建議提案辦理工作總結
2024-04-18 建議提案辦理工作總結 提案辦理工作總結 提案工作總結
建議提案辦理工作總結錦集7篇。
建議提案辦理工作總結 篇1
在市委辦、市府辦、市人大代表與選舉任免工委、市政協提案委的指導下，在相關單位的密切配合下，我局認真貫徹落實《麗水市人民政府辦理人大代表建議和政協提案工作規則》、《中共麗水市委辦公室麗水市人民政府辦公室關于進一步加強人民政協提案辦理工作的實施意見》及相關文件精神，圓滿完成全部建議、提案的辦理工作，現將相關情況總結匯報如下：
一、基本情況
2015年，我局共承辦市人大代表建議、政協委員提案87件，數量列所有承辦單位第2位，其中人大代表建議27件(主辦2件、會辦25件)、政協委員提案60件(主辦4件、會辦56件)。全部建議、提案辦理均達到“四個100%”，即：上會率100%，面商率100%，答復率100%，代表、委員基本滿意率100%。辦理結果均采取網上辦理、紙質回復的“雙軌制”，相關資料統一歸檔管理，較好地完成了辦理任務。
我局6件主辦件，除I015號建議《關于增加干部職工體檢次數提高體檢標準的建議》、351號提案《關于護士護理津貼應由財政支付的建議》所提意見、建議因政策原因難以解決，辦理結果為C類外，其余4件辦理結果均為B類以上，其中，57號提案《關于完善存量財政資金管理模式實現存量財政資金的保值增值的建議》辦理結果為A類。所有主辦件辦理過程和辦理結果均達到代表、委員滿意率100%。
二、主要做法
(一)加強領導，落實責任，提高辦理能力
我局今年的建議、提案辦理工作做到“三到位”。一是認識到位。從講政治的高度，充分認識建議、提案辦理工作是關乎全局的重要工作，是新形勢下群眾工作的重要載體。把做好辦理工作作為推進經濟社會發展、做好財政地稅工作的重要舉措來抓。二是領導到位。市交辦會議以后，我局馬上成立由主要領導任組長的建議、提案辦理工作領導小組，確定主要領導親自抓，分管領導負責抓，承辦處室具體抓，經辦人員專門抓，一級抓一級，層層抓落實。三是責任到位。局黨組專題研究建議、提案的辦理工作。局辦公室組織制定辦理工作方案，召開分辦會，明確每件建議、提案的主辦處室、會辦處室、分管領導、辦理時限，確定辦公室督辦崗專人負責跟蹤督辦和答復工作，做到“定人員、定任務、定時限、保質量”。并把建議、提案辦理工作納入局內部年度工作目標責任制考核內容，加大辦理考核力度。
(二)健全制度，規范辦理，提高辦理質量
認真貫徹落實《麗水市人民政府辦理人大代表建議和政協提案工作規則》、《中共麗水市委辦公室麗水市人民政府辦公室關于進一步加強人民政協提案辦理工作的實施意見》精神，完善《麗水市財政局地稅局人大代表建議、政協委員提案辦理工作規則》，明確建議、提案辦理原則、要求、流程、方式，對承接、交辦、調研、辦理、面商、審核、答復等各環節予以嚴格規范。一是以“三個辦”原則，即：條件具備的立即辦，尚不完全具備條件的要創造條件辦，條件確實不具備的，在做好解釋說明工作的基礎上，留待以后辦。二是以“三個不”為堅守，即：未調研不擬稿，未溝通不答復，未滿意不發函。三是以“五個關”為專守，即：辦理之前把好“調研關”，辦理中把好“溝”，具體辦理把好“實效關”，過程中把好“期限關”，答復時把好“格式關”。四是以“四個100%”為要求，即：上會率100%，面商率100%，答復率100%，滿意率100%。
(三)強化溝通，注重協商，提高辦理滿意度
建立健全溝通協商機制，辦理環節做到“三溝通”。一是簽收后15天內與建議、提案領銜人進行初步溝通，了解掌握建議、提案所涉內容的深層次問題。二是在深入調研的基礎上與建議、提案領銜人進行面商、溝通，認真聽取意見和建議，共同探討解決問題的辦法。三是在答復前進行面商，進一步征求代表、委員意見，落實好代表的要求，在辦理結束后15天內將辦理答復文件及《辦理反饋單》寄送給代表、委員和相關單位，聽取反饋意見。辦理答復后相關工作有新進展的，及時向建議、提案領銜人通報。溝通、協商采取電話、調研座談、上門走訪等多種方式。
(四)聯系實際，狠抓落實，提高辦理實效
把建議、提案辦理工作作為推進財稅業務工作的抓手，徹底改變過去辦理提案“重答復、輕落實”的現象，認真研究、破解難題、狠抓落實。
民建市委會提出的57號提案《關于完善存量財政資金管理模式實現存量財政資金的保值增值的建議》，針對存量財政資金的管理現狀，就如何加強財政存量資金管理，提高存量資金使用效益，實現存量資金的保值增值提出了很好的建議。我局高度重視，第一時間與提案單位負責人、領銜代表進行面商，認真領會提案內容，并由局領導帶隊上門征詢意見和建議，就財政資金保值增值的相關政策、我市主要做法和存在的問題和下步工作措施等進行了共同探討，期間，經辦人員與提案單位負責人、委員電話(信息)溝通10多次。經反復溝通，我局結合提案內容，立足我市實際情況，擬定了《麗水市本級財政資金競爭性存放管理暫行辦法》并上報市政府，《辦法》就財政資金競爭性存放的范圍、原則和操作要求等方面作了詳細規定。下一步，待市政府常務會議審議通過后即可組織實施。同時，我局將全面開展單位公款存放管理專項檢查活動，盤活政府性沉淀資金，探索建立政府性資金管理平臺，提升政府性資金調度能力，進一步提高政府性資金使用效益。提案領銜人對辦理結果和辦理過程均表示非常滿意。
柳昌發等11位代表提出的第A020號建議《關于要求盡快出臺區域統籌發展激勵獎補政策的建議》，對如何充分發揮市級財政轉移支付資金效益，限度的爭取省補資金，進一步促進全市區域統籌發展，提出了很好的建議。對此，我局高度重視，第一時間和代表溝通聯系，并專門組織人員深入調研，對目前市級財政轉移支付資金中存在的問題進行梳理、分析，在充分調研的基礎上，結合市本級財力等實際情況，就如何統籌財政資金，規范轉移支付行為，加大對縣(市)轉移支付力度提出了《爭取省區域統籌發展激勵獎補資金工作建議》，同時，我局分管領導及相關處室負責人主動到慶元縣就該《工作建議》主要內容與領銜代表進行溝通，提出辦理意見，領銜代表對辦理意見表示滿意。下一步，我們將結合2016年部門預算工作，積極落實《工作建議》相關內容，在現有市直財政、單位撥付縣市資金的盤子里，做足存量文章，做大符合省轉移支付的區域統籌基數，使各縣市得益更多。
民建市委提出的56號提案《關于整合我市財政公共服務平臺和社會保障卡支付服務平臺的建議》，提出加強政府組織領導、有序推進現有平臺整合、加強統籌規劃指導推進信息共享，實現人力社保局的社會保障卡代收代付平臺和財政公共服務平臺整合，解決重復建設的浪費問題，并方便百姓辦事。我局高度重視，通過大量的調研，掌握現有各平臺的基本情況，經全面征求各縣(市、區)財政局意見，并針對縣(市、區)實現社保信息數據在全市實現共享問題，多次與市人勞社保局對接協商后，我們考慮通過信息共享，實現優勢互補，來推進兩平臺整合，并確定在蓮都區先行開展推進兩平臺整合工作試點。在試點過程中，財政、社保部門將進一步加強業務和技術對接，積極做好各項基礎工作，解決兩平臺數據共享可能出現的問題，爭取在2016年上半年能實現兩平臺的數據整合共享，真正實現各項補貼發放“一卡”通。試點成功后向全市推廣應用，實現政府系統公共資源的有效整合，方便群眾辦事，提高政府工作效率。在辦理過程中，我局分管領導和相關處室負責人分別在調研、座談等環節與提案領銜人進行面商溝通，提案領銜人表示對辦理結果和辦理過程均非常滿意。
雖然，我們在人大建議、政協提案辦理工作中作出了一些努力，也取得了一些成效，但與代表、委員的期望和要求相比仍有差距，也還存在著一些問題，如：對一些因涉及體制、政策、財力等條件不具備的建議、提案，在辦理上仍難以突破;個別建議、提案辦理質量還不夠高;辦理的方式方法還有待于進一步改進，等等。
下一步，我們將進一步增強建議、提案辦理的責任感和使命感，堅持把解決人民群眾關心的實際問題作為財稅工作的出發點和落腳點，虛心接受代表、委員和人民群眾的批評和監督，積極采納代表、委員提出的良好建議，總結經驗、查找不足、努力整改、不斷完善，不僅要做到建議、提案辦理“件件有著落，事事有回音”，更要使辦理“件件有結果、事事抓落實”，推動建議、提案辦理工作和財稅事業再上新臺階，讓黨委、政府滿意，讓委員滿意，讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結 篇2
2020年政協提案辦理工作總結
2020年，我局共承辦縣政協提案11件，較2019年增加5件，其中情指1件、治安2件、交警8件，在縣局領導的高度重視下，由局情指中心牽頭，局屬相關相關部門積極努力辦理，由我局承辦的提案已全部按期辦復。現總結如下：
一、主要做法及成效
(一)確定專門班子，強化組織保障。
我局成立了由局長為組長、分管領導為副組長，局屬二級機構負責人共同參與的建議提案辦理工作領導小組，研究并制定了《人大代表議案和政協委員提案辦理工作制度》，對辦理工作的目標任務、組織領導、責任分工、辦理要求、完成時限等方面提出了明確的規定和要求，并及時研究協調解決辦理工作中碰到的困難和問題，不斷提升辦理成效。
(二)堅持問題導向，提升辦理質量。
在建議提案辦理過程中，我局著力在提高問題解決率、提高辦理質量上下功夫，對建議提案所涉及問題，凡有條件解決的盡量及時解決，暫時不能解決的，努力做好解釋說明。力爭在辦理態度和辦理質量上讓代表滿意。
(三)明確辦理要求，注重工作實效。
我局在辦理過程中，嚴格執行“三堅持”、“三比對”和“三規范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調查研究后答復，堅持在協商溝通后答復，堅持依法按政策答復，防止在情況不明、事實不清的情況下草率答復，防止違反政策規定亂答復。二是做到“三比對”。將答復內容與建議提案所提意見，認真比對，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”，不能答非所問、避重就輕;將答復內容與相關法律法規和政策比對，看答復是否妥當，有無違反法律法規和不符合政策的內容;將要求解決的問題與客觀條件比對，看是否符合現實情況，有無解決條件，能否創造條件加以解決。三是做到“三規范”。即辦理流程規范，協商溝通規范，答復文本格式規范。
2020年12月27日
建議提案辦理工作總結 篇3
下面是小編為大家整理的人大代表議案建議和政協提案辦理工作總結（全文）,供大家參考。
2020年人大代表議案建議和政協提案辦理工作總結
2020年我局共承辦縣人大代表議案建議和縣政協提案2件，其中，縣人大代表建議1件，縣政協提案1件。主要涉及我縣廢舊物品收購行業監管、青龍街環境整治力度、加快永陽市場搬遷和弘舜農商大市場投運等內容。截止8月8日全部辦理完畢，辦理結果均為滿意。現將辦理工作總結如下：
一、加強領導，明確責任
縣商務局黨組高度重視人大代表建議和政協提案辦理工作，收到建議提案后，立即召開專題會議，傳達貫徹縣政府關于做好建議提案辦理工作的會議精神，部署我局辦理工作。把議案、提案辦理工作列入了我局重要議事日程，成立了由局長為組長的辦理領導小組，局長親自抓，分管副局長具體組織，相關股室具體落實，做到了“認識到位、標準到位、責任到位、措施到位、落實到位”，從全局抽調業務骨干組建了專辦組，充分體現了強有力的組織領導作用，有效地促進了辦理工作的順利進行。局黨組書記、局長余國俊同志對建議提案件件閱批，按照建議提案內容進行任務分解，分管領導親自部署辦理工作，將建議提案細化到股室，明確承辦責任人及職責，確保各項建議提案件件落實。
二、突出重點，保證質量
人大代表建議政協提案均是關系到我縣經濟發展、涉及民生的熱點及難點問題，我局承辦的建議、提案牽扯到多個行業問題，涉及社會生活的方方面面。受理建議、提案后，各承辦股室采取先調研、多溝通、再答復的辦理模式，不斷探索提案辦理工作的新思路、新方法，承辦股室和承辦人為理清思路，確定答復問題的關鍵，多次深入鄉鎮、社區和機關單位查訪，調研實際情況，認真撰寫提案答復材料，對代表和委員們提出的意見和建議進行了認真細致的分析和整理，在保證實事求是的基礎上，確保了答復的科學性、政策性、務實性。如***大街臨時市場搬遷工作啟動以來一直備受重視，針對委員對提出的幾點建議，為有效打好、打贏搬遷集中整治攻堅戰，成立了***大街臨時市場搬遷整治工作領導小組，加強對各部門攻堅行動的統一領導和協調推進，由縣委常委、宣傳部長余愛軍、副縣長董文增、副縣長郭永剛、副縣長、公安局長朱新橋任組長，新安鎮、縣商務局、縣城管執法局、縣公安局、縣市場監督管理局、縣住建局、縣自然資源和規劃局、縣農業農村局、縣供銷社、縣信訪局等部門主要負責人為成員，負責一線指揮、統籌、協調工作；6月10日3：00起對***大街的非 當前隱藏內容免費查看門面經營戶進行清場管控，設置入街卡點，縣商務局、縣供銷社負責引導經營戶有序進入弘舜農商大市場和城區內其他農貿市場內經營，***大街市場搬遷整治工作取得良好成效。同時，我局對每一件建議和提案都實事求是地進行答復，不隱惡，不虛美，對于已辦結的建議和提案我們都給代表們一個滿意的答復；對于正在辦理的建議，工作進展如何，還有哪些工作需要做，及今后努力方向都一一做了實事求是的答復。對每件建議辦理結果，局領導認真把關，每件答復函都經過仔細推敲，嚴格審核，力求做到態度誠懇、內容詳實、理據充分、文字精煉、書面整潔，確保了議案、提案的辦理質量。
三、強化督查，提高效率
一是規范辦理。每件答復函、協辦意見都由主要領導親自審核簽發，以本單位的紅頭文件形成并加蓋單位公章后，方與代表委員見面征詢意見。二是嚴格時限。注重辦理工作時效性，合理安排時間，協辦意見及主辦件按規定時間全部辦復。三是進一步加強督促檢查。建立完善交辦、催辦、答復、審核、回復跟蹤五個環節的督辦制度。改進督查方法，提高督查效果，加強審核把關，確保辦理工作落到實處。四是加強溝通協調。密切與代表委員的聯系，主動接受指導和監督，不斷改進工作，形成辦理工作的和諧氛圍。
四、履行職能，從嚴盡責[筆稿范文網 www.gx86.cOm]
通過建議和提案的辦理，督促我們更加努力履行商務工作的“務實創新、勤政廉政、廉潔高效”的口號，秉承優良工作作風，繼往開來，推動我局議案、提案辦理工作再上新臺階，為我縣商務工作的發展和構建和諧社會做出更大的貢獻，力爭為來安經濟社會又好又快的發展奏出新的美麗篇章。
建議提案辦理工作總結 篇4
下面是小編為大家整理的人大代表建議和政協委員提案辦理工作總結報告匯編（8篇）,供大家參考。
目錄
1.2020年度區人大代表建議辦理工作總結（街道） 2
2.2020年度區人大代表建議辦理工作總結（街道） 8
3.2020年度區人大代表建議辦理工作總結（局機關） 10
4.2020年度人大代表建議辦理工作（局機關） 18
5.2020年度人大代表建議辦理工作總結 22
6.2020年度人大代表建議辦理情況總結（局機關） 24
7.2020年度人大建議辦理工作總結（局機關） 26
8.2020年度市人大代表建議辦理工作總結（市屬單位） 29
2020年度區人大代表建議辦理工作總結（街道）
2020年在區委區政府的領導下，在區人大的監督指導下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項重要職責，迅速組織相關部門、社區對接收的人大建議進行梳理、分類，明確每一個建議的牽頭領導、責任單位和責任人，并要求各相關部門認真辦理，按時答復，圓滿完成了建議的辦理工作。現將我街道辦人大建議工作辦理情況總結如下：
一、基本情況
2020年，我街道辦于xx市xx區議案建議提案管理系統上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區聯絡站代表聯系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯絡函已辦理答復完畢。代表建議及聯絡函答復均得到滿意的評價。
二、主要做法
（一）高度重視、確保責任落實。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進行了安排部署，結合建議內容及部門職責，明確了責任領導和承辦部門、責任人及辦結時限，確保件件有人管、有人辦。
（二）及時溝通、強化積極協調。辦理過程中，積極與區直部門溝通、協調，結合街道實際抓好落實。同時，我街道積極主動聯系人大代表，及時向代表們反映辦件推進情況，實現高效辦件。
（三）嚴格督辦、按時辦結答復。在“xx市xx區建議提案動態管理系統”收到代表們的建議后，第一時間進行簽收。在人大建議辦理過程中落實全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實，并及時收集、掌握各項建議落實的進展情況，確保在規定時限內辦結所有建議。對督辦過程中發現的問題，及時與牽頭部門及分管領導進行溝通，尋求解決問題的最佳方案。
三、經典案例
（一）創新城中村治理方式
代表提出的xx號建議“關于創新城中村治理方式助力文明城市創建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進行落實。
1.培養城中村居民文明素養 當前隱藏內容免費查看
結合文明城市創建和城中村治理工作，注重培養城中村居民的文明素養，始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀，貫穿于文明城市創建全過程，如今，社會主義核心價值觀的宣傳標語已融入轄區街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區xx個公益性電子屏、xxx處道路護欄、xxx個宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發布社會主義核心價值觀和文明城市創建公益廣告；在入戶調查方面，街道創新工作方式，各社區、各居民小組干部以戶數為單位分片包干，做好負責片區內入戶創文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區居民更有道德，城市更有內涵，社會更有文化。
2.落實環境衛生責任制
（1）貫徹落實“xxx工作法”，明確責任劃分、職責范圍，嚴管嚴控與柔性執法相結合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區已實現“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進一步推動“門前三包”工作落實到位，解決市容環境衛生“臟亂差”問題，轄區各商戶和廣大市民文明意識得到提升。
（2）結合我街道實際，對照全國文明城市測評標準，以xx市環衛指數考核和城中村指數考核為指引，以“行走xx”制度和“環境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區工作人員、黨員志愿者、轄區居民、物業工作人員，廣泛開展衛生大清掃活動，清理衛生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個，進一步消除城市衛生死角，落實社區聯防聯控措施，提升城區衛生環境品質。
（3）深入貫徹落實******新時代生態文明建設思想，積極推進垃圾分類分流收運體系建設、分類設施設置工作，一是升級創建了“竹韻花園A、B、C、D區”四個分類示范優秀小區，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個城中村達標小區，選取基本設施較為完善、有物業管理小區的“竹韻花園A、B、C、D區”作為四個強制分類示范小區，采取“集中分類投放+定時定點督導”的模式，鼓勵并引導居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個達標小區（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導居民積極參與垃圾分類，增強居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。
3.提高城中村居民自治水平
一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責清單和業主責任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴大志愿服務覆蓋面。由街道義工聯牽頭，從社區居民日益豐富的服務需求入手，探索建立xx工業園志愿服務U站、先鋒驛站、各社區黨群服務中心值班、文明交通勸導、巡河護河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務隊伍，形成多元化的服務項目，打通志愿服務“最后一米”，讓志愿服務活動深入人心；堅持志愿服務常態化。圍繞疫情防控和文明城市創建工作，建立“黨建+志愿服務”模式，熱心居民與機關、社區、“兩新”組織黨員常態化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進菜市場衛生大掃除等系列志愿服務活動，展現志愿服務新作為。目前，我街道社區登記的志愿者xxxx人，服務時長達x萬小時，成為社區治理的重要力量；建立健全志愿服務機制。轄區大多數義工都是來深建設者，街道通過制定《關于規范義工服務申請的通知》，進一步保障義工權利，調動義工積極性，在服務開展過程中增強對社區的歸屬感，激發主人翁意識，共同構建有情互助社區。
4.豐富城中村居民文娛活動
統籌社區各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統節假日、文明城市創建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點，通過xx簡閱書吧、xx社區xx自然書房，xx、xx社區黨群書吧等社區黨群服務中心服務陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。
（二）完善金龜社區森林園區管理問題
代表提出的xx號建議“關于解決xx社區森林園區管理問題的建議”反映了林區管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進行落實。
1.優化機制、協同合作
加強與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯動，針對周末、節假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協同配合。定期開展聯合勸導行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強對上山人員管控，勸返違規上山人員。
2.改進宣傳、加強管控
制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強管控。在xx登山口加裝車牌識別系統，并增派人員對xx和xx卡點進行固定值守，加強上山人員管控和護林巡查，登記進山人員信息，建立進山人員臺賬，嚴禁攜帶各類火源火種進入林區。
3.加強保障、完善管理
做好各進山口和防火崗亭的防火設施補充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風力滅火機兩臺，干粉滅火器xx個，機動鏈鋸x臺。其中xx林區共有蓄水池x個，水桶x個，崗亭有打火把xx個。聯合區政務服務數據管理局制作登山應急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現應急事件時，工作人員可通過現場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實金龜社區森林園區生態保護和安全防護工作。
四、存在問題及下一步計劃
2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個別部門辦理建議的工作人員缺乏穩定性，對接人員業務不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進。一是通過專題培訓等方式不斷提高部門工作人員的業務水平，二是通過強化督辦的方式對辦理情況進行全程跟蹤，確保發現問題及時解決，高質量如期完成人大建議辦理工作。
2020年度區人大代表建議辦理工作總結（街道）
2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進一步強化組織領導，落實責任，強化溝通，按時辦復，較好地完成了全年建議辦理任務。現將今年的辦理工作總結如下：
一、辦理基本情況
2020年，區人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內容上看，區人大代表建議主要集中于城市建設、市容環境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。
全年共辦理人大代表聯系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。
在建議辦理過程中，我街道充分強化代表溝通協商，實現“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運用電話聯系、調研走訪、座談協商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實做到“辦理前溝通聯系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時向代表反饋辦理進展，有效推動代表合理化建議的采納落實。
一是強化領導，落實辦理責任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區人大交辦的建議后，第一時間安排部署，根據建議類型和建議內容分類整理，明確了責任領導、承辦部門、責任人和辦結時限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機制，加強部門協作。各承辦部門堅持在辦理過程中加強部門協同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進行。三是加強督導，保證辦理質量。綜合辦明確專職負責同志，具體負責建議辦理工作的聯絡、協調和督促，督導所有建議按時辦結、落實措施具體到位、答復意見內容全面。同時，注重落實公開辦理，堅持辦理過程、辦理結果公開透明，接受監督和檢驗。
二、典型案例
xxx等代表提出的《關于在xx社區盤古石居民小組修建臨時停車場的建議》，提出由于前期道路規劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發性增長，居民小組轄區內沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應的安全隱患，嚴重影響周圍居民的日常生活，建議相關單位充分利用該片空地，建設臨時停車場。
該項建議原本屬于區交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實地調查研究后，主動與區人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項建議。具體情況如下：
經過初步調研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯合老坑社區，開展深入細致的實地調查研究，制定詳細的實施方案及施工圖設計，使用社區四包兩到經費，對建議中地塊進行臨時停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。
三、存在問題和改進措施
2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個別承辦部門調查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強，重答復輕落實的現象仍然存在；二是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議暫時無法落實，只能作解釋說明或留作參考。
針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進一步加強溝通協商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實辦理任務，確保答復意見完整、準確，具有整體性和針對性；同時，著力完善辦理工作的統籌協調、督辦反饋和跟蹤落實等工作機制，切實解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質量和水平。
2020年度區人大代表建議辦理工作總結（局機關）
今年，在區委、區政府的堅強領導下，在區人大監督指導下，我單位認真貫徹落實辦理人大代表建議工作的相關文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項重要職責，進一步強化組織領導，落實責任，強化溝通，注重面商，按時辦復，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實現按時辦復率、同步溝通率和代表滿意度均達xxx%。現將我局2020年人大代表建議辦理工作總結如下：
一、基本情況
2020年，我單位共辦理區人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關于增加居民小組干部工作補貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關于加強關愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關于提高xx區居家養老服務補助和完善居家養老服務管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關于進一步加大關注農民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關于加快推進“醫養結合“助力實現“老有頤養”的建議》、第xxxxxxxx號《關于促進社區協調發展的建議》。所有建議均在規定時間內提前辦結，辦復率、解決率、代表滿意率達xxx%。
二、主要做法
1、領導重視，落實責任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領導小組，召開辦理專題工作部署會。主要領導作為第一責任人，對辦理工作負總責；各分管領導按分管范圍分工負責，相關業務科室具體辦理，在領導機制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負責督辦、協調、配合、落實有關的承辦工作，同時把好政策關、格式關、質量關、文字關。各業務科室為人大建議辦理的責任科室，由科室負責人和專業能力素質較強的骨干人員承擔具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網絡，保證辦理工作的順利進行。
2、加強聯系，積極溝通。各分管領導和牽頭科室（單位）主動加強與代表協調、溝通和聯系，及時了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協同代表研究建議有關解決方案、推進情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實質問題，做到逐一答復、正面答復，避免出現講空話套話、答非所問、敷衍應付和漏答現象，力求讓代表滿意。
3、嚴格程序，規范辦理。為規范人大代表建議辦理工作，我局仔細研究《關于交付辦理區x屆人大x次會議代表建議及區政協x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負責人和經辦人員認真學習有關文件規定，就辦理方案、辦理質量、時限要求和注意事項進行詳細布置，做到了交辦到人、責任到人，確保“件件有答復，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時準確地落實到位。
三、具體辦理情況
（一）我局主辦件：第xxxx號《關于增加居民小組干部工作補貼的建議》。
建議提出：“建議區相關部門制定政策，安排專項資金撥付給社區工作站，對居民小組干部提供工作補貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯合印發了《關于進一步規范全省村（社區）“兩委”津補貼發放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補貼發放標準。我局認真研究，深入開展調研，并向其他兄弟區主動學習相關經驗，形成了相關調研報告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關于增加居民小組干部工作補貼的建議。我局與區委組織部、財政局充分溝通后，根據居民小組長及其他成員責任大小及實際工作量的差異，并參考我區《關于推進居民小組黨建標準化建設的實施意見》及xx區的相關經驗，起草了《xx區居民小組干部工作性補貼發放實施方案》，擬定居民小組干部工作性補貼發放標準為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月。《實施方案》經區政府常務會議審議通過，于2020年xx月x日印發給相關單位。
（二）我局主辦件：第xxx號《關于改善特殊人群生活的建議》。
建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質量。20xx年初，我局制定了《xx區保民生精準救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統一救助政策的基礎上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴大到家庭月人均收入在全市最低工資標準以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據困難家庭成員的就業、健康、子女就學、社會貢獻等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業、醫療、就學等困難時順利度過危機。三是雙重保險織就安全大網。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費清單申請社保補助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標準購買綜合救助商業保險，將商業保險作為政府救助的重要補充。
《辦法》進一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規定有效期為x年，到期前將對政策執行過程中發現的問題，及時進行修改、整合和完善，增強政策的針對性、有效性。
（2）“規劃增設集養老、休閑、娛樂、學習、醫療于一體的功能齊全、服務優良的專業養老機構，從而滿足老年人群體不斷擴大帶來的養老需求。”一是我區已初步建立起以養老機構、日間照料、居家養老服務機構為基礎的養老服務體系。xx區現有一家區級頤康院，提供養老床位數xxx張，設有標準雙人間床位、特護床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫務室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環境。此外，我區還有三家居家養老服務機構、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯堂等養老服務機構。二是我單位正大力推進xx區養老院項目。xx區養老院位于碧嶺街道碧嶺片區，占地xxxx平方米，建筑面積xxxxx.xx平方米，項目投資總概算xxxxx.xx萬元，規劃設置xxx張床，提供專業照護、康復保健、娛樂休閑、學習培訓等多樣服務的綜合性養老院。該項目已于xxxx年底正式施工，采用EPC代建模式由xx公司建設，現進入主體施工階段，預計xxxx年x月竣工。同時我局聘請第三方養老咨詢機構，從建設方案設計階段即參與，貫穿設計、建設全過程，對空間布局、功能劃分、流線設計等進行研判，不斷優化項目設計方案。務求養老院建設更加科學、合理。項目投入使用后將極大滿足區內長者養老服務需求，提升我區養老服務水平。
（三）我局主辦件：第xxxxx號《關于加強關愛空巢老人的建議》。
建議提出：（1）以社區為單位，對空巢老人進行登記、管理及常態化服務。我單位以“關愛老人，奉獻愛心”為主題，面向xx區六個街道約xx名空巢老人開展為期六個月（2020年x月x日至xx月xx日）的關愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養老應援服務精準到位。項目服務內容主要包括走訪調研確定服務對象服務需求，開展關愛慰問、家政保潔溫馨服務；利用“親伴醫療箱”提供專業心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復保健、營養咨詢等健康指導；開展心理咨詢和精神慰藉服務，幫助服務對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態。此外還有一次在中秋節的節日慰問探訪。為確保項目實施的服務成效，每月定期開展監測和評估，對服務對象進行滿意度跟蹤回訪調查，不斷優化提升服務內容和質量，力爭發展為具備“xx特色”的常態化居家養老服務項目，并逐步擴大服務對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個性化、精細化居家養老服務。
（2）關于建立社區居家養老服務體系。今年，我局將完善社區居家養老服務政策體系作為核心項目、重點工作來抓，以滿足多樣化、高質量的養老服務需求為出發點和落腳點，針對社區居家養老服務發展面臨的突出問題和薄弱環節，廣泛調研、深入研究、系統論證，加快制定xx區社區居家養老四項政策。一是起草《xx區居家社區養老服務設施建設運營管理辦法》，明確服務設施種類和設置標準，對運營機構的準入、運營、監管、退出及資助考核等內容進行細化，推動設施建設標準化、規范化。二是起草《xx區新建住宅小區配套養老設施“四同步”機制實施辦法》，建立健全公配物業養老服務設施“四同步”工作機制和工作規則，確保服務設施管理規范，提升養老設施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區社區居家養老服務質量評價指引》，完善運營機構硬件設施、人員配備、規范運營和服務成效等方面的監測指標和評價體系，建立第三方評價機制，實行年度制評估考核，評估結果將作為服務改進和扶持資助的重要依據。四是編制《xx區互聯網+養老服務全覆蓋工作方案》和《xx區互助養老時間銀行指導意見》，進一步完善居家養老信息化服務平臺功能，豐富智慧養老服務內涵，建立全區老年人信息數據庫，實現養老服務需求與信息服務供給高效對接。探索建立互助養老時間銀行，整合社區養老服務資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務，形成互助養老服務的良性循環。
（四）我局分辦件：第xx號《關于加快推進“醫養結合“助力實現“老有頤養”的建議》。
建議提出：統籌推進醫養結合工作。一方面，我區醫養結合簽約社區居家養老服務機構包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養老服務資源，由社區居家養老服務機構組織老年人參與健康養老服務項目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫療服務），針對性地解決老年人生活照料和醫療服務相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學習建議中涉及的“加拿大PRISMA模式的信息化管理網絡建設和社會經濟支持政策”，希望可以更好地服務區內老年人群體，提升我區為老服務水平。
四、下一步工作計劃
人大建議辦理工作，是推動我們工作進步的強勁動力。我局高標準、嚴要求，從一把手到分管領導親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調查、協調、答復、反饋等環節抓好落實，加強調查研究。我們將遵循“認真負責、積極主動、實事求是、態度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協作，力求將建議全面落實，并著力加強對答復的質量把關，一如既往地將這項工作抓好辦實，進一步密切與人大代表們的聯系，不斷提高辦理質量，真正做到發現、聚焦、解決群眾真正關心的民生問題，把我區民政工作推上一個新的臺階。
2020年度人大代表建議辦理工作（局機關）
在市委、市政府的堅強領導下，我局根據代表建議辦理工作安排，認真貫徹落實相關文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項重要職責，強化組織領導，壓實辦理責任。我局對2020年人大辦理情況進行了認真自查，現將有關情況總結如下：
一、年度任務辦理基本情況
2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協辦x件，A類辦結事項x件。截至目前，所有代表建議均在規定時間內辦結，代表滿意度測評為xxx%。
二、主辦建議辦理情況
今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時完成辦結任務，涉及代表均對辦理結果表示滿意。具體辦理情況如下：
（一）強化領導，多措并舉，保障建議落實力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領導多次督查落實情況，全力推進實施，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，明確專人聯絡，統籌安排，責任到人，確保任務圓滿完成。
（二）克難攻堅，深入謀劃，破解實施難題。提前謀劃，充分做好應對準備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質量。其中，涉及民生，群眾關注度較大的xxxx號建議《關于加強司法工作的兩點建議》，在辦理過程中進行了反復調查研究。
（三）加強溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實效，因地制宜”的工作方法，堅持做到事前有調研，事中有溝通，事后有落實。
比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務網絡平臺，建設我市公共法律服務網絡，并鏈接至市、縣（區）政府每戶網站。讓公共法律服務網絡平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調解工作等服務，服務產品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務方式靈活多樣。
三、代表建議辦理主要做法
認真做好代表建議的辦理，既是推進民主法制建設進程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗辦理工作的重要標準，不斷提升辦理水平。
（一）領導重視，分工明確，責任到人。在建議辦理過程中，建立局領導人大建議辦理掛鉤機制，主要領導親自研究，專題對建議辦理工作進行部署，分管領導對建議辦理協調推進，對建議答復逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強化責任落實，并建立部門主要領導負總責、班子成員分工督辦、綜合科室協調督促、業務科室具體辦理的工作機制，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作責任體系。
（二）完善辦理機制，辦理工作更趨規范。結合代表建議辦理實際情況，進一步完善機制，實現規范化辦理。一是做到“三堅持”。即堅持在調查研究后答復，堅持在協商溝通后答復，堅持依法按政策答復。二是做到“三對照”。即將答復內容與建議所提意見、要求對照，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復內容與相關法律法規和政策對照，看答復是否妥當，有無違反法律法規和不符合政策的內容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現實情況，有無解決條件，能否創造條件加以解決。
（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復代表提出的具體問題，而且認真對所有建議進行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機的結合起來，擴大了建議的辦理效果。
四、存在問題和下步工作
在市人大常委會的關心、支持下，2020年的建議辦理工作的質量和水平有了明顯提高，切實解決了一批群眾關心的熱點、難點問題，也總結了一些經驗和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現在少數辦理建議的政策性較強，法律規定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進一步調查研究和實踐積累。
下一步，我們將以高度負責的辦理態度，進一步提高政治站位，敢于擔當，主動加強協調配合。把辦理工作的著力點放在解決問題和狠抓落實上。通過扎實開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復型”轉向“落實型”，由“被動作為”轉向“主動作為”。以建議辦理為契機，強化工作成效，以務實、優良的工作作風和司法行政系統的有力擔當，為建設美好xx做出應有的貢獻。
同時加強與市人大常委會、人大代表的溝通聯系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監督，鞏固辦理成果，兌現辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時、有效。
2020年度人大代表建議辦理工作總結
2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協辦件x件。內容主要涉及大氣環境、農村自來水、城鄉自來水供水一體化等方面，均在規定期限內辦理完畢。
一、主要做法及成效
為全面提高提案辦理速度和質量，我局以四個“百分百”實現“四個滿意”為目標，即局領導參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復率xxx%、承諾兌現率xxx%；實現“四個滿意”：即辦理態度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：
一是強化組織領導，落實辦理職責。成立了由局主要負責人任組長的提案辦理工作領導小組。印發了《縣生態環境分局貫徹落實xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領導及具體經辦股室，及時研究協調解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認識高、辦理實、人員專、匯報勤、效果好。
二是堅持問題導向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關注的焦點、熱點問題，建議中涉及的一些問題也是當前我縣環保工作面臨的重點和難點，而且具有長期性、復雜性、艱巨性的特點。辦理過程中，我局立足實際，對建議進行全面梳理、突出重點、狠抓落實，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實、應用到具體工作中，確保關系群眾切身利益的環境問題得到妥善解決。
高傳文代表提出的《關于加強高污染燃料禁燃區內散煤污染大氣環境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續推進大氣污染防治工作，會同相關部門開展了城區茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區南華路的散煤加工點，城區生產經營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進一步提升了城區的空氣質量，20xx年我縣PM2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠低于xx微克/立方米的考核目標。
三是規范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴格執行“三堅持”、“三對照”和“兩規范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調查研究后答復，堅持在協商溝通后答復，堅持依法按政策答復，各類答復件格式規范、實事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復內容與建議所提意見、要求對照，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復內容與相關法律法規和政策對照，看答復是否妥當，有無違犯法律法規和不符合政策的內容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現實情況，有無解決條件，能否創造條件加以解決。三是做到“兩規范”。即辦理流程規范，答復文本規范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實想法和意圖。建議辦理過程中，嚴格按照時序進度推進，認真落實好指導、催辦、督辦。建議辦理結束后，協調會辦單位共同形成答復意見，同時向代表發放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復到位。
二、下一步工作打算
2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導下，在相關協辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關心的熱點、難點問題，有力地促進了各項工作任務的順利完成。但我們也清醒地認識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實是目的、滿意是目標”的工作思路，不斷深化創新辦理工作，確保承諾事項落實到位，切實把代表反映的社情民意真正落實到生態環境保護各項工作中去。
2020年度人大代表建議辦理情況總結（局機關）
xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責任感，健全工作機制，注重實際效果，高質量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復，建議辦理溝通率、辦結率、滿意率均達到xxx%。
一、加強組織領導，落實辦理責任
嚴格貫徹市人大代表建議辦理有關規定和要求，加強組織領導，落實辦理責任和目標要求，確保高質量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負責同志負總責、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負責同志親自抓、經辦通知直接辦的分級負責體系。認真把關沒意見答復意見，加強全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實處。
二、嚴格工作標準，提高辦理效率
為了提高人大代表建議辦理效率，在總結歷年辦理工作經驗的基礎上，不斷優化辦理流程，嚴格工作標準。按照公文流轉程序，對人大代表建議進行登記、交辦、辦理、審核、答復；承辦科室（單位）調查研究、聯系溝通、答復擬稿、局領導審核意見全程留痕，切實做到辦前、辦中、辦后規范辦理。對建議答復內容統一提出要求，答復格式統一作出規定，實行分級審核把關，答復意見由承辦科室（單位）主要負責同志初審，辦公室復核，分管領導審核，重點建議由主要負責同志審定；所有答復意見均統一整理，及時反饋，確保建議答復統一完整。
三、注重工作實效，提升辦理質量
堅持求真務實、真抓實干的工作作風，把辦實事、求實效作為建議辦理工作的出發點和落腳點，努力實現辦理工作從“答復型”向“落實型”的轉變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實地調研等結合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強“面對面”溝通交流，對重點建議、涉及重點熱點問題的建議，主動登門拜訪代表，增強辦理工作參與度；加強日常交流，暢通溝通渠道。
下一步，我局將始終保持高度的政治責任感和使命感，不斷完善建議辦理機制，進一步提高建議辦理實效，配合好市人大各項工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。
2020年度人大建議辦理工作總結（局機關）
2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復率、滿意率達到xxx%。
一、強化組織領導抓落實
一是組織領導到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領導要求，全局上下提高重視程度，切實做好人大建議辦理工作；各分管領導按照分管范圍，領銜對口科室具體辦理；辦公室負責總體把關，保障建議辦理工作程序合理、落實有力、答復恰當；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領導負總責、分管領導親自抓、辦公室牽頭協調、各科室分工合作的提案辦理工作機制。
二是責任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統一對建議進行梳理、分類、匯總，明確責任科室和責任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實了承辦主體。
三是協調配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復雜、需要多個科室配合才能辦理落實的建議，局辦公室進行統一部署協調，明確牽頭科室責任，督促配合科室主動作為，切實解決辦理工作中的實際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負責的工作機制，確保了建議辦理工作的實效。
二、強化制度保障促規范
一是明確責任定時間。局辦公室領回建議后，xx天內將具體任務分解落實到科室，要求承辦科室自領取任務之日起，一個月之內向辦公室報送答復初稿。具體承辦科室負責人為建議辦理工作責任人，指定專人負責辦理事宜，確保建議辦理責任到人。
二是規范程序明流程。對建議閱批、轉辦、交辦、催辦到答復、審核、監督、反饋、歸檔等各個環節都作了明確規定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴肅性和規范性。對未全面落實的建議實行續辦制度，并建立續辦臺賬，明確辦理措施和辦結時限，促進了辦理工作的落實。
三是嚴格審查提質量。建議書面答復經承辦科室負責人審核簽字后，在規定時間內送辦公室，由辦公室審核把關后報分管領導審核，最后由主要領導審核簽發。凡答復意見不合要求、針對性不強或質量較差的，退回重新辦理。建議答復經主要領導簽發后，由辦公室按照有關規定，統一格式、統一編號、統一印發、統一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關部門。
三、強化溝通交流重協商
一是堅持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯系溝通，采取當面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結合的方式，積極聽取政協委員的意見建議，在此基礎上制定有針對性的辦理措施。
二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責任人針對委員提出的問題，及時進行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實具體措施，做到有針對性地解決問題。
三是堅持辦理后告知。辦理工作結束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規劃和暫時無法落實的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質版答復信函由辦公室統一郵寄，各承辦科室及時跟進信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統一補寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復。
2020年度市人大代表建議辦理工作總結（市屬單位）
2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時辦結，并書面答復建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴格落實“五定”要求，把好“六關”。中心主要領導對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認真研讀建議內容，吃透建議的內容實質；二是分管領導要帶領具體承辦人員與建議人見面、協商溝通，征求意見，所有辦理結果均由中心黨組研究后答復；三是中心辦公室按照規定做好建議辦理工作的組織、協調、督辦、考核、公開工作。
一、加強協調督辦
為提高建議辦理規范化水平，確保辦理質量和效率，市招商合作中心認真落實人大代表建議辦理工作制度，根據承辦件的實際情況，明確任務要求、責任分工、辦理程序、完成時限等；成立了由中心主要負責同志任組長，領導班子其他成員為副組長，各承辦科室負責人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協提案辦理工作領導小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎上，根據中心領導批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協提案督辦登記表》，詳細登記建議信息、承辦人、辦結時限等，并在辦理過程中加強跟蹤，了解進展，指導各承辦科室按規定程序完成答復工作，主動公開答復結果，接受社會各界監督。
二、提高工作水平
承辦建議的分管領導帶領具體承辦人主動上門，當面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經濟社會發展的意見建議。通過建議辦理，進一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監督，不斷提高辦理質量。對建議所提的問題，凡應該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時不能解決的納入計劃，努力創造條件逐步解決；對涉及上級部門職權范圍的事項積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實難以解決的，實事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。
三、不斷總結提高
我們切實體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個環節。第一，制度建設是基礎。通過健全完善內部辦理制度，形成按程序辦、按規定辦的工作機制，才能提高辦理規范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協商是關鍵。與建議人當面協商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強的辦理措施。第三，結合業務是根本。承辦建議從根本上說是為了推進工作，只有把建議辦理與本單位的職能業務充分結合起來，才能使辦理工作更加務實，從重答復向重實效方向轉變。下一步，我中心將根據市委、市政府要求，學習借鑒先進單位經驗，不斷改進和提高辦理水平，并主動公開，回應群眾關切，接受社會各界監督。
建議提案辦理工作總結 篇5
xx年市、區兩會期間，人大代表和政協委員提交需我街道承辦的建議和提案共32件，其中：人大代表提出建議15件;政協委員提案17件。根據區督查室的要求，我街道接到有關建議和提案交辦工作后，街道領導高度重視，組織各相關部門，并由分管領導親自抓，逐件進行落實。至目前為止，所交辦的32件建議和提案已按規定、步驟和要求全部完成，并答復市、區兩會代表和委員。現總結如下：
人大代表建議、政協委員提案反映了人民群眾的呼聲和愿望，做好人大代表建議、政協委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護社會穩定，構建和諧社會的重要體現。我街道在接到區交辦的人大代表建議、政協委員提案辦理件后，街道領導高度重視，于4月22日專門召開辦理工作會議，邀請相關部門一同針對每個建議、提案做了客觀分析，按個案與共案、舊案與新案、主辦案件與匯辦案件等做好分類。對明確為我街道受理的案件，嚴格按承辦匯辦理要求進行辦理，具體做到幾點：一是以案件的類別和性質確定部門和人員專門負責案件的辦理工作;二是負責組織對案件的內外調查處理;三是對建議、提案涉及的問題擬定回復意見;四是督促和檢查落實整改措施;五是對人大代表、政協委員的征詢意見進行書面反饋。
在整個辦理過程中，我街道堅持嚴肅性、科學性、可行性的統一，凡是有條件應該解決的，及時解決;條件不具備，解決起來確有難度的，創造條件，想方設法去解決;對一時無法解決的，列入工作計劃逐步加以解決，自始至終把人大代表的滿意度作為檢驗建議、提案辦理工作做得好與否的衡量標準，及時落實辦理責任。在建議、提案辦理中，我街道要求承辦單位必須親自找代表委員當面溝通，虛心聽取代表、委員的意見，先具體處理，再當面真誠的與代表溝通，實事求是地向代表做出詳細的解釋說明，盡量與代表達成共識，贏得代表和委員的理解和支持，力爭使建議、提案解決率達100%，滿意和基本滿意率達100%。
今年人大建議、政協提案辦理能按時保質完成，主要有以下四方面體會：
一、團結而強有力的領導是完成建議、提案辦理工作的保證。為做好人大建議、政協提案辦理工作，街道領導召開專題會議，進行了周密的工作部署和詳細的任務分解。
二、采取得力措施是承辦建議、提案的基本前提。在辦理過程中，我街道人大辦在做好督辦工作的同時，每宗建議、提案都確定了負責人，專案專辦，限期辦理。同時，對承辦工作不力的相關部門和個人及時追究責任。
三、積極同人大代表、政協委員聯系，當面溝通，現場察看，詳細了解具體情況，有針對性提出解決辦法。
四、在認真調研基礎上，形成完整的書面答復意見報街道領導，經審查后，以正式文件形式答復人大代表、政協委員。
今后，我街道將始終如一的重視人大代表建議和政協委員提案辦理工作，堅持樹立以人為本、為民辦事的工作作風，為XX的科學發展與和諧社會構建做出新的貢獻。
建議提案辦理工作總結 篇6
????XXX市XXX局????XXX年人大建議和政協提案承辦工作總結????XX年，我局共承辦XX市第十一屆人民代表大會第四次會議代表建議13件，政協XX市九屆四次會議委員提案35件，政協社情民意反映2件，共計50件，在規定的時間內，全部辦結，按時辦結率和直接走訪率達100%，解決問題比例占總件數的40%以上，人大代表、政協委員對辦理結果滿意和基本滿意率達100%，均達到或超過了市政府下達的目標要求。回顧今年的承辦工作情況，我們主要做了以下幾個方面的工作。????一、提高認識，端正態度，是做好承辦工作的基礎????認識到位，是搞好承辦工作的基矗對承辦工作的態度端正與否，直接關系到承辦任務的落實和辦理質量的好壞。隨著法制建設的健全和發展，代表、委員的民主意識、法律意識和參政議政水平越來越高，對承辦工作的要求也越來越高。這就要求我們承辦人員要站在講政治的高度，站在堅持我國兩大政治制度、維護憲法和法律的高度，充分認識承辦工作的重要性，進一步增強使命感和責任感，積極認真地做好承辦工作，促進市政公用事業健康發展。同時，人大代表建議、政協委員提案是緊緊圍繞市委、市政府關于穩定大局、治理整頓、深化改革、擴大開放、加快發展的大目標及群眾關心的重大問題提出的意見和建議，代表著百姓的呼聲，折射出社會各界對政府部門工作的關心和支持。因此，做好承辦工作，是密切黨和政府同人民群眾聯系的紐帶和橋梁，是調動社會各界人士的積極性、創造性，實現我市改革開放和現代化建設的新跨越，加強社會主義政治建設的重要環節。????我局擔負著全市的XX、XX、XX、XX、XX、XX等管理任務，涉及到人民生活的諸多方面，具有工作面廣、量大、點多、線長和熱點難點問題集中的特點，有著很強的社會服務性，從某種意義上講，，市政公用局是代表黨和政府為人民群眾服務、樹立黨和政府形象的“窗口”，是黨和政府聯系人民群眾的紐帶，做好承辦工作顯得特別重要，有著特殊意義。????二、領導重視，落實責任，是做好努力工作的前提????人大建議、政協提案，是代表、委員按照國家政治制度規定和憲法要求，代表人民行使管理國家事務、監督政府工作的權力和重要方式。承辦工作是政府部門履行職責，接受人大、政協監督的過程。我局始終把建議、提案的辦理做為一項嚴肅的政治任務來抓，列入重要議事日程。主要領導親自掛帥，逐件審批案件，定目標、提要求。主管局長政策把關，親自督辦，把承辦工作任務分解落實到相關處室和下屬各單位具體承辦，一級抓一級，層層抓落實，做到全程跟蹤辦理。各具體承辦單位成立以一把手為組長、辦公室主任為副組長、具體承辦人員參加的承辦工作領導小組，并按《XX市政府系統承辦人大建議和政協提案工作細則》規定的時限要求抓落實，確保承辦工作任務的順利完成。例如在辦理367號政協提案《關于XXX問題》過程中，局長XXX同志親自協調，研究解決方案，很快地使問題得到了解決。在辦理95號政協提案《關于加強XX市城市節水管理》的過程中，主管局長XXX同志親自審案，要求參加承辦此案的同志務必要認真辦理，對提案中關于城市節水的觀點及解決辦法認真研究，找出城市節水更有效的辦法。????三、規范程序，依法辦理，是做好承辦工作的關鍵????沒有規矩，不能成方圓。承辦工作同樣需要在憲法和法規規定的范圍內履行好自己的職責。我們在承辦工作中，嚴格按照《XX市政府系統承辦人大建議和政協提案工作細則》的要求，認真遵循交辦、辦理、審查、答復、總結等程序，做到態度認真，程序規范。一是認真抓好承辦件的落實。接到承辦任務后，我們立即對所承辦的案件進行了認真的清查、核實和登記，經領導批示后交有著單位和處室，落實到具體承辦人員。二是堅持依法辦理。對于符合法律規定，應當解決而又有條件解決的，我們想方設法，力爭使問題得到盡快解決。如XXX委員《市政道路不能盲目施工》的建議，我們認真進行了研究，通過借鑒比較，衡量利弊，結合實際情況，積極采納了此建議，將原計劃在市內修的水泥混凝土路面，在今年的路網改造中改為了瀝青混凝土路面。這一改，既有利于市內生態平衡、地下管網維修、又節約了資金、縮短了建設工期是一個很好的提案。對因受條件限制短期內不能解決的問題，我們也都進行了認真地研究，提出了逐步解決的意見和計劃，并積極實施，力爭使問題早日得到解決，同時，及時向代表、委員溝通，做出解釋說明，求得諒解和支持。三是重點辦案制度。對委員XXX、XXX《建議盡快修通XXX道路》的建議，我局在路網建設時間緊、任務重、資金困難的情況下，實行特事特辦的原則，在取得市委市政府領導的支持后，認真研究了實施方案，調整了施工隊伍，緊急籌措建設資金，在較短的時間內將該路修通，委員對此辦理結果非常滿意。四是做好答復、走訪工作。建議、提案辦結后，我們都按照有著規定和要求答復、走訪、征求意見，這樣既密
建議提案辦理工作總結 篇7
近年來，市人大代表、政協委員對教育體育事業高度關注，深入調查研究，積極建言獻策，提出了很多富有前瞻性的建議與提案，切實助力教育體育事業發展。為做好xx年人大代表建議和政協委員提案辦理工作，XX教育體育局把做好建議提案工作作為我局的一項重要職責，進一步強化組織領導，落實責任，強化溝通，注重面商，按時辦復，圓滿完成了建議提案的辦理工作，現將XX教育體育局辦理建議提案工作情況總結如下：
一、基本情況
xx年，XX教育體育局共辦理建議提案33件，其中，主辦件31件，協辦件2件，所有建議提案均按時辦理答復完畢。建議和提案涉及教育教學質量、學校設施設備及校舍的建設、少數民族地區實施教育幫扶政策等方方面面，具有很強的現實性和針對性。
（一）人大代表建議和政協委員提案辦理情況
16件代表建議所提問題已經解決（A類）10件，占承辦總數的62.5%。正在解決或列入計劃逐步解決（B類）6件，占承辦總數的37.5%，因目前條件限制或其他原因暫時不能解訣（C類）0件。
15件委員提案所提問題已經解決（A類）8件，占承辦總數的53.33%，正在解決或列入計劃逐步解訣（B類）7件，占承辦總數的46.67%，所提問題因目前條件限制或其他原因暫時不能解訣（C類）0件。
（二）人大建議政協提案專項資金安排情況
根據《XXxx年三屆五次會議人大代表建議辦理專項資金安排明細表》，安排人大代表建議辦理專項資金26萬元分別用于幫助解決興盛社區居民小組增設健身器材、便攜式音箱的建議（1萬元）、幫助解決允欠村委會xx年度籃球場和場地板及土方平整缺口資金的建議（4萬元）、幫助解決勐煥街道南蚌小區修建居民活動場地的建議（5萬元）、幫助解決芒里村中心小學學校圍墻建設的建議（8萬元）、幫助解決勐丹愛國小學圍欄的建議（8萬元）。
根據《XXxx年三屆四次會議政協委員提案辦理專項資金安排明細表》，安排政協提案辦理專項資金20.2萬元分別用于幫助解決修繕勐戛鎮中心小學道路的提案（6.2萬元）、幫助解決明子山村民小組籃球場的提案（10萬元）、幫助解決三臺山鄉幫外村帕當壩老年文化活動室場地硬化的提案（4萬元）。
二、主要做法
（一）提高政治站位，強化組織領導，切實做好辦理工作。XX教育體育局領導高度重視人大建議和政協提案的辦理工作，切實加強對建議提案辦理工作的組織領導，將其列入重要工作研究部署。一是接到交辦的建議提案后，專門召開局長辦公會對建議提案辦理工作進行安排部署，明確主要領導負總責、分管領導負主責、業務股室承辦、辦公室綜合協調、專人負責抓落實、限定建議提案的辦結時限，確保建議提案件件有人管、有人辦。在辦理過程中，主要領導對所有建議提案辦理過程都親自過問，分管領導親自參與，與代表、委員進行交流、溝通，通過實地考察、座談協商、專題調研等方式，對涉及的問題進行深入研究，采取切實有效措施抓好落實，確保辦理工作的順利進行。
（二）加強溝通協調，嚴格工作程序，著力提高辦理質量。做好建議提案的辦理工作，關鍵是要落實到位，注重實效，真正使代表建議、委員提案發揮作用，使有益的、合理的、可行的意見付諸實施。一是強化調研。對代表委員所提的建議提案，我們都深入開展了調查研究，并及時向代表委員反饋，或邀請代表委員現場視察，力求通過辦理一件建議提案，解決一批類似問題，推動一個方面工作，突出辦理實效。二是注重面商。嚴格按照先溝通后辦理，先溝通后答復的要求，通過電話、面談等方式，認真聽取代表委員對辦理工作的意見，切實做到辦前聯系、辦中協商、辦后回訪，確保了事事溝通、件件面商。對于主辦件的辦理，我們還主動函告協辦單位需協助辦理的事項，并邀請協辦單位一起參與走訪、調研等工作，做到100%溝通協調，克服閉門造車、文來文往的現象，把辦理工作從辦文轉到辦事上來。三是加強督導。由辦公室明確專職負責同志，具體負責全局建議提案辦理工作的聯絡、協調和督促，及時督促承辦股室按質按量按時做好建議提案的辦結和答復，確保辦理工作跟蹤問效到位、落實到位，不弄虛作假搞形式主義。
三、存在的不足和今后工作重點
雖然今年在人大建議、政協提案辦理工作上取得了一定的成效，切實解決了一批群眾關心的熱點、難點問題，有力推動XX教育體育事業向上向好發展，但是我們還要清醒的認識到在辦理工作中我們仍然存在一些不足：一是部分建議提案涉及到的內容是一項長期工程，但是因為政策、財力等原因，短期內難以完成；二是部分建議提案需要多個部門配合解決，僅憑教育部門難以完成；三是與代表、委員的溝通和聯系有待加強。
在今后的建議提案辦理中，我們將著重抓好以下三個方面：一是繼續加大領導力度。切實加強對辦理工作的領導，強化一級對一級負責的辦理機制，進一步增強建議提案辦理的責任感和使命感，把解決人民群眾關心的實際問題作為教育工作的出發點和落腳點，滿腔熱情做好辦理工作；二是繼續極大辦理力度。注重辦理實效和質量，在接收、組織、調研、協商、答復等環節上嚴格要求，虛心接受代表委員和人民群眾的批評和監督，積極采納代表委員提出的良好建議，做到實事求是、審慎處理、逐項落實、逐條解決，絕不敷衍了事，搪塞過關。三是繼續加大落實力度。對建議提案，凡是有能力的立即辦、抓緊辦；對正在解決或列入計劃準備解決的問題，加快辦理進度；確有一定困難，但通過努力能辦到的，積極想辦法創造條件爭取辦到；由于現行政策或受客觀條件限制，目前確實無法去辦到的，實事求是的耐心向代表和委員解釋清楚，增進了解，以求得代表、委員的理解和支持。總而言之，XX教育體育局今后一定在市委、市政府的堅強領導下，在人大代表和政協委員的關心幫助下，全力以赴、銳意進取，推動XX教育體育事業再上新臺階。
