創新工作總結
2024-03-11 創新工作總結
創新工作總結系列。
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創新工作總結 篇1
收到《關于報送20xx年創新創業工作總結和下年工作計劃的通知》后,我辦高度重視,立即組織相關科室抓好《通知》精神傳達學習,并對街道20xx年度創新創業工作進行了認真總結梳理?,F將有關情況報告如下。
今年以來,我辦堅決貫徹區委、區政府決策部署,嚴格按照《萬眾創新”在轄區落地生根。
(一)加強組織籌劃,強勢推動展開。
堅持把創新創業工作作為年度重要工作,高起點籌劃,高標準展開。及時成立以街道黨工委書記、辦事處主任任組長的創新創業工作領導小組,并結合轄區實際進一步細化目標任務、明確責任分工,形成領導重視、科室各負其責又配合聯動的工作格局。結合工作例會、專題學習等時機,區分黨工委成員、業務科室相關人員兩個層次,扎實抓好國務院《關于大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》和省、市、區有關創新創業工作文件精神學習,不斷強化轄區各級對創新創業工作重要性的認識。先后X次召開領導小組會議,分析轄區創新創業工作開展情況,研究制定工作措施,確保轄區創新創業工作有序推動展開。
(二)狠抓任務落實,確保工作實效。
嚴格按照《X人免費參加上級就業培訓,廣泛開展“蜀繡”培訓、綠植“DIY”課堂等培訓,參加人數達到X余人次,轄區新增電子商務等新型企業X家。結合萬達廣場開業運營,積極協調有關部門,解決X余名人員就業問題。通過服務外包,轄區完成專利申請X個、發明專利申請X個。
(三)強化政務服務,優化創業環境。
堅持把服務企業發展,促進企業增收作為任務,不斷優化企業發展環境。實行黨工委班子領導、科室聯系企業制度,定期深入企業現場進行聯系了解情況,零距離深度對接,解決企業生產經營中存在的問題,協調處理好企業與周邊的各種關系。在萬達中心設立企業服務站,X月至X月為解決萬達招商中心辦公場地緊缺。
創新工作總結 篇2
黨總支副書記張芳、院輔導員劉志偉以及來自電氣與信息工程學院的同學們。活動由史承坤、吳曉鳳主持。
我們都有一個自己的夢想,而創業正是實現我們夢想的途徑之一。無論前方有什么困難,我們都不會畏縮不前,不會改變方向,大學生創業靠的就是這股倔勁,工作、事業上一往無前,堅持不懈,有所作為。緊接其后的是歌唱、舞蹈等節目。創業志,給我們描繪了一個貼近現實又充滿理想的未來,洋溢著一種團結向上、輕松愉快的氛圍。15級一班的小品形式多樣的告訴了我們的創業路上要開拓創新,不懈努力。14級四班的大合唱《沒什么不同》,給平凡我們以鼓勵與拼博的信念。
表演活動結束,唐志為對本次團日活動進行總結。他首先對集中班級、瞄準主題、多方面詮釋團日活動主題表示肯定。對所有節目作了客觀、全面的點評,表揚了在活動形式上的創新,在前期做了充足的準備。他談到創新創業教育是加快高等教育綜合改革的迫切需要,是推動創新驅動發展戰略的突破點,是推動高校畢業生高質量畢業就業的重要舉措,同時對“創新凝聚力量創業成就夢想”作了解析。最后,他祝愿所有同學在學習、工作和生活中都能取得新的更大進步。
“創新凝聚力量,創業成就夢想”團日活動完美落幕,在這個收獲的季節,我們一起放飛夢想,努力創新,勤奮創業,共譜青春壯麗之歌。
創新工作總結 篇3
創新存款工作總結
隨著社會的發展和金融市場的變化,各家銀行也在積極探索創新存款模式,以滿足客戶的不同需求,增加存款量,提高業務質量和效益。在這種大背景下,我所在的某銀行創新存款工作也取得了顯著成效,現將工作總結如下。
一、前期準備工作
銀行作為市場上的主體,創新存款工作的成功與否,與前期的準備工作不可分割。我們銀行在準備階段,把重點放在了市場研究、產品設計和市場推廣三個方面。
市場研究方面,我們與第三方機構聯合開展了市場調研,了解客戶的存款需求、受理渠道、存款形式、存款期限、利率等情況,并結合銀行自身情況、競爭對手情況、利潤水平等因素,制定了切實可行的創新存款方案。
產品設計方面,我們主要選擇了定期存款、結構性存款和創新型轉存定期存款等產品。針對定期存款,我們介紹了固定利率、多期可選,資金隨時使用的特點,并在利率方面進行了特別優待。針對結構性存款,我們為其賦予了附加保險、理財投資等多重功能,增加了其收益性和流動性。針對創新轉存定期存款,我們創新性地采用了歷史最高存款利率計算方式,讓客戶可以繼續享受歷史最高存款利率。優秀的產品設計是成功的基礎。
市場推廣方面,我們將傳統的營銷方式和新媒體營銷手段相結合,通過電視、廣播、報紙、網絡、微信等媒體推廣新型存款產品,讓更多的客戶知曉和使用。
二、工作開展
準備工作做得扎實,接下來就是要借助工作的開展,將理論付諸實踐。我們銀行在工作開展過程中,采用了三大策略:差異化策略、多元化策略和增值服務策略。
差異化策略,我們將主力產品的目標客群區分得十分清晰,對不同群體的需求進行了針對性的創新設計,比如對高凈值客戶,我們推出了大額存單優惠,對小額存款,我們推出了樂存樂賺計劃等產品,深受客戶的肯定和好評。
多元化策略,我們將產品線不斷拓展,緊密結合市場熱點,開發出更多有特色的產品。比如,我們針對大型企業推出了貴賓存款計劃,不僅提供更高利率和優質服務,還免費提供客戶經理一對一的理財咨詢服務。
增值服務策略,我們通過給客戶提供衍生品、債券、基金等多元化金融信息和服務,提升了客戶對銀行的信任度和歸屬感。
三、效果評估
經過幾個月的推廣、營銷和服務,創新存款工作獲得了非常顯著的效果。首先,在存款規模方面,我們全行新增存款超過了預期,某些產品的增長率達到了驚人的300%,拉動了整個銀行業務的發展。
其次,在客戶滿意度方面,我們通過豐富的增值服務、規范的理財規劃、耐心的委托代理和其他方面的努力,取得了客戶滿意度99%以上的好成績,也增強了客戶對銀行的忠誠度和口碑傳播度。
最后,在公司經濟效益方面,我們通過不斷推出有市場競爭力的新型存款產品,為銀行打響品牌、提高知名度,提升了公司的營業收入和凈利潤,并有效地推動了銀行業務的穩健發展。
四、總結
創新存款工作是一項重要的業務工作,對銀行的發展有著至關重要的意義。在我所在的銀行,我們將工作前期的調研、產品設計和市場推廣做得扎實,采用了差異化、多元化、增值服務三大策略,成功推出了多款有特色的存款產品,獲得了非常顯著的經濟效益和社會效益。在今后的工作中,我們繼續堅持創新、品質、服務、信任的原則,不斷完善和提升創新存款產品的品質和服務,為銀行和客戶創造更多的價值。
創新工作總結 篇4
創新創效工作總結
一、積極調動創新創效的內外部資源
在過去的一年中,我們團隊通過積極調動創新資源,充分發揮創新創效的作用,取得了卓越的成果。我們牢固樹立“創新源于實踐”的理念,將市場需求、技術進步和用戶反饋作為創新的重要依據,不斷優化產品和服務。同時,我們積極引入外部資源,與合作伙伴進行深度合作,通過共享及整合資源,實現了協同創新,提高了創新效率。內外部資源的有機結合,為我們的創新工作提供了強大的支持。
二、加強團隊的創新意識和能力
創新是一個集體的智慧,只有全員參與,才能發揮出最大的作用。在過去的一年中,我們注重加強團隊的創新意識和能力培養。我們搭建了一個開放、包容的創新平臺,為員工提供了展示自己創新想法和實踐的機會。我們注重培養員工的創新能力,通過組織各類創新培訓和交流活動,提高了員工的創新思維和動手能力。團隊成員的創新意識和能力的提高,也為我們的創新工作注入了新的活力。
三、推進創新項目的落地和應用
創新只有在實踐中才能驗證和得到應用,我們在過去的一年中,通過不懈努力,成功推進了一系列創新項目的落地和應用。我們注重創新項目的市場化和商業化,將創新成果轉化為實際的產品和服務,滿足用戶的需求。我們積極尋求創新項目的推廣和應用場景,擴大了創新成果的影響范圍。通過推進創新項目的落地和應用,我們在提高效率和優化用戶體驗方面取得了顯著的成效。
四、建立創新創效的長效機制
創新創效的工作需要有長效機制來保障持續的發展。在過去的一年中,我們注重建立創新創效的長效機制,以確保創新工作能夠持續推進。我們建立了創新創效的目標評估和考核機制,不斷激勵團隊成員的創新活力。我們加強了創新成果的保護和推廣機制,為團隊提供了更多的資源保障。通過建立創新創效的長效機制,我們為未來的創新工作奠定了堅實的基礎。
過去的一年中,我們團隊在創新創效工作方面取得了重要的突破和進展。我們充分調動內外部資源,加強團隊的創新意識和能力培養,推進創新項目的落地和應用,建立創新創效的長效機制,為公司的發展提供了強大的動力。在未來的工作中,我們將進一步加強創新創效工作,不斷提高創新能力和水平,為公司的長遠發展做出更大的貢獻。
創新工作總結 篇5
創新創效工作總結
一、引言
創新是推動社會進步的關鍵驅動力之一,而創效則是創新工作的最終目標。在過去的一段時間里,我所在的團隊積極探索創新創效工作的路徑,通過深入研究,不斷實踐和總結,取得了一定的成果。本文將詳細介紹我們的創新創效工作總結,包括工作的背景、目標、策略和實施情況等。
二、背景
我們所在的行業正面臨著巨大的變革和挑戰。隨著科技的不斷發展,新的技術、產品和服務不斷涌現,傳統的商業模式面臨著被顛覆的風險。因此,我們意識到,只有通過創新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
三、目標
我們的創新創效工作的目標是實現業務增長和成本降低的雙重效益。我們希望通過創新解決客戶的難題和需求,提供更優質的產品和服務,從而贏得市場份額和客戶忠誠度。同時,我們也要關注成本效益,通過提高工作效率和優化資源配置,實現成本的最大化降低。
四、策略
為了實現目標,我們制定了以下幾項創新創效策略:
1. 建立創新文化
創新需要一個開放、包容且鼓勵嘗試的環境,因此我們鼓勵員工提出新的想法和建議,同時提供相應的資源和支持。我們也組織各類創意工坊和培訓,激發員工的創造力和創新意識。
2. 強化市場研究
我們注重消費者洞察和市場趨勢的研究,通過了解客戶需求和行業變化,來引導我們的創新方向和產品開發。我們建立了一套完善的市場研究體系,并與客戶保持緊密的合作和溝通。
3. 優化流程和資源分配
我們對現有的工作流程進行了全面的審視和優化,以提高工作效率和質量。同時,我們也合理安排資源的分配,根據不同的項目和任務的需求,靈活調配人力和物力,實現資源的最優配置。
4. 加強團隊合作和溝通
創新創效工作需要團隊間的協作和密切配合。我們加強了團隊合作的培訓和溝通機制,強化團隊成員間的協同作用,激發集體的智慧和創造力。
五、實施情況
我們的創新創效工作已經取得了一定的成果。通過引入新的技術和流程,我們實現了生產效率的大幅提升,降低了生產成本。同時,我們也推出了一系列創新的產品和服務,贏得了客戶的信任和好評。我們的市場份額和利潤也在持續增長。
然而,我們也意識到,創新創效工作是一個持續改進的過程。只有不斷地學習和適應變化,才能在競爭中保持優勢。因此,我們將繼續加強創新創效工作,與時俱進,迎接更大的挑戰。
六、結論
通過創新創效工作,我們實現了業務增長和成本降低的目標。我們的團隊在不斷學習和實踐中不斷精進,實現了從創新到創效的轉變。在未來的發展中,我們將繼續保持創新的精神,追求卓越,為客戶創造更大的價值。
創新工作總結 篇6
集團領導:
總裁辦行政部于10月29日接收____業移交富康車一臺,車輛牌號為蘇____X。現將該車基本信息、車輛狀況及本部門對該車的處理建議作如下匯報:
1、車輛基本信息:該車為20__年X月出廠,注冊登記日為200X年X月,行駛證齊全,年有效期為20__年X月,保險截止日為20__年X月X日,行駛里程為272730公里。
2、車輛狀況:外觀漆面老舊,塑料部件褪色老化,油箱蓋不能正常關閉,全車輪胎磨損嚴重,車門開關不暢、嚴重銹蝕;內飾陳舊,座椅套臟污,點煙器損壞,左后視鏡調節失靈,玻璃清洗系統損壞,左右后門鎖銷丟失且喇叭不響;發動機倉缸蓋缸體及下部油污嚴重堆積,各連通、連接管路、線路老化,正時皮帶與起動機、助力泵皮帶開裂嚴重并有隨時斷裂的危險,水箱箱體漏水。因換檔鎖止等相關構件老化導致行駛中檔位間隔不清,由于輪轂磨損嚴重導致制動偏軟,底盤減震等連接處膠墊老化、松哐異響,發動機運行工況一般。
3、車輛在南京使用存在困難:
1)過戶:由于該車出廠年份較久,因環保不達標的原因不易過戶至南京。
2)年審:
①每年將車輛開至徐州年審;
②從徐州開具委托單轉至南京年審,會牽涉兩地多個部門且手續繁瑣,不宜實施但環保不易達標。此兩種方法的實施都會增加使用成本及風險。
3)使用過程:中山陵分景區從20__年1月10日起,每日7時至22時,首先在實施黃色環保標志及無環保標志汽車禁行,一年內此項規定將擴至中心城區、河西地區及部分城北地區等環保限行區域,以及大橋、城西干道及市區相關外埠車輛禁行等區域,導致該車在南京市區用車不便。且該車車況不佳,諸多問題,亦無法跑長途。
4)維修:如考慮該車在南京使用,則需要將車輛維修到較好狀態,預估整車大修費用約5000元,維修費用較高。
5)針對該車具體情況,我部門擬定如下兩套方案:
a)方案一:將影響車輛行駛安全,急需修理的部位一并檢修更換,如正時、起動機、助力泵的三根皮帶及制動蹄片和水箱,預估維修費用約3000元左右。其余尚能使用的部件隨壞隨換;或一次性大修,但費用較高約5000~6000元。同時日常出車中,避免駛入限行區域。
b)方案二:由于車況老舊,在正常行駛中極易出現突發的車輛故障,造成維修成本、使用成本的增加,且安全風險大,據此情況,我部門建議該車做出售處理較為穩妥。參照市場評估價格對車輛目前整體情況進行評估,初步預估該車售出價值約在9000元。
以上匯報為富康車具體情況及兩種處理方案,報于集團領導,請領導給予指示。
總裁辦行政部
____年__月X日
創新工作總結 篇7
總臺創新工作總結
作為一個媒體機構,總臺一直致力于推動創新工作,以更好地適應當前快速變化的媒體環境和滿足觀眾對多樣化內容的需求。在過去一年里,總臺在創新方面取得了許多重要成果。下面將詳細介紹總臺在不同領域的創新工作,并評估其對媒體業的影響。
總臺在數字化方面取得了巨大進展。今年,我們投資了大量資源來優化我們的數字化平臺。通過引入先進的技術和創新的用戶界面設計,我們改進了我們的網站和移動應用程序,以提供更流暢的用戶體驗。這項創新工作大大提升了我們的數字內容的可訪問性和可媒體化。觀眾現在可以通過各種方式(包括社交媒體分享和自定義播放列表)與我們的內容進行互動。這使得總臺得以更好地滿足觀眾的個性化需求,并在數字媒體領域保持了競爭力。
總臺也在內容創新方面取得了顯著進展。我們積極推動多樣化內容的開發,開拓了新的領域和市場。今年我們增設了許多新的頻道和節目,覆蓋了更廣泛的內容類別。我們還挖掘了觀眾興趣的藍海領域,推出了一系列受歡迎的原創內容,包括紀錄片、綜藝節目和電視劇。這些內容的創新性和質量獲得了觀眾的高度認可,并為總臺帶來了新的粉絲和收入。
總臺也積極探索虛擬和增強現實技術在媒體行業的應用。我們成立了專門的虛擬現實團隊,致力于研發創新的虛擬現實體驗。我們利用虛擬現實技術為觀眾呈現了一系列身臨其境的娛樂和教育內容,包括虛擬游覽和虛擬體驗。這些虛擬現實內容受到了觀眾的廣泛歡迎,并進一步豐富了我們的媒體產品。
總臺在創新工作方面取得了令人矚目的成果。數字化方面的進展提高了我們的數字平臺的可用性和互動性,使我們更好地適應了變化中的媒體環境。內容創新方面的努力使我們能夠提供多樣化和高質量的內容,滿足觀眾的需求,并擴大了我們的受眾群體。虛擬和增強現實技術的探索使我們能夠開創新的媒體體驗,并為觀眾帶來前所未有的沉浸式感受??偱_將繼續致力于創新工作,以確保我們的媒體產品能夠與時俱進并滿足觀眾的期望。
創新工作總結 篇8
政務服務創新工作總結
近來,在國家全面深化改革的大背景下,全國黨政機關都進行了機構改革,在我看來,國家的這種自上而下的改革就是一種創新精神的體現,旨在精簡機構、提高效率,讓人民群眾真正有獲得感和幸福感。
我所在的政務服務中心作為黨和政府為人民服務的排頭兵和第一窗口,也進行了改革創新,始終將服務型政府建設作為改革創新的核心和重點。在地方政府的積極推動下,堅持以XXX新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實XXX“以人民為中心”的發展理念,結合省、市行政審批事項改革要求,以“互聯網+政務服務”為改革創新重點,全力打造“審批事項最少、辦事效率最高、投資環境最優、市場主體和人民群眾獲得感最強”的營商環境,不斷推進政務服務“一窗受理、集成服務”工作落地落實,探索破解政務服務改革創新中的難點堵點。
在實際工作當中,我對此的感受很深,比如說:過去,行政審批權分散在各個部門,企業和群眾辦事要跑多個部門,每個部門又需要層層簽字,如果遇到相關人員或領導不在,時間上又得延遲和推后,費時又費力,大大增加了人民群眾辦事成本,同時也降低了行政機關辦公效能。這一度是企業和群眾跑審批的寫照。針對這一現狀,我們下定決心,以地方政府創新為契機,以解決人民群眾最關心的實際問題為出發點,深化行政審批制度改革,創新行政審批模式。將約30個部門的行政審批權集中到一起,梳理出370余個審批事項清單,將近100%的審批能在窗口受理辦結。
一、工作開展情況
我們依托全國一體化在線政務服務平臺(四川政務服務網),將七類政務服務事項納入政務服務大廳集中受理辦理,確保實現政務服務事項入駐大廳“應進必進”,進駐率達100%。深入貫徹落實國務院“放管服”改革要求,創新開展政務服務工作。
(一)加強組織領導,積極謀劃籌備。我所在的部門按照上級黨委和政府的統一安排部署,作為牽頭單位,前期向各鄉鎮和業務部門征求了意見稿,制定了《政務服務“一窗受理、集成服務”工作方案》。“一窗式”改革工作涉及部門多,時間緊,任務重,我們要求各窗口和原業務單位做好對接,指定專人負責,做好改革期間窗口調整、人員管理、業務培訓、業務銜接等謀劃準備工作;積極指導推進大廳設計和裝修工作,各部門清理入駐事項,完成內設機構和人員調整,除涉密和經區政府同意不納入政務中心的事項,原則上全部入駐。對“一窗式”改革做好統籌謀劃,將工作進行系統分工,并督促按時完成。同時,及時總結工作中的好經驗、好做法,加大宣傳推廣力度,以點帶面,推動各項工作扎實有效開展。確?!耙淮笆芾?、集中服務”改革工作順利完成。
(二)注重部門協同,優化整合資源。我們將窗口優化調整和流程再造,實現辦事大廳窗口無差別綜合受理,不再按部門、流程崗位設置窗口。協調發改局、教體局、農業農村局、民政局等近30個相關機構和部門,要求各窗口對應的后臺股室同各部門對接,規范事項的申請主體、資格條件、申報材料清單、辦理時限等要素內容,梳理并完善近370項政務服務事項,形成《一窗受理事項目錄》,事項目錄根據實際情況進行動態調整。在梳理過程中依法合理減少申請材料,杜絕“奇葩證明”,消除模糊語言、兜底條款,最大限度方便群眾辦事。和以前部門各自為政的業務分割化模式相比,我們是創新性的建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、前臺統一出件”的政務服務模式,打造出優質高效一流的政務服務營商環境。
(三)創新網絡支撐,充實前臺人員。我們依托網上政務服務平臺,創新完成網上預約系統、叫號系統、查詢系統、評價系統的無縫銜接,實現每個事項叫號、受理、審批、評價全程留痕。同時,積極引導群眾在網上辦理各種事項。創新方式方法,我們采取政府購買服務的方式,和第三方服務公司合作,共同招錄前臺工作人員,充實收件(受理)窗口工作人員(含綜合業務、企業開辦注銷、投資建設項目三個功能區及自助服務、咨詢導辦代辦人員及綜合出件窗口人員)。創新監督管控模式,將進駐大廳的人員工作紀律和接件效能進行常規考核,為企業和群眾提供陽光廉潔的政務服務。
(四)協調部門授權,強化業務培訓。為便于改革創新工作的順利開展,我們協調各有關部門,并要求他們完成本部門許可權向一個股室集中,并將負責審批工作的股室成建制入駐政務中心。各相關業務部門負責向政務服務部門委托受理,其審批權向入駐業務股室授權到位。我們創新政務服務隊伍建設,要求各審批實施部門及股室抽調業務骨干,采取“傳幫帶”的形式,對新聘綜合收件(受理)窗口人員進行指導,通過跟班學習、集中學習,要求政務服務工作人員盡快熟悉業務流程,對各類規則制度、省一體化政務服務平臺、政務服務禮儀、優化營商環境等知識進行系統培訓。實行試用淘汰制,在試用期內辦結率和評價滿意度達不到要求的人員直接淘汰。
二、工作取得成效
通過這一系列改革創新之舉,對于整個政務服務水平的提升和“一窗受理、集成服務”目標的實現均起到了積極推動作用,群眾辦事更加省時省力省心。同時,為進一步優化高質量營商新環境樹立了標桿,創造了佳績。
政務服務中心進駐部門、服務事項、辦事窗口越來越多了,收費事項越來越少了,群眾辦事越來越方便了。“只跑一次”“一次辦好”等服務舉措,成為廣大辦事群眾感受最深的服務體驗。
(一)政務服務更省時
我們聚焦“一窗受理,集成服務”真正意義,優化服務流程、統一服務標準,大幅節省了企業和群眾寶貴時間。以往群眾去政府辦事需要一棟棟樓、一個個部門去跑,一個個單位去找。現在,政務服務中心大廳進駐稅務局、市場監管局、交通局、住建局等近30家單位,設置無差別窗戶受理,為企業、群眾提供優質更加優質高效的政務服務。按照事項規定和要求,按時辦結率達100%。
我們將各進駐單位具有審批權限的工作人員整體納入統一區域,切實落實后臺分類審批工作模式。大廳整合各類自助服務終端設備,開辟專用區域,增加電腦、打印機和復印機等自助設備,設置網上服務“智能區”,實施精準化綜合幫辦,為企業群眾提供便捷智能的政務服務。提升了政務服務水平,政務服務更省時。
(二)群眾辦事更省心
以前來政府部門辦事,因為缺材料要多跑一趟,這是許多人都有過的經歷?,F在,將進駐大廳的所有單位辦事流程服務指南進行整合,將辦事條件、材料和程序一并公示告知,實現精準告知,一次咨詢。破除了審批告知單一、審批數據不共享現象,精準實施進駐事項“一網通辦”。“最多跑一次”取得明顯效果,最大限度地方便了企業和群眾,創新利用“互聯網+政務服務”模式,提高審批服務效率,拓寬審批服務渠道,解決了群眾和企業“排隊等候時間長”的問題,企業和群眾可以依托政務服務網和大廳自助服務設施,網上自主辦理相關業務,明顯降低了行政成本。針對招商引資企業、重點項目企業和特殊辦事人群(殘疾人士)開展“綠色通道”服務,為企業和群眾“一對一”服務,充分體現審批服務的高效便捷,大家辦事更加省心。
(三)群眾辦事更省力
我們將原有在區直各辦局辦理的政務服務事項納入,破除了企業群眾辦事“多點跑、反復跑”現象,精準實施政務服務“只進一扇門”。大廳按照“應進必進”原則,統籌協調區直各辦局事項進駐。截至2020年1月,行政審批服務大廳共整合近30家單位的370余項進駐事項,全部納入對應窗口辦理。“一窗受理”破除了各窗口間因業務量差別出現的忙閑不均等現象,精準實施進駐事項“一口收件”。創新打造“前臺綜合收件、后臺分類審批、前臺統一出件”的工作模式,切實提升了服務標準,營造優質政務服務環境。
我們重點聚焦社會最關切的熱點難點問題,針對企業、群眾反應強烈的像水、電、氣繳費等事項,召開專題會議,和有關部門共同協商。本著“查問題、補短板、強弱項”的宗旨,下足力氣、有的放矢、精準發力,以“一窗受理,集成服務”為深化改革切入點,改革體制機制,破解群眾辦事難點痛點。將水、電、氣等繳費服務的生活服務單位全部整合入駐到政務服務大廳,建成了“互聯網+政務服務+生活服務”的一體化的政務服務平臺。創新性地采取了受審分離的審批模式,保障了政務服務中心工作人員的廉潔奉公、甘于奉獻。
三、存在的問題
我們的改革創新是響應黨中央和國務院的號召和要求進行的,但在實際工作中,也遇到一些困難和問題,甚至一些阻力。尤其是在機構改革的大環境下,各單位各部門普遍缺乏專業人才和優秀員工,有的審批事項劃轉過來了,但是涉及專業性比較強的業務,比如農林業、土地資源、采礦業、危險化學品行業等,需要工作人員有相關業務知識和經驗,我們新組建的部門就缺乏這樣的人員,而我們不一定招得到這些“內行人士”,招錄過來的人員也存在才能和崗位不匹配的問題;地方政府把穩定和秩序作為首選目標,對部門機構的創新有顧慮,創新力度明顯不強,容錯糾錯機制沒有真正建立起來,沒有從根本上激發行政機關創新的活力和動力;同時,原單位不愿意移交部分審批事項,部門之間存在權力和利益的博弈等等。