辛苦的實習生活在不經意間已告一段落了,相信你會領悟到不少東西,這時候最關鍵的一步就是寫實習總結了。那么實習總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的餐飲實習總結范文,希望對大家有所幫助。
餐飲實習生心得總結 篇1
進入一家餐廳企業,開始餐廳服務員實習,服務員實習工作非常的累,一天要站七八個小時,而且忙碌起來根本沒有歇息的時間,剛開始對于我沒有工作經驗的人來說,真的是特別艱難,但是經過兩個月堅持下來,我也在工作中慢慢成長。
每一個崗位都有一門學問,需要學習的東西都很多。剛開始餐廳服務員實習,對服務行業所要注意索要做的事情一無所知,由一位訓練員組長帶領著熟悉大堂各個區域及各項工作的操作,就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣,清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。
面對顧客,微笑服務,耐心忍受。當顧客推開餐廳的門走進來,首先要對他們歡迎歡送,如果發現他們帶著較多東西而不方便拿餐的時候,我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時,就要注意邊吃邊回收,就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時候,我們就要把那些餐具收走,這樣子可以方便顧客之間交流,也可以增加餐廳餐具的周轉率和桌位的周轉率等,由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處開花。
對于顧客用餐時的要求,比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客,還要主動點幫忙搬來一張bb凳,方便顧客更好地用餐。如果有顧客發現產品有異物,或溫度不夠等都要妥善處理,有異物的就要幫他換一份并把原來那份當著顧客的面直接丟棄,然后向經理回報一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快,這可以更好地促進餐廳的營運。所以,我們是一定不能對顧客生氣的,即使有委屈也不能沖顧客發火。顧客用餐愉快,那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意,員工工作輕松愉快就是最理想的理想。
在不斷地工作中積累經驗,熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后,對真功夫的管理文化業有了一定的接觸,也用上載課堂學到的管理技巧,和身邊的同事相處融洽,熟悉了大堂的服務,便要到柜臺去學習。由于對菜單的.不夠熟悉,在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利,打翻產品,心里緊張,害怕出錯卻越多錯。當遇到問題的時候就會想要去逃避,就不敢向前了。所以克服內心的恐懼,邁出自信這一步很重要。
做好服務員實習工作已是不易,要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時候要記住顧客點的餐和外加的一些要求,還要不落單,要按輔助五步曲這個標準來操作。當顧客是選擇外帶時就要幫助收銀員寫單;當婦科較多時要招呼顧客排隊點餐拿餐;當顧客來到柜臺前尋求其他幫助時,如牙簽、紙巾等也要同時招呼好;當某些產品需要等候的時候,自己心里要清楚,也要時刻注意提醒告知收銀員??傊?,輔助員要耳聽八方,手快過腦子反應。學習收銀時,很緊張很害怕。剛開始覺得那臺機器好難懂,好難搞定。當顧客前來點餐時,我的心一下子就慌了,手也亂了,說話都顯得有些結巴,腦子也不會轉彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作后,也對收銀七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。
再過完訓練五步曲,我就被升為訓練員,角色有所改變。我的職責更多地是去訓練新員工,所以要學習的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓練員該做的作業,遇到不懂的就問訓練經理,或請教其他資歷較深的組長或行政助理等,他們都是我的老師。
在從事餐廳服務員實習中,學到了很多在課堂上學習上學不到的忍耐和堅持,沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層,雖是最底層,但也要做好一個管理者該做好的,除了做好模范外,也要在員工群眾樹立自己的威信,正確處理好于員工之間,以及員工與員工之間的小摩擦。
所以,踏出第一步很難,但很重要。不管是從事何種行業、何種工作性質都是這樣,首先要自己接受它,然后去實踐它,克服它,直至征服它。
餐飲實習生心得總結 篇2
一轉眼我的實習生活又過去了,長大之后的時間總感覺過的越來越快,不知道是時間真的變的更快了,還是我的心開始變快了。曾經在剛剛進入大學的時候也曾因為自己考上了一個??贫愿蕢櫬?,等到后面快要畢業實習的時候慌了,因為我知道自己大學這幾年都是混日子混過來的,并沒有真正的學習到什么東西。我有些害怕畢業工作,我不知道自己該早什么樣的工作,未來會過的怎么樣,那個時候十分后悔自己沒有好好的在大學里學習,而是選擇了天天玩。那個時候后悔已經來不及了,即便是我再后悔時間也不會倒退,我也不會回到剛剛進入大學的時候。只能在我能夠選擇的余地里,選擇一份我盡量想做的,最后我來到了餐廳實習。
在選擇來餐廳實習的時候,我的心里就做好了準備,干一行愛一行,不管未來怎么樣我都要盡力做好自己生活中的每一件事,不管吃多少的苦,受多少的罪都要堅持下。過去我還很幼稚導致我做錯了決定,導致我能夠選擇的權力更少了,實習時我一定要努力,讓未來的自己有著更多選擇的全力。只有這樣才能讓我在未來的日子里,生活的更好,有著更好的生活條件。三百六十行行行出狀元,就算我是在餐廳實習,但只要我做的好也一定是有機會的。
在來到餐廳之后我竭盡所能的讓自己能夠學習到更多的知識,處理好和每一位同事的關系。我的辛苦沒有白費,六個月下來,我成為了餐廳最優秀的實習生,以及一次本月最佳員工獎項。在這六個月里我也做到了我曾經許下的諾言,不管是多么辛苦我都不會放棄。在這段時間里我也遭到了顧客的刁難,上司的無禮要求,但是我都忍了下來并且笑臉相迎,我知道自己這是在工作而不是在學校。如果是在學校我可以對他一頓辱罵之后轉生離去,而這里不行,我是在工作,如果來你這點苦楚都忍受不了,未來的那些磨難我怎么能堅持下來呢。我想這一行雖然起點低,但只要我努力,我也一定能夠做到管理層。而想要做到這些則是需要我不斷的努力,讓自己變得更優秀,優秀到我的領導在可以選拔提升員工的時候能夠第一個想到我,而不是別人,我想我就成功了。
餐飲實習生心得總結 篇3
很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急迫地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。
綜合自己的總體安排,去我確定選擇酒店實習,并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較志向的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店明園新都大酒店, 名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告,才了解到原來明園新都大酒店建于1995年,是一家九星級的飯店由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說的和他們所做的是一樣的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至起先盤算起我能在這個飯店學到什么嗎? 那么這座酒店究竟怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么須要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我漸漸道來。
第一部分:中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿足的,這也正和我們的心愿。 我們組的4個人首先被分到了中餐廳這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!還沒有起先工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?,我得真的要做好思想打算才是啊!
中餐廳的工作的確如前人所說辛苦!酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時打算著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有須要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必需做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不行理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人終歸不是一臺機器,可以用來為所欲為地運用。剛起先工作的那三天的確令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴峻抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人憧憬的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。 另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡潔得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣高大威猛的男生穿,所以他們爽性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身裝扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區分,以至于有一次我正打算為一個會議供應服務時,卻被對方認為是來參與會議的嘉賓向我致以親切的問候! 員工代表著整個酒店的形象,這是酒店vi設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,沒有文化的企業猶如一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業又何來效益呢? 不過令我感到興奮的是,酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜蜜的微笑,一句再一般不過的辛苦了都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講解并描述的是老百姓的心里話。這也是酒店上層領導所最缺乏的素養之一!
中餐廳的日子就這樣一每天結束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應當具有劇烈的服務意識。在一次與某部門經理閑聊時,該經理提到了服務意識,我特別贊同他的.觀點:服務意識不但是要求服務員有著向客人供應優質服務的觀念和愿望,同時應當對自己的同事也具有同樣的意識。是啊,這才是服務意識的真正的含義,這才是一個服務員真正的素養的體現。
其次部分:西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做花園餐廳garden restaurant,我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過假如能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。 西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是迥然不同,從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺似乎是卸下了一個很重的包袱似的,因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡潔的活:擦餐具、撤臺、擺臺等,這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時間過得特殊慢,雙腳又起先抗議起來了。有些時候,餐廳的服務員比客人還多,大家一起看著客人用餐,讓客人感到特別別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠敏捷地支配一下,譬如讓員工輪番休息,在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲憊,還能創建一種和諧的環境,這樣做又何樂而不為呢? 西餐的服務與中餐的服務大相庭徑,這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好,該怎么做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓,但酒店就是不讓我們參與培訓。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習,可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應當多為我們實習生考慮一下呢?
第三部分:酒水部
最終我們來到了實習的最終一站:酒水部門,由于國慶長假以及提前一周結束實習的的原因,使得我們的最終一站的時間特別地短暫,也許加起來才剛一個星期而已吧。 第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了,我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。最終,過來一個同事叮囑我們去擦酒杯,這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉,看來被人遺棄的感覺果真不是那么好受的。 酒水部門最忙的時候我想也許就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅終于有了去處了,那就是去為客人倒酒,時間一長我們慢慢地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒,不過對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一竅不通,這的確讓人感到缺憾。
在酒吧的時間的確是過于短暫,再此不對其進行過多的品頭論足,不過有一點我可以毫無保留的說,不僅僅是這個部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝合人心的企業文化,一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺,一種克隆的感覺,而這種文化卻足以支撐起整個酒店!
第四部分:總結
以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足:
一、 應當變更傳統的對待員工的看法。人是管理中的主體,這是全部的管理者都小、應當把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告知我們:管理是一種特別的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成果,管理者自己才會擁有管理的業績?,F代企業的經營管理必需堅持三個上帝,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器。我想這或許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、 企業缺少一種能夠凝合人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也須要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又須要企業中全部的人能夠同心同德,團結一樣,共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說,平常一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過仔細的思索,換句話說,就是沒有把自己融于企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。
三、 企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注意于物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有許多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊許的收效強于對其進行加薪嘉獎! 以上是為我此次實習的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有許多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最終,感謝酒店能供應這樣的實習機會,感謝老師的幫助,在此祝福酒店能夠越辦越好。
餐飲實習生心得總結 篇4
一、實習目的
了解和認識服務行業的基本情況,掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。為今后的職業打下一定的基礎。
二、實習崗位
用餐區服務
三、實習過程和內容
首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓,培訓的主要內容是基本概況以及企業文化。通過培訓我們懂得了xx的歷史與未來的愿景,懂得了xx是一家什么樣的店,以及想成為一家什么樣的店。培訓結束之后就是直接去部門報到。
主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉換成看自助餐,我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作,但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班,把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態來面對工作,責任感也是極其的缺乏。咖啡廳的對于酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的,除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復著,我們工作的興趣與激情跟重復的次數成反比。
四、實習經歷與收獲
我之前選了旅游管理這個專業很大一部分是由于影視劇的原因,看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入,他們是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入,這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五星級酒店工作。然后進入學校學習一段時間之后,發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境,使得恰同學少年的我,日益的消沉。對于學習完全失去了激情,對于未來充滿著迷茫。自我價值已經完全的否定了,上課睡覺回到寢室也是睡覺,這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯,等到畢業之后從學校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著,我從明天開始一定好好學習,每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發現自己很失望,每天都在想自己為什么改變不了這種狀態。現在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變,不相信自己通過努力就會比別人優秀。我在浦西洲際酒店實習有一段讓我很不愉快的經歷。但是這段經歷卻是寶貴的,這段經歷讓我認識了自我,這段經歷讓我變的成熟起來,這段經歷讓我對于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的,首先我把在學校對于課程的不感興趣轉移到工作上來。在學校時因為對于課程沒有興趣所以就想以后不從事酒店業,一開始心態就不對,認為實習只是學校課程設計的一個環節而已。我所實習的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業證而已,然而我本身并不是一個看重畢業證的一個人,所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco,這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。
餐飲實習生心得總結 篇5
在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
第二部分:實踐篇下面我就在xx的實習過程及體會作一小結:第一次暑期獨自一人在異地生活,而且還要找份工作作為實踐的內容,這一切對于我來說既新鮮又刺激。假期一開始便在整個古城西安兜轉,卻發現沒有一樣是大學生能干的。后來買了份招聘類的報紙,應聘的時候發現有點類似傳銷,立馬就走人了。不經意間路過了xx牛排餐廳,也就是我后來認真工作的地方,門口有個招聘啟事,其中“兼職”兩字深深吸引了我。進去以后,更是被其美觀整潔而又幽雅的環境所打動。當時想即使讓我在那里當清潔工也愿意,于是留了份個人資料,開開心心的走了。
7月19日下午培訓,正是沒回家的同學們發傳單的好日子,干一天據說是40元錢,我毅然放棄了名額選擇了xx。和我一同入xx牛排的新員工還有另外兩個,一個叫陳水,一個叫李容榕。培訓我們的是店領班董嵐,她講了xx牛排餐廳的歷史發展,文化氛圍,未來的追求以及餐廳的管理原則,員工守則,獎懲及福利等等,使我對xx更為向往。員工守則概括為六個字:“美真準,優高快”,即美觀整潔的環境,真誠友善的接待,準確無誤的供餐,優良維護的設施,高質穩定的產品,快捷迅速的服務。
xx的管理原則與一般的酒店大同小異:以客為尊,相互信任,認同鼓勵┄┄嵐姐還講了產品及衛生知識,講到“臺塑小牛排”,“頂級菲力”,“特質牛排套餐”,“意大利肉醬面”等等,都是店里的招牌菜,我恨不能馬上嘗遍所有的菜,在這樣的餐廳吃飯確實是種享受。
餐廳名字叫做“xx牛排”,餐廳的環境布置得挺舒適的,是一個典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。
餐飲實習生心得總結 篇6
去年7月夏日炎炎,當別的學生在家舒服地過著屬于自己的暑假時,我們這批學生卻要踏上社會到xx餐廳實習。離開家了,才發現家是如此溫馨,外面的生活并不是想象中那樣美好。
第一天,沒等我們準備好就被全部安排在一個從頭學起的部門——傳菜間,主要的任務就是跑菜、催菜。這工作并不是想象的那么簡單,不僅要知道每道菜的名稱,還要熟悉記臺號,不能出差錯。一天站了4、5個小時,已經夠我們受的了,可下班后還要接受培訓,第一個星期講的是理論知識,第二個星期是操作。然后需要鑒定——測驗。
沒多久,一批人從傳菜間調入大堂,我就是其中之一,由紅馬夾變成紅制服。一切重新開始。我們由實習生的待遇轉變成和正式工一樣,除了工資比老服務員低之外,別的工作都和他們一樣。
也許是由于我工作出色,我被包房的主管挑中,順利地進入了這個許多人都向往的地方。包房是個獨力的部門,包房的服務員都是最出色的,往往是一批老的服務員。這給我帶來了很大的壓力,我當時在心里發誓,我要和她們一樣做得這么優秀。
我很快適應了這個新的工作。也許有所得必有所失吧,每天下班后,領班會給幾個新進包房的實習生進行培訓,回寢室大概都已經10點多了,還要埋頭完成領班布置的“回家作業”。
在包房做久了才發現工作比以前更辛苦了,忙的時候還要加班,但這一切都沒有使我的熱情減退。包房像一個大家庭,我們挺團結的。實習即將結束時,包房的領班及同事們為了給我們送行,在年初一那天請我們在火鍋城吃了一頓。老實說,我真的很舍不得這些共同工作過的伙伴們!
實習是結束了,但我真的好懷念那段時光。我借此機會對即將實習的同學說:“出去闖闖吧,外面的世界好精彩,它會加速你的成長?!?/p>
餐飲實習生心得總結 篇7
這段時間以來的實習是結束了,我是比較喜歡效勞行業,我認為自己是很充實的,也是幸運的,在這一階段我也學習積累了很多,在餐廳實習是能夠見識到很多,接觸到的這些都是珍貴的經驗,現在我也是非常的感慨,這讓我感覺非常的好,我也是需要讓自己堅決起信念,做好本職工作,在這段時間的實習當中我是看到了很多,也是接受了非常多的理念,開闊了我的視野,這讓我感覺很好,實習的時間雖然是很快,但是我也是感覺到了自己這方面還是有很多應該提高的,現在實習結束我還需要讓自己有一個好的狀態。 這次的實習是非常珍貴,首先是在實習方面我認為自己還是做的不錯的,效勞工作讓我接觸到了很多方面,讓我學會了怎么說話,如何處事,在這些方面都是有進步的.,我很難得感覺非常的好,在實習方面是接觸了非常多的人,日常工作當中我也一直都把自己的能力看的非常的重,過去幾個月來的學習當中我也一直在努力的做好自己的工作,在餐廳做效勞工作確實是給了我的很多的體會,在學習當中有些事情應該要有客觀的認識,學習也是自己的事情,這一點不能夠無視,現在我能夠強烈的感受到這一點,作為一名畢業學生,在實習結束之后確實還是有很多很多需要增長進步的。 在這短暫的實習當中我還是體會到了很多,不管是現在還是未來都應要有這種心態,保證自己能夠在這樣的環境下面去做好一些事情,實習讓我體會了很多,餐廳是對我們這些畢業學生也是給予了很大程度上面的照顧,在這畢業之際確實還是成長進步了很多,在這一方面我還是一直都在堅持做好自己的細節的事情,現在我也一定會努力一點,做好自己的本職工作,通過這段時間以來的實習我也是感覺自己進步了很多,學習到了很多新的知識,豐富了我的工作經驗,在這畢業之際我認為這對我很有意義。 不管是在什么階段,我想這些都是能夠去做好準備的,實習是對我能力非常好的證明,以后我也一定會讓自己努力去做好更多的事情,現在包括未來這些都是可以去落實好的,雖然有的時候會感覺到工作的幸苦,畢竟做餐飲行業確實就是效勞為上,做這份工作就應該做好,我自己也是比較喜歡效勞工作,所以在工作當中是找到了一種樂趣,現在我也是非常希望自己能夠去進一步的催促好,做好相關的準備,無論是做什么事情都應該去落實到位,我也一定會去堅持做好這些,雖然實習結束了,但是我還是對自己非常的有信心,這一點是毋庸置疑的,我真的也是感覺到了這一點,感謝實習,感謝實習當中所經歷的一切,做餐飲效勞工作確實是鍛煉了我很多。
餐飲實習生心得總結 篇8
根據學校教學計劃安排,20xx年11月到20xx年2月我被分配到了江西前湖迎賓館進行為期四個月的實習?;仡欉@四個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這四個月在校領導和酒店領導同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經驗和社會見識。
到酒店后我被分配在了西餐廳,當時正值酒店的旺季,西餐廳幾乎每天都有幾百個人的自助餐,每天工作的八個小時都是滿負荷的,所以本該有的入職培訓都被推遲了。所幸的是我們在學校的時候學過相關知識,而且自己也利用課余時間在酒店做過兼職,所以直接上崗也沒有顯得很局促。
開始的那段時間,累得食難下咽,內心里想到過放棄,也確實鬧過小脾氣。還好有老師對我精神上的鼓勵,讓我意識到實習表現是事關學校榮譽的大事,而不僅僅是我們個人的事;還有幸運是西餐廳的領導員工都是那么的可愛,在平時的工作中都會主動指導和幫助我,了解我的小情緒后還會來開導我,有什么活動也都會邀請我們實習生一起,讓我們感受到的是集體的溫暖,并不像以前聽說的老員工會欺負實習生。
在老服務員和領班的.指導下我熟悉了西餐廳的各個工作流程,加上自己抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,差不多一個月后,我不僅能夠獨立完成自己的本職工作,也能夠獨立的進行送餐服務和處理突發狀況,而且我也漸漸能夠適應西餐廳繁重的高強度的工作,真正得讓自己得到了蛻變。但是隨著時間的推移,開始的熱情也開始消退,認為天天千篇一律的工作不能使自己能力得到提高,又開始找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,不斷的做好自己的事情,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就又找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
當然,實習這段時間除了累和苦,更多是快樂和美好。記憶最深刻的是自己第一次獨立幫助一個外國友人解決了用餐中的問題,特別是客人在用完餐特意用中文對我說謝謝時,覺得別的高興和自豪。還有西餐廳新進員工時,主管特意點我去對他們指導,作為一個實習生,還有什么能比自己的能力被得到肯定值得高興的呢。此外,還有西餐廳的圣誕之夜、元旦晚會、員工聚餐等都是快樂而美好的。
世上無難事,只怕有心人,這四個月在西餐廳的工作經歷讓我明白了,在學習的時候不僅要看得懂而且要看得細,實踐的時候要有認真嚴謹的態度,要把理論與實踐相結合,不能急躁,有疑問的地方要能夠冷靜的去分析原因,這樣才能盡可能的少犯錯誤。心態決定工作的好壞,所以在學習工作中要不斷的自我調適,把控積極樂觀的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。
以上是我實習工作的總結,雖然在領導、同事們的幫助和指導下本職工作能力逐漸的提高,但我也認識到了自己的不足之處,深知自己還有許多需要努力的地方,我會在日后的工作中繼續學習,努力使自己變得更加完美。