11月至1月 學校集體實習于烏魯木齊市環球酒店 月 實習于烏魯木齊市平安保險公司新市區分公司
接受過全方位的大學基礎教育,受到良好的專業訓練和能力的培養,有一定的銷售,管理經驗!熟悉市場營銷理論知識,對客戶的需求有耐心而且有敏銳的感覺,具備基本的營銷策劃能力和市場分析能力;有敏銳的洞察力,擁有很好的溝通能力和人際關系;熟練使用word 、excel、powerpoint辦公室軟件,
樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、勇于迎接新挑戰。有較強的組織能力、活動策劃能力和公關能力,有較強的語言表達能力,如:小學至今,曾多次作為班、系、校等單位代表,在大型活動中發言,參加演講比賽并取得優異成績。有較強的團隊精神,如:在同學中,有良好的人際關系;在同學中有較高的威信;善于協同作戰。
? 酒店旅游管理實踐報告隨著社會的發展,旅游業在城市經濟發展中的產業地位迅速提升、經濟作用逐步增強,2010年,我國國內旅游人數達21億人次,比上年增長10.6%;國內旅游收入1.26萬億元,增長23.5%;入境旅游人數1.34億人次,增長5.8%;入境過夜旅游人數5566萬人次,增長9.4%;旅游外匯收入458億美元,增長15.5%;出境旅游人數5739萬人次,增長20.4%;全國旅游業總收入1.57萬億元,增長21.7%。并成為中國經濟的支柱產業。根據世界旅游組織的研究結果,預計到2020年,中國將成為世界第一大旅游目的地,年接待1.37億人次的入境旅游者,同時出境人數將達1億,位列世界第四。
山東是中國旅游資源大省,擁有兩處世界級自然和文化遺產, 12個優秀旅游城市,1a-4a級旅游景區(點)114家,國家級和省級旅游度假區16家,星級飯店500余家,旅行社1373家,其中國際旅行社64家。2010 年,山東省旅游業再創歷史新高,實現旅游總收入有望達到 3000億元,旅游業已發展成為全省國民經濟的支柱產業,正向建設旅游強省和旅游主導產業的宏偉目標邁進。
濟寧市作為山東省重要的對外開放城市、工業中心城市和四大區域中心城市之一,是東方儒家文化和華夏文化的發祥地,歷史悠久,文物古跡眾多,旅游資源獨具特色?!稘鷮幨新糜螛I發展第十二個五年規劃綱要》提出了新的發展目標與總體戰略,以保護和弘揚民族文化為主題,推進人文
資源與自然資源的有機融合,以培育國際知名品牌為
查看更多>>>總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們好好寫一份總結吧??偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的酒店社會實踐總結范文,歡迎閱讀與收藏。
酒店實習實踐報告總結 篇1本人于xx年4月8日至xx年5月5日到廣州越秀區xx酒店進行為期一個月的酒店業務實習?;玖私庖约罢莆樟藊x酒店的日常運作,本人在實習期間主要負責前臺工作。通過實習,學會了禮儀禮貌的重要性,了解了酒店管理的基本職責前臺和客房部的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名國際旅游專業的學生,酒店與旅游業是息息相關的,我從中學到了很多。
酒店服務是有形產品和無形服務的混合體,酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店里要學到的東西很多,基本工作外,鍛煉了口語。還有就是做為準四星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。
一、 xx酒店及實習工作簡介
酒店簡介及其管理理念
xx酒店是一家集住宿、會議、餐飲、康樂為一體的`綜合性商務賓館。
廣州xx酒店擁有商務客房、行政客房共152間,裝修一新的xx酒樓可同時接待500多人就餐,另設有多功能會議室、商務中心、美容美發廳、球場、大型室內、室外停車場;院內還設有自然療法健康中心和體育運動健身中心;為賓客辦理飛機票、火車票業務;各項配套服務設施完備。
廣東xx酒店北與麓湖公園相鄰,南與友誼商店、環市路商務區、淘金購物區相接。至廣州白云國際機場只需25分鐘車程,至琶洲國際會展中心和流花交易會館也只需20分鐘。環境優雅,交通便利.。
管理理念:合法經營,民主,科學,高效。
金苑酒店的競爭優勢及特色
特色:
①酒店整體環境鬧中取靜,而且武裝部隊駐扎在酒店,安全程度高。
②餐廳設有四百多個餐位,擁有風格迥異的設計風格,設計考究。
③環境優雅,功能齊全,舒適安全,綠色酒店。
④榮獲全國綠色餐飲企業,國家特級五鉆酒家,廣州市a級食品衛生單位,廣州市“百佳”餐飲企業等多項榮譽。
實習所在部門的工作程序
1.熟悉樓層客情,切實掌握每間房的住客情況。
2.如有來訪,請房客說出房客的名字,并出示有效身份證。
3.給客人按電梯,幫助客人到達所在
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