加油站月度工作總結
2024-08-24 加油站工作總結 加油站安全工作總結 加油站員工工作總結
加油站月度工作總結。
時間匆匆流逝,一段工作即將告一段落?;仡欉@段時光,我們取得了豐碩的成果,現在是時候寫好工作總結,梳理收獲,為未來鋪路。那么如何把工作總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的加油站年度工作總結(通用12篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
加油站月度工作總結 篇1
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結。
20xx年對所有國人來說是不同好處的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在20xx的排行中,中國石油躋身于世界500強企業之前列,排行第52位,而中國石化排行63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是“奉獻能源,創造和諧”;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶帶給全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就務必學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的,開發票就是要細心,特別是一些微小的地方,必須要注意到。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時要區分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度,要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩,甚至到達大大出手的地步,透過x站長的批評和耐心教育,我明白:生活不能缺少微笑,服務更離不開微笑。微笑很簡單,因為每個人天生都會笑,但要時刻持續微笑,哪怕情緒不好的時候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射。“奉獻能源,創造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創造價值。
20xx年在xx加油站的工作,或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我幫忙和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
20xx年我將以嶄新的姿態來對待我的工作,學習“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業,微笑、熱情、禮貌的為顧客服務,“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油站月度工作總結 篇2
20年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:
一、經營情況:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。
進入16年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!?/p>
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
16年在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三、安全管理:
1.今年一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處:
1.今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路:
1.加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
16年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
17年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧,祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
加油站月度工作總結 篇3
過去的一年,我站在零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產,上下重視,措施有力
我站是20xx年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程,由于我們在工作中盡職盡責,20xx年我站沒有發生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2.優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優質的服務吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點油也要到你們這里加,因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數量,質量我們的司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質量和數量,我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產量化,目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度,我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營業額187噸全年任務的14.82噸。完成了在公司倡導的創建大站的2xx計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們全體員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天,更好發展
在新的一年我們會在公司和零售部的領導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中,我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務。
今年以來,XX區認真貫徹落實《中華人民共和國農產品質量安全法》,把省、市農產品質量安全工作會議精神作為全年工作的指導思想,堅持以“預防為主,凈化源頭”的工作方略,按照“政府負總責,三級有機構,監管到村組,檢測全覆蓋”的商洛農產品監管模式,依據法律賦予的職責,在抓好農產品質量安全專項整治工作中緊緊圍繞農業投入品、蔬菜、鮮活農產品等開展市場專項治理,重點監控種養、生產、流通三個環節的質量,加強農業投入品以及農貿市場、超市的農產品質量的監管力度,著力推進農產品標準化基地、質量安全監管體系和監管隊伍建設,不斷提升生產指導服務能力、品牌創建示范能力、全程綜合監管能力,提高廣大人民群眾的滿意率。
加油站月度工作總結 篇4
光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了,在這里,我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報:
1、加油站的銷售情況:
錦山加油站20XX年XX月XX月銷售汽油噸,柴油噸,共計銷售油品噸,非油品上半年銷售共計元。潤滑油銷量為kg。
2、銷量的下降與上漲的原因分析:
20XX年初,德龍運輸車隊加入,周邊礦業開工,用油量比較多,這也是我站的一個優勢。
20XX年12月30日我站改建后開業,為了提升銷量,我也經常走訪我站的老客戶,發現新客戶。
3、對于客戶的管理
我站處于鄉鎮,周邊固定單位較少,附近村鎮的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶,創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業務時,我會更是及時的給新老客戶進行宣傳,有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,在公司領導的宏觀調控下,相信憑借我站優質的服務態度,質優量足的油品,及豐富的便利店,會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、20XX年下半年工作計劃
1,緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。
2,嚴抓安全生產管理,發現隱患及時的處理并上報公司,安全責任落實到個人,要定期的進行安全的培訓及學習。
3,抓好站內管理工作,樹立――汽油柴油潤滑油滴滴品質油,親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量,步調一致才能得勝利。
4,努力完成公司下達的各項任務。
作為站長,我時刻銘記“兵熊熊一個,將熊熊一窩”的座右銘,不斷加強學習,嚴于律己律人。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優質服務站,并努力將我站建設成為星級站。
加油站月度工作總結 篇5
一、銷量
1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。(截至20xx年xx月)7120xx年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸,汽油410.58噸,本年計劃完成960噸,還有11.12月銷售占時沒有,所以完成率只有66.11%,20xx年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸。
2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,原因分析。
平均每天完成2.1噸,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節)。
3、本年非油銷售情況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。(截至20xx年xx月)。
20xx完成39254.20元,主要是本年1-10月銷售,20xx年潤滑油銷售完成8400元,20xx年度計劃xx完成率93.46%。
二、客戶維護情況
1、全國卡(或者是浙江IC卡)客戶數量:
20xx年1-10全國卡5張
2、與去年客戶數量相比,增加或流失,請分析原因。
3、20xx年1-10月浙江IC卡全國卡客戶累計數5戶。與20xx年相比下降了30戶左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通,造成部分客戶的流失。(全國卡無沖值機客戶認為不方便).10月以來,在公司開展的“大干三個月,苦戰到年底,爭取完成各項銷售任務”的活動以來,在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務
三、本年度完成的'工作(運營安全、現場培訓、計質量、內控執行)
運營安全:執行良好,沒有發生重大事件,以及其它設備事故,跑冒混油為零等等。
加油站始終貫徹“安全第一,預防為主”的工作方針,每周進行一次安全、生產工作會議,通過學習使每個員工都能夠了解公司的工作精神和各項制度,了解公司HSE的各項目標,進一步使員工對公司的企業文化加深了解。根據本站實際情況學習初期火災的撲救,以及油罐.配電間。毗鄰單位著火的應急預案演練,加油13步曲,設備保養,崗位職責,顧客投訴處理,防雷防臺演練,防搶防盜演練,加錯油品演練等。使員工了解火災的撲救方法,了解滅火器的使用方法,了解滅火預案的各個步驟和崗位劃分,使每個員工增加了對消防預案的了解計質量。
沒有發生顧客因為油品質量和數量投訴,一切計量設備屬于完好,并且使用正常。
四、加油站存在的問題及解決建議
1、加油站員工生活條件比較艱苦,硬件設施比較差。
2、加油站場地下水溝堵塞比較嚴重需整改。
3、油罐操作井容易滲水需要整改。
五、下年度工作計劃(銷售任務、運營安全、現場培訓、計質量、內控執行)
銷售任務:
爭取每月成品油80噸,便利店3500元,了解加油站周邊的顧客需求量。
運營安全:
做到沒有發生人身傷亡事件,重大質量,交通,火災事故為零,沒有發生設備事故,跑冒混油,加錯油事故。
現場培訓:
提升加油規范化服務完善加油13步曲,加強員工應知應會及應急預案的演練。
加油站月度工作總結 篇6
又一個月過去了,感覺時間飛逝般的告別了金秋十月,泰萊片區在十月份做了以下工作:
一、10月份的主要經營管理工作:
1、經營情況:
10月份各加油站銷售情況:三站10月份銷售93#汽油60噸,97#汽油39.2噸,柴油322.8噸;中海站銷售汽油3.7噸,柴油4.3噸(因前期停業整頓,10月xx日開始營業);十一站因修路一直在停業中。
2、管理情況:
泰萊片區在十月份積極配合公司領導協調各級關系,使中海站于10月x日重新營業。
因三站地理位置的特殊性,國慶期間汽油銷量大增,三站狠抓優質服務工作,能在最短的時間內給客戶加注油品,縮短了客戶的等待時間。
二、安全管理工作:
為保障國慶期間各加油站的安全,片區經理及業務主管增加巡站次數,及時了解一線經營情況,發現問題迅速解決,為各項優質服務的順利實施排除困難,并實行不定期檢查及夜間抽查,杜絕了脫崗、睡崗現象的發生。
三、11月份的工作打算:
1、做好員工思想工作,加強員工培訓工作
2、端正服務態度,提升服務形象,提高服務水平,以較好的'油品質量和優質的服務態度增加客戶滿意度,盡最大努力留住老客戶,增加新客戶。
3、及時考察了解市場動向,掌握市場行情,準確掌握當前市場動態,積極搶抓機遇,適時調整油品的銷售策略,提升各加油站銷量。
4、安全方面,我們要嚴格執行各項安全規章制度,不斷加強員工的安全防范意識,堅決杜絕各類事故的發生。
加油站月度工作總結 篇7
長夜漫漫,遙遙無期。這是我自畢業以來第一次感覺黑夜是如此漫長。情緒是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業廳前的加油機,我(們)獨自坐在營業廳里,透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著,它仿佛是怕我(們)害怕黑夜,酷酷地點亮自己與我(們)作伴似的。不遠處有一洗車行,時不時地望見有人走動,夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光,看似幾點繁星點綴在天空中,俯瞰著大地。除此之外,在通向商業街的路上仍有幾盞路燈亮著,僅此種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點點安慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我身旁的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機,手機里響起比較幽傷的歌聲,伴著這音樂的旋律,此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽,真的好想家阿!——思緒飄到遙遠的家鄉……
六月份畢業,也許與中石油有緣吧,不知不覺地便來到了中油,聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易阿!這是我作為一名加油員以來最初的。真的,原先我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種,多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語,我那時從來都沒有任何反應,只是左耳聽右耳冒,從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦,只是望見老爸他說話時每談及到工作時,他眼睛都是飽含著淚水,濕潤地、紅紅地,而我卻從不多想。但此時此刻,我最后體會到了老爸的辛苦。的確,打工掙錢不容易阿!這與我在校園不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同阿!這些真的感謝我的第一份工作,它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易。使我日益成長起來,不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養活自己,讓我自立,讓我不再花錢大手大腳,懂得一切從儉不再奢侈。
其二心得體會便是讓我感到受氣的——有時歡喜有時憂,在給那些出租車司機師傅加油時,常常遇到很多司機師傅態度超級惡劣,對我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當我熱情問他們話時,他們卻惡語相向,還說些侮辱罵人的臟話。此時的我感覺我那作為人僅有的一點點尊嚴也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭辯爭辯來維護我僅有的一點尊嚴,但我沒有,忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的,說心里話,我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!就是覺得自己活得一點尊嚴都沒有了。這一個多月以來我碰到類似這樣的司機師傅多得去了,有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的,說實在話,不是我自己當加油員才說辛苦,大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份推薦公司能否對普通加油員多一點關心、多一點照顧。作加油員的確很辛苦,這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會辭職的緣故吧!咱中國舉國上下不是正高唱:“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國有企業也就應奉行此種理念,切實地為員工著想,想員工之所想、急員工之所急,盡量為員工解決各種工作上的困難,用心地調動員工的工作熱情。只有如此,才能更好地為中油創效益、促發展。從而也有效地推動咱湘西分公司整體向前發展,邁上一個新臺階,永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點真心感受,也是我向公司提起的一點點推薦,絕沒有批評的意思,望各位領導多多包涵。
其三,最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟,我與他們相處都很融洽,剛開始不熟到此刻已經打成一片了。我也融入了他們的群眾,成為他們中的一員。感受到了大家庭小群眾的溫暖,上班時我們一齊努力,認真地上班,有人生病請假時我們都用心為他代班,從不計較誰干的多誰干的少,都主動用心跑去加油;下班時,我們一齊去吃飯、一齊去上網。反正就是感覺超爽!此時上班時的勞累頃刻不見。才感覺到生活的樂趣多多!有啥好吃的我們一齊吃、有啥困難我們一齊應對——可謂“有福同享,有難同當”。我們都統一行動,讓我們構成了強烈的群眾意識。具備了團隊精神,互相幫忙、互相關照,感覺幸福!
感謝中油!讓我結識了這么多的好朋友、好兄弟!
我真心地期望我們每一位加油員每一天在給別人加油的同時,不要忘記給自己加油奧!我們要與中油共進退、齊發展。不能每一天毫無目標地盲目地去上網打游戲了。期望我們都能每一天給自己加一點油,“發展是硬道理”嘛!
以上是我作為一名加油員的工作總結,望各位領導多多指教,如有不妥之處,還望諒解。
加油站月度工作總結 篇8
長夜漫漫,遙遙無期。這是我自畢業以來第一次感覺黑夜是如此漫長。情緒是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業廳前的加油機,我(們)獨自坐在營業廳里,透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著,它仿佛是怕我(們)害怕黑夜,酷酷地點亮自己與我(們)作伴似的。不遠處有一洗車行,時不時地望見有人走動,夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光,看似幾點繁星點綴在天空中,俯瞰著大地。除此之外,在通向商業街的路上仍有幾盞路燈亮著,僅此種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點點安慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我身旁的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機,手機里響起比較幽傷的歌聲,伴著這音樂的旋律,此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽,真的好想家阿!——思緒飄到遙遠的家鄉......
六月份畢業,也許與中石油有緣吧,不知不覺地便來到了中油,聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易阿!!這是我作為一名加油員以來最初的。真的,原先我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種.種,多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語,我那時從來都沒有任何反應,只是左耳聽右耳冒,從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦,只是望見老爸他說話時每談及到工作時,他眼睛都是飽含著淚水,濕潤地、紅紅地,而我卻從不多想。但此時此刻,我最后體會到了老爸的辛苦。的確,打工掙錢不容易阿!這與我在校園不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同阿!這些真的感謝我的第一份工作,它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易。使我日益成長起來,不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養活自己,讓我自立,讓我不再花錢大手大腳,懂得一切從儉不再奢侈。
其二心得體會便是讓我感到受氣的——有時歡喜有時憂,在給那些出租車司機師傅加油時,常常遇到很多司機師傅態度超級惡劣,對我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當我熱情問他們話時,他們卻惡語相向,還說些侮辱罵人的臟話。此時的我感覺我那作為人僅有的一點點尊嚴也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭辯爭辯來維護我僅有的一點尊嚴,但我沒有,忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的,說心里話,我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點尊嚴都沒有了。這一個多月以來我碰到類似這樣的司機師傅多得去了,有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的,說實在話,不是我自己當加油員才說辛苦,大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份推薦公司能否對普通加油員多一點關心、多一點照顧。作加油員的確很辛苦,這也許就是大部分人個性是女員工一般都做不了多久便會辭職的緣故吧!咱中國舉國上下不是正高唱:“以人為本”的'宗旨嗎?咱中油作為國有企業也就應奉行此種理念,切實地為員工著想,想員工之所想、急員工之所急,盡量為員工解決各種工作上的困難,用心地調動員工的工作熱情。只有如此,才能更好地為中油創效益、促發展。從而也有效地推動咱湘西分公司整體向前發展,邁上一個新臺階,永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點真心感受,也是我向公司提起的一點點推薦,絕沒有批評的意思,望各位領導多多包涵。
其三,最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟,我與他們相處都很融洽,剛開始不熟到此刻已經打成一片了。我也融入了他們的群眾,成為他們中的一員。感受到了大家庭小群眾的溫暖,上班時我們一起努力,認真地上班,有人生病請假時我們都用心為他代班,從不計較誰干的多誰干的少,都主動用心跑去加油;下班時,我們一起去吃飯、一起去上網。反正就是感覺超爽!此時上班時的勞累頃刻不見。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起應對——可謂“有福同享,有難同當”。我們都統一行動,讓我們構成了強烈的群眾意識。具備了團隊精神,互相幫忙、互相關照,感覺幸福!!
感謝中油!讓我結識了這么多的好朋友、好兄弟!
我真心地期望我們每一位加油員每一天在給別人加油的同時,不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進退、齊發展。不能每一天毫無目標地盲目地去上網打游戲了。期望我們都能每一天給自己加一點油,“發展是硬道理”嘛!
以上是我作為一名加油員的工作總結,望各位領導多多指教,如有不妥之處,還望諒解。
加油站月度工作總結 篇9
我叫xx,現任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我明白人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面"。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。此刻我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的狀況匯報一下。
一、加強學習,注重思想和業務素質提高:
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎樣做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫忙指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則用心投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治職責感,認真履行工作職責,用心向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二、盡職,盡責,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養必須要到達重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每一天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛生持續站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路最后修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊艺驹?0xx年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都期望的,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來望見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫忙,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
四、自己對20xx年的和打算,
1.我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一職責人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,帶給優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量必須會增加。
2.要對油品的必須要自己把關,卸油前必須要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每一天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說"上下齊心,其力斷金",相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,必須能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,但是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我必須要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的潛力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫忙。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家!
加油站月度工作總結 篇10
20xx年,加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,我站在經營創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:
一、經營創收工作。
1-10月份,在努力創收工作中,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到。對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的。對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客戶的同時,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的`理解和支持,客戶都按規定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數量。
總之,20xx年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務。
一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能。
二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如。禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等。
三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患。
四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
加油站月度工作總結 篇11
20xx,加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,我站在經營創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:
一、經營創收工作。
1-10月份,在努力創收工作中,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客戶的同時,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數量。
總之,20xx年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的`安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規范管理工作。
今年,加油站外修路時間長、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我們站每人配備了一個口罩,同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年,我站從細節入手,在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:在進站車輛較多時,我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時,其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
20xx年,加油站全站人員相互支持、相互配合,通過共同努力,克服了各種困難,較好地完成了全年工作任務。
(一)銷售結算方面,自從20xx年02月開始接xx區城區工行上門收款的9座加油站的銷售結。在做該9座站的銷售結算期間,認真對待加油站發生的每一項業務,做到讓加油站資金按時存入銀行,及時查詢ic卡網點支票充值到賬情況,未出現先充值后入賬情況。月末結賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時完成每月的結賬工作。
(二)20xx年03月-20xx年08月期間,具體負責對加油站和客戶經理提供的《發票開據申請》審核。20xx年04月,云南公司接到云南省國家稅務總局的要求,為客戶開具增值稅專用發票時,對方單位必須通過對公司轉賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,執行起來困難較大。經財務部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定,并報主管領導和總經理批準,形成了曲靖公司開具增稅專用發票的具體操作流程,對客戶的開發、維護、售后服務起到了良好的作用。加油站只對ic卡(單位卡)客戶進行開票,開票審核時必須在ic卡系統中進行核銷。批發客戶非對公司轉賬支付時,提供墊資金證明、墊資金人身份證復印件、資金接收證明、業務確認單進行開票,大大降低了開錯發票的機率。20xx年08月按照云南省國家稅的要求,開票時須在國家稅務網查找并打印相關的客戶信息。在相關崗位人員的大力協助下,按照稅局的要求,8月份的開票資料后已附有客戶的稅務信息。
(三)資金平臺加油站模塊于20xx年7月上線,20xx年07月進行了資金平臺與站級系統集成。加油站不用在web界面用工錄入,只要在站級系統后臺錄入。剛開始集顯時,由于手工錄入與系統集成并行了三天,資金平臺繳存單重復,形成了500多筆異常繳存單,影響了云南公司資金平臺加油站模塊的考核。取消并行后運行正常,到20xx年10月,資金平臺加油站模塊的資金繳存率、正確率均達到了99%以上。
(四)今年,我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進,銷售、自用、損耗進行核對。每月結賬時,與零售管理部一起核對每個站、每種油品的購進、途損、銷售、自用的數量。并對途損和自用進行賬務處理。每月結賬時,確保庫存商品財務賬、業務賬、加油站賬核對相符。結完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數量核對表》、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費,做到應收客戶部分完成收回。
(六)每月根據ic卡系統數據,核銷公司車量自用油。
總之,一年以來,做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處,沒有做到精化、細化、準備確化。
新的一年即將來臨,如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己對待工作的態度,保持一個好的工作心態,讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法,遇到困難是學會如何解決,不要讓時間浪費在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發展的步伐,將自身的狀態保持與公司一致,只做給公司增光添彩的事。
最后就是團結同事,取每一個人的長處來補自己的短處,讓自己成為一個可以讓領導放心,讓同事開心的員工。
加油站月度工作總結 篇12
20xx年7月30號電腦加油站正式開張營業。在公司領導的親切關懷和大力支持下,以加強內部管理努力營造五型班組,在我公司舉行的曾先創優活動,努力學習各項專業知識,彌補自己在加油站經營管理經驗上的不足。團結廣大員工努力工作,是我電腦加油站,站容、站貌、服務,以及員工的素質有了大的提高和改善,現我將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
電腦加油站是低銷站,關停2年后于20xx年7曰30日又重新開業,開業后日銷量平均為3噸,此時稍有起色,但是109國道由于修路開始封閉,造成所有的大型車輛無法通行,使站內的客戶幾乎全部轉入北路,又因為我站無法刷卡,從而導致市場陷入了死潭。持續到九月份109國道開通后,在經營部的領導與協調、全體員工積極的努力下、電腦加油站的日銷量開始僅僅有條的逐步上升,為了進一步尋求新客戶,我拿出“跑斷腿”“磨破嘴”的耐性和韌勁。一次次上門做好工作,宣傳好中石油的信譽和質量保證,終于功夫不負有心人,新客戶張經理被我的真誠所打動,成為了中石油的長期客戶。同時該公司的月需求量為26噸,談有龍老客戶的月需求量是50噸。在加油站全體員工的辛勤努力下,今年銷售汽柴油噸,其中柴油噸,汽油噸。
二、安全管理
我站經常組織職工學習有關安全管理的規章制度,在保證我站安全生產的平時,對員工進行安全教育,強化員工的安全責任感,做到風險識別。把安全工作做的更主動、更積極。發現隱患及時整改,在員工腦海中牢固樹立“以人為本,安全第一”的思想。把加油站的安全工作作為重中之重的工作來抓,加強安全巡檢制度,檢查加油站各類設備設施消防器材,人人做到“以防為主,防消結合”堅決杜絕“三違現象”使我們加油站安全運行。
三、優質服務方面
從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
總之在公司領導的支持和員工的努力下,我電腦加油站工作取得了一定的成績,但離公司領導的要求,完成下達的銷售任務還差。在加油站的安全管理,優質服務和先進的加油站相比任存在一定的差距,我作為一名站長首先嚴格要求自己,努力學習管理加油站的先進經驗,提高自身的素質。帶領全體員工努力工作。在創先增優活動中學習“大慶精神”做到“三老四嚴”努力完成公司領導交給的各項工作。