在我們的學習、工作或生活中,難免會出現一些事故,為了避免事情愈演愈烈,就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。編制應急預案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的旅游安全應急預案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

景區重大節日應急預案 篇1

一、指導思想

為加強對節假日生產安全事故的防范,及時做好安全事故發生后的救援處置工作,最大限度地減少事故損失,根據《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等法律法規有關規定,結合本單位實際,特制定本單位節假日期間生產安全事故應急救援預案。

二、應急組織機構

節假日生產安全事故應急救援工作實行統一領導,統一組織和部門負責的原則。成立公司節假日生產安全事故應急救援領導小組,負責節假日事故的應急救援指揮和組織工作。救援小組下設事故搶險組、警戒組、后勤保障組、調查組。組長由總經理擔任,副組長由各歸口公司領導擔任,領導小組辦公室設在公司安全部。

三、小組成員

(一)領導小組

組 長:

副組長:

成 員:

(二)事故搶險組

組 長:

副組長:

成 員:

(三)警戒組

組 長:

副組長:

成 員:

(四)后勤保障組

組 長:

副組長:

成 員:

(五)調查組

組 長:

副組長:

成 員:

四、職責分工

(一)應急救援領導小組職責

1、組織有關部門制定節假日突發事件應急預案,并在事件發生后按照應急預案迅速開展搶險救災工作,指揮調度各小組的力量、物資迅速到位。

2、現場指揮搶險救援活動,及時采取緊急處置措施。

3、及時向上級有關部門匯報事故處理情況。

(二)應急救援各小組職責分工

1、事故搶險組

(1)節假日期間發生生產安全事故時,緊急調用下屬各單位人員、物資、機械裝備。

(2)根據事故情況,有危及周邊單位和人員的險情時,組織、協調人員疏散和物資搶救工作。

(3)堅持救人第一的原則。

2、警戒組

(1)負責維護事故現場秩序,設立隔離設施與警示標志。

(2)防止閑雜人員進入事故現場。

3、后勤保障組

(1)負責籌備應急救援資金、物資和裝備。

(2)負責聯系消防、公安、醫院等救援單位。

4、調查組

(1)組織對事件的調查工作。

(2)適時發布公告,將處理進展情況公布于眾。

(3)負責事件的有關證據收集、總結、上報和存檔工作。

五、事故的報告制度

(一)節日期間發生生產安全事故后,現場有關人員或

最先發現事故人員必須立即報告本單位負責人,事件所屬單位必須以最快的方式一個小時內向應急處理小組負責人及指揮小組辦公室報告,并做好事故有關續報工作。

事件報告內容:發生事件的時間、地點、事件的`簡要情況;事件原因、性質的初步判斷;直接經濟損失的初步估計及采取的應急措施;需要有關部門和單位協助、搶救和處理的有關事宜。

(二)事件應急處理領導小組辦公室接到報告后,應按預先確定的通報程序規定,通知各小組趕赴現場組織救援,根據事件情況向有關應急機構及上級部門報告。

六、應急救援原則和現場組織

(一)事故應急救援的基本原則:堅持“救人第一、以快制快”的原則,“迅速組織、統一指揮、分工負責”的原則。

(二)事件發生后,事件單位和現場人員在迅速報告的同時,應積極采取安全可靠的措施,防止事故繼續蔓延擴大。

(三)各救援小組接到通知后,應立即趕赴現場并通知其成員單位,迅速到達現場,開展處置工作。

七、救援工作紀律

各單位相關人員必須自覺遵守本預案有關規定,節假日期間一旦發生事故,必須把救人放在第一的位置,一旦接到救援命令,必須立即趕赴現場,指揮開展有效的搶險工作。

景區重大節日應急預案 篇2

由XXX集團投資1.2億元的福如東海風景區,經過兩年多的施工,已建成完工,將于“五一”黃金周前正式對外開放。為進一步提升景區整體形象,擴大對外知名度,帶動旅游業快速發展,定于20xx年4月30日在景區內舉行開園儀式。為搞好這次活動,特制訂如下方案:

一、承辦單位

成山鎮 XXX集團

二、時間

20xx年4月30日

三、地點

XXX福如東海風景區廣場

四、參加人員

(一)上級領導及有關來賓(119人)

1、國家旅游局領導(1人):名單待定;

2、山東省及省直有關部門領導(2人):擬邀請山東省政府副省長孫守璞,省旅游局局長李德明;

3、威海市及市直有關部門領導:(6人):擬邀請市委書記、市人大常委會主任崔曰臣,市委副書記、市長宋遠方,市政協主席于蘭模,市人大常委會黨組書記張璞,市政府副市長侯紹澤,威海市旅游局局長高旭光;

4、國家、省、威海市新聞單位記者(50人);

5、國內部分旅行社主要負責人(60人)。

(二)榮成市參加人員(1800多人)

1、榮成市級領導班子全體成員,各鎮(街道)黨委書記,市直各部門、上級駐榮各單位及重點旅游企業主要負責人(180人);

2、成山鎮各村(企)主要負責人及部分機關干部、XXX集團全體干部及員工代表(1700多人)。

以上共計2000多人參加開園儀式。

五、主席臺人員(暫定15人)

國家旅游局

孫守璞 省政府副省長

李德明 省旅游局局長

崔曰臣 威海市委書記、市人大常委會主任

宋遠方 威海市委副書記、市長

于蘭模 威海市政協主席

張 璞 威海市人大常委會黨組書記

侯紹澤 威海市政府副市長

高旭光 威海市旅游局局長

湯光運 威海市委常委、榮成市委書記

王汝壯 榮成市委副書記、市長

徐東璞 榮成市委副書記、市人大常委會主任

蔡殿慧 榮成市政協主席

張仁波 成山鎮黨委書記

田文科 XXX集團董事長

六、日程安排

開園儀式由市政府副市長袁學恩主持。

第一項:XXX集團董事長田文科講話;

第二項:榮成市委副書記、市長王汝壯致辭;

第三項:威海市委副書記、市長宋遠方致辭;

第四項:山東省旅游局局長李德明致辭;

第五項:主席臺領導為開園儀式剪彩。

2、游園活動(大約安排40分鐘)

剪彩儀式結束后,主席臺領導由成山鎮、XXX集團負責安排1名導游陪同游園,其他參加儀式的人員自由活動。

3、歡迎宴會

(1)國家旅游局、省政府及省直有關部門領導,威海市領導及威海有關部門領導,榮成市級班子主要領導,成山鎮及XXX集團主要負責人到博霞山莊就餐,由市委辦、市府辦協助安排接待;

(2)國內旅行社、記者及XXX集團邀請的其他客人在博霞山莊就餐,由XXX集團負責接待。

七、周邊環境及儀式現場布置

由成山鎮牽頭會同市旅游局、XXX集團拿出具體方案報市政府。

八、責任分工

市委辦公室:

1、負責威海市委、市人大、市政協領導邀請;

2、負責組織市級領導班子成員參加開園儀式。

市政府辦公室:

1、負責邀請省政府、威海市政府領導;

2、確定主席臺領導和人員名單及站位安排;

3、負責起草通知,以兩辦的名義通知我市各鎮(區)街道辦事處、市直各部門及上級駐榮各單位的主要負責人參加開園儀式;

4、協助XXX集團搞好整個儀式現場的'布置安排;

5、負責我市領導主持詞、講話及威海市有關領導致辭材料。

6、配合成山鎮、旅游局、XXX集團做好國家旅游局及省市領導接(送)站和就餐、住宿安排工作;

成山鎮:

對整個開園儀式負總責。

1、負責本鎮境內沿路兩側大環境綜合整治;

2、牽頭做好開園儀式現場策劃及布置,并制訂詳細方案報市政府;

3、牽頭組織XXX集團、旅游局負責參會人員簽到、佩帶胸花及禮品發放,并維持好主席臺下參加開園儀式人員秩序;

4、牽頭做好國家旅游局及省市領導接(送)站和就餐、住宿安排工作;

5、負責通知并組織本鎮參加儀式的人員提前到會;

6、會同XXX集團準備田文科董事長講話材料;

7、牽頭做好開園儀式的各項籌備工作。

市旅游局:

1、負責邀請國家、省及威海市旅游局領導;

2、負責省旅游局領導講話材料;

3、負責邀請國內部分旅行社經理;

4、負責通知并組織市內重點旅游企業主要負責人參會;

5、協助成山鎮、XXX集團做好國家旅游局及省市領導接(送)站和就餐、住宿安排及開園儀式各項準備工作。

XXX集團:

1、具體負責整個儀式現場及周邊環境的策劃布置;

2、配合宣傳部門做好新聞單位記者邀請、接待工作;

3、負責胸花、禮炮、彩炮、剪彩彩帶及各類鮮花、簽到桌、簽到簿及簽到筆、鞭炮、彩虹門、氣球及條幅、剪彩所需用具(剪彩用剪刀等)等的購置和準備;

4、具體負責做好上級領導及來賓各項接待服務工作;

5、負責安排車輛接送石島大鼓人員及午餐。

宣傳部:

1、負責上級新聞單位記者邀請接待;

2、負責組織新聞單位搞好宣傳報道,確保產生轟動效應。

市公安局:

1、安排警車陪同領導活動。

2、負責維持好開園儀式現場內外秩序,確保進園車輛安全暢通和人員有序流動;

3、提前到現場確定好停車位;

4、備足警力應對突發事件。

電業總公司:

1、配合XXX集團配備安裝開園儀式現場所需的各類電源設備,確保電力供應;

2、準備一輛備用發電車。

石島管理區:

負責安排石島大鼓參加開園儀式。

市廣電局:

負責整個儀式現場的所有音響、話筒及執機,確保不出紕漏。

市文體局:

負責配合搞好文藝演出。

市衛生局:

負責準備救護車一輛,醫護人員4名,以備突發事件使用。

景區重大節日應急預案 篇3

一、總則

(一)編制目的:最大限度減少節假日和重大活動期間擁擠,踩踏傷亡事故中的人員傷亡,避免事態進一步惡化,迅速疏散人群,及時開展救援,保障廣大人民群眾的生命安全。

(二)適用范圍:本預案適用于我鎮范圍內所有節假日和重大活動期間安全事故的預防和處置。主要包括:

1、旅游風景區發生的擁擠、踩踏傷亡事故;

2、集貿市場發生的擁擠、踩踏傷亡事故;

3、各種燈會、花會、廟會、等民間傳統活動中發生的擁擠、踩踏傷亡事故。

4、節假日和重大活動期間發生的其他突發公共事件分別適用政府制定的相應應急預案。

(三)工作原則:堅持以人為本,減少人員傷亡和財產損失的原則,依法處置,責任明確的原則,統一領導,分級負責的原則。

二、組織機構與職責

(一)應急組織指揮機構

總指揮:

副總指揮:

成員:

(二)職責:

1、指揮部要掌握全鎮范圍內重大事故隱患和重大危險源的分布情況。

2、指揮部成員單位要保證隨時到位。

3、指揮部有權對全鎮范圍內用于搶險工作的人員、車輛及各種物資和人力資源進行調度。

4、鎮應急處置隊要迅速趕到事故發生地,按應急指揮部的要求做好各項應急處置工作。

5、各衛生院要確保醫護人員要立即到場。展開搶救工作。

6、應急指揮部主要負責做好以下工作:

(1)制定現場搶救方案,采取緊急措施,防止事態進一步擴大;

(2)積極組織傷亡人員的緊急搶救。

(3)組織事故危險區域內的群眾疏散和轉移。

(4)及時向縣委縣政府報告搶救工作進展情況,并寫出事故處理情況報告。

三、預測與預警

各村委會、安委會各成員單位要針對各種可能發生的安全事故,加強隱患排查,做到早發現、早報告、早處置。

鎮政府對發現的各類事故隱患,能立即處置的立即處置,處置有困難的及較大事故隱患要及時向縣政府和上級有關部門報告。

四、事故救援電話

(一)縣政府安全生產事故災難應急值班電話:

鎮政府值班電話:

(二)事故緊急救援電話:

(三)鎮應急值班人接到事故報告后,要問清事故地點、性質、報告人的單位和姓名等情況,立即上報鎮政府主要領導,并迅速通知應急指揮部成員和相關部門負責人及搶險隊員立即趕赴事故現場。

(四)安全生產事故災難一旦發生,必須按國家規定的程序和實現立即上報,不得隱瞞不報、謊報或拖延報告。

景區重大節日應急預案 篇4

鑒于xxx景區的房屋密度高,街面狹小,交通不暢等實際情況,一直被定位為火災易發區,為了確保xxx景區的消防安全并能在應急情況下協調一致,指揮有力,將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度,特制定本預案:

一 、 組織領導

1 成立領導小組

組長:

副組長:

成員:

2 設立若干應急小組

(1)疏散引導組

組長: 副組長:

成員: 景區管理和配套員工

職責: 負責人員的疏散,穩定現場人員的思想情緒

(2)游客安撫組

組長: 副組長:

職責: 負責做好游客的安撫工作,配合疏散組的有序疏散,避免驚慌

(3)配套設施保障組

組長: 副組長;

成員: 配套公司員工

職責: 負責切斷電源,關閉燃氣管道閥門

(4)安全救護組

組長: 副組長:

成員: 景區安保員工

職責:負責傷員與財產的轉移

(5)滅火戰斗組

組長: 副組長:

成員: 消防隊員

職責: 帶領戰斗隊制定滅火戰術并實施滅救火

(6)人力支援組

組長 副組長:

成員: 人力資源部員工

職責: 組織與保障可調人員的充實

(7)車船保障組

組長: 副組長:

成員: 車船工

職責: 配合各組,車船保障人員和財產迅速轉移

(8)宣傳報導組

組長: 副組長:

職責: 現場資料保存,及時向主管部門報告情況,口徑統一,提出媒體應對方案。

(9):后勤保障組

組長: 副組長:

職責:負責物資的供給,保險理賠協調

(10):善后處理組

組長: 副組長:

職責:負責現場后期工作布置,受傷人員護理及財產損失清點

二、可能引發事故的原因

1、線路故障、超負荷用電

2、炊事用具等操作不當

3、節日中燃放煙花爆竹

4、在不適當的地點使用明火

三、預防措施

1、配套分公司負責對景區的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳,確保安全。

2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區內廚房間設施的檢查和廚師的督促。

3、景區消防隊對易燃易爆物品負責監督與管理。

四、接警報處置程序

發現者應報119、110﹑景區應急電話清楚告知火災的確切地點,迅速報告公司領導,立即啟動本預案。

五、撲救初起火災的程序和措施

公司領導在接到報告后,應立即指揮滅火行動組滅火;初起火點發現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。

六、應急疏散的組織程序和措施

1、起火點有人員被困時,發現者應迅速報告安全救護組;并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散,如火勢已蔓延,要穩住被困人員的情緒。

2、疏散引導組立即到達各指定位置,弄堂口,轉彎口等,到達疏散集中地,要安慰、管理好人員。

七、通信聯絡、安全防護救護的程序和措施

1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。

2、宣傳報道組接警后,應迅速到達現場,了解相關情況報告公司領導,及時掌握網絡信息,應實事求是做好正面報導,并保存資料。

3、安全救護組要就地對傷員展開救護,并迅速送傷員到醫院救治。

八、現場保護和處理

1、火災后應保護好現場,協助公安、消防部門進行事故現場分析,查明原因。

2、火災發生后,人、財、物要及時到位,迅速傳遞有關信息,盡最大可能保證人員、財產安全,使損失降低到最小限度。

景區重大節日應急預案 篇5

一、總則1、目的為貫徹落實省、市、縣工作會議精神,保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續利用,推動我館服務質量和管理水平的提高,根據《景區最大承載量核定導則》,堅持以人為本、可持續發展、綜合協調,按照“安全第一,預防為主”的方針,結合實際,制訂本預案。2、工作原則統一領導、分級負責,職責明確、運轉高效,合作聯動、反應迅速,措施果斷、處置有力。3、適用范圍景區內游客數量達到最大承載量時,啟動本應急預案。經測算景區日承載量X人次,瞬時承載量X人次。二、組織機構和職責XX縣博物館游客最大承載量應急領導小組:組長:副組長:成員:全體職工主要職責:(1)全面負責我館最大承載量應急工作的組織領導和安排部署;當館內旅游者數量達到最大承載量時,啟動本應急預案,進行全方位的指導。在情況擴大的情況下,應及時請求上級部門支援。組長外出時,替代組長的為按順序的副組長。(2)參加上級召開的景區最大承載量相關工作會議,并抓好會議精神的傳達、貫徹和落實。(3)館內旅游者數量達到最大承載量時,向社會公告并同時向上級報告,并在上級指揮、指導、協助下,配合有關部門和旅游行政主管部門啟動應急預案。三、具體要求旅游旺季,游客相對集中,安全工作責任重大,這就要求全體工作人員要以高度的責任感、扎實細致的工作作風、文明禮貌的言行舉止,積極做好旅游的安全護衛工作,展示出良好的精神面貌,樹立XX旅游品牌。1、增強安全意識,全力以赴,確保小時通訊暢通,時刻保持高度警惕;2、著裝整齊、統一,佩戴工作證件,行為規范,文明禮貌,充分展示良好的精神面貌;3、明確分工,各司其職,責任到人到崗到位,確保景區的游覽安全。

景區重大節日應急預案 篇6

一、工作目標

全面落實旅游景區餐飲服務食品安全各方責任。一是落實餐飲服務主體責任。通過專項整治,進一步落實餐飲服務單位食品安全第一責任人的責任,規范旅游景區餐飲服務提供者食品加工經營行為,及時發現并消除食品安全風險隱患,有效防控旅游景區群體性食品安全事故的發生。二是落實監管責任。進一步強化部門監管責任,加大違法行為查處力度,切實消除旅游景區餐飲服務食品安全監管的盲區和空白,提升旅游景區餐飲服務食品安全水平,確保游客飲食安全,確保旅游景區不發生重大食品安全事故。三是落實景區管理責任。進一步落實園林、旅游行政管理部門及景區管理主體對景區內餐飲服務市場、服務質量、維護游客合法權益的責任,規范景區內餐飲服務單位和從業人員的經營與服務行為。

二、整治范圍

全市旅游景區內及周邊、以游客為主要服務對象的餐飲服務單位,包括農家樂、旅游特色餐飲街區等。

三、工作內容

(一)規范許可管理。要按照屬地管理、分級負責的原則和《餐飲服務許可管理辦法》及相關許可審查規范的規定,規范餐飲服務許可行為,把好餐飲服務事前準入關口。要摸清旅游景區及周邊餐飲服務單位底數,認真核查餐飲服務單位狀況,嚴厲查處無證經營,擅自改變經營地址、許可類別、備注項目,轉讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務許可證》等違法違規行為。

(二)加強日常監管。重點檢查旅游景區及周邊餐飲服務單位是否符合場所環境和布局流程要求,是否配備符合要求和取得相關資質的專兼職食品安全管理人員,從業人員是否經過培訓并持有效健康證明上崗,食品制作加工過程是否符合餐飲服務食品安全操作規范,餐飲具清洗消毒、設施設備運轉是否按要求操作,餐廚廢棄物是否按規定存放并及時處理等。在節假日期間、旅游旺季等重要時段,要加大日常監督檢查力度,督促餐飲服務單位強化過程管理,防控食品安全事故的.發生。

(三)嚴格執行相關管理制度。要督促旅游景區及周邊餐飲服務單位建立并執行食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗和索證索票制度,強化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購、專人保管、專人領用、專人登記、專柜保存的規定,加強食品添加劑采購、貯存、使用的管理。

(四)嚴厲打擊違法違規行為。要認真排查食品安全風險因素,及時消除風險隱患,嚴厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為,嚴厲查處采購、使用不明來源食用油行為,嚴厲查處采購、使用不合格餐飲具行為,嚴厲查處食品中使用非食用物質和濫用食品添加劑行為。對因旅游景區食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的,在依法實施處罰的同時應追究景區經營單位相關責任人的責任。

(五)引導理性消費。旅游管理部門要督促各旅行社安排旅游團隊就餐應選擇餐飲服務食品安全等級B級以上的餐飲服務單位,對于接待安排已超過供餐能力的餐飲服務單位不予安排就餐餐次。

(六)完善應急管理。各地監管部門要與園林、旅游行政管理部門加強配合,完善旅游景區餐飲服務食品安全應急預案,嚴格執行餐飲服務環節食品安全事故信息報送制度,開展應急培訓和演練,提高應急處置能力,確保旅游景區不發生重大食品安全事故,確保一旦發生涉及旅游景區的食品安全事故能及時有效應對處置。

四、工作步驟

專項整治分三個階段。

(一)調查摸底(4月21日至24日)。各地組織對轄區內旅游景區及周邊餐飲服務單位進行摸底調查,掌握基本情況,結合實際制定實施方案,明確目標、任務和步驟。

(二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量,周密部署,對轄區內旅游景區及周邊餐飲服務單位開展統一的監督檢查,依法查處各類違法違規行為,涉嫌犯罪的,及時移送司法機關。

(三)督查整改(5月16日至23日)。各地對專項整治情況進行復查,建立健全旅游景區餐飲服務食品安全監管長效機制。

五、工作要求

(一)加強組織領導。由于受經濟利益驅使等因素影響,省內外旅游景區餐飲服務食品安全問題時有發生,從我市來看,旅游景區餐飲服務食品安全監管工作上也存在薄弱環節和盲區。要強化組織領導,密切部門協調配合,采取有力措施,層層落實監管責任,不斷提高旅游景區餐飲服務食品安全水平。

(二)注重整治實效。要按照《方案》要求,結合本地實際,注重實效,不搞形式主義,不搞走過場,扎實開展專項整治。通過專項整治,著力排除系統性、區域性食品安全風險隱患,進一步規范旅游景區餐飲服務市場秩序,確保專項整治成果得到鞏固。

(三)創新監管模式。各地可根據相關法律法規規范的要求,結合工作實際,出臺農家樂監督辦法,探索提高農家樂餐飲安全保障能力的監管措施,促進旅游景區餐飲服務食品安全工作水平的不斷提升。

(四)加大宣傳力度。要積極開展形式多樣的宣傳活動,以旅游景區及周邊為重點區域,以餐飲服務單位負責人、食品安全管理人員、從業人員為重點受眾,大力宣傳旅游景區食品安全管理等法律法規政策,進一步提高相關人員的法律意識、責任意識和食品安全意識。要組織開展“文明餐桌”、“尋找笑臉就餐”、“誠信做企業、誠信做產品”等活動,宣傳旅游景區餐飲服務食品安全監管、專項整治成果,提高游客食品安全理性消費、自我保護意識。要拓寬舉報投訴渠道,完善舉報獎勵制度,廣泛發動群眾積極提供違法線索,舉報食品安全違法違規行為,形成專項整治良好氛圍。

景區重大節日應急預案 篇7

一、目的

為了有效預防和妥善處理節假日期間突發事件,維護好辦公樓公共秩序和財產安全,現制定辦公樓物業管理現場突發事件應急預案。通過預案的演練和培訓,使現場值班員工能夠更清晰,更熟練的掌握各突發事件的處理方法與技巧,確保做到有事及時處理,及時解決,發生的各項突發事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業管理項目各項工作順利開展,確保安全穩定和諧地度過節假日。

二、適用范圍

適用于辦公樓物業管理項目節假日期間突發事件的應急預案。

三、應急預案

1、節假日期間設立值班經理制,值班經理由該項目負責人擔任,全面負責辦公樓各項工作及業務處理,必要時向公司總指揮匯報。

2、節假日期間設立崗位檢查記錄表,值班負責人每天當值班期間崗位巡查1至2次,并做好相關的巡查記錄。

3、保安負責人設立夜間督查小組,負責夜間巡邏及崗位檢查,負責夜間對重點部位進行巡查,同時做好春節、元宵節期間的防火檢查。

4、維修員負責對項目各類設施設,給供水、供配電、弱電等系統全面檢查,做好相應的預防措施。

5、項目負責人做好節假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發事件的信息收集、反饋等相關工作。

6、凡在節假日期間發生突發事件時,項目負責人要及時電話通知相關人員,并在最快的時間內到達現場處理工作,同時做好各類預防措施,并將信息及時進行反饋。

四、常見突發事件處理應急措施

(一)停電停水

1、發現辦公樓節假日期間停水、停電時,及時通知中心,與甲方單位做好溝通。

2、工程維修人員立即查找原因,若自身原因導致停水停電,立即啟動緊急預案,集中力量排除故障,立即啟動應急預案,集中力量排除故障,恢復正常;若非自身原因導致停水停電,項目負責人立即致電相關供水供電部門,尋求原因,并且將具體原因告知甲方負責人,做好相應記錄。

3、若發生在晚上,及時提供應急照明燈,保證給夜間工作人員的影響降低到最小。

(二)火警、火災應急處理辦法和預案

處理原則:報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則,要注意人員疏散與救護。

1、遇火災時,及時撥打“119”報警電話,有人員傷亡時,撥打120急救電話。

2、火災撲救完畢,保護現場,維護秩序,全面協助相關部門做好現場調查,作出火災的調查結果,由相應機關決定是否清理現場。

五、聚眾鬧事應急處理辦法和預案

1、一般處理辦法與原則

耐心調解、分清是非,立足勸導、避免擴大,原則是可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領導或報“110”。

2、注意事項

一旦發生應急事件,必須及時向上級報告。各類事故處理完畢后,須填寫應急事件處理表。

處置完畢,應保護好現場和證據,組織分析事件原因,本著事件處理三不放過的原則,預防、避免再次發生。

六、各項防范措施

(一)安全防范措施

1、當班保安人員應侗明顯標志,穿戴干凈、整齊,配備對講機裝置和其他必備的安全護衛工具,交接班制度完備,并有交接班記錄及工作記錄。

2、門衛出入口24小時值班,對進出車輛管理、訪客要嚴格登記,謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內,大件物品搬出應登記,做好交通指揮與疏導工作。

3、巡邏:要多看、多問、多聽,重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏,接受業主投訴和求助要及時解決和處理,在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權利正在遭到不法侵害時,通知警方尋求幫助,做好巡查和交接班記錄。

4、在發生突發事件時沉著冷靜,果斷處置,并能及時報告給有關部門。

5、節日期間各班按原班次運轉,提高警惕,嚴格按照值班表進行值班,有特殊任務時,須立即歸位。

(二)維修保潔防范措施

1、維修人員節前對辦公區域內公共設施做一次全面檢查,尤其對露天設備,要做好防凍保溫工作。

2、節前備齊維修材料,保證節日期間維修材料齊全。

3、安排好節日期間人員值班,確保工作順利開展,并配合甲方做好節日氣氛渲染。

4、保潔人員節日期間正常工作。

景區重大節日應急預案 篇8

一、活動背景

春季萬物復蘇,以三月份植樹節為契機,在環協志愿者與廣大同學中開展“愛綠、植樹、護綠”實踐體驗活動。不斷增強廣大學生的生態和環保意識,樹立好“綠色家園,從我做起”的理念。做到人人營造綠色、人人宣傳綠色、人人保護綠色、人人擁有綠色。組織全校師生進行植樹節植樹活動。達到凈化、美化環境的目的。“植樹節”是一些國家以法律形式規定的以宣傳森林效益,并動員群眾參加義務造林為活動內容的節日。按時間長短可分為植樹日、植樹周或植樹月,總稱植樹節。通過這種活動,激發人們愛林、造林的熱情,提高人們對森林功用的認識,使綠化國土的意識深入人心,達到愛林護林和擴大森林資源、改善生態環境的目的,為此我校學生團體聯合會(環保協會)特發起植樹活動。

二、活動意義

植樹造林是創造良好生態環境、為后人造福的一件大好事,參加植樹既是一種義務,更是一種責任,全社會都應積極并且行動起來,植樹造林,綠化家園,讓我們生存的這片土地更加盎然生機!

三、活動口號

我為校園添把綠

四、主辦單位

河南經貿職業學院學生團體聯合會

五、策劃支持單位

環保協會

六、活動時間

方案:

三月十一號—三月十一號18:00信息統計結束

A三月十二日9:00進行活動

B三月十四日中午12:00—13:50

下午16:40—18:50

七、活動地點

河南經貿職業學院校園內

八、工作計劃

審批時間三月十二日之前

通知時間三月十一日之前完成

集合地點校園廣場旗桿處

活動開始前有指導老師宣布活動開始

九、活動宣傳

宣傳版面針對活的地情況,版面應在十一日之前完成

校園宣傳利用協會自身的宣傳部宣傳或由學校通知到各系各班

十、報名方案

A有個班班長統計完后交道學生團體聯合會

B同學們自己報名到學生團體聯合會

十一、活動經費

活動經費:預計買樹苗20棵桃樹5棵 棵杏樹5棵石榴5棵

預計一百一十元左右

十二、活動分析

人力資源:目前河南經貿職業學院環保協會現有會長一名,副會一名,助理一名,部長六名,會員若干名

1:分析結果:

A協會成員人力資源充足,應注意人員的調配與分工

B本次活動要求設備較少,只要注意活動期間對時間的安排即可

C請河南經貿職業學院孫江濤、潘美姬老師為活動指導老師

2:環境因素分析

活動場地:河南經貿職業學院西校區教學樓C樓和D樓之間以及宿舍樓C/D/E樓之間,植樹地點在二餐廳和C宿舍樓之間

分析結果: 本次活動雖未室外活動,但氣候因素對本次的活動影響不大,活動的參與者要注意進行時間的安排,避免與學習時間產生沖突,

規劃方案。

3:校園因素分析

A本次活動不違反任何法規法紀,不違反任何校規校紀

B本促活動有利于環保協會的發展,有利于河南經貿職業學院在校學生對學院影響力的提高,同時有利于增強同學生們的環保意識。

十三、活動涉及內容

為了切實提高同學們參加活動的積極性需要為每位參加活動的同學加分0.5—1分,需要同學們穿上校服,自帶澆水工具。每位參與活動同學需完成活動才能加分中途退出者不加。

十四、活動工作分配

辦公室:負責活動中的統籌協調工作,及時向老師和主席匯報各方面的工作與進行情況。

組織部:負責活動中的組織工作,并且進行人員考核。

項目部:活動的策劃工作

宣傳部:負責活動前的.宣傳工作。

信息部:活動的信息采集(照片視頻)對活動進行總結、資料的整理。以及活動最新資訊進行記錄和總結。

外聯部:負責在活動進行中出現的各種突發情況。

會長、副會長、助理負責活動中的總體進行。

十五、活動后期及展望

活動完成后需要參與的同學寫一份心的,此次活動的開展,不僅要在活動中收到良好的實踐效果 。 要讓大家在思想上受到教育,在學校內也取得了好的反響。在 “我為校園添把綠” 的活動中所體現的環保理念能鄙棄。我們應當在今后的學習、生活、工作中,要嚴格要求自己,努力學習、扎實工作、無私奉獻,在平凡的崗位上作出不平凡的成績來。因此,我們有義務也有責任將環保的理念在今后的學習生活中繼續深入,更好地讓廣大同學積極參與到環保行動中來,繼續發揚“愛綠護綠,定爭當護綠小使者”的精神。活動買的樹苗希望能種在一起長成一片小果園,讓校園中同學們能夠有一個歡樂的去處,能夠共同的去愛護它,呵護她,在不知不覺中加入到環保中來,同時體會到捉蟲、除草……在辛勤勞動中體會到快樂鍛煉一下自己,春天時繁花盛開同學們爭相留念記錄學校生活點滴,不失為學校的一道亮麗風景線。同時寄予:春天桃樹萬樹梨花開香飄滿校園充滿溫馨,代表一個人新的一年奮斗的開始勁頭,所有秋天碩果累累代表努力沒有浪費獲得了美滿的成功。我們共同品嘗瓜果的鮮美…同時也體現了學校對環保的支持與決心。

十六、注意事項

活動期間,工作人員要求真誠待“人”,體現大學生應有的精神風貌,文明用語,不得損壞學校公共財物,對故意破壞者進行一定的處罰。希望同學們以主人公的精神,維護本次活動的順利開展與進行。

景區重大節日應急預案 篇9

1總則

1.1編制目的

為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發公共事件,竭盡全力為旅游者提供救援和幫助,保護旅游者的生命安全,維護湖北旅游形象,制定本預案。

1.2編制依據

(1)《中華人民共和國憲法》

(2)《中華人民共和國安全生產法》

(3)《中華人民共和國傳染病防治法》

(4)《突發公共衛生事件應急條例》

(5)《旅行社管理條例》

(6)《導游人員管理條例》

(7)《中國公民出國旅游管理辦法》

(8)《旅游安全管理暫行辦法》

(9)《旅游安全管理暫行辦法實施細則》

(10)《湖北省旅游條例》

(11)《湖北省突發公共事件總體應急預案》

1.3工作原則

(1)以人為本,救援第一。在處理突發旅游公共事件中以保障旅游者生命安全為根本目的,盡一切可能為旅游者提供救援、救助。

(2)屬地救護,就近處置。在當地政府領導下,由同級旅游行政部門負責協調相關部門實施應急救援工作,運用一切力量,力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。

(3)及時報告,信息暢通。各市(州)、縣(市)旅游行政部門在接到突發旅游公共事件的報告后,要立即向同級政府和上級有關部門報告,或邊救援邊報告,并及時做好有關協調工作。

1.4分類分級

本預案所稱突發旅游公共事件是指突然發生,造成或者可能造成旅游者重大傷亡、財產損失等緊急事件。

1.4.1突發旅游公共事件的分類

根據突發旅游公共事件的發生過程、性質和機理,主要分為以下四類:

(1)自然災害、事故災難導致的旅游者重大傷亡事件。

(2)突發公共衛生事件造成的旅游者重大傷亡事件。

(3)發生重大涉外旅游突發事件和大型旅游節慶活動突發事件。

(4)其他突發旅游公共事件。

1.4.2突發旅游公共事件的分級

突發旅游公共事件按旅游者傷亡程度以及影響范圍的大小,一般分為四級:Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。

1.5適用范圍

本預案適用于特別重大和重大突發旅游公共事件,以及突發旅游公共事件中跨市(州)或超出事發地市(州)政府處置能力的突發旅游公共事件的應對工作。

本預案指導全省突發旅游公共事件應對工作。

2組織指揮體系和工作職責

2.1組織指揮體系

省政府統一領導本省突發旅游公共事件應急處理工作,根據需要成立省突發旅游公共事件應急指揮部(以下簡稱省應急指揮部)。

2.2市(州)應急指揮部及其職責

市(州)突發旅游公共事件應急指揮部由市(州)政府領導及有關部門組成。指揮部按照屬地管理原則,負責本行政區域內突發旅游公共事件應急處理的指揮、協調,建立和完善旅游應急管理與監測體系的責任制,及時上報旅游應急信息,并根據應急管理實際或省應急指揮部的要求,決定要采取的應急措施。省應急預案啟動后,按照省應急指揮部的統一部署,完成各項應急任務。

3預測與預警

3.1預測

建立健全突發旅游公共事件預測機制。省政府旅游行政部門負責全省突發旅游公共事件的預測工作,有旅游資源并已開發的縣(市)以上政府旅游行政部門,于每年的一月份組織應急指揮部成員單位和重點的旅游經營單位,對上年度的突發旅游公共事件進行總結,分析本年度突發旅游公共事件的可能性、級別、趨勢和危害程度,并向同級政府提出相應的預測報告。

3.2預警

省政府旅游行政部門每年要定期組織應急指揮部成員單位和有關專家咨詢委員會對全省旅游公共信息進行分析,根據其發生發展的規律和特點,對其發展的趨勢作出預測,根據需要向省政府提出相應級別的預警建議。

省政府根據省旅游行政部門提出的建議,向全省發出突發旅游公共事件預警。

3.2.1預警等級劃分

預警分為四個級別,依次用紅色、橙色、黃色和藍色,表示特別嚴重、嚴重、較重和一般四個預警級別。

3.2.2預警發布

(1)預警公告的內容包括預警的級別、預警的區域或場所、預警的起始時間、警示事項、預期危害以及采取相應的措施與建議、發布機關等,預警內容需變更或解除的,應當及時發布相應的公告。

(2)預警公告的發布、調整和解除,要利用一切先進或原始有效的途徑和方式進行,對老、幼、殘、孕和境外旅游者以及警報盲區應當采取有針對性的公告方式,并對突發旅游公共事件有可能發生地的旅游團組和其他旅游者傳遞預警信息。與預警信息相關的縣(市)以上政府應當根據預警級別采用相應的措施,做好啟動應急預案的準備。

景區重大節日應急預案 篇10

一、編制目的與依據

1. 目的

為保障旅游者在旅游過程中的人身和財產安全,提高旅游企業應對旅游安全事故的能力,及時、有效地處理各類旅游安全突發事件,最大程度地減少事故損失,維護旅游市場秩序和社會穩定,特制定本應急預案。

2. 依據

依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《旅游安全管理暫行辦法》等相關法律法規和規范性文件。

二、適用范圍

本預案適用于在本地區范圍內組織開展的各類旅游活動中突然發生,造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產損失,需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等。

三、應急組織機構及職責

1. 應急指揮領導小組

成立旅游安全應急指揮領導小組,由旅游行政管理部門負責人擔任組長,成員包括公安、交通、衛生、消防等相關部門負責人以及旅游企業代表。領導小組負責統一領導、指揮和協調旅游安全應急處置工作。

2. 應急指揮領導小組職責

制定和修訂旅游安全應急預案。

組織開展旅游安全應急演練,提高應急處置能力。

協調相關部門和單位,整合應急資源,保障應急處置工作的順利進行。

在旅游安全事故發生后,迅速啟動應急預案,組織實施應急救援行動,包括指揮現場救援、協調醫療救治、維護社會秩序等。

及時向上級政府和有關部門報告旅游安全事故的情況,傳達和落實上級的指示和要求。

對旅游安全事故進行調查處理,總結經驗教訓,提出改進措施和建議。

3. 各成員單位職責

旅游行政管理部門:負責牽頭組織協調旅游安全應急處置工作,監督檢查旅游企業的安全管理工作,組織開展旅游安全宣傳教育和培訓活動。

公安部門:負責維護旅游安全事故現場的治安秩序,保護旅游者的人身和財產安全,依法打擊違法犯罪行為,協助有關部門開展救援工作和事故調查處理。

交通部門:負責保障旅游交通安全,組織調配應急救援所需的交通工具,協助處理交通事故,保障道路暢通。

衛生部門:負責組織醫療救治隊伍,對受傷旅游者進行緊急救治,做好衛生防疫工作,防止疫情發生。

消防部門:負責撲救火災事故,協助疏散旅游者,對因火災等事故造成的危險建筑物進行安全評估和處理。

旅游企業:落實企業主體責任,建立健全旅游安全管理制度和應急預案,加強對員工的安全教育培訓,做好旅游設施設備的安全檢查和維護保養工作。在旅游安全事故發生后,立即啟動企業應急預案,積極組織自救,并配合政府部門開展應急救援工作。

四、預防與預警

1. 預防措施

旅游企業安全管理:旅游企業應建立完善的安全管理制度,包括安全責任制度、安全檢查制度、安全培訓制度等。加強對旅游設施設備的日常維護和檢查,確保其安全可靠。對旅游從業人員進行定期安全培訓,提高其安全意識和應急處置能力。在旅游產品設計和行程安排上,充分考慮安全因素,避免安排高風險旅游項目和前往安全隱患較大的地區。

風險監測與評估:旅游行政管理部門和相關部門應建立旅游安全風險監測機制,對可能影響旅游安全的自然災害、社會安全、公共衛生等因素進行監測和分析。定期開展旅游安全風險評估,確定風險等級,制定相應的防范措施。

信息收集與發布:建立旅游安全信息收集網絡,收集國內外旅游安全信息,包括旅游目的地的安全形勢、氣象變化、地質災害等情況。通過旅游官方網站、手機短信、微信公眾號等多種渠道,及時向旅游企業和旅游者發布旅游安全提示和預警信息。

2. 預警分級

根據旅游安全事故可能造成的危害程度、緊急程度和發展勢態,將預警級別劃分為四級:Ⅰ級(特別嚴重)、Ⅱ級(嚴重)、Ⅲ級(較重)、Ⅳ級(一般),依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。

3. 預警發布與解除

預警信息由旅游行政管理部門或相關政府部門根據職責權限發布和解除。預警信息內容包括預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施等。旅游企業和旅游者在接到預警信息后,應按照要求采取相應的防范措施。

五、應急響應

1. 響應分級

根據旅游安全事故的嚴重程度和影響范圍,將應急響應分為四級:Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級,分別對應特別重大、重大、較大、一般旅游安全事故。應急響應啟動后,相應級別的.應急指揮機構負責統一指揮和協調應急處置工作。

2. 響應程序

事故發生后,旅游企業或現場人員應立即向當地旅游行政管理部門或相關應急救援機構報告。報告內容包括事故發生的時間、地點、類型、規模、傷亡情況、已采取的措施等。

旅游行政管理部門在接到報告后,應立即核實情況,并根據事故的嚴重程度啟動相應級別的應急響應。同時,向本級政府和上級旅游行政管理部門報告。

應急指揮領導小組在啟動應急響應后,迅速組織各成員單位趕赴事故現場,成立現場指揮部,開展應急救援工作。現場指揮部應根據事故實際情況,制定具體的救援方案,明確各部門和單位的任務分工,統一指揮現場救援行動。

在應急救援過程中,各成員單位應密切配合,協同作戰。醫療救治單位應及時對受傷人員進行救治;公安部門應維護現場治安秩序;交通部門應保障救援通道暢通;消防部門應做好滅火、搶險救援等工作;旅游企業應積極配合政府部門開展救援,并做好旅游者的安撫工作。

3. 應急處置措施

自然災害應急處置:當發生地震、洪水、臺風等自然災害時,旅游企業應立即停止旅游活動,組織旅游者轉移到安全地帶。對受傷旅游者進行緊急救治,并及時報告當地政府和旅游行政管理部門。政府相關部門應迅速組織力量開展搶險救災工作,保障旅游者的生命安全和基本生活需求。

交通事故應急處置:發生交通事故后,旅游企業和現場人員應立即設置警示標志,保護現場,組織旅游者疏散到安全區域。對受傷旅游者進行初步急救,并及時撥打急救電話和報警電話。交通、公安、衛生等部門應迅速趕赴現場,開展救援和事故調查處理工作。

公共衛生事件應急處置:在發生傳染病疫情、食物中毒等公共衛生事件時,旅游企業應立即停止旅游活動,對旅游者進行隔離觀察或送醫治療。封存可能導致事件發生的食品、物品等,配合衛生部門開展調查和防控工作。衛生部門應及時組織醫療力量進行救治和防控,防止疫情擴散。

社會安全事件應急處置:當發生搶劫、盜竊、恐怖襲擊等社會安全事件時,旅游企業和現場人員應保持冷靜,盡量避免與不法分子發生沖突。及時報警,并組織旅游者保護好自身安全。公安部門應迅速出警,依法打擊違法犯罪行為,維護社會秩序。

4. 擴大應急

如果事故發展態勢超出了本級應急指揮機構的控制能力,應及時向上級政府請求支援,啟動更高級別的應急響應機制。同時,積極配合上級政府和相關部門開展應急救援工作。

六、后期處置

1. 善后處理

對在旅游安全事故中受傷的旅游者,政府和旅游企業應積極協助醫療機構做好治療和康復工作,確保旅游者得到妥善救治。

對因事故造成財產損失的旅游者,按照國家有關法律法規和旅游合同的約定,進行賠償或補償。旅游企業應積極履行賠償責任,保障旅游者的合法權益。

對在事故中受到心理創傷的旅游者,組織專業心理咨詢師進行心理疏導和干預,幫助他們恢復心理健康。

2. 事故調查

事故調查由旅游行政管理部門或政府指定的其他部門牽頭組織,相關部門配合。調查內容包括事故發生的原因、經過、責任、損失等情況。通過調查,查明事故真相,認定事故責任,總結經驗教訓,提出改進措施和建議。事故調查結果應及時向社會公布。

3. 總結評估

應急處置工作結束后,應急指揮領導小組應對整個應急過程進行總結評估。評估內容包括應急預案的執行情況、應急救援措施的效果、各部門和單位的協調配合情況、存在的問題和改進措施等。根據總結評估結果,對應急預案進行修訂和完善,提高應急處置能力。

七、保障措施

1. 通信與信息保障

建立健全旅游安全應急通信保障體系,確保應急指揮機構、各成員單位、旅游企業和現場救援人員之間的通信暢通。利用現代信息技術,建立旅游安全信息管理平臺,實現旅游安全信息的實時收集、分析、處理和發布。

2. 應急隊伍保障

建立專業的旅游安全應急救援隊伍,包括醫療救援隊伍、消防救援隊伍、公安特警隊伍等。加強應急救援隊伍的培訓和演練,提高其應急救援能力。同時,鼓勵旅游企業建立兼職的應急救援隊伍,提高企業的自救能力。

3. 物資裝備保障

建立旅游安全應急物資儲備制度,儲備必要的應急救援物資和裝備,如急救藥品、醫療器械、消防器材、應急照明設備、搶險救援工具等。明確物資裝備的儲備地點、數量和管理責任單位,定期對應急物資裝備進行檢查、維護和更新,確保其性能良好。

4. 經費保障

政府應將旅游安全應急工作經費納入財政預算,保障應急指揮機構日常運轉、應急演練、應急救援物資裝備購置、事故賠償補償等所需經費。旅游企業應按照國家有關規定,提取和使用安全生產費用,用于旅游安全設施設備的維護、更新和應急救援工作。

景區重大節日應急預案 篇11

為了加強景區旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,提高景區內發生突發事件時應急快速反應能力,確保突發事件應急工作高效有序地進行,有效地處置各類突發旅游安全事故,做好旅游安全事故救護工作,實現旅游“安全、健康”,堅持“安全第一,預防為主”的方針,結合景區旅游工作的實際情況,制定本預案。一、應急處置原則“以人為本,預防為主,快速反應,聯動處置”,把保障游客健康和生命財產安全作為景區首要任務,層層落實,統一指揮、協調有序、運轉高效的應急管理機制,對各種突發事件做到“早發現、早報告、早處置”。二、組織體系:針對各類突發偶發事件成立應急領導小組,由總經理任組長,其它各高管層人員為副組長,各部門第一負責人為成員,下設辦公室,由綜合部經理任辦公室主任,辦公室負責對突發、偶發事件進行協調、指揮,為加強組織領導并明確分工,下設三個事故處置小組。安全應急領導小組組成人員:組長:副組長:成員:1、安全應急救援分隊,由安保主管任隊長,隊員各部門抽調。成員組成:隊長:隊員:主要職責:對景區發生的各類突發事件負責第一時間組織人員(包括事故發生地附近居民)并趕赴事故現場進行搶險;2、負責險情的排查;3、負責第一時間趕赴現場維持秩序、保護現場;4、負責道路交通秩序的及時恢復、現場清理工作;5、負責協助安監、交警、交通、國土等職能部門進行調查;6、負責受傷人員進行搶救和轉移;7、負責協助120等醫療機構的搶救工作。8、綜合協調組:由副總經理任組長,工會主席為副組長,各部門第一負責人為成員。負責對受傷人員的.醫治安排、組織工作;負責后勤安排工作;負責事故處理過程中人員的調配和協調工作;負責與政府及有關職能部門的協調工作;負責統一對外通報工作;負責政府及有關職能部門的情況通報工作(包括請求援助);負責對事故進行調查和分析;參與善后處理工作。9、善后處置組:由分管安全的副總任組長,財務經理任副組長。負責涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結算工作;協助對事故的損失估算及相關理賠工作。三、突發、偶發事件的種類1、重、特大交通事故;2、重大消防事故;3、游客意外摔傷、食物中毒事故;4、公路、山體滑坡、塌方5、觀光電梯緊急情況的處置6、冰雪天氣應急情況處置7、自動扶梯傷人事故情況處置8、觀光電梯停電的情況處置9、惡劣天氣的情況處置10、大橋區域游客擁堵疏散方案四、應急處置程序:一旦在景區內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡,以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況,各工作點(崗位)員工要迅速報告本部門主管(負責人),部門主管(負責人)根據現場情況作緊急處置并迅即報告信息中心(辦公室)和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發生了重大安全事故(險情)和人員傷亡的,各級負責人迅速報告景區領導,由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案(詳見流程圖)。(一)重特大交通事故處置流程圖:事故發生。啟動預案。現場人員報告領導小組。綜合協調組進入現場,同時報告市政府、交警隊、120。(如發生火災,則報告119)公司主要領導赴現場指揮。應急救援分隊進入現場。搶救傷員,保護現場,協助交警指揮交通。做好現場協調,安排救治傷員,通報情況,協助做好事故調查。善后處置。總結分析。(二)對消防事故的處置程序出現火情。組織現場人員撲救。撲救成功。啟動預案。報告相關領導,組織附近人員增援。應急救援分隊現場撲救。電話報告119,如有人員圍困,報120。應急救援分隊協助120救助傷員。應急救援分隊協助119撲火。送受傷人員醫院治療。善后處理組支付賠償并與保險公司理賠。事故調查組分析調查。估算損失。修復、總結、分析。消防事故注意事項:(1)任何人發現火災時,應立即報警,報警人員在報警時應同時說清著火地點、部位、燃燒物品、火災狀況等。(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災行動。轉移人員時應向安全區(安全通道、消防樓梯)疏散,同時要查清現場是否有遺漏人員。(3)消防隊到達后,及時向消防隊報告災情,按統一步驟,協助撲火。(4)消防隊未到前,現場指揮員有權根據撲救火災的需要,決定如下事項:使用各種水源,限制用火用電直至停止使用,劃定警戒區。(5)根據現場具體情況劃分安全警戒線,安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災現場警戒。外圍警戒要及時消除路障,勸阻無關人員、車輛離開現場,維持好建筑物外圍秩序,為公安消防隊到場展開滅火創造有利條件。火災現場警戒要及時指揮疏散人員,看管好搶救出來的物件。(三)對游客摔傷及食物中毒事故的處理調查組協助衛生局、公安局參與調查。啟動預案。報告應急領導小組值班領導。綜合協調組協助衛生局、公安局參與調查。應急救援分隊赴現場對受傷游客進行救治。應急救援分隊將出現中毒癥狀的人員送醫院搶救、治療。綜合協調組將情況報告120、衛生局,安排好救援車輛。120醫院作好治療準備,對有中毒可能的人員進行檢查、觀察視情況將受傷游客送醫院治療善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠。總結、分析。(四)山體、公路滑坡、交通中斷應急處理流程圖向景區內各相關單位、駐外辦事處通報情況。報告分管安全的副總經理。發現山體滑坡或人為交通中斷。報告總經理。應急救援分隊現場處理,清理出臨時通道。工作人員組織現場人員有序疏導,險要路段設置警戒線。及時確保道路暢通。善后處理,總結分析。(五)冰雪天氣應急情況處置為確保電梯運行,能夠及時、有序、高效地應對可能發生的自然災害(冰凍天氣),最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失,保障廣大游客員工的生命財產安全及各道路暢通:1、事業部應盡早計劃購買冬季防凍用品(鐵鏟、防滑標示牌,必要時購買工業鹽,防滑砂);2、當遇到冰雪天氣,應急保障小組必須在排出險情的同時,確保安全的前提下各部門正常運營,副組長負責各部門協調,抽調安全員對道路、電梯、車輛等進行巡回檢查,并將道路冰雪情況報告應急小組組長,根據實際情況迅速組織應急保障小組成員全力以赴,對道路冰雪實施清掃或撒工業鹽,化解路面冰雪;3、環衛人員根據實際情況,準備好防滑標示牌和防滑地毯,將警示標識放置于重要、關鍵、醒目部位,如:一級扶梯口、二級扶梯口、電梯棧道、電梯與觀光通道連接通道等關鍵地段;對存在安全隱患的地方進行有效地防范;4、電梯安全員應對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作,對存有的安全隱患必須組織設備部得力人員進行檢修,確保安全,投入營運。5、各崗位服務人員對游客要做好安全提示工作;6、必須堅持“安全第一”的原則,經常開展員工安全思想教育,冰雪天氣各安全員要高度重視,做到確保安全和正常接待工作。(九)惡劣天氣的情況處置一、低溫冰凍天氣的應對措施1、當氣溫在5度以下時,自動扶梯,應開啟扶手帶加熱設施;2、發生冰凍天氣,自動扶梯停止運行,工作人員設置相應的警示標牌;3、道路搞好防滑處理,險要路段設置好警示標牌;4、客運車輛搞好相關防滑防凍工作,高度樹立“安全”行車意識。二、狂風、暴雨、雷電天氣1、停止扶梯運行,關閉總電源開關,慎防設備漏電;2、配電室做好“安全用電”的預防工作,做好緊急搶修的準備工作;3、做好周到的服務,安撫好游客的思想情緒。(十)大橋區域游客擁堵疏散方案為了最大限度利用好場地資源,防止擁堵事件的發生,保障進入平臺的游客疏密有序的游覽,特作出以下幾項規定;一、觀光坪,觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員1.觀光坪(1號—5號坪)共有使用面積10200平米,按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為:2500人。2.扶梯共有兩級,一級扶梯共有梯級103級,二級扶梯共有梯級53級,共計156級,按每級梯級載1人,共可載人156人次。3.電梯共有4臺轎廂,每臺限載21人,共計每次共運載84人。4.大橋觀光通道面積3200平米,按每平米0.5人計,定員1600人。二、把控關鍵地段客流量1.安檢通道是上電梯的唯一途徑,相對游客密度最大。2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關鍵路徑。3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。三、游客限流、疏散的規定1.當觀光通道首次進入的人員達到定額時,停止載客下行。按照每返程上行一梯次,再向下輸送一梯次的方法執行,確保不超過觀光通道的定員人數。2.當電梯停止向下輸送游客時,安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。3.一級扶梯的上端的工作人員,密切關注安檢口下行滯留游客的數量,當達到500余人時,關閉扶梯下行,并對游客做好引導和解釋工作。4.大橋區域的保安隊長隨時與客運車隊調度保持聯系,預計進入橋岸的游客達到定員時,且返程人數不多時,停止送客,將游客暫緩留滯于客服中心。5.安檢處若發生緊急情況時,可以打開護欄將游客向大門口方向引導。五、監督管理1、預案演練各部門要結合實際,有計劃、有重點地組織預案演練,確保預案啟動時各部門、各單位能按照預定崗位和預定程序進入角色并展開工作。2、宣傳和培訓各部門、各單位要廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識,有計劃地對應急救援和管理人員進行培訓,提高其專業技能。3、責任與獎懲突發公共事件應急處置工作實行責任追究制對突發公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。對遲報、謊報、瞞報和漏報突發公共事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的,依法對有關責任人給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。六景區安保工作、宣傳、巡查圖片附后xx七、本預案自發布之日起執行。xx