后勤工作總結

2024-03-09 后勤工作總結

后勤工作總結(通用8篇)。

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后勤工作總結 篇1

列位領導,列位先生你們好。20xx年即將曩昔,我們后勤部門在醫院領導的正確領導和贊助下,在有關兄弟科室鼎力支持和幫忙下。我們后勤部門降服了人員少,事情雜等艱苦,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現總結

一、處置懲罰突發變亂的工作環境

由于醫院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線常常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發明環境后,我們會急速組織相關后勤人員進行搶修,可以或許在最短的光陰內把問題處置懲罰失落,保障了醫療工作的有序進行。此中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。 今年的 3月x日的午夜12點多,由于患者眷屬酒后滋事,

把醫院一扇大門的玻璃打壞了,我接到電話后頓時來到醫院了解環境,并做了妥善的處置懲罰。第2天把毀壞的大門修復好,沒有因為玻璃的毀壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火平安治理工作的增強。 冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。依據這種環境,我們在今年的2月份重新訂定了用電、用水、防火平安等制度,分手發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了掛號。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯地位的電線等地方都進行了調換和維修,排除了不平安隱患。

7月份,我們對醫院用的桶裝水增強了細化治理,并且調換了廠家,由本來每桶 6.50元調制到現在的每桶 5.50元,對桶裝水的使用也由本來的統一寄放,到現在發放到各樓層,為各部門零丁合算奠定了根基。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院勤儉資金7--8000元左右。

另外我們還為各部門必要采購的一些日常用品做參謀,掘客醫院內部物品的潛力,削減不需要的支出。

我在溫州市某醫院工作的兩年光陰里,主要從事金工、電工、院內房屋治理及補葺治理方面的工作,在平日的工作生活中,我能做到嚴格要求本身,兢兢業業,主要從以下幾個方面進行總結:

一. 思想政治學習方面

我能做到認真學習馬克思列寧主義,XXX思想,鄧小平理論,以三個代表的精神指導日常工作,積極參加組織生活以及各類民主運動,以醫院為家,盡力工作,辦事好一線義務工作者和病患。

二. 平安生產方面

我可以或許做到認真貫徹落實上級文件,頒發用電平安方面的文章以進步每一位職工的用電平安意識。在平日金工維修和電工維修期間,我可以或許做到嚴格遵守操作流程,切記規章制度,切實做到生產工作零事故,按期做好設備檢修和頤養記錄,高低壓配電柜的日常巡檢記錄。

三. 學習培養方面

在這兩年光陰里,我積極參加各類業務培訓和自我學習,賡續 學習新的電器維修方面的知識和水暖維修方面的知識,順利考取了電工維修操作證,高配證,電梯操作證等,并被科室派往杭州和樂清學習電動床以及床頭呼叫鈴的維修。

四. 工作實踐方面

20xx年x月至20xx年x月,我被科室調往金工間從事金工維

修方面的工作,在那段光陰里,我盡力學習水暖維修、金工維修方面的技能和知識,例如:水管、龍頭,自來水管道的安裝,水箱漏水,水管漏水的維修等。20xx年x月至20xx年x月我被科室調往電工間從事電工維修工作,在這期間,我盡力學習電工維修方面的知識,例如:電機的星接三角街,水泵線路的拆除及安裝,燈具的安裝,房間線路的走線,空氣開關及插板的裝搭等,在這期間我順利考取了高壓配電室人員操作證。20xx年x月至今,我在總務科工作,主要從事房屋治理等方面的工作。在這兩年的工作光陰里,我賡續盡力學習以進步本身的工作程度。

盡管在這兩年的工作中,我取得了必然的造詣,但也要正視本身的缺點與不夠,在接下去的工作中要不絕地進步本身,客氣向身邊的先生請教,將更為優質的辦事帶給每一個人。

20xx年在繁忙和充足中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工尷尬刁難照多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作安排,較好地履行了作為行政職務和作為專業技巧職務的職責,施展了領導治理和組織和諧才能,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。 現簡要回首總結如下:

一、 抓好后勤治理工作,鼎力晉升辦事程度

后勤治理工作涉及面廣、雜,一年來我們以增強監督治理,晉升辦事程度為指導,從多方面動手,盡力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫治理和生活后勤保障工作,能做到有計劃實時地申購辦公所需用品,做到不揮霍,無過多存貨等環境的發生。為各科室做好辦事,能實時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面呈現故障和問題時能實時處置懲罰,處置懲罰不了時請專業人士來處置懲罰,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中獲得了同事的支持和共同。通過我們的盡力共同,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉督工作。

二、 車輛治理及維護

今年我們革新了用車制度,統一調整治理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也訂定出相關監督流程,排除了公車私用等環境的發生。

在車輛平安運行方面我們與司機簽了出車平安責任書,包管出車平安,遵守交通規則。在包督工作正常運行的環境下,增強車輛治理,做好車輛的正常頤養及維修,為我院工作的開展提供了較好的辦事。

三、 做好全院衛生工作 創造優美情況 做好平安守衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。訂定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發明問題實時處置懲罰。每周一大掃,周周有反省。

對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好實時、分類、清潔的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院守衛人員,進行了平安防衛、防電、防火、防水培訓,強化平安意識,做到時時提醒和常常反省。

四、 幫忙辦公,盡心盡責

后勤工作總結 篇2

時間在我們忙勞碌碌中總是過得特別快,今年公司一切都比之去年興盛,相對的我們后勤的工作也變得繁重了起來,但這樣昌盛帶來的繁忙是華蜜的,讓我們公司每一個員工都甘之若飴?;仡櫷?,現在將這半年內的工作總結如下:

一、思想看法方面

仔細實行公司的發展指示,主動參與公司組織的各類培訓,并在空閑時間不斷地閱讀書籍來充溢自己的精神,面對自己的崗位有著熱忱的工作看法,始終以更高更好的標準要求自己的工作,具有劇烈的責任和事業心。

二、工作任務方面

后勤工作大多都是一些較為瑣碎,但又相對重要的工作,今年上半年公司快速發展,新員工不斷加入,更是加劇了后勤的壓力。但我們并沒有因此而埋怨,而是抱著看到公司發展得越來越好的喜悅不遺余力的為公司服務,先后增加了一批性能優異的xx辦公工具,并在公司內安裝了冰箱微波爐等等生活用具,便利了員工們的生活,獲得了一樣的好評。同時我們還貼心的在公共區域打算了一些零食飲品,休閑鍛煉用具,讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上,為公司業績提升貢獻力氣。

同時,我們對于今年上半年損壞的門窗、器械進行了更換修理,辦公環境的花草欣賞植物等也進行了修剪和打理,為公司創建了一個良好而美麗的環境。此舉有效的緩解了公司員工的視覺疲憊,間接減輕工作壓力,為公司員工身體和精神上的健康盡到了仔細負責的看法。

三、工作當中的不足

1、后勤事務繁忙,間或會因為一些小事而導致脾氣不太好,跟員工有過幾次爭吵和不開心的狀況,雖然最終都友好的解決了,但始終證明白我對于個人限制實力還有一些不足的.缺陷。

2、受限于閱歷和眼界,有些事情處理得并不盡人意,還有許多值得改進和學習的地方?!網wW.799918.cOM 好句摘抄網】

3、見機行事實力還有所欠缺,幸好四周同事可以集思廣益,查漏補缺。但這并不能作為不去鍛煉自己應變實力的借口。

四、下半年的工作安排

在下半年,后勤將以相比上半年更加優質的服務和看法來面對公司的需求,努力為公司的向上發展供應足夠的燃料動力,在改正上半年工作中不足的同時充分發揮出后勤人的勤勞能干和吃苦耐勞的精神,跟著公司越辦越好!

后勤工作總結 篇3

2019年后勤人員個人工作總結

一年來,我一直以一名黨員的標準嚴格要求自己,擺正工作位置,全身心投入到工作中,時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作,在領導和同事們的關心幫助下,通過不懈努力,較好地完成今年的各項工作任務,現將一年來的工作總結如下:

堅持把學習放在首位,不斷加強政治理論學習,系統學習XXX新時代中國特色社會主義思想,全面系統學、深入思考學、聯系實際學,不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,在堅定信仰中堅守初心,不斷提高自身政策理論水平,以增強自身在工作中發現問題、分析問題、解決問題的能力。積極參與到教育實踐活動中去,做好讀書筆記,撰寫心得體會,對照檢查存在的突出問題,制定個人整改措施,結合實際切實提高。工作之余有針對性地學習掌握一些政策法規和網絡維護方面的知識,使自己在工作技能上有較大進步。

工作中能遵守國家法律法規和單位規章制度,始終保持認真的工作態度和嚴謹的工作作風。今年主要經辦的有以下幾個方面工作。

1、本著吃苦耐勞、樂于奉獻的做事原則,盡力完成好領導安排的后勤工作。后勤保障工作涉及面廣而雜,一年來我一直以加強監督管理、提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作,及時申購辦公用品,做到不浪費、無過多庫貨;做好接待工作,今年在同事們的幫助下順利完成了XX工作會議及各種檢查的接待任務。還有就是抓好安全生產工作,定期檢查單位各項安全防范措施的落實情況,重點做好節假日期間辦公區域內防火、防盜等安全檢查,發現問題及時向領導匯報,并及時消除安全隱患,掌握出租房人員情況,及時追繳拖欠的房租費,防范有可能發生的安全問題。

2、認真做好做實統計工作,堅持實事求是,做到“摸實情、講實話、報實數”,每一項核心數據都要求縣級建立相關的基礎臺帳,杜絕“七分統計,三分估計“的思想。以網絡的方式來指導統計工作,不斷提高統計質量。及時收集統計各項目標任務完成的情況,為領導決策提供依據,按時上報定期統計報表XX張,并完成上級部門臨時交辦的各項統計任務。

3、網絡維護方面:(1)做好單位網站的日常管理和優化,上傳各類信息,今年1-7月底共發布各類信息公告XX篇;(2)做好信息系統、辦公系統、測評器、單位計算機設備的日常管理和網絡維護。

存在問題的不足:

1、對政治理論和政策法規的學習抓得不夠緊,學習的系統性和深度還不夠,對其他科室的業務學習少。

2、工作還不夠細心,處理特殊事件缺乏靈活性,工作沒有創新,工作責任心不夠強。

三、下一步打算

我將轉變觀念,端正工作態度,改進工作方法,發揮好自身作用,在本職崗位上兢兢業業,克己奉公,無私奉獻,爭創佳績。

后勤工作總結 篇4

__-__學年度是____中學快步發展的一年,這一年在校領導班子的領導下,我校的后勤工作也有了突飛猛進的發展。這一年,我們主要作了如下工作:

一、 學校的綠化、美化得到了巨大發展

為了改變學校風天滿是沙,雨天全是泥的現狀,在學校的統一規劃下,我們重新規劃了校園內的甬路,新鋪了通往廁所的甬路,全校師生齊動手,教師親自挖樹苗,學生挖樹坑,圍繞操場栽下了300多棵白楊。大部分都已成活。____年8月,在鎮政府的大力支持下,我們修建六個大花壇,當年就載上了花,今年我們又載上了花,現在已初具規模,姹紫嫣紅的花朵,隨風飄香,成為學校一道靚麗的風景線。

為了美化學校的環境,我們主要做了三件事(一)、在甬路兩邊和操場周圍栽上榆樹,在廁所前規劃出綠化帶;(二)、清除花園里的雜草,從苗圃買來萬年紅、萬壽菊、步步高、牽?;ǖ然纾弊湘碳t的花朵裝點了校園。(三)、修剪了榆墻,耕種了榆樹內的園子,既美化了校園,也方便了廣大教師。

二、 加強學校的基礎建設,保障學校的安全

為了保障學校的安全,在校長的大力協調下,在鎮政府的大力幫助下,我們給辦公室的窗戶裝上了護欄。保證了學校的安全。為了防患于未然,我們經常檢修學校的用水、用電、檢查學校的樓梯、廁所、院墻,如有隱患,及時消除。杜絕安全事故的發生。我們及時更換了學校的電線,改造了線路,保證學校的用電安全。及時檢查樓梯存在的隱患,向全校師生發出警示,及時修復破損的地方。及時加固西側的自行車棚。教學樓的防雨棚存在重大的安全隱患,消除了安全隱患。__年春天,在資金嚴重缺乏的情況下,對防雨棚的結構進行改造加固,通過加固,已經能夠經的起7——8級大風的襲擊,遇到大風天,廣大師生不再提心吊膽了。

三、 勤儉持家,保證教學工作的順利進行

我們學校的家底比較薄弱,桌椅破舊,設施落后,跟不上時代的發展,更新又沒有資金。為了不影響教學工作,我們后勤人員自己動手,在每學期的開學之前,把學校的桌椅檢修一遍,保證學校正常開學,為學校節省了不少資金。學校的門比較破舊,無法抵擋冬日的嚴寒,我們后勤人員又是自己動手,于____年的11月末,重新釘上門板包上鐵皮,又為學校節省了一筆不小的開資。后勤工作是為一線教學工作服務的,只要是一線教學需要的,就是我們應該做的,我們默默的為全校師生工作著。

四、 保證學校取暖工作的順利進行

學校的取暖工作是一項非常重要的工作,我們在學校領導的帶領下,及時運進取暖用煤。學生自己動手,把煤抬進鍋爐房。我們又及時檢修了鍋爐,更換爐筒,添加介質,更換破損部件。為了保證鍋爐工的安全和工作的方便,我們友焊了工作平臺。因為我們工作做的比較細致,所以,天冷時我們能夠及時供暖,保證教室的溫度在15℃—16℃,保證辦公室的溫度在20℃左右,雖然是寒冷的冬季,全校師生卻能享受溫暖。我們學校的供暖時間和城里的供暖時間保持一致,這在農村學??峙率遣欢嗟摹?/p>

五、 加強學校的硬件建設,促進學校的進一步發展

____學年度,我校申報雙城市一類學校,為了達到一類學校的標準,在校領導班子的大力支持下,修建了檔案室,內部設施不管是檔案架,還是檔盒都完全標準化。同時又修建了物理實驗室、化學實驗室、藥品室和]理化生試驗準備室。裝修面積接近200平方米。我們又組建裝修了衛生室和圖書閱覽室,由于我們的硬件建設發展較快,我們順利通過了雙城市一類學校的初檢和復檢,我們不但達到了雙城市一類學校的要求,而且被破格提升為哈爾濱市一類學校,使學校的發展達到一個新水平。

后勤工作總結 篇5

時光荏苒,歲月流逝。不知不覺,本學期就要結束了,回顧本學期后勤工作,在學校領導的關懷下,通過我們的努力,取得了一些成績,但是也存在一些問題,為了將今后的后勤工作做得更好,現將本學期后勤工作總結如下:

一、財務管理工作。

1、完善了財務管理的各項制度,做到了帳帳相符,帳錢相符,帳物相符,增收節支,一切為教學服務。

2、堅持了收費兩公開,一次性收費。嚴格執行上級文件,無亂收費現象,做到了每聲一據,家長、社會反映滿意。

3、加強了書款帳的管理,做到了及時清結,退還學生,手續健全,家長明白。

4、嚴格執行了三項制度,對總校購入來的教學用品及其他各項物品,做到了收支明確,及時登記入帳(學校建立了領購帳和學校物品發放帳)。

5、堅持公共財物賠償制度,誰損壞誰賠償的原則。

6、堅持學期末物品請點制度。

二、抓住機遇搞“三化”陶冶同學們的情操

1、本學期初,根據我校的實際,制定了規劃,做到了有計劃,有目的,有措施的進行。

2、綠化,抓住有利時機,為風景樹澆水。

3、美化、香化。

(1)重新布置了宣傳櫥窗。

(2)管理好花池子,責任到班,真正做到:花開正艷,室內外香氣芬芳。

三、安全“四防”工作。

1、層層簽定責任狀,建立各項制度,依法治校,人人抓管,把安全放在了第一位,防止了各類事故的發生。

2、建立了校舍檔案,加強了校舍安全檢查工作,發現問題及時得到了解決和處理,確保了學校財產和人身安全。

3、加強了值班值宿工作,特別是防汛防洪做到了有組織、有措施,24小時不離人,確保學校的一切工作安全運轉。

四、存在的問題

1、有時服務不到位,給學生帶了不必要的麻煩(垃圾池子未清理)。

2、學生的桌椅還有一些應及時修理。

總之,成績只能說明過去,展望未來我們信心百倍,在今后的工作中,我們會共同努力再創佳績。

后勤工作總結 篇6

1、建立健全規章制度,加強后勤隊伍建設。

加強后勤從業人員的思想政治教育,定期召開后勤工作會議,樹立愛崗敬業思想。為師生、為教育教學服務好。

(1)要求各學校門衛工作人員要堅守崗位,管好大門,堅持非本校師生進出學校登記制度,維護校園及周邊秩序。

(2)各學校必須與臨時工簽訂責任書,臨時工必須看管好學校,并協助值周教師的工作,搞好學校環境衛生,做好學校收發工作,做好教師、學生飲水、鐘聲信號、辦公服務、會議服務等工作。

(3)有廚房的學校,工作人員要關心學生生活,講究衛生,每年要進行一次體檢,嚴格按教育部頒發的《關于加強學校食物中毒預防控制工作的緊急通知》要求開展工作,嚴防飲食中毒事件發生。

(4)各室管理員要管好用好校產,充分發揮圖書室、實驗室等輔助教室的功能和作用。加強管理,防止被盜。做好教具和教學用品的發放工作,保證后勤供應。

(5)各學校可根據實際情況制定好后勤人員的作息時間,具體要求可以與教師不同,充分發揮和調動后勤人員的工作積極性。

2、加強校園文化建設,營造良好的學習環境。

好的校園環境、校園文化對學生起潛移默化的影響和教育作用,因此要求各學校加強校園環境、校園文化建設,為學生提供優雅、舒適的學習環境。

(l)各學校要加強校園衛生的管理,制定好衛生管理制度,不允許有“臟、亂、差”出現,清潔衛生每天至少堅持兩掃兩查,每周一次大掃除,定期對校園進行沖洗、消毒,爭創一流的校園環境。做到:①門窗、地面無灰塵,②地面無口痰、無紙屑,③墻上、花臺無腳印,④室內外無蜘蛛網、無亂寫亂畫、無亂丟亂扔、無亂倒垃圾、無衛生死角。各學校要加強現有花草樹木的管理,制定好綠化管理制度,并有專人負責,做到春有花、夏有葉、秋有香,冬有綠。

(2)各學校要根據校園的特點搞好文化建設,打造高質量的文化品位。設計不同的櫥窗、板報,張貼鼓勵性的名人名言內容,營造良好的學習氛圍。

3、加強收費和資金管理,用好學校有限資金,改善辦學條件。

(l)各學校要按中心學校要求簽訂好治理亂收費的責任書和承諾書,堅決杜絕亂收費行為教輔費、試卷資料費、班費、插班費等任何一分錢;不準以任何理由對學生進行罰款。

(2)中央保障經費的'支出必須嚴格執行國家現行財務開支標準和支出范圍。學校支出應該優先保證教學活動的資金需要,嚴格執行中心學校制發的《財務管理制度》,及時準確地上報學校預支計劃,節約開支,量入而出,管好使用好有限資金。

(3)堅決杜絕新增債務。

(4)各學校要加強對學生“兩免一補”工作的領導和管理,落實好有關政策,我校義務教育階段所有學生已經全部免繳雜費、免繳課本費,完全實現了零收費;中心學校保證嚴格按照區教育局下達給我校的貧困寄宿生指標數,及時、足額地把經費發放到各學校,要求各校做到:A對享受貧困學生寄宿費人員名單的公示時間不得少于一周。B經費必須在領到兩天內發放到享受的學生手中,做到不挪用、不截留、不平均發放、不張冠李戴、不違規操作、不延時。

(5)加強辦公用品及學生用品采購的管理。各學校需要采購的物品必須提前一周向中心學校后勤處填寫采購申請單,未經批準采購的中心學校一律不認賬,采購人員要樹立為學校服務的思想,不得違反紀律,物品價格只能等于或者低于市場價格。

(6)充分用好現有教學設備,校產要有專人管理,防止被盜,并建立借還制度。

后勤工作總結 篇7

本人20__年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20__年的整體工作總結如下:

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通,并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統,每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》,將全區(租賃職場)房屋租賃合同,(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場情況:根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高工作人員的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、20__年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。

2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系,并簽訂了消費優惠協議,為公司工作人員差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在20__年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20__年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,通過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20_年預算編制的各項要求,結合分公司20__年的實際及20_年的發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉,追回移動公司在xx雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,將這筆費用及時返還工作人員個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在xx至xx三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(六)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20__年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。

(七)其它后勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閑臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處臵閑臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由于崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。

四、工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。

3、重點處理門店閑臵資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商,爭取更優惠的政策。

20_年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在20_年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1.進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。

20_年,后勤部對_兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,20_年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20_年截止目前,_兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20_年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中_店108項,_店39項,滿足公司經營發展的需求。

2.強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20_年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直到馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3.主動加強服務,提高員工的服務意識。

20_年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。

4.加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。

20_年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20_年,后勤部在總結20_年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

1.突出工作重點,落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20_年初,后勤部組織召開了20_年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20_年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度_項,有力地促進了管理水平的整體提升。

2.完善基礎運行工作,推行目視化管理。

在20_年房間管理普及的基礎上,20_年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20_年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。

3.建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20_年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4.加強工作總結,促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,后勤部在20_年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

5.加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部20_年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20_年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1.加強全員安全教育,提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20_年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20_年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近_人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20_年,_兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2.加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20_年,后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,_兩店截止日前先后發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。

3.加強安全檢查,及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,_兩店共發現安全隱患達460項,其中_店311項,_店_項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部20_年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,20_年全年_兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。

4.強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20_年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,_兩店共接警_次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20_年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

1.加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20_年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;20_年后勤部_兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2.強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20_年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。

3.強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。

4.細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

后勤工作總結 篇8

一個學期匆匆而過,我校后勤工作,遵循學??傮w工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作?,F總結如下:

1、努力改善教學環境和學習環境。開學初為每個教室安裝了多媒體教學設備,為學校添置一臺辦公電腦。冬季時候為各辦公室及各年級教室安置取暖爐具。

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理。

3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

8、今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。

9、加強管理,開源節流。資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

10、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

11、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態度令人滿意。

蛋奶工程方面:

一、建立健全各項制度

首先建立“蛋奶工程”組織機構及職責、“蛋奶工程”計劃、“蛋奶工程”應急預案、“蛋奶工程”加工要求、“蛋奶工程”留樣登記表、“蛋奶工程”實施方案、衛生制度等。

二、領導重視,嚴格把關

嚴把“蛋奶工程”蛋奶進貨關,經驗收凡不符合“蛋奶工程”合同要求的蛋奶堅決不要。嚴把“蛋奶工程”加工關,對加工過程實施跟中監督,對雞蛋進行嚴格篩選和清洗、蒸熟蒸透,發現問題,及時提出,及時糾正。嚴把“蛋奶工程”發放關,由班主任和年級組長跟蹤,使蛋奶準確足額發放到每個學生手中。

三、定期調查,不斷改進

定期在學生中對“蛋奶工程”實施情況進行座談交流,對學生提出的要求和建議不斷改進,不斷總結、不斷完善,

總之,9月x日至今在我校實施“蛋奶工程”以來的4個多月以來,由于領導重視,學?!暗澳坦こ獭睓C構健全,制度健全、監督到位,管理和服務到位,值日發放人員、班主任、年級組長發放認真、負責,兢兢業業、責任心強,能夠每天及時準確的將蛋奶發放到每個學生的手中,收到了良好的效果,得到了學生的好評。