文秘專業實習報告
2024-07-21 文秘專業實習報告
文秘專業實習報告(精華八篇)。
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文秘專業實習報告 篇1
畢業實習報告
班級：姓名：蔣超君學號：
2010年5月，我正式結束了我的學校生活，走向了社會。在這個炎熱的夏天，陽光把我對這新生活的好奇與渴望灼得火熱，卻沒有觸及到初處茅廬的青澀與自卑。
我的第一份工作是在桂林人才網上看到的，我投了簡歷后對方給我來了電話，讓我去面試。我循著地址找到那家工廠——海鷹洗滌消毒有限公司，在遇龍路一個廠區。我應聘的是工廠文員，很幸運，沒有任何工作經驗的我通過了面試，月薪1000元，一個月只有兩天假期。不過我還是很高興，我這個工作是在辦公室里，相對辦公室外機器的嘈雜，我再次感覺到我的幸運。
海鷹公司是一家布藝公司的下屬洗滌公司，主要是將酒店賓館的床單地毯之類的布草接回來進行洗滌和消毒。每天早上會有運輸組的組員將昨天洗好的布草送至各個酒店，下午就會接回臟的布草由水洗組清洗后第二天再送出。布草的進出運輸組員會制一個憑證，接來了多少送回了多少全都記錄在上面，我的任務之一就是將這些憑證整理好后歸檔，用的是Excel，每個月底我會把每個酒店一個月來所清洗的布草統計并打印出來，當然價格也是我統計的。
我的工作還很煩瑣，接聽電話記錄投訴與傳達、鍋爐房燃料和洗滌原料的盤點、每日伙食和其他的支出等等。
剛開始我什么都不會，做的不好，到了月底工人的工資算不對，提成算不對，害得報表老是做不出來，每天都聽到人力資源的老總從
電話里來的詢問和指責，每天晚上我回家都會哭，心里也打起了退堂鼓? ?
但是我還是幸運的，我遇到了我走出校園來的第一位老師——總公司的老會計，陳姐。當我去總公司對帳的時候，她沒有像那位老總一樣黑著臉對我，而是笑瞇瞇的對著我說：“沒事！不就是錯了嗎？難不成還要拿人去過刀吖？”不安與內疚頓時消逝，從新燃起了我漸滅的信心。她很認真的教導我要怎么做帳怎么核算，認真而且親切。“沒有人一生下來什么都會做的，不會可以學。”是她這句話讓我想要繼續工作下去。
在陳姐的幫助下我的工作很快上了軌道，那位面試我的人力老總對我說話也沒有那么多無奈了。我想還好我跌倒了，再次站起來我就不會再栽在這個坑里。
在我從事的文秘工作中，我遇到了很多事，接觸了很多人，讓我覺得生活真的是人生最好的老師。對人對事上我不再像從前那樣毛躁，學會了與人相處的尺度和對事情的理解。閑暇之于，我總結了以下幾點在文秘工作中需要注意的重點項：
第一，要主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層員工的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管
理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。
我記得我接過一個電話，還是那位力資源的老總，因為我當到這里不久，接到電話時還是有些緊張。她要我向工廠的一個主管傳達一
些事項，我將那些事項全都仔細記錄后傳達了。可是第二天那位主管對我說，溫總（人力資源那位）昨天打電話來，說你講話沒有禮貌，讓我下次注意些。我的臉一下子就紅了，只能點頭，說下次一定注意?怎么打電話接電話學校都有交過，只是平時不注意這些用語，所以就出了問題了。我深刻記得這次的教訓，在這之后的每一次接電話，無論是總公司的還是酒店的電話，我都會很注意用語了。
所以通過在海鷹公司的實習，我改變了不少，很多工作從一開始什么都不會到現在都慢慢地學會并熟悉，從以前的粗心變成現在的凡事細心，更加懂得如何為人處事，更加注意到平時的細節問題。因而我覺得：細節就是一切。見微知著真的非重要，在工作中的每一個細節，沒有一個不是有接觸過的，這個接觸是深層次的接觸，就是在你學習跟生活過程中，要是你自己用心了，注意細節了，你就會領會到很多拓展出來的東西，其實這個才是最重要的。
短短的一個多月的工作，我認識了很多同事和朋友之余，對于處理人際關系也有了新的認識，積累了自己初步踏入社會的一些經驗和明白了一些社會問題。做事要懂得變通，不要過于固執和呆板，凡事都要細心。這次的工作可以說是我了解社會，真正走進社會的一個開始。在工作當中，不僅要處理好不同的人際關系，如上下級之間的、同事之間的，而對于我來說，更加重要的是要處理好與客戶之間的關系，很多都完全不像我們在學校的那么簡單和直接，所以在工作時，懂得自我調整好心態是很重要的。其實有很多時候的我們都是經一事，長一智的，很多事情是要我們真正經歷過了，才會更加懂得如何
處理，看待問題的角度才會更切合實際。
這次的實習，讓我真正接觸到了社會，學會了如何獨立面對事情、解決事情，深深體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。還讓我了解到的是作為一個文員應該具有強烈的服務意識，不僅要最好的服務來對待客戶，還要對自己的工作團隊有服務意識，吃虧一點也并不算壞事。另外，通過這一次的實習，我還學會在課堂上很難真正學到，并且感受到的東西：例如：如何處理好同事之間的人際關系、如何處理與陌生人之間的關系、如何調整自己在工作中的心態和在生活中的心態，如何協調好生活與工作的關系，并且一直相信只要我有付出了就一定會有所收獲！所以在以后的工作中，我會更加積極主動地學習、了解更多的關于酒店的各個項目、各個部門，拓寬自己的視野，不斷地增加自己的工作經驗，爭取更多的機會來提升自己。
雖然最后我只在這個單位呆了3個月，但是這3個月對我來說是生命中最重要寶貴經驗之一。回顧海鷹公司的點點滴滴，我滿是感激與歡喜。這近百個日子將令我畢生難忘。
總的來說，要在社會生存，最重要的就是要學會做人，這個學會做人是我們初中的時候的校訓，因此我一直銘記于心。我感覺，在社會上，要是你真正學會了做人，無論你做什么工作，做什么生意，你都會是領頭羊。
文秘專業實習報告 篇2
頂崗實習則是在學習期間到社會上去進行學習。這是我們大學生活中不可缺的一部分更是我們人生中不可缺少的一部分，也是開啟我們踏入工作，適應社會的鑰匙。實習和學習經驗相互結合相互滲透，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對待某件事物不同的評價。實習期間，可以讓你在學校學習的知識得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關經驗而比別人更具優勢。
一、實習目的：
實習工作是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開校園的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。到企業實習并親身經歷一些文秘實務、學習一些工作經驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態我來到了昆明榮城房地產經紀有限公司進行實習。
二、實習地點
**房地產經紀有限公司
三、實習時間
20xx年07月05日—20xx年06月30日
四、實習單位介紹
單位名稱：**房地產經紀有限公司
崗位：行政助理
昆明榮城房地產經紀有限公司始創于1994年，是一家專業從事房地產咨詢、居間、代理;樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經十八年的風雨拼搏和持續發展，現有員工20xx多人，直營連鎖店200多個，網點遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽等大中城市。 公司擁有大批高素質的全國注冊房地產經紀人，并成功嫁接了先進的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺，實現了全電腦化的監控及管理系統，隨時為客戶提供安全、可靠、專業、快捷的服務。現已發展成為西南地區規模最大、店面最多、實力較強的集科學化、規范化、標準化、專業化為一體的連鎖品牌公司。
我們一直兢兢業業，為打造一支專業、高效的團隊;我們始終以人為本，為構建一支和諧、團結的隊伍;我們永遠誠信經營，為創建有口皆碑的房地產經紀中國西南地區第一品牌而努力;我們提出了最具企業代表的核心思想及理念---“十年誠信、百年榮城”。
榮城企業在云南本土乃至西南地區的市民心目中擁有很高的知名度和信譽度，尤其被春城市民譽為當之無愧的“昆明經紀第一品牌”。
五、實習的主要內容
我實習的地點是昆明滇池大片的佳湖片，在進入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導我，每天我的老師會交給我要學習的內容還有公司的制度手冊，我們有專門的行政助理指導手冊，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據助理手冊上公司的制度執行。
助理工作主要負責片區員工的考勤檢查、統計片區經理需要的各類數據、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動化設備的運用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領導指示，做好上級領導與各部門之間相互溝通協調以及各部門之間的協調工作;起到上轉下達的作用;再者，做好每個階段獎懲的匯總統計和會議用的演示幻燈片。
(一)處理片區的日常事務。辦公室日常事務和片區瑣事是助理工作中最基礎的一項，也是最體現一名行政助理管理水平的一項工作內容。
1、登記員工考勤。
根據制度來檢查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房產中介管理系統，員工每天的第一次登錄系統時間就為你的上班時間，片區規定員工必須8:50登記上考勤。我每天8:50以后開始檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則樂捐處罰，遲到10分鐘以內樂捐10元，遲到20分鐘以內樂捐20元，遲到半個小時算曠工半天，曠工半天計算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時到崗的則已曠工處罰，曠工1天視為3天事假，扣發3天的工資。員工的請假制度助理手冊也是有相關規定的，婚假、喪假等。請假的同事要先到助理處領請假條，經過領導批準，回來后再找助理進行銷假。所有的事假都為無薪假。
2、統計片區各類數據和獎懲。
作為房地產中介，最主要的就是業績：
一個月分為四個階段進行獎懲，七天為一個階段，一個階段完了，我就進行片區的業績統計，每個門店每個員工都是按照片區的制定目標，店長完成獎勵100元，員工完成獎勵40元，沒有完成的店長懲罰50元，沒有完成的員工則是處罰20元。這是對員工的一種激勵。
3、打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后需要及時的更換，我常常幫店長們打印出來然后讓他們拿去貼上。
(二)做員工工資表
1、每個月的最后一天就是做片區員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業績、新員工入職時間、辭職員工的辭職時間、還有請假類型和天數，網絡端口使用類型。
2、做好以后發到片區財務處，財務把門店業績和他那里的上賬業績核對，不對的再返回來給我們，并說哪個店的不對，我們還要修改，并且問店長相關的業績情況。知道作對為止。
3、錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個大片，每個片區有5個小片，那就是5名行政助理，每月的3號或者4號我們都要抽時間到總公司錄員工的工資表，財務用友軟件。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對助理的錯，助理也是要被處罰的。
(三)會議
1、片區的晨會，我進行點名，遲到的新聞公告上發出樂捐公示。并且收取樂捐款。
2、片區晚會，一周一次，進行片區員工的階段獎懲。還要做好開會時候用的演示文稿。
3、店長會議，這個會議不確定時間，在區經開會的時候我做好會議記錄，需要店長注意的我會寫出郵件的形式發到店長的郵箱去。
4、滇池片區的會議。這個會議差不多一個月或者一個半月會舉行一次，由滇池大片的總監主持，所有的區經、店長和助理都要參加。這個會議是總結和計劃，還有就是對業績好的門店進行表揚和對差的門店進行批評。
5、每個月的助理會議。每個月都要到總公司參加1次助理會議，具體時間是營運部的督導在群里面發出通知，并且就會以內容讓我們提前做好準備。每個月都是一個月以來的工作匯報還有總公司的新的需要我們傳達的，我們帶回片區告知每一個員工。才進入公司有企業文化的學習，稅費知識和房地產基礎知識的培訓。
(四)巡店，這是我最重要的工作。
巡店的目的在于發現問題并且解決問題，上級領導要得到的結果就是你對某件事情的處理，結果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個門店以上，如果有時候有其他事情耽擱了也不做強制性的要求。
1、巡店的主要內容：(1)門店形象，檢查門店衛生和物品擺放情況，發現不對的第一次是警告，如果下次再出現這樣的請直接進行樂捐10元每次的處罰。(2)個人形象：要求著工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領帶。每周三為便裝日，為了方便員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過程中，發現著裝不規范或者沒有戴工作牌、絲巾、領帶則是少一樣10元的樂捐。(3)宿舍衛生的檢查，巡店到有宿舍的門店，就要進行宿舍的檢查，不干凈的或者不整齊得到，要求他們注意，如果下次還是這樣臟、亂、差的情況，則是樂捐宿舍長。
2、員工量化：按照片區的規定，每天員工房源跟進8條，客源跟進20條，進盤1條，進客1個，2組以上的帶看和1組空看。網絡放盤12條，“1+2”的標準，一個付費賬號，兩個免費賬號。在巡店的過程中，量化未完成的同事，2元每條的樂捐。帶看少1組則是5元的樂捐處罰，所以對于沒有完成自己量化的員工，檢查完畢立即發出新聞公告公示出來。
3、考勤檢查：巡店到門店上，同事不在的要問門店同事這個同事去辦什么事情了，立即查看他的考勤，如果外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤實際上沒有，都是以外出辦私事處理。發現一次是樂捐50元的處罰。
(五)片區的其他事情：
1、統計登報信息發到總公司信息部的郵箱，每周一完成。
2、每周日要把片區試崗人員和自動離職人員發到人事行政總監的郵箱。 3、每月的月底要把片區的住宿情況統計了發到總公司總經辦杜經理的郵箱。
4、員工論壇是員工自由回帖的一個信息交流平臺。運營部要求我們，發揮自己的'語言，在員工論壇上把片區好的方面宣揚出來，每次我們片區有新同事開單或者片區業績不錯的時候，我都會在員工論壇上進行發帖子，并且讓其他同事積極的回帖，對這名員工進行鼓勵和支持，一個月至少有10條自己發的帖子。
5、完成區經臨時安排的其他事情。
六、實習結果
時間匆匆而過，在我的崗位上已經半年多了，我從進入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認真、踏實并且對片區的后勤業務相當的熟悉。對我影響最大的應該是作為一名行政助理應該時時與人溝通，在才進入公司的時候，區經就說發現片區上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開始我就不會好好的與上級溝通，導致上級工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區經商量著去做，片區無論是業績還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進入公司不懂的地方我會耐心的為他們講解，他們犯了錯，我也會按照相關的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。
七、實習心得
在實習期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因為作為一名學生，初到社會是進行學習積累經驗的，如果對待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節課起，專業課老師就一直在反復強調：秘書工作是非常瑣碎而繁雜的，從事秘書工作人員需要一顆細致謹慎的心思，勇于擔當和善于隨機應變的能力。等到真正投入這一崗位的時候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書，但是與此卻有很多的相同之處：
其一，面對瑣碎繁雜的工作，要耐心、細心，處事要穩定。行政助理是處于管理協調的位置，平時接觸到各個各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設備、打印、復印、傳真、辦理公事，剛進公司時就被各種瑣碎事務忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導老師的指導下，逐漸學會把所有的事情分清主次，這樣以來既能提高工作效率，同時也能完成上司交代的任務。面對片區的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和誠實，不會或者是做不了的事情要多問多學，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。
其二，作為一名助理，要勇于面對錯誤，敢于接受批評，敢于擔當，要有責任心，保持一顆平常心和樂觀的心態。一個職場新人，都會有有犯錯的時候，對于自己做錯的事情辦都會敢于接受嚴厲批評，然后才能正視自己、改正錯誤。剛進公司時，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標記上司交代的事情，但有些細節的問題還是忘記，如每周日要發自動離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導提醒以后補發過去的，自己犯錯而受到批評當然也會感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時刻告訴自己，這是每個職場新人的必經之路，只有經歷過各種大大小小的挫折才會成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態。
其三，學會溝通交流，協調好各種人際關系，保持一顆熱情真誠，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽。助理崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領導的命令下達到各部門，同時也要學會聆聽，將下各部門員工反映的問題上報給領導。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。
最后，要學會保護公司機密，遵守本崗位的職業道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統上看到很多其他同事看不到的內容，多接觸領導層，了解到公司的各種大小文件，事件;所以要學會分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時也要注意用詞語言表達不能夠口無遮攔而犯錯。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業道德。
以上是本人在實習期間，經過實際具體工作實習中總結出的經驗與教訓，從受到批評，打擊，最終得到領導的贊許和認可的過程。社會是一個磨練新人成長，也是施展才能的大平臺;半年多的磨練，促使我無論是在思想上，行動上，都變得更加成熟，更加的自信!
如今，我還在這個工作崗位上堅守著，努力著，奮斗著，我相信自己能夠在這個平臺上展示自己光芒，以它為基點，在今后的職場路中不斷開闊進取，不斷激發自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲②!所以，我堅信，未來自己能夠在這條路上越走越遠。
文秘專業實習報告 篇3
時間過得真快，轉眼間三年大學生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實習單位半年有余，在工作的這些時間里，我運用我在校園里所學知識面向社會開始了我的實踐人生。
從20x年x月開始，我就在x公司文秘崗位實習。通過實習，不斷檢驗我在校學習的理論知識，使我在理論中實踐，實踐中發現自己的不足，并在實踐中學習。
一、實習目的
鞏固知識，積累經驗。發現自己的不足和優勢，并在實踐中使自己的不足得到補充，使自己的優勢得到充分的發揮。
二、實習時間
20x年x月——20x年x月
三、實習單位介紹
單位全稱：x公司
地點：x
工作內容：日常事務管理(辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理)、接待事務(來訪接待、安排服務等)、會議事務(會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等)、信訪事務(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)、調查研究事務(搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇)、文書檔案事務(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)、協調工作(政策、工作、地區、部門、人際關系等)、督察工作(督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況)、領導臨時交辦的任務以及行政事務。
四、實習內容及過程
20x年x月，通過投放簡歷我被x公司聘用到單位辦公室任辦公室文秘一職。在辦公室工作的時間里各位領導對我這個沒有實踐經驗的實習生沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導，使我從開始的茫然無知到現在工作中的熟練。
剛去上班的第一周，辦公室主任便讓我在辦公室里把我們公司文件都看一遍，從而達到對自己工作單位的了解，便于自己以后在公司的工作。從這些文件中我初步的了解了公司的基本情況，對于后來我在公司的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解。現將我的經驗分享如下。
(一)由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情況有個大體的了解，如公司性質、業務情況等都有了初步的了解。
(二)空閑的時間要多補充自己的知識，開拓視野。學無止境，雖然自己所學的知識能有部分能排上用場，但有很多知識是書本上無法學到的，是必須通過實踐才能學習到的。充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業生涯奠定基礎。
(三)文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細心，也要有一定的文字基礎。在辦理這些事物的時候必須對這方面的知識有一個初步的掌握。
(四)轉接電話時要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱，再詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。同時要做好來電登記。
(五)文件的復印，辦公室用品的分發領用，接待來訪，以及會議室的使用，都要做好詳細的登記。
(六)要熟悉領導的外出情況，在生活及工作上給予領導以幫助。對領導外出期間自己能處理的事情要處理，但不能越權。
(七)好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計劃，每天早上上班的時候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。
五、實習體會
經過這段時間的實習工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。我一直堅持誠實正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業業，恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。
兩年半的文秘專業學習，雖然只在對口的專業上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學了秘書學，而是在學習怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質，專業的秘書工作知識，更要有強烈的責任心和使命感。定崗實習是我踏入社會前獲得的第一桶金，我知道我還有很多東西需要學，雖然我不能做到，但我相信我可以做到更好，因為機會是給有準備的人的。今后，我會更加努力，爭取更好的成績!
文秘專業實習報告 篇4
一直以來都知道自己學的是秘書專業，卻從來不知道，自己對秘書到底是什么樣的概念卻一直沒有思考過，甚至在來實習以前連正式的公文也沒有仔細看過，我所擁有的只是那些空頭理論罷了。
我把秘書工作想的太簡單了，也許，不只是我，我的那么多的同學的的想法也都是和我一樣吧。一個姓徐的同學說我們班級那么多的女生都太天真、愛幻想沒有幾個適合秘書工作，當時聽的時候還很氣憤，覺得這是對我們的貶低，現在看來，也許他說的一切也許不都是正確的，至少大部分沒有說錯吧。
我們一直都沒有太把秘書專業當一回事，所以上課的時候才那么防止自己去玩鬧。到了實習地點才知道我們需要學習的東西太多了。有的時候，不需要做的太多，只是靜靜地待在以便看別人怎么說怎么去做都比自己在學校里上一節課所容納的知識多。當然，并不是說學校里學習的東西沒有用，如何去寫公文是可以從老師那里學習來的，但是對于工作中和生活中的諸多問題，卻不是簡單的在課堂上就可以學到的。
當初鬧著讓小舅幫我在揚州找工作，目的是在打工之余可以在哪個自己向往已久的城市盡情的唿吸。現在看來，自己接受表哥的建議是對的。
乍看公文真的很頭疼，甚至看著看著就不想看了，只做一些其他的事里轉移自己的注意力，過一會再回來看。就像當初剛進圖書館，面對那么多的書也很頭疼，但是自己用兩年的時間來證明了自己可以勝任那個工作。現在是開始階段，自己覺得很吃力，只是不想放棄，堅持到底，我一定會勝利的。將來的某一天我也會成為一名優秀的秘書，只是這么鼓勵自己，就不會覺得很辛苦，就可以繼續堅持下去。
報告二：一年前，我期盼著早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，不用天天看書煩惱考試的問題，可以告別簡單而重復的校園，多姿多彩的生活等著我們呢!肯定會輕松有趣多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么美好，現實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園是那么的美好，同學間的友情是多么可貴，學習生涯是那么的令人回味呀!到了單位才知道自己知識的淺薄，與人相處也不知所措，領導和同事安排的工作也不太會，都在邊學邊干。覺得自己不會的東西太多，也由此感到非常有緊迫感。
在實習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，首先我跟師傅后面看師傅怎么做有空就模仿一下，遇到問題就及時向師傅請教，在工作中遇到的困難回來查閱相關資料，補充知識進行學習，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了一定的基礎，從個人方面說，嚴謹的工作態度，專業知識對工作的重要性，良好的人際關系將會影響我們的職業生涯。這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
第二、前與后。秘書是領導的參謀助手，其主要職責是為領導服務。為此，就要做到前與后的協調統一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領導布置的工作要趕在領導規定的時間之前完成，以給領導一個緩沖的時間;二是領導尚未布置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。
第三，內與外。由于秘書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領導者的形象，于工作、于己都不利。 四、秘書應當是一位非常出色的公關人員
知道秘書的職責是協助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍、兢兢業業地做好。我們每天都要設法創造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。
無論在任何部門工作，人際關系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業敬群，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應當是一位非常出色的公關人員。
在一些公司里，秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發要梳理整齊，儀態要自然大方，態度和藹，時時處處表現出文雅的談吐和風度。。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題(!)不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此;于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。
實習，給了我很深的體會：
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。
畢業實習的結束，意味著大專生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。
文秘專業實習報告 篇5
尊敬的XX領導：
轉眼間三年大學生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實習單位半年有余，在工作的這些時間里，我運用我在校園里所學知識面向社會開始了我的實踐人生。其中感慨道知識的重要性，使我對知識重買了前所未有的饑渴感。
從20xx年11月開始，我就在綿陽高新區醫院實習。通過實習，不斷檢驗我在校學習的理論知識，使我在理論中實踐，實踐中發現自己的不足，并在實踐中學習。
一、實習目的
鞏固知識，積累經驗。發現自己的不足和優勢，并在實踐中使自己的不足得到補充，使自己的優勢得到充分的發揮。
二、實習時間
20xx年11月至20xx年6月
三、實習單位及崗位介紹
崗位名稱：辦公室文員
單位全稱：綿陽高新區醫院
地點：綿陽高新區永興鎮永昌路5號
工作內容：日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）、接待事務（來訪接待、安排服務等）、會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）、信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）、調查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇）、文書檔案事務（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）、協調工作（政策、工作、地區、部門、人際關系等)、督察工作（督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況）、領導臨時交辦的任務以及行政事務。
四、實習內容及過程
20xx年11月，通過網上投放簡歷我被綿陽高新區醫院醫院聘用到單位院辦公室任辦公室文員一職。在辦公室工作的時間里各位領導對我這個沒有實踐經驗的實習生沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導，使我從開始的茫然無知到現在工作中的熟練。
剛去上班的第一周，我的頂頭上司鄧主任便讓我在辦公室里把我們醫院文件都看一遍，從而達到對自己工作單位的了解，便于自己以后再醫院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫院的基本情況，對于后來我在醫院的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解。現將我的經驗分享如下。
（一）、由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情況有個大體的了解，如醫院性質、業務情況等都有了初步的了解。
（二）、空閑的時間要多補充自己的知識，開拓視野。學無止境，雖然自己所學的知識能有部分能排上用場，但有很多知識是書本上無法學到的，是必須通過實踐才能學習到的。充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業生涯奠定基礎。
（三）、文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細心，也要有一定的文字基礎。在辦理這些事物的時候必須對這方面的知識有一個初步的掌握。
（四）、轉接電話時要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱，再詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。同時要做好來電登記。
（五）、文件的復印，辦公室用品的分發領用，接待來訪，以及會議室的使用，都要做好詳細的登記。
（六）、要熟悉領導的外出情況，在生活及工作上給予領導以幫助。對領導外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權。
（七）、好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計劃，每天早上上班的時候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。
五、實習總結
(一)調整心態，努力適應辦公室工作環境
有人說：“社會不會來適應你，只有你去適應社會。“相同的這句話運用在工作之中也是一樣的，初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉變使我感到有些吃力。同樣是每天8個小時的學習工作，對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導，沒有了同學間的悉心關懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學著去接受人生給我們的新的挑戰。調整心態，努力去適應辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開展的基礎。我在這個工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關系這方面坐騎，記得我剛剛來院工作的時候，見到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開展，后來我開始要求自己必須學會與他人相處，漸漸的我開始和所有人問好，到現在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關系。著也從客觀上改變了我自己的工作環境，使自己的工作得以較好的開展。
(二)扎實基本功，努力完成各項工作
在我國，任何一級黨政機關、群眾團體和企業事業單位的領導工作都離不開秘書工作。作為領導的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素質修養和良好的身體素質，還要具備較強的業務素質，即我們通常所說的基本功。
1、熟練使用各類辦公軟件及設備
辦公室事務繁雜，辦公自動化對于現代的秘書來說并不陌生，比如說文件的打印、復印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話的接聽及轉接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關情況。
2、有良好的寫作功底
寫作能力是秘書的一項基本素質，也是衡量秘書工作的重要標準。提高秘書的寫作技能，要從扎實的基本功開始練起。來院工作后不久我開始起草我院的年終總結，但辛苦之后發現很多東西都拿不出手，漸漸的發現自己基本功就不過關，以前在學校雖然也有練習公文的寫作，還在考試中得了較好的成績，可是在現實生活中運用卻是很難。“常看胸中有本，常寫筆下生花”，寫作能力源于日積月累，因此要注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。
（三）、良好的語言表達能力
語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。現代社會由于科技的進步及經濟的發展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，優秀的語言表達能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來更多的財富。秘書在工作中大部分時間是與人交流，好的表達能力不僅可以傳遞準確的信息，幫助說服，更是你自信的表現。
（四）、善于傾聽及總結
秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發言，要能從冗長的發言中找出重點，并能轉化成自己的東西加以運用。在別人說話的時候不要打斷別人，如果有什么號的意見或建議，要等別人把話說完后自己在說。秘書要善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點。
（五）、協調應變能力
在生活中，我們常常會遇到這樣那樣的問題，如何去處理這些問題，就是我們所說的協調能力。作為一個醫院辦公室這一點更為重要，院辦公室是患者和醫院交流的一個窗口，隨著現在的發展，醫患關系之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個協調的平臺，不僅要協調醫患之間的關系，還要協調上下級領導的工作等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。
六、實習體會
經過這段時間的實習工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。我一直堅持誠實正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業業，恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。
兩年半的文秘專業學習，雖然只在對口的專業上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學了秘書學，而是在學習怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質，專業的秘書工作知識，更要有強烈的責任心和使命感。定崗實習是我踏入社會前獲得的第一桶金，我知道我還有很多東西需要學，雖然我不能做到最好，但我相信我可以做到更好，因為機會是給有準備的人的。今后，我會更加努力，爭取更好的成績！
特此報告
文秘專業實習報告 篇6
一、所在實習單位及實習目的：
在海南省一行政單位辦公室，主要負責辦公室文秘工作。實習目的：提高辦公自動的實際操作潛力，鞏固文秘專業知識，豐富實踐工作和社會經驗，把所學知識運用于實際工作。
二、實習主要資料：
公文的撰擬、組織會議；收集、處理信息；接待來訪、聯絡協調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
1、公文撰擬是機關溝通信息以實現管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經常的本職任務，也是秘書人員必有的基本潛力之一。
我實習計劃的第一步是練習公文寫作，強化應用文寫作潛力。在單位里，主要寫一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。從文書的起草到正式發文，在這段過程中對公文語言進行反復的推敲、修改，力求到達篇幅簡短、文筆樸實、內涵明曉、行文通暢的要求。通過一段的文筆練習，我能夠很熟練地運用公文語言。
2、會議管理實習階段我參與的主要會議工作是按照單位的安排，在召開的各種專題和辦公會議中，認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳到達各部門。同時，對下發到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。
3、信息的收集和處理進行信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過調研、與各部門人員融洽溝通等有效途徑，獲取對本單位有用的信息為領導工作帶給幫忙。信息工作要講求效率，我虛心向老員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的潛力。
4、辦公自動化的操作現今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、修改文稿等。通過實踐操作，我已能自如運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件。這也進一步提高了工作效率。
三、實習期間對本專業工作的認識
1、要具備必要的基礎知識、專業知識和其它知識，當一名合格的秘書
秘書就應是“通用”型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼備各方面的潛力和知識。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務接待等這些基本素質外，還要對工作所涉及到的經濟、政治、歷史等各領域有所了解。
2、講究工作的藝術性，優化秘書群體
秘書人員要明確自己的'位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領導、同事及群眾的關系，做好“三服務”。對領導要尊重愛戴、盡職盡責，對同事也要互相支持配合、團結友愛。只有團結的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都就應不斷提高自己的修養和潛力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優化。
3、秘書工作的思想修養和工作作風
一名合格的秘書務必有良好的思想修養和工作作風，要對黨對人民負責，密切聯系群眾。要謙虛謹慎、事實求是，工作要踏實細致、敏捷干練，要有創新精神。
四、實習體會
通過實習，我對文秘工作有了更深層的了解。一個多月的實習讓我學會了很多知識。在強化了本專業知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業知識和技能，注意各方面潛力和素養的培養。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作潛力。努力提高自身素質，成為一名合格的文秘人員。
畢業實習這段經歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎。
文秘專業實習報告 篇7
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，謄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。
文秘專業實習報告 篇8
時間過得真快，轉眼間，我到貴公司實習已經一個多月了，再過幾天，我的實習也將結束。最后的這幾天，也該是盤點一下自己這段實習得失情況的時候了。以下是我的實習報告。
一、實習時間
20xx年x月x日
二、實習地點
xx公司辦公室
三、實習內容
文秘的主要工作就是寫文章，其他的工作可交給別人做。固然，文書寫作是秘書的本職工作，也是最基本的工作，但是千萬不能吧文秘工作狹隘化。現代文秘所要求的應該是更全面，做一個全能手，而不是只是一個專才。在我們的課程尚，這點也是顯得非常重要，學校給我們開了多門經濟，市場方面的課，就是希望我們能在職場上先發揮更大的作用。我的好多同學都是在企業里工作，他們公司要求他們會開車，懂電腦，精談判，識合同等這些要求雖然有點苛刻，但卻是現代企業秘書人才所應具備的。專職文秘，可能在相關部門里要求會高一點，但是對于企業來說，全能秘書更合適些，對于民企來說，這點也應該更重視，更需要。
文秘對于企業來說，相當于一個后備軍庫。所有的文件從這里出發，所有的文件也從這里收回。對于每件事，文秘人員都要細心，仔細認真檢查。文秘的事較雜，也比較繁。但不能因此而將其他事包括應該做的事拋開不管。在貴公司，其他部門都比文秘忙得多，也繁得多。最典型的例子就是招標代理部，在外面他們要勘察施工現場，商談招標代理事宜，在所內他們要面對接待交標金的顧客，同時還要按接收各種咨詢的電話和傳真，他們整天都忙得停不下來歇一下。
一次告訴他們接收一家公司傳真時，幾個人同時請求我幫他們接受一下。看他們忙碌的身影，我想大家都是同一個公司的，應該要團結點，具有一種團隊精神，有些忙如果說是舉手之勞，完全可以幫。但是，我只是一個實習生，不代表文秘，更不代表公司，有些事情是文秘所要求的，我也不能違反，只好請他們自己解決。對于公司的部門來說，分工自然要明，但在這明之外有很多事情是可以互融的。有些事文秘只要抬一下手，走兩步路就可以辦好，卻硬要推給那些繁忙的部門。究其深層次原因，我不知道為什么，但有點我想可以肯定的，就是公司改制前殘存下來的一些機關作風，我想這應該是只要原因吧！
文秘工作要化難為易，更要化繁為簡。有些老員工年齡比較大，不懂電腦，用手寫稿寫稿情有可原。但是對于公司以后招進的人，最好是懂電腦知識，用電腦打字寫文章，這樣來說，一是節約了紙張的利用，二是節省了很多時間。
四、實習總結
很遺憾目前已經不能繼續在公司繼續實習了，但是我很感謝xx公司給我這樣一個實習的機會，使我對文秘專業的知識掌握了很多，希望畢業時候能夠繼續在公司工作并成為正式員工。
