部隊通信事跡材料（實用十二篇）

2025-12-03 部隊通信事跡材料

? 部隊通信事跡材料 ?

20__年__中隊在支隊黨委的正確領導以及全體官兵的共同努力下，以鞏固“堅定理想信念、忠誠履行職責使命”深入開展學習實踐“三句話”總要求主題教育取得的勝利成果為主線，以慶祝建黨91周年活動為載體，以圓滿完成“”消防安全保衛戰的各項工作任務為牽引，全面加強部隊思想建設、組織建設、文化建設和黨風廉政建設，為推動大隊消防工作和黨支部全面建設和發展提供了堅強的政治保證。

一、加強基層黨支部建設，充分發揮戰斗堡壘作用

為全面提升中隊基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，中隊從制度建設入手，進一步完善了黨的《七項組織生活制度》，規范了大隊基層班子建設標準。目前，__中隊現有黨員__名，占中隊總人數的__%，全年發展黨員__名，發展團員__名，以黨建帶動團建，推動中隊團組織健康向上發展，嚴格落實黨員、團員發展的“成熟一個，發展一個”的原則，保證黨員、團員的發展質量。為了保證中隊的安全與穩定，預防各類事故的發生，充分做到問題想在前、警鐘敲在前、工作做在前、措施定在前、漏洞補在前、教育搞在前，經常開展與官兵的思想溝通交流活動，及時發現和解決官兵們存在的思想問題，將隱患消滅在萌芽狀態。為了能夠充分發揮戰斗堡壘作用，中隊黨支部針對重點問題、重點研究，堅持走組織路線，堅持走群眾路線，以點帶面把解決班子建設的核心問題擺在“桌面”上，讓大家提出合理的意見，整合官兵重點問題，制定行之有效的方法，使大家都能為班子建設出謀劃策，達到了心往一處想、力往一處使的效果，充分發揮了黨員的先鋒模范帶頭作用，促使部隊建設能夠按標準、按要求的圓滿完成。

二、加強思想政治教育，全面促進隊伍建設發展

一是嚴格按照《七項組織生活制度》的相關要求，堅持落實好中隊一周兩個半天的政治教育、一次黨課、一次黨日活動等組織生活，保證每次教育60至70分鐘的授課時間，充分做好每次教育前的授課準備，保質保量地完成大隊官兵的思想政治教育工作。通過堅持不懈的學習，不僅使班子成員政策水平有了明顯提高，而且使黨支部解決自身問題和為官兵答疑解惑能力有了明顯增強。

二是為鞏固“堅定理想信念、忠誠履行職責使命”深入開展學習實踐“三句話”總要求主題教育所取得的勝利成果，開展了多項主題教育。在開展學習教育過程中，大隊注重實效、不走過場，真正做到了干部受教育，黨員得實惠。教育效果明顯。

四是為加強中隊全體官兵為人民服務的意識，切實做好“學習雷鋒”活動月的專項教育活動，__大隊開展“四個一”活動，一是號召全體官兵在“學習雷鋒”活動月中做一件好事活動，二是看一部關于雷鋒同志的電影，三是讀一本關于雷鋒同志的書籍，四是寫一個學習雷鋒同志心得體會，通過“四個一”活動切實提高全體官兵向雷鋒學習的熱情，提高為人民服務本領。

六是通過深入開展學習踐行“知榮辱、明是非、識美丑、樹新風”主題教育系列活動使官兵們正確樹立了人生觀、價值觀、生死觀以及利益觀，為以后工作、學習、生活，明辨是非，樹立遠大人生目標奠定了基礎。七是在消防安保戰役期間，中隊黨支部通過開展多項主題、專題教育以及文娛等活動，強化中隊全體官兵的安全維穩意識，保證安保戰全面勝利。

一是嚴格把好教育關。嚴格按照主題教育制定的推進安排，堅持落實好一周兩次政治教育、兩次黨課教育、保證每次教育50至60分鐘的授課時間，充分做好每次教育前的授課準備，累計制作PPT授課幻燈片超過百個。

二是組織全體官兵開展讀紅書、唱紅歌、觀看紅色電影活動，在活動中增強了官兵的愛國情感，通過寫心得體會的形式，使官兵對活動內容進行總結，鞏固學習效果。

三是組織大隊官兵到濱江公園“八女投江”群雕進行瞻仰，緬懷革命先烈的英勇事跡，通過重述八位女英雄的壯麗史詩，增進官兵的愛國情感。

四是組織大隊官兵開展了以“銘記光榮史、立志報黨恩”為主題的隊史教育。使官兵認識到生活在大隊集體中的光榮和使命，激勵官兵樹立起“立志警營、建功消防”的堅定信念。

五是開展“9.18”重溫入伍誓詞活動。為使大隊官兵加強愛國情感、勿忘國恥。在9月18日組織全體官兵進行重溫入伍誓詞活動，進一步堅定了官兵“扎根警營、立志報國”的信念。

六是開展心理健康教育活動，針對官兵在安保期間的出現的工作任務重、心理壓力大等情況，大隊積極組織官兵開展一月兩次的心理健康教育課，對官兵進行心理疏導，確保官兵的心理健康。同時，以心理健康教育為依托，大隊組織了官兵一對一談心活動，由大隊教導員親自主抓，了解并掌握官兵的心理動態，及時解決官兵心理問題，鞏固心理健康教育成效，為安保戰提供可靠地心理防線。

七是開展“迎盛會、做紅門衛士”演講、攝影比賽等多種文藝活動，即豐富了官兵的文娛生活，從活動提高了官兵的各項能力，同時也充分調動了大隊官兵投身安保戰的工作熱情。

八是在十八屆黨代會勝利閉幕后，中隊黨支部通過“三步走戰略”迅速掀起精神宣貫工作熱潮。第一步是認真學習“”工作報告和大會各項決議。結合學習“”會議精神，組織官兵結合消防工作、部隊建設實際深入學習黨的“”工作告和《黨章》修正案及各項決議，并組織開展“精神之我見”大討論活動、撰寫心得體會等活動，努力提高中隊官兵學習自覺性，形成精神宣貫的濃厚氛圍。第二步是閱讀報刊雜志。中隊專門為官兵們定制了報刊雜志供其閱讀，充分利用中央媒體的社論、評論員文章抓好重大戰略思想、重大理論觀點和重大戰略部署的分析解讀，在學習中突出重點，把握精神實質，切實把官兵的思想和行動統一到會議精神上來。第三步是多種形式開展學習宣傳落實。中隊在營區懸掛橫幅、張貼標語、并通過開展以“學習貫徹精神”為主題的黑板報學習活動，進一步推動黨的“”會議精神的宣傳工作，確保“”精神落實到實處。

九是在新兵入伍、老兵復退期間，中隊黨支部正確認識工作任務的重要性和所面臨的形式，通過大力開展多項專題教育活動，力保中隊的安全穩定。

一是在新兵入伍期間，通過開展隊史教育、座談會、“心貼心”談心活動、思想政治教育等活動，進一步強化了新兵的集體榮譽感，掌握了入伍新兵的思想動態，加速新兵對集體生活的融入。

二是在老兵復退期間，通過開展官兵談心活動、政治教育、“學老兵、贊老兵”活動以及開展“繼承發揚老兵風采”為主題的黑板報學習活動，使老兵正確認識晉期和退伍問題，筑牢了老兵“在位一分鐘，干好六十秒”的思想意識，充分發揮了老兵“傳、幫、帶”作用，保證了補選退工作的順利完成。

三、大力推進宣傳和大走訪工作，全面加強和改進大隊消防執法工作和隊伍形象

在主題教育中，通過優化資源、拓寬渠道，不斷豐富教育形式，大力推進了宣傳工作，營造了濃厚的學習氛圍。

一是充分利用營區宣傳展板，對大隊的隊伍作風、工作精神進行宣傳，樹立大隊在地方社會的良好形象。

二是充分利用走廊的優勢條件，作為大隊各項政治工作開展的有效延伸和補充，利用墻報、板報加強主題教育的宣傳工作，方便了官兵在日常生活中隨時隨地的進行學習，促進和提高了政治教育的效果。

三是充分做好消防站開放工作，進一步強化了消防部隊的對外宣傳工作，提升了地方社會“了解消防、學習消防、重視消防”的觀念意識，更加緊密了消防部隊與地方社會的聯系，大力推動了警民共建工作，增進了警民警政魚水情。自主題教育以來，大隊共開展了X次消防站開放活動，共邀請__家地方單位來消防站參觀學習。

通過對消防站的內務衛生、隊史榮譽、消防車輛、消防器材裝備的展示，充分展現了大隊消防官兵的風采，加快了擁政愛民的步伐，樹立大隊精兵的良好形象。通過對地方社會人員講解消防基本常識、火災自救方法等知識，增強了地方人員的消防安全意識，推動了消防工作在地方社會的順利開展。

四、大力加強黨風廉政建設，促進班子和諧發展

在支隊黨委和紀檢委的正確領導下，緊密結合大隊黨風廉政建設實際，堅持標本兼治，注重預防的方針，中隊在轄區內通過開展問卷調查形式的調研以及集中討論等活動，使黨支部深刻認識到，消防部隊既是一支現役部隊，又是地方黨委政府的職能部門，部隊形象的好壞，作風是否過硬，風氣正不正，直接關系到黨和人民群眾的關系，并且搞好消防部隊的黨風廉政建設，無論是對部隊的管理教育，還是消防監督執法，都具有現實意義和深遠的影響。

在消防安保戰役期間，__中隊開展了違法違紀案件剖析活動，共分為三個階段進行實施。第一個階段是宣傳教育階段。中隊采取集中學習和自主學習相結合的方法提高了黨員干部的學習效率，重點學習了部紀委副書記、副督察長__、部消防局政委__和副政委__在全國公安消防部隊“廉政消防”建設推進會上的講話精神、相關法律法規、《中國共產紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《黨政領導干部選拔任用條例》等內容，并通過組織召開專題生活會，進一步強化了中隊全體黨員干部廉潔自律、奉公守法意識。第二階段為違法違紀經典案件警示教育階段。通過對案件的學習，引起了黨員干部的深刻反思，充分認識了違法違紀案件發生的根源，結合自身實際情況，查擺自身存在的問題，每名干部撰寫了自查剖析報告，強化了黨員干部公正執法、健康社會交往、優良生活作風等觀念意識，真正起到了防微杜漸的作用。第三個階段為學習先進典型階段。在該階段，通過學習牛玉儒、任長霞、鄭培民等同志的典型先進事跡，使干部們重新樹立了報效祖國、服務人們的思想意識。

中隊黨支部非常重視“反腐倡廉”相關理論的學習，始終把加強理論學習作為加強班子建設的首要工作，堅持用科學的理論武裝頭腦，以支部帶隊伍的形式，采取集中學習、分組討論和集體討論、個人自學、組織開展“反腐倡廉在我心中”演講比賽、觀看警示教育片等主題教育和活動，強化了黨支部官兵們的反腐意識，促進了黨組織廉潔、健康、和諧發展。

五、政治工作存在的不足之處

20__年中隊黨組織在取得大量成績的同時也存在一些不足之處：

一是政治工作開展形式單一。中隊政治工作開展形式單一，不能很好地體現大隊廣大官兵在政治工作中的主體地位，不能充分調動廣大官兵的積極性。應該考慮開展多種形式的政治工作，如開展輪流授課方式，將廣大官兵納入到政治教育中來，充分發揮官兵的主體地位，達到“人人參與、人人學習、人人授課”的效果，充分調動廣大官兵的政治工作積極性，保證大隊政治工作保質保量的完成。

二是黨員理論水平不高。目前中隊黨員學習黨知識理論的自覺程度不高，大多數黨員的理論水平達不到相關要求。在下一步工作中，中隊將制定多種措施和方法強化黨性教育，如組織黨知識理論競賽、將黨知識理論考核納入評優評先標準等方法，達到全體黨員人人“學理論，懂理論、講理論”的效果，切實提高中隊黨員的理論水平。

六、下一步工作重點

認真分析總結20__年政治工作開展情況的經驗教訓，針對其中存在的不足，結合全年的消防工作重點，提出以下今后的工作重點：

一是做好下一階段政治工作安排部署，以多種形式、模式的開展政治工作。為強化官兵政治工作的主體地位，充分調動廣大官兵的積極性，將政治工作以多種形式開展，發揮廣大官兵的主觀能動性，轉被動為主動，保證各項政治工作的完成質量。

二是提高政治教育工作質量，切實提高中隊黨員理論水平。在下一步工作中，通過制定多種方法，如開展理論知識競賽等多種措施，切實提高大隊黨員的理論素質和水平。

三是繼續深化、推進“”精神學習宣貫工作。制定好關于“”精神的各項主題教育的推進安排工作，開展多種形式的教育學習活動，真正將學習意識提高到一定高度，形成精神學習的濃厚氛圍。

以上是__中隊全年政治工作匯報情況。今后，中隊將繼續發揚連續作戰、不怕疲勞的精神，嚴格貫徹落實支隊、大隊黨委的有關部署要求，進一步明確當前政治工作形勢，認真查找政治工作中存在的不足，積極采取措施加以改正;中隊全體官兵有決心、有信心在不斷完善自身的同時圓滿完成好下一階段政治工作任務。

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生產部運輸組甲班共11人，長期以來，該班始終把安全生產作為全體工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現“團結、協作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持團結與協作相結合，分工明確，責任到人，人人都以控制差錯為切入點，該班組自xx-x年xx月至今，共xx個月份零工傷，零投訴，為公司的安全生產工作做出了榜樣。

該班組全體員工在以安全為指導的前提條件下，團結拼搏，想方設法地完成生產任務。特別是多次面臨臨時性或突擊任務時，他們憑著對工作的熱情和愛崗敬業的精神，在公司員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。

今年5月份，為了完成公司制定的生產任務，即：軋制XX0t，鍍鋅10000t的任務，面對車輛不足，人員不足(當時該組只有9人)的不利條件，全班員工心往一處想，勁往一處使，想方設法排除困難，與公司生產主體車間同步工作，保質保量地完成了任務，及時按照流程轉運物料，有效地緩解了倉儲空間不足的問題，最大限度地發揮自身的工作主動性，為其他班組做出了良好的榜樣。

今年7月份，新車買了回來，二期的生產也一步步走向正軌，因為只有一臺新車，另外的三臺車經常出現大大小小的故障，不同程度地影響生產，在車輛全部可以使用時，該班司機xx-x與xx-x，經常一個人開兩臺車，一臺停在1480，留下一個搬運工裝去分條的鋼卷，或找相鄰位置的搬運工幫忙裝車，然后司機又跑去開另一臺去二期拉酸洗好去850軋機的鋼卷(那 保障了生產的正常運行，又整理了車間現場，給生產車間創造更好的生產環境。該班組的每個員工在自己崗位沒事做時都會主動聯系其他崗位的同事，詢問有沒有需要幫忙處理的工作，互相團結，互相幫助，更好地發揮了個人在班組中的作用，有效地提高了工作效率。

什么叫吃苦，什么叫愛崗敬業，在該班組員工的身上得到了充分的體現。

每天面對單調、重復、枯燥的工作，該班組員工不言苦，不言累，不言臟，憑著對工作的熱愛，干一行，愛一行，認真學習公司生產制度、安全相關制度，不斷提高本職崗位的工作技能，當班時積極主動了解各機臺的生產信息，在轉運物料時做到心中有數，該班組員工沒有因轉運不及時而造成機臺缺料被投訴的事情發生。最大程度的保障生產。

上周，運輸組的大平板車與整理頭尾料用的東風車壞掉，小平板車也不能很好的運行，時不時出現小故障，然而銷售這里有些貨又是趕時間完成交期，在這種情況下，該班組的幾個員工找到運輸組的領導協商，討論結果是提高全部的軌道車的利用率，可以有效地緩解車輛不足的現狀。然后又分析了生產情況，設計了運輸路線，盡量做到節約時間，節約能源(燃油、耗電等)，盡可能做到軌道車與汽車交叉使用，可以用軌道車完成的，就盡可能不使用汽車，充分發揮汽車靈活、迅速的特點，該班組主動找主管領導出謀劃策，把集體的事當成自己的事來做，值得生產部及公司全體員工學習。

運輸組作為公司生產的輔助服務部門，雖然不是生產工作的中心，但很大程度上影響與制約生產工作這個中心工作，所以，在以后的工作中，運輸組也打算著重把推行類似的好的工作方法，與發揚好的工作作風，學習先進事跡作為一項主要工作長期來抓，要想把工作做好，光治標不行，要治本。

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______，男，漢族，1980年4月出生，中共黨員，現任____消防大隊政治指導員。多年來，該同志一直十分重視雙擁工作，他立足本職崗位，以高度的工作熱忱和實際行動積極為大隊的雙擁工作出謀劃策，為消防大隊的雙擁工作的順利開展和有序推進發揮了積極的作用。他能夠認真貫徹落實以人為本、構建和諧社會的指導思想和工作要求，把雙擁工作當做一項光榮的政治任務，以高度的工作熱忱，積極出主意、想辦法、抓協調、促落實，為雙擁工作的順利開展貢獻了自己的力量。

消防安全關系到社會穩定和經濟的發展，能否妥善的處理各類火災和救援問題，關系到社會穩定和人民群眾對消防工作的滿意度。他自任中隊指導員工作以來，在大隊黨委和領導的關心、指導和幫助下，認真履行干部職責，立足本職，愛崗敬業，勤勤懇懇。在工作中不斷加強政治理論和業務知識的學習，牢記使命，服務人民，認真負責地對待每一次滅火和搶險任務，多次受到總隊和支隊嘉獎，多次被評為優秀共產黨員，在消防各項工作任務中，他始終把榮譽當成鞭策和進步的動力，嚴格地要求自己，把民生、民本的理念落實到滅火救援的方方面面，帶領定中隊消防官兵，圓滿地完成各項工作任務，為地方經濟發展和切實維護社會穩定作出了積極的貢獻。幾年來，他先后參加搶險救援200余次，搶救遇險群眾310人，撲救火災700余起，挽回經濟損失2000多萬元，特別是在處置一些急難險重的任務中表現突出，成績顯著，充分體現了新時期公安消防部隊“忠誠可靠、赴湯蹈火、服務人民”的公安消防精神。 做為一名黨員、一名雙擁工作者，他衷心于自己所從事的雙擁工作，每年八一、元旦、春節等時機，他都積極協調部隊與駐地和單位進行聯歡座談，協商解決問題，討論、共商發展大計，較好地促進了軍地雙方的協作與交流。幾年來，通過雙方協商座談，解決問題三十余件。“把人民擁不擁護、滿不滿意作為出發點，急人民之所急，辦人民群眾之所需，切實把“全心全意為人民服務”裝在心坎上，這就是他在愛民行動中的真實寫照。春暖花開，正是人們節假日休閑、旅游、觀光的時節，他帶領大隊官兵走上街頭開展便民服務行動，為共建單位清洗樓房，為幼兒園進行衛生大掃除，為敬老院送溫暖、為游客講解消防知識，……他帶領著官兵從這些微不足道的平凡點滴做起，以實際行動樹立消防部隊的良好形象，確保了堅定的政治本色和無私奉獻的崇高品質。

干休所的居民樓的樓房排污系統設計不合理,使用一段時間便會出現堵塞現象。因為樓內住的多是老人,自己疏通或者找人疏通都不太方便,這問題一直困擾著這個小區。他在了解到情況后,主動將這項工作給承包了下來,不管刮風下雨,只要接到電話便立即派車前往疏通。“管道里的臟東西經常濺到身上,我們回來自己清洗下就好了。”談起這又臟又累的活兒，他沒有絲毫怨言，13年來,戰士換了一批又

一批,可這項工作卻被一直承接了下來。雨天過后，市區部分停車場和道路淤泥堆積嚴重，他帶領官兵對停車場和馬路進行清理，雪后，馬路上積雪嚴重，他第一個走上街頭清掃積雪，舒緩交通壓力，他用自己的實際行動做出了“愛民”的表率。

做好群眾工作始終是軍隊的一項重要的政治任務。在新的歷史時期，軍隊精神文明建設就是為促進社會和諧做出巨大貢獻。防火工程作為影響經濟建設和社會進步的重要工作，為了營造安全的消防氛圍，他充分發揮自身優勢，結合消防宣傳“五進”工作，深入學校、企業、社區、農村和家庭宣傳新《消防法》，普及消防安全常識。近年來,他幫助全市所有小區安裝了消防公益廣告牌;幫助駐地單位開展消防知識培訓班100余期，培訓人數達20000余人。此外，他還積極協調設有LED屏的企業和單位在播放內容上加上消防知識宣傳，從而形成消防工作“社會齊動、人人參與”的良好宣傳氛圍。在賓館、飯店設置消防安全溫馨提示牌，提醒市民和游客注意消防安全。在“119”消防宣傳日、法制宣傳日等活動期間，他通過組織官兵懸掛消防宣傳標語、發放消防宣傳資料以及穿插消防宣傳曲目等喜聞樂見的形式宣傳消防知識，通過消防宣傳，切實提高了群眾的消防安全意識。

他始終堅持以學雷鋒為主線，以警民共建為載體，堅持“共育、共建、共發展”的工作機制，開展形式多樣的雙擁共建活動。為進一步鞏固和深化“軍民魚水情誼”，密切警政警民關系，他通過與駐地街道辦事處，社區居委會等單位聯系，走進軍烈屬、孤寡老人、貧困戶等家中進行了走訪慰問，他先后與駐地的三家貧困家庭結成幫扶對子，每年都進行走訪慰問，送上了大米、面粉等生活必需和慰問金，同時對走訪家庭的情況進行了更全面的了解，為他們改善生活而出主意、想辦法，通過排憂解難使他們樹立樂觀向上的心態與信心。他還專門在部隊內設立了愛心救助基金，幫助那些上不起學的孩子們，為了對部隊表示感謝，每年春節，村的二十余名阿姨就會到大隊幫助官兵包餃子過大年，讓子弟兵們又一次感受到了“家”的溫暖。一個個小小的餃子，成為了居民與子弟兵們感情的紐帶。消防官兵紛紛表示，感謝阿姨們的悉心關懷，讓他們在異鄉體會到了家的溫暖，并保證時刻堅守在春節執勤備戰第一線，確保當地人民群眾過上一個平安、祥和的春節。

多年以來，【人名】同志充分發揮優良傳統，充分繼承和發揚消防部隊的優良作風，帶領全體官兵進一步增強貫徹執行黨的基本路線，以胡錦濤同志“三句話”為標準，用實際行動投身于全心全意為人民服務中去，振奮精神、無私奉獻、積極開展愛國、愛民、助民、為民活動，譜寫了一曲具有鮮明時代特色的奉獻之歌。

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英雄的事跡感人至深，英雄的精神代代傳承。連日來，《內蒙古日報》、內蒙古廣播電視臺、《北方新報》等媒體，相繼對內蒙古軍區邊防某團伊木河邊防連原連長杜宏烈士的先進事跡進行系列報道，在軍地間引發強烈反響。

內蒙古大學組織全校師生觀看了杜宏的先進事跡，不少師生潸然淚下。該校大四學生李明欣說：“我不知道遙遠的伊木河氣溫能達到零下57攝氏度，而杜宏烈士帶著一群80后、90后駐守在那里，守衛著祖國的邊境線，守衛著我們的幸福生活。”內蒙古大學國防生紛紛表示：時刻準備著接過英雄手中的鋼槍和紅旗，將自己的青春、熱血，乃至生命獻給祖國北疆的每寸土地。

內蒙古軍區部隊迅速掀起學習杜宏先進事跡的熱潮。包頭軍分區邊防某團開展了“學習杜宏先進事跡，爭做改革強邊尖兵”系列活動，通過講英雄故事、寫戍邊體會、向界碑宣誓等方式，將杜宏烈士的先進事跡轉化為官兵強邊固防的不竭動力。該邊防團政委崔震說：“杜宏用的軍旅生涯，11年的戍邊歷程，生動詮釋了‘北疆衛士’的精神內涵，他的事跡感染和激勵著每一名戍邊官兵。我們要繼承和發揚杜宏精神，為祖國和人民守好邊、執好勤、站好崗。”內蒙古軍區邊防某團八連指導員周林表示：“強軍興軍的號角已經吹響，作為新一代戍邊軍人，我們要自覺培育有靈魂、有本事、有血性、有品德的精神品質，立足邊關建功立業，隨時準備為祖國和人民的利益奉獻自己。”

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我叫趙帥，20XX年12月從山東日照應征入伍。新訓結束后調整到服務中心工作,先后擔任過加工員、出納。自入伍以來，能夠安心服役，塌實工作，認真學習專業知識。在部隊各級組織和首長的關心培養下，通過自身的不斷努力，逐步由一名地方青年成長為一名合格的武警戰士。入伍兩年以來，我嚴格要求自己，苦練軍事技能，認真鉆研業務知識。不斷加強學習，提高自身素質。在去年被評為優秀士兵，我時刻以部隊建設為己任，充分發揮自身的能動作用，為部隊建設貢獻自己的力量。

一、堅持理論聯系實際，在學習實踐中不斷提高工作能力。

學習是進步的階梯，沒有學習就不會進步。入伍以來始終堅持理論學習，不斷強化理論素養，學習部隊的條令條列和規章制度，規范自己的言行。學習政治理論豐富自己的知識底蘊和拓寬文化視野。尤其是調到服務中心后，在擔任加工員、出納期間，更是加強了對自身的學習，為自己更好的開展工作奠定了良好的理論基礎和較強的說服能力，主動要求參加學習培訓，不懂之處及時請教，并自購書籍學習財務會計專業的知識，不僅豐富了知識，還為以后開展工作奠定了堅實的基礎，擔任出納期間，各類經費帳目明確，嚴格制度。同時自購書籍學習豆制品加工技能，自學豆腐腦制作。上班時間堅守崗位，下班之后刻苦鉆研業務，認真核對帳目，隨著計算機知識的普及和應用，辦公自動化的開始，針對自己電腦知識的貧乏，自己在閑暇時間里認真學習電腦知識，通過自己的努力，今年順利通過了國家計算機一級考試。

二、愛崗敬業，以強烈的主人翁精神和高度的責任感干工作。

我自從去年到服務中心工作以來，無論讓我干什么工作，我都盡全心盡全力，把服務中心當作自己的家，各項工作都盡職盡責，事業心強。自擔任出納以來，能夠嚴格要求自己，嚴格執行上級財經紀律，完成任務信心足，意志堅強，能處處時刻保持清醒的頭腦，扎扎實實的落實好各項經費開支制度。在平時的工作中，我能夠做到不怕麻煩，將工作做深做細，在核算帳目的時候，為了保證不出任何差錯，我往往將帳目核算好多遍才上報，一年來在我自己管理的工作中沒有出過任何問題，其工作成績得到首長的一致好評。

三、注重專業、刻苦學習、細心鉆研不斷提高自身素質。

財務工作是一項對專業要求特別高的專業，只要出現一點點馬虎就會對全團造成嚴重的影響，做為一名出納員，我深感自己肩負的責任重大，為了更好的掌握專業技能，我主動向身邊的同志請教，總結他們的經驗，領會他們在工作中的一些好的做法和方法，并將其撰寫成;另外我還花了近2000元錢購買了關于財務會計方面的書籍，來提高自己的專業理論水平。記得我剛當出納的時候，對計算器掌握的不是很熟練，計算的速度也很慢，為了提高對工作效率，我在別人休息的時候，加班加點練習操作計算器，經過長時間的苦練加巧練，我的效率得到了很大程度的提高，并總結出了一些很科學的操作方法。

四、顧全大局，在本職崗位上克盡職守

服務中心是一個集體，是為全團官兵服務的，它靠的不是某一個人或某一部分人的力量。“不積小流，無以成江海，不積跬步，無以至千里”。服務中工作要開展好，靠的是大家的幫助和支持。作為出納員，在平時的工作中，我能夠做到不擺架子，在管好財務的同時，還嚴格遵守財務紀律，不搞“情面化”工作，只要是違犯財務紀律的事堅決不干。曾經有個別司務長為了和我搞好關系，也想給我送東西，但是都被我婉言謝絕了。就這樣，服務中心在我們大家的共同努力下，連連取得好的成績，曾多次受到師團領導的好評。

當出納以來，是組織對我的信任，取得這些成績也是我應該做的，成績只屬于過去，我會在今后的工作中再接再厲，牢固樹立為全團官兵服務的思想，努力提高自己的思想水平和專業知識，爭取做到在新的一年中再創佳績。

部隊嘉獎2

雄鷹向往藍天，海鷗依戀大海。有的人追求物質和金錢，有的人追求安逸和享受，而軍人的追求不同于他人的追求，軍人則甘愿獻身于綠色軍營，他們從四面八方匯集到一起，用絢麗的青春描繪祖國綠色的和平，用血肉之軀筑成共和國的鋼鐵長城。

綠色的追求，是熱血男兒用青春吟誦的壯麗詩篇;綠色的追求，是當代軍人用血汗乃至生命譜寫的奉獻之歌。

由于家庭原因，我的童年是隨父親在軍營度過的，那綠色的軍裝，直線加方塊的生活，燎亮的口號聲和軍人所特有的陽剛之美，在我的心底埋下了一個綠色的夢想，那就是長大以后自己也能參軍人伍，成為一名手握鋼槍，八面威風的軍人。日月輪回，天遂人愿。__年，我穿上了橄欖綠色的警服，成為一名武警戰士，童年時的夢開始依稀浮現在遠方的地平線。三個月的新兵集訓，使一穎顆滾費的心與警營的生活節拍緊緊合在了一起，那強烈跳躍的綠色音符，每時每刻都擊打著一個個年輕的夢想。一年后，我又幸運地考人了武警指揮學校，那綠色的追求也由此而延伸。在警校學習期間，一位戎馬大半生的老兵的一段經歷深深地感動了我。這位老兵叫曹秀平，原是武警鄭州指揮學校副校長。他因年齡超過了授銜的最高年限，而役能被授予新的警銜，當全校師生穿上嶄新的新式警服、佩戴著耀眼的警銜的時候，他流淚了。他并非想要什么名和利，他實在是舍不得脫下這身幾十年來陪伴他風雨歷程的軍裝，舍不得離開奮斗了幾十年的綠色軍營。直到他研制的催淚彈槍口發射器獲得國家專利，被破例授予武警上校警銜，老兵的臉上露出了欣慰的笑容。一位老兵多年軍旅生活積淀的對綠色警營的深厚情感，使我感受到了那迷人的橄欖綠色巨大的誘惑力，他扎根警營、無私奉獻的軍人品格使我更加懂得了軍人的價值。和平年代，軍人的責任就是保衛國家和人民的生命財產安全。我越來越深刻地感悟到，安寧是軍人奉獻給社會最貴重的禮物，合家幸福是社會對軍人的最高獎賞，祖國昌盛是我們每個官兵最大的心愿。正象綠色奉獻給大地母親的永遠是寧靜與祥和，穿上了軍裝就意味著奉獻，奉獻自己的青春年華，奉獻自己的智慧和力量，奉獻自己的熱血乃至生命。

一位英雄生前曾經說過:“一個人活在世上，他的一生可能腐朽，也可能燃燒，我寧愿選擇后者。”這句話時常警示我、感動我，、鞭策我，也許這是一句再普通不過的話語，但它卻是獻身消防事業的廣大官兵共同的追求目標和行動準則，是廣大官兵為黨為人民無私奉獻的崇高境界。一滴水可以折射出太陽的光輝，一句話也可以體現出一種精神、一種追求，無數的功模英烈正是用這句話寫下了他們為消防事業嘔心瀝血、死而后已的壯麗篇章。曾召剛烈士為了搶救火海中的兒童，把自己的生命置之度外，用年僅二十一歲的生命譜寫了一曲蕩氣回腸的英雄贊歌，他是我們廣大消防官兵獻身消防的杰出代表，而我們身邊更有著千千萬萬個曾召剛烈士式的無名英雄。我支隊鄲城縣消防大隊黨總支書記劉廣田是一個有著30年軍齡、近50歲的“老消防栓”。他深知自己在部隊的時間不多了，他深深地眷戀著這片綠色的沃土，熱愛著他為之奉獻了大半輩子的消防事業。大伙勸他，該享享清福了!他何嘗不想這樣，但他深知一個老黨員、一個老軍人應該怎樣去做，用他自己的話說，就是:我要把有限的時間和精力，奉獻給無限的消防部隊建設。為了消防事業，戰斗在滅火第一線的廣大官兵一次次赴湯蹈火，查不顧身，從火魔手中奪回了人民生命財產的安全;為了消防事業，廣大防火監督人員不辭辛勞，苦口婆心宣傳消防知識和法律法規，秉公執法，消除火險隱患，維護了法律的尊嚴，為祖國改革開放的宏偉藍圖，融人了一片充滿生機和希望的綠色。

常言道:自古忠孝難兩全。廣大消防官兵總是舍小家顧大家，遠離故土，離家別子，扎根在警營這個心中的綠洲，實踐著自己綠色的追求。有位哲人說過，家就是一個捻亮了燈在等你的地方，而我們消防官兵的家人總是捻亮了燈卻等不到親人回家的腳步聲。

星夜知道，多少次戰友們在睡夢中被刺耳的電鈴聲驚醒奔赴火場;晨曦知道，多少次戰友們拖著疲憊的身軀凱旋歸來;訓練場知道，戰友們為練就過硬的本領，曾灑下多少汗水和淚水。

有人說：當軍人贏得了和平時，和平卻在貶低著軍人的社會價值。我要說：消防官兵則是和平年代祖國昌盛、民族振興、人民幸福的使者。哪里有險情，哪里就有消防官兵，哪里需要救援，哪里就有橄欖綠的身影。我至今還清楚地記得，那是一個陰雨綿綿的下午，一輛鄭州發往周口的滿載旅客的客車行至西華北郊路段時，不慎翻人路邊的溝內，一十三名旅客被甩出車廂，身受重傷，情況十分危急。然而面對慘忍睹的場景，過往車輛的司機搖了搖頭，一溜煙地把車開走了，圍觀的群眾嘆了嘆氣離去了。正當受傷旅客痛苦地呻吟而無人過問時，我支隊駕駛訓練的汽訓隊剛好路過此地，教練員張紅樂、希成友來不急細想，立即下令救人，過往行人感動了，主動加人到搶救傷員的行列，受傷的旅客終于有了生的希望。當十余名重傷者全部脫險后，人們才知道是消防戰士忍受著饑餓和寒冷，用真情和愛心從死神手中奪回了他們的生命。一群橄欖綠色的身影消失在縷縷霞光里，消失在人們急待尋找的目光中，而留下的卻是一串串凝重的思索。平日里，每當帶領大家把大火撲滅，聽著鄉親們眼含熱淚連連道謝，我的全身都涌過一股暖流，一種強烈的責任感充滿我渾身每一個細胞，紅色的戰車、手中的水槍是那般的神圣!年輕的戰友們，我們常常為擁有青春年華，擁有健康的體魄而得意，但我們更為擁有綠色的追求，成長在橄欖綠色的警營，在火光中百煉成鋼而驕傲和自豪。昨天，消防官兵為黨為人民交出了一份合格的答卷。今天，改革要深人，經濟要騰飛，消防部隊責任重于泰山。讓我們仔細聆聽新世紀那橄欖綠色的召喚，為祖國的消防事業去奉獻、去奮斗。

我無怨我綠色的選擇，我無悔我橄欖綠色的追求!

部隊嘉獎3

我叫xxx，xxxx人，20147年12月入伍，2014年7月入黨，中士軍銜，現任xxxxx主食班班長。入伍六年來，我始終以“優秀黨員的標準”嚴格要求自己，在本職崗位上，刻苦訓練，努力工作，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

入伍六年中，一次被評為“優秀士兵”，一次被評為“優秀黨員”，所帶班級三次榮立“集體三等功”，一次“集體二等功”。這些成績的取得，是與黨支部的關懷、首長和戰友們的幫助分不開的。

今天我向大家匯報的題目是：立足崗位練硬功，勤奮學習當模范。作為一名炊事兵，我的工作就是日復一日、年復一年的工作，怎樣安排好兵站官兵的一日三餐，讓大家吃的開心、吃的舒心；部隊戰友來自五湖四海，怎樣讓每一位戰友吃出家鄉的味道，緩解思鄉情緒，用實際行動來關心和鼓勵戰友們安心服役……這些就是我要去積極解決的問題，為了解決好不同人的不同口味，我經常用書信、電話、電子郵件、網上論壇等形式，和各地的戰友交流學習各地不同風味的主食，積累經驗，取人之長，補己之短；每次休假，我都會向外面的老師學習請教，這樣便練得一手做好各地名吃的手藝。在休息時間，我們炊事班還會利用點滴時間，組織一些小的比武競賽，一直以來，都收到兵站戰友和機關領導的好評，這也一直激勵著我進步。使我相信：立足本職崗位，結合現有材料搞創新主食，小崗位也能有大作為。

　　一、把工作當成事業，樹立忠于職守、愛崗敬業的精神

自入伍那天起，我就做好一切吃苦的準備，立志在部隊這所大熔爐里

把我這塊生鐵鍛煉成一塊好鋼。下連后我就一直在xxxx主食班工作，今年已是第六個年頭了。

回顧自己從一個剛剛走出校園的學生成長為一名合格的軍人，感覺只有在班級中不斷取得新的成績、樹立以兵站為家的思想才能有個人的成長進步。

當兵第二年后，我套改了士官，在黨支部的教育與信任下，我擔任了主食班副班長，為了提高xxxx食宿接待保障服務的質量，改進服務保障的標準，我利用廚師培訓和外出學習的機會，認真學習制作主食的花樣和可口度，使兵站的主食花樣不斷翻新、口感永遠清新，收到了汽車部隊的一致好評。

當兵第四年，我被任命為xxxxx主食班班長，身上的責任和壓力變的大了起來，為了能帶好這個班，我暗暗下決心要有起到模范帶頭作用。我經常與班級成員聊天，并針對班級成員的各種現實思想問題，有針對性地做好思想開導教育，幫助戰友們尤其是新兵樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，加強了班級扎根高原、赤誠奉獻的信念，促進了班級的和諧融洽。作為一名黨員、一名班長，對上級和黨支部交給的任務、工作，我總是一絲不茍，始終以最好的成績完成任務，時時刻刻發揮一名班長、黨員骨干的模范帶頭作用，勇于奉獻，勇于犧牲，勇于吃苦，堅持執行個人服從集體的原則。

　　二、把服務態度當成工作抓，樹立忠實履行使命、真誠服務的意識我所在的xxxxx，是以食宿接待服務保障為主的工作，我們不僅要學會做一手好飯，更重要的是我們必須有真誠服務黨的意識，必須把忠

實履行使命、當代革命核心價值觀融入到平時的工作中。我們每接待一趟，就會與車團官兵交流，征求他們的意見和建議，查找工作中的不足，及時進行改進，真正把履行使命落實到平凡的工作中，帶來班級順利完成車團食宿接待服務保障工作。

想要接待好，想要收到好評這就要求我必須有過硬的業務素質，只有這樣，才能勝任本職工作，才能圓滿完成每一趟的汽車食宿接待服務保障任務。我經常利用點滴時間，學習業務知識，提高業務素質。例如主食的制作花樣、口感的舒適度等等，通過不斷的學習先在我們班可以制作出50多種主食花樣，不僅受到了上線汽車官兵的一直認可，而且我們也以此為榮，樂于其中。

　　三、把戰友當兄弟對待，樹立身先士卒、以身作則的榜樣

我是2014年加入的黨組織，作為一名黨員骨干，要想帶好班級，把工作做好，不斷進步就要樹立標桿意識，身先士卒做表率。只有這樣才能使同志們團結一致，才能克服工作中的各種困難，在困難中迎難而上做好示范。

只有團結才能干好各項工作，才能高標準高質量的完成任務。雖然炊事兵是一個很平凡很普通的職務，廚師班的工作也比較單調，但是在普通的工作崗位上想干好不是一件普通的事。幾年來，我始終注重培養班里的同志，積極做好傳幫帶的工作，只要掌握了新的主食制作方法都會不厭其煩的傳給新同志，手把手的去教，充分發揮一名老同志的作用，讓班里的每一位同志都能熟練掌握各種主食的制作方法和技巧。應該說我所帶的班級是一個團結一致、積極進取的班集體。

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，男，現年33歲，中共黨員，大學學歷，1990年畢業警校，曾任公安局＊＊派出所民警，刑警中隊指導員，現任刑警中隊長。自參加工作以來，牢記人民至上、法律至尊的宗旨，時時處處嚴格要求自己，工作一貫勤勤懇懇，任勞任怨，忠于職守，愛崗敬業，甘當革命老黃牛，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。連年被局評為先進工作者，多次被評為優秀公務員，并受到上級嘉獎，兩次榮立個人三等功，曾被授予“全縣創滿意先進個人”、“全市嚴打整治先進個人”等榮譽稱號。他所帶領的刑警中隊多次被局評為優秀中隊。

一、疾惡如仇，重拳出擊懲邪惡

作為一名刑警中隊長，始終牢記偵查破案、揭露證實犯罪的神圣使命，他心里時刻裝著手中的案件，日思夜想，念念不忘，特別是對重特大刑事犯罪、系列犯罪、暴力犯罪案件，他總是高度警惕，嚴陣以待，每當接到群眾報案，帶著對人民群眾的深厚感情，憑著懲治邪惡的堅定信念，快速出擊，迅速破案，懲惡揚善，伸張正義，不把犯罪分子一網打盡決不收兵。以來，盜搶團伙駕乘機動車，多則數十人，少則十幾人，頻繁入侵我縣及周遍縣市，進村入戶，能偷則偷，能搶則搶，肆無忌憚，瘋狂作案，一度人心惶惶，給群眾生命財產安全造成極大威脅。12月11日夜，在＊地附近，發生一起惡性搶劫案件，十名年輕男子手持木棍，打傷司機，搶走一輛價值2萬余元的大型農用運輸車。案發后，帶領全隊干警火速奔赴現場，通過詢問受害人和現場勘察，初步認定此案系盜搶團伙所為。根據作案分子的逃跑方向，逐一調看了沿途收費站的監控錄象，最后確定作案分子在＊縣境內。迅速組織警力深入到治安狀況混亂的＊縣，秘密偵察，為避免打草驚蛇，他機智地換乘了地方車，換掛了當地車牌，在作案分子極易出現的地帶，組織干警架網守侯，并投下誘餌，放線掉魚，連續奮戰七晝夜，一舉將犯罪嫌疑人、抓獲。初戰告捷后，和他的戰友們精神大振，以此為突破口，在＊＊市公安機關的大力配合下，成功摧毀了涉及60余人、盜搶機動車千余輛的特大犯罪團伙。不僅是刑偵破案的一名驍將，而且是深挖犯罪的能手。從5月份開始，在收費站，趁司機下車檢查車輛時，一伙車匪路霸瘋狂扒竊車輛物資，過往司機怨聲載道，公安機關雖多次出警，但一直未果。8月，局黨委明確掛帥上馬偵察此案后，通過布建特情，順線追蹤，一舉挖出了以為首的二十余人犯罪團伙，從中破獲案件60余起，繳獲贓款、贓物總價值20余萬元。

二、堅韌不拔，知難而進打攻堅

多年來的刑偵工作實踐，使練就了堅強的革命意志。他有著良好的個人素質，無論什么疑難案件交到他手里，總會發揚螞蟻啃骨頭的精神，破難點，解疑點，攻重點，知難而進，攻堅克難，打了一個又一個漂亮仗。3月，＊地發生一起特大暴力勒索案，歹徒打電話向事主索要現金20萬元，并多次變換交錢地點、交錢方式，在遲遲未拿到錢的情況下，窮兇極惡的歹徒使用自制的爆炸物炸毀了事主的防盜門，揚言要當“中國的第二個靳如超”，炸毀整個居民樓，以此進行要挾。臨危受命，上馬偵辦此案。在利用科技手段的情況下，他帶領干警三下，兩上，六去，輾轉余公里，與狡猾的犯罪分子巧妙周旋，斗志斗勇，艱苦奮戰十天十夜，終于攻克此案，抓獲等三名犯罪嫌疑人。值得一提的是，在偵破此案的同時，調查取證中不放過任何疑點，不放過任何線索，不放過任何嫌疑人，除惡務盡，擴大戰果，一舉帶破了綁架女中學生案，成功解救出人質，并將、兩名綁匪繩之以法。干工作不僅有韌勁、耐勁和鉆勁，而且有一種革命加拼命的精神。7月至3月間，位于＊地、＊地交界的＊河沿岸的多個鄉鎮村莊，連續不斷地發生一高一矮兩名男子入室盜竊、搶劫、強奸、輪奸案，作案分子膽大妄為，在近三年的時間先后瘋狂作案達三百余起，范圍涉及兩省兩縣八鄉鎮六十余個自然村。這是此地區有史以來所未見的，對當地百姓影響很大，曾一度在該地區造成人心惶惶，群眾反映十分強烈，公安機關因此承受了相當大的壓力，面臨著嚴峻的考驗。5月，正值非典肆虐，此案偵破工作有了重大進展，冒著被非典感染的生命危險，深入到＊河兩岸的村莊，調查走訪，深入摸排，調查走訪群眾一千多人，寫下詢問材料上百份，從中發現線索，將涉案犯罪嫌疑人抓獲歸案，后經過近十天艱苦細致地審訊工作，這起罕見的特大搶劫、強奸案件宣布告破。

三、忘我無私，執法為民保平安

具有高度的事業心和責任感，他身先士卒，嚴以律己，經常早上班、晚下班，犧牲了星期天、節假日，不分晝夜拼命干。長此以往，由于不規律的飲食，致使他積勞成疾，患上了腸胃疾病，病情發作時，疼痛難忍，而他仍帶病堅持工作，日夜戰斗在偵察破案第一線。

在公與私的天平上，處處以公安事業為重，無私忘我，拋家舍業，一心撲在工作上。他有一個年幼的孩子，因整天忙于工作，便將教育子女和家務重擔交給愛人承擔，趕上妻子加班時，只好將孩子托付給別人照看，象這樣的情況，一年不知有多少次。在他的心目中，個人的事再大也是小事，從來不因家庭瑣事而分心，不僅對子女、妻子不能盡到應有的責任，而且對父母也未能盡到時常前去問安照顧的義務。他的父母都已是年過半百的老人，年邁體弱，作為近在咫尺的他，理應多在父母身邊盡孝，但公安工作的性質和他自身擔負的任務，使他不能對父母多盡頤養天年之責。因工作忙碌，一年到頭，他難得回上幾趟家，即使是回去一趟，也是匆匆而去，匆匆而歸，更不用說在老人面前盡孝道了。當談起這些，他總覺得愧對老人。

在父母眼里不是好兒子，在妻子面前不是好丈夫，在孩子心中不是好父親，盡管對自己苛刻一點，但對待人民群眾始終帶有深厚的感情，立足本職，執法為民，想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需，只要人民群眾需要辦的事情，他總是樂此不疲，竭盡全力加以解決。8月份，和其戰友們深入到＊村執行勤務時，獲悉：有一伙街痞村霸仗勢欺人，經常到＊料場，強行收取保護費，料場負責人和周圍群眾敢怒不敢言。得知這一情況后，立即展開調查取證工作，迅速查清了以、為首的十余人惡霸行徑，將其一網打盡。

把全部精力投入到工作中，十幾年如一日，與時俱進抓學習，解放思想干事業，保持了蓬勃的朝氣，昂揚的銳氣，浩然的正氣，默默無聞，無怨無悔，展現了新時期人民警察的高度政治思想覺悟和良好精神風貌。為此，經局黨委研究決定，特為其報請個人三等功一次。

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根據XX縣群眾路線教育實踐活動督導組的通知精神和XX黨組的具體要求，XX工商所黨支部高度重視，精心籌劃，扎實推進，廣納諫言，認真對照查擺“四風”方面的存在問題。

XX工商所黨支部在工作中能夠認真學習貫徹落實黨的精神，政治上同黨中央保持高度一致，切實遵守黨的政治紀律和黨風廉政建設規定，嚴格執行規定要求，倡導節儉之風，反對奢侈浪費，堅持為民務實清廉的工作作風，積極推進工商機關各項事業的發展。

在前期征求意見基礎上，堅持邊查邊改，即知即改，通過組織民主評議、召開全體工作人員座談會、個別談話交流、XX黨組反饋意見，所領導班子查擺出作風建設方面存在的突出問題，并在剖析問題根源的基礎上提出整改思路和改進措施，以期為建立作風建設長效機制奠定扎實基礎。

一、“四風”方面存在的突出問題

(一) 形式主義;形式主義指的是一種只看事物的現象而不分析其本質的思想方法和工作作風，簡單來說就是在工作中只重形式，不求實效。突出表現在：1.理論學習不夠扎實。雖然XX黨組制定了理論學習與專題理論學習制度，但所支部存在時緊時松的現象，個人自學多、集中學習少，班子成員常忙于業務，要求自行學習的部分往往流于形式，自學時間不充分，學習內容不夠系統、深入，文件看了，政策學了，但僅僅停留在文字表面，沒有進行深層次的思考，未能真正系統、透徹地學習領會材料。同時表現在單純追求形式閱知，而忽略了促進、規范和指導工作;集體學習缺乏深入研討和思想碰撞，沒有達到通過集中學習服務工商工作發展的目的。

2. 工作推進不夠務實。工作有思考，但對一些難度較大的工作不細、不透。工作重布置、輕檢查。花了很多精力，開了很多會，研究工作部署較為透徹，但缺乏跟蹤、檢查和指導，狠抓落實的精神不夠，狠抓落實的力度也不夠，最終表現為抓而不緊、抓而不實、抓而不細，工作浮于表面，沒有達到預期效果。

3.制度執行不夠嚴實。存在重建章立制、輕認真落實的現象，具體的制度執行力度不夠，沒有建立監督檢查制度執行情況的長效體制和機制，出現了一些工作有“形”而落實不夠，或臨時處置，疲于應付，工作質量得不到保證。

(二)官僚主義：官僚主義是指存在脫離實際、脫離群眾、高高在上的思想和工作傾向，回應群眾關切、解決群眾訴求抓得不緊。突出表現在：

1. 深入基層一線調查研究不夠，存在走過場、程式化的傾向。到工作一線調查研究不夠，對企業、個體工商戶的所思、所想、所求了解的不夠全面，在切實幫助企業解決熱點、難點問題方面投入精力較少。有時有安于現狀、墨守陳規、自我滿足的思想，創新意識、開拓意識不夠強。創新意識不強，在服務工作上還不夠主動超前， “傳、幫、帶”作用發揮不夠

2.聽取意見流于表面化。缺乏與基層同志和人民群眾面對面的溝通交流，直接傾聽基層訴求不夠。有時聽意見不廣泛、不全面、不完整，掌握實情不夠，不能完全把同志們創造性的經驗反映出來。有時不能耐心聽取別人的意見，聽到不同的聲音會有急躁情緒，不能虛心接受別人的建議。

(三) 享樂主義：享樂主義是指缺乏苦干實干、愛崗敬業的精神，安于現狀，不思進取，定位不高，要求不嚴。突出表現在：1.精神懈怠，動力不足。有的同志不思進取、安于現狀，不愿意吃苦受累、出力動腦，滿足于現有的工作，苦干實干、愛崗敬業的精神有所缺乏，干事激情有所下降，前進動力不足。責任意識、危機意識不強，創新精神、奉獻精神不夠，爭先進位、跨越發展的沖勁不足。存在不愿“多事”擔責，習慣于按部就班憑經驗辦事，攻堅克難意識不強，遇事不敢動真碰硬。缺乏敢闖、敢試、敢擔當的精神，工作中存在畏難情緒，還沒有得到有效解決。

(四)奢靡之風：奢靡之風是指艱苦奮斗、勤儉辦事的原則有所放松，講排場，好面子，鋪張浪費，淡忘節約。突出表現在.浪費現象偶有發生。在節約機制不夠健全。厲行節約、反對浪費的長效機制不健全。

二、產生“四風”問題的原因剖析

一是理論學習不深入。有重業務知識學習，輕政治理論學習的思想。放松了隊伍的忠誠意識、大局意識、敬業精神有所弱化，一定程度上影響了工作理念和工作質量的提升，導致了“四風”問題的存在。

二是基層工作不深入、不經常重了解想要了解的問題，直接聽取基層群眾意見少，沒有真正和群眾打成一片。沒有把政策和情況交給群眾，真正做到民主公開、決策透明。工作發展規劃不長遠、不規范。沒有切實提高服務質量，最大限度的滿足和服務群眾。

三是加強黨性修養的自覺性不強，提升自我素養的標尺線不高，缺少爭先創優的勁頭，缺少改革創新的勇氣，精神狀態不夠振奮，奮斗意識有所弱化。工作繁重、壓力大的時候，首先想到的是怎樣盡快完成任務，降低了工作標準，工作實施、貫徹不夠，緊迫感、責任感、使命感不夠強，攻堅克難的舉措不夠多。政策制度研究不透。政策研究的思路有的還不夠成熟，政策實施缺乏深入追蹤和掌握，決策與實際存在差距。

四是在牢固樹立人民至上的價值觀、人民是真正英雄的唯物史觀、立黨為公執政為民的執政觀等方面缺少理性深入的把握，為民務實清廉的思想根子扎的不夠深。工作中，時常會追求表面的、量化的、上級要求的、考核必需的標志性“業績”，這是形式主義、官僚主義等問題得以形成的根源所在。

“四風”問題的存在，不僅表明我所領導班子在作風建設上與上級要求和群眾期盼存在一定差距，同時也表明我所作風建設工作還存在薄弱環節。我們將下更大決心、花更大力氣，切實采取更加有效的措施，努力從思想根源入手，從建章立制入手，加大力度切實解決好“四風”問題，確保取得組織和群眾滿意的明顯實效，以作風建設的實際成果接受XX黨組和全所同志的檢驗。

三、整改思路和措施

(一)加強思想教育，強化理想信念、宗旨意識、敬業精神。

建立集體學習制度。加強政治理論學習，認真組織參加XX黨組和所支部理論研究會的交流學習，有步驟、有計劃、系統地學習和掌握黨的重要理論，帶動學習積極性和主動性的提高。

完善思想教育工作制度。把思想教育引導作為一項長期工作，常抓不懈。重點做好“踐行宗旨責任感和使命感的教育引導、艱苦奮斗和苦干實干精神的引導、工作本領和能力的學習引導、改進作風加強自身建設的引導。”要讓群眾了解和掌握政策法規及全局動態，針對群眾關心的熱點問題解疑釋惑。

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堅持理想信念和宗旨意識教育制度。加強所領導班子成員和同志們的世界觀、人生觀、價值觀教育，增強責任意識。樹立社會主義核心價值體系，把求真務實、厲行勤儉節約情況納入所領導年終述職，把“”貫徹落實情況納入組織生活會、黨風廉政建設責任制和工作績效考核的內容。強化理想信念，牢固樹立宗旨意識和敬業精神，凝聚起推動工商事業發展的強大力量。

(二)堅持求真務實，治理形式主義和官僚主義。

把求真務實作為今后一段時期作風建設的著力點，聯系實際談體會、談認識，解決思想態度上的問題;根據征求到的相關意見，提出反對形式主義、官僚主義改進工作的具體措施，解決行動上的問題;加強政策理論學習，提高自我修養，從思想上防止“四風”侵襲。

加強創新能力和創新意識的培養。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終達到工作成效的不斷提高。在難題面前，要敢闖敢試，敢為人先;在矛盾面前，要敢抓敢管，敢于碰硬;在風險面前，要敢作敢為、敢于擔當。要不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，始終圍繞工商工作長遠目標，不斷創新發展，開創工作新局面。

(三)以落實中央“”為重點開展勤儉節約活動，治理享樂之風和奢靡之風。

所領導要帶頭嚴格落實規定，自覺開展對照檢查，對實施效果不好或不完善的地方及時改進，確保各項機制健全到位，長期堅持不動搖，養成習慣，形成制度。

嚴格預算開支，切實加強經費管理。進一步完善各項經費使用管理，推廣節水、節電、等好習慣，養成文明健康生活方式。要繼續落實嚴控公務用車，力戒享樂奢靡之風的蔓延

在今后的工作中，XX工商所黨支部將時刻以《黨章》和《廉政準則》要求自己，帶領全所同志認真執行黨風廉政建設責任制，自覺遵守廉潔自律各項規定，自覺接受黨組織和群眾的監督。從小事做起，從自身做起，艱苦樸素，廉潔奉公、勤儉節約，在縣委、縣政府和局黨組的正確領導下，團結引領全所執法人員奮力拼搏，積極進取，服務群眾、服務大局，努力完成各項工作目標任務，為我縣經濟的發展做出新的貢獻。

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**，2003年通過招聘進入**公司，成為一名營業員。該同志個人業績突出，包攬了大西街營業廳的月度營銷冠軍，先后3次被評為二星級營業員、2次被評為一星級營業員。
**，1.70米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機敏和溫柔，她的微笑讓人感覺到一份親切和善意。她的舉手投足體現出一位營業員優雅的氣質和良好的素養。問及她的工作秘訣，她甜甜地說：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務。難怪有人說，如果**公司要在營業員中找形象代言人，非**莫屬。
和風細雨 以柔克剛
一天中午，有位中年婦女
。
的原因?”經了解，原來大媽的女兒在外從事體育工作，她認為這個號不吉利，所以想拆機。搞清楚原因后，**連忙說：“大媽，如果您覺得這個號不滿意，我們可以給您另外換一個，直到您滿意為止。這樣就不用拆機了。您這么大年紀，家里有個電話還是要方便得多。”
大媽一聽，樂了。爽快地說：“那就換個號試試吧!”**特別小心地從系統中調出了10個號供用戶選擇。好不容易選中了一個號碼，卻又發現該號碼已經被占用。這下大媽可不依，非要那個號。**一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯系，簡單說明情況，資料班很配合，馬上配了10個號。小甘又將10個新號拿給大媽選。親切地說：“大媽，您看這個號碼很吉利。您覺得如何?”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說：“小姐，謝謝你了!耽誤你1個多小時，我買束鮮花送你吧!”
客戶的肯定就是對營業員最好的回報。所有的付出都是值得的。通過這件事，**總結出一條經驗：問明原因，把握客戶心理，找準客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務。
永不言棄 成功營銷
**是個接受能力很強的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務精英培訓。她帶領的團隊獲得小組第一名的佳績。回到營業前臺，她有意識地嘗試著將學到的營銷知識運用到實際工作中，營銷業績一路遙遙領先。連續幾個月，在營業廳批價營銷中排名第一。**深知：做好主動營銷，不僅能為公司發展增量，也是保存量的有效途徑。
有一次一個中年人到營業前臺要求轉寬帶資費，由原來的720元包年轉為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知**，他曾經簽過固話套餐，每月可優惠5元話費。不知兩種有沒有沖突。**一想：用戶既然有寬帶和座機，應該推薦寬樂家園更合算。于是她主動給用戶算細帳，說明選擇寬樂家園套餐的實惠：每月送10元話費，相當于一年可以節約120元固定電話通話費。用戶開始不理解，堅持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說服用戶。終于在最后一刻，用戶心動了。“那我聽你的，選擇寬樂家園。”**笑了，為自己的執著和堅持，勝利地笑了。
**不滿足于一枝獨秀。她不斷總結自己的營銷經驗，樂于與同事們分享自己在營銷過程中的得失和經驗，樂于幫助其他的新同事，共同進步。

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在我們的身旁有這樣一群好干部，他們樂于奉獻，他們勤政為民，他們用自己的一生來為人民事業做貢獻、講奉獻!他們的業績感人至深，也催人沉思!余元君同志就是其中的一名，余元君同志參加工作25年，他始終牢記宗旨，熱愛人民，將自己的一生奉獻給了自己熱愛的水利事業，將自己的主要精力用在與群眾息息相關的防洪保安，供水灌溉，生態保護等工作上，他總是把黨和人民利益放在最高位置，每遇到重大險情毫不猶豫沖在了最前線，不顧個人安危，積極搶險。他的一生是短暫而光榮的。

通過科室組織的政治學習,我認識了學習余元君同志的意義和重要性。

學習余元君同志，就要學習他無私奉獻的高貴品質，永葆共產黨人的浩然正氣，學習他永葆本色、矢志不移的堅定信念。余元君同志時刻牢記自己是一名共產黨員，把“隨時為黨和人民的事業犧牲一切”作為自己的錚錚誓言，時時處處以共產黨員的標準來衡量和要求自己。他堅信共產主義，牢記黨的宗旨，立場堅定、意志堅強，始終保持共產黨員的政治本色。我們就是要像他那樣，樹立一名黨員就是一面旗幟的理念，堅定理想信念，牢記黨的宗旨，始終對黨的事業無限忠誠，以堅定的信念展示共產黨員的風采。

學習余元君同志，就要學習他生命不息、奮斗不止的革命精神，他廢寢忘食，夙興夜寐，忘我工作;我們要像他那樣，永葆鍥而不舍的精神，活到老學到老、拼搏到老、奉獻到老，把畢生獻給黨和人民的事業。

學習余元君同志，我們要立足本職，腳踏實地，為醫學發展做出貢獻，爭做新時代的追夢人!

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部隊個人嘉獎簡要事跡材料

我叫××*，屬于××*部隊，我是2009年入伍的一名新兵，雖然入伍時間僅僅只有一的，但是我到部隊后認真開展政治理論學習，熟悉本職業務，積極履行職責，在今年的業務工作中充分發揮主觀能動性，團結同志，擺正位置，虛心好學，在領導的教誨和同志們的幫助下我感覺自己在政治上是清醒的，理想信念是堅定的，工作作風

是深入扎實的，貫徹執行上級的命令指示態度堅決，自身要求比較嚴格，有較強的事業心和責任心，軍人立功事跡從而較好地發揮了一名基層黨員骨干的作用。現將我在部隊這一年的工作情況匯報如下，請與評議。

一、認真打牢理論基礎，保持政治上的清醒和堅定。

我認為理論是實踐的先導與指南，在工作中，我能夠注重政治理論的融會貫通，深入學習鄧小平理論及其新時期軍隊建設思想、“三個代表”重要思想，切實運用所學理論知識指導工作的開展與實踐，注意時刻用“三個代表”重要思想來規劃和檢驗工作，時刻要求自己在思想上、行動上與中央保持高度一致。

二、掌握熟悉本職業務，擺正位置，踏踏實實干好本職工作

我作為一名基層黨員，能堅持學習，退伍軍人先進事跡范文認真研讀黨的理論著作和“三個代表”思想，不斷用先進的理論武裝頭腦，在思想上找差距，努力提高政策理論水平，提高思想道德素質和政治鑒別力，牢固樹立正確的世界觀，人生觀，保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性，堅持以“德”為重，以“誠”求信的原則，始終擺正自己的位置并保持寧靜淡泊的心境，堅持原則，公道正派。平時工作中能認真領會政策精神，主動為領導決策當好助手作好參謀，積極為單位建設提出合理化建議。認識到自身存在的諸多不足與欠缺，我覺得不加強業務知識的學習就無法勝任工作要求，就無法達到新時期軍人應該具備的素質，就會辜負組織上的信任領導的期望，所以，我堅持學以治用的原則，在較短的時間內掌握了工作開展中必須具備的基本素質要求，適應了工作需要，為圓滿完成上級交給的各項任務，奠定了堅實的理論基礎。

三、積極履行自身職責，注重工作作風的培養

我個人敬業精神比較強，堅決貫徹領導的指示精神，注重吃透上情、準確把握本單位實際，動腦子，用心思，切實增強工作的針對性、有效性，確保上級指示精神得以貫徹。每當領受任務時，都能夠充分發揮主觀能動性，堅決服從、盡快落實，從不馬虎。躬身實干，善始善終，軍人感人事跡在完成上級交給的各項任務過程中，能不顧個人得失，珍惜集體榮譽，堅持個人服從組織，用良好的形象感染和帶動其他同志干好工作;堅持實事求是的原則，大膽工作，敢于碰硬;堅持從敏感問題、棘手問題入手，樹立起了嚴謹的工作作風。作為一名基層黨員，我能牢固樹立為官兵服務的思想，幫助他們解決現實問題。并把解決思想問題和解決實際問題結合起來，把耐心教育與嚴格管理結合起來，多做得人心、暖人心、穩人心的工作，真正讓戰士們感受到部隊大家庭的溫暖。

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尊敬的xx：

今年以來，在生活中受到了xx無微不至的關心和幫助、工作中得到了xx的指導和點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作作以下總結，總結不當的地方，請xx批評指正!

一、回顧一年來，工作表現好的方面：

(一)政治思想穩定。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步，學習中，使我開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素質和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。今年以來，共在《xx報》、《xx日報》上稿20余篇，xx電視臺上稿7篇，主持本團新聞3臺，播《軍營之聲》500余篇，3至9月份在政治處工作。

(二)作風紀律嚴。工作和日常生工作總結活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。作為機關公勤人員，我清楚的知道貫徹落實條令條例是打牢部隊基礎的經常性工作，是確保部隊秩序正規、安全穩定的根本保障。所以我時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。

(三)思想素質好。首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背后議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己，時刻按條令條例規范自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。

(四)工作能力強。到機關工作以來積極學習本職業務，奮發向上、力求上進，不斷提高工作能力。精通本職業務，高標準完成本職工作任務。能夠做到認真完成上級領導交給的各項任務和指示。

二、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點：

(一)參加學習的積極性還不夠高;

(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;

(三)對自身的管控要求還不嚴格;

(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成;

(五)在服從命令方面不堅決。

三、下步打算

(一)加強自身學習與養成，提高自身能力素質;

(二)加強自身管控力度，確保不違規違紀;

(三)堅決落實上級的指示命令;

(四)加強自身的為人處世。以上是我一年來的工作總結，還有存在許多問題與不足，請xx批評指正，我將誠懇接受并堅決改正。

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Xx_2002年12月入伍，2005年入黨，現為X(單位)的一名普通二期士官。該同志自工作以來，思想上能夠始終與上級領導保持高度一致，自覺地在工作中踐行“三個代表”重要思想，在學習貫徹黨章教育中充分發揮了一名黨員的先鋒模范作用。該同志全局觀念意識較好，能夠正確對待利益關系的調整，平時能夠積極參加上級組織的各項政治教育活動。在完成上級交給的各項任務中較好地發揮了一名士官戰士的作用。該同志對自身要求嚴格，能夠積極履行義務，嚴守紀律，較好地樹立了黨員在群眾中的良好形象。

該同志軍事素質過硬，在工作中能夠嚴格管理、嚴格要求自己。在工作中能夠嚴格落實各項規章制度，配合意識好，服從意識強，受到官兵的一致好評。平時學習過程中，能夠虛心向他人學習，工作中責任心強，標準高，完成任務態度堅決。該同志平時能夠按照條令條例要求規范自己的言行舉止，為人正直，尊重領導，團結同志，群眾基礎較好，模范作用發揮明顯，集體榮譽感強，生活中能夠做到勤儉節約，為自己樹立了良好的模范形象。

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（三）正文：正文在題目后空兩行；宋體小四號字兩端對齊，段

落首行空兩字，段落間不允許空行；一級標題使用宋體加黑加粗，二級標題使用楷體加粗加黑，三級以下標題不再使用任何樣式；正文固定行距20磅，段落間距都為零；不得對整篇文章使用表格嵌套；不得使用繁體字和任何背景色。

（四）正文中圖表、附注一律采用阿拉伯數字連續編號。圖序及圖名置于圖的下方；表序及表名置于表的上方。

（五）正文結束后空兩行，請寫上個人單位及作者姓名。

（六）以第一人稱行文，字數控制在3000字以內。

好媳婦事跡材料

工農街道八委居民張玉杰，女，今年50歲，3年前從市耐火廠下崗，現在系八委清掃員，在黨的培養和教育下多少年來，她注重親情，孝敬老人，用自己善良的心地和美好的心靈，使家庭幸福、溫馨、親情融融，成為當地居民交口稱贊的好媳婦。

1997年，張玉杰和王清林結婚，當時家中上有父母，下有妹妹、外甥，從那時起，這個六口之家的全部生活重擔，就落到了張玉杰的身上。在日常生活中，她不僅對丈夫的妹妹好，而且對大姑姐家的孩子也不錯。特別是在生活困難的時期她把家中的細糧全都讓給公婆吃，上班帶飯的時候她帶的全是粗糧。由于她孝敬公婆，愛護妹妹，體貼丈夫，關心外甥，因此家庭和睦，生活愉快，

事跡

公公去逝以后，婆婆又患上了高血壓，同時，還得了骨質增生病，由于骨質增生壓迫精神，從而造成婆婆行動

不便，她就每天給婆婆梳頭、穿衣、喂飯等。后來，老人又得了白內障，身體更加虛弱，在病情嚴重常達3年的時間里，老人經常床上吃床上拉，這樣一來她的負擔更重了，同時，下崗三年來，她每天早上都要起早，照顧全家每個人，白天她還要出去賣冰果，以此掙錢養家糊口，中午還要回家做飯，照顧病人，晚上還要給老人洗衣服、打針等，等她忙完了一天的活已經是深夜11點了。

有一年，婆婆因為吃錯了藥，引起渾身浮腫，當時外面正下著瓢潑大雨，她不顧一切將婆婆抱上帶車子，一直推到二院，到了醫院她背著婆婆跑上跑下，急得她滿嘴是泡。她就是這樣辛辛苦苦、勤勤懇懇，精心照顧婆婆5年之久。在她的精心護理下，婆婆常常懷著感激的心情說：“我的兒子真有福，娶得了一個好媳婦。”多少年來，張玉杰以一名中華民族偉大女性的美好心靈，情系家庭，奉獻愛心，成為受到當地居民一至贊揚的好媳婦。
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我叫某某，男，2005年褪下神圣的綠色軍裝，懷揣對祖國和人民的感恩之情投入社會，于年很榮幸的成為中國聯合網絡通信有限公司錫盟分公司的一員，擔任包片線務員工作，至今已走過十三年春夏秋冬，通信公司員工個人先進事跡。

年工作至今，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助支持下，我的工作能力有了很大的提高，業務素質不斷提升，在做好本職工作的同時，圓滿的完成好上級交付的各項任務，工作期間曾多次被評為、等榮譽稱號。十三年，銳意進取，激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業績，全心全意為公司又好又快的發展奉獻著自己微薄的力量。

一、弘揚優秀的聯通作風，保持正確的工作態度

從部隊到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里的軍人本色卻一點也未消褪。進入公司擔任包片線務員以來，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。先將怎么學懂專業知識，怎樣開展本職工作，怎樣為客戶提供優質服務，怎樣在技術上攻堅克難等問題安排在工作日程上，一系列的“怎樣做”也時刻督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作，以百分百的工作責任感和事業心去弄扎實搞明白，安心求上進，踏實謀發展。我時刻告誡自己，既曾身為優秀軍人，現則爭做優秀員工。選擇的，必是無悔的，無悔的，必是要用心做好的。美國作家羅曼·文森特·皮爾曾出書《態度決定一切》，該書后來享譽全球，由此可以看出態度對于做好工作的重要性，事跡材料《通信公司員工個人先進事跡》。在平凡的工作中，我始終堅持這一點，把正確的工作態度貫穿于我的整個聯通生涯。

二、積極鉆研業務知識，嫻熟掌握業務技能

記得剛到公司的時候，為了能盡快做好本職工作，我主動放棄了許多休息時間，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，我深深明白，要做好線務員工作，必須要了解公司全面知識，特別是專業線路維修、維護和公司開展的各項服務，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，購買相關書籍進行學習，工作中遇到不懂的地方時，我能積極向領導和一些老前輩們請教，通過自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線務員工作，工作成績也受到領導、同事和客戶的一致好評。

三、不斷增強服務意識，樹立公司良好形象

作為一名線務員，我時刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也要把真誠的微笑獻給客戶。無論風來雨去，都能無怨無悔。記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區很多客戶電腦都出現不能聯網的問題，我在接到任務后第一時間趕到了一位客戶家里，經過耐心細致的檢查，發現是由于電腦網卡遭雷擊而無法正常聯網，而網線運行正常。我在將情況如實告訴客戶后，誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認是公司網線的問題，要求我無償更換網線，甚至罵我是技術不過關，工作不負責等等，態度頗為惡劣。在這個時候，我強壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對電腦和網線進行了檢查，認定確實是網卡遭雷擊無法聯網后，我又馬上為客戶聯系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來客戶家中更換了網卡，從接到任務到客戶正常聯網，只用了短短30分鐘時間，臨走時，這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情幫助、耐心解釋，真讓我感動，還是聯通公司的服務態度好!”

聽了這段話，我更加明白了“服務”這兩個字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作，也更堅定了公司的服務理念，那就是“以客戶為中心，用服務促發展!”

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