藥房上半年工作總結
2024-07-16 藥房半年工作總結
藥房上半年工作總結匯總。
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藥房上半年工作總結 篇1
2017藥房半年工作總結
在黨的十八大四中會議精神和上級領導的正確領導下，落實中心布置的各項工作任務。全科人員共同努力，發揚吃苦耐勞，開拓進取的精神，較好地完成了各項工作任務。現總結如下。
一、認真學習貫徹黨的十八大四中會議精神，指導藥房的各項工作。全科人員積極響應中心黨支部提出的“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的號召，在人員少，任務重的情況下，積極主動，精誠合作，全年共調劑中、西藥處方慢病隨訪，產后訪視等方面都積極投入，較好地完成了中心交給的各項工作任務。
二、在中心的統一部署下，全面開展績效考核工作。根據中心藥房的工作性質和任務要求，經全科人員的反復討論，制訂了本科室的績效考核方案，報領導審查后，認真組織實施。績效考核工作的開展，充分調動了大家工作積極性，獎勤罰懶，揚正鞭歪，藥房人員的精神面貌煥然一新，各項工作都有了新的起色。
三、加強醫德醫風教育。牢固樹立以病人為中心的宗旨，開展創建文明窗口動。改善服務態度，提高服務質量，做到病人取藥不排長隊;患者提出問題盡量解答。使病人滿意，讓領導放心。
四、嚴把藥品質量關，確保藥品的安全有效。堅持藥品陽光采購，嚴格藥品入庫驗收，出庫核對，定期對庫存藥品進行檢查，發現問題及時解決。全年因質量、錯發和滯銷等原因退庫藥品劣藥和糾風投訴事件。
五、加強處方調配規范化管理，嚴格按處方調配操作規程進行調配。認真審方，細心調配，核對發藥，并向病人交待清楚藥品的`服用方法及注意事項，耐心解釋病人所提出的疑問，防止了差錯事故發生。在今年的處方調劑工作中，未發生差錯現象。
六、調查藥品臨床使用情況和信息，做好藥品使用情況監測，對藥品使用不正常現象及時反饋領導。全年共抽查處方用藥不適宜處方超常處方8張。堅持每月處方點評，對不合格處方進行分析，并提出改進意見，提供領導和臨床醫生參考。通過抽查處方和處方點評，處方不合格率由年初的16.5%下降到年末的1.05%，收效明顯。
七、積極組織全科人員業務學習，提高全科人員的政治素質和業務水平。積極參與中心組織的各種活動和業務學習。
今年工作雖取得了一些成績，但仍存在一些問題。如藥品供應因各種原因有時仍存在缺藥現象;藥房因面積有限，擺放不夠規范和整潔等等，有待于今后工作中改進。我們相信，在中心黨支部的正確領導下，在藥房人員的共同努力下，社區藥房的工作一定會做的更好。
藥房上半年工作總結 篇2
上半年，我們藥房全體工作人員團結一致，遵照《藥品經營管理規范》的規定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規定要求，不斷提高自己的業務水平，完成了初步的銷售任務.當然，在日常工作中，也存在很大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我們藥房工作實施情況總結如下：
在經營方面，在崗人員統一著裝，佩帶上崗證，從業人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案..營業場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經營的質量要求.各項制度、臺帳資料等內容符合GSP要求。
在提高業務水平方面，我們根據本店自身實際情況，定期組織內部培訓，提高營業員的專業知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業員的素質和專業水平.把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。
同時保證足夠的貨源和藥品供應.對于顧客急需的店內暫時沒有的藥品我們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥.同時我們做到微笑服務，真心的微笑換來客戶的滿意，是對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。
在上半年里，在我們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某x下達的銷售任務.我們的員工能在業余時間刻苦學習醫藥相關知識，結合工作時間對鄭配藥，提高業務素質和專業水平。
做到依法經營.營業時間內保證有經許可的藥學人員在崗.同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關要求.按規定分類儲存陳列藥品，定期養護并做好養護記錄.4處方藥與非處方藥按規定銷售，規范合理調配處方藥，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經過駐店藥師審核簽字，保存處方備查.同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。
做到誠信優質服務.
1.藥品廣告與咨詢服務方面：遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告.
2.在藥品銷售中藥師及營業員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，并提供咨詢服務.不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦.服務態度熱情，文明用語，禮貌待客，服務與便民措施切合實際并有效開展盒落實。
3、藥品明碼標價，不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品.保證環境秩序優良.店堂整潔明亮，沒有與經營無關的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留.沒有未經許可的坐堂醫生開展診療服務。
4沒有張貼和散發未審批的藥械等產品廣告和宣傳畫冊。
藥房上半年工作總結 篇3
今年上半年，西藥房在領導的正確領導和幫助下、我們克服了很多的難關。這半年多以來、我們學會了很多的醫學知識、也學會了做人的可貴、在企業、在公司上班、最重要的是團結一心、遇到困難共同想辦法、共同解決。受社會的影響、人們也越來越依賴西藥了、大病小病都吃西藥、而西藥的治療也更上一層樓。
這半年來、我嚴格遵守醫院的規章制度、以一名護士的責任要求自己、在老醫生面前我不斷虛心進取、利用可利用的時間來熟悉藥品大的成分和規格、在工作中主動幫助同事、盡我所能，這樣不僅幫助了別人、也給自己創造了條件、這半年的工作我學會了很多、見識到了很多。
現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。
總之在康寧醫院我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
藥房上半年工作總結 篇4
20xx年，藥房在醫院領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，落實市、區衛生系統相干文件精神。嚴格依照《XX區基層醫療衛生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年來藥房工作總結以下：
一、嚴格落實藥品采購程序，確保藥品流通順暢。 首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求公道制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執行藥品進庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核對藥品的包裝、標簽、說明書和相干票據，與采購計劃進行核對，完善進庫驗收登記和簽字等手續。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作職員轉變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進行一次藥品盤點。統計和盤點資料及時保存回檔。為保證盤點數據的正確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡可能安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統，確保不影響患者救治。
三、藥房管理穩步提升
今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品寄存的.安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，寄存上嚴格依照存儲要求寄存，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等具體告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發放藥品時盡可能依照藥品日期進行發放，避免造成過期藥品的出現。
四、加大業務學習
今年，我們加強了業務學習，特別是上級下發的各項文件，進行細致而系統的學習，同時參加院里組織的各項業務技能學習，增進了藥品管理工作的整體提升。 以上是上半年工作的一點小結。固然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現象；
2、與醫院各科室的交換配合還存在不足，醫務工作是一個相互合作相互調和，共同為患者服務的行業，藥房在與各科室的調和溝通上，還需要進一步加強；
3、業務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業務學習存在不重視，不深進的現象；以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫院組織學習，鼓勵科室職員參加衛生的專業資格考試
二、增強工作責任心，藥品寄存要整齊并按類放置；發藥時，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關、題目與醫生，杜盡過失事故的。
三、嚴把藥品出、進庫關，出、進庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。
四、服務意識，服務質量，病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力去做。
藥房上半年工作總結 篇5
隨著社會的不斷發展，人們的健康意識不斷增強，對藥物需求也隨之增加。作為一家地方藥房，在上半年的工作中，我們積極應對市場變化，不斷提高服務質量和擴大經營范圍，取得了顯著的成績。
一、經營管理方面
在上半年，我們藥房采用了新一代藥房管理系統，提高了訂單處理效率，減少了藥房內部流程的復雜度。系統的運用不僅使得工作人員的工作負擔減輕，同時也保證了藥品的質量和安全。我們還加強了藥品庫存管理，通過精確的分析市場需求，合理采購并推銷暢銷的產品，大幅度提高了庫存周轉效率，減少了滯銷藥品的數量。我們還開展了員工的業務培訓和技能提升，加強了服務意識，不斷提升團隊的凝聚力和戰斗力。
二、服務質量方面
作為藥房，我們一直致力于為顧客提供專業、熱情、高效的服務。在上半年，我們加強了與醫院、醫生的緊密合作，與顧客建立了更加緊密的聯系。我們的工作人員積極做好藥品知識的學習和更新，為顧客提供準確、權威的藥品咨詢服務。我們還積極倡導藥品合理使用的理念，通過宣傳和推廣，提高顧客的用藥意識，減少藥品浪費和濫用現象。我們還不斷優化藥品配送和配方的流程，保證了藥品的有效供應和減少了等待時間，受到了廣大顧客的好評。
三、新項目開展方面
為了進一步拓寬經營范圍，我們藥房在上半年積極開展了一系列新項目。我們新增了中藥熬制服務，提供了一系列經典中藥配方和個性化調制，得到了廣大顧客的認可。我們還在藥房內新增了心理咨詢服務，由專業的心理醫生提供心理健康咨詢和診療，為顧客提供全面的健康服務。同時，我們開設了免費測血壓、測血糖等服務，鼓勵顧客關注自身健康狀況，及時做好健康管理。
四、市場推廣方面
在上半年，我們利用各種渠道進行廣告宣傳，通過電視、報紙、網絡等媒體進行市場推廣。我們也活躍在社交媒體上，定期發布健康資訊和優惠活動，吸引了一大批新顧客。我們還定期與附近居民樓的社區活動中心合作，舉辦義診和健康講座，為社區的居民提供指導和幫助。
小編認為，上半年的工作總結顯示出我們藥房在經營管理、服務質量、新項目開展和市場推廣等方面都取得了顯著成績。我們的工作團隊以積極的態度和專業的服務精神，不斷提高經營水平，使藥房得到了顧客的信任和支持。下半年，我們將繼續努力，繼續提高服務質量和拓展經營范圍，為廣大顧客提供更加全面、便捷的健康服務。
藥房上半年工作總結 篇6
回首過去的六個月，我對藥房的工作情況進行了全面的總結。在這段時間里，我積極應對工作中的各種挑戰，努力提高自己的專業能力，并與同事們密切合作，為顧客提供優質的服務。下面是我關于藥房上半年工作的詳細總結。
我在這半年里全面掌握了藥品知識和銷售技巧。我不僅熟悉了藥品的性質、用法和副作用，還了解了藥品的分類和管理。通過不斷學習和培訓，我不僅提高了對常見疾病和對應治療方案的了解，還了解了一些常用藥物的相互作用和注意事項，使我能夠更好地為顧客提供指導和咨詢。
我積極主動地提供咨詢和服務。在這半年里，我深刻體會到顧客對個性化的服務的需求。我努力在藥房內創造一個溫馨舒適的氛圍，使顧客感到放心和滿意。我熱情地向顧客解答他們的疑問，并提供個性化的建議和推薦。在一些復雜的情況下，我會主動聯系醫生，為顧客提供更專業的解決方案。通過這些努力，我成功地獲得了很多非常滿意的顧客反饋和口碑。
在藥房上班的這半年里，我也注重與同事的合作和交流。我們定期召開會議，分享彼此的工作經驗和心得，并就一些需要討論和解決的問題進行集體協商。在藥房日常運作中，我們互相幫助，分擔工作，確保顧客能夠及時得到他們需要的藥品和服務。我們也積極參與藥品采購和庫存管理，以確保藥房的正常運作和藥品的及時更新。這種良好的團隊合作精神使我們能夠更好地應對各種突發情況和繁忙工作時段，為顧客提供高效和貼心的服務。
在這半年的總結中，也有不足之處。我意識到自己的溝通能力還需要提高。有時候，我可能沒有很好地理解顧客的需求或者沒有準確地表達自己的觀點。這使得我不能夠給予顧客滿意的解答或者顧客不能夠理解我所提供的服務。我發現自己在一些重要的工作細節上有時候會馬虎大意。雖然這些失誤沒有造成嚴重的后果，但我相信通過更加嚴謹地工作方式，我可以避免這些小錯誤。
通過這半年的工作，我感受到了藥房工作的挑戰和樂趣。我相信通過不斷的學習和努力，我能夠進一步提高自己的專業水平，并為顧客提供更好的服務。我將繼續加強與同事的合作，提高自己的溝通能力和工作細致度，以達到更為出色的成績。我期待未來的挑戰，相信在團隊的支持和自身努力下，我能夠更好地完成藥房的工作職責，為顧客的健康保駕護航。
藥房上半年工作總結 篇7
上半年藥房工作總結
2021年上半年，我在某醫院的藥房從事藥劑師的工作，期間經歷了各種挑戰和收獲。通過總結和回顧這段時間的工作經驗，我希望能夠更好地改進工作方式，提升自己的能力。以下是我個人的上半年藥房工作總結。
一、工作內容
在過去的半年中，我主要負責接待患者、配藥以及咨詢工作。每天接待的患者眾多，需要按照醫生的處方為他們進行精確的藥物配藥，并且提供專業的咨詢服務。同時，我還負責對藥房內的藥品進行清點、整理和進貨工作，確保庫存的準確和充足。
二、挑戰與解決辦法
在工作過程中，我遇到了一些挑戰，例如高強度的工作壓力、各種疑難雜癥的咨詢等。為了更好地應對這些挑戰，我采取了以下解決辦法：
1. 加強團隊協作：與同事密切合作，互相幫助、互通有無，共同應對工作中的難題，提高工作效率。
2. 學習專業知識：通過參加藥師培訓班、持續學習醫藥類期刊等方式，不斷增加專業知識儲備，提高自己在咨詢工作中的專業能力。
3. 改善工作流程：根據平時的工作經驗，總結并改善相關工作流程，提高藥品配藥的效率和準確性。
三、工作收獲
在上半年的工作中，我收獲了不少寶貴的經驗和成長：
1. 提高了工作效率：通過持續改進工作流程和加強專業技能，我能夠更快速地為患者提供藥品服務，并準確解答他們的疑問。
2. 鍛煉了溝通能力：在與患者溝通的過程中，我學會了傾聽和表達，能夠更好地理解患者的需求，并給予適當的建議和解釋。
3. 增長了專業知識：通過與醫生和同事的溝通交流，我對一些常見的疾病和藥物有了更深入的了解，積累了相應的專業知識。
四、改進方向
在上半年的工作總結中，我也意識到自身存在一些需要改進的地方：
1. 提升服務質量：雖然在配藥和咨詢方面已有所突破，但仍需進一步提升服務質量，多關注患者需求，提供更全面、專業的服務。
2. 拓寬專業領域：藥學是一個廣泛而深奧的學科，我需要積極主動地參與各種培訓和學習，不斷提升自己的專業知識和技能。
3. 加強團隊合作：藥房工作需要與其他科室密切合作，我應積極主動地參與團隊工作，加強協作交流，提高整體工作效率。
總結起來，上半年的藥房工作既是一段充滿挑戰的經歷，也是一段成長的旅程。通過以上的總結與反思，我將更加積極地面對工作中的困難，不斷學習和自我提高，為患者提供更好的藥物服務。希望在未來的工作中，能夠取得更大的進步與成就。
藥房上半年工作總結 篇8
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個能鍛煉的機會，讓自己能獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識。
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你能很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才能給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就能用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
藥房上半年工作總結 篇9
篇1：藥店半年工作總結 藥店半年工作總結
一眨眼間，半年的時間很快過去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點工作：
一．由于去年年底，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側，騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優勢是營業面積比較大，價格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大。經過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經驗的員工一起商討后對我店進行總結， 挖掘內部潛力，看到我們自己的優勢。我店在這條街開業時間比較早，是最早的首家平價大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務態度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優勢和長處，工作中努力發揚，把兩家新開門店的影響降到最小。
2.在主推商品價簽上做明顯的標志，使店員能夠在銷售中掌握好種類。 3.下達主推任務，分配主推占比，用績效工資來考評主推任務完成情況。
通過以上幾點方針使的差價率從08年上半年的%提高到今年的%，提高了三個百分點。
三.門店的成本對任務的完成同樣重要，今年我們人員方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開支也進行了有效控制。
四．開展更加細致的績效考核，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了，起到了激勵的作用。
以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務得以完成。
下半年我們要再接再厲，在繼續做好以上幾項工作的同時，重點加強做好以下兩點，保證全年考核任務的完成。
一．通過關聯銷售的培訓和對店員的考核，努力提高客單價，提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業培訓所有員工按時參加，并且和績效工資掛鉤。二．做好會員的發展和維護，多辦會員卡，把老顧客留住。會員發展的數量也給店員下指標，每天督促完成。篇2：藥房2012年上半年工作總結
藥房2012年上半年工作總結 在過去的半年中，藥房各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在我站領導的關心直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞我站的工作重點和要求，全體職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將今年來藥房工作情況總結如下：一， 藥房藥品銷售和進貨情況。
藥房1-5月完成藥品銷售金額共計29，1807萬元，藥品進貨金額共計萬元。 今年我站藥品實行藥品零差價政策致使藥品價格下降，藥品進貨價格下降幅度很大。 處方量比同年增加但銷售金額下降。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
三.協助財務部做好藥品經濟核算工作，做好藥房本職工作。
1為保證信息系統藥品運行數據的準確、財務室溝通，協助財務部做好藥品經濟核算工作。
2、工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時，對每張處方及醫囑單仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關、問題與醫生，杜絕差錯事故的。
3、嚴把藥品出、入庫關，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細；要公私分明，廉潔自律。
4、安全意識，對科室的安全隱患要經常性排查，防火、防盜、防電，安全無事故。 四，工作中存在的問題和不足。
藥房對藥品銷售量掌握不好出現藥品斷貨現象，在今后的工作中將積極組織貨源保證各科室用藥。
總之，堅信在站領導下，大家齊心協力，盡職盡責，定能把管理工作任務好，把科室工作做得更好。
哈巴河縣婦幼保健站藥房篇3：2013年藥房上半年工作總結 2013年藥房上半年工作總結
2013年，藥房各項工作堅持以“病人為中心”，認真貫徹執行本次“樹、轉、促、”教育實踐活動精神和藥政管理的有關活動法規。在中心領導和相關業務科室密切配合下。通過藥房全體人員的共同努力、團結協作、緊緊圍繞中心的工作重點和要求，順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結如下；
一、加強理論學習。 今年我科加強了業務學習，特別是上級下發的各種學習，通過系統的學習。提高科室人員的思想覺悟，增強了法律意識，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以質量一地、病人第一的理念，全心全意為病人服務，做好一線窗口的藥房服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率。 藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應，通過完善工作流程，充分調動可是人員的積極性，齊心協力，提高工作效率，有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難，做到病人不走完，我科不下班，為病人提供方便。在業務上，認真完成各種藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前，核實數量、外包裝、標簽及相關的票據。與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字手續。做到藥品當天到，當天入發藥電腦系統和藥監局系統網絡。合理測算藥品的需求量，每天按照藥品、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進行藥品盤點交班。每月進行一次大盤庫，報一次項目月報表，做到日清月結，三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量，進行領藥，并對拆零藥品及時記錄，上半年共發放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片；片，異福片；片，乙胺丁醇；9000片，sm、水各30支，組合藥hre；300板，生物制品下發：進口狂犬疫苗706支，國產乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，進口兒童乙肝84支，進口成人乙肝176支，國產狂犬疫苗3455支。
三、嚴格落實藥品的采購程序，確保藥品及時供應。 嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品運營質量規范》，等有關規定采購藥品全部向取得執照的企業進貨，購進藥品依法簽訂合同，同時注明質量條款，保證臨床患者用藥安全及供應及時，即及時了解臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。按照上級和相關業務部門的新要求，中心修正和完善了藥監藥品入庫系統。
四、藥品的儲存、使用、盤點、核算工作。
加強藥品貯存管理，每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室人員認真執行各種管理制度，為了進一步加強藥品質量管理，在購進驗收，在庫養護等環節的質量管理，至少每月月底進行一次藥品儲存質量、效期等盤點。為了不耽誤其它工作，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后，為保證保證藥品數據的準確性，幾次三番與每天盤庫相核對，并將檢查結果以書面形式匯總，并及時留存歸檔，嚴格執行操作規程。協助財務做好藥品的半年經濟核查工作。科室每個人要熟記《藥品的基本知識》，嚴于律己，確保不發生責任事故。在發放藥品時盡量按照藥品效期，先進先出的原則進行發藥，避免造成過期藥品的出現，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，從而有效保證了我中心藥品質量，保證了患者的用藥安全。
在上半年的工作中，還存在許多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因，認真制定出完善的方案，減少工作制度和程序的漏洞，做到更好的為病人服務，使病人滿意，領導放心，自己安心是我科的目標。
中心藥房
2013年7月24日
藥房上半年工作總結 篇10
轉眼上半年已經過去，回顧上半年來的工作，不禁感慨萬千，現將上半年來工作總結如下：
一、企業培訓基本情況
XX年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年；執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓教官14名。
XX年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“xx市大學生見習基地”稱號。XX年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
(一)創新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。
在XX年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
(二)態度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
