總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編收集整理的信貸員工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
融資專員實習總結 篇1
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善,對優質客戶的爭奪成為同業競爭的焦點,同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化,既為銀行業創造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務,提升自身效益,就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍———客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業務能力和服務意識,是否真正認知客戶經理的崗位職責所在,我認為還需進一步探討,在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理,談談個人的一點想法:
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務,還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的.金融服務,這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。銀行營銷心得。
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密
2、應具備較高的業務素質和政策水平催收培訓心得總結心得體會。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業務素質,以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏,善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。銀行營銷心得。
融資專員實習總結 篇2
一、證券投資學課程授課過程的體會
證券投資學是金融專業的基礎課程,通過學習證券投資學,使了解證券投資的理論、知識、和操作方法,認識和理解證券投資活動和證券投資過程,從而樹立正確的投資理念,掌握常用的基本分析和技術分析方法,在實踐中爭取獲得較大的投資收益,并控制和防范可能遇到的各種風險。學習了證券投資學,我感覺受益頗多。特別是老師運用理論與模擬實踐相結合的教學方式,讓我深深體會到了炒股存在著較大的,甚至是讓人難以意料的客觀風險,但個人的心理因素也很重要,也領會到一些基本的投資理念。
證券投資是指:投資者(法人或自然人)購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程,是直接投資的重要形式。理性的證券投資過程通常包括以下幾個基本步驟:
(一)、確定證券投資政策確定證券投資政策作為投資過程的第一步,涉及到決定投資目標和可投資資金的數量。由于證券投資屬于風險投資,而且風險和收益之間呈現出一種正相關關系,所以,投資者如果把只能賺錢不能賠錢定為證券投資的目標,是不合適和不客觀的。客觀和合適的投資目標應該是在賺錢的同時,也承認可能發生的虧損。因此,投資目標的確定應包括風險和收益兩項內容。投資過程的第一步是確定在投資者最終可能的投資組合中所包含的金融資產的類型特征,這一特征是以投資者的投資目標、可投資資產的數量和投資者的稅收地位為基礎的。
(二)、進行證券投資分析證券投資分析作為投資的第二步,涉及到對投資過程第一步所確定的金融資產類型中個別證券或證券組合的具體特征進行考察分析。這種考察分析的一個目的是明確這些證券的價格形成機制和影響證券價格波動的諸因素及其作用機制,考察分析的另一個目的是發現那些價格偏離價值的證券。進行證券投資分析的方法很多,這些方法大致可分為兩類:第一類稱為技術分析,第二類稱為基礎分析。
(三)、組建證券投資組合組建證券投資組合是投資過程的第三步,它涉及到確定具體的投資資產和投資者的資金對各種資產的投資比例。在這里,投資者需要注意個別證券選擇、投資時機選擇和多元化這三個問題。個別證券選擇,主要是預測個別證券的價格走勢及波動情況;投資時機選擇,涉及到預測和比較各種不同類型證券的價格走勢和波動情況(例如,預測普通股相對于公司債券之類的固定收益證券的價格波動);多元化則是指依據一定的現實條件,組建一個在一定收益條件下風險最小的資產組合。
(四)、投資組合的修正投資組合的修正作為投資過程的第四步,實際上就是定期重溫前三步,即隨著時間的推移,或是投資者會改變投資目標,或是投資對象發生變化,從而出現當前持有的證券投資組合不再成為最優組合的狀況,為此需要賣掉現有組合中的一些證券和購買一些新的證券以形成新的組合。這一決策主要取決于交易的成本和修定組合后投資業績前景改善幅度的大小。
(五)、投資組合業績評估投資過程的第五步--投資組合的業績評估,主要是定期評價投資的表現,其依據不僅是投資的回報率,還有投資者所承受的風險,因此,需要有衡量收益和風險的相對標準。這是我對證券投資學初淺的認識,在技術分析中的k線圖分析運用價量配合分析股票走勢,綜合分析預測股價走勢。切線分析中綜合運用各種切線來研判股價走勢。形態分析中觀察各種形態及研判股價走勢,模擬和研討買點和賣點。技術指標分析中觀察各種技術指標分析與股價的相關性、模擬和研討買點和賣點。波浪理論分析中了解了波浪的基本結構以及波浪的幅度和時間跨度。
二、證券投資學課程與相關課程、會計學專業的關系認識
證券投資實驗是證券投資教育的重要環節之一。證券投資分析涉及到經濟學、金融學、會計學、投資學等多方面的理論知識,是對各種理論知識的一種綜合應用,學生如果能在證券投資實驗環境下接受證券投資理論教育,不僅更加易于理解和掌握相關理論知識,認識和把握相關證券投資實踐,而且也能在實現二者的結合過程中做到相輔相成、互促互進。
本課程要求學生具備一定的西方經濟學、會計學、財務管理、統計學、高等數學、計算機軟件應用的前期知識,通過西方經濟學、統計學、財務管理、高等數學等課程的學習,具備基礎概念認知、計算評估、報表分析、文字描述等能力,為本課程的學習提供必要的知識儲備。
本課程是一門理論性和實踐性較強的課程,重點講授證券投資基本理論、基本分析方法和設計技巧,為進一步學習專業課程打下良好基礎。在進行財務會計問題探討時,一方面因為這與所學專業緊密相聯,另一方面因為這與筆者認識和分析問題的方法有關,即從具體甚至是細微的問題入手,逐步求得對問題全面而深刻的認識。證券投資基金的業務比較單一,會計核算并不復雜,但是其中一些問題很有探討的價值。它不是對相關問題面面俱到地予以論述,而是對部分問題的研究,希望在證券投資基金財務會計問題中起到"綱舉目張"的效果。
證券市場法規和各項基礎性制度建設不斷完善,資本市場的規模明顯擴大,與國民經濟的關聯度不斷加強,資本市場的作用逐步顯現,上市公司結構顯著改善,證券、期貨經營機構實力明顯增強,基金業的發展開始改變傳統的理財觀念和方式,同時,投資者數量快速增加,有利于提高投資決策的科學性,投資決策貫穿于整個投資過程,其正確與否關系到投資的.成敗;有利于正確評估證券的投資價值,投資者之所以對證券進行投資,是因為證券具有一定的投資價值債券的投資價值受市場利率水平的影響,并隨著市場利率的變化而變化;影響股票投資價值的因素更為復雜,受宏觀經濟、行業形勢和公司經營管理等多方面因素的影響;有利于降低投資者的投資風險,理性投資者通過證券投資分析來考察每一種證券的風險一收益特性及其變化,可以較為準確地確定哪些證券是風險較大的證券,哪些證券是風險較小的證券,從而避免承擔不必要的風險;科學的證券投資分析是投資者投資成功的關鍵證券投資的目的是證券投資凈效用(即收益帶來的正效用減去風險帶來的負效用)的最大化。因此,在風險既定的條件下投資收益率最大化和在收益率既定的條件下風險最小化是證券投資的兩大具體目標。
證券投資的成功與否往往是看這兩個目標的實現程度。證券投資學與會計學,還有經濟學等之間有著必然的關系,會計學是一門實踐性很強的學科,它既研究會計的原理、原則,探求那些能揭示會計發展規律的理論體系與概念結構,又研究會計原理和原則的具體應用,提出科學的指標體系和反映與控制的方法技術。會計學從理論和方法兩個方面為會計實踐服務,成為人們改進會計工作、完善會計系統的指南。
三、證券營業部實習過程
山西證券有限責任公司是全國創新類證券公司,經營范圍涵蓋證券自營和代理買賣、證券承銷和上市推薦、證券投資咨詢、委托資產管理、網上證券委托業務、發起設立證券投資基金等。整個實習期間共分為兩個階段。第一階段,剛進公司,安排我們到中心,介紹一下公司的主要領導,熟悉業務和各種情況。第二階段,與公司負責人進行簡單的交流,提出一些問題,然后大家進行交流。
在進入公司后,我們坐在一起,聽公司負責人給我們介紹關于公司的進程,還有公司的現狀,以及以后的發展趨勢,我們作為新人,對證券的東西并不熟悉,通過介紹,知道業務部的主要工作是營銷產品,開發新客戶和拓展業務,總的說來營銷方式和其他貿易公司還是比較類似的,主要是做一些客戶維護,既每天通過電子郵件的形式將公司的最新投資策略和研究報告發送給有需要的客戶,每天還接聽辦公室的,現場接待客戶和客戶交流等。并且通知客戶新股發行情況,新股中簽,權證到期風險和行權等重要的內容。
在證券公司的這半天,我的心理承壓能力得到很大提高,做事更加細心謹慎,實際業務和溝通交流能力也得到很大提高,為將來的工作打下了良好的基礎。我的收獲是,客戶情況了解的多少,和客戶交流的效果好壞會影響到公司的發展大計以及我工作的進度和工作的自信心,證券投資是一項很慎重的工作,風險性也很強,需要我們膽大心細,做好預算,了解股票行情,在實習的過程中的經驗和休會可以概況為以下幾個方面:
1.做營銷之前一定要對你所要接觸的客戶做一個了解,分析客戶的基本情況,有針對性地制定營銷計劃,這是我最大的感受。
2.多和同事交流,看看別人都遇到了什么問題,不知道的要記下來,以防以后自己遇到了,又不知所措了。
3.向客戶推薦產品后要及時的進行跟蹤,有計劃的聯系一下客戶,隨時搜集客戶的反饋信息。
4.為每一個客戶都建一個文檔,有關客戶的有效信息要及時保存。
5.業余時間要多多的學習證券專業知識,要想在證券業取得成功,專業知識一定要過硬!
四、證券營業部實習體會
人生在世,最重要的有兩件事情;一件是學做人,另一件是學做事,只有先學會怎樣做人才談得起怎樣做事情。
一個人的成功固然需要知識和智慧,然而對自己所從事的工作如果沒有極大的熱情,沒有持之以恒、艱苦奮斗的敬業精神以及開拓創新進取的精神和冒險精神,即使再聰明的人也會與成功失之交臂的。一個人有德無才或有才無德都可能會四處碰壁,只有德才兼備才會暢通無阻。
時代的弄潮兒不僅需要滿腹經綸,而且也需要懂得人世間的常情,具有良好的教養、遠大的目標以及強列的開拓創新精神。縱觀歷史上那些偉大的杰出的人物,他們絕大多數人都經歷了艱苦歲月和命運的磨難,然而他們總是善于尋找生命的支點,總能適時調整自己的心態,堅忍地承受著生活的艱辛,哪怕是在一貧如洗的艱難困境之中,也能夠憑借持久的努力打破重重的圍困。
而當他們脫離困境的時候,同時也脫離了平凡,造就了卓越而偉大的人生。因此;無論什么人,只要他想成就一番大事業,就離不開道德情感、道德態度、道德良知、道德意志、道德責任、道德理想的幫助和支持,總之對待工作要有良好的職業道德。一個成功的企業變需要從業員工具備良好的職業品質,沒有任何一家企業愿意聘用懶惰、沒有禮貌、紀律觀念淡薄、心胸狹窄、奸猾狡詐、夸夸其談、不務正業、毫無責任心和敬業精神的職員并委以重任。
在日常生活中也沒有人愿意與這樣的人進行更多的交往,這種人既無人緣也無職業道德品質的人要想成就一番大事業,無疑是等于癡人說夢話。因此;一個人首先要學會如何做人和再學會如何做事情,在平時培養自己具有良好的道德情操,全面提高自己的宗全素質特別是道德素質。縱觀實習過程;其中有快樂也有重重的困難,在因難面前我不會被嚇倒,反而在困難面前我學會了如何勇敢地面對它,學會如何解決它,從而使我在經受困難與挫折的過程中不斷磨合自己,不斷地提高自己。
通過這次的實習;我懂得要獲得別人的尊重,首先要得尊重別人,實習才是我充滿挑戰和希望的開始,通過這次實習我才知道什么叫做"紙上得來終覺淺、終知此事要躬行".
1.經驗不足。作為一個新人,自我感覺在學校學的理論知識比較扎實,但在實習工作過程中,還是遇到了所學難以有效的運用或是說很多的知識都要重新學習。
2.溝通能力不行。與人相處是一門學問,而我在與領導交流過程中,明顯感到不夠大方,主動。
3.心態比較急,處事不夠穩重。問題比較多,有些基本概念不是很清楚,容易混淆,有待于繼續加強學習、實習,顧名思義,在實踐中學習。因為任何知識都源于實踐,歸于實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學。我當然不希望實習不僅僅于此,那太狹隘了。我要為我的人生做一個好的規劃,堅定目標往前走,向勝利的彼岸前進.
總之,通過這次畢業實習讓我對專業的理論知識有了更深刻地了解,實踐出真知,在實習過程中我們將理論與實踐有效地結合起來,在校所學的理論知識及實踐經驗很好地指導了這次企業實習,提高了我的能力,同時也讓我認識到自己的不足,在今后的學習及工作中我會繼續努力,及時地更新完善自己。
融資專員實習總結 篇3
20xx年4月13日,我開始了在眉山天牛坤泰車業有限公司信貸專員的實習工作。
4.13——4.14在維修車間實習,了解了維修車間分為機修和烤漆兩個組負責車輛的整修。
4.15——4.16在展廳負責車輛清潔,先熟悉了下車子的外觀和內飾。
4.17——4.18在展廳負責客戶關愛,為進展廳看車的客戶提供茶水。
之后進行了為期一個星期的業務知識的專業培訓,通過培訓:
1.了解了各大汽車生產商,上海大眾汽車的發展歷史及現狀。
2.了解了我公司現有銷售的品系:桑塔納、Polo系列、朗逸、帕薩特新領域、途安、途觀。
3.熟悉本公司所有在銷車的型號、代碼、價格、顏色代碼等。
4.了解本公司各類車型的各項參數、性能、配置、使用說明、與競爭成型相比的優勢。
5.了解了黃卡,白卡填寫細則,整車的銷售流程。
6.了解了本公司的信貸合作商、信貸設計的相關服務,以及信貸的相關常識。
7.了解了本公司的各類客戶所需辦理的保險項目及具體內容和理賠、續保政策。
通過培訓我對整個的汽車銷售流程有個概要的了解,但因為我應聘的職位是信貸專員,所以我把培訓之后的工作重點放在了個人信貸業務知識的學習和流程的熟練程度上。跟著廖瑜學習信貸流程:
①接待客戶,為客戶填寫個人信貸申請表——②告知客戶所需基本資料——③收集齊資料后系統提交——④隨時關注系統反饋信息并通知到銷售顧問和客戶本人——⑤需要家訪的客戶要提前溫馨提示告知注意事項——⑥預約客戶進行視頻簽約——⑦將貸前資料系統提交并寄出——⑧關注系統狀態,將已放款信息告知計劃員及時還款——⑨收到上海寄回資料后預約客戶到辦理抵押登記手續,并將貸后資料寄出——⑩將還款明細及合同等資料交給客戶并向客戶講解清楚—⑾整理客戶備查錄。
到目前為止,我覺得流程整個操作下來是沒有問題的,但是各個環節的熟練程度還有待提高。因為個人信貸和銷售一樣,雖然有固定的流程參考標準,但是更重要的是個人在其中的發揮和靈活運用。每次遇到的客戶資質可能不一樣,當然優質的客戶是很容易操作,但大多數客戶還是需要具體操作來提高通過率的,這就要就我靈活一些。我們不能放棄每一位有可能的客戶,我們的目標是讓會拒絕的客戶變成有條件同意,讓需要家訪的客戶直接通過。真正好的信貸專員,要提前預知可能會發生的問題,并避免它,正如上汽財務所說“事前專業、
事后狡辯”,問題發生前一切所做的都顯示你的專業,而等到問題發生后一切的語言都是狡辯。
總結我這段時間實習工作下來,覺得自己在以后的工作中最需要做的有如下幾點:
1.在填寫申請表的時候用輕松的談話的方式為顧客填寫,讓顧客在愉悅的氣氛下提供資料,操作不刻板。
2.在充分了解到客戶的情況下,根據實際情況判斷出客戶所需提供的相關資料,讓客戶盡可能多的提供有用資料(如:資格證書等)以便提高通過率和工作效率。
3.將各個環節中重復性的操作一次性提前準備完,比如:考慮好每種證件貸前、貸后需要的次數,直接一次性準備齊。
4.定期將上汽新政策及培訓內容及時告知銷售顧問,并將基本信貸所用資料發給銷售顧問,避免工作中出現告知給客戶的信息錯誤帶來不必要的麻煩。
5.了解本地銀行貸款流程及收費標準和利率,比較出貸款10萬以下,10~15萬時我們的價格優勢。
6.協助銷售顧問推廣個人信貸,爭取達到100%的宣傳率,提高滲透率。
融資專員實習總結 篇4
一、實習目的
生產實習是專業教學計劃中非常重要的實踐性教學環節,是對學生進行專業基本訓練,培養實踐能力,和向實踐學習、理論聯系實際的重要課程。通過直接面向工廠、企業展開的認識實習環節的教學,鞏固已學專業基礎課和部分專業可程的有關知識,并為后續專業課的學習作必要的知識準備;通過實習學習實際生產操作技能,了解更多的專業技術知識及應用狀況,拓寬專業知識面;
通過實習,培養學生理論聯系實際的工作作風,樹立安全第一的生產觀念,提高分析問題,解決問題的獨立工作能力;通過實習,加深學生對專業的理解和認識,為進一步開展專業課程的學習創造條件。
本次實習是為了接觸社會,了解企業文化及企業的規章制度及如何與人共事,同時在實習過程中更好的講自己所學專業知識與實踐經歷聯系起來,一方面將課堂上的理論知識更好的理解消化入企業工作;另一方面是理論聯系實際,讓所學的專業理論知識更好的運用到實踐工作中,提高效率;
二、實習單位及簡介
西安市xx投資公司西安xx投資成立于xx年,是一家由多年活躍在國內外金融市場領域的商界精英組成的公司。公司擁有專業的的投資分析團隊。第一時間為客戶提供專業權威,全向的資訊,讓客戶受到專業化的咨詢服務,為客戶提供以市場為導向,強有力的理財投資解決方案,在最大限度滿足客戶要求的同時,實現利潤的最大化。致力打造為客戶最可信賴,最具效率、最具創造性、最具盈利能力的理財投資機構。
投資公司與國內的幾家大型金融公司(大連、上海、鄭州、深圳等大型農產品、石油、煤炭、鋼鐵、黃金交易會所、山東壽光果蔬交易所、河北大宗商品交易所等)都有密切的業務往來,同時還組織公司職員不定期到幾家大型兄弟公司進行學習交流,使得我公司業務技術水平與國內、國際接軌,更好的為公司未來發公司宗旨:
通過公司全體職員的共同努力學習,不斷提升技術水平,攜手客戶,共同開創出一條專業化的金融市場道路,致力打造為客戶最具信賴、最具效應、最具盈利能力的投資理財機構。“誠信、穩健、創新、高效”的理念。理性、安全、高效的投資方案;專業、權威、全面的資訊;公司主要業務:大宗商品電子交易,股票,期貨等衍生性金融產品投資管理員工培訓與發展:多元化的'培新體系,包括專業類,管理類與綜合素質類。組織野外拓展訓練活動,不同的培訓方式,不斷提升員工的專業技能與綜合素質。
三、實習崗位介紹
實習崗位:實習交易員經人力資源部、客戶部及專業培訓等職前培訓之后,經考核上崗,由公司配予小額戶頭進行操盤交易實習。
四、實習內容
進入xx投資實習,與畢業找工作情況相似,暑假開始前一周,在前程無憂網上投了份簡歷,然后經過面試、培訓后確定實習機會。
暑假開始的時候還沒有回應,所以按原計劃回家,回到家第三天,放假前面試的汽車4S店給我打電話說要我去實習,并要求我帶薪實習三個月。因為當時并沒有打算畢業在本專業內就業,就回絕了對方。
關于投資公司的實習報告3
今年暑假,經過重重關卡——簡歷篩選,面試考核,我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標桿性的營業部——止馬營營業部進行了為期一個月的實習。
在這短短4個星期多的實習生活,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解,更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業經驗的專業人士(在此,我應該稱他們為指導老師)。
在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習期間的耳濡目染和親身體會,我對于證券行業有了一些頗深的認識。另外,這次實習經歷也讓我感覺到了自己今后事業發展的方向,也明確了自己當前的不足,以及自己需要在學校為未來做些什么。
感謝面試我的人力資源總監李總,謝謝您給了我這次實習的機會;感謝營業部總經理馬總,謝謝您對我們實習生的大力支持和鼓勵;感謝實習生團隊帶頭人季總,謝謝您每天晨會上對我們工作的細致指導和諄諄教誨。
特別感謝我的指導老師——張總,謝謝您對我的關心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心,您的解答讓我對證券行業有了更深層次的認識,您的言行和工作態度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習的伙伴們,和你們交流和學習,并肩作戰的時光很充實,很快樂!
“以客戶服務為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅持的服務理念。華泰證券擁有證券經紀服務、資產管理服務、投資銀行服務、固定收益服務和直接投資服務為基本架構的完善的專業證券服務體系,以及研究咨詢、信息技術和風險管理等強有力的服務支持體系。
XX年,華泰證券在“高效、誠信、穩健、創新”核心價值觀的基礎上,明確提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神,得到了市場和社會各界的廣泛認同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升,正在成長為具有核心服務優勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務提供商。
值得談的是季總,作為客戶經理,他每天和各種各樣個性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題,還要管理我們這群不太懂事的實習生,可謂工作繁瑣至極。
但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后,笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸,并且很有自己的風格,他說一句話同一個意思,不同的語氣可能把人說得發彪,也可能說得舒舒服服的,說話是一門藝術。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路,于是就和實習的伙伴們拿幾只股票進行詢問。結果驚訝的發現,只要我們能說出名字的,他就能立刻打出代碼,開始講解……當我為此驚嘆不已時,蔣老師只是淡淡的說:“做這一行的,就時這樣,股民多問題就多,他們可能拿任何問題來問你,所以這是必須。”對于股票的分析思路和他平時的言談一樣,層次分明。
首先是大環境,然后到政策面,行業面,再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價時量,月線,周線(蔣老師特別強調的)的分析也很重要,其他一些指標結合參考。在蔣老師這樣清晰的指點下,我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。他獨到且深入淺出的分析,讓我們對金融行業的認識更加深刻,收獲甚多。
融資專員實習總結 篇5
在一個多月的實習生活里,我始終以老師身份嚴格要求自己,到處留意言行和儀表,熱心愛惜實習學校和班級同學,本著對同學負責的態度盡力做好實習工作;同時,作為實習生一員,始終緊記實習守則,遵守實習學校的規章制度,敬重學校領導和老師,虛心聽取他們的看法,學習他們的閱歷,主動完成實習學校布置的任務,塑造了良好的形象,給實習學校的領導、老師和同學都留下了好的印象,得到學校領導和老師的全都好評,對此,本人甚感欣慰。在這短暫的實習期間,我主要進行了教學工作實習和班主任工作實習和調研工作。
(一)教學工作方面
1、聽課
剛來的兩周,學校的備課組長支配我們進行聽課,觀摩x中學老師的上課風格,并了解這里同學的學習程度。高一化學科組總共有x個化學老師,有剛上崗的富有激情的年輕老師,有任教多年的富有閱歷的老師。我們剛到x中學時化學的教學進度是氣體摩爾體積,于是在課沒有沖突的前提下,我聽了五位老師的講課。在此之前,自己也仔細討論了教材,做好聽課記錄,對各位老師的授課進行分析,各位老師的講課各有千秋,但在對比之后,也更能突出各位老師的過人之處,取其精華去其糟粕,努力吸取好的東西。
在聽課的過程中,我們x個化學實習老師也溝通較為親密,常常爭論各位老師的講課風格,教法學法,這更我受益匪淺。聽課后,幫指導老師進行作業的批改,以了解同學把握的狀況。聽課讓我知道了上好一節課的環節,像以前在學校學的可能跟實際還是有點點出入的。我明白在課堂上習題這個環節起著特別重要的.作用。習題可以用來檢測教學效果,準時鞏固。而且習題肯定要精選,不重復,有代表性。也許聽了4節新課,一節習題課,每節新課是5位老師的不同教授,但內容基本一樣,授課方式不同。晚上一般會下班輔導,為同學答疑。
2、備課
于是我們開頭備課,預備膠體的講課,備課的時候我們首先通過指導老師了解哪些內容是同學必需把握的,再仔細地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。一開頭我們理清自己講課的思路后,參考了網上的課件,特殊是海中原來老師的課件,盡可能讓自己的課更貼近這里同學的真實狀況。備課最難的還是思路,思路順了,連接就自然了,同學接受學問也更簡單。備課后我們又把自己的課件發給科任老師,在老師的指導下再進行修改。
由于時間問題,其次節的《離子反應》我們5個實習老師進行了集體備課,但后來的上課效果說明,對還沒上過該部分內容的我們,集體備課是不好的,由于其他老師做的課件自己還不能很熟識,也不是自己的風格,講起來也不是很順暢。這一個教訓,也讓我們深有體會。要集體備課,首先要有自己的思路,大家把思路共享,再提煉一個的思路,集體做出粗略PPT,再自己進行修改,最終才是自己的東西。
3、上課
課件和教案在指導老師的審核通過后,我們站上了講臺,這才是真正的熬煉,究竟面對的不是一兩個同學,或是像在學校練微格一樣,由高校同學來扮演同學。這時50來個十五六歲的孩子啊,他們很有自己的思想,又觀看入微,常常會在課堂上提出一些我想不到的問題。這時才知道自己備課的不充分,沒考慮到同學的反應。同時,還要了解同學已把握的學問,有些東西他們學過,但不肯定把握了。所以在備課的時候被同學是特別重要的環節。
老師對課堂的掌控也是很重要的,當同學糾結某個問題,特殊是鉆牛角尖時,該想方設法把同學的留意力拉回課堂上。我覺得自己在上課的過程中,比較大的問題就是語速偏快,有時同學還沒反應過來我已經開頭下個學問點。還有就是講得比較粗略,不夠具體,可能有些東西同學是比較困惑的。深刻的反思自己讀的書太少了,應當博覽群書的,特殊是與化學有關的,那樣可以讓自己的課堂增加更多的趣味性,也拓展了同學的學問面,同學最喜愛聽課本以外的東西,老師應當滿意他們的求知欲,而在這方面,我是相當欠缺的。課堂上的時間分布也要掌握好,這是重難點的一個體現,還有習題的設置,也是很關鍵的。
上完課后,布置作業也是一門學問。要布置哪些內容的習題,題量怎樣,難度如何,同時還要設計題目的階梯性等等,要怎樣去批改作業各個老師都有自己的想法,我的指導老師是鼓舞型的,她每次作業都會很認真的批改,并賜予鼓舞的評語。有些老師是實行互評的方式。我覺得要是兩者結合會更好。
通過上課,我也意識到,對新老師來說,講課前先把配套練習的題目做了是有很大好處的。這樣不僅知道學問點的出題方式,難度,還能從中獵取許多有用的信息。
而提高自己的師范技能的方法就是寫教學反思,有人說,寫三年教學反思賽過教十年的書,的確,對課堂進行反思,特殊是針對一些詳細問題詳細分析,把做得不足的地方登記來,并想出對策,下次就不會再犯了。
融資專員實習總結 篇6
這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業后,進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業知識運用于社會實踐當中,讓我們學會工作,找到自己的不足。
一、實習單位基本情況
單位名稱:xx
地址:xx
聯系電話:xx
類型:中小企業
二、實習崗位基本情況
實習崗位:xx旗艦店客服
工作任務:售前、發貨、打包、售后
三、實習目的
選擇了電商專業的我,作為與時俱進的互聯網行業,社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程,如果不及時的參加社會實踐,將會與行業脫節。就拿淘寶平臺來說,今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變,會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識,在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐,完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解,了解更多的付費推廣,熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識,更加直面的接觸這個行業。
四、實習的具體工作內容
每天9點半打開電腦,登上客服旺旺,等待客戶的咨詢,一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們,了解產品的詳細屬性及折扣活動情況,客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,網上購物雖是很方便,但由于看不到商家與商品,誠信是十分重要的一點,如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的,我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的,因此在回復客戶的凝問時,必須準備明了的解釋,這一過程是十分重要的,出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網絡營銷的和種方式,在這次實習中,也給了我一個對網絡營銷全新的認識。。
打開已賣出寶貝頁面,查看一天的訂單。查看已付款等待發貨,看一下有沒有特別需要再次備注的,根據簽約快遞公司提供的運費報價,看快遞是否能送到,做出預估,插旗幟,備注出來,必須細心,避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理,登錄,下載好當天的訂單,在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司,手寫輸入快遞單號,將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨,將相應的貨打包好,將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點,挑好貨包裝好以后,在淘寶后臺點擊發貨。并告知顧客"親,您好,您的物品已發貨,XX快遞公司XXX運單號,請收到貨后先驗貨再簽收哦,別忘了對我們五分的好評與支持哦"。
處理售后,耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據問題嚴重情況,進行分類,按時間先后循序處理。補發貨物,及時的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單,安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時的拆開驗貨,與顧客聯系。
五、實習體會與收獲
經過這次的實習,我對于我客服的工作也更加的熟悉,回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
(一)責任心
其實剛到公司的時候,我們并沒有意識到工作要細致,每一天到貨發貨都要清點貨物,直到有2天連續發生丟失貨物,我們才意識到,工作一定要細致,每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼,把工作做仔細。每天清點貨物,可以更好的降低丟失貨物的情況,我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校,在學校或許我們哪里做錯了,老師會指出來讓我們改正,也不會去批評我們什么,都很理解包容我們。但是,在企業實習,都是直接和經濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度,我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候,才會覺得什么叫責任,責任是這么重,所以,我們也要對于工作越來越謹慎。
(二)吃苦耐勞
宋慶齡曾說過,"知識是從刻苦勞動中得來的,任何成就都是刻苦勞動的成果。"我們那5個客服,其中我即當是售前客服,又當是發貨員,要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人,常常笑對我說,小小個子還真男人!雖然在實習里,我的手臂粗了,有肌肉了,我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候,說"這個細小的伙子,蠻有力氣啦"!其實,我是在咬著牙,對自己說加油!硬撐!
(三)學會堅持,給自己尋找目標
每當出現售后問題時,總是最苦惱的時候。我們發出去的貨物越多,就有越多的售后問題。
每每出現售后問題,顧客的態度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服,必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作,內容豐富。有點辛苦,很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍,每天的內容基本相同,時間一久,或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了,我一直在給自己找目標,經常給自己一些考驗,我最快時間處理一個售后需要多少時間,最快打一個包需要多少時間,客戶咨詢回應速度是多少秒,等等!這樣讓自己變得有動力,每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
(四)直面行業壓力
因為每一次顧客的咨詢,都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點,別看那是一個小格子,就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告,卻是淘寶無數商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈,以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的,深知作為一個小賣家的不容易,除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格,靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客,買家還要和賣家講條件,挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色,那么無疑是難上加難。
六、實習總結
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交,老師也不會去批評我們什么,都能理解我們的錯誤。但是在企業里是不行的,因為效益是企業的第一生命。
不能夠給企業帶來經濟效益,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂"逆水行舟,不進則退",企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,這是我對這次實習的總結。
融資專員實習總結 篇7
有時間覺得時間過的真挺快的,一兩年的時間一眨眼就過去了,特別是在我來到xx學校進行實習的這一年。仿佛昨天我才剛從大學畢業,帶著稚嫩的氣息和滿心的歡喜來到xx學校進行實習,而現在我一年的實習期就已經結束了。感覺這一年就像是一瞬間的事情。但是回憶起來的時候,又有太多值得我品味的東西。現在就我在xx學校作為一名語文教師的實習經歷做了如下工作總結。
首先,在這一年里,我最大的收獲應該就是遇到了xx班級,遇到xx班級的所有同學和各科任老師。他們帶給了我很多成長,也帶給我堅持走下去的勇氣。
其實一開始的時候,我并不覺得這是一門好差事,甚至覺得對教師這個崗位產生了一點失望。因為我所帶的班級是五年級xx班,是xx學校很多老師眼里最難管教的班級。一開始的時候我也以為xx班級的同學都是調皮,特別難管教的學生,而我為他們付出的努力和辛苦他們也都看不見,在那一陣子里,我還因為此事懷疑我走向教師的這一條道路是否是正確,是否是值得的。但是,在有一次我過生日的時候,我突然就改變了我之前的所有想法。
因為在我收到了來自他們給我送的滿滿一大箱子禮物的`時候,我突然感覺到熱淚盈眶。里面有他們給親手制作的愛心紙盒,有一個超大的布偶娃娃,還有他們特別喜歡的風箏,玩具;更重要的是我還收到了他們每一位同學給我寫的信。雖然他們寫的都不多,但是在信里面滿滿的都是他們的心意,我讀出了他們對我的喜愛,讀出了他們對我的關心,也讀出了他們對我的不舍。因為在那個時候,已經快到了我實習結束的時候。在那個時候,我才了解到他們的心意,我覺得這是一件非常遺憾的事,但是這也是一件讓我堅定了自己走向教師職業的一件事。
十幾歲的小朋友,他們不懂得怎么表達自己的愛和關心,但是他們會把它們珍藏在心里,總是會在不經意之間流露出來。而我在那個時候,才知道我對他們的付出和教誨,其實他們也都有記在心里。我很感動和驕傲,并不是因為他們的成績優異,而是他們也懂得了感恩和回報,我覺得我在這一年里的付出和努力都是值得的。
所以,在我實習過后,我依舊會繼續選擇留在xx學校,作為一名正式的老師來陪xx班級的同學走完他們在小學的最后一階段路程。希望在下一年里,我能更好的做一名合格且優秀的人民教師。
融資專員實習總結 篇8
努力不一定成功,放棄一定失敗”我暑假在社會上漂泊后有深刻的認識。暑假我獨自一個人來到外地的辛朋那找份工作掙取些錢,可開始的幾天找工作讓我帶著失落的神態回到歸宿地,一連幾天找工作失敗的經歷讓我灰心了,我想放棄這個暑假,但我不能放棄,既然我已出來了我不甘心放棄,雖然我是無經驗無技術我做一名普通的員工難道社會不給我個機會嗎?我告訴自己,不能放棄,我要奮斗下去,最終我通過中介所找到了一份還算滿意的工作。
工作雖然是通過中介找到的,但對于我來說,從現在開始我要奮斗了,我未曾放棄理想,只是所達到目的渠道不同而已。我獨自一個人在電子廠工作,電子廠中做那線路板對于我來說并不陌生,更別說是有壓力了。也許我是剛剛從學校出來的,也許我是受外國工人工作態度多熏陶所致,而舍棄了中國那工作時漫不經心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過今天自己做了多少事,守望時間工作的人又有幾分心思在工作呢?那對于老員工來說是十分的普遍的,但線長只能數落新員工,每天受氣的就屬那新員工了,不過我還算幸運了未曾受氣相反我們的線長對我還是比較的關照的。
后來我也不知道我們線長看中我那點讓我去修理那功能壞機,對于一名對全電路零件的布局都不熟悉,對于一個曾經未曾學過修理而無人來指導又怎能在短時間內做好那件事呢?但自己依舊勉強的答應下來了。開始的那一兩天看到這么多的功能壞機,再想想自己的無能,不知從何下手修理。看到它們我心浮氣燥,為何要我來修理那些“垃圾”呢?那刻我無助了,我要放棄了。我向線長說明了我的無能,我不能修理那壞機了,希望有更好的安排。后來線長叫個技術員來指導我修理。一塊一塊線路板在我的手中修好了,讓我感到成功的喜悅,成功的氣息帶走了先前的煩燥,帶來了自己喜歡上了修理“垃圾”的事了。
接下來的日子我就是做修理工作的事了。修理不僅僅讓我學會了修機的技術,更重要的是讓我認識了今后的生活中當自己面對陌生事情時,該沉住氣,知道從那個角度來分析問題,來解決問題,來完成對陌生事物的探索,修機讓我成熟了一點。讓我體會到做事的過程是歷練自己,認識了別人,對社會深層的把握,這些都不斷讓我成熟從容,這過程中在一點一點的削減我的書生氣,在打磨我那些跟不上時代變化的書本知識,在剝離我原有的一些難以改變的觀點,在工廠的嘈雜的聲音中細細的體會這些過程是生活中極有意義的事情,這既是享受,也是折磨,更是一次歷練。
暑假社會這一游不僅僅帶給我的是金錢,更重要的是讓我對人生有了新的認識,有了新的感悟。對社會我直接接觸了消除了先前的一些偏見,又從社會上認識了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進。
先前我想從此挫學到社會上漂泊闖蕩,至于社會的辛苦我早有耳聞了,但我想的是:“每年從各高校中走出一批又一批的學生但對于他們其中又有多少學習到東西呢?又有多少可以在社會上立足呢?帶著夢想來到大學中最終自己的夢想也被彌腐的大學生活所吞噬,那與不來大學有何區別呢?社會不好生存,更別說是發展了,但我不會象那些自命為什么大學生的人而歧視職業的高低來過分的挑剔工作,我會從基層來做,從基層學習,辛苦對于我來說并不害怕。面對每年高校生失業情況,讓我不得不疑惑”知識改變命運“是否對于每個人來講都是一條公平的起跑線,疑惑的是為什么中國那么多的博士生沒有輝煌過;疑惑的是為什么每年有那么多的準博士生走上自殺之路;疑惑為什么大學生失業率依舊那么高。
知識也許只是改變我們人生條件之一,但對于每日在象牙塔里面渡過的學生來說他們又擁有社會社會對其經驗、技術的需求嗎?有多少人從大學走出來可以從事自己所學的'專業工作呢?一腦的書本知識;一身的書生氣質;一串的書本邏輯而未吸收社會實踐的過濾;而未經歷顛簸命運的沖洗,讓別人看起來十分的幼稚而待成長。再展望與社會上有多少人是通過社會勞動實踐來選擇自己奮斗的目標,最終有所成就,此刻我更加感覺到我們大學生目對如此競爭激烈的社會生存的危機。
對于我們大學生來講不應該過分的相信”知識改變命運“知識僅是其中的條件之一,沿著許多成功者足跡來勘察,我們可以看到成就夢想的路途知識可能是斬斷路途中荊棘的刀但在前行的過程中更需要我們課堂上無法學習到的東西,也許我們從社會上吸取了這些知識才能真正改變我們的命運,才能羽翼豐滿,讓我們飛出藩籬飛向成功。
學校讓人學習了那生硬的書本知識,讓熱血男兒變的更加弱小;社會讓人學會了如何來生存與發展,讓書生氣的學者變的更加的瘋狂。但無論是在學校還是在社會,我們依舊在學習,在學習中奮斗,至于奮斗的結局有誰預先知道呢?但我們要堅持“努力不一定成功,放棄一定失敗”的心態來奮斗。
其中總是要遇上各種挫折各種自己無法想象的災難,在我的心中似乎每個奮斗都要經歷灼燒他們心理承受力和人格尊嚴的故事,而對于其所達到的成績就與他們內心所經受的煎熬的程度所成正比。生活中的奮斗者多,而至于有所成績的奮斗者卻十分的少,大部分人無法承受內心的煎熬而放棄了,最終無法成功。人生中既然選擇了自己奮斗的目標而堅持”努力不一定成功,放棄一定失敗“的心態來奮斗來努力,至于成功與失敗在天意了,過分的計算結果只能讓自己猶豫前,錯失成功的機會。
融資專員實習總結 篇9
我成為催收專員的實習生已有一段時間了,這段時間的實習經歷讓我有了深刻的體會和感悟。
催收專員的工作并非如外界想象的那樣簡單。它需要我們具備專業的金融知識,熟悉各種催收政策和流程,同時還要具備出色的人際交往能力和溝通技巧。在實習期間,我參與了多個催收項目,通過實踐逐漸掌握了催收工作的基本要領。
在實習過程中,我遇到了很多挑戰。有時候,我會遇到一些難以溝通的債務人,他們可能會因為各種原因而拒絕還款。在這種情況下,我需要保持冷靜和耐心,運用所學的溝通技巧,引導他們理解催收工作的必要性和重要性,促使他們盡快還款。同時,我也學會了如何與同事和上級有效溝通,及時反饋工作進展和遇到的問題,以便得到更好的支持和幫助。
除了溝通技巧,催收工作還需要我們具備嚴謹的工作態度和高度的責任心。在實習期間,我時刻保持著對工作的認真態度,嚴格遵守公司的.規章制度和催收流程,確保每一筆催收案件都能得到妥善處理。同時,我也深刻認識到了催收工作的重要性,它關系到公司的資金回籠和風險控制,需要我們時刻保持高度的警惕和責任心。
通過這段實習經歷,我不僅提高了自己的專業技能和人際交往能力,還學會了如何面對挑戰和壓力。我意識到,催收專員的工作雖然充滿挑戰,但只要我們保持積極的心態和不斷學習的精神,就一定能夠克服各種困難,取得更好的成績。
在未來的工作中,我將繼續努力提高自己的專業技能和綜合素質,為公司的發展貢獻自己的力量。同時,我也希望公司能夠繼續加強對催收專員的培訓和指導,讓我們能夠更好地適應市場變化和工作需求,實現個人和公司的共同發展。
融資專員實習總結 篇10
一、實習內容與過程
本人在**銀行的實習內容如下:
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,建行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及信貸業務等等,我實習的主要是信貸業務,包括很多種類的借款,學習這些借款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業借款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人借款領域。需要注意的是,銀行的個人借款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車借款)和不動產抵押(如住房借款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行借款客戶開發與具體發放借款,審核借款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。
對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等,以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(四)個人借款中心
我在個人借款中心實踐過借款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人借款中心受理調查崗就是協助客戶填寫完整個人住房借款面談記錄(個人及家庭)、借款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同,整理好住房借款需要的工資卡(連續三個月)、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及復印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業執照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查借款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現場調查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、借款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。
根據借款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,讓客戶相關人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房借款系統(PMIS),復核后上報渭南分行,如果審批,則會在借款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房借款中心也辦理信用卡申請業務,我也會協助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統中錄入客戶信息等等。
二、實習心得
通過長達一個月的實踐操作,我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態度,可以讓自己在今后兩年中重點培養自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發揮出更大的才能。
(1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發現所有的員工責任心都很強,都又敬業奉獻精神,早早7。30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業務,態度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業提供的數據也會仔細研究,若發現不正常數據,則會到企業認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業務都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環境,也讓我學會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應注意的細節,在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協調中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習,讓自己在以后工作中能夠應運自如,為自己奠定堅實的理論基礎,并且聯系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學以致用,成為真正的有用之人。
(4)現在的大學生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發現,在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發揮出知識的力量,有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心向學長學姐們學習,憑著對新事物的接受學習能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段,對于個人住房借款、消費借款、作為企業法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用逾期不還款等違規現象出現,辦理所有的業務都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業務上,更應該是在生活中。
融資專員實習總結 篇11
一、用心轉變觀念,敢于應對新崗位的挑戰。
應對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到顧客家中,實地了解顧客的基本狀況、經營信息,調查掌握顧客的貸款用途、還款意愿,分析顧客的還款潛力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標顧客群;對篩選出的目標顧客及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。透過一段時光的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,顧客群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作后,在業余時光我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫忙新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要顧客群體,個性是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業務發展。
在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,顧客才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到顧客的請客送禮,但我們都一一回絕,做好顧客的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,顧客群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自我的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信,在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業務必須能高速發展,創出輝煌!