實改變工作作風。順應市場經濟的要求，牢牢把握商業市場的經濟規律，使我們的商場不斷發展、壯大，真正成為**人自己的購物中心。
3、堅持“信譽第一，顧客至上”的宗旨，增強全員的主人翁意識，樹立“以商場為家”的思想，改善服務質量，以真誠地微笑、熱情地服務迎接每一位顧客，以貨真價實的商品、充足的貨源滿足不同層次人士的購物需求。
4、加強內部管理工作，采取多種經營方式，把商場的經濟效益搞上去，逐步實現工人自掙口糧的目標。 最后，我敬請各位領導、各位來賓、同志們、朋友們一如既往地支持我們商場的工作，并對我們的工作予以監督，多提寶貴意見，使我們的工作更 好地為大家服務。
親愛的顧客，商戶朋友，你們好。
歡迎您光臨********商場，為了營造一個舒適，無煙的購物環境，為了您的家人，也為了您自己的身體，請不要在商場內吸煙，********商場能否成為無煙商城，其中有您的一份功勞，感謝您對我們工作的支持與配合。
*********商場全體員工祝您身體健康，購物愉快。
親愛的顧客朋友，當您置身于“*********家居購物廣場”時，您一定感受到了它的溫馨舒適，感受到了它的高貴典雅，感受到了它的清新芬芳，也感受到了它的琳瑯滿目。天津*********家居購物廣場是我們精心奉獻給您的“家”。我們擁有*萬平方米的經營賣場面積，共有上下三層，引進***多家中外綠色環保建材品牌加盟。 *********家居購物廣場是目前 ****(地區)最大﹑最全﹑最時尚的家居購物廣場，商場環境設計完全按照現代化商場規劃，內設多部電梯貨
梯，中央空調，24小時物業服務，讓您挑選精美商品的同時，保持輕松愉快的心情，在我商場購物，您可以享受到完善的售前，售中，售后服務保障，讓您放心消費。為顧客提供高檔家居產品，一站式購物平臺，滿足您的需求，使您充分享受家居購物帶給您的樂趣。
親愛的顧客朋友，*********家居購物廣場真誠歡迎您的光臨。祝您購物愉快。
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一、弱電系統管理規定
1、嚴格遵守系統各項設備運行管理規程，保證各設備處于良好狀態，系統設置放于自動位置。
2、各班將各設備運行情況記錄清楚。
3、根據保養計劃做好各設備的保養。
4、遇故障報警及時處理并記錄于運行日志。
5、對外判保養設備的承判商做好監督。
6、各設備的元器件、參數不得隨意更改。
7、嚴禁在系統各計算機上使用自帶軟件。
二、弱電系統維修保養規程
1、弱電系統設備由弱電組負責維修保養。
2、主管工程師每年12月制訂下一年度的保養計劃并負責實施。
3、工作過程注意做好防靜電措施。
4、對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。
5、對于有一主一備的.設備不可同時退出主、備設備保養，一般是先主后備。
6、對紅外線、激光、微波等發射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應用吸塵器或小氣泵進行清潔。
7、根據系統特點重點做好清潔和緊固接線端口的工作。
8、工作結束后要測試被保養設備并填寫有關表格。
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北京高級百貨商場調研報告
SOGO:
總體感覺本館和新館都比較新、大，但是做的并不是很細、很精，擁有二十五個化妝品品牌包括安娜蘇和資生堂等，但是玉蘭油這樣的牌子也有覺得檔次有點混亂，和二十個鞋的牌子，以及十四個珠寶有施華洛士奇和謝瑞麟，但是周大生等一些檔次中等的牌子。箱包中也有米奇這樣的中低檔的牌子，可能是賣場面積太大，招商的失敗，導致整體品牌混亂。
門口的提醒顧客風大清走旁門的一個牌子都花了，而且整個賣場找不到顧客休息的地方。
業態：營業面積達8萬多平方米，是北京市目前單店面積最大的集購物、飲食游、休閑于一體，以青春、時尚、精品為風格的百貨商場。
樓層布局：分本館、新館，總面積8.4萬平方米。
本館
B2F、3F 停車場;
B1F 超市;
1F 國際名品店、珠寶、化妝品、鐘表、女鞋、皮具;
2F 職業女裝、淑女裝、內衣、咖啡廳;
3F 青春時尚、運動休閑服飾;
4F 紳士名品及服裝;
5F兒童、IT、體育用品;
6F 品質家居、特賣;
新館
B3F 停車場;
B2F 寵物旅館、停車場;
B1F 居家飾品、時尚大道;
1F 國際名品、珠寶配飾、名表;
2F 時尚個性女裝、皮鞋皮件;
3F 仕女淑女裝、美容美發、內衣飾品;
4F 紳士便裝、休閑高爾夫;
5F、 6F 餐飲;
宏觀陳列：本館是敞開式銷售，新館是店中店。
當前營銷活動：部分服裝類滿100返60禮券，滿千元加返100。
特色服務項目設施：顧客訴愿室、信貸消費卡(與中國銀行聯手實施一年內無息分期付款購買方式)、烹飪教室、多功能廳(健身休閑運動場所)、嬰兒護理室、殘障衛生間、公共服務站(辦理水費/煤氣費的繳費，并可對市政一卡通進行充值)、陽光推廣區(沒有限制的空間，讓真實的你在陽光下自由伸展)、閑趣雅座(免費)。
客層/客流：本館---中高檔，客流較大，適合大多數人消費; 新館---高檔，有較多大品牌，客流較小，適合高消費人群。
退換貨：客服不設此職能，由樓層、品牌自行協商解決
物價簽：本館是手寫，新館是打印。
新館的燈光比本館好，照明更亮，但是太空曠，人流較少;新館的背景音樂低沉，本館的音樂更有活力，讓人感覺輕松;本館的化妝品有二十五個品牌，化
妝品橫吸引顧客，但是定位不明確，像：化妝品有玉蘭油，箱包有米奇等這都是屬于中低檔的產品，與商場的定位不統一。
本館的應急燈讓人看了很不舒服，都是放在每個品牌轉柜的的上方，很明顯，很且很不雅。每層的收銀臺都是連在一起的，在一個樓層的同一位置，很醒目，但是我們沒有看到一個收銀員。其中一個賣華服的專柜很有特色，他們使用一個石灰的水塘放了很多紅色的金魚，讓人覺得很舒服，也很有意境。
百盛：
定位中檔的面向大眾的商場，新老店結合，面積很大，但是擁有一些國際一線品牌，感覺是陽光百貨的放大版。百盛很大的問題存在于三樓的男裝把二樓的女正裝和四樓的女休閑裝給隔斷了，導致四樓的女休閑裝顧客流量很少。五樓的工藝品和六樓的餐飲把七樓的童裝單獨隔開了，很多人不會再上到七樓去買童裝。樓層設計很不合理。
其次百盛的電梯很窄只夠一人上下，讓人覺得很不方便。
不過七樓的電梯作的比較好，他們在電梯旁的墻上畫了很多云朵和飛機，讓人感覺很好。
業態：中高檔百貨
樓層布局：5萬平方米營業面積
-1F 男女內衣、家居服等
1F 國際名品、化妝品、珠寶、手表、星巴克、琉園
2F 女正裝、皮草、飾品、鞋包
3F 男裝、男鞋、雪茄煙、體育用品、箱包、健身器材
4F 女休閑、女飾品、家居、小家電
5F 工藝品展銷廳
6F 餐飲
7F 童裝、積分卡服務臺
宏觀陳列：開放式陳列、每層吊燈及燈光各不相同。
當前營銷活動：會員回饋活動、滿500送禮、滿200換購
特色服務項目設施：
客層/客流：18至28歲的青年男女喜愛，貨品也較前衛亮麗，和有一定消費能力的大眾群體，客流較大。
退換貨：20天之內在不影響二次消費的情況下，到轉柜進行退換貨處理。 物價簽：打印簽?！?/p>
燕莎友誼商場：
與青島海信廣場最為相似的商場。感覺很老，但是可以看出已經深入人心的一個商場。作的比較細。可以看出和青島海信遇到同樣的問題，就是由于賣場面積太小，很多好的牌子的面積都限制了，品牌組合相對比較強，問題存在于一樓的藥店占面積比較大。
業態：是國內高收入階層休閑購物的首選場所
樓層布局：筑面積4萬平方米,營業面積2.2萬平方米,
B1F 食品、日用品、滋補品、煙、酒、茶、糖果、水果、蔬菜、糕點、熟肉
薩拉伯爾烤肉店
1F 化妝品、醫藥保健、珠寶首飾、精美禮品、箱包皮具v、玻璃制品、美容沙龍
2F 鞋帽總匯、男士服裝
3F 女士服裝、羊絨、皮草、時尚內衣、飾品
4F 攝像器材、辦公用品、通訊設備、文化用品、鐘表眼鏡、家電產品、汽車用品、運動休閑用品、圖書
5F 床上用品、著名瓷器、工藝禮品、絲綢面料、抽紗刺繡、廚具、茶藝、傳統工藝品、古玩、玉器
6F 兒童天地
宏觀陳列：陳列較為陳舊、開放式陳列，作為一個有十四年歷史的老店而言，燕莎不算舊，可能賣場由于時間太長而成就，但是賣場內的商品陳列比較新穎?？梢娚虉鲚^重視陳列。
當前營銷活動：無
特色服務項目設施：皮帶書包打孔、毛衣織補、燕莎白金信用卡(與中信銀行攜手制作)、外幣兌換、禮品包裝、送貨上海外托運、服裝定做、美容化妝、驗光配鏡等——燕莎商城的營業員不僅每人懂一門外語，還熟練掌握所售商品的專業知識，給客人以滿意的服務。
客層/客流：高端，而且多為老顧客(和青島海信雷同)，客流量大。 退換貨：樓層退貨。
物價簽：打印簽
國貿：
完美的品項組合，完美的品牌結構，美中不足，賣場如果再宏偉些就完美了。 北京匯集國際品牌最多的地方，多家名品旗艦店展示無與倫比的奢華，名品愛好者的天堂。
業態：國貿商城市北京著名的以提供高檔商品和服務的現代化購物中心。擁有店中店：晨曦百貨——中低檔百貨商場。
樓層布局：總建筑面積6萬平方米，營業面積3萬名方米，循環式的結構布局展示出流暢的弧形曲線，將國貿中心的龐大建筑群體有機地聯系起來，并與地鐵國貿站直接，通行十分便利。
國際精品：FENDI、CELINE、Cartier、PRADA、BVLGARI、HERMES、GUCCI、Hugo Boss、TOD’S、MA_MARA、LOUISVUITTON、MONETA、BACCARAT、DIOE、Van Cleef&Arpels、羅意威、卓諾蒂、登喜路、菲拉格慕、萬寶龍、拉格菲、杰尼亞、紀梵希、千色風家居、KENZO、MOSCHINO、Blumarine、BERLUTI、ARMANI COLLEZIONI、PAUL&SHARK、FERAUD、TONI GARD、MARCCAIN、MARINA RINALDI、SPRING FIELD 女裝：、寶姿女裝、珂羅蒂雅、籽苞米、哈芭女裝、菲杰、進口內衣專賣、法’法等
男裝:肯迪文、法國鱷等(男裝較少)
男女服飾：雅格詩丹、恒隆服飾等
首飾、精品：英皇鐘表珠寶、施華洛世奇等
皮具皮鞋：劉在乎手工皮具、玖熙女鞋等
歡樂兒童：小笑牛童裝、亞卡迪童裝等
家居、禮品、圖書：古吳繡皇、同仕天明眼飾中心、布谷鳥書店 護理：歐舒丹、絲芙蘭、麗人SPA健康坊
主題商店：屈臣氏、華潤超市、晨曦百貨
餐廳：肯德基、俏江南、一茶一坐、必勝客、易喜回轉壽司、蘇浙酒樓、金湖茶餐廳等
飲品、甜點：星巴克、哈根達斯、天使冰王等
休閑娛樂：溜冰場
服務類：固瑞齒科、珊瑚衣坊、福奈特干洗店等
宏觀陳列 ：循環式的結構布局展示出流暢的弧型曲線
大品牌的陳列多采用紅黑搭配，而且燈光都采用明亮的暖色調燈光直接打在商品上，讓商品顯得很有檔次，
當前營銷活動：十一月感恩活動
特色服務項目設施：商城每層多處設有公共電話。各層多處設置的配有良好設備的衛生間為顧客提供方便。無障礙通道、殘疾人專用洗手間、公用電話等處處體現人文關懷。大品牌的服務業與一般的品牌不同，在國貿感覺更為明顯，例如：LV的導購員，見到顧客來他們并不是蜂擁而上，而是一個人跟在顧客的后面，如鉤顧客有不明白的地方，這名導購員會耐心的為您講解。
客層/客流：成功人士，國際友人(主要是一些歐美人和日本、韓國人) 退換貨：
物價簽：名品的物價簽設計都很簡單、大方，而且貼的位置也很講究，例如:LV的鞋子的物價簽就貼在鞋跟的側面，讓你拿起寫就能看到，也不影響看鞋子的底兒。
賽特：
給我的感覺就是比較老，有點像友誼那種改革后的國營形式的高檔商場，而且有很多老的導購員。我覺得賽特的定位就是小、老、亂的中高檔百貨店。國內品牌居多。
業態：經營國內外高檔名牌商品和時尚精品為主要特色
樓層布局：擁有 13000 平方米的營業面積，購物環境舒適宜人，店堂形象優雅亮麗，是北京最為著名的高檔商場之一。
B1F 食品超市、日常用品、藥房、煙酒屋
B1F 家居用品、寢屋用品、餐廚用品、陶瓷精品、通訊產品、照攝器材、辦公用品、家用電器
1F 化妝品、珠寶、鐘表、經典服飾、眼鏡、琉璃
2F 女士服裝、服飾、時尚內衣、女鞋
3F 男士服裝、男用服飾、男士內衣、男鞋、箱包
4F 休閑服裝、休閑服飾、運動系列、箱包、健身器械
5F 兒童世界、名品折扣、音樂書屋
宏觀陳列：由于營業面積小，導致賣場給人一種壓抑感，而且陳列凌亂，商品較多，讓人覺得商品的檔次較低。
當前營銷活動：暫時無特大的營銷活動，五樓有一些特賣，但是都是一些非常過時的國產的雜牌子。
特色服務項目設施：800電話購物服務、全市免費送貨服務、VIP卡服務中心、賽特網上商城、團體大宗購物服務服裝合體修改服務、褲邊免費修改服務、色彩搭配服務、義務引導服務、代客送禮服務、多彩的禮儀臺服務、代客泊車服務、存衣存包服務、手機充電服務
客層/客流：主要以中老年人為主，還有一些外國人(主要是一些中東地區的人和非洲人)。
退換貨：賽特購物中心對售出商品實行“自由退換貨”制、度，該制度將店內銷售的絕大多數商品規定為可自由退換貨商品。凡顧客購買屬于自由退換貨范圍的商品，在約定時限(本市顧客一個月之內，外地顧客兩個月之內)，因顧客主觀不喜歡或不滿意(而非客觀上商品的問題)，只要持有相關購物憑證，保持商品原質原貌和原始包裝完好的，均可自由退換并免收任何費用，使退貨與購物一樣輕松。
物價簽：手寫物價簽
賽特實施了服務精細化戰略，比如廁所的衛生和味道。賽特的廁所不是很高檔，跟后期的商場相比檔次上有差距，但他很衛生，沒有異味，實施賓館化的專人管理。還有賽特的滾梯要比其他商場的干凈，滾梯的衛生很多人不會注意，也覺得不好解決，但是賽特作的比較好。
東方新天地第五街：
在定位上，東方新天地整體定位于時尚、中高收入的白領階層，滿足他們休閑、娛樂、購物多種需求。就我個人而言，我很喜歡這里，雖然沒有很多國際一線品牌，但是它很適合年輕人，我覺得東方新天地是成功的，首先它的地理位置比較好，其次它有很多吸引人眼球的東西，比如車展、電影院、餐廳、
業態：集餐飲、飾品、展示廳等服務設施于一身的SHOPPING MALL，位于東長安街一號，緊鄰王府井，可以說是多功能，娛樂的購物中心。東方新天地的零售商業占30%至35%，餐飲業占25%至35%，休閑娛樂占30%至40%.
樓層布局：
第一區 由于是臨近王府井大街，跟地鐵聯通的，所以這個區域有很多國內國外的游客，地鐵的人流也是不斷的。而且我們美食街入口就做在這個第一區。 第二區 位于名牌區的西側，它的行業組合定位服裝服飾等。在首層，有一些價位性比較高的商品，包括珠寶，這是作為一個過渡區。
第三區 它是位于整個商場的中間，定位在一個高級品牌的區域，行業包括服裝、皮鞋等等。
第四區 是一個名牌區。
第五區 臨近東單。第五區活力新天地主要以活力運動為基調，休閑時裝為副線，開設比較多的主力店，包括運動100，新世紀、不見不散的茶餐廳、大眾、奧迪展廳等等。
一層是有好大的面積，有5萬平米。
B1F 它以年輕、時尚商品為主，多元化餐飲為次。
1F 是以高檔商品為主，以高消費的顧客為主。
2F以高檔餐廳及展廳為主，服務性行業為次，顧客對象是金領及有錢的顧客。
宏觀陳列：兼備“大”、“新”、“全”三大優勢?！按蟆弊匀皇侵该娣e之大，其室內中庭曾同時舉行過兩場籃球比賽。“全”在于包羅購物、餐飲、娛樂商戶及科技新知、兒童樂園、世界第一大停車場等設施?！靶隆敝傅氖瞧淙麻L廊式設計和在內地首推的主題式設計，以及眾多全新的零售概念和多個首次進入中國的國際性品牌，包括首次進入亞洲的大眾汽車展廳“品位車苑”、索尼公司在亞洲(日本以外)首次建立的體驗型科技樂園“索尼探索科技樂園”、亞洲最大的鉆石精品店 “恒信鉆石宮殿”及施洛華水晶浴室用品系列以及許多首次進入北京的品牌
當前營銷活動：
特色服務項目設施：
客層/客流：主要以時尚、新潮的年輕人為主，客流量非常大。每日客流量估計在10~20萬人。
退換貨：品牌自行處理
物價簽：無統一標準
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