為了確保工作或事情能有條不紊地開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的醫院運營方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫療運營助理工作計劃 篇1一、總體要求和基本原則
公立醫院運營管理是以全面預算管理和業務流程管理為核心,以全成本管理和績效管理為工具,對醫院內部運營各環節的設計、計劃、組織、實施、控制和評價等管理活動的總稱,是對醫院人、財、物、技術等核心資源進行科學配置、精細管理和有效使用的一系列管理手段和方法。
(一)提高認識。加強公立醫院運營管理,是以新發展理念引領醫院高質量發展,落實現代醫院管理制度的重要抓手;是深化公立醫院綜合改革,構建維護公益性、調動積極性、保障可持續的新運行機制的內在要求;是加強供給側結構性改革,有效提升醫療、教學、科研、預防等核心業務供給效率的有力舉措;是緩解公立醫院經濟運行壓力,提升內部資源配置效率和運營管理效益的重要手段。
(二)總體要求。以新時期衛生與健康工作方針和公立醫院事業發展戰略規劃為指引,堅持公益性,努力實現社會效益與經濟效益的有機統一。大力推動公立醫院核心業務工作與運營管理工作深度融合,將現代管理理念、方法和技術融入運營管理的各個領域、層級和環節,提升運營管理精細化水平;堅持高質量發展和內涵建設,通過完善管理制度、再造業務流程、優化資源配置、強化分析評價等管理手段,將運營管理轉化為價值創造,有效提升運營管理效益和投入產出效率;重點關注各類業務活動內涵經濟行為(即該項活動可以獲取收入或耗費人財物等資源)的事項,建立健全內部控制管理和風險監控制度措施,使之既符合業務管理規范化要求,又滿足風險防控精準化需要。全國所有公立醫院均要持續加強運營管理工作,三級公立醫院應作表率。
(三)基本原則。
1.公益性原則。以公益性為前提,以滿足人民群眾健康需求為出發點和落腳點,實現社會效益和服務效能最大化。
2.整體性原則。立足全局制訂年度運營管理計劃,動員全員參與運營活動各環節,統籌全部需求,有效配置各類資源。
3.融合性原則。將運營管理與醫療、教學、科研、預防等核心業務活動充分融合,促進業務活動衍生價值創造。
4.成本效率原則。權衡運營成本與運營效率,爭取以合理的成本費用獲取適宜的運營效率。
查看更多>>>時光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的醫務科工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫療咨詢助理工作計劃 篇1一、改善診療環境方面:
就診區域均有建筑平面圖、樓層分布圖,方便患者就診;院內張貼禁止吸煙標識,并設置了吸煙區;病區衛生有專人巡查保潔;放射科設置有放射源標識;為就診患者提供了自助預約、紙、筆、飲水、輪椅等便民設施。
二、預約診療服務工作:
開展了門診、住院患者電話預約診療、住院工作。合理調配診療資源,暢通急診綠色通道;各專業科室均設置有門診,由高年資醫師常年坐診,科主任、院內專家定期出診;制定了急救綠色通道制度,保障急救綠色通道通暢,確保急診患者、“三無”患者能夠得到及時分區救治;加強急診科、icu 建設,醫師、護理隊伍人員固定。
三、信息化建設工作:
全院門診、病區均實現了電子化辦公,電子病歷投入使用;為患者提供自助預約、檢驗結果自助查詢、打印服務;開設了醫院網站,加強對醫院建設、醫療就診信息的宣傳;下一步準備開展利用微信平臺進行慢性病管理工作。
四、改善住院服務流程,實現住院全程服務工作:
患者入院時均進行住院告知、探視陪護告知簽字;對危重患及行動不便的患者均有醫護人員、護工護送陪檢;轉院、轉科患者均有信息登記、交接;對出院患者進行電話隨訪,聽取患者意見建議。
五、持續改進護理服務,落實優質護理工作:
護理人員配備符合要求,全院病區均開展了優質護理工作,并已通過驗收。
六、規范診療行為,確保醫療安全:
所有住院患者均佩戴腕帶,利于身份識別;所有手術患者術前必需進行手術部位標記,在手術室進行手術安全四步核查;全院醫護人員手衛生依從性達到100%;在全院開展了22個病種的`臨床路徑管理工作;加強對抗菌藥物臨床合理運用的管理,各種使用指標均符合要求。利于院內led電子顯示屏進行藥價及各種醫療收費價格公示,接收患者監督。
七、注重醫學人文關懷,促進社工志愿者工作:
全院醫護人員均掛牌上崗;病房床單元之間設有隔簾,保護患者隱私。
八、妥善化解醫療糾紛,構建和諧醫患關系:
院內有專人受理投訴,有醫療糾紛防范處置流程,并有專人處理醫療糾紛;加強與公安部門的聯系,在院內開展群防群治志愿者活動。
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