小笑話5則

2019-09-29 自己生日的搞笑話語 魯迅經典語錄50則 老公過生日搞笑話語

??1、跟兒子在院里乘涼,抬頭仰望,一輪明月高掛天空,旁邊幾縷白云悠悠飄過。。。


??“老爸,你看月亮和白云象什么?”


??“就是月亮和白云唄,還能象什么?”


??“切!一點想象力都沒有!像涮羊肉的湯鍋!!!對了,你答應我的涮羊肉,到底什么時候去吃啊?”


??我。。。


??2、小侄兒突然跑到我面前,拿了包薯片遞給我:姑姑!這個給你吃吧。


??本宮大腦飛速轉動,有詐!


??仔細打量,外包裝完好無漏氣,還在保質期內,加上他真摯的眼神,沒問題啊,那就撕開吃吧。。。


??幾分鐘后,他突然倒地上大叫,一邊驢打滾:奶奶!姑姑把我最后一包零食給偷吃了!


??我媽從廚房跑出來:死丫頭,吃小孩東西干嘛,還不出去給他多買點。


??我!@#!@# www.my0556.com.cn


??3、走在路上背后突然奇癢無比,抓又抓不到,癢的實在受不了就找了個電線桿,在上面蹭。


??這時一大姐帶個小孩路過,只見小孩指著我對他媽說:媽媽,你看那個叔叔在跳電視上的那種舞。


??我。。。


??4、女兒上幼兒園小班,開學第一天被投訴了,原因是全班都哭的稀里嘩啦的就她不哭,鎮定的坐在那里看老師一個一個的哄,好不容易平靜下來了,她來了一句:爸爸媽媽不要你們嘍!


??馬上全班又哭成一片。。。


??5、今天去幼兒園接兒子,發現他看著一個女孩在吃糖葫蘆,哈喇子都到地上了。。。


??我問兒子想要嗎?想要爸爸給你買。


??兒子猶豫了半天艱難的抬起頭說:爸爸你可考慮好了,販賣兒童是犯法的?


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經典小笑話,經典小笑話大全最爆笑


1、 一個書生,一個將軍,一個富翁,一個乞丐,四人分別做了句詩,;書生:大雪紛紛落地,將軍:是我皇家福氣。富翁,下它三日何妨,乞丐:放你媽的狗屁。

2、 有帥又有車的是象棋,有錢又有房的是銀行,有美女又有正義感的是奧特曼,又帥又有車,有錢又有房,有美女又有正義感的是在銀行下象棋的奧特曼!

3、 本人年方20,人見人愛,花見花開,車見車爆胎!上知天文地理,下知雞毛蒜皮,每外出行走,常引美女回頭,帥哥跳樓!

4、 一同事下班是見到來接班的同事說:見到了真開心。接班的同事說:我見到你不開心,基本每次見到你都有要上班。

5、 龜和蛇逛公園,只有一張票,龜讓蛇纏在脖上,入園時,剪票的鷹說:站住。龜蛇慌張,鷹又說:看你那鱉樣,還打領帶呢!

6、 英雄不流悲傷淚,崎嶇路上奮然行。讓我們一起加油吧!

7、 秋風秋雨和秋聲,離人不忍聽。湖上隱隱歌凄清,是誰撫瑤箏?驚起白鷺飛留影,徘徊不肯行。小船漸入水迷蒙,青山淚盈盈。

8、 囙囜囝囟団囤囥囦囧囨囩囪囫囮困囲図圇囶囷囸囹囻囼圖囿圀圁圂圃圄圅圓圈圉圊國圌圍圎圏圐圑圔圕圖圗圙圚圛圜圝圞,看你怕不怕

9、 一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝,四個和尚打麻將,五個和尚可以去扮福娃了.

10、 大花頭一次上游泳課,學了半個鐘頭后,他對老師講:今天練到這里可以嗎,老師?老師說為什么呀?因為我真的不想喝水了。

11、 醫生:要清除你身上多余脂肪,唯一的方法便是多運動。病人:別開玩笑了!我老婆每天都說個不停,可是她的下巴卻一直是兩層

、 沙僧參加數學考試,監考老師盯著他脖子上的珠珠看了半天,冷笑道:嘿嘿!把算盤偽裝成這樣了,休想作弊,快摘下來!

13、 你喜歡我嗎?不喜歡!那你愛我嗎?不愛!為什么???因為人豬不可相戀也!。。。。。

14、 寒風凜凜,你矗立在江邊有感而發:哥抽的不是煙,是寂寞。路人甲:你抽的不是煙,是風。

15、 也許沒有結局的結局,才是最好的結局......我會用一生珍惜這個結局,因為你曾給過我美麗心情!

16、 心啊心有多癡?明月千里寄相思;情啊情有多濃?花好月圓樂融融;戀啊戀有多深?月亮代表我的心;愛啊愛有多重,前世今生緣注定.一群螞蟻爬上了大象的背,但被搖了下來,只有一只螞蟻死死地抱著大象的脖子不放,下面的螞蟻大叫掐死他,掐死他,小樣還他媽反了

17、 人會談戀愛,不稀奇,造句;牛會吃青草,不稀奇;豬會按手機,才神奇;豬就是豬,還按!真是個大笨豬!

18、 將這封短信轉發3次,你會走財運;轉發6次,你會走官運;轉發10次,你會走桃花運;轉發20次,你將花掉2元錢!

19、 有一個胖子..從高樓跳下..結果變成了什么? 死胖子。。

20、 老師:你對李白的床前明月光,疑是地上霜這兩句詩有何感想?學生:李白一定是個近視眼。

21、 告訴你一個秘密,手機主板后面第三根管是計費的,拆后就不收費了,再放個蜘蛛,幾天后就可以上網了,一般我不告告訴正常的人.

22、 物理課上老師講到放射性元素,說:放射性元素很危險,你們人類一定要遠離它!

23、 發條騷擾短信,工作的繼續受累,喝酒的繼續裝醉,親嘴的繼續陶醉,不開心就是你的不對!沒別的,就想讓你笑嘿嘿。

24、 十年修得同船渡,百年修得共枕眠;百年恩愛雙心結,千里姻緣一線牽;祝你倆幸福美滿,共諧連理。

25、 你被通 緝了以下是你的罪行對朋友太好,有夠義氣,善良純真貼心又可愛 本庭宣 判一輩子做我的好朋友

26、 不必在意,只是知道,不棄不離,若是分離也當是百年之后,之后永遠在一起,共續今生,絕然不避,不離不棄...

27、 他說,你說,大家說!說說說說說你愛我!

28、 發廢話會花話費,回廢話會費話費,花費話費發廢話和回發廢話費花話費都會后悔,小樣兒,我就不信花費一毛錢費不了你。

29、 初戀:就想一見鐘情;熱戀:就想以身相許;留戀:就想百依百順;失戀:就想你東我西。

30、 夜空一顆流星劃過,我連忙許了心愿,希望自己能變帥一些,誰知剛許完心愿,流星嗖地返回來,對我說:大哥!存心為難我是不是?!

31、 自古以來,一條數學方程式是對的(A=B,B=C)所以A=C,你=動物,動物=豬,所以你=豬。

32、 茶要喝濃的,知道淡而無味。酒要喝醉的,永遠不想醒來。豬蹄要皮厚肉多的,噫,拿著手機的這只就不錯。

33、 每天早上起床我都要看一遍福布斯富翁排行榜,如果上面沒有我的名字我就去上班。

34、 一農戶明天殺雞,晚上喂雞時說快吃吧這是你最后一頓!第二日見雞已躺倒并留遺書:爺已吃老鼠藥,你們也別想吃爺,爺也不是好惹的

35、 提問:顯示器畫面不停地輕微抖動,有什么辦法?回答:你也不停地抖動,當你的頻率和振幅與顯示器畫一致時,你就感覺不出來了

36、 你知道嗎?我一直有一句話想對你說,但是我怕說出來以后,你永遠都不理我了,但是,現在我一定要對你說:你吃飯了沒有?

37、 這段日子以來,我一直想對你說三個字,但又怕說了連普通朋友也做不成,可我控制不住,還是想說:借點錢!

38、 聽著!我要追你!我就認定你了!我一直以來要找的就是你了!這次機會我絕對會好好把握的!我一定要追到你為止!死蒼蠅!我拍死你

39、 一個男生去洗澡的路上碰到同班女生,覺得應當打個招呼,可又似乎沒什么話好說的,卻冒出一句:澡堂里人多嗎?

40、 兩夫妻吵架,妻子:我下輩子一定要找一白馬王子,丈夫:有時候唐僧也騎白馬呢!

41、 我想大家都這么喜歡你,是因為你身上繼承了東方女人傳統的優點:一美麗二善良三賢惠四勤勞五溫柔六純潔七樸實八端莊。為了突出你

42、 .兒子學習不好,被媽媽痛罵,挨罵后,兒子用哀怨的眼神看著爸爸說:你為什么要娶她?爸爸也用哀怨的眼神說:還不是因為你!

43、 自然課老師問:為什么人死后身體是冷的?沒人回答。老師又問:沒人知道嗎?這時,有個同學站起來說:那是因為心靜自然涼。

44、 某口吃監考官,發現一學生偷看,他氣憤地說:你你你你你竟敢作弊!給我站起來!五個學生應聲而起!

45、 如果每年的今夜有一個很肥的老人從窗口跳進來抓住你,把你裝進袋子里,你不用擔心,因為我想要的圣誕禮物就是你。

46、 你來的時候,寂寞走了;你走的時候,寂寞來了,在來來去去之間,我更愛你了,......

47、 騾子被邀參加一個會議,不小心放了個又臭又響的屁。眾動物大笑,可仔細一想沒聽說騾子會放屁呀。( 閃點情話網)其實騾子也在想這個問題。

48、 唐僧正在火焰山分配工作:悟空去借芭蕉扇,悟凈去找水八戒,你怎么還有空看短消息?

49、 如果妳不是西門子那種防水的手機的話,看短信時請注意,別笑得口水流到機子上,那會壞的。

50、 你為什么要這樣,我哪里的罪你了?你要跟大家這樣講我,有什么事不能直接對我說嗎?非要這樣到處宣傳,你說呀!你為什么要到處跟人家說我帥!韋小寶去吃飯,發現豬排不太新鮮,去對師傅說:師傅,我發現豬排沒有上星期的好吃。師傅說:胡說,這就是上星期的豬排!

51、 狼來了豬窩里亂成一團 豬媽媽安排大豬去堵門 二豬去堵窗 當看到小豬時 豬媽媽火了大叫 老三不要看短信啦 你肉多去吧狼引開

52、 貓一覺醒來,發現老鼠披頭散發的站在它面前;貓大叫;老鼠.你敢站在我面前,你找死啊?老鼠一甩頭發,說;用飄柔就是這樣自信.

53、 如果沒有風,云不會動;如果沒有水,魚不能游;如果沒有太陽,月亮就不會有光;如果沒有你......笨人也就不存在了

54、 愛你,愛你,我愛你,就像老鼠愛大米。我不打你,也不罵你,我用短信折磨你!

55、 易拉罐拉環愛著易拉罐,可易拉罐心里裝著可樂。

56、 想你是常常的事,念你是天天的事,夢你是夜夜的事,愛你是一生事,而騙你,騙你是剛剛的事。一男生剛理過發,眾女生驚呼:酷哥哦!男生說:哪里哪里!只有剪了個酷頭而已.恰巧校長走過說:撿個褲頭也要交公

57、 尊敬的客戶,你好:由于雨天,導致系統故障,為不影響您的正常通訊,請將手機置放在水中!謝謝合作!

58、 病人:醫生,你把剪刀留在我肚子里了。 沒關系,我還有一把。

59、 海灣名半月,天上月半彎,浪卷尉藍撲沙灘,不見打漁船。 海鷗自翩翩,流年付管弦,畫里蓬萊疑為仙,歲月似等閑。

60、 你的國語標準嗎?請跟我一起念:萬萬望望、望旺萬旺、萬腕忘忘、萬旺萬旺好了,狗狗別叫了,吃骨頭羅

61、 為了鞏固我們的友誼,拉近東西部差距,抑制貧富懸殊,杜絕社會分化,穩定社會治安,推動有中國特色社會主義現代化建設,借我兩百

62、 發這短信有N個目的: 1 鞏固關系2 看你手機丟沒丟3 說明我很在乎你4告訴你我小康戶不在乎一毛錢

63、 多想多想就這樣一醉不起,不管它蒼海桑田斗轉星移,再不愿愁霧彌漫芳草凄凄,我只想海枯石爛永不分離!

64、 高中語文考試,寫古詩下句。上句是:待到山花爛漫時,有人居然填了:我便奮力把花采。

65、 你能給我一個機會嗎?在50多億人口中,我們能相識是緣分,這份緣是我幾世積的福,我不想浪費它,給我一個機會讓我揍你一頓。到餐廳吃飯,人多,太擁擠,也亂,我對打飯的大嬸喊:我的飯速度點啊!大嬸就對里面做飯的人喊:里面的快點!要飯的等急了。

66、 一天,豬給驢出了一個難題,問蠢字下面兩只蟲子哪只是公的,哪只是母的。驢絞盡腦汁,還是答不上來。豬罵道:你真是頭蠢驢,男左女右嘛!

67、 你都長大了,有些事應該讓你知道了:天是用來刮風下雨的;地是用來長花長草的;我,是用來證明人類是多偉大的;你是用來燉粉條的

68、 兩口爭吵,從樓上扔下一枕頭,正巧一乞丐路過,甚喜;片刻又有一被子飛下,乞丐狂喜。于是擦著眼淚對樓上喊:大兄弟,行行好,把那女的也扔下來吧!

69、 你快樂因為我快樂,我開心因為你開心,我愁了因為你瘦了,我瘦了因為你病了,我笑了因為你壯了,我有錢了因為把你賣了豬啊!

笑話十則:脈動與賣洞


??1:在快餐店排隊,前面一美女點了一碗水餃,結果一轉身,碰到我,水餃潑到了我一身。。。


??看著美女驚慌不知所措的樣子,我說:“沒關系,就當洗了個餃子澡!”


??結果美女說了句:“混蛋,你陪我水餃。”


??哥說:“好啊!多陪你幾晚都沒問題!”


??2:同事,女,一日,老公給她送飯,也沒說話放下就走了。一新來的男同事問:剛才那男人是誰啊?


??她回答說:送外賣的。


??新來同事又問:怎么沒給錢?


??她說:不用給,晚上陪他睡一覺就好了。


??新同事瞬間凌亂地看著她,沉默了。最搞笑的是,第二天,男同事給她帶了午飯!


??3:一個女人氣沖沖地回到家里,對丈夫喊道:“我剛剛買了個大皮箱,我已經和你過夠了,我要收拾東西,回我媽媽家!”


??丈夫眼皮抬都沒抬地說:“晚了,你媽媽已經在這了,她剛和你爸吵完架,拎著大皮箱過來了!”


??4:昨晚散步,走在一對父子后面,聽到如下對話:爸爸說“你要聽爸爸媽媽的話,要乖,不要調皮”,兒子說到“你怎么不聽奶奶的話?”,爸爸說“爸爸很聽奶奶的話啊”,兒子補充到“那奶奶讓你不要打我了,不要打我了,你怎么停不下來!”


??5:突然有一天我女朋友告訴我一個好消息,說她懷孕了,我異常興奮的打了自己一個嘴巴,看看我是不是在做夢,女朋友同樣興奮的給了我一嘴巴,告訴我這不是夢,是真的,然后跟別人結婚了。


??6:去面館要了一碗牛肉面,可是面上來后沒看到一塊牛肉。就氣得把老板叫來,牛肉面怎么沒有牛肉?


??老板淡淡地說:“別拿名字當真,難道你還指望從老婆餅里吃出老婆嗎?你什么時候看見人民大會堂里面坐過人民?"


??7:昨天!有個妹子咨詢我,說他男朋友那里太小了!只有牙膏那么大。


??我一聽就怒了,對她說:“你別天真了好嗎?有牙膏那么大已經很大了!”


??結果,她弱弱的說:“你見過賓館里的牙膏么?”


??8:前天剛搬來的姑娘,這兩天只要一出門,就看見隔壁男的穿內褲沖出來。今天她實在忍不住了罵道:“你個死變態,你有暴露癖啊!”這男的也忍無可忍的吼道:“你個瓜女人,門和你有仇啊?!你每次關門都那么用力,害得老子以為又地震了。


??9:一夏日,酷熱。


??“不了謝謝”,男子回答。


??男子問一夜多少錢?女子說“一百”


??女子脫光坐在沙發上。


??天快亮時女子再也忍受不住將男子叫醒,你叫我來干什么?


??男子說:蚊子太多我睡不著……


??10:同事去出差,晚上出去尋歡!在街角處看見一個手拿飲料的美女后兩人勾肩搭背的溜進賓館嗨皮!事后我問他是怎么知道那是個“接活”的美女?他說你沒看見她的飲料么——脈動——賣洞啊!我去,人生處處皆知識啊!


簡單的英語小笑話


我這有幾個英語小笑話:  
1.
Tes from school on the first of September.
George, how did you like your new teacher? asked his mother.
I didnt like her, Mother, because she said that three and three were six and then she said
that two and four were six too.....
新老師
9月1日, 喬治放學回到家里。
喬治,你喜歡你們的新老師嗎? 媽媽問。
媽媽,我不喜歡,因為她說3加3得6, 可后來又說2加4也得6。
4.
A physics Examination
Once in a physics examination, Nick finished the first question very soon, while his classmates
were thinking it hard.The question was: When it thunders why do we see the lighting first, then
hear the thunderrolls? Nicks answer: Because our eyes are before ears.
一次物理考試
在一次物理考試時,當同學們都還在苦思冥想時,尼克很快就答好了第一個問題。
這個問題是:為什么在打雷時,我們總是先看到閃電后聽到雷聲?
尼克的回答是:因為眼睛在前,耳朵在后。

幼兒園繞口令5則


幼兒園繞口令5則

1、《編小辮》

新建和盼盼,一起編小辮。

左編編右編編編來編去編不成小辮。

曼曼來教新建盼盼學編辮,

伸出倆手左手編右半邊右手編左半邊,

左一編右一編,新建盼盼都學會了編小辮。


2、《小花劃火柴點木柴》

火爐膛里有木柴,

火爐臺上有十三根火柴。

小花劃火柴點木柴,

劃不著火柴沒點燃木柴。

小花再劃火柴點木柴,

又沒劃著火柴點燃木柴。

火爐臺上只剩下七根火柴,

小花劃火柴浪費了多少火柴?


3、《華沙華發沙發發沙》

一個小孩叫華沙,

他把沙發叫發沙;

一個小孩叫華發,

他把華沙叫沙華。

華沙說沙發是發沙,

華發說華沙是沙華。

華沙是華沙不是沙華,

沙發是沙發不是發沙。


4、《白胡子老頭兒拄白棒》

打南邊來了個白胡子老頭兒,

手拄著崩白的白棒拐棍兒。


5、《郗玉吉和于智奇是革新迷》

益渠村有個郗玉吉,益利屯有個于智奇,鄉里都稱革新迷。

郗玉吉試制成功自動控制濾肥器,于智奇革新自動調節深淺開溝犁。

于智奇要學郗玉吉的濾肥器,郗玉吉要學于智奇的開溝犁。

于智奇向郗玉吉學習,郗玉吉向于智奇學習。

互教互學互勉勵,革新農具有成績。

10則笑話大全;吃飯的時候千萬別看


1、路上有對情侶,正在討論開房,男的說什么樓主沒聽清楚,女的那句聽清楚了:“就為幾分鐘花幾百塊錢,感覺劃不來。”

這種節約型女孩,我雜遇不到呢!!!

2、一女同事,胸很小,今天在發朋友圈與:內衣被偷了!

我忍不住在下面評論道:誰眼瞎會偷你胸罩,偷去當眼罩嗎?

唉!到現在不理我。。。

3、胖閨蜜在家正抱著全家桶狂吃,我笑著調侃道:“你看你,還吃?胖得雙下巴都長出來啦!”

她放下手中的雞腿,沉默了半晌,摸了摸下巴,然后狠狠咬了一口雞腿,眼神中透著堅毅:“我單身很久了,不想讓我的下巴也這樣孤單!”

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4、很久不聯系的老同學在QQ上問我:“在嗎?”

見我很久沒反應,他又說:“放心,今天不是來找你借錢的。”

我松了口氣:“啥事?”

“明天可以找你借錢嗎?”

5、走路偶然發現女神走在我前面,就悄悄跟著,掏手機跟她發了個信息:“美女干嘛呢,出來吃個飯吧?”

果不其然她掏出手機,按了一會兒,不一會我手機響了,短信內容:“我在家,我媽不讓我出來。”

6、電影院里,女:“這個像大猩猩一樣的怪物是什么啊?”

男:“金剛。”

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女:“那個像屎一樣的呢?”

男:“便形金剛。”

7、今天店里來了個女顧客要洗澡,把手機寄存在吧臺,并囑咐來電話幫她接一下告訴對方她在洗澡,不一會電話真響了,我果斷接聽:“喂,你好,她在我家洗澡,暫時不能接聽你的電話,一會兒給你回復。”

只聽對方大吼:“你TM是誰?”

我心想這人真沒禮貌,然后果斷掛了電話。

8、一同學問我sy什么意思,我不好意思說,就說是“歲月”的意思,結果她改了個網名叫“sy催老人”

9、有天跟同學出去吃飯,同學總換女朋友,一個月沒見又瘦了,我調侃到:你小子早晚得死在女人身上!

他說:你早晚得死自己手里!

10、超市偶遇前女友 她看了我手里的手套眼幽怨的說:離開我以后你變體貼了,還知道給女朋友買衣服!

我淡淡得看了一眼她購物籃里的黃瓜曰:離開我以后你也變溫柔了,都知道接老公回家了!

笑話四則,讓你開心好幾天!


??TOp1


??情人節過了,接下來就是婦女節。


??意思是情人節后,把你變成一位婦女。


??婦女節后是愚人節,就是說你變成了婦女后,才發現自己被騙上當了。


??愚人節后是勞動節,就是發現自己被騙的時候,已經晚了只能當牛做馬了。


??勞動節后是兒童節,天啊,還要生孩子。


??兒童節后是建黨節,于是悲催的發現這一切竟然是組織上早就安排好的!


??人生步步是陷井啊!


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??昨晚喝大了,離開ktv的時候最后吼了首《北京北京》,上了出租車時嘴里還哼著哼著《北京,北京》就TMD睡著了。早上師傅叫醒我說:“北京到了!我醒來一看哎呀計價器上顯示一萬二千一百八十五塊錢。”我問師傅怎么到北京來了,師傅說問了你多少遍,你一直在說北京北京----


??我想想真是后怕,還好當時沒唱《青藏高原》!


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??跟媳婦坐公交車,不小心踩到一個男的,趕忙說對不起。那男的瞪著眼睛對我大叫道:老子這么貴的鞋你賠得起嗎?我連忙把手伸進褲兜里,準備掏錢甩他臉上,有錢就是可以任性。這時媳婦抱著我就哭了,邊哭邊說:“你不是答應我以后不殺人了么,怎么還帶著槍?”當時車上的人全傻眼了,那男的立馬就給我跪下,說:“大哥我錯了”。有這樣的媳婦真給力!有錢可以任性,有槍可以隨性,有好媳婦生活才扛硬。


??TOp4


??一個有錢的女子,對大師說:“大師,我覺得活著沒意思!錢,我隨便花有的是;男人,我天天換;山珍海味,吃的我惡心。大師,你說我咋整啊!”


??大師回頭,拿蠟燭把女子的衣服點著了。


??女子急忙吹滅。想了想說:“大師,我知道了,你是讓我珍惜生命。”


??大師說:“不對。我的意思是你不吹,會死啊!!”


笑話大全爆笑簡短 超級污的幽默段子14則


1、“你說這十二星座里面,怎么只有處女座沒有處男座呢?”“怎么沒有,它現在叫做射手座啊。”

2、跟女朋友分手好多年了,今天她突然發信息給我說,剛才親眼目睹了一場車禍,被撞的情侶直到死雙手還緊緊的握在一起。我說你發這信息是什么意思?想讓我回心轉意?讓我珍惜咱們以前的感情?她說,你想多了,我只是想告訴你,今天我拿到駕照了,以后跟你女朋友出門給我小心點!

3、男友想養一只小貓,但去寵物店看了價格之后又默默回來了。他躺在床上突然說了句“其實我自己就有一只小貓咪,還是不出去外面買了。”我好奇的問他,“哪里?”然后他把被子掀開給我看他內褲上有一只貓咪圖案。然后我憋著笑,“也對,買的貓咪還要掉毛,你這個還不掉毛。”沒想到他回一句,“有時候也會掉毛。”

4、男屌:有個森林里有兩只兔子,一只叫我愛你,還有一只叫我不愛你。有一天那個我不愛你死了,那么還剩下個什么呢?女神羞射的說:我愛你!

5、老婆產檢我有要緊事沒去,只好讓她一個人去。后來老婆回家后很生氣,對我說,“醫生問我怎么只有當事人來,肇事者躲哪兒去了!”

6、今天和女朋友出門逛街,她說渴了我就給她買了瓶可樂,她擰開瓶蓋卻沒喝狂漱口。我在邊上看暈了,“老婆,你不是口渴嗎?”女友愣了會兒,“死鬼都怪你,我都習慣了!”

7、一哥們晚上去酒店約會女網友,兩人關燈之后如膠似漆。這哥們摸著女網友的衣服說,“親愛的,你的衣服毛茸茸的,是貂絨的吧?趕緊脫了吧!”女網友:“我早就把衣服脫了!”哥們撲通一聲就掉下了床。。

8、女友性格奔放,就連在床上也絲毫不露怯。某天晚上她躺在床上,用嬌滴滴的聲音對我說,“老公,你快來堵住人家的嘴呀~”我趕緊過去給她來了一頓法式熱吻,完了這貨直勾勾盯著我,“另一張嘴也要~”

9、男:“我們去開房吧!”女:“我不想婚前和你同床。”男:“來吧,放輕松,誰說我們會結婚的?”

10、甲:“倆口子吵架時,你睡哪里?”丙:“要看哪個倆口子,我家倆口子吵架的時候,我睡沙發,別人家倆口子吵架的時候,我睡床底下,衣柜里也睡過……”

11、班里有個留學生妹子,臉很大!有一天,她問我:“大家都說我的臉像煎餅,你覺得呢?”我搖頭道:“完全不像!”她高興道:“真的嗎?”我點頭道:“那當然,煎餅是中國的,用來形容你并不恰當!你的臉分明就是--披薩!!”

12、徒弟:師父,你第一次吻女孩子啥感覺?師傅:臉紅,發燙了一整天~徒弟:師父真搞笑,你還知道不好意思?過了半天,師傅來了句:被她老公連打了十幾個大耳刮子!

13、兩位男生聊天。甲:“我想去參加選丑大賽。”丙:“什么時候,我也去。”甲:“你去了我就不去了。”丙:“為什么?”甲:“有你在,我去還比個毛啊!

14、期末兒子拿著成績單回來了,老婆看后一頓數落,把兒子罵了一個小時。我從老婆開始訓兒子開始就躲廚房去了,老老實實做了幾道老婆最愛吃的菜。兒子后來恰悄悄找我訴苦,“老爸你怎么都不幫幫我,老媽罵了我一個小時!”我嘆了口氣,“兒子,老爸心有余而力不足啊!我要是幫你說話,就該罵咱們倆三小時了!”

酒店實習小總結5篇


想要深入了解“酒店實習小總結”的內容嗎請不要錯過這篇文章,在這個職位上我們會遇到不同種類的文檔創作,在動筆前,我們可以先看看相關的范文。學習范文能夠拓寬我們的人生視野和國際視野。還有哪些范文是你沒見過的?

酒店實習小總結(篇1)

一個月的實習終于飛快地結束了,在這里,我不想再費太多的口舌去解析我一次次通過員工大道進入工作環境時的感受,更無需再去闡述自己所體驗過的無數個第一次。而只想總結一下自己的所得-以上的完滿的實習心得、主管所給出的高分以及一千多元的小費。以及認真地思考一下,如何去做一名出色的DOORMAN,僅僅站在這個職位而言。如何去獲得更好提升機會?如何能夠獲取一筆數目不小的小費?如何獲得上司的贊賞以及如何獲得同事的信任。我想相信本文在結合了個人的實際經驗以后能夠給你一個相對滿意的指示的......

首先,在我們進入自己的工作之前,我認為自己的心理狀態要開始進行調整了:

別再以學生的身份來看待自己了。注意我的用詞,你可以以一名學生的身份來要求自己(至少我是這樣做的)。因為這樣有助于讓你保持學習的主動性以及發現問題的敏感程度。但是不要以學生的身份來看待自己了,這樣可能會讓我們在日后的實習生涯中倍感難受。你可能忍受不了員工餐廳中同事們隨口而出的粗言穢語,忍受不了酒店中各式各樣的潛規則。以及更多更多的委屈和郁悶。

需要做的事情只有一個,告訴自己,從現在起你就是禮賓部的一名員工。告訴自己,你只是一個菜鳥,FISH。與無數的菜鳥一樣,都會面對各樣的不公平待遇。那么你也應該像酒店眾多位員工那樣,去面對,適應,解決,最后走出這類的問題。而一些普通員工該做的事情,你也應該嘗試去做做看,這樣你才能以最佳的狀態最快的速度迎接酒店的實習工作。以下是我舉的兩個事例:

事例一,別把小費不當回事

在與我同時實習的大學生們有些會有著這樣的一種想法:“我們來實習,是來將自己的專業知識用于實踐,同時獲得更多的經驗的。應此來禮賓部實習不是為了那一點小費的。況且小費的來源都被老員工們掐死了,自己哪有機會得到,還是算了。”可是我卻有著不同的看法,如果你以一名禮賓部的員工的標準來要求自己的話,你必須明白,禮賓部員工之所以有著普通員工之中最高的月收入,其百分之60%的來源是自己通過小費賺取的!!如果你本月沒有小費,那么知道將意味著什么嗎?將意味著本月只能夠拿到1250元的基本工資!!考慮到你的房租,吃飯等問題,這是一項為了自己生存而奮斗的工作!我想,如果我們能夠這樣去想的話,就應該通過自己的努力去想辦法獲取小費。再說,不是覺得自己是大學生嗎?呵呵,連幾個職中和大專學歷的員工都比不過,臉擱不過去吧,所以那種眼高手低的想法是要不得的。

事例二,努力迎接任何工作

其實廣商的學子們本次酒店面試的失望之情是不言語表的,不僅僅是連面試的機會都沒有就被扔去酒水部們的女生們,我也有少許的失望,畢竟與自己最心儀的酒店代表一職(雖然等級相同,但是個人覺得有型一點)擦身而過。于是,部分同學開始感到失望,這種巨大的落差感是非常正常的。但是,失望之余,我們還是要以一種積極的心態去面對各個崗位的工作。因為,明天的事情誰都難以預料的,關鍵是我們是否做到充足的準備。這樣的事情在事后禮賓部的分工中也有所體現。當得知被選為倉長后,部分的同學感到相當的郁悶......

在進行了個人心理狀態的調整之后,第二個環節便是如何正確的衡量自己。或者說明白掌握自己對于DOORMAN這份職業而言的優勢與不足。在這里,我不妨理論性地對自己來一份個人SWOT分析。

個人優勢:

語言是我的一大優勢,由于自己是辯論隊出生。自幼操著一口標準的國語,而游刃有余、婉轉的言語能夠讓我更好地為客人提供服務。此外,我英文口語尚可,平時自學些許法語和韓語...這些都是我工作期間得以用之的利器!!

知道如何與外國人打交道,以前參加過國際旅游文化節,也擔當過接待外賓的工作。

身體條件不錯,怎么說也是校游泳隊出來的人。完全能夠承擔DOORMAN繁重的工作。身高合格,樣子也不太惡心。呵呵,這方面應該不成問題!

做事情認真負責。雙子座的個性,對于任何事情都力爭完美。并且總會想辦法進行改進。

觀察力極佳,非常注重細節。

個人劣勢:

其實怎么也沒有想到,語言竟然又會成為了自己的一大劣勢。從小來到廣州的我留下了一個致命的軟肋。那就是粵語掌握的不怎么樣,而在酒店員工之間的“官方語言”。因此這也是擺在我面前的第一道坎兒。

相對不太豐富的酒店實習經驗,雖然自己還是擁有一定的社會實踐的經歷,不過去酒店實習還真的是頭一遭。所以對我而言,一切都為零,都才剛剛開始。

與人相處缺乏藝術性,做事缺乏靈活性。這是我這幾年通過自己的大學生活所發現的問題。所以如何更好與員工相處如何從事好服務行業的工作是一項極大的挑戰。

外部的機遇:

酒店作為整個廣州市最賺錢的酒店永遠都保持著較高的人流量。住店住客,廣交會的街客等會駱繹不絕地在酒店進出。并且有近90%的外籍客人。這意味著禮賓部將會忙。

酒店實習小總結(篇2)

前期2個多月的學習和交流,自身對于酒店的各個角落,各個方面都有一個大致的了解和初步的認識,對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識,相互的缺點和優點暴露無疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領導不能不交流,為了工作往往會產生一些誤會和抵觸,我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益,但我們是學生主要追求學習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經和領導理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應得的部分利益。

我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:

1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現多頭領導和管理的現象,這對于本身很靈活的行業很容易出現工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓和實戰操練。

2,創新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規蹈矩,千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發生的事情的出現。

3,健全管理體制,酒店要實事求是的分析現狀并制定切實可行的措施解決現實的影響和制約發展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執行力,注重公平.

4,增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業的固有的不良現象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。

對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業的員工來說,培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月,確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優質服務的來源。于細微處見精神,于善小處見人情,酒店必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中的感情交流,并創造輕松自然的氛圍,使客人感到服務人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務都是發自肺腑的,真正體現一種獨特的關注。客人并非職業人,而是追求享受的自由人,且是具有優越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。

在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。

酒店實習小總結(篇3)

一、實習目的

為了更好鞏固提高學生在學校所學的相關知識,培養學生的基本工作技能,我們在大三下學期進行了為期四個月的實習。我們從實際生產中獲得知識和技能,培養勞動觀念和務實作風,最重要的是通過實習鍛煉己的能力,學到在課堂中學不到的東西,以及將理論聯系實際,鞏固在學校中所學的知識,提高理實際問題的能力,了解一些關于服務實操的主要內容,這些對于我們在今后的工作和學習生活中都有及其重要的作用,也讓己在畢業后能夠較快適應社會,理好人際關系與社會順利接軌做好準備。

二、實習時間

三、實習地點

我們實習的單位是__國際酒店。它位于__開發區,由__集團投資興建的一家大規模的四酒店,由__集團旗下專業公司__酒店管理有限公司全權經營管理。酒店占地6萬平方米,含有中餐、西餐、客房、娛樂、國際會議中心及8萬平方米的生態園等設施。

__國際酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設施最齊全和最現代化的四知名旅游酒店。酒店管理服務理念推崇現代專業管理和尊崇人性化服務,倡導以客為本和服務貼心。主打健康、綠色、時尚、溫馨概念,限度滿足多層次客戶需求。酒店實行部門經理負責制,由經理統籌安排,各分部主管管理本部門事務,與其它部門密切配合,合作完成工作。

四、實習內容

作為一名剛剛走校園的實習生,我深知己要學習的東西有很多很多,面對即將踏入的工作崗位,又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾的心理的促使下,我滿懷著信息和期待去迎接它。剛到酒店的時候感覺什么事都新鮮,畢竟離開學校步入社會是第一次每個人多挺激動的,多有一股兒使不完的勁,都把酒店看成是施展己才華的舞臺,想把己的理論知識和己的想法付諸實踐中,那時負責人對我說:“在客房做服務員是體力活,為何不選擇餐飲呢”我是這樣回答的:“餐飲服務員我曾在暑假時有嘗試過,我想嘗試沒做過的事,是因為好奇,也是因為感興趣。”但是理想和現實畢竟是有差別的,當我們正式走上工作崗位之后,發現很多事情并不是我們想像中的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了。

我在酒店客房部實習,在上崗之前是要經過培訓的,而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管,鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床的過程包括:甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內完成。首先是甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊的包進上下兩個床墊之中,這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應,然后用力甩幾下就行,其他可以細節整理,應主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套的開口的方向朝向窗戶,在酒店行業中,這是很有根據的,曾經就看過一個案例說,一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,這就是因為枕套開口的方向不符合規定。培訓記得都記得很清楚了,怎么鋪床也學會了,主管就讓我們獨干活了,可是當我正式去客房部工作時才發現客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務員的首要任務是清理客房,清理客房也是有一定規范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間首先要敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉,接下來就是開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上,這一切結束后,開始打掃衛生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環形,整個過程中還要把各種家具器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日用品,很細節的事情,如電話應擺放在床頭柜之間,放在便條紙上的筆頭如何朝向,擦鏡子時應注意斜著看幾眼,來檢查鏡子是否干凈等等。

房間里都打掃完之后,最難的就是收拾衛生間了,這也是我最不愿意干的,衛生間的玻璃上都不能有水印,五金上也一樣,更難的是地上不能有頭發絲,這一切都結束后,要把衛生間的東西補齊,擦拭時,不能放過任何細節的地方。在整個清理過程中都要認真對待,打掃過之后,要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄,并上報主管,實習期間就發生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時,由服務員向客人說明情況,最終是要客人賠償的。在客房服務員工作時,我還了解到每個員工都要有安全意識,服務員要知道,一般的消防意識,額外地服務員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人滿意。我在客房部這段實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起,一步一步走上來的,對基層的工作很了解,也很熟練,主管就曾親給我做鋪床示范,動作麻利,而且每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經理親整理、打掃房間,絲毫不疏忽,從這里看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西,在領導們的指導下,逐漸成長的我十分感激領導們在我身上所做的付。

在工作中,雖然我只是一名普通的服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務那么簡單,其中也有一系列的復雜程序,在這四個月的工作中,我發現要能如的做好一項工作,無論是繁重還是清閑,都要用積極地態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小去抱怨。因為抱怨是沒有用的,我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊與乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,連澡都不愿去洗。

實習讓我們對社會有了新的概念,當我走在天津的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得己真的如滄海一粟,小的不能再小了。這個社會是如此的復雜,有時候會讓人感覺到身心疲憊,在酒店實習的后來一段時間里,我變得沉默寡言了。因為我發現面對這樣的大千世界我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只能靜靜地去觀察,去感受,去磨練。我沒有和家里人說,己實習具體是做什么,我怕他們知道后會傷心,做的時間長了,我的思想也放開了,我只把實習才當做是體味社會和人生了。從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像是一個放大鏡,不僅讓我看到優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足,毫無保留的放大來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

我們從新人走過來,在“求”的路上,遇到了各種不盡人意的事情,輕則被批,重則被罵,有時候被說得摸不著頭腦,施主們會用各種語氣方式來施舍你,會讓你產生一種排斥感,不

情愿接受新人們都會經歷這種心理時期,在每次被“施舍”后,無論你承認與否,你確實進步了。當有人批評你時,你肯定會覺得他們太過分了,甚至是無理,有什么事情不能好好說呢,所有這些都是己的想當然罷了現實不是想當然,每一個新手都會經歷這些,過去的成功與失敗都已成為過去式。我們都不應以它們來炫耀或為此而悲傷,而應調整好己的心態來迎接未來的挑戰,人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那么就更應準備好下一階段的學習,有目標的發,努力的付就會有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才能有大豐收。

五、實習收獲

通過四個月的頂崗實習,有了一些收獲。主要有:

1、工作獨立理能力提高:通過這次實習,我深切的了解到,必須學會己有能力的事情己做這個道理。只有培養身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題、有不懂得應大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作積累經驗,最后得到的才是最適合己的東西。

2、突發事件應變能力提高:在客房部工作,每天都必須做好作戰的準備,因為作為一名服務員,每天面對不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免會有些不大禮貌的客人,甚至會口惡言的,面對這樣的情況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益,與身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。

在社會實踐中得到了鍛煉,對這次的實習認識也有了新的升華,我體會到:

1、實習是一個接觸社會的過程:通過這次實習,我比較全面的了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了行行色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會、融入社會。

2、實習期與酒店的關系:作為酒店的一員,穿上了制服就要維護酒店的權益,要把己和酒店緊密的聯系起來,要另己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切的賓客。

感謝學校的領導和老師們為我們安排這次實習,為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝奧藍際德國際酒店給了我這次實習的機會,使我提高了實踐能力和社會經驗,感謝和我在奧藍際德國際酒店一起實習的其他同學,我們在這幾個月里互相照顧、互相幫助,讓我覺得很溫暖,還要感謝我的爸爸媽媽嗎,實習期間有很多次都不想堅持了,是我爸媽的幫助和鼓勵,讓我有了更大的動力去奮斗,讓我覺得我一定要更加努力,一定要做成績,讓他們為我而驕傲。

酒店實習小總結(篇4)

這次實習讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成,如果出了差錯,必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。

這次實習讓同學之間增進了距離,讓我們知道合作的重要性。實習是每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷,讓我們在實踐中了解社會,讓我們學會了很多在課本上沒有的`東西,長了見識……

1、服務意識的提高

對于飯店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了半個多月的實習,使我們對飯店的基本業務和操作有了一定的了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映,飯店更加如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到,也應該用委婉的語氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。

酒店實習小總結(篇5)

前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。

xxx賓館,作為改革開放最先成立的一部分酒店,擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業和工業城市,xx,擁有足夠的商務客人,從xx賓館的統計來看,80%的客人都是在xx公干的企業或商業集團代表,其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協議。這些商務客人的住宿成為xx賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。

xx賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。

但是,問題也是顯而易見的。由于這種基本沒有處于精細管理的狀態下,因此,個人的責任很不清楚,責任不清直接導致的就是權力不明,出現了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉,本來就是人的天性。

所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了,傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容,我們知道,有秩序的環境,會給人以質量的提高感,有優越感,自然會加深對經營單位的好感,這個時候再配合以優質的客房服務,酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外,xx賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統,但是沒有得到很好的應用。

對于這個問題,我做了一個簡單的分析。

問題:

在房間退房之后,一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。

但是在由于現在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態置ok房――準備新客入住。

在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。

在我們現有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經常出現房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。

因此,我提出,一定要把現有的xx房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。

主要的做法有以下兩點。

1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和責任分工。

2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之后再確定是否可以置ok房,這樣的操作是為了避免上述情況。

另外,由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進x態管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。

心善則美,心純則真!


人之靚麗,并非容顏,而是內心,

心存善念,非靚也美,非富也貴;

人之真誠,并非話語,而是純潔,

心靈純潔,不語也真,不訴也純。

善惡僅是一念間,而這一念卻是十萬八千里,

莫以善小而不為,莫以惡小而為之。

行走塵世,不求虛名,但求無愧;

不求浮利,但求心安。

坦坦蕩蕩,安詳自在,

其言也善,其心也真。

人與人之間,語言并不是唯一的溝通方式。

一個善意眼神,一個陽光的微笑,

一個忍讓的動作,也能讓人心生暖意。

有些話不說,避免傷人;

有些理不較,避免傷情;

有些事不爭,避免惹禍。

多一些時間寧靜,就會少一些時間后悔;

多一些忍讓退步,就會少一些不必要的麻煩。

活著,需要一種謙卑的姿態,

和善的心理,陽光的心態,換位的理解。

所謂于他人吉祥,自身才得以安詳。