社區日記
社區日記5篇。
社區日記 篇1
20xx年x月x號星期一
今天我又換新的崗位了，也還是在二樓大廳，但不同的是不是按號，而是坐在柜臺那里幫其他工作人員做一些收尾工作，就是把客戶的社保資料和銀行繳費協議書釘在一起，并幫客戶把社保號什么的填好，交代客戶近期就去銀行辦理相關業務，然后交回一樓一號窗口。看起來好像沒有什么難度，可真正做起來就難了。今天我算是體會了一回“舌戰群雄”的感覺，因為辦理業務的客戶很多，地稅局的工作人員有限，所以我們在做收尾工作時還要解決客戶提問的各種問題，比如說“我停社保要帶什么證件”，“我之前有單位，現在沒單位，那我的社保還能繼續買嗎？”等等各種各樣的問題，最多的時候會有十幾個人圍著我問不同的問題，而且有時候同樣的問題還要回答十幾次。今天一天下來，我的嗓子已經沙啞了，不過地稅局的領導很貼心，給我們每個人發了潤喉糖，雖然挺辛苦的，但是能得到領導的關懷，心里還是挺高興的。另外，能為那些來辦理業務的人做一些力所能及的事情，自己也會很開心。今天有一位老奶奶過來辦理社保業務，向我咨詢了很多問題，我都很有禮貌的一一為她解答了，最后她笑瞇瞇的對我說：“你這個小姑娘人真好，又有禮貌，又回答的這么仔細，真是太感謝你了。”聽到這些，我覺得所有的辛苦都是值得的。加油。
20xx年x月x號星期一
今天的工作比較乏味，因為我被調到7樓征管科辦公室整理資料，主要是一些稅務方面的資料，那些資料堆的像座小山似的。不過沒辦法，只能加油了。我們主要是把每份資料的已退稅費蓋章，然后把退的金額寫上。這是很考驗耐心和細心的，在核對資料的同時，我們還要先把資料的釘子給弄下來，核對好蓋完章后再訂回去。人容易累，效率卻很低。個把小時，就會覺得眼睛很花，頭暈暈的，手指很疼。不過還好辦公室的工作人員讓我們累了就先休息一會兒，說不趕時間。說實話，今天算是我實習以來最辛苦最乏味的一天了，沒有人說話，只能盯著冷冰冰的文字和數字，遇到不懂的還不怎么好意思問其他工作人員，因為她們都很忙，問了她們也會說先放著，一會我來解決。所以，有點小小的郁悶。不過還好，今天總算是過去了，全身都好酸，終于可以美美的睡一覺了，明天再繼續加油吧，晚安。
社區日記 篇2
根據學校畢業實習要求,本人于20xx年10月底到12月底期間在中國農業支行分理處進行了為期8周的畢業實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結.
一,實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一.中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務.
實習過程 (業務知識)
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同.
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告.
三,實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務.該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等.對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務.對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.
沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.
這篇是我最滿意的見習日記..希望大家見習一下！
社區日記 篇3
接觸業務3天以來，深刻認識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習的時候雖已經有了認識，但著手起來才有真正的體會
現在的通訊發達了，咨詢多半通過電話、QQ、短信(飛信)等電子通訊實現在見習時，只覺得曉君接電話時解答耐心不怕麻煩，而自己接聽電話時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反應曉君比我小兩歲，在這方面確實老到
前臺的工作中，保持友好真誠態度是十分重要的，咨詢是為了解決雙方信息不對稱的，良好的態度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將私人的情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交高峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中體現出來，那是很不敬業的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對長者的尊敬。
社區日記 篇4
實習的時間已經來到了第四周了，羅主任現在還時不時逗著我說居委會的工作很瑣碎。我在想其實是不是羅主任覺得自己的工作很瑣碎呢?我的工作是居委會里工作的一個縮影嗎?作為一個社工專業的實習生，我想我并沒有把帶有社工氣息的東西的帶到居委會，反而是居委會給我感受了套上"社工帽子"的行政任務工作。或者這正好符合了社會工作定義里提到的一點--以一定的機構為依托。我所依托的機構是居委會，那么我的工作也是跟著我的實習機構的方向走。做小組、做個案這類型的工作，在居委會里并沒有半點的規章制度對這些工作進行明確的規定。在居委會里，設立一個獨立的專職社工崗位，連接起那些"兼職社工"，那又是會怎樣的呢?或者這是一個值得探討的問題......
在這一周里，實習內容挺充實的。星期一，主要是居委會副主任聶姐整理關于創街道的材料。星期二，由于市里進行衛生暗檢，居委會的同事都出外對轄區管理范圍之類的馬路進行保潔，確保通過市里的衛生檢查。這是我實習期間里第二次衛生暗檢了，又是差不多全體居委會同事都出動上街保潔了。在10點30左右，我和綜治社工珊姐給羅主任安排了另外一項工作，到有關單位發放《關于參加社會保險的催辦通知》，并將相關單位的名稱、地址、負責本單位人事的職工名字及聯系方式、用工人數情況等資料登記在冊。我們走訪的單位基本上都為員工購買了社會保險。
星期三和星期四這兩天主要的工作是關于一個婦女健康講座。星期三主要是布置場地和打印宣傳橫幅的字，星期四負責人員的簽到。這個講座包括兩個內容，一個是避孕方法的知情選擇咨詢，一個是婦女常見病的講解及預防措施。這個講座針對的對象是適齡的育齡婦女。這天負責這項工作的是居委會的計生社工梅姐，請來的醫生是來自越秀區定點育齡婦女健康檢查的市政醫院。我覺得這項工作，是利用社區資源為社區居民提供便利服務的一個體現，組織一場婦女健康講座，一方面讓轄區的社區育齡婦女了解更多的相關知識，另一方面引起她們對自身健康情況的注意。
星期五，三個居委會共同舉辦了一個社區老人活動--"黃華片社區迎中秋賀國慶愛國歌曲大家唱"，同時這也是一個社區敬老活動月慰問活動。這天的活動，我主要的工作是布置場地及在活動過程中為老人家提供食品和飲用的茶。這天的活動，主要是舞蹈的表演和歌曲的演唱，主題是與愛國、歌頌祖國相關的，每個社區表演兩個節目，中途是有獎問答游戲。而這天的表演者正是社區里的老年人，從他們表演的嫻熟程度來看，他們應該是經常練習舞蹈的，從他們表演時的熱烈程度來看，他們是熱衷于舞蹈的。這里給人一個啟發，那就是社區里老年人的興趣小組和培養社區老年人領導，發揮老年人余熱。
社區日記 篇5
一、機構導引報告
1.引言
按照學院安排，本真認真學習的態度，我到天津津報一百市場研究咨詢有限公司進行了為期一個多月的專業實習活動。在這一個多月的時間里，在公司做了大量工作的基礎上對于企業狀況也有了初步的認識和了解。
天津津報一百市場研究咨詢有限公司(簡稱：津報100研究咨詢中心)，是天津日報報業集團所屬的天津市實力的專業調查機構。公司采用現代社會調查手段、管理診斷和政策分析技術，融合多年來調研工作所積累的經驗，限度地保證了調查工作的規范性、反饋數據資料的真實性和準確性。涉及的調查領域廣泛，根據不同客戶需求有針對性地進行方案策劃、專業調查、數據分析。公司前身是天津日報報業集團所屬假日傳媒發展有限公司的調查咨詢中心，成立于20xx年，經過幾年的發展，中心積累了大量的市場研究和調查經驗。20xx年，在中心原有良好的發展基礎上，集團對中心進行升級改造，由集團投資公司直接投資控股，成立天津津報一百市場研究咨詢有限公司。
2.服務的整體方向及政策
2.1務的整體方向及政策
天津津報一百市場研究咨詢有限公司直屬于天津報業業集團，作為集團的調查中心，對內主要進行包括新聞、廣告量、行業動態等方面的監測調查工作，發揮決策參謀的職能;對外，主要進行各種商業調查，涉及領域廣泛，擁有長期的、較有品牌價值的客戶資源。中心秉承團結、誠信、求實、創新的工作方針，確保所進行的調查研究工作積極、真實、有效地展開。
2.2新近的政策對服務的影響
20xx年6月，中心針對市委市政府"天津市空間發展戰略規劃和天津市文化中心設計規劃方案征求市民意見稿"進行了民意調查，客觀真實地反映了社情民意，根據調查結果所撰寫的內參資料，引起了市領導的關注，黃興國市長親自作了批示。中心秉承團結、誠信、求實、創新的工作方針，以專業100%、100%、誠信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務質量，打造本市的調查咨詢品牌。
2.3整體印象及評價
公司員工整體年齡位于25-28歲期間，公司具有良好的價值理念和濃重的工作氛圍。
3.資料
3.1歷史
公司前身是天津日報報業集團所屬假日傳媒發展有限公司的調查咨詢中心，成立于20xx年，經過幾年的發展，中心積累了大量的市場研究和調查經驗。20xx年，在中心原有良好的發展基礎上，集團對中心進行升級改造，由集團投資公司直接投資控股，成立天津津報一百市場研究咨詢有限公司。
3.2理念/目標
公司秉承團結、誠信、求實、創新的工作方針，以專業100%、100%、誠信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務質量，打造本市的調查咨詢品牌。
3.3行政架構
公司經理：邵潔
公司經理助理：商潔
公司其他工作人員：趙晉業、尹文慧、郭策、文靜、邊文馨、付奎、劉青青等
3.4財政來源
公司由日報集團投資公司直接投資控股
3.5提供服務的模式
服務對象：天津日報集團和其他商業公司。
服務性質：
服務策略：中心秉承團結、誠信、求實、創新的工作方針，以專業100%、100%、誠信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務質量，打造本市的調查咨詢品牌。
3.6優點
首先，公司具有和諧良好的企業文化氛圍。在企業"團結、誠信、求實、創新的工作方針"的指導下，員工都能夠本著認真的態度學習和掌握公司業務。在遇到一些突發狀況或不太熟悉的新業務時，員工相互間能夠相互幫助，發揮主觀能動性，積極尋找解決問題的方法和途徑。
其次，公司具有舒適的辦公環境。由于公司辦公室新裝修過，配備了了許多實用電器，如空調、冰箱、微波爐、飲水機等，使員工靈活解決個人就餐問題，工作之余并無后顧之憂。玻璃式的透明墻壁設計，使辦公環境更舒適溫馨，便于工作業務的交流，體現著開放平等的公司文化氛圍。
3.7限制及困難
由于公司還處于起步發展階段，公司內部的部門人事劃分并不是很明確，導致員工分工不明，影響工作效率。
公司人手不足，員工工作負擔較重，工作壓力較大。
3.8整體印象及評價
雖然企業的部門分工存在一些問題，但是由于企業高層已經充分認識到了進行部門細分的重要性，該問題在企業的成長中能夠予以克服。再加之，企業定位準確，宗旨方針明確，濃厚的文化氛圍是的企業員工能夠有很好的歸屬感，企業會有很好的發展潛力。由于部門分工問題、員工招募等問題不能在短時間解決，所以該問題給員工帶來的壓力也是應該得到重視，需要及時解決，防止員工工作倦怠的發生。
4.社區
4.1基本資料
天津津報一百市場研究咨詢有限公司有員工12人，大家在一個較開放的空間環境內進行辦公，所以把這12人所在的環境看做一個社區。
天津日報調查中心社區位于天津市河西區大沽南路873號，天津報業集團舊樓四層，該社區成立于20xx年，經過幾年的發展，并于20xx年在原有良好的發展基礎上經過升級改造，由集團投資公司直接投資控股，社區進一步發展擴大，社區人員也由最初的3個人增加到現在的12人。社區周圍鄰靠城市快報廣告部等多個部門，環境較穩定。
4.2社會服務--房屋、醫療、教育、社會福利
社區主要固定的日常辦公是在兩間300平方米的房間(其中一間有隔斷)內進行，房間由透明的玻璃間隔開來屬于開放性空間，社區人員可以自由進出，便于人員溝通交流。社區內正式員工有五險一金，外出工作或加班均有餐費補貼，路費可進行報銷。國家節假日一般正常放假，因為社區人員緊缺，經常會有延長工作時間，或周末不能正常休息的現象。
4.3社區設施及文娛設施
社區內有一臺冰箱，一個微波爐，一臺熱水器，三臺空調(一臺落地式，兩臺掛壁式)，16臺電腦(其中兩臺電腦有外放式音響)，16臺辦公桌，基本能夠保障社區內人員每人一臺電腦。廁所位于所在樓層內，有大約五十米的距離。在該社區樓前有公交站，北面不遠處有地鐵站交通較為方便。另外，附近有兩座華潤萬家超市，約有15-20分鐘的路程。
4.4社區組織
社區按照指令的傳達狀況，自上而下由3層組織構成：經理，經理助理，其他工作人員所構成組織。
4.5整體印象及評價
社區內環境整齊，穩定有序，服務設施較為齊全，組織關系穩定，但由于卻無變化，長期在局部空間活動使人比較壓抑，容易滋生負面情緒。
5.總結
社會工作作為一項應用性極強的專業課程，除了對我們在方法理論的學習上有很高的要求，同時需要我們在實際操作中能夠靈活應用所學。因此本著實踐第一的原則，我以滿腔熱情投入到這次的專業實習當中。
在一個月的實習過程中，對于"天津津報一百市場研究咨詢有限公司"的企業歷史、政策、工作組織原則有了初步了解：天津津報一百市場研究咨詢有限公司作為一家剛剛起步正逐步發展的企業，在公司文化價值的傳播、員工的培養等方面有很好的規劃。尤其是企業領導層，有很高的戰略眼光。
但是企業在發展的過程中夜暴露出一些問題，如人事職能劃分不明、員工人手不足等。而這些問題直接導致了員工每天有大量的工作亟待完成。高負荷運轉繼而導致了員工壓力的增加。而所在社區環境的過于穩定，也加劇了員工工作倦怠，間接促使了員工負面情緒的增加。因此需要開展針對員工壓力問題的社工介入與幫助。
