護理的工作總結2000字
2024-07-08 護理工作總結
最新護理的工作總結2000字六篇。
我為了達到絕佳體驗制作了這份令人滿意的“護理的工作總結2000字”，我相信這篇文章會讓您心情愉悅。有些人非常討厭寫文檔這個工作，真正落筆成文之前，應該先閱讀范文，范文能提供的幫助超乎我們的想象。
護理的工作總結2000字 篇1
20xx年，內五科護理單元在護理部正確領導和科主任的業務指導下，嚴格落實15個護理核心制度，扎實開展“三基三嚴”培訓考核，加強日常護理質量管理控制，認真落實院內感染管理措施，繼續深入開展優質護理服務示范病區工作，不斷加強醫療護理安全管理，科室護理同仁團結協作，勤奮努力，全面完成了各項護理工作任務，護理工作整體水平明顯提升。現總結如下：
1.20xx年收住院556人，出院555人，搶救重危病人124人次。全年業務收入682萬，純收入196萬，其中床位收入41萬，護理收入26萬，治療收入55萬，診查收入14萬，藥品收入26萬，檢查和化驗收入17萬，其它收入17萬。和20xx年相比，業務收入增加了26%。
2.基礎設施條件逐步改善，病區住院環境面貌煥然一新按照醫院整體規劃和安排，內五科于20xx年7月臨時搬遷到了原眼科、婦科二層小樓，新科室光線充足，干凈整潔，標識醒目，環境優雅，12月底又更換了住院病床和床頭柜，使病區基礎設施條件進一步改善，病區面貌煥然一新。
3.優質護理服務工作穩步推進，病陪人滿意度達到了98%以上。在20xx年優質護理服務順利開展的基礎上，繼續深化優質護理服務內涵。責任護士全面履行護理職責，為患者提供整體護理服務：包括入院護理、協助醫師實施診療計劃、根據分級護理指導原則為病人提供基礎護理服務、準確完成治療、密切觀察病情變化、及時與醫師溝通、隨時與患者溝通，對患者開展健康教育、康復指導、心理護理、以及出院指導等等。護士由身份管理向崗位管理轉化，根據崗位職責對護士進行分層使用，積極倡導人性化護理服務，科室堅持每月1次病陪人滿意度調查，每月將存在問題進行匯總分析，排前3位進行分析討論，找出原因，重新制定工作流程。在科室護理同仁的努力下，20xx年病陪人滿意度平均達到98%以上，達到三級醫院的標準。
4.護理質量持續改進，護理整體水平明顯提升
⑴組織大家認真學習護理質量考核標準，對照標準，逐步落實各項護理工作，實行護士長-責任組長-責任護士三級查房制度，重點關注危重病人、有并發癥的病人、凝難病人、介入手術病人及新入院病人，查房時重點解決患者存在問題，指導督促護理措施的落實，及時評價護理效果，根據質量管理PDCA循環步驟對護理質量進行動態管理，持續改進。
⑵針對凝難和嚴重的護理問題積極組織護理會診，研究解決問題辦法，積極實施有效護理措施，以使患者早日康復。
⑶積極組織科內護理查房，包括一般病人護理查房，危重病人護理查房和護理教學查房，每月至少進行一次。每周進行一次科內業務學習，內容包括基礎護理知識和專科護理知識。
⑷積極發揮科室質控小組的作用。每月組織定期和不定期檢查，針對存在問題重新制定工作流程，改進護理工作。
為了提高護士靜脈輸液給藥的準確性，制定了“靜脈輸液加藥流程”：要求在查對準確的'前提下，加藥護士簽名并保留空安瓶，給藥護士查對空安瓶和所加藥物相符時更換液體，待全部液體輸完后無不良反應再分類處理各類物品，從而降低了加藥的差錯率；如果發生輸液反應，則按規定封存所用液體、加藥空安、輸液管、注射器、消毒液、棉簽等備查。，
為了使輔助檢查/化驗落實到位，制定了“輔助檢查/化驗注意事項告知流程”：要求責任護士書面以“溫馨提示卡”的形式告知檢查/化驗注意事項，并得到患者確認簽名后方可。
⑹重新修定了《內五科健康教育單》、《內五科疾病標準護理計劃單》，以指導年輕護士工作。
5.強化護理安全，避免醫療差錯和事故的發生。
⑴嚴格落實15個《護理核心制度》，利用晨提問，要求人人熟記，工作中督促大家落實。
⑵熟練掌握《護理風險應急預案》，并制定相應的考核辦法，督促檢查護士，特別是年輕護士的應急能力。
⑶關注重點病人的流程管理，關注重點環節，注重質量和細節，
提高護士對高危病人的分析和評估能力，并針對評估情況及早采取護理防范措施。
6.在護理部的指導下，重新修定了《內五科護理績效考核辦法》。依據護理工作數量、護理質量、技術難度、風險程度、病陪人滿意度、出勤率、考試考核成績、論文撰寫、科研等，對護理人員進行量化考核，充分體現多勞多得，從而調動護士工作積極性。
7.扎實開展“三基三嚴”培訓考核，提高護士業務水平。科室制定了詳細的護理人員分層培訓計劃，特別是針對新進科一年內護理人員。由科室總帶教負責，內容包括基礎護理、專科護理、重危病人急救流程、科室的急救儀器操作、消毒隔離技術、護理核心制度、護理風險預案等，培訓內容具體到每一周進行，每個月進行考核。
8.積極參加醫院組織的各項活動。
⑴20xx年元旦，組織科室人員積極參加元旦越野賽和爬山活動。
⑵20xx年的3.8婦女節，內五科、兒科、新生兒科組成《巾幗奮進曲》健身操表演團隊，獲得集體二等獎。
⑶20xx年5.12護士節，積極組織人員參加優質護理服務演講比賽，我科、分別獲得三等獎和優勝獎。
9.存在的不足：
⑴護理科研、護理新業務、新技術方面還沒有經驗，品管圈活動還未啟動。
⑵護理文化宣傳方面做的還有差距。
⑶專科護理服務特色還需進一步提升。
以上問題在下一個年度還需繼續努力。20xx年爭取以創三甲為契機，以病人為中心，以優質化護理服務為目標，關注護理質量與安全，通過品管圈活動的開展，持續改進護理質量。
護理的工作總結2000字 篇2
阿拉善盟中心醫院作為自治區衛生廳“創建全區優質護理服務示范醫院”中唯一一個二級甲等醫院，根據《阿盟衛生局關于轉發內蒙古自治區20xx年推廣優質護理服務工作實施方案的通知》精神，以爭創三級醫院為契機，結合《三級綜合醫院評審標準實施細則》要求，遵循“改模式、重臨床、建機制”的工作原則；在總結20xx年優質護理服務工作開展情況的基礎上，進一步推廣了優質護理服務，一年來通過大家的不懈努力，優質護理服務試點病房的工作取得了明顯成效，現將工作總結如下：
一、醫院領導高度重視，“優質護理示范工程活動”任納入“一把手”工程來抓，由院長任組長的活動領導小組，護理部制定了20xx年的工作實施方案，根據其方案在總結首批試點病房工作經驗的基礎上擴大了試點病房，將優質護理服務推廣到了內三科、外三科，試點病房的覆蓋率達到了60%。
二、醫院結合實際，通過面向社會公開招錄的形式擇優招聘20名合同制護士補充到臨床一線工作，進一步充實了臨床一線護士隊伍，緩解了臨床護士短缺的現象，實現了醫院護理人力資源的可持續發展。
三、建立完善相關規章制度，明確崗位職責。根據衛生部《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的通知精神，結合分級醫院評審標準及實施細則，制定了阿拉善盟中心醫院《護理質量與安全管理分冊》、《護士長工作手冊》、《護理質量考核手冊》，進一步修訂完善健全疾病護理常規，制定了護士崗位工作標準、臨床護理服務標準、明確了崗位職責、規范了臨床護士執業行為、細化了分級護理服務項目、服務內容、工作標準，并在病區醒目的地方進行公示，接受廣大患者和社會的監督。
四、試點病房遵循“以人為本、以病人為中心”的服務理念，為了方便患者，導診臺提供輪椅、拐杖等方便患者使用的工具。提供了便民服務，制訂了科室護理服務指南，設立便民服務盒（內有針線包、指甲剪刀、水杯、紙巾等），為婦產科、兒科病人提供尿布架，在各護理單元病房衛生間安裝防滑扶手、安全警示標識、應急呼救系統等。
在病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提供病號服。在病區放置安全警示標識，以警示患者提高防范意識。在醫院進行的大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導診服務。為了加強護理文化建設，統一訂閱現代護理報。根據病人需求，護士為患者提供合理地生活護理，如買飯、洗頭、剪指甲等。護理部外派護士長進行優質護理服務相關培訓，不斷更新新知識、新技術，并增加試點病房護理人員配置。大力營造了關心病人、愛護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍，進一步提高了護理人員的服務意識，改善了服務態度，轉變了工作作風，試點病房優質護理服務滿意度調查結果由94.7%提高到97.5%，使護理工作更貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
五、為了提高護理人員專業素質、營造良好的學習積極性和工作氛圍，于“5.12國際護士節”在全院范圍內舉辦了以“熱愛事業、熱愛生活、崇尚榮譽、爭創三級醫院”為主題的“天使杯”護理知識競賽，門診代表隊獲得第一名的好成績，婦產科、內二科取得了第二名，血透室、手麻科、兒科取得第三名的成績，吳淑英、陳雪云、錢麗琴三人獲得“最佳答題選手”獎，手麻科楊梅獲得“最佳形象護士”獎；并開展了“文明護士站”評選活動，評選出外一科和內三科為“文明護士站”。
六、根據護理人員職稱、學歷及工作能力，結合病區住院患者病情、數量，合理調配了病房護士人數。改變原有護士一人三班制的排班為雙人兩班制的彈性排班；實行病區分組，病房責任包干的責任制整體護理管理模式；探索試行護理人員分層級使用管理（在優質護理試點病房內3科），今年醫院加大信息化系統建設，安裝了以HIS為基礎的'醫院信息化管理系統，實現了以電子病歷為核心的醫院信息化管理，同時取消、簡化護理文件書寫等。
七、以《臨床護理實踐指南》、《優質護理服務規范操作與考評指導》為標準，對低年資的護理人員進行了護理基本理論、基本技能的分層培訓。對院內在崗護士長和新上崗護士長進行了規范化培訓。對新上崗護士實行了崗前培訓和崗位規范化的培訓制度，全面提高了護理管理人員的綜合能力及護士的業務技術水平。
八、以崗位職責為基礎，日常工作和表現為重點，對在崗護士定期進行了考核，并探索試行護士崗位管理和績效考核分配機制。逐步試行考核結果與護士的收入分配、獎勵、評先評優、職稱評聘等掛鉤，體現多勞多得，優績優酬，充分調動了廣大護士的工作積極性和主動性。
護理的工作總結2000字 篇3
摘要：
目的總結高血壓病患者臨床護理經驗，提高護理質量。方法分析本科98例高血壓病患者臨床資料。高血壓是腦卒中、冠心病的主要危險因素，高血壓病人藥物的合理應用及護理措施。結果98例患者血壓得到有效控制。結論高血壓病人應正確治療和有效護理，自我監測血壓對穩定病情有積極作用[1]。
高血壓是常見的心血管疾病之一。患病率高，可引發嚴重心、腦、腎并發癥[2]。為腦卒中、冠心病的主要危險因素，心血管疾病的危險性伴隨血壓升高而增加。高血壓危害人類健康，積極治療和有效護理，做好健康教育，提高生活質量。就本科治療的高血壓病患者98例臨床護理效果滿意現報告如下：
98例高血壓病患者，其中男性61例，女性37例；年齡30~78歲，高血壓1級13例，高血壓II級62例，高血壓III級23例。患者收縮壓在140mmHg~220mmHg，舒張壓90mmHg~120mmHg。
1.2診斷標準。
根據WHO高血壓診斷標準，一般情況下，理想的血壓為120/80mmHg（1mmHg=0.133kPa），正常血壓為130/85mmHg以下，130~139/85~89mmHg為臨界高血壓；140~159/90~99mmHg為高血壓病Ⅰ級，160~179/100~109mmHg為高血壓Ⅱ級，180/110mmHg以上為高血壓Ⅲ級，
1.3高血壓的治療。
高血壓治療的目的是減少心、腦血管病的發生。高血壓經常與其他危險因素共同存在，例如肥胖、高膽固醇血癥、糖尿病，高血壓的治療是綜合性治療[3]。改善生活行為；減輕體重，減少鈉鹽攝入，減少脂肪攝入，補充鈣和鉀鹽。戒煙酒，增加運動。血壓控制個體化：選擇合適藥物和劑量，獲得最佳療效。高血壓患者無合并癥發生可以單獨使用降壓藥物或聯合使用兩種降壓藥物。降壓藥物種類有：①利尿藥；②β受體阻滯劑；③鈣通道阻滯劑；④血管緊張素轉換酶抑制劑；⑤血管緊張素Ⅱ受體阻滯劑。降壓治療后血壓控制在正常范圍。繼發性高血壓針對原發病的治療，如嗜鉻細胞瘤引起的高血壓，切除腫瘤后血壓可降至正常[4]；腎血管性高血壓通過介入治療擴張腎動脈。不適宜手術高血壓患者針對病因應用降壓藥物治療。根據血壓情況調整藥物或者聯合用藥。降至安全范圍。
2.1提供安靜環境。
高血壓病人不限制體力活動，不可從事重體力勞動。血壓過高，癥狀重或合并并發癥的患者要臥床休息。保持病房整潔、安靜，光線柔和，減少探視人員。避免過度興奮，保證充足睡眠時間。護理人員操作相對集中，動作輕柔，減少干擾[5]。
2.2飲食護理。
護理人員指導患者進食低鹽、低脂。低膽固醇飲食，減少進食動物脂肪、內臟、魚子、甲殼類動物，多食新鮮蔬菜、水果、防止便秘。體重超標者控制體重，限制每日熱量的攝入，養成良好飲食習慣，少食零食、細嚼慢咽，避免過飽、避免狼吞虎咽[6]。告誡患者戒煙酒。
2.3心理護理。
高血壓患者有焦慮、郁悶、情緒激動等心理狀態，護理人員耐心向患者講解不良情緒可以加重血壓上升，不良心理促成心血管疾病發生[7]。勸導患者養成豁達、開朗性格，有利于血壓平穩。護理人員多與患者交談溝通，掌握患者生活習慣、心理變化特征，使病人對護士產生信任感，解除恐懼心理。患者產生憂郁心理，根據患者的心理特征，表情變化，選擇談話內容，做好疾病宣教。使患者熟知心理變化影響血壓。不利于治療高血壓，患者心理放松。護理人員使患者了解高血壓發病原因、癥狀、藥物治療相關知識[8]。
2.4并發癥的護理。
高血壓并發腦血管疾病，臥床休息，避免活動。遵醫囑給予降顱壓、改善微循環及對癥治療。抽搐發作，吸氧、必要時給予鎮靜劑。監測血壓變化：仔細觀察患者血壓變化，血壓上升過高，劇烈頭痛、嘔吐、大汗、視力模糊、面色改變，神志改變、肢體活動障礙等病情變化，立即報告醫生，給予及時診斷，治療。
2.5做好健康教育。Jz139.COm
制定健康教育計劃。并落實到實際護理工作中。健康教育內容制定標準的護理計劃。責任制護士分工完成健康教育。根據患者的個體差異，采用個體有針對性健康教育。使用通俗易懂的語言，盡量少使用醫學術語。根據患者文化差異不同，由淺入深，反復講解，直到理解記憶[9]。
2.6做好基礎健康宣教。
高血壓病是以動脈壓升高為特征的慢性疾病，長期高血壓能誘發高血壓心臟病、急性心肌梗死、腦梗死、腦出血、慢性腎功能衰竭等高危疾病。護理人員向家屬和患者介紹高血壓疾病發生的原因和誘發因素。患者了解自己病情，為延緩高血壓病對主要臟器心、腦、腎損傷，血壓一定保持穩定。患者要注意勞逸結合：長時間工作后自己適當放松和休息。保證充足睡眠，避免勞累，保持平和心態，遇事沉著冷靜。減少情緒激動和過分焦慮[10]。養成良好的生活習慣；戒煙戒酒，控制食鹽攝入量，低鈉飲食。控制體重，不能暴飲暴食，高血壓患者低鈉、低脂肪飲食為主。多食水果、蔬菜，高血壓患者，可以防止便秘。補充蛋白質。體重超過正常標準，減輕體重。可以減少心臟負擔。高血壓病人長期用藥，用藥時注意以下問題：在醫生指導下用藥，盡量口服降壓藥物；高血壓病人口服降壓藥物藥理作用不同，降壓效果不同。了解降壓藥物的副作用，發生不良反應及時通知醫生。堅持長期用藥，血壓降至正常。維持一定劑量，避免血壓上升，出現并發癥。
高血壓患者實施健康教育，病人了解自己病情和相關高血壓知識。提高預防保健能力。提高患者對醫護人員的信任度，醫護和患者關系融洽[11]。體現護士價值。健康教育實施，解除患者憂郁、焦慮不良心理。患者改變不良生活習慣，養成健康生活方式。生活質量提高。
[1]劉紅藝.高血壓患者的臨床護理方法淺議[J].遼寧中醫雜志,,05:924-925.
[2]劉艷麗,陳文超,王淑平.高血壓病人的臨床護理[J].大家健康(學術版),2012,22:114-115.
[3]郭華.淺談高血壓病人的臨床護理[J].求醫問藥(下半月),,02:143-144.
[4]黃群.淺談中老年高血壓病人的臨床護理[J].大家健康(學術版),2013,18:164.
[5]薩達提,呂梅.高血壓病人臨床護理的體會[J].新疆醫學,,10:126-127.
[6]陳xu輝,楊洪玉.高血壓病人的臨床護理體會[J].世界最新醫學信息文摘,,87:185-186.
[7]陶桂梅.高血壓病人的臨床護理方法及效果[J].心血管病防治知識(學術版),,11:105-106.
[8]李紅梅,王雙燕,劉文艷,等.高血壓病人實施健康教育臨床護理路徑分析[J].世界最新醫學信息文摘,2015,02:185-186.
[9]宮亞男.高血壓病人的臨床護理[A].中華高血壓雜志社.中國轉化醫學和整合醫學研討會論文綜合刊[C].中華高血壓雜志社:2015:2.
[10]斯琴塔娜.淺談高血壓病人的蒙醫臨床護理及健康指導[J].中華民族醫藥雜志,2014,07:78-79.
[11]斯琴塔娜.淺談高血壓病人的臨床護理及健康指導[J].內蒙古中醫藥,2014,25:86.
護理的工作總結2000字 篇4
一、引言
護理帶教是醫院中非常重要的一項工作，它是將經驗豐富的護士帶領新生代護士進行指導和培訓的過程。本文旨在總結護理帶教工作的經驗與教訓，以期對今后的護理帶教工作有更好的指導意義。
二、工作內容及方法
護理帶教工作內容主要包括實習生的培訓生活安排、臨床操作技能指導以及交流與解答。在培訓生活安排方面，我們盡可能讓實習生融入到正常的工作環境中，同時也要考慮到他們的學習需要和個人發展。在實習期間，我們注意觀察每個實習生的表現，并根據他們的特點和需求，制定個性化的培訓計劃。
在臨床操作技能指導方面，我們采取了多種有效的教學方法。首先，我們注重理論知識的傳授，通過講座、案例分析等形式，向實習生傳遞專業知識。同時，我們也注重實踐，通過親自示范和實操，讓實習生親身體驗和學習各項操作技能。此外，我們還鼓勵實習生之間的互相學習和合作，通過小組討論、模擬演練等方式，促進他們的學習和進步。
在交流與解答方面，我們保持與實習生的密切聯系，定期進行反饋和評估。無論是實習生對于工作中遇到的問題，還是對于他們個人發展的疑惑，我們都盡力進行解答和引導。此外，我們也注重與實習生進行正向心理輔導，鼓勵他們面對困難和挑戰，提高自我認知和自信心。
三、工作經驗
在護理帶教工作中，我們積累了一些寶貴經驗。首先，我們發現與實習生建立良好溝通和信任關系的重要性。只有通過與實習生的積極互動和交流，我們才能更好地了解他們的需求和問題，并有效地進行指導和幫助。其次，我們發現激發實習生的學習興趣和主動性是至關重要的。我們鼓勵實習生自主學習和思考，同時為他們提供良好的學習環境和資源支持。最后，我們認識到不斷反思和改進工作的重要性。通過及時的反饋和評估，我們能夠發現我們的不足之處，并加以改進，提升護理帶教的質量和效果。
四、工作展望
在今后的護理帶教工作中，我們將進一步完善和優化工作機制，提高護理帶教的效果。首先，我們將建立更加系統和規范的培訓體系，制定詳細的培訓計劃和教材，確保實習生能夠全面而系統地學習各項技能。其次，我們將加強師資隊伍建設，提高護理帶教師的專業水平和教學能力。我們計劃開展定期的培訓和交流，讓帶教師們不斷學習和成長。最后，我們將加強與實習生的溝通和互動，建立良好的學習氛圍和師生關系，讓實習生能夠享受到良好的學習體驗。
五、結語
護理帶教工作是一項需要付出很多心血和努力的工作，但同時也是非常有意義和有價值的。通過護理帶教，我們能夠培養和造就更多的護理人才，提升醫院的整體護理水平。希望未來的護理帶教工作越來越完善，為護理事業的發展做出更大的貢獻。
護理的工作總結2000字 篇5
按照醫院護理部的安排和部署，我在做好護理本職工作的同時，負責醫學院校護理實習生的帶教工作。一年來，在外一科科長和護士長的領導下，我嚴格按照護理帶教的有關要求，圓滿完成了紅河衛校、昆明骨傷科學校等12名醫學院校護理實習生的帶教工作任務。現將帶教工作總結如下：
一、加強實習生崗前培訓。
工作中，我認真做好護理實習生的系統化崗前培訓工作，培訓內容包括中西醫理論及技術操作、護理核心制度、實習生請休假制度、醫院感染及傳染病管理、護士禮儀等，并加強對護理實習生的考核，確保帶教工作順利進行。
二、重視實習生思想教育。
為培養學生的高尚品德，增強學生的責任心、同情心和事業心，工作中我采取多種帶教形式，加強服務意識教育、專業思想教育、醫療作風教育，注重護生醫德情感的培養，使她們樹立為護理事業獻身的人生觀。同時，加強法律意識培養，認真組織學習護士法及相關的規章制度，在救治患者的同時提高法律意識和愛崗敬業的職業道德觀念，樹立保護患者就是保護自己的職業意識。
三、重視臨床護理帶教質量。
工作中，我制定了不同學歷層次護生的教學計劃、臨床帶教措施，定期不定期檢查護理教學落實情況，并及時進行教學評價，保證教學質量。一是注重提高學生的心理素質，培訓護生臨場應變，處變不驚的心理素質，教育學生要有團隊合作精神。二是注重提高學生的職業危機意識，讓其認識到當今的就業形式，對自身的發展全面的了解，增強競爭意識和上進心，促進其對自身的嚴格要求、積極進取、努力奮斗。三是注重提高學生的專業素養和職業素養的修煉，包括整潔的著裝、良好的性格、穩定的情緒和熟練的溝通技巧等，培養學生的自身調節能力，在保證外在表現良好的情況下，重視自身情緒和其他狀況的調節，自我疏導，自我學習，并要求注重自身儀表、談吐，要求對待患者和藹可親、不把自身負面情緒帶到工作中。
四、注意理論聯系實際，培養學生綜合能力。
工作中，我從護理的實際工作出發，樹立高的標準，并按照標準落實具體要求，以求實、嚴謹的態度，貫穿帶教工作的始終。在做到要求明確，講解清晰的基礎上，確認學生能勝任的情況下，鼓勵、督促學生大膽操作，放開手腳，給她們獨立鍛煉的機會，同時，對學生的操作進行評價與總結，對操作中出現的問題及時指出，及時加以解決。
我認真結合臨床實踐典型病例，向學生介紹新技術、新療法，繼承和發揚并重，有重點、有步驟地講解相關護理知識，提高學生的記憶力。工作，我采取晨會交接班、護理查房、業務學習、操作訓練等多種形式進行臨床教學，隨時提問和檢查，如出現差錯，及時進行分析和總結，為學生全面做好護理工作打下良好的基礎。
護理的工作總結2000字 篇6
20xx年，我科在護理部、科護士長的領導下和科主任的指導下，以提高患者滿意度為目標，切實改善醫療護理服務，深入開展優質護理，落實各項優護措施。現將上半年工作總結如下：
一、繼續落實醫院“把時間還給護士，把護士還給患者”主題活動。嚴格執行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。落實好臨床護理技術規范，全面履行基礎護理責任。認真履行護士職責，為患者提供整體護理服務。在做好患者的基礎護理服務的`前提下，責任護士更專注于全面關注患者身心健康，做好專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等。工作過程中，優先保障為危重患者、大中手術后和生活不能自理的患者提供照顧。做好以基礎護理為框架，以專科護理、責任制整體護理為的臨床護理服務。科室深化“以病人為中心”理念，夯實基礎護理，不斷提高病人滿意度，多次收到患者錦旗。
二、加強醫院、科室的宣傳工作力度。規范化管理心胸外科微信公眾號平臺，嚴格審核稿件，推送出多篇高質量的文章，且被多家新聞媒體轉載。精心制作了科室二維碼圖片，張貼在每間病房，便于病人及家屬掃碼關注。
三、努力給患者營造一個安靜、整齊、干凈、整潔的就醫環境。護士站和醫生辦公室率先使用對講機，提倡醫務人員工作時輕聲細語。
四、繼續完善出院回訪，追蹤患者出院信息，給予健康指導。開展延續護理服務，制定心胸外科前3位手術疾病的出院回訪表單(食管癌、風心病、先心病)。責任護士進行出院電話回訪，開展延續護理服務，及時了解患者的信息，讓健康教育延伸至社區和家庭。病人到科室復查時均表示收到護士的回訪電話很滿意。1-6月為出院患者發放滿意度調查表共415份，有效隨訪病人數394人，隨訪率53%，有效隨訪率51%，平均滿意率95.4%，比去年下降0.4%，及時分析下降原因并積極整改。半年完成家庭訪視2次，訪視病人5人，收到良好的社會效益。
五、人才培養效果顯著。加強對輪科低年資護士和規范化護士的培訓工作。院培學員楊小紅按照規培計劃完成教學任務。完成了科室規培護士手冊的制作。在“5.12”系列活動中，科室被評為優質護理先進集體，何菊芳被評為優質護士長，楊梅獲得優秀護士和優秀帶教老師榮譽稱號。在護士節詩歌朗誦比賽中賈敏、王瀟獲得優秀獎。全院帶教講課比賽我科派護理人員常蓉、楊杰、王瀟參賽。劉赫3月1日至5月31日在華西醫院心血管外科進修學習，取得優秀學員的稱號。
