尊敬的各位經理、親愛的員工朋友們:
大家下午好!
夏日的驕陽點燃**奮進的激情,夏日的歡歌譜寫濕地唯美的樂章。在這激情怒放、歡樂如歌的日子里,我們全體**人斗志昂揚,為了明天的輝煌共聚一堂。剛才,我們舉行了*季度“優秀服務標兵”和“后勤保障標兵”的頒獎,在此,我要向獲獎的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝,感謝你們的辛勤勞動和努力工作,感謝你們讓我們的客人感受到最真誠的服務,感謝你們把**當作自己的家,謝謝你們!
*季度,全體員工團結一心,努力奮斗,先后成功接待了中央紀律檢查組、**市服務業招商引資、**縣招商引資等重要會議,為酒店羸得了較好的社會聲譽和豐碩的經營業績,酒店營業收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長。借此機會,我要向全體員工一直以來的努力和出色的表現致以最衷心的感謝,謝謝你們!
回顧*季度,酒店各部門、全體干部和員工都做了大量的工作,付出了積極的努力,主要取得了以下幾方面工作成績:
一、以優質服務百日競賽活動為主軸,全方位提升各服務崗位工作質量
員工朋友們,實現最優質的服務是我們酒店工作的一個永恒主題。從4月1日至7月9日,酒店開展了以“賓客至上、服務第一、親情一家人”為主題的優質服務百日競賽活動,全體員工的服務質量意識有了明顯的提高。在為期百天的時間里,各營業部門初步建立了各服務崗位質量標準和工作流程,開展了基本禮儀、崗位技能和服務技巧的培訓,建立健全了客戶檔案資料,分析查找了服務質量上存在的差距和不足并實施整改,舉辦了崗位練兵、技能比武活動等等。
工作成果的背后,凝聚了全體員工的智慧和汗水,工作成果也告訴大家,我們在服務質量方面又邁向了一個新的臺階!
二、以營業部門經理績效考核為依托,全面提高營業部門的管理運行水平
經過近三個月的醞釀和討論,從7月1日,酒店對營業部門經理開始實施全面的工作績效考核,打破了原來的僅僅把銷售收入作為績效考核目標的一般性績效考核模式,把營業部門經營業績、成本控制、部門日常管理、員工隊伍管理、基礎制度建設等,納入到績效考核中,與工資獎金掛鉤,實行全方位的考核和評價,對“過程”進行全面管理,這是企業管理的基本原則,也是**酒店按現代企業實施管理的開始。
三、以制度建設為抓手,不斷提高酒店的管理水平
沒有規矩不成方圓,規章制度是加強酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,*季度,酒店針
查看更多>>>在現實社會中,我們使用上發言稿的情況與日俱增,發言稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。你知道發言稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編收集整理的酒店總經理年會發言稿,歡迎大家分享。
酒店總經理發言稿 篇1尊敬的各位領導、各位來賓,女士們先生們:
大家上午好!
繽紛的六月,百花競放,百木崢嶸,在這個炫彩的美麗季節,睿德。名人藝術酒店盛裝起航!在今天迎來了它的開業慶典,這標志著睿德名人即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起!
回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨,我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的盛大開業。在此,我謹代表酒店管理層:向付出辛勤勞動的酒店員工、各位同仁以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!謝謝你們!
睿德。名人藝術酒店作為一家四星級的`綜合性商務酒店,集客房、餐飲、娛樂、會議服務為一體,不論是風格、設計、功能,還是酒店的主題上都豪華大氣、獨具匠心來滿足客戶的要求,同時對提升周邊的環境和經濟的開發起著舉足重輕的作用;在酒店的開業之前經過前期試運營,已經得到了各級領導和各界人士的支持和關心,也為睿德。名人藝術酒店今后的良好運營提出了寶貴可行的意見。
在酒店開業前期,酒店的全體同仁也展現出了的良好的職業素養和敬業精神,我相信,睿德名人藝術酒店帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的,是對其深層價值的期許和展望!我更加堅信,酒店管理層和全體員工的共同努力,是支撐睿德名人藝術酒店發展并運行的信心和源泉,睿德。名人必將在市場上傲然挺立,擁有一席之地,樹立吉林省酒店行業的全新標桿!
今天是一個美好的日子,此時更是一個美好的時刻,
音樂,歌聲,禮花烘托出酒店喜慶的盛典,讓我們共同慶祝這一盛事,共享這一激動人心的時刻,再一次感謝各位領導、各位來賓的蒞臨!祝大家生活幸福,身體安康,萬事如意!
祝睿德。名人藝術酒店開業大吉,生意興隆,鵬程萬里!謝謝!
酒店總經理發言稿 篇2尊敬的董事長、各位董事、各位同仁:
聘任我為hy集團總經理,首先感謝hy集團董事會成員對我信任。將在集團董事會的領導下、監事會的監督下開展各項工作。
1、董事長夏先生的牽頭下以最快的速度組建集團公司領導班子及組織構架和成員。管理層人員都在董事會成員認可的前提下聘用就位。對董事會、對企業負責。
2、領導的hy集團的班子成
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