在人們越來越注重自身素養的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編幫大家整理的餐飲經理述職報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友
餐飲部班級述職報告 篇1尊敬的領導:
我叫xxx,現擔任專區酒店餐飲部經理一職。雖然我們酒店xx餐廳才走過短短的一年,但在酒店領導的關愛下,以及全體同仁的共同努力,我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部經理的職責,圓滿地完成了工作任務。以下是我的述職報告:
一、注重員工的效勞培訓
餐飲業是以效勞為核心的行業,提供優質效勞是我們在劇烈的市場競爭中制勝的法寶。為此,我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓,通過加強對我部員工的技能培訓,進步效勞程度和質量。從標準禮儀效勞入手,嚴格落實餐廳的五常管理,推行標準化一條龍式效勞。從顧客進門開場到離去,從點菜、上菜、席間效勞等各個效勞環節都明確了效勞標準,使廣闊顧客快樂而來,滿意而去。特別是爭對開業期間的.接待和準備工作,我帶著餐飲部全體職員共同努力,不斷強化效勞意識,加強培訓力度。最終,順利完成了酒店試營業期間的工作,根本未出什么過失。
二、建立健全各項規章制度
針對個性化效勞不夠健全的現象,我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規章制度。包括完善事故責任制,要求效勞員堅持劃菜登記下單,起菜,上菜,以及完畢時間,將責任落實到人頭,防止失誤對公司造成損失。
三、不斷創新菜品
我們在菜品質量上也下了很大功夫。顧客來到店里,除了享受到貼心的效勞外,更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的愛好,推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調,我們就是要努力做到眾口不再難調。為了吸引顧客,滿足大家多種口味的需求,我們不斷研究推出新的菜品,供新老顧客品味選擇。目前經我部推出的新菜品種達xx項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。
四、工作中的缺乏
餐飲部的工作雖然獲得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環節,距公司的期望值還相差甚遠,其主要表如今:
一是員工的主動性還有待加強,效勞不注重細節。
二是員工的推銷意識比擬差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。
三是廚房出品質量不穩定,上菜速度有待進步。
四是作為餐飲部經理我的管理才能
查看更多>>>實習是對新員工能力的一個檢驗方式,也是對新員工能否適應新工作的一個檢查。那么酒店餐飲部員工實習報告怎么寫?今天小編在這里給大家整理了酒店餐飲部員工實習報告(精選11篇),讓我們一起來看看吧!
酒店餐飲部實習報告 篇1我們實習的單位:xx餐廳地處經濟技術開發區黃金地帶,交通非常便利。
xxxx飲食有限公司占地面積近100平米,是開發區一家特殊好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的xx風情,國際品質的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修高雅的各類包廂,您可品嘗到新派xx風味菜肴,享受服務員的殷勤周到的服務。
xxxx飲食有限公司否認員工們閱歷豐富,訓練有素的會務團隊還可為您的會議供應專業化的策劃統籌和服務。
一、打算工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和巡游培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了也許的了解;其次是消防安全意識培訓,酒店特殊支配了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深化系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是特別有用的。餐廳主要擔當的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程
xx是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定詳細的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領悟工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的支配和他們手把手的教育。慶幸的是基本全部的老員工對我們都特殊的友好,主管還特地為我們每人支配了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能嫻熟各項工作了。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管依據我們的須要,為我們排了兩頭
查看更多>>>