總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的酒店出納實習報告總結體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店出納實習個人總結 篇1
本人在兩周的時間內在學科老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我是在xx醫藥有限公司財務部實習的，實習時間是兩周。xx醫藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫藥經營為龍頭，科研生產為基礎的產，供，銷一條龍的現代化企業。公司依托北京政治，經濟，文化中心的強大地域優勢，依靠集團公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經營理念，以務實，誠信，客戶至上的宗旨立足和服務于北京醫藥市場。
我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對賬單的記錄，計算印花稅等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經濟業務的內容加以歸類整理，作為登記賬簿依據的會計憑證。記賬憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證，付款憑證和轉賬憑證。會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行，除必須做到記錄真實，內容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括， 以滿足登記賬簿的要求，應當根據經濟業務的內容，按照會計制度的規定，確定應借應貸的科目。 科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計科目的`名稱，有關的二級或明細科目要填寫齊全，記賬憑證中，應借，應貸的賬戶必須保持清晰的對應關系，一張記賬憑證填制完畢，應按所使用的記賬方法，加計合計數， 以檢查對應賬戶的平衡關系，記賬憑證必須連續編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數，以便于日后查對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法如下：
1、記賬憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據，必須針對不同性質的經濟業務的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。
2、必須按照會計制度統一規定的會計科目，根據經濟業務的性質，編制會計分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目，不需要進行明細核算的一級科目，也可以不填二級或明細科目欄。
3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目，二級或明細科目分別對應。
4、過賬符號欄，是在根據該記賬憑證登記有關賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁數或劃。
酒店出納實習個人總結 篇2
回顧我的見習期生活，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力學習和鉆研，我很快掌握了現場施工技術，同時創造了一定的經濟效益。
我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常技術相關工作，把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實際驗證所學的理論知識，努力快速積累現場工作中的經驗，讓自己更快更好的融入到工作中去。
現場思想政治的學習讓我的思想理論素養得到不斷的提高，我認為勤勉的的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在見習期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應現場的艱苦環境，與同事相處和諧，努力提高自己的組織能力。在業余時間，我努力學習工程造價、現場管理，為后期能更好的工作打下堅實基礎
一分耕耘、一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經濟簽證，在一年的時間里為公司經濟效益達三十萬余元，得到領導的一致好評。
一年的見習期即將，我深深地了解，我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出貢獻！
20xx-20xx年X月X日，公司安排我到經營財務部見習，根據財務專業的特點和財務人員的實際情況，科長本著讓我對首礦建財務工作全面掌握為出發點，讓科長為我全面財務工作的指導老師；從X年X月X日至X月X日同老師學習為總帳核算、職工薪酬核算及有關往來帳的實際帳務處理等；從X月X日至X月X日同指導老師學習收入成本費用核算和稅金核算、存貨核算等；從X月X日至X月X日同指導老師學習資金及固定資產核算等；從20xx年X月X日至20xx年X月X日學習分公司各項業務的帳務處理；20xx年X月我正式上崗，我擔任出納同時管理固定資產、合同等至今。
在實習的學習中讓我了解并初步掌握了總帳核算、費用核算、幾個分公司的帳務處理，同時讓我了解從浪潮財務軟件到用友財務軟件的使用和會計處理的流程。
在正式上崗后，讓我擔任出納工作，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相合，這就對實際工作造成了很大的困難，這是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經過了半年工作實踐和總，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的`出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
我在出納崗位上及管理固定資產、合同管理崗位上做到了：
1、嚴格執行現金管理和算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
在其他工作我積極的配合領導：
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
記得在實習總中我就提過我原來的想法和實際工作的差別?！耙郧埃铱傄詾樽约旱臅嬂碚撝R還算扎實，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了?，F在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是實際中學會做賬。”
在這一年的工作中我也發現，會計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一，每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎體現了會計的規范性。
酒店出納實習個人總結 篇3
實習兩個多月下來。發現不止實踐，連理論也欠充實；感覺在學校學的還是有點泛，雖說學的就是會計這個專業，但是學會計專業的學生都知道，會計基本就有六個崗位，那就說明有六個小專業的知識需要系統學習，但是在學校學的基本上很是籠統，大多是蜻蜓點水，可能這就是本科教學的特點吧，不怨學校，只怪自己，當時目標不明確，沒有好好利用課余時間深入學習鉆研，還有就是上學期間，關于對專業的實踐太少，以至只是一直學理論，不知道實際工作中，是如何運用的，然后學習理論當中也不知道應注意些什么，導致學習的時候也少了，一份實際的動力；感覺這個過程真的有點可惜，也夾雜點遺憾。
或許更準確的說是，能學到的都忘了，原本有印象，可未經實踐，時間一久連印象都模糊了，還好在記憶的尾聲，迎來這次實習，真的謝謝美泰爾。這一次應該是我的第一次真正的專業實習。這一次實習的崗位主要是出納，這對初涉這個行業的應屆畢業生來說，應該是非常適合的，對鞏固本專業的基本知識是非常有幫助的。通過實習，了解到這個崗位的主要工作職責以及需要的'基本工作技能。
具體如下：
一是初步了解到登記帳目需詳略有度，開展工作需分輕重緩急。
二是深深體會該崗位，具有兩個很明顯的特點：即及時性和準確性，特別是后者，這可能是該專業的共同特點，也是最基本的一個特點和要求，需好好把握和學習。畢竟帳目不僅僅是登出來，還更需要的是核對帳目，即對帳，假如沒有準確性，帳如何對，又意義何在。
三是涉及銀行的相關業務已基本了解、熟悉。例如，收到外來客戶的支票（一般為轉帳支票），填進帳單時，需注意日期必須是要準備錄入的時間，當然必須在出票日期的10天之內。開現金支票，到我公司基本戶取備用金，需在支票背面指定位置寫上：身份證件的類型，一般為身份證；發證機關，為你身份證所在地公安局，然后寫上身份證號碼，寫上本人的名字。若我公司對外開支票（多數時候是給我公司供應商開），我還只是停留在觀察的層面，只知道，可以用支票打字機在支票上印上日期和金額，然后需在正面出票人簽章的地方蓋上公司財務專用章和公司法人章，至于密碼器怎么用還不會，還有待實踐，需加強訓練和學習。
四是關于往來帳的編制及對帳。主要包括應收往來，應付往來帳。應收往來帳：根據公司在銀行開立的主要銀行帳戶（包括基本戶，一般戶，及辦理銀行承兌匯票的帳戶）和本期我公司對外開的發票明細來登記，一般在月末開始編制并完成。而應付往來需隨時隨地準備編制，即一個月里每一天都可能需要登記應付往來帳，因其是根據采購情況和供應商的開票及到達時間來定的。然后是對帳的時間，一般在月初5號左右，需與納稅會計對往來帳；與采購會計對應付往來帳，與銷售會計對應收往來帳，若有不同，需及時找出問題并作出處理。
五是現金日記帳和銀行日記帳的登記及與銀行的對帳。就我目前實習的工作來說，印象最深的還是現金日記帳的編制，即每天都需做到日清月結，要隨時清楚公司可支配的流動資金的數額，以保證平時小額資金的支付，保證公司的正常運轉。與銀行的對帳，主要通過每月的銀行對帳單來完成；一般在每月的5—10號（中國農業銀行）到銀行拿上月的對帳單。對帳結果可能不同，最有可能的原因是未達帳項的存在，這主要是公司與銀行記帳的時間差造成的，可以通過編制銀行余額調節表，以使帳面余額相符，目的是知曉我公司在銀行帳戶上的實有金額，了解公司的財務狀況。
六是對我公司主營產品的生產流程，還不是特別了解，對有些符號，名目不明白其表達的意思，以至有時侯導致做帳時思路不清晰，需加強了解。
根據以上情況制定下期工作安排如下：一是對原始憑證進行初步審閱并核算，學會編制記帳憑證，并準確輸入指定帳目中；
二是對登記的帳目應習慣性進行復查并及時更正，做到帳證相符，特別是銀行帳和現金帳。必須日清月結。
三是對銀行相關票據，不明確其涵義的，應及時詢問相關人員，以使權責分明。
四應學會隨時保持頭腦清醒，思路清晰，特別涉及現金和銀行等相關業務，開展工作前，一定做好請示及詢問工作，不能獨立性太強。
酒店出納實習個人總結 篇4
近四個月的實習仿佛一眨眼就過去了，如今回憶起來，從當初剛踏上崗位時的手足無措，到信心滿滿地完成領導交代的任務，可謂受益匪淺，感觸頗多。首先，很多大學生實習覺得課堂上學的知識用不上，因而產生挫敗感，這是一個誤區。我擔任出納一職時，很多操作都是以課本知識做鋪墊，抓住最基本的知識，以不變應萬變，幫我解決了許多麻煩問題。所以，在學校時，我們應該珍惜學習的機會，認真學習專業知識，到了社會上，再也沒有老師一點點把知識捏碎了講給你聽。其次，
一、實習目的、要求
1、將所學知識與實踐相結合，學以致用，擴寬自己的知識面，縮小理論與實踐的差距。
2、獲得與所學專業相關理論知識，充實自我，學習如何成為一個綜合型人才。
3、培養良好的職業道德觀，恪敬職守，勇于創新。
實習要求：
1、遵守公司的各規章制度和財務管理制度。
2、虛心求教，將理論知識運用于實踐，遵守會計職業道德規范。
二、實習時間：
20xx年xx月xx日至20xxxx月xx日
三、實習主要內容
我實習的公司是北京宗圣興業商業控股有限公司，該公司是一家私營企業，主要經營范圍有人防建設、新能源、房地產銷售等，未來將發展為集團公司，旗下在山東、江蘇、內蒙古、廣東等地都有子公司。我擔任的是北京母公司的出納一職，負責編制集團公司的資金日報表，去銀行取原始單據，處理電匯業務，審核原始單據，根據審核后的原始單據辦理現金支付，為員工報銷相關費用，開具公司的現金支票和轉賬支票，用用友軟件錄入現金部分分錄，記錄銀行、現金日記賬，支付工資。
四、實習總結
人際關系是現今大學生剛踏入社會時遇到的一大難題。校園是相對比較單純的學習之地，而到了社會這個大家庭里，勾心斗角和陷阱無處不在，我們就要時時注意自己的言行舉止。良好的人際關系能給工作帶來順利，還能讓你保持一個好的工作心情。實習期間我留心觀察公司里的前輩們如何與同事及上級相處，真誠待人，虛心求教，對自己嚴格要求。要搞好人際關系，并不能僅限于本部門，拿財務部門來說，它需要全公司上下各部門人員的配合，才能完成工作。最新房地產出納實習報告如果你和各部門的人相處的都很不錯，自然就提高了工作的效率。在工作結束后，常常與前輩們聊聊天，不僅可以放松神經，還可以學到許多工作以外的知識，雖然許多情況我們不一定會遇到，但是做到心中有數，增長了自己的見識，學到了經驗。最后，在實習期間，我曾覺得整天對著枯燥無味的賬目和數字，以及每天要跑銀行的任務而心生煩悶、厭倦，以致于登帳登的錯漏百出。越錯越亂，越煩越錯，這只會雪上加霜。會計類工作本來就是繁瑣的，不過慢慢覺得只要你用心做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣。
梁啟超曾說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然發生。因此，做賬切忌：粗心大意，心浮氣躁，馬虎了事。做任何事都一樣，需要恒心、細心和毅力，只有這樣才能到達成功的彼岸。總之，在這次實習中，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間，我遵守工作紀律，不遲到不早退，認真完成領導交辦的工作。同時，在和人交往的過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。
主要如下：
1、知識量太少，專業知識不夠扎實。
2、房地產企業方面的知識很少。
3、稅法稅務知識僅僅是紙上談兵，與實際不能結合起來。
4、excel、用友、數據庫等軟件使用熟練度不夠。
5、賬務處理要細化學習。在以后的學習中，我會吸取教訓，多多注意這些問題。相信經過這次的實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。
自xx月份入職以來，主要從事公司財務部出納一職。在部門中我們的每一名財務人員都有自已收獲，盡管職位分工不同，但是能看到每一位同事盡職盡責的為公司的發展做出的奉獻。同時對我來說更是一份磨練自己意志力、提升自我能力、展現自我價值的一個機會。
酒店出納實習個人總結 篇5
20xx年xx月xx日我來到xx公司，在xx個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。回顧xx個月來的出納實習工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作?；谏鲜鰳I務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的`崗位需求開發了xx系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。開發了xx平臺票據套打系統。填寫地稅申報表。完成財務經理交待的工作。出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，xx個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。出納人員要恪守良好的職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近xx個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值。在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
酒店出納實習個人總結 篇6
照學校的要求，我在浙江省溫州市瑞安市名家美食莊園進行了社會實踐活動。名家美食莊園是一家以吃飯為主，喝酒為輔的餐飲場所。
在這里，我成功地應聘了傳菜員。傳菜員，顧名思義，就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工，感慨頗多。在這了做傳菜員，也讓我真正的學到了很多在學校里學不到的東西。下面是我的切身感受。
這里工作是上午9點上班，工作到中午1點下班。下午4點上班，晚上9點下班。工作量有點大，一站就要站幾個小時，剛開始有點不適應，一天下來腿都麻得受不了。現在想起來，我能堅持下來，真的感覺很欣慰。剛開始去，大家把我當新人看待，有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關系，能自己做的事情盡量自己完成，在完成自己的工作之余，盡量幫助同事。如在下班之后，主動幫助服務員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任，在實踐活動結束的時候，老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間，另外一個傳菜員主動代替我值班，讓我很感動?？偟膩碚f，還是不虛此行的。
我也了解到，學校與社會有太多的不同之處，要真正融入社會，只有親自進入社會才行，因為社會很豐富，但同時也很復雜，不是我們能想象得到的。如果親自進入社會，我們看到的永遠只是表面現象，怎么能了解社會的實質呢？這就是學校要求我們進行社會實踐活動的真正意思所在。以下是我的看法。
首先，我認識到，做一個其實并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦。聽同事說，酒店剛開業的時候，老板娘一個人早上6點多就來到酒店，檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜。晚上11點半才會給自己下班，一直要等到所有的顧客走完，所有的東西都收拾好，才會回家。即使是現在，老板娘也是比我們上班早，比我們下班晚，辛苦不言而喻。當然她做的當然不止這些，她要了解市場行情，推銷自己的酒店，還要處理好各種社會關系，工商、稅務、衛生，樣樣需要打理好！還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作，而不是“薪甘情愿”地工作，那樣工作沒積極性，要讓員工真正的去味自己的工作負責，而不是敷衍了事，這其實很難控制，因為主管總是比客觀難控制。我覺得老板娘總體做的很好，但仍有不足之處，不然怎么會有一些員工離開呢？所以需要改進。比如，在食宿上，條件確實不怎么樣的，我想如果能夠改進一些，那么員工的積極性肯定能夠大大的提高，就會踏踏實實的工作。從老板娘那里，我知道了，要想成功，要想飛得更高，走的更遠，就要求我們要做得更好，更加努力，付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開闊的視野。
還有，作為一個暑期工，又是一個人到離家這么遠的地方，一開始我擔心那里的長期工和本地人會欺負我。害怕與他們處理不好關系，害怕他們會嘲笑我是書呆子，不屑于與我交往。很多以前的同學在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護，不要太相信別人，不然很容易被騙。經過幾天的適應，我了解到，外面的人有好有壞，不能一概而論。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛，能夠正確地分辨人心。有一個同事人就特別好，剛去的時候他就護著我，告訴其他同事不要欺負我，我特別感動。我很小心的處理與同事、與老板娘的關系。只要你真心去交往，別人是不會傷害你的。同時，我也深深體會到了“三人行，必有我師焉”這句話。我家在北方，與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過。沒當我對這些東西感到好奇的時候，我同事總是很耐心的向我解釋，告訴我它們的種類和作用。讓我感到最神奇的是有一種魚，長了很多的牙齒，有一側沒有眼睛，而在它的頭頂上長出了一只眼睛，以前從未見過。
我體會到了錢的來之不易。以前，錢沒了就是直接向父母要，沒想過珍惜父母的勞動成果。只有親身經歷過，才能真正明白勞動的不易。每當我工作中遇到不順利的事情和感到不堅持不下去的時候，我就告訴自己，我的學習機會和所有的一切，都是父母用汗水換來的。最終，我成功地完成了這次實踐活動。
我還學到了很多有用的知識，廚師就教過我很多做菜的技巧，告訴我什么時候該大火，什么時候該小火，什么時候該放佐料，什么時候菜會熟?；丶抑?，我還特意給父母做了一頓飯，他們很開心，夸獎我會做飯了。
還有，我知道無論在任何時候都要自尊。當有人欺負你的時候，不能一味的忍讓。當他們做得太過分的時候，要堅決的回擊。雖說顧客是上帝，但總有那么一類人，仗著自己有那么一點錢來折騰別人，顯然是不對的了?？吹接袀€當服務員的小姑娘被氣得哭了的時候，我就找到老板娘評理，最后讓那個客人道歉。
最后，當我拿到那薄薄的幾張鈔票的時候，我真是感慨萬分，畢竟是我自己的勞動成果，感覺自己的能力提高了不少，很有成就感。
總之，這次打工的經歷真得讓我刻骨銘心?。∥宜斋@的只有我自己知道！在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那么就要好好的把握！
這次打工的經歷定將深深印在我的腦海里，接下來的日子，我一定會努力爭取，多鍛煉，不斷自我提高，挑戰自我！相信這次社會實踐活動會在我以后的學習起到很大的幫助。
酒店出納實習個人總結 篇7
一、實習目的
轉眼之間大學四年的時光都已從指間流走，我們躲在象牙塔里只是單純學習的日子也似乎已經結束了!可是對于自己能否適應這個復雜多變的社會的需要，平時在課本上學習的理論知識能否跟實際工作很好的結合，心里始終存在疑慮。因此需要一個從單純的學習到工作崗位的過渡階段—實習，實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學生的專業技能，使之很快的融入到工作當中去。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。
二、實習單位及實習崗位介紹
(一)實習單位簡介
創美商貿有限公司是一家港資注冊的集化妝品研發、生產、銷售、頂級女子美容連鎖會所經營于一體的大型美容化妝品連鎖企業。目前在中國大陸市場旗下有花之吻、秀美春天、中經堂、真愛年華、動靜界、詩婷等多個一線品牌，在全國31座大中城市建設有大型的直營高端美容會所。
創美企業集團與法國國家級權威研發機構德芙莉化妝品研究所經過8年的潛心研究，利用國際前沿科技，結合中國傳統醫學，共同合作開發了德芙莉系列明眸靚眼眼部套裝、五行元素精油套裝等高端產品組合，同時針對高端女子美容會館開發了系列美白、凈化、經絡、安撫、按摩、精油院裝產品組合，自從投入到美容會館后，得到了廣大顧客的高度好評和信賴。
創美企業集團在運營管理上也采用了國際標準的管理模式。在決策、運營中實行雙軌制管理體系，即集團總部+分公司的管理形式開展系統運作。確保決策的公正、公開、高效、快捷、準確、合理、預見性。各分公司在經營上相對獨立，充分發揮了市場人員的主觀能動性。全員考核體系是公司的另一重要經營保障手段。所有員工獎勵依據和集團公司的各項經營聯系在一起。形成了各部門、各級員工間通力協作的良好工作氛圍和團結、高效的企業文化精髓。
創美熱衷于社會公益事業，積極履行企業的社會責任，近年來在抗震救災、扶貧濟弱、幫學助教等方面大力投入，累計投入資金百余萬元，其旗下的“花之吻美容連鎖集團”斥巨資開辦的花之吻希望小學，已幫助數百名失學兒童重返校園。
創美企業集團提倡以人為本的企業管理原則。營造的是寬容、自信、謙和的人文文化氛圍。團隊意識和高度的責任感是“創美”事業得以發展的重要保證。我們強調把團隊作為核心競爭力，同時努力為員工創造廣闊的、可持續的發展空間，創造公平競爭的職業環境。
“創美”認為：做企業就是在做一份責任，一份對社會、對大家的責任。
(二)實習崗位介紹
通過在公司總部為期三個月的企業文化學習，及企業財務理論知識的學習，現擔任公司秦皇島地區實習出納一職，主要負責：
1.辦理現金收付和結算業務
2.登記現金和銀行存款日記賬
3.保管庫存現金和各種有價證劵
4.保管有關印章、空白收據和空白支票
5.負責根據審核過的支票領用單，簽發支票，并在支票領用單上填寫支票號，交稽核崗加蓋預留銀行印章。
6.負責根據審核過的借款單，填制銀行匯款憑證，由稽核崗蓋預留銀行印章后，負責及時送交銀行。
7.負責辦理的銀行匯款回單、銀行進賬單回單等各種收付款憑證。
8.負責及時到銀行取回結算票據交主管會計處理。
9.負責人民幣現金、銀行定期存款存單、有價證券、貴重物品的管理。
10.負責現金日記賬逐筆登記，根據記賬憑證編制現金報表，并經主管會計審簽。
11.每天下班前盤點庫存現金，做到日清月結，發現差錯查找不過夜，對不按現金管理規定進行盤點清查而造成的資金損失，由個人負責賠償。
12.不超限額保存現金，不私借、挪用公款，不用開支單據和“白條”頂替庫存現金，不為其它單位、部門用支票套取現金。（唯美句子 WWw.WEI890.com）
13.負責認真執行銀行賬戶管理和結算規定，不向外單位和個人出租出借銀行賬戶，嚴格執行票據法規定，支票使用必須按規定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動。
14.負責現金、銀行存款賬的對賬工作，做到賬款相符、賬賬相符，及時編制“銀行存款余額調節表”，做好未達賬項的清理工作，防止呆賬項形成。定期不定期地接受財務負責人、主管會計對現金、銀行賬的抽查。
15.負責填寫銀行結算票據和現金日記賬記載，字跡要工整規范。
16.完成領導交辦的其它臨時性工作。
三、實習內容及過程
在20xx年12月18日我到了河北創美商貿有限公司，到單位時是由公司財務經理楊經理接的我，并帶我去公司參觀公司的各個直營店，簡單的向我介紹了公司規章制度和企業文化及我們將在接下來的培訓安排等，使我們初步的了解了情況。
(一)企業文化、財務制度學習
1.學習企業文化，企業人事規章制度，了解企業的過去、現在及企業未來的發展方向，以及企業對員工的規劃。
通過企業文化學習，知道了企業有十好：文化好，規模大，發展好，公益事業好，產品供銷好，專業培訓好，工作環境好，工資待遇好，福利待遇好，員工發展好。真正的體會到什么樣的企業才是我們應該找的企業，只有企業有潛力，員工才會有發展!
2.學習企業內部財務規章制度，財務知識，結合自身財務理論知識，互相糅合，提升自己專業水平。
學習企業內部制度，企業財務知識，企業內部會計職責，出納職責，庫管職責及了解企業各個地區。
3.進店學習操作電腦系統賬務，近距離了解企業經營模式，以及如何以企業財務身份監督、保護企業店內財產，為以后的財務工作打下堅實的基礎。
4.通過考核合格，20xx年3月17日派往秦皇島地區實習出納，4月1日正式交接上崗。
(二)實習過程
在我到秦皇島地區以后，我的工作主要由李會計負責，老出納進行指導的，平時工作中有什么問題，他們就是我的老師，遇到一些不懂的財務知識他們都會虛心的教導我。
1.剛到秦皇島，第一次,心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏健W不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。然而，帶我實習的老出納對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了作為秦皇島地區公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是出納的一些基本操作，他都給予了細心的指導，以及在日常工作中應該注意哪些事項，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情。
第一天算是熟悉了一下秦皇島地區分公司的基本情況，第二天，我跟著李會計到了我們的實體店，向我介紹了店里的情況，及作為地區會計人員在店里的職責，監督、檢查店里資金運轉，財務狀況，確保公司財產安全。
經過十幾天的學習，我熟悉了店里情況，贊贊的老出納讓我獨立操作出納業務，當時心里既害怕又興奮，怕整錯了，但又很高興自己真正的解除了會計人員的工作。最終于四月三號我與出納在會計的監督下進行了交接。
2.出納交接
(1)由地區會計監交，總部財務監督。
(2)我做為接交人員要按照移交人員編制的移交清冊，當面逐項點收。對需要繼續辦理的事項和移交中說明的問題，由移交人補充書面材料，移交人、監交人簽字。移交清冊一式三份，分別由移交人、接交人、監交人簽章后留執。
(3)現金出納登記簿和銀行存款日記賬繼續使用。
(4)移交清冊上注明：單位名稱、交接日期、監交人職務。
(5)在現金日記賬與銀行存款日記賬的扉頁內的“啟用表”注明移交人、接交人交接日期、接交人員和監交人員姓名，并由交接雙方簽章。
3.現金支出
(1)對于日常支出，我根據會計要求和公司規定依次對原始票據進行審核，是否簽字齊全、印鑒齊全、日期、大小寫是否一致。
(2)對于支付的每一筆現金都嚴格要求自己開具規范收據，讓收款人簽字，公司款要求簽字并蓋章。
(3)對于辦理現金支票業務，首先是審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，需要注意的是大寫金額記到元的應在后面加“整”字，到分則不能在加“整”。
(4)及時登記現金支出賬。
(5)及時登記現金日記賬。
(6)所有的借款以及報銷款都要經由領導同意，總部批復，方能付訖款項。
(7)節省公司每一筆支出，該花的該省的省。
4.現金存款
作為一名出納員在收到每一筆資金之前，我都嚴格要求自己清楚地知道要收到多少錢，收誰的錢，收什么性質的錢，在進行分析處理。具體分析如下：
(1)對于確定收款金額，及時存入公司賬戶。
(2)對于明確付款人，開具相應收條，并要求付款人簽字確認。
(3)對于收到銷售收入，及時存入公司，保管好存款條，
(4)每天及時登記現金收入賬、現金日記賬。
5.日記賬處理
(1)及時登記，做到日清月結。
(2)嚴格按照會計要求，登記日記賬薄，書寫規范，不涂改，養成良好會計素養。
(3)登記日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。
(4)每日結出各賬戶存款余額，以便公司了解公司資金運作情況，以調動資金
(三)現金收付原則
經過這段時間的工作實踐，我嚴格要求自己，對于每一筆現金收付都要做到：
1.現金收付要當面點清金額。
2.現金多付或少付均由責任人負責。
3.每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盤虧。
(四)作為出納日常工作應注意的問題
首先日清月結是出納員辦理現金出納工作的基本原則和要求，也是避免出現長款、短款的重要措施。其內容主要包括：
1.做到日清月結清理各種現金收付款憑證，檢查憑證是否相符，同時還要檢查每張憑證是否已經蓋齊“收訖”“付訖”的戳記。
2.登記和清理日記賬，清理完畢后結出現金日記賬的當日庫存現金賬面余額。現金盤點，將盤存得出的實存數和賬面余額進行核對，看看兩者是否相。
3.檢查庫存現金是否超過規定的現金限額，如果實際庫存超過庫存現金限額，應及時將超過的部分送存銀行;如果實際庫存金額少于賬面余額，應及時查明原因;當然庫存現金少于規定的現金限額就應及時補提現金。
4.將個人的的'錢物和公司的分開，避免賬務出現錯誤。
5.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
6.對于有差錯的，要及時處理，不拖欠。
7.及時處理銀行存款未達賬項，按月編制“銀行余額調節表”，定期與銀行對賬，確保賬賬，賬實想否。
8.按照公司規定，及時編制相應的報表，完成當月工作。
(五)實習結果
通過在河北創美商貿有限公司秦皇島分公司的這幾個月的實習，讓從沒接觸過財務知識的我對出納、會計有了一定的認識跟掌握。實習過程中，我了解了“出納”這個名詞的含義。出納，作為會計名詞，運用在不同場合有著不同涵義。從這個角度講，出納一詞至少有出納工作、出納人員兩種涵義。出納工作，顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地說，出納是按照有關規定和制度，辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關帳務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。
工作中，我了解了出納員的工作內容，崗位職責，熟悉掌握了工作流程、現金管理、銀行帳戶、票據結算、報銷核算、外江業務等。接觸到了“錢”，就一定要做到細心、認真、仔細，不能馬虎，這就慢慢改掉我以前做事粗心大意、大大咧咧的毛病。
四、實習總結及體會
(一)實習總結:
通過這幾個月在公司實習，感覺對我觸動很大，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:
作為一名會計人員：
1.需要在工作中不斷地積累經驗，虛心向他人求教，提高業務水平;同時利用業余時間給自己“充電”，不段增加自己專業知識，提升自身專業水平，完善會計工作。
2.要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員需準確核算每一項會計指標，正確使用每一個公式，在學習過程中需要加強對數字的敏感度，及時發現問題，解決問題。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細。作為一名會計、出納人員在工作中的大部分時間都是與數字、錢打交道的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，給公司帶來經濟不必要的經濟損失，甚至有可能因此丟了你的工作。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要多練習、多思考、多請教別人，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。即使如此也應要求自己謙虛謹慎，一絲不茍，認真做好自己的工作，以免失誤。
3.要養成良好的工作習慣，嚴格要求自己，按照會計準則要求做到賬務處理日清月結，其他工作按時完成。
做事要講究條理。作為剛從學校畢業的學生來到工作單位時往往會耐不下性子表現急躁，急于表現自己，急功近利想盡可能快的得到別人的認可，往往過于主見，可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。再跟著老會計學習的那段時間，我發覺前人做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在創美集團秦皇島分公司的實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。
4.要具備良好的人際交往能力，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息;對內要相互配合，共同整理，對外要與社會公眾和各政府部門搞好關系。要學會為人處事，待人接物，同時也要了解相關的禮儀知識，增強與人溝通，與人交往，與人合作的能力。
人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。
5.思想建設情況。
(1)堅持原則，認真理財管帳，才能履行好財務職責。
(2)樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(3)認真遵守公司管理制度和財務制度，爭取做一個合格的出納。
(二)實習體會
在實習中正所謂“百聞不如一見”，經過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內，這就導致我們對財務知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們財務知識水平的提高。而此次實習使我們了解了業務處理程序與方法。除此之外，通過此次實習，也對職業道德和工作中應該具備的素質有了更深刻的了解。
在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間及時補充自己，在扎實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。
經過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，如何管理店內財務，如何才能把自己的工作做得最好。相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。
會計行業本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，出納工作更是如此。所以，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
再有要有感恩之心，不僅是對父母，師長也要對同事，領導，公司以及其它與自己有關系的人懷有感恩之心!以前在學校經常說：以學校為家，今天我以學校為榮，明天學校以我為榮!現在在公司，也要以公司為家，只有真正的投身到公司的建設中才是真正的工作!年輕人就要有責任心有沖勁!
經過這一段時間的實習，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創造人生更大的財富
實習雖然結束了，想想自己大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢。
在最后，我要感謝所有在我實習期間幫助和指導我的前輩們，相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨我以后的工作生活?！扒Ю镏校加谧阆隆蓖ㄟ^這次實習，讓我更加懂得學習知識的重要性，也讓我發現自己身上的不足之處，所以我不會再像從前那樣等待更好的機會到來，要建立起邊學習邊就業的就業觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會實踐中快速成長。實習對于會計專業的我們來說應該是學習整合會計知識的實踐!但我的實習中會計的學習似乎處于次要地位，我學到的更多的似乎是如何真正的生活!
酒店出納實習個人總結 篇8
對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業的員工來說，培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優質服務的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，并創造輕松自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注?？腿瞬⒎锹殬I人，而是追求享受的自由人，且是具有優越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。
在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務，關注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐；客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐；為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的?？?，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好！”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結合，這也是學院安排實習的初衷。
一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關系，上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調整好自己的心態就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。
總結：實習也告一段落了，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識，也培養了我們的服務意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今后的擇業有一定的幫助。
酒店出納實習個人總結 篇9
填制記賬憑證，對我來說并不是第一次，但這次在李老師的帶領下，對此，又有了新的認識與理解。大一做會計實習時，潘老師采用的引導的教學方式，在這種情況下，我自身的會計知識不夠扎實。在本次實習中，暴露了一些問題也得到新的經驗：
首先，關于原始憑證的審核。審核原始憑證是記賬的第一步，主要審核憑證的真偽和是否應該作為附件。審核原始憑證的真偽，一看發票上的水印，可以來檢驗真偽；二看原始憑證是不是符合經濟業務發生；三看原始憑證的金額是否符合實際。判斷原始憑證是否要作為憑證附件的時候，應當根據業務的發生看哪些是需要作為附件的。例如：增值稅的發票有四聯，分別是發票聯，存根聯，記賬聯，抵扣聯。作為出納，只需要根據記賬聯來進行業務處理，也就是只有一張作為附件。進賬單，由于企業是采取倒打的形式，它雖然由出納填寫，但應該交由對方單位，因此，不能作為附件。
其次，根據發票來做賬務處理。平時，我都是根據題目來編制會計分錄，填制記賬憑證。但這種處理方式，在實際的工作中根本不可行。拿到一張增值稅發票就應當想到是銷售還是購買貨物，聯想到相關會計科目，在草稿紙上寫會計分錄，再填寫憑證。還有，發票上有很多會計信息，如果一味的根據題目做實習，會很麻煩。
再其次，明確角色，應當正確認識自己在實習中所擔任的職務。否則會將“出納”與“會計”的界限搞混。一開始，我錯誤的認為凡是有經濟業務的發生，出納就應該登記相應的記賬憑證，賬本。其實，狹義的說，出納的工作只需要處理資金的收付，核算，保管。像在本次實習中的第十題：公司加工業務，稅款委托銀行收，就以為出納應做處理。其實，它涉及到的會計科目是應收賬款，其他業務收入，應該由會計做賬。銀行工作與出納工作的區分。在銀行進賬單的回單上有一個“受理銀行蓋章”，需要銀行蓋章。在開始的處理過程中，業務的不清晰，就會在回單上蓋章。這也是一個誤區。
另外，在整個實習過程中還應注意其他的細小細節。憑證上數據填寫時，應當符合書寫標準；填寫時還應當仔細，不得涂改；黏貼應當整齊
作為一名出納還應當掌握銀行賬戶業務處理，轉賬支票結算的業務處理，商業匯票結算業務的處理 ……
最后，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，任何理論上的知識，都需要通過實踐來考核自己是否掌握。本次實習，有助于我掌握新的知識，培養自己在這方面的能力，為以后成為一個出納做準備！
