述職報告社區網格員
述職報告社區網格員。
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述職報告社區網格員 篇1
尊敬的領導,各位同事:
我是某社區的網格員李明。在過去一年的時間里,我和我的團隊一起認真履行工作職責,圍繞著社區的發展目標和居民所需,開展了一系列的工作。今天,我帶著自己的心得體會,向大家匯報一下我的個人工作情況。
一、 工作職責
社區網格員是社區工作者中的重要力量。我們的主要職責是保障社區治理秩序,維護社區和諧環境,促進社區的發展。具體來說,工作內容包括:
1. 搜集社情民意,了解居民需求
在社區工作中,最重要的是要做到“宜民則必利,宜政則必榮”。我們要盡可能多地了解居民的生活狀況、困難問題、需要解決的問題等情況,并及時反饋給社區領導及工作人員。為此,我每天都會與居民進行溝通交流,通過問卷調查等方式收集和匯總居民需求,以便更好地滿足他們的需求。
2. 組織社區治安防控工作
社區治安工作是我們非常重視的領域之一。我們時常會聽到居民們反映的一些治安隱患,如夜間闖入、電動車盜竊、人身傷害等問題,這些問題威脅著居民的安全。為了維護社區治安,我會與警方、社區民警等有關部門進行聯系,積極組織社區防控力量,加強夜間巡邏和排查工作,密切關注社區內的安全隱患,確保居民的安全。
3. 指導開展社區衛生管理工作
隨著社區經濟的快速發展和城市化進程的加速,城市環境衛生已成為了人們關注的熱點問題。在此背景下,我們社區網格員也需要在衛生管理方面發揮積極作用。我會組織居民自行清理垃圾、保持環境清潔。同時,也會協調相關部門加強對社區垃圾的清理和處理工作,開展垃圾分類工作,讓社區更加環境友好。
二、 工作心得體會
作為社區網格員,我時刻都在思考如何更好地履行自己的職責,為居民提供更多的服務。在實踐過程中,我也有一些心得體會。其中最重要的是:
1. 要做好信息收集和處理工作
作為一名網格員,了解居民需求是非常重要的。我們要主動與居民進行交流溝通,收集他們的意見和建議,及時反饋到社區領導及相關部門中。同時,還要善于運用各類工具和手段,搜集社情民意,拓寬信息渠道。
2. 要維護社區安全和鄰里和諧
社區治安和鄰里和諧是網格員工作的重要方向之一。我們應緊密聯系社區民警,建立社區治安信息報告體系,并與居民積極互動,掌握社區治安狀況。同時,在發現一些治安隱患時,我們也需采取相應的措施,維護社區安全和鄰里和睦。
三、 工作成果
在過去的一年中,我和我的團隊一起心無旁騖地為社區居民服務,取得了一定的成績。具體表現如下:
1. 社區環境衛生明顯改善
我們在社區內組織了多次衛生宣傳和清理活動,自主清理垃圾,開展垃圾分類工作等,社區環境得到了明顯改善。
2. 社區治安狀況穩定
我與警方緊密合作,組織開展了多次夜間巡邏和安全排查,有力地維護了社區治安,社區安全狀況得到了有效控制。
3. 社區居民對我們工作的認可度高
我們的服務得到了社區居民的高度認可。在居民調查問卷中,我們得到了好的反饋,并贊揚我們的服務態度和專業水平。
四、 展望未來
我們社區網格員作為社區服務的重要力量,肩負著為居民服務和為社區發展作出貢獻的歷史使命。在未來的工作中,我和團隊將更加協作一致,更全面地維護好社區治理秩序,通過更多優質、有溫度的服務,傳遞我們的愛心和責任,讓每一個居民都得到滿意的服務。同時,也希望各級領導和社區居民能夠給予我們更多的關愛和支持,讓我們的工作更加出色和卓越。
最后,再次感謝大家對我們的關注和支持。我將一如既往地發揚艱苦奮斗、勤勉工作、服務大眾、無私奉獻的優良傳統,努力把我們的社區建設得更加美好。謝謝!
述職報告社區網格員 篇2
從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來,已經半年時間了,在社區領導及同事的幫助下,自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺,現將半年的工作總結如下:
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后,我和社區領導多次找漢宜村村
委會協調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區網格員,管轄范圍為經濟園區140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
通過填寫調查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩定信息,及時向社區負責人匯報。
我所在地網格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安,進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協管員去現場看情況,因為屬于外下水道,不在物業維修的范圍內,我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
8月份對縣、鄉、居委會選舉,鎮代表選舉和縣代表選舉,在社區內進行不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
對“兩險一卡”的工作任務,我們先進行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社區內粘貼宣傳單,并發放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯系社區民警,協調其安排上門辦理。
述職報告社區網格員 篇3
自從20xx在XX社區入職以來,在街道領導的關心和指導下,以社區黨建為核心,以服務群眾為宗旨,緊緊圍繞強基礎、重服務的工作方針,著力創新工作思路和方法,確保安排的相關任務圓滿完成。
現就20xx年在社區工作情況述職如下:
一、工作內容
目前,我主要配合社區黨建領導做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的整理,廉潔奉公,忠于職守,不以權謀私,公平、公正、敬業,上為社區分憂,下為百姓解愁。
三、存在不足
由于個人經驗有所欠缺,在工作中還存在一定不足:一是,自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的.不斷發展,社區工作職能將不斷更新。對社區專職工作者的知識、能力提出了更高的要求,為社區黨員群眾服務的能力,水平有待進一步提高。二是身份轉變不夠迅速。由于經驗不足,個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致,今后要更加努力改正,也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作
綜合以上不足,我今后要更加努力地工作,積極進取、不斷創新,進一步加強自身建設,為搞好社區工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續給予批評與指正,我將認真反省并及時改正。
述職報告社區網格員 篇4
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!我是某社區的網格員,感謝各位領導和同事對我一年來的支持和關懷。在過去的一年里,我努力工作,勇于擔當,積極履職,為社區的和諧穩定和居民的安寧生活作出了不懈的努力。
一、工作內容
一年來,我按照社區網格管理制度和工作要求,認真履行職責。主要工作內容包括:
1. 安全巡邏:每天按時巡邏社區,特別是關注一些治安復雜區域,及時了解社區安全情況,做好安全防范措施。
2. 社區信息采集與上報:隨時掌握社區內的各類信息,包括居民生活狀況、異常情況、環境問題等,及時上報給相關部門,并跟進解決問題。
3. 社區矛盾調解:積極參與社區矛盾糾紛的調解工作,維護居民的合法權益和社區的和諧穩定。
4. 宣傳教育:組織開展各類宣傳教育活動,提高居民的法律法規意識和安全意識,增強居民的社會責任感。
5. 救援和應急處置:在突發事件和緊急情況下,及時組織居民撤離、救助傷員,并與相關部門配合進行應急處置。
以上是我一年來的主要工作內容,每一項工作我都兢兢業業、盡職盡責,力求做到最好。
二、工作業績
在一年的工作中,我取得了以下主要業績:
1. 社區治安得到有效控制。通過我日常的巡邏和信息上報工作,公安部門及時掌握了社區內的治安情況,并及時采取措施,出動警力增加巡邏頻率,有效震懾了不法分子,社區治安得到有效維護。
2. 社區環境得到顯著改善。在我積極協調下,社區環境衛生問題得到了較好的改善。我向相關部門反映了社區內的垃圾分類不到位問題,并親自組織居民進行宣傳教育和落實,最終取得了顯著成效。
3. 成功調解多起矛盾糾紛。我參與了大量的社區矛盾調解工作,通過耐心細致的工作,成功解決了多起鄰里糾紛、交通糾紛等矛盾,維護了居民的合法權益,提升了社區的和諧穩定。
4. 緊急救援處置效果良好。在突發事件中,我組織居民迅速撤離,并與相關部門配合,成功救助并轉運了多名傷員,有效避免了人員傷亡,并及時組織清理現場,確保了社區的安全和穩定。
三、存在的問題及改進措施
在工作中,我也存在一些問題,包括:
1. 巡邏時不夠細致,常常忽略一些細小的隱患。
2. 社區信息上報不及時,影響了問題的解決進度。
3. 在矛盾調解中,態度不夠堅決,導致一些矛盾糾紛無法得到有效解決。
針對以上問題,我將采取以下改進措施:
1. 加強自身業務知識的學習,提高巡邏質量和效果。
2. 完善信息管理制度,加強與相關部門的配合,確保信息的及時傳遞和問題的及時解決。
3. 在矛盾調解中注重短期效果和長期維護效果的平衡,采取更加有力的措施解決問題。
四、感想與展望
一年來的工作,是我成長和進步的機會。通過與居民的交流和互動,我增強了自身的責任感和歸屬感。在工作中,我也深刻感受到了社區服務的重要性和意義。
展望未來,我將繼續努力,不斷提升自身素質和工作能力,在履職中不斷探索創新,為社區的發展和居民的福祉做出更大的貢獻。同時,我也期待能夠得到大家的指導和支持,共同打造一個更加安全、和諧、幸福的社區。
謝謝大家!
述職報告社區網格員 篇5
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是xx社區5號網格員,管轄范圍為xx大道,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解,使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。xx大道xx號與xx村交界,由于xx村污下管道堵塞造成污水流進xx號居民家中。居民反應給我后,我和社區領導多次找xx村村委會協調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證,組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。
五、計劃生育。
對轄區內的.門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的三查社區網格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
述職報告社區網格員 篇6
結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作計劃,認真學習網格員管理實施細則。
我們的職責:
1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求,主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署,協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。
2、網格員日常工作以“社區E通”為依托,在網格內有關單位的配合下,以“三實信息”為基礎,對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。
3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排,對網格內所有居民進行入戶走訪,及時采集、上報人口基礎信息變動情況。
4、日常巡查。網格員在工作時間內,每天必須在網格內開展兩次訊擦活動,上午、下午各一次,每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況,發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報。
5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時,應及時收集網格內居民,特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求,并將結果及時反饋至社區和有關部門。
6、接收市、區網格監管中心指令,完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則,我們更加明確了自己的工作職責和工作方向,更好的聽黨指揮服務于人民,更好的完成自己的工作。
述職報告社區網格員 篇7
近年來,社區網格化管理在我國得到廣泛應用,不僅有效提升了社區管理水平,還促進了居民的安居樂業。作為一名社區網格員,我將詳細述職,回顧過去一年的工作,并給出未來的改進計劃。
一、工作
1. 積極開展巡邏工作:
我按照所負責社區的網格化管理計劃,制定了定期巡邏的路線和頻率,確保社區巡邏的全面性和及時性。在巡邏過程中,我與居民進行有效溝通,了解他們的需求和意見,提供解決問題的支持。
2. 疫情期間的工作:
在新冠疫情期間,我積極參與社區疫情防控工作。我幫助居民做好疫情期間的信息收集與發布,加強社區的宣傳教育,組織對社區居民的體溫檢測,并配合相關機構進行疫情防控措施的實施。
3. 社區服務活動的組織:
我積極參與社區活動的組織工作,為居民提供更多的社區服務。我組織了慶祝活動、義務清潔日活動、文藝演出等,提升了社區的凝聚力,增進了居民之間的友誼。
4. 溝通與協調:(dG15.cOM 工作總結之家)
作為社區網格員,我時刻保持與上級領導、居民和社區組織的緊密聯系,并積極傾聽他們的需求和意見。我及時向上級反映居民的訴求,并積極參與解決居民關心的問題。我還促進了社區與相關機構之間的溝通與協調,為居民提供更多的便利。
二、存在問題:
1. 工作壓力大:
社區網格員的工作需要投入大量時間和精力,區域范圍內的事務繁雜,使得工作壓力倍增。需要更好地組織時間,合理安排工作和生活的平衡。
2. 部分居民的配合度有限:
雖然我們努力去與居民溝通和建立良好關系,但個別居民的配合度還有待提高。他們對社區管理的重要性認識不足,對我們的工作也存在一定的抵觸情緒。針對這一問題,我們需要更多的宣傳教育工作,提高居民的參與意識。
三、改進計劃:
1. 提高服務質量:
下一步,我將進一步提高服務質量,加強與居民之間的溝通。我將傾聽居民的需求和意見,及時處理他們的問題和反饋,努力提供更優質的社區服務。
2. 加強宣傳教育工作:
針對居民對社區管理認識不足的問題,我將加強宣傳教育工作。通過制作傳單、發放宣傳資料、舉辦座談會等方式,提高居民對網格化管理的認知,讓他們認識到社區管理對于他們生活的重要性。
3. 強化與相關機構的合作:
社區網格化管理需要各相關機構的支持和配合。我將進一步加強與相關機構的聯系與溝通,促進工作的順暢開展。在應對突發事件和應急情況時,我們將建立更緊密的合作機制,提高工作效率。
作為一名社區網格員,我將繼續努力,不斷完善工作,為社區的安全與和諧貢獻自己的力量。相信通過我們的共同努力,社區將會變得更加美好。
述職報告社區網格員 篇8
尊敬的各位領導、親愛的社區同仁們:
大家上午好!我叫姚家越,是紅烈社區第七網格的網格員,雖然我來到紅烈社區的時間不長,但我卻已經融入到了這個團結、溫暖的大家庭中。在這段時間里,我已經和大家建立了深厚的感情,時常感受到社區給予極大的信任與支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量,我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這三個月的工作向各位領導、同仁們做簡單匯報:
一、采集信息,掌握轄區內的基本情況。
我擔任網格員之后,切實履行工作職責,利用晚上居民在家的時間深入居民家中,了解家庭成員情況及服務需求。在信息采集的過程中,起初因為大家的不熟悉,遭到少部分居民的各種懷疑和刁難,甚至吃過閉門羹;但我并沒有放棄,想方設法登記居民信息,最后圓滿完成此項工作;我把采集到的信息制作成《小區網格化信息登記表》,建立社區網格化管理,在走訪中建立網格服務群,經過幾番周折,我終于在去年底把我負責的康和二期的8棟樓居民信息登記完畢,我對本網格內的居民情況也有了大致了解,在今后的工作中,我將進一步關注群眾的熱點難點問題,真正深入到為民服務中去,當好群眾服務員,對網格內情況做到底數清,動態心中明。
二、排查問題,解決問題盡職盡責,做好網格管理工作
我在工作中牢固樹立“為民服務,幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念,每次入戶走訪時,我對居民提出和反映的問題分類記錄,當場能處理的就處理,需向社區上報的即時向社區匯報。我所在的網格屬于紅烈社區安置區,由于都是拆遷戶自選,人口居住比較復雜。在入戶走訪過程中,碰到租戶和孤寡老人,我都一一做了備注,登記了他們的租期,以便到時候對接,我還經常去看望陪伴老人,關心他們的生活;及時了解小區內居民的需求,為他們排憂解難。在工作中注意自己的言行和待人方式,在居民中樹立良好的形象,盡量拉近和居民的距離,力爭給居民一種親切感。
今年1月14日,入戶走訪時,聽到22棟樓居民反應,充電樁的費用太高,建議接住宅用電,我了解后,立刻趕到充電樁核查情況,并向社區負責人做了匯報,領導及時向居民承諾:“正在辦理,馬上兌現。”事后看到居民們肯定和滿意的笑容,更加增強了我對這份工作的信心和力量。
述職報告社區網格員 篇9
尊敬的各位領導、居民朋友們:
大家好,我是救助員XX,回顧一年來所做的工作,在街道、社區的正確領導下,我深深體會到社區工作千頭萬緒,所做的工作并不是一個人所能完成的,要在上級有關部門的支持,全體班子成員的共同努力下,全體居民的大力支持下,才能做好各項工作。
我作為十八梯社區工作者,主要負責社區民政事務,具體工作內容包括殘疾人管理、老年人管理、死亡人員補貼等一系列工作。這一年以來,在各級領導的關心和指導下,各位同事、居民朋友的大力配合和支持下,經過自己的努力和勤奮工作,較圓滿的完成了上級給予的各項工作任務。
老年人工作:2018年辦理老年證57人次;辦理90歲長壽補貼373人次,發放金額110100元;辦理80歲長壽補貼384人次,發放金額222950元;辦理100歲老人補貼30人次,發放金額15000元;發放居家養老服務券194人次,發放金額35440元。。
殘疾人工作:辦理殘疾人陽光家園補貼42人,發放金額61600元;辦理殘疾人養老保險補貼23人,發放金額25800元;辦理扶殘助學9人,發放補貼金額6000元;辦理電視收視費補貼59人,發放金額5900元;兩節元旦春節慰問貧困殘疾補貼83人,發放金額18400元;殘疾人就業系統更新155人;發放新殘疾證8人;殘疾人重度護理補貼發放金額40390元,發放殘疾人貧困生活補貼金額46650元;辦理殘疾人輔助器具申請16人,殘疾人動態調查373人,殘疾人家里進行無障礙改造2戶;年底社區康復室進行了無障礙改造,成功接受了上級的驗收;驗收結果為優秀,完成殘疾人康復訓練檔案,建檔率100%,;在殘疾人綜合管理系統、殘疾人就業系統、精準康復系統上及時錄入和更新殘疾人動態信息,完成率達100%。
離世慰問工作:2018年辦理離世禮包64人,發放離世慰問金12800元.
由于個人經驗有所欠缺,在工作中還存在不足:一是,自身學習仍需要進一步加強,隨著城市管理體制的不斷發展,社區工作職能將不斷更新,對社區工作者的知識、潛能提出了更高的要求。二是,個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致,今后要更加努力改正,也請領導和同事給予批評指正。
綜合以上不足,我今后要更加努力地工作,用心進取、不斷創新,進一步加強自身建設,為搞好社區工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續給予批評與指正,我將認真反省并及時改正。
述職報告社區網格員 篇10
(一)健全機構,加強領導,明確責任。
為有效加強對全社區網格化管理工作的領導和協調,和樂社區黨委對“網格化管理”工作高度重視,成立了和樂社區網格化管理工作領導小組,由社區黨委書記擔任組長,社區黨委副書記任副組長;下設辦公室,由社區綜治辦領導及部門負責人為成員;社區專職網格管理員具體負責抓好日常工作,并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監督。全社區網格以社區管理領導小組為中心,構成一級抓一級,層層落實的工作格式。
(二)加強宣傳,營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區網格化管理工作,我社區工作領導小組召開了網格化管理工作動員會;各村、社區主要負責人與綜治專干工作會議;社區網格化管理培訓工作會,對計生、民政、司法等成員單位,村(社區)網格員、村(社區)書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義,明確工作目標,強化工作措施。在各村(社區)辦公點、學校、場鎮、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳,使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。
(三)強化措施制度,責任到崗到位。
目前,各村已結合實際創造性的開展網格化管理工作,按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則,服務為先,精細管理,各項制度嚴格執行,將工作落到實處。
1、定崗定責制度。
每個網格組建網格管理服務責任團隊,由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務,將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責,一人多崗,一崗多責,通過網格管理的聯動性,促進村(社區)日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式,明確了網格員管理服務的工作目標,使責任進一步細化,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務的精細化、動態化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任,有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩定。
2、立體辦公,聯動調解制度。
網格員負責自己所轄區域的民情事務,能處理就及時處理,不能處理的則逐級上報。對日常工作中發現或遇到的矛盾糾紛,施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流,“先入戶——后進村——再上社區”調解,積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
(四)強化學習、階梯式學習
1、基礎信息采集完后,我社區又組織網格員集訓,對手持終端機上的走訪服務登記操作,進行了統一集中培訓。
2、針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀,抓住時機,進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理,及時發現并解決系統操作的難點和盲點,保證了網格化管理運行的勝利攻堅。
3、掌握基層網格員工作狀態,靈活安排個體性學習時間,以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。
(五)問題與發現。
在網格管理工作中,我們也發現許多問題。最嚴重的問題是各村(社區)網格員對“網絡”很陌生,接受過程比較慢,手持終端機的使用需要經常性重復教學,電腦操作更是盲點。我社區網格管理領導小組提出要求,攻堅克難,分階段、分批次培訓,采取“一對一、手把手”的教學模式,提高了網格員工作技能、綜合素質,減少了進茶館的時間。