在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編整理的市場監管述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場監督部門述職報告 篇1
20xx年，我院繼續深化健康教育工作，切實將干部職工的健康教育工作納入我鄉的目標管理，調整完善我鄉健康教育工作領導小組，擬定好健康教育工作計劃，使該項工作取得了良好的成績，堅持以人為本，廣泛深入開展全民健康教育，取得了較好的成績，現將一年來的工作小結如下：
一、領導重視，健康教育網絡健全完善
健康教育工作是一項長期性、經常性的工作，加強領導非常重要。為切實加強領導，建立健全健康教育領導小組及健康教育網絡，根據我鄉工作實際，各醫療機構為依托的健康教育專（兼）職人員網絡，嚴格按照創建省級衛生城市的.標準有步驟、有計劃開展健康教育工作，對村醫人員進行指導，確保了健康教育工作經常化、制度化。
二、宣傳教育，提高認識
開展健康教育是全民生活中的一件大事，對于提高群眾的衛生健康意識，增強自我保健能力，提高文明、健康、科學的生活方式，都具有十分積極的作用。因此，今年我鄉健康教育所編寫的《健康教育66條知識讀本》教材，通過宣傳學習衛生健康知識，進一步提高了群眾健康意識，增強了自我保健能力。
為了保證健康教育工作的如期完成，組織我科室科長及健康教育專（兼）職人員去衛計局健康教育所學習，在健康教育方面學習了豐富的經驗，通過學習，使我們理清了工作思路，為促進我鄉健康教育工作的`開展，奠定了基礎。
充分利用有電腦、電視和健康教育宣傳欄、健康教育資料展示架等形式，通過艾滋病宣傳日、全國計劃免疫日等宣傳日活動，采取群眾喜聞樂見、通俗易懂的形式，廣泛開展防病知識宣傳。20xx年還積極開展健康教育知識講座進校園活動，傳染病防治知識的宣傳。
三、克服困難，扎實開展健康教育工作
1、以預防疾病、保護健康為重點開展健康教育工作。
以傳染病防治為重點，利用咨詢活動累計受益人次達100人。發放健康教育宣傳資料100余份。
2、積極開展豐富多彩的健康教育活動。一是利用“艾滋病宣傳日”、“結核病宣傳日”“計劃免疫宣傳日”等衛生日開展專題宣傳活動；二是積極推進健康進學?；顒?，三是利用下鄉開展宣傳教育。結合我鄉辦的實際，積極開展“控煙健康教育行動”，為農民進行健康咨詢。
3、大力開展控煙活動，開展創建無煙辦公室、無煙會議室活動，堅持督促控煙規章制度、措施和獎懲辦法的落實。利用5月31日宣傳日我們發放了萬余份健康教育材料，并倡議各醫療衛生單位簽訂了醫務工作者倡議書，有百余名醫務工作者參與了本次活動。
四、積極開展控煙工作
充分利用健康教育、宣傳欄、干部職工大會、控煙標語等多種形式，對我院職工干部開展吸煙有害健康的宣傳教育，通過開展健康知識講座，完善干部職工的控煙知識，增強自我保健意識和能力，進一步提高單位干部的控煙能力，鞏固我院“無煙單位”稱號。
總之，一年來我院健康教育工作取得了一定的成績，社會效益較為顯著。但同時也存在著諸多的不足之久，如個別工作人員重視不夠，工作經費緊張等，這些問題在一定程度上制約了衛生院教育工作的發展。所以這些問題和不足，我們將在今后的工作中采取有力措施加以克服各解決，爭取把健康教育工作搞的更好，確保年底健康教育工作全面達到省級衛生城市標準要求。
市場監督部門述職報告 篇2
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求
作為一名，對每一個員工都就應做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃但是市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應有種家庭職責感，要有潛力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心的心態，努力工作，不斷的`學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更就應抓住此刻行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，期望你們都能有獨擋一面的潛力，如果你們此刻都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎樣能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛
在我的工作中，我用心主張這樣一個理念：用心的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個用心的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的睦恚δ馨錈γ懇桓鱸憊そ?。纪驴樸曇硬[鬧髡擰跋茸ㄕ髕，一個團隊務必要有鐵的`紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的必須要受到紀律處分，而且領導必須要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候就應立刻進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊構成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。
三、領導工作細致化
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自己每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，多謝。
市場監督部門述職報告 篇3
20xx年對于公司來說，是充滿挑戰的一年。一方面隨著山東省內交通工程監理市場壟斷程度的進一步加深，市場空間正在逐漸的壓縮。另一方面由于前期我公司承攬的幾個大的高速公路監理項目的完工，公司面臨著較大的人員分流等經營壓力。作為企業的經營核心經營部來說，每一名成員都感受到了市場帶給我們的壓力，在這種大的環境下公司也賦予了經營部更大的責任。在公司領導的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，經營部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業務素質，實現了自己理想和公司經營遠景的良好融合，工作能力也得到了很大的提高。我謹代表公司經營部全體人員，向各位領導和同事表示由衷的感謝！
現將20xx年經營部工作進行簡要總結，并對20xx年經營工作提出幾點看法，提請公司領導提出寶貴的建議。
一、20xx年主要工作完成情況
1、投標工作完成情況。
按照公司部署，經營部承擔企業的投標任務。20xx年全年投標項目總數88個，其中中標項目13個。包括齊河晏黃路、G206煙汕線、S204初張線、保津高速養護、鄄城農村公路安防工程、齊河縣農村公路路網提升、S231河辛線、S345棗濟線、巨單高速、以及其他一些略小的項目。這其中有些項目已經在20xx年度完工、有些處于在監狀態、有些在第四季度中標的項目已經簽訂了合同還沒有開工。20xx年全年中標總合同價達2900萬人民幣，如果算上元旦之前投標、元旦之后中標公示的巨單高速項目的話，總中標合同價達到了5000萬人民幣。另外還有一些同其他單位合作、通過議標形式獲得的項目沒有計算在內。
投標工作是經營部的核心任務，圍繞著投標我們還做了大量的相關前期和后續工作。包括投標前同合作單位同行業單位的溝通、有一些項目我們得到了同行業兄弟單位的協助，有一些項目我們也應邀協助了同行業單位，總體來說與同行保持著良好的溝通關系。對于中標后的項目，經營部承擔了相關的合同評審、制作、簽訂工作，參與了擬投入項目的監理人員選取工作。
2、交通建設市場監管系統的管理維護工作。
除了核心的投標工作以外，經營部還承擔著省交通廳監管系統和其他一些省級、各地市的系統平臺的管理維護工作。這些監管系統的主要作用是企業資質、業績、監理工程師情況的信息公開，和一些項目特別是大項目的招投標平臺，監管系統的維護管理也直接影響著我們的投標過程。
由于交通主管部門對企業的信用信息監管越來越嚴格，系統平臺的維護工作難度也在逐漸的加大。20xx年度經營部分多次在山東省系統平臺中增加注冊了監理人員，增加了公司的監理業績，對于一些信息不完善的人員進行了補充完善。截止到20xx年底，公司在省廳平臺上的注冊監理工程師共91名，注冊從業人員189名。對于一些完工的項目，經營部同項目上的同事一起進行了項目在建轉完工的工作，及時的解鎖了項目上履約的人員，為后續的項目投標提供了條件。同時為了響應公司拓展省外市場的目標，經營部今年赴外地辦理了浙江省、廣東中山市、東營市、臨沂市、濟寧市等地的監管系統誠信入庫工作，在這些省市進行了公司資質、業績和人員的注冊，為拓展外地市場做好了準備。
3、內部管理工作。
部門內部的管理決定著整個團隊能否有條不紊的高效運轉，20xx年度經營部主要做了以下幾項管理工作。
首先是公司資質證件、人員證件和業績證明材料的梳理。在長期的投標工作中我們有些項目由于要壓證、有些監理工程師的資質或職稱證件更新、有些業績證明材料缺失，導致了證件登記臺賬和實際情況不符的問題。這些問題在投標工作中造成了很多返工的情況。20xx年九月份和十月份經營部趁投標工作的空閑時間組織員工對這些證件進行了重新歸納整理，并且做了登記備案。整理完成后，我們在投標過程中用到證件信息的時候可以直接查詢登記臺賬，監理人員的證件信息和履約情況一目了然，在很大程度上提高了標書制作的效率。
第二個是人員崗位分工的調整。2015年底根據公司領導的指示，公司機關各部門制作了人員崗位分工表，部門工作責任明確到每個人身上。20xx年初經營部人員發生了較大的變動，經營部根據員工的個人特點重新調整了人員分工，做到每項工作都有主要負責人，員工之間又能相互協作，使整個團隊能夠團結協作有效運行。在下半年的投標過程中堅持多級審核制和主任負責制，標書制作完成后至少要經過三名員工的審核檢查，部門主任對每一個項目的標書都要進行多次檢查，以減少標書內容的錯誤率，避免因低級錯誤造成項目廢標的情況出現。
第三個是堅持內部會議制度。這一項制度也是公司領導一直要求執行的，但是在上半年投標工作比較繁重的情況下經營部沒有很好的貫徹。下半年開始我們嚴格按照領導的要求，并且根據經營部自身的特點貫徹執行內部會議制度。經營部內部會議不定期舉行，一般情況下是每周一次，根據部門每個階段的工作重點，對工作進行分工明確到人，提出工作效果要求和完成期限，員工提出工作過程中的難點和需要領導協調解決的問題，大家進行商討提出解決方案，最后按照會議內容執行。這一項制度在很大程度上提高了經營部推進困難工作的能力，對員工工作能力的提升也有很大的幫助。
二、工作中存在的問題。
20xx年全年的工作中，經營部也暴露出了很多問題
1、投標工作中廢標的數量過多。20xx年經營部共投標項目88個，其中廢標10個，這其中有一些是公司重點關注的項目，給公司的經營造成了巨大的損失。這些廢標的項目有些確實是因為客觀的原因，主要還是主觀原因居多。首先是員工對招標文件的要求領會不到位，導致標書內容對招標文件的響應產生偏差。其次員工在標書制作的過程中粗心大意檢查不到位，犯了一些低級錯誤。這些都可以歸納為我們工作能力的`不足和對投標工作的重視度不夠。
2、難點工作的推進速度有待加強。20xx年下半年起，省廳建管處對監管系統平臺的審核越來越嚴格，我們的很多申請特別是業績相關的申請一直推進不下去。客觀原因是主管部門的審核標準過于苛刻，并且標準也一直在變。主觀原因是我們對審核標準把握不準，同時在做這項工作中有一些畏難情緒，準備工作也做的不夠充分。
3、對于員工的培訓教育工作尚有欠缺。前面提到的制作標書能力不足和對省廳審核標準把握不準的問題，有一部分可以歸咎到員工個人，但是作為部門的負責人還是要承認組織對員工的培訓做的不夠。經營部20xx年的員工都是在16年才到部門工作，之前沒有接觸過招投標和系統的維護，沒有相關的經驗。新老員工在交接工作時沒有將經驗傳承下去，部門也忽視了對這些新員工的培訓。員工在接手經營部的工作后基本靠自己摸索，能力成長太慢而且對工作細節的把握也不夠準，導致了工作中出現了較多失誤。
4、與其他部門配合不足。投標工作并不是經營部單獨完成的，整個過程中都需要公司其他部門的協助。我們在與其他部門的溝通上還有些欠缺，特別是人員資質的管理和投標后的一些善后工作，例如投標后投標保證金的退還，經營部同財務部在這項工作的協同上做的不夠。
三、20xx年工作的計劃和幾點想法
為了配合公司20xx年的發展戰略目標，針對20xx年經營部工作中暴露出來的問題，擬提出以下幾項計劃和幾點建議。
1、繼續做好項目投標工作。投標工作是經營部同時也是公司機關工作的重中之重，20xx年山東省內將有多條高速公路的項目陸續開始招標，經營部必將全力以赴，承擔起自己的責任，不辜負公司領導和各位同仁的期望，爭取為每一個分公司承攬一個高速項目，同時兼顧各地市的小項目。當然這是我們期望的一個比較理想的狀態，但是我想有目標才能有動力，目標越大通過努力取得的成果也就越理想。前面說到投標工作不是經營部一個部門能夠完成的，取得了成績我們不能獨享，要達成目標也需要我們各項目駐地各部門的配合，相信在大家的共同努力下我們可以離目標更近。jZ139.Com
2、加強員工的培訓工作，促進員工工作能力的提升。經營部目前的團隊還過于稚嫩，針對20xx年工作中暴露的問題，我們計劃對部門的員工進行不定期不拘于形式的培訓，邀請公司內外具有豐富經驗的專家對投標評標工作中的重點難點進行解讀，邀請項目上的管理人員對整個工程監理的過程進行介紹，邀請經驗豐富的同仁對系統平臺的操作進行經驗交流。以促使部門員工不僅能夠把握細節而且能夠把握整體。
3、貫徹執行公司的績效考核細則和質量管理體系的各項要求。公司績效考核細則和質量管理體系的要求，為我們日常的工作流程制定了一個合理規范的框架，在以往的工作中我們對考核細則和質量管理體系的執行力度不夠，導致內部管理略有混亂。在20xx年的工作中我們將嚴格按照考核細則和質量體系的要求進行內部日常管理，制定完善相應的內部管理規定，使部門日常工作規范化，整個團隊能夠自發的有條不紊的高效運行。
20xx年，我們將嚴格按照公司的工作部署，強化過程管理，提升業務水平；樹立規范管理理念，及時整改防范；加強員工培訓，鍛煉人才隊伍；僅僅圍繞經營這一主線，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入到20xx年的各項工作中去！
市場監督部門述職報告 篇4
尊敬的領導：
勞碌而充實一年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，留意發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了樂觀貢獻?，F將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。根據公司財務標準化制度規定，為合理把握企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出把握在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加正確、細致地進行費用的預算與把握。作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的`日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再選購，辦公用品季度統計需求后統一選購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的x的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的熟悉，學習了x的相關知識通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和推斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是由于之前缺乏在x企業工作的閱歷，一開頭對企業的運作流程和規章不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用個人對x相關知識了解得還不夠，需要加強對x知識、法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃執行的工作未能展開，我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。四、本崗位工作的思路及詳細措施繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通精細化行政費用的預算，嚴格把握費用的審核支出做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化選購計劃加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標建立員工溝通平臺，通過聘請、培訓、轉崗、公司間溝通等手段培育公司后備人才保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
市場監督部門述職報告 篇5
20xx年初，我縣組建成立了市場監督管理局。一年來，縣局緊緊圍繞黨委政府和上級局的中心工作，立足上級賦予的新職能，以服務為己任，以監管為內核，有序開展各項工作，努力打造安全和諧的市場環境和經濟秩序。
一、以改革創新為引領，全力服務市場主體發展。
在改革大背景下，著眼大局，積極探索，深入推進行政審批改革，創新服務舉措，豐富服務內涵，全面提升服務經濟新水平。
嘉善實行“證照一體”新模式深化審批改革。內外并舉，圍繞整合許可登記事項，積極探索實行以“證照合一”和“二證合一”為主要內容的“證照一體”行政審批模式，簡化手續、流程，全面提速、提效，為個體創業創造更加寬松的審批環境。一是內部整合，試水個體登記“證照合一”。為破解一個政府部門行政審批幾張證、同一相對人許可登記期限管理不一的問題，自5月1日起，在姚莊分局探索實施證照合一登記制度(《食品流通許可證》、《餐飲服務許可證》、《營業執照》進行合并)，9月1日起在全系統推廣應用，到目前為止，已經頒發證照合一的個體工商戶營業執照497張。二是外部聯合，開展工商稅務 “二證合一”。自2014年9月1日起，在受理申請人辦理個體工商戶營業執照同時代辦稅務登記證，實行并聯審批，截止目前，已經頒發證照一體的個體工商戶營業執照1523張。
證照一體工作得到了市長肖培生、縣委書記姚高員和縣長許晴的工作批示，并被省工商局以簡報《借鑒交流》形式在全系統推廣，多家省內外媒體予以報道，杭州、臺州、湖州、舟山、衢州等地前來交流學習的同行絡繹不絕。
認真落實各項注冊登記新政策。三月一日《注冊資本登記制度改革方案》實施，為將此政策落到實處，縣局在多形式多渠道廣泛宣傳《注冊資本登記制度改革方案》的基礎上，出臺了《關于改革工商登記制度、優化營商環境若干舉措》，從放寬登記注冊條件、實行注冊資本認繳登記制等八個方面對新政進行配套細化。新政實施后，面對公司登記的“井噴”現象，窗口人員通過強化自身業務、設立登記指導崗、用好黨員志愿服務點、推行“容缺受理”等， 多措并舉穩妥有序推進登記工作。3月1日至12月15日，公司名稱預先核準2290家，同比增長83.2%;新設立公司制企業1145戶，其中內資公司制企業1120戶，注冊資本508730.7萬元，分別同比增長74.28%和77.22%;外資公司制企業25戶，注冊資本 14580.55萬美元，分別同比增長0%和85.01%。認真執行國務院前置改后置登記工作。根據國務院“工商登記前置審批事項改為后置審批”的決定，縣局積極匯報、協調、對接，及時解決實際操作問題，確保登記的高質量。8月18日至今，全縣共核發前置改后置營業執照118張。試行“先照后證”籌建登記，助推我縣“零審批”工作。今年為兩個“零審批”項目核發了籌建執照，共核發籌建執照6個。積極推行“一照多址”和“一址多照”。共辦理以科創中心電子商務為主的“一址多照”176家， “一照多址”12家。認真做好企業登記“一次辦”和項目聯審工作，102家公司通過“一次辦”進行了設立登記，辦理項目聯審226家。
積極投入地方中心工作。對地方黨委、政府開展的 “五水共治”、“三改一拆”等中心工作，盡心盡責積極參與。抽調多名青年干部到惠民街道新潤村，發揚白+黑、晴+雨、5+2的工作作風，在養豬戶中挨家挨戶上門工作，截至目前新潤村違章豬舍已完成簽約650戶，簽約面積88245.89平方米，簽約率108.3%;拆除637戶，拆除面積79893.62平方米，拆除率98.1%。 抽調系統精兵強將，主動加入到縣府派駐屬地鎮，積極參加噴水織機專項整治“零點行動”，通過嚴準入、引轉產等，有效強化了噴水織機行業治理。
全面推進“個轉企”提質擴面。出臺《2014年“個轉企”工作考核辦法》、《關于推進 “個轉企”提質擴面暨長效機制建設的實施方案》，進一步挖掘政策和機制空間，完善考核體系，將“個轉企”工作融入黨委政府中心工作、納入政府考核體系。建立健全小微企業培育、企業成長輔導、轉型企業跟蹤聯絡和搭建專業化服務平臺等長效服務機制，更好地幫助企業轉型升級。今年以來，我縣已辦理個轉企376家，其中公司122家，占總數的32.45%。全縣共辦理個轉企965家，其中公司218家，占總數的22.59%。
多措助解企業融資難題。截至2014年12月15日，共辦理公司股權質押登記34件，比去年同期增長了95.45%，出質股權42727.038萬元，被擔保債權106341.68萬元。
辦理動產抵押登記209件，為企業融資390208萬元。切實做好企業減負工作，截止目前縣局為15239戶市場主體減免注冊登記費561.6688萬元，其中小微企業6185戶，減免注冊登記費347.6268萬元。抓好企業名稱升級幫辦制度，多次赴杭州為轄區骨干企業辦理冠省名工商登記，轄區新冠浙江省名企業127家，同比增長了171.79%。積極開展省級知名商號的培育和評選推薦工作，年初我縣1件商號被認定為2013年度浙江省知名商號，今年又新認定1家，新認定申報1家和延續申報3家。做好“就業再就業”服務工作，2月17日，聯合縣人力資源和社會保障局舉辦了嘉善縣春季人力資源交流大會，有225家企業推出5314個工作崗位，有2600名求職者在現場與企業達成就業意向。
著力提升商品交易市場。通過“省級放心市場”、“省星級文明規范市場”等一系列創建活動，以點帶面繼續推進全縣市場軟硬件升級和長效管理。談公路集貿市場和施家路菜市場申報省放心農貿市場的創建，市場已分別投入60萬和40萬的創建資金。西塘農貿市場經過提升改造，申報創建我縣第一家四星級農貿市場， 4家農貿市場進行了二星級的延續確認。在全縣省文明示范市場、省三星級農貿市場和縣城中心農貿市場、西塘農貿市場8家市場全部推廣使用“浙江省農貿市場信息化綜合管理平臺”。在創新建立國有企業連鎖經營模式的基礎上，引導國有商投集團加大對鄉鎮農貿市場的收購力度，截至目前嘉善國有控投農貿市場有9家。
優化商標品牌服務。開展新《商標法》的宣傳工作，指導2家擁有中國馳名商標的企業依據新《商標法》的規定對馳名商標的使用進行自查自糾，規范馳名商標的使用。做好新《商標法》對“馳名商標”廣告宣傳的行政指導和查處工作。共約談廣告經營者15戶，要求廣告經營者拒絕設計、制作含“馳名商標”字樣的廣告。對企業商標申請注冊提供全程服務，幫助企業建立完善商標檔案，完善商標使用管理制度，今年共申報注冊商標625件，其中農副產品商標23件，申報國際商標117件;核準注冊商標420件，累計注冊商標3820件;完善馳著名商標培訓庫，充分運用省局賦予嘉善科學示范點建設的支持政策，積極引導“銀嘉善”農產品商標爭創馳名商標;與省市局對接省著名商標初審權與直薦權，5家省高新技術企業或農產品商標主體“嘗鮮”省著名商標直薦權的政策，直報省工商局進行省著名商標的申報認定，今年申報省著名商標5件，延續申報7件;新增市著名商標9件，延續申報19件，市級著名商標破“百枚”大關，累計101件。
二、以安全有序為目標，全力維護市場經濟秩序。
以示范創建和基礎建設相結合、日常監管和專項整治相結合、全面監管和重點打擊相結合、市監主導和部門互動相結合的監管方式，確保各項監管職能的履行到位，切實維護市場秩序的穩定和諧。至12月15日，全局辦結案件數是522起，其中大要案113起。11月13日至14日，全省農村食品市場監管工作現場會暨“四打擊四規范”專項行動推進會在嘉善召開，這是今年食品藥品監管體制改革后第一個全省性的工作現場會議。
強化主體資質監管。一是抓好無照監管。在系統內制定了《關于無證無照經營監督管理工作的指導意見》，以屬地管理為原則，實行痕跡化管理制度;系統外強化溝通協調、暢通抄告互動、協同作戰等機制、協力治理無證無照經營。開展“六打六治”打非治違工業性無證無照專項行動，通過整治共查處取締31家廢舊塑料造粒企業，土煉工業油品加工廠1家，無照煉油窩點3處，取締無照廢品收購站點33處。集中開展二手車交易市場、小餐飲、禮品回收、學校周邊等無證無照專項整治等，共取締無證無照經營戶957戶，無轉有809戶，發出行政告誡書267份，立案查處247件。二是積極開展企業信息公示。精心準備，抓好《企業信息公示暫行條例》的落實，開展系統干部全員培訓，強化工作制度，明確單位人員責任和操作流程和要求。對外組織企業和個體戶開展8期培訓，培訓人員1000多人。同時通過網站、報刊、宣傳冊等多渠道進行宣傳，及時解答企業和個體戶的各類咨詢，指導企業操作。從10月1日起已有2782戶企業申報了企業信息公示。三是規范網絡主體經營行為。完善網絡主體建檔工作，核對已建檔的網址，補充新搜索的企業網站，目前有獨立網站或網店的企業1315戶，共1573個網址，其中網站或網店網上亮照1233個。四是整治黑網吧進一步完善“舉報、巡查、技術信息”互補的“黑網吧”發現機制，鞏固“現場查處、源頭斷網”相結合的監管機制,截止10月底，會同公安、文化和電信等部門切斷“黑網吧”上網服務信號137個，查處“黑網吧”案件5件。在查處取締過程中，鼓勵網吧經營者創造條件，申辦網吧,共核發營業執照21家。
扎實推進食品安全監管。一是完善監管責任體系和基層監管網絡。在全縣食品藥品安全工作會議上，9個鎮(街道)簽訂了目標責任書，完善鎮(街道)食品藥品安全工作考核辦法和細則，明確獎懲和責任追究。在全縣構建覆蓋行政村(社區)的協管員隊伍，確定各鎮(街道)食品藥品安全辦公室工作人員數量，確保有足夠力量有效履行監管職責。二是加強食品安全日常監管。抓宣傳培訓。聯合縣團委、縣文明辦開展了“高校學子進企業”大型食品安全宣傳周活動。在各鄉鎮街道對流通環節食品經營者餐飲服務從業人員分批就近進行培訓。利用媒體、大型廣場宣傳、文藝演出、知識講座等對廣大群眾進行宣傳食品藥品安全基本知識宣傳。抓源頭監管。以“許可從難、準入從嚴”為原則，嚴把準入關。今年新申證企業10家，續展申請的22家，關停食品生產企業數7家，注銷食品生產許可證8家。進一步完善食品流通許可流程，強化始業教育培訓，組織食品生產企業相關人員考試，提高食品經營者安全意識。抓抽樣監測。開展國家級、省級定期監督抽查，共抽查產品126批次(其中國家級1批次)，合格率96.6%。強化了流通環節食品質量監測工作，共抽檢 257163個批次，不合格27 個批次，合格率 85.94 %。抓示范建設。加強食品安全示范店建設，通過不斷的選擇和調整，真正把符合要求的、具有引領作用的示范店命名為示范商店，今年重新調整和命名了全縣152家村、社區、景區示范店。開展食品安全電子化管理示范單位創建，完成了今年6家達標的創建任務。深化和完善品牌超市進校園工作。在我縣11家校園商店中，10家實施了品牌超市進校園，完成率91%。三是狠抓食品安全專項整治。開展百日嚴打行動?；顒又腥到y周密部署、上下聯動、密切配合，宣傳、抽檢、督查環環相扣，百日嚴打取得較大成效，全縣共出動執法人員9984人次，開展了學校課間餐點、大型商超食品、黃酒、調味料酒、過期大米、換季食品等大量的專項整治工作;共監督抽檢48個品種186批次食品，約談違規企業74家，行政立案90起，涉案金額11.975萬元，打掉“黑窩點”3個，處理各類投訴舉報8件，向社會公布了一批“食品安全黑名單”。開展地產食品533安全保障行動。摸清我縣乳制品、白酒、飲料、蔬菜干制品和食品添加劑生產企業底數以及存在的重點安全隱患，明確治理重點，已有23家企業通過自查自糾。開展農貿市場自制食品“清源”行動和禽流感防控工作。各所、分局建立了市場周邊自制食品經營戶檔案，督促市場主辦單位建立市場內自制食品經營戶檔案，督查經營戶完善索證索票管理記錄。在8月1日起縣政府出臺“永久性關閉嘉善縣主城區活禽交易市場，同時重啟嘉善縣鎮(街道)活禽交易市場”政策后，多次對鄉鎮農貿市場活禽重啟工作進行了抽查，對縣主城區農貿市場活禽交易關閉情況進行了檢查，對非法活禽宰殺點進行取締。
此外，在生產領域開展了桶裝水、烤魚片企業、非法使用工業明膠、用血產品、“魔爽煙類”食品、黃酒及調味料酒等專項整治。流通領域圍繞放心肉、放心奶、放心菜、放心糧油等大眾消費重點食品，圍繞農村食品市場、大中型商超，圍繞傳統節假日開展食品專項整治執法行動。
開展餐飲服務食品安全監管。一是開展餐飲服務食品安全“321”示范創建。目前完成省級餐飲服務示范單位、縣級餐飲服務示范街的申報確認工作。其中申報省級餐飲服務示范單位5家，示范學校食堂20家，省(市)級餐飲服務示范街1條;申報縣級餐飲服務示范單位7家，示范學校食堂6家，縣級示范街5條。全面推行餐飲企業、單位‘陽光廚房’工程(透明玻璃、視頻直播)，全縣27所學校建成了“陽光廚房”，創建率占全縣公辦學校的46.6%。全縣共建設“陽光廚房”34家，占全縣大型以上餐館和學校食堂的30.9%。二是全面推進農村家庭聚餐示范點建設工作。配合縣政府文件出臺具體管理辦法，對聚餐點的培育進行全程指導，以安全為核心、廚師為重點，建立了嚴格的鄉村廚師培訓和準入制度并建立了三級監管網絡，開展農村家庭聚餐分類指導。目前6個家宴中心已正常運轉， 9家宴中心正在建設中。今年以來，全縣農村家庭聚餐共申報1058，指導農村家庭聚餐2424次，指導就餐人數126510人(次)。三是開展食堂提升改造和整治。對新居民學校及民辦幼兒園食堂開展提檔升質工作，目前已有6家新居民學校及1家民辦幼兒園依據食堂“三常法”管理進行了全面提升改造。開展企業職工食堂和集體用餐配送單位食品安全專項整治。共檢查企業職工食堂820家，集體用餐配送單位6家，查獲餐飲食品安全案件11起，取締食堂30個，食堂《餐飲服務許可證》已新辦理123家，其中50人以上企業職工食堂《餐飲服務許可證》申辦率達到100%。四是全力做好重大活動餐飲服務食品安全保障工作。周密部署，精心安排， 共計完成對浙企峰會、全縣皮劃艇錦標賽、中韓排球賽、中美籃球賽、夏寶龍書記來善調研等重大食品安全保障28起，保障人數33222人次，未發生一起食品安全事件。
強化藥品醫療器械安全監管。一是做好行政許可工作。嚴格落實新修訂《藥品經營質量管理規范》，做好GSP認證、換證驗收及新開藥店驗收，目前共有149家藥品零售企業、2家藥品零售連鎖總部通過了新版GSP的.認證和換證工作，全年新開藥店4家。二是加強藥品流通監管。以2家批發企業為重點，開展對藥店的日常監督檢查，積極推進藥品零售企業連鎖化，推進藥品零售企業信息化監管。對基本藥物配送企業檢查覆蓋率達100%，基本藥物電子監管工作如期完成。三是加強藥品使用監管。以醫療機構為重點開展藥品使用監管，以藥械購進渠道、驗收、儲存、養護、藥械質量為重點檢查內容，對縣級醫院、鎮(街道)衛生院、社區衛生服務站分別采取深入科室全面檢查、系統檢查、抽查的分類監管方式，促進醫療機構規范用藥。四是實施藥品安全專項整治。先后開展藥品安全三項整治、中藥材中藥飲片質量安全專項檢查、含麻黃堿類復方制劑進行專項整治、醫療器械五整治等多項整治，出動執法人員1600余人次，檢查單位560余家次，取締無證經營藥品窩點2個，發出責令改正通知書57份，整改意見書11份。截止目前，立案44起，已查處案件44起(包括簡易程序25起，一般程序16起)。涉案總額為8.3萬余元，罰沒款21.7萬余元。完成藥品快檢160余批次，藥品評價性抽樣55批次，監督抽樣105批次，不合格藥品14批次，其中假藥6批，劣藥8批，監督抽樣陽性率為13.3%。五是嚴厲打擊銷售假藥行為。在微信、網絡、郵寄遞等渠道排摸掌握相關線索，嚴厲打擊銷售假藥的違法犯罪行為。今年共向公安部門移送3起銷售假藥案件，其中2起由公安部門立案偵查，抓獲制售假藥犯罪嫌疑人4人。
嚴厲打擊傳銷活動。開展無傳銷縣和街道創建，制訂了《無傳銷街道(鎮)、村創建二個活動方案》，指導落實西塘鎮、干窯鎮、陶莊、天凝四個鄉鎮開展第一批無傳銷鎮(街道)的創建活動。制訂《嘉善縣打擊傳銷舉報獎勵辦法》強化對傳銷的及時發現、上報、預警、查處的管控。查處16個涉嫌傳銷窩點，遣送人員121名，拔除了盤踞在我縣的一個傳銷組織，查獲參與傳銷人員93名，對其中2名B級、8名C級組織人員進行刑事拘留。
深入開展知識產權保護。積極排摸案源，聯手公安機關查辦了一批大要案，共辦結侵犯注冊商標專用權商品案件33件，移送司法機關處理2件。其中聯合縣公安局查獲的一起特大非法銷售注冊商標標識案，因是全國性的制假源頭，公安部近期已根據我局查獲的線索在全國范圍內發起一次集群戰役。在發現“我在西塘等你”商標被搶注后，立即啟動商標異議應急程序，目前，確定將“我在西塘等你”在43類上提出異議并申請注冊，同時在其他7個類別上進行注冊申請。
切實保障消費者權益。一是抓好消費教育。廣泛開展新《消法》的宣傳普及工作。大力宣傳新《消法》，送《消法》進社區、進學校、進商超、進企業、進農村，重點開展對經營者、消費者和一線執法人員三個層面的宣傳教育。已組織9期培訓，受訓人員達500余人次。3.15期間，通過開展企業約談活動、“局長在線”、大型現場宣傳咨詢、開設媒體專版等深化消保維權活動。二是做好日常消費咨詢、舉報、申訴處置工作，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，加強在受理投訴、和解機制建設等方面的功能，搭建投訴糾紛綜合解決平臺。至12月底，共受理電話1239件，其中消費申訴236件，舉報206件，挽回各類損失24.17萬元。開展回訪，回訪率達93%，滿意率達99%。三是深化消費維權監督網建設。結合12315“五進”工作要求，在37家單位設立12315消費維權服務站，建站率100%，服務站自行和解消費投訴123件，和解金額2.4萬元，消費糾紛自我化解率100%以上。組織義工開展維權和消費體驗活動。四是開展流通領域非食品類商品質量監管。全年累計抽檢家裝建材、日用化學品皮鞋三大種類57批次，檢測完畢38批次，合格率達66.7%。針對不合格檢測結果，立案查處、發布消費警示。對家裝服務、建材商品、服裝質量開展專項整治。
抓好廣告監管合同監管。從網絡、戶外、媒體三處著手開展廣告監管。對轄區主要門戶網站和醫療保健、藥品信息服務、經濟戶口等網站，開展有針對性地監測，檢查300余家第三方交易平臺為會員的企業網站。嚴把戶外廣告登記關，嚴查戶外廣告經營者的資格和廣告內容。配合開展縣高速公路沿線廣告專項整治工作，對縣城主要干道、公路沿線、車站、繁華路段等地段的戶外廣告和牌匾廣告進行全面檢查。對媒體廣告實行長效綜合治理，指導媒體建立規范的審查員制度、廣告審核制度，對不良廣告進行重點整改，1-8月份，全省的媒體廣告監測報告顯示，我縣的廣播電臺和電視臺新聞綜合頻道廣告信用指數都達到99.7%，排位五縣兩區第一，全省第17位。
深化銀行、電信業、房產、汽車等熱點消費領域格式條款合同監管， 1-12月共計檢查格式條款合同350份，備案合同54份，備案企業25家。大力開展合同幫農工作，今年全縣農業訂單63000份，金額218415萬元，實際履約62055份，金額214558萬元，合同履約率保持在98%以上。
開展保健品化妝品監管。深入推進保健食品化妝品經營示范單位創建活動。每個鎮、街道均申報了一家保健食品一家化妝品示范店。結合企業自查報告，采取日常監督檢查與突擊檢查相結合的方式，集中組織對本轄區委托生產企業進行全覆蓋監督檢查。開展了保健食品和化妝品的監督抽檢和風險監測工作，共抽取保健食品11個批次，化妝品6個批次。
積極實施信用監管。開展訂單農業“守合同重信用”認定， 11家企業、24 家合作社，4 個經紀人、38 戶農戶被認定為“守合同重信用”農戶，共獲獎73.5萬元。開展工商企業“守合同、重信用”評定，全縣分別有7家、15、30家企業被認定為3A、2A、A級單位。積極推進農貿市場信用管理，在談公路市場施家路菜市場首創“信用競標”，陶莊農貿市場探索實施信用管理工作制度。探索食品經營者信用分類監管，各所(分局)探索建立以乳制品(嬰幼兒配方乳粉)、酒類、食品批發、大型商超等重點經營戶為主的食品經營者信用檔案，逐步實施和完善信用分類監管工作。繼續實施“四色”標識，在藥店營業場所醒目位置張貼“四色”信用等級標識，發揮了群眾監督的作用，優化藥品經營誠信體系建設。
三、以路線教育為抓手，全力打造市場監管隊伍。
今年是我縣食藥體制改革之年，縣局以群眾路線教育為抓手，以整合監管職能和機構為重點，精心組織，穩步推進，全力打造市場監管新隊伍，樹立新形象。
群眾路線教育活動圓滿完成。建立了由局一把手擔任組長的教育實踐活動領導小組，出臺工作方案，按照縣委要求全面落實規定動作。深入開展學習教育，全局組織集中學習6次，落實一把手上黨課1次，舉辦專題報告會3次，觀看電教系列影片8部。組織參觀反“四風”圖片展板，舉辦嘉善縣“善文化·道德講堂”總堂報告會，發放《廉潔從政提醒手冊》，在局內部辦公平臺開辟“黨風廉政專欄”發廉政動態、發出警示預告等形式33次。走親連心聽取意見。局黨委書記帶頭到干窯胡家埭村和重點企業開展走親活動，其他黨委班子成員普遍到各自聯系分局及轄區開展2次以上活動。各部門圍繞“識民情、接地氣、優服務”主題組織開展基層走親連心活動，收集意見建議，作出服務承諾。通過進村入戶訪企、座談交流、書面征求等方式廣泛征求到意見建議148條(158條次)，其中反映“四風”方面問題的117條(125條次)。開展批評落實整改。10名黨委班子成員和黨員領導干部在書面條目式列出個人突出問題“負面清單”基礎上，認真撰寫對照檢查材料，班子和個人對照材料先后修改七八稿。局黨委召開民主生活會，專題聚焦“四風”問題，認真對照檢查，以整風精神開展批評和自我批評。每名班子成員、黨員領導干部都收到了18—27條次的意見建議，班子成員、黨員領導干部之間總共提出207條批評意見。針對自身查擺和干部群眾提出的“四風”方面17個突出問題，制定領導班子整改方案。著重抓好5個方面18項整改任務的落實。針對黨委班子和黨員領導干部自身存在的193項問題，制定個人整改清單，具體明晰各自的整改內容和措施，并加以量化明確整改的時間。強化督查正風肅紀。落實中央“”等各項作風紀律要求，加強正風肅紀督查。一是日常工作常態化監督。成立局正風肅紀檢查小組，每周選定二個作風效能或黨風廉政建設方面的重點項目，進行突擊抽查，共開展內部明查暗訪37 次，發出通報7次，督查整改問題8 件。二是重點工作全過程監督。對“深化落實工商登記制度及實務”，“食品藥品安全百日嚴打專項行動”等七項重點工作專項督查，確保工作落到實處。三是中心工作點題式監督。對“五水共治”、“三改一拆”等中心工作進行點題式督查4次。建章立制鞏固成果。通過教育實踐活動，建立起以制度建設統領全局工作的長效機制。組織全局各部門對審批事項、財務管理等方面的66 項現行制度進行梳理評估，分別提出了修訂、廢止和新建意見，通過制度建設，把作風建設、隊伍建設、能力建設等內容納入制度軌道，將活動成果和成功經驗固化。
食藥監管體制改革落實到位。2月15日，我縣召開全縣改革完善食品藥品監督管理體制工作會議，掛牌成立嘉善縣市場監督管理局。隨后縣局按照“人合、事合、心合”的思路緊鑼密鼓、有條不紊地推進食藥監管體制改革。及時抓好辦公場地搬遷。2月24日，食品藥品監督管理局和質監局相關科室28名干部完成辦公場所集中搬遷，人員悉數到位。出臺三定方案。根據縣編委辦的要求，結合整合的部門職責，起草擬訂系統主要職責內設機構和人員編制規定， 5月21日正式批復下發。三定方案的下發，為進一步推進市場監管系統工作開展打下了扎實的基礎。三是全面開展干部聘任制相關工作，根據機構改革“三定”方案和工作要求，從5月27日至6月30日，在全系統開展第一輪全員聘任工作,實施中層干部競爭上崗和一般干部崗位雙向選擇，新提拔中層干部15人，原中層干部退任3人，加強干部輪崗交流，激發隊伍活力。新設羅星、大云、開發區、天凝、陶莊5個所(分局), 監管力量下移,實現全縣9個鎮(街道)監管駐點的全覆蓋。按照黨章和選舉工作暫行條例的規定程序完成支委改選，在系統設置12個黨支部，完善基層黨組織建設。
體制改革完成后，系統面貌煥然一新，在縣第十三屆運動會開幕式廣播體操比賽和縣慶祝建國65周年“共筑中國夢”合唱大賽中，系統干部認真排練積極投入，最終斬獲兩項金獎，展示了市場監管系統新形象新風采，提升了系統凝聚力和自豪感。
干部依法履職能力不斷加強。舉辦“科長講壇”學習活動。組織開展四期“科長講壇”，7名正副科長走上講壇開展業務培訓，著力解決干部行政能力和監管任務不匹配的問題，提高了履職能力。機構合并后，針對干部執法證不統一的問題，縣局率先在全省實施執法證換證工作，于4月20日組織開展了執法證換證考試，經嘉善縣法制辦統一閱卷， 124名執法人員全部通過市場監督專業法律知識考試，取得執法資格。組織開展全局干部普訓，11月30日至12月6日,分兩批組織全局干部職工赴浙江電大工商學院參加短期培訓班。對所有的行政權力進行了清理，共整理了共有權力8項，涉及工商的452項權力，涉及食藥的187項權力，經反復修改，四次上報編辦，等審核后公布。抓好執法監督工作，在案件移送、案件質量、案件處罰的平衡性上加強案件審核，嚴格把關，每季度不定期組織法規、監察等部門，對各辦案機構開展“飛行檢查”，確保案件質量。全年沒有發生一起錯案。規范行政執法辦案文書，對工商、食藥、質監(食品生產)的執法辦案法律文書進行甄選，確定本局統一使用文書，同時建立健全相關制度，確保自由裁量權的規范運用和公正行使。
市場監督部門述職報告 篇6
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入xx萬元，總排名全省躍居第x位，寬帶業務增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：
一、市場部各種措施
向縣區公司推廣新業務、新產品。x月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的`用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入：
自x月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的'漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
五、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高
1、加強市場調研：
定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
2、加強營銷策劃和業務宣傳：
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
3、加強人員培訓：
定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
4、繼續加強基礎管理工作：
繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。
市場監督部門述職報告 篇7
一、引言
在過去的一年中，市場經營部在公司領導的正確指導下，緊密圍繞公司總體戰略目標，積極開展市場調研、品牌推廣、客戶關系管理等工作，取得了顯著的成績。本報告旨在總結過去一年的工作成果，分析存在的問題，并提出未來的工作計劃。
二、工作回顧
市場調研與分析
完成了對目標市場的深入調研，包括競爭對手分析、消費者需求調研等，為公司的市場定位和產品策略提供了有力支持。
建立了定期的市場監測機制，及時掌握市場動態，為公司決策提供了科學依據。
品牌推廣與營銷
成功策劃并執行了多次線上線下營銷活動，包括新品發布會、客戶答謝會等，有效提升了公司品牌知名度和美譽度。
利用社交媒體、搜索引擎優化等新媒體營銷手段，擴大了品牌影響力，吸引了大量潛在客戶。
客戶關系管理
完善了客戶信息管理系統，實現了客戶數據的精準分析和利用，提高了客戶服務效率和滿意度。
開展了客戶滿意度調查，根據反饋結果，及時調整服務策略，增強了客戶忠誠度。
團隊建設與培訓
加強了團隊內部溝通與協作，提高了工作效率和團隊凝聚力。
組織了多次專業技能培訓和團隊建設活動，提升了團隊成員的專業素養和綜合能力。
三、存在問題
市場競爭日益激烈，需要不斷創新營銷策略，提高市場競爭力。
客戶需求日益多樣化，需要更加深入地了解客戶需求，提供個性化服務。
團隊整體素質有待進一步提升，特別是在新媒體營銷和數據分析方面。
四、未來工作計劃
深化市場調研
加強對競爭對手和市場的動態監測，及時調整市場策略。
深入研究消費者需求和行為，為產品創新和營銷策略提供科學依據。
創新營銷策略
結合市場趨勢和消費者需求，創新營銷手段，提高品牌影響力和市場占有率。
加強與合作伙伴的.合作，共同開展營銷活動，實現資源共享和互利共贏。
優化客戶關系管理
完善客戶信息管理系統，提高客戶數據分析和利用能力。
加強與客戶的溝通和互動，提供個性化服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
加強團隊建設
定期組織專業技能培訓和團隊建設活動，提升團隊成員的專業素養和綜合能力。
加強團隊內部溝通與協作，提高工作效率和團隊凝聚力。
五、結語
在過去的一年中，市場經營部在公司領導的正確指導下，取得了一定的成績，但也存在一些問題。未來，我們將繼續秉承“創新、協作、共贏”的理念，深化市場調研，創新營銷策略，優化客戶關系管理，加強團隊建設，為公司的發展貢獻更大的力量。
市場監督部門述職報告 篇8
為切實保護農民群眾的利益，確保“三農”經濟快速穩定發展和推進新農村建設。今年以來，我市各級工商機關認真開展肥料農藥市場監管工作，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資和嚴重坑害農民利益的違法違規行為，進一步加強肥料農資商品質量監測和完善肥料農資市場監管，保障了農業生產的順利進行和農民利益。
一、加強領導，高度重視，職責到位
切實加強肥料農藥市場監管工作的領導，我市各級工商部門都高度重視，將肥料農藥監管和農民群眾利益擺到了重要高度；大力加強肥料農藥市場監管，認真履行職責，加大對不合格和劣質肥料農資產品的查處和抽檢力度，嚴厲打擊不合格肥料農資和其它擾亂市場秩序、侵害農民利益的不法行為，堅決把不合格肥料農資產品清除出農資市場，切實維護好和實現好廣大農民群眾的根本利益。
二、完善肥料農藥市場監管，實行“五嚴”措施
“五嚴”。一是嚴格農資經營戶備案制。凡從事農資經營的，必須到工商部門登記備案，以便跟蹤服務和監督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時間跨度長，實物取證難、農民投訴難等問題，變事后查處為事先防范。三是嚴格落實“兩帳兩票一卡一書”責任制。與經營戶簽訂責任書，督促其建立健全“兩帳兩票一卡一書”。四是嚴格“四定”監管責任制（即定人、定崗、定片區、定責任）。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產、銷售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農藥行為；嚴查生產、銷售未經國家有關部門審定或批準生產、銷售農資商品行為；嚴查生產、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資商品行為；嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權行為；嚴查利用對產地、質量、商標虛假標示等手段，冒充進口化肥行為；嚴查制作、發布種子、化肥、農藥和農機具等虛假農資廣告行為；嚴查利用境外虛假登記的企業名稱，以委托加工、授權使用、監制等名義加工生產“傍”產品行為；嚴查農資經營中的商業賄賂行為。
區工商局依據國家總局第45號令《農業生產資料市場監督管理辦法》的要求，結合當地實際，制定了《農業生產資料市場監督管理實施方案》。由于領導重視、方案周密、措施有力，全區農資監管工作取得了成效。
三、認真檢查，強化監管，確保實效
肥料、農藥是重要的農業生產資料，關系到農業生產安全和農產品質量安全，事關農業增效、農村穩定和農民增收。我局深刻認識做好肥料農資市場監管工作對推進新農村建設和農民增收的重大意義，進一步增強“紅盾護農”的自覺性和責任感，努力做到“四個統一”，牢牢把握“四個只有”，加大力度，把加強肥料、農藥市場監管作為重中之重的工作，嚴厲查處假冒偽劣農資坑農害農行為，進一步整頓和規范農資市場秩序，切實維護農民利益。一是充分發揮農資協會的作用，加強行業監督和指導，確保農資市場的有序競爭；二是保障農資質量，進一步完善農資連鎖經營模式。已形成了農資公司—農資連鎖配送中心—農資連鎖配送站—村級綜合服務站的.農資連鎖配送經營網絡服務體系。四是開展種子、化肥質量監測。1-6月我局抽檢化肥、農藥等農資111個批次，配合省局抽檢肥料農資商品23個批次。通過檢測，有效地防止了不合格農資流入農村市場。五是嚴厲打擊制售假劣農資坑農害農行為，嚴厲查處不合格肥料農資產品，堅決把不合格肥料農資清除出農資市場。
截至目前，我市各級工商機關共出動執法車輛354臺次，執法人員2367人次，檢查農資經營戶3898戶次，檢查農資市場504個次，立案查處農資案件60件，案值32.4萬元，沒收查扣物質520530.97公斤／臺、件，取締無照農資經營戶50戶，受理農資投訴25件，為農民挽回經濟損失6.77萬元。
四、存在的問題
一是辨別真假難。一方面，農資品種花樣繁多，偽劣農資從表面觀測往往難以確定其真偽，執法檢測手段的。缺乏造成真偽難辨。另一方面，涉案農資鑒定費居高不下，一份化肥質量檢驗報告少則兩三百元，多則上千元。質量檢驗報告成本高等因素，客觀上造成農資市場打假成本過高，在一定程度上也影響著農資真假的辨別。二是監督管理難。當前偽劣農資銷售市場都在農村，并且越是偏遠的山區和小村落越有市場。部分假劣農資還打著“送貨田頭，服務農民”的旗號，運到村邊地頭進行拋售，且流動性強。由于農村地大面廣，限于人力、物力、財力原因，執法部門對這些“上山下鄉”的農資監管存在一定的盲區。三是打假罰劣難。農資經營主體雜亂無序，多為個人承包經營，農村經濟的相對落后、人員素質偏低、法律意識淡薄、宗族觀念濃厚，造成執法環境差，當事人自覺履行行政處罰率低，查辦的案件常常出現“辦而不結”、“處而無罰”現象。
