護理部主任工作總結2000字
2024-05-14 護理部主任工作總結
護理部主任工作總結2000字范本。
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護理部主任工作總結2000字 篇1
一、工作背景介紹
作為養老院護理部主任，我負責管理和組織養老院內所有護理工作。養老院是為了提供良好的居住和醫療條件，照顧老年人的生活需求以及身心健康而設立的，因此護理部的工作意義重大。通過對過去一段時間的工作總結，我認為以下幾個方面是我工作中的亮點和提升空間。
二、強化溝通協調能力
作為護理部的負責人，與其他部門的合作是至關重要的。我意識到溝通協調能力是非常重要的一項素質。我積極主動地與其他部門主任進行溝通協調，及時了解他們的需求和意見，并盡可能解決問題。在工作中，我主持召開了多次跨部門會議，以促進有效的溝通和協作。通過這些努力，我們的團隊緊密合作，共同推動了養老院的發展和進步。
三、加強員工培訓和團隊建設
為了提供高質量的護理服務，我注重員工培訓和團隊建設。我組織了多次內部培訓，包括護理知識、溝通技巧和心理疏導等方面的培訓。通過這些培訓，我們的員工不僅提高了專業技能，還增強了服務意識和團隊精神。我還積極參與員工的日常工作，與他們共同面對困難、解決問題，使整個團隊更加緊密團結。同時，我也注重激勵和獎勵，通過表彰先進個人和團隊，激發員工的積極性和工作熱情。
四、優化護理服務流程
為了提高護理服務的效率和質量，我對護理服務流程進行了分析和優化。在與員工的密切合作下，我們改進了護理操作流程，減少了重復工作和資源浪費，提高了工作效率。同時，我們增加了護理服務的標準化和規范化，確保每一個老人都能獲得高質量的護理服務。通過這些努力，我們的護理服務得到了老人和家屬的一致好評，也提高了養老院的整體形象和聲譽。
五、加強老人的心理疏導和關愛
老年人在養老院內生活，往往面臨孤獨和情感上的困惑。作為護理部主任，我非常關注老人的心理健康。我積極與老人進行溝通，了解他們的需求和困擾，并及時給予心理疏導和支持。我們組織了多次康復活動和娛樂活動，豐富老人的生活，增加他們的幸福感。同時，我們也積極傾聽老人和家屬的意見和建議，不斷改進服務，提供更好的護理照料。
六、總結與展望
通過近期的工作總結，我認識到加強溝通協調、優化護理流程、加強員工培訓和團隊建設、關注老人的心理健康，是我工作中需要持續努力的方向。下一步，我將進一步提升自身的學習能力和管理水平，積極參加相關培訓和學習活動，不斷提高自己的專業素養和管理能力，為養老院的發展做出更大的貢獻。同時，我也將繼續與員工密切配合，共同推動護理工作的發展，為老人提供更加優質的服務。
作為養老院護理部主任，我深知自己的責任和使命。通過不斷努力和創新，我將帶領團隊為老人提供更好的護理服務，使養老院成為老人安享晚年的溫馨家園。
護理部主任工作總結2000字 篇2
XX年是醫療質量管理效益年，是我院建設新型一流專科醫院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現對一年的工作總結
一、執行iso質量管理文件，提高護理質量
1.完善iso9000質量標準文件。
嚴格執行iso9000文件是提高護理質量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行iso9000質量標準文件，使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環節的程序。
護理服務質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態，使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫規范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范，確定了實行護理賓館化服務的內容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制，實現了護理質量管理持續改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。
2.精心組織護理質量體系的運行與實施
為了把iso標準運行于護理質量管理，使每個環節得到控制，最終實現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態，發現問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優質護理服務。護理部每周隨業務院長查房一次，以了解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發現一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監督指導作用，以標準為依據，以質量為核心，以薄弱環節為重點，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人安全。
通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質量和病人滿意度。
3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實
我們在提高護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協調搶救病人26人次，護理技術操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0，病人滿意率為99%.
4.組織護士認真學習《iso9000護理作業指導書》
從XX年1月《iso9000護理作業指導書》開始試運行至今，護理部制定了學習計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進行了考試，4-6月份對《護理作業指導書》的剩余部分進行學習，并于7月4－5日對全體護理人員進行了考試，通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業指導書》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于XX年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質量和病人滿意度。
iso9000文件運行以來，護理質量和病人滿意度有了很大提高，認證后將更能促進我院護理事業的發展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實的基礎。
二、開展優質服務，提高服務品質，打造胸醫護理品牌
創建一流新型專科醫院，精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、服務一流”的護理服務，開展了感受親情護理，創建“優質服務示范病房”、“護理文書書寫規范病房”活動和溫馨服務活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，營造溫馨舒適的就醫氛圍，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優質全面無縫隙服務。
1、規范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。
推出優質服務新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理服務的溫馨。與檢驗科王協商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個性化微笑服務：
使用文明用語，接待病人及家屬時態度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務是平臺，個性化服務是最終目的。
3、icu獨立理順了與外科的關系
icu護士相對固定利于管理和業務水平的提高，使外科護理工作更加規律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4、開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優質服務示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。
內三護理單元獲得一次“優質服務示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌；
胸外一護理單元獲得一次“優質服務示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。
內五護理單元獲得二次“優質服務示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規范病房”流動獎牌。
內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。
通過這項活動激發了護士比學趕幫超的意識，促進了護理服務和護理文書水平的提高。
5、5.12護士節與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神
樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設一流新型專科胸科醫院努力工作的信心。
三、提高護士風險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發生
1、隨著社會進步，科學的發展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業風險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風險和安全意識，防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現、護理事故常見原因，進行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發生。
2、進一步規范了護理文書的書寫，根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節進行了規范，并抽調專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養，全面提高護理人員素質
1.護士長培養
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續改進、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經驗交流會，有9名新老護士長進行了發言，各自講了管理體會，以相互學習、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學習，心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫院學習。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長每月工作一小結，以利于總結經驗，改進工作。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內容為：安排工作重點，表揚先進，總結工作中存在的優缺點，每月初對大檢查發現的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進措施，持續改進護理工作。
繼續開展整體護理，健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。
每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質
加強了護士的培養，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術操作水平，組織護士長講課，科室內安排相關業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習，組織業務查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。
3.對全體護士進行禮儀培訓，提高護士綜合素質
為了實現醫院“216”目標，培育醫院精神，確立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的觀念，規范語言行為，增強服務意識，提高護士的綜合素質，樹立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：服務心理學、服務禮儀和服務溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領。
通過禮儀學習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉變了服務理念：真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理服務，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，實現了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標。
護理部主任工作總結2000字 篇3
為了更好的完成之后的工作，現在我對我20xx年的工作做如下的一個總結：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞x例、一次性物品質量漏洞x例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、x名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“xx”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓xx報、每日新報、xx日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達x%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達x%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分x，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成論文3篇、會議論文x篇及綜述x篇。
作為護理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊已經擴大到x余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理部主任工作總結2000字 篇4
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞一次性物品質量漏洞29例。
亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，3名被提升為病區副護士長。
每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員 隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
作為一個從業多年的護理部主任，只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。...
護理部主任工作總結2000字 篇5
一年一度的年終工作總結，是對一年來工作的回顧和總結，同時也是展望未來的重要時刻。在過去的一年里，我擔任了護理部主任的重任，經過團隊不斷地拼搏和努力，我們在各項工作中取得了顯著的成績和突破，這離不開全體員工的支持和配合。
一、工作任務完成情況
1.優化病人護理服務體系，提高病人滿意度
針對病人和家屬的需求，我們精心打造了一整套完整的護理服務體系，從入院接待、護理評估、護理執行到病情跟蹤，針對不同人群推出針對性的服務，以便盡可能地滿足他們的需求和期望。同時，我們也注重建立了起效的護理質量控制體系，不斷健全嚴格的護理管理制度，實現護理質量穩步提高并得到病人的高度肯定。
2.提升護理團隊專業素質及綜合能力
我們注重系團隊建設和人才培養，舉辦了專業素質的培訓和繼續教育課程，積極鼓勵骨干員工參加學術交流和培訓，提高員工的專業知識、技能及綜合素質。在這一過程中，我們還建立了員工激勵機制，為優秀員工提供了行業內的更好的發展機會，從而大大提高了員工的積極性和團隊凝聚力。
3.提高護理管理水平，建設和諧的醫療環境
通過實施全員參與的管理模式，我們積極推進與其他科室之間的溝通和協作，同時也注重治療疾病和護理疾病的有機結合，進一步提高了整個醫院的綜合服務水平。在衛生環境衛生管理方面，我們積極采取科學、合理的消毒和病媒控制措施，創造了一個更加安全、舒適和和諧的醫療護理環境。
二、存在的問題及解決方法
1.存在人手不足，醫療服務質量略有影響的問題。針對這一問題，我們已經開始考慮人才引進和內部招聘的事情，以加強醫療服務的覆蓋率和承接能力。
2.因技術和裝備上的限制，對某些高難度疾病和特殊病人的策略涉及不足。我們將結合成本開支的規劃，全面升級醫療設備和技術，以便給特殊病人提供更好的醫療護理服務。
3.在員工管理中，存在表揚不及時、處罰不得當的問題。針對這一問題，我們將加強員工思想教育和管理力度，使員工積極參與工作，提升他們的業務素質和職業道德。
三、展望未來，展示新氣象
在未來一年的工作中，我們團隊將不斷努力，積極創新，力爭在穩步提高護理服務水平的同時，進一步深化醫療服務的廣度和深度。具體來說，我們將探索技術和管理的創新，鼓勵員工創新思維，精益求精，不斷實現新突破；加強醫療衛生建設，轉變醫療服務的改革方向，為人民健康事業的加快發展貢獻出自己的力量。
總之，過去一年的工作中，我們護理部團隊已經取得了顯著的成績和突破，但同時也面臨著不少問題和壓力。我們將緊密團結，相互支持，共同拼搏，創造新的輝煌，努力實現醫院一切工作目標的取得！
護理部主任工作總結2000字 篇6
1、 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、 與醫務科合作，聘請學者授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、 各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、 “三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
6、 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、 堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、 9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、 全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
護理部主任工作總結2000字 篇7
一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理隊伍建設，使護理人員呈現積極向上的朝氣和活力。現將本人今年工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（護理操作時要求三查八對；（3）堅持填寫輸液巡視卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、開展優質服務，提高服務品質，打造醫院護理品牌
我院自創建“優質護理服務示范病房”以來，護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，營造溫馨舒適的就醫氛圍，調動了護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創建本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優質全面無縫隙服務。
淡裝上崗。推出優質護理服務新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張健康教育卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到醫院優質護理服務的溫馨。
語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務是平臺，個性化服務是最終目的。
“吸氧”、“靜脈輸液”三項護理操作的匯報演出，取得了良好的培訓效果，增強了護士參加大賽努力工作的信心。
三、加強護理人員醫德醫風建設，提高護士風險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發生
滿意度調查結果均在規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
護理事故常見原因，進行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發生、加強風險管理的綜合措施，使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發生。
完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養，全面提高護理人員素質
1、護士長培養
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《護理質量持續改進、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經驗交流會，以相互學習、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質
加強了護士的培養，對全院護士每月進行護理知識及技能培訓，提高護士護理技術操作水平，組織護士長講課，科室內安排相關業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學。護理人員參加市級醫院培訓6次，累計培訓180余人次。對年輕護士進行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。
五、加強醫院感染管理工作
換藥室的空氣、物表、醫護人員的手，無菌器械等環境衛生學監測，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
3、一次性醫療用品使用后各病區均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
4、手術室嚴格執行了醫院感染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
5、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、好人好事
1、內科護士xxx，平時工作認真負責，在她們巡視病房時，發現一位病人呼吸異常，對呼喚無反應，立即通知值班醫師，積極搶救，病人脫離了危險。患者家屬由開始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發現病人病情變化，不僅避免了一場可能發生的惡性醫療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽。
2、外科護士xxx，勤勤懇懇，任勞任怨，經常加班加點，不記較個人得失，嚴格執行各項規章制度和護理技術操作規程，經常對本科收治的低保無陪護人員，親自給患者買飯，打水，直至患者康復出院。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要開展自己的護理繼續教育管理平臺，提高護理學術水平，發揮中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量達到更加優質的服務水平。
在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚在過去的一年中的努力拼搏精神，做好我自己本職工作，急病人之所急，為病人負責。作為一名黨員，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為黨抹黑，我只會以一名黨員的身份來激勵我更加努力的工作。在生活中也會嚴格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用。
護理部主任工作總結2000字 篇8
20xx年護理部在醫院領導的帶領、關心、支持下，在護士長的團結協作及全院護士的共同努力下，緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，完善各項規章制度，積極參與“醫療質量萬里行、三好一滿意”活動，開展護理技能崗位練兵及優質護理，已圓滿完成今年護理工作任務，現總結如下：
一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平。
1.強化護士長的管理意識。護士長先后參加省市培訓學習，擴大知識面，更新觀念，抓好管理。使護士長注重護理質量的改進，在科室管理、團隊精神、主動樂意服務有了改觀。
2.堅持護士長總值班制，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，對年輕護士上班遇到難題得到及時解決，碰到突發事件起到及時調配參與應急處理。工作中發現護理問題，及時給予糾正處理。
3.堅持每月定期召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，確保護理質量及護理安全。科室護士長根據醫院及護理部安排，做到每月有計劃，周有重點，日有安排，加強環節質量控制，督促檢查護理工作的落實，減少了護理缺陷及醫療糾紛的發生。
二、加強護理質量控制，提高護理質量。
1.護理部每月組織護理質量檢查，對存在問題在護士長例會進行反饋，科室整改，要求一周內得到改進。并作為考評科室的依據。
2.進一步規范護理文件書寫，強化護理人員法律意識。
護理部按照省護理文件書寫規范要求，及時完善護理文件記錄，保護護患雙方的合法權益。簡化護理記錄單的格式，讓時間還給病人，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義。及時準確評估病人給予記錄，規范護士的行為，保障護理安全。對書寫不合格的記錄，質控組及護士長把關，給予糾正完善，每份病歷終末缺陷質控，做到不合格病歷不歸檔。
3.加強了消毒供應室的管理。無菌物品確保質量和安全，改變了原來的洗滌方法和流程。按消毒供應室達標標準內容，抓好落實，在今年通過了市級專家組對院消毒供應室達標驗收。
三、重視護理人員培訓及考核，提高整體素質。
1.新聘用護士入院后進行崗前培訓，掌握醫院規章制度、法律和法規、服務禮儀、職業道德規范、技能操作培訓及考核等。使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識等，在崗位上認真遵守各項規章制度及操作規程，履行自己的工作職責。
2.在職培訓按不同階段及職稱進行有效培訓，護士長參加省市級業務及技能培訓，學習回來后給予講課和技術操作演示。護理部組織人員現場示教、現場學習，科室再次培訓，做到人人掌握，每月護理部抽考人人考核通過并記錄護理個人檔案。因此今年全市舉行護理技能操作競賽：我院由市衛生局隨機抽取3名護士參賽，在競賽中獲得全市綜合護理組技能比武三等獎。
3.全院護理人員積極參與護理繼續醫學教育培訓。護理部按計劃組織護理業務學習講課，開展護理查房。護理人員總結經驗撰寫論文數篇，護理科研課題市級科學技術局鑒定通過三項。
四、加強護理人力資源管理，重視人才培訓。
1.今年醫院選派10名護理骨干到省一附院進修專科培訓（骨科、兒科、ICU、急診科），派出護士長和護士參加短期培訓班學習，掌握多學科知識，提高護理人員的素質和技術水平，為本院重點學科及專科建設培養人才，推進我院護理理論和技術更新創造了有利條件，也應對新形勢下醫院發展護理工作需要。
2.重視護理人力資源管理，實現全院一盤棋。上半年全院病人持續增高，各科加床，兒科病人住院人數每天創歷史新高一百多人。全院護理人員服從調配，使有限的人力資源得到有效發揮，加上兒科護士相互協作，在護士長的帶領下，利用休息時間加班加點，實行了彈性排班，做到了忙而不亂，累而不叫，一切為了病人的康復，忘我工作精神值得大家學習和敬佩。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密配合，發揮最高效能，有條不紊安置病人，搶救病人全力以赴，在護理人員最緊缺、工作最繁忙中，派出人員排特護班，把最精干又到省一附院進修ICU的護士精心護理危重病人，使生命垂危病人從死亡線上搶救過來，得到了病人及家屬贊賞和敬佩。
3.護理人員合理安排。對一些健康狀況差、有特殊情況、孕產婦和哺乳期的護士，醫院根據情況給予適當照顧，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長夜班科室）上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤，調動護士的.主觀能動性，營造和諧的氛圍。
五、抓好病房管理，營造良好環境，提升服務質量，改善服務理念。
全院護理人員按照等級護理內容，做好晨晚間護理，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環境，規范病房管理，力爭做到周到、溫馨服務，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
六、繼續配合院感科共同抓好醫院管理。
嚴格執行消毒、滅菌、隔離措施的落實，操作中執行無菌操作規范，一次性物品正確使用和處理，重視手衛生，加強消毒監測管理，控制醫院感染管理，學習新消毒技術規范，努力做好醫院感染管理工作。
七、加強實習生帶教工作，開展“5.12”護士節慶祝活動。
1.今年“5.12”護士節舉辦了多種形式的文體活動，晚上舉行晚會，組織人員參加市護理學會舉辦的夾珠子比賽，獲得二等獎。激發了全院護士積極參與，陶冶情操，增強集體活動興趣和愛好。
2.完成了教學計劃。接納各院校大專、中專班護士實習生79人，對實習生進行崗前教育，按教學計劃安排好各科實習，各科選派年資高有經驗的護士帶教，要求做到放手不放眼，放眼不放心，言傳身教，每個科室護士長做好科室崗前教育、小講課、出科考試、轉科前寫好科室評語。今年未因實習生帶教等引發護理不良反應及護理糾紛。科室綜合管理比較好排序科室兒科、外一科、外二科、婦產科、內科、急診科、手術室、感染科、供應室。
全年工作已結束，護理方面還存在許多不足，需要全體護理人員共同努力，團結協作，在新的一年里取得優異成績，得到社會和病人的認同和尊重。
護理部主任工作總結2000字 篇9
尊敬的院領導：
本人自20xx年2月18日入職，就任護理部主任一職，通過10天的工作及學習對以下三個方面進行總結并提出改進建議：
一、護理管理方面
1、層級管理不明確，需建立護理部→護士長→護理組長三級質控管理制度保證護理質量。
2、制定完善的護理管理文件及護士長手冊使護理工作有章可循。
3、科室質控不到位，應成立質控小組，每月按質量標準進行全覆蓋檢查對出現的問題進行分析整改，每個月末上報護理部質控率。
4、培訓計劃內容單一，應覆蓋理論、技能、溝通技巧、感控知識，培訓要有記錄、護士有學習筆記，定期考核；建立護士技術檔案；每年一次技能、理論比賽提高護士專業能力。
5、制度不完善，建立藥品管理制度、高危藥品管理制度，儀器、設備保養使用記錄。
二、制度執行方面
1、執行力有待提高。
2、各班職責不明確，未責任到人，需重新制定。
3、護理文件書寫不規范，需要進一步培訓。
4、工作紀律不嚴肅，護士長及護理部加強監管。
5、記錄不及時，加大質控力度。
6、儀表著裝不規范、消毒隔離意識差，加強監督。
7、口服藥發放交接簡單，應注明藥品名稱及數量。
8、長期醫囑單無護士核對欄，建議添加。
9、夜班護士不核對醫囑，醫囑有漏簽現象。
10、護士簽名字跡潦草，建議加蓋名章。制定護理質量考核細則與績效相結合，提高護理質量。
三、護理員管理方面
1、建立分級管理制度，即護理部→護士長→質檢員，確保老人照護。
2、交班本記錄雜亂，重新制定表格便于護理員記錄。
3、護理員文化水平低，溝通表達能力差，制定培訓計劃著重溝通、技能、記錄、服務用語方面，定期考核，每年一次技能比賽，提高護理員素質。
4、老人床上用品更換不及時，建立記錄。
5、養老區毛巾建議分色管理。
6、三樓、四樓繁忙時間段照護質量下降，建議日間增加一名護理員幫班。
7、薄弱時間段（下午、夜班）護理員工作松懈，聚眾閑談，護理部加強該時段的監督。
8、護理員加強儀表著裝管理。
9、護理員字跡潦草，建議加蓋名章。
10、每月召開護理員溝通會，重點難點老人照護進行討論分析，收集建議，提高質量。
11、要求護理主任、護士長、質檢員全院查房一次，檢查護理員在崗在位情況、照護質量，收集老人意見，解決問題。發揮護理質控作用，結合考核細則，逐步提高護理照護質量。
