創新服務事跡材料(匯編十二篇)

2026-01-09 創新服務事跡材料

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《xx人才?？翱诜彰餍遣牧蠀R編》一書，是由xx人才發展服務中心編輯的。書中匯集了xx年度市、區、縣人才中心在一體化平臺窗口上42位服務明星的先進事跡，讀了非常感人，也非常感慨。

細心、耐心，想辦法幫助服務對象解決問題。四是任勞任怨，埋頭苦干，樂于奉獻?？傊?，他們在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，向我們證明了平凡崗位也可以大有作為，也向我們全釋了什么才是真正的服務。

無疑，這42位服務明星代表了xx人才行業的水平，是我們的驕傲，也是我們的榜樣，他們的一言一行值得我們學習和追趕。

這里，我摘錄幾段服務明星們的工作感悟。

黃浦中心的張建波：雖然忙碌而勞累，但更多的時候是感覺自己身在忙碌中品味到的快樂，在忙碌中找到自身的價值，在忙碌中有所收獲。

靜安中心的馬怡駿：每天要把同樣的話語、同樣的事情重復上百遍，窗口服務不僅需要過硬的業務素質，更需要一顆無私奉獻的責任心。

寶山中心的陸煒：“群眾利益無小事”、“親民、便民、利民”是我工作崗位的服務理念和工作要求，營造窗口“溫暖度”，讓辦事群眾高興而來，滿意而歸是我時刻秉持的工作目標。

嘉定中心的戴佳玉：堅持“多做一遍細心核、多看一眼細心想”工作法；堅持“解釋耐心一點，服務周到一點，責任心更強一點”的工作原則。

金山中心的朱曉虹：“用我的微笑為您服務、讓我的服務使您微笑”作為我的服務準則。

金山中心的朱雅琴：窗口受理雖是薄薄的一疊材料，可都是事關人才的大事，搭建的是窗口與群眾之間的橋梁，是人與人之間互相溝通的紐帶，其意義非同一般。

服務明星們的話說得非常精彩，也非常實在。的確，我們服務窗口直接面對廣大人民群眾，是人保部門聯系群眾的重要橋梁，是人社政策的具體執行者、群眾權益的直接守護者、公共服務的一線提供者。我們在窗口上的一舉一動代表的是政府的形象而不是工作人員自己。

愿更多的窗口一線人員能夠創造豐富多彩的工作法，秉持自己的工作準則，牢固樹立“作風建設永遠在路上”的理念，以優質服務窗口為標桿，自覺改進作風，不斷提升自己的服務水平。讓更多的服務對象實實在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服務帶給他們的優質、便捷的服務。同時，建議統一將這些服務明星在自己的工作臺牌上作一標注，以進一步彰顯我們服務明星的風采和示范作用。

期盼更多的服務明星出現。

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龔俊平，二（5）班，男，文明之星。

我來自一個平凡的小鄉鎮，為了我的.夢想，我來到了文昌中學。在這里，我知道了成績并不是最重要的，在學習的同時，也必須要養成良好的品德，結交更多的朋友。所以我愛上了勞動，便常常把幫助集體做事當作我的榮幸，把幫助同學作為我的責任。因此，在一年級時，我帶領的寢室成為全年級數一數二的好寢室。我雖然不能像曹操一樣學“周公吐哺，讓天下歸心?！钡以附Y識天下英才，為祖國的未來做出我最大的貢獻。

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，男，中國共產黨員，1990年9月出生于，xx年7月園林專業畢業。如今，菜園生產的無公害蔬菜已經走上百姓的餐桌，成為xx市大學生創業孵化基地帶頭人，實現了從大學生到“蔬菜種植能手”的轉變，走上了“大棚蔬菜種植”的創業路、“黨員幫扶帶富”的領航路。此后，獲得xx市“返鄉農民工創業先進個人獎”，

xx年被評為“xx市十大創業之星”。

拒絕安逸，立志高遠

畢業之后，來到中國蔬菜之鄉——山東壽光的一家企業從事蔬菜生產，工作雖穩定安逸，但公司固定的生產模式卻使得這位滿腔熱血的年青人陷入了無法實現自己的夢想和難以完全學以致用的窘境。一個偶然的機會，來到了xx市蔬菜科技示范園參觀學習，對于示范園生產模式與運作方式產生了濃厚的興趣。隨后，自費去了素有蔬菜之鄉的山東壽光縣學習蔬菜種植，在家鄉xx市張家山鎮，租種了20畝菜地，成了一名地地道道的菜農。與菜農們一起日出而作，日落而息，走上創業路。

知識運用到實踐，開辟新的種植模式

創業初期，抱著“初生牛犢不怕虎”的精神，租種了20畝地，在種植技術和品種上獨具創新，錯開銷售周期，實施輪做，種植良種黃瓜、茄子、花菜等蔬菜。在農閑時間，他還通過與菜農們分享書本上的蔬菜種植技術，共同討論出了一套結合實際的種植方法，并加以實驗。同時，充分發揮自己所學的市場營銷知識，幫助菜農把產品推銷到超市、商場。憑借品種優良、種植技術先進的優勢，xx年上半年，他蔬菜大棚里的西紅柿、茄子、黃瓜和花菜等品種在市場上廣受歡迎，供不應求，每畝實現效益可達5000余元，年盈利xx萬元。

積極幫助農民就業，做新時期共產黨人

由于在大棚蔬菜加工、銷售、等方面取得了不錯的業績，種植的蔬菜吸引了各大超市競相購買，引來了周圍的一些菜農向他學習菜苗培養和種植技術。兩人結合自己所學專業知識，用科學的方法，因地制宜，積極主動幫助當地農民優化蔬菜種植結構，并帶領菜農建立起了多元化的銷售渠道，幫助農民發家致富。對于社會上的不理解，并不在意。“首先作為一名共產黨員來說，我們來農村創業的目的不光是為了自己能賺錢，更多的是想通過自己所學的知識，帶領鄉親們致富”，這是經常說的。

“欲善其事，必先利其器”，90后大學生追求自身的職業理想，在莊稼地里摸爬滾打。創業之路雖說篳路藍縷，但是，那一份創業激情，那一股拼勁，那一套獨特的發展模式助他成功走上了這條淘金之路。xx年，他已承包菜地100畝，帶動30多個農村剩余勞動力就業，年純收入30多萬元。

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他是樺川縣一個普通農民家的孩子，善良質樸的精神在他與他的企業中隨處可見，他就是樺川縣美食香餐飲管理有限公司董事長，樺川縣商務合作促進會會長。他的愛心事跡傳遍了樺川的大街小巷，他的質樸善良讓樺川商界同仁為之敬仰。

早在20__年，當他與愛人還在餐飲服務一線的時候，那時的美食香小吃店面不大，只有六張桌和一個小小的廚房，從那時起，宅心仁厚的兩口子就非常關心特困人員，時常有乞討人員來到美食香小吃部討飯，他和愛人不但會拿出零錢給乞討的人，還把為他們準備飯菜讓他們帶走。

真正的善舉不是一時之事，自從20__年創業以來，默默無聞的`做了很多善事，20__年的汶川地震，與美食香的員工自發的為地震受災的同胞捐款，20__年五月，為縣內第一小學的一位患病的小朋友捐款治病。除此之外，連續多年始終如一的在每年的春節之前都會對敬老院的老人們進行慰問，并送去水果食品等，連續多年關注鄉下幾戶特困家庭，適逢年節都會為幾戶特困家庭送去年節必須的生活物資，一致持續至今。

時光荏苒，美食香小吃，在夫妻二人共同經營下生意日漸紅火，為人善良的，經常與大家說的一句話就是：我們是農民家的孩子，都有吃苦的時候，現在我們日子好過了，誰有困難我們就應該去幫幫人家。多么實在的話語，他的言行舉止，感染著自己的兄弟姐妹、飯店的員工、身邊的朋友。正是他這種無私仁愛的精神，讓他得到了應有的回報，在與愛人十五年的辛勤拼搏后，原來的美食香小吃，如今已發展成為樺川縣餐飲行業的航母，目前擁有美食香花園大酒店、美食香濱江大酒店、美食香大美餃子王、美食香小美砂鍋等4家餐飲服務機構。

在20__年4月，又與樺川縣各行業的商界精英創建了樺川縣商務合作促進會，他們以搭建平臺、合作共贏、促進發展、愛心奉獻為商會的宗旨。他帶領商會家人在短短半年內做出來很多感人的事跡：

一、在20__年7月12日，得知樺川縣偏臉子村的11歲小女孩楊萌身患白血病，急需救助，與商會全體理事成員一致協商后，由會長、秘書長孫正杰、周輝、一行三人驅車直奔哈醫大一院為楊萌小朋友捐助愛心救助款1萬元，同時商會全體會員單位又發動自己身邊的朋友親屬一同為處于重病折磨中的楊萌小朋友伸出援助之手，累計為她捐款近5萬余元。

二、在20__年10月20日組織商會全體家人，與樺川縣精神文明辦共同慰問環衛工人，商會購買了3000元的慰問品送到樺川縣環衛處，慰問勤勞的環衛工人。

三、在20__年10月26日，帶領美食香餐飲管理有限公司員工，并組織商會各成員企業抽調員工配合樺川縣精神文明辦、愛心協會與環衛工人一起清掃街道。

四、在20__年11月積極配合縣精神文明辦，協調商會30家企業共建樺川縣環衛工人愛心休息站，讓每一位辛勤工作在環衛工作一線的環衛工人，有了可以隨時休息的溫暖場所。

五、在20__年1月28日，兔年春節即將來臨之際，再一次組織商會全體家人協同樺川縣宣傳部、精神文明辦一同慰問了縣內于鄉下的20戶特困家庭，為他們送去價值1萬的救助物資，并一同慰問了樺川縣環衛處的一線工人與樺川縣敬老院的老人，為他們在年前送去了水果等物品，為他們送去了關懷與溫暖......

這就是，他是正能量的傳播者，是商海中的健兒，是家庭的頂梁柱，是企業的領路人，健康向上、積極奮進、團結友善、愛心奉獻無時無刻的體現在他的身上……

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這個月我被評為了中心西大廳窗口的服務之星,感謝領導的重視和同志們對我工作的支持.我們窗口是一個團結互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽的窗口。

我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時在工作中總是以一個黨員的標準來要求自己, 以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導、團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，堅持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。

在今后的工作中我要更加努力學習業務知識，提高自己的業務水平，全心全意地為人民服務，為和諧文明社會作出一份貢獻。

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我市交通局20xx年的工作，以科學發展觀為統領，在市委、市政府的正確領導下，按照《*市委關于建設生態文明城市的決定》(筑黨發號)和《*市委 *市人民政府關于搶抓機遇進一步加快生態文明建設的決定》(筑黨發20xx1號)以及《*市委 *市人民政府關于搶抓機遇進一步加快生態文明城市建設的若干意見工作責任分解表》(筑黨發20xx4號)和市政府20xx年建設生態文明城市工作目標，狠抓落實，扎實開展工作，交通基礎設施建設完成投資45.54億元，各項主要工作全面完成。

一年來，我局始終把推動部門保證目標任務的落實作為促進中心工作的重要內容來抓。

一是著力提高行政效能。堅持依法行政，清理規范行政許可事項76項，簡化了為民辦事的程序;及時辦理省、市黨委、政府批示和督辦件46件，辦結率100%;認真辦才繼續施工，有效遏制了安全事故的發生。在業主組織的多次安全質量專項檢查中受到好評，9月份，一名德國籍監理在進行安全質量專項檢查后，向他豎起了大拇指說：“ok”!。

每次進行工地巡檢時，他都會挎一背包，里面備用各種常用工具，每當遇到哪里螺栓松了、防護欄倒了、用電不規范，他都會主動去幫整改恢復好。來廣州后，他自定一條規矩：每天午飯后去工地檢查一次。因為他知道那時候施工作業一線工人最麻痹、最困乏、最暴躁，是容易違規操作的時候，每到一處，他都要仔細查看氧氣、乙炔瓶的間距是否符合安全規定、現場防護是否到位、用電是否符合規范要求、設備是否有老化破損現象，當場督促整到位，為此常與一些不能理解的工人們發生一些口角，遭白眼不說，甚至還遭人威脅，但他不唯恐嚇而嚇倒，仍然堅持安全原則。如今，在工地上有時你會不經意的發現，那些現場施工人員遠遠看到他向工地走來，都會下意識地摸摸安全帽，捏捏安全繩。一名湖南籍民工這樣說道：“我跟隨工程隊干了這么多工地，象他這樣責任心強的安全員見到的不多”。

作為一名共產黨員，服務至高無上。11月18日早上7：30分，工地附近一路段突然坍陷后，為防止再度坍塌給過往行人釀成大禍，他揣著干糧，帶上水壺，一甘當安全“保護傘”守就是一天一夜沒合眼，第二天仍然還要堅持工作，而此時他因老胃病發作而已服藥2天了。

一年多來，他共組織員工安全教育現場辦班18次，閉卷安全知識考試3次，觀看安全警示電教片3次，外協隊伍安全教育覆蓋率達100%。憑借他那強烈的責任心和高度的敬業精神，用共產黨員的執著，筑牢一道道安全“防火墻”，實現了全年安全生產“0”事故。

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(二)“三下鄉”活動總結

為了貫徹落實大學生暑期 “三下鄉”社會實踐活動的精神，學校積極組織，作為市場營銷專業的學生，社會實踐經驗，對本專業意義重大，時任班長的我，積極組織同學，共組團隊，及時遞交申請材料。

雖然暑期社會實踐已經結束有將近一年了。回首這次實踐活動的前前后后和、整個過程，心中不免感慨萬千。因為這期間不僅傾注了自己的淚水和汗水，也真切的體會到了成功的喜悅和滿足，它將作為一次珍貴的經歷銘刻在每個人的成長的過程中。

我們2009級，當時因為甲流，在開學之初未經行軍訓，到206月末我們進行了補訓，暑期“三下鄉”社會實踐活動的申請也正是這個時候。當時我們帶隊老師給我們說了一下“三下鄉”的相關事宜，讓我們積極申請。回來后我們

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就像當初她們承諾的那樣，××分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

XX年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，發動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次到企業上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，她的內心便格外的充實和快樂。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的`業務技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到××分理處后，她時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續三年取得了?“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”?“計算器三級能手”和“零售綜合業務二級能手”的好成績。

在中行工作的這8年中，××始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業，為中行事業奉獻青春，我無怨無悔。

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小肖是中山雅居樂花園環境部合作單位深圳綠程園藝景觀發展有限公司現場綠化班長，在與花園環境部合作時間里，他一直用心工作，盡心盡力為業主服務。

小肖平時負責中山雅居樂花園佰利山標桿項目現場綠化養護日常管理工作。中山雅居樂花園佰利山標桿項目作為第一批標桿項目，為了有效地呈現標桿效果，他付出自己的全部時間和精力，創造了許多綠化亮點，為小區業主打造舒適的環境。

每天，小肖都起早摸黑，將百分百精力投入到工作中，一絲不茍；每天親臨一線現場，親力親為，帶領一線員工完成佰利山日?，F場綠化苗木整改工作，不斷提升綠化現場景觀效果，積極配合部門完成日常巡查整改工作，獲得員工和業主的認可與贊賞。

20xx年8月23日臺風“天鴿”突襲，小肖直奔一線，共同抗擊臺風“天鴿”。為了業主們的安全，他及時把樹木扶植固定，以免樹木砸到路過的行人。臺風后花園片區大多數樹木倒了，擋住通行的.道路，他第一時間沖到現場通路，在臺風后的半個月里每天加班到晚上12點。為了盡快復原業主的家園和打造標桿項目，小肖任勞任怨，連續幾個月加班加點的工作，不煩其煩對綠化苗木進行改造，帶領一線員工不辭勞苦完成各項整改工作，所做工作得到公司高層領導高度認可。

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黃來，男，現年43歲，中國共產黨員，大學?？茖W歷，1986年參加工作，1996年加入中國共產黨，現任襄樊市質量技術監督局食品科科長。該同志在工業產品生產許可證管理和食品安全監管工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，以幫扶企業規范化經營，促進質監事業發展，服務地方經濟建設為己任，努力進取，開拓創新，扎實工作，任勞任怨，為我市的產品質量和食品安全監管工作做出了突出貢獻，多次被評為市局先進工作者。

一、監管上：追求制度化

工業產品生產許可證和食品安全監管工作是一項政策性強、制度性嚴、責任性大、技術性高的工作，作為一名監管科長，黃洪同志深深認識到：要想做好產品質量和食品安全監管工作，一方面自己要嚴格執行國家、省市局的各項規章管理制度，遵紀守法，廉潔奉公，為縣市區的監管人員起到模范帶頭作用；一方面要結合工作實踐總結、歸納出一套工業產品質量監管的制度，用好的管理制度約束人的不規范行為，用好的管理制度促進質監工作開展。為此，他在形勢不斷變化的情況下，堅持對時事政治、各項方針政策、質監業務的學習，努力提高思想政治素質和黨性的修養，在思想上和行動上與黨中央保持一致，對各項管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監管人員執行，收到了很好的效果。同時重視學以致用，不斷深入工作實踐，改進完善各項監管制度和服務企業措施。 XX年起草并制定《工業產品生產許可證受理、審查、檢驗、呈報作業指導書》，規范省局委托生產許可證事項的辦理程序和工作質量。 XX年按照市局要求，率先在全省地市級實現生產許可證工作受理、審查、批準三分離。今年又針對企業對現場核查反映出來的企業整改不及時、不到位的情況，制定了《關于工業產品生產許可證辦理工作要求的通知》，要求企業在規定的期限內提供整改效果（圖片、文字），輔以現場抽查，保證整改工作落實到位。針對發證檢驗中存在的薄弱環節，制定了《關于進一步加強食品生產許可證發證檢驗工作的通知》，對發證檢驗的樣品驗證、依據標準、檢驗時間、不合格處理方式等做出了明確的規定，使檢驗環節的流程運轉規范高效，減少了申證企業的辦證時間。據不完全統計，自黃洪同志負責工業產品生產許可證監管工作以來，制定實施了各項管理制度30多項，逐步形成了符合襄樊發展實際的生產許可證制度管理體系，使全市的整個涉證工業產品管理走入了規范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產許可證制度最大限度的服務了企業，服務了地方經濟。

二、服務上：追求零距離

工業產品生產許可證管理分為兩個環節，一個發證前監管，一個是證后監管。為了加強在對涉證企業的管理中不斷提高服務意識和能力，黃洪同志圍繞“人性化監管、高質量服務”做文章，不斷完善監管思路，改進監管手段，充實服務內容，簡化服務程序，拓寬服務范圍，提高服務效率。一是對辦證企業實行一站式服務，要求中介服務機構對辦證企業的辦證咨詢、廠房實驗室設計改造、管理制度建設、檢驗人員培訓、計量器具檢定等手續一次性完成，一次性告知申證企業，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業的需要，改變了過去那種企業跑了東家跑西家的局面。二是實行貼近式服務，積極為涉證企業排擾解難，質監部門作為執法部門，在企業心里曾有過“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質監形象入手，針對生產許可證工作特點和企業的需求，組織開展形式多樣的涉證產品生產企業服務活動，如采取上門輔導方式宣傳生產許可證知識，積極為企業宣傳各種辦證咨詢服務措施，同時對每一個前來辦證的企業解釋辦證要求、辦證時限、服務承諾等項內容，實行“陽光式辦證”，讓每個辦證企業對辦證事宜心里都亮堂堂的，進一步密切了質監與企業關系。如組織編制了《工業產品生產許可證辦證須知》、《食品生產許可證辦證須知》，在告訴企業的同時，發放給企業。

三、時間上：追求高效率

對于辦證企業來說，時間就是金錢，為了讓每一個辦證企業盡快拿到生產許可證，黃洪同志想了很多服務企業的措施，減少辦證時間。一是要求縣(市)區局(分局)主動到企業開展受理工作，幫助企業完善各種證照和企業改造，在受理環節對于資料不全的一般性問題，做到邊受理、邊補充資料，減少在受理階段的時間。二是要求各縣(市)區局(分局)對企業提高服務質量，在受理階段積極幫扶企業按細則要求進行整改，減少了審查不合格項目，提高了審查一次通過率；同時對審查合格企業存在的不合格項整改工作中，嚴格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報，切實督促企業完成不合格項整改，提高了企業的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業的審查階段的時間。三是主動跟蹤上報材料在省局的流轉，對省局查出材料中存在的問題能及時整改；并對企業辦證中遇到的困難及時向省局領導匯報溝通，取得監督處和食品處領導的理解和支持，主動解決一些辦證企業的具體問題，收到了企業的好評。去年一丁公司辦理月餅生產許可證時，要趕在中秋節前拿證書去簽訂加工合同，而審查材料上報到省局發證一般為20個工作日以內，為了讓企業盡快取得生產許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關領導匯報，解釋企業困難，省局食品處審查中心也急企業之所急，想企業之所想，特事特辦，及時安排現場抽查、審批，發放了生產許可證號，準許在產品及包裝上使用生產許可證編號及標志，證書按正常時間發放。一丁公司從受理到拿到證號只用了6天時間，為企業贏得了時間，間接增加了企業銷售收入幾十萬元。一丁公司老總激動地說：“我有親戚也是市職能部門的主要負責人，我去辦個年審也要半個月，跑多次才解決問題，我在市質監局沒有熟人，你們放棄休息時間為企業服務，到省局只用6天時間為我們拿到了證號，這種為企業服務的單位我是第一次見到。”

四、理念上：追求更滿意

黃來同志秉承“幫扶涉證企業，服務地方經濟”的工作理念，堅持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業滿意，從行政監管上讓企業滿意，從幫扶措施上讓企業滿意，不斷強化服務意識，提升服務質量。黃洪同志自己經常深入涉證企業，宣傳有關生產許可證方面的法律法規、產業政策，認真解答企業提出的問題，了解企業在辦證、換證、強制檢驗等過程中存在的問題和困難，對于反映部門的工作方法簡單、工作方式不當的問題，也虛心聽取，并及時向領導匯報，協調各有關部門予以解決，讓企業真正感到溫暖。在實際監管工作中，積極采用人性化的行政監管方式，要求對無證生產行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進行處罰，較好的體現了市局多告知、多服務、少處罰的工作方式。同時加強對企業的幫扶力度，針對辦證企業的具體困難開展專項服務，如組織各縣（市）區局（分局）向轄區內的建筑工地、塑鋼門窗生產企業開展幫扶工作，幫助企業進行檢驗人員培訓、質量手冊編制、檢驗室建設等工作，使其達到辦證條件，并積極聯系省工業產品生產許可證審查中心對申報企業進行集中審查，對審查中出現的問題召開專題質量分析會，幫助企業分析存在的問題，制定改進措施，改變了企業家族式管理思想和作坊式生產方式，提高了企業的質量管理水平和質量保證能力，同時集中送樣檢驗，為企業減少旅差費、運輸費用等各種費用5萬元，受到了企業的交口稱贊。

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XX現為米易供電公司營銷部專責，該同志服務主動、熱情、耐心、周到。熟練、全面掌握本崗位的專業知識，服務效率高。工作責任心強，積極提出好的工作建議。

（1）從20xx年營配貫通工作開始啟動以來，一直負責此項工作的具體實施，每年的.指標值均達到了市公司要求指標值，到20xx年順利通過了省公司組織的驗收工作，現公司變電站、公線、專線、公變、專變貫通率均已達到100%，低壓戶變貫通率已達到99%以上，滿足省公司后續以此基礎來開展5項高級運用。

（2）從公司開始安裝智能表開始，便一直從事表計的采集實施工作，包含數據同步、采集調試、故障處理等多項工作，每項工作的指標值均達到市公司要求指標值，現公司低壓采集成功率基本穩定在98。9%以上，高于市公司要求98.7%指標值，同時變電站、專變、公變、非統調電廠采集成功率基本都穩定在99%以上，滿足市公司要求指標值。

（3）從20xx年我公司臺區線損治理工作啟動以來，從最初統計的臺區線損合格率不到30%，現已將公司整體臺區線損合格率提升到80%以上，已順利完成市公司20xx年半年要求指標值。

（4）積極、準時、高質量完成市公司運行監控中心和營銷部下發的異?；楣?，不斷規范公司營銷系統基礎檔案及異常更正。

（5）從20xx年7月遠程購電測試工作啟動以來，不斷組織各班組對此工作進行學習，努力提高相關工作人員的業務素質，確保了測試數據準確可靠；同時在20xx年6月順利組織啟動了公司所有用戶的全測試工作，現共完成22000余戶測試工作，約占卡表總用戶的30%，預計在10月底將全部完成公司全測試工作，將提前完成省公司要求。

（6）積極配合發展建設部及運維檢修部治理分析線路線損及同期系統相關工作。

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**年7月，xx積極響應省委的號召，離開母校，惜別親人，懷揣夢想，從小橋流水的江南水鄉來到蘇北xx縣xx鎮xx村當起了村官，邁開了人生旅途的第一步。

從學校到農村，從學生到村官，從江南到蘇北，巨大的心理落差、經濟落差和環境落差令xx感到了前所未有的壓力。無所適從的她在鎮黨委、政府領導的親切關懷下，經過一段時間的調整適應，很快從迷惘和彷徨中走了出來，實現了角色的轉換，陽光女孩的激情與活力又重新展現出來。

“既然選擇了村官，就必須在村官的崗位上有所作為?！比温毢螅瑇x在做好各項村務的同時，進村入戶與百姓座談，尋找xx村落后的原因，傾聽百姓對發展經濟的訴求。經過大量的調查研究，xx發現，村民發展經濟和創業致富的愿望十分強烈，但是，由于思想的束縛、曾經的失敗和資金的困擾，他們對創業存在著害怕失敗的心理。要使xx村變為名副其實的“xx”，關鍵是要發展集體經濟，引領村民共同創業，自己作為一名大學生村官，更是責無旁貸!

**年初，xx把“干給農民看、帶著農民干、幫著農民富”作為自己的創業動力，帶頭投身到“全民創業”的大潮中來，她要通過自己的創業實踐，影響一批人，帶動一班人，致富一村人。經過市場調查，xx將投入成本少、飼養周期短、經濟效益高、市場風險小、技術簡單易學的肉雞養殖作為自己的創業項目。為了減少風險，她決定與村里有養雞經驗的村民丁友祥一起合伙經營，共同投資16萬元創辦了xx村肉雞養殖場，養殖場占地總面積800多平方米，年飼養肉雞規模2.2萬羽。

創業，說起來容易，做起來難。每一個人的創業之路都會有坎坷，不會是一帆風順的，xx也不例外。她在養雞過程中，雖然有丁友祥作為靠山，但是她仍然與其他人一樣飽嘗了創業的艱辛。養雞，對于xx來說是個全新的概念，必須從頭學起。為了能夠全面準確掌握肉雞飼養技術，她除了購買《肉雞養殖100問》、《養雞技術大全》等養雞專業書籍鉆研之外，還拜丁友祥為師，虛心向丁友祥學習養雞技術。從第一批5000羽苗雞購進后，她就沒有離開過雞舍。苗雞防疫，她與丁友祥一起上;打掃雞糞，她與丁友祥一起干;粉碎飼料，她與丁友祥一起做。這些，對于從未干過體力活的xx來說已是不易，而雞舍內刺鼻難聞的雞糞味更是令她接近窒息。一個個考驗，一道道難關，xx從容面對，知難而進，全力以赴。付出終有回報，xx飼養的第一批肉雞終于成功出欄。算算帳，除了苗雞、防疫、飼料等成本之外，5000羽肉雞凈賺11000元。xx收獲的不僅僅是鈔票，還收獲了養雞的技術與創業的經驗，更重要的是收獲了人生的價值!

xx成功后,村民們不再對這個不知天高地厚的“小丫頭”冷嘲熱諷了，取而代之的是隨處可聞的贊揚聲。面對成功，xx沒有淺嘗輒止，自我陶醉，而是在謀劃更大的創業項目，向更高的目標沖刺。她和丁友祥把賺得的“第一桶金”用于擴大再生產，以“滾雪球”的方式發展養雞事業。

成功總是垂青于有頭腦的人。如今，xx的肉雞養殖場規模已經擴大到1600平方米，年養殖肉雞近40000羽。成功后的xx沒有忘記帶領村民共同致富的創業初衷，去年8月，她在鎮村領導的支持幫助下，率先組建了“xx村肉雞養殖專業合作社”，吸納全村46個養雞戶為社員，免費為社員提供肉雞養殖技術服務和市場信息。在肉雞養殖專業合作社里，這些養雞戶實現了資源共享、信息共享、技術共享和市場共享，解除了養殖過程中的后顧之憂，達到了互利多贏的最佳效果，目前的xx村已經成為xx縣首屈一指的肉雞養殖專業村，眾多村民通過養雞走上的致富道路。團省委書記練月琴、團市委書記高玉華等領導到xx村視察時，鼓勵xx要在村官的崗位上，充分發揮其聰明才智，帶領更多的村民走上創業道路。

身為xx鎮大學生村官團支部書記的xx，在養雞的同時，還與xx鎮的14名大學生村官在**年5月份集體興辦了“宿遷市春華農業發展有限公司”，建成了江蘇省第一個大學生村官創業園。大學生村官創業園總面積300畝，總投資5000萬元，其中一期投資500萬元，主要創業項目為日光溫室蔬菜——種植雙孢菇——肉牛養殖的循環種養模式。他們先期飼養的230頭肉牛目前已經全部出欄，種植的16個日光溫室大棚蔬菜也取得了顯著的經濟效益。大學生創業園不僅解決了部分勞動力就業問題，而且帶動村民的創業激情，讓更多的人參與到社會主義新農村建設中來。他們創業的成功實踐，受到了省、市、縣領導的高度贊揚。 來到xx的兩年，是xx人生價值得到體現的兩年;擔任村官的兩年，是xx整體素質迅速提升的兩年;帶頭創業的兩年，是xx理想抱負得以展現的兩年。這兩年，她的工作熱情，她的奉獻精神，她的創業實績得到了全體村民的高度認可。在**年11月村兩委換屆選舉中，xx以高票當選為黨支部副書記，并且被選為xx鎮人大代表。**年，xx獲得“宿遷市新長征突擊手”榮譽稱號。

在談到自己的創業體會和今后的打算時，xx說：“作為大學生村官，在這期間我感覺到了充實和快樂，因為我努力了，拼搏了，成功了，付出了，更重要的是我收獲了。在今后的人生旅途中，我將帶著服務社會主義新農村建設的目標，在自己的崗位上不斷進取，踏踏實實，一步一個腳印，用自己的行動見證?我能、我行、我成功?”!