20xx年,在上級公司領導的正確領導及大力支持下,在xx銷售服務有限公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:做到了公司各項規章制度的健全、完善,員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理。
做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果;并配合財務部搞好節源開流及各部門行政資金的管控;配合財務部做到了固定資產的統計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設施,創造了更好的辦公環境;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下幾點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求的“5s”
查看更多>>>一、活動目的
公司五周年慶典正值國慶假期,為了進一步提升廣汽豐田品牌的強度,加強進一步挖掘積分卡及周邊客戶,鞏固消費者對品牌的'忠誠度。提高4s店知名度和美譽度;
二、目標實現手段
a 借力華僑城景區國慶假期人流,利用外圍宣傳,吸引游玩人流上門
1、于《深圳晚報》中刊登本活動廣告,華僑城景點免費派贈;9/30--10/4日華僑城景區接送車連續贈閱;
2、9/30-10/4世界之窗區間接送專車拉客至服務店;可安排禮儀小姐派發宣傳單張舉引導牌一面寫“廣汽豐田” 接送專車;另一面寫“兆方汽車廣場”。
3、凡在兆方汽車廣場參觀完 廣汽豐田、〔一氣豐田、斯柯達、〕所有有車型并有簽章的參觀者獲, 兆方汽車提供的精美禮品一份;
4、在《深圳晚報》的汽車欄目進行推介。
b 營造現場銷售氛圍,幫助銷售
結合積分卡客戶“大抽獎”,從9月30日開始,以每天一個主題的活動營造熱烈的賣場氣氛。
活動形式:
1、9/30-10/4,每天10:30,11:30,12:30每相間1小時,由禮儀小姐/先生主持舉辦主題的“兆方懷駕車籃球賽-----車內投籃活動,現場:門前停車場,以本公司員工駕駛凱美瑞天窗版,參加者有十個籃球, 身體在天窗上進行投籃。
2、結合9/30--10/4 “籃球賽”,由專業歌手穿插歌舞表演。
3、老客戶回店抽獎,老客戶回店即可參加抽獎。設一二三等獎,獎品汽車精品。
c 形式多樣的國慶促銷措施,現場逼定客戶。
1、 國慶期間,選擇一次性或按揭成交客戶獲得額外※※折扣(即銷售經理額外折扣);超輕松也是一種促銷形式,故不能再享用額外※※折扣的優惠。
2、以實物形式促銷:例如①現場設一“籃球賽”,國慶期間交易成功的車主,可獲得投籃的機會一個,根據中籃的球分數,給予不等的實惠獎勵。
獎品設置:(略)
三、必備關鍵條件
a, 往年已成功交易的車主獎勵己過保國慶節可以回店免費車檢,目的是體現兆方汽車關懷老顧客。建立積分卡的威信,以真實的實物獎勵帶動更多的車主帶客上門,是國慶期間的銷售目標實現的重要保證。
b, 國慶前完成活動的展示并節日氛圍布置。雅力士、凱美瑞、將會是國慶期間主攻車型,樣板示范車的全部款形到位有利于現場銷售引導。
四、宣傳手段
a 華僑城景區宣傳資料和
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