財險述職報告
2023-12-13 財險述職報告
財險述職報告(推薦10篇)。
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財險述職報告【篇1】
導語:
**支公司200X年度工作總結
200X年是人保財險股分制改革上市后的第一個年度。這一年,是我司面對壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、履行新法則的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的精確帶領下,在全部員工的奮力拼搏下,獲得了必定的策劃事跡。
200X年,我司實收毛保費****萬元,同比增加*%,已賺凈保費***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地結束了上級公司下達的任務指標。
1、環繞目標,落實籌劃,緊抓交易工作
1、籌劃落實早、辦法實
200X年初,我司經理室就針對**地區保險市場變化及200X年全年保費收益環境進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分化,把計別離化成月籌劃,月月盤點、月月落實,有效的包管了對籌劃落實環境及時的進行監控和調整。
在訂定全年任務時富裕思慮險種布局優化和交易承保質量,進一步明了了考核方法,把綜合賠付率作為年末測評的緊張數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目標拓展力度,堅定的拋棄“廢料保費”
本年來,我們把鞏固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為交易工作的重中之重,在抓交易數量的根本上,堅定的拋棄屢保屢虧的“廢料”交易
一是確保續保交易及時回籠,我們要求各交易部分按月上報續保交易臺帳,由經理室鞭策考核,并要求提早參與公關。一旦呈現脫報,立刻在全司公告,其他人員可以參加競爭,從而鞏固了原有交易,大大裁減了交易的流失,包管了緊張險種的市場份額占有率。二是與處所當局有關部分建立關聯收集,提早得悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部分、汽車銷售商建立友愛互助干系,請他們救助我們匯集、供給新車信息,對潛伏的新交易、新市場做到心中稀有,富裕把握市場自動,彌補了因競爭等客觀因為帶來的交易不鞏固身分。三是已賦閑務不拋卻。我們不但對200X年交易臺賬做到筆筆清楚,并要求交易內勤把200X年展業進程中流失的交易列出明細,并分化到相干部分,要求加大公關力度,找出脫保因為,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由包辦人供給切當表明;屬競爭流失的,我們決不悲觀退出,而是自動進攻,上門聽取定見和發起,改進辦事伎倆,逐一沖破,周全篡奪回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等身分對企業財產保險構成了較大的進攻,加上競爭等身分,使的展業難度和展業本錢大大增加。針對這些環境,我們富裕策動,聯合思維,上下構成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的履行分擔經理參與,互助公關。
3、在競爭中求糊口生涯,在競爭中促成長。
**地區現有10家(中國財保、中國人壽、安寧洋產險、安寧洋壽險、中華產險、平安產險、溫和壽險、天安產險、華邦代辦、匯豐代辦)策劃財產保險交易和短時間健康險交易的保險公司、營銷部、代辦公司,另已發覺1家公司(大地產險)在我縣篡奪交易,而**地區人口少,企業范圍小,我司面對外部競爭所帶來的交易壓力,保存冷靜冷靜,客觀面對實際環境追求對策,與競爭敵手們展開了一場品牌戰、辦事戰:一是做好處所當局緊張帶領工作。公司經理室屢次向縣委、縣當局緊張帶領報告請教工作,凸起報告請教我司是如何加大對**處所經濟構筑贊成力度,是如何環繞處所當局中間展開工作的,我司自動參加了全民創業調研活動,與縣帶領一道訪問個別、私營經濟企業,不但使縣委、縣當局對我司熱忱參加處所當局工作表現如意,還對我司精確調整交易成長方向,向中小企業供給保險保險,自動辦事于他們,賜與必定。真實的讓縣委、縣當局感觸人保財險公司是誠意為處所當局辦事的,是值得攙扶、相信和救助的,從而對我司工作賜與了很大地傾斜。二是深切老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、關聯員,并從其他保險企業搶挖交易尖子加盟我司,博得“回流”交易,使其他保險公司的工作處于被動狀況。三是辦事更加人道化、密切化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業履行劃塊包干,進行了屢次回訪,請他們對我司工作發起定見和發起,這一辦法獲得了企業的富裕必定,他們覺得公司帶領自動登門是人保財險的優良辦事的富裕表現,使客戶對我司更加相信。四是要求掃數中層干部走出辦公室,對掃數中小企業必須親身上門拜訪,對掃數新保客戶必須劈面解釋條目并承諾辦事變目,與企業進行連續的關聯,履行零間隔兵戈,只要客戶必要必須隨叫隨到,供給各方面辦事。五是根據向社會辦事承諾和行業禁令,嚴厲內部管控,以理賠和承保兩大辦事部分為切入口,周全進步公司集體辦事程度。
4、以分散性交易為沖破口,加大市場占有面
根據**當前階段的保源環境,年初,經理室經過議定細致的分析探討,肯定本年把摩托車保險、家庭財產保險、門生以及人身不測險作為本年零散性險種突擊,最終與交警、都會法律部分關聯,請他們幫我們代辦摩托車保險交易;同時與縣教委獲得關聯,班子成員屢次與分擔教誨的副縣長、教委主任和諧,最終獲得他們的相信,才使我們的學平險交易有所沖破。
5、展開工作比賽,增進“兩險”交易健康成長
本年以來,我們根據上級公司有關比賽要求,自動互助展開了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“快樂家庭”、“百口高興”等工作比賽活動,并自行構造了摩托車、責任險、不測險等突擊活動,從而營建了一種健康活潑、你追我趕、聯合奮進的交易成長氛圍。特別是在年底展開的“快樂家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年底保源少的劣勢環境,公道分化目標,層層落實,自加壓力,跑企奇跡單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額結束市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的進步。公司從狠抓第一現場的查勘率入手,堅定腳結壯地、“敏捷、及時、精確、公道”的原則。只要接到報案,不管變亂大小,不管白天夜晚,始終堅定趕到第一現場,把握第一手資料,嚴厲根據急劇賠付流程,為客戶供給力所能及的便利。一是堅定雙人查勘,雙人定損,交織做案,限時賠付,連續進步辦事質量;二是堅定24小時價班軌制,自動參加“三此中間”構筑,以進一步進步辦事程度;三是加強考核、加大督查力度。對理賠進程中呈現各種題目一經查實,輕者責怪教誨,重者嚴明處理,決不將就;四是自動做好防災防損工作。在分擔帶領的當真下,防理部分自動與各交易部分關聯,及時訂定了龐大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安定查抄方法、冬季防火防爆安定查抄方法,始終做到提早把握,提早參與,自動會同相干交易部分對預案履行環境進行查抄落實,對大略呈現的題目及時采納辦法,以裁減吃虧,加強防備風險的本領。我們前后到有安定隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位救助整改隱患,訂定防災預案,深受客戶的好評,收到精良的社會結果。
2、調整策劃思路,強化立異意識,進步公司效益程度
本年我司在抓好效益型險種交易的同時,當真梳理“廢料”交易,對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅定予以拋卻,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。客歲我司農險、養殖業保險賠付率高達106%,我司從大局動身,堅定的平息該險種的成長。企業一攬子保險存在保險費低,保險范疇大、保險金額高的策劃風險,特別是碰到洪澇災禍、被盜的變亂,每每造成較高的賠付率,我公司從效益動身,對該險種的承保范疇、承保前提進行了嚴厲的限制。在珍視各險種效益成長的同時,我們變化以往的策劃套路,***廠車險交易屬于我司續保交易,續保時候為9月份,但本年多家保險公司對此交易虎視眈眈,參與競爭,計劃分羹,為包管十拿九穩,我司堅定提早續保,使其他保險公司措手不敷,鞏固了交易的成長。**紙業有限公司保險交易一貫以來是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經理室知道一旦提早續保,昔時不但會吃虧幾萬元保險費,也加大了下半年的交易壓力,但為了補充上半年因拋棄“廢料”險種而帶來的交易缺口,更好的調整序時交易布局,更多的兌現已賺凈保費,決議提早續保了該企業保險交易。我司這些工作是適應股分制改革后策劃工作新局勢的成長必要做出的斗膽實行,也是變化思維的實行性思路。
恰是因為我司員工勇于負擔重擔,長于開動腦筋,富裕變動自動性和創設性,做到大家有擔子,個個有責任,因此,在富強的外部競爭中,我司上半年不但異國迷失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老邁的職位處所,還兌現了新增交易的沖破。
3、以新的考核方法教導工作,典范策劃,提拔辦理程度,凸起交易重點
保險競爭愈來愈猛烈是不爭的實情,加上上市背面對的新局勢、新系統體例、新模式、新計謀,必定要求我們在公司辦理上周全提拔程度,如安在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風流,從而在競爭中成長,在競爭中進步。我司除了連續鞏固和采取過去行之有效的方法外,并漸漸建立起全縣企業信息收集,加強與保戶的兵戈和雷同,提拔公司辦理程度。上半年我們根據上級公司有關法則引進和采取了科學的辦理系統,出臺了一系列辦理規章軌制、考核方法。在平常辦理中能夠當真嚴厲的根據上級公司《財務辦理法則》、《單證辦理法則》和承保相干法則,自動有效的展開工作,嚴厲把關,當真考核,恰是因為他們當真的工作立場,使得我司在上級公司構造的交易臺帳專項查抄、單證辦理驗收、單證裝訂、應收保費辦理等多項查抄中獲得了市公司的好評。
本年,公司經理室鄙人達全年任務籌劃時,遵循總公司凸起效益第
1、長期紅利本領評價的策劃績效考核原則,竭力實施從范圍型成長向效益型成長的變化,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅定走低本錢成長路子,把賠付率考核與承保質量掛鉤,完全沖破“只重保費、不重質量”的老套思維,履行新的考核機制,拿出個大家為的一半作為此項考核的浮開工錢,做到有獎有罰,從而很好的建立了全員珍視策劃效益的見解,確保了資本的有效配置設備擺設和紅利程度的提拔。
4、深切展開建立活動,周全塑造企業外部形象
1、加強思維政治教誨活動。在精神文明構筑進程中,我司一貫以來把對黨員干部的思維教誨放在工作的首位,做到進修有軌制、有籌劃、有記錄、有交換。我們堅定中間組牽頭下的黨構造平常進修,本年以來,我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的進修,經過議定進修,進一步規矩和進步了帶領班子思維和認識,加強了政治靈活性。
2、黨風廉政構筑結碩果。我司一貫以來珍視精良黨風政風的構筑工作,按期召開民主糊口生涯會,倡導建立民主、聯合、自動、向上的帶領班子步隊,在工作中履行親屬躲避軌制,個人利用車輛自動向財務上繳費用,公事接待履行“先審批、后掛號、再履行”的辦理軌制,包管有細致的廉政臺帳。
3、鞏固職工步隊。200X年,公司實施了新的薪酬軌制,在基層公司中造成了必定的民氣動蕩,我司經理室成員從大局動身,找員工逐一交心,做出了大量的工作,為公司的交易安穩、成長安穩創設了前提。
4、自動展開文明單位建立活動。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱呼,為了保存聲譽,我司連續深切展開軟環境行風構筑,在電視臺、電臺進行了果然承諾講話,《**資訊》登載了承諾內容,并當令召開了軟環境行風監督員漫談會,廣泛收羅定見。并珍視宣揚工作,我們在《廣播電視報**專刊》上開辟了“走進**人保財險”系列專欄,并在車站候車大廳不停止的投放滾動字幕告白,《以誠信拓寬企業成長路》等通信被《**日報》采取,《**支公司抓住車輛年審機遇宣揚車險新費率》等動靜在省公司內部網上交換。
5、存在的題目
1、公司疲于市場競爭和交易成長,對表面進修和交易進修有所放松。
2、面對富強的市場競爭壓力,有的同志呈現畏難感情,少部分員工有思維惰性,貧乏市場成長前瞻性,自動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分交易的流失。
6、200X年的根本工作思路
跟著市場變化和競爭的猛烈,就**而言,要緊緊地把握市場的自動權,必須加強篡奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是變化思維見解,自動適應股分制改革后新的辦理模式和展業模式,連續加強競爭意識和危機意識的教誨,加強并應用數據辦理,引入鼓勵機制,周全變策開工的自動性和自動性。
二是精確處理范圍與效益、當前與長遠、做大和做強的干系,加強集體公關力度,珍視交易承保質量,以最急劇率和最優的質量抉擇并霸占市場。
三是連續加強與公安、交警、教誨、衛生等部分的雷同,篡奪他們的幫忙,竭力進步五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠辦事工作。竭力進步現場查勘率,采納人道化辦事,辨別對待,加快理賠速度,進步辦事質量,改進外部展業環境。
5、針對競爭,密切注意同行業成長辦法,加大公關力度,采納自動有效的方法,參加競爭,鞏固原有險種的市場份額,自動拓展新交易、新保源。
財險述職報告【篇2】
xx年是人保財險改革的關鍵一年,是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭,在這四年里公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結合我的具體工作,給09年的工作做一下小結:
在工作思想方面,積極貫徹省、市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。作為一名展業人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。
在業務發展方面,我主要負責車商業務,這需要與各個4s店保持良好的合作業務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續費統一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統平臺的正常運行,工作上的每一點點變化,系統上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈,比如平安的電話營銷,在價格上我們可能沒有那么優勢,但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時,大力優化車險業務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業務,從承保源頭抓起,增強盈利,使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機會,感謝人保財險江門分公司和xx支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助,人保財險個人年終工作總結。
自xx年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和xx支公司車險部經理李剛來到xx支公司。
在xx支公司7—10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質量。而且,意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。
轉眼間三個月過去了,xx年10月1日后,我被安排到非車險部學習,一直到現在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續保,理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會,年終總結《人保財險個人年終工作總結》。并且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟,更專業。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。
財險述職報告【篇3】
財險公司年終總結
又到了一年的尾聲,這個時候我們總是不由自主地會去回顧過去一年的經歷和成績。對于一家財險公司而言,年終總結無疑是一件大事,它既是對過去一年經營戰績的梳理總結,也是對未來發展方向和目標的定位和規劃。
一、回顧過去一年的成績
在回顧過去一年的成績時,我們首先要關注的是公司的經營業績。我們的公司在過去一年中取得了令人滿意的經營成績,保費收入比上一年增長了15%,達到了40億,公司的盈利能力得到了進一步提升。
此外,我們在產品創新和銷售模式上也取得了許多突破。我們推出了多款新產品和套餐,包括汽車保險、旅行保險、財產保險等,市場反饋良好。同時,我們也開展了一系列促銷和宣傳活動,為客戶提供更加優質的服務。
公司內部管理也得到了加強,我們采用先進的管理模式和技術,不斷優化內部流程和工作方式,提高了工作效率和員工滿意度。
二、總結問題與不足
雖然固然取得了不少的成績,但是我們在經營過程中也遇到了一些問題和不足。其中最突出的就是客戶抱怨和維權事件的增多。
我們注意到,隨著市場競爭加劇,客戶越來越注重服務和體驗,因此我們必須要加強服務意識和能力,提高對客戶的貼近程度,更好地滿足客戶需求和合理維護客戶權益。
同時,我們也發現,技術和管理的不足也是公司發展面臨的挑戰之一,這需要我們加強人才培養和引進,提高技術和管理水平,更好地應對外部風險和市場變化。
三、未來規劃與展望
通過對過去一年的成績總結和問題反思,我們制定了新的發展規劃和目標。在未來,我們將著重提高服務質量和效率,更好地滿足客戶需求和維護客戶利益,優化產品和業務結構,開拓新的市場空間和領域,提高市場競爭力和盈利能力。
為了實現這些目標,我們將通過加強團隊建設和人才引進,提升技術和管理水平,以及加強內部流程和規范化管理等方式,不斷提升企業能力和市場影響力。
總之,財險公司年終總結是一個總結經驗、檢視問題和規劃未來的重要機會,我們要認真總結過去,明確未來,通過不斷改進和創新,為客戶和股東帶來更高的價值和回報。
財險述職報告【篇4】
時光就像個遲暮的美人,總在一年的尾巴里溢出自我的光彩。在繽紛的年歲里,20xx恐怕就是一場不算盛大的煙火,綻放過,絢爛過,最終落幕了。但于我的生活而言,忙碌無法概括出它所有的樣貌。紀檢部的工作也隨著這個寒冷的冬季慢慢過去,以最優雅和謙遜的姿態。
在這一個學期我們謹記自我的職責和義務,督促檢查同學們的上課情景,聽從教師的各項提議,努力認真地完成本部門各項工作。在各位輔導員教師的的幫忙和各班、各部門同學的積極配合和支持,以及本部門全體成員的努力下,紀檢工作取得了必須的成果,同時也得到了廣大同學的肯定。
一、全院迎新
在新學期的第一周里,我們部作為引導組的一份子,對全體XX級新生進行迎接,幫忙相應的同學辦理入學手續,帶領他們盡快熟悉學校生活。作為學長學姐,我們在與新生交流的過程中發現了他們對大學生活的無限向往。與此同時,也能夠察覺到他們對于未知的絲絲恐懼。我們竭盡所能來幫忙他們,告訴他們相關經驗,讓他們努力融入大學這個大家庭中。
二、部門納新
20xx年10月,在XX學院學生會的統一安排下,我部門在規定時間開始招收一五級新成員,本著實事求是的原則,從50多位報名的同學中擇優挑選出4名新成員。此次納新不僅僅使一五級對學生會紀檢部門的認識加深,并且對以后開展工作供給了一個很好的宣傳機會。擴大了部門力量,為以后一五級考勤工作打下了堅實的基礎。
三、工作完善
1、查課
加強干事對于查課的保密性與嚴謹性,完善查課制度與相應紀律,做到嚴肅認真對每一次查課:提前三十分鐘到達查課教室;收紙條時,堅持好秩序,保證一人一紙條的原則;態度嚴肅,不許打鬧,更要避免和同學發生沖突等。
2、查操
針對一五級早操活動,我部門制定了一系列的考勤制度。根據安排,一四級干事早晨6:40在操場前門集中于6:50對XX級同學的早操情景進行檢查。
3、查宿
每周不定時進行宿舍人員檢查,保證各位同學的安全,督促他們重視相應的校規校紀。杜絕夜不歸宿等拿自我人身安全開玩笑的相應活動發生。
四、院各項活動的現場秩序維持
1、部門成員經驗增多,各項工作步入正軌,紀檢部成員配合院里的各項活動發揮了維護秩序,發揮自我的優勢。
2、在XX號開學生會培訓技能大會中,我們部的干事踴躍,進取維護秩序簽到工作以及安排會場等工作。
3、為迎接元旦的到來,學院將舉行一場精彩紛呈的元旦文藝晚會,我們部也在準備著我們的工作-如何將場面秩序搞的更好,如何做好安全措施。
五、存在的問題
可是,也應當看到,在工作中有很多不足的地方,工作并不是100%會保證準確,出現這樣的問題我們在第一時間做了修改,把錯誤率降到最低。與同學產生矛盾時,也會想辦法解決。
我個人認為,在下學期的紀檢工作中,能夠從以下幾方面作改善升級,以保證工作的更有效進行:
1、由于工作沒有按時完成,致使每周的考勤結果沒有及時上交輔導員,使輔導員教師沒有能夠對本周的出勤率有所了解。
2、缺少部門與部門之間的溝通。
千里之堤毀于蟻穴,我們必須在下一個學期中認真解決好這些問題,努力完善好考勤工作,讓教師滿意。
六、工作展望
1、全面加強各項考勤措施,依照學院制定的詳細考勤細則開展工作。
2、加強日常工作的管理,如例會制度。內部成員考勤制度
3、充分發揮部門成員的主觀能動性,與學生會各部門團結合作,共同為國際交流學院貢獻自我的力量。
這學期即將過去,我們將一如繼往發揮我們團結、協作、分工的精神,繼續以滿腔的熱情,揚長避短,進取迎接新學期的挑戰,努力為同學們營造出一個更好的學習、休息環境!
非常榮幸地在XX——XX學年的上半學期當選為學生會紀檢部副部長,在此非常感謝領導對我的信任及厚愛。站在歲末,透視即將過去的一學期,工作的點點滴滴就時時在眼前隱現,回眸望去過去的一幕慕,也在不知不覺中充實眼瞼。這半年來,在學校及學生會各干部的領導下,當然還有同學們的支持下,我部堅持以為同學服務為基本原則,為加強同學與學校、同學與學生會的聯系和了解為目標,而努力工作!
從中我學到了許多東西,現將此學期工作總結如下:
一、招才納賢,補充紀檢部后備力量。
為了有更充足的力量來完成紀檢部各項工作,我部在9月14日至9月16日以報名、初試、復試的的形式選拔了一批學習優良、擁有較強工作能力和服務意識的新生,以補充紀檢部的力量。有意識的組織了對新成員的培養,使他們盡快熟悉工作,轉變角色,盡快地融入到紀檢部團隊之中。
二、紀檢部是本學期剛剛成立的新部門
一切工作都是嶄新的,作為首批開拓者中的一員,我制定了詳細的工作計劃,為以后的工作鋪了條簡單的道路。在工作中對部門成員進行工作情況的考核,對于違反規定的成員進行嚴重的批評及警告。
三、每周定期召開部門例會。
每一次會議,就是每一次的收獲。在會議中,部門的各成員積極談論近期的工作情況及在工作中遇到的一些問題,大家共同探討解決。這就證明我們是一個團結向上的團隊。當然例會的重點在于發現問題和解決問題。可以說我部的每一次例會都起到了它實實在在的效用,越來越完善的紀檢條例,越來越有條理的校章檢查制度。
四、部門分組。
根據工作需要,將我部成員分成三個小組,即:學習組、糾察組、娛樂組,由三位副部長各主要負責一組。我主要負責學習組。
我組的主要工作就是查曠課遲到。在每周不定期的檢查遲到曠課情況,并把結果上報學生工作部,且對于違紀嚴重的班級在bbs上公開批評。用時我組也積極配合其他兩個組的工作,在查食堂排隊情況,機房玩游戲情況的時候,部門成員都積極的參與進來。這就從多方面鍛煉了各成員的工作能力,主要是對大一的理事的鍛煉。
五、維持學院舉辦各項活動的會場秩序。
如:開學之初的迎新晚會,各種學術報告講座會,各類學院文藝演出、比賽,都有我們紀檢部成員維持紀律的身影。
六、協助學生會其他部門的工作。
我部以團結學生會為宗旨,積極配合學生會其他各部門的工作。如:配合生活部一起檢查宿舍,查大功率用電器,查曠課,這些工作都有效地結合在了一起。
存在的問題:
1.某些部門成員在工作中表現不夠積極。
2.某些成員的個人思想意識不好。
工作中是紀檢部的人,生活中就是肆無忌憚的人。對于此種現象我部已對部分成員進行部門內部批評,給予警告。
3.部分違規同學對于我們的檢查置之不理,依舊我行我素,使我們的工作難以進行,收不到效果。
在查遲到方面,我組對于此類同學深查到底,堅決抓一個處理一個,在此也希望學校作我們工作的強硬后盾。
4.部分成員不敢就大膽的管理。
這一點也可以理解,因為大一的新入學對于學校的許多環境還不熟悉,但是在工作后期此種現在大有好轉。
5.某些成員的工作沒有安排到位
過于表面;工作安排不夠完善,靈活性欠缺,使得一有所調動就無所適從;工作的時候一些理事的積極性欠缺。
6.與其他各部門的交流還是有些欠缺。
都是學生會的,但是見了就是不知道對方是學生會的。望下學期各部門間的交流增加,多多增進各部門成員的感情。
希望在下學期這些問題可以全面的解決,我會更加積極的工作,認真落實有關的要求,提高我們的工作效率,使紀檢部發揮的作用更大。
總之,新的學期,新的'開始,紀檢部將在新時期盡職盡責,努力工作,以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程!我堅信紀檢部一定會在以后的工作中做的最出色!
財險述職報告【篇5】
我是保財險支公司非車險部負責人,同時也是查勘理賠一組負責人(查勘理賠分二個組),一人多崗。在2009年—2011年的三年間,我支公司09年保費680萬,2010年保費850萬。2011年保費的任務是1030萬,在全體員工的共同努力下目前以完成950萬。
我是非車險的負責人,因為人員只有兩人,人員有限,所以我的日常工作比較具體,包括客戶維護、業務續保、非車險業務承保初核、展業、政策性保險業務的開展,如農業保險有農房保險、水稻保險、森林保險等,并且負責理順和諧調有關部門的關系,如農業部門、林業部門和財政部門等。同時,還負責理賠服務,包括車險、非車險的現場查勘定損理賠等工作。積累了大量的工作經驗,不僅僅讓我學會了怎樣做事,同時也學會了怎樣做人。
三年的時間仿佛是彈指一揮間,不過,當我靜下心來,仔細回想三年來的工作和成績,使我有了很深的成就感,同時,又讓我有了使命感。我要在以后的工作中,努力地工作,不負客戶的重托和領導的信任。
一、任務完成情況
近三年來,在公司領導的帶領下,我們非車險部樹立“發展是第一要務”的思想,艱苦奮斗,為公司的良好運轉做出自己的貢獻。近三年我部保費收入累計2009年實收保費680萬元,2010年實收保費850萬元。2011年全年任務1030萬元,目前已實收保費950萬元。
業務質量在三年間,一邊工作一邊促進,到2011年業務素質明顯提高。賠款支出萬元,同比減少萬元;簡單賠付率%,同比下降%;車均賠款元,同比下降%;經營利潤大幅上揚。實現利潤萬元,完成分公司下達計劃的%,人均效能有所突破,人均保費達萬元,人均利潤萬元。立案率、案件處理率和案件賠付賠等各項理賠指標均達到分公司要求。2009年以來,我部多次榮獲(榮譽)。
作為支公司非車險部負責人、查勘理賠一組負責人,自2009年以來,本人積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品,并能有針對性地開展宣傳和促銷。抓住發展機遇,保持非車險業務快速健康發展;抓大促小,做到既抱“西瓜”又不丟“芝麻“,把展業觸角伸向效益企業和保險空白點,以韌性和耐力做好了小散業務的承保工作。
二、任務開展情況
車險、非車險業務是公司主業經營的兩個重要方面,車險通過精細化管理等一系列管理措施,結構和滿期賠付率有了明顯改善,業務規模仍占首要地位。從近年來非車險業務的滿期賠付情況來看,經營風險在可控范圍之內,利潤貢獻也很突出,因此要提高公司的經營效益,在繼續深化車險精細化管理的同時,更要加快非車險業務發展的速度,擴大非車險業務規模,提高結構占比。
2010年年末,李先生把車借給生意場上結識的一個朋友,第二天,警察便找上門來。原來,這位朋友駕車發生交通事故后逃逸,整個過程正好被道路監控系統拍攝下來,警察憑借車牌登記信息才找到張先生。雖然李先生這次事故中沒有責任,但作為車輛擁有者也必須承擔事故損失。律師認為,車主為車輛投保交強險后,保險公司是交通事故侵權賠償案件的第一賠償義務人,而保險公司承擔保險賠償責任的'條件針對肇事車輛,而并不是肇事司機。因此,不論租借方是否負有事故責任,保險公司都應根據合同約定,在保險限額內承擔賠償責任。
事后,李先生與對方車主達成賠償協議,但當他集齊材料來到我這里時,我向他理解了部分金額拒賠的原因,由于他在投保時申請了指定駕駛員特約條款,因此當非指定駕駛員駕車出險時,我們根據合同約定實行一定比例的免賠。若在查勘中,發現駕駛者沒有交管部門核發的執照,或者執照準架車型與駕駛車型不符,我們還會出全額拒賠的處理。
李先生對我們的工作表示了理解,從而更明白了我們和他之間關于保險的約定,使我們合作的關系越來越融洽。
除此之外,因我們部門就我們兩人,我們每天都比較忙,我每天都要處理客戶維護、業務續保、非車險業務承保初核、展業、政策性保險業務,農業保險中農房保險、水稻保險、森林保險等業務,負責理順和諧調有關部門的關系,如農業部門、林業部門和財政部門等,在與這些客戶打交道的過程中,使我明白了,要從客戶的實際需求出發,處處為客戶著想,把誠信真正地種在客戶的心里,我們在獲得一份理解和尊重的同時,保險才會獲得一份信賴,才會有發展的后勁。
三、對非車保險業務的計劃和展望
1、要高度認識非車險業務發展的重要性和必要性。要從公司長期健康發展的角度來看待這個問題,在全年工作部署時重點安排,加強政策支持力度,加強風險管理,增加業務收入,非車險業務結構占比總體不能低于%,即使對個別險種結構特別差的分公司,2011年的比例也不能低于%。
2、要加強組織建設和隊伍建設。要完善分公司財產險、人身險管理部門的建設,營造良好的工作氛圍,依靠優質的管理和長期的員工職業生涯規劃來吸引人才、留住人才;不斷引進優秀管理人才和業務骨干,加強業務技能培訓和學習,提高非車險業務團隊的整體素質,從人員選聘、工資待遇、考核管理等方面要大力支持,逐步建立一支技術過硬、忠誠度高、市場拓展能力強的專業隊伍。
3、要深入了解當地保險市場,掌握非車險市場動態。要緊盯市場的發展動向,及時調整、改善工作方針和措施;加強與總公司業務管理部門的溝通,研究開發適銷對路的保險產品;在誠信服務上不斷創新,真正把保險當作事業來干;在理賠環節上要作到既不濫賠也不惜賠,要對我們的服務對象負責,努力打造的服務品牌,以服務贏得市場。
4、加強風險管理,提高業務質量。面臨激烈的市場競爭,不能忽視風險管理和成本核算,要回歸保險經營的本質,加強對風險的管控,發揮再保險風險分散、穩定經營的作用,對每筆業務都要做好風險評估和分析,加強防災防損,確保業務質量。
四、個人自身的優缺點及進步
五、小結
保險工作自來就是讓人們產生疑問最多的行業,說到底就是誠信的問題,我們在努力做好工作的同時,也要把誠信的建設做實做透,只有把誠信做到實處,客戶自然就會看得見我們誠意,就會回報給我們一份理解和支持。這樣,我們保險業務才會走得遠,飛得高。
財險述職報告【篇6】
1.應收保費存在的原因
會計核算上應收保費是指保險合同已經生效、符合保費收人確認條件但尚未收到資金的保費。根據《金融企業會計制度》規定,保費收入應在滿足以下條件時確認:①保險合同成立并承擔相應保險責任;②與保險合同相關的經濟利益能夠流人;③與保險合同相關的收人和成本能夠可靠地計量。按照以上條件確認保費收人時,對尚未收到的保費,應按當期應收金額確認應收保費。待以后收到保戶交納的保費時,沖減應收保費。從表面上看,保險公司應收保費的存在是由于采用權責發生制原則進行會計核算造成的,但應收保費大量存在真正的原因主要來自以下幾個方面:
1.1投保人或投保企業方面的原因
由于投保人或投保企業方面的原因致使保險公司應收保費呆滯在會計賬上的情況有兩種:
(1)投保人或投保企業財務狀況惡化,無力按期交納保費。財險公司業務來源目前主要是企業,企業通常出于財務安排,會與保險公司簽訂分期交納保費的保險合同。保險公司為了保住保源,鞏固陣地,也常采取先承擔保險責任,再限期收費的辦法進行承保。一旦客戶財務狀況惡化,資金周轉困難,將會形成逾期呆滯應收保費。
(2)少數投保人或投保企業利用保險公司管理上的漏洞,有意識地以各種借口拖欠保費或不交清保費。若保險期內出了險,則以賠款抵交保費,若不出險,就一直拖下去,如果保險公司對應收保費缺乏嚴格的管理制度和有效的催收辦法,這些應收保費將成為難以催收的逾期應收保費。
1.2保險公司自身的原因
保險公司自身管理工作的不到位,是致使應收保費大量存在的主要原因。表現在以下幾個方面:
(1)業績考核指標不合理,過分注重保費規模。保險公司在業務發展過程中,對規模與效益的認識存在偏差,過分注重保費規模,在平時的核算上,對應收保費控制不嚴,考核時未將因應收保費而增加的保費收人剔除,或者僅僅在年終決算時才按控制指標來考核。某些分支機構為了“開門紅”、“雙過半”,粉飾一時的業績,搞短期行為,而接受一些可能無法收到保費的保單,形成保費“泡沫”,而這些應收保費一旦入賬就在會計賬上沉淀下來。
(2)忽視應收保費源頭控制,缺乏對客戶的信用評估。長期以來,保險公司沒有充分認識到展業與核保部門在控制呆滯應收保費的重要作用,沒有對客戶的信用進行評估,忽視應收保費源頭的控制,一旦形成應收保費后只能是事后催收,效果往往較差。
(3)缺乏有效的催收機制,催收效果不理想。在保險公司內部,常常是業務部門只管展業簽單而不管保費是否收到,似乎催收應收保費理所當然是財務部門的事情。由于沒有明確形成應收保費的責任,缺乏有效的催收機制,不利于調動員工催收保費的積極性,催收效果不理想。 應收保費存在對保險公司的不良形響 1形成虛擬營業收人和賬面利潤,導致稅負增加
保險公司由于種種原因,致使大量應收保費在會計賬上沉淀下來,虛增了保費收人,虛夸了賬面利潤。對這些呆滯應收保費,在稅務部門同意保險公司作為呆賬核銷允許在所得稅稅前扣除之前,增大了企業所得稅的計稅基數—應納稅所得額,導致稅負增加。同時,超過業務期限的呆滯應收保費在核銷之前,繳納的營業稅抵扣也有一定的困難。
2.2權責不對等,公司經營風險加大
應收保費的發生實質是保險公司未收到投保人應交的保費,但保險合同是成立的,保險人需承擔保險責任。在保險有效期限內,如果被保險人發生賠款事故,將會主動交納保險費或用保險事故賠償抵交保費;如果保險期限內未發生事故,且保險公司催收不力的情況下,投保人可能因保險責任期已過而拒交保費。保險公司權責不對等,存在較大經營風險。 3容易形成呆賬,影響保險公司資產質量
據統計,保險公司的部分基層分支機構應收保費占總保費的比重達到了2%-5%,有的高達10%以上,其中很大一部分是由于違規支付高額手續費或保費返還以及“泡沫”保費造成的,形成事實上的呆賬,而正常的應收保費也可能由于保戶的原因最終使應收保費變成無望收回的呆賬,從而嚴重影響公司的資產質量。 應對策略 1完善財險公司業績考核評價體系,突出以效益與現金流為導向
首先,財險公司各級機構領導層要正確處理業務發展速度與效益的關系,不能盲目追求規模和市場份額,業績考核指標應突出以經營效益與現金流為導向。其次,財險公司業績考核評價體系應包含公司、部門及員工個人多個層面,指標層層分解,協調一致,確保公司效益和現金流的理念在執行中不出偏差。再次,制定公司、部門及員工個人業績考核指標時,相關指標要相互制衡,不能偏廢。例如,對于展業人員來講,保費收入與賠付率是一對制衡指標,保費收人與現金流同樣是一對制衡指標。這樣承保人員展業時除了要考慮保戶的承保標的風險,還要考慮保戶的財務風險。當然,不同部門不同崗位的員工各項考核指標的權重根據工作性質的不同而不同。 2加強法律法規與行業規范教育,增強員工守法經營、依法理財的意識
通過對相關法律法規以及行業規范的教育學習,有利于規范員工展業與理財行為,改變公司單純依靠支付高額手續費、進行保費返還等手段提高競爭力的做法,有利于公司將工作重點放在提高服務品質、創新產品上來,打造公司核心競爭力,贏得保戶,贏得市場。 3加強承保核保管理,從源頭上控制呆滯應收保費流人保險公司
保險公司必須從承保核保這一源頭上遏制應收保費的增加和呆壞賬的形成,根據不同險種的特點,制定不同應收保費信用政策。對于家財險、意外險、機動車輛險等分散性和個人繳費業務,不允許發生應收保費;對于企業財險、建筑工程險等保費金額大的業務,客觀上確實需要分期交費的,允許發生應收保費,但要做好對保戶信用的評估,決定授信額度,并建立保戶的信用檔案。同時,為控制風險,應收保費授信額度審批應執行權限管理。 4加強應收保費內部管理,完善相關管理制度
控制應收保費的發生重點在承保核保部門,但應收保費發生后,對應收保費的管理卻是貫穿于公司承保、業務管理、財會和信息技術等各個環節。保險公司應建立應收保費賬齡分析和內部報告制度,相關部門應分別設立明細臺賬,定期核對;應收保費相關責任人應定期與欠費保戶對賬,并取得債權確認函。定期讓欠費保戶確認“應收保費”金額,是最終通過法律手段尋求債權保護的起碼要求,可防止保險公司展業人員或“催收”人員與欠費保戶有關人員惡意串通;要建立應收保費預警機制,收集欠費保戶的有關信息,對應收保費進行實時監控,發現保戶在財務狀況、法律訴訟等方面有異常情況時,應立即引起關注。
財險述職報告【篇7】
在回顧這一年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機會,感謝人保財險江門分公司和x支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助,自20xx年x月x8日,我和中大的兩個同事坐x的車來到x,下午就和x支公司車險部經理李剛來到x支公司。
在x支公司x月在x險部學習。在這期間主要是跟x險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質量。而且,意外險部經理x在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。
轉眼間x月過去了,20xx年x月x日后,我被安排到非車險部學習,一直到現在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續保,理賠等。得到了部門同事和非車險經理x經理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會,并且得到x經理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,x經理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經過這一年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟,更專業。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;
始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;
始終相信:我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。
人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路,圍繞“促發展、保效益、防風險”的工作主基調和“創建四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求,大力加強精細化管理,搶抓機遇,加快發展,扎實有效地推進各項工作,取得了較好的成績。
按照統計口徑,截至x月x日,人保財險x分公司實現保費收入x萬元,同比增加x萬元,增長率為x,在全國保費增長率中排名第三;
完成全年保費計劃x,快于時間進度x個百分點,實現了計劃任務與時間進度雙x的目標;
共承擔的風險責任是x億元,同比增加了x億元,增長率為x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發展,再創人保輝煌”主題,結合x人保實際,突出實踐特色,立足當前,著眼長遠,著力在提高思想認識、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展等方面下功夫,在一些重大問題上達成了共識,主要表現在以下幾點:一是必須把更新觀念、創新理念作為首要任務,不斷開辟解放思想新境界;
二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機制障礙;
三是必須牢牢把握發展第一要務,堅持內涵式發展;
四必須堅持以人為本這個核心,促進公司與員工的共同進步;
五是必須履行企業社會責任,服務于經濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點,也是工作的難點。為破解這一難點,公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作,充分發揮保險社會穩定器、經濟助推器的作用,在理賠工作中取得了優異的成績。與此同時,公司還進一步強化“xx”專線服務。讓廣大客戶感受到x人保“平時是朋友,患難之時更是朋友”的服務理念。
今年20xx年,公司不但破解了理賠工作這一難點,還破解了與政府加強合作方面一些難點,確保了x社會和諧穩定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯系,農牧業保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作,明確了x市各行政、事業單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部,加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和x市出租車協會多次協調,統一承保了x市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時調整售后理賠服務,要求出租車出險后到4s店修理,改變了過去一天多達x起出租車出險的現象,全力促進了城市交通安全。四是在旅游業逐步復蘇后,與自治區旅游管理部門和各旅行社協調溝通,促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。
全力推進核保核賠師制度建設,完善承保管控制度,創新理賠管理模式;
建立清晰的理賠管理職責體系,優化對分支機構的理賠授權體系,完善理賠預警和監督機制,為企業正常經營和運轉提供了基本條件。
目前,人保財險x分公司堅持以科學發展觀為統領,堅持發展第一要義,繼續發揚xx人保“團結、奮進、忠誠、奉獻”精神;
以創建學習型組織為契機,努力做到“四個一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍,提高承保效益;
以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口,乘勢而上,開展好促發展、保效益、防風險工作。
20xx年度,在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下,在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下,我公司認真貫徹落實黨的及省、市保險工作會議精神,以科學發展觀為統領,以深入開展“創先爭優活動”為契機,努力加強黨員干部隊伍建設,嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業務經營管理,在堅持合規經營的同時大力拓展業務,公司的全面建設保持了良好的發展勢頭,全年我公司共實現保費收入x萬元,上繳利稅x萬元,代收車船使用稅x萬元,處理種類賠案x筆,為出險案件賠付出現金x萬元,在完成上級下達的經營目標的同時,為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。
一、加強思想政治建設,確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組積極響應上級黨委和××縣委號召,在公司黨員干部中深入開展“創先爭優活動”,公司黨支部結合業務工作實際,擬定了公開承諾書,每個黨員都制定了爭當優秀黨員承諾書,并予以公開,較好地發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來,公司全體員工緊緊團結在黨組周圍,精神振奮,工作努力,為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發生任何違法違紀行為和行政責任事故。
二、堅持以業務建設為中心,確保經濟效益和社會效益雙豐收
一年來,我司以構建社會主義和諧社會為工作的主線,為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發,定目標、找差距、解放思想、實干創新、強化管理、提高質量,不斷擴大服務領域,大力開辦服務性險種,為全縣人民創立放心的保險環境,取得明顯經濟效益和社會成效。
一是為發展全縣的運輸業積極提供保險服務。采取登門服務的方法,加強對各種車輛的的承保工作,積極采取優惠政策,促進車輛尤其是大貨車保全保足,使事故發生后保戶獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理,對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經濟保障,推動了全縣運輸業和經濟建設的健康發展。
二是大力發展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分,隨著教育事業的發展和辦學規模的不斷擴大,教育行業面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法,加強安全管理,采取各種積極有效的措施,增強風險意識和保險意識,防范各種可能發生的安全事故;
同時在各類安全事故發生后可以立即運用現代保險機制,把風險產生的損失,分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作,教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了,全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作,在市分公司的統籌協調下,我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上,加大了工作力度,完成了全縣的校園方責任保險承保工作,縣區內x個鄉鎮所有中小學均在我公司投保了校園方責任險,截止x月底受理教職員工和在校學生意外事故?起,已為出險學生和教職員工支付醫療賠款x萬元。
三、積極進行規范化管理,確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實行規范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”,按照保監會的規定和保險法的條款嚴格費率,不違規經營,不擅自提高費率,保障了保戶的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業化管理,提高現場勘查率,規范了各險種理賠的程序,加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”,創建理賠服務綠色通道,對保戶提供了及時快捷的服務。
二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意,全縣人民滿意,我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,實行了公司權限以內賠案當天賠付,超公司上報審批案件x天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上,設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備,不論白天還是黑夜,也不論刮風還是下雨,只要有報案電話打來,理賠人員迅速出現場,在限時之內趕赴現場施救和勘查,極大地縮短了保戶等待時間,加快了理賠和補償速度。
三是樹立保險形象,把人保品牌做好。今年,我們大力推進“以德經營,誠信為民”的進程,認真貫徹執行《營業人員服務規范和管理規定》,制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業績實行“一票否決”,使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;
為接受全社會的監督,我們定期到群眾中征求意見和建議;
積極落實文明優質服務措施,堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定,使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創造了舒適的投保環境。
財險述職報告【篇8】
人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路,圍繞“促發展、保效益、防風險”的工作主基調和“創建四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求,大力加強精細化管理,搶抓機遇,加快發展,扎實有效地推進各項工作,取得了較好的成績。
按照統計口徑,截至x月x日,人保財險x分公司實現保費收入x萬元,同比增加x萬元,增長率為x,在全國保費增長率中排名第三;完成全年保費計劃x,快于時間進度x個百分點,實現了計劃任務與時間進度雙x的目標;共承擔的風險責任是x億元,同比增加了x億元,增長率為x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發展,再創人保輝煌”主題,結合x人保實際,突出實踐特色,立足當前,著眼長遠,著力在提高思想認識、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展等方面下功夫,在一些重大問題上達成了共識,主要表現在以下幾點:
一是必須把更新觀念、創新理念作為首要任務,不斷開辟解放思想新境界;
二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機制障礙;
三是必須牢牢把握發展第一要務,堅持內涵式發展;
四必須堅持以人為本這個核心,促進公司與員工的共同進步;
五是必須履行企業社會責任,服務于經濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點,也是工作的難點。為破解這一難點,公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作,充分發揮保險社會穩定器、經濟助推器的作用,在理賠工作中取得了優異的成績。與此同時,公司還進一步強化“xx”專線服務。讓廣大客戶感受到x人保“平時是朋友,患難之時更是朋友”的服務理念。
今年20xx年,公司不但破解了理賠工作這一難點,還破解了與政府加強合作方面一些難點,確保了x社會和諧穩定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯系,農牧業保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作,明確了x市各行政、事業單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部,加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和x市出租車協會多次協調,統一承保了x市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時調整售后理賠服務,要求出租車出險后到4s店修理,改變了過去一天多達x起出租車出險的現象,全力促進了城市交通安全。四是在旅游業逐步復蘇后,與自治區旅游管理部門和各旅行社協調溝通,促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。
全力推進核保核賠師制度建設,完善承保管控制度,創新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責體系,優化對分支機構的理賠授權體系,完善理賠預警和監督機制,為企業正常經營和運轉提供了基本條件。
目前,人保財險x分公司堅持以科學發展觀為統領,堅持發展第一要義,繼續發揚xx人保“團結、奮進、忠誠、奉獻”精神;以創建學習型組織為契機,努力做到“四個一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍,提高承保效益;以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口,乘勢而上,開展好促發展、保效益、防風險工作。
財險述職報告【篇9】
20__年我公司的財產險業務在區分公司事業部的關懷下、在公司領導的帶領下、在全體員工的共同努力下,完成實收保費___萬元,完成年度計劃的__%,實現了時間過半、任務過半的發展目標,財產險業務發展勢頭良好。現就一年的工作做一總結并就下一年的業務發展提出具體措施。
一、 業務基本情況
20__年財產險業務完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,應收保費__萬元,應收保費占比__%。已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。其中:
企財險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,應收保費__萬元,已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。
家財險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,應收保費__萬元,已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。
石油險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,應收保費__萬元,已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。
建工險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務的__%,應收保費__萬元,已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。
二、財產險業務主要做法
(一) 認真分析面臨問題、科學提出發展目標
今年公司的財產險保費任務是__萬元,與去年同期持平,但是隨著中石油統保范圍的進一步擴大,我們這個對石油企業依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,一方面保費規模會面臨下降的趨勢,如:石油鉆井設備的全面統保會帶來386萬的保費缺口,西部鉆探保險業務納入區域統保會影響費率下降近50%,烏石化__多萬的業務劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險業務通過中石油經紀公司抽取20%的經紀費用,造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環境的情況下,提出了今年公司以財產險作為業務發展重點的指導思想。
科學的提出財產險要加快調整,把握新疆發展的良好機遇和中石油良好的合作基礎,實現新增__萬的奮斗目標。為此,公司總經理室采取了積極有效的應對措施,首先,公司總經理室、事業部、業務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通,積極取得中石油管理層的理解和支持,其次,加強與各保險經紀、中介代理機構的合作,拓寬視野,相應成立了大項目部和中石油集團服務部,為進一步密切客戶之間的聯系,構建了組織平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯系,及時掌握動態協調關系、安排好合同、資金等環節的銜接。事業部及時與區分公司事業部、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯系,積極加強溝通和信息交流,上傳下達并充分發揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。
(二) 提早做出安排部署、加強財產險資源配置
年初公司總經理室召開多次會議,探討今年的發展思路和相應的配套政策,落實今年大項目的情況,對外部市場情況、中石油招標動態、新疆油田公司統保變化等重要信息進行進行匯總并分析,確立了以財產險業務發展為今年的工作重點。為此,公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業務的影響給公司的財產險發展的確帶來了較大影響,公司圍繞著減少業務缺口,減少對中石油業務的依賴,發掘業務新的增長點做文章。總經理室身先士卒,引領財產險業務發展,撲捉信息、洽談目,每個新項目中都可以看到總經理室的身影; 事業部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業務、新增業務的重要,并在考核辦法中給予了充分的體現; 為了財產險業務的發展公司還制定專項辦法、給予財產險業務發展提供專門的費用支持; 集中業務骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產險發展小組,在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息,集中攻關大項目,實現業務發展的可持續性。
(三) 積極發揮職能作用、充分保障業務發展
事業部今年加大了對業務的服務和督導,及時為展業一線提供全方位的服務,隨時幫助展業一線解決展業中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等,事業部都積極幫助客戶經理解決展業過程遇到的疑難問題,直接參與各業務單位的大型業務招投標工作,直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務,幫助基層不斷開拓新業務。
(四) 區分公司是公司業務發展的堅強后盾
__ 年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期,我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行匯報,區分公司給予了我公司極大的支持、特別是區分公司財產險事業部,為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等,區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助,解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。
三、新年的重點工作及總體安排
(一) 財產險業務面臨的主要問題
1、業務發展壓力較大。
1—6月,財產險保費收入__萬,完成年計劃的__%。雖然從7—12月業務看續保業務只有__萬元,但實際上因部分業務的調整,實際可續保業務在__萬元,與任務__萬元,仍然有__萬元的任務缺口,財產險業務發展壓力不容忽視。
2、費用不足、缺口較大。
今年為鼓勵業務發展,特別是分散性業務的發展,公司把分散性業務的手續費提到最高30%,按照1—6月分散性業務的實際完成情況,我們要比正常的業務兌現多支出__萬元的費用; 其次,支付經紀公司的保險業務在__多萬元,這部分經紀費將高達__萬元,直接影響財產
險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩__%,嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。
3、險種發展不平衡,各經營單位發展不平衡。
從目前的財產險業務進度來看,企財險進度較快,而建工險和家財險任然是我們的業務短板,險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個經營單位年新增__萬元的目標,有完成的部門,也有缺口增大的單位。因此,明年各單位的`財產險發展壓力有大有小。
(二) 重點加強的幾項工作
1、抓好財產險業務的持續、健康發展工作。財產險業務領導小組的作用就是集中公司的各種資源,在外圍的大項目上有所突破,今后幾個月促成在外圍經紀業務、中石油新建項目、新疆大發展相關項目等大項目的簽單。為全年財產險任務的完成奠定基礎。
2、積極抓好各險種之間的同步發展問題,推進公司整體發展戰略目標的實現,特別是分散性業務的繼續大力推行,是今后工作中仍然要堅持的。目前,公司的財產險業務仍然局限在中石油這樣的特大企業上,對于分散性業務仍然沒有得到足夠的發展,非中石油企業和私營企業、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,這使得我們現有業務來源比較單一,因此也始終處于比較危險的地步。
3、針對業務的發展情況進行系統分析,定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業務發展進行檢查、督導,充分利用公司的品牌效
應,從加大展業力度和深度上想辦法出注意,大力宣傳新險種、鞏固老險種,不斷擴展新業務。
4、要隨時掌握保險市場的變化,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要不斷研究市場、把握市場,總結經驗教訓,改變經營方式和方法,要使自己去適應市場的變化,而不是改變市場,只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。
5、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營,對超權限、高風險業務事業部進行跟蹤,認真做好風險評估工作,不斷提高每個客戶經理的風險防范意識,對超權限業務及時上報公司有關領導和上級部門,把好承保和理賠質量關,降低承保風險和賠付率。
6、下一年要加大應收保費的管理和清收, 防范經營風險,各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執行。各經營單位財產險產品線業務經營情況,掌握和了解業務進度、經營動態,提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態,適時調整經營策略,促進財產險產品線業務的健康發展,確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成。
財險述職報告【篇10】
在回顧這一年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機會,感謝人保財險江門分公司和x支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助,自20xx年x月x8日,我和中大的兩個同事坐x的車來到x,下午就和x支公司車險部經理李剛來到x支公司。
在x支公司x月在x險部學習。在這期間主要是跟x險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質量。而且,意外險部經理x在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。
轉眼間x月過去了,20xx年x月x日后,我被安排到非車險部學習,一直到現在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續保,理賠等。得到了部門同事和非車險經理x經理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會,并且得到x經理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,x經理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他 要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經過這一年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。